【市场营销实习日志】 市场营销实习日记

【市场营销实习日志】 市场营销实习日记（精选9篇）

【市场营销实习日志】 市场营销实习日记 第1篇

下面内容是关于市场营销相关实习，如果有需要的朋友或是同学们，看一起来了解学习以下市场营销实习日记这篇文章哦!

市场营销实习日记详解

广告，在每半个月都会有宣传单回来，宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题，宣传一些新品上市以及一些特价的手机，比如7月上甸的主题是广东迪信通与国同庆香港回归十周年;7月下甸的主题是快乐假期 欢乐一夏;8月上甸的主题是送新生 一路温情相伴。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在物业广场的上面还有一个大大的迪信通的广告牌。

人员促销，在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说你好，欢迎光临迪信通!要给顾客一种服务周到的感觉，这缘于我们公司的经营宗旨: 服务创造未来。接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，可以重点示范给他们看，以证明你的产品可以解决他们的问题，适合他们的需求。但在示范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后，下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋，迅速而准确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。

公共关系，使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾客的好感和兴趣，赢得公众的信任和支持，从而促进企业产品销售。今年广东省的文科状元严俏华花落高明一中，迪信通正是抓住这个机会，通过多个途径来联系她，免费送一台手机。以在公众心中塑造一个形象。

销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的，当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台机是nokia5300，我们这里的考核价是1500多元的，怎么可能一元可以买到呢?再看看她那台，是有中国移动的标志的，发现她那台机是中国移动跟nokia厂家订作的，主要功能都跟我们店里卖的一样的，但是即使是中国移动跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我，她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的，这电话里面现在有1990元话费，不过她要使用这张电话卡xx年，现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过，搞一个买手机送话费的活动，但这个是需要公司拔款下来才可以搞的。

3、实习单位如何进行市场调查。在我进这间实习单位的个星期，在沧江路开了一家亚太手机城的分店叫俊宁手机连锁店，在开张之前就不停地搞宣传，不停地发宣传单，他们选择在星期六开张，开张的天人山人海，也搞了许多优惠活动，有本店自己搞的手机优惠，也有厂家过来支持搞的，天99元购机就吸引了不少人早早就来排长队，这就应了那句人聚财聚，人散财亦散。之后我也过去了好几次做调查，都感觉人流量好多，交易率也挺高，据一位在里面做的朋友说他个星期就有现返(一种工资方式，现金返回)160元。在做调查的过程中发现他们的手机价格都比我们门店的贵，而店面比我们的大，品种也比我们的多，店面的摆设比较光亮，产品宣传重点突出，而且俊宁手机连锁店所在的地理位置是一段主干道，是一条手机街，周围都开有比较大型的手机店，比如中国移动、中国联通、苏宁电器、亚太手机城消费者要买手机首先想到的就应该是来这条街看看。而我们的门店位置也有好有坏，首先，它是在物业广场里面，物业广场在高明处于一个什么位置呢?物业广场处在文昌路这一条商业黄金地段，在文昌路里的都是中高档店面，文昌路和物业广场在整个高明来说都是比较出名的商业区，在高明人们的口中提到这两个词会想到购物和消费。而人流量比较多，但是迪信通是在物业广场，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物业广场里面，这又跟迪信通在高明开业时间不长、品牌宣传力度还不够深入有关。

市场营销实习日记

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20xx年6月30日20xx年7月19日

实习地点

佛山市高明区文昌路物业广场一楼A30

实习单位和部门

佛山市迪信通电讯器材有限公司高明连锁分店 销售部

四、实习内容

通过在迪信通的实习，学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法，如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想

我的实习报告分为以下几部分：

1、实习单位生产经营的总体情况。迪信通是全国最大手机专业连锁企业,1993年创立于北京，经过十几年的创业与发展，目前已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有800多个连锁直营店。1999年迪信通开始了全国连锁的经营模式，并率先提出了大卖场。年销售手机500万部,年销售额50多亿元。在短短的三年时间内，迪信通的店面已经基本覆盖全国省会城市，并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。如今，迪信通作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业，产品、相关配件一应俱全，而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高明迪信通是佛山分公司开的分店，在每个月初分公司就会根据地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利，以及规定出积压手机。在由分公司制定这些任务之后，我们店在月初时就会相应给员工分配工作任务，在分配工作时会运用到萝卜与大棒的激励方法。比如：这个月的积压机是MOTO的W208、C261、L71和联想的E320、E303、V350。一共有15台，平均每个营业员要卖出3台，卖出一台当晚结算就有15元现返，到发工资时就每台奖金3元，一个月下来没卖出的话每台就扣3元，这个月每个营业员的任务是20台达到毛利3000元，意思是在这个月营业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到3000元，在工资提成中才有每台机8元，如果达不到就每台2元。这是一个不错的管理方法。

2、实习单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略，在这里我主要是用4P(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。

(1)、产品组合策略。产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品，手机的主要作用是打电话，而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了，还考虑到其它的附加功能，有没有MP3、MP4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰所以消费者还会考虑到手机的配置，有多少块电池、市场营销实习日记范文

作为一名专业知识不深的中专生来说，学校带领我们高三学生进行了这次实习活动，让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是中职生生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是中职生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。中职生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。

首先，我想谈一下实习的意义。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。一是自主学习工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。二是积极进取的工作态度在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。三是基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名中专生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。

【市场营销实习日志】 市场营销实习日记 第2篇

2010年7月5日星期一晴转中雨今天是实习的第一天，同学们都怀着兴奋地心情早早的来到了文管楼的ERP实验室，等指导我们实习的两位老师来了以后，发现有几台机器是不好使的，于是我们十几个人随着刘乔老师上了二楼的实验室，开始了今天的实习内容。

首先，刘乔老师带领我们复习了市场营销的课程，从营销的目的到市场细分再到4P和4C策略，她每讲一个问题我们就像过电影似的在大脑里又过了一遍。虽然同学们说的有些不流利甚至有些问题已经忘记了，但是经过刘乔老师的复习，我更加明确了市场营销这门课程的内容结构，同时也惊叹老师对知识掌握的程度。然后老师又带领大家注册手机公司。我的公司名字叫做机智手机卖场，寓意着所销售的手机多为机智手机，用此手机的消费者也会变得更加的智慧。注册成功以后，我们又深入了解了更多的资料，如市场调查、市场细分、产品研发、渠道策略等。另外，老师让我们熟悉了《使用手册》，便于以后操作起来更加方便快捷，在同学们兴奋激动的心情中，今天一上午的实习就结束了。老师给我们留了任务，并希望大家以后会有好的表现，我们都会努力的！

2010年7月6日星期二晴转阵雨 今天是实习的第二天，我们今天的任务是自己查找资料完成市场调查报告表。但是资料却不是那么好找的，主要查找的方向是手机的市场细分情况。

我主要查的是由品牌区分的市场情况，世界手机销量排行前三为：诺基亚，摩托罗拉和三星，我着重关注了一下诺基亚，每秒就能卖出14部手机，由此，我对比着制订了我公司的目标语计划，每年销售一亿部手机，销售额保持在800—1000亿人民币，企业继续追加投资，研发生产新型手机，利用撇脂定价法，同时利用消费者求新的心理获得更多利润。手机市场的细分应从以下几方面进行：

1、年龄不同年龄的消费者对手机有不同的需求具体分为以下几个阶段：10-20岁、20-30岁、30-50岁和50岁以上。

2、性别据调查显示男性手机多用于商务，女性手机多用于安全与娱乐。

3、地域具体分为城市、郊区、乡村、高原、平原、丘陵、山地

4、职业不同职业的消费者对手机有不同的需求主要分为商务人士、学生、教师、工人和农民

2010年7月7日星期三晴转雨

今天我们实习的任务是将所查的资料填入市场调查报告表。首先我们需要收集竞争对手的市场调查报告进行分析，进而总结出自己企业的目标和规划。我企业的目标是在本年度生产销售1亿部手机，并继续追加投资研发生产新型智能手机，进行各种促销活动，增加产品对消费者的吸引力，在充分了解顾客对产品的需求的同时生产出更加满足其要求的产品。另外，我们还从各个方面对手机市场进行了细分。总市场基本从顾客年龄、性别、居住地。收入水平等几方面进行细分，顾客心理主要从手机本身性能功能在消费者心中占得比重进行细分，如手机的外观、音乐效果及各部件的寿命等等。

但在这一上午最令人不爽的是在填写市场调查报告时电脑一共死机了3次，更令人恼火的是最终好不容易填写完了，保存时居然出了状况，我和其他几位同学的报告都没有保存上，这一节课的任务也无法完成了，好在老师说下次可以继续。唉！真是不顺的一天。

2010年7月8日星期四雨

不知不觉，已经是实习的第四天了。今天还要重复第二天的事情——继续查资料。因为每一个项目都要写好几份的报告，要写报告就必须要收集资料，这是最累的事情。

抱着“没有收获就不回去”的态度，我又在网吧坐了一下午，收集了一大堆资料，不管到时候能不能用上，但至少我的态度是认真的。希望我辛苦得来的这些成果不会一无是处。收集完资料后，我又凭着印象把昨天的报告回忆了一遍，将大致内容写到了纸上，争取明天快点将其完成。本来就比别人慢了一步了，所以要更加努力才行，然后又将资料整理了一下，真的是希望明天可以用上，并且一切都顺利进行，千万不要像昨天那样，否则我一定会疯掉的！

2010年7月9日星期五晴

今天我们进行了新的项目——果汁。首先仍是注册一个新公司。我的公司叫精灵鲜果坊，主要经营各种口味的果汁，另外，由于人们对健康水平关注的日益加深，健康的、营养的、无添加剂的果汁越开越受消费者青睐。由此，本公司主要销售健康无公害的新鲜果汁。然后是对果汁市场进行调查细分，通过调查，果汁市场按照消费者年龄、性别、职业等进行细分。与前一项目不同的是果汁的口味比较多，本公司经营的果汁的口味有苹果、橙子、草莓、葡萄、菠萝、水蜜桃等。但因为条件有限，目前只生产出鲜橙汁和草莓汁，广告的方式采用的是电视广告，因为电视广告声音形象兼备，覆盖面大，收视率高，更能吸引消费者。销售渠道选择通过中间商销售，在大中小型超市均有本公司产品。

总的来说，在生产经营方面，雨手机项目相比较，在这次的果汁项目上，我有了明显的进步，希望通过我的努力，在下一个洗发水项目上有更好的成绩。

2010年7月12日星期一晴

今天我们进行了最后一个项目，——洗发水，与前几天的步骤一样，先创建公司，——飘顺日化有限公司，然后查找资料填写市场调查报告和市场细分表。了解了竞争对手的概况后，将本公司的目标制定为研发生产各类产品，但要有所侧重，主要生产飘逸柔顺型和去屑止痒型的洗发水，因为根据市场细分报告，这两种类型的洗发水的需求量大。市场调查数据显示：目前中国日化洗发护发市场正由成长期日益走向成熟期，品牌集中度已经比较高。中国洗发水市场销售总额已近200亿，成为世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，也是洗发水竞争最激烈的市场。全国有300多个品牌，其中有20多个占据市场的主导地位，合资企业市场份额达到80%左右。同时消费者的忠诚度也在不断提高，65%的消费者已经形成指名购买，定牌使用的习惯，并且有规律在4-5种品牌中调换使用。由此看来，中国的洗发水市场的潜力很大。

今天还获知了一件事情，就是每一个项目中的每一个报告都要写，如市场细分笔记，SWOT分析等等，好不容易把今天的完成了，可是以前的两个项目的都没写，只好将希望寄托在后天了，希望都还来得及。

2010年7月13日星期二雨转晴

我们所有的实习项目都结束了，虽然系统上显示的是手机、果汁、方便面、洗发水、电视机五个项目，但因为时间有限，我们只做了三个，而且有些内容还没有完成，今天只好继续查找资料准备明天快点写完。另外还有两项作业，一个是三分钟演讲介绍推销产品，另一个是实习最后的实习总结报告，还要带上打印版的日志。我前一个作业所要介绍的产品是手机，初步定为诺基亚N97，至于推销过程还要进一步的查找关于这部手机的资料，争取做一个好的PPT呈献给大家。另一个作业字数比较多，目前还没有想好，得等到实习全部结束后才交，现在可以完成的就是把手写的日记打到电脑里，节省一部分时间。在就找一些诺基亚N97的资料，为最后的产品推销做好准备。

2010年7月14日星期三晴

我们所有的实习项目都已经结束了，今天老师把手机、果汁、洗发水三个项目的系统都打开了，就是给同学们一个补写、修正报告的机会，对于我来说，这确实是一个好机会。因为我前两个项目的报告写得都不是很全，所以我要好好利用这次难得的机会。认真的查找了资料，也很认真的写了报告，尤其是SWOT分析的报告，认真的分析了，但是落实到文字上就特别难，费了九牛二虎之力，好不容易把报告写完了。

距下课还有一个小时的时候，老师对我们说到楼下做产品推销。这对我来说既是好消息又是坏消息，好消息是这是老师为我们这些不能退票的同学一次弥补推销产品的机会，坏消息是我的PPT只做了一半，而且还没带来。最后实在没有办法了，只能硬着头皮上去直接说了。带着些许的紧张，我做了简单的自我介绍，然后是做产品诺基亚N97的介绍，因为准备的很仓促，所以做得不是很好，但我会做一个很好的PPT来弥补这点的不足。

2010年7月15日星期四晴

今天算是实习的最后一天，因为明天去交上作业基本就没事了。但因为个人原因，我今天的人误会比较多：一个令人满意的PPT，还有一个3000多字的实习总结，唉！真是令人头疼。

【市场营销实习日志】 市场营销实习日记 第3篇

1 高职市场营销专业顶岗实习内容体系构建

从企业对高职市场营销人员的核心能力和辅助性能力需求出发, 按照核心能力和辅助性能力为要求必须具备的基本技能和知识素养为基本, 结合企业对营销人员的要求和当前实践教学的实际, 优化和设计出顶岗实习的内容体系。以项目化顶岗实习和综合顶岗实习构建成顶岗实习教学内容体系。

1.1 项目化顶岗实习

项目化顶岗实习是培养学生某一项营销技能而开展的顶岗实习。项目化顶岗实习项目所选择的工作内容是在营销技能方面独立性较强的实训项目。项目化顶岗实习项目是学生在顶岗实习中集中锻炼培养某一项或某一方面的营销技能。通过项目化顶岗实习意在突出和强化营销技能。项目化顶岗实习内容与构成市场营销专业核心能力要息息相关, 如培养学生沟通能力可以采取客户服务类的顶岗实习项目进行锻炼提高学生的沟通技能。

项目化的顶岗实习可以作为教学过程顶岗实习进行安排, 建立与之相应的项目实践教学管理体系和实践教学保障体系、实践教学评价体系。

1.2 综合顶岗实习

综合顶岗实习是对所学专业的各个独立的理论知识和实践技能的一种综合性的运用和掌握。是综合培养学生的职业能力的重要举措。通过综合顶岗实习可以培养学生对各项营销技能的综合运用能力, 毕业之后可以胜任营销岗位。综合顶岗实习可以采用毕业顶岗实习和阶段性顶岗实习两种类型解决, 具体的顶岗岗位安排可以选择面对客户的直接进行销售的销售岗位, 行业选择可以多样性。

2 顶岗实习内容存在问题

综观全国高职院校市场营销专业顶岗实习开展状况, 已不再局限于是否开顶岗实习或顶岗实习时间等问题上, 应关注各类顶岗实习内容和质量提高。开展什么样的顶岗实习?顶岗实习具体教学内容是什么?这两个问题开展的如何是关系到顶岗实习实际效果的重要因素。通过调查走访目前高职院校市场营销专业顶岗实习其顶岗实习内容上主要集中在以下几个方面问题。

2.1 顶岗实习内容与培养核心能力目标不符

导致顶岗实习内容与培养核心能力目标不符的原因, 其一是人才培养方案中对市场营销人才培养的目标空泛缺乏具体可衡量的尺度, 导致实施执行中, 对顶岗实习环节把控不严, 弹性较大;其二人才培养方案中缺乏对培养目标支撑点, 如该专业的核心能力目标应该通过哪些培养实现, 导致顶岗实习内容选择随意;第三就是认为不管什么样的顶岗实习对学生都有益, 对该校举办的市场营销专业定位过泛, 没有准确定位, 什么样的顶岗实习都可以与该专业学生能力培养挂上钩。

2.2 顶岗实习内容不符合营销能力形成体系

人才培养方案中对市场营销专业学生的营销能力体系构建不清晰, 人才培养方案中应该将营销能力辨分出核心营销能力和拓展性营销能力, 依据能力不同将课程和顶岗实习项目设置不同。

形成较强的营销能力培养理论与顶岗实践课程体系是保证人才培养方案执行过程中不会出现偏差。因此顶岗实习内容项目的选取应是与培养什么样的营销能力相一致。

2.3 顶岗实习工作内容缺乏衡量标准

营销专业顶岗实习不同于工科相关专业实习内容没有明确的流程和工序, 顶岗实习内容多以实习岗位作为实习内容或一项实习岗位涵盖多项实习内容知识。正是岗位与内容之间界定模糊导致实习内容模糊、衡量标尺模糊。

以此制定营销专业顶岗实习内容, 依据内容建立客观合理的衡量标准非常必要。

3 顶岗实习内容设计

3.1 以培养核心能力为目标

培养学生专业核心能力是营销专业人才培养的总目标, 一切教学内容的安排和实施都应围绕总目标。因此, 顶岗实习内容选择时以能否实现总目标作为基本原则或将目标作为衡量标准。人才培养方案中明确其培养目标中核心能力, 依据核心能力科学设置相应理论课程教学和实践教学内容, 实践教学中构建出支撑核心能力培养的核心性顶岗实习项目和核心性顶岗实习岗位。有了核心性顶岗实习岗位或实习内容, 按照规范管理, 公开人才培养方案并严格落实。

3.2 以主要职业岗位为基础

顶岗实习内容或顶岗实习岗位应以营销专业主要就业岗位群为根本兼顾发展性职业岗位。不应以边缘性岗位或非该专业主流岗位为主要顶岗实习岗位或实习内容。以主要就业岗位群能够确定实习内容主体和方向, 规范实习内容。学校在开展实习教学时可以参考学生就业岗位是否是营销专业的主流岗位, 再根据主流岗位所需技能制定顶岗实习教学标准, 最后依据教学标准确定顶岗实习内容。

3.3 以专业体系构建为基础

顶岗实习内容应根据制定的人才培养目标和人才定位, 结合校企合作资源和学生就业企业的需求分析, 根据对其岗位和岗位群需具备的技能。从技能培养出发确定其实践教学内容, 结合实践教学内容列出模拟实践项目和顶岗实习项目, 其中顶岗实习项目再列出项目化顶岗实习和综合顶岗实习, 并作出具体核心性的顶岗实习内容和选择性的顶岗实习内容。有严谨的专业体系在安排顶岗实践教学时, 随意性和盲目性甚至利益性就变小。实现人才培养目标更易。

4 总结

构建和规范营销专业顶岗实习教学内容是营销专业实践教学质量的重要保障。顶岗实习教学内容要紧紧围绕营销人才核心能力培养、就业岗位群需求、专业体系构建开展, 重点以项目化顶岗实习和综合化顶岗实习两种模式确定顶岗实习内容。只有紧抓顶岗实习教学内容, 才能确保营销专业技能培养的目标。

参考文献

[1]江国全.高职市场营销专业实践教学内容体系的构建[J].知识经济, 2015, (7) :157.

[2]潘冬青.改进大学生顶岗实习质量评估体系的思考[J].科教导刊, 2016, (08) :27-28.

[3]王元元.田永力, 高职院校顶岗实习质量监控和评价机制实践研究[J].河北师范大学学报, 2012, (12) :80-83.

[4]江国企.高职市场营销专业实践教学内容体系的构建[J].知识经济, 2015, (7) :157.

[5]王东红.关于市场营销专业实践教学体系的构建与思考——以石河子大学为例[J].山东纺织经济, 2012, (4) :40.

市场营销专业综合实习研究1 第4篇

【摘 要】对市场营销专业的综合实习进行了跟踪研究，运用了实地调研、深度访谈、问卷调查、会议交流等方法，对学生实习的实际情况、学生的满意度、学生的认识及建议、企业对学生的评价以及对学校的期望、学校对学生的评价以及对企业的建议等方面进行了深入的调研，对调研结果进行了详尽的分析，提出了改进的建议。

【关键词】营销专业实践教学；综合实习；校企合作

【中图分类号】G712.4【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0377-02

基金项目：本文是2012年江西省教育厅立项课题“市场营销专业实践教学模式研究”的成果之一，课题编号：JXJG-12-17-16

1 研究背景

为了培养高水平的应用型人才，2012年，九江学院市场营销专业先后派出了3批学生到AA食品有限公司进行了为期2个月的专业综合实习。为了全面评估该项实习举措，总结成功的经验，找出存在的问题，提出改进的建议，探索经管类院系校企合作的成功模式，我们对该项实习进行了为期一年的跟踪研究。

2 调研方法和过程

2.1 调研方法

实地调研法每批学生到企业实习，学校都派了指导老师到实习点去实地检查指导，指导老师到公司的各办事处实地查看学生的生活条件、工作环境，参加公司的例会，了解公司对实习学生的管理状况，到销售点观看学生的销售过程，听取学生的实习体会、对公司的的看法、对学校的要求，处理实习过程中遇到的各种问题，身临其境使老师收集到学生实习真实可靠的一手资料。

问卷调查法每批实习学生返校后，学校给每个完成实习任务的学生发放了调查问卷，进行了问卷调研。第一批学生，发放问卷19份，回收有效问卷19份；第二批学生，发放问卷50份，回收有效问卷50份；第三批学生，发放问卷37份，回收有效问卷37份。

深度访谈法伴随着实习的进程，我们对企业的部分员工及管理人员（主管、经理）、部分学生、部分老师进行了深度访谈。每批学生返校后，商学院还组织了总结交流大会，集中听取学生的感受、收获、意见及建议。

另外，还通过批阅学生的实习报告，收集到了大量有价值的信息。

2.2 调研对象

调研对象为：企业的管理人员和一般员工；完成了整个实习任务的学生，第一批19人，第二批50人，第三批37人，共计106人；商学院领导、商学院有关工作人员和专业指导教师。

2.3 调研内容

（1）学生的满意程度，对自己、对企业、对学校的满意程度；学生对该项实习举措的认识；学生的收获，包括能力、态度、精神、阅历、认识等方面的收获以及经济收入等；学生的建议；家长的支持程度。

（2）学生的实际表现，主要是指学生在实习岗位上的表现，学生的工作态度、工作能力、工作业绩等。

（3）企业对实习学生的评价，企业对学校管理方面的期望，对改进实习的建议。

（4）学校对学生的评价、学校对学生的期望、对企业的建议。

概括起来，就是要了解该项实习是否有意义，实习的实际情况以及如何该进。

2.4 调研过程

调研过程基本与实习进程同步。

第一批学生的实习时间，2012.3.5—2012.5.5；第二批学生的实习时间，2012.4.27—2012.6.27；第三批学生的实习时间，2012.8.27—2012. 10.27。实习期间，教师到学生实习点进行了实地调研和深入访谈，实习结束，学生返校一个星期内进行了问卷调研、深入访谈、会议交流、批阅实习报告。

3 调研数据分析

3.1 学生方面

3.1.1 基本情况

实习学生的男女比例，没有明显的规律可循，基本接近，男生52%，女生48%。第一、第二批学生为大二下学期学生，第三批学生为大二上学期学生，所去的实习点与分组完全遵循随机组合的原则。三批学生先后去的实习点有北京、张家界、苏州、云台山、九寨沟、三亚、厦门、桂林、青岛、厦门、威海。

3.1.2 满意程度

在满意程度方面，有对自己的满意程度，对实习单位的满意程度和对学校的满意程度。

学生对自己的满意程度：三批学生对自己的满意程度总体较高，满意和非常满意之和都在50%以上，第一批学生当中对自己不太满意的程度为26.4%，明显高于第二批学生和第三批学生，结合实地调研和访谈的情况看，学生对自己的满意程度不高恰恰是上进心强、态度积极的表现。

学生对企业的满意程度：第一批和第二批的满意度较高，回答“非常满意”和“满意”的占66.7%，第三批学生对企业满意和非常满意的明显减少，相反，比较满意的大幅上升（43.2%），不太满意和不满意的为32.4%。

学生对学校的满意程度：第一批学生和第二批学生对学校的不满意度较低，回答“不太满意”和“不满意”的仅为8.7%，第三批学生对学校的不满意度较高，“不太满意”项和“不满意项”达40.5%。

通过访谈，发现了第三批学生不满意度高的原因是：相关方面的衔接存在问题；学生没有经过系统的专业学习，大二上学期一开学就走向了实习岗位；企业不以为然的一些问题集中爆发；学生干部起了不好的带头作用。

3.1.3 个人收获

（1）素质能力方面

在问卷中设置了一个问题，列举了9个方面，第一批排在前三位的是：锻炼了胆量：语言表达能力有明显提升；沟通能力得到提高。第二批排在前三位的是：锻炼了胆量；发现了自己的不足；沟通能力得到提高。第三批排在前三位的是：锻炼了胆量；有了良好心态，抗挫折能力得到提高；沟通能力得到提高。

问卷数据与访谈结果、实习报告基本一致，从实习报告上看出，由于学生在多方面得到了锻炼，取得了进步，在实习的中后期，把握费者心理的能力普遍得到提高，到后来基本能做到心中有数，不像刚开始，偶尔销售业绩好，靠的是运气，靠的是胆量，靠的是坚持。作为应用型营销人才，需要过硬的销售素质与营销能力的基本功，企业对这样的人才有巨大而持续的需求。

在公司实习，就要接触到公司的很多方面，学生可以耳濡目染，学习公司好的方面。对于公司的营销模式和管理方式，第一批有68.4%的学生认可，第二批有44%的学生认可，第三批有48.6%的学生认可。

另外，通过访谈、会议、实习报告发现，在残酷的社会竞争中，在不太完美的社会中，学生普遍对自己尤其是不足的方面有了新的认识，明确了今后努力的方向，增强了学习的动力。

（2）经济收入方面从学校的角度看，既然是实习，学生就不能把钱放在一个重要的位置，事实上，这样做工作根本是行不通的，因为不是实习一两天，而是差不多两个月。在企业不谈钱，也是行不通的，在企业做销售，你挣的钱多，说明你销售业绩好，销售能力强，销售心态好，你的进步大，给企业创造的价值高，多挣钱是皆大欢喜的事。学校虽然在口头上没有把学生的经济收入放在重要的位置上，事实上也密切关注了学生的个人收入。

学生的实际实习时间不到两个月，挣钱的有效时间约为50天，学生的经济收入大约为2000-4000元之间，三批学生中没有出现两个月没挣到1000元的，没有出现差到极端的情况，说明企业的薪酬待遇制度还是较为合理的，说明学生只要按照要求正常实习，能够挣到基本的工资收入。

3.1.4 学生认识

希望老师要实地检查指导的学生，第一批89.4%，第二批82%，第三批64.9%。

该项实习工作得到了绝大部分同学的支持，“非常支持”、“支持”和比较支持率合计为63.2%。

学生对实习的总体评价如何呢？回答没有好处和不太有好处的总共只有4人；对于实习成功与否的关键因素，三批学生较为一致地认为主要是学生自己，第一批为42.1%，第二批为58%，第三批为67.6%；学生认为该项实习与专业的关系较为密切；三批共有56.6%的学生认为该项实习与专业的关系为非常密切、密切或比较密切。

3.1.5 学生建议

综合深度访谈、会议、实习报告、问卷调研，学生有以下建议：希望适度提高基本工资；要保证适度的休假；学校要派教师实地检查指导；企业主管一级的管理水平有待提高；学生实习小组要加强自我管理。

3.2 企业、学校及家长方面

3.2.1 企业方面

企业方面由于销售模式的特殊性，非常愿意与学校开展类似的合作，希望学校方面能加强学生的纪律教育，总体来看，学生的表现较好，有表现不好的也比较正常，他们毕竟全都是90后。希望学生能本着学习的心态、进步的心态去实习，而不是本着挣钱的心态去实习。在实习中如果出现了一些不理想的情况，企业希望学校有关方面能积极配合。

3.2.2 学校方面

商学院领导对此高度重视，大胆探索，与企业管理层反复磋商，及时沟通，实习前给学生开动员会，实习中加强督导，实习结束开总结会，安排了专业老师负责专业指导，安排了辅导员负责纪律教育，有分管实验教学的院领导具体牵头，实验中心承担了协调沟通的任务，实习结束后，给完成了实习任务的学生颁发了实习鉴定证书。

3.2.3 家长方面

在调研问卷中，我们还设计了有关家长支持度的问题（由学生间接回答）。

值得引起重视的是，三批学生共有45名学生选了“不太支持”、“不支持”选项，占总数的43.5%，这个比例很高。在访谈中，学生转述了家长的意见，家长更希望学生在学校学习，家长还担心孩子在实习单位吃苦受累遭委屈，等等。如果一两年后，实习对学生的积极影响得以明显显现的话，家长的态度也许会发生改变。

4 建议

（1）学校要对实习学生进行充分的、细致的、持续的实习意义教育。有一部分学生对实习意义的认识尚有偏差。第三批实习学生有少部分没有完成实习任务，一个重要的原因就是对实习意义的认识严重不到位。只有学生对实习的意义有了深刻的认识，才会积极地投入实习之中，才会有好的实习态度，才会有克服困难、应对挑战的决心、勇气和毅力。

（2）企业方面对实习生的教育要抓住两个关键点，一个是销售业绩，另一个就是学生的进步。从学生的反馈以及实地调研中发现，企业把销售业绩放在一个非常重要的位置，对学生的进步教育重视不够，很多学生对此很反感。从前三批实习的情况看，后一个方面做得不是很好，如果不能抓住“进步”这一点的话，很多学生的工作无法做通，同时会增加学校方面的管理难度。

（3）实习的相关部门和人员要做好协调沟通工作，对于实习的每一个环节都要落实到细节，严防任何风险的发生。由于该项实习牵涉面广，容易在沟通协调方面出现问题。这三批学生的实习，已经暴露出一些沟通衔接方面的不足，虽然没有造成什么不良的后果，但是应引起足够的重视。

（4）正视90后大学生的特点，企业的管理方式要与时俱进。90后大学生个性张扬、吃苦精神稍差、自我意识强，但并不意味着90后大学生没有追求、没有创新精神、没有能力，企业不能用传统的简单的方式来管理90后大学生。

市场调查实习日志 第5篇

今天，我还是去了花园路那一块，继续寻找昨天没有做的客户，也证明我的决定是正确的。上午四份是我的正常工作量，不能改变的是今天又是桑拿天，抵不住午后的闷热也没有出门。回去的路上遇到一个在政府部门工作的叔叔，和我聊了很长一段时间，作为长者教会了我很多东西。

聊到当代的大学生，未来的找工作问题，当今的经济状况等等，很认真的听着他的教导，有礼貌的交谈。中午也很有礼貌的和他再见。可能是太热感觉没有力气再跑了，腿也很累，我的工作量好像也从今天开始变成了4份。不过还是尽了自己的努力了，主要还是考虑身体的状态。每天就这样重复着自己的工作。初起的兴奋还没有让自己厌倦这样的工作，尽管是很热的天也乐此不疲。

市场调查实习日志 第6篇

实

习

日

志

所属单位：管理学院电子商务（本）0902班

调研及企划者姓名：组长胡超

组员马隽隆、温旭峰、庞皓天、沙蕊

调研地点：西安科技大学（临潼校区）

西安工程大学（临潼校区）

每个人都在努力让自己的实习过得有意义，所以我们自由组合，按照老师的安排，自由发挥，做自己组想做的市场调查。我们组经过商讨，决定做校园服务这一调查。

第一天（12月22号）：

我们先是接受了武老师的简单培训，有一个和我一组的，做过很多兼职，当过中介，经验都比我丰富，我也只能作为初学者和他一起交流。然后老师让我们做一份调查问卷，在和我们组的人交流的时候，发现他们说的都很多，很值得我去学习，特别是老师叫我们该怎样去做，向他们学习的东西太多。我认真的听着他们说的每一句话，不懂得地方就问，最后还是感觉很好的，收获也挺多，学会了如做一份问卷。我们组的负责人说的很对，别人教做问卷是一回事，自己做又是另一回事。

第二天（12月23日）：

是吕老师带我们，他要我们把初步构想说一下，并把自己组做的调查表拿给老师看，老师给我们指出每组的不足，并相互交流，培训完我就出去做问卷，我也体会到了第一份问卷的难度。我按照他们说的在西安科技大学做问卷调查，站在街道上，看着人们来来往往，不知所措。但问卷的要求是比较严格的，所以不能随便在大街上拉个人就可以做的，困难也就增加了很多。我看着从教学楼里出来的人，过了十几分钟没有鼓起勇气去问，最后终于鼓起勇气问了一个人：“您好，我们正在进行一份市场调查，关于商品代购服务满意度的调查问卷，主要针对西安科技大学。能耽误您几分钟的时间吗？”一句话感觉就是在卡卡绊绊中结束的，学生的反映是我很忙没时间。被人拒绝的感觉就是自信心受打击，最大的原因还是自己脸皮太薄，放不开。后来连续问了几个都没有成功。同学也劝我说第一天都这样，万事开头难。这样的话我也知道，可真正体会到开头难那是真正的难，我也问了几个同学她们做不做，他们也认为这种问卷不好做，但我们不放弃，继续寻找我们的目标，就这样我们在寻找中度过啦第二天„„后来我们总结经验，知道该怎样去做，才不会被人拒绝，我们要学会交际，这很重要。我们穿了一身比较正式的衣服，对自己说加油，我们的一天就这样开始了。我们找好了几家有超市，我的目标不再是街上的行人，而是进商店买东西的同学，这也提高了我问卷的成功率。因为问卷不适合进教学楼的同学。我到了校园超市，也放开

自己不再关注被拒绝，脸皮也厚了些了。那里的人态度都很好，一个小时就做成功了5份，也算是对自己工作的肯定，自信心也大增。中午休息了三个小时，四点左右又开始了，到五点多有成功了三份.，就这样到晚上我的那部分试卷调查就全做完啦。

第三天（12月24日）：

我们还是依旧来到拉超市，等待我们的“顾客”，后来我们发现我们的调查范围太狭隘啦，于是我们决定把范围扩大到西安工程大学，我们像昨天那样，佩戴着一个笑脸，微笑着自信满满的到工程大。我来到超市，依旧是昨天那样，很快我手中的调查问卷就被调查拉一半，我们又去拉西安科技大学本部，那里的大四的同学帮助我们做完剩下的问卷„„第三天就这样过来拉。

第四、五天（12 月25日——12月26号）：

我们开始整理我们各自的资料，然后汇总，并商讨该怎样把资料整合到一起。我们还就自己的看法做啦讨论，大家还查阅拉很多资料，该怎样把这个市场调查做好。经过我们的共同努力，我们的最后计划终于完成，并在我们的实习报告中阐述拉我们的观点和具体做法。

第六天（12月27号）：

我们开始对策划书进行构思和输入。包括竞争者调查总结、消费者调查总结、产品调查总结；最最关键的，还是对那份调查问卷；我们做了详细的图解，为我们做策划书提供了最有利的理论支持。

第七天（12月28日）：

市场调查问卷实习日志 第7篇

任何事情只要用心去做就会做好，提前做好准备问卷工作就很顺利。今天的工作还可以，窑头路得客户挺多的，还是惯例，上午两个小时就做了四份，认识了一个人，收获还算可以，离学校近也方便。每份问卷得用十几分钟的时间。

首先自己得有耐心才能让客户耐心的做下去，我们为他们准备了小礼品，我也努力的提高她们做问卷的兴趣，我的努力还是有成效的。可做了几天自己的耐心也不再那么大了，太多重复的话语让自己也开始觉得厌烦了，幸运的是同样的话语面对的是不同的客户。

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【市场营销实习日志】 市场营销实习日记 第8篇

教育部教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件指出, 高等职业教育“以服务为宗旨, 以就业为导向, 走产学结合发展道路;培养千百万高素质技能型专门人才”;“要针对高等职业院校学生的特点, 提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”[1]。市场营销实习是经济管理类专业必不可缺少的技能性操作环节, 通过实习, 增强学生对市场营销理论知识的理解, 树立学生的营销意识, 提高营销业务综合处理能力, 掌握营销工作的全过程, 增强学生的团队协作精神, 提高学生分析问题和解决问题的实践能力, 为社会培养市场营销高素质技能型人才。

1 市场营销实习过程中出现的问题

目前, 在高等职业院校《市场营销》教学中, 由于教学方法与职业技术人才培养目标不相适应, 限制了学生的职业能力培养, 不能满足社会对市场营销人才的需求。主要表现为:理论教学与实践教学脱节, 没有很好的衔接到一起, 教师在实习过程中没有很好的跟踪指导。其结果是学生到实习岗位去接触不到本岗位的实质工作。例如到市场开拓部门实习的学生不能接触市场, 到生产部门实习的学生不能了解企业生产流程和营销策划, 到销售部门实习的学生不能销售产品等。除此之外, 实习基地提供实习内容的有限性, 很多营销实习内容主要围绕“促销”、“发传单”等低技术含量、重复劳动的进行, 对个人能力的锻炼和培养所起的作用有限[2]。

2 造成市场营销实习效果不佳的原因分析

一是实习指导教师没有与实习单位进行良好的沟通, 实习任务目标不清晰, 由于实习单位工作人员都有自己的工作任务, 无暇抽出大量时间为学生量身制作实习内容, 从而造成学生实习内容简单、过程枯燥的现象。

二是教师在理论教学部分, 教学方法使用不当, 使得学生的营销知识掌握不全面, 运用困难, 导致学生实习时无法运用所学营销知识指导自己的实习工作。

3 提高市场营销实习时效性的方法

为进一步提高市场营销教学和实习效果, 笔者根据多年市场营销教学及其实训指导经验, 总结出一套行之有效的方法, 抛砖引玉, 以供探讨。

本教学法着力于创造职业氛围, 通过以真实工作任务设计课程教学项目, 采用项目驱动、工学交替等教学模式, 结合理论联系实际的原则, 在校内和实习单位开展教学, 共同完成课程教学任务。在教学过程中以学生为主, 教师要由过去的讲授者变为指导者, 让学生在自主探究、操作和讨论等活动中获得知识和技能。具体操作如下:

3.1 构建校企合作平台

为体现教育为实际工作服务的教育方针, 本着互利双赢、长期合作的原则, 由学校牵头, 开展多种校企合作方式, 与合作单位签订实习协议并建立战略伙伴关系。在此基础上, 调整课程内容, 使课程的内容为企业现在和未来要开展的工作服务, 使学生能够学到实用且具有一定超前性的科学知识[3]。这样学校才能为企业提供最适用的人才和最好的服务, 协助企业实现未来的目标, 建立更加紧密的关系, 形成长期合作的良好局面。

3.2 利用项目导向教学法展开理论教学

项目教学法是通过一个完整的项目工作而进行的教学活动, 应用项目教学法的关键在于设计一个与合作企业工作过程相一致的, 能突出技能或能力训练的好项目。教学的具体做法是:

在课堂教学过程中, 以市场营销活动的典型工作任务设计课程教学单元情境, 利用典型工作任务开展理论, 尽量结合校企合作单位实际情况展开教学。同时将学生分成若干小组, 扮演企业的营销部门, 根据课程内容和企业实际工作情况, 分别制定一份内容各不相同的营销计划书, 如:产品某地区推广计划书、市场竞争调研、产品价格调研及分析计划书、促销计划书、企业形象调研与策划计划书等。计划书要求内容完整、结构合理、分析正确、选择策略得当、语句通顺。让学生在一个真实的环境中学习使用专业知识, 将理论与实践融为一体。

在此基础上, 每个小组成员通过访问相关网站、图书馆、实地调研等多种渠道, 收集与企业营销计划制定相关的背景资料, 根据企业基本情况与所收集的信息, 编制营销计划书, 以小组为单位进行交流展示, 教师讲评。最后形成若干份内容完整、较为可行的营销项目计划书。

最后, 将学生完成的所有营销项目计划书, 交由实习单位论证、筛选出一份项目, 并为其提出整改意见, 然后学生根据企业所提意见, 对项目计划书进行认真仔细的修改, 最终拟定出一份可行性较高的项目计划书。

学生要完成这一项目, 不仅需要有市场营销学的知识, 还需要有企业管理、财务会计、经济法、税法等相关知识。学生在完成项目的过程中, 既掌握了市场营销专业知识和技能, 还锻炼了解决实际问题的能力, 特别是学生的创新思维得到了激发[4], 教师在此过程中只起到引导、监督和评价作用。

3.3 组织学生深入企业实习

最终方案形成之后, 根据教学计划, 由教师组织学生深入实习单位, 到企业实际工作岗位实践。实习内容主要是对项目方案进行实践操作检验, 让学生感受真实的工作环境。项目方案由合作单位和实习指导教师共同负责落实, 学生作为企业的临时员工, 参与方案的实施行动。实习期间, 教师全程跟踪指导, 切实做到认真负责, 同时紧密联系合作单位, 多沟通, 多请教。就方案运行中出现的问题, 由学校与合作单位共同想办法解决, 这样做即提高了指导教师的实践水平, 也提高了学生解决问题的能力, 同时也可以为合作单位带来经济效益, 实现互利双赢的局面, 真正达到校企合作、共同提高的效果。

3.4 实习项目报告撰写

在项目实施完成后, 根据项目开展的实际情况, 由教师指导学生撰写实习报告, 作为考核学生学习效果的标准之一, 项目报告作为下一届学生学习参考资料, 为进一步提高市场营销教学和实习效果打下坚实的基础。

4 总结

本教学方法宗旨是从学校到企业, 再由企业到学校, 使学校与合作伙伴达成双赢的局面, 促进双方共同提高, 并由此形成一个良性循环的运作模式, 为进一步进行教学改革提供依据。

参考文献

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见 (教高[2006]16号) [Z].2006-11-16.

[2]赵居礼, 颜伟.高职高专市场营销课程教学方法改革初探[J].陕西工业职业技术学院学报, 2009 (12) .

[3]周玉蓉, 钟富平.借鉴新加坡“教学工厂”理念, 高职院校“产学工厂”的实践与探索.中国工业机械教育网.

【市场营销实习日志】 市场营销实习日记 第9篇

【关键词】高职 市场营销专业 顶岗实习模式 比较

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）02C-0166-02

高职顶岗实习是指学生在完成了专业人才培养方案规定的全部专业理论学习和专项实践教学训练后，到生产第一线的实际工作岗位进行的实践性教学环节。顶岗实习的学生在真实的工作岗位、动态变化的复杂工作环境中综合体验工作和锻炼职业技能，顶岗实习模式把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实践经验的校外工作有机结合起来，实现课堂教学与工作岗位“零距离”对接。

一、市场营销专业顶岗实习的模式

目前，高职院校的顶岗实习主要有“集中式”、“分散式”、“自主联系式”三种模式。高职市场营销专业主要培养技能型人才，其就业方向主要是各行各业的一线销售人员。由于专业自身以及企业用人的特点，市场营销专业顶岗实习采用以“分散式”与“自主联系式”为主、“集中式”为辅的模式。这三种模式虽然不同，但在实践中却各有利弊。

“集中式”实习模式是学校有组织地集中安排多数学生到合作企业进行在岗实践的实习。在实习过程中学校会安排专业的老师带队，企业会自主安排经验丰富的技术人员进行指导，然后由市场营销专业老师和企业指导人员一起进行实习考核。“分散式”实习模式就是学校有组织地将学生分散到若干个实习单位进行顶岗实习。当一个合作企业所提供的顶岗实习岗位数少于学生顶岗实习的人数时，学校就只能根据专业性质和单位实际情况将学生相对的集中分散安排到若干个实习单位中去完成顶岗实习教学，同时也有专业老师定时、定点的指导和检查，协助学生更好地完成工作。“自主联系式”实习模式是由学生根据自己的专业特点和实际情况，通过各种方式联系企业，然后向学校申请同意的自主联系实习的方式。“自主联系式”顶岗实习是一种很自由的实习，它不限制于学校的安排，不局限于学生在什么地方、什么企业实习，自己全权负责。

二、市场营销专业顶岗实习模式优劣分析

“集中式”、“分散式”、“自主联系式”三种顶岗实习模式，对于市场营销专业来讲，都具有一定的适用性，其优劣分析如下。

（一）“集中式”顶岗实习模式优劣势。具体表现在如下方面。

优势：第一，便于学生顶岗实习的管理。集中实习学生相对比较集中，企业也比较熟悉，有利于学生的管理。对学生的考勤情况、岗位以及岗位变动情况、学生实习期间遇到的主要问题、考核等能积极应对并较好地解决。同时集中实习人数比较多，有利于指导教师开展“一对多”的管理和引导。第二，便于指导教师的指导。一般在同一个企业实习的学生往往从事的是工作性质相同或相近的岗位，教师可以针对共性的问题进行专业辅导，从而降低辅导的难度和复杂度。第三，利于校企的长期合作。零售行业喜欢“集中式”的顶岗实习模式。学校通过与企业的合作可以建立长期合作关系，有利于学校与机构在实习安排过程中的协调工作，便于提出更有效的实习计划，从而稳定顶岗实习工作，既有利于学生的发展，也有利于企业的发展，达到共赢。长久稳定的合作关系也使得今后的顶岗实习工作稳定化、简单化。

劣势：第一，寻找稳定的合作企业有一定难度。“集中式”顶岗实习模式需要有愿意且合适的企业来合作，需要企业符合特定的条件。比如：企业要认可学校的人才培养模式、认可学生；企业要有稳定、长久的需求计划，每年都有一定量的人才需求。企业薪资待遇方面要达到同行业的平均水平以上，达到学生的心理预期。这样的企业很难找到。第二，不利于学生的实习与就业。由于企业集中招收了大量的学生进行实习，企业无法照顾到每一个学生，从而在某种程度上降低其锻炼的机会，约束了学生的发展潜能，对实习效果有一定消极影响。第三，指导教师指导人数偏多，影响指导的质量。由于指导的学生数量较多，教育实习量大、面宽， 千头万绪， 既会遇到常规性问题， 也会产生突发性问题，而教师数量不足导致指导教师指导人数基数大，压力大、任务重。

（二）“分散式”顶岗实习模式优劣势。具体表现在如下方面。

优势：第一，有效地开发学生的潜能和刺激学生的主动性，锻炼学生的独立生活能力、实际沟通能力和推销自我的能力。第二，实习质量较高。由于以组班形式进入企业的实习生人数少，基本满足企业的需要，企业提供的锻炼机会多，企业很乐于接受，师傅能集中精力进行指导，愿意带实习生，从而保证了实习效果，可以很快提高实习生的技能水平。

劣势：第一，接收实习人数极其有限。很多企业无法集中接纳多数实习学生，只能接收单个或几个学生进行分散实习，导致学校无法集中安排学生到企业的生产一线进行技能操作和训练。第二，实习地点分散，管理难度加大。由于学生分散在不同的企业和岗位，加大师生信息互通的难度，给实习指导老师带来了管理的困难。第三，综合能力的锻炼机会较少。工厂企业接受少数学生实习，能提供的实习岗位单一，学生一般被固定在一个岗位上，缺少机会轮岗锻炼，不能有计划地学习各个岗位的技能。

（三）“自主联系式”顶岗实习模式优劣势。社会对市场营销人员的需求特点，决定了市场营销专业的实习模式更多地采用“自主联系”的模式。“自主联系式”顶岗实习模式优劣势分析如下。

优势：第一，提升学生择业能力。学生自主落实实习单位，在没有辅导老师的情况下，必然迫使学生要依靠自己主动去解决一切问题。这样培养了学生的自主能力。学生自己联系实习单位，使就业与学习有机地结合起来，为就业奠定了基础，大大提高了学生和企业的积极性。同时用人单位把实习期变成了考察期，缩短了学生被用人单位考察与学生了解用人单位的时间，有利于学生就业。第二，有利于拓宽学生就业范围。市场营销专业的总体需求是分散的，顶岗实习岗位多元化，“自主联系式”顶岗实习的实施，学生能在各行各业找到适合自己的工作，同时还可以为学校提供一定的信息资源和就业信息。第三，实习工作具有一定的稳定性。学生一般都是通过思考挑选且自愿地选择顶岗实习岗位的，往往会对自己的工作有很高的认可度，即使遇到困难或挫折也可能坚持下去。

劣势：第一，管理工作难度最大。“自主联系式”实习意味着学生分散在不同的城市、地区、企业、岗位。这就为顶岗实习管理工作带来很大的困难，顶岗实习指导教师很难逐一到实地访查。学生从事的岗位五花八门，工作性质也有差异，不利于教师对学生的指导工作。第二，个别学生利用家庭关系虚假实习。个别学生会利用家里开企业、做生意的有利条件，制造虚假的实习申请表，让企业的相关人员为其做假证明应付学校教师的实地访查，这影响了学生顶岗实习的公平性。第三，部分学生更换实习单位频繁，随意性大。由于是学生自己找实习单位，学生受学校的约束较少。部分学生遇到一点困难挫折就更换实习单位。而无论是学校还是企业都难以阻止，只能做思想工作，但效果往往不是十分理想。

三、高职营销专业顶岗实习模式的实施

（一）加强宣传工作，转变学生轻顶岗实习的观念。一部分学生对顶岗实习的认识不够深刻，心里认为“集中式”实习较重要，“分散式”实习或“自主联系式”实习不重要，所以遇到采取“分散式”实习或“自主联系式”实习模式时就抱着不认真、不负责、得过且过的态度实习。为了能更好地推进高职营销专业顶岗实习模式，应加强顶岗实习的宣传工作，让学生了解顶岗实习的重要性，让学生全面了解三种顶岗实习模式都是可以锻炼和提高技能的方法。

（二）提高顶岗实习的管理水平。三种顶岗实习模式都是有赖于企业与学校相结合的管理模式。应建立“学校主导，企业配合，校企合作，共同管理”的管理机制。顶岗实习是“校企合作、工学结合”人才培养模式的进一步深化，校企合作可调动企业合作的积极性，使高职院校能充分利用社会教育资源，实现院校、企业双方共同管理和教育学生。因此，应建立学校系部、企业共同参与的组织管理机构，学校与企业密切合作，健全顶岗实习管理体制。指导教师实施具体的顶岗实习指导过程，对实习的过程进行全面的监控与督导，及时排除影响过程进行的各种不利因素，共同对顶岗实习的学生进行考核并评定成绩。

（三）建立信息管理平台，提高指导和监控水平。“分散式”、“自主联系式”顶岗实习的最大特点就是学生分散在多家不同的实习单位，给学校统一管理造成了困难，信息管理在管理顶岗实习学生的过程中就起着重要的作用。大部分校内指导教师不仅担负着实习指导工作，还必须同时顾及学校的常规教学和科研工作，不可能经常性地走访、调查每一个实习单位，他们可通过学校网站、QQ、电子邮件、微信、电话等多种形式与学生互动，指导学生实习，及时解决学生在实习过程中遇到的专业问题，从而更便捷地为学生实习提供服务；有条件的学校还可以充分购买顶岗实习软件，利用软件资源，构建顶岗实习信息平台，实施便捷的管理。

（四）建立科学的评价体系，科学全面考核学生的实习。目前，大部分学校对不同类型的顶岗实习不加区分，主要是依据实习单位指导教师评价、校内指导教师评价和实习报告。这种考核往往会出现评价结果不客观，考核评价流于形式。考核学生的实习情况，不仅要考核他们的职业技能，还要考核他们的敬业精神、沟通能力与团队精神等职业素养。今后对顶岗实习的考核要打破由学校单方面评价的传统，定性与定量相结合，评价指标不能笼统，要明确，合理分配各个考核因素的权重，做到既注重结果考核，也注重过程考核，全面考核学生在实习中的表现。

【参考文献】

[1]张耀，等.高职电类专业区域集中、企业分散顶岗实习模式的探索与实践[J].教育与职业，2010 （ 10）

[2]张宁.“2+1”模式下的高职市场营销专业顶岗实习模式研究[J].辽宁广播电视大学学报，2011（4）

[3]徐慧剑.谈高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习[J].中国成人教育，2011（5）

[4]崔岫，关丽娟.高职连锁经营管理专业顶岗实习管理问题探讨[J].辽宁高职学报，2009（5）

[5]龚江南.高职分散型顶岗实习考核评价体系的构建[J].职教通讯，2012（3）

【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革立项项目（2012JGA387）

【作者简介】陈政赵（1968- ），男，硕士，广西工商职业技术学院副教授，研究方向：市场营销、人力资源。