《卓越团队训练》培训心得

《卓越团队训练》培训心得（精选8篇）

《卓越团队训练》培训心得 第1篇

《卓越团队训练》培训心得

2011年春节，我参加了公司组织的《卓越团队训练》的培训，我很庆幸参加了此次培训，此次培训改变了以往只有培训讲师讲解的模式，更多地重视互动活节，通过互动消除了同事之间的距离感，增进了同事之间的感情，同时也让同事们了解了部分员工的活跃性、思维的严谨性、语言表达的流畅性。我相信，只要是全程认认真真聆听、参与申老师课程的，一定收获颇丰。对我而言，我学会了如何吸引参训者的讲课思路，学会了价值重塑的技巧、有效回应三部曲、建设性反馈技巧，理解了什么是团队、执行力，知晓了四种错误沟通模式（指责型、讨好型、超级理智型、打岔型）以及一种正确的沟通模式（表里一致型）。对照所学的，我认真思考了自身存在的问题，并开始尝试运用所学的技巧。

一、如何吸引参训者认真聆听

此次培训上，申文明老师用一幅“隐藏的拿破仑”图片，向参训者提问，吸引大家的注意力，促使大家积极思考拿破仑究竟在何方，然后通过参训者的不同回答引出了认知的四大领域。这种模式远远好于直接告诉参训者什么是认知的四大领域，也更容易让参训者记住认知的四大领域。

认知领域讲解完毕后，申老师采用游戏的方式将参训的92人分成了8个小组，并且让每个小组写出队名、队长、队标、对呼，这种做法一方面打乱了先前的座位顺序，促使原本不认识的同事分到了一组，另一方面通过写队名、队长、队标、对呼，可以了解队员的一些个性。

分组结束后，申老师又以“三个和尚”的故事引导大家进行思考、参训人员上台分享故事心得的方式，引出了团队的概念、意义、构建团队的关键要素、如何与团队目标保持一致等。

这种讲课方式，注重了参训者的参与，使参训者很容易被老师的思路所吸引，参训者特别希望知道下一个内容是什么，同时，通过互

1动，使所有在座的参训者了解了上台分享感受的同事的思维方式及语言表达能力等。

二、对价值重塑、有效回应、建设性反馈技巧的理解

价值重塑，我认为就是将悲观、消极看待问题的态度转化为乐观、积极看待问题的一种方式、方法。通俗一点说，就是换个角度看问题。在我们的生活中，总会遇到各种各样的不开心的事情，若悲观、消极对待，就会将自己陷入痛苦的深渊，若乐观、积极对待，那就会自然而然的化解了心中的不快，进而给别人带来欢乐，促进彼此之间的感情。

有效回应三部曲——事实、感受、结果，这种回应方式，可以让沟通双方更为接受、更为愉悦，问题也可以得到最快的解决。

建设性反馈技巧，主要包含以下内容：通过肯定对方3个方面、指出不好的1个方面、谈不好方面不改进的后果、进而提出反馈性的建议。这种技巧的运用首先会让接受建议的一方很开心，因为他感觉到了建议方对自己的认可，当在这种心情愉悦的前提下，很容易接受对方提出的不足之处，每个人都喜欢听好话，不喜欢听不足，或许刚开始不能接受对方提出的问题，但当建议方进一步阐述“这样做，可能会出现类似的结果…”时，心中就应该开始接受了，当建议方再一次告知如何改进时，接受建议的一方自然会欣然接受。

以上三种技巧，我认为在今后的工作、学习中都是很有用的，我将运用这些技巧，改善人际关系。

《卓越团队训练》培训心得 第2篇

《卓越团队训练》课纲

课程名称：《卓越团队训练》 主讲专家：张少卿 课程时间： 1-2天 课程对象：公司全员 培训形式：

讲师讲授（30%）+体验式训练（50%）+互动分享（20%）＊培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。课程背景：

世界是平的，中国一跃到了世界经济舞台中央。

现代服务业迅猛发展，已经成为社会经济和人民生活中重要的部分。但我们又惊奇的发现，不管是在大公司还是小门店，员工频繁跳槽，流失率越来越高；敬业精神和职业忠诚度与创业初期相差千里；接任务讲讲条件，来工作提要求，工作积极性、主动性逐渐下降；部门间沟通严重障碍，有了功劳，争成绩，出了问题，推责任；随着时代发展，新进80后、90后员工的管理对于老板更是一个新课题。

零售的精髓与核心就是激情，就是责任和天天战斗的精神！、不尽是制度问题，不尽是管理问题，而根源在就在于团队的每个“人”！更在于“人”的态度、心智，不是不会，而是不愿。要根本解决，就必须根本解决 “人”，解决人的心智和态度问题。

这个训练课程就专注于救团队的“人”然后再治团队“病”，挖掘永续发展的源动力！实现“要我做”到“我要做”的转变！通过两天两夜的体验式训练，打造出一支100%承诺、勇于负责任、欣赏信任、无私付出，感恩和爱，具有超强凝聚力和战斗力的团队！课程目标：

无与伦比的心灵撞击 全程互动式体验训练

使我们更明视我们的状态！令我们更主动的承担责任！

让我们大幅提升沟通能力！使我们更好成为团队栋梁！通过体验式的学习，使参训学员体验到欣赏、信任、负责任、承诺、共赢、爱心、付出、感召、可能性的凝聚力在企业团队中是如何发挥巨大力量的。参训者在向内发掘的体验中发现自己的优、缺点及盲点、清晰自己及团队成员的心态每时每刻的位置，并懂得迁善心态达成目标。在练习中体验团队的终极目的——赢！令参训员工在团队中创造赢的人生、赢的人际关系、赢的体验、赢的成果、赢的团队！

助理：张云东

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电话：010-84872309

QQ:1362868919

邮箱：zydchina@126.com

张少卿讲师官方博客：http://blog.sina.com.cn/jcxyzhang

源于实战、注重实效，实战研究、系统教学

内容大纲

﹡决策与执行：团队首先要有正确的决策，其次才是有效地执行，当你肯定你的观点正确时，要用适当的方式去影响你的团队。

﹡坦诚沟通：针对不同性格的伙伴，用我们的真诚与勇气，去嘉许的优点，指正对方缺点，相互帮助，共同发展，共同进步！优秀的团队应该是坦诚、开放的团队。

﹡承担责任：凡事找自己原因，特别是面对失败、失意，坦然面对，负起责任，找方法突破！“我是一切的根源”，让学员体验到应该怎么样去对我们的人生、事业、工作、家庭负起责任，勇敢地去做一个承担者而不是躲在角落的伤害者

﹡尽心尽职：建立危机意识，深刻认识团队中每一个岗位，每一位成员，都必须尽心尽力，团队才有比较大的赢的可能性。

﹡双赢思维：在社会、企业、家庭中，拥有双赢心态的伙伴才能有更大影响力，有更大的成就，有更快乐的人生。

﹡无私的爱：爱是世界的基础，通过清洗人生中的负面情绪，负面影响，让学员从人生经历中体验到领导力和爱是与生俱来的能力，感受怎样用这爱和与生﹡感恩生命：生命中得与失、成与败均是我们的财富，感恩是最大的智慧，是我们拥有丰富人脉关系的前提。

课程环节：

开训、守则、分死党、组建团队、钉子游戏、诚实与信任、撕纸条、被迫与选择、负责任与受害者、红黑游戏、废墟、我要什么、领袖风采、诚实与选择、意向行、嘉许（感恩告别）、颁奖及毕业典礼、庆功宴（训练内容根据不同企业、不同学员层次会略有调整）。

张少卿 讲师简介

金牌店长培训专家 店面业绩提升训练导师 家居建材促销策划第一人  国内著名零售系统操盘手  建材学院零售系统首席顾问

 中国百佳培训师、国际注册高级培训师

助理：张云东

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俱来的领导力，去欣赏、创造、感召，并创造一个良好人际关系、团队，和人生。

源于实战、注重实效，实战研究、系统教学

 北京市商务委《外贸大讲堂》特邀专家 讲师介绍：

十余年的商业连锁工作经历，曾任国美电器分部总经理、店长、采购经理、集团培训师，国内集成电器行业某一线品牌营销总监。有丰富的经营管理经验，熟悉零售行业环境和一线市场情况，对建材、家居、家电、家纺等行业零售系统建设和门店业绩提升有独特建树。具备完整的供（厂家）销（经销商）企业工作经历，既熟悉厂家政策，又了解经销商情况，培训对供销双方都有很好的指导和提升。

培训课程将国内电器第一连锁-国美电器零售运营体系进行了很好的整理提炼，再结合企业实际情况进行融合推广，被业界誉为“国美零售运营系统推广第一人！”

首创终端业绩提升“1+3”系统模型，即要整体、长久、稳定地提升终端业绩，不仅要解决销售技巧问题，还要从规范管理、促销宣传和渠道拓展等三方面进行系统提升改善。

系统课程总结出了一套适合当前店面的零售管理和业绩提升系统，倡导不仅是要提升员工能力，更重要的是建立一套适合企业的系统和管理规范，并能够按受训企业当前市场和运营需要，提供个性化的解决方案。授课风格：

培训以亲身经历和一线实战情况为基础，观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。注重培训理论化、实战化和工具化的结合，受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升，更能得到一套可复制运用的门店运营系统和工具。强调从心态调整和方法提升两方面对经销商团队进行打造，倡导学员有触动、方法很实用，训后才能立即行动。擅长领域：

建材家居、家具、家电、服装等连锁经营行业的门店运营实务、零售店面销售技巧、销售管理、零售促销和宣传、零售团队建设。服务企业：

家居建材：L&D瓷砖、华鹤木业、北京建材经贸大厦、美加华卫浴、意大利蜜蜂瓷砖、世友地板、特佳地板、索菲亚衣柜、诺贝尔瓷砖、金牌卫浴、和成卫浴、沃莱菲壁纸、永林蓝豹地板、众喜木门、富友木门、大唐照明、皮阿诺橱柜、大自然地板、菲林格尔地板、河南顶好家私、科勒橱柜、德厦地板„„

电器及其他：国美电器、三联电器、REMO生活馆、爱婴岛孕婴连锁、奥康鞋业、雀友麻将、富士康、北京迪亚天天连锁、女娲珠宝连锁、山东中烟工业总公司、助理：张云东

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源于实战、注重实效，实战研究、系统教学

神州数码港连锁、广东顺博电器连锁、中粮集团、星艺装饰、小鸟电动车、天津移动、交通银行、大众汽车、宝兰电器、CC公益培训学院„„

学员感言：

张老师课程很用心，很贴近我们企业实际，对我们指导也很大，我们要聘请他做企业的顾问，以后所有的课程都交给张老师了！

---顺博电器家居董事长、顺德青年企业家协会会长 吴兆恒

张老师课程有理论深度，有操作技巧，有现场效果，请张老师现在就可以准备我们明年5月份门博会的经销商大会课程。

---浙江众喜门业总经理 徐俊 张老师，谢谢您，辛苦了，课程很精彩，以后我们组建企业商学院还要张老师多指导！---女娲珠宝董事长 胡小丛

课程准备充分，实战经验丰富，案例生动，见解精辟，具体培训内容切合店面营销的实际特点，便于应用，通过培训获得了很多的实战技巧。

---北京建材经贸大厦经理 张蕊 „„„„

金牌店长培训专家、店面业绩提升训练导师张少卿讲师

助理：张生 联系电话：010-84872309 手机：*** 邮箱：zydchina@126.com Q Q: 1770526858 张少卿讲师官方博客：http://blog.sina.com.cn/jcxyzhang

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《卓越团队训练》培训心得 第3篇

关键词：团队,拓展训练,培训,探索

随着社会的进步, 知识经济的发展, 人才市场的竞争日趋激烈, 市场对邮政系统员工的素质要求越来越高, 要在这种大氛围中, 脱颖而出, 不仅需要良好的身体素质, 还需要有良好的心理素质、团队意识。目前, 邮政系统员工对团队合作、团队精神的理解和体验比较缺乏。拓展训练以它“先行后知”的体验式学习方式, 走入了许多专家学者的视野。把时代发展的需要和培训课程的发展需要通过团队拓展训练的方式联系在一起应该是不错的选择。

1 拓展训练发展概况

拓展训练原意为一艘小船驶离平静的港湾, 义无反顾地投向未知的旅程, 去迎接一次次挑战, 去战胜一个个困难。这种训练起源于二战期间的英国, 当时大西洋商务船队屡遭德国人的袭击。许多缺乏经验的年轻海员葬身海底, 针对这种情况, 汉思等人便创办了“阿伯德威海上学校”, 训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧, 使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后, 外展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来, 训练目标由单纯的体能、生存训练扩展到人格训练、管理训练等。

拓展训练课程以培养合作意识与进取精神为宗旨, 崇尚自然与环保。利用崇山峻岭、湖海大川等自然环境, 帮助企业和组织激发成员的潜力, 增加团队活力、创造力和凝聚力, 达到提升团队生产力的目的。风靡全球50余年的素质拓展, 1995年走进中国。短短几年不断发展, 倍受推崇, 逐渐被列入国家机关、外企和其它现代化企业的培训日程。

2 何谓团队拓展训练

团队拓展训练是在拓展训练中逐步发展起来的一种拓展训练模式。虽然在各种类型的拓展训练中或多或少都存在团队训练的内容, 但团队拓展训练仍然可以作为拓展训练中的独立训练内容而存在。团队拓展训练以培养个体认识群体的作用, 增进个体在群体中的参与意识与责任心, 改善人际关系, 学会关心群体, 更好地融入群体为目的, 以改变受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标。团队拓展训练一般通过一些精心设计的富有挑战性的课程, 让团队和个人经历一系列考验, 磨练克服困难的毅力, 促进学员之间的相互信任、理解, 默契配合, 增强团结合作的团队意识, 从而达到在团体中自我学习和自我提高的目的, 并最终体验到团队成功的快乐。

3 邮政系统培训课程引入团队拓展训练内容的必要性分析

拓展训练是一种体验式的课程教学方式, 将健康教育与生存技巧紧密地结合起来, 在吸取国外先进经验的同时注意适应中国人的心理特征与接受风格。其最突出的设计, 在于以体验学习循环为基础, 通过参与各种形式多样、生动有趣的互动式游戏和挑战高难度的户外体验项目, 透过分享讨论, 把体能训练、心理训练和生存技巧等在活动之中融会贯通, 令每一位学员亲身体验, 从体验中得到学习, 在分享感受和观察中, 帮助学员进一步认清由体验中得出的成果。

3.1 团队拓展师资队伍的建设

团队拓展教师首先要具备包括品质、智力、决策能力、组织能力、领导能力、控制能力等方面在内的基本素质和能力。主要有以下三方面的体现:

3.1.1 文化知识底蕴:

要有合理的知识结构要具备捕捉知识、更新知识的素质, 掌握管理学、组织行为学、心理学、哲学等理论基础;

3.1.2 户外活动经验:

不仅要具备良好的文化素质, 还要具备包括野外生存能力在内的户外活动经验, 能够独立应对突发事件, 能够给学生正确指导;

3.1.3 组织协调能力:

应具备清晰的头脑, 敏锐的洞察力, 善于发现问题, 能够根据学生的具体情况和需要, 来进行拓展项目的设置和内容的安排。

3.2 为社会的发展提供内化的团队精神

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人, 他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法, 且以此自我约束。从现实情况中, 不难发现, 学员往往并不缺乏这方面的知识, 比如团队精神, 他们更多的是通过书本、电视、网络的知识了解了其重要性和方法。但往往不知道团队该如何合作, 也没有合作经历, 更无法贯彻到行为上了。目前的教育往往停留在了现实的合作上, 没有提升、反省、回顾总结, 对团队和个人成长不能起太多的作用。结合团队拓展训练的方式将给参与者提供一个很好的模拟学习的机会。拓展训练活动大多也通过小组模式进行, 在小组中通过一系列需要团队合作完成的任务来切实考验团队, 帮助团队和每个成员不断发现团队和自己存在的问题, 不断向好的方向改善。社会的发展需要团结, 需要团队精神的支撑, 同时这种团队合作、团队精神需要能够在现实中转化出来, 这是教育需要解决的问题。

3.3 为邮政系统培训课程发展提供新动力

邮政系统培训课程作为教育课程的组成部分, 其作用不仅体现在身体健康上, 也体现在心理健康上, 同时也是适应社会发展的良好手段。但近年来, 随着我国奥运战略的发展和不断强化, 更多的人关注的是职业运动, 以及系统培训课程中的健身功能, 是一项体验式的课程, 它需要个体的亲自参与, 也需要彼此间的协作配合才能完成任务。这和坐在教室内的课程有着许多的不同之处。课程中蕴涵着丰富的团队训练内容和合作精神的培训。目前的课程注重了知识和技能的灌输, 忽视了所蕴涵的发展团队功能, 在一定程度上导致了课程价值的降低。团队拓展训练可以使学员在参与中体会团队协作的意义, 体会怎样与别人合作, 体会同伴间相互的关爱和信任对彼此潜能的发挥具有重要的意义。团队拓展训练中的团队合作如何操作进行整合并提炼出来, 让学员在团体中相互学习、相互促进成长, 个人直接通过体验而建构知识、获得技能和提升自我价值的历程。拓展训练正是通过学员在活动中的亲自参与, 来获得个人体验和感悟, 然后在培训师指导下, 团队成员共同交流, 分享体验, 提升自我认识的过程。拓展训练体验式的学习方式具有自身鲜明的特色。传统教育一个致命的弱点就是在教学过程中只重视对学生进行知识的传授, 并把传统知识技能当作教学的最终目的。在拓展训练里, “学”是为导致某些预期结果而特别为学生设计的一些活动, 而“教”是旨在通过信息、练习、游戏等方式为学生创造学习的外部条件和环境。培训师只是给予及时的启发和诱导。拓展训练里学员是学习的主人, 是教学过程中的主体, 学生在充分的参与过程中体会到学习是一种莫大的乐趣。因此这种体验式的教学方式进入培训领域无疑可以进一步扩展体育课程的教学方式, 打破了传统教育中的以“教”为主的教育模式, 将有利于加快传统教育观念和教育模式的改变。

4 团队拓展训练进入邮政系统培训课程的可行性分析

4.1 所需场地、器材比较简单, 训练方式灵活多变

团队拓展训练所需场地往往比较简单, 一块几米见方的平坦场地就可以进行训练。雨天还可以在室内进行。所需的器材往往也不太复杂, 大致有废报纸、绳子、体操棒、呼拉圈、眼罩等物品, 很多项目基本上不用器材。同一个培训目标有多个项目可供选择。因此, 拓展训练所需场地、器材比较简单, 培训方式灵活多变, 有利于开展。

4.2 项目内容丰富, 知识性和趣味性融为一体

团队拓展训练项目看似游戏活动, 其实是为导致某些预期的结果而设计的, 目的是使学员在愉快的参与中学到书本上学不到的知识, 感悟人生道理。同时, 拓展训练又具有很好的趣味性, 它能在短时间内吸引住学生, 激发学员参与的热情, 让学员积极主动地参与到活动中来, 使学生在游戏中享受快乐, 在快乐中得到感悟, 对自我和团队的认识得到提升。

参考文献

[1]李德诚, 麦淑华.整全的历奇辅导[M].香港:突破出版社, 2005:21-96.

[2]校园团契飞扬教师组.飞扬人际有蓝天———探索教育的魅力[M].台北:校园书房出版社, 2004:16-28.

[3]毛振明, 王长权.学校心理拓展训练[M].北京:北京体育大学出版社, 2004:1-20.

创新培训模式打造卓越团队 第4篇

摘 要：我区紧紧围绕“长安区振兴教育三年行动计划”奋斗目标的要求，以提升“三支队伍素质”为抓手，创新培训模式，坚持面向全员、突出骨干，精心设计培训项目，精心组织培训工作，切实增强教师培训的针对性和实效性，成立“名师、名校长工作室”，发挥名师、名校长的带动、辐射作用，全面提升中小学教师、校长和教育行政干部素质，取得了显著成果。

关键词：“三支队伍”；培训；打造；卓越团队

中图分类号：G451.2 文献标识码：A

文章编号：1009-010X（2015）26-0040-02

石家庄市长安区教育局始终把人才工程作为教育的“一号工程”，紧紧围绕“长安区振兴教育三年行动计划”的要求，以提升“三支队伍”素质为抓手，创新培训模式，坚持面向全员、突出骨干，精心设计培训项目，精心组织培训工作，全面提升中小学教师、校长和教育行政干部素质。

一、与北京对接，名校长带路导入先进管理理念

长安区教育局率先聘请北京实验二小校长李烈和北京外国语学校校长林卫民担当主持人组建“名校长工作室”，充分发挥名校长的引领、辐射作用，推进我区校长队伍领导力的提升。2014年10月26日～10月31日组织“李烈工作室”校长研修员（共计13人）赴北京跟岗培训一周，并于11月5日座谈交流学习体会，制定下阶段抓落实计划，12所学校要进行联合教研，先从一年级课堂行为习惯抓起，互相观摩，共同提高。11月2日～6日组织“林卫民工作室”校长研修员（共计16人）赴北京跟岗培训4天。“李烈工作室”通过云平台转播培训我区骨干教师1200人次，中层干部600人次。某校长研修员说，我们在名校长工作室，经历了专家的理念引领、集团学校的实践浸润、管理工作、行政会议的思想凝练及经验分享，提升了我们的理论素养和实践智慧。

二、以培训为契机，名家专业引领助推专业发展

组织在职教师积极参加全员远程培训项目；聘请国培专家、省培专家和本土专家相结合，对新入编教师、新一年级任课教师及中小学班主任教师进行有针对性的理论讲座和实践指导，收到了良好的效果。

如8月20日 聘请了重庆市沙坪坝区教师进修学院院长、全国模范教师、特级教师、教育部“国培计划”专家库核心成员龚雄飞，作了题为“学本式课堂——走向卓越的教育改革行动”的讲座。8月21日聘请北京教育学院校长研修学院副教授、教育学博士迟希新，作了题为“当下师德建设的挑战与应对”的讲座。

三、挖掘本土资源，名师带动加快课程改革

为充分发挥我区名师、骨干教师的带动、辐射作用，选取全区省级骨干教师、学科名师、特级教师担当主持人，成立了12个“名师工作室”。每个“名师工作室”中约有12名研修员，每位研修员至少是校级骨干教师。“名师工作室”的定位是出人才，出经验。出人才就是出名师，出经验，就是通过工作，不断总结、不断创新，形成这个队伍中培养高端人才的经验。“名师工作室”的成立，为造就未来长安区基础教育领军团队打下了扎实基础。

2014年9月27日～10月1日，师训科和教研室联合组织12位名师工作室的主持人赴厦门参加全国第六届名师工作室论坛， 10月9日召开了座谈会，大家畅谈本次学习收获及下一步工作室的打算。三次高端培训，12个名师工作室的主持人学习热情极高，收获很大。短短几个月，各工作室主持人在边学习边实践中发挥了带动辐射作用，多数研修员老师通过参加工作室的活动学习，教育教学能力在逐步提高，最可贵的是激发了大家的工作热情，挖掘了潜能。

四、组织“校长俱乐部”，提高校长和管理干部整体素质

通过开展丰富多彩的“校长俱乐部”活动，从师德师风、管理理念、管理策略、专业水平等多方面对全体干部进行在职培训收益很大。仅2014年就开展“俱乐部”活动十余次，活动形式灵活多样，有实地考察互看互学、专家讲座、警钟长鸣、心态调整·激情共赢卓越团队训练、名校长报告会、读书交流演讲等。形多法活的干训形式极大地提高了干部的管理水平。

卓越团队培训心得 第5篇

卓越团队培训结束了，在特训期间我感触颇深，开始懂得信任、承诺、责任、感恩、竭尽全力…

回想起特训那天，我的团队，我的队友，那些让人流泪的场面还清晰的在脑海中浮现，每个游戏活动还在一遍遍的回味。培训的开始，一根小小的同心杆却诠释了团队的真正含义，队长一声声“下”的命令，杆子却停留在齐眉的位置，没有下的意思，我们开始指责队友没有如何如何，眼睛总是在盯着别人的手指，害怕着别人的失误，在多次失败之后，教练叫了暂停，我们闭上眼睛，在教练的引导下去思考，我们是一个团队，我有没有相信队友，我有没有用心，在出现问题时我为什么没有在第一时间从自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是这个样子，一直都在不信任我的“团队”，我在不停地指责别人的过错，而从来没有去认真思考一下，我们是一个团队，我是团队中一员，团队里出了问题，一定和我有关系，一定是我什么地方做错了或者是做的不够。在这一系列的内心对话之后游戏重新开始，虽然还是脱杆失败，但是我们看到了杆子在向下移动，即使每次重新开始，但是我们在每次失败后看到了更多希望，因为我们每次都在进步，我们每个队员都在用心竭尽全力去做，最后我们迎来了成功的喜悦，在手指贴在地面，杆子稳稳的贴着手指那一刻，我们看到了团队的力量，我明白了团队的真正含义，更收获了我自己，我自己思想上的转变，这个游戏活动是在众活动中我没有流泪的，但是它对于我来说却意义深远。

说到“承诺”的时候，我觉得这个词沉甸甸的，“承诺”对于我是一个抽象的概念，并不能体会其中的分量。“承诺”无法用语言来解释，只能用心去体会，用行动去实践。

让我第一次落泪是在“领袖风采”的游戏中，游戏内容很简单，就是比赛报数的速度，规则中却有一条是我们选出的队长，并不参与报数，只为我们输赢的结果负责。很抱歉的是连续三轮我们都输掉了比赛，我们的两位队长，一位上了年纪的领导，一位壮士的男生，没有参与比赛，没有做错什么，却要为我们输掉比赛接受惩罚，看到我们的队长艰难的用双臂撑起身体，汗水浸满额头，没有后悔当初的宣誓，心甘情愿为我们承担起责任，我们的眼泪再也无法控制，我们懊悔，如果我们再快一点，如果我们再用心一点，再尽力一点，也许我们的队长就不会为我们这样受苦。泪水中我想到了我的父母，想到了我的领导，多少次他们在为我的一次小小的失误而做着“俯卧撑”啊。如果我们在日常工作和生活中都严谨的做好每一件事情，关注每一个细节，比如每天上班都着工装，每次卫生都仔细用心去打扫，每月的目标都竭尽全力去完成，每一件小事我都要为结果负起责任，我要做的更好更完美，虽然

不能避免我的领导做“俯卧撑”但是至少可以让他们少做一些吧。

“感恩的心”这个环节让人们流了太多眼泪，在这个节奏越来越快的社会，冷漠几乎成了习惯，我们封闭起内心最脆弱的情感，将父母的付出视为应该，将领导的培养和关爱视为理所当然，我们疏忽了太多的爱我们人，当我们想要应付去完成教练留的三个作业，才发现我们生命中最重要的人已经被我们忽略好久了，才注意到爱我们的人为我们默默做的，我们才发现有那么多令我们感激的人，我们泪流满面，是因为我们后悔这么久才重拾了这颗感恩的心。

卓越团队的培训心得 第6篇

我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是1+1大于2；但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。

在四天的培训中我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们努力的前进时，我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。怎样才能称得上是一个团队？作为一个团队它要符合三个条件：自主性、思考性和协作性。很好地做好这三方面的工作才能打造高绩效团队，才能真正发挥出团队的力量，即1+1大于2的功能。

自主性是指每个人在自己的工作中被适当授权后自动自发的完成好自己的本职工作。我们在管理工作中要理清授权范围，使每个人知道自己的权力范围，在权力范围内的事情就要自己做好；要提醒他人没能自动自发的地方，并帮助别人改进。

思考性.我们要扩大新知摄取量，通过阅读和整理相关产业信息丰富自己的知识，要敢于打破没有必要的习惯和规定，经常检讨过去的不足，善于总结经验，敢于创新。

合作性。要形成同部门、同水平部门之间的相互沟通和配合，这就是成为一个团队的重要特征。实际工作中，部门内部要团结一致，互相帮助；部门外我们不仅要服务好外部客户，也要服务好内部客户。

做好了以上三方面后，我们还要加强沟通。实际工作中对于某一件事情可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，但是大家可能都没有说出来。我们要引导每个人经常谈自己的想法，大家在一起讨论，通过大家的集思广益，逐步完善就可能变成一个操作性很强的优秀的方案。要提倡团结和谐、共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通。

要想成为成功的、高绩效的团队不只是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排而去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐卓越团队。

谈到这里，我想起了《输赢》这本书，作者把团队已经诠释的再清晰不过了，当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的只求能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说；团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表达，单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队应该做到的一切。从利益分析、沟通来恢复团队的士气，形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事分析客户传授经验寻找解决方案，最终建立了彼此间的信任，随着深入的沟通大家形成了共同的责任，共同的承诺；不仅如此领导的授权及分工，不但让每个人都发挥了潜质，而且在工作中再一次的形成了才能互补、相互协作，在工作与利益上实现双赢。每个人的工作，及客户情况，领导不会直接干预，提供建议，通过沟通后让每个人自己拿主意，自己决定，让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队，也是我们现在要共同学习的卓越团队。

二、感动篇

生活之所以美好是因为在生活中的点点滴滴让人感动，培训之所以让我难忘是因为过程中有太多的泪水，太多的感动。在一个报数的小游戏。我被分到了b队。在游戏中感受到，由于个人的不认真、不负责，给队长给团队所带来的麻烦。这个游戏的规则很简单就是看哪队的用时少没有错误，输得那队的队长要承担责任做俯卧撑，每一轮的惩罚量是成倍的增加。游戏在进行到第六轮后，由于某人的失误或延误，给队长带来了近乎灭顶之灾的麻烦，看着我们的队长四肢抽着筋、用着力却一下也撑不起来的时候，我的心抽了一下，仿佛是我在接受惩罚，是我在一个又一个的做着俯卧撑。游戏进行到最后一轮，又是我们团队的失误，又给队长带来了灭顶之灾，128个俯卧撑。这一次，我知道他们再也做不动了，可是，由于团队的失误，队长必须接受处罚，一男一女两位队长不得不再次趴在了地上，三个，五个，七个，手已经开始抽筋，十三个、十五个、十七个，汗水已经打湿了他们的脸，二十三个、二十五个、二十七个，四肢都在抽筋，脖子上青筋爆出，脸也拧做了一团，三十个，他们一下趴在了地上，做不动了，再也做不动了，我看着他们趴在地上，喘着粗气，汗水直接流到了地板上，可是他们并没有放弃而是一直的坚持。下面的队友还有我们的对手再也不能坐视不理了，都趴了了下去陪着做，“剩下的我来做”我也趴在了地上，我知道，我不可能做完剩下的俯卧撑，可是又有什么办法呢？我们的团队输了，输了就要接受惩罚，这就是现实的残酷。在那一刻，我更加深刻的明白了责任与承担的意义，理解了团队中的不抛弃不放弃，唯有坚持。而在最后一天的野外拓展训练中，那些看似简单的游戏教会了我很多很多：团队中的相互配合，相互鼓励；注意处理事情的方式方法，对症下药；永不言弃的精神等等，这些值得我用一辈子的时间慢慢的体会与挖掘。我很想哭，俗话说“男儿有泪不轻弹”，可我为我有一群这样的队友而感动，因为有了你们使我的生命更加的多姿多彩。

三、感恩篇

从始至终，一首《感恩的心》最能代表我们的心声。学员们用自己的肢体语言表达着对培训师，助教老师以及所有的相关的工作人员的感激之情。时间虽然很短暂，可一切是那么的井井有条，因为你们的辛勤付出我们才能更加专心的进行培训学习。我们大家都知道，是父母给了我们生命，是社会培养我们成才，是组织给了我们到XX区锻炼发展的平台，而在培训过各中是老师和工作人员给了我们知识、给了我们关爱。感恩的心，相信所有的学员都忘不了！而即将踏上新的征程、新的岗位，我们依然要怀着这一颗感恩的心，服务社会，服务人民。如果没有这颗感恩的心，就谈不上为人民服务，因为我们是人民的儿子。在培训的过程中我们更要感谢各位领导的重视，虽然没能当面的接受指导，可我们能够感受到来自远方的关怀与爱护，我们会怀着一颗感恩的心投入到今后的工作中去，用我们的实际行动为XX区的明天谱写一个更加辉煌灿烂的篇章。

四、感伤篇

培训的时间是短暂的，四天时间像一阵微风一样轻轻划过。可在这有限的时间中我们的感情是真挚的，我们的团队就像是一家人一样，每个人都那么的热情。当最后的晚会中难忘今宵的音乐响起，听着熟悉的旋律，在那一刻真的不舍得分离。离别虽然是短暂的，但也是痛苦的，我真的希望时间在那一刻能够被冻结，因为我可爱的队友们我真的一刻也不想和你们分开。

卓越团队培训心得 第7篇

认真的过完这四天四夜，共计96小时，收获真的很多。我是不善于把握言辞的人，好像无法用语言来记录所有的感悟，所以在感悟留言板上，我写下了省略号。这是一场生动的培训课堂，我相信在此得到的东西会对将来的工作有很大的帮助，当我们再次回头看时，会发现团队精神更加具体，而我们个人都会更好更快的成长。在将来的工作中，我期待自己能将智慧和勤劳好好把握，勇猛和谨慎紧紧结合，刚柔并济，勇往直前且和顺环境，机敏灵活且沉着稳重，随和大众且忠诚目标。认真完成组织交代的任务，更好的为人民服务。

防城港是北部湾经济圈的核心，xx区更是核心中的前线阵地。这里有一个激情能干的政府团队和勤劳聪明的群众，他们正在努力把握当前机遇，发展港口。我看到每一位领导都是忙的飞起，每个人都是开足马力的往前奔去。就在这样的动力引导下我完全相信xx区的美好蓝图一定会在明天实现！这是一个满载希望的港湾，热情地欢迎年轻的人们来扎根奋斗，将梦想扬帆起航！千里马常有而伯乐不常有，很感谢xx区委组织部给我这样一个机会，让我来到这片希望的土地扎根，发芽，更感谢能和着许多优秀的年轻人一起共事，拼搏，成长！我将常怀感恩之心，告诫自己，勉励自己，谦虚学习，努力工作，为xx区的建设贡献自己的力量。

最后，衷心的感谢xx区组织部的姚部长，是他以先进的人才培训理念带给我这三天的非凡体验，是他的精彩课堂让我受益非凡。其次还有各位助教，他们完美的合作保证了这次培训的顺利和成功，忍不住从心里赞叹：xx区组织部真是一支高绩效的团队！最后还要感谢49名一同学习的学员们，你们每个人都是最棒的！我从你们的身上学到了很多的东西，希望今后大家多多指教，相互帮助，提升自我。让我们齐肩并进，青春路上，你我同行！

《卓越团队训练》培训心得 第8篇

1资料与方法

1.1一般资料以本院急诊中心2014年在职的48名护理人员为培训对象, 其中护士15名, 护师22名, 主管护师10名, 副主任护师1名。年龄20~50岁, 平均年龄 (31.2±6.3) 岁;本科23名, 大专24名, 中专1名;工龄2~27年, 平均工龄 (12.9±2.5) 年。

1.2培训方法对上述人员开展团队式急救模式培训, 首先选定急性中毒、创伤性休克、心脏骤停、急性心肌梗死和急性脑出血五种疾病作为抢救案例, 并在抢救流程中标明病情发展路线, 拟定具体抢救措施。随后安排经验丰富的专业技术人员进行理论讲授并演示上述疾病的抢救流程。将48名护士按照年资和能力分组, 每组6名, 共培训5个月, 分别完成5个案例, 每组成员根据其具体职责在抢救中发挥相应作用 (组长评估病情, 分配急诊任务, 与组员积极反馈信息, 及时纠正偏差;呼吸管理员管理呼吸相关事宜, 管理员负责管理循环、静疗、急救药品等, 记录员负责记录并复述抢救过程, 组长带领全组及时调整急救措施, 评估抢救效果等) 。

1.3观察指标于培训前后对急救理论和操作掌握情况进行考核, ≥80分为合格;比较培训前后护理人员完成病例抢救所需要的时间。

1.4统计学方法采用SPSS18.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差表示, 采用t检验;计数资料以率 (%) 表示, 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1培训前后理论和操作考试考核结果比较培训前48名急救中心护理人员理论考试合格42名, 合格率为87.50%;操作考试合格43名, 合格率高达89.58%;培训后上述人员理论考试合格46名, 合格率为95.83%;操作考试合格48名, 合格率高达100.00%。培训后理论和操作考试考核结果优于培训前, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。

2.2培训前后各组完成病例抢救所需时间比较培训后各组护理人员完成急性中毒、创伤性休克、心脏骤停、急性心肌梗死和急性脑出血等五种病例抢救所需时间均短于培训前, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

3讨论

急诊处理的疾病往往攸关患者生死, 具有快速多变、易感染等特点, 急诊科护士心理素质较差时遇突发情况易慌乱, 难以充分发挥其专业技术, 导致抢救失败[3]。因此, 培养一支专业急救意识较强和急救技能突出的医护队伍, 提升急诊科护士的综合素质是医院急诊科的当务之急, 也是医学界探讨的重要问题之一[4]。

以往多采用理论讲授的形式对急诊护士进行培训, 但在抢救过程中会因配合不佳或分工不明导致抢救成功率降低, 提示即便个人的抢救技能再高但缺乏抢救配合也会对整体效果产生影响。团队急救模式培训可将流程式管理融入培训之中, 同时结合急诊专业特点, 理论联系实践, 有助于提高操作理论水平和单项操作能力, 改进急救流程。此时选取多个典型病例, 对一些经常性急救技能进行有机整合, 在确定流程的同时明确团队中各组成员分工, 在紧急抢救中做到配合默契, 进展流畅。本次研究结果显示, 经团队式急救模式培训后本院急诊中心护理人员的理论考试合格率为95.83%, 操作考试合格率高达100.00%, 明显高于培训前 (P<0.05) 。此外, 团队合作有助于提升护理人员的整体急救水平, 确保在临床抢救时做到反应迅速、配合默契、有条不紊和衔接到位, 提高急救成功率。本次研究结果显示, 经培训后各组护理人员完成五种病例抢救所需时间均短于培训前, 效率提升明显。

综上所述, 开展团队式急救模式培训可有效提高急诊护士的专业技术水平和临床实践能力, 增强急救技能, 缩短抢救时间, 是急诊护士培训的理想方案, 具有临床推广价值。

摘要：目的 探讨团队式急救模式培训在急救技能训练中的应用效果。方法 48名急诊中心护理人员为培训对象, 选定急性中毒、创伤性休克、心脏骤停、急性心肌梗死和急性脑出血五种典型疾病作为抢救案例。通过理论讲授和现场演示其抢救流程, 组织护理人员开展团队式急救模式训练, 对其急救理论和操作掌握情况进行评估, 比较培训前后护理人员完成病例抢救所需时间。结果 培训后48名急救中心护理人员理论考试合格46名, 合格率为95.83%;操作考试合格48名, 合格率高达100.00%。培训后各组护理人员完成急性中毒、创伤性休克、心脏骤停、急性心肌梗死和急性脑出血等五种病例抢救所需时间均短于培训前 (P<0.05) 。结论 开展团队式急救模式培训可有效提高急诊护士的专业技术水平和临床实践能力, 增强急救技能, 缩短抢救时间, 是急诊护士培训的理想方案, 具有临床推广价值。

关键词：急诊护士,急救技能,团队式急救模式培训

参考文献

[1]李玫, 陈亚华, 席海明, 等.急诊护士对急诊急救专科护士培训的认知与需求.中华护理教育, 2013, 4 (3) :117-119.

[2]王晓静.急诊科护士急救技能培训研究进展.齐鲁护理杂志, 2011, 17 (9) :41-43.

[3]胡英莉, 黄静雅, 邱丽娜, 等.年级制护理继续教育在急诊科低年资护士培训中的效果.护理学杂志, 2013, 24 (21) :4-6.