it工程师的岗位说明书

it工程师的岗位说明书（精选15篇）

it工程师的岗位说明书 第1篇

岗位职责：

1.负责计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打

印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理；

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；

4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户

使用主流软、硬件；

2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；

3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作

精神；

4.熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理；

5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验；

6.熟悉用友U8软件佳。

it工程师的岗位说明书 第2篇

1.搭建、维护nginx反向代理服务器。

2.了解学习freeradius，维护eduroam的radius服务器。

3.搭建和维护dns系统，为客户提供dns维护的建议。

4.搭建和维护主流的dhcp软件，为客户提供dhcp维护的建议。

5.脚本做一些简单的网络测试工具，收集客户网络运营的质量。

6.了解https的原理，为客户实施https服务。

7.公司提供学习机会，了解网络基本知识，包括IPv6，防火墙，路由交换等技术。

8.公司提供学习机会，了解安全方面，包括渗透、sql注入，安全代码审核等。

岗位要求：

1.有Web系统运维经验1-3年更佳。

2.熟悉CentOS操作系统，有独立的运维经验。

3.熟悉Web服务器的搭建及运维工作,包括Apache,Nginx构筑，调优等。

4.搭建或运维过bind，dhcp等Linux基本应用服务。

5.熟悉Mysql数据库。

6.熟悉shell脚本，能制作简单的工具进行批量处理。

7.有一定的开发基础，能看懂代码为佳。

8.有团队意识，抗压能力好，自学能力强。

IT项目管理的岗位考核 第3篇

1.1 公司行业背景

PowerE2E公司成立于1999年, 在上海有60余名员工, 在北京和青岛设有分公司, 在印尼, 马来西亚有代表处。迄今, 已经有2500多个客户在使用公司的产品。包括多家世界500强企业。

公司通过提供ASP服务, 整合企业和其贸易合作伙伴之前的价值链, 带给企业利益点。IT系统功能范围覆盖供应商和工厂、分销商/工厂与零售商之间的电子订单管理、支付核对, 先进的仓库管理服务等。

1.2 公司组织结构介绍

高级管理层:公司高级管理层由首席执行官负责。销售总监, 技术总监, 财务总监直接向首席执行官汇报工作。

市场及销售部门:由销售总监负责, 负责销售、市场拓展以及客户培训。

财务部门由财务总监负责, 包括人事行政和财务工作。人事行政负责公司的人力资源方面的事务。财务负责各类项目的收付款和公司各类开支和收入。

技术部门由技术总监负责。主要部门包括系统支持部门、开发团队、项目管理部门以及技术外包团队。系统支持部门负责维护公司主要软件产品的正常运营。开发团队负责开发客制化功能及新产品。项目管理主要负责软件客制化项目的管理过程, 也是本文重点关注的部门。技术外包团队提供技术力量负责其他公司的网管的外包项目。

1.3 项目管理岗位介绍

岗位名称:项目经理, 项目助理以及项目管理团队负责人。岗位所属部门:项目管理部门 (PMO) 。此部门主要负责各类监督控制各类软件客制化项目, 包括需求分析, 项目计划, 测试和实施等。直接向公司副总兼技术总监汇报工作。

项目管理岗位工作内容包括:与销售部门合作负责部分产品的售前技术支持工作, 负责客户需求分析和项目管理计划的编制。与技术开发团队合作管理软件项目开发过程, 管理测试和项目协调人员, 负责项目的测试验收。与培训团队协调项目实施过程, 负责项目实施过程。与开发团队和系统支持部门协调管理项目的技术支持。与财务部门协调项目的各类收款和合同管理, 维护并发展客户关系, 负责部分软件的拓展工作。

工作考核难点:项目管理部门的工作内容涉及与多个部门的人员合作, 工作边界模糊, 很难区分是否属于工作范围内的工作。

2、绩效管理和考核

2.1 关于中小企业绩效的观点趋势

对当前国内IT企业绩效管理而言, 大部分还属于中小型企业, 有必要强调以下观点:

要在绩效管理的视角下审视绩效考核, 不能孤立地只看绩效考核。许多专家都指出, 小规模企业决不能没有绩效管理, 但没有必要进行复杂、太过正式的绩效考核。要结合公司的实际发展阶段做绩效管理的设计, 要突出现阶段的特点、主要矛盾和要求。

要科学设置绩效考核的主体。上级最了解下属的工作, 上级代表公司对下级考核, 上级是考核者, 这是公司在目前情况下最有效的制度设计, 也符合公司现阶段加强领导力和规范化建设的要求。因此, 决不能将考核主体复杂化。

2.2 绩效考核

当前关于员工绩效主流的观点主要有两种, 一种把绩效看作为一种结果;另一种则把绩效看作为个体的行为。这两种观点, 构成了“任务 (目标) 管理”思想和“过程 (工作) 管理”思想的分野。PowerE2E的绩效主要针对的是个体行为。

简单而言, 绩效考核是组织对组织内的成员一段时间的工作、绩效目标等进行考核, 是前段时间的工作总结, 同时考核结果为相关人事决策 (晋升、解雇、加薪、奖金) 等提供依据。绩效考核实际上是管理控制的一项内容。

PowerE2E属于中小型企业, 采用的绩效考核方式为主管述职评价。

述职评价是由岗位人员作述职报告, 把自己的工作完成情况和知识、技能等反映在报告内的一种考核方法。述职报告可以在总结本企业、本部门工作的基础上进行, 但重点是报告本人履行岗位职责的情况, 即该管理岗位在管理本企业、本部门完成各项任务中的个人行为, 本岗位所发挥作用状况。

述职评价以自我评价为基础, 体现了目标导向和一定的管理授权思想, 具有一定的自我管理作用, 运用得当还可以为工作分析提供参考。

这种方法操作简单, 可以有效贯彻“低投入”的原则。但是易受主观影响, 尤其是被考核人的主观影响, 考核指标、标准等都有可能发生扭曲, 有时难以客观反映实际绩效。

2.3 绩效管理

绩效管理是在传统的绩效考核基础上发展起来的。可以概括为组织就绩效问题进行的计划、组织、领导和控制的过程。在人员绩效管理的过程中, 经理人与员工在沟通的基础上, 帮助员工定立绩效发展目标, 然后通过过程的沟通, 对员工的绩效能力进行辅导, 帮助员工不断实现绩效目标, 在此基础上, 作为一段时间绩效的总结, 经理人通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核, 确立员工的绩效等级, 找出员工绩效的不足, 进而制定相应的改进计划, 帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足, 使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致, 并朝更高的绩效目标迈进, 从而实现员工和企业同步发展。

PowerE2E的员工考核周期为半年。由员工先填写评价表, 为自己的过去半年的表现打分并为将来作出规划, 然后由主管单独点评员工的每一项表现, 并在员工同意的情况下为其分数进行修正, 并给出总评。然后交流员工将来发展的需求, 并以此评价表作为员工的岗位调动和工资调整的依据。

3、考核控制内容

部门员工由各个部门的经理、部门员工代表进行考核, 经理以上人员由公司领导、员工代表进行考核。考核内容为团队协作性、工作作风、知识技能、创新能力、领导能力、理解能力和工作业绩等方面。其中每个部门工作业绩的考核内容是完全不同的, 考核分数以权重6 0%计入。

3.1 总体工作表现考评

首先按工作内容给予基础平均分, 总共为十项技能指标, 项目管理人员达到其中的3～4项为合格:系统维护、客户支持、编程、网页开发、数据库管理、系统设计、培训资料编写、用户培训、售前支持、项目管理。

3.2 工作表现及态度评估

在以下各个方面详细评价IT项目管理人员的工作表现:工作质量、工作数量、工作精确度、文档编写能力、完成任务的及时性、主动性、工作热情、学习其他新的方法和产品的能力、判断决定获取帮助的能力、获取客户信任的能、同事的合作情况、和非同事的合作情况、和主管合作能力、合作意愿和灵活性、抗压工作能力、问题解决能力、书写能力、领导能力、分析能力、目标明确性、理解工作目标、理解基础和过程、管理能力、所需最小管理、出勤、准时。

3.3 开放式评估

第三部分为开放式评估, 内容包括:描述员工能力、描述员工自我发展要求和其他培训建议、描述员工附加反馈。

这个评估由员工主管完成, 能促进了相互间的了解。针对IT项目管理人员, 内容涵盖了工作表现的各个方面。实践下来能促进员工工作积极性, 让员工今后的发展也能有一定预期, 对公司岗位调整也有很大帮助, 有效降低了IT行业的项目管理人才的流动性。

摘要：在互联网高速发展的今天, 越来越多的IT企业度过企业成长的最初阶段, 开始重视企业的管理控制。这篇文章以当前已有近十年历史的IT企业为背景, 阐述了针对项目管理岗位的绩效考核, 对相关中小IT企业的管理者有一定参考价值。

关键词：IT,管理控制,项目管理,绩效考核

参考文献

it工程师的岗位说明书 第4篇

1、负责内部局域网络维护;

2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及会议室设备管理和维护;

3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;

4、负责数据及网络系统安全;

5、处理网络及计算机故障;

6、负责内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理。

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机专业;

2、2年以上IT工作经验;

3、熟悉Linux 操作系统;

IT运维工程师的岗位职责说明 第5篇

职责：

1、负责操作系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行;

2、负责服务器相关硬件日常巡检、维护、故障分析及处理;

3、负责IT相关软件的安装及对公司用户提供相应的技术支持、客户培训等;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;

5、编写技术支持相关文档和方案;

6、协助IT经理完成相关运维工作。

任职要求：

1、大专及以上学历;年龄___岁;

2、计算机技术等相关专业;

了解数据库优先;

3、良好的沟通、表达和人际交往的能力;

4、具有较强的学习能力和强烈的学习愿望;

5、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、数据库等;

6、有IT行业智能交通、系统集成工作经验者优先;

7、团队合作能力强，能承受较大的工作压力。

IT运维工程师的岗位职责说明2

职责：

1、参与项目需求的调研、讨论，提出优化建议;

2、负责对接项目方开展项目的研发、实施，确保项目按时保质完成;

3、负责对内开展系统相关的培训工作;

4、及时响应并处理系统故障，保障系统的稳定运行;

5、负责公司的桌面运维工作;

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、计算机或相关专业的全日制本科及以上学历;

2、___年及以上计算机软件的工作经验或优秀的应届毕业生，有承担软件项目经理工作经验者优先，有融资租赁行业经验者优先;

3、精通j2ee平台(webshpere,weblogic等)，了解SSO，精通B/S体系架构下的应用开发技术;熟悉主流网络设备的安装和调试，熟悉网络结构、服务器、Oracel数据库等技术;熟悉CMM软件开发管理过程，有良好的编程规范及开发技能;

4、具有良好的职业道德，较强的沟通协调及语言表达能力;

5、工作认真、细致、有责任心，待人热情有耐心。

IT运维工程师的岗位职责说明3

职责：

1.负责优化公司信息系统整体规划，建立健全公司网络安全体系，确保信息安全;

2.监控IT系统日常运行，确保公司网络安全及各网络系统的正常稳定(服务器、防火墙、交换机、路由器);

3.负责运维数据的分析，找出瓶颈，评估容量，完成扩容、架构改造等工程;

4.保障系统正常高效运行，设计自动化运维方案，制定管理策略;

5.负责公司所有相关IT设备的管理工作，协助公司软件的选择和

IT咨询服务;

6.负责运维团队的管理，制定团队工作目标，培养运维人才。

任职要求：

___本科以上学历，计算机相关专业，___年以上相关工作经验;

2.精通Linux系统，具有丰富的系统管理、故障处理与性能调优经验;

3.熟悉各种虚拟化技术，分布式管理、容错、备份，负载均衡等技术;

4.精通Shell/Python等至少一门脚本语言;

5.熟悉通信及IP网络的架构、设备、使用配置和日常维护;

6.有微服务化持续集成、交互，灰度发布经验者加分;

7.有Docker、Kubernetes等容器化解决方案经验者加分。

IT运维工程师的岗位职责说明4

1.域控制器服务器的管理维护。

2.终端服务器的管理维护，数据的备份还原。

3.防火墙的管理维护,邮件服务器,杀毒软件的维护

4.机房其它服务器的管理维护.5.PC,终端,打印机,传真机等设备的简单维护.6.内部网络的管理维护.7.机房设备操作管理,检查服务器等设备的保修状况并及时提出保修计划.IT运维工程师的岗位职责说明5

职责：

1、负责库房物资管理，并定期将统计数据发送给负责人审查;

2、负责终端安全管控及PC终端软硬件的维护;

3、负责网络维护，解决内网不通或地址冲突等相关问题;

4、负责服务器运维以及各个系统浏览器登录兼容性的调试;

5、负责机房日常巡检工作;

任职资格：

1、计算机、通信及其相关专业，大专及以上学历。一年以上相关岗位工作经验;

2、掌握一定的计算机网络知识，熟悉windows以及打印机的安装运维;

3、具有较强的学习能力，并能及时高效地处理各类IT故障;

4、具有主观能动性，责任心强，善于沟通，并能独立完成岗位职责中所要求的各项工作;

5、具有网络认证相关证书者优先;

it工程师的岗位说明书 第6篇

2.反病毒软件的安装、配置及功能使用，常用故障排除;

3.主流的桌面操作系统，能独立进行Windows XP/7 Pro安装、配置、基本功能，及常见问题故障诊断;

4.主流办公邮件系统Notes、Outlook等的客户端安装、配置及功能使用，能进行故障排查;

6.常用办公软件Office Word、Excel、Powerpoint等的基本功能及使用，能够安装、使用，必须掌握;

7.常用桌面软件，Acrobat Reader、IE、QQ的安装应用，常见故障排除;

8.桌面PC硬件组成、硬件原理、部件识别及故障诊断思路，能独立进行台式、笔记本故障排查。

9.了解激光、喷墨及针式打印机工作原理、硬件组成及常见故障排除;

it工程师的岗位说明书 第7篇

在医疗单位, 现代化的各类检查设备已成为准确定位病员病情的重要手段;随着远程协助技术的出现, 共享医学专家资源也成为了现实;这些方面涉及的IT技能操作要求医生除了有精湛的医术而外, 还要有初步的文本处理、图像和声音传输、视频处理能力, 初步的网络传输数据的知识;另外各种医药系统覆盖了医疗单位诊治各环节和医院管理各主要方面, 比如应用于药品、器材、统计、病案等项目的信息管理, 门诊住院收费系统、机关事务处理系统、较为完整的医院信息系统等[1], 从基础数据的录入归类、日常备份、计算机和网络常见故障处理, 到各种医保、社保、新型农村合作医疗数据的导入导出, 都必须有相应的计算机应用水平[2]。如果医院医务人员都有一定的IT技能, 那么就能够充分发挥和应用医院信息化管理系统, 满足医疗单位的信息化管理需求。

高职医学院校是培养医护人员的摇篮, 由于种种原因, 医学专业毕业生走向工作岗位后, IT技能常常显得捉襟见肘, 主要表现在基本技能欠缺, 实际应用能力不强, 知识内容单一等方面, 由此反映出目前的医学院校计算机基础教育工作还存在一定的问题。

为了使未来的医务工作者毕业后能更好地适应社会发展和岗位的要求, 适应卫生职业岗位需求的IT技能, 本文结合笔者从事医学院校计算机基础教育工作的实践和我院目前所开设计算机课程情况, 对大三实习生和所在实习医院的医务工作人员在计算机知识掌握情况、学习效果以及对学习计算机知识的期望、IT技能在高职医学生毕业主要就业的医学领域中的各种常见应用等方面情况进行问卷调查;综合分析调查结果和并对我院开设的计算机基础课的教学情况提出建议, 以求医学生IT技能的培养和卫生职业学院毕业生在就业岗位的常见应用和技能相符, 在教学及实训中得到有效的体现;同时结合我院的情况为信息技术相关课程的设置提供理论参考。

1. 调查情况

1.1 方法及目的

本次调查针对医学生的信息技术应用能力、IT技能学习途径、曾接受过的信息素质教育、对期望学习的IT技能等方面进行问卷调查。调查问卷采用随机抽样的方法, 采用当场发放、邮寄问卷、网络联系等方式, 共发放问卷300份, 回收260份, 有效问卷216份。采用EXCEL软件进行列表、柱形图等对比分析。

1.2 对象

本次问卷调查对象主要涉及09级实习学生、学生实习单位的在职医生以及共同实习其它医学院校的学生。实习医院主要是分布在东莞、中山、从化、番禺、顺德等珠三角地区, 受调查对象所在工作医院一级甲等 (24份) 一级甲等 (2份) 二级甲等 (129份) 二级乙等 (19份) 三级甲等 (41份) 三级乙等 (2份) , 代表层面较广, 比较能够体现我校学生毕业后所在工作岗位的需求。回收的有效问卷中男女比例分别为115人 (52.04%) 和106人 (47.96%) ;年龄分布情况为20-30岁148人 (66.97%) ;30-40岁55人 (24.89%) ;40岁以上18人 (8.14%) 。问卷采用无记名方式进行。

1.3 情况分析

调查表第11题:IT技能对工作的影响?答案为: (1) 很重要, 工作影响大 (2) 重要, 日常生活中运用较多对工作影响不大 (3) 不重要, 不需要进行计算机学习。结果如图1所示。

在调查应用计算机与工作的联系时, 26.10%调查对象表示工作必需用到, 20.68%用电脑主要是为了信息获取比如查找专业资料, 其余依次为玩游戏、娱乐 (19.83%) 、阅读新闻 (17.29%) 、购物 (16.10%) , 如图2所示。调查结果显示了我院医学毕业生将来就业的岗位非常需要相应的IT技能。

对于学生实习岗位和部分在职医护人员的以上调查结果显示IT技能对于医学生适应就业岗位有很大的影响。在当今社会发展形势下, 医护岗位不仅需要注重自身专业能力的提升, 同时也开始注重个人综合素质的高低和计算机能力的强弱。医护人员良好的IT技能素养不仅可以提高技术素质、业务素质、文化修养, 使工作精力主要集中在为患者服务上, 从而带来服务质量的进一步提高, 而且为获取知识、信息提供了新途径, 营造了良好的技术氛围, 使其从体力劳动向智能化发展。作为医疗岗位就业者培养地的高职医学院, 对学生的IT技能培养也要作为医学院校计算机课程的一项重要培养目标。

2. 体系和现状分析

2.1 课程体系

目前的医学高职院校计算机专业课程的设置多数是片面拷贝普通高等教育的计算机专业课程设置, 大多数高职计算机课程主要以参加计算机一级考试为目标[4]。近几年来, 对入学的新生作随机调查发现, 个别学生入学前就已经获得了计算机一级证书, 还有一部分学生对于一级考试的大部分知识在中学就已经学过, 如果在大学阶段还过于强调学科教学和系统理论知识的传授, 没有突出职业教育的特色, 没有明显结合毕业生就业岗位需求, 会造成培养的学生应用能力不足, 难以达到适应工作岗位的需求;同时高职计算机课程设置与教学模式缺乏灵活性:计算机技术的发展非常迅速, 而高职院校的计算机课程设置与教学模式相对滞后, 很多高职院校的教学大纲和教材几年不变, 使教学内容滞后于计算机专业领域的新技术和新应用热点, 常常出现诸如社会需求热点已经转向JAVA语言了, 而高职院校还在大力进行VB、VF等语言的教学现象, 导致毕业生抱怨“学不能用”、跟社会对人才的需求严重脱钩等问题的出现[3]。

针对这些情况笔者认为高职医学计算机基础教育应面向社会需求, 满足学生的需要, 提高教学质量, 突出本课程的特点。可以把教学重点放在教会学生如何去学习、使用各类软件, 以应对日新月异的计算机技术和版本、类型层出不穷的软件;学会各类检索和获取信息的方法;用于更好地学习专业知识, 提高业务技能;学会结合专业需要使用IT技能, 可以更好地适应将来的就业岗位需求。

2.2 我校现状

我院计算机基础课程开设为公共文化课, 在2011年将原有的《计算机应用基础》教材调整为《医学计算机基础》, 在教学内容上进行了大的调整, 以适应新的教学大纲的要求。我们在教学内容和教材的选用上紧跟计算机技术发展的最新动态, 教学取得了良好的效果。针对学生在课堂掌握的知识单一零散, 难以完成具体任务的问题, 教学中的案例很多都是学生走上工作岗位中能够直接使用的, 培养了学生的创造性、探索性;另外计算机公选课开设有:医学动漫基础;premiere影视制作;Photoshop、Dreamweaver软件学习, 前两门各为16课时, 后两门各为32课时。目前, 还有医学生专业课程负担重导致计算机学时压缩的趋势, 医学高职专科生在校期间只有两年, 而且医学课程负担重, 其所学内容大量需要记忆, 医学生自由支配的时间相对较少[4], 为了减轻学生的负担, 许多学科都被减少学时数, 如我校计算机教学时数将被压缩为78学时间, 在教学内容不变, 保证省计算机等级考试的学生通过率的前提下, 还将有减少课时的趋势, 这对学生和教师都是有压力的。

3. 讨论和建议

3.1 计算机课程应该加强医学职业特色教育

高职教育的培养目标是以高等性为基础, 以职业性为内涵, 社会性为价值取向。我院的许多毕业学生最终就业在二三线城市的基础医疗岗位, 许多县级以下的医院缺少学过计算机专业知识的人员[3]。结合这种实际情况, 医学专业计算机课程设置思路是:医学院校计算机教育的目的是培养计算机高级用户, 具体来讲应当做到: (1) 让学生掌握一定的计算机知识, 着重培养医学生实际使用计算机硬、软件的能力, 特别要培养独立操作计算机和利用现成软件的能力; (2) 应该使医学生了解计算机的基本工作原理, 建立程序控制的思想, 并学会借助软件工具来解决某些实际问题的方法; (3) 使学生了解计算机在医学领域的应用和发展, 开阔思路, 建立利用计算机解决本专业科研和技术问题的思想, 发挥资讯科技在医疗系统中的作用, 拓宽计算机在本专业中的应用面[5]。

今后《医学计算机基础》的教学和实验中应该更加贴近专业, 讲解以及实验操作的案例要和医学密切相关, 及时调整教学计划和教材, 改革教学模式, 从最基本的理论基础知识出发, 构建完整的案例, 让计算机这门课程真正为我院学生适应将来就业岗位做好服务。

3.2 开设的辅修课应该多样化、创新化

我院学生计算机公修课是《医学计算机基础》, 可以通过开设符合医学专业岗位需求的公共选修课来满足医学生IT技能的培养。在本次调查中, 还询问了被调查对象, 如果有机会再学习, 包括培训等, 你希望计算机课加强哪方面的知识学习? (1) 基本应用 (office软件应用、资料检索等) (2) 网页制作 (3) Flash动画制作 (4) 网络应用、网络安全技术 (5) 网上信息查找 (6) 数据库技术 (7) 图像处理技术 (8) 计算机硬件技术 (9) 其它。结果如图3所示。

从图3中可以看出, OFFICE应用技能最被医务工作者需要, 这门课已经作为公共课开设。紧跟其后依次为网络方面知识的学习和资源数据库查找;现在社会上很多领域也需要会简单编程、做网页、会修改图片的计算机人才, 所以对于非计算机专业的医学生就应该按照提供选修课的方式, 让喜欢学习的学生有机会学到自己想学的知识, 很好地补充学生的课余时间, 所以选修课可以开设对应的计算机网络应用、资料检索、医学图像处理软件、网页制作、硬件技术基础和微机的维护、二维动画制作软件、医学统计软件等选修课, 另外开设医院信息系统HIS、病案管理、多媒体技术等与就业岗位需求相关的选修课。

开设的选修课内容应该注重“新”和“实用”。校内可以常组织有关计算机技术的比赛, 这样可使学生在校期间计算机的教育不断线, 在兴趣中真正做到学有所得[6]。

3.3 利用校园网络平台, 提供自学资源, 培养自学能力

通过对医务工作者的调查, 发现工作岗位需要用的IT技能的学习途径有: (1) 单位统一培训 (23.39%) ; (2) 同事之间相互学习讨论 (30.26%) ; (3) 有一定的IT技能, 自学 (40.35%) 。结果表明, 大部分受调者通过自学获得该项技能, 填补IT技能的不足。随着社会发展, 信息技术的快速崛起, 利用网络资源进行自学已是高校学生学习途径的一个新趋势。网络教学资源管理平台就充分发挥网络的技术优势和高校的教育资源, 让学生除了教师之外, 还有一个自学知识、相互交流的平台, 在节约了高校资源的同时, 便于学生的沟通学习, 同时对教师的授课及师生的沟通都起到了很大的帮助, 使医学生在校期间养成自学IT技能的学习能力。

校园网络能为教师和学生提供获取资源、网上交流以及协作学习等活动的便利条件;校园网络是提供教学资源的有效途径, 高质量的教育资源库实现资源的高度共享, 可以在学校教学和学生自主学习中发挥重要作用[7]。我院信息技术中心已经开放了英语、计算机、医学专业课等学生网络考试练习平台;与学生学号对应的校内FTP帐户、公用的FTP资源库 (包含PS、DW等课程外软件的教学素材和教学材料) 、培训中心的网络课程平台、校本部的FTP资源平台等等都能够充分发挥作用, 为学生的自学能力培养起到积极的作用。

另外图书馆是学校文献信息中心, 对信息素养教育有着不可推卸的责任。图书馆不仅要做好满足医学生学习的纸质文献的采集组织, 更要在依赖网络学习的现代社会, 优化图书馆电子文献信息资源的建设, 建立网络信息资源整合平台, 为医学生主动推送能满足需要的专业知识及信息素养相关的知识和技能。通过文献检索课程的讲授, 提高医学生信息检索与利用的能力, 定期开展信息素养及各种数据库利用的讲座, 进一步提升医学生信息素养水平。

最后是加大计算机基础实验室的开放力度, 认真做好实验室开放的安排、组织和指导工作, 这样可以解决在校学生没有电脑的问题。

4. 结束语

结合以上调查结果、职业院校的学生的特点和我院课程设置的情况, 我认为高职院校计算机课程的设置要根据学生专业的特点、不同的社会需求为导向, 不同专业的计算机基础教育与实验教学应该有不同的要求, 医学院校也要时时更新自己的教学方法和教学内容, 使学生的IT技能能够符合岗位的切实需求。

总之, 要培养医学生适应卫生职业岗位需求的IT技能, 首先要以市场为导向, 明确岗位要求, 根据岗位的需求和计算机的发展及时作出调整计算机课程的教学计划和课程内容的设置, 打破传统的教育模式, 加强实践教学, 加强教学方法改进, 达到产学结合, 提高学生的IT技术能力。

摘要：医疗行业信息化的高速发展对医学生的IT技能提出了一定的要求, 高职医学院校计算机课程体系的设置直接影响着医学专业学生IT技能的培养。为了解医学专业学生对工作岗位的IT技能的需求, 本文对广州医学院从化学院实习学生进行了相关问题的问卷调查, 并对反映出的问题提出改进建议, 为高职医学院校进行计算机课程体系改革提供了一定的客观依据。

关键词：卫生职业,IT技能,调查

参考文献

[1]李丽娟.信息技术在医院信息化管理中的应用.医学信息.2010年08月第23卷第8期

[2]冯明.高职院校应关注医院信息化建设的人才的培养.价值工程.2010年12期

[3]宋翔.高职学院计算机应用专业课程设置及教学改革.信息技术.2011年第3期

[4]杨晓宇.关于高职院校非计算机专业计算机课程改革的分析.中国教育技术装备.2011年第27期

[5]袁占花, 李祥生.医学专业计算机课程设置的研究与探讨.山西医科大学学报 (基础医学教育版) .2009年5期

[6]李锡丹.医学高职高专院校计算机基础教学改革初探.中国信息界.2010年06期

it工程师的岗位说明书 第8篇

2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

it工程师的岗位说明书 第9篇

2.安装配置电脑操作系统和相关应用程序，为生产提供全力保障支持;

3.执行日常的系统运行监控，保障所有用户硬件，网络，系统和关键进程的完整性和可用性。

4.通过相应的行动，包括但不限于面对面沟通或通过电话帮助最终用户安装系统或解决系统及相关应用程序问题;

5.创建程序文档并提供相应的报表;

6.支持新项目的部署及实施;

7.对评估和测试新IT技术;

8.负责信息网络病毒防范、内网安全工作

IT 主管岗位说明书 第10篇

职 责 一

根据公司发展规划，拟定整个 IT 系统的总体规划，报领导审批 工作 根据批准的规划，分阶段、分步骤地组织实施 任务 建立并完善公司信息系统，保证信息系统的安全及正常运转 职责表述：负责公司 ERP 系统与电子办公系统维护与简单开发、负责内部需求业务系统的开发 根据各业务流程的不断改进，完善相应的 ERP 流程

职 责 二

负责 ERP 终端简单程序的编写及开发人员的技术指导 及时处理 ERP 系统出现的问题，建立紧急故障应急预案 工作 进行 ERP 系统的日常维护，保证 ERP 系统的安全正常运转 任务 负责定期对公司信息系统数据进行备份 负责 ERP 系统的安全保密工作 负责新业务系统的需求调研、系统设计、组织开发、测试、部署实施等工作 职责表述：负责公司所有电脑及周边硬件设备稳定运行

职 责 三

统计公司所有电脑、周边设备出现的硬件问题，提交硬件资源使用情况报告 工作 制定电脑及周边设备使用管理规定，制定故障维修操作手册及事故处理应急预案 任务 负责所有电脑及硬件设备故障排除的技术指导与落实 职责表述：负责公司所有电脑操作系统及办公、应用软件的安装、维护和故障解决 工作 负责对新购电脑按岗位工作需要统一安装软件并做好调试 岗位编号 岗位编制 职系 岗位分析日期 1 管理序列 2011-4

职 责 四

任务 设置公司内部电脑使用权限，做到按要求合理使用电脑资源 负责公司内部电脑软件故障排除，保证各电脑正常使用 职责表述：负责公司内部电子办公设备的管理、维护与简单故障排除

职 责 五 负责对公司内部传真机、电话等设备安装 工作 负责对公司内部传真机、电话等设备维修、保养 任务 负责与电信部门沟通、每月定期查询公司通信费用 职责表述：统计公司内部硬件及网络资源使用率，合理调配硬件及网络资源

职 责 六 定期统计电脑使用率 工作 定期检查公司内、外网络使用情况 任务 根据部门不同岗位的工作性质合理调配电脑及办公设备资源 职责表述：负责公司员工 IT 类技术知识普及、ERP 及业务办公系统知识的培训工作

职 责 七 配合人力资源管理，制定年度计算机应用、ERP 知识的培训计划 工作 根据培训计划，实施计算机应用、电脑操作技巧、ERP 知识培训及相关培训 任务 组织开展部门内专业知识的学习与培训 职责表述：确保公司内网、外网资源正常运维，为公司提供良好稳定的办公环境

职 责 八

定期检查机房服务器的运行状况、制定设备维护计划并监督落实 工作 负责公司内部网络的规划，组织临时性增加网线的.安装和调试 任务 保障公司内外电脑网络顺畅连接，并做好网络安全防护工作，及时发现病毒、木马及其他 恶意程序软件并及时处理 职责表述：负责数据挖掘、分析汇总工作 工作 及时上报领导及各部门需要的各类系统数据的分析报表 任务 通过数据展示让领导了解公司经营状况，为领导在经营决策上提供数据依据 职责表述：负责 IT 部门的组织建设与管理工作 ，

职 责 九

. 对信息网络发展、网络安全及 ERP 工作有建议权 对公司各项工作流程设计的参与权和建议权 5. 对下属的工作有监督权、检查权、工作任务分配权 工作协作关系 内部协作关系 外部协作关系 公司各部门 电脑、电脑耗材供应商及软件开发商 任职资格 教育水平专业及职称 工作经验 大学本科及以上学历 计算机、电子信息专业 5 年以上工作经验，3 年以上相关行业工作经验，1年以上管理经验岗位说明书1. 5 年以上 IT 管理工作经验， 参与过企业信息化建设， 对企业信息运营管理有深刻理解，

职责 十

工作权限 人事权 财务权 业务权 1. 对下属任免的建议权 2. 对下属业绩的考核评价权 3. 对下属奖惩的建议权 对权限范围内预算费用申报权和使用审核权 1. 对涉及 IT 的管理制度有执行中的检查权和监督权 2. 对公司软、硬件、计算机设备的购买有建议权 根据实际工作制定 IT 部门人员配置、建立组织管理制度 工作 根据 IT 部门不同岗位制定人员发展晋升方案 任务 负责部门员工专业技能及职业素养培训、为公司发展储备优秀人才 职责表述：完成上级交办的其他任务

具备丰富的流程管理技能，精通 WINDOWS平台服务器管理及网络管理，熟悉系统实施 流程，清晰程序的后台逻辑;

2. 熟悉各类 ERP、CRM、EHR、OA、PLM 系统的应用、系统结构及多种系统实际管理经验 3. 能熟练应用主流软件开发语言 JAVA、CC++、Delphi 进行软件开发，并具备开发团队

的管理能力 知识和技能

4. 精通 ORACLE、SQL SERVER、MYSQL 等主流数据库应用 5. 精通 IBM、DELL、HP、华为、思科等主流品牌的

服务器、存储设备、路由、三层交换机、

UPS 的配置及应用

6. 项目管理能力突出，有大型软件项目或系统集成项目实施经验 7. 善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系以及企业与其协作伙伴的关系 8. 对信息技术的发展动向及其对企业的影响有敏锐的洞察力，富有远见和技术创新精神 9. 具备高度的责任心，优秀的统筹、协调、沟通能力，良好的文字和口头语言表达能力 10.高度的工作热情，良好的服务意识和团队合作精神

战 略 规 划 能 力 2 级 团 队 建 设 能 力 3 级 组 织 协 调 能 力 2 级 项 目 管 理 能 力 4 级 指 导 下 属 能 力 3 级 技 术 应 用 能 力 4 级

能力要求

责 任 心

前 瞻 性

计 划 能 力 4 级

领 导 能 力 3 级

应 变 能 力 2 级

安 全 意 识 3 级

保 密 意 识 2 级

服 务 精 神 3 级

其他 使用工具/设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境

it工程师的岗位说明书 第11篇

2015年初,国务院总理李克强在《政府工作报告》中,将“互联网+”首次引入了政府报告,“互联网+”推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融等产业发展[1]。

每个传统行业都孕育着“互联网+”的机会[2],“互联网+”在各行业在行业能力提升中都有着关键的促进作用,信息化将在这个“互联网+”进程中起着举足轻重的作用,信息化已成为组织管理变革和流程创新的必然选择。CIO(Chief Information Officer:信息总监)作为信息化的直接领导者,其素质、地位和职责直接关系到企业信息化或政府信息化的成败。CEO-CFO-CIO共同构成了现代企业管理的三驾马车。我国信息化过程中存在着诸多的问题,有很多IT投资没有产生相应的效益,甚至是失败,其中一个关键的原因就是缺乏CIO这样的人才[3]。随着信息化的不断深入发展,中国将需要大量的CIO人才,CIO人才的培养和成长不是一蹴而就的,需要IT工程师经过若干的岗位磨炼和晋升要素的获得才能够达到培养CIO人才的目的,文章针对IT工程师成长历程中的关键阶段及其影响因素进行研究,以期对各类企业人员从IT工程师从成长为CIO有着一定的帮助。

2 IT工程师成长历程中的关键阶段研究(Research on IT Engineer's Key Stage of Growth)

通过对相当数量的软件企业(以下简称为乙方)及需方企业的IT部门(以下简称为甲方)相当数量的优秀IT工程师的数据采集及分析,挖掘和分析了优秀IT工程师的成长关键阶段[4],具体如图1和图2所示。

3 IT工程师职位体系研究(Study of IT system engineer)

3.1乙方IT工程师职位体系研究

要了解乙方IT工程师成长历程中各关键阶段影响职位晋升的要素,首先要分析乙方工程师的职位体系[5]主要职位的职业发展路线。基于中软国际、软通动力、东软等软件企业的调研数据,在乙方企业中,典型职位体系如表1所示。

表1中,助理、专员、高级专员、主管、高级主管属于初中级职位,其余属于中高级职位,根据职业发展路线又分为开发类、实施咨询类、产品类、测试类及品质类。

以软件开发为例,开发类分为软件技术和软件开发管理两类,软件技术类的职业发展路线如图3所示,软件开发管理类的职业发展路线如图4所示。

软件技术类为技术人才,其特点为善于独立思考,做事谨慎细致,热衷于专研技术及其创新,对新技术敏感,技术涉面广。软件开发管理类为复合型技术人才,其首先要精通技术,然后还有具备良好的协调沟通能力、能团结人;精通软件工程的流程与进度控制、质量控制、资源的有效使用等。

以软件开发为例,实施咨询类分为IT咨询和IT实施两类,IT咨询类的职业发展路线如图5所示,IT实施类的职业发展路线如图6所示。

IT咨询类首先要熟悉IT技术及项目管理流程,然后还有具备良好的协调沟通能力和深入的行业知识,偏重于行业业务。IT实施类首先要熟悉IT技术及项目管理流程,然后还有具备良好的协调沟通能力和行业知识,精通产品,偏重于产品与行业的结合。

以软件产品为例产品类主要对应的职位为销售,首先要熟悉IT技术及应用方案,然后还有具备良好的协调沟通能力和深入的人脉关系,偏重于公共关系,其职业发展流程主要包括初级程序员、程序员、高级程序员、售前顾问、销售经理、高级经理、销售总监、CMO,详细如图7所示。

以软件产品为例测试类、品质类都需要熟悉IT技术及项目管理流程,精通QC与QA过程管理,强调沟通,属专业技术人才,其职业发展路线分别如图8和图9所示。

从IT工程师开发类、实施咨询类、产品类、测试类和品质类等职业发展路线图可以看出,精通技术是乙方各类职业的根本要求,也是IT工程师人生发展的必经之路,只有首先精确掌握一门技术,才能触类旁通的掌握其他技术。精通技术不仅仅是为了精通技术,而是为了触类旁通,为了掌握精通技术的学习方法、研究方法,体会身处技术顶点的感受和境界,只有这样,下一次准备或需要进入甲方领域时,才会有明确的目标。

3.2甲方IT工程师职位体系研究

要了解甲方IT工程师成长历程中各关键阶段影响职位晋升的要素,首先要分析甲方工程师的职位体系,主要职位的职业发展路线。基于威孚高科、华润安盛、华润华晶、华润矽科等制造型企业的调研数据,在甲方企业中,典型职位体系如表2所示。

表2中,助理、专员、高级专员、主管、高级主管属于初中级职位,其余属于中高级职位,根据职业发展路线又分为技术类及管理类,技术类的职业发展路线如图10所示,管理类的职业发展路线如图11所示。

甲方技术类首先要有创新意思、精通技术,熟悉IT技术及项目管理流程,精通软件工程的流程与进度控制、质量控制、资源的有效使用等;甲方管理类需要具备信息技术知识、信息管理知识、信息系统知识、流程管理知识、项目管理知识、经营管理知识、公共管理知识、信息变革知识、信息战略知识、信息文化知识及数据分析与处理知识。

3.3乙方到甲方的转变要素分析

从上述乙方和甲方各类职业发展路线可知,初中级职位的岗位性质为纯技术型,由于技术型岗位多,空缺多,升迁难度是相对容易的,升迁的关键因素特征总结为:(1)依靠个人努力可以实现;(2)侧重于技术的学习与提高;(3)侧重于工作经验的积累。中高级职位的变迁岗位性质为管理技术型,由于管理技术型岗位少,空缺更少,所以升迁难度较难,升迁的关键因素特征总结为:(1)除个人努力外,也需要机遇;(2)知识获取和经验的积累不再单纯局限在技术层面,更多的精力需聚焦在管理和业务层面;(3)侧重于管理能力的培养。

IT工程师要实现从乙方到甲方的转变,必须具备较强的技术能力和管理能力。

技术能力包含了六大基本素质,即良好的编码能力、自觉的规范意识和团队精神、认识和运用数据库的能力、较强的英语阅读和写作能力、具有软件工程的概念和求知欲和进取心。

管理能力是指其既要懂得管理,也要学会配合管理。懂得管理,是指既要学会管理工程(进度、过程、资源、需求分析、客户交流);也要学会管理人,表现在重视团队建设,重视团队合作,重视团队文化建设,重视团队的凝聚力,重视管理者的个人感染力[5]。

根据技术能力和管理能力的培养过程,重要影响因素包含了家庭、学校、企业、社会及个人因素,要谋求实现乙方到甲方管理岗位的转变,需从技术和机遇两个方面分析转变要素。在技术上方面:(1)需要专注于某一特定行业,精通行业的各个业务过程,成为行业专家;(2)考虑到很多公司在实施CPS(信息物理系统)的时间节点上会有招聘资深IT管理人员的需求,精通某一著名产品,例如:SAP、Oracle等ERP产品。在机遇方面:(1)在项目实施过程中从甲方公司赢得Offer;(2)通过猎头戒招聘网站。

4 IT工程师成长历程关键阶段晋升要素模型构建(Construction the key elements model of ITengineer growthup)

IT工程师职业生涯可分为四个阶段:探索阶段、创立阶段、维持阶段和衰退阶段,基于此四个阶段构建IT工程师成长历程关键阶段晋升要素模型,详细如图12所示。

从图中可以看出,6—18周岁为启蒙期,主要完成基础学习;18—26周岁为准备期,该期间接受高等教育,培养技术能力和学习管理知识;毕业后四年间为磨合期,包括了现场实习和入职初期,该阶段主要提升技术能力和培养管理能力;30—36周岁为转折期,入职5—10年后经过磨炼创立,技术能力和管理水平相对成熟;该阶段后的36—45周岁为黄金二十年,该阶段为职业生涯的成熟期,根据技术能力和管理能力的提升层次,将决定了IT工程师的职业生涯是进入了维持期、发展期还是停滞期。

经和调查样本数据[4]对照,IT工程师成长历程关键阶段晋升要素模型与样本数据吻合度达到90%,验证了本模型的可信性。

5结论(Conclusion)

论文基于IT工程师成长历程中初中级职位升迁、中高级职位升迁关键阶段对应职位的研究,分析了影响其职位晋升的技术要素和管理要素。结合IT工程师晋升要素的途径及其职业生涯各阶段的时间节点来完成IT工程师成长历程关键阶段晋升要素模型的构建,该模型可以协助工程师根据自身情况更好的制定其职业生涯规划。

参考文献

[1]李克强.政府工作报告——2015年3月5日在第十二届全国人民代表大会第三次会议上[J].中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会公报,2015(2):191-205.

[2]Neumann-Staubitz P,Neumann H.The use of unnatural amino acids to study and engineer protein function[J].Current Opinion in Structural Biology,2016,38:119-128.

[3]Dawson G S,Ho M W,Kauffman R J.How are C-suite executives different?A comparative empirical study of the survival of American chief information officers[J].Decision Support Systems,2015,74:88-101.

[4]华驰,廖海,朱建成.IT工程师成长历程中的关键阶段研究[J].武汉职业技术学院学报,2015,14(1):41-46.

IT项目经理岗位说明书 第12篇

2、具有IT行业技术开发经验和项目管理工作经验;

3、熟悉通信或IT产品的研发流程，具有深刻的理解和实践经验;

4、具有良好的`语言表达能力、沟通协调能力，良好的管理、组织和协调能力;

5、除了计算机技术相关要求外，还应当具备对应行业的专业知识，

IT项目经理关键技能

专业能力

项目与时间管理业务能力技术能力

个人能力

决策能力组织能力沟通能力协调能力

IT项目经理升职空间

IT项目经理 → IT项目总监

IT项目经理薪情概况

1年经验￥3400.00

2年经验￥3800.00

3年经验￥5100.00

5年经验￥6600.00

IT项目经理工作内容

1、参与IT项目的必要性及可行性论证，并负责编写项目涉及技术需求部分、可行性分析报告和初步技术实现方案;

2、负责IT项目计划的制定、跟踪和质量控制，及时发现并跟踪解决项目问题，有效控制项目风险，确保项目按计划完成;

3、IT项目资源的协调与组织，确保各项目参与人协同工作;

4、项目建设中涉及的软件类、设备类、工程类及服务类等采购管理;

5、制定项目涉及的技术、安全的验收标准，并组织和参与项目验收;

it部主管岗位说明书 第13篇

it主管的意义较为广泛。it的英文是information technology，即信息产业的意思，较为广泛：目前it业的`划分方法有各式各样，其中以美国商业部的定义较为清楚和合理，它将国民经济的所有行业分成it业和非it生产业。

1、负责处理系统出现的异常数据，并分析出现的原因，进行程序改进。

2、负责新软件项目的开发与应用，并配合系统管理员进行服务器与数据 库维护。

3、协助公司做好信息化建设及网络建设规划，设计富有本公司特色的网 站页面，并对其内容及时加以更新。

4、参与公司大型数据库的设计与开发工作，并进行日常管理监督工作。

5、配合系统管理员进行硬件维护，同时适时的进行版本升级。

IT人员岗位说明 第14篇

程序员(英文Programmer)是从事程序开发、维护的专业人员。一般我们将程序员分为程序设计人员和程序编码员，但两者的界限并不非常清楚，特别是在中国。

作一个真正合格的程序员，应该具有的素质。

1：团队精神和协作能力

团队精神和协作能力是作为一个程序员应具备的最基本的素质。软件工程已经提了将近三十年了，当今的软件开发已经不是编程了，而是工程。独行侠可以写一些程序也能赚钱发财，但是进入研发团队，从事商业化和产品化的开发任务，就必须具备这种素质。可以毫不夸张的说这种素质是一个程序员乃至一个团队的安身立命之本。

2：文档习惯

文档是一个软件系统的生命力。一个公司的产品再好、技术含量再高，如果没有缺乏文档，知识就没有继承，公司还是一个来料加工的软件作坊。作为代码程序员，必须将30％的工作时间写用于技术文档。没有文档的程序员势必会被淘汰。

3：规范化的代码编写习惯

知名软件公司的代码的变量命名、注释格式，甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定，良好的编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协作。一些所谓的高手甚至叫嚣高手写的代码一般人看不懂，我只能说他不是一名合格的程序员。

4：需求理解能力

程序员要能正确理解任务单中描述的需求。在这里要明确一点，程序员不仅仅要注意到软件的功能需求，还应注意软件的性能需求，要能正确评估自己的模块对整个项目中的影响及潜在的威胁，如果有着两到三年项目经验的熟练程序员对这一点没有体会的话，只能说明他或许是认真工作过，但是没有用心工作。

5：模块化思维能力

作为一个优秀的程序员，他的思想不能在局限当前的工作任务里面，要想想看自己写的模块是否可以脱离当前系统存在，通过简单的封装在其他系统中或其他模块中直接使用。这样做可以使代码能重复利用，减少重复的劳动，也能是系统结构越趋合理。模块化思维能力的提高是一个程序员的技术水平提高的一项重要指标。

6：测试习惯

测试是软件工程质量保证的重要环节，但是测试不仅仅是测试工程师的工作，而是每个程序员的一种基本职责。程序员要认识测试不仅是正常的程序调试，而要是要进行有目的有针对性的异常调用测试，这一点要结合需求理解能力。

7：学习和总结的能力

程序员是很容易被淘汰的职业，所以要善于学习总结。许多程序员喜欢盲目追求一些编码的小技巧，这样的技术人员无论学了多少语言，代码写起来多熟练，我们只能说他是一名熟练的代码民工，他永远都不会有质的提高。一个善于学习的程序员会经常总结自己的技术水平，对自己的技术层面要有良好的定位，这样才能有目的地提高自己。这样才能逐步提高，从程序员升级为软件设计师、系统分析员。

作为高级程序员，乃至于设计师而言，除了应该具备上述全部素质之外，还需要具备以下素质：

1、需求分析能力

2、整体框架能力

3、流程处理能力

4、模块分解能力

5、整体项目评估能力

6、团队组织管理能力

岗位：项目经理

主要职责：

1、计划：

a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。

b)项目过程/活动的标准化、规范化。

c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。

2、组织：

a)组织项目所需的各项资源。

b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。

c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）

d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。

e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。

f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

g)安排客户培训工作。

3、领导：

a)保证项目组目标明确且理解一致。

b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。

d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。

e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。

f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。

g)及时发现项目组中出现的问题。

h)及时处理项目组中出现的问题。

4、控制

a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。

b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；

c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。

d)对项目进行配置管理与规划。

e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。

结语：

项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。

岗位：系统架构师（技术总监）

主要功能及职责：

1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。

2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过

程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。）

3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。

4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》

5、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；

6、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点；

结语：

系统架构师也可以理解成技术总监。系统架构师是在部门内所有软件项目中，对技术上所有重要的事情做出决定的人。

岗位：需求分析师

主要职责：

1、在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研。

2、收集整理客户需求，负责编写《用户需求说明书》。

3、代表项目组与用户沟通与项目需求有关的所有事项。

4、代表客户与项目组成员沟通项目需求有关的所有事项。

5、负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。

6、负责将完成的项目模块给客户做演示，并收集对完成模块的意见。

7、完成《需求变更说明书》，并得到用户的认可与签字。

8、并协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解。

结语：

需求分析师是项目前期与客户方打交道最多的人，对于客户来说，他可以代表整个项目组，对与项目组成员来说他的意见可以代表客户方的意见，项目组内所有与客户需求相关的事情必需得到他的认可。

岗位：系统分析师

主要职责：

1、协助需求分析师进行需求调研。

2、分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》；

3、负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题；

4、在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。

5、协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。

6、根据《系统架构说明书》对系统进行建模；

7、系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》；

8、协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》

9、协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。

10、指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

11、负责重点代码检查；

12、协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议；

13、定期对项目组成员进行技术方面的培训。

结语：

系统分析师是项目组中的首席执行官，他涉及项目的所有方面，是项目进度的推动者，也是项目成功的关键。

岗位：数据库设计师

主要职责：

1、根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。

2、根据数据库建模结果，绘制数据库CDM与PDM图。

3、根据数据库PDM图进行数据库建库。

4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。

5、负责客户数据的导入导出。

6、对数据库进行初始化操作。

7、协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。

8、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。

9、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。

10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。

11、为测试经理及测试工程师建立测试数据。

结语：

数据库设计师又称DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。

岗位：软件设计师（模块）

1、根据《系统概要设计说明书》编写分模块的《系统详细说明书》。

2、负责对软件工程师讲解《系统详细设计说明书》内容。

3、协助软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

4、控制本模块的开发进度。

结语：

软件设计师又称模块设计师，协助系统分析师对分模块进行详细设计，并直接管控该模块的进度，对于本模块中所有重要的事做最终决定的人。

岗位：软件工程师

主要职责：

1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现；

2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试；

结语：

软件工程师是最终实现代码的成员。

岗位：测试经理

主要职责：

1.独立编写测试计划；

2.独立编写测试用例；

3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作；

4.完成“执行测试”的工作；

5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；

6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作；

7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材；

8.负责项目的质量审查。

结语：

测试经理其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完成项目。

岗位：测试工程师

主要职责：

1.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例；

2.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作；

3.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作；

4.按测试用例进行测试工作。

5.负责被分派项目的质量审计。

6.了解项目的基本流程，可以熟练的进行项目中各种流程的操作。

结语：

测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。

岗位：实施经理

主要职责：

1.负责制定项目实施计划；

2.在项目实施计划的约束下，协调项目组相关资源，完成系统实施相关工作（包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等）；

3.在项目实施阶段，跟踪、检查实施人员的工作质量；

5.负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。

岗位：实施工程师

主要职责：

1.在实施经理安排和指导下，执行项目用户现场实施任务；

2.参与编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材；

3.参与进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。

岗位：美术工程师

主要职责：

1.负责完成软件设计师安排的功能界面设计。

2.负责对项目整体色彩的调配。

3.向系统分析师提出项目美化的建议。

4.为BS项目提供一套或几套CSS样式表及HTML结构表

5.为CS项目提供符合项目内容的静态、动态图片。

6.并为软件设计师提供界面指导。

岗位：客户经理（当所开发的项目属于定制型的项目时设立，可由项目经理或部门经理兼）

主要职责：

1.策划并独立完成目标客户的拜访和沟通；

2.定期分析、整理客户需求，制定有针对性的方案；

3.进行重点客户的关系维护，了解并整理重点客户的需求，为开发更符合用户需求的产品提供富有价值的市场信息；

4.参与产品定位的研讨，为产品策划献计献策。

岗位：产品经理（当所开发的项目为产品型项目时设立，可由市场部成员兼）

主要职责：

1.对所负责的产品进行策划和管理；

2.对所负责的产品进行市场调研和分析，及时提出应对措施；

3.负责产品实现的内部管理，保证产品功能的顺利实现以及时满足市场需求；

4.负责产品对外宣传与推广，开拓市场，提高产品品牌知名度和认可度；

it工程师的岗位说明书 第15篇

关键词：银行业,信息化,知识工程,IT治理

1 国内银行业IT治理现状分析

当前国际主流IT治理模型是以“过程控制、流程化、标准化”为核心。目前中国银监会借鉴国际IT治理经验,先后发布了《商业银行信息科技风险管理指引》[1]、《商业银行数据中心监管指引》[2],对信息化建设与管理提出了相关要求。当前中国的银行基本都建立了规范的IT管理架构、管理流程、管理制度,但由于银行体系是一个社会与技术相结合的复杂系统,在实际管理中常遇见一些问题,具体如下:

(1)银行信息系统体系的复杂性导致风险因素难以评估。银行的信息系统体系一般包括机房基础环境(主要涉及电力能源系统、空调制冷系统、安全控制系统等)、计算机主机、存储系统、网络环境、操作系统、数据库、中间件、应用开发平台、应用系统等模块,各个模块之间的关系错综复杂,涉及不同的供应商、实施商、开发商等利益相关者。银行信息系统体系的构造之复杂直接导致风险因素的评估困难。由于银行信息系统构造的复杂性,而且专业性极强,目前还没有成熟的科技风险评估模型与工具。

(2)事故原因以及影响范围难以确定,导致风险事件处置的实效性降低。当系统出现问题时,很难及时定位问题原因和确定影响到的业务子系统,例如,A银行业务系统交易突然中断,瞬间即产生大量的客户投诉电话,召集大批专家诊断,发现操作系统、通讯中间件、网络、应用系统均正常,最后发现是因为对某网络防火墙设备升级导致某通讯端口被屏蔽,从而使应用程序间通讯中断。这主要是因为银行信息科技体系各个模块错综复杂的关系导致问题定位困难。

(3)系统运维阶段对风险事件的处置严重依赖于关键技术人员。如果系统的关键开发人员流失或者开发商倒闭,就会直接导致信息系统的运行维护效率降低,甚至必需重新开发新的系统。这主要是因为缺乏完善的知识管理体系,缺乏员工知识与企业知识互相转化的机制。

(4)风险处置期间的关键资源无法及时获取。银行在风险处置期间通常需要各种各样的技术与管理资源,当一些小概率风险事件发生时,有时不能及时获取关键资源解决问题,产生严重的后果,例如:B银行业务系统凌晨3点业务交易出现异常,最后查明是数据库表记录出现死锁,但是当联系厂家数据库工程师时,发现电话一直不能接通。这主要是因缺乏对外部知识可用性的测试机制导致。

信息系统风险不可避免,要想提高银行的综合竞争力和科技风险防范能力,必须从企业发展战略全局的高度出发,寻求合适的IT治理模型。IT治理的主要目的就是保证银行信息系统的稳定运行,因此本文研究了银行业信息系统体系结构。

2 银行信息系统体系的ISM(解释结构模型)

本文采用ISM建模方法[3],构建了银行信息系统结构的ISM模型(见图1)。

由图1可知,银行信息系统体系具有典型的层次性特征,层间具有极强的相关性,主要的业务处理系统都位于ISM模型的最上层。根据ISM结构模型的特征可知,任何下层节点的变动都会影响到上层节点。由此可知,位于ISM模型顶层的系统在银行信息体系结构中受到的约束最多,是最脆弱的一层。

进一步分析可发现,ISM模型中的每个节点还可以细化,例如位于最底层的机房基础环境,包括电力能源供给系统、空调系统、安全控制系统等;计算机设备包括个人电脑、IBM服务器、HP服务器、SUN服务器等;操作系统包括AIX、HPUNIX、Linux、Windows等,而且不同类型的操作系统涉及不同的版本。由此可见,银行业信息系统知识体系非常复杂。

3 信息化战略实施的生命周期

银行业的信息化建设的生命周期通常包括四个阶段[4]:信息系统规划、信息系统建设、信息系统运维、信息系统的持续更新。各个阶段的核心目标互不相同:信息系统规划阶段的核心目标是保证银行的信息化战略与银行的整体发展战略相符合;信息系统建设阶段的核心目标是合理利用企业的各种资源,保证各个信息项目的顺利进行,使信息化项目建设的风险和收益达到均衡;信息系统运维阶段的核心目标是保证各个信息系统的稳定运行,确保银行日常业务运作的连续性,为客户提供稳定、可靠、高效的金融服务;信息系统持续更新阶段的核心目标是对系统进行不断的升级和完善,根据实际情况进行后续开发,使信息系统的业务处理能力更加完美。这四个阶段形成一个封闭的环,各个阶段相互作用,从而使银行业的信息化进程不断向前推进(见图2)。

现存主要IT治理模型能否适应信息化建设的生命周期特征和银行的信息系统体系结构?为此下文研究国际主要IT治理模型的基本原理。

4 国际主要IT治理模型

4.1 COBIT模型

COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)[5]模型是由美国信息系统审计与控制协会(ISACA)在1992年提出。其最终目标是实现企业的战略优化、价值交付、风险管理、资源管理、性能测量。其核心思想是通过一系列的标准化过程对企业的信息化建设进行控制和指导,通过过程控制和过程度量实现企业的信息化建设目标。该模型的主要过程包括计划与组织、产品获取与实施、产品交付与支持、监控与评价。具体见图3所示。

4.2 ISO 27002模型

ISO/IEC 17799:2005 (ISO 27002)[6]模型是由英国贸工部组织制定,现在已成为信息安全管理的国际标准与规范。该模型提供一系列的安全管理指引和规范,主要包括安全策略、信息安全组织架构、信息资产管理、人力资源安全管理、物理和环境安全、通信和操作安全、信息系统的获取、开发与维护。该模型的核心是安全控制,为企业的信息化建设提供了一系列的安全控制标准和规范。

4.3 ITIL模型

ITIL(IT Infrastructure Library)[7]模型由CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发。该模型主要以服务管理为核心,对服务支持和服务交付提供了一系列标准的流程和规范。

以上三大模型分别从不同的角度为银行的IT治理提供了一系列的标准流程和规范,虽然侧重点各有所不同,但其核心思想都是通过流程化、标准化和一系列的监督、控制手段来达到IT治理目的。这种做法可以从宏观上建立完善的管理体系,但是缺乏对银行信息系统体系复杂性、层次性、相关性、专业性的支持机制,不便于对微观层次具体的知识点进行精确管理。实际应用中,一个参数设置的错误就可能导致整个业务系统的中断。同时由于信息化生命周期的四个阶段的核心目标不一致,且相互影响、相互作用,目前无法找到一个能够适应银行信息化建设完整生命周期的IT治理模型。以过程控制、标准化、流程化为核心的IT治理模型根本不能满足当前IT治理需要。

5 以知识工程为核心的银行业IT治理模型

信息化建设是智力密集型、知识密集型活动,知识贯穿于信息化建设的整个生命周期,具有相对的稳定性。信息化建设的过程实际上就是知识加工、知识获取、知识转移的过程[8]。银行业信息系统的知识体系非常庞大,必须建立与之适应的知识管理体系。因此可以考虑建立以知识工程为核心的IT治理模型,以满足银行业信息化建设的需要。

首先构建以知识工程为核心的组织架构。根据实际情况对现有组织架构进行优化调整,设置知识获取工程师、知识质量检验工程师、知识管理工程师的岗位,组建知识管理委员会。

构建统一的知识库。知识库是整个模型的核心,用来存放企业内部和外部的可用知识。根据银行信息系统体系的知识结构,构建能反映知识间层次性、关联性特征的标准化知识库。知识库的构建涉及知识表示技术、知识组织技术、知识分类技术。

以银行现有的管理流程为基础,构建标准的知识流程,具体包括知识获取流程、知识质量检验流程、知识管理流程。目前,各银行都有一套相对完善的信息系统建设管理机制,只是在实施过程中没有把知识管理放在核心位置。我们需要理清银行现有的管理流程,分别构建与之对应的知识获取流程、知识质量检验流程、知识管理流程。银行的企业知识主要来自于开发商知识产权的转移和企业内部的知识创新,前者主要是外包项目引进的知识,后者主要是企业自主研发项目过程中形成的知识,构建知识获取流程的时候我们需要分别考虑这两类知识。知识的质量检验流程主要测试知识的可以用性、规范性。知识工程师通过利用知识进行实际的操作、管理和维护活动来测量知识的可用性。质量高的知识应该表示规范,而且能够精确地应用于实际操作中。对知识的可用性进行周期性的测试非常重要,例如,应该定期测试外部资源的可用性(比如维保方关键技术人员的电话是否能实时接通)。知识管理流程主要是对知识的入库(知识进入知识库)、出库(从知识库中调出知识进行使用)、知识的具体使用等进行管理,保证正确的知识被正确的人在正确的用途上使用。

构建员工知识与企业知识之间的转化机制。知识在形成过程中,所有知识首先都是企业员工获取,如果企业不构建统一的知识库,企业的大部分知识都被企业员工所掌控,一旦关键知识的控制者出现意外情况,企业将面对巨大风险。知识在员工和企业之间来回流动,知识必须通过人的大脑转化才能发挥作用。为了保证员工和企业的权益,知识转化机制必不可少,一方面保证企业对知识绝对的所有权,另一方面保证员工掌握必须的岗位知识。

建立完善的知识工程师的培养机制,建立符合知识工程师工作特性的绩效测量评价与激励机制。

以知识工程为核心的IT治理模型见图4所示。

6 结论与意义

本文提出了一种新的IT治理概念模型,即以知识工程为核心的IT治理模型。该模型弥补了其它主要国际IT治理模型对微观知识点缺乏管理的缺陷,银行企业可以根据需要将该模型融入其它模型,互为补充,以提高企业的IT治理效果。知识工程本身就是一个复杂的系统工程,要真正构建以知识工程为核心的组织架构和IT治理模型,还需要广大研究人员的不断研究,同时也需要企业管理者创新管理理念和IT治理观念,从深层次认识到知识和知识产品的重要特性,同时也涉及企业管理的变革。

参考文献

[1]中国银行业监督管理委员会.商业银行信息科技风险管理指引[EB/OL].(2009-06-01)http://www.cbrc.gov.cn/chinese/home/docView/20090601FC296F80D3957B65FFFA9EDA836D7300.html

[2]施建忠.商业银行数据中心监管指引解读[EB/OL].(2010-08-12)http://datac enter.chinabyte.com/365/11476865.shtml

[3]汪应洛.系统工程理论、方法与应用[M].第2版.北京:高等教育出版社,1998:40-49

[4]薛华成.管理信息系统[M].第5版.北京:清华大学出版社,2007:295-296

[5]ISACA.COBIT framework for IT governance and control[EB/OL].[2011-11-20]http://www.isaca.org/Knowledge-Center/co-bit/PublishingImages/cobit_circle_lg.gif

[6]INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.ISO/IEC 17799:2005[EB/OL].[2011-11-20].http://www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber=39612

[7]BEST MANAGEMENT PRACTICE.IT Service management-ITIL[EB/OL].[2011-1 1-20].http://www.best-management-practice.com/IT-Service-Management-ITIL