天源酒店实习报告（精选8篇）
天源酒店实习报告 第1篇
实习报告
根据我院旅游管理专业的教学计划，我们2008级旅管班和2007级的旅管班于2010年10月21日一起在甘肃天源温泉大酒店进行了为期一天的专业实习。我们小组共有六个成员，实习的重点部门是客房部。通过本次实习，把课本上的知识与现实相结合，不但巩固了所学的专业知识，尤其对客房部有了更加贴身和深切的感受，同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了大致了解，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，我们总结了一些轻亲身体会和感受，为自己以后的学习和就业奠定良好的基础。
一实习单位的介绍
甘肃天源温泉商务大酒店坐落于七里河区南滨河路，毗邻黄河风情线，是一家集住宿、餐饮、娱乐休闲、商务会议、棋牌茶艺、健身于一体的多功能、智能化商务酒店，并且以取自地下2003米深处的优质矿热温泉水（芒硝泉）为特色，是西北唯一一家独享城市稀缺温泉资源的特色大酒店。酒店占地30000平方米，其中温泉温泉水会为15000平方米。拥有国际四星级标准配置的总统套房、豪华商务套房、商务标准间、单人间等219间（套）客房。每间房均采用地下温泉水，免费宽带上网。酒店配备多功能会议厅和会议室，可举办各种规格、形式不一的大小型会议。酒店经营项目包括中、西餐、豪华KTV、客房、商务中心、温泉洗浴、大型停车场等，是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的四星级大型综合型商务酒店。
二 餐馆酒店的见闻
一下校车，人力资源部经理就把我们领到酒店前厅参观，酒店前厅很宽敞，装修豪华。大厅的左右两边各有一个休息区，前台在左休息区旁边，在前台我们参观了酒店的管理系统，前厅部经理给我们详细介绍了酒店管理系统的运作，让我们对酒店前台的工作流程有了大致的了解。接着，我们参观了餐饮部，餐饮部包括三个部分，分别为中餐厅，西餐厅，宴会厅。在这里经理给我们展示了如何摆台，并给我们说了很多细节上的问题。接下来，我们去了茶艺部，这里环境优雅很有古典氛围，坐下来品茗的时候还可以听阵阵古筝。茶艺部的布局是：四周是棋牌室，中间是喝茶聊天的休息区。紧接着，我们来到了康乐部，这里是酒店的特色所在，它包括了足疗，泡温泉，按摩等项目。最后，我们来到我们小组的实习部门---客房部。酒店主楼4-16F为客房，总共有房间219间，房间类
型有普通标准间，普通单人间，豪华标准间，豪华单人间，豪华单人间，总统套房，可以满足客人不同条件的住宿要求。
酒店客房里都有一个泡澡的木桶，可别小瞧了这个木桶，虽然现在大部分酒店都具备，但是天源酒店的木桶是主要用于温泉洗浴，用酒店特有的温泉水泡澡，有利于舒缓身心，缓解疲劳等状况，这是酒店客房的最大特色。酒店的另一个让我们印象深刻的特色是：很多房间都有落地窗，可以俯瞰黄河美景。在参观的过程中，让女生一直挂记在心的细节是，酒店的每个房间里都有一杆电子称。酒店的标准间内有两张1.2米的软床，木质地板上铺有舒适的地毯，在房间的左边还有一个minibar，minibar下还有一个冰箱，不过除了两瓶矿泉水，其余的饮料都是要收费的。进入房间右侧设有一个墙柜，方便客人将行李放于此处。同时在墙柜里还放置一个保险箱，方便客人存放贵重物品。普通标准间和豪华标准间的区别是：豪华标准间有一个会客厅和一个洗衣机，可以方便客人会客和洗衣。单人间的设备跟标准间大致相同，普通单人间和豪华单人间的区别是：豪华单人间有洗衣机，在会客厅和卧室中间有一道具有中国特色的镂空屏风。
三 亲身体验的感受
参观完酒店后，我们客房部小组休息了一下，吃过午饭，开始亲身体验，我们小组负责的是10楼的门窗，地脚线，花盆。在开始之前，我们大致观察了一下“工作环境”，发现地脚线、门和玻璃很脏。分发工具后我们开始行动起来，刚开始，我们擦得很卖力，也特别有成就感。想到这是我们的第一份实习工作，应该认真对待，可到工作到一半的时候，就已经腰酸背痛，眼冒金星，但是我们还是咬牙坚持了下来。经过我们的分工合作，我们圆满的完成了任务！通过这次体验，我们充分认识到了酒店这一行业的辛苦，尤其是基层，但是也让我们有了从事这一行业的心理准备，同时也让我们明白了从事酒店业应该有的基本素质：服务意识，良好的心态，心理承受能力！不管是在以后的学习、生活中还是工作中，我们要不断的严格要求自己，要虚心、乐观，同时也要学会忍耐与宽容，从而不断的进步。
四 观察和实践后发现酒店存在的不足以及改进
不足：1酒店大堂不够宽敞，房顶太低，感觉很压抑
2酒店的地毯太花，让人眼花缭乱3南楼和北楼之间的过道太窄太黑，太不方便，房间过道采光不足，太黑暗。
4酒店很多细节的地方不注重，比如地脚线太脏，由于长时间不清理积累了很厚的灰尘
5店设备很陈旧6个别服务员态度傲慢，没有微笑服务7酒店，特别是客房空气不清新，感觉很闷酒店楼层里面标识不明显，身处其中，感觉像在走迷宫改进： 1 扩建大堂换成色调简单的地毯
3多装几盏灯，主色调明亮些服务员打扫时要注意细节的问题，提高服务意识及时更新酒店设备经常及时通风，保持室内空气的清新在楼层通道口处放置明显的标识
五如果要实现向五星的升级该如何
（一）甘肃天源温泉酒店现在是四星级酒店，要实现向五星的升级要做到如下要求：
酒店总体基本要求
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统 天源温泉酒店酒店功能上主要划分为5个，即前厅，客房，餐饮，茶艺，水会。在功能上划分还是合理的，设施配备要增加，如康乐部的健身器材要完善等。温泉酒店的内部装潢还是不错的，但是在外观看来，色彩过于单调，酒店可适当的更换外部装潢，酒店在楼道中，可适当的播放些优美的歌曲，有背景音响效果是最好的。
（二）酒店接待大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
天源温泉酒店的接待大厅过小，装潢不够豪华，光线一般。在总服务台前要有中英文的标示，做到接待外国游客时能有效的沟通，前台接待的工作人员至少要会两种外语，这样才能更好的向五星级酒店发展。
（三）客房基本要求
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
天源温泉酒店，在原来的基础之上，依照上面7点内容逐步的去完善和加强。能更好的向五星级酒店发展。
（四）餐饮基本要求 在餐饮方面，天源温泉酒店要做到以下6个方面：
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
（五）康乐基本要求 天源温泉酒店依靠自身的优势开发康体娱乐项目，温泉水会加大宣传力度，在康体健身器材上，要完善。
在这5大方面的基础上，逐步的完善和加强，温泉酒店会达到5星级酒店的标准。
天源酒店实习报告 第2篇
1、考勤
1.1、考勤记录不但关系员工的切身利益，也直接影响着酒店的人力成本，因此考勤工作由人力资源部统一管理，各部门主管负责并选派考勤员负责具体实施。
1.2、考勤员应熟悉与考勤相关的各项制度、及时、准确地反映出勤情况。
1.3、每月的考勤（当月1日至月末）根据员工的排班和实际打卡情况进行对比、分析，正确地反映员工的出勤及请假情况。
1.4、每月10日部门需将员工准确考勤表及和工资有关的相关文字性证明一起送交人力资源部。
1.5、对于没有合理解释异常考勤（如：迟到、早退、旷工等）的员工将规定给予处罚。
1.6、不允许电话请假。
2、出勤
2.1、除部门总监（包括厨师长）无需打卡外，员工上班刷卡时间应提前10分钟；下班刷卡时间需错后10分钟。
2.2、各部门须建立签到制度（到岗的员工在部门签到、签退），以便在考勤机故障或员工出于各种原因未打卡时，能做到有据可查。
2.3、部门直接主管负责监督员工的日常出勤情况，对员工的异常出勤情况（迟到、早退等）需问明原因，并记录在册。
2.4、出勤率是员工转正、晋升、调薪、奖励的重要参考指数。
3、迟到/早退
3.1、所有员工必须准时报到上班，核定员工是否迟到/早退是以排班上、下班的前、后10分钟为标准。例如：8:30-17:00的班次，正常打卡时间应为8:20以前，17:10以后。
3.2、无故迟到或提前离岗计为迟到/早退：
15分钟以内……………………………计为1次迟到/早退。16分钟—30分钟………………………计为2次迟到/早退。超过30分钟………………………………计为旷工半天。
3.3、迟到/早退时间不能用倒休冲抵。
4、旷工
4.1、以下情况将视旷工：
4.1.1凡未经部门主管允许，超过30分钟未到工作岗位或提前30分钟以
上离开工作岗位，按旷工半日计;
4.1.2未按酒店规定办理请假手续或请假未获批准而擅自缺勤；
4.1.3当班时擅离岗位30分钟以上的。按旷工半日计；
4.1.4如遇紧急情况来不及事先请假，事后1日内部办理补假手续；
4.1.5假期已满未按时报到上班。
4.2、试用期内。旷工1天，酒店有权解除合同；如转正后连续3日或全年累计5日无故旷工将予以解雇。
天源国际酒店专业知识培训计划 第3篇
一、专业部分
1、前厅部（1）前台接待 ①专业知识
·前台接待员岗位职责
·前台各项工作流程及服务质量标准 ·前台标准服务用语及常用对话、·酒店于22——23号促销活动
·各楼层房间位置、房间类型、陈设配置、房价
·前台各项工作程序：入住、留言、换房、预订、开门、房间变更、退房等。·酒店内长住客人的公司名称、电话号码、房间号 ·应熟记电话号码：
各大酒店、航空公司、火车票及机票问询处电话 酒店内部所有电话号码和主要管理人员的手机号码
·前台各类表格填写：入住登记单及房卡、留言单、变更单、预订单、等。·入住登记的有效证件 ·信用卡知识
·计算机财务软件程序使用方法 ·前台服务技巧
·酒店附近的购物、娱乐场所及中高档酒店宾馆的电话、位置及乘车线路 ②操作训练 ·计算机操作 ·填写各类单据 ·形体、语言训练（1）收银员 ①专业知识 ·收银员岗位职责
·收银工作程序及服务质量标准：入住、结账（现金、、用卡）、挂账、·信用卡知识
·计算机财务软件程序使用方法 ·各类财务表格填写方法与要求 ·收银员服务语言规范 ②操作训练 ·计算机操作技术 ·收款机操作技术 ·形体训练 ·伪钞识别技巧 ·点钞技术
·加乘计算速度训练 ·语言训练
·
2、客房部、（1）楼层服务员 ①专业知识
·楼层服务员岗位职责
·楼层服务工作流程及服务质量标准：敲门、清洁、等 ·清洁房间的程序与基本方法
·客房服务过程中形体要求与规范用语
·客房总数、各类型房间套数、服务员每日清洁服务的客房套数 ·工作间、货物柜的整理和工作车的保养 ·工作交接日志的事项和书写 ·客房服务中常见问题的处理 ②操作训练
·客房清扫操作技术 ·楼层日常服务操作 ·楼层区域清扫 ·形体、语言训练
PA 部 保洁员 ①专业知识
·PA岗位职责及工作流程 ·清洁去污原理 ·地毯清洁和保养知识 ·大理石的清洁和保养知识 ·各种清洁剂使用常识
·客房及公共区域专业清洁机器设备知识 ·酒店各项服务设施的项目名称、地点位置 ·公共区域服务员形体、语言及卫生规范 ②操作训练 ·地毯清洗技术
·各种清洁机器、设备的操作技术 ·服务用语训练（3）会议服务
·会议服务工作程序及质量标准 ·会场服务、摆台布置、上茶等技巧 ·音响设备的操作
后勤库房管理 ①专业知识
·库房管理员岗位职责
·货品工作程序（入库、领货、退货、报废）·库房管理的安全知识及防范措施 ·库房卫生与货品摆放秩序要求 ·库房管理纪律
·制定库存货品补充计划方法 ②操作训练
·库房摆放与清洁操作
·入库、领货、退货、报废程序具体操作及填写单据
５、保安部
专业知识（1）保安安全知识 ·保安员岗位职责 ·酒店保安执勤纪律要求 ·保安人员形体规范 ·保安执勤语言规范
·保安执勤的定点岗位和巡逻范围、路线 ·酒店的各项安全制度及各重点部位安全规定 ·保安队在紧急情况发生后的职责和任务（2）消防安全知识
·消防安全工作的重要意义、方针、原则 ·酒店对消防安全的各项具体规定
·酒店消防设施的原理、功能与操作使用方法、分布情况 ·灭火常识、原则与方法 ·酒店消防报警电话号码 ·发生火灾后的报警程序
·酒店消防重点部位与消防巡查路线 ·发生火灾的基本条件与预防措施（3）操作训练 ·形体训练 ·服务用语训练 ·各部位保安服务技能 ·体能训练 ·消防演练
天源酒店实习报告 第4篇
卓尼县商务局：
我是卓尼县天源生态食品有限责任公司，企业法人谢卓玛，公司于2013年6月始建于卓尼县木耳镇卓尼沟自然村16号，占地面积为66640平方米，主营业务为牛羊肉屠宰、加工、销售、药材、蔬菜、山珍土特产、加工销售交易。公司经过大量的市场调查、研究和多方面的论证，在满足市场需求和提高企业经济效益的条件下申请建设农畜产品、活蓄综合交易市场扩建项目，所以我公司特向贵局申请项目建设批复，建设项目如下：
一、项目名称：卓尼县天源生态食品有限责任公司农畜产品、活蓄综合交易市场建设项目
二、项目建设内容：新建保鲜库一座，面积850.9平方米，制冷机房一座，面积303.9平方米，速冻车间一座，1620.8平方米。新建肉制品交易大棚、蔬菜交易大棚，畜产品交易大棚，牦牛交易大棚、藏羊交易大棚各一座，面积6229.95平方米。
三、项目投资：项目总投资为4560万元，其中：建设投资2948.41万元，流动资金为1570.68万元。
四、建设地点：卓尼县木耳镇卓尼沟村16号
五、建设年限：2013年——2014年
六、建设效益：本项目建成可以转变当地生产销售原料的经营模式，把资源优势转变为效益优势。可以促进当地中藏药材和养殖业的发展，对该地区社会、经济和文化的发展会有较大的促进作用，项目与所在地有较强的互适性，社会可行性良好。可利用大量的牛羊，通过交易将资金优势转变为效益优势。
特此申请，望贵局批准为盼！
卓尼县天源生态食品有限责任公司
天源酒店实习报告 第5篇
深圳天源迪科信息技术股份有限公司成立于1993年1月18日，自创建以来，天源迪科一直专注于电信、公安等行业应用软件产品的研发和销售，为电信和政府等行业提供解决方案、产品和服务，现已发展成为国内电信业务支撑软件领域和公安行业应用软件领域的领先企业。
成立于1993年1月18日，自创建以来，天源迪科一直专注于电信、公安等行业应用软件产品的研发和销售，为电信和政府等行业提供解决方案、产品和服务，现已发展成为国内电信业务支撑软件领域和公安行业应用软件领域的领先企业。天源迪科是2010年1月20日在创业板上市（股票代码：300047）的高科技企业，是2010年上海世博会合作伙伴。
天源迪科注册资本为15690万元，公司现为国家高新技术企业，2007-2010年连续四年荣获国家规划布局内重点软件企业，拥有国家计算机信息系统集成一级资质，获得软件服务业企业信用AAA等级证书，入选首批省软件和集成电路设计100强培育企业，是广东省诚信示范企业、深圳市百强软件企业、深圳市重点软件企业、深圳市自主创新行业龙头企业、深圳市民营领军骨干企业、深圳市软件业务收入前百家企业。
天源迪科作为电信业务支撑系统的主流供应商，为中国电信、中国联通提供一流的产品和服务，是中国电信和中国联通IT支撑系统领域核心合作伙伴之一，并多次参与中国电信和中国联通的规范编制，通过了全部核心业务支撑系统应用软件的入网选型。主要产品包括电信数据仓库类软件、实时在线计费类软件、客户关系管理类软件、准实时计费账务类软件等，在业务支撑软件的细分市场占有率均名列前茅。
天源迪科从1993年开始就涉足公安等政府行业，在公安行业应用软件领域，已拥有新一代出入境管理软件、道路交通管理软件、信息综合查询/比对软件等基础业务类和综合应用类软件产品，是公安部五个“新一代出入境管理信息系统”建设示范单位承建商之一，市场占有率排名前列。
天源迪科坚持自主创新的发展战略，始终重视技术研发，每年将不低于营业收入的10%用于对软件新产品的研发和现有软件产品的升级，2010年度，研发投入更是占营业收入的39.91%。天源迪科还积极与国际知名IT企业、国内著名高校及研究所进行技术合作，以及对前瞻性技术的研发，使公司得以保持在国内同行业的领先优势，保证产品的领先水平。天源迪科目前已取得72项国家版权局计算机软件著作权证书、61个软件产品登记证书、26项科技成果奖、8项科技进步/创新奖。
公司于2002年通过了ISO9001:2000质量体系认证，建立了质量管理体系，持续运行，并不断改进完善。2008年通过了CMMI3级认证，有效地提高了软件开发效率并降低了软件缺陷率，不断提高公司产品与服务的质量，维护公司的品牌形象。目前公司正在进行CMMI5级认证。
天源迪科总部位于深圳，公司设有电信事业部、联通事业部、公共事业部等三大事业部，现拥有上海天缘迪柯信息技术有限公司、北京天源迪科信息技术有限公司、合肥天源迪科信息技术有限公司、广州市易杰数码科技有限公司4家全资子公司，广州易星信息科技有限公司、深圳市金华威数码科技有限公司2家控股子公司，深圳市汇巨信息技术有限公司、北京信邦安达科技有限公司2家参股公司，事业部及子公司覆盖了北京、上海、合肥、武汉，成都、西安、南宁、贵阳，拉萨等全国24个省市，建立了总部和分支机构两级客户服务体系，在驻外机构所在地设有集中客户服务点，并辐射其周边地区，以确保能够为用户提供及时而优质的技术服务。
成立伊始，公司就秉持“以人为本”的人才发展战略，广纳贤才，注重员工素质和业务水平的全面提升，竭尽所能为人才提供施展平台和发展空间，有着健全的人力资源管理机制。公司初创仅十几人，目前已发展成为超过4000人规模的软件企业。
天源酒店实习报告 第6篇
访潍坊天源职业培训学校校长张艳青
“企业文化”的概念自上世纪八十年代初传入我国，随着中国市场经济的发展，这一概念在企业界和理论界引起了越来越多的重视。文化是企业的灵魂，但是如何创造属于自己的个性文化，并将自己的企业文化传输给员工，这就是企业文化师的担当和职责。
企业文化是企业的灵魂，企业文化师则是企业灵魂的铸造者。
在刚刚结束的潍坊新职业资格考试中，企业文化师作为统考中的新职业引起了不少人的关注。为此本报记者专访潍坊天源职业培训学校校长张艳青，请她为为大家详解了企业文化师的相关知识。
企业文化师：塑造员工对企业的的归属感
衡量一个企业做到成功的标准是什么？张艳青告诉记者，员工对企业是否有归属感可以作为判断企业成功的重要要素之一。而员工的这种归属感更多的是来自企业文化，企业文化包括很多种，包括价值准则、道德规范和生活信息，它是企业经济意义和文化意义的结合。
张艳青说，通俗的来讲，小到企业的工资标准、职工待遇，大到企业的价值理念、前进信条，这些都属于企业文化的范畴。而如何面对面的将这些企业文化传输到员工心里，并得到他们的认同，解决员工与企业的各种“纠结”，让员工对企业有强烈的归属感，是企业文化师在企业经营与管理中的主要工作。在国家新职业标准教科书《企业文化师》上，记者看到，企业文化师的定义，是指在企业经营管理活动中，从事企业价值理念塑造及其转化工作的人员。工作范围及其流程，包括企业文化现状调研、企业文化建设规划、企业文化建设实施、企业文化建设评价和企业文化创新等方面的管理工作。张艳青说，现在中国很多知名企业，如联想、海尔都有自己完整的、体系化的企业文化理念，在这种强烈的企业文化氛围下，员工与企业形成了良好的互助关系，这些企业在塑造自己的品牌上也得到越来越多国人的认同。但是与发达国家相比，我国企业文化建设工作还相当落后，企业文化师的自身素质也亟需提高。而在潍坊，越来越多的企业开始意识到这一点，很多人致电天源职业培训学校，希望为其员工做企业文化的讲解和培训。
企业文化师：“以人为本”的代言人
“企业文化师最需要注意的一点，就是在打造自己企业的文化上，要与本国、本地、本厂的实际相结合，千万不能追风、冒进，不切实际的提出一些空理论、空想法。”张艳青说，每一个企业都有自己特殊的实际考量，结合到中国的国情以及中国企业大的价值观念，“以人为本”作为中国每一个企业的核心文化理念，这是中国企业文化师在进行实际工作时，最根本的行事准则。
文化是个很抽象的概念，有些企业文化师会觉得自己就是企业的圣人、教主，在缔造企业文化时，根本就没有考虑到员工是不是认同，在没有员工认可的情况下，将各种大理论、教条思想充斥在企业的角角落落，这种大而空的企业文化最终会形同虚设，不会发挥一点作用，张艳青说。如何将员工与企业的关系构建融洽，处理好，不仅需要企业文化师制定各种准则，更要本着“以人为本”，充分从员工的角度考虑，构建一个适合自己企业的文化。
“现在都流行跳槽热，很多企业留不住人，其实企业留不留住人，关键还是企业文化，这也是企业文化师需要深层次考虑的一个问题。”张艳青说。
企业文化师职业发展前景
张艳青说，在当前国家大力倡导文化建设，企业界高度重视自我品牌建设的形势下，企业文化师的培训和资格认证受到越来越多人的欢迎。推动从事企业文化这个群体的发展，是潍坊天源培训学校这些年来关注的主要工作之一。
随着今年第一批90后求职者踏入职场，作为有个性的一代，他们很多观点、价值观与“70”、“80”后迥然不同，很多企业主对如何管理好这批新生代都措手不及，而企业文化师便是做好这一工作的主力，在潍坊招聘市场上，越来越多的企业主希望找到能够帮助企业正确处理好与员工关系的这样一位得心应手的企业文化师，张艳青说。
现在不仅普通员工，很多企业经营者、企业主，也想加入到企业文化师的培训队伍中。据统计，目前我国最少缺少10万名企业文化师，同样，企业文化师的培训不仅需要企业经营的相关知识，人力资源学、心理学、中国文化知识等这些都需要学习，一个好的企业文化师是一个各方面知识都具备的综合人才。潍坊天源职业培训学校作为潍坊培训新职业最早的机构，结合学校擅长的心理咨询专业，为企业文化师的培训提供一个综合、全面的平台，张艳青说。
目前企业文化师的薪酬待遇按照不同的等级有所区分，在大城市中，年薪10万、20万不同，随着中国对企业文化的重视，薪资水平有很大的升值空间。
企业文化师职业资格鉴定
潍坊市人事考试中心职业鉴定二科陈科长向记者解释了企业文化师职业资格鉴定等级和申报条件。
一：助理企业文化师国家资格三级（具备以下条件之一者）
1、连续从事本职业工作6年以上。
2、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。
3、具有本专业或相关专业大学专科以上毕业证书。
4、具有其他专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
5、具有其他专业大学专科及以上毕业证书，经本职业助理企业文化师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
二：企业文化师国家资格二级（具备以下条件之一者）
1、连续从事本职业工作13年以上。
2、取得本职业助理企业文化师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
3、取得本职业助理企业文化师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业企业文化师正规培训达规定标准学进数，并取得结业证书。
4、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，连续从事本职业工作5年以上。
5、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理企业文化师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
6、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理企业文化师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业企业文化师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
7、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。三：高级企业文化师国家资格一级（具备以下条件之一者）
1、连续从事本职业工作19年以上。
2、取得本职业企业文化师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
3、取得本职业企业文化师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高有企业文化师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
4、取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以。
天源酒店实习报告 第7篇
一、主要目标
以建设旅游强企业和将旅游业培育成为支柱产业为总目标，启动建设中海生态旅游项目工作，加快公司转型升级步伐，努力实现2014年旅游利润总额2000万元以上。
二、重点工作安排及主要措施
1．以建设金胡杨生态旅游区为动力，以开发天香牌长寿系列产品为支撑，加快中海旅游公司旅游业的发展步伐。主要是对目前泽普金湖杨旅游景区进行重新修编，与县旅游局共同争取自治区人民政府和喀什地区政府出台有关扶持生态旅游示范区的政策，把泽普金湖杨旅游景区规划建设成生态旅游核心区——泽普金湖杨小木屋旅游度假区，扩大泽普金湖杨旅游的品牌效应，发挥旅游的集聚效应，促进泽普金湖杨旅游业升级，提高旅游业对中海天源经济的贡献率。
2．以新疆大力发展旅游业为契机，以南疆民族特色旅游为动力，完善旅游功能。重点是在原有原生态旅游资源的基础上，开发金湖杨长寿村特色饮食、金湖杨天香牌长寿绿色健康产品：（干果类：红枣系列产品、巴旦木、杏干、核桃、酸梅、黑加伦葡萄干、无花果；鲜果类：苹果、梨、石榴、葡萄、木瓜；肉禽类：金湖杨鸡、鸡蛋、叶尔羌河鸭、叶尔羌河鹅、金湖杨鸽子）。金湖杨天香牌长寿健康保健产品：（食品类：天枣素系列、核桃油、金湖杨红米、金湖杨长寿面粉；酒类：枣酒、葡萄酒、沙棘酒；饮料类：红枣饮料、枣浆、雪菊茶、纯
天然石榴汁；针织品：长寿内衣裤、长寿袜、长寿鞋；健康品：金湖杨长寿枕、金湖杨长寿碗）。加快在建和新建高星级小木屋建设步伐，景区一千亩土地内规划建设X套小木屋。完善景区内停车场、住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游厕所等配套设施功能。规划建设美食、购物、娱乐等街区（广场），提高接待能力和服务水平。
3．以泽普金湖杨小木屋旅游度假区为总体形象，加大宣传促销力度，组织专业团队，结合全疆及喀什地区2014年的旅游宣传促销工作，在巩固本区客源市场的基础上，加大外省的宣传力度，争取实现省外客源市场新的突破。五月一日前办完所有天香牌长寿产品的销售手续和产品资料宣传，六月份在喀交会和乌鲁木齐旅游节展销推出金湖杨长寿系列产品。同时，有针对性地加大在主流电视报刊、互联网等媒体的宣传促销力度，全力招商。
4．以质量等级评定为抓手，加强旅游景区的规划、建设和管理。重点做好泽普金湖杨小木屋旅游度假区国家5a景区服务配套设施的小木屋住宅、可移动销售木屋建设，规范经营和管理，提高景区的管理和服务水平。
5.项目总投资三千五百万，其中金湖杨长寿系列产品投资两千万元（投资由天海公司负责），小木屋及配套设施投资一千五百万元（由梁平负责），预算附后。
6．以增加旅游总收入为目的，大力发展旅游天香牌长寿产品开发，抓好天香牌长寿产品的生产和销售工作。力争2014年天香牌长
寿枕实现销售一千个，收入达到1880万元，利润一千万元。小木屋入住收入达到一千万元，利润五佰万元。天香牌长寿干果、针织内衣等产品实现销售两千万元，利润五百万元。
三、组织措施
天源酒店实习报告 第8篇
（2014年10月13日）
天源公司运行项目5个棚改项目（老西门、天源星城、天源鑫座、市电影公司、长胜桥），目前已累计完成征收1990户，开工35.58万平方米，竣工1.8万平方米，回迁安置255户。其中：2014年已完成征收265户，投资38308万元，新开工16.31万平方米，在建33.78万平方米。主要进展情况如下：
一、项目进展情况
（一）投资完成情况
2014年，公司共完成投资38308万元，是年度计划投资64320的71.2%，其中：老西门项目20144万元、天源星城项目17536万元、天源鑫座项目569万元、天源599号项目24万元、长胜桥项目35万元。
（二）棚改征收情况
2014年，公司共完成征收265户，是年度目标790户的33.5%。各项目具体情况如下：
1.老西门项目：应征户数共1606户，目前累计完成1480户，完成占比93%，还剩126户未征收，其中：（1）已启动区域剩73户：鼎城物资局6户，中大公司公产1户，蔬菜芙蓉门面4户，生资公司1户，市场服务中心20户，区工商局综合楼19户，新村社区（刘珍华）1户，矮城墙14户，鼎城药材公司4户，花鼓剧团3户。（2）未启动区域53户：农机公司17户，华星电器36户，其中非产权住宅32户，门面4户）。
2.长胜桥项目：本月已启动征收，目前完成了项目地块内所有私房和6家公产单位的基础信息摸底和棚改意愿征询。
3.天源鑫座：天源鑫座南区正在进行欣运集团两个公产的评估工作；天源鑫座南、北区310户棚改项目确认书和规划部门划定宿舍区蓝线范围已完成；月底完成公产区评估报告专家复核。
4.天源599号：已完成全部门面17户清退，56户住宅已完成预征收32户。
（三）工程进展情况
2014年，公司新开工建设16.31万平方米（老西门新村片区14#、15#楼1.09万平方米、11#楼0.33万平方米、17#楼0.75万平方米，一水厂地块6#、7#、8#楼8.1万平方米；天源星城二期6.04万平方米），是完成年度目标25万平方米的65.24%。已开工项目的工程进展情况如下：
1.老西门项目：新村片区1#、2#、3#楼完成零星收尾（外墙涂料除外）；12#楼：进行一层复古墙砌筑；14#楼：完成地下室剪力墙装模；15#楼：正在进行基坑土方开挖；一水厂6#、7#、8#楼已完成护臂桩工程，正在进行地下室土方施工；11#楼正在进行护臂桩施工。光明巷片区4#楼：主体至18层楼面、5#楼：主体至12层楼面。
2.天源星城项目：1#楼完成裙楼、2#楼完成所有工作量；5#楼完成内粉，外墙砖完成50%；14#楼主体完工，外装饰完成龙骨架施工；6#楼完成外粉基层；11#楼完成内外粉50%；进行二期（6万平方米）的施工前准备。
3.芙蓉观邸项目：目前正在进行内外装饰装修扫尾，计划下个月底整体完工，交付使用。4.康桥蓝湾S1项目：主体封顶。
二、下阶段工作任务
1．征收：年底前，完成老西门项目已启动部分的剩余75户，天源鑫座南区两个公产和98户门面，天源599号全部56户，长胜桥300户公产。全年实现完成征收796户。
2．开工：老西门项目陆续启动钵子菜馆、醉月楼、葫芦口广场、护城河截污等工程建设，春节前实现护城河东段的整体亮相；年底前启动天源鑫座南区、天源599号、长胜桥项目的开工建设，完成天源星城二期的地下室施工，实现所有项目建设的全面铺开。
3．竣工：年底前公司预计竣工16.3万平方米，包括：老西门的1#、2#、3#、12#楼（6.3万平方米），天源星城一期（10万平方米）。
4．回迁安置：年底前完成回迁房交付887户，其中：老西门724户、天源星城163户。（11.18老西门征收情况汇报与此有很大出入）
三、工作措施
1、葫芦口联片棚改项目征收任务还有126户，还剩7%，已处于最后攻坚阶段，公司将集中征收力量，整合政府、法院、街道、社区的力量做好工作，全面攻坚，力争在明年3月底前全面完成征收任务。