办公室文秘考试真题（精选7篇）
办公室文秘考试真题 第1篇
2018年长沙市望城区（文秘）真题 《公共基础知识+专业知识能力》
一、单项选择题（共45小题）
1.中央政治局于2017年12月8日召开会议，分析研究2018经济工作，会议指出，要深入供给侧结构性改革，激发各类市场主体活动，实施乡村振兴战略，推进（），推动形成全面开放新格局。
A.区域协调发展 C.特色区域建设
B.重点区域建设 D.快速城镇化
2.关于“和平统一、一国两制”的意义，下列说法错误的是（）。A.为解决国际争端和历史遗留问题树立了良好范例，提供了新思路 B.创造性地丰富和发展了马克思主义的国家学说
C.有利于推动祖国统一大业，也尽可能为中国经济建设争取到和平的国内外环境 D.首先在解决香港问题上得到成功运用
3.中国古代，丝绸之路在世界版图上延伸，诉说着沿途各国人民友好往来互利互惠的动人故事。如今，一个新的战略构想在世界政经版图从容铺展——共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”，关于“一带一路”新的时代内涵，下列说法不正确的是（）。
A.共建“一带一路”契合了扩大开放、睦邻善邻、和平发展、和谐世界等丰富理念 B.“一带一路”是统筹国内国外两个大局与奋发有为外交新方针的具体呈现
C.共建“一带一路”解决了经济全球化深化与现行国际金融经贸治理结构基本框架不相适应的现实矛盾
D.“一带一路”开创国际经济合作新模式，凝聚了沿线国家的广泛共识
4.加强党性修养是保持党的先进性和纯洁性，克服党员队伍中消极腐败现象的重要措施。（）是党性原则的集中表现。
A.坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义体系作为行动的指南 B.坚持全心全意为人民服务的根本宗旨 C.始终同人民群众保持密切联系 D.为实现共产主义远大目标而终身奋斗
5.十九大报告中指出，我国经济已由（）阶段转向（）阶段，正处在转变发展
方式，优化经济结构，转换增长动力的攻关期。
A.低速增长、高速增长 C.低素质发展、高质量发展
B.高速增长、高质量发展 D.低素质发展、高速增长
6.深刻领会学习贯彻“三个代表”重要思想，就要促进社会主义物质文明，政治文明和精神文明协调发展，下列就“社会主义物质文明，政治文明和精神文明的联系”，说法错误的是（）。
A.政治文明处于基础地位
B.政治文明为物质文明提供政治保障和法律环境 C.精神文明为物质文明的发展提供精神动力和物质保证 D.三者有机统一、互为条件、互为目的、相辅相成 7.下列选项中，不符合科学发展观的基本要求是（）。A.完善社会主义公共服务体系 C.限制人口的自由流动
B.建立社会信用评价体系 D.大力发展经济、保障就业
8.《韩非子·喻老》：“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。”这一句主要体现的哲学原理是（）。
A.事物的量变关系引起质变 B.整体的功能大于部分功能之和 C.矛盾是事物发展的动力
D.任何事物以及事物之前都包含着矛盾
9.继在围棋人机大战中，顶级人类选手不敌人工智能。从哲学角度，对此认识正确的是（）。
A.人工智能可以取代人类思维 B.人工智能已经成为新的实践主体 C.人工智能与人一样具有意识
D.人工智能可以扩展人类实践活动的深度和广度
10.“没有民主就没有社会主义，就没有社会主义现代化。”这句话体现中国特色社会主义体系的（）。
A.民主性 C.民族性
B.群众性 D.科学性
11.A是一项专利技术的专利权人，2017年11月17日得知B公司擅自实施其专利技术，A最迟可以在（）向法院提起专利侵权诉讼。
A.2019年11月17日
C.2019年5月17日
B.2012年11月17日
D.2020年5月17日
12.根据我国刑法的相关规定，紧急避险超过必要限度造成不应有的损害的应该（）。A.负民事责任，但应当减轻处罚 B.负刑事责任，但应当减轻或者免除处罚 C.负民事责任，但不予以免除处罚
D.负刑事责任，可以减轻但不可以免除处罚
13.何某因喝醉酒躺在路边，很多路人在一旁围观，曾某假装去扶何某，然后飞快地拿走何某口袋里的钱包，曾某的行为构成了（）。
A.抢夺罪 C.抢劫罪
B.盗窃罪 D.诈骗罪
14.我国南方大多位于热带和亚热带地区，这里广泛分布的酸性土壤可能会发生铝和锰对多种植物的毒害作用，不利于农作物生长。对此，可在土壤中加入适量的（），以中和共酸性。
A.食盐 C.熟石灰
B.白酒 D.食用油
15.声音是通过介质传播并能被人或动物听觉器官所感知的波动现象，在下列介质中，传播速度最快的是（）。
A.真空
C.海水
B.软木
D.铁
16.植物自身的化学成分复杂，其中有很多是有毒的物质，（）的乳白色汁液含有剧毒，一经接触人畜伤口，即可使中毒者心脏麻痹（心率失常导致），血管封闭，血液凝固，以至窒息死亡。
A.文殊兰
C.箭毒木
B.水仙
D.夹竹桃
17.成语是中国汉字语言词汇中一部分定型的词组或短句。下面这些成语不是古今异义的是（）。
A.金蝉脱壳
C.按部就班
B大放厥词
D.明哲保身
18.如今计算机成为我们办公的必备品，其特点不包括（）。A.运算速度快 C.具有逻辑判断能力
B.计算精度高 D.质量大
19.水煮鸡蛋是鸡蛋最常见的吃法之一，日常生活中我们应该知道煮鸡蛋时不适宜选用（）容器。
A.铁制容器 C.银制容器
B.陶瓷容器 D.不锈钢制容器
20.K镇镇长林某，上任三年来，他舍小家为大家，三年间他的足迹遍布全镇每个角落。每逢节日，他肯定和村民们在一起，村里的孤寡老人他会主动照顾，父母外出的留守儿童他会用心关怀，从不拿百姓一针一线。他每月千元的工资，一半都花给了有困难的群众。有人很不理解，他却说：“我们是百姓的公仆，没有百姓的幸福，就不会有我们的幸福。”林某的行为充分践行了（）的职业道德。
A.光明磊落，办事公道 C.政治坚定，爱岗敬业
B.开拓创新，勇于进取 D.服务群众，奉献社会
21.“豆蔻年华”指的是（），该词语出自杜牧《赠别》中的诗句“豆蔻梢头二月初”。
A.男子十岁
C.女子二十岁
B.男子十三四岁
D.女子十三四岁
22.世界上最早关于哈雷彗星的记载文献是（）。A.《左传》
C.《春秋》
B.《山海经》
D.《管子》
23.二十四节气是一种用来指导农事和农业耕种的补充历法，其中，（）标志着仲春时节的开始，该节气过后万物复苏，天气转暖，渐有春雷，中国大部分地区进入春耕季节。
A.芒种
C.谷雨
B.小满
D.惊蛰
24.文艺复兴是发生在14世纪到16 世纪的一场反映新兴资产阶级要求的欧洲思想文化运动，它使正处在传统封建神学束缚中的人们等到解放，其核心思想是（）。
A.天赋人权
C.人文主义
B.因信称义
D.理性主义
25.下列名山中，位于我国山西省的是（）。
A.泰山
C.华山
B.恒山
D.嵩山
26.刚大学毕业的晓芳在单位附近租了一间房屋，每月支付房东2000元的房租。这2000元执行了货币的（）。
A.支付手段职能
C.价值尺度职能
B流通手段职能
D.贮藏手段职能
27.完全竞争市场又称为竞争最极端的市场，在这种市场类型中，市场完全由“看不见的手”进行调节，政府承担的只是“守夜人”的角色。下列市场中，最接近完全竞争市场的是（）。
A.烟草市场
C.航空市场
B.石油市场
D.农产品市场
28.某单位的负责人梁某经常自主决定工作任务、方针、政策及方法，然后将工作任务等布置给下属执行。这属于（）领导的特点。
A.协商型
C.集权型
B.均权型
D.分权型
29.（）机关应用写作活动中的一种常用实务文书，是用于答复下级机关请示事项的公文。
A.批复 C.国函
B.复函 D.意见
30.根据决定的分类，《中共中央关于加强党的执政能力的建立的决定》属于（）。A.政策性决定 C.奖惩性决定
B.部署性决定 D.指挥性性决定
31.从（）开始，秘书工作逐渐确定，从中央到地方都设有专门的秘书机构以及秘书人员。
A.秦汉 C.明代
B.唐宋 D.清代
32.我国古代的政府机构与现在的政府机构职能存在着一些共同点，也有一些差别。下列职能对应正确的有（）个。
①大理寺——教育局
②钦天监——国家天文台
③御史台——民政部 A.0个
B.1个
C.2个 D.3个
33.当单位举办党代会时，秘书人员应选择的最恰当的装饰风格是（）。A.新颖别致 C.朴素大方
B.喜庆热闹 D.雍容华贵
34.发文有主动发文和被动发文两种情况，下列公文文种中属于被动发文的是（）。A.公告 C.批复
B.决定 D.命令
35.下列关于布置办公室时对光线的考虑因素，说法不正确的一项是（）。A.尽量利用自然光
C.采用间接光或直接间接光形式
B.最好光源来自一个方向 D.亮度不宜过高
36.（）是信息管理的中心枢纽，是信息工作得以科学进行的重要组织形式。A.信息源 C.信息机构
B.人员 D.物资
37.（）是公共关系“同步工作语”的基础步骤和首要环节。A.公共关系调查 C.公共关系实施
B.公共关系策划 D.公共关系评估
38.在用人单位内，可以设立劳动争议调解委员会，调解会主任由（）担任。A.劳动行政部门 C.工会代表
B.用人单位代表 D.职工代表
39.在当前我国个人所得税的征收中，个人、工资、薪金所得适用的比例税率是在（）的超额是进税率。
A.3%—20%之间 C.5%—40%之间
B.3%—45%之间 D.5%—50%之间
40.劳动安全卫生是指劳动者在生产和工作过程中应得到的生命安全和身体健康基本保障的制度，工作方针是（）。
A.安全第一、预防为主 C.安全第一、预防结合
B.卫生第一、预防为主 D.卫生第一、预防结合
41.甲与乙签订了一份合同，约定由丙向甲履行债务，现丙履行债务的行为不符合合同的约定，甲有权（）。
A.请求丙承担违约责任
B.请求乙承担违约责任
C.请求乙和丙承担违约责任 D.请求乙或丙承担违约责任
42.目前社会组织任用秘书多采用（），通过推荐，提名的方式对有关人员进行调配任职，这种方式具有上下一致、便于协调、效率高的特点。
A.考任式 C.聘任式
B.委任式 D.选任式
43.20世纪80年代，中国的两大报社同时采访经历坎坷的知识分子。而后，一家报社封存了所有采访来的材料，他们认为，这位知识分子在高压政策下说过违心的话，称不符合事实。而另一家报社将其事迹编辑出版，并引起来较大的轰动。在这段材料中，导致最终结果差异的主要原因是两家报社对（）的使用。
A.材料的占有 C.材料的鉴别
B.材料的使用 D.材料的选择
44.交谈时，秘书应根据交谈的具体语境选择礼貌的交谈方式，当秘书与不擅长辞令的谈话对象进行沟通时，可采用（）交谈方式。
A.倾斜式 C.跳跃式
B.启发式 D.评判式
45.招标书要通过向外部宣传，告知投标者有关招标的内容，从而选中中标者。这体现了招标书的（）。
A.竞争性 C.紧迫性
B.公开性 D.规范性
二、多项选择题（共15题）
46.共同富裕是邓小平建设中国特色社会主义的主要内容之一，是社会主义的本质规定和奋斗目标，也是我国社会主义的根本原则。下列关于共同富裕描述不正确的有（）。
A.先富起来的人可以把钱用于炒股，以赚取更多钱
B.共同富裕不是同时富裕，是一部分人一部分地区先富起来，先福的帮助后福，逐步实现共同富裕
C.高度的物质文明和精神文明既是我国现代化的重要内容，也是我国现代化的主要内容 D.鼓励部分人通过投机取巧和偷税漏税的方式先富
47.十九大，中国共产党人的初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力，这个“初心和使命”是（）。
A.为中华民族谋复兴
B.为人民谋福利
C.解决我国社会的主要矛盾 D.发展中国特色社会主义
48.人生价值是人生观体系中的一个重要范畴，按照历史唯物主义的观点，人生价值表现在2个方面，即（）。
A.个人对社会的责任和贡献 B.社会对个人贡献的尊重和满足 C.个人社会地位的高低
D.个人向社会索取与其贡献等量的回报
49.附加刑，指刑法规定，补充主刑适用的刑罚方法。下列不属于附加刑中的资格刑的有（）。
A.驱逐出境 C.没收财产
B.罚金
D.剥夺政治权利
50.根据普通光照射一种金属放出电子的性质所制得的光电管，广泛用于（）。A.电脑 C.录像机
B.电影机 D.相机
51.缺钙可导致骨软化病、骨质疏松症等，下列食物中含钙丰富的有（）。A.牛奶 C.海参
B.燕麦片 D.虾皮
52.“三教九流”，旧指宗教或学术上的各种流派。其中“三教”包括（）。A.基督教 C.道教
B.佛教 D.儒教
53.唐代三省六部是隋唐时期的中枢制度，其中三省包括（）。A.中书 C.尚书
B.门下 D.隶书
54.根据人类社会行政管理实践中出现的各种情况，可以从不同的角度对行政组织体制进行划分，从决策权归属看，可以分为（）。
A.分离制 C.委员会制
B.首长制 D.混合制
55.规范类公文，是指法律范畴以外的其他约束力的公文。因此撰写规范类公文时要遵循一定的写作要求，包括（）。
A.内容必须合法
B.结构应严谨完整
C.语言表达应准确、缜密、简明 D.发布方式需规范
56.秘书机构设置要科学、合理，设置秘书机构时需要遵循的原则包括（）。A.适应性 C.统一高效
B.科学性 D.随意调整
57.中国秘书职业化发展的途径包括（）。A.加大对秘书职业的宣传，树立现代秘书职业观念
B.在推行秘书职业资格认证的同时，规范秘书上岗制度，严格职业准入 C.制定法律法规，完善秘书职业监督 D.深化秘书学理论研究和秘书职业研究
58.系统理念是秘书机构的管理历年之一，是指把秘书机构管理看成一个完整的系统。该理念强调（）。
A.分散性 C.整体性
B.目的性 D.层次性
59.应变能力是秘书其能力和素质在特殊情况下的综合反映，是对秘书才智、经验的全面检验，应变能力的培养要求秘书（）。
A.敏锐的观察力 C.良好的心理素质
B.准确的判断力 D.快速的反应能力
60.秘书安排领导及组织活动，工作重点集中在对领导及组织活动的安排与协调方面，秘书应当遵循（）的原则，做好这项工作。
A.适当 C.适事
B.闲适 D.适时
三、公文写作
61.艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传统美德，是我们党的优良作风。为了贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条列》。某单位决定于2018年2月20日下午2：30在行政楼会议室召开“厉行节约，反对浪费”的宣传教育活动。单位全体职工参会，要求所有参会人员按时到场，遵守会议纪律。
据此，请你代表单位行政办公室拟写一份通知。要求：格式完整规范、内容清楚、详略得当
62.材料一
2016年1月12日，习近平在十八届中央纪委六次全会上深刻指出，“我们党反腐败不是看人下菜的‘势力店’，不是争权夺利的‘纸牌屋’，也不是有头无尾的‘烂尾楼’，从而为深入开展党风廉政建设和反腐败斗争营造的良好舆论氛围。”据报道，2015年9月22日，习近平访美期间，就表达了这一观点。他在西雅图就中美关系发表重要演讲时表示，中国将继续坚持反腐败斗争，打铁还需要自身硬，他解释：“这里‘打铁’的人是中国共产党。”他强调，“一段时间以来我们坚持老虎苍蝇一起打，是及时顺应人民的要求，其中没有什么权力斗争、没有什么纸牌屋。”总书记幽默的表达，诙谐的谈吐，让人击节叫好，不仅赢得了场下听众的阵阵掌声，也让世界对中国刮目相看。
习近平缘何一再强调反腐不是“纸牌屋”？显而易见，习近平的这番话有的放矢、意味深长，具有很强的针对性、现实性，一是在为中国的反腐败斗争正名，二是在回应外界各种无端质疑，三是在为正风反腐导航，对澄清模糊认识，排除思想干扰，保障反腐败斗争的顺利进行，具有重要的导向作用，是一副不可多得的“清醒剂”。
“党内不允许有不受纪律约束的特殊党员。”“法治之下，任何人都不能心存侥幸，都不能指望法外施恩，没有免罪的‘丹书铁券’，也没有‘铁帽子王’。”“坚持零容忍的态度不变、猛药去疴的决心不减、刮骨疗伤的勇气不泄、严厉惩处的尺度不松，做到有腐必反、有贪必肃。”“不论什么人，不论其职务多高，只要触犯了党纪国法，都要一查到底，决不姑息”。显而易见，在反腐败问题上，党中央的态度是非常明确的，也是“一碗水端平”的，根本不存在什么权力斗争的“纸牌屋”。
材料二
作为县住建局长，王金祥直接插手工程建设项目，变换花样向开发商索要钱财。经查，王金祥共收受或索要财物折合人民币2800余万元，贪污55万元，另有人民币1500余万元、美元5万元、房产10处、金条500克、宝马轿车一辆、价值200万元煤矿股权和700万元债权不能说明来源。仅宾县一家房地产公司就被其索要财物折合人民币1650余万元。王金祥看中了开发商王某一辆价值110万元的路虎越野车，就提出用儿子价值48万元的福特SUV互换。交换后王金祥又向王某索要福特SUV车款，王某很是意外“咱俩不是换车吗？”王金祥当即发怒“这点事都整不明白也出来干工程？就是我儿子管你叫声叔，向你要台车，你还不给呀！？”王某迫于其权力制约，又送去50万元。王金祥买高档服装、皮具、玉器，出手相当阔绰，然而买单的却是被其“邀”去的开发商。2013年至2014年间，某开发商仅为王金祥购物就花费70余万元。此外，王金祥还存在违反政治纪律，违反国有资产采购、处置相关规定，故意伤害等违纪违法问题。2016年8月，王金祥被开除党籍、开除公职；
其涉嫌犯罪问题及线索被移送司法机关依法处理。
哈尔滨市南岗区红旗满族乡曙光村原党总支书记兼村委会主任于福祥。于福祥作为一名基层党员干部，把曙光村当作自己的“自留地”和“独立王国”，目无法纪、大肆贪占公款，腐化堕落、极度奢靡，涉案金额达2亿多元。经查，2011年至2012年，涉嫌挪用公款8520万元，至今仍有4700万元未归还；2011年，将征地补偿款1080万元以“农民新居”建设资金名义从乡农经中心借出，实际用于其个人开办的公司支出；2010年至2016年，以个人名义从农经中心借款7850万元；2011年，以“白条”支出挪用征地补偿款2000万元，致使征地工作至今无法进行。于福祥属于典型的“村霸”，横行乡里、欺压群众，2010年7月，纠集社会闲散人员20余人，将市农电局4名工人砍伤。被审查期间，对抗组织审查，并恐吓威胁执纪审查人员。2017年6月，于福祥被开除党籍；其涉嫌犯罪问题及线索被移送司法机关依法处理。
材料三
国务院新闻办公室2017年12月15日发表《中国人权法治化保障的新进展》白皮书标明，群众对反腐工作满意度达92.9%。白皮书说，多年来，中国坚持依法治国基本方略，努力建设社会主义法治国家，人权法治化保障不断迈上新台阶。中共十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，坚持以人民为中心的发展思想，从推进国家治理体系和治理能力现代化的高度，作出了全面依法治国的重大战略部署，将尊重和保障人权置于社会主义法治国家建设更加突出的位置，开启了中国人权法治化建设的新时代。
在强有力的执纪震慑下，2016年有15.7万名党员干部主动交代违纪问题。，2016年有自2014年初至2017年8月，全国共有6100余个单位党委（党组）、党总支、党支部，300余个纪委（纪检组）和6万余名党员领导干部被问责。组织开展12轮中央巡视，对277个地方、部门和单位的党组织进行巡视，对16个省区市开展“回头看”，对4个单位进行“机动式”巡视，实现党的历史上首次一届任期内中央巡视全覆盖。中央纪委设立47家派驻纪检组，实现对139家中央一级党和国家机关派驻监督全覆盖。
问题：为学习践行“反腐倡廉精神”，单位内部召开一次“反腐倡廉”专题工作座谈会，领导将在此会议上作主旨发言。请结合情境，提取整合材料中的有效信息，为领导拟写一份讲话稿。（30分）
要求：内容充实，主题明确，言之有理，语言简洁得体，格式规范，字数在800字左右。
办公室文秘考试真题 第2篇
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《办公室文秘人员基础知识考试笔试题》的内容，具体内容：秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律。下面是我为您精心整理的。篇一写作及语法知识 占 40 分考核内容：一、写两篇应用文(每篇 15 分)。1、学校领导...秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律。下面是我为您精心整理的。
篇一
写作及语法知识 占 40 分
考核内容：
一、写两篇应用文(每篇 15 分)。
1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议，时间定在 1 月26 日下午 2 点，地点在学校行政办公楼三楼小会议室，要求高中部各课程教研组长，所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。
2、本校高中 268 班张明同学代表学校参加全市数学竞赛，获得第一名，学校决定在全校通报表场，并发给 500 元的奖金。请根据以上内容，请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题(由自己根据内容而定)收文单位、正文、发文单位落款，发文日期(随意确定)五项要素齐全。
评价标准：会议通知作为最常用的公文，要求要素齐全，层次分明，语法通顺，言简意赅，用精练的文字说明问题。
通报表扬的标题要能概括内容，除了说明要通报的具体事件以外，还应表达出通报表扬要达到的效果。
二、纠正病句(10 分)
下面的句子存在语法上的错误，请找出其中的问题，修改成通顺的句子(每题 2 分)。
1、当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。
当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房，并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。
2、加强管理是生产高质量的保证。
加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为：加强管理是提高产品质量的保证。
3、通过技术改造，工业废水排放达到了国家标准。
通过技术改造，工业废水污染物排放指标达到了国家标准。
4、公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活条件得到了改善。
公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活环境得到了改善。
5、通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的原因，产品合格率由原来的 90%提高到 95%以上。
通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的问题，产品合格率由原来的 90%提高到 95%以上。
篇二
简述(分析)题 40 分
一、秘书人员的职业道德标准为以下 8 条内容。
1、爱岗敬业、忠于职守;
2、服从领导、当好参谋;
3、遵纪守法、廉洁奉公;
4、任劳任怨、乐于奉献;
5、善于合作、严于律己;
6、文明礼貌、谦虚谨慎;
7、实事求是、勇于创新;
8、恪守信用、严守机密。
你对其中的第 1 条、第 4 条、第 5 条是如何理解的?
二、在你没有接触办公室工作之前，你认为秘书人员应该具备那些基本思想素质和专业知识，如果让你担任该职位工作，有信心做好吗?
三、你知道云天化集团企业文化中的核心价值观是哪三句话吗，你是怎样理解的?
四、从学校步入社会是人生的一大转折，当你的职业与理想抱负有一定差距的时候，你将如何对待。
篇三
单项选择题(20 分、每题 2 分)
1.办公室工作的职能之一是()。
A、教育管理 B、事务管理 C、生活管理 D、文化管理
2.办公室工作的重要地位是由它的()决定的A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点
C、作用、职能、特点 D、地位、职能
3.事务管理的本质特征是()。
A、服务性 B、安全性 C、创造性 D、集中性
4.办公室管理工作涉及面较广，具有一定的()。
A、知识性 B、专业性 C、基础性 D、实践性
5.办公室事务管理工作繁杂、琐碎、具有()特点。
A、群众性 B、统一性 C、分散性 D、集中性
6.优良的职业道德是秘书人员从事职业活动的()。
A、依据 B、要求 C、标准 D、指南
7.遵纪守法、()是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。
A、服从领导 B、严格要求自己 C、廉洁奉公 D、按政策办事
8.企业的主要特征之一是()。
A、有组织的单位 B、以盈利为目的 C、管理科学 D、自主经营
9.()是现代企业制度的主要形式之一。
A、承包制 B、股份合作制 C、工厂制 D、公司制
10.待人接物应该热情开朗、温存有礼、()、举止大方而灵活。
A、温文尔雅 B、微笑面孔 C、和蔼可亲 D、真情实意
企业办公室文秘工作分析 第3篇
一、侧重培养企业文秘自身的能力
(一) 提高自身写作表达能力。
企业办公室文秘人员不仅需要充当企业领导的军事参谋辅助的作用, 还需要承担各种文字类稿子与报告的撰写, 文件的妥善处理, 以及信息的全面收集, 企业的对外宣传形象等相关工作。所以, 作为一名文秘工作者, 需要专业过硬的文字表达基础和写作阐述能力, 而提高写作能力的重要方法就是需要经常性的学习, 大量的写作训练, 善于独立思考, 重视深入研究。企业办公室文秘不仅需要拥有良好的文字功底, 还需要能够充分结合企业实际情况, 真正了解企业实际经营发展的状况, 将专业理论与实际情况充分结合, 才能创造出符合企业真实的, 高质量的文案作品。
(二) 提高自身学习能力。
在经济不断蓬勃发展, 文化内容不断丰富的现代社会, 企业办公室文秘必须要不断对自身进行学习能力的加强:首先需要学习企业中所有的业务专业性知识, 重视知识的逐步积累和写作技能的提高, 不断提升业务完成的水平, 全方位培养素质内涵。其次需要学习一定的政治性专业理论, 学习与之市场经济发展相关联的法律法规, 深入了解我们国家目前的经济发展方向, 善于进行深度观察分析问题, 掌握了解国家最新的决策信息, 从而提升自身的政策专业理论表达的水平, 最后还需要学习科学的领导意识, 只有真正掌握到了领导意识的艺术感, 才能够真正将自己军事参谋的角色功能发挥到极致。
(三) 重视综合协作的能力。
人与人之间的良好的沟通, 语言协调, 是办公室中文秘人员综合能力的显现, 也是文秘人员必须具备的一种实际技能, 这种能力充分体现在以下这一些行动中:一是工作间相互协调的能力, 即帮助领导协调企业各项发展任务, 经济活动以及拓展业务之间的关系。二是文秘组织协调, 协调企业内各个层级与各个组织部分之间的关系。三是企业内人际关系之间的协调, 秘书人员开展协调工作需要有事实依据以及理论依据, 准确无误才能最终实现自身最大的工作效率。
二、强调文秘树立良好的服务意识
(一) 树立自身创新意识。
作为一名办公室文秘工作人员, 必须要以不断改革创新的精神去深刻思考探究自己的本职工作, 不断开阔头脑中的新思维, 创新自身工作观念, 通过总结以往的工作经验挖掘出一系列新的工作方法规律, 使得文秘人员在开展工作的过程中充满活力与自信, 同时还需要创新自身工作的标准, 运用最专业最一流的标准来衡量自身的工作水平, 真正发挥出秘书人员所应尽的各项职能, 实现自身经济价值和工作岗位价值的完美统一。
(二) 强调奉献意识。
作为一名企业办公室中的文秘人员, 要彻底理解办公室在企业中这一特殊性质和具体的工作任务, 在实际工作思想上需要最大限度地提倡爱岗敬业、服务整体企业、无私奉献整个行业的职业操守, 主动参与到无私奉献的行动中来, 在实际工作中现实生活中不断深入地关心体贴服务于企业这个完整的大家庭, 创造大量的有利条件, 为企业中大多数的干部提供多种多样的便利条件, 除去企业中职工的后顾之忧, 文秘需要在工作作风上, 稳固企业大局, 在处理事件中识大体, 积极参与奉献的活动, 重视个人利益与企业集体利益的有机统一。
三、妥善处理企业工作间的各种关系
(一) 处理好工作中主动与被动的关系。
办公室中的多数工作都是听从企业高层领导的安排调遣, 但不代表着办公室中的工作都是属于被动性质的工作, 文秘人员作为企业领导的军师参谋, 必须要努力开阔自己的视野, 锻炼自己敏捷的思维, 工作行动的迅速性, 这就要求文秘需要从全局因素维护起企业运作, 宣传企业形象, 以企业发展为中心主旨从而进行的各项活动就是主动行为中包含被动。与此同时, 文秘人员还需要完成自身工作职责, 平稳处理领导交办的各类事项, 在处理事件过程中总结经验, 摸索其中的规律, 在掌握规律后要合理利用其规律来进行深入研究指导其他职工的工作。
(二) 正确理解继承与创新之间的关系。
继承是万物创新的前提条件, 创新也是继承的又一次拓展。文秘人员在日常的工作中需要不断继承并沿用办公室中过去优秀的传统和办公经验, 不断解放自身思想, 更新服务工作理念, 用于探究工作新方法, 新形式。只有坚持继承与创新的有机统一, 才能够真正开创出企业工作的全新局面。
四、结束语
总而言之, 文秘的具体工作就是参与到企业发展中的政务方面, 管理企业大小事务, 协调职工之间的工作意识。要想真正做好文秘的工作绝对不是简单地一朝一夕就能够完成的事情, 而是需要文秘人员长期坚持不断地积累经验, 在经验中寻找规律, 在实际工作中运用规律并将其进行进一步探究创新, 最终实现工作的高效率与高质量地完成。
摘要：办公室是企业中的综合管理性比较强的一门部门, 在企业进行管理的过程中发挥着不可或缺的作用, 在企业领导阶层进行决策的过程中扮演着“军师参谋”的角色, 办公室工作质量的好与坏直接影响着整个企业的办事效率和对外的形象等一系列问题。而文秘工作又是办公室中的重要组成部分。为此, 笔者在文中对于企业办公室文秘工作进行浅谈。
关键词：企业,办公室,文秘人员
参考文献
企业办公室文秘工作探讨 第4篇
关键词：企业办公室；文秘；探讨
办公室是为企业制定发展方向和战略规划的部门组织，也是企业的指挥领导部门，为企业的正常运转提供持续的制度支持，办公室中的文秘工作则是以文字记录为主的行政规划和政策实施工作。因此，为保证办公室工作的高效，对办公室中的文秘工作进行探讨是十分必要的。
一、办公室文秘工作的职业特点
（一）办公室文秘工作具有一定的综合性
企业办公室文秘工作与企业各生产部门直接相关，负责将管理层的决策传达到各个部门，同时将各部门的实际状况和意见建议进行收集和反馈。因此，办公室的文秘需要将各类信息进行分类组合，整合成有效的信息，为高层管理者的決策提供有效的参考意见。办公室文秘需要对各类信息进行处理，因此要求文秘具有一定的处理综合信息的能力，对与企业经营相关的各类知识等具有一定的了解，并具有将信息分类整合的能力。同时，办公室文秘还需要对办公室内部人员的工作职能进行了解，明确个人负责的职务，进行内部交流和信息的传递。因此，办公室文秘工作对工作者的组织协调能力、沟通交流能力、语言组织能力和协调能力都提出了较高的要求，需要工作者具备较高的综合素质。
（二）办公室文秘工作具有一定的重要性
企业办公室是企业的核心领导部门，为企业的战略规划和日常问题的解决提供方案。在现有的经济形势下，能源市场竞争加剧，企业的管理体制需要与瞬息万变的经营形式相互适应，在面对挑战和机遇时做出及时的反应。办公室为企业政策的上传下达和基层问题的反馈提供交流渠道，通过办公室传达信息是企业基层部门与管理层的沟通方式。办公室文秘工作与企业内部信息交流的效率直接相关，文秘主要承担政策文件的书面表达工作，因此，在执行计划和决策时，提高文秘的工作效率对提高企业的政策传达效率十分关键。文秘将管理层的决策传达到基层，同时反馈基层的意见和建议，是信息渠道的主要管理者，因此，对企业的运作效率起到重要的影响。
二、办公室文秘工作的改善措施
（一）提高自身素质，加强自身修养
办公室文秘主要负责信息的上传下达工作，并负责书面信息的整合收集。因此，文秘工作者需要具备较高的组织协调能力、写作表达能力和学习能力。文秘工作者在日常的工作中需要加强自己的职业素养，对这几个层面的能力进行重点训练。办公室文秘不仅要为企业的高层管理者提供参谋职能，同时要承担文本文件的策划书写工作。因此，在日常的工作中文秘要针对油田企业经营的实际状况，对自身的文本计划工作做出改善和推进，规范语言，提高工作效率。同时，文秘还承担着沟通协调企业各部门工作的责任，因此，文秘还需要提高自己的交流表达能力，为协调各部门的信息做出努力。
（二）树立服务意识，协调组织信息
文秘工作在企业制度的制定和信息的传递中起到辅助作用，因此，在日常工作中，文秘要树立服务意识，为企业的高效运作做出贡献。文秘可以总结日常工作中的实用经验，为其他部门和岗位的工作提供借鉴，提高企业员工的工作效率。在办公室的工作中，主动承担责任、参与奉献，为协调组织内部的和谐关系做出贡献。同时，文秘还需要树立全局观念，从企业整体战略的角度思考问题，为企业的高效决策提供参谋意见。在企业实行新政策和新制度之前做好各部门的协调工作，为政策的有效实行做好基础协调工作。
（三）不断提高能力，坚持与时俱进
油田企业处在不断变化的市场竞争环境中，因此需要企业的办公室文秘也不断提高自身的能力，更新自身的意识和观念。在日常工作中，文秘需要对市场中的新形势和新政策做出及时全面的了解，并对企业政策的调整提出建议和意见。同时，对市场中的新形势进行预测，做好参谋工作。此外，文秘还需要对行业中新兴的事物做出了解，并将高效的工作方法应用到日常的文字总结规划工作中。文秘还将参与组织协调工作，因此也需要对企业内部的运作情况和人员变动做出及时的了解，为内部协调工作尽到应有的义务。
三、总结
新时期企业的发展和进步需要依赖企业内部的高效运转和有效的管理，因此，企业需要对办公室部门的指挥领导工作进行加强。对办公室文秘工作进行改善是提高办公室工作效率的重要方面。本文主要针对文秘工作的职业特点和改善工作的具体措施展开讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。
参考文献：
[1] 王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业，2015（7）：27-28.
[2] 赵羽.新时期如何做好企业办公室文秘工作的思考[J].大科技，2014（31）：2-2，3.
办公室文秘考试真题 第5篇
一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。
1、爱岗敬业、忠于职守;
2、服从领导、当好参谋;
3、遵纪守法、廉洁奉公;
4、任劳任怨、乐于奉献;
5、善于合作、严于律己;
6、文明礼貌、谦虚谨慎;
7、实事求是、勇于创新;
8、恪守信用、严守机密。
你对其中的第1条、第4条、第5条是如何理解的?
二、在你没有接触办公室工作之前，你认为秘书人员应该具备那些基本思想素质和专业知识，如果让你担任该职位工作，有信心做好吗?
三、你知道云天化集团企业文化中的核心价值观是哪三句话吗，你是怎样理解的?
办公室文秘考试真题 第6篇
一 南方省滨江市防洪工程原定于3年竣工，但历时8年只完成了工程量的一半，而工程预算资金已经使用了70%，在实际施工中擅自变更了设计，挪用了防洪工程建设资金1860万元，用于城市亮化城市景观建设，由于变更了设计，230亩用地未办理土地使用审批手续。
该防洪建设严重滞后问题引起了网民热议，南方省政府办公厅在《网络舆情》上刊发了相关信息，南方省张省长作出批示：“请省监察厅牵头组成了联合调查组，对此进行核实，并提出了具体意见。”经联合调查组调查，情况属实，并且发现省水利、财政、发改、国土等部门对防洪工程建设存在监管、检查、指导不力。
请以省监察厅的名义起草一份公文，向省政府回馈有关情况，要求公文格式规范，字数600字左右。
二 以下是今年一季度工业经济运行的一些情况：
1全省规模以上工业增加值1100亿元，增长10%，战略性新兴产业实现主营业务收入2200亿元，增长30%，高新技术产业总产值960亿元。
2全省工业用电量下降5%,回落39个百分点，企业开工不足，约有20%以上工业企业不能正常开工。
3外贸出口受国际低迷影响，出口比去年同期回落了52个百分点，企业出口形势严峻，国内市场需求不旺，大多数重点企业主要产品产销量下降。
4信贷偏紧，融资难等问题影响企业运转，全省2000家中小企业贷款需求不满足率为40%，一些企业新上项目资金缺口大。
5企业盈利空间明显压缩，能源原材料和运输价格普遍上涨，部分企业招工难，劳动力成本上升，企业银行贷款利息上浮，企业产品出厂价格指数下降，少数部门和地方存在对企业不合理收费现象。
针对企业生产经营中的这些困难，省政府决定召集有关部门责任人，召开一次“工业企业生产调度专题会议”，就我省支持帮助企业解决实际困难进行专题研究和部署，在听取有关部门负责人发言后，王省长将对帮助企业解决生产经营中的实际困难工作进行部署，提出相关要求。
请以《全省工业企业生产调度专题会议上的讲话》为题，为王省长代拟一篇简要的讲话稿，要求讲话稿观点明确，逻辑结构完整，所提要求及措施适当，有针对性和可行性，字数在2200字以上。
第一大题，阅读材料并作答。
六个材料，内容为今年六月二十五日以来的暴雨造成我省多地受灾情况，各地采取的主要防汛救灾措施，最后一段是讲的北京暴雨的情况（特别说明，前五段都是讲的我省，只有最后一段讲的北京）。
假定你是省防汛抗旱指挥部的工作人员。
第一小题、现在分管处长出差了，你接到省政府的通知，要召开协调会，你单位分管负责人要在会上发言，分管处长让你总结一下这次暴雨中我省存在的突出问题和对策。限定350字。（此题主要是根据材料来谈）（15分）
第二小题、后天分管副省长要前往鄂东某地就防汛抗旱检查指导，分管处长指定你随行并负责具体的联络工作，请你谈谈准备工作的要点，限定150字。（5分）
第三小题、请你根据省气象台的预报（材料中有），写一则短信，供省防汛抗旱指挥部在电信平台上向公众发布信息。限定140字。（5分）
第四小题、就进一步做好防汛救灾工作为题，以规范公文格式，拟一则通知，限定350字以下。（15分）
第二大题，在省第十次党代会报告中，提出要培育有知识、懂技术、会经营的新型现代农民，请你结合实际谈谈如何培养新型现代农民，限定600字以下。（20分）
第三大题，湖北省委李鸿忠，提出未来的十年是湖北发展的黄金十年，请你就如何把握黄金十年，写一篇策论文，1000字左右。（40分）
遴选卷一上午卷
第一部分：公文写作（共两题，30分）
第一题（15分）：为总结某市加强与创新社会管理典型经验材料，省直某厅计划派一名主管副厅长，一名处长，一名主任科员，一名副主任科员去该市进行专题调研。请你给该市主管单位发一个调研通知。第二题（15分）：某市在市中心广场举办首届“大美生态旅游文化节”，届时将有中央部委、省领导，„„热心企业，驻市军、武警部队代表，离退休老干部，人大代表，群众代表一万多人参加，还邀请了国内外知名演员和演艺团队进行文艺演出，请你为市领导撰写一份开幕式的讲话稿。
第二部分：辨析能力
共一题（20）：从怎么看到辩证看，（几句罗圈话没记住，反正就是怎么看、怎么办，辩证看、务实办）请运用辩证思维，怎么看待当今社会道德滑坡现象。
第三部分：分析问题、解决问题能力（共两题，50分）
资料：黑龙江要紧紧抓住国家进一步实施东北老工业基地振兴战略的历史机遇，全面推进黑龙江省“八大经济区”、“十大工程”战略规划实施，经济环境总体良好，一些企业也指出随着国际大环境的影像，房地产业萎靡不振，企业利润降低等等
第一题（25分）：请你谈谈关于黑龙江经济发展环境存在的问题？并
分析问题的主要原因？
第二题（25分）优化黑龙江省经济发展环境的主要对策
遴选试题二下午卷：写作能力 100分
材料：1胡锦涛同志在党的十七届五中全会上强调，全党同志特别是各级领导干部要发扬真抓实干精神，改进工作作风，建立健全抓工作、抓落实的责任制，切实把各项工作抓出成效。
2.习近平在《关键在于落实》,抓落实，从各级党委、政府和领导干部工作方面讲，就是抓党和国家各项方针政策、工作部署和措施要求的落实。落实到哪里去？就是落实到实践中去，落实到基层中去，落实到群众中去，使之成为广大党员、干部、群众的自觉行动，以确保党和国家确定的目标任务顺利实现。
3.黑龙江省第十一次党代表会议指出，„„十二五规划已取得一些成绩，但这仅仅是一丝曙光，距离胜利还很遥远，我们还需要努力、努力、再努力，奋斗、奋斗、再奋斗，落实、落实、再落实！
2009年文秘真题 - 副本 第7篇
一、操作题
1.备 忘 录
至：秘书高叶
自：行政经理苏明
主题：新产品展销订货会安全检查
公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。
行政经理××
××年×月×日
2、便 条
高叶：
公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。
总经理
××年×月×日
3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。
要求：
1、按照公文正式格式撰写
2、确定发文范围，正确使用文种。
3、可适当填加内容使之完整
【材料】
1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中 心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。
2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元
4、主送单位是各分公司，中心、部
5、附件是4个部门的先进事迹。
6、发文时间为2008年1月20日
2009年11月国家职业秘书三级实务真题
1、会议筹备方案
2、信息开发的意义、要求、形式
3、拟写表彰通报
2009年5月国家职业秘书三级部分真题
7、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。
A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D、计算机“死机”时应该进行热启动
8、交替工作模式的缺点是（）。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
9、办公室中适合的温度应该在（）。
A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
10、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
11、在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中 A购买信息
B维护合同
C日志记录
D基本信息
12、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。
A、基本情况汇集
B、统计数字汇集
C、单位情况汇集
D、档案专题汇集
13、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。
A、剪贴画将出现在文本的右侧
B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D、无法添加剪贴画
14、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。
A、做好铺垫，避免漏洞
B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出
D、不给他人反问留有机会
15、董事会是股份公司的（）。
A、权力机构
B、监督机构
C、决策机构
D、民主管理机构
16、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。
A、800元
B、560元
C、1120元
D、1360元
17、企业编制招聘工作日程安排
A、编制“人力资源招聘计划书”
B、进行招聘工作日程安排
C、进行招聘测试
D、获取招聘需求信息
18、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人
B、尊卑有序
C、各国平等
D、以右为尊
19、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。
A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期的沟通
C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反映问题
20、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
21、在召开远程会议时，应首先考虑（）。
A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
23、对会议的评估应（）。
A、澄清事实
B、科学高效
C、淡化宣传
D、避免定论
24、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）
A附注
B附件
C主题词
D版记
25、应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A标句号
B标分号
C标冒号
D不标注标点符号
26、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）
A两个效益兼顾原则
B求异创新原则
C全方位推进原则
D以公众为中心原则
27、涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）
A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C男士可着便装或白天的工作装赴宴
D男士可着西装或白天的工作装赴宴
28、在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A是否做到了层次清晰
B是否与实际相符
C是否偏离了会议的主题
D是否进行了会商
29，对视频会议的会场布置要求有（）
A一台摄像机
B主会场和分会场都要悬挂会标
C摆放鲜花
D采用自然光
30、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A精神层
B物质层
C制度层
D行为层
31、进行会议总结的目的是（）
A建立评估体系
B改进会议的组织与服务
C应对公众舆论
D给与会人员一个交代
32、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权
C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务、33、交替工作模式的缺点是（）
A难以留住有特殊技能的工作人员
B工作模式不灵活，不便激励员工
C员工交流少，不能得到充分的信息
D难以保证工作的连续性
34、在召开远程会议时，应首先考虑（）
A技术要求、保密要求
B省时、省力
C交通不便
D互动性强
35、与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额
B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目
C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目
D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
36、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A行政事务人员
B研发部门的科技人员
C销售人员
D财务人员
37、文章的表现工具是（）
A结构
B主题
C语言
D内容
二、多项选择
1．在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（）
A、必须由领导对问题提出处理意见
B、必须由主管领导亲自解决问题
C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备
D、及时将纠偏的结果进行通报
2.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。
A﹑政策型计划
B﹑长期计划
C﹑短期计划
D﹑程序型计划
3.“重新安排”﹑“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有()。
A﹑分工
B﹑合并
C﹑撤销
D﹑精简
4．常使用文章式标题的有（）
A﹑简报
B﹑总结
C﹑调查报告
D﹑述职报告
10、秘书应该了解会谈是（）
A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程
B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程
C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程
D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程
11、档案复制本的类型有（）
A、副本
B、复印
C、印刷
D、摘录
12、档案利用工作是档案工作的（）
A、根本目的 B、影响因素
C、中心任务
D、基本条件
13、在编写预算方案时，应包括（）等内容
A、效益目标
B、支出标准
C、测算依据
D、技术标准
14、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）
A.校对 B.审查 C.修改 D.核对
15、处理突发事件应遵循的原则有（）
A、快速反应，控制事态发展
B、以人为本，保护公众利益
C、保守秘密，防止信息外泄
D、重塑形象，置之死地人而新生
16、电子档案的特点包括（）
A、人工识读性
B、信息的可变性
C、信息的可共享性
D、对电子技术的依赖性
17、市场调查报告的典型性主要体现在（）
A、要对未来的市场发展作出精确的预测
B、要及时准确地反映市场情况
C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律
D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性
18、远程工作模式的人（）
A、企业监督管理困难
B、需要企业工作投资设备
C、缺少同事间联系和团队活动
D、不属于企业的员工
19、信息利用服务的意义在于（）
A、实现信息价值
B、发挥信息作用
C、利于信息增值
D、便于信息查找
20、招标书的标题的正确的写法有（）
A、招标项目名称+文种
B、招标项目名称+招标项目名称+文种
C、招标项目名称+招标项目名称+文种
D、招标项目名称+文种
21、通报的类型有（）
A、表彰性通报
B、批评性通报
C、知照性通报
D、传达性通报
22、下列文种可以免写主送机关的是（）
A、通报
B、公告
C、通知
D、通告
23、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）
A附注
B附件
C主题词
D版记
24、会议纪要的起草程序包括（）
A阅读会议文件
B听取小组发言
C拟定思路
D执笔写作
25、下列表述准确的是（）
A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C请示须主送一个机关，不可多头主送
D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
26、档案参考资料包括（）
A、全宗介绍
B、人名索引
C、会议简介
D、组织沿革
27、下列文种可以免写主送机关的是（）
A通报
B公告
C通知
D通告
28、承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）
A应变能力
B形式
C信誉
D效率
29、通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）
A本质要求
B基本目的 C出发点
D归宿
2009年5月国家秘书三级真题录像题答案
案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)
1.参考答案：
1.着装符合职业要求。（√）
2.能提前到会场做准备。（√）
3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）
4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）
5.能提醒领导准点开会。（√）
6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）
7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）
8.对会议的评估基本到位。（√）
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）
10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）
11.会前资料准备不足。（×）
12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）
13.能控制会议经费的使用。（√）
14.能马上收拾会议室。（√）
15.能请领导在会议记录上签字。（√）
2.参考答案：
1．电话用语规范。（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）
4．知道如何使用跟踪卡。（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）
6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）
7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）
11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）
16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）
17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）
18．离开领导办公室时忘记关门。（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）
20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）
21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）
2009年11月国家职业秘书三级真题 国家职业资格三级
第一部分 职业道德
(第1—25题,共25题)
一．单项选择（第1—8题）
1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。
A、勤劳
B、节俭
C、仁义
D、忠孝
2．社会主义法制的核心是（）
A、有法可依
B、有法必依
C、执法必严
D、违法必究
3、下列不属于企业文化功能的是（）
A、整合功能
B、激励功能
C、强制功能
D、自律功能
4、社会主义道德建设的基本要求是（）
A、社会公德、职业道德、家庭美德
B、爱国主义、集体主义和社会主义
C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D、有理想、有道德、有文化、有纪律
5、“三人行必有我师”说明了（）的道理
A、执政为民
B、团结和睦
C、互相学习
D、助人为乐 二.多选
11、从业人员举止得体的要求是（）
A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（）
A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信
B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现
C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信
D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13、以下关于职业技能的说法正确的是（）
A、职业技能是人们履行职业责任的手段
B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能高低取决于个人体质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响
14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行
D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
15、对从业人员来说，劳动合同（）
A、是从业者的“护身符”
B、在任何情况下都不可以变更
C、是从业者的“卖身契”
D、是权利和义务统一的体现
16、下列说法正确的是（）
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C、诚实守信可以带来经济效应
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
二、职业道德个人表现部分
17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）
A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性
B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感
D、有可取之处，锻炼了员工的身体
18、如果有重新选择职业的可能（）
A、我肯定还会选择现在的单位
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在的单位
19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子（）
A、欣赏球员高超的球技
B、为自己国家的球队加油助威
C、尝试学习球员的动作和技巧
D、感受篮球比赛的激烈程度
20、一个朋友正在倾诉他（她）的心事，我会（）
A、真切体会出他（她）的感受并安慰他
B、不时发辫自己的见解
C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他（她）讲下去
D、耐着性子听
21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会（）
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好
B、心有愧疚，但不愿意澄清事实
C、主动告诉老师，放弃“殊荣”
D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是（）
A、看完就走
B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放回原处
D、叫办事员来整理
23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是（）
A、当作二手书卖给需要的人
B、当作废品卖掉，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
24、当几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）
A、与他们一起谈论
B、劝同事们不要谈
C、悄悄告诉小李
D、在一旁静静的听
25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径解决？（）
A、让领导给自己另找其他容易做的事情
B、自己想办法解决
C、让领导帮助自己
D、自己不做，尽量让别人去做 第二部分 理论知识
一、单项选择题
26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）
A、精神层
B、物质层
C、制度层
D、行为层
28、政府采购的管理机关是（）
A、政府财政部门
B、政府物资部门
C、政府审计部门
D、政府商业部门
29、对视频会议的会场布置要求有（）
A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光
30、涉外交往中应邀参加晚宴（）
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男性可着便装或白天的工作装赴宴
D、男性可着西装或白天的工作装赴宴
31、评估会议成功与否，首先要（）
A、分析确定影响会议效果的主要因素
B、设计会议效果评估表
C、汇总评估结果
D、对会议工作人员的表现进行评估
37．下面关于“死机”描述，错误的是（）
A、当显示器黑屏时，就以为着计算机死机
B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素
D、计算机死机时应该进行热启动
38．根据公司法的规定，公司成立的时间是（）
A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日
D、公司成立公告发布之日
39．有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。
A、网格式
B、半开放式
C、开放式
D、间隔式
40．企业编制招聘计划的第一步是（）
A、编制“人力资源招聘计划书”
B、进行招聘工作日程安排
C、进行招聘测试
D、获取招聘需求信息
41．交替工作模式的缺点是（）。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
42．秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。
A、信息整理
B、信息提炼
C、信息开发
D、信息反馈
43．抄送机关回行应当（）。
A、与冒号后的抄送机关对齐
B、与冒号对齐
C、顶格
D、空两格
44．文章的表现工具是（）。
A、结构
B、主题
C、语言
D、内容
45．为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。
A、两个效益兼顾原则
B、求异创新原则
C、全方位推进原则
D、以公众为中心原则
46．在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。
A、购买信息
B、维护合同
C、日志记录
D、基本信息
47．通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（）
A、附注
B、附件
C、主题词
D、版记
48．汉字速记中，“实用主义”最好略写为（）
A、实Z B、实/主/
C、实—主—
D、实用—
49．会议总结的内容有（）
A、对所讨论问题的归纳概括
B、会议组织评估表
C、综合性简报
D、社会公众反馈意见
50．董事会是股份公司的（）
A、权力机构
B、监督机构
C、决策机构
D、民主管理机构
51．进行会议总结的目的是（）
A、建立评估体系
B、改进会议的组织与服务
C、应对公众舆论
D、给与会人员一个交代
52．办公室中适合的温度应该在（）
A、16—20度
B、18—22度
C、20—25度
D、22—28度
58．非威胁的交流环境包括（）
A、座位安排、集体空间、光线要求
B、秩序安排、私人空间、光线要求
C、桌位安排、私人空间、音响要求
D、座位安排、私人空间、光线要求
59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B、债务人对第三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
60、确定会议的主体与议题应不包括（）
A、有确实的依据
B、考虑社会热点问题
C、结合本单位的实际
D、有明确的目的
61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容（）
A、是否做到了层次清晰
B、是否与实际相符
C、是否偏离了会议的主题
D、是否进行了会商
62、在召开远程会议时，应首先考虑（）
A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）
A、存储容量
B、CPU时钟主频
C、运算速度
D、字长
64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（）
A、系列型反馈信息
B、广角型反馈信息
C、时间型反馈信息
D、程序型反馈信息
65、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A、印上送礼单位的名称
B、包装讲究
C、贵重
D、初次见面就送上
66、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）
A、明确权责
B、监督检查
C、实事求是
D、监控应变
67、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式
A、弹性时间
B、在家办公
C、远程工作
D、虚拟办公室
68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人
B、尊卑有序
C、各国平等
D、以右为尊
69、对会议的评估应（）
A、澄清事实
B、科学高效
C、淡化宣传
D、避免定论
70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太多的接触，可安排在家工作的人员是（）
A、行政事务人员
B、研发部门的科技人员
C、销售人员
D、财务人员
71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。
A、剪贴画将出现在文本的右侧
B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D、无法添加剪贴画
72、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A、将单向沟通的结果尽快部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期沟通
C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反应问题
73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。
A、基本情况汇集
B、统计数字汇集
C、单位情况汇集
D、档案专题汇集
74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。
A、新闻发布稿、主持人资料
B、主持人资料、信息发布稿、产品照片
C、产品照片与说明
D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿
75、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）
A、最好铺垫，避免漏洞
B、直接放入遇见结果
C、内容简介、中心突出
D、不给他人反问留有机会
76、西式宴会开始的标志是（）
A、主人拿起餐巾
B、主人拿起餐具
C、主宾拿起餐具
D、主人做到餐桌前
77、信息记录中可使用跟踪卡记录（）
A、信息内容
B、签收人姓名
C、信息价值
D、信息借阅情况
78、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）
A、1月9号
B、1/9 C、# # # #
D、FALSE
79、会议中常见的突发事件不包括处理（）
A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题
85．下列句子表述准确的是（）
A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表
B、本通告自公布之日起实施
C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行
D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点
二．多项选择题（86—125题，每小题1分，共40分。）
86．在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（）
A、必须由领导对问题提出处理意见
B、必须由主管领导亲自解决问题
C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备
D、及时将纠偏的结果进行通报
87.“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函〔2002〕15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发 的文。从文中的信息可以推断()。
A﹑发文单位是市人事局,文种为批复
B﹑发文单位是市人事局,文种为函
C﹑这是一份批答函
D﹑ 这是一份答复函
88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的()。
A﹑本质要求
B﹑基本目的
C﹑出发点 D﹑归宿
89.在制定计划时,对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。
A﹑具体目标
B﹑数量﹑质量
C﹑所需资源
D﹑负责的部门或个人
90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的()。
A﹑应变能力
B﹑形象
C﹑信誉
D﹑效率
91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。
A﹑政策型计划
B﹑长期计划
C﹑短期计划
D﹑程序型计划
92.“重新安排”﹑“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有()。
A﹑分工
B﹑合并
C﹑撤销
D﹑精简
93.拟写单位总结需努力做到()。
A﹑重点性
B﹑通俗性
C﹑科学性
D﹑可信性
94.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用执照性决定的有（）。
A﹑设置机构
B﹑部署工作
C﹑表彰先进
D﹑人事变动
95．以下属于收文处理环节的（）
A﹑拟办
B﹑审核
C﹑催办
D﹑签发
96.文稿审核中发现的()可以直接修改。
A、错字
B、漏字
C、不对的符号
D、不对的标点
97.下列标题拟写不恰当的是()。
A、某某分公司请示
B、XX市人民政府政府工作报告
C、请示
D、函
98．常使用文章式标题的有（）
A﹑简报
B﹑总结
C﹑调查报告
D﹑述职报告
99．催办的形式有（）
A﹑部门催办
B﹑对内催办
C﹑阶段催办
D﹑对外催办
100.在指定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。
A.何时报告
B.采取何措施
C.向谁报告
D.变更何计划
101.会议纪要的起草程序包括()。
A.阅读会议文件
B.听取小组发言
C.拟定思路
D.执笔写作
102.计划表主要是从()对任务做出要求，并用其进行管理。
A.准备时间
B.起始时间
C.阶段时间
D.最终时间
103.下列表述准确的是（）。
A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C.请示须主送一个机关，不可多头主送。
D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 109、电子档案的特点包括（）
A、人工识读性
B、信息的可变性
C、信息的可共享性
D、对电子技术的依赖性
110、档案利用工作是档案工作的（）
A、根本目的
B、影响因素
C、中心任务
D、基本条件
111、在编写预算方案时，应包括（）等内容
A、效益目标
B、支出标准
C、测算依据
D、技术标准
112、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）
A.校对
B.审查
C.修改
D.核对
113、处理突发事件应遵循的原则有（）
A、快速反应，控制事态发展
B、以人为本，保护公众利益
C、保守秘密，防止信息外泄
D、重塑形象，置之死地人而新生
114、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）
A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要
C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
115、对办公室进行合理布局的作用是（）
A、形成有效率的工作流程
B、有利于员工的工作分配
C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系
116、市场调查报告的典型性主要体现在（）
A、要对未来的市场发展作出精确的预测
B、要及时准确地反映市场情况
C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律
D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性
117、远程工作模式的人（）
A、企业监督管理困难
B、需要企业工作投资设备
C、缺少同事间联系和团队活动
D、不属于企业的员工
118、信息利用服务的意义在于（）
A、实现信息价值
B、发挥信息作用
C、利于信息增值
D、便于信息查找
119、招标书的标题的正确的写法有（）
A、招标项目名称+文种
B、招标项目名称+招标项目名称+文种
C、招标项目名称+招标项目名称+文种
D、招标项目名称+文种
120、投标书的特点是（）
A、针对性
B、明确性
C、求实性
D、合约性
121、通报的类型有（）
A、表彰性通报
B、批评性通报
C、知照性通报
D、传达性通报
122、下列文种可以免写主送机关的是（）
A、通报
B、公告
C、通知
D、通告
123、信息分类的方法有（）
A、只标注主办单位签发人的姓名
B、将主办单位签发人姓名置于第一行
C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序
D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序124、述职报告的特点是（）
A、主观性
B、个人性
C、真实性
D、通俗性
125、电子档案管理的要求是（）
A、真实性
B、可读性
C、完整性