实战博弈论(商务沟通谈判策划)

实战博弈论(商务沟通谈判策划)（精选6篇）

实战博弈论(商务沟通谈判策划) 第1篇

实战博弈论

——购买围巾之谈判策划

开局

1．掌握信息，初步定位

去淘宝网上，了解一下目标围巾的价位，我们为自己定下的成交价格为：18元。最高可以接受的价格为22元。

2．时间选择，事半功倍

谈判对象为小商铺，时机选择定为晚上店铺快要关门的时候，因为民间有个说法：“关门生意贱买卖”，此时店主经过一天的交易后会比较疲惫，都想早早回家休息，所以相对其他时间来讲，这个时间点交易过程会比较轻松。

3．温暖开局，营造氛围

进入店面后，先与老板寒暄几句，聊几句与交易无关的话题。

『例子』“老板，气色不错哟！看来今天生意肯定不错吧！”

“老板，你这身衣服搭配得很有味道！”

中期阶段

1．气定神闲，初步试探

在看中心仪的围巾之后，千万不要久久地停留在那条围巾上面，以免被老板发现自己的心思，对后期谈判相当不利。所以要装作很随意的样子去看看其他围巾，然后再问问它们的价格，最后顺带问出目标围巾价格。

2．价位比较，缓慢让步

将老板出的价格与自己的定价进行比较。先跟老板报很近的价格，随着谈判进行，适当地选择时机，缓慢进行价格退让，逐步让步升至自己心中的定价。

3．制造竞争，比较优劣

向老板罗列出其他围巾店铺的情况，制造竞争。

『例子』“老板，像你这样的围巾小店多的是，我是看老板人好，才不去别的店铺的；而且，说实话，你这条围巾上还有这样那样的毛刺存在”

4．幽默法 ＆ 疲劳战术

善于运动幽默的语言，增进亲切感，也可打破僵局，让双方稍微放松一下；但也不忘得运用疲劳战术，与之软磨硬泡

末期阶段

1．合作互益，攻心战略

因为我们选择的时间是晚上快要关门的时候，加之我们之前的软磨硬泡，此时的老板肯定是身心俱疲，没有太多的精力来跟我们耗。我们可以采取情感攻势，与老板说明彼此合作的好处，以及他在价位上不让步的坏处

『例子』“老板，您看这天也那么黑了，咱都是要回家睡觉的人，对吧~况且生意场上不都说‘关门生意贱买卖’吗？您就爽快点，给我们顺带一条呗。”

“老板，您主要是做学生生意的，所以如果我们交易成功了，我们会多给您拉生意的，对您没坏处~”

陈霞、张文蓓、王思思、何之翔小组

实战博弈论(商务沟通谈判策划) 第2篇

一．名词解释

1.谈判：谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

2.外交语言：是一种弹性较大的语言，其特征是模糊性、缓冲性和幽默性。

3.承诺：承诺也叫接受订约提议，在我国外贸业务实践中称为受盘。它是指当承诺方按

照要约的内容，对要约人提出的要约表示完全同意的意思表示。接受要约的一方叫受要约人或承诺人。

4.心里挫折：所谓心理挫折，就是指在某个行为活动过程中，人们自己认为或感觉遇到

了难以克服的障碍和干扰等，从而在心理上形成的挫折感，并由此产生一种忧虑、焦急、紧张、激动、愤怒、懊悔等的情绪性心理状态。

5.软硬兼施策略：指在商务谈判过程中原则性问题毫不退却、细节问题适当让步的一种

策略。

6.索赔：索赔谈判，是在合同义务不能或未能完全履行时，合同当事双方进行的的谈判。

在众多的合同履行中，因种种原因违约或部分违约的事件屡见不鲜，因此，就给商业谈判形成了一种特定的谈判——索赔谈判。

二．简答题

1.简述商务谈判的基本原则：

一、合作原则

二、互利互惠原则

三、立场服从利益原则

四、对事不对人原则

五、坚持使用客观标准原则

六、遵守法律原则

七、讲究诚信原则。

2.简述攻心技巧的具体实施方式：1满意感 2头碰头 3“鸿门宴”4恻隐术5奉送选择

权

3.列举并简要说明五种打破显示僵局的技巧：荣辱与共技巧、推延答复技巧、推心置腹技巧、利用休息缓冲技巧、权威影响技巧、改变谈判环境技巧、变换谈判成员技巧、疏导性技巧、改变交易形式或营销组合、让步技巧、专门研究技巧、利用僵局技巧、中止谈判技巧、转移话题技巧、变换议题技巧、寻求第三方案技巧、多方案选择技巧、利益协调技巧、以硬碰硬技巧、回顾成果技巧、问题上交技巧及调解和仲裁等等。

4.简述传统谈判与现代式有的哪些不同：传统式谈判模式：确定立场——维护立场——让步

（1妥协2破裂）现代式谈判模式：认定自身的需要——探寻双方的需要——设想解决的途径（1成功2.失败）

5.简述涉外商务谈判成功的基本要求：

一、要有更充分的准备

二、正确对待文化差异

三、具备良好的外语技能

6.运用无声语言时应注意哪些问题：第一，无声语言不是对人的行为状态、含义的精确描述，而是含义既广又深、可变性强，有时无声语言所表达的并非一定和内在的本质相一致，在商务谈判中有意制造假象也是屡见不鲜的，谈判者应根据实际情况谨慎、机智地识别和应付各种问题。第二，弄清无声语言运用的场合、时间和背影。第三，善于观察。

7.简述何时使用声东击西策略：1作为一种障眼法，迷惑对方，转移对方视线，隐蔽已方真

实意图，延缓对方所采取的行动。2转移对方注意力，使对方在谈判上失误，为以后若干议题的洽谈扫平道路。3诱使对方在对已方无关紧要的问题上进行纠缠，使已方抽出时间对重要问题进行深入的调查研究，迅速制定出新的方案。4对方是一个多疑者，并且逆反心态较重。

8.成功谈判者需要哪些心里素质：一崇高的事业心、责任感

二、坚忍不拔的意志

三、以

礼待人的谈判诚意和在这态度四良好的心理调控能力

9.谈判在选择礼物是应注意哪些事项：一注意对方的习俗和文化修养二注意礼品的价值

博弈论与商务谈判 第3篇

1.1 研究背景

说起商务谈判不免会想起谈判者、竞争、合作、利益、博弈信息等一系列相关的情境。以“囚徒困境”问题作为案例, 两个嫌疑犯被警察抓住后, 却证明不了他们有罪。于是警察告诉他们:如果都抵赖, 分别判刑一年;都坦白, 就要服刑八年;如果一人坦白而另一个抵赖, 坦白的无罪释放, 抵赖的就要增加为十年。很明显如果两人都抵赖, 各自的改造期都是一年, 最好不过。但是很多时候因为参与者的个体理性导致集体的非理性, 产生事与愿违的结果。最终两个嫌疑犯都选择最不理想的结果, 各判刑八年。由此, 联想到本文所涉及的外贸公司目前搁置了好久还没有结果的一份单子, 恰好就是一个典型的“囚徒困境”问题。谈判双方都在考虑如何使自己的利益最大化, 导致最终谈判进入僵局, 公司接不了单子, 客户采购不到货物。笔者由此产生强烈的研究愿望:破解目前的谈判僵局, 让公司与客户走出囚徒困境。

1.2 研究意义

(1) 博弈论就是研究“如何在一定条件与规则下, 选择对自己最有利的行为策略, 去争取最理想的结果”。

(2) 对初出茅庐的大学生, 无论是大学所学的专业还是以后要面临的工作都是和商业有关, 谈判也就不可避免。所以了解博弈的思想与博弈策略可以让我们在正确的时间里做出正确的选择。

(3) 在商务谈判中, 笔者实习所在的公司经常为“囚徒困境”问题所困扰。如果研究结果能够为公司今后的商务谈判做出些有益的贡献, 将是对实习公司最好的回报。

1.3 研究的创新之处

(1) 研究对象的创新。结合自己情况引用实际案例, 亲身经历的会对事情前因后果理解更深刻, 更能感觉到与主题千丝万缕的联系。

(2) 非合作博弈商务谈判为例, 针对失败的结果提出了优化建议。综合运用了博弈知识。

(3) 思维方式的创新。写出一篇好的文章需要我们博览群书, 借鉴别人成熟的理论与观点, 并激发自己新的想法。

2 博弈论与商务谈判问题综述

2.1 博弈论与商务谈判的关系

在商务谈判教学培训中也有类似囚徒困境的案例:两个同学面对面但不进行沟通, 必须从“合作”或“欺骗”中选择一个。都选合作, 各获利20元;都选欺骗各亏损20元;如果双方选择的结果不一样, 那么选择合作的一方会因对方的不合作行为亏损40元, 而选欺骗的一方因小聪明获得40元。结果同学都选择的是欺骗, 收益是亏损。双方在不交流的情况下各自选择的过程就是博弈的过程。通过这个案例告诉我们在商务谈判时应该注意:博弈的运用是在没有道德因素影响的时候, 特别是进行一次性合作时对手为追求收益最大化可能会不择手段, 因此要做好对手的相关信息调查。商务谈判是讨价还价的过程, 其结果很难预测。美国人约翰.纳什[1]用博弈论思想建立一种偏于极端强硬谈判理论就是使谈判有唯一理论结局。这是运用公理化方法得到的, 他认为应满足四条公理:①无关选择公理、②线性不变公理、③互换性公理、④有效性公理。

2.2 博弈论与商务谈判整体布局的设定

总而言之, 博弈论在商务谈判中整体布局是指一场完整的个人或集体谈判中, 有环境条件等自己不能控制的外力的时候, 己方凭借已经拥有的信息, 从各自选择的行为或是策略进行选择并加以实施, 并取得相应结果或收益的过程。首先人员的组成布局决定了这个团队实力的强弱, 一般一个团队包括“技术人员、商务人员、法律人员、财务人员、翻译人员、谈判领导人员、记录人员”。并在谈判前商讨出谈判时博弈的先后顺序。还有运用博弈信息的时候要重点注意下面几点:①谈判人员个人有关的信息;②甲乙双方竞争对手的有关情况;③谈判对象本身的有关信息;④国际商务谈判所需信息量更大些;⑤为了减少冲突和矛盾, 国家出台的有关方针政策、法律法规等信息, 像商品交易政策、税收和合同签订以及海关出入境的政策法规等也需要作相应的了解。

2.3 运用博弈论选择商务谈判的武器

2.3.1 情侣博弈式的谈判策略

“情侣博弈”这是我们熟知的故事生活里很常见。讲的是一对热恋中的情侣自己原本对周末的不同安排:男的想看球赛, 女的要看电影。很明显各自干各自喜欢的事情, 大家都不会开心, 影响氛围破坏心情。要是从博弈的角度去思考, 双方都去看球赛或者看电影是两个“纳什均衡”两人的不满也会随之烟消云散。相反, 如果两人单独行动, 满意度都会急剧下跌。

2.3.2 选择最好的报价时机

归根结底, 商业谈判最核心的就是利益问题, 打的就是一场价格战。先报价与后报价是谈判者必须要考虑的问题。一般情况下, 谈判双方之间先报价的都是谈判发起者, 由于先发制人的优势, 先报价往往可以把谈判限定在一定的框架内。

2.3.3 抓住对方的弱点, 保护自己的信息

让对手陷入自己所设的棋局以利于自己获得利益是人之共性。在谈判中想要获胜, 就要了解对方的缺点是什么。当对方的缺点和弱点暴露的时候, 就可以巧妙地设局, 人为创造对你自己有利的博弈局面。

2.3.4 保持威胁的可信性

有效的威胁可以促使谈判成功, 使事态向自己希望的方向发展, 但不可信的威胁则于事无补, 甚至可能将对方越推越远。给对方足够的威慑力, 让对方知难而退。谈判中在适当时机提出一定威胁, 要想使自己的威胁起到应有的作用, 就要让对方意识到自己有足够的力量去实施这个威胁。

2.4 抓住对方的弱点

让对手陷入自己所设的棋局以利于自己获得利益是人之共性。在谈判中想要获胜, 就要了解对方的缺点是什么。在这些因素的干扰下, 人的缺点和弱点就会暴露无遗。这时就可以巧妙地设局, 人为创造对你自己有利的博弈局面。

3 非合作博弈-企业商务谈判失败案例分析

3.1 失败商务谈判细节描述

2013年元旦左右, 一位的美国老客户向XX公司发来询盘要礼品包装纸。这次礼品包装纸的要求比较特殊, 尺寸:762mm×1524mm;包装:带1.25英寸芯, 成卷, 直径约3cm, 收缩膜包装;分别要80克重, 128克重, 140克重并且数量分别为3200rolls;4000rolls;8000rolls的报价。虽然邮件中客户说有很多厂家愿意给他生产, 竞争很强, 是介于之前的合作关系才把商机提供给该公司。但是公司很清醒地识破这位美国客户的企图:为以后的价格战留下铺垫。像这样大尺寸的包装纸国内一般很少生产, 而且芯的尺寸一般也都是3英寸。所以接到这个询盘公司并没有直接联系我们的合作工厂报价, 因为合作工厂虽然技术水平高但是价格偏高, 如果让公司的合作工厂生产这样高难度的包装纸再加上公司自己外贸公司的利润, 价格就太高客户肯定不会下单的。因此, 接下来的时间是公司在阿里巴巴上寻找卖家, 确实很少有卖家能达到那位客户所提的所有要求的。最终还是找了南方的一家工厂可以生产, 报价比公司想象得低, 但是他们没有128克重的纸只有120克重的, 差别不大。综合考虑选择他们生产, 公司可以有不小的一块利润, 也基本能满足客户要求。正当公司沾沾自喜的时候, 客户却威胁说他们接受120克重的前提是公司降低报价。公司再三考虑觉得价格再低客户要的数量又不是足够大, 加上出口的各种费用就没有盈利可言, 最终没有答应客户条件, 丢失了客户, 谈判彻底失败。

3.2 失败原因分析与总结

参与者不能达成具有约束力的协议就是因为我们都站在了各自的立场, 在利益相互影响的环境中选择决策使自己的收益最大化, 这便是我们常遇也很典型的非合作博弈。想要缓解这种僵局, 一是我们让步找原先的合作工厂生产完全符合他们要求的, 但是我们的利润很少, 或者降低现有的报价, 这两种方式对我们都不利。二是客户让步将就120克重接受我们报价, 或者另找买家 (费时费力) , 这样都对他们不利。结果我们接不了单子, 客户采购不到货物。

3.3 改进策略

为了达到最终双赢的局面, 应该与客户无限次重复博弈, 改变条件做出让步, 例如可以通过让客户增加订单数量, 便可降低价格来达成交易。

4 博弈论对实现商务谈判双赢及成功营销的启示

4.1 树立“双赢”理念是谈判双方合作的前提

一个人的胜利不是成功的体现, 拥有双赢理念, 达到双赢结果才是我们要追求的。谈判的过程中要时时刻刻考虑到对方的感受, 使整体结果最优并为此达成协议, 但又不是个人的理性导致集体的非理性。

4.2 明确诚信是双赢的关键

商务谈判中诚信的理论上是双方按约定进行后续步骤的。但是人的自控能力有限, 利益面前总是试图在最大限度降低个人所应该遵循的道德标准, 对自己的要求不断降低, 做出损人不利己的事情。更过分的是在商务谈判中, 有些谈判者会采取不正当甚至是欺诈的手段达成最后所谓的双赢交易。因此, 除了自我控制, 道德约束, 我们还可以选择与信誉好的合作者谈判, 冷落不讲信用者, 给他们一点颜色。

4.3 把握沟通是双赢的手段

沟通是信息传递与理解的过程。谈判一旦缺乏沟通, 就会陷入僵局甚至破裂, 达成协议的可能性几乎是零。因此, 有效的沟通是实现双赢的必备手段。偏偏越是有效的、好的东西就越难把握。谈判涉及的因素很复杂, 谈判者的文化背景和判断能力、信息掌握程度、非理性的思考等诸多因素等都会成为障碍。这里笔者可以给出几个小建议:

首先, 谈判者谈判前应做好充分准备, 理清双方的利益关系;其次, 充分发挥感情作用, 尽可能地认同对方的观点, 对别人观点的认同也是一种尊重, 而尊重又是相互的;再次, 综合运用听、说、问、答等语言技巧和形体语言, 让整个谈判过程是动态的。

5 结论与展望

商务谈判有具备博弈论运用的共同特征:“有参与者, 有可供选择的策略集合以及参与各方的较量和结果”。很多时候谈判中非合作博弈大量运用, 就如文中笔者所在青岛外贸公司的情形一样, 当谈判的竞争性和利益冲突性存在时, 由于人利己的本能, 为了达到各自的目的, 都希望对方做出多的让步。但是, 在现代市场经济下, 一个人不能成立一个好的企业, 他需要团队:任何一个企业要想获得长远发展和良好的声誉, 也不能孤军奋战, 如果只考虑自己的利益, 就会被其他企业疏远, 最终一定是摆脱不了破产的命运。这也证实了一句话:小赢考智, 大赢靠德!

商务谈判的语言沟通技巧 第4篇

关键词：商务谈判；语言；沟通技巧

商务谈判是商场利益较量里必不可少的环节之一。如果在谈判中合理运用语言技巧，不仅能够将自己的立场观点表达得很准确，同时也会在语言上给对方施加适当的心理压力。特别是在谈判中占据被动位置时，运用合理的语言技巧即可变被动接受为主动学习。

一、商务谈判的性质

1.商务谈判的客观性

客观性是指在商务谈判过程中，所涉及的语言要反映事实，要根据现实事物的具体情况进行语言的组织，这样才能使双方都产生信赖，为本次谈判的成功打好基础。

2.商务谈判的针对性

针对性是指在谈判过程中的语言表达始终围绕一个主题。在谈判过程中可以找到对方的一个突破点，围绕突破點来进行表达，这样不仅不会打乱整个谈判的节奏，也不会因为表达内容没有主题而使对方感到困惑。如果在谈判过程中一旦找到了一个话题，就要运用不同的语言去表达，才能合理安排自己的谈判语言。

3.商务谈判的逻辑性

商务谈判的语言应该是具有逻辑性的，首先要具备一定的判断能力，在仔细判断和推理的情况下，要能够准确表达自己的思想，并且充分体现语言的客观性。在商务谈判的过程中，要想使运用的语言有说服力，就要有一个逻辑思维能力，即使对方提出问题也能够有针对性地进行回复。向对方提出的问题也要符合当下谈判过程中的逻辑。语言能力的运用是谈判取得成功的前提准备。

4.商务谈判语言的规范性

规范性是指语言应当有礼貌，并且语言表达要准确。在商务谈判过程中应注意以下几点：（1）商务谈判的基本要求也是职业道德就是必须礼貌；（2）谈判语言必须表达清楚，使对方能够理解；（3）要讲究一定的表达方式，比如音量适中、富含语言色彩等；（4）在谈判过程中加入适当的肢体语言，比如合理的手势或者面部微笑等。

二、商务谈判中陈述的技巧

1.入题技巧

在商务谈判的开始，双方之间存在的陌生感容易使整个谈判气氛变得紧张，尤其是在一些重要的谈判项目中，谈判双方容易产生心理负担，导致双方都不知所措，使谈判陷入僵局。在谈判之初，可以采取如下几种方式：（1）可以先介绍本企业的情况，或者是谈论最近的一些重大新闻、国家大事、天气等等；（2）可以从细节着手，使双方的心理得到放松，走出紧张的气氛；或者可以先适当谈一些原则性问题，往往一些大型的项目在商务谈判过程中都会先谈原则性问题，然后再就细节进行讨论。

2.阐述技巧

在阐述过程中首先要做到的就是商务谈判的规范性，语言要简洁明了。要仔细聆听对方的表达内容，在适当的时候紧扣主题发言，并且条理清晰，最终使双方达成一致。其次，在谈判之前要将自己企业的实际情况了如指掌，并对对方坦诚相待，在对方对自己的话做出反应时要随时调整自己的语言内容，随机应变。最后，在谈判即将结束时，可以说一些礼貌性的话，给对方留下深刻的印象。

三、商务谈判的提问与答复技巧

1.商务谈判的提问技巧

提问技巧常用于商务谈判中，目的是能够准确摸清对方的真实意图，并加强双方的深度沟通与了解。首先，是间接提问的方式。为了使提问变得更客气，更礼貌，就会用到间接式提问的方式。按照一般的常识来讲，提问越间接越能避免直接提问的唐突。其次，在提问时，要避免问对方是非题，而应将是非题变成选择题。再次，不要只顾自己的利益，也要设身处地地为对方考虑，尽量达到双赢的状态。最后，提问的问题要由简单到复杂，把握好问题的难易程度，使提问有一个循序渐进的过程。

2.商务谈判的答复技巧

在谈判过程中比较，不容易处理的就是答复对方的提问。因此，商务谈判中的答复也要讲究一定的策略与技巧。首先，学会委婉回答或者简单模糊的回答。对问题的答案要适当保留。有时确切的回答反而会吃大亏，其次，学会使用幽默含蓄的语言缓解紧张的谈判气氛。最后，遇到对方提的一些敏感问题或者不太理解的问题要考虑充分，仔细斟酌，慎重回答。

总之，商务谈判往往关系到一个企业和另一个企业合作的成功与否，也关系到企业之间的利益。合理运用适当的谈判沟通技巧，才能在诸多商务谈判中避免处于劣势地位，知彼知己，使谈判促成双方合作，实现共赢。

参考文献：

[1]黄静.跨文化商务谈判中的语用模糊分析[D].江苏科技大学，2013.

[2]刘林林.国际商务谈判话语的言语行为分析[D].宁波大学，2009.

[3]高岩.浅议商务谈判的技巧[J].企业家天地：理论版， 2011（01）.

[4]陈红.商务谈判语言的特点及运用技巧[J].贵州师范学院学报，2011（05）.

[5]林小红.商务谈判中的语言技巧[J].湖南科技学院学报， 2010（03）.

商务沟通与谈判心得 第5篇

第一周很快过去了，第二周周六带着超级“不满”的心情走到213上课，上课没多久老师就跟我们聊起了教材出版得如何如何的差，如何的不合理，如何不适合我们上课使用，所以他下令，“下次来，大家不用带书了~”哇，超级好的消息呢，因为那本像砖头厚的书，我就不用先放回宿舍再坐车回家了，下课就可以直奔回去了。第一节课的具体内容呢，就不多说了，不过那天老师的一句话现在还记忆犹新的，就是“不要跟女人讲道理，有理没理，吃亏的一定是你!”听舍友说这句话不是老师原创的，不过也没关系，总之想到这句话就想到我们可爱的老师了。

第一天去上课很奇怪，听着听着感觉这课还蛮吸引的，结果那早上连续4节课下来竟然没碰过手机!以前上课偶尔也会玩玩的，不过那节课真的没有玩过，o(∩_∩)o哈哈~

觉得商务沟通这门选修很值得我去听，也不是纯粹为上课而上课，而是因为他的内容贴近我们的生活，例如“人际关系”“人际沟通”“pac理论”等等话题都可以联系结合我们的平常生活，在生活当中加以利用。记得有这么一部分内容说，人的性格大体分为4类：活跃型、能力型、完善性还有平稳型，结果跟另外一个舍友一套，发现我们宿舍刚刚就是这四种类型性格的人的集合体!难怪我们四个有时候那么玩得来，原来互补啊!不过逛街的时候，也难怪很难找到一件衣服能真正通过我们四个人的审美要求的，因为性格差异大，审美观差异大啊!

这门课上的沟通，不局限于商务，还有生活的、求职的方面的，特别是最后那节课，讲如何写好一份简历，如何注意面试中的细节赢取一份满意的工作那部分知识很有用，所以《商务沟通》这门课能真正的符合同学们的全方位要求，认真去听的话，确实也能学到不少有用东西呢。

商务沟通与谈判心得 第6篇

课上也听到很多做事其实就是做人的道路。的确孤掌难鸣，很多事情离不开集体的协调与配合。例如在做一些策划活动时，往往多会涉及到场景布置人员，主持人，乐队人员，赞助商等等，需要各种不同的人才能是一个活动顺利进行。人从哪里了，最好是大家都彼此了解认识，这样看似复杂的事变的简单了。因为我们这里有人了，志在必得，只欠东风。

我发现这是我大学以来经历的最有意义的一次课。很多人都用认真的眼神，用心去听，整个阶103的气氛如此的和谐。不管是老师的主持引导，嘉宾和同学间的互动，我们学味黯然，我们收获满满，思维也突破了狭隘，从疑问到信服的答复。两个字“充实”！这才是真正大学生该有的课啊。

商务沟通与谈判心得（2）：

说实话，选修商务沟通的确不是出自本人的主观意愿，记得选课那天是星期四下午，每周周四下午我们的课程都是满满的，如果这天选课想选取自己喜欢的课程要么逃课去选，要么就选完再去上课，如果这样的话当然就上课迟到的了。我们宿舍的四个算是传说中的那种“乖学生”吧，我们那天既没有逃课也没有迟到，而是像往常一样把课都上完再去选，还吃过晚饭呢!结果可想而知了，记得当时上网选课的时候只剩下十几门了，而且学校要求每个同学都要选一门自然类了的都没有得选了，只有一大堆人文类跟工程类的，而且大多都是在下半学期或者是在周六日上的，其他的安排在周一到周五的课程呢，我们又不大感趣，总之一言难尽啦~。后来我们宿舍的四个人都选取了各自的选修课，更夸张的是其中有3个人在没有交流过的情况下选的3门课，竟然是一样的！其中有一门就是商务沟通了。

第一周很快过去了，第二周周六带着超级“不满”的心情走到213上课，上课没多久老师就跟我们聊起了教材出版得如何如何的差，如何的不合理，如何不适合我们上课使用，所以他下令，“下次来，大家不用带书了~”哇，超级好的消息呢，因为那本像砖头厚的书，我就不用先放回宿舍再坐车回家了，下课就可以直奔回去了。第一节课的具体内容呢，就不多说了，不过那天老师的一句话现在还记忆犹新的，就是“不要跟女人讲道理，有理没理，吃亏的一定是你！”听舍友说这句话不是老师原创的，不过也没关系，总之想到这句话就想到我们可爱的老师了。

第一天去上课很奇怪，听着听着感觉这课还蛮吸引的，结果那早上连续4节课下来竟然没碰过手机！以前上课偶尔也会玩玩的，不过那节课真的没有玩过，o(∩_∩)o哈哈~