行政管理工作方案

行政管理工作方案（精选8篇）

行政管理工作方案 第1篇

行政、人事管理工作方案 ● 人力资源管理工作

“三流企业重生产，二流企业重制度，一流企业重管人。”一个企业，如果没有了人，企业也就只能停止了。企业要想提升管理水平，朝正规化方向发展，必须重视人力资源管理。

一、人力资源规划

1．根据公司实际状况及对人力资源的需求，选择和设计适合于公司的组织架构； 2．进行各岗位工作分析，制定出各岗位工作职责及相应的工作说明书；

3．建立人力资源管理体系，不断完善各类企业管理制度，包括：基本制度，管理制度，技术规范，业务规范，个人行为规范等；努力使企业朝着科学化，规范化，制度化方向发展；

4．编制人力资源管理费用预算并有效执行，一个人力资源管理者，必须要懂得如何做好企业的人力资源管理费用预算，包括：人工费用、行政费用、招聘费用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的钱办最好的事的道理。

二、人事招聘管理

（一）．人员招聘的途径

1．根据不同的招聘人员的需求，选择最恰当的招聘渠道，做到在花费最低的情况下，为公司招到最合适的人才。

2．根据公司实际情况，制定一套完善的人才测评体系，为人才招聘工作提供可靠而有力的保障。3．招聘人才，以德为先，要重视应聘人员的思想道德水平，对于那些不学无术，散慢随意的人员，坚持宁缺勿滥的原则。

（二）尊重人才，发挥他们的特长，用心留住人才。

1．对新来的人员，一定要进行入职前的培训，让他们尽快适应环境，给他们的家的感觉； 2．定期举行员工代表会议，及时解决员工工作上和生活中存在的困难；

3．努力营造和谐，民主，团结，向上的企业文化氛围，增强员工的向心力和归属感； 4．对于重要岗位的人才，一定要提供给他们具有竞争性和激励性的薪酬福利待遇；.5．提供员工充分发挥潜能的空间，尊重员工，让员工享有成就感。

（三）劳资纠纷问题

1．以劳动合同法为依据，制订切实可行的公司管理规章制度，合理规避法律风险，尽可能避免劳资纠纷的发生；

2．解雇员工必须有理有据，符合解雇条件；因此要注意平时员工犯错时证据的收集与保留； 3．一旦发生劳资纠纷，本着协商解决的原则，双方平等相处，互相协商，尽量将大事化小，小事化了； 4．提倡人性化管理，尊重员工，善待员工，平时处理好了与员工的关系，会减少很多劳资纠纷，就算一旦发生了，解决起来也不会那么复杂麻烦。

（四）做好离职员工面谈工作。

1．直属上司或人事部找其进行面谈，了解员工离职的真正原因；

2．对于可留的员工，想方设法留下来；对于不想留的员工则让其自然离职；

3．告诉员工善始善终，坚持到最后的道理，不要以为准备离职了就抱有随随便便，做一天和尚撞一天钟的心态；

4．定期对离职面谈的记录进行汇总分析，从而发现管理中存在的问题，以便于更好地完善今后的管理。

（五）做好人事档案管理工作

1．公司所有员工必须要有详细的人事档案资料在人事部存档，一份完整的员工人事档案应包括如下几方面内容：A、员工入职登记表（必须按表格要求详细填写）；B、身份证复印件；C、学历及相关证件复印件；D、员工照片；E、劳动合同；F、培训记录；G、人事异动记录等。

2、人事档案应分部门归类存档，在职员工档案和离职员工档案应分开存放。

3、所有员工个人人事资料要及时输入电脑人事部备份。

4、对于人事档案要定期整理，一般一个星期整理一次，确保人事档案准确无误。

5、做好劳动合同签订工作，自员工入职之日算起，一个月内必须与员工签定劳动合同，在填写劳动合同时，必须做到填写完整，准确，并让员工充分理解其中内容。

三、培训管理工作

1．建立和完善培训管理体系；

2．培训之前要做好宣传教育工作，让所有人意识到：培训是企业发展的动力和源泉；企业要发展就必须离不开培训； 3．进行培训需求调查；

4．根据培训需求结合公司实际，制定出培训计划； 5．做好培训费用预算工作；

6．组织开展培训工作，重点还要做好培训后效果评估工作；

7．培训课程要讲究实用性；培训方式要讲究灵活性；同时要做好培训讲师的选择和培养工作； 8．要努力改变员工对培训的看法，把“要我培训”的心态转变为“我要培训”的渴望。

四、绩效考核管理

1．首先让所有人理解绩效考核的目的和作用：调动员工的工作积极性；与工资挂钩，体现多劳多得，2 能者多得的原则；找出员工的薄弱环节了解员工需要培训什么等。

2．前期的宣传工作一定要做好，绩效考核不单是人事部的工作，人事部只是起推动、指引和督导的作用，每个部门都有责任做好本部门的绩效考核工作；

3．针对不同的工种选择不同的考核方法，比较实用的有：KPI考核，360度考核，目标考核和平衡计分卡考核。

4．绩效考核时，必须明确各部门的职责，及数据的提供由哪个部门负责；

5．因绩效考核直接关系到员工的经济利益，所以一定要做到公平，公正，客观，用事实说话。

五、薪酬福利管理

1．把握好几个原则：对外具有竞争力；对内具有公正性；对员工具有激励性；薪酬成本控制原则；合法保障原则。

2．薪酬水平根据公司实力而定，如实力强可定位在略高于同行业平均薪酬水平。

3．通过岗位分析，确定各工种各岗位的薪酬级差，级差不宜过多，且差距不宜太多；不同工种的薪酬级差可以重叠。

4．薪资结构，个人认为对待管理人员宜采用以工作为导向的薪资结构，其主要构成部分包括：基本工资、职务津贴、工龄工资、绩效工资、全勤奖等；而对于普通员工应采用以产量为导向的薪资结构，其主要构成部分为：基本工资、绩效工资、加班费、工龄工资、全勤奖等。

六、劳动关系处理

（一）沟通与协调

1．人力资源部是沟通与协调各部门的桥梁，起着平衡各种利益关系，缓和各种矛盾的作用；担负营造和建立和谐融洽民主团结向上的企业文化氛围的重任；

2．人力资源部始终要站在既维护公司利益又兼顾员工利益这个平衡点上处理问题，坚持原则，公正无私，又能以理服人，真正做到左右逢源，而非左右为难；

3．针对于部分生产管理人员只重生产，不重员工管理的现状，人力资源部要下大力度，教育和引导这部分管理人员重视员工的管理，同时教给他们相应的管理手段和方法。

（二）企业文化建设

1．搞好物质文化：包括办公区环境，布局规划，5S管理等，建设一个整洁美观，赏心悦目的办公环境，提升企业外部形象。

2．完善制度文化：包括各部门的管理规章制度，员工礼仪规范，行为守则，宿舍制度等，从制度上保障管理的可操作性和有效性。

3．提炼精神文化：公司高层决策者，通过长期的管理运作，要提炼出一些属于公司特有的东西，包 3 括企业精神，企业使命，企业价值观，并在日常管理中通过各种手段，各种渠道将这种文化广泛宣传，起到潜移默化的效果，让员工感觉到公司的追求就是员工的追求，公司的荣誉就是员工的荣誉，让员工的追求与价值同公司的追求与价值达到有机的结合和完美的统一。

4．宣传企业文化的方式多种多样，丰富员工的业余文化生活，宣传了公司的企业文化，同时也给员工一个展现自我的舞台，增强了员工的对企业的向心力和归属感。

● 行政事务管理工作

一、安全管理

（一）保安管理

1．严格把好招聘关，思想素质放首位； 2．建立安全系列管理制度，并真正贯彻执行； 3．落实各岗位工作职责，公正无私，坚持原则；

4．处理事情讲究方式方法，妥善处理与员工之间的关系，避免矛盾的产生； 5．坚持训练，锻炼体格；时常开会进行思想教育； 6．所有人员必须懂得和掌握消防安全知识及相关技能。

（二）消防安全

1．建立消防安全委员会组织架构，安全责任层层负责，落实到位； 2．根据相关法规要求进行消防设备的配置，并作定期的检查； 3．公司全套消防系统需有专业的公司进行定期维修和保养；

4．制定消防紧急预案，定期进行消防演习，增强员工消防意识，掌握基本的消防技能及逃生方法。5．消防通道畅通无阻，严防员工随意破坏消防设施。

（三）安全就班

1．必须对员工进行三级安全教育；

2．各机械设备必须有安全操作说明书，并让员工完全了解清楚；

3．工伤事故的预防：严格遵守操作规程；配戴必备的劳动防护用品；发生事故及时处理，并调查原因，总结经验，避免类似事故的再次发生。

二、成本控制

1．对每一项行政管理活动经费进行预算；

2．分析每一岗位对办公用品的需求，制订出用量标准； 3．领用物品采取以旧换新的方法；

4．对供应商进行比较分析，选择诚实守信，物美价廉的供应商； 5．电话费用可采用集体入集群网的方式，以节约电话费； 6．节约用水用电，宿舍统一制定标准，超过标准者，由员工自负。

三、宿舍管理

1．统一规划布局，严禁擅自改动；

2．原则上同部门同宿舍，在宿舍不够的情况之下方考虑不同部门混住；

3．严格按照人事部安排对号入住；不得擅自调换床位； 4．人事部每月应定期清查宿舍住宿情况；发现问题及时处理； 5．严禁宿舍内存在乱接乱拉电线的情况；

6．宿舍内卫生最好采用员工轮流值班制，人事部可定期组织卫生评比，并有相应的奖惩措施做保障； 7．杜绝非住宿员工在公司内宿舍住宿；杜绝男女住宿员工互访的行为；

8．安排宿舍以先入厂先住宿为原则，优先安排下铺，对于年老或体重者，可优先考虑住下铺。9．保安或宿管应每天对宿舍进行检查，对不关水电者进行相应的处理，节约公司资源。

10．员工应按时间规定回厂住宿，未按规定回厂者，保安有权拒绝其入厂，特殊情况需向保安队长或行政经理请示方可作出处理。

四、环境卫生和后勤维修工作

1．合理安排清洁工工作时间，应区别于生产工的工作时间； 2．设备维修必须有维修申请单；

3．考虑到晚上加班时的维修工作，则需安排电工至少一人值班； 4．定期对公司的花草树木进行修剪和保养；

5．对清洁工捡拾的一些废品处理，要求保安严格把关，避免混水摸鱼和顺手牵羊者。招聘专员岗位职责及内容：

1、汇总各部门的人员需求计划并进行审核，并根据汇总计划制定公司人力计划；

2、根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效的招聘渠道；

3、根据部门招聘用人需求，在选择的招聘渠道上发布招聘信息；

4、根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的初步筛选，形成初试名单

5、按照初试名单，组织初试，对应聘人员进行第二次筛选；

6、根据初试结果的名单，组织相关部门人员参与复试过程，对应聘者进行第三次筛 选；

7、根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员，建立人才储备库；

8、负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性；

9、建立和维护各级各类人员的招聘面试题库；

10、针对核心职位，组织竞聘活动，选拔优秀人才；

11、负责本部门的内部管理工作，合理安排本部门员工工作，对直接管理的下属进行目标管理、绩效考核、在职辅导及业务培训。

培训专员岗位职责及内容：

1、制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划，项目的实施并持续改善；

2、负责协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库，制定员工职业生涯发展规划；

3、负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况；

4、负责对各部门的内部培训给予指导；

5、负责办理员工长短期教育的相关手续；

6、负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估；

7、负责与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系；

8、负责培训、教育费用的审核与控制；

9、负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容记录汇兑成员工培训档案；

10、负责员工职称评定，工人技能鉴定，特种作业人员操作证办理；

11、负责收集外部培训、教育的各种信息，审核课程并落实培训；

12、协助上级编制并完善公司的培训计划并组织实施；

13、负责相关活动项目的组织开展，并向培训经理汇报工作。

14、配合同事做好劳动合同管理的各项工作。

行政管理工作方案 第2篇

相关定义

（1）公司

系指船舶所有人或任何其他机构或个人，诸如船舶经营者，他们已从船舶所有人处接受了 船舶营运的责任。（2）分支机构

系指隶属于相同能效管理体系，受公司控制并构成公司一部分的机构。（3）能效

能源利用效率，即得到的结果与所使用的能源之间的关系。（4）能效因素

在船舶运输/作业服务中，影响船舶能源消耗、能源利用效率和CO2排放的因素。（5）能效管理体系

公司管理体系的一部分，用于建立能效方针、目标和管理能效因素，并实现这些方针和目标 的一系列相互关联要素的集合，包括公司结构、职责、惯例、程序、过程和资源。（6）能效方针

由公司的最高管理者正式发布的船舶能效管理的宗旨和方向。（7）能效目标

公司所要实现的降低船舶能耗、提高能源利用效率、减少CO2排放的总体要求。（8）能效指标 由能效目标产生的，为实现能效目标所需规定的具体要求。它们可适用于整个公司或其局部（包括船舶）。（9）能效数据

能效数据是指计算能耗、能效和CO2排放的所有相关数据。（10）能效管理基准

公司针对船舶/船队能效管理情况，确定作为比较基础的能源消耗、能源利用效率及CO2排放 的水平。

（11）能效管理标杆

公司参照船舶同类可比活动所确定的能源消耗、能源利用效率和CO2排放的水平。（12）能效设计指数1 是衡量新船CO2效能的一个指标,即根据船舶在设计最大载货状态下以一定航速航行所需推 进功率以及相关辅助功率所消耗的燃油计算出的CO2排放量。（13）能效营运指数2 为船舶单位运输作业所排放的CO2量，即消耗燃油所排放的CO2与货物/人的数量和运输距离 的比值，用来衡量阶段时期内船舶能效的高低。（14）能耗强度指标3 营运船舶单位运输周转量的能耗。（15）二氧化碳排放强度指标4 营运船舶单位运输周转量的CO2排放量。

目标任务：

IMO提出的能效管理控制措施于2011年7月15日在IMO(MECP62)通过，成为MARPOL 附则VI修正案内容，于2013年1月1日生效。我们的目标任务是确保公司2013年1月1日前所有船舶顺利通过能效管理认证，取得相关证书；全面落实“精细化管理”，逐步实现节能减排的目标任务。

实施步骤和进度要求

一、成立组织机构

公司成立“能效管理认证”领导小组，由安全机务副总任组长兼管理者代表；安监部经理潘共平任副组长兼“能效管理认证”办公室主任，全面负责“能效管理认证”具体工作；成员包括船技部、海务部、航运部、发展部、财务部、监察室负责人以及航运部燃油主管、船技部船舶主管、节能主管。（2012年3月1日）

二、组织学习

领导小组组织相关人员学习《船舶能效管理认真规范》、《船舶能效管理体系实施指南》、《船舶能效最佳操作指南》。

三、工作任务和进度

1、制定数据采集、统计、分析办法，确立2005年数据基准，建立数据库（3月1-10日）由发展部牵头，组织船技部、财务部制定数据采集、统计、分析办法，统计、分析2005年以来的数据，找出公司能耗基准。

2、能效因素识别，标识优化空间和难易程度（3月1-30日）

安监部牵头，组织相关人员对能效因素进行识别，标识可优化空间和难易程度；形成能效因素列表。

3、完成效能指标（包括基准、方针、指标）的制定（4月1-15日）

领导小组牵头，制定能效方针、基准、指标和节能减排计划表。

4、编写公司能效管理计划（4月15-30日）

安监部牵头，参照认真规范、指南编写公司能效管理计划。

5、根据公司能效管理计划编写单船能效管理计划（5月1-31日）

船技部负责，航运部等协助根据公司能效管理计划编写单船能效管理计划

6、评估现有体系文件与能效管理的差距并完善现有体系文件（6月1-30日）

安监部牵头负责组织相关部门落实。

7、评估单船操作手册与船舶能效管理的差距并完善现有单船操作手册文件 船技部、海务部分别负责评估、完善本部门相关操作规程。（6月1-30日）

8、发布《能效管理计划》和完善的体系文件并落实培训和实施指导（7月）

9、试运行2-3个月，适时走访船舶检查运行情况对船长问题落实分析改进（8-9月）

10、进行试运行评价并形成试运行报告（安监部负责组织，10月）

11、申请认证、取得证书（安监部负责，11月）

12、对外发布（管理者代表负责，12月）

四、工作要求

1、加强组织领导。进一步提高对能效管理重要性的认识，把能效管理作为加强“精细化管理”的重要抓手，作为公司当前的重要工作任务，与日常工作同部署、同安排、同考核。按照公司“一岗双责”规定，切实加强组织领导，采取强有力措施，周密部署、统筹推进。

2、加强协调配合。开展能效管理认证工作，需要各级各部门的协调配合，特别是广大员工的参与和推进。各部门要加强协调配合，互通信息，充分发挥各自的优势，形成合力，深入推进能效管理活动，你先管理认证的顺利通过。

基于工作流的需求管理解决方案 第3篇

目前, 我国软件企业在开发软件过程中面临的最大问题就是需求管理问题。需求的不完整、不明确以及客户无法对交付的软件进行有效评估, 导致了工作量和资源的增加, 低质量的需求导致软件开发过程中需求频繁变更, 给软件开发人员和软件产品带来混乱。

为了更好地管理软件产品的需求, 使客户和团队的开发人员都能清楚每个需求, 我们引入了工作流的概念。它主要解决的是“在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行, 从而实现某个预期的业务目标”, 工作流技术已在各类组织中得到了广泛的应用。

本文主要讲述需求管理的几个方面, 在此基础上结合工作流技术, 提出一个基于工作流的需求管理系统解决方案。

1 需求管理的几个方面

需求管理 (Requirement Management, RM) 是在客户和遵循客户需求的软件项目之间建立一种共同的理解。它是软件项目管理的一部分, 贯穿整个软件项目过程。在项目进行的过程中, 无论当前处于哪个阶段, 一旦有错误的需求出现或任何有关需求的变更出现, 都需要需求管理活动来解决。需求管理是对系统需求变更了解和控制的过程。初始需求导出的时刻就启动了需求管理规划, 一旦形成了需求文档的草稿版本, 需求活动就开始了。需求活动的具体内容如下:

1.1 需求跟踪

需求跟踪主要是定义单个需求之间以及每个需求与其他系统元素, 如设计元素、代码和测试用例之间的跟踪关系。一个需求管理系统的需求跟踪应该满足下列要求:①完整地定义需求之间的各种关系, 并提供可视化的表示方式;②在一个需求发生变更时, 能够按照所定义的需求跟踪链, 跟踪到所有受影响的需求以及跟该变更的需求有关系的其他系统元素。

如前所述, 需求可划分为功能特性 (Specifications) , 缺陷 (Defects) 和功能加强 (Enhancements) 3类。按照上述的两个要求在这些需求之间存在着以下关系:①无关联 (No Link) , 两个需求之间没有任何关系;②父子关系 (P-C) , 需求R2是需求R1的儿子, 子特性是对父特性的进一步细分。这种关系存在与同类需求之间, 如两个功能特性之间;③依赖关系 (Reference) , R2依赖于R1, 即R2使用R1所提供的功能。这种关系存在于两个功能特性之间。

一个需求可以有若干个父/子需求链接, 也可以依赖若干个其它需求。对于依赖关系和父子关系, 可以利用展开树的结构来表示, 清晰的表示出需求的链接关系。

此外需求跟踪也包括需求与设计元素、代码和测试用例之间的跟踪关系。它的初衷是:开发任务和测试任务都是根据需求分析出来的, 每个需求能够产生出一个或多个开发任务和测试任务, 所以我们需要将后者将需求联系起来, 并且在需求变更阶段, 当一个需求发生变更时, 该需求产生出来的开发任务和测试任务都能迅速地找到标识出来并且利用工作流的限制作用把与此相关的任务都暂停。这样的话, 就能使负责开发和测试的人员总能按照最新的需求进行开发, 保证最后开发出来的产品总是符合客户需求的。

1.2 工作流-需求状态跟踪

需求管理的需求状态跟踪功能要能够满足以下的要求:①能够查询处于某种状态的需求;②能够对需求状态进行统计, 并支持图表显示和报表功能;③能够跟踪某一特定需求的状态改变。

每条需求有多个属性, 如状态、优先级、创建时间、创建人等, 其中需求状态是我们需要关注的。为了对需求状态进行跟踪, 我们在此引入了工作流, 需求状态之间须按照预定义的工作流进行转变。需求可能的状态有:①New:这条需求是新近添加入产品需求文档中的;②Design:针对需求分析设计出在具体的产品体现出的功能点;③Coding:该需求处于编码阶段;④QA Failed:测试需求时未能和最初需求定义一致, 测试失败;⑤Dropped:从产品需求文档中撤销此条需求;⑥Complete:需求完成。

上述各个状态以及状态之间的流程转变也可以根据团队的需要自定义。流程中的每一个状态、状态转变以及合适的转变执行者都能被设定, 以此确保每一个研发任务从提交到最终解决的生命周期严格符合业务流程。

在项目传递给编码团队开发时, 可以为每一个需求产生出一系列开发任务 (Task) 。自定义的工作流使得每一个任务从提交到最终编码完成的生命周期都严格符合团队定义的业务流程, 保证任何时刻都有一个唯一的负责人、状态和截止日期。这样, 不仅能规范项目开发的过程, 还能降低人员流动带来的风险。任务的流转及相关知识文档, 如源代码等, 都得到系统完整的记录, 还能与任务关联, 便于追溯。一旦有人离开项目团队, 接替的人员能通过查看任务和文档信息, 迅速弥补人员空缺。

1.3 工作流-需求变更控制

在实际项目中, 实现需求变更的成本随着开发进度的推进而呈指数级增长。需求变更的流程化管理能保障正常的开发进度, 将变更及时反应到开发和测试等部门。一个变更控制系统需要满足下面的要求:①用户可以在系统中创建、修改和删除一条变更请求;②当一条变更记录发生变动时, 系统可以自动通知与此条需求相关其它系统元素 (在需求跟踪阶段可以得到) , 并且禁止这些系统元素的工作流状态改变;③可以跟踪一条需求变更的修改历史;④提供对变更请求的统计功能, 要求能够统计出在指定的时间段的在处于某一状态或优先级的变更数目, 提供图标和报表功能。

变更请求也需要由独立的工作流控制, 通常包括请求、复查、讨论、调整和批准等。对于每一个变更, 都要跟踪其可能产生的费用、时间, 以及它可能会影响到的开发和测试任务。对某些功能或需求的变更, 需要通过特定工作流慎重管理, 进行成本和利润分析。各部门相应人员都被纳入变更管理体系, 在各个阶段参与变更请求。那么处于变更的需求可能的状态是:①Change Request (文件夹的变更属性, 所有变更的需求都处于一个文件夹下) ;②Pending (需求变更讨论中) ;③Dropped (需求变更申请由于某种原因被拒绝) ;④Commit (需求变更通过) 。

一项变更请求在需求管理系统中被提交到文件夹后, 与之关联的各个部门, 如市场、程序等, 都会有相关人员接到系统通知而介入。他们将组成评估团队, 根据实施难度、周期、费用、对其他机制的影响等指标, 对该变更进行全面考察和评估。在理想的软件开发管理平台中, 需求管理与所有规划、开发、测试管理过程相集成。因此, 围绕需求正在或将要进行的开发任务和测试任务, 都能被纳入综合考虑的范畴, 便于评估团队估算该变更造成的“牵一发而动全身”的潜在影响。有时, 还要结合商业需求进行估量, 为了赶上最佳发布时机, 有些变更将被拒绝。这个过程由独立的工作流控制, 通常包括请求、复查、讨论、调整、批准和拒绝等状态, 只有具备权限的项目成员才能改变状态。按照预设的流程, 各方审批全部通过后, 该变更才能被接受。

变更请求被批准后, 与之相关联的开发、测试任务都会在系统中被一一标记出来, 以提醒程序和测试部门的相关负责人, 引发这些任务的需求已经变更, 请他们做出相应的调整处理。在系统中跟踪这些任务的进展, 可以实时掌握该变更的落实情况。变更完成后, 也可以核算它对开发周期和费用的实际影响, 与评估时的预测相对比, 找出差异的原因, 为将来更准确地评估提供参考。

当完成功能特性 (Specifications) , 缺陷 (Defects) 和功能加强 (Enhancements) 以后, 就可以建立需求基线。需求基线一旦建立, 以后对需求的每一次更改都要按照变更控制流程来进行。

1.4 版本控制

版本控制是管理需求规格说明和其他项目文档必不可少的一个方面, 它包括:①确定需求文档版本;②确定单个需求文档版本。

需求文档的每一个版本都需要能唯一地标识出来, 使得每个团队人员都能够访问最新版本的需求。Agile需求管理实践要求对需求所作的变更必须明确地写入文档中, 并传达给受此影响的每一个人。为了减少混乱、冲突和误传, 可以指派一个人专门负责更新需求, 并确保只要需求有所变更就相应地改变其版本标识号, 同时为了尽量减少困惑、冲突、误传, 应仅允许指定的人来更新需求。

很多时候需求都是由多个字段来描述的, 对于团队而言并不是每一个字段的改变都需要增加此条需求的版本。我们可以在系统中设定, 对于需求的哪个字段的发生改变, 才生成需求的一个版本, 并且保存此条更改的记录, 这样每一次需求的更改都能在系统中追踪到。

版本控制的另一个要求是保存住每一个需求的修改记录和历史版本, 用户可以获得任意版本的需求。另外, 我们还可以提供需求的每个版本之间差异比较功能, 那么团队成员就在之前的基础上迅速地了解最新的需求。

2 结束语

需求在软件开发项目中的整个生存期中占有重要地位, 它是软件工程的依据和出发点, 无论是软件的开发还是软件的维护都是以满足需求作为最终目标。本文阐述的结合工作流技术来管理需求活动的多个方面可以灵活高效地管理团队的需求, 也可为后续的开发工作和测试工作打下良好的基础。

摘要：在分析了需求管理各个方面的基础上, 在需求状态跟踪和需求变更控制阶段提出结合工作流技术, 较好地实现了一种与工作流结合的需求管理解决方案。

关键词：需求管理,状态跟踪,变更控制,工作流

参考文献

[1]周铁人.以知识为核心的ALM之知识管理篇[J].程序员, 2007 (8) .

[2]WIEGERS K E.软件需求[M].陆丽娜, 王忠明, 王志敏, 等, 译.北京:机械工业出版社, 2000.

行政管理工作方案 第4篇

摘 要 武汉将对离休人员的管理方式作何调整，有关人士表示将持保守思路，至于对关闭、破产企业离休人员的安置会否引起整个离休人员管理模式的调整，依然不得而知。养老设施捉襟见肘据有关部门统计，武汉市政府承办或由社会力量办的养老院，里面入住的以退休人员居多。如武汉市老人院入住的643位老人中，退休的孤寡老人占65%强，主要靠政府助养；一些社会力量办的养老院，退休人员也占相当比例。

关键词 管理 企业退休人员 组织 目标

为加快建立和完善独立于企事业单位之外的社会保障体系，全面推进企业退休人员纳入社区管理服务工作，根据市委市政府的部署和要求，现提出我市企业退休人员社会化管理服务工作实施方案如下：

一、目标任务

企业退休人员社会化管理服务的工作目标是：按照《关于进一步推进我市企业退休人员社会化管理服务工作的意见》（市委办〔2004〕6号）文件要求，2004年，目标六个老城区要在档案移交、管理内容、服务经费、组织保障等方面加以进一步深化和完善，以真正实现企业退休人员交由街道（乡镇）和社区管理服务；汉口、武昌区和有条件的县（市）企业退休人员实行移交街道（乡镇）和社区管理，要达到90％左右。2005年底前，全市基本实现企业退休人员街道（乡镇）和社区管理服务，基本建立起规章制度完善、服务程序规范、服务内容丰富的社会化管理服务体系。

二、组织领导

为加强对企业退休人员社会化管理工作的领导，市委市政府成立退休人员社会化管理服务工作领导小组。由盛继芳常务副市长任组长，市委组织部、宣传部、市计委、市人事局、市财政局、市劳动保障局、市民政局、市经委、市贸易局、市文化局、市卫生局、市体育局、市信息办、市总工会、团市委、市妇联、市老龄委等部门主要负责人担任领导小组成员。领导小组下设办公室，设在市劳动保障局。

各区、县（市）要高度重视这项工作，在市委市政府的统一领导下，由区、县（市）党委政府负责组织实施。可以比照市委市政府领导小组配置，成立由党委政府主要领导任组长，各有关部门负责人担任成员的工作领导小组，负责对本辖区社会化管理服务工作的领导。

各成员单位要积极配合，共同做好企业退休人员社会化管理服务各项工作。

三、管理機构

退休人员社会化管理服务工作是一项系统工程，涉及方方面面的工作，应按照“两级政府”（市、区县两级）、“三级管理”（市、区县、街道三级）、“四级服务”（市、区县、街道、社区）的管理模式，共同做好企业退休人员管理服务工作。为加强对这项工作的指导，市、区两级成立专职管理部门：

1．成立市退休人员管理服务中心。在原市离退休职工活动中心基础上，组建杭州市企业退休人员管理服务中心，隶属市劳动保障局领导。所需人员编制由市离退休职工活动中心划转。该中心的主要职责是：负责全市退休人员社会化管理的具体实施；负责企业退休人员档案移交工作的业务指导；负责服务经费的日常管理；负责市企业退休人员活动中心的管理及组织企业退休人员全市性活动。

2．各区设立企业退休人员服务中心。为区劳动保障部门管理的事业单位，负责辖区内企业退休人员社会化管理服务具体工作。街道、社区劳动保障站、室具体承担本街道（乡镇）、社区的企业退休人员管理服务工作。

四、明确各单位、部门工作职责

1．街道（乡镇）、社区要在街道党工委和办事处的领导下，搞好企业退休人员进社区的接收工作。按照有关规定，与企业签订移交协议，对接收的企业退休人员人事档案关系认真验收，并将企业退休人员人事关系转入社区。加强退休人员档案入库管理，做好基本信息的登记工作，建立企业退休人员台帐，并录入计算机，健全企业退休人员社会化管理数据库。同时，做好企业退休人员的日常管理服务。

2．企业单位要加强政策宣传，做好企业退休人员的思想政治工作，切实解决他们的思想认识问题和生活中的实际困难。做好企业退休人员人事档案关系移交工作，对移交的人事档案进行分类整理，装订成册，做到材料齐全、完整。同时，做好有关经费的筹集缴纳工作。加强与退休人员所在街道（乡镇）和社区劳动保障机构的联系，密切配合，共同做好企业退休人员的移交工作。尚未参加基本养老保险和基本医疗保险的企业退休人员的养老金、医疗费及有关福利待遇等，继续由原渠道支付；统筹外项目未实行代发的继续由企业支付。不得以社会化管理为由随意减少退休人员的福利待遇。企业现有的用于退休人员活动的场所、设施，要继续发挥作用。

3．劳动保障部门负责研究制订企业退休人员社会化管理服务有关政策并组织实施，指导企业和街道（乡镇）、社区做好企业退休人员人事档案移交工作，负责企业退休人员服务经费的管理核拨，加强对街道（乡镇）和社区企业退休人员社会化管理服务工作的指导、协调和监督检查。积极推进医疗保险制度改革，对符合条件的社区卫生服务机构，经申请核准纳入城镇基本医疗保险定点医疗机构的范围。

管理提升工作方案 第5篇

按照xxx管理提升活动总体部署和要求，结合xxx相关指导意见的安排，经过了第一阶段全面启动、自我诊断阶段的动员启动、学习提高环节和自我诊断、找准问题环节，以及第二阶段专项提升、协同推进阶段的制定方案、细化措施环节之后，从2013年9月11日起xxx公司管理提升活动正式进入第三阶段，即持续改进，总结评价阶段。为了巩固和拓展前两个阶段的工作成果，顺利推进第三阶段工作，进一步提高管理水平，结合企业实际，制定

第三阶段工作方案如下：

一、总体目标 持续改进，总结评价

二、总体思路

通过不断的总结提高，扎实推进企业转型升级，努力完成保增长的任务目标；同时把长效机制建设作为检验第三阶段活动成效的重要依据，健全企业管理工作机构和人员配置，建章立制，确立检查评价机制；以管理提升活动的成效作为培育行业一流企业的重要支撑，夯实基础管理，提升科学管理水平，着力培养具备高素质的企业管理队伍。通过进一步提高对管理提升意义的认识，在国内外经济形势和行业形势的重大变化之中赢得发展主动权，紧紧围绕xxx的国际化发展目标，把开拓国际市场作为奋斗目标，大力促进科技创新，向建设高水平的企业迈进。

三、工作目标

继续加大科研投入，增加企业高端产品的技术含量和市场竞争力，从注重规模扩张向注重质量效益转变，加大国际市场开发力度，通过先进的国际贸易电子商务平台和一切跟外商直接接触的机会，着力探索企业走向国际化贸易的机会，加强自主出口贸易发展。注重在日常工作中提高科学管理水平，和完善管理创新机制，鼓励基层管理者和职工动脑筋、想办法，进一步完善节本增效工作，提倡节约型发展，有效突破产品生产中不合理使用原料和操作不当造成的浪费问题，加大技术的投入，着力技术创新，提升品质、改进工艺、提高功效，力争取得更大的生产成本节约成效。建立健全管理提升的长效机制，加强内部管控，强化岗位职责，调整不合理的岗位和人员，重组或合并岗，提高效能。由各个部门各自结合本部门实际，提出切实可行的管理提升细节方案、措施和办法，并逐步在实际工作中细化、完善，不断改进提高，使得管理提升长效机制能有效的落到实处。

四、重点任务

为了在管理提升活动第三阶段抓好“检查评价、持续改进”和“总结经验、表彰先进”这两个关键环节，公司将重点抓好以下几个方面工作：

1、深入开展管理提升总结评价活动

对管理提升活动的评价总结是对前两个阶段管理提升活动的工作加以总结分析和研究，肯定已经取得的成绩，和找出存在的问题，从而得出经验教训，摸索管理提升活动的发展规律，并用于指导第三阶段工作。我们认识到，没有对过去的总结，就没有对未来的提高，因此总结评价活动是持续改进工作效率，建立建设管理提升长效机制的必要手段。在第三阶段工作中，公司将着力开展对管理提升活动的总结评价工作，让各个部门都认真梳理在前两个阶段中的成败得失，对照xxx对管理提升活动的要求找差距，对照本企业内部的先进部门、先进人物找差距，查缺补漏，以便将工作做得更好。

2、建立健全管理提升长效机制

完善的管理是企业发展的基础和保障，随着内部、外部环境的不断变化，管理手段需要

随之变化，同时管理水平也需要与时俱进，不断提高。这就需要建立一个能够不断完善自身管理水平，丰富管理经验的机制，将过去的宝贵经验积攒起来，形成适合于本企业发展实际的科学管理模式，来保证企业管理能有效的为企业发展服务。这种机制还必须是长效的，来保证企业管理的连续性，避免企业管理的核心思想摇摆不定，朝令夕改。我们认识到，中央号召开展的管理提升活动就是这样一种长效机制，它不会也不应该随“管理提升活动”结束而结束，更不应是国资委和企业开展为期两年“管理提升活动”的目的。建立好企业内能随客观环境因素变化而得以自我适应、自我修订的持续改进管理机制，达到能随时随地提升企业管理能力的系统体系，自觉改进企业自身缺陷应对竞争而求生求存才是我们企业开展

“管理提升活动”的最终目的，这也正是最终评价企业开展“管理提升活动”成功与否的关键。正因为如此，公司将把打造管理提升长效机制当作一个长期大事来抓，要将过去的管理经验和教训当作知识汇集起来，再经过定性或定量分析的手段，将结果综合的、规范的运用于管理改进，并且要长期坚持下去，从而形成“改进-执行-再改进”循环进化的企业再造机制，促进企业更好更快的发展。

3、树立先进典型，推广先进经验

列宁同志曾经指出：榜样的力量是无穷的。在管理提升第三阶段工作中，公司将在总结过去成绩的基础上，将成果突出，表现优异的部门或个人树立为先进典型，将他们的典型事迹和工作方法在公司范围内广为宣传，使其成为引领公司全体员工积极参与到管理提升活动中，持续改进工作的领头羊。同时对他们要进行表彰奖励，提高员工的参与热情，形成一呼百应、积极参与的良好局面。要将管理提升活动中的先进经验总结起来，精炼成通俗易懂的语言，并在企业内部大力普及，促进公司管理工作的不断改进。

4、继续狠抓降本增效

在全社会各个方面的成本都在上涨的大背景下，降本增效工作在第三阶段工作中更加显示出重要意义和现实意义。围绕xxx对实现有质量增长的要求，公司将进一步强化向管理要效益、要质量、要发展的意识，严格控制办公成本、采购成本、运输成本等项目，在生产环

节上要继续严格要求，严查严防，坚决堵截跑、冒、滴、漏现象的发生，发现一件，处理一件，绝不姑息，同时对能够提出节约新措施、新办法的员工要给予表彰奖励，鼓励员工积极参与到降本增效活动中来。

五、总体要求

按照上级对管理提升活动的要求，结合公司实际，着力提升广大干部职工的参与热情，和重点工作的落实工作。同时集中力量，在具体工作中做到专项提升闭环、重点突破闭环、检查评价闭环、机制建设闭环这“四个闭环”，集中力量解决制约和影响企业发展的关键问题，集中力量解决建立健全管理提升长效机制问题，确保管理提升活动顺利开展，并可以成为企业长远发展的有力助推器。还要加强组织，明确领导责任，防止管理提升活动虎头蛇尾，总结的经验教训前功尽弃。

食堂管理的工作方案 第6篇

外来客人就餐，需经公司办公室发客餐单，食堂方能接纳;

无特殊情况，食堂要保证按时开饭，就餐人员应遵守就餐时间;

员工就餐完毕须将剩余饭菜倒入泔水桶内，不得将剩余饭菜留在桌上。

2、食品卫生管理

剩余饭菜留在桌上。

各种蔬菜、海产品等要先洗后切，无泥沙杂物，无霉烂变质，杜绝食物中毒;

各类食品应分类存放，主副食品、原辅料(待加工食品)、成品分开存放，食品不得与杂物混放，防止食品交叉污染;

食堂工作人员要按防疫要求，必须每年进行一次身体检查，不合格者一律不准上岗;

保持餐厅整洁，灶台、炊具、案板、餐桌等清洁无垢，摆放整齐，地面无油污、无味、无杂物。

3、设备管理

炊事设备等要建立管理帐目，明确保管人员责任，加强维护，保证设备使用完好;

加强爱护公物教育，对蓄意污损或破坏餐厅公共设施者，除照价赔偿外，将处以500元以下罚款。

4、日常工作管理

严把进货验收关，食品及原材料采购必须二人以上，采购的食品原辅料须经主管人员验收合格方可使用或入库，并经主管人员在清单上签字备查。

每月制作食堂收支报表，须保持收支平衡，并上报主管部们;

校区管理工作方案 第7篇

一、指导思想

认真贯彻落实全国、全省和全市基础教育工作会议精神，大力推进中小学教育六项工程建设，切实加强学校常规教育教学工作管理，建立健全教育教学常规管理制度，建立常规管理的有效机制和长效机制，消除教育教学管理过程中的薄弱环节，全面加强学校内部管理，全面提高办学水平和教育质量，努力办好令人民满意的教育。

二、目标任务

1、逐项抓好落实工作。严格按照《赣州市中小学校管理工作常规(试行)》要求，通过开展学校常规管理年活动，规范办学行为，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量。

2、加强校园“三风”建设。努力提高教师职业道德素质，引导广大教师教书育人、为人师表、爱岗敬业，树立良好的教师职业形象。使学生勤奋好学、积极进取、全面发展。

3、建立良好育人环境。努力做到校园环境干净整洁，师生行为文明规范。教师教学区内禁止吸烟，学生在校园内禁止吃零食;把学生的行为习惯养成教育落在实处，抓出成效;大力开展“争当文明学生、争做文明班级、争创文明校园”活动。

4、落实各项管理措施。坚持规范的升旗仪式，坚持规范的教育教学常规检查，坚持规范地开展学习“八荣八耻”等各项主题教育，提高学校常规管理水平。

三、方法步骤

1、前期准备阶段(20--年3月下旬前)。学校组织教师学习《赣州市中小学校管理工作常规(试行)》，制定具体的实施方案，对照要求，逐条逐项进行自查自纠，将基本要求，分别明确到各个部门，细化管理目标，明确岗位职责，找准问题关键和工作切入点，研究制定措施，狠抓落实。

2、全面实施阶段(20--年4月-20--年12月)。建立健全各项规章制度，使教育教学常规工作不断完善和发展，充分体现现代教育教学管理理念和工作思路，充分发挥规章制度在教育教学管理过程中激励评价功能，初步建立现代学校管理制度，努力提高学校的办学水平。

3、总结迎检阶段(20--年元月)。迎接市教育局考核评估组对我校的检查评估，积极申报市中小学校常规管理工作优秀学校，并做好相应的文档整理工作。

四、工作措施

(一)、建立岗位目标责任制，调动工作积极性。

(二)、健全检查考核制度，树立良好的形象。

(三)、加强学习宣教力度，建设学习型学校。

(四)、坚持“三个不变”，加强德育工作领导。

(五)、坚持“四个抓好”，提高教育工作成效。

(六)、坚持“五项管理”，明确教育教学目标。

某境外高速公路项目管理工作方案 第8篇

本高速公路项目为贯彻贯穿非洲的达喀尔-阿比让-拉各斯沿海公路的一段, 起点位于Abidjan Alwaba a port bouet, 终点位于Grand Bassam Moossou Bridge。路线由三段公路组成, 路段一为城市段, 路段二为城际新建段, 路段三为城际加固段。项目所在地区地质状况不良, 热带气候, 年降水量较多, 每年10月至次年4月为干旱季节。

2 目标与职责

本高速公路工程项目管理目标是强化现场管理, 增强工程质量、进度、安全、计量管理过程的规范性、可控性。

项目管理方受中国工程总承包方项目部领导, 主要负责路段二、路段一及路段三的现场管理, 准确掌握施工动态, 及时汇报并纠正施工过程中的问题。

3 现场质量管理

3.1 基本程序

以下是项目管理方对工程进行质量管理的基本程序。

3.1.1 工程自检

施工方自检人员按照批准的工艺流程和工序检查程序, 在每道工序完工后首先进行自检, 填写质检类表格, 自检合格后, 提交《工程报验单》, 自检报告应附有关的测量、质检、试验资料支持, 申报中国工程总承包方、项目管理方及外方监理进行检查验收。

3.1.2 工序报验

项目管理方在施工方的自检同时对每道工序进行检查验收并签认《工程报验单》, 对不合格的工序指示施工方进行缺陷修补或返工, 前道工序未经检查验收, 后道工序不得进行。

3.1.3 工程检验认可

当组成一个工程的单位工程、分部或分项工程完工后, 施工方的自检人员应再进行一次系统的自检, 汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果, 提出工程检验认可申请。自检资料不全的工程检验认可申请, 项目管理方拒绝验收。

3.1.4 中间计量

对经过项目管理方检验认可的分部工程、分项工程及检验批, 方可进行计量。完工项目的交工资料不全或整理工作未完, 不予以计量。

3.2 试验与检验

单项 (单位、分部或分项) 工程开工前, 必须由项目管理方参与施工方共同进行有关的试验与检验, 以决定用于工程的材料、施工工艺、配合比等。

(1) 对施工方的自检试验, 项目管理方应与施工方共同对拟试验的项目进行现场取样以保证所取试样具有代表性, 并对施工方的试验进行旁站; (2) 随时检查现场材料, 发现问题及时责令施工方进行试验并进行有效监督, 以确保用于工程中的材料符合要求; (3) 对施工方施工控制试验进行监督, 确保每一道工序的质量控制指标符合相关规范、规程的要求; (4) 对成品半成品的质量检验进行监督, 确保工程质量达到相关规范、规程所要求的标准; (5) 对于垫层、底基层和基础的CBR、压实度、无侧限抗压强度, 对于沥青面层的砼马歇尔稳定度及沥青抽提试验等主控项目, 项目管理方对试验过程进行记录, 并报中国工程总承包方项目部。

4 现场进度管理

进度管理主要措施包括审查施工方进度资料、进度跟踪及进度纠偏。

4.1 审查进度资料

在进度控制的计划管理中, 项目管理方应着重检查施工方的下列工作: (1) 认真分析施工进度计划的合理性、可靠性及控制要点; (2) 日进度计划是否与总体施工进度计划相符, 若施工环境、外界干扰影响进度计划, 应及时汇报中国工程总承包方项目部; (3) 施工方所配备的机械设备的品种和型号, 是否满足施工进度需要;施工设备的技术状况是否良好;维修保养措施是否落实; (4) 施工方配备的管理人员、技术人员、试验人员、测量人员、机械设备驾驶人员、劳工, 能否保证工程的按计划进行; (5) 施工便道、电力接入、场地硬化能否按照进度计划完成; (6) 土源、砂场、水泥、沥青等材料供应源是否落实, 库存材料数量能否满足工程需要; (7) 水稳站、沥拌站的组建情况。

4.2 进度跟踪及纠偏

项目管理方必须每天详细了解施工进度, 如果项目管理方发现施工方的施工现场组织安排、施工顺序或人力、设备的投入与进度计划有较大不一致, 工程实际进度滞后于进度计划时, 督促承包人采取措施, 调整施工计划, 加快工程进度, 要求承包人递交经修订过的施工计划。并将每日、每周的实际进度、进度偏差及原因分析汇总上报中国工程总承包方项目部。

5 现场安全管理

项目管理方在旁站、巡视过程中应监督承包人按专项安全施工方案组织施工, 若发现承包人违规作业时, 应当场制止。对危险性较大的工程作业等要定期巡视检查, 如发现安全事故隐患, 应立即命令承包人整改, 情况严重的应当场制止并汇报中国工程总承包方项目部。

本项目施工过程中, 主要有以下危险源:现场围挡、封闭管理、现场防火、安全帽安全带及个人防护用品使用情况、施工用电、起重吊装、施工机械、场内车辆驾驶、沟渠维护等。对于这些危险源, 项目管理方的检查原则是:日必查、查必严、违必纠。

6 施工计量

计量由项目管理方组织实施, 垫层填方、标高测量等关键性计量必须事先通知中国工程总承包方项目部及外方监理。项目管理方重视现场计量工作, 检验批完工后, 及时组织质量验收与计量, 每次计量必须有外方人员参加, 做到严格按程序办事, 及时签认, 手续完备、资料齐全, 并有监督和复查机制。

7 记录与报告

7.1 记录原则

(1) 项目管理方应认真记录, 做好对各分部、分项及检验批工程检验和结果记录, 妥善保存检验记录及照片。 (2) 项目管理方应掌握承包人每日、每周工作计划, 以便进行管理工作。 (3) 项目管理方应认真记录管理日志, 作为现场质量、进度、安全及计量控制的重要依据。 (4) 项目管理方应对承包人完成每一批工程后进行检验, 检验合格并予以签认后, 承包人方能进行下道工序施工。

7.2 记录内容

本项目管理日志、管理周报包括如下内容: (1) 工程进度, 依据工程整体进度, 管理每个主要工程的实际进度和计划进度。主要分项工程包括路基处理、垫层第一层、垫层第二层、底基层、基层、面层等。 (2) 工程质量, 就现场各个工程分项的材料、机械、人员配备实际情况结合工程质量的检验、测量结果作综合评价。 (3) 安全文明施工, 项目管理方将每次巡视、检查、旁站中, 发现的涉及安全文明施工的情况、存在的问题、项目管理方的指令及承包人处理的措施和结果及时记入台账。 (4) 工程计量, 对已完并通过检验的工程, 严格按照清单、图纸、规范等依据进行计量。 (5) 发现的问题及处理, 对现场施工过程中发现的问题及时处理, 并及时上报中国工程总承包方项目部。

摘要：本高速公路项目为贯彻贯穿非洲的达喀尔-阿比让-拉各斯沿海公路的一段, 项目所在地区地质状况不良, 土基多淤泥及腐殖土。项目管理方为强化现场管理, 增强工程质量、进度、安全、计量管理过程的规范性、可控性, 着重从现场质量管理、进度管理、安全管理、施工计量、记录与报告等方面入手, 明确项目管理工作方案, 建立有效的现场管控机制。

关键词：境外,高速公路,项目管理,工程总承包,工作方案

参考文献

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[4]鞠其凤.海外水电市场项目投资研究[D].四川:四川大学硕士论文, 2005.

[5]吕东军.浅谈海外水泥工程总承包项目的物流管理[J].四川:新世纪水泥导报, 2012.