市场营销应聘个人简历

2024-08-24

市场营销应聘个人简历(精选10篇)

市场营销应聘个人简历 第1篇

个人信息

yjbys

求职意向及自我评价

期望从事职业:公关助理、营销管理、行政经理

自我评价:诚信务实,不张扬。擅长分析和总结,市场感敏锐。总部工作锻炼全局思维、分部工作提升掌控能力。诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作。性格积极稳健、乐观向上,逻辑思维能力强,对事物具有敏锐的观察力,见解常有独到之处。

教育经历

20xx.9~20xx.7 xx大学 xx学院 市场营销专业 xx学士

学分绩点(GPA) x.x (满分x分), 院系/班级排名 第x

连续四年获得校奖学金

所获奖励:

20xx年 获得院级“三好学生”

20xx年 获得“一等奖”

20xx年 获得“学生团干部”

20xx年 获得校级“三好学生”

20xx年 获得“优秀毕业生”

项目/科研经历

20xx年 xx项目 项目负责人

课题:xxxxxx

项目描述:

工作职责:

工作业绩:

20xx年 xxxxxx项目 项目组成员

课题:xxxxxxxx

项目描述:

工作职责;

工作业绩:

实践/工作经历

20xx年 x 月—20xx年 x月 xx空调有限公司 营销总监秘书

主要工作:负责××电器连锁系统、超市系统(××、××、×××、××等)及市区专卖店的市场推广和产品销售工作。具体包括客户关系管理、月度政策的制定、销售目标的达成、终端形象的统一维护及下属团队人员的.管理。重新评估、梳理各系统门店的销售结构、投入产出比,带领团队对症下药,效果明显。内部排名由十五名升至第八名(截至1月31日数据)。超市系统及专卖店销售同比去年增长达10%以上,为旺季共同主推及年度销售目标达成打下了坚实的基础

20xx年 x 月—20xx年 x月 xx有限公司 营销中心

主要工作:协助经营与管理,协助领导处理销售及市场类事务,参与职能部门(市场部、销售支持部、重大客户部、家用办公室)的营销管理工作。具体包括:审核并分析各类文件政策,日均量100份以上;协助市场部、销售支持部完成月度政策指引案;协同职能部门完成各类分析汇总表,包括价格分析、毛利分析、产品结构分析等;总部与分部、各职能部门间、本部与其他兄弟部门间的沟通与协调

20xx年 x 月—20xx年 x月 xxxxx公司 销售经理

主要工作:在建材超市刚刚兴起的时期负责公司于超市的业务对接,卖场销售管理工作。××超市总销量突破1200万元销售记录,同类品牌北京超市区域年销售排名第一,通过三年的努力给公司在超市渠道奠定了良好的合作口碑和基础

个人技能

大学英语四/六级(CET-4/6) 良好的听说读写能力

快速浏览英语专业文件及书籍,撰写英文文件,用英语与外国人进行交谈

国家计算机二级

熟练使用电脑浏览网页,搜集资料,熟练使用office相关办公软件,熟练使用photoshop

普通话

普通话等级证书一级甲 读写能力精通 优秀的听说能力

本专业证书

营销员、高级营销员、助理营销师、营销师

市场营销应聘个人简历 第2篇

姓    名:*** 性    别:女

出生日期:1981-01-02 籍    贯:上海市

目前城市:上海市 工作年限:五年以上

目前年薪:4-5万人民币 联系电话:15900000000

E-mail: (邮件&MSN) 请换成自己的真实信箱!

应聘方向

求职行业: 文字媒体/出版

应聘职位: 市场助理,销售助理,行政经理/主管/办公室主任,经理助理/秘书,公关/媒介助理

求职地点: 上海市 薪资要求: 面议

工作经历

/02—现在 ***公司

所属行业:文字媒体/出版

广告部 销售经理

主要职责:

负责平媒《中国医药工业杂志》与网媒“中国医药数字图书馆”在国内二、三级城市的广告销售,在稳固老客户的基础上成功开发了数家新客户,建立起良好的发展,年销售业绩20万左右。

/10—2006/02 上海多禾信息技术有限公司

所属行业:计算机硬件

销售部 销售主管

公司是IBM,hp,MICROSOFT的授权经销商,主要负责开发新客户,维系老客户。现在主要成功开发了例如:先灵葆雅(中国)有限公司、美商NU SKIN集团、H&M国际有限公司上海代表处 等外资企业客户,成为他们的IT产品供应的首选经销商。

2003/02—2003/10 上海讯怡电脑有限公司

所属行业:计算机硬件

市场部 市场助理

主要职责:

负责上海地区的媒体公关。工作内容包括广告投放管理工作,收集和整理媒介资料,根据要求制作媒介计划,曾成功举办过几场Road Show,主要是在电脑商城和校园里搭台搞促销或新品推广活动,市场反响不错。

/07—2003/02 上海金道计算机系统集成有限公司

所属行业:计算机软件

销售部 市场助理

主要职责:

负责协助市场部经理以及销售经理处理和大客户之间的日常商务工作,包括:询价、报价、下单、售后等流程事务。主要负责的客户有BAYER、三菱电梯、诺华等外资企业的采购部负责人。

教育培训

/09—/07 上海应用技术学院    电子商务            大专

/09—1999/07 上海市医药学校      计算机科学与技术    中专

本人具有较丰富的计算机软、硬件知识。能熟练操作Windows 操作系统及常用的办公软件(如:WORD、EXECL、WINFAX、IE、OUTLOOK等)。文字输入速度较快,并有较强的编辑能力。

职业技能

外      语: 英语:一般

计  算  机: Hardware 熟练 120月

MS Office 熟练 120月

证      书: 1999/10网络初级证书

1999/05计算机初级

1999/03全国公共英语等级考试 PETS

自我评价

商业银行个人客户营销探析 第3篇

(一) 个人客户成为金融业举足轻重的资源, 主导着商业银行的生存和发展。实行改革开放政策30多年以来, 我国经济保持了年均近10%的高速增长, 居民收入占GDP的比重已达到80%以上, 人均GDP超过3000美元, 这无疑为银行个人金融业务的发展奠定了基础。据国家统计局预计, 到2010年中国将有25%的城市家庭步入中产阶层, 中国的百万美元资产家庭数量已位居全球第3。从国内外银行同业的发展现状及趋势分析, 个人业务对银行的整体利润所作贡献将会越来越大。

(二) 目前, 个人金融服务的种类由传统单一储蓄业务, 逐步发展为集个人储蓄存款业务、中间业务、个人理财业务、个人消费信贷业务等全方位、多功能的综合性个人银行业务。储蓄通存通兑、电子汇款、银证转账、外汇买卖、个人消费信贷、个人投资咨询、电话银行、网上银行和个人理财服务以及各种代收代付、代保管等中间业务陆续推出, 极大满足了个人客户的需求, 丰富了个人金融服务内容。据统计, 目前仅中国建设银行开办的个人金融业务品种已发展到六大类160多个品种, 业务范围基本覆盖居民生活的各个方面。

(三) 各家银行都已建立了以个人客户为中心的零售服务体系, 以个人理财业务为突破口, 利用先进的个人客户营销管理系统, 积极构筑以个人客户为中心的营销型业务体系, 基本形成客户服务组织、客户经理队伍、维护体系和多元化服务渠道, 努力满足不同层次客户的各种需求。

二、个人客户营销的策略选择

(一) 产品策略

1. 科学进行产品和服务分类。目前银行的个人业务产品可分为以下几类:

(l) 按照业务类型可分为个人存款类产品, 如定期储蓄、活期储蓄、通知存款等;个人贷款类产品, 如个人汽车、住房、个人生产经营、个人委托贷款等;个人中间业务产品, 如汇兑、代发工资、代收水电费、个人存款证明书等产品。

(2) 按照产品流动性可分为:流动性强的产品, 如活期储蓄存款、开放式基金、记账式国债等;流动性一般的产品, 如通知存款、整存整取储蓄、教育储蓄等;流动性差的产品, 如凭证式国债、保险、银行理财产品等产品。

(3) 按照理财功能可分为:一般保值型产品, 如定活期储蓄产品、通知存款;免税保值型, 如教育储蓄、理财产品;投资理财型产品, 如基金、保险等产品。银行要在科学地进行产品和服务分类基础上, 针对不同客户准确制定产品组合和模板。

2. 根据实际需要设计产品组合以增强营销能力

产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。产品组合由全部产品线和产品项目构成。产品线是指产品在技术上和结构上密切相关, 具有相同使用功能、规格不同而满足同类需求的一组产品, 如个人负债类、个人资产类、中间业务类。产品项目是指产品线内不同品种、规格、质量和价格的特定产品。如中间业务类产品中的基金就有几十种之多。

(l) 根据客户开立账户需求不同可制定不同套餐。如开户套餐:卡产品+最低存款额+网上银行+开通其它账户功能;代收费账户套餐:卡产品+通讯费+物业费+网上交费+电话银行交费;投资理财账户套餐:开户+银保通+国债+基金;交易类套餐:个人结算开户+汇兑服务+个人授信+信用卡额度+网上银行。此外, 保险产品组合、存贷款产品组合、投资与通知存款组合、最低存款额与定期存款、基金产品组合、质押贷款与融资结算产品组合、国债和基金产品组合等等产品组合, 需要针对客户群体专门设计。

(2) 根据个人客户消费习惯进行产品组合, 制定不同营销方案。对保守型客户提供偏重安全、保值的产品组合, 将储蓄、国债、货币市场基金等进行组合;对中庸型客户提供有较高收益, 但又十分安全的产品组合, 将货币市场基金、债券型基金与分红保险等进行组合;对进取型客户提供高风险、高收益的产品组合, 将个人委托贷款、服票型基金与外汇宝等新产品进行组合。在进行产品组合时可根据个人客户消费行为偏好和激进性逐步调整低风险与高风险产品的比重和结构, 适应客户追求风险与收益的恰当组合。

(3) 根据个人客户的年龄特点和成长性进行产品组合。青年家庭可以提供一些新的金融产品与资产类产品如消费贷款、信用卡、保险产品进行组合;对于中年家庭产品组合注重攻守兼备型产品, 可以将教育储蓄、养老保险产品与投资类产品进行组合;对于老年家庭一般要进行稳健型产品组合, 可以将储蓄、国债与基金等产品进行组合。

(4) 根据个人客户的收入构成特点进行产品组合。对于超高收入的家庭, 由个人客户经理根据个人客户行为和消费特点制定理财和产品组合方案, 提供一对一服务, 使客户得到超值享受;中高收入家庭是银行个人理财的重点, 要依据个人客户消费行为制定不同的产品组合, 为客户提供增值服务;一般收入家庭主要做好一般的金融产品组合服务。

(二) 渠道策略

1. 提高网点营销产品的综合能力

银行要对现有营业网点功能进行重新定位。一方面要改造原有网点的传统形象, 坚持“以人为本”的理念, 突出人性化设计, 将无形网络与有形网点功能结合, 实现资源的优化配置;另一方面要加快网点从操作功能向营销功能转变, 将传统交易型的网点转为提升客户满意度并增加销售的重要渠道, 使之成为销售型的网点, 提高网点营销产品的综合能力, 从网点中获取最大回报。比如中国银行从2005年开始, 从网点改造、流程整合、业务迁移、关键绩效考核、专业队伍建设、岗位设置和人员配置、营销体系建设和内控建设等方面扎实推进网点转型, 实现网点从交易型向营销服务型和客户关系型转变, 不断提高客户满意度和网点营销服务能力, 全面提升网点竞争力。到2008年底, 累计完成网点改造6761家。通过网点标准化改造, 网点功能区域更加丰富、人性化, 服务环境得到极大改善。

2. 电子网络渠道延伸服务

在柜台功能具备的情况下, 其他ATM、电话银行、网上银行也应提供相应服务功能方便客户。如通过网上银行吸引一些高价值的年轻客户, 通过各类自助设备吸引客户, 进行业务分流。对于没有本行网点的大型商场、酒店、高等院校、大型住宅区, 以离行式自助银行为主, 形成覆盖全省有效市场的服务网络, 结合物理网点、网上银行、电话银行, 使本行个人业务服务延伸到各个需求层次。

(三) 公益活动策略

商业银行可以通过赞助、捐款、新闻报道、记者招待会、庆典等形式进行品牌营销。

各级行还可为参加各类赞助、捐款、慈善活动的客户提供金融中介服务, 以此提升银行公共形象, 进行系统营销, 满足客户的社会公益活动需求。

(四) 其他策略

商业银行可以通过定期举办业务沙龙, 成立会员俱乐部, 在城市居民小区、高档社区, 利用会所、居民管理委员会进行产品营销活动和举办金融知识讲座等扩大本行形象和品牌宣传。

三、建立健全个人客户营销的服务保障体系

(一) 逐步建立以个人客户经理为主体, 以网点柜员服务和其它服务渠道为支持的个人客户服务体系

每个客户经理有自己的客户群体, 建立自己的客户档案, 定期更新维护, 要让每个客户知道自己的客户经理。

(二) 完善客户服务功能, 做好客户投诉处理工作

首先, 要完善客户服务中心功能, 充分发挥客户服务中心在客户营销、拓展与维护中的桥梁作用。建立个人客户投诉快速反应机制。客服中心要及时将客户投诉反馈有关部门、网点或客户经理进行处理, 确保客户投诉快速处理;其次, 各行各网点要建立投诉资料库。把客户投诉的全过程记录下来, 分析产生的原因和存在的问题, 避免以后发生同类事情, 或为今后的同类投诉创造解决问题的模板。对严重影响本行声誉、已造成或即将造成不良后果的投诉事件, 要及时上报, 不得隐瞒;再其次, 要建立投诉客户资料档案, 着重进行关系修复。还要将客户需求中有关产品性能和政策性的部分及时报上级行, 并提出改进方案。客户经理要从投诉处理过程中, 总结吸取教训, 提出改进措施。

(三) 培养和选拔专业的理财客户经理, 提高理财人员的素质

目前商业银行应该优选一批业务熟练、责任心强、对个人理财业务感兴趣的精英员工进行保险、股票、债券、基金、税收等金融经济专业知识的强化培训, 建立起一支全面掌握银行业务, 同时具备各种投资市场知识, 懂得营销技巧, 又通晓客户心理的高素质理财人员队伍, 可为不同职业、不同消费习惯、不同文化背景的各类人士提供理财服务。同时国内商业银行应与境外机构积极合作, 引进国际经验建立和完善金融理财执业人员自律性的行业标准、职业道德, 创建一套符合我国国情的从业人员资格认证体系, 以规范中国金融理财业的发展, 全面提升理财师的服务素质。

(四) 建立强有力的培训机制, 建立多级培训体系

商业银行要制定高效、针对性强的培训方案, 建立健全各级培训机制, 加强整体培训、持续培训。通过开展多层次、多方位的业务培训, 着力培养营销队伍强大的营销能力。对网点柜员要进行产品知识和操作技能的多次培训, 强化其业务营销意识;对大堂经理要以客户金融教育、服务引导与分流技巧、服务礼仪、沟通技能等为重点;对客户经理除进行产品知识和技能培训外着重就营销拓展实战能力进行培养, 提高营销理论水平和营销技巧;对理财经理则要进行更专业性的培训。同时要积极鼓励员工参加保险、基金、证券及理财师、营销师等各种专业考试。

参考文献

[1]矫国华.关于发展个人金融业务的若干思考[J].新疆金融, 2005 (11) .

[2]王群.商业银行个人业务营销的现状及对策[J].经济师, 2007 (9) .

论应聘者简历信息泄露的法律规制 第4篇

关键词:应聘者;简历信息;信息泄露;法律规制

中图分类号:D920.4 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)16-0146-02

一、应聘者简历信息泄露的现状及原因

(一)应聘者简历信息泄露的现状

在信息大爆炸的今天,蕴含着巨大商机的应聘者简历信息正受到越来越多的商家的重视。许多应聘者在参加完招聘后,各种各样宣传广告便通过电话和短信蜂拥而至;他们父母的手机频频接到带有欺诈性质的电话;更有甚者,犯罪分子利用应聘者的简历信息,对应聘者实施了犯罪。中国正处在信息化进程当中,个人信息交易逐渐呈现出专业化、行业化的特点,由于约束个人信息交易的规则体系刚刚起步,当下简历信息被不当收集、恶意使用的现象屡见不鲜。因此,亟须完善应聘者简历信息泄露的法律规制。

(二)应聘者简历信息泄露的原因

首先,从主观因素上看,应聘者自身法律意识有所欠缺。初出茅庐的应聘者往往在就业机会面前言听计从,缺乏警惕意识,忽略了潜在的简历信息可能被利用和侵害的可能性。而这又源于我国目前就业市场结构不合理,待业人群庞大,就业岗位却十分有限这一现状。此外,我国长期以来崇尚的集体主义传统思想导致了我国历来缺少保护私权的理念和法律制度,也引发了对个人隐私的不尊重。

其次,从客观因素上看,是由于人才市场与相关用人单位缺乏行业自律机制。用人单位在招聘后,对于不需要的应聘者简历往往会随意丢弃。有些用人单位甚至打着招聘的幌子,暗地里却是为了利用应聘者的信息进行违法信息交易活动。此外,在客观因素中,最重要的就是相关立法的不完善。这使得应聘者维权以及相关部门对信息流通的管理无法可依。因此,下文将对我国现行有关应聘者简历信息保护的法律规制进行分析和评价。

二、我国现行有关简历信息保护的法律规制及其效果评析

当前,我国对简历信息保护的法律规制可以从宪法、民法通则、刑法,劳动与就业法的有关规定中去寻找,最新颁布的《加强网络信息保护的决定》也值得重视。

(一)宪法、民法通则、刑法的有关规定

我国对个人隐私权采用的是间接保护的方法。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人生活信息依法受到保护,不受他人侵扰、知悉、使用、披露和公开的权利。我国《宪法》第38条规定:公民的人格尊严不受侵犯。而我国的《民法通则》并未直接将隐私权规定为公民的具体人格权之一,只是最高人民法院在《民通意见》中规定侵犯隐私的行为应当认定为侵害公民名誉权的行为。2009年我国出台的《刑法》第七修正案,专门增加规定:国家机关或者金融、电信等单位的工作人员,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息非法提供给他人,将处以刑罚。这无疑给到这些机关应聘的应聘者的简历信息提供了有力的保障。

(二)劳动与就业法的有关规定

我国的《劳动法》、《劳动合同法》和《企业劳动争议处理条例》等中对应聘者的合法权益只规定了平等自愿、诚实信用等基本原则。而在《就业促进法》中,虽然没有规定对应聘者简历信息的保护,但是已经出现了一些对于应聘者简历信息保护更加细化的规定。例如《就业促进法》第八条用人单位应当保障劳动者的合法权益的规定;第六十八条侵害劳动者合法权益造成损失应当依法承担民事责任和刑事责任的规定。这些规定都确立了对应聘者合法权益进行的保障。此外,第三十九条规定,从事职业中介活动,应当遵循合法诚信、公平公开的原则。这就为规范招聘网站、招聘会等职业中介的行为提供了明确的依据。

(三)《加强网络信息保护的决定》的有关规定

2012年12月,全国人大常委会通过了《关于加强网络信息保护的决定》,专门为网络信息保护立法。《决定》明确了网络服务提供者的义务,加重了网络服务提供者的责任,从信息的收集、整理以及使用等各方面保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。可以说,它的出台对于我国互联网环境的改善意义深远,对应聘者简历信息的保护也起到了积极的作用。

从以上的立法现状来看,《宪法》、《民法》和《刑法》中的隐含性规定,从基本法的角度规定了个人隐私受到法律保护;而最新的《加强网络信息保护的决定》的颁布更是能为网络上个人信息的保护保驾护航。但是,在隐私权的发源地美国,隐私权被作为一项最为重要的宪法权利而不是普通的民事权利,以宪法惯例的形式得到学术与实务部门的确认[1]。而在人权受到极大重视的欧洲,隐私权作为一项最基本的人权赫然写入《欧洲人权公约》,足见其在权利体系中的地位之高[2]。相比之下,我国缺乏个人信息保护方面的专门立法,对于个人信息的保护法律位阶低且分散;在传统的有关于促进就业的法律法规中,绝大部分的内容着重于落实就业政策等,很少有对企业侵害应聘者合法权益的行为进行规制的条文。当前的立法现状显然不能适应我国越来越强烈的应聘者简历信息保护的需求,我国制定个人信息保护法已经刻不容缓[3]。

三、对应聘者简历信息泄露法律规制的建议

(一)完善隐私权保护的立法体系

我国有关个人信息的法律规则内容分散且权威性不强,不利于为劳动者提供充分的保护。因此,亟待完善简历信息保护的立法体系。

首先,增加宪法、民法和刑法中关于隐私权保护的基础性规定,统领个人信息保护的全局。第一,必须界定《宪法》第38条所规定的“人格尊严不受侵犯”中“人格尊严”应该包括了隐私权在内。第二,《民法通则》的第101条关于名誉权保护的法律规定后可以加设一条:“公民享有隐私权,未经本人同意,禁止他人干涉。”这样,隐私权作为公民的一项独立的人格权,得到了宪法和民法的确认。此外,还须明确侵犯个人信息的刑事责任。在刑法中除了国家机关或者金融、电信等单位外,也应当规定其他的单位对严重侵害个人信息的行为承担刑事责任。

其次,在今后颁布的有关就业的法律法规或司法解释中,不仅要有促进就业的规定,还应当注重保护劳动者在就业过程中的权利,尤其是应强调对劳动者个人信息的保护。不仅应重视劳动合同签订后的违约责任的承担、合同的解除等,对劳动合同签订前阶段的应聘者权益同样予以保障。同时,还可以明确对应聘者进行相关的法律援助活动,增强社会法律服务从业人员关注和涉足的程度,让作为弱势群体的应聘者简历信息能够得到充分的法律保护和获得完善的救济渠道。

最后,应尽快进行个人信息保护的立法工作,应聘者总是处于弱者的地位,要很好地维护个人的利益,最好的方法是制定具有针对性的单行立法[4]。目前《个人信息保护法》仍在拟定中,立法部门还应致力于出台具有针对性的单行法律法规,对最有可能侵犯应聘者简历信息的一些领域,如职务中介所、招聘网站和招聘会等进行重点规制。比如规定招聘会主办方与招聘单位之间、招聘单位与应聘者之间必须签订求职信息保密协议和泄露赔偿条款,以规范相关单位的合法运营,加强对应聘者简历信息的保护。

(二)加强应聘者简历信息保护的行业自律

行业自律规则灵活性大,是对法律的促进与补充,可以有效地弥补应聘者简历信息保护立法的滞后性。为此,政府需要加强引导,鼓励和帮助人才市场和相关行业,就他们对应聘者信息的收集范围、收集主体以及对信息的管理保护等内容制定简历信息保护的示范规则。同时,不断更新维护简历信息安全的技术措施,建立相应的行业监督实施机制,强化相关人员的职业伦理道德建设,使应聘者权益保护的有关规则在用人单位和就业市场中得到有效的运行。

(三)提升应聘者的法律意识

应聘者在就业过程中亟待提高对简历信息保护的意识。首先,应聘者在应聘之前,应该详细了解其应当享有的就业权益和用人单位的基本情况;同时在应聘过程中必须保管好自己的信息,提防落入求职陷阱。其次,是证据意识,在应聘过程中必须有意识地让对方出示相关资料如营业执照、身份证等来证明其正规性、合法性,同时注意保存重要证据。最后,是维权意识,应聘者在遭受到不法的人才市场和用人单位的侵犯后,应当勇于采取措施与用人单位协商和解、提请仲裁机构仲裁或向有关行政部门申诉或者向人民法院提起诉讼。

四、结语

正如台湾著名法学家王泽鉴先生所说:“民法以人为本位,以人之尊严为其伦理基础,人格的保护是民法的首要任务。”近年来,科技的进步使得个人信息有随时遭受侵害之虞,更唤起社会对此问题的重视[5]。为了保护应聘者的简历信息,要在加强法律的规制、行业自律水平和应聘者的自我保护意识方面有所行动。唯有这样,才能让简历信息保护的意识渗透到每个招聘的过程当中,营造一个严谨自律、信息安全的良好就业环境。

参考文献:

[1]周汉华.个人信息保护前沿问题研究[M].北京:法律出版社,2006:215-217.

[2]姜承秀.论金融消费者隐私权的保护[J].江西财经大学学报,2010,(2).

[3]郑成思.个人信息保护立法——市场信息安全与信用制度的前提[J].中国社会科学院研究生院学报,2003,(2).

[4]梅绍祖.个人信息保护的基础性问题研究[J].苏州大学学报:哲学社会科学版,2005,(2).

营销总监应聘个人简历 第5篇

doudouxs

性 别: 男

年 龄: 38岁

民 族: 汉族

工作经验: 10年以上

居 住 地: 浙江台州 温岭市

身 高: CM

户 口: 浙江台州 温岭市

自 我 评 价

很强的直营终端和流通市场及KA系统管理能力,丰富的区域团队管理经验。能独立运作一个市场,区域管理,团队建设,较强的市场开拓能力和市场渠道建设水平和经验。

本人性格开朗、自信、稳重,有较强的学习能力,对工作有较快的适应性;

踏实敬业、勤奋上进、能吃苦耐劳,对待工作认真、负责,对自己所从事的工作充满热情,有强烈的上进心,有敏锐的观察力和应变能力;具有良好的客户开发、市场拓展及渠道管理能力强,具备良好的进取心及责任感!

求 职 意 向

希望岗位: 市场营销/公关类—市场/营销总监

寻求职位: 销售经理/销售主管/区域销售/渠道经理/渠道总监

希望工作地点: 浙江台州

期望工资: 8000 /月 到岗时间:随时到岗

工作目标 / 发展方向

希望能有更好的发展机会。

工 作 经 历

▌20xx—10———04:xx有限公司

所属行业: 其他(民营企业)

担任岗位: 市场营销/公关类/市场/营销总监

职位名称: 营销总监

职位描述:1、协助公司完成销售网络的拓展,新品牌的引进,由原先单一的批发代理商进军直营终端和网销,KA、KB系统的进场谈判、维护,对公司资源进行整合,跟进公司销售状况,并负责公司销售目标的达成。

2、负责所管辖区域内销售方案的策划,建立和完善各地的代理商销售网络;了解有关代理商对产品满意度和对产品的需求等方面的反馈信息;充分利用公司内部资源为客户提供量身订制的`解决方案,跟进完成销售与合同签订,完成对区域市场策划和运作。完成公司的多元化发展道路。

▌20xx—08——20xx—09:xx制品有限公司

所属行业: 其他(民营企业)

担任岗位: 市场营销/公关类/市场/营销总监

职位名称: 黑吉区域经理

职位描述:

1、负责黑吉区域销售目标完成和团队管理及货款回笼,仓库、财务、业务、营业员的全面管理;制定的区域营销策划、方针、制度、营销目标计划、品牌建设、品牌推广。

2、负责市场开发和终端客户、代理商的发展计划的实施,制定出可行性报告。

3、制定并执行区域开发计划和销售计划,依据定点巡回各区域开发与销售情况,调查区域内的主要经销商和直营终端的客户,收集市场动态变化的信息,分析、整理及时向公司反馈并制定相应对策。

4、负责区域市场运营费用控制,人员培训,市场销售网络开发及维护,黑吉区域日常管理及监控,指挥全盘操作。

▌20xx—03——20xx—11:xx份有限公司

所属行业: 其他(民营企业)

担任岗位: 市场营销/公关类/市场/营销总监

职位名称: 区域经理/总助

职位描述:

1、主要负责直营开发、维护和渠道的管理,区域KA/KB客户的开拓和日常维护,区域每月产品要货计划和市场开发、品牌建设、市场维护管理工作;对区域资源进行整合,跟进区域销售状况,并负责区域销售目标的达成。

2、根据公司的年度销售计划,制定每月销售任务,分解到每个系统、每个终端;管理下属业务人员、仓库、促销督导、营业员,制定销售方向和目标,落实区域管理的各项工作,维护客户关系,促成区域销售计划的达成。

3、负责东北区的家乐福、沃尔玛、大润发、乐购等系统的谈判工作,制定促销计划,完善终端体系,调节各区域在连锁KA卖场的销售达成。

主要业绩:凭借公司的政策,从02年底接手大连区域全年回款198万到08年离职完成年回款20xx万,逐年猛增,并在区域内完胜主要竞争对手苏泊尔。

教 育 经 历

1999—09——20xx—07 浙江机电学院 教育类/会计电算化 大专

技 能 专 长

语言能力: 英语:一般(4级);

计算机能力: 高校非计算机专业三级(偏软)

其它相关技能:

市场营销应聘简历自我评价 第6篇

三年以上大型企业管理工作经验。能制定公司的战略计划及管理制度,并且能有效的解决突发事件,确保公司正常运营。

为人诚实、稳重,工作积极主动、责任心强,具备优秀的分析、解决问题能力和自学能力,善于与人沟通,富有团队精神、奉献精神、创新精神。

应聘市场专员个人简历表格 第7篇

应聘市场专员个人简历表格

下面就是为各位应聘市场专员的朋友整理的.市场专员个人简历表格,各位下载之后可以直接填写,市场专员是销售员的专业名称,所以大家可以在写简历的时候把自己的经历写上去,下面,一起看看吧。

  应聘市场专员个人简历表格

市场营销应聘个人简历 第8篇

1 个人有效客户构成与增长分析

1.1 个人有效客户构成分析

我行有效客户数约为40万人, 其中金融总量在0.2万~5万元的客户占比66%, 金融总量5万~20万元的客户占比为24%。

1.2 个人有效客户新增分析

年度新增有效客户约3.2万人, 其中金融总量在0.2万~5万元的客户新增2.3万人, 增速为9%。而金融总量在5万~20万元的客户增速最低仅为4%, 1 000万元以上有效客户增速为50%。这一方面说明低端客户的服务有待加强, 另一方面也反映了金融总量在5万~20万元的客户挖掘潜力还是很大的。

1.3 个人客户迁徙分析

通过个人客户迁徙数据分析发现, 无效客户上迁为有效客户的数量最多达7万人, 而金融总量在0.2万~5万元的有效客户下迁数量最多, 达6.8万人。这一方面说明我行的新增有效客户中, 从无效客户新增的较多, 有效客户上迁的数量远不及无效客户上迁的数量;另一方面可以看出金融总量在0.2万~5万元的有效客户也是比较容易流失的客户。

2 个人有效客户的营销策略分析

通过分析, 可以看出个人有效客户的主要增长在于做大金融总量在0.2万~20万元的个人客户。有效客户是金融总量、账务交易、产品覆盖3个维度的综合, 强调全年日均的概念。发展个人有效客户既要有拓展新客户、挖掘存量客户的战略思维, 又要利用提高客户金融总量、账务性交易和产品覆盖度的战术指导, 充分调动全行各条线的资源, 推动我行个人有效客户的积极增长。如图1为有效客户营销策略分析。

2.1 通过行内、外渠道提高客户金融总量

2.1.1 加强公私联动, 拓展代发工资

发展个人有效客户应联动公司业务开展营销活动, 建立上下级行分级负责、上下联动的管理机制和顺畅高效的沟通联络机制, 做大代发工资业务的规模。代发工资客户较易达到年日均资产0.2万元, 金融总量比较稳定, 且能直接带来稳定、持续的账务性交易及存款、银行卡两项产品, 在此基础上推动公积金龙卡与社保卡的代发业务扩大客户规模, 通过多产品多业务的整合和整体联动, 实现优质客户群、客户资产、产品覆盖及交易量的进一步提升。

2.1.2 拓展专业市场, 扩大产品组合营销

金融总量在0.2万~5万元的有效客户下迁数量最多, 而专业市场的营销不仅能带来大规模的客户群体, 还能带来批量结算资金的沉淀, 对拓展我行客户群体, 增加我行对专业市场上下游的影响力有积极作用。对辖内专业市场进行实地调查, 根据市场规模、经营特点、商户数量、年交易额、营业时间等信息, 对市场进行认真梳理和细分, 在认真研究专业市场资金流向特点, 充分了解客户需求的基础上, 加强产品组合营销, 利用服务套餐, 开展“1+N”组合营销, 利用结算通卡和支付电话、个人电子银行业务开展集中营销, 吸引大众客户资金。

2.1.3 通过拓展资产业务, 开发客户

通过经营与营销实践发现, 我行的个人贷款与信用卡分期业务能带来新客户的增长, 这类客户至少持有我行的卡业务与资产业务, 要充分利用我行资产业务的品牌影响力, 吸引更多新客户使用我行的个贷与分期业务。

2.2 通过营销活动, 提高账务性交易

2.2.1 针对零资产客户开展活动

零资产客户主要来源于两类:一类是因社保IC卡、公积金卡等银行卡发行带来的纯新增客户;一类是客户逐步降低在我行资产份额并在扣收账户管理费后成为零资产, 也就是客户流失。我们应借鉴信用卡的激活活动, 针对零资产客户开展专项激活营销活动, 提高存量客户的贡献度。

针对金融总量大于零的存量客户, 抓AUM临界客户晋级。尤其是AUM5万元、20万元、临界点, 客户晋级后经有效客户折算, 实现一变多。年初以来, 省分行已通过精准营销系统发布多期临界客户晋级任务, 可通过此活动进行精准营销。

2.2.2 通过电子银行激发交易

随着信息网络化的推进, 电子银行已成为商业银行服务的有力手段。研究表明, 对于商业银行而言, 只拥有活期存款账户的客户50%会在1~2年内离开, 只拥有定期、活期存款账户, 30%的客户会离开, 而同时拥有定期、活期和电子银行的客户, 最终选择离开的比率只有1%~2%。电子银行客户一般在签约时就覆盖了网上银行、电话银行、手机银行和短信银行, 产品覆盖就已达标, 通过培养客户使用电子银行的习惯不但能提高集约化经营管理水平, 还能提高客户的忠诚度, 促使客户成为我行的有效客户。

2.2.3 利用积分活动促使客户交易

目前我行的财富级以上客户通过银行卡积分可享受机场嘉宾、健康医疗等服务, 而普通借记卡的积分权益却没能有效契合客户的需要。当前互联网金融兴起, “长尾客户”影响力凸显, 全行高度重视客户增长质量的现实, 我行有必要构建新型的个人客户积分回馈计划, 助推个人有效客户增长。如不论客户等级, 在我行办理业务均按一定规则折算积分, 客户使用网上银行、手机银行、自助银行交易达到我行个人有效客户账务性交易标准时, 可享受双倍积分, 且客户使用积分可在一定时期内免费体验我行的新产品、部分积分抵扣某些重点业务的交易手续费, 以此提高客户对我行产品的购买意愿和使用频率。

2.3 找准发力点, 提高产品覆盖

2.3.1 通过精准营销, 准确定位客户

依托个人金融产品营销服务系统和个人客户数据分析平台, 充分利用总、分行的各类名单制数据, 定位目标客户, 准确提供产品, 整合销售渠道, 建设和完善“个人客户精准营销管理体系”和“个人金融数据综合服务体系”, 积极组织开展精准营销活动, 提升我行精细化管理水平, 增强个人业务可持续发展能力和市场竞争力。

2.3.2 抓住常态化营销

个人金融产品的销售, 是依靠网点抓住每一天, 抓牢每一项产品, 抓紧每一个客户日积月累而来的。建立营业网点常态化营销机制, 可增强网点常态化营销意识, 培育网点良好的营销习惯。各网点要结合实际, 因地制宜的制定营业网点个人金融产品常态化营销实施方案细则, 根据网点每日营销目标, 将其进一步分解落实到网点营销人员, 明确责任并制定周详而严密的实施计划, 确保常态化营销方案落到实处, 以此提高客户的产品覆盖度。

2.3.3 利用三综合, 开展名单制营销

浅谈个人银行业务市场营销 第9篇

关键词:个人银行业务 现状 营销策略 重点发展对象

中图分类号:F83文献标识码:A文章编号:1674-098X(2012)01(a)-0187-01

1 当前个人银行业务的市场现状

1.1 负债业务

负债业务是各商业银行的效益基础,在市场经济体制下,这也将成为各商业银行的重点改革和发展的重点。随着我国经济的不断发展,人民的消费水平得到逐步提高,消费范围也随之改变。低层消费逐步弱化,而高层消费逐步升温;日常消费逐步稳固,边缘消费范围逐步扩大,消费水平和消费观念的改变,使银行的负债业务不得不进行改革。

应该说,负债业务是个人银行发展的重点,同时也是难点,在改革和发展的过程中,银行要正确认识到其重要性,从意识到行为来进行改革,方能使负债业务成为银行发展的中坚力量。

1.2 资产业务

从2010年我国商业银行贷款比例来看,个人商业银行的贷款总额只占到了整个商业银行贷款总额的10%左右,这就意味着个人商业银行贷款在整个银行贷款中的比例空间是巨大的,因为个人资产业务是满足客户不同需求与理财的重要组成部分。目前,我国商业银行的资产业务主要集中在消费信贷方面,且个人消费信贷的比例不断攀升,年平均增长率甚至达到了50%以上。总体看来,目前我国个人资产业务的发展有如下特点,首先是各银行之间个人资产业务发展不平衡;其次是消费贷款的比例依旧偏低,发展空间巨大;最后是个人资产业务的贷款业务范围过于狭窄,主要集中在住房贷款,而医疗、教育、购车等范围的拓展只处于基础阶段。与此同时,在相关法律、信用体系、业务流程、产品设计等方面都还需要进一步进行建立和完善。

1.3 中间业务

目前我国商业银行的中间业务主要形式还是代理制,如代发工资、代理保险等业务,这些业务风险不大,成本支出较低,能给银行带来较高收益,但代理业务很多时候成了银行的附加业务内容,变相的增加了经营成本,使得效益和支出之间发展不平衡。

2 发展个人银行业务的策略

以上对我国目前的个人银行业务作了初步的分析,在发展个人银行市场营销中,这些现状就成了策略的依据。因为,要拓展个人银行市场营销的空间,以下策略值得注意:

2.1 个性化服务

在个人银行业务中,客户群体是大不相同的,银行只有根据客户群体特点,抓住重点客户,发展成长型客户,压缩低效账户的原则。具体说来,对于优质大客户,由于他们为银行的收益创造了大部分的财富,为此,银行要通过不同的服务方式来满足他们的需求,甚至可以为他们提供一对一、点对点、面对面的特色服务,从而留着这些盈利的主体;对于成长型的客户,银行要以“购房买车”一类贷款服务为主,与此同时深层挖掘此类客户的需求,从纵向来引导他们向高价值客户群转变;对于低价值用户,虽然他们大多数情况下给银行的效益代来了负面影响,但此类客户群也是不可或缺的,银行要在为其提供基本服务的同时,引导此类用户群向电子化服务转变,从而降低银行的经营成本,在一定条件下,还可以通过对账户收费的形式来压缩低效账户。

2.2 突出产品特色

要抓住客户,首先就是服务,其次是客户对产品的满意度。要使客户对产品达到其需求的满意度,在产品创新上的改革就至关重要。目前,互联网的发展渗透到了生活的各个领域,银行也要紧跟时代步伐,将银行的产品服务和互联网相联系起来。当然,目前各个商业银行也都推出了不同的电子服务系统,但在这些系统中,品牌的创新意识不够。如银行卡的功能很多时候和客户的需求之间就存在一定的差异,通常只提供查询、存款、取款业务,而对理财方面的业务则基本为零,这其实也是为银行的业务拓展和服务空间提供了更多的机会。

2.3 深化银行内部管理改革

传统的银行管理模式基本延续了银行为主体,客户被动的接受银行提供的服务的模式。在这种模式下,银行工作人员的积极性得不到提高,总是抱着“上班领工资,年底分奖金”态度来进行工作,工作中缺乏创新精神和积极的服务理念,对银行的工作对象(顾客)的态度也较为冷漠,使得银行业务维持在客户需要和提供服务的层面上。客户也大多在不得不需要银行提供需求时才走向银行办理业务,使得潜在的业务流失。在新的发展时期,随着客户需求的转变,银行要从服务理念上进行改革,特别是将客户经理的工作和绩效相挂钩,以多劳多得、优劳优酬的方式来激励员工的积极性,推动银行改革的创新性。各商业银行要抓住客户这一主体,树立服务意识,从银行内部管理着手,用新的管理体制来激发员工工作的积极性,以创新来带动改革,以改革来推动发展,从而达到提高效益的目的。

3 对重点客户群选择

个人银行业务由不同的客户群组成,在发展个人银行业务过程中,只有抓住了重点客户群,效率的提高也才会变得更快。

(1)工薪阶层:工资是工薪阶层的直接经济来源,在我国,工资都实行实名制储蓄,这就为银行的代发工资提供了机会,为此,银行要抓住那些高收入的相关单位,将工薪阶层纳入到个人银行业务的重要服务对象中。(2)股民:随着市场经济的发展,股民成了我国经济发展中拥有大量资金的客户群,抱住并扩大此类客户群,一方面可以增加银行的储源,另一方面能增加功能性存款的规模,为此,股民成了银行关注的重点客户群。(3)理财型客户群:这些群体主要是指个人收入水平远远超过消费水平的客户,此类客户拥有大量的资金,而在理财方面需要银行提供个性化的服务,为此,银行应从多方面着手,将这些个人客户归入到自己的银行服务对象中,针对客户需求,提供相应服务,以代理理财的方式来提高效益。(4)老人和学生:从我国社会人口构成来看,老年社会已进入形成阶段,老年人一方面对银行的信赖度较高,另一方面在个人收入水平上也逐步提高,而且老年人的个人银行业务主要集中在储蓄上,且时间长、稳定性强,他们自然成了银行的重点服务对象。其次是学生,随着家庭对教育的重视,教育储蓄目前也正成为银行稳定收入的主要渠道,学生也就成为了服务的重点群体。

市场经济的发展为各商业银行的改革和发展带来了机遇,同时也带来了挑战。在我国社会转型的过程中,各商业银行只有认准市场这一准绳,将客户作为改革和发展的主体,更新服务意识,深化内部管理,创新服务产品,如此,才能让个人业务成为银行发展的基础和动力,为效益的提高打下坚实的基础。

参考文献

[1]谈欣.我国商业银行个人业务营销研究[D].对外经济贸易大学,2006,4.

[2]佟翠玲.我国商业银行个人理财业务营销策略研究[D].西南财经大学,2009,10.

[3]曹嘉晖.论我国商业银行的市场营销[J].商业研究,2002(7).

营销类应聘简历表格 第10篇

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个人基本简历  
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姓 名: 简历 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 茂名 身材: 172 cm?70 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 22
培训认证:   诚信徽章:  
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职?
应聘职位: 市场/营销:业务、门市销售、跟单员:
工作年限: 4 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 广州 广州
个人工作经历:
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公司名称: 起止年月:-03 ~ 2008-02安之讯(监控公司)
公司性质: 所属行业:
担任职务: 门市销售,业务员,技术方面 
工作描述:  
离职原因:  
 
公司名称: 起止年月:-09 ~ 2007-02韩国现代CDMA无线上网卡
公司性质: 所属行业:
担任职务: 业务 
工作描述:  
离职原因:  
 
公司名称: 起止年月:2006-03 ~ 2006-05LG促销员
公司性质: 所属行业:
担任职务: 促销员 
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离职原因:  
 
教育背景
毕业院校: 广东省经济贸易学校
最高学历: 中专获得学位: 中专 毕业日期: 2006-07-01
所学专业一: 电子商务 所学专业二:  
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2003-08 2006-08 广东省经济贸易学校 电子商务
 
语言能力
外语: 其他 一般    
国语水平: 优秀 粤语水平: 精通
 
工作能力及其他专长
  您好!首先感谢您在百忙之中抽空来看这份简历,本人的性格乐观积极,开朗活泼,善于与人沟通,组织能力强,曾任于以上工作,对工作有较强的.责任心,工作能力强,积极听从公司上级的指挥安排,同事之间能和睦相处,学校是成长的摇篮,社会是展翅的蓝天!敬侯您的佳音!祝工作顺利!
 
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