信息部it管理制度

信息部it管理制度（精选6篇）

信息部it管理制度 第1篇

IT信息管理制度

1．编制目的：

为了加强公司电算系统的管理，完善公司现有电算设备使用与维护制度,对公司计算机使用,网络使用进行严格规定,从而更好的保护公司的资产, 提高工作效率、规范管理程序特制定本制度.把计算机信息管理工作做到数量化、程序化和标准化.2．适用范围:

本文件规定电算系统设备,包括各部门使用台式计算机,笔记本计算机及各个生产工程上的条码计算机和打印机及所有公司登记的电算设备.3．职责:

信息部是本制度的主管部门

使用部门负责人协助管理

4．内容：

4.1计算机管理制度

4.1.1计算机机统一标准

1)公司各个部门的PC计算机，采用统一的正版 Microsoft Windows XP Professional 操作系统。

2)公司各个部门的PC计算机，安装公司规定的正版软件。

3)对Microsoft Windows XP Professional操作系统，进行优化设置。

Microsoft Windows XP Professional 及时更新升级updata，自动安装时间为12：00。

4)计算机名称统一为PC编号的形式。工作组改为KHVTJ

5)每台PC计算机，统一采用公司Virus 驱逐舰杀毒软件，定时升级updata，定时查毒，杀毒时间为12：10。

6)每台PC做系统恢复功能，请不要删除bakup文件夹里的操作系统文件。

7)每台新PC计算机，固定资产登记后，核对型号和机箱硬件配置进行确认后，贴好统一标签。

8)电算担当做好计算机IP地址的统计和分配。

4.1.2计算机机使用规范

1)公司各个部门使用的所有PC计算机以及外部办公设备均为公司固定资产，未经批准，不允许私自，移动，安装，拆卸，部件，如有特殊情况，请与电算担当联系。

3)公司PC计算机以及外部办公设备，做好通风，清洁，整理工作，保证计算机设备运行环境。

4)公司为了进一步防止病毒，PC计算机禁止使用光驱，USB接口，禁止连接U盘，以及移动硬盘，MP3。MP4的一切存储设备，每个部门只有一台机器有使用USB的权限，若需要使用请与电算担当联系。

5)申请PC计算机的部门的人员，须先通过固定资产登记后使用，如有内部调换，等特殊情况，请与相关部门联系。

6)公司各部门员工因辞职，解聘等其它事宜，不再使用计算机，在使用部门协助下，对计算

机进行检查登记。

7)公司各个部门申请的计算机，进行分级管理，根据工作需要分配网络使用权限。

a 不连接网络的计算机。

b只连接局域网计算机。

c连接INTERNET计算机。

8)各部门PC计算机连INTERNET网络，需申请指定的IP地址,不允许私自更改其他的IP地

址。

9)公司PC计算机除工作需要常用软件外，禁止装任何与工作无关的软件（现在如有与工作

无关的其他软件，立即卸载），需安装请与电算担当联系。

10)各部门计算机各个部分，桌面壁纸与屏保，公司统一要求，不允许私自更改和安装。

11)公司条码打印机的PC计算机，只连接局域网，只做条码打印时使用，禁使用上网和任何

其他的工作，各部门负责人监管。

12)公司各个部门使用人员了解PC计算机的使用常识。对PC计算机，合理，正常的使用，由各部门负责人协助监管。

13)公司各个部门使用人员对计算机C盘数据和文件服务器上重要数据应及时，准确的备份到其它磁盘下，以免系统出现问题引起数据丢失。

14)公司各个部门使用人员使用杀毒软件，定时对计算机磁盘，以及使用U盘前必须经过扫描，杀毒，防止计算机病毒的传播。

15)公司各个部门工作时间（白班、夜班）禁止上网浏览，不健康的，反动网站和与工作无关的信息，禁止使用计算机上网玩游戏，如有发现进行严肃处理，由各部门负责人协助监管。

4.2 公司邮箱使用管理规定

1)各部门在申请新邮箱ID时必须先由部门文员进行电子审批申请。

2）每工作日必须对公司邮箱查看不得少于两次，并应及时清理过期邮件,保证邮箱正常使用。

3)为了减轻公司邮箱服务器负担，请在发送邮件时，先确认好业务对象后再发送给相关人员，禁止发送邮件给与该邮件内容无关的人员，禁止发送全体邮件。如有需要发送全体邮件，请使用公司邮箱的公告功能。如没有公告功能权限，请向信息部进行申请。

4)原则上对邮件中附件大小的限定为10M 以内，如果超出该限制，请进行压缩后再上传。

5)不得利用公司邮箱危害公司安全，泄露公司秘密

6)为了保证办公电脑及信箱系统的正常、稳定的使用，对于信箱中的垃圾邮件不可打开查看，要及时删除。

7)每工作日必须对公司邮箱查看不得少于两次，并应及时清理过期邮件,保证邮箱正常使用。

8）员工离职，其公司邮箱自离职登记办理手续之日起注销。

4.3.服务器/数据库管理规定

1)CCTV监控视频文件备份

CCTV监控视频文件保存一周，重要地点的监控视频文件需保存3个月以上，保证对公司保安支持

2)服务器硬件安全策略

服务器硬件冗余，电源冗余，磁盘阵列RAID 0+1，网络冗余，3)服务器数据库容灾备份

数据库备份策略：

每周一8：00完全备份，每日上午8：00进行增量备份，中午13：00进行增量备份，晚19：00进行增量备份。

4.4 电算机房管理制度

电算机房属机密重地。为做到严格管理，保证安全，特制订如下制度：

1）房指定专人负责。负责安全、卫生及总体管理工作。

2）加强电算机房硬件和软件管理，维护好计算机及辅助设备，做好保养工作，确保计算机

及设备正常运转。适时编制设备更新计划或提出购置（更新）报告，以保公司电算业务不因设备故障而间断。

3）如程序出现故障或发现病毒，应及向负责人汇报，解决。

4）无关人员未经批准不得进入电算机房，非电算人员不得上机房操作,若有需要解决的问

题,请电话联系或去机房外商谈,严禁私自进入机房,要求门口明显位置张贴告示：“机房重地，禁止入内”。

5）严禁在计算机设备及服务器上玩游戏、上公众网、处理其它文字，不准拷贝任何外单位的软盘，切实做到网络安全。

信息部it管理制度 第2篇

第一章、总则

第一条、为加强公司的IT设备软硬件及网络管理工作规范IT设备的软件拷贝、硬件维护、网络安全、信息发布、系统维护和数据维护行为确保IT设备的有效利用、信息资源的有效收集、共享及维护利用提高信息化管理工作效率保障信息安全特制定本管理制度。

第二条、本制度中所指的IT设备包括服务器、计算机、打印机含带打印功能传真一体机、交换机、路由器、防火墙、打印服务器等。

第三条、本制度适用范围指产权归属公司含分公司基地、销售办事处、外派机构IT设备个人电脑因工作需求在公司使用并享受补助的应该在行政部备案并遵守本制度。

第四条、根据职责权限行政部为IT职能管理部门具体由IT管理专员从事公司IT管理和维护业务。

第二章资产管理

第五条、加强IT资产管理行政部IT管理员应建立IT资产管理帐表详细记录IT资产的名称、品牌、型号、购入时间、使用人及部门等信息并负责对公司IT资产的申购、分配、报废、处理等进行跟踪和登记。

第六条、IT管理员在对各部门申报的《计算机及其外部设备审批表》中的设备进行资产档案核对确保其上报数据的真实、有效对不符合事实的数据提出异议并上报。

第七条、计算机及其外部设备配备申请的程序为部门申请—部门总经理审核---IT复核—行政部总经理审批价值3000元以下--总裁审批价值3000元以上。

第八条、计算机及其外部设备的配备条件如下

1、台式电脑属xx正式管理员工确因工作业务需要

2、笔记本电脑公司配备需总经理或主持部门工作的副总经理级别以上个人申购用于工作并享受补助需经理或主持部门工作的副经理级别以上特殊岗位需总裁特批

3、打印机除总裁、财务总经理办公室可单独配备打印机外不允许单独配备打印机根据业务性质和办公分布状况由部门共用或几个部门共用打印机。

第九条、自购手提电脑补贴按财务制度执行行政部IT管理专员每年初进行一次清查盘点将享受补贴情况汇总报财务部杜绝超年份享受补贴情况发生。

第十条、对IT报废设备各部门应按规定填写《IT设备处理申请单》按表单流程逐级审批。对已批复的IT处理设备由IT接收人签完字后方可在财务帐中进行处理。对IT报废资

产的接收时应严格按《IT设备报废接收表》的分录进行核对接收并对其负有保管责任。

第十一条、任何部门对借出的IT设备须填写《IT设备借入申请单》并上报行政部批准后方可借取所借设备应妥善保管按时归还。如在使用期间损坏应照价赔偿。

第十二条、各部门对维修或是设备备件的更换应填写《IT设备维护及配件更换申请表》批复后按相关流程进行操作。完成维修或备件更换完成后需使用人验收并签字IT室留存。

第十三条、公司IT管理专员应定期或不定期的进行IT设备的盘点上报并与各基地IT管理员配合进行设备的抽查做到帐帐相符、帐实相符。

第十四条、对已报废IT设备IT管理专员应定期协调相关部门人员对其进行鉴定、处理并填写好相关记录。

第十五条、IT管理专员应与采购部门及时沟通对下发到各基地、部门的统购IT设备进行跟踪、及时反馈保障设备的正常运行。

第三章日常管理

第十六条、为保护知识产权避免法律风险IT设备所安装软件必须为取得授权的正版软件由公司档案室进行软件实物保管IT管理员进行统一归口安装。

第十七条、如工作需要安装《通用软件列表》之外的其他软件必须填写《软件安装申请单》报所在部门总经理初审、行政部复审后后由公司IT管理员执行禁止IT设备使用人员违规擅自安装软件或更改软件配置。

第十八条、IT室对公司每台IT设备建立“IT设备软件硬件清单表”详细记录其设备编号、软硬件配置、设备状态、使用部门、责任人等相关信息有变动时及时更新文档存案备查。

第十九条、IT设备使用环境必须符合设备厂家要求及时、定期每月一次按正确方法清洁和保养设备上的污垢保证设备正常使用。

第二十条、为防止出现雷击事故打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备并将电源线、网线等与外界联接介质与IT设备离断。

第二十一条、任何人不得私自拆卸、调换设备或增加、减少IT设备配件不得损毁IT设备封条。如有违反按配件价格给予赔偿。

第二十二条、电脑出现故障时由IT管理员安排进行处理。如发现IT设备硬件损坏需填写《IT设备维护及配件更换申请表》由IT室负责到厂家指定售后维修站进行维修。如无维修价值需要报废、申购的按照本制度第六条、第七条执行。

第二十三条、为节约能源提高设备使用寿命减少安全隐患下班后必须关闭电脑系统及其

外设电源并将电源线、网线等与外界联接介质与IT设备离断。

第二十四条、未经IT设备使用责任人同意其他员工不得擅自使用其电脑。

第二十五条、需要向IT室临时借用IT设备需填写《IT设备借入申请单》由借用人所在部门审核行政部审批后执行。

第二十六条、使用公司所有IT系统必须遵守各系统的使用管理制度。各系统用户帐号的申请人必须是公司正式员工各系统用户在进行工作调动或离职时相关部门应及时填写《用户维护申请单》知会IT管理专员进行调整。

第四章数据安全管理

第二十七条、各系统用户账号开通后用户必须接到账号通知即登录系统更改初始密码并自行保管好密码禁止将密码泄漏给他人严禁盗用他人密码。

第二十八条、各系统用户账号开通后禁止违规查看、修改、删除系统或他人信息禁止将帐号外借或转让如因违规泄露账号密码而造成的一切后果由账号责任人承担。

第二十九条、邮件、传真等系统用户未经授权禁止向公司所有用户发送个人通讯信息变更等邮件、传真。

第三十条、为保证公司信息安全邮件、传真系统等与外界关联系统用户所有操作必须确保发送准确。未经公司授权严禁使用磁盘、光盘和移动存储设备等传输介质拷贝或通过邮件、传真系统发送公司受控电子文档。如因特殊情况确需拷贝、发送必须报所在部门总经理签字后在公司行政部的监督下进行。

第三十一条、公司所有资料存入FTP网络硬盘不再批准移动存贮的申购特殊情况需经总裁批准。

第三十二条、企业防病毒软件服务器升级后所有IT设备应该自动升级。IT管理员要随时监控杀毒软件升级情况如有异常及时报告。

第三十三条、所有重要文档、数据不得存放在系统分区中并定期进行备份否则因此造成损失由用户自行承担。如有重要数据可向IT室申请网络硬盘实现异地存储等备份方式。

第三十四条、所有电脑都应由IT室统一安装公司所规定的网络杀毒软件任何人不得私自更改。经常出差人员使用的笔记本可以根据实际情况单独申请安装公司购买版权的其它杀毒软件。

第三十五条、所有电脑在使用时都必须保证杀毒软件处于病毒防护状态并定期每周一次以上对所有分区进行全面杀毒。

第五章网络及网络应用管理

第三十六条、公司员工在使用网络时必须遵守国家法律任何人不得浏览、发布含有下列内容之一的信息

1)反对《中华人民共和国宪法》等基本法的

2)危害国家安全泄露国家秘密颠覆国家政权破坏国家统一的 3)损害国家荣誉和利益的

4)煽动民族仇恨、民族歧视破坏民族团结的 5)破坏国家宗教政策宣扬邪教和封建迷信的 6)散布谣言扰乱社会秩序破坏社会稳定的

7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的 8)侮辱或者诽谤他人侵害他人合法权益的 9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第三十七条、严禁员工利用任何软件、工具、介质、手段对任何设备、系统等进行攻击、破坏查看、修改、删除、窃取、泄露任何公司、他人数据。一经发现从严处理严重者移送公安机关处理。

第三十八条、为保证公司经营管理活动所必须的网络宽带和公司IT设备、系统等信息安全在公司的IT环境下未经授权禁止任何下载、上传操作严禁上班时间操作任何游戏严禁上班时间使用QQ等工具从事工作无关的聊天。如有QQ等特殊工作需求的上报所在部门总经理审核经行政部批准后由IT管理专员执行开通并备案。严禁利用公司IT设备、网络环境等进行任何与工作无关的活动任何情况下都严禁使用BT等严重影响公司网络带宽的P2P软件。

第三十九条、为保证公司IT设备、系统稳定性和信息安全公司网络必须通过专用防火墙设备接入互联网严禁利用电话拨号、ADSL拨号等其它没任何防护功能、措施的方式接入互联网对工作内容与互联网无关的岗位IT设备进行互联网屏蔽。

第四十条、为保证公司内部网络稳定性IT管理专员需对网络地址等内部网络资源统一分配严禁违规查看、修改、删除任何公司规定的网络配置信息。

第四十一条、未经IT室允许任何人不得对服务器、UPS、防火墙、防病毒服务器、交换机、路由器等设备进行启动、关机、重新启动或进行其它操作。

第四十二条、公司各部门、基地、销售办事处的互联网接入方式和局域网络工程建设由

公司行政部IT室负责技术方案确认基地、销售办事处需提前填写《网建方案审批表》由基地总经理或省级销售经理同公司行政部共同审批后执行。生产基地的网络建设必须提前提供相应基建图纸由基建负责人和IT管理专员指定人员共同确认网络设计方案。所有网络工程建设验收必须由公司行政部IT室指定人员参与并进行技术确认。

第四十三条、RTX使用规范如下

1、为了大家沟通方便xx管理员工统一设置RTX信息交流平台新进管理员工凭人资部入职通知单到IT室申请加入RTX离职或工作调动时统一由IT管理员进行删除或调整。

2、由个人在姓名、办公电话、移动电话、邮件等栏内填入真实资料以方便联系和沟通

3、在离开座位或外出时设置RTX为相对应的离开状态。

4、使用企业即时通信系统不能作为行政效用、法律效用不作为公司的要约或承诺。

5、企业即时通信系统限于公司工作业务使用禁止为达员工个人目的或与公司业务无关的工作而使用禁止发送与工作无关的短信。

6、在未授权的情况下任何员工不得故意截取、偷看、记录、阅读、更改或接收他人的信息滥用者将根据公司规章制度或其他适用的法律法规进行处罚。

7、禁止使用别人的账号上线。

第四十四条、公司网站建设实行分工协作市场部负责版面设计行政部IT负责技术支持行政部办公室负责内容审核及修订人资、研发、销售、生产、质管等相关部门配合提供相关资料。

第六章相关奖罚规定

第四十五条、如无特殊说明处罚措施均针对责任人。

第四十六条、员工违反本规定按照公司人力资源管理制度严肃处理并保留送交公安机关的权利。

第四十七条、人为原因导致IT设备物理损坏摔坏、压坏等的由IT上报财务部向相关责任人按原价索赔。

第七章附则

第四十八条、本制度由公司行政部授权负责解释、修订。

第四十九条、本制度自发布之日起实行以往颁发的相关制度与之有抵触以本制度为准。

苏州云易信息技术有限公司

信息部it管理制度 第3篇

目前, 随着高校教学、管理等方面的信息化建设的不断发展, 包括计算机、服务器、网络设备等在内的高校IT (information technology, 以下简称IT) 资产设备的管理不再仅限于常规的设备型号和数量等简单信息的查询和维护, 更重要的是要实现资产设备维保信息、实时运行状态、实时监控数据的查询、远程管理等功能要求。这些特殊的功能需求对传统的资产设备管理系统的管理方法和技术手段提出了新的问题和挑战, 而这些要求是单纯基于数据信息的传统资产设备管理系统根本无法满足的。传统的资产设备管理系统只是担当了一个数据存储和显示的工具, 而与设备管理相关的很多工作还得依靠其他文档或系统的支持, 对于高校I T资产设备的管理, 除了要了解产品名称、类型、厂家、造价等常规数据以外, 还要求对设备实时运行的状况进行管理, 以便更好地为维修保养、巡检工作服务、使用, 进而延长资产设备的使用周期, 提高设备利用率。如设备的合同、售后服务、维保记录等需要查阅相关的文档, 设备使用的说明及配套软件需要调出相关的附件, 传统的资产管理系统要实时监控或管理设备还要依靠其他的系统等。因此, 实现信息化管理I T资产设备即开发和应用高校I T资产设备管理系统是极其迫切的。

二、高校IT资产设备的生命周期

一般来说, 高校的I T资产设备有以下的几个阶段:

1. 到货入库

在采购期间, 管理员通过起草采购流程, 准备将设备购入高校, 经过领导审批通过后, 设备进入到货入库阶段。

2. 库存

设备到货, 做完相对应检查后进行注册。设备入库后, 资产设备进入库存状态。

3. 领用

设备被领用后, 资产设备进入领用状态。记录设备使用情况, 包括哪个员工领用了设备等信息。

4. 维修

设备出现故障, 需要送维修, 资产设备进入维修状态。

5. 借调

设备借调, 当资产设备需要被其他部门的人员借调后, 资产设备处于借调状态。

6. 报废

设备报废, 报废已经损坏不堪的机器或者年限太老的机器。

7. IT资产设备跟踪——折旧

通过年限的设定, 统计折旧年限的设备。

通过对I T资产设备生命周期的管理, 可以全方位的了解高校资产设备当前的状态、所属情况, 了解资产设备是被谁领用了或是被谁借调了;当设备出现故障时, 可以方便了解送修的日期以及返还日期;了解当前资产设备的折旧情况。使管理层领导在采购阶段, 以I T资产设备数据为基础, 做出正确的决策, 避免没必要IT成本的投入。

三、高校IT资产设备管理系统的设计

1. 系统的功能模型

高校I T资产设备管理系统的主要设计的功能模块如图1所示:

资产设备信息系统的主体, 是应用服务器和数据库服务器, 都是校园网络平台上的一个I P节点。而针对I T资产设备的部分, 包括机房计算机、校园网网络设备、数据中心的服务器、小型机、存储等都是在校园网平台上可以实时访问的数据设备。因此, 基础网络平台是整个系统运行的基本保障。各类相关I T资产设备与本系统在校园网络平台中的逻辑结构如图2所示:

用功能实现的角度出发, 由于管理系统划分了4个主要的模块组成部分:资产设备信息管理、资产设备维保信息管理 (数据整合到资产设备信息管理模块) 、实时状态监控、实时环境监控。各模块基于数据共享、应用整合的要求, 采用了不同的方式接入系统。应用功能实现的逻辑示意如图3所示:

2. 系统的设计思想

(1) “看得见、摸得着”的管理模式——基于Internet实时远程管理

在校园网大平台, 可以实现随时、随地看到I T资产设备的最新的使用情况以及信息情况。同时, 根据收集到的信息进行有效的分析, 对资产设备的设备进行一系列的处理:通过电子邮件通知相关技术人员进行维护、维修, 提醒管理人员定期保养, 提醒该设备是否属于保修期内, 提醒该设备是否到期报废等。把传统资产设备管理需要大量人力物力投入的工作以及实施流程, 从系统中得以一一实施, 解放劳动力, 提高设备的利用率以及设备管理的工作效率。对于拥有远程管理特性的I T资产设备, 利用已经部署实施的遍布各个网络机房、实验室机房、数据机房的安防监控摄像系统平台, 通过服务和数据调用将实时的设备运行环境图像显示到用户端, 实现了“看得见”;同时, 通过调用远程网管平台的服务实现实时的设备运行状态管理, 从而实现“摸得着”。

(2) 高校IT资产设备周期全程监控

展现资产设备历经的整个生命周期过程查看资产设备的详细信息时, 可以浏览到资产设备经历的整个生命周期过程。例如:了解入库的记录、领用的记录、借调的记录等等, 并及时通知相关人员进行相关的处理。整个过程由系统自动完成。

(3) .NET框架的设计原则

Visual Studio.NET是Microsoft公司推出的具有战略性发展的新一代开发平台。Visual Studio.NET框架将Microsoft公司的所有编程语言的开发环境统一起来, 并且可以创建、配置和运行W e b服务以及Windows平台的应用。在.NET框架中, 所有的编程语言, 从高层的JavaScript到低层的C++语言, 一律是等同的, 它们都将生成托管代码, 并且可以一次编写, 随处运行。.N E T框架还可以使不同的语言之间进行交互, 即一种语言可以使用另一种语言所编写的组件。还可以从另一种语言编写的类派生新类或创建实例。更令人感到振奋的是, 它可以利用互联网和校园内部网, 访问整个网络上的Web服务。

(4) SOA的设计思想

把SOA思想引入资产设备管理, 采用Web服务作为基本单元, 能够建立一个实现管理信息共享的系统架构。SOA和Web服务两者相结合具有很大优势, 它给信息共享注入了新的活力, 成为实现信息共享的最有力手段。它能够解决管理系统集成的各种问题。S O A具有很强的灵活性, 表现在它可以很容易添加新服务、修改现有服务、删除不再需要的服务等。如果把管理系统、集成系统看作服务集成的合成物, SOA就可以解决管理系统集成的动态性问题。以Web服务为基本单元的SOA可以满足远程异构系统的互操作问题, 这可以解决管理系统集成的复杂性和异地性问题。采用以Web服务作为基本单元的SOA的思想构建管理系统信息共享系统, 将使系统获得很强的生命力, 因而研究如何构建基于SOA的管理系统信息共享系统具有重要意义。

(5) 其他方面

由于在设计相关的系统时, 实时远程管理的设备类型目前还局限在网络设备, 如果能够通过导入更多的远程访问特征库 (包括实验室电脑、各类服务器等) 的方法将该功能拓展到更广泛的领域。其次, 在设备运行环境监控的部分, 受制于监控视频的图像质量, 画面效果还有不是很理想, 需通过引入专门的图像处理模块来优化效果, 从而使系统更加科学、广泛地为高校的IT资产设备发挥更好的作用。

3. 系统的运行环境

整体程序架构都是在微软公司出品的V i s u a l Studio 2005编程环境下进行的, 该运行环境安装的定制要求建议如下:

(1) 系统版本:Microsoft Visual Studio2005; (包含Microsoft Visual C#2005语言组件) ;

(2) 系统运行环境:Microsoft Windows NT 5.12600;

(3) 组件运行环境:Microsoft.NET Framework版本2.0.50727。

(4) 搭建应用程序项目:设定项目名称:EquManager;程序集名称:EquManager;输出类型:ASP.NET网站。

四、结束语

在Internet的基础上, 提出“看得见、摸得着”的I T资产设备管理的新思想。资产设备管理系统在整合设计方面, 分别运用了应用层面的功能模块整合和服务层面的服务调用等SOA技术, 从功能设计、系统平台设计、软件设计以及数据库设计的角度将系统设计从应用逻辑结构的层面转换到具体的设计结构层面。在WEB服务系统搭建的环节, 运用了标准的.N E T框架的三层系统结构, 设计方法和理念符合高校管理信息化的思想和理念, 实现资产设备管理的信息化、科学性, 提高设备的利用率, 提高管理效率。

参考文献

[1]冉崇善, 赵萍.ITIL在报业IT资产管理系统设计中的应用[J].陕西科技大学学报, 2006, (02)

[2]江小云.基于.NET的IT资产管理系统的设计[J].科技经济市场, 2007, (12)

信息部it管理制度 第4篇

上海信息化培训中心（以下简称“中心”）在上海市信息中心培训部的基础上组建，于1998年正式挂牌成立。作为政府序列信息化促进机构，中心通过提供信息化管理和技术方面的培训，开拓信息化人才资源培训服务。

中心专精于中国IT治理和管理专业领域，15年来在推动中国信息化管理进程中具有举足轻重的作用。由中心自2005年发起的Future-S中国管理论坛也逐步造就了具备专业影响力的IT管理生态圈和价值链，受到业界高度肯定。

寰球同步，多层面课程打造高通过率

20世纪90年代末，随着信息化技术的大面积铺开，IT培训也逐步为人所知。但早期信息化教育以企业内部电脑使用的普及性培训为主，缺乏理论深度，培训范围较小，对象也较为单一。

2002年，上海信息化培训中心开始在IT管理培训领域起步，与全球接轨和专精国际IT管理成为其两大特色。中心运用国际最新理念组建起优秀的讲师团队，全面整合IT管理中的技术、人力、财务流程，开发出最佳实践创新课程，打造起独有的IT治理和管理培训领导品牌。

凭借深厚的信息化管理知识积累，以及对先进IT管理经验的敏锐感知度，中心以世界级的IT服务管理和信息安全管理理念、最佳实践和国际标准为基础，构建并实际运行着全套IT管理培训体系，开创了多项国内第一。其中比较典型的包括：自2002年起首家引入ITIL国际认证培训；自2006年起首家举办COBIT4治理课程（2012年12月首家举办COBIT5公司IT治理课程）；自2007年起首家举办PRINCE2项目管理课程；自2012年开始举办TOGAF企业架构课程。培训课程涵盖IT治理和管理的五大系列——IT服务管理、信息安全管理、IT项目管理、IT治理架构、业务持续性管理，以及三个层面——战略层面的高级管理课程、战术层面的实施课程、日常层面的基础课程。IT组织及IT经理可根据不同的职业发展目标和阶段，选择不同的学习路径。并且，中心培训认证考试通过率远超国际和国内平均水平。

由于在IT治理和管理领域的丰富经验，中心获得了大量企业高管和团队的青睐，客户遍布中国工商银行、中国太保、IBM、英特尔、联想、索尼、美国强生、上海贝尔、中兴等跨领域公司，并逐渐成为这些企业的长期合作伙伴。

分享理念，以职业价值汇聚精英人才

信息是企业经营中极为重要的资产，它贯穿并支持着整个经营活动，从一般交易到公司合并，从大型项目到员工资料都会产生海量信息。如果没有良好的管理体制，仅供组织内部使用的敏感信息极易泄漏，并产生难以预测的后果。同时，混乱的信息管理还会导致与客户交流不畅，甚至遗漏商机。而这就是企业需要IT管理人才的原因。

上海信息化培训中心为IT经理人及团队提供国际化的IT管理专业培训，无论对企业成长抑或个人发展都有极大的帮助。对于跨国公司在华分支机构而言，了解公司总部IT管理理念对于子公司的管理体制和公司文化具有很好的指导作用。而对于本土企业团队，了解国际发展趋势，无疑更能跟上世界的发展，对开展跨国业务也有良好的接轨作用。而对于职业经理人个人成长来说，通过国际IT管理认证是个人职业价值的有力体现，是不断自我知识更新的一种途径，能有效帮助个人加快职业发展速度。

中心课程体系完善，以分享的理念为学员介绍IT组织管理的两大核心议题，即IT服务管理和信息安全管理。课程能有效帮助企业IT管理者在最短时间内掌握管理标准、方法与流程，充分发挥后发优势解决现实问题。同时，中心还通过多种形式的系列活动——如Future-S中国IT管理论坛、IT管理沙龙、讲座等——分享IT管理国际最佳实践成功经验和案例。

Future-S，找到IT治理最佳领军人物

2004年，在与学员的交流中，中心发现无论是企业还是个人，都希望获得一个自由交流和相互促进的平台。于是，2005年1月Future-S中国管理论坛应运而生。通过与国际国内众多知名专业机构合作，中心成功举办25站30多场Future-S大型峰会、讲座、管理沙龙、经济专家讲坛，并在上海、北京、深圳、广州、苏州等中心城市持续举办系列活动，使Future-S逐步成为具备专业影响力的高端管理平台之一。

八年来，Future-S见证了中国信息化的突飞猛进，以及企业信息化环境的不断优化。Future-S也对当前中国发展问题进行了多角度、跨行业的深入探讨，为各企业团队创新管理模式提供了最佳的信息化驱动力，也为IT技术找到了良好的管理实现模式。同时，论坛深度关注中国IT管理界的典型案例及富有实战价值的解决方案，自2011年起每年评选年度践行人物奖、践行团队奖和践行项目奖，致力于打造中国IT治理和管理界的“奥斯卡奖”。2012年度Future-S评选自9月启动后，经过填写问卷、集体调研、访谈，以及独立评审等一系列环节，最终产生了年度获奖名单，并于12月6日举行了隆重的颁奖典礼。

信息部it管理制度 第5篇

“现在中国企业的IT主管有三大难题：与领导沟通难;IT部门和其他部门沟通难;管理好自己的团队难。”中国中钢集团公司信息管理部总经理李红在接受记者采访时说。

李红所说的三大难题是他基于中钢集团信息化发展状况所总结的。从，中钢集团大力加强信息化建设以来，中钢集团已经完成了ERP项目的建设，逐渐走向系统的优化和深入应用阶段。

与信息化之初IT主管们所面临的IT认知水平低、缺乏专业化IT技术人才、资金有限等问题不同，“当企业的信息化建设推进到系统建设完成之后，IT主管才会面临这三大难题。”李红说。

难题顺势而生

过去，人们关注企业信息化时，都是着重在企业如何建、建设过程中如何解决、建完之后用的是否顺利等问题上。“这其实只是国内企业信息化建设的第一阶段。”李红说，

当企业完成了系统建设，企业的领导和员工对信息化的认知程度也提高了，企业开始进入信息化建设的第二阶段。李红认为，在进入信息化建设的第二阶段后，很多企业又开始面临新的困扰，信息化建设也开始停滞不前。

之所以会如此，李红认为，这是因为很多企业都存在管理和信息化两张皮的现象。在信息化系统建设完后，业务部门需要和信息化部门有一个相互适应的过程，特别是在人员的思想观念上。

企业的管理制度必须与信息化相结合，信息化之前的制度和之后的制度也要相互衔接。“之所以会出现两张皮的问题，就是职能和业务部门一边在运行信息系统，一边在探讨如何进行业务流程的优化等，而在进行业务流程优化的时候依然延续过去的习惯思维，并没有考虑到信息系统。”李红说。

信息化建设的第二阶段就是要解决这个两张皮问题，使得信息化真正为人们所接受，并真正融入到企业的经营管理中。李红认为，如果这个阶段的问题解决好了，信息化才能在企业的实际应用中起到切实的作用，并能够被领导和员工所认可，才能够体现信息中心的价值，以便进一步推进系统的优化。

在解决好管理和信息化融合的问题之后，商业智能、决策支持系统等才能够得到应用，企业信息化建设也才能迈进第三阶段。李红列举了这一类系统应用的三个前提条件：有管理思路、有丰富的数据、有很好的工具。“目前，好的工具有很多，问题是很多企业还没有完善的管理思路和管理模型，而且，由于一些企业的ERP没有做好，企业也没有丰富的数据。”

目前，中钢集团正处在第二阶段向第三阶段迈进的阶段，李红认为，这个阶段的IT主管正面临三大难题。

紧扣企业战略

从中钢的信息化建设出发，李红认为，IT部门和企业战略的沟通，是IT主管在企业信息化从第二阶段向第三阶段过渡时必须面对的问题。很多IT主管和领导沟通难，归根结底是IT主管对企业战略的认识不足。

在信息化建设之初，一些企业对信息化建设的动因并不清晰，很多企业急于搞信息化，但没有搞清楚信息化是解决应用层面的问题还是解决战略层面的问题。“实质上，信息化必须要和企业战略相结合。”李红说。

那些没有弄清楚信息化建设目的的企业，在信息化项目建设完成之后，往往都会陷入迷茫，不知道下一步该做些什么。

李红认为，信息化必须和企业整体战略挂钩，要明确信息化是为了战略，而不仅仅为了解决应用中的问题。另外，企业的信息化规划在三五年之内，要在融合企业发展需求的基础上，清晰明确。同时，信息化还要满足管理的需要。“只要解决了战略和管理的需要，就不存在于领导沟通难这个问题了。”

20，在中钢集团规划信息化战略时明确提出，信息化不仅要满足应用的需要，更是要支撑整个集团的发展。当时，中钢集团的高层要求，IT规划必须解答中钢未来发展的趋势，以及在这种趋势下，信息化如何实现管理的提升，

当然，战略规划必须是动态的，当中钢集团规模的扩大，再加上兼并了一些企业，信息化的规划也有了相应的调整，以便和集团整体的战略目标相配合。据有关统计数据显示，信息化规划做得好的企业，信息化成功率可以达到80%，如果没有很好的规划，一边建设信息化一边做规划，这种企业信息化失败率非常高。 在企业信息化建设的新阶段，中国企业的IT主管正面临三大难题。为了解决这三大难题，李红在中钢信息化建设中，总结出了自己的经验。

“现在中国企业的IT主管有三大难题：与领导沟通难;IT部门和其他部门沟通难;管理好自己的团队难。”中国中钢集团公司信息管理部总经理李红在接受记者采访时说。

李红所说的三大难题是他基于中钢集团信息化发展状况所总结的。从年，中钢集团大力加强信息化建设以来，中钢集团已经完成了ERP项目的建设，逐渐走向系统的优化和深入应用阶段。

与信息化之初IT主管们所面临的IT认知水平低、缺乏专业化IT技术人才、资金有限等问题不同，“当企业的信息化建设推进到系统建设完成之后，IT主管才会面临这三大难题。”李红说。

难题顺势而生

过去，人们关注企业信息化时，都是着重在企业如何建、建设过程中如何解决、建完之后用的是否顺利等问题上。“这其实只是国内企业信息化建设的第一阶段。”李红说，

当企业完成了系统建设，企业的领导和员工对信息化的认知程度也提高了，企业开始进入信息化建设的第二阶段。李红认为，在进入信息化建设的第二阶段后，很多企业又开始面临新的困扰，信息化建设也开始停滞不前。

之所以会如此，李红认为，这是因为很多企业都存在管理和信息化两张皮的现象。在信息化系统建设完后，业务部门需要和信息化部门有一个相互适应的过程，特别是在人员的思想观念上。

企业的管理制度必须与信息化相结合，信息化之前的制度和之后的制度也要相互衔接。“之所以会出现两张皮的问题，就是职能和业务部门一边在运行信息系统，一边在探讨如何进行业务流程的优化等，而在进行业务流程优化的时候依然延续过去的习惯思维，并没有考虑到信息系统。”李红说。

信息化建设的第二阶段就是要解决这个两张皮问题，使得信息化真正为人们所接受，并真正融入到企业的经营管理中。李红认为，如果这个阶段的问题解决好了，信息化才能在企业的实际应用中起到切实的作用，并能够被领导和员工所认可，才能够体现信息中心的价值，以便进一步推进系统的优化。

在解决好管理和信息化融合的问题之后，商业智能、决策支持系统等才能够得到应用，企业信息化建设也才能迈进第三阶段。李红列举了这一类系统应用的三个前提条件：有管理思路、有丰富的数据、有很好的工具。“目前，好的工具有很多，问题是很多企业还没有完善的管理思路和管理模型，而且，由于一些企业的ERP没有做好，企业也没有丰富的数据。”

目前，中钢集团正处在第二阶段向第三阶段迈进的阶段，李红认为，这个阶段的IT主管正面临三大难题。

紧扣企业战略

从中钢的信息化建设出发，李红认为，IT部门和企业战略的沟通，是IT主管在企业信息化从第二阶段向第三阶段过渡时必须面对的问题。很多IT主管和领导沟通难，归根结底是IT主管对企业战略的认识不足。

在信息化建设之初，一些企业对信息化建设的动因并不清晰，很多企业急于搞信息化，但没有搞清楚信息化是解决应用层面的问题还是解决战略层面的问题。“实质上，信息化必须要和企业战略相结合。”李红说。

那些没有弄清楚信息化建设目的的企业，在信息化项目建设完成之后，往往都会陷入迷茫，不知道下一步该做些什么。

李红认为，信息化必须和企业整体战略挂钩，要明确信息化是为了战略，而不仅仅为了解决应用中的问题。另外，企业的信息化规划在三五年之内，要在融合企业发展需求的基础上，清晰明确。同时，信息化还要满足管理的需要。“只要解决了战略和管理的需要，就不存在于领导沟通难这个问题了。”

2004年，在中钢集团规划信息化战略时明确提出，信息化不仅要满足应用的需要，更是要支撑整个集团的发展。当时，中钢集团的高层要求，IT规划必须解答中钢未来发展的趋势，以及在这种趋势下，信息化如何实现管理的提升。

IT运维管理在信息化中的作用 第6篇

提到IT运维管理，大家都不禁想到ITIL，ITIL最早是英国政府中央计算机与电信管理中心(CCTA)在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。2004年被引入中国，国内对它的认知、重视程度持续提升，ITIL已经成为ISO2000的标准之一，ITIL是实用的方法论，能真正有效的提升IT管理水平。ITIL有两个诉求，第一个是量化和评估IT运行成熟度，第二个持续优化服务流程，持续提升管理水平。说到运营管理的好与坏市场上一直没有严格的标准，但是通过ITIL能够把运营管理量化出来，让用户知道运营管理优势在什么地方，怎样持续管理，持续管理的方式。

IT运维管理的重要性

IT运维管理是ITIL标准体系的底层基础，只有将这个底层基础搭建完善，才能真正实现在此基础上流程化管理。IT运维管理这个概念在电信、金融行业的应用非常普及，是因为这些行业用户信息化程度较高，日常运营依赖信息系统，离不开计算机，这样从管理层开始就较为重视。而有些用户特别是中小企业，依赖计算机和网络不是那么紧迫的组织，IT运维管理的需求就不是很迫切。前几年有不少政府网站的反贪举报系统、报税系统等对市民开放的窗口，由于系统在短时间内访问量过高而中断，造成一定时间内系统不能正常运转，这就暴露出了主管部门对IT运维管理这个问题的重视程度，往往是出了问题才意识到运维管理的重要性。上海有一家银行系统曾经瘫痪一天，影响到了很多客户理财、办理各类银行业务，管理层随即意识到了IT运维管理的重要性，投入1个亿去上IT运维管理软件。现在不仅仅是电信、金融行业比较重视IT运维管理，从这些行业蔓延开来，政府、大型企业等都开始逐步认识到IT运维管理的重要性。

IT运维管理的主要作用

广通信达科技公司总经理徐育毅认为，IT运维管理的作用从信息部门工作重点来讲就是需要保障IT数据的连续性，保障业务数据保存正常、保障业务的连续性。业务部门最直接的要求总结起来就是——网络不断、系统不瘫、数据不丢。

除此之外，IT运维管理还能切实解决用户的问题，比如说对信息中心主管而言，他要将信息部门工作向决策层汇报，IT运维管理可以提供一种计算方式、或者一种表格、让信息中心主管来量化整个信息系统运行情况，也会有一系列数据向决策层汇报信息部门运营情况。

IT运维管理不仅仅是一种工具，更是一种服务，实施ITIL是阶段性的，首先提供一系列网络监控工具，网络管理、业务管理、桌面管理、安全管理等，他们能够实现对信息系统自动巡警监控，将平时人工巡视机房得成本省下来，从而降低工作量。另一方面从管理层面出发，某地方政府的信息中心现状是：一个网络工程师在一定时间内只能解决一个网络故障，下一个问题发生时，另外一个网管员还要花一段时间解决，管应用的工程师可能只懂应用，管硬件的技术人员可能只懂硬件维护，各管各的，每个人只管一摊，把人员均绑定在固定的岗位上，人要离开，这个系统就不能出变化，出了问题必须找技术人员回来。一个成熟的信息部门，不应该被人员束缚，应该有一套规范的工作流程，这个时候规范就很重要，IT运维工具接能帮助大家解决以上问题，实现知识沉淀、网络配置等。广通信达多年来持续为客

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户提供各类IT运维管理解决方案，同时提供工具升级服务、梳理流程、分析IT运维现状等咨询工作。

IT运维在降低成本方面的作用

IT运维管理对用户收益最主要的一个方面体现在能提高用户的客户满意度，提升用户的运行管理水平，这是用户最主要的诉求。通过持续提升用户的管理水平、提高用户的系统可用性，降低服务中断时间，来提升客户满意度。

第二个方面通过资源有效配置，能够让所建的系统和资源最大程度被使用，这样的话从另一个层面来说就是降低成本。

第三，系统实行了自动化监控以后，对人的工作是减负，这也是一种降低成本表现。人工成本降低了，很多工作不一定那么多人做，可以通过这个工具自动做监控，降低工作量。

并非只有大型企业才需要IT运维管理解决方案

大型企业信息化程度比较高，对信息系统依赖也比较强，机房规模庞大，这样，仅仅靠人工工作，肯定是忙不过来。所以这种信息化程度比较高、信息化规模比较大的用户，他们对IT运维管理的需求会比较迫切，因为有这种需求迫切性，大型企业实施IT运维管理的案例比较多。但是这并不意味着只有大型企业才需要IT运维管理解决方案。一些中小企业根据信息化程度的不同，需求也有区分，如果一个企业就几台交换机、一两百台PC机，可能用不上更为复杂的IT运维管理解决方案进行自动化管理，但是对于一些地级市政府用户，他们有几百台PC、十台服务器，像这样的规模可能就需要一个工具帮他们做管理了。系统出了问题可以及时报警，系统潜在的风险，也能够提前预警。IT运维管理工具正式这样潜移默化地提升他们的业务保障能力。

IT运维管理下一步趋势

已经在IT运维管理领域耕耘长达10余年的徐育毅认为，“IT运维目标就是要提高系统的可用性，提高服务水平能力。现在信息部门做运维一般是两种方式，一种是提高自身管理能力，苦练基本功，尽量使网络监控更细化、监控更智能化;提高管理、流程的再造、持续地优化内部管理。另一方面，越来越多企业的IT部门会把一部分或者全部的IT资源、网络维护工作外包出去。这样企业的IT部门做好外包公司的管理工作即可。通过可量化、流程化保证外包服务能够满足企业的服务水平。”

IT运维管理市场格局

大型外资企业进入市场较早，早期占的市场份额较大，但是这些国外软件不太适合国内国情，很多单位买了国外厂商的软件，但真正发挥效益不太多，没有真正用起来。所以相较于国外软件，国产软件更贴近国内用户需求，更加贴近国情，了解客户需求，从而能使IT管理发挥其应有的效益。

广通信达作为国内专业IT运维管理厂商，一贯秉承专业、专注地为用户提供适合其实施的IT运维管理解决方案的宗旨。几年来，助力多个国家部委及行业客户完成信息化建设中网络系统管理的工作，这些高端用户也帮助广通积累了大项目实施的经验。Broadview

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