e mail营销范文

2024-07-03

e mail营销范文（精选8篇）

e mail营销范文第1篇

“新江南”公司的Email营销

事件背景描述：

“新江南”是一个旅游公司，为了在2008年“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销。本次次活动计划将上海作为试点城市，不计划投入大量广告，而是采取网络营销的方式宣传，因此选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。新江南公司没有条件开展网上预订活动，采取Email营销主要是品牌宣传，并为往下传统渠道的销售提供支持。

企业背景分析：

“新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。

事件执行描述：

在为新江南公司的服务选择上，我们花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务的网站中，最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004年3月26日开始连续四周投放 Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，但仍然有许多工作需要准备。Email营销活动结束后，当分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500多人。从这次活动，我们也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟。

e mail营销范文第2篇

通过学习网络营销第五章许可Email营销，使我基本掌握了许可Email营销的基本原理、基本形式和一般过程、开展许可Email营销的基础条件，内部外部列表许可Email营销策略、许可Email营销的效果评价等等。这是我对许可Email营销的一些认识：

电子邮件已经成为世界上广受欢迎的通讯模式，因此，e-mail也成为了非常流行的的广告媒介。在众多电子邮件广告优势之中最引人注意的是与顾客直接沟通、便宜、弹性、与容易实现。

根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

内部列表和外部列表各有自己的优势，对网络营销比较重视的企业通常都拥有自己的内部列表，但内部列表与采用外部列表也并不矛盾，如果必要，两种方式同时进行。内部列表包括企业自己拥有的各类用户的注册资料，如免费服务用户、电子刊物用户、现有客户资料等，是企业开展网络营销的长期资源，也是Email营销的重要内容。外部列表包括各种可以利用的Email营销资源，常见的形式是专业服务商，如专业Email营销服务商、免费邮件服务*的会员资料等。内部列表以少量、连续的资源投入获得长期、稳定的营销资源，外部列表则是用资金换取临时性的营销资源。内部列表在顾客关系和顾客服务方面的功能比较显著，外部列表由于比较灵活，可以根据需要选择投放不同类型的潜在用户，因而在短期内即可获得明显的效果。

许可email营销的一般过程分为以下几个环节：制定许可email营销目标、合理选择营销途径、合理设计邮件内容、按时发送邮件、及时跟踪反馈。

根据不同的营销目标，电子邮件营销分为：品牌形象推广电子邮件营；产品

促销电子邮件营销；社会调查电子邮件营销；用户服务电子邮件营销；网站推广电子邮件营销。合理选择营销途径中，根据企业要达到的营销目标，企业的资金状况以及企业拥有的E-mail地址资源确定有效地邮件列表以及外部列表，选择合适的外部列表服务商。其中重要因素包括：企业、邮件列表、外部列表服务商。为达到营销目标，要在企业资源、邮件列表、外部列表服务商之间达到一种均衡。

我们要如何合理的设计营销内容呢? 首先，在E-mail营销中，邮件的内容设计范围最广，灵活性也更大，对E-mail营销的最终结果影响更直接、更显著。

其次，由于内部和外部邮件列表本身的不同，企业有必要针对这两种邮件列表在不同的阶段或者根据环境的变化设计不同的内容。

最后，在是否选择福建问题上，一般从节约顾客角度时间和保障安全性角度出发，尽量吧内容安排在邮件的正文部分。

按时发送邮件过程中，在向潜在用户发送邮件之前，应该根据营销计划确定邮件发送周期，并且履行自己的诺言。注意邮件发送周期不能过于频繁，这样不但达不到邮件营销目的，还会给用户造成不好的印象，甚至被列入“黑名单”。及时跟踪许可E-mail营销活动的效果，并且实时调整自己的营销策略，营销活动结束后，对营销效果进行分析总结。营销计划制定后不是一成不变的，应及时跟踪，并根据跟踪结果或服务商提供的专业分析报告及时调整策略。

从营销的手段、提供服务的内容和与顾客的关系等方面综合分析，许可E-mail营销主要有八种模式：1.顾客关系E-mail；2.企业新闻邮件；3.提醒服务/定制提醒计划；4.许可邮件列表；5.赞助新闻邮件；6.赞助讨论列表；7.鼓动性营销；8.伙伴联合营销。可是，针对目前的网络形势，我们不难发现，邮件 2 的成功送达率低是许可Email营销的最大障碍。2005年4月，美国Email营销软件提供商SKYLIST新近关于Email营销的调查发现，72%的营销人反映，邮件的成功送达率低是他们最头疼的问题，这已成为许可Email营销最大障碍。

Email营销效果测量也是电子邮件营销的难题之一，因此，我为许可email营销提供了几项建议: 1.获得“积极赞同”；首先，顾客需要明确地选择加入许可email的关系，这样才可以避免直接email营销造成的潜在伤害，即顾客受骗而加入营销关系的感觉。从较长的一段时期来看，许可mail营销战略无论在反应率还是在总成本方面都领先于其它方式的mail营销。

2.加深个性化服务；个性化服务不仅仅是在邮件里家加上客户的名字，而应该创建更多的个性化许可email活动。关于客户的信息除了名字和地址外还应该有更加详细的内容，创建一个与产品和服务相关的客户数据库，有助于维持许可列表的忠诚度，改善“信噪比”，并增加回应率。

3.了解许可的水平；客户许可的水平有一定的连续性，在你每一封发送的邮件中都包含着允许加入或退出营销关系的信息，用某些条件限制顾客退出营销关系是没有必要的。将你的电子化营销服务模块化对满足顾客的需求有更加明显的效果，例如，可以在一系列不同的email服务项目中提供顾客所需要的特定信息，如新闻邮件、特定产品信息、降价信息等，使顾客能够选择最能满足需求的服务，同时还可以传达对产品兴趣和频率敏感的信息。

4.开展提醒服务；IMT Strategies调查过的半数以上领先的营销人员已经进行过提醒服务和定制提醒计划的实验，包括时间提醒（如生日）、补充（如替换、升级）和服务备忘录（如预定维护）。研究表明，33%的email登记了提醒服务。提醒服务专注于现行顾客需求并塑造了将来顾客的购买行为。总之，开展预定提醒服务即对顾客进行了定位。

5.扩展鼓动性的应用；有资料表明，有75%以上的顾客曾经收到过熟人的推荐，被调查的成功的营销人员中，有50%利用已经建立起来的可信任的顾客关系产生杠杆作用，采取鼓动性实验营销计划（病毒性营销）。此外，20%的电子邮件用户利用熟人的“口碑”宣传发现并浏览新的网站。除了搜索引擎和自由冲浪之外，实现领先的营销战略还需要做其他宣传，如网络标志广告和电视广告等。

6.采用交叉品牌/交叉商业计划；交叉品牌及与伙伴公司合作的营销战略是email营销实践的部分内容，开展这些计划有利于建立与核心顾客社区的高度信任，影响新顾客社区并建立营销杠杆，并迅速扩张许可email活动的宽度和价值。

7.投资的绩效评价和回报；开展营销活动应该识别一个特定计划的总体反应率（例如点击率和转化率）并跟踪顾客的反应，从而根据顾客过去的反应行为作为将来的细分依据。然而，令人吃惊的是，调查中发现，将近70%的营销人员在email营销活动中既没有测试点击率也没有测量转化率。投资的绩效评价和回报应该作为营销计划的基本内容。

8.改进“频率”管理；email联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合，这种频率预期与具体环境有密切关系，从每小时更新到每季度的促销诱导。这一点非常重要，因为顾客需要相应的、定位的内容和服务来取得许可，长期不变的非定位的email信息将造成已经建立营销关系的顾客撤消他们的许可。

目前，国内的许可email营销应用状况还不理想，除了网络环境因素之外，很大程度上是对许可email营销理解不够深入或者没有注意一些重要的细节问题所导致的，因此，只有注重许可email营销中每个环节的各个细节，email的效果才能真正表现出来。这才是真是的网络营销，细节致胜!

陈明岩

e mail营销范文第3篇

Email营销的发展给互联网产业和电子商务带来了无限商机。但是Email营销带来的负面影响也值得关注。因为, Email营销的兴起在一定程度上也为垃圾邮件传输起到推波助浪的作用。反之, 垃圾邮件的盛行又进一步削弱E-mail营销的作用。规范的许可Email营销要反对垃圾邮件, 但政府和机构所采取的反垃圾邮件法律和措施又让许可Email营销受到打击, 因此许可Email营销在反对垃圾邮件的同时, 还要与反垃圾邮件中的官僚行为做斗争, 以改善这种两面被夹击的困境。

如何设计合理的Email营销广告, 才能避免垃圾邮件的干扰呢?在明确了Email营销的优势和局限性后, 要使企业的Email广告避免被当成垃圾邮件被拒收造成的不理想的营销效果, 真正成为企业营销、广告、CRM的有利武器, 企业在实施Email营销的过程中必须注意以下几个方面。

1 改变旧有的营销理念

Email营销将电子邮件建设成和客户间的沟通管道, 而非超级大卖场。在绝大多数企业采用Email营销进行产品或服务推广时, 都希望自己的邮件地址越多越好, 发送的人越多越好, 其实这是一个错误的观念。Email营销只要把自己的信息发送到自己的客户的手中就可以了, 滥发是没有什么用处的。

企业要真诚地对待客户, 以便取得客户相对的信任和尊重, 逐步恢复和提高Email营销的声誉, 这样才能使Email营销持续、健康的发展下去。因此要只针对目标客户寄件。只有目标客户明确了, 发出的信息才会受到欢迎, 让客户自由选择加入或退出邮寄名单是对客户基本的尊重。

企业内部应设置专门的网络营销人员。企业应该选择专业的并熟悉Email营销工作的管理人员开展Email营销工作, 借用客户自动服务和自动销售管理软件等协助客户服务部的工作, 网络营销人员以个人化的口吻提供事先规划好的产品说明和建议, 可以有效地提高服务水平。

2 设计好邮件内容

Email邮件要个性化。个性化的邮件因倍感亲切而拉近与客户的距离, 同时针对不同的客户, 设计广告邮件时要不同的对待, 针对个人时, 内容要吸引人, 而针对企业客户时, 要突出内容的专业性和个性化, 措辞要更谦虚和礼貌, 少些宣传语和客套话。

邮件标题要突出, 内容要简练。现代社会大部份人的生活很忙碌, 广告主应避免再对潜在客户进行疲劳轰炸。邮件应以简短清晰的内容概要取代长篇大论, 开门见山地将最重要、最精华、最吸引人的信息明明白白地显示出来。邮件内容中的不适当的图片和链接等也会成为影响Email信息传递的因素, 有的附件不但下载时间较长, 且有时不容易打开, 惹人反感, 且超文本链接格式容易带有病毒和占用用户大量的邮箱空间, 看起来也更像垃圾邮件;所以导致一些公司一收到这些可疑的邮件附件就会立刻删除, 影响的Email营销的效果。

慎选邮件档案格式。消费者希望看到的Email广告的形式, 主要有超文本链接 (html) 和纯文本两种形式, 超文本链接格式可以插入产品的图片等, 内容更丰富和形象, 容易阅读, 但下载时间较长, 且有时不容易打开, 且超文本链接格式容易带有病毒, 须谨慎使用;而单纯的文本格式下载方便, 能为客户节约时间, 但传达的形象性不足。因此, “采取什么样的Email形式, 要根据不同的营销目的和产品特征而做出适当的调整, 往往这些细节性的工作就会决定E-mail营销的成败”[1]。

3 使用规范的营销手段

采用优秀的邮件发送工具。目前市面上的群发软件很多, 但是大多数都是只能发送, 但是缺乏综合的验证邮件地址有效性, 提高邮件列表质量, 同时具有邮件退定功能的软件, 从而造成营销者无法及时去除不相关邮件地址, 提高邮件列表质量, 建议选用具有邮件地址退定的群发软件, 进行邮件地址发送, 并且去除退定和无效的邮件地址。

有高质量的邮件地址列表。要提高邮件地址列表的质量, 有几个主要的方法:第一, 采用邮件地址整理软件, 去除无效和重复邮件地址;第二, 及时验证邮件地址, 去除失效邮件地址;第三, 检测邮件地址的所有者跟自己业务的相关性, 及时去除不相关客户。

及时更新目标客户邮件地址。许多邮件地址时日一久都成为“幽灵户口”, 有部分消费者会不定期的更换电子邮箱地址或者长时间不用而被电子邮件服务提供商终止, 因此应该及时更新消费者邮件地址, 以使邮件系统自动地消除无效邮件地址, 以免造成浪费[2]。

配置专用的邮件服务器。Email营销要取得好的效果, 当然要能够及时收到客户的回复, 否则, 前面做的再好, 还是会前功尽弃。在这方面, 为了提高发送的速度, 选择一个好的DNS服务器十分重要。在发送信箱和回复信箱方面, 建议采用发送邮箱设置一个不常用的信箱, 回复信箱设置自己的有效信箱收取客户的回复, 这样的效果比较好。提高Email营销的效果, 其中因素很多, 但是, 在发送之前, 多花点时间设计一下内容是绝对没有错误的。

4 选择合适的发函时机

周二到周四是发广告邮件的最好时机, 因为周一对上班族来说通常属于“调适期”, 大多数人心理上还没有从休假中完全恢复, 同时办公室电脑的邮箱中往往也堆积了一大堆电邮在等待处理, 此时您的广告信很容易被忽略甚至直接被删掉, 至于周五则因为接近假日, 收件者就算看了广告并打算有所回应, 却往往因为没有充份时间思考或与相关部门研讨协调而将之搁置, 等到周一放完假, 很可能又抛诸脑后了。同时在邮件的发布频率上也应适当, 对客户要适时的进行回访, 因为有时并非客户对您的服务项目不感兴趣, 而是根本没收到或没看到信, 或是没空回信, 而回访可以很好的避免此类事件的发生。

尽管Email营销还有些许不尽如人意的地方, 但电子邮件将以其独特的魅力成为厂商、网民乐于接受的营销方式。如果公司对于电子邮件的使用恰到好处的话, 将会带来丰厚的回报。规范的Email营销活动会成为企业营销、广告、CRM的有利武器, 有效地提高企业的营销效率, 为企业的发展开辟崭新的空间。

参考文献

[1]陈孟建.电子商务基础[M].北京:电子工业出版社, 2001.

企业许可Email营销设计探讨第4篇

关键词:网络营销;许可Email营销;营销设计;营销模式

中图分类号:F274 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2007)01-0088-03

一､许可Email营销

许可Email营销是专指在事先获得用户许可的前提下发送对目标客户来说能引起兴趣的信息[1]｡许可Email营销是在西方发达国家进入后工业时代,以新型企业为主要推动力,以争夺全球市场为目标,以网络技术为手段而演化出来的一种新的竞争方式｡其产生及其发展极大地改变着企业的经营管理模式,给企业的赢利模式活动创造了新的时空｡来自Jupiter Research 的数据[2],2003年美国的Email营销市场支出是21亿美元,在市场稳定持续发展的前提下,到2008年美国Email营销市场支出将达到61亿美元｡

(一)许可Email营销分类

许可Email营销既包括企业自行开展建立邮件列表开展的Email营销活动,也包括通过专业服务商投放电子邮件广告｡根据所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销,或简称内部列表和外部列表[3]｡

内部列表就是常说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式,常见的形式如新闻邮件､产品发布､公司资料､会员通讯､电子刊物等｡外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销,以电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息,如Google上的商务引擎发布､北京易城商务网推出的商务快车､深圳电子公司生产的点金商务引擎搜索等｡外部列表和内部列表在操作方法上有明显的区别,对于外部列表来说,技术平台是由专业服务商所提供,企业只需在上面填写好公司基本信息,后台操作由服务商提供｡

(二)开展许可Email营销的基础条件

开展Email营销需要解决三个基本问题:向哪些用户发送邮件､发送什么内容以及如何发送｡这三个基本问题可进一步归纳为Email营销的三大基础,即用户的Email地址资源､Email营销的内容和Email营销的技术基础[4]｡

1.用户的Email地址资源｡在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户Email地址资源,是Email营销发挥作用的必要条件｡

2.Email营销的内容｡营销信息是通过电子邮件向用户发送的,邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注,有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提｡

3.Email营销的技术基础｡从技术上保证用户加入､退出邮件列表,并实现对用户资料的管理以及邮件发送和效果跟踪等功能｡这需要企业采用内部列表或者外部列表来实现｡当这些基础条件具备之后,才能开展真正意义上的Email营销,Email营销的效果才能逐步表现出来｡

二､许可Email营销设计

(一)Email营销主题设计

许可Email营销主题设计的目的是要尽可能的引起客户注意并使之有兴趣看下去,这样才起到应有的营销作用｡主题的设计应该是言简意赅,但是在使用中还是存在一些问题,比如:没有邮件主题,过简或过繁,信息不明确､不完整等｡因此,许可Email营销在主题设计上也应该遵循一些基本原则[1]:

1.要体现内容的精华｡这样可以增加用户的信心,通过邮件主题来让他感觉到邮件内容的价值,迅速做出打开邮件详细阅读的决定｡

2.要体现出发件人信息中无法包含的内容｡除了显示的发件人名称和Email地址之外,很难容纳更为详尽的信息,客户对发件人的信任还需要通过邮件主题来进一步强化,将邮件主题的空间留出一部分来推广品牌是很有必要的,尤其用户对于企业品牌信任程度不高的情况下更显重要｡因此,在主题设计上可以先把公司名称放在最前方,让客户一眼就能知道是哪个公司发的邮件,这样慢慢的客户就会接受公司产品｡

3.要体现出品牌或产品信息｡主题的设计要让接收者能够认可并有兴趣打开你的邮件,将有独特价值的产品､信息或者给人印象深刻的品牌出现在邮件主题中,即使用户不阅读邮件内容也会留下一定印象,这是可以监测到的Email效果之外获得的意外效果｡

4.不宜过于简单或过于复杂｡主题的字数保持在一定合理的范围之内,既能反映出比较重要的信息,又不至于在邮件主题栏默认的宽度内看不到有价值的信息｡

电子邮件主题设计原则也并不是僵化的,在实际的应用中需要灵活掌握｡为了让邮件主题发挥最佳的效果,在尽可能保证邮件主题符合以上原则的前提下,还需要对邮件主题进行一定的测试,尤其对于重要的邮件,更有必要通过测试来进一步确认邮件主题是否最优｡

(二)Email营销内容设计

许可Email营销形式多样,如电子刊物Email营销､会员通讯等,内容模式不是固定的,即使同样的营销形式,在不同的阶段或者根据不同的环境变化也会随之变化｡因此,在许可Email营销内容设计上要遵循一定的原则:邮件列表的目标应与企业总体营销战略相一致,使读者第一印象就明白公司发送邮件的用途;一段时期的邮件内容应具有连续性､系统性,使用户对邮件列表产生整体印象;内部列表营销必须有稳定的内容来源,才能确保按照周期发送邮件,内容无论是自行撰写､编辑或者转载,都需要保持相对稳定性;内容要精练,应控制邮件内容数量,不要过多的栏目和话题｡

退出列表(opt-out)方法不可忽视,这不仅为客户提供方便的途径,更为重要的是表示对邮件接受者的尊重,从而提高客户的满意度｡Silverpop报告[5]在对175家零售网站的邮件订阅程序､Email邮件信息和选择退出操作的评测过程中,发现3/4的企业没有利用好一个最简单的与消费者建立友好关系的良机:回复顾客的Email没有包括该顾客的个性化称呼｡

三､默锐化学有限公司许可Email营销设计

山东默锐化学有限公司是一家股份制精细化工企业,公司以有机卤化物系列为主进行研发､生产与经营,产品有:四溴双酚A､正溴丙烷､正溴丁烷､溴氯丙烷等｡目前,公司主要采用业务员直销与网上Email营销两种营销方式｡随着网络技术的发展,直接拜访客户方式已不能适应公司的发展,更多的机会放在许可Email营销推广方式上,主要采用的是点金商务引擎｡针对在开展许可Email营销过程中存在的问题,现该公司主要对四溴双酚A､溴代正丙烷开展Email营销｡

(一)四溴双酚A设计

四溴双酚A是一种阻燃剂,广泛用于合成材料,如ABS､HIPS､环氧树脂､酚醛树脂及不饱和聚氧脂等的阻燃,以其毒性较低､与基材相溶性好而得到广泛的应用｡

第一,首先对产品拟订若干邮件主题:1)山东默锐化学有限公司供应四溴双酚A､2)四溴双酚A､3)供应四溴双酚A､4)四溴双酚A特卖,通过征求部分用户的意见,从中选择一个最好的｡邮件主题反馈率对比(分别为23%,12%,16%,19%)可以明显地看出不同主题邮件设计所取得效果并不一样,在尽量详细的同时不要把主要内容忽略｡

第二,四溴双酚A内容设计把公司基本简介放在内容最上面,这样即使用户不能把内容全部看完,最起码对公司有一个大致了解｡

第三,邮件列表应按一定周期发送,用户对列表已经形成了一定的印象,对于发送邮件的企业已经有了一定程度的认知｡无规律邮件的接收可能会对企业产生厌恶感,因此该公司都是每周一发送,这样相对来说顾客在收到信息时反馈也比较好｡

第四,公司在设计上采用公司基本资料加产品基本技术指标相结合策略,让客户了解公司产品最主要信息,充分顾及到客户心理｡内容设计在200字左右｡这样既做到了内容精简性,又充分考虑到内容的稳定性｡

(二)溴代正丙烷设计

溴代正丙烷主要用于医药､农药中间体和新型清洗剂,在开展过程中,充分考虑到现今企业对清洗剂的关注,因此,在产品宣传上以清洗剂这一口号推出,在主题设计上清晰明了,以清洗剂替代品即溴代正丙烷作为主题｡这样的设计首先是具有吸引力,体现出了内容的精华,又不至于简单｡

同样在内容设计上不同于其他产品,而是首先将国外一些知名企业在清洗上不再采用原先的老产品,而是越来越多地使用溴代正丙烷作为清洗剂作为实例,先给客户一个总体印象,让客户了解可能自己现在正在使用的产品正是替代品,从而对该产品产生兴趣｡然后对该产品详细信息进行描述｡这样设计,内容言简意赅,保证了邮件列表的目标与企业总体营销战略的统一｡

(三)营销影响

通过一段时间的许可Email营销,公司在产品宣传､知名度扩大等方面都起到了很好的效果｡利用Google､百度等搜索引擎对四溴双酚A和溴代正丙烷两种产品进行搜索,结果显示不但结果数量明显增多,首页显示公司产品,而且公司本身也以特别赞助商的身份出现在首页｡另外以“山东默锐化学有限公司”为关键词,利用多种搜索引擎进行查询,结果(见下表)可以明显地看出,通过开展电子邮件营销,对企业宣传以及品牌建立方面起了很好的作用,为企业创造了巨大的商业利润｡

通过山东默锐化学有限公司开展许可Email营销,可以得到以下几点启示:(1)互联网的飞速发展,使得企业不能再单纯利用原先的宣传方式,而要通过多种网络营销手段充分提高企业竞争力｡(2)重视网络宣传,开展许可Email营销进行在线推广企业产品,所需要的三个基本条件我国企业现阶段已经具备｡(3)该公司通过开展许可Email营销取得的效果是显著的,带来了丰硕的回报,在线销售额在2005—2006年间几乎增长了两倍｡因此,这种销售模式对该公司是成功的｡

参考文献:

[1] 冯英健.Email营销[M].北京:机械工业出版社,2003.

[2] David Daniels.E-mail Acquisition Aligning Budgets to Effective Acquisition Opportunities[EB/OL].http://www.jupiterresearch.

com/bin/item.pl/research:concept/1103/id=97647. 2006-08-17/2006-10-23.

[3] Seth•Godin. Permission Marketing: Turning Strangers Into Friends And Friends Into Customers [M].Simon &Schuster Inc.

1999.

[4] 冯英健. 网络营销基础与实践:第二版[M].北京:清华大学出版社,2004.

[5] Jeanne S. Jennings. The Broken Link: What Do Recipients Really See? [EB/OL]. http://www.silverpop.com/downloads/

documents/SpopStudy_TheBrokenLink.pdf. 2005-11-25/2006-04-23.

当当失算于Email营销第5篇

来源:ectook

近日关注到当当在其联盟计划中增加了Email 营销，用其作为一个新的销售促进方式并且大张旗鼓地宣传。显然当当注意到Email 营销在网络营销多种方式中所具有的便捷、低廉等诸多优势，借此在日益竞争激烈的中国B2C 电子商务市场中获得更多的客户。但此举放在垃圾邮件盛行的今天，对于当当来说，太过于冒险，很有可能“身败名裂”。当当必将失算！冯英键先生在其著作《Email 营销》书中对Email 营销是这样定义的：Email 营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。按照这个定义，有效的Email 营销必须具备同时下列三个条件：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。

而当当联盟的Email 营销是游离在有效的Email 营销之外。当当对加入Email 营销设置的程序是申请加入email 营销--->等待审批--->审批通过接受信体代码以及操作注意事项

--->开始操作执行等步骤，中间有审批制度。但当当联盟宽松的审查制度会让众多的垃圾邮件发送者混入其中，诸多的用户邮件列表是没有得到用户许可的。当当联盟中对加入Email营销的条件概括是“无论你是公司还是以个人形式加入，只要你已经拥有发直邮广告的资源，或者能够得到这资源，敬请加入！欢迎具有网络直邮业务和能力的公司加入合作(包括广告、营销服务以及有一定规模会员制、社区服务等等公司)”。也就是说只要你有相关邮件列表资源或者能够得到相关资源的客户都可以加入。如此低的门槛，几乎人人都可以参与。当当联盟还告诉你发送对象“可以自己采集直邮列表，然后进行群发”，这样就等同于鼓励客户利用软件未经许可收集网络上的电子邮件地址，然后大量发送。这就与Email 营销的宗旨背道而驰了。这样发展下去，就是广大网民的邮箱又多了不少是推荐当当商品的垃圾邮件，势必引起网民的反感。那么当当就是“搬起石头砸自己的脚了”。

而在今天相关打击垃圾邮件的立法还不健全，正当的Email 营销和垃圾邮件还不能从法律上严格区分，不少人把两者混为一谈。当当这个时候推出Email 营销联盟恐怕会被社会一棒子打死。就象屏蔽发送垃圾邮件的服务器一样，以后惩治垃圾邮件的重点放在了以“当当”名义发送的邮件，那就可怕了。

e mail营销范文第6篇

您好：

欢迎您到**人才网(www.**.com)，

您的用户名是：songwei***,密码为：******，请您牢记。登记简历是完全免费的，只需要您几分钟时间，将给您的职业生涯带来更多的机会，千万不要放弃。如果您需要什么帮助请直接回复该邮件，我们将在一个工作日内为您解答。

由于许多网站通过各种方式冒充我们，为保证您的权益，请使用正确的网址访问www.**.com，并将该网址添加到收藏夹。

看着这封邮件，貌似是该人才网的一种客户关系保持手段，提示我回访该网，但由于登录人才网找工作那已经是很久之前的事情，吃力的回忆许久都未能想起是否在该网注册过，顺便登录上去确认，里面也没有自己的任何信息，也没能查看到注册日期和最后登录时间，因此在那一刻萌发了一个念头“难道该网是通过其他渠道获取我的信息后，发送已分配的帐号给我使用的”（到目前为止，基本能确认这个应该是自己注册的，只是时间太久没印象了）。

虽经过确认，这确实是自己注册的帐号，但通过这件事情，也给了我一点启示，在利用email进行网络营销过程中能否采取类似今天让我产生“错觉”的做法，让你的email营销快人一步，做法为（以功能型网站为例）：将先通过email营销把用户引导到网站进行注册后再使用服务的一般流程，改为先为每位目标客户分配帐号密码，在通过Email营销发送给客户，让客户省去注册环节，而直接使用网站服务，使您的客户快人一步使用网站服务、也是您的Email营销效果快人一步，

当然采用此方式首先必须基本以下条件：

1.对目标客户有深入的了解

即目标客户确实存在使用网站服务的客观需求，如毕业班学生对人才网站普遍存在。

2.帐号的相关性

由于用户习惯，要求在为用户分配帐号时要结合对用户情况了解的基础上，分配符合用户习惯帐号名，如但我在看到用户名songwei***时，我感觉这与我平时使用的帐号习惯比较贴切，感觉有真实感，所以就登陆该网查看。

3.提供隐私申明

向用户承诺就算用户使用初始随机密码，个人信息安全也会受到保护，同时提示用户主动修改密码；

4.小范围的实行

因为这样的做法虽然免去用户注册的过程，给用户提供方便，但用户不一定会“领情”，就会造成部分帐号可能没有得到用户使用，占用网站的帐号资源，所以要建立在对目标用户群体需求相对明确的情况下，小范围的实施。

通过以上条件限制下实行的email营销，免除繁琐的注册过程，有利于缩短目标用户转化为客户的时间和流程，让用户快一步体验到网站服务，这种思路能否适应---针对小范围重点用户的email营销呢？

注：“email营销”首先必须符合冯英健博士《网络营销基础与实践》第3版强调的email营销三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户有价值。

e mail营销范文第7篇

网络销售：E化的传统销售

广义上，网络营销整体性的概念往往首先来自于网络销售的狭义的小概念，甚至来源于我们日常生活中的传统销售渠道的模式。不同的是，网络把传统领域的买卖双方引到了网上，双方交易的地点由街道路边的现实店铺变为数字式的网站域名。

对适于网络销售的商品探索可以追溯到很早。最早一批出现在网络上进行销售的商品中，在今天的网络舞台仍有活跃身影。它们中的重要代表就是书，普通的纸质书。

在当时一哄而上，以为网络和现实一样，什么都能销售的年代，图书历经市场淘汰最终幸存，有其走运的成分。图书有很强内在的标准性，不说图书的规格模式、大小尺寸、页数纸张，行业内在的约束力很强，就是印刷数、出版年月、出版商等对于销售比较敏感的因素，也是合规中矩，无懈可击。

加上相同的图书之间，一般情况下，包装、价格、内容、质量不会有很大的差异，消费者要求吹毛求疵地挑挑选选没有太大的意义，自然能在网络上购销两旺；还有，图书业几乎是最早使用条形码技术的行业之一，技术认证上的及早成熟，使图书的销售流程更科学化，图书销售走向网络的E化相对容易，也是一个不可忽略的因素。

继图书的网络销售成功之后，大量的标准化的产品相继跟进，都获得了发展。我们熟悉的就更多了，有音乐CD，电脑软件，电脑各类硬件等高科技产品。在该领域，传统科技行业出身的厂商被公认为具有网络销售的E化优势。

值得一提的是，产品销售的成功也带来一大批网络销售服务业的自我推销的成功。它们有的是以电子商城的形式出现，像门户网站新浪的新浪商城，像“C TO C”网站易趣网的商家专卖栏目，它们自己不涉及具体商品买卖，而是邀请商家入驻，提供服务，好像现实生活中出租铺面的百货商店。

传统的物流公司原本不是网络销售E化的主角，但是卖水的行当借着网络业东风，枯木又逢春，反而是最早实现盈利的几家，倒是令不少网站汗颜。

网络直销：低成本的扁平化销售

网络界有句口号，叫“压死中间商”，这其实指的是商品经过网络，跳过中间商，直接提供给顾客的扁平化销售渠道，典型的代表就是网络直销。

口号虽然响亮，但是要实施起来并不简单。因为社会商品制造日益细分，商品的制造商为控制商品成本，将低效的销售流程外包给中间商负责，大的中间商再层层分销给较小的中间商，期间商品成本不断上升，中间商就依赖其中差价过活。生产厂家现在要突然抛开中间商，用低价商品直接与顾客交易，就是变相地牺牲中间商利益，将出厂价格相对抬高，将出售价格相对压低，把好处均分给厂家和消费者，中间商自然死活不答应。

问题是很多商品一时间还不能马上完全脱离中间商，还是需要中间商的供销渠道。面对中间商的全力抵制，网络直销眼看要胎死腹中。

人们不得不做出权衡和妥协。既然不能完全丢掉中间商，能不能中间商少一些，网络直销的成分多一些，对厂商和消费者也是很有利的事。一些具有垄断行业色彩的特殊商品就成为了网络直销的试点，比方讲手机。手机商品销售是与手机服务捆绑销售的，有谁见过买手机光买裸机，不买号码或是手机卡的呀。而无线通讯服务的`供应商总的来说只有一个，就是国家。以国家作为唯一的中间商，加优质的网络服务，加快速的运货流程，手机商品的直销异乎寻常地红火。

上周末，我看东方网的报道说，上海手机直销网站5291生意火爆，占到市场10％的占有率。想想前阶段流传5291每天能卖出200台手机的谣言，现在谣言都快要实现了，不能不说是网络直销的威力和功劳。

网络连锁：网上网下的互动

经营网站的众多概念中，网上网下双向互动曾经被认为是快速盈利的模式.无论是从网上到网下，先建成一个网站，再倒过头来向传统领域渗透，还是传统企业上网，建成网站提供在线服务，在模式上都非常有噱头。

但是从亿唐网站的经营失误，我们看出走前者道路的风险非常大，不确定因素很多，根本的理由是网站的基础不扎实，自己都是“泥菩萨过江――自身难保”，还说什么“网上网下互动”，一句空话一纸空文而已。

后者能不能行？有希望，但是也有挑战。网络连锁经营中，网站模式是以知名度交换市场占有率，而实体企业的模式是以现实市场美誉交换网络服务品牌。现实的市场是不是

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e mail营销范文第8篇

随着互联网的快速发展, 经济型酒店的客户资源越来越来依赖于网络。经济型酒店怎样从网络上吸引更多的客户, 是经济型酒店需要研究的重要课题, 其中一个非常重要的吸引方法就是Email营销。

一、E-mail营销的基本形式与选择

E-mail营销有内部E-mail营销和外部E-mail营销两种基本形式, 前者指企业通过自己拥有的各类E-mail注册用户 (如现有客户资料, 免费服务用户资料等) 开展电子邮件营销;而后者则指企业委托专业E-mail营销服务商、免费邮件服务商、专业网站等通过气各自的E-mail营销资源进行营销活动。

内部E-mail营销需要建立或者选用第三方的邮件发行系统, 对用户资料管理、退信管理、用户反馈跟踪等进行维护管理, 内部E-mail营销以少量、连续的资源投入获得长期、稳定的营销资源。外部E-mail营销是用资金换取临时性的营销资源, 可以根据需要选择投放不同类型的潜在用户, 因此在短期内即可获得明显的效果。考虑到经济型酒店的长期经营和资金有限的问题, 建议酒店选择内部E-mail营销。

二、经济型酒店Email营销策略选择

(一) 充分利用酒店现有客户信息资源

经济型酒店在多年经营过程中一般都积累了一些顾客电子邮件地址, 可以充分利用QQ好友、MSN好友和网站注册会员, 这些好友都是酒店的老客户以及对酒店很感兴趣的潜在客户, 所以列表中大部分的邮箱地址都是有效电子邮件地址, 酒店可通过邮件与老客户和潜在客户建立良好的关系。

(二) 使用电子邮件营销软件

专业的电子邮件营销软件有规范的用户数据获取方法与流程, 数据库更新维护标准与流程, 用户分类标准与流程, 用户行为建模分析标准与流程。能够较为准确的建立行业客户数据库, 有针对性的对客户发送电子邮件, 对于企业的电子营销有着重要的指导意义。

(三) 获得酒店目标客户的邮件地址

经济型酒店收集用户E-mail地址最简单的方法是从提供网络营销服务的相关服务商处购买;最好最直接的方法是利用酒店网站的“在线反馈”、“顾客留言”等栏目收集顾客留下的邮件地址, 或制造某种网上特殊事件, 如酒店评比、网页特殊效果、房价优惠、餐厅服务、促销等, 吸引用户注册参与, 有意识地营造网上客户群。

(四) 获得用户许可的方法

一是吸引用户注册为酒店网站会员, 选择所需要的服务, 这是开通许可电子邮件营销的良好基础;二是在酒店网站开展促销活动, 鼓励用户留下信息资料, 便于获得长期许可;三是创建酒店的邮件列表, 吸引用户自愿订阅以获得用户的许可。

(五) 电子邮件的设计

收件人打开并阅读电子邮件关键是电子邮件的设计, 即邮件主题、主题、内容和发件人信息。

1、主题设计

邮件的主题设计应注意以下两点:第一是醒目、有吸引力、简介是邮件设计的基本要求。邮件主题要有足够的吸引力, 使收件人一看到标题就能够产生阅读全文的欲望了不宜过于简单或复杂, 一般为8-20个汉字或5-10个英文单词。第二是进行一定的测试, 力争选取最有效的主题。可以拟定几个不同的题目, 分别征求部分用和的意见后, 再确定邮件的主题由于酒店的潜在客户群体大多为旅游散客、商务客人、背包客、学生等年轻群体, 可针对其特征设计有针对性的邮件内容和邮件主题。

2、内容设计

首先为受众提供有价值的信息是E-mail营销的首要任务。可以通过向不同类型的目标受众发送重点不同的信息这一方式来提升跟邮件内容的价值。如果是面向广大消费者的邮件, 其重点内容应是消费者感兴趣的旅游信息和酒店客房促销措施等。

其次, 酒店要注意邮件内容的隐性营销。不能使用喋喋不休的语气劝收件人做出订房行为, 也不能单调乏味的向收件人展示营销广告, 最好能将酒店品牌或营销信息有机地融合在相关的互动活动中, 尽量降低其商业化气息。

再次, 酒店邮件的内容还需注意简介性原则。用最简单的内容表达出诉求点, 全文最好不要超过一个屏幕, 字数控制在240个子以内。最好能在邮件中给出酒店网址的链接, 收件人如有兴趣, 会主动点击。同时, 邮件内容尽量不要采用附件形式。

第四, 要对收件人有所贡献。人们喜欢阅读信息, 不是广告。力图使信息对接收者有所贡献, 而不是一味地促销, 酒店可发送一些关于世界各地名胜景区的介绍以及旅游攻略等来吸引读者。即使是广告也能够提供阅读者有用的信息, 只有这样, 才会受到用户的欢迎。

3、发件人信息设计

对于用户第一次收到的邮件, 发件人信息直接决定着邮件的打开率;对企业而言, 及时发送的邮件没有被打开, 但包含其名称、商标或网站标志的发件人信息在一定程度上也可以起到宣传的作用。因此对于经济型酒店营销邮件来说, 发件人信息应包括酒店名称、网址等并进行美工处理。

(六) 及时回复顾客的电子邮件

对于来自顾客所有的电子邮件, 公司应迅速给予回复, 至少也要在一个工作日发出至少一个答复。为了加快回复速度, 节省人力和财力, 公司可以使用自动回复邮件系统使答复过程自动化。自动回复的信息可以包括产品目录、价格、特别报道、申请表格、订购单等等。

三、结论

总之, 经济型酒店应根据实际情况, 制定适合自身的Email营销策略。

参考文献