2010年国家公务员面试真题及参考答案(3月2日)

2010年国家公务员面试真题及参考答案(3月2日)（精选5篇）

2010年国家公务员面试真题及参考答案(3月2日) 第1篇

2010年国家公务员考试海关面试已经正式开始，对于面试安排在后几天的考生来说，迅速了解今年的面试命题新趋势，把握答题的思路和技巧是备考的重要环节。本文以2010年3月2日上午海关的面试真题为例，通过对真题的分析和解答，为考生提供相应的备考策略，帮助考生能够更有效地备考。

2010年3月2日上午海关面试真题

（1）古有“孟母三迁”，现在也有很多家长为了孩子上学搬到学校附近，你是如何看待这种现象的？

解析：对社会现象进行综合分析的题

考核能力：综合分析能力 语言表达能力

答题要点：

1．点题，表明这种现象确实存在，对此现象要辩证地看待。

2.解释“孟母三迁”的理由，主要是为了让孟子在良好的生活和学习环境中成长。

3.分析现在的家长为了孩子上学搬到学校附近的原因：优质教育资源分布的不均衡，就近上学的政策，家长“只认成绩”的教育观念。

4.辩证地看待家长的做法：一方面，有可以理解的地方；另一方面，只看重成绩的教育观点不利于孩子性格的培养，家庭的生活质量下降。

5.总结。家长应量力而行，采用恰当的方式使孩子受到更好的教育；国家已经对教育高度重视，相信教育资源分布不均的现象能够得到改善。

（2）古罗马哲学家曾经说过“做事情之前自信心很重要”，你如何理解这句话。

解析：关于名言警句的综合分析题

考核能力：综合分析能力 语言表达能力

答题要点：

1.这句话表明了自信心的重要性。

2.阐述为什么在做事之前自信心很重要：有助于更好地判断事情，对事情有整体的把握，有助于效率更高地制定计划和策略。

3.在其他方面，自信心依然是很重要的：做事的过程中遇到困难时，有助于更积极地去解决问题；与人协作时，能更好地进行沟通合作；日常生活中，有助于结交朋友。

4.如何树立自信心：平稳心态，正确的认识自己和他人，树立恰当的目标。

5.联系自身。

（3）有人说“沟通对人不对事，做事对事不对人”。你是如何理解这两句话的。

解析：对某一句话的综合分析题

考核能力：综合分析能力 语言表达能力

答题要点：

1.这两句话分别描述了关于做人和做事的原则方法。

2.沟通对人不对事，指的是在与人交往时，不能仅凭某一件事而责怪他人，要全面整体地看待别人，宽容大度。

3.做事对事不对人，指的是在工作和处理事情时，要明确规则，严格按照规定执行。

4.现实生活中，做人与做事往往是联系在一起的。因此，要具体情况具体分析。

5.联系自身。

（4）你的上级领导给你安排工作，对于合理的安排你会怎么做，不合理的安排，你会怎么做？

解析：沟通协调题，陷阱题

考核能力：沟通协调能力

答题要点：

1.对于领导安排的工作，一定要切实完成。

2.领导的安排是基于更长远的目标，自己可能是对工作的理解不够全面深刻，才会认为领导的安排不合理。

3.在日常工作中，要加强理论学习，加强与领导和同事的沟通，认真总结工作体会，深刻理解工作安排。

4.对工作，要抱有正确的心态，恪尽职守，努力完成。

通过对上述真题的解析，不难发现今年海关面试的题目主要特点如下： 题目偏向于对综合分析能力的考核。本文列出的真题中，综合分析题占到了四分之三，而在有的套题中，四道全是综合分析类题。分析的对象涵盖各个方面，包括社会现象、名言警句、自然现象等。因此，考生对这类题要加强重视，充分准备。题目更为复杂和灵活，不仅考查考生日常理论的积累，还考查对知识的灵活使用能力。如例题中的第三题，以综合分析的形式间接考查了考生对沟通协调和人际交往的观点。这要求考生对各类题型要做到非常熟练，并能在答题时灵活使用。

结合海关面试特点，考生应从以下几方面进行备考： 备考时多关注热点理论、社会热点事件和典型案例。热点事件是综合分析类考题题材的主要来源，热点理论是能够使自己的解答能有深度的必要条件，而典型案例的恰当引用往往能够成为考生答题的亮点。对这些知识的掌握和积累情况很大程度上决定了综合分析类题目得分的高低。在较短的时间内通过阅读报纸、学习政府报告等方式尽量在这些方面进行积累，重点关注近期内发生的引起社会广泛关注的事件。

2备考时多进行一些全真模拟练习，使自己的语言风格转变为公务员式的语言，总结不同类型题目的特点和答题技巧。只有通过大量模拟训练，对各种题型的考核点和答题思路做到了如指掌，才能在考场上迅速反应，在答题中灵活运用各种技巧，将面试的考核要素充分展现出来。

3考试时注意审题，抓着题眼和核心词，正确把握答题方向。现在的面试题目越来越复杂，考核点也较多。因此，在听到题目进行审题时，必须能迅速地找到核心词，确定答题的方向，并以此为线索在草纸上列出大概提纲。只有找对核心词，正确把握方向，才能在答题时做到思路清晰，阐述完整。

真诚祝愿各位考生能够顺利通过面试，实现自己的梦想！

2010年3月5日上午部分单位面试真题

【真题】某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？

【参考答案】

实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。

首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。

其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。

最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。

2010年3月6日上午中央直属机构面试真题

1、临近过年的时候，很多政府机关人员都受到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。

【答题要点】

1、辩证看待这件事情。首先它说明了政府对打造服务型政府、转变服务方式的关注，这对督促提醒官员改变工作方式和态度起到了一定的作用；但是仅仅靠这份礼物，不落实到实际的工作中是不行的。

2、政府机关工作人员工作方式和态度不好的原因：官本位思想、对中央政府的服务型政府的政策不了解、服务意识不强、工作作风差等。

3、如何改正：转变思想、加强教育、政策学习等。

4、我如何避免：思想政治上；工作作风上；工作态度上；业务能力上。

2、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？

【答题要点】

1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态）

2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。

3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。

4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。

2010年国家公务员面试真题及参考答案(3月2日) 第2篇

1．有人说激情产生动力，也有人说公务员最重要的是稳重。结合你自己谈谈看法?

【考察能力】自我认知与职位匹配能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

激情产生动力，主要是指在工作的过程中，对待工作要充满热情；而稳重主要是指在工作当中依法行政，要认真负责，群众利益无小事，对待任何一个事情都要抱着全心全意为人民服务的态度来处理。而激情和稳重，看似矛盾，实质是将两者统一，才能更好做好公务员的工作。

激情，主要是讲工作态度，公务员的工作，主要是为人民服务，为人民办实事。因此在公务员执政过程中，投入满腔的热情是必要的。只有认真热情把心思投入到工作当中，才获得人民群众的认可，得到群众的认可，就会获得工作的动力。而公务员行驶职权处理行政事务，公务员的行为代表着政府的形象，因此依法行政，依法办事又显得十分重要的了。

结合我的情况来说，我是一名报考…岗位的人员，岗位的职责是……代表着政府的…形象，所以稳重是十分重要的，而在工作中也需要我不断投入热情，才可以……。

2．你做为一名市政府工作人员，如何组织一次大学生村官情况调查工作，才能做到真实、有效?

【考察能力】计划、协调、组织管理能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

大学生村官对于增加大学生阅历，为农村地区的人民提供帮助，为农村地区的经济、文化注入新鲜的血液具有重要的意义。而我作为一名市政府工作人员，认真负责地对大学生村官的情况进行真实、有效调查具有义不容辞的责任。因此，我会高度重视，迅速行动起来。

我想，了解大学生村官真实的工作现状，保证村官更好的融入人民群众当中去，也让更多的人民群众配合大学生村官的工作是我目前解决的关键问题。

首先，向领导了解调查大学生村官的基本内容和基本要求，咨询有经验的同志和查阅以往资料的方式确定调查的形式和内容，初步将调查形式确定为问卷调查。制定一个计划，包

括调查的时间、地点、参与的人员、物资以及确定典型的有代表意义的调查对象，譬如，选择有代表性的村庄，将计划上报领导，领导批准后，严格按照计划实施，调查群众关于大学生村官情况的现状、以及给予他们工作的建议等。

其次，在调查过程中协调好各个小组之间的工作，调查小组发放、回收调查问卷，保证调查的顺利进行；宣传组发放小礼品等形式鼓励群众参与调查，监督小组监督整个调查过程，保证调查的真实、有效，后勤组保障整个调查团队的后勤工作。当调查过程中发生意外时要及时作出处理，及时向领导汇报调查进度，使领导了解调查的进程。调查过程中的工作重点是保证调查数据的真实有效。

最后，调查结束后，收拾调查物资，将调查问卷进行统计，帅选掉无效和虚假的信息，整理出调查报告，提交相关部门。工作结束后，总结自己在本次活动取得的成绩与不足，为后来的活动借鉴。

3、你作为一名政务大厅工作人员，经常有办其他事的群众到你岗位来问着问那，已经干扰了你的正常工作，你怎么解决?

【考察能力】人际沟通能力、应急能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

我作为一名政务大厅工作人员，如果经常有办其他事的群众到我的岗位来问这问那，已经干扰了我的正常工作，确定会有不好的地方。但是针对已经来到我的岗位来问问题的群众，我会热情地接待，如果相关的问题我可以解决的，我会及时给与群众满意的答复，如果我无法解决的，我会告知群众办理该事情相关流程。

针对这个情况，为以后的工作更好的开展，我会进行原因分析：第一，我会了解是否由于大厅里的布局问题以及指示牌不明确，让群众感到迷惑，让群众没有办法更好地找到相关的部门；第二，了解是否是由于群众我们的工作分工不明确导致，相关的工作没有办法更好的落实到具体的岗位；第三，了解是否由于大厅的岗位过多，而缺少办事引导员的缘故而使群众来到我的岗位问问题；第四，了解是否由于群众的文化水平不高，而看不懂我们的岗位指示牌所致；等等。

对于实际的情况，了解清楚后，我将会把实际情况和领导沟通，争取领导的批准后，更快的将实际的问题解决，如果是由于大厅的布局缘故，将会对大厅的布局进行调整，对外业

务较多的部门应该安排在群众更容易找到的位置；如果由于至少牌不明确的缘故，将会按照群众容易明白的方式对指示牌进行修改；如果由于大厅岗位很多，缺少办事引导员和群众的文化水平不高，看不懂我们的岗位指示牌的缘故，将增加询问处，为人民群众更好的服务。

最后，针对这次的情况经验总结，在以后的工作中，应该进行更多的民意调查，了解群众所需，从而在工作中更好的做到为人民服务，让人民群众满意，也不断提高我们的工作效率。

4、你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你加更多的任务，你无法忍耐。你如何处理与领导的关系，并且不影响工作?

【考察能力】人际沟通能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

如果我作为某办公室的工作人员，因为人少事多，需要经常加班加点，而领导还给我更多的任务，首先对于部门的人少事多表示理解，因为本职工作没有完成而需要加班加点也是正常的；其次领导还给我更多的任务，这是领导对我能力的认可，希望我能替领导分担工作，所以我不能有无奈的情绪，而应该更好配合领导的安排，把工作做好。

针对以上情况，我会进行原因分析，第一，是否是由于人少事多还是我的工作方式方法问题，导致我的工作效率不高，致使我的事情越积越多，而需要加班才能完成；第二，是否由于我和办公室其他同事缺乏沟通，工作无法更好的和其他同事的工作衔接，从而让我的工作事倍功半；第三，是否由于我对业务不够熟悉，而使得工作效率低，无法在正常的上班时间完成。

出现以上问题，我会采取以下办法解决：第一，如果是我的工作方式方法问题，导致我的工作效率不高，我将会利用业余时间，学习专业的技能，使得在最短时间内，把工作效率提高；第二，如果是我和办公室其他同事缺乏有效沟通，我将在以后的工作中，和同事保持更多的沟通；第三，如果是我对业务不够熟悉，我将调整心态，保持虚心的态度，努力向更多的同事请教学习，多学习业务知识。第四，针对领导给我安排更多的工作，我会服从领导的安排，如果确实会因为现在的工作太多而无法胜任，我将会和领导沟通，以使工作不被耽误，总之把工作做好是第一位的。

最后，在以后的工作中，我会增加和同事、领导之间的沟通，工作过程中，保持向领导汇报工作进度的习惯。

5、乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款并未发到群众手中。假设你是一村村委会主任，你村村民组织起来闹事，其中有你的亲戚，你怎么办?

【考察能力】人际沟通、应急能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款没有发到群众手中，使得村民组织起来闹事，而我作为村委会主任，因此了解实际情况，平复村民的心情，让村民安心是我的职责所在。针对以上情况，我将会按照以下几步进行解决：及时了解现场情况，如果闹事是处于不可控范围内，将迅速联系公安部门，请他们来协助维持治安，预防恶性事件的发生。第二，迅速赶赴出事现场，路上与乡镇领导取得联系，向乡镇领导了解事件的实际情况，听从领导的指示。第三，到达现场后，尽自己最大努力平复村民的心情，耐心疏导，稳定群众情绪，真诚地告诉他们闹事解决不了问题，请他们平静下来把问题说清楚，防止事态恶化和升级。第四，待群众的情绪稳定下来以后，再进行沟通，认真倾听并记录他们所反映的问题，听从村民的反应后，衡量实际情况，如果按照领导的指示可以解决的，我会将领导的话跟村民说，如果无法解决的，我再适时调整。如果其中还有我的亲戚，我会按照工作为重原则，给他一个合理的解析。

初步平复村民情绪，明确告诉村民问题的时间，疏散村民后，及时和上级领导商议解决问题的办法，在规定的时间内给予村民明确的答复。

2010年国家公务员面试真题及参考答案(3月2日) 第3篇

标题一：博采众长胜过一意孤行；

标题二：切勿唯上不唯实，为吸引高校毕业生报考公务员，单位准备开2.设微信公众号，领导让你就大学生所关心的问题进行调查，你如何确保调查的有效性？

3.你和小李共同负责完成一项工作，任务紧急，领导要求你们在三天内完成，而小李正打算请假一周准备研究生考试。你怎么办？

4某行政服务中心出台服务标准整改方案，方案以人民需求为导向，以人民满意为标准。内容具体包括：首问负责制；限时办结制；一次性告知制；责任追究制；服务承诺制。根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题？请就其中一条整改措施谈谈具体如何落实？

1.下面，我就第二个标题进行阐述分析。

漫画中西装革履的人物只是盲目顺着手指的方向大步前进，却没有认真看清脚下是马路还是高空，一路走下去，迎接他的不是高升而是跌落。这恰恰反映了现实生活中一些人，特别是一些领导干部盲目唯上不唯实的工作作风。面对中央下达的精准扶贫政策，有的地方领导能够结合地方特色，落实针对性的扶贫措施。例如，在浙江省某村镇，镇里领导根据当地个别村民的就业意向和生产生活环境，给村民制订了养殖生态畜禽的“菜单式”帮扶方案，实现了低收入农户“贫”地掘金。既积极贯彻了中央的扶贫政策，又确实实现了精准扶贫，既唯上更注重唯实。而还有一些地方领导，却只是做到了盲目唯上，没有进行接地气的唯实。例如，某县部分产业扶贫项目，完全成了政府唱独角戏的工程，政府“我要你种（养）项目”意识强烈，常常越俎代庖替农民决定种什么、种哪里等，贫困户主体声音边缘化，而农民想种、想养的项目，又没有项目资金支持。更有甚者，为让上级领导下来视察时有看点，个别地区盲目追求产业的规模化与盆景化，缺乏对不同地区自然气候环境的深入研究和产业发展所需的公共服务配套，导致一哄而上发展，一哄而下失败。这样盲目的唯上，不结合地方实际情况的唯上，往往导致的最终结果就是失败，正如漫画中的人物，自认为只要依照指引抬头望天的走下去就可以一路畅通，却没有低头注意脚下早已脱离现实。因此，不管是领导干部，还是普通群众，在生活中，工作中，都要既遵从理论指引，又要结合自己面对的实际情况，只有将理论结合客观的实际，将目标与实际行动协调一致，才能避免成为漫画中的人物，而是依据科学指引，一步一个脚印地踏实前进。

2.【参考答案】 要想微信公众号真正给高校毕业生提供有价值的内容，就要做好微信公众号开设前期的准备工作，无疑，就大学生所关心的问题进行调研能够给微信公众号的内容设计提供方向性的帮助，因此，为确保调查的针对性，我会从以下方面开展此次调查工作： 一是确定调查对象。既然微信公众号面对的群体是高校毕业生，那么调研的对象就应该是我市范围内的各高校的应届毕业生及高校就业指导服务中心的工作人员。二是确定调查方法。为了全面搜集大学生所关心的问题，我会采取线上线下结合的方式开展调查，一方面通过前期的官网宣传，让大学生到单位官网相关版块就自己对微信公众号的开设意见进行留言或就我们提供的选项进行选择；另一方面，实地走访各高校，以随机发放调查问卷及个别访谈的方式具体了解大学生所关心的问题及高校老师的意见，如应届毕业生可报考的公务员类型，相关岗位的报考要求，公务员的薪资待遇、晋升程序等等，并做好记录。在上述工作的基础上，将调查的结果进行分类汇总，依据提及程度，对大学生关心的问题进行排序，并将统计结果发布在官网，反馈给相关高校，让大学生在规定时限内对统计结果发表看法，如是否全面，如有补充请提出。针对大学生的反馈，对补充意见较大的问题进行添加，对个别偶尔提及的问题告知大学生会在公众号留言板进行解答。再次将问题进行完善，并将调查最终结果上报领导，待领导批示后，开设微信公众号，对各个问题进行官方解答。

2010年国家公务员面试真题及参考答案(3月2日) 第4篇

2012年2月22日上午广东海事局面试真题及参考答案

国考面试交流群：60101072

黑龙江华图省考交流群：130445441

阅读材料时间10分钟。

【考察形式分析】：沿用了去年国考大量使用的材料题形式，但题型侧重发生变化，题型主要在于解决问题，第1题在于做事，即组织管理类题；第2、3题是组织管理类与人际协调类综合考察；第4题侧重在于人际沟通；在回答材料题时，内容一定要结合所给定的材料背景。

材料分4段，材料大致内容：

第一段说张勇做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员，在他的管辖区有施工队在施工，有很多垃圾、噪音，小区里还有工业园区。

第二段讲述领导外派了一个名叫李佳的同事前来协助加强城管工作。

第三段讲述工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查。

第四段讲述城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目执法。

问题：

1．领导要张勇去城管对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为领导提供参考依据，问如果你是张勇，该如何组织这次调查？

【考察能力】组织管理能力，如何做好调查工作，做事情的先后逻辑性

【思路分析】调查人员，调查对象，调查方式，调查控制，控制报告

【答题思路】

（1）调查对象涉及施工队，小区居民以及工业园区相关负责人；

（2）针对不同的调查对象采用不同的调查方式，如施工队，暗访的方式；小区居民，采访的方式；工业园区，访谈的方式；且组织好调查小组，如采访人员，访谈人员，数据分析人员；

（3）调查结束之后，形式调查报告，报告内容需要包括具体性存在的问题以及解决方案；

2．张勇和李佳是同事，李佳是领导派来加强城管工作的，如果你是李佳，该如何做这个工作？

【考察能力】人际协调能力+解决问题能力

【思路分析】讲究团队协调，符合做事的程序；

【答题思路】

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公务员之路 从华图起步

（1）先虚心向同事了解实际情况，并说明来意，共同解决当地问题，希望起合作，解决问题

（2）可以根据张勇提出的问题提出解决的方案，并与张勇一起探讨，求同存异；

（3）在方案实际操作过程中，协助张勇，一起完成任务；

（4）工作完成之后，向领导汇报工作，并真实说明同事张勇在工作过程中表现。

3．工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么办？

【考察能力】人际协调能力

【思路分析】团队协作，意见求同存异

【答题思路】

（1）了解各部门的分工职责，以及向调查组负责人明确自己的特长以及所能承担的工作；

（2）工作过程中，遇到需要解决的问题及时向三个部门的负责人进行工作对接并向调查负责人进行汇报，及时解决调查中的问题，如意见不一至，采取求同存异的原则，确保调查工作顺利进行；

（3）调查工作完成之后，认真总结，提升，且形成自己的工作报告及经验所得。

4、城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目执法，对此你该怎么办？

【考察能力】解决问题+人际沟通

【思路分析】了解问题真实性+操作措施不违背原则，注意此题没有指明身份，可以默认为准公务员

【答题思路】

（1）了解情况真实性；

（2）针对问题情况提高解决的措施；此问题解决可以从以几思路进行：一方面向城管部门建议加强对老城管工作人员的执法意识的培训；第二方面是建议加群众沟通渠道，实时了解执法情况，以便及时控制；三是如果同事出现此种情况，实时进行提醒；四时针对无证小摊贩可以采取什么样的管理措施，如分区管理等。

（3）今后工作过程中，会依法办事，依法解决群众需要的问题。

【说明】整个答题过程只给出答题思路分析，答题内容需要学员根据材料内容来填充答题内容，这样的话，整个答案才会有血有肉，突显个性化。

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2010年国家公务员面试真题及参考答案(3月2日) 第5篇

1、谈谈你对外交部的看法？

【参考解析】

外交部作为国家主管外交事务的职能部门，贯彻执行国家总体外交方针和国别外交政策，维护国家最高利益，代表国家处理双边和多边外交事务，是我国最重要的组成机关之一。外交部是我们国家与世界进行的沟通的媒介，外交部说的每一句话都关乎了我们国家的形象。

外交部的工作具有很强政治性、政策性。不管大国小国，外交都是国家利益的体现，处理国家关系的工作本身自然具有一定的机密性。同时，外交工作也在贯彻以人为本、执政为民的宗旨。外界有些人觉得外交有一种神秘感，其实我认为外交人员都是很普通平凡的，都在做着自己的本职工作。外交部也在通过多种方式和渠道加强与公众的交流，如举办“公众开放日”和开展网络交流等等，鼓励和支持各级外交人员走向社会，走进民众，包括派干部到地方、其他部门挂职交流，以便多了解国情。外交从根本上还是为民服务，只有走近民众，贴近民众，才能更好地服务于民。因此，外交部的工作人员也要与外界保持交流沟通，很愿意走向民众，也愿意让民众了解外交部。开展这种交流活动，对于增进市民了解国家外交以及拉近他们与外交人员的关系，产生良好效果。外交工作也是党和国家工作的重要组成部分，肩负着为我国经济社会发展营造良好外部环境和有利条件的光荣任务。随着我国同世界的关系发生历史性变化和全面建设小康社会伟大事业的推进，外交工作的重要性也在进一步上升。

作为我个人来讲如果有幸能进入外交部工作，那我一定要用心做好每一件平凡的小事，因为就算是再平凡的事可能也会对国家造成严重的影响，我也将严格

要求自己，从而让我在平凡的岗位干出不平凡的业绩。这就是我对外交部和外交工作的看法，谢谢！

2、假如单位来了一位新领导，让你负责带新领导视察工作，你该如何组织？

【题目类型】组织管理

【考查能力】计划组织能力

【参考解析】

协助新领导了解我单位的工作，可以方便领导尽早开展工作，因此我会做好引导工作，使领导迅速掌握单位情况。

第一，我会在领导到单位前整理收集需要当天呈报的资料，并提前与各部门同事进行沟通，邀请部门负责人为领导介绍工作，并通知时间及地点。同时，向领导随行人员确认领导到单位的时间、出行交通工具、人员数量、联系方式及其他信息，询问是否需要派车接待等。

第二，在领导到岗当天，我会提前到达与领导约定的汇合地点，与领导一同到单位。到达单位后，首先组织领导与各部门负责人开会，向领导介绍各部门负责人，由他们介绍单位近况和各部门本职工作，重点介绍近期单位比较重要的工作进度及流程，并与领导进行问答、讨论等形式深入交流；其次，在领导大致了解单位情况后，我会引导领导视察单位各处，熟悉工作环境和人员分布，也可以与我单位的同事有一个初步接触，拉近领导与同事间的距离；再次，如果有需要办理的手续，协助领导依流程办理，完成工作交接。

第三，提交领导所需的单位资料，并根据实际情况邀请领导与同事们共进工作餐，增进领导与单位同事双方的了解，建立良好的工作氛围，并有助于下一步工作的进行。

3.情景模拟题：同事对你有看法，你将如何与同事进行沟通。

追问题：根据考生的答案进行追问。

【参考解析】

每个人都有自己的独特的性格，人与人之间的相处难免会有小的误会或摩擦，这就需要我们积极主动地沟通，以求营造良好健康的人际关系，创建和谐的工作环境。

第一、在之前的工作经历中，和同事们关系都很融洽。当然如果有意见或看法，我想那也是正常的，应该用平常心去看待，以积极的态度去化解。既不能妄自尊大，不予理睬或心存芥蒂，也不能妄自菲薄，一味地否定自己。

第二、要认真思考引起同事对我有意见和看法的原因，是工作上的还是生活上的；是关于我个人的，还是关乎整个部门的；是误会，还是我无意间说错了话或者做错了事伤害了同事的感情。闲暇时间回忆过往，反思总结，孔子说“吾日三省吾身”,闻过则喜的态度更有利于我们成长。

第三、找到原因之后就要积极想办法去化解。如果是工作方面由于我个人的问题影响了部门业绩和团队形象，我会认真检讨，向领导同事致歉，并虚心学习请教，尽快提高自己的业务水平和工作效率；如果是个人生活习惯让同事看不惯，我会学习礼仪知识，更加注意生活小节，并向其他同事学习，择其善者而从之，其不善者而改之；如果只是小误会，我会找个合适的时机，请同事一起吃饭或健身，沟通思想，化解误会。

总之，在人际交往中出现一些误会或摩擦并不可怕，可怕的是把误会积攒起来，攒成矛盾，心存芥蒂。我们应该加强与同事的沟通和交流，工作中是搭档，生活中是朋友，营造和谐的人际关系，很多时候就会大事化小，小事化了，这种

有看法有意见的事情也就不容易发生了。

（根据考生的回答，进行追问。你认为同事可以成为朋友吗？）

网上确实流行一种说法，不能和同事做朋友，说此话的初衷可能是由于同事之间往往会有某种比拼意识或利益纠葛。但是这种观点是片面之词，是基于不健康的心态产生的。

第一，大家能走到一个单位，一个部门一起共事，这是一种缘分，我们应该去珍惜这份相识，也应该给彼此更多的关爱；

第二，工作中最重要的是团队合作，每个人取得的成绩都与领导的指导、同事的帮助分不开，都是集体智慧的结晶。