社区居民幸福度调查

社区居民幸福度调查（精选8篇）

社区居民幸福度调查 第1篇

让社区居民更幸福

大学毕业后，她选择的职业和许多同龄人大相径庭――当时月薪仅为196元的社区劳动协理员。面对亲朋好友的不理解，她却信誓旦旦：“我要当‘小巷总理’！”她叫于小淇，现任阜新市海州区五龙街道工电社区党总支书记、居委会主任。多年来，她情系百姓，让居民幸福指数不断攀升；她创新载体，推动社区党建全面进步；她不忘初心，始终以实际行动践行诺言――

十三载披星戴月，凭着满腔为民服务的热忱一路走来，于小淇在社区工作的岗位上不仅经历着风雨，更收获着彩虹。

2005年，于小淇被推选为选煤社区居委会主任。当时，75%的社区居民是矿务局下岗职工，所住的房子也多是棚户房。从小在矿区长大的于小淇，对每个社区居民都充满感情，尤其关心那些住在危房里的居民。

于小淇的关心，让早已喜迁新居的孤寡老人籍忠玉一直念念不忘：“每次下大雨，小淇都会到我家查看。有一次晚上8点多了，我以为她不会来了。没想到，敲门声还是响了。小淇把我接到社区里住，还给我买来方便面、面包和牛奶。等我回到家，发现房顶修好了，门口的积水也处理干净了。这件事，我这辈子都不会忘。”

在禽流感暴发的那一年，棚户区里几乎家家养鸡，于小淇带领社区工作人员挨家挨户给鸡打防疫针，她把仅有的几套防护服都让给别人，却把风险留给了自己。一位老人散养了100多只鸽子，必须集中圈养才可防止疫情，可老人坚决不同意，于小淇便不厌其烦地做其思想工作。老人家虽然最终同意了，却让于小淇自己抓鸽子。散养的鸽子一般在傍晚时分才飞回来，于小淇带领社区党员连续守了4个夜晚，才将鸽子一只不少地抓回笼子。任务虽然完成了，可于小淇却病倒了，高烧不退。妈妈心疼女儿，在床边边哭边埋怨：“为了一场禽流感，你都快不要命了，值得吗？”

棚户区改造的好政策在阜新落地后，为使居民尽早乔迁新居，于小淇挨家挨户主动上门答疑解惑，却没让亲朋好友“捞”到一丁点好处，就连亲姐姐想“走后门”都被她一口拒绝了。姐姐气得把妹妹拒之门外，声称不认这个妹妹了。于小淇就站在姐姐家门口解释：“一切都得阳光操作。我要是徇私，你们不觉得丢人吗？”后来，姐姐理解了妹妹。由于于小淇坚持原则，当时回迁工作达到全员满意，无一户上访。

2008年底，工电社区成立了，于小淇挑起了工电社区建设的重担。她带领社区班子成员从社区阵地建设入手，筹措资金，精心规划，打造了“一厅六站七室”，很快便将工电社区建设成为全市一流社区。2015年，于小淇又担任了社区党总支书记职务。在她的带领下，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得以充分发挥：开展“七彩服务耀党徽、志愿服务在社区”活动，组建扶贫帮困、环境保洁、精神慰藉、文化宣传、知识宣讲、便民服务、关心下一代等方面7支党员志愿者服务队，组织党员积极亮身份、担责任、为民办实事……

自到社区工作以来，于小淇先后认领多名残疾人、孤寡老人、孤儿作为自己的“亲人”。失独老人孙文贵、王品芝夫妇都年过七旬，长年患病，于小淇便主动承担起照顾老人的重担。老人的户口，她去迁；老人的物业费、取暖费，她去交；老人家里的卫生，她去打扫；逢年过节，她就把老人接到社区或自己家。

居民石国军是个高位截瘫患者，独自生活，一度失去生活的勇气。于小淇每天都给他打电话，经常到家里照顾他。石国军还有一定的劳动能力，于小淇便去劳动部门为他申请了公益性岗位。如今，石国军不仅变得阳光了，向社区党组织递交了入党申请书，还组建了残疾人阳光艺术团，鼓励引导残疾队员勇敢面对人生。

“俺们支书就是一面旗帜！”这句话在工电社区群众中已成共识。多年来，于小淇先后荣获“阜新市志愿者楷模”“阜新市文化先进个人”“辽宁省优秀党务工作者”等称号，可她始终认为：“获得荣誉固然幸福，可我追求的最大幸福是――让社区居民更幸福。”

□本栏编辑/李胜基

社区居民幸福度调查 第2篇

调查地点:全国

调查内容：关于中国居民对房价感受度的调查

调查对象：中国居民

央行21日发布的三份第二季度问卷调查报告显示，目前银行家、企业家、储户对经济形势并不看好，对宏观经济信心下降，对经济的感受度偏冷。现代居民对物价的满意度提高。二季度储户问卷调查报告显示，居民物价满意指数为21.8%，比上季提高1.8个百分点，高于前两年的平均值。其中，59.1% 的居民认为物价“高，难以接受”，比上季下降x个百分点。

或许是受到表现欠佳的资本市场的影响，居民投资意愿降低。报告显示，二季度倾向于“更多储蓄”的居民占4x.2%，较上季增加1.7个百分点;倾向于“更多消费”的居民占18.1%，较上季增加0.2个百分点;倾向于“更多投资”的居民占x5.7%，较上季下降1.9个百分点。居民偏爱的前三位投资方式依次为：“基金及理财产品”、“房地产投资”和“购买债券”，选择这三种投资方式的居民占比分别为24.8%、18.x%和1x.8%。

由于房地产调控的坚决，居民对房价的感受度好转。调查中，xx.7%的居民认为目前房价“高，难以接受”，比上季下降1.x个百分点，比XX年三季度时的最高值下降9个百分点。但是未来x个月内准备出手购房的居民占比为14%，较上季下降0.8个百分点。

社区居民幸福度调查 第3篇

1 对象与方法

1.1 调查对象

选择杭州市滨江区某社区居民为调查对象, 共填写300份调查问卷, 收回300份, 回收率为100.0%, 其中有效问卷273份, 有效率为91.0%。

1.2 调查方法

以整群随机抽样方式抽取了某一社区300名居民, 由笔者本人入户询问并由居民亲自填写。调查内容包括居民对社区首诊制度的了解、意愿及其影响因素等。

1.3 统计学方法

应用SPSS18.0软件进行统计分析, 单因素比较采用x2检验, 多因素分析采用Logistic逐步回归法 (进入标准p<0.3, 剔除标准p>0.2) 。

2 结果与分析

2.1 调查对象基本特征

273名居民中, 男103人 (占37.73%) , 女170人 (占62.27%) ;居民平均年龄55.39岁;高中及以上文化程度231人 (占84.62%) ;月收入1000～2000元61人 (占22.34%) , 2000～3000元135人 (占49.45%) ;3000元以上77人 (占28.21%) ;在职人员201人 (占73.63%) , 参加城镇职工基本医疗保险184人 (占67.40%) , 城镇居民基本医疗保险26人 (占9.52%) , 公费医疗保险10人 (3.66%) , 其他保险形式53人 (占19.41%) ;过去1个月内感觉健康状况良好164人 (占60.07%) , 觉得健康状况一般81人 (占29.67%) , 认为健康状况不好28人 (占10.26%) 。

2.2 居民对社区首诊制度的了解及首诊意愿

2.2.1 居民对社区首诊制度的了解知道社区首诊概念的居民有174人, 知晓率为63.74%;了解社区首诊制度的居民仅为106人, 了解率为38.83%

2.2.2 居民社区首诊的意愿 表示愿意接受社区首诊的居民135人 (占49.45%) ;不愿意接受社区首诊的居民5 4人 (占19.78%) ;表示不关心的居民84人 (占30.77%) 。135名愿意接受社区首诊的居民在社区首诊原因的选择率比较, 差异有统计学意义 (x2=274.58, p<0.01, 见表1) 。在54名不愿意接受社区首诊的居民中:认为社区卫生服务机构的技术水平低占57.41%, 认为社区首诊限制居民就诊选择的自由性占16.67%, 认为过程太复杂占14.81%, 其他原因占11.11%。

2.2.3 影响居民社区首诊意愿的因素年龄、性别、收入情况、职业、医疗保障形式与居民是否愿意接受社区首诊均无关联 (p>0.05) ;而文化程度、家与医疗机构的远近、居民对社区首诊制度的了解、居民对社区卫生服机构满意度与居民是否愿意接受社区首诊均有关联 (p<0.05) 。

将文化程度、家与医疗机构的远近、对社区首诊制度的了解、居民对社区卫生服务机构满意度作为自变量, 居民社区首诊意愿作为因变量代入Logistic回归模型, 各变量赋值见表2。进入回归模型的因素是对社区首诊制度的了解和对社区卫生服务机构满意度 (p<0.05, 见表3) 。

3 讨论与建议

3.1 社会舆论宣传不到位, 需要加强宣传力度

调查分析显示, 杭州市滨江区居民对社区首诊概念知晓率 (63.74%) 与居民对社区首诊制度的了解率 (38.83%) 之间存在着很大的差距, 居民首诊意愿与实际就诊行为之间也存在一定差距, 这需要通过健康教育来提高居民的社区首诊制意识。同时, Logistic回归分析结果显示, 是否了解社区首诊制度是影响居民社区首诊的因素之一。社区首诊如果没有强大的宣传力度, 就无法将社区卫生服务优点、特色及功能进行宣传, 更无法让社区居民深入了解社区卫生服务, 解除信任危机。

3.2 社区卫生服务的供给能力有限, 整体实力亟需提升

调查分析显示, 杭州市滨江区居民愿意去社区首诊的原因前三位是就近方便、病情轻、服务态度好, 表明除了距离远近、病情轻重, 居民十分重视社区卫生服务机构服务质量, 因此提高社区卫生服务质量更能迎合居民的期望。居民不愿意去社区首诊的原因中显示, 认为医疗水平不放心、设备药品不齐全的居民比例占据较大, 并且通过单因素分析结果表明, 对社区卫生服机构技术水平的满意度与居民是否愿意接受社区首诊有关。同时, Logistic回归分析结果显示, 社区卫生服机构技术水平是影响居民社区首诊的因素之一。这主要是因为政府对社区卫生的政策、资金等方面的支持力度不够, 再者, 从事社区卫生服务的医务人员水平不高、技术不过硬也影响了社区卫生服务的质量, 需要政策扶持, 加大对社区卫生服务机构的资金投入, 并加快与完善医务人员、管理人员的培养, 为社区首诊输送人才。同时, 社区卫生服务机构要加强与上级医院的交流与合作。

通过对杭州市滨江区居民社区首诊意愿度调查与分析得出社区首诊制度建设与完善的工作重点应该是在继续完善社区卫生服务体系的基础上, 需要各级政府上下同心, 社会、社区、居民共同努力, 加大对社区首诊制度的宣传力度, 加大医疗保险、政策对社区首诊的支持力度以及加强对社区卫生服机构的整体建设。

参考文献

[1]秦翔, 张开金, 等.江苏省居民社区首诊意愿及其影响因素分析[J].中国医院管理, 2007, 27 (3) :33-35.

[2]王川, 张蕾.当前我国施行社区首诊的必要性及可及性分析[J].卫生经济研究, 2009, (8) :26.

[3]刘标, 李晓芳.关于我国城市社区卫生服务推行首诊制度的几点思考[J].中国全科医学, 2008 (7) :1l15—1l17.

[4]周晓露.社区首诊制实施难点探析[N].鄂州大学学报, 2008, 15 (2) :57-59.

[5]李跃平, 钟春英.社区首诊制实施的基础条件分析与对策[N].福建医科大学学报, 2010, 11 (2) .

[6]忻红丰.社区首诊制发展过程中的障碍[J].中国初级卫生保健, 2008, 22 (3) :29.

[7]樊建花, 葛建一, 等.探究我国社区首诊制实施困境及解决对策[J].卫生软科学, 2011, 25 (6) .

社区居民幸福度调查 第4篇

一、镇平县城乡社区教育和全民终身学习活动开展的经验

1.思想统一，认识到位

对社区教育的认识，影响社区教育的地位和发展速度。近年来，我县各级领导和广大群众，已经从发展实践中认识到了社区教育的重要作用，想方设法积极推进社区教育向“全员、全程、全方位”的方向发展。

2.成立组织，加强领导

我县成立了社区教育中心、社区（成人）教育工作领导小组，对全县社区教育工作进行指导；建立了评估制度，纳入年度工作目标考评体系。初步构建起了“以县社区教育中心为龙头、发挥行业部门作用、社会力量积极参与、公办民办共同发展”的多元化办学格局。全县22个乡镇也成立了相应机构，形成了比较完整的管理网络。

3.创造条件，打造平台

丰富的教育资源，为建立健全我县城乡社区教育和全民终身教育体系奠定了良好基础。我们本着尽力而为、量力而行、适当超前的原则，把改善办学条件作为政府的一项重要任务。开辟专用教室、活动场地，添置科普图书，更新课桌凳，配置电脑、电视机、DVD、光盘等多媒体电教设施，基本满足了社区居民学习活动的需要。

4.整合资源，配强师资

在教师缺编的情况下，我们给每所乡镇办社区教育学校配备了3名专职人员；聘请农业、林业、水利、科技、畜牧、卫生等部门的多名技术骨干担任兼职教师，请有一技之长、经验丰富的“土专家”担任实习指导教师；还通过各种途径邀请了800多名热心的志愿者充实到教师队伍。其中，具有大中专以上学历的占86%，“双师型”教师占专任教师的84%。在教师队伍中有省级职业教育专家1名，省工艺美术大师1名，玉雕大师3名，形成了专兼职结合、各有所长、人才齐备的终身教育服务队伍，基本能够满足全县各类教育对象的多元化学习需求。

5.健全机制，提高质量

一是规范管理。我们建立了一系列培训管理和奖惩制度，定期进行业务指导、督导、检查。二是建立了乡镇办社区成人学校与中小学校联办、与职业教育相沟通、与相关部门合作的培训机制，实现了强弱联合、优势互补。三是以活动为载体，提升服务水平。每年划片举行教科研活动和优质课比赛，举办全县社区教育骨干教师培训班，为教师提供观摩示范、交流心得、更新理念、提高素养的平台。四是改革教学方法。以“实际、实用、实效”为原则，以满足人们的各种社会需求和解决社会问题为目标，根据农村的生活特点和居民实际需要，开发居民最容易从事的技术岗位，开发社区原生态的特色文化。把身边的榜样、身边的故事汇编成活动精品课程，利用农闲、饭后等时间，采用理论实践相结合、趣味教学法、案例教学法、现场教学法等方式，多渠道开展以社会主义核心价值观、生产生活技能培训、生存能力提高等为主要内容的教育活动，提高了实效性，使社区居民在培训过程中感受到学习的乐趣和重要性，能够学以致用，使乡镇办社区成人学校真正成为推动人们生产生活的原动力。如杨营镇社区成人学校开设的家庭教育课，结合居民身边的案例，介绍家庭教育的成功经验，令居民受益匪浅；张林乡社区成人学校结合乡情、农时，介绍麦田科学管理办法，讲授浇水、施肥等实用技术，受到广大农民的一致好评；石佛寺社区成人学校教师传授的激光雕刻玉器技术，使居民收入不断增加，培训效果显著；枣园的青少年文化宫，有针对性地开设了器乐、书法、围棋、舞蹈等培训，吸引了一大批青少年利用节假日、课余时间来学习，成了让学生开心、家长放心的“第二课堂”。此外，许多社区学校为整合教育资源，还积极寻求共建单位的支持配合，努力实现资源共享，如社区广场舞培训，每到夜幕降临，人们自发地聚集在一起，练习舞蹈，形成了独特的风景。

6.示范引领，辐射带动

22所乡镇办社区成人学校共有示范基地、示范项目200多个，辐射带动2万多户居民，年收益3亿多元，辐射户年人均纯收入提高3000元至5万元不等。特别是石佛寺镇，作为河南省玉文化产业基地，带动全县11个乡镇50个村20万人，从事玉雕加工与销售，年销售额达150亿元。贾宋镇的艺苑苗木合作社，形成了产供销一条龙的营销模式，极大地提高了群众的种植热情和合作社的经济效益。截至目前，合作社成员由原来的12户发展到458户，种植面积由原来的500亩发展到2万亩，各类苗木百余种，共2000万株，年销售1000万株，产值达到2.6亿元。

县、乡、村三级培训网络多元化、多渠道的培训，彰显出我县城乡社区教育的特点和优势，显现出城乡社区教育新的生机与活力。2014年我县共开展各类职业培训3600期次以上，累计培训55万人次，占全县常住人口的54.5%，极大地增强了城乡社区居民的学习意识，形成了全民学习的浓厚氛围，居民的文化素质、身体素质、政治思想素质有了较大的提高，为构建和谐社会作出了贡献。

二、我县城乡社区教育和全民终身学习活动存在的问题

1.专项政策配套滞后

目前，城乡社区教育和全民终身学习活动发展的领导机构尚未健全，各乡镇办、各部门对如何构建和完善终身教育体系也缺乏统筹规划与具体安排，实际动作不多。相关工作暂由县教体局负责，管理职能缺失，功能发挥不到位。政策性、指导性的文件欠缺，管理部门除了作出一些方向性的要求，对城乡社区教育和全民终身学习活动的地位、目标、任务、载体、机构、教师编制、经费、实施路径、考核评估等，未给予明确规定与要求，开展城乡社区教育和全民终身学习活动缺乏必要的政策支持。

2.资源有待进一步整合，未能充分发挥培训作用

由于资金投入不足，导致可用于技能培训以及面向广大群众终身学习的优质资源十分匮乏。一是课程设置不够合理，专用教材、专业教师缺乏，难以满足居民多样化、个性化的学习需求。二是基础设施和办学条件比较简陋，阵地不健全，经费紧张，培训辐射力度较小，未能惠及全体居民。三是各类教育和培训机构各自为战，相互之间缺乏协作，各种教育资源难以做到共享。四是培训信息沟通不畅，各部门对培训政策难以用足用好。

3.居民参与度有待提高，活动不能达到预期效果

由于受经济环境、社会氛围和个人因素影响，居民对终身教育投入缺乏热情，自发参与的积极性不高。特别是农村，农村主要劳动力常年处在辛勤劳作的状态中，其中一部分人甚至长期出门在外无暇参加学习培训，而他们恰恰又是最需要技术、渴求技能的重要群体。这种情况不仅影响居民个人文化素质的提高，同时也影响他们的职业发展，更不利于形成“人人乐学”的社会氛围。

三、加快建立健全城乡社区教育和全民终身学习活动的对策建议

1.健全机制，明确政府责任

政府是建立和完善终身教育体系的主体，笔者建议政府出台健全县级城乡社区教育和全民终身教育体系的指导性文件，明确政府的主导责任，形成政府主导，社会、家庭齐参与的发展格局。

2.统筹管理，整合开发社会资源

合理利用和整合社区教育资源，实现全社会各种教育资源的共建、共享、共赢，是加快推进城乡社区教育和全民终身学习活动发展的重要举措。笔者建议本县社区（成人）教育工作领导小组充分发挥协调功能，坚持合作共赢的理念，尽可能多地整合人事劳动、组织、财政、发改、民政、宣传、农业、文化、卫生、妇联、共青团、残联、司法、老年教育机构等部门的经费、设施、专家等资源，尝试以乡镇办社区成人学校为主体、以村级社区学校为基础，承接和实施各单位的培训职责，努力探索出“政府统筹、部门协作、社区参与、服务群众”的社区教育管理模式，为城乡居民提供高质量的学习机会和交流平台。

3.拓展渠道，建立多元投入机制

一是提高财政投入。教育部教职成[2004]16号文件要求，全国的社区教育试验区应按照常住人口人均不少于1元的标准落实社区教育经费。因此，建议政府部门在财政性教育经费中安排一定比例的经费作为城乡社区教育和全民终身学习活动专项经费，由县领导小组办公室统筹一部分，用于推进整体工作，其余大部分应按照具体工作任务的要求，拨付到终身教育发展平台。二是市场化经营补充经费。在加强政府监管、实施专业机构管理运作的条件下，推动社区教育中心、学校部分项目开展市场化经营，努力开办具有社会适应性的课程和培训，适当收取学费，以收补支，不断拓展县乡终身教育发展空间。三是激励社会投资。积极落实税收优惠政策，努力发动慈善捐款，鼓励企业、个人捐助社区和终身教育，吸引积聚更多的社会力量。

4.创新形式，搭建网络学习平台

互联网时代，网络教育可以超越时空的限制，使具备上网条件的居民不离家、不离岗就能享受到丰富的教育资源。因此，应加快建立数字化平台，实现跨时空的教育资源共享，为各种社会机构和成员提供不受时空限制的教育服务。

5.营造氛围，加强学习型社会建设

营造处处能学的学习环境，是建设学习型社会的重要基础。一是加大宣传力度，激发社区居民的学习兴趣。要采取办板报、办海报、发放宣传品等多种形式，营造终身学习的社会氛围，让广大居民更深入、更全面地了解社区教育和终身学习活动，推动居民树立起终身教育理念。二是加强教育活动策划，吸引群众参与。注重开展群众学习需求调查，了解社区发展和居民生活对教育学习的需求，设计出适合不同群体学习特点的课程和项目，努力解决居民实际问题，引导群众自觉主动参与终身学习，陶冶情操，丰富市民生活，提升市民文化素质。三是指导机关团体建立学习型组织，大力开展各种学习活动，提高政府、社会、家庭对城乡社区教育和全民终身学习重要性、规律性的认识，积极营造终身教育的良好环境，推动学习型社会形成。

居民幸福感调查问卷 第5篇

问题1：您的性别是

A.男B.女

问题2：您觉得现在幸福吗？

A．很不幸福B.不幸福C.一般D.幸福E.很幸福 问题3：您对幸福感的理解是(多选题)

A.有幸福的家庭B.自己和家人身体健康C.和自己爱的人生活在一起

D.有很多知心好友E.自由自在F.有份理想满意的工作G.有较好的人际关系H.受到理解和尊重I.有目标,有追求J.为社会做出贡献K.有钱,有权L.吃喝玩乐

问题 4:您认为目前存在的什么问题让自己感到不幸福?(多选题)

A．学业的压力B．就业的压力C.情感方面D.经济方面E.人际关系F.兴趣爱好的追求G.身体健康方面H.外界社会环境I.暂时还不知道 问题５：:生活中，您是否会感到焦虑、担心或不安？

A.非常严重B.严重C.有些D.很少F.无

问题６：您认为现在的各方面状况和自己的期望值相符吗？

A.现在的状况比期望值好B.刚刚相符

C.现在的状况与期望值有些许的差距D.现在的状况与期望值有非常大的差距 问题７：您不开心的时候，有没有积极去寻找快乐的方法？

A.总是，并且绝大多数情况下很快就开心起来 B.经常，很多情况下能够很快开心起来

C.偶尔有，比较难很快开心起来D.很少去寻找快乐的方法，也找不到 问题８：您认为当前社会是否和谐美好？

A.非常美好B.比较美好C.一般D.不是很美好

问题９：假如幸福感最高分为１００分，您认为可给您现在的幸福感打多少分？

A.９１－１００B.８１－９０C.７１－８０D.６１－７０F.５１－６０分或更低

社区居民需求调查问卷 第6篇

尊敬的社区居民：您好！

我们是深圳职业技术学院的学生，希望了解社区居民的需求，目的是更好地服务社区，服务居民。本调查完全匿名，不留姓名和电话，请您不要有任何顾虑。

请您在所选答案序号后面打“√”或在“”上填写。

谢谢您的配合与支持！

深圳职业技术学院康复治疗技术专业

2014 年5月

1、您的性别：（1）男（2）女

2、您的年龄： 岁。

3、您的户籍：（1）深圳户籍（2）非深圳户籍

4、您的文化程度：

（1）小学及以下（2）初中(3)高中/中专(4)大专（5）本科及以上

5、您的婚姻状况：（1）已婚有偶（2）未婚（3）离异、分居、丧偶

6、您的职业：（1）机关企事业单位管理和办事人员（2）专业技术人员（3）商业服务人员

（4）生产、运输及有关人员（5）个体经营者（6）其它职业（7）未从业

7、您入住本社区的时间：

（1）1年及以下（2）2—5年（3）6—10年(4)11年及以上

8、您认为在社区需要开展以下哪些服务（可多选）：

（1）困难救助（2）婚姻家庭服务（3）医护人员上门服务（4）社区康乐活动

（5）四点半课堂（6）信息服务（7）情绪疏导（8）老年服务

（9）残障服务（10）家政服务（11）就业培训（12）法律咨询和援助

（13）调解纠纷（14）青少年服务（15）体育健身（16）其他（请写出）

9、如果在社区开展社区居民活动，您认为安排在下列什么时间较好？（可多选）

（1）周一至周五下午（2）周一至周五晚上（3）周六下午（4）周六晚上

（5）周日下午（6）周日晚上（7）法定节假日（8）其他（请写出）

10、您是否愿意做义工参与社区服务？（1）愿意（2）不愿意

11、如果政府或相关部门通过互联网网站提供信息服务，您需要了解哪些信息？（可多选）：

（1）交通出行（2）计生服务（3）劳动就业（4）旅游资讯（5）医疗服务

（6）教育培训（7）家政服务（8）投资理财（9）餐饮服务（10）休闲娱乐

（11）房地产（12）法律政策（13）违章查询（14）信用查询（15）体育健身

（16）水电气网等服务（17）交友（18）其他（请写出）

12、如果您需要帮助，您是否愿意接受专业社工的服务？（1）愿意（2）不愿意

13、您接受社工进行上门服务吗？

（1）愿意（2）不愿意

14、您觉得社区应该多举行像义诊，义务检查这样的活动吗？

15、您接受中医养生这种思想吗？

16、您认为社区是否应该多增加一些健身器材？

13、请问您对社区服务还有什么要求或建议？（请写出）

社区居民健康饮水调查 第7篇

性别：家庭地址：年龄（周岁）岁

（一）是非题（对的打“√”，错的打“×”，填在括号内）

1、水是生命物质溶剂也是生命的营养物质，对人的生理功能起重要作用。（）

2、饮水质量是我们生活质量的重要组成部分。（）

3、水不是身体营养传媒。（）

4、人体失去20％的水，不会影响身体健康。（）

5、早晨拧开自来水龙头后，大约放水约一脸盆后，方可接水使用。（）

6、煮沸后放置24小时以上的白开水也可饮用。（）

7、饮用多次反复煮沸的水，易引起亚硝酸盐中毒。（）

8、经常喝未完全煮沸的水，易患膀胱癌、直肠癌。（）

9、晚间睡觉最好不要饮水，否则影响睡眠。（）

（二）选择题（把正确序号写在括号内）

1、饮水机若（）个月不清洗消毒，就会大量繁殖细菌、病毒、沉淀残渣、重金属等，严重影响饮用者健康。

（1）3个月（2）6个月（3）9个月（4）12个月

2、自来水中的有害病菌必须经过加热到（）才能被完全杀死。

（1）80℃，10分钟（2）90℃，5分钟（3）100℃，3分钟

3、目前较理想的饮用水源是（）

（1）自来水（2）纯净水（3）矿泉水（4）功能水

4、除三餐外，一般成年人需要另外补充（）的水。

（1）1000ml（2）1200ml（3）1500ml5、夏天大量出汗后要喝（）

（1）凉开水（2）淡开水（3）冰水（4）加盐温热开水

6、长期喝过量开水或短时间大量喝水，可以引起（）

（1）喝水减肥（2）有益身体健康（3）有益防止心血管疾病（4）水中毒

7、儿童首选的饮料是（）

（1）碳酸饮料（2）纯净水（3）功能水（4）白开水

（三）多选题（在你认为正确的都填在括号内）

1、正确的饮水方式是（）

（1）要适量饮水，不暴饮。（2）要定时，勿只口渴时饮水。（3）要喝开水，不喝生水。

（4）要喝新鲜开水，不喝“陈水”。（5）天热时要喝加盐温热水，不喝冰水。

2、新鲜开水要现烧现喝，不喝（）

（1）放置时间太长的水。（2）自动热水器中隔夜重煮的水。（3）经过反复煮沸的残留开水。（4）盛在保温瓶中已非当日的水。（5）蒸过饭菜的蒸锅水。

3、早晨起床后空腹饮水，可以（）

（1）维持血液正常循环（2）清洗胃肠道（3）预防高血压、脑血栓、心肌梗塞等疾病（4）有效减肥（5）有利美容

4、长期饮用纯水，会导致人体（）

社区居民幸福度调查 第8篇

1 对象与方法

1.1 调查对象

调查对象为年满18周岁以上且在本街道居住一年以上的居民。广州各区 (县级市) 按约40%比例随机抽取社区卫生服务中心, 共计55个社区卫生服务中心。每个中心调查50～55位社区居民, 其中50%来自社区卫生服务中心就诊者, 另50%来自在社区活动场所的普通社区居民 (曾经接受过该社区卫生服务中心的服务) 。被调查者总体上性别和各年龄段分布与广州市常住居民的分布接近。

1.2 方法

查阅国内外相关文献, 掌握目前居民社区卫生服务满意度研究的现状以及广州市过往相关调查工作情况, 制定“广州市城市居民社区卫生服务满意度调查表”, 问卷包括服务态度、服务水平、服务环境、服务方便性、服务价格、服务设施等领域内容。采用偶遇调查方法进行问卷调查, 能阅读问卷的被调查者由其本人填写, 不能阅读问卷的被调查者由调查员访谈后填写。

1.3 统计学方法

使用Epidata3.1软件建立数据库, SPSS17.0软件进行统计分析。信度检验分别计算克朗巴赫 (Cronbach’s) α系数和折半系数, 效度检验采用因子分析法探讨本次调查问卷的结构效度。

2 结果

2.1 一般情况

本调查共发放调查问卷3 023份, 有效问卷为

2 999份, 有效率为99.2%。其中男性1 069人 (35.6%) , 女性1 930人 (64.4%) ;年龄最小21岁, 最大52岁, 平均44岁。

2.2 满意度问卷的结构效度

本样本KMO值为0.937, Bartlett球形检验的卡方值为92 499.258 (df=703, P<0.001) , 这两种检验结果均表明该研究可以采用因子分析。因子分析采用主成分分析法, 以特征根大于1为因子抽取原则, 使用Promax斜交法进行因子旋转, 因子载荷≥0.4入选因子矩阵。结果显示特征根大于1的因子有8个, 累积贡献率为69.586%。 (表1)

因为载荷量较低, 问卷中有2个项目 (D15项医疗设备和D17项医护人员可信任度) 未能进入各个因子。进入因子矩阵的选项除了D19项 (对信息公开评价) 的共同度小于0.4 (0.399) 外, 其他题目的共同度均在0.4以上, 即这些题目的方差能被这8个因子所解释 (表2) 。因子1与医务工作人员的工作责任感和对病人尊重有关, 因子2与各类费用有关, 因子3与检验与药房人员服务态度和工作责任感有关, 因子4与医务工作人员服务态度有关, 因子5与社区卫生服务中心便民性有关, 因子6与医护人员技术水平有关, 因子7与投诉和信息公开有关, 因子8与医务人员对患者的关怀情况有关。

2.3 满意度问卷的信度

调查表各调查领域与调查表总体的内部一致性信度检验的Cronbach’sα系数为0.944, 标准化后的Cronbach’sα系数为0.954。删除某一项后对问卷总体Cronbach’sα系数影响不大, 数值波动在0.942～0.945之间。奇偶半分法计算折半信度为0.947。

对表1中8个因子进行信度分析, 各因子的Cronbach’sα系数分别为0.746～0.930。 (表3)

3 讨论

3.1 调查问卷的效度

效度分析最理想的方法是利用因子分析来考察调查表的结构效度。通过因子分析可以把调查表中有高度关联性的观测变量按某种规则分成几群, 每一群的变量共享一个公共因子, 这几个公共因子也就代表了调查表的基本结构, 既可以达到降低变量维数的目的, 又可以对变量进行分类[3]。因子分析重点从以下两个方面来考核调查表的结构效度: (1) 公共因子应与设计时假设的调查表的结构一致, 且公共因子的累计方差贡献率至少达到50%。 (2) 每个问题条目都应在其中一个公共因子上有较高的负荷值 (>0.4) , 而对其他公共因子的负荷值较低。同时满足以上条件者, 方能认为该调查表有较好的结构效度[4]。

调查表中特征根大于1的因子有8个, 其中第1因子、第3因子和第4因子代表服务态度方面;第2因子代表服务价格方面;第5因子代表服务环境、方便性方面;第6因子代表服务水平方面;第7因子代表医疗投诉与公开方面;第8因子代表医疗关怀方面。因子所反映的内容与调查表的内容大体一致, 且累积贡献率为69.586%, 高于上述结构效度检验的最低标准50%;问卷中除了2个项目 (D15项医疗设备和D17项医护人员可信任度) 在所有因子上的负荷值小于0.4外, 其他项目都在其所属的因子上有较高的负荷值, 该值位于0.413～0.999之间, 亦高于上述标准界值0.4。结果表明广州市城市居民社区卫生服务满意度调查表具有良好的结构效度。

有学者认为, 如果一个项目在所有的因子上负荷值均较低, 说明其反映的意义不明确, 应予以改变或删除[2], 调查问卷中的D17项 (医护人员可信任度) 在所有的因子上负荷值均较低, 考虑到该评价内容的提问方式比较抽象, 其所表达的意思在调查者对各工作人员的工作责任感的评价内容上已经有所体现, 可以考虑删除。而对于D15项 (医疗设备) 不能进入所有公因子的原因还需进一步考究, 建议在满意度调查问卷此类问题中增加具体的内容以方便调查, 并通过加强对调查员的培训, 使他们在调查过程中能够正确地解释各评价内容。

3.2 调查问卷的信度

信度是检验量表可靠程度的重要心理测量指标, 同质性、稳定性和等同性是信度的三个主要特征, 测量方法分别有重复测量信度、折半信度、内部一致性测量信度等, 在李克特量表中常用的信度检验方法为Cronbach’sα系数和折半信度[5]。由于客观条件限制, 无法重复实施两次调查, 所以不能进行重测信度和复本信度的测定。因此本研究进行了内部一致性测量信度, 内部一致性即内部信度, 反映了各条目间的相关程度。学者Devellis认为, Cronbach’sα系数值介于0.65～0.70间是最小可接受值, 在0.71～0.80间相当好, 0.81～0.90间非常好[6]。本研究采用Cronbach’sα内部一致性信度系数对调查表的信度进行考察, 调查表的总体Cronbach’sα系数0.954, 各领域的Cronbach’sα系数为0.746～0.930, 表明调查表的可信度非常高;由于折半信度只是使用半份测验的信度而已, 它通常会降低原来试题长度的测验信度, 因此, 为了能够评估原来调查表试题长度的信度, 必须使用斯布校正公式 (Spearman-Brown) 加以校正, 将折半信度加以还原估计[6]。在本次研究中, 部分1和部分2的信度系数分别为0.896和0.884, 但两部分方差不齐, 为0.16和0.15, 不能使用斯布校正公式, 而使用卢隆 (Rulon) 校正公式。经校正后的折半信度为0.947。以上分析均表明城市居民社区卫生服务满意度调查表具有良好的信度。

本研究获知广州市社区卫生服务居民满意度调查表具有良好的信度和效度, 表明广州市社区卫生服务中心居民满意度问卷具有良好的可靠性和有效性, 可用于广州市居民对社区卫生服务中心的满意度评价。

摘要：目的 检验广州市城市居民社区卫生服务满意度调查表的信度与效度, 为社区卫生服务满意度调查提供有效的测评工具。方法 采用偶遇抽样方法, 调查2 999名广州居民。调查表内容包括服务态度、服务水平、服务环境、服务方便性、服务价格、服务设施等。利用SPSS17.0软件分别计算克朗巴赫 (Cronbach's) α系数、折半信度R和结构效度。结果 调查问卷的总体Cronbach'sα系数为0.954, 折半信度为0.947, 特征值>1的公因子有8个, 累积贡献率为69.568%。结论 广州市城市居民社区卫生服务满意度调查表具有良好的信度和效度。

关键词：社区卫生服务,满意度,信度,效度

参考文献

[1]李芳健, 周红伟, 黄青林, 等.广州市某区12家社区卫生服务机构满意度调查分析[J].中华全科医学杂志, 2008, 6 (9) :955-956.

[2]刘朝杰.问卷的信度与效度评价[J].中国慢性病预防与控制杂志, 1997, 5 (4) :174-177.

[3]刘继文, 李富业, 连玉龙.社会支持评定量表的信度效度研究[J].2008, 1:1-3.

[4]曾五一, 黄炳艺.调查问卷的可信度和有效度分析[J].统计与信息论坛杂志, 2005, 20 (6) :11-15.

[5]赵志广, 彭绩, 程锦泉, 等.社区卫生服务反应性与满意度问卷的信度及效度分析[J].中国全科医学杂志, 2007, 10 (3) :242-243.