标准化运营管理

标准化运营管理（精选6篇）

标准化运营管理 第1篇

建立标准化的运营管理体系

迪士尼影片《海底总动员》里有只记忆时间只能维持七秒钟的小鱼。现在，这只小鱼游到某些开发商的鱼缸里了。这些开发商对于自己耗费巨资获得的开发经验和宝贵教训的“记忆”像小鱼尼莫一样短暂——虽然项目做了一个又一个，但每操作一个新项目时，还是会犯曾经犯过的错误，一次次重复交学费。当企业规模扩大时则出现项目缺乏统一标准的问题。

没有标准化运营神马都是浮云

出现上述问题的企业，一般都将各项目产品关键标准的把控权交给了各项目，交给了专业能人，而没有建立企业层面的标准化运营体系。当项目启动后，各项目在缺乏统一指导的情况下自出心裁。当能人离开后，组织能力一切归零。

为解决这些问题，万科等领先企业建立了标准化运营体系。通过不断发掘并整合项目实操中积累的经验和教训，实现“像麦当劳一样运作”的标准化运营。第一，让项目操作经验教训得以总结并在新项目得以推广；第二，增强企业在规模上的承载力，保证规模扩大后的风格统一。房地产标准化运营体系的三个层面

价值链整合、部门协同和标准化动作是房地产企业推行标准化运营的三个层面。

作为一家价值链整合型企业，万科将多个非核心操作环节实施了外包。这种情况下，如何保证合作方能够快速理解万科标准？一方面，万科与核心外包单位建立了战略合作关系，将自身的标准化要求融入材料设备等产品供应商的生产环节；另一方面，坚持主动对销售代理等服务供应商进行标准要求培训。万科希望合作伙伴的每一个人都能够在进入万科对接体系之后的第一时间了解万科对工作标准的要求，避免工作偏差。几乎所有的房地产企业都存在工程外包的问题，一些企业不重视对外包单位的标准化要求和培训，结果自身要求传达不到位。

在企业内部标准化层面，万科首先由总部进行标准化流程总体规划，对流程大纲和方法论上提出统一要求。其次，组织各层级专业部门根据可行性研究、项目及产品策划、设计管理、采购与供应商管理、施工过程管理、营销管理、客户服务、成本管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、资产管理、测量和监控管理等业务环节建立面向产品和客户的跨部门流程系统。

万科还进一步在上述跨部门流程中找到关键节点，对关键节点进行操作动作层面的详细描述。在会所功能设置这个环节，万科专门有《万科集团住宅会所科目配置研究报告》，对于各产品线的会所配置功能设置、空间标准、设备标准等进行了明确规定，比如明确要求某些产品线的会所应设计厨房，以便于业主开展商务会议或业主租用聚会。又如在橱柜布置方面，万科明确规定橱柜布置应遵循洗、切、炒的流线，以间距800为宜，炉灶应避开窗口设置，并考虑两人同时操作可能，橱柜进深大于560，长度在2000-3000之间。吊柜进深350，净高不小于500。电气插座应避免靠近水盆、灶具，并结合家具布置。

也许有些人会问，这些技术细节国家和地方都有相应的规范，企业有没有必要另起炉灶来做呢？我的看法是，非常有必要。通用规范充其量也只能满足最低的使用性或安全性需求。举例来讲，对于高层建筑，室内喷淋是最有效的灭火手段。但是按照国家标准规定，只有全部采用中央空调的地方才要求必备喷淋系统。如果按照这样的标准，除了写字楼之外，即使最好的高层住宅也不必配备全套喷淋系统吧——这显然不符合高端客户对于安全越来越高的要求。此外国家规范也无法按照企业的产品档次要求进行分层次描述。因此除了明确无疑的常识性标准之外，企业都应建立高于国家规范的自身标准体系。而选择哪些节点建立企业标准，则是专业人员和专业咨询公司应思考解决的问题。

如果没有贯穿三个层面并细化到动作级别的标准化运营体系，很难想象万科如何超过500亿元的企业规模上保证企业的运营效率和均衡协调，保证客户认知的高度统一和产品服务的高质量。走向标准化运营的六大难关

在整个公司内部分享有价值的专业知识并形成公司标准，听起来很诱人。有人甚至宣称行业的未来属于能够做好标准管理的大中型企业。但标准化运营实施起来却有很多难关需要克服。第一，建立循序渐进的标准化运营路径。

经常有房地产企业的流程运营主管向我抱怨，老板天天调整组织架构，每个人的岗位职责都搞不清楚，何谈组织运营标准化？我的回答是，标准化运营不要奢求一步到位，而是应该在可行的选择集里做到最优。事实上对于发展期的企业，特别是对于那些大股东占绝对控股地位的企业来说，组织架构和其他方面的经常性调整是不可避免的，这种情况下我们更有必要推行标准化运营，以备当前岗位人员流转或升值时操作性标准出现青黄不接。

第二，获取企业决策层的持续支持。

当标准化运营深入到动作行为级别时，仅仅靠所谓标杆企业模板和员工主动是不可能完成的。做好这项工作的关键是将掌握关键业务机密员工的独有知识进行组织外化。至少有两大因素导致这一进程非常困难。首先，核心员工可能因为担心自身知识贬值而抵制分享；其次，将个人知识总结为一般性知识，并在企业范围内共享，保持知识鲜活性的同时提炼标准的可复制性，在思路和技术上需要投入大量的时间和经济成本来完成。只有决策层的持续支持才能让这项困难的工作落实到位，实现持续改进。万科等领先企业目前依然在不断优化自身标准化运营的途中，领导层从理念上的重视和操作上的支持是成功的关键之一。

第三，让优秀人才与标准化运营相得益彰。

近几年，国内房地产企业的管理改良路径经历了从游击队(依赖个别专业人才，缺乏标准化运营)到正规军(开始重视标准化运营，期待取代个人能力)，再到飞虎队(既重视标准化运营，又重视优秀人才的个人能力)的三大阶段。充分发挥标准化运营体系和优秀人才个人能力双重作用，使之相得益彰，房地产企业才能建立牢固的组织能力。一方面，优秀人才的个人能力使企业的标准化运营体系不断升级充实，另一方面标准化运营体系则将提高所有员工的工作能力，让更多人才在巨人的肩膀上看得更远。

并不是所有的环节都可以很好地简单标准化。对于房地产公司尤其如此，很多知识性员工的工作难以提供量化指导和检查。此时标准化运营体系能做到的是提供尽可能丰富的经验教训案例和工作要点指导，但如何消化这些案例和指导并创造性地运用在新项目的工作中，则要依靠人才的主观能动性。第三，标准化运营本质上是个战略问题。

从顺驰到融创，孙宏斌(博客)在失败和坚持中对标准化体系的认识经历了一个180°的大转弯。在顺驰时代，老孙偏执地实施战略扩张，甚至试图让保安都知道顺驰的战略和核心价值观，却疏于企业管理及产品把控。在这一阶段，他将运营权利尽可能地下放，集团层面不做任何统一，更不用提标准化的问题。而现在老孙将融创定位为高端精品住宅开发商，将占有稀缺的土地资源和打造品质作为立身之本。因此他本人也将主要精力放在了运营管理和产品品质上，“慢慢走”，逐步建立集团层面的标准化运营体系，为未来的再次发力积聚能量。

研究其他企业也发现类似问题，万科为什么极端重视标准化运营？因为万科的发展逻辑是“先做大，再做强”，企业管理的层级和项目不断增多，如果缺乏标准化管理，必将走向顺驰式结果。星河湾将自己的核心能力定位于产品溢价，所以也非常重视产品细节的打造，以及细节打造能力在各项目之间的传承性。

第四，实现基于产品线的开放式标准化运营。

麦当劳在对薯条炸制和汉堡制作进行动作分解的基础上实现世界一流的标准化运营，房地产企业也一样。标准化运营落实到操作层面必须是产品细节和操作动作的标准化。这些标准化细节和动作可以分为两大类：适用于全公司各类项目的普适性节点和适用于某些特定产品的节点。标准化体系建立过程中应充分考虑到标准化节点的类别和特点，基于产品线对部品标准、工法样板、成本结构、推广套路等进行深入分析，定义关键标准化节点。

冯仑(博客)谈到王石(微博 博客)为何有闲暇登山时曾讲了一个万科早期的故事，某次万科物业被客户投诉，王石在解决完问题之后并没有就此结束，而是讨论制定了一个今后就这类问题的解决方案甚至预防预案，在全公司进行培训。从此万科再也没有出现过类似问题。这是标准化运营体系开放性的一个极好的案例，王石就是因为制定出一套让规则本身可以不断成长的规则，才有闲暇去登山。一个优秀的标准化运营体系就应该这样开放：不断的有新知识补充进去，老化知识替代出去，需要标准化知识的人能第一时间从系统中获取知识，才能保持生命力和持续运营。

总的来说，实现标准化运营对于房地产企业来说非常重要。在这个过程中既要充分借鉴万科等先行者在建立框架体系中的经验，又不能迷信所谓“标杆做法”。要以极大的耐心去实践和总结，不断充实标准化运营体系的细节，建立一个有活力、能够切实指导项目和人员工作的标准化运营体系。

标准化运营管理 第2篇

对于Google来说，什么最重要？就像本期案例中所说的，Google是一个搜索引擎，但是Google的主要赢利模式还是在卖网络搜索广告，他们通过Google的访问量，点击率以及将点击率转化为商机的能力来贩卖网络广告并获得大部分的利润。现在Adwords的模式依然占据了Google一半以上的利润来源，事实上，Adsense的突破在于，Google引进了第三方合作伙伴，帮助他们的网络搜索一起赢利和分成。

所以对于Google来说，最重要的根本点在于两方面，一是网络搜索访问量，即多少人是通过Google来搜索信息，检索新闻和其他内容的；二是Google把访问量转化为广告收益的能力。这是Google成长起来的根本，现在新开发的产品，像GoogleMaps，Googletalks也一样要遵循这个基本思路。Adwords会发展，就像它在这几年中衍生出来的Adsense一样，它依然会是赢利的中坚，特别是Adsense这样的第三方合作，现在像Ask.com等等的合作都帮助Google赢得了进一步的发展和扩大了Google的影响力。不过Google跟竞争对手竞争的根本依然是产品，是多少人通过Google进行搜索。所以像Google学术搜索，Google新闻频道等等，也会给Google带来各种新的直接和间接收益。

那么哪些人在为Google今天和未来的财富计划中做出贡献呢？Google的企业文化中，我认为依然是工程师主导文化，不是市场导向型的。Google的成绩来源于他们在科技方面的突破，他们也会继续依赖进一步的技术创新来保持竞争力。所以他们依然会是一个科技主导型的大型公司。

标准化运营管理 第3篇

1 常州公交标准化进程和实践

1.1 开展转型升级,探索规范企业标准

2012年公司实施转型升级年工程,提出了发展理念、管理制度、公交服务、科技进步、基础设施、人文关爱等6大类28个转型升级项目,通过法人治理结构、组织机构、管理体系和考评体系的改革,为企业标准的编制奠定基础。

(1)改革治理结构,建立现代企业制度。

公司依照《公司法》组建了董事会、监事会,规范了议事规则和办事程序,完成了法人治理结构改革和新老“三会”的融合。

(2)改革组织机构,建立现代企业架构。

从理顺工作流程、整合工作资源、提高工作效率入手, 整合优化了集团公司行政、党群和基层单位的部门设置,完成了定编、定岗和定员,配套了各岗位人员任职资格。

(3)改革运行体系,建立科学管理体系。

在原有质量管理体系(ISO9001:2008)的基础上,整合环境管理体系(IS014001:2004)和职业健康安全管理体系(GB/T28001—2011),并参照社会责任管理体系(SA8000)进行了四标一体化整合,形成一套程序文件和操作手册,覆盖了所有基层单位和管理部门。

(4)改革考评体系,建立绩效管理机制。

在实行基层单位绩效考评、集团部门目标管理驾乘人员星级管理的一体化绩效管理体系的基础上,建立了绩效考评标准公式模型,并将星级管理扩大到所有一线人员。

1.2 实施管理再造,建立发布企业标准

2013年公司实施管理再造年工程,与专业机构联合成立工作组,对管理状况进行了详细的调查摸底,全面梳理了公司内部各项管理,全面修编了制度、标准和流程,发布了《企业标准体系表》,初步建立了企业标准。

(1)再造公司制度流程。

通过调查问卷、座谈走访等形式,全面掌握了公司管理现状,编制了《管理诊断报告》和《制度流程修编目录》。用科学方法和专业工具修编标准化的管理制度150个、管理流程106个和岗位说明书98个,形成了《制度汇编》、《流程汇编》和《岗位说明书汇编》(Q/CGJ 01—2014)。

(2)全面修编三大标准。

按照《标准化工作导则第1部分》,结合公司各业务管理,编制技术标准218个、管理标准180个、工作标准252个,形成了《技术标准汇编》、《管理标准汇编》、《工作标准汇编》(Q/CGJ 01—2014),初步建立了以技术标准为主,管理标准和工作标准为辅的企业标准体系。

(3)全面建成智慧公交。

编制了信息标准和数据规范,形成了信息化标准体系和数据字典规范体系。所有公交车安装了GPS、DVR、3G通讯、报警开关、喊话器、电子量油器等终端,部分车辆覆盖了免费WIFI,BRT站台和39个场站安装了视频监控和周界防范,通过信息指挥中心实现24小时监管和智能调度。开发使用了涵盖全业务的ERP系统,实现数据互联共享。开发发布了多版本的掌上公交软件,覆盖了所有车辆和线路。

1.3 组织管理深化,贯彻落实企业标准

2014年公司实施管理深化年工程,按照《企业现场管理准则》和《社会管理和公共服务标准化试点项目》要求,以提升现场管理为手段,完善智慧公交为保障,持续改进安全生产标准化和一体化管理体系为载体,提升标准化体系在管理中的运用,促进企业持续、稳定、健康发展。

(1)组织标准宣贯试行。

将学习公司标准纳入职工全员培训体系,组织集中宣贯、经验交流、资源共享等多种形式和多层次的主题宣贯活动。对新修订制度执行中存在的争议做好解释说明,对流程和岗位说明书按照条线开展落实,对关键流程做好重点指导。对标准注重发挥基层的主动性和积极性,确保管理者和操作者知晓和执行。同时组织对试行的标准提出修改意见,组织开展标准评审和完善修订。

(2)试点规范工作现场。

将企业标准体系的落实与标准化车队(班组)、办公室建设相结合,以8S管理原理为指导,以看板、定置、颜色、标识为内容,精简办公区、扩大休息区、规范作业区,在巴士公司保修厂、B2车队进行了现场改造示范,打造标准化现场管理样板。对迪诺水镇公交枢纽开展人车分流试点,对线路番号实行新的编码规则,对旅游公交线开展无饮食车厢探索,公交车辆完成分类定级和标识固化,集团档案库房、机房、部门办公室、低碳公交展示馆完成了标准化提升。

(3)组织开展科技攻关。

在标准化体系框架下,通过科技进步,将各项标准和规范落实到各项管理工作中。开展发动机ECU数据研究,成功采集水温、油耗等数据信息,通过数据分析规范驾驶行为。完成车载空调恒温系统测试,逐步推广到所有运营车辆,实现一年四季车载空调自动控制。开发车载LCD显示屏,收集CAN总线技术标准,形成了应用需求。开发了车载应急报警开关,实现了驾驶员一键报警。开展信息资源合作,公司视频和交警路口监控视频实现了无缝对接和资源共享。开展车载LNG气瓶异型瓶设计,确保车厢空间整体规整,提高车辆载客容量。

2 常州公交标准化愿景和展望

今后一阶段,常州公交将致力于打造人民满意的现代化和谐公交,为市民出行提供高品质的公交服务,就是要通过科技和标准化来提升管理和运营效率,实现社会、政府和员工三方满意。具体表现为:在公交线网结构上实现科学优化,在运能班次安排上实现按需配置,在运行组织管理上实现智能调度,在车辆场站维护上实现远程操控,在保障乘客出行上实现品质服务,在职工关爱上实现包容人性。

2.1 标准体系不断完善

在标准制订和修订方面,不做旁观者、追随者,要做参与者、引领者。主动承担国家标准、行业标准和地方标准的制(修)订工作,承担国家标准科研项目,形成积极跟踪和参与国家标准、国际标准制(修)订工作的机制,不断完善企业标准体系,推动行业标准提升。

2.2 线网结构合理科学

结合常州轨道交通建设,做好与轨道交通衔接的前瞻性线网和近期调整线网相结合,对市区线网进行结构性优化调整,提高线网效率。编制公交线网新辟和优化的标准,细化固化操作流程。

2.3 场站设施智能先进

创新发展理念,以礼河枢纽和新区立体停车保养场为标志的现代化修理厂和停车场全面建成使用,礼河枢纽实现现代化、全封闭维修,新区停保场1层修理,2层和3层驻车,充分体现集约用地和功能整合。完成21个车队和维修场所的标准化改造,完成市区9个主要场站安保等级提升。开展站牌站杆集中整治,新建新型标准化微电子站牌。

2.4 内部管理改革深化

充分依托公司车载设备和ERP系统形成的海量数据,开发大数据分析系统和客流统计分析系统。开展全员绩效考核,深化全面预审、集中采购、定额管理和单车核算,全面实施运修分离,走专业化维修和专业化运营的道路。继续推行三标一体化和安全生产标准化认证,开展信息安全体系认证。

2.5 绿色公交加速提升

加快低碳技术研究和推广应用,深入研究CAN总线技术、发动机ECU技术,完善公交车辆采购目录和车载设施配置标准。开展线网布局、燃料加注、人力资源、车辆清洁保养等一体化研究,将无效运营里程降到最低。开展场站设施节能改造,降低运营成本。

2.6 品质服务持续改善

以信息指挥中心、低碳公交展示馆等平台开展公交开放日系列活动,搭建与乘客和社会良性互动的平台。继续开展乘客满意度、职工满意度和年度社会责任报告的公开发布。推广试行运营时刻表制度,做好发布和及时调整。开展公交员工行业比武和优质服务展示,塑造30个公交服务品牌和1名全国劳动模范,充分展现行业正能量。

3 开展公交标准化管理的思考

3.1 加强组织领导,重视顶层设计

标准化建设是一种自我否定和加压,需要得到一把手领导的重视和全体员工的共同配合,才能有效推进和取得实效。标准化建设也是一项复杂的系统工程,既要摸着石头过河,又要谋划大局棋,加强宏观思考,重视顶层设计。我公司先后编制《“十二五”发展规划》、《智慧公交三年行动计划》,并部署转型升级年和管理再造年、深化年、提升年3个系统工程方案。在体系文件中,全面考虑3个标准,进行一体化贯标认证。

3.2 强化分步实施,重视过程管控

标准化建设是一项系统性、整体性、协同性的长远规划,不可能一蹴而就,需要经过多轮反复和持续改进。实施过程中要鼓励基层职工解放思想、积极探索,在不同单位进行差别化试点,推动顶层设计和基层探索良性互动,如在标准化班组中,公司鼓励职工对职工之家进行整体设计。在整体规划目标框架下,明确阶段标准和时间节点,强化项目全过程监管,确保阶段目标顺利完成,为项目整体完工提供保障。

3.3 加大硬件投入,重视科学规范

企业标准编制完成后重在实施,需要通过有效地举措来使制度、流程和标准落地,要通过一批看得见、摸得着的示范项目,使标准和规范融入到生产和管理的自觉行动中。近年公司积极新建大型场站,先后建设完成了标准化的集团公司大楼1.2万平米,开建了三公司立体停车保修厂2.3万平米和190亩的现代化修理厂,并对原有场站、保修厂、办公区域等进行标准化改造。这些新建和改造项目都是按照国家规范和公司标准去施工的,设计方案还多次征求职工意见,确保建成后成为各个管理领域的标准化样板。

3.4 加大外脑引进,重视人才培养

标准化运营管理 第4篇

5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以“S”开头，英语也是以“S”开头，所以简称5S。

5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅是为了确保作业空间和安全。到了1986年，日本的5S著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击作用，并由此掀起了5S的热潮。

第二次世界大战后，日本企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，产品品质得以迅速提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S在塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。

我国也已开始着手现场管理国家标准的研制。“根据国家标准化管理委员会下达的国家标准制、修订项目计划，全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）已完成《现场管理准则》国家标准征求意见稿的起草工作，项目编号为20110182-Z-469。”

一、办公室5S管理内容

（一）桌面位置摆放规范

（二）办公桌抽屉整理规范

（三）5S管理制度检查表

（四）办公区工作纪律规定

（五）办公区域环境卫生管理

（六）办公室安全管理

以下就这六个方面的5S管理要求和操作作一介绍，这里结合办公环境特点对原标准作了一些改动，因为原标准更适合生产现场而不是办公环境。

二、五个标准

（一）整理

定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品，根据需要的频率安排摆放位置。

目的：① 改善工作环境和增加工作面积；② 现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③ 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④ 消除管理上的混放等差错事故，便于资料查找；⑤ 有利于减少库存量，节约资金；⑥ 改变作风，提高工作情绪。

做法：把要与不要的物品分开，再将不需要的物品加以处理（注意密级文件按有关制度处理）。建立公共资料柜，将大家都需要的资料共同存放并按业务分类，专人负责建立文档借阅登记管理。对办公现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的。对于办公室里各个工位或设备的前后、通道左右以及办公室的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。工位摆放要整体安排，做到便于走动、便于采光、便于减少不必要的相互干扰，又尽量安排紧凑节约空间，留出接待来访的空间。尽可能布置一些环保、养护方便、美观的花草。墙面布置也要本着看板管理、赏心悦目的原则进行设计。

（二）整顿

定义：必需品依规定定位、按标准摆放，整齐有序，明确标示。

目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和服务质量，保障安全。

做法：把需要的物品加以定量、定位。通过前一步整理后，对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便能用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。

要点：① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错。② 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些，偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些。③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。例如：钥匙有很多把，如何快速找到所需钥匙，就需要进行标示或按类分组；再例如：文件、资料、报告、报纸杂志等要分类摆放，并按重要程度、使用频率区别摆放，应按年度建立文档目录；再例如：公共资料柜应在单位内部建立统一摆放标准；再例如：电源、设备线路等要由专业人员统一规范布置，并要求所有人掌握设备、电源等安全使用知识，最后一个离开办公室的人要做到关闭所有电源、关闭所有窗户等。

（三）清扫

定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的废气物品及垃圾。

目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮，使人心情愉悦。

做法：去除工作场所污垢，定期按规定处理不需要的杂物、文档、书籍、报纸、杂志等。

要点：① 自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人。② 公共设备使用要注意掌握操作规范，由专人负责保养。③ 清扫也是为了改善。除了自己要负责自己办公桌及设备的清扫外，也要自觉维护公共环境的整洁，对于面积不大的办公室，所有人都应承担公共区域的清扫，对于办公面积较大的开放式办公环境，可以安排专门保洁人员清扫，但每个人必须注意个人文档资料及个人物品的保管。

（四）清洁

定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。

目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。

做法：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，消除发生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作并提高工作效率，保障工作质量。

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要点：① 办公环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证职工身心健康，提高职工工作热情；② 不仅物品要清洁，而且职工本身也要做到清洁，如衣服或工装要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；③ 职工不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；④ 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。

（五）素养

定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。

目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。

做法：努力提高人员的自身修养，使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，是5S活动的核心。良好习惯的养成要做到：①明确要求，每个人都知道应该怎么干；②要示范，有标杆，有榜样；③要有检查，有制度，有要求；④要持之以恒，坚持不懈。

推行步骤

步骤1：成立推行组织

步骤2：拟定推行方针及目标

步骤3：拟定工作计划及实施方法

步骤4：教育培训

步骤5：活动前的宣传造势

步骤6：实施

步骤7：活动评比办法确定

步骤8：查核

步骤9：评比及奖惩

步骤10：检讨与修正

步骤11：纳入定期管理活动中

三、一些实施方法

1.1抽屉法：把所有资源视作无用的，从中选出有用的。

1.2樱桃法：从整理中挑出影响整体绩效的部分。

1.3四适法：适时、适量、适质、适地。

1.4疑问法：该资源需要吗？需要出现在这里吗？现场需要这么多数量吗？

2.1三易原则：易取、易放、易管理。

2.2三定原则：定位、定量、定标准。

2.3标签法：对所有资源进行标签化管理，建立有效的资源信息。

2.4流程法：对于布局，按一个‘流’的思想进行系统规范，使之有序化。

3.1三扫法：扫黑、扫漏、扫怪。

3.2 OEC法：日事日毕，日清日高。

4.1雷达法：扫描权责范围内的一切漏洞和异端。

4.2矩阵推移法：由点到面逐一推进。

5.1教练法：通过摄像头式的监督模式和教练一样的训练逐步形成良好习惯。

5.2疏导法：像治理黄河一样，对严重影响素养的因素进行治理和疏导。

四、实施难点及克服

1.职工不愿配合，未按规定摆放或不按标准来做，理念共识不佳。办法：关键看领导的意志力和韧性。看起来办公环境不是“大事”，但“基础不牢、地动山摇”，一些典型事件，如安全事故、责任事故等追究起来，似乎都是不重视“小事”造成的。

2.事前规划不足，不好摆放及不合理之处很多。办法：只要大家认识到5S管理的好处，那就是“群众是真正的英雄”，他们一定会想出解决问题的办法。

3.实施不够彻底，持续性不佳，抱持应付心态。办法：还是看领导的意志和态度。我们往往是一任领导一个调，领导一变要求也跟着变，这是缺乏规范管理的表现。

4.评价制度不佳，造成不公平，大家无所适从。办法：预先征求各方意见，达成共识基础上实施并不断改进。

5.评审人员因怕伤感情，统统给予奖赏，失去竞赛意义。办法：要选择“铁面无私”的人担当评审人员，或者请‘第三方’评审、互相评审等。

五、价值与意义

我们看到一些政府机关开始重视质量管理并进行了诸如精细化管理、ISO质量体系认证、卓越绩效管理、公共评估框架、“三基一化”等方法改进工作，提高绩效，但是也有一些不尽人意之处，如：前热后冷、运动式推进、以奖金挂钩方式推进等等，虽然运动式推进会在短期产生一定效果，但这种方式的缺点是难以持久，以奖金方式挂钩往往会产生负面情绪，尤其是那些没有得到奖金的部门和单位。重视标准化工作机制的贯彻才是长久之计。

（作者系中国人事科学研究院人力资源开发标准化研究室主任、研究员，广西人力资源和社会保障客座研究员）

标准化运营管理 第5篇

项目名称：大学生创业苗圃运营管理

标准化建设意义：规范大学生创业苗圃运营管理，更好地引导大学生创业实践，为创业大学生提供低成本的经营场地和个性化创业服务，帮助大学生抵御创业风险，积累创业经验，提高创业信心，激发创业热情，实现创业启航。规范标准：

关于印发•苏州市大学生公共创业实训基地建设方案‣的通知（苏人保就管„2011‟14号）

•苏州市大学生公共创业实训基地入驻管理办法‣（苏就„2011‟39号）

•关于成立苏州市大学生公共创业实训基地（创业苗圃）管理办公室的通知‣（苏就„2011‟61号）责任部门：

1.创业指导科主要负责创业苗圃各项的业务指导，按标准化项目建设要求落实开展工作。

2.创业培训科协作开展项目入驻、创业培训和后续服务等工作。标准化建设内容：

在创业苗圃的建设和运营的多个环节实行标准化管理，具体为：1.设计建设的标准化；2.管理运营机制的标准化；3.入驻对象的标准化；4.入驻流程的标准化；5.入驻申报材料的标准化；6.管理服务的标准化；7.入驻“单间”管理的标准化；8.孵化服务和物业管理的标准化。操作标准：

1.设计建设的标准化：整个创业苗圃共划分为44个开放式办公的“创业苗圃位”和6个独立“单间”，每个“创业苗圃位”大小一致均为6平方米，相互隔断但不封闭，配有办公桌1张，办公椅1把、电脑1台、接通宽带； “单间”面积为10平方米，每个“单间”独立封闭，配有办公桌2张，办公椅2把、电脑1台、接通宽带。整个创业苗圃设计有共用的前台接待、小型会议室、商务中心和会客洽谈区。

2.管理运营机制的标准化：创业苗圃的运营实行政府部门主办，商业机构管理服务，社会人士协助提供创业指导的运营模式，并出台•关于印发†苏州市大学生公共创业实训基地建设方案‡的通知‣（苏人保就管„2011‟14号）、•苏州市大学生公共创业实训基地入驻管理办法‣（苏就„2011‟39号）、•关于成立苏州市大学生公共创业实训基地（创业苗圃）管理办公室的通知‣（苏就„2011‟61号）和•关于成立苏州市大学生创业导师团的通知‣（苏人保就„2011‟24号）等文件加以规范协调。创业苗圃主办单位为苏州市人力资源和社会保障局，具体业务指导由苏州市劳动就业管理服务中心（苏州市创业指导中心）负责。苏州金之元商务服务有限公司受苏州市劳动就业管理服务中心（苏州市创业指导中心）委托为实训基地管理机构。由社会各界专业人士组建“大学生创业导师团”创业导师团，提供定期或不定期的创业指导为入驻大学生及创业团队提供项目评审、市场评估、开业指导、法律咨询、财务咨询和税务筹划等服务，并签订•结对创业指导协议‣。

3.入驻对象的标准化：入驻创业苗圃的对象要求统一，共有4条：（1）在苏高校应届毕业大学生及大学生创业团队和35周岁以下苏州户籍高校毕业生；（2）参加过创业培训或创业模拟实训，并取得•苏州市创业培训合格证‣；（3）已有具体创业项目并形成完整•创业计划书‣（或•商业计划书‣），通过市创业专家评审团答辩评审；（4）创业项目需符合苏州市产业发展导向，具有创新性、市场前景好的项目优先入驻，创业项目可以是已工商注册登记或预登记中（进入创业苗圃后6个月内应办理工商营业执照）。4.入驻流程的标准化：

（1）申请推荐：35周岁以下高校毕业生向户籍所在地的区就业管理机构提出入驻申请，填写•入驻申请表‣，区就业管理机构审核填写推荐意见报苏州市劳动就业管理服务中心（市创业指导中心）；在校大学生向本校就业创业指导站提出入驻申请，填写•入驻申请表‣，高校就业创业指导站审核填写推荐意见报苏州市劳动就业管理服务中心（市创业指导中心）。

（2）项目评审：市劳动就业管理服务中心（市创业指导中心）根据各创业项目申请入驻材料组织专家进行项目评审，评审分为书面材料评审和现场问答评审两个步骤。

（3）同意入驻：市劳动就业管理服务中心（市创业指导中心）根据专家项目评审意见和实训基地建设规划方向，筛选创业项目同意入驻实训基地并签署意见。

（4）签订协议：入驻实训基地创业项目申请人或申请团队代表与市劳动就业管理服务中心（市创业指导中心）签订•入驻协议‣，与实训基地管理方签订•管理服务协议‣。

（5）项目入驻：根据入驻协议和管理协议各方履行义务权利，保证实训基地正常运作，发挥实训基地扶持大学生创业的作用。创业苗圃办公时间为每周一至周六上午8：30至下午17：30，各入驻项目需每周有四天在苗圃办公，确保出勤和参加各项交流参观活动。

（6）项目退出：根据入驻协议，发生创业项目退出情形时，创业项目退出创业苗圃，保证创业孵化扶持的循环功能。

5.入驻申报材料的标准化：入驻申报材料实行“一项目一归档”的标准化管理，申报材料包括：（1）•入驻申请表‣；（2）申请人高校毕业证书（在校大学生提供学生证）、身份证和创业培训合格证等材料复印件；（3）•创业计划书‣或•商业计划书‣；（4）已工商注册登记的需提供•工商营业执照‣等证照复印件。

6.管理服务的标准化：

成立创业苗圃管理办公室负责创业苗圃的入驻项目审核、日常管理和后续服务，指导管理服务公司开展管理服务工作，确保创业苗圃有序、高效、正常运行。管理办公室建立例会制度，每月召开一次管理办公室成员会议（特殊情况除外），讨论创业苗圃运作中碰到的问题，加强对创业苗圃的日常管理；建立创业项目定期考核制度，一至二个季度组织一次入驻项目考核，推荐优秀项目入驻单间。管理办公室组织开展后续跟踪：（1）提供政策咨询。为入驻项目提供工商注册登记、创业小额担保贷款、创业社保补贴和进一步创业孵化政策咨询；（2）开展创业指导。组织创业导师团提供个性化创业服务，每月安排创业导师提供一次集中指导服务，引导创业导师与大学生创业团队或个人结对，通过互相走访，网络或电话联系等形式提供个性化服务，提高大学生团队创业成功率；（3）组织交流活动。不定期组织入驻创业团队和个人开展参观交流、结对联谊和大学生创业研究等活动；（4）加强宣传推广。利用各类媒体对入驻项目进行宣传和推广，树立创业典型，营造良好的大学生创业氛围。

7.入驻“单间”管理的标准化：

从“苗圃孵化位”申请进入“单间”的创业项目需满足四项标准：（1）工作日出勤率为100%，因经营原因可放宽至90%；(2)入驻项目已进行工商注册登记，注册经营地为创业苗圃；(3)入驻创业项目有发展潜力，已有营业收入并产生用工行为；(4)能积极配合参与主办方和管理办公室组织的各项参观交流、宣传、统计等活动，与其他团队关系和睦，发挥积极引导作用。以上四条是进入“单间”的标准要求同为退出“单间”的标准，如有已入驻“单间”的项目不符以上标准，苗圃管理办公室有权将该项目退出“单间”，安排相应“苗圃孵化位”给该项目或终止入驻创业苗圃协议，根据实际情况管理公司与该项目办理补或退相关费用。

申请进入“单间”的程序为：(1)创业项目一般入驻创业苗圃满3个月后，项目负责人可向管理办公室递交进入“单间”书面申请（•申请表‣附后）；(2)苗圃管理办公室一般3-6个月组织一次工作例会，商议包括进入“单间”和退出“单间”等工作事宜，根据上述标准对申请进入“单间”的创业项目签署会议评审意见；(3)根据会议意见，管理公司向申请进入“单间”和应退出“单间”的创业项目通报评审结果；(4)管理公司协助办理办公场地搬迁和费用结清工作，补或退费用从当次管理办公室会议后下一月算起。

8.孵化服务和物业管理的标准化:

管理服务公司为入驻项目提供一站式开业配套服务、免费为入驻企业办理开业注册（变更）手续；协助做好入驻项目的有关资料（项目评估、入驻协议和房屋租赁协议，营业执照、税务登记证等证照复印件）、入驻过程中年度财务报表、重大事项的有关记录等文档收集上报工作；为入驻项目提供经营办公、产品展示、会议洽谈场所等商务服务；提供企业管理、法律、会计、审计、评估、专利、战略设计、市场策划、项目投资分析等咨询服务；组织借助“苏州市大学生创业导师团”，免费为大学生提供工商、税务、法律、管理等方面的咨询顾问服务；组织成功企业家（尤其是大学生创业成功者）定期免费为大学生以座谈会的形式交流，为其增加信心；定期为其免费安排有利于公司运转方面（营销策略、合同签订等等）的知识讲座。

标准化管理 第6篇

一、路基工程 1.1 施工现场

路基施工现场宜采用封闭式管理，出入口悬挂“施工重地，闲人免进”的禁止标志。路基施工各个阶段应有明显的分区作业指示标牌，施工区域划分明确，里程桩号清晰、准确。路基坡脚线、边坡线、路缘线平直圆顺。1.2 机械设备

现场各类机械设备应符合施工组织设计或方案要求，质量证明文件齐全、状态良好。现场各类机械设备停放位置应合理规划，分区布置，摆放整齐。设备安全可靠，运转正常，严禁带病作业。施工单位应定期对施工机械（具）设备进行检查维修、保养清洗。1.3 基底处理 1 编制测量控制方案，现场基桩、基 线位置准确，埋设良好，并形成记录。应及时联系相关部门，对管线、电 缆、光缆等进行迁移；无法迁移的，应会同设备管理单位采用防护措施保护。3 路基施工地表土清理与掘除，其清除物应运至指定弃土场堆放。1.4 路基填筑 1 路基填筑应按照试验路确定的 厚度和压实遍数控制，分上料区、碾压区、待检区、成型路基。2 路基填筑必须挂线施工，填料 按网状堆放。做到表面平整、排水良好、边线顺直、边坡顺适。填筑过程中，逐层进行宽度放样，用白灰线标记施工边缘线位置。3 路基填筑期间应完善临时排水 设施，及时修筑边坡临时急流槽和排水沟，保证水路畅通，做到路基表面不积水，边坡不冲刷。4 每层路基填筑及台背回填时均 应设报验牌。台背回填时在构造物背面做出标尺，由下向上进行层位编号。挡墙墙背回填必须与砌筑同步。1.5 滑坡、崩塌、高陡边坡等高风险路基作业应编制专项安全施工方案，安全措施应符合设计要求并经有关单位审批同意后方可施工。施工过程中应设置明显的禁止、警告标志。1.6 爆破作业、滑坡治理、高陡边坡开挖等高风险作业施工时，必须在边界处设置警戒区，树立安全警示标志，并设专人指挥。

1.7 取、弃土场 1 取土场的设置应根据各地段取土性 质、数量并结合路基排水、地形、土质、施工方法、节约用地、环保等，统一规划。取土后的裸露面应按设计采取土地整治或防护措施。取土场的位置、深度、边坡应结合当地土地利用、环保规划进行布置，不得随意取土及在水下取土。取土场、复耕土存放处应设置明示标志。2 严禁向河道内弃渣弃土，弃土堆（场）的位置与高度应保证山体和自身稳定，不得影响附近建筑物、农田、水利、河道、交通和环境等。不能满足时应加设挡护或采取其他措施。弃土堆放处应设置明示标志。

1.8 文明施工 1 现场施工中应有防止大气、噪声（振动）污染、水土保持和其他保护环境卫生的有效措施。2 临近居民区施工产生的噪声应符合现行《建筑施工场界噪声界限》（GB12523）的规定，强夯场地与建筑物间应按设计要求采取隔振或防振措施。当强夯施工所产生的震动对邻近建筑物或设备会产生有害影响时，应进行监测。3 施工现场土石方作业应有防止扬尘 措施，裸露场地和集中堆放的土方应考虑覆盖、固化或绿化等措施。4 岩溶地段注浆作业应加强地面 观测，注意环境保护，及时清理浆液污染物。5 易发生机械伤害的场所、施工 现场出入口、坑道及临边处，施工便道与公路、铁路的交叉等危险场所，应设置明显的安全警示标志。6 桩基施工时，清理输送管、输送泵和其他机械设备的废水、废油等有害物质和其他施工机械设备产生的废水、废油及生活污水不得直接排入河流、湖泊或其他水域中，也不得排入饮用水源附近的土地中。水泥搅拌桩、高压旋喷桩施工时，水泥浆液应回收处理，不得直接排放。7 不得随意占用或破坏与施工现场周 围相邻的土地、道路、绿地以及各种公共设施场所；不得影响周围群众进出通行的道路和正常的活动。

路基挖方施工时，截水沟与路基挖 方开口线之间的原地表植被不许破坏，最大限度地保护自然环境。

二、桥涵工程 2.1 施工现场

桥涵施工现场宜采用封闭式管理。现场出入口悬挂“施工重地，闲人免进”的禁止标志。2.2 机械设备 1 现场各类机械设备应符合施工组织 设计或方案要求，质量证明文件齐全、状态良好。现场各类机械设备停放位置应合理规划，分区布置，摆放整齐。设备安全可靠，运转正常，严禁带病作业。施工单位应定期对施工机械（具）设备进行检查维修、保养清洗。2 搅拌机应安装平稳，有接地接零保 护，检修搅拌机人员进入搅拌筒前，应先切断电源，锁好开关箱，专人监护；料斗拌和升起时，料斗下无人工作和行走；清理上料坑时，料斗应采用链条挂扣牢固；料斗保险挂钩使用正常；传动部位有防护罩，作业平台稳固。3 起重机械的使用应符合现行《起重机械安全规程》（GB 6067）的规定，起重作业应做到“十不准”，即：无特种作业操作证不准操作；身体不适不准操作；操作时不准闲聊和打瞌睡；无关人员不准随便进入驾驶室；吊钩不准过人头；作业时不准上车下车；吊物时不准长时间悬空；安全装置不准当开关使用；三个动作不准同时开动；工作时间不准调整机器。2.3 挖孔桩施工

孔口处设高于地面不低于30cm的护圈,孔口四周 1.0m 范围内用砂浆硬化；孔口不得堆集土渣、机具及杂物；孔口四周必须搭设防护围栏，围栏采用钢筋牢固焊制。停止作业时，孔口设置围栏和警告标志牌。尺寸在 50cm 以上的洞口必须设置钢筋防护网，网格间距不得大于 20cm。2 作业人员必须规范佩戴安全防护用 品。孔内应设半圆形防护板，并随挖掘深度逐层下移。3 挖孔时应经常检查孔内有害气体浓度，当CO2 或其他有害气体浓度超过允许值，孔深超过10m或腐殖质土层较厚时，应加强通风。4 井孔内必须搭设应急时使用的安全 绳和软爬梯，并随桩孔深放长至作业面。不得用人工拉绳子运送作业人员和脚踩护壁凸缘上下桩孔。2.4 钻孔桩施工 1 桩机作业区域应平整，有安全防护 措施并设立警示标志，非工作人员未经批准不得入内。2 钻机安装时，机架应垫平，保持稳 定，不得产生位移或沉陷，钻架顶端应用缆风绳对称张拉，地锚牢固。钻机需设工程标示牌，标明所施工桥名、墩台及桩位编号、护筒顶标高、设计桩长及桩底标高等，施工中并做好详细钻孔记录，保留好渣样。3 制浆池、储浆池和沉淀池周围应设 立防护设施和安全警示标志，制浆材料堆放处应有防水、防雨和防风措施，弃渣泥浆应及时外 运，废弃后应回填处理。2.5 基坑施工 1 基坑宜在少雨季节施工。基坑顶面 应在开挖前做好防、排水设施并保证排水措施有效。2 基坑内作业人员有安全立足点，垂 直作业上下有隔离防护；上下设置牢固通畅的专用通道，宽度不小于80cm。

基坑有动载时，坑口边缘与动载间 的安全距离应根据基坑深度、坡度、地质和水文条件及动载大小等情况确定。4 基坑位于现场通道或居民区附近时，应沿边缘设立两道护栏，夜间加设红色标志灯。5 基坑防护设置双横杆钢管防护栏，栏杆柱打入地面深度不少于50cm，防护栏埋设距基坑边缘不能小于50cm，立柱间距不大于3m；当基坑周边采用板桩时，钢管可打在板桩外侧。防护栏应挂设安全警示标志。2.6 模板工程 1 模板不应与脚手架联接，模板拆除 时，应划分作业区，悬挂警示标志，并按规定的拆模程序进行。

拆除区域设置警戒线且专人看护，留有未拆除的悬空模板及模板工程应经过验收手续。3 模板上施工荷载不得超过规定要求，模板上堆料均匀。4 高度在 2m 以上作业处应设置可靠立足点、走道垫板稳固。2.7 跨公路（铁路）桥梁施工

高速公路影响范围封闭防护要有专 项方案，封闭防护必须可靠牢固。跨公路、跨在建铁路的桥梁的施工中，应设置桥下限高架和防撞设备，高速公路设置减速信号标志。2 跨公路、铁路桥梁施工期间必须设置防护棚架和防护网。2.8 文明施工 1 临近居民区施工产生的噪声应符合现行《建筑施工场界噪声界限》（GB 12523）的规定。2 钻孔桩施工应设置泥浆循环系统，防止泥浆外溢污染环境；沉淀池和泥浆池应分开设置，并设置防护栏。3 施工现场应根据需要设置机动车辆 冲洗设施、排水沟及沉淀池，施工污水经处理达标后方可排入市政污水管网或河流。4 施工机械设备产生的废水、废油及 生活污水不得直接排入河流、湖泊或其他水域中，也不得排入饮用水源附近的土地中。5 不得随意占用或破坏与施工现场周围相邻的土地、道路、绿地以及各种公共设施场所；不得影响人们进出通行的道路和正常的活动。

三、预制梁场 3.1 场地选址 施工单位预制场选址与布置要经过多方案比选，按照就近桥梁原则，便于预制梁板架设。同时按照工期计算出占地面积、台座数量、机械配备等，预制场选址与布置经监理单位批准后方可建设。3.2 预制场布局

预制梁场一般不得布置在路基范围内，条件受限时应满足工期和施工组织要求，并报相关建设、监理单位批准。2 预制梁场宜采用砖墙或彩钢板封闭，场内修筑临时排水沟、沉淀池等良好的排水系统，规模较大时设置视频监控系统。区域功能分明，合理划分办公区、生活区、构件加工区、制梁区和存梁区。各类机具设备、模板摆放整齐有序，办公生活区建设可参考项目部办公生活区建设。3 预制场标准化建设的规模，应结合预制梁的数量和预制工期等参数来规定预制场规模和相关设备配备，具体要求： 1）移动式钢筋棚

至少1座

2）台座数量

应与预制时间、数量相匹配，按3片/座·月控制 3）吊装设备 满足起吊吨位需要，至少2台 4）模板数量

不少于台座数量的1/3 5）自动喷淋养护设施 每片梁设喷管不得少于4条，顶部2条侧面各1条；喷管长为：梁体长+lm,喷头间距为0.5m 6）必备的施工辅助设施 横隔板钢筋定位架、钢筋骨架定位架、横隔板底模支撑架 7）其他施工设备 满足施工需要 陕西省高速公路施工标准化指南 4 预制场出入口应设置洗车台（池），防止运送材料车辆、混凝土罐车等将泥土带进场内。5 桥梁预制场标志标牌

预制场内醒目位置应设置施工平面布置图、安全生产牌、消防保卫牌、管理人员名单及监督电话牌、文明施工牌等明显标示。吊装作业区、安全通道应设置禁止标志；预制场的制梁、存梁区、构件加工区等各生产区域应设置明显标示。钢筋绑扎区在明显位置应设置标示牌。张拉台座两端应设置指令标志，并设置钢板防护。

正在使用的机械设备，应在易发生机械伤害的场所、施工现场出入口醒目位置悬挂机械操作安全规定公示牌（即安全操作规程）。6 预制场所有的电器设备按安全生产管理的要求进行标准化安装，所有穿过施工便道的电线路应采用从硬化地面下预埋管路穿过或架空穿越，埋管标准或架空高度均应满足相关标准要求，设置明显警示和限高标识；采用由满足施工机械设备用电最大负荷要求的变电站供电，电线布设须满足“三相五线制”要求，同时设置250kW柴油发电机组作为备用电源。变压器设置安全距离符合规范规定，临时用电不得私拉乱接，绝缘线不得在地面上拖拉，电缆线不得在水中浸泡。3.3 场地硬化与排水 1 梁板预制场处于黄土、软土或其他不密实地基时，为防止产生不均匀沉降变形而影响梁板预制的质量，应对预制场地采取换填天然砂砾土分层碾压密实，换填厚度应不小于30cm；梁板预制场处于天然砂砾或天然岩层上且厚度较厚时，对场地做好平整即可。2 场内硬化时制梁区、存梁区均应控制纵横坡，形成良好的自排水系统，制梁区每个台座四周在进行硬化时必须预埋蒸汽养生、喷

淋养生管道和排水槽。3 钢筋加工区、集料存放区及混凝土拌和区均须设防雨棚、排水沟，并使用15cm厚C20混凝土硬化，雨天、风天较多地区，应备有足够的防雨篷布。4 预制场应设50cm×50cm砖砌排水沟排放施工废水、养护水、收集雨水并汇人沉淀池，沉淀池设置规格为长4m、宽3m、高lm，污水处理后方能排放。5 预制梁场主要道路、制梁区采用 不低于20cm厚半刚性基层或砂砾垫层+20cm厚C30水泥混凝土面层进行硬化处理，存梁区硬化采用C20水泥混凝土，厚度不小于 10cm。3.4 台座建设 1 预制梁的台座强度应满足张拉要求，台座尽量设置于地质较好的地基上；对软土地基的台座基础要进行加固处理，台座两端必须用 C20 以上的片石混凝土扩大基础进行加固，以满足梁板张拉起拱后基础两端的承载力要求。2 底模采用钢板，不得采用混凝土底模，钢板厚度应为 6～8mm，并确保钢板平整、光滑，防止粘结造成底模“蜂窝”、“麻面”。3 预制台座、存梁台座间距应大于 2 倍模板宽度，以便吊装模板。台座要满足不同长度梁板的制作。台座两侧用红油漆标明钢筋间距。4 波纹管、锚具、支座等其它材料必须按相关要求建库保管和加工，做到有物必有区，有区必有牌，做好防锈、防腐、防火、防盗工 作。3.5 存梁区设置 1 梁板预制完成后，移梁前应对 梁板喷涂统一标识和编号，标识内容包括预制时间、施工单位、梁体编号、部位名称等。2 梁板预制完成后，除了加强养 护外，要保证稳固、安全存放，严禁拆模后将梁板（尤其是T梁）无支撑存放，必须设置稳固的支架，防正梁板侧倾。存梁区也应设置相应的防止倾覆的托架及设施。3 用于存梁的枕梁可设在离梁两端面各 50～80cm 处，且不影响梁片吊装的位置，枕梁应适当配筋。4 空心板、箱梁最多存放层数应符合设计文件和相关技术规范要求，设计文件无规定时，空心板叠层不得多于3层，箱梁、T梁不得叠层堆放。支垫材质必须采用橡胶板或方木，且不污染梁底。3.6 梁板养生

场地内必须根据梁片养生时间及台座数量设置足够的梁体养生用的冬季蒸汽养生和夏季自动喷淋设施，喷淋水压加压泵应能保证提供足够的水压，确保梁片的每个部位均能养护到位，尤其是翼缘板底面及横隔板部位。养护用水需进行过滤，避免出现喷嘴堵塞现象，且管道应提前埋入地下。3.7 钢筋加工 1 成品钢筋存放区面积不小于150m应加设防雨棚。成品按不同规格分区堆放，堆高不超过120cm，分区之间留有足够的通道。2 梁板钢筋安装必须设横隔板钢 筋定位架、钢筋骨架定位架、横隔板底模支撑架、钢筋骨架吊装模具等施工辅助设施。3 张拉预应力筋时其周围及两端应设置完善的防护措施和警示标志，非作业人员不得进入张拉作业区域。3.8 机械设备 1 进场机械设备必须满足工程质量和施工进度要求，安装调试简便、容易操作、维修方便，可靠性高，安全性能好；对环境不会造成污染和破坏，如油、声污染。

大型机械施工现场严格遵守“五个一”制度，即：一机、一人（专职防护）、一本（机械施工日志）、一牌（设备标识牌）、一证（机械操作证）。机械操作人员必须熟悉本机的构造、性能及保养规程，熟练掌握机械设备的操作规程。3 施工现场安装、拆装大型施工 机械时，必须由具有相应资质的单位承担，主管人员到场把关。转场时，应有“专项方案、专项检测、专项见证、专项放行、专项检查”。大型施工机械夜间不得安排转场、移机。大型施工机械作业时现场必须有人把关。龙门吊、架桥机、塔吊必须经有关技术监督部门检验合格后方可投入使用。4 机械作业人员进入施工现场作业前，应按设备操作规程进行检查，作业中严格遵守劳动纪律，不得酒后上岗或疲劳作业，应严格执行操作规程和相关安全规章制度，并做好设备使用、维护、保养记录。

四、钢筋加工场 4.1 场地选址

钢筋加工场地应合理选择设置 地点，宜采用集中加工布置方式，减少二次搬运量，做到加工与施工互不干扰。加工场应实行封闭管理，储存区、加工区、成品区布设合理，设置明显的标志标牌。2 加工场内醒目位置应设置施工平面布置图、安全生产牌、消防保卫牌、管理人员名单及监督电话牌、文明施工牌等标志。3 焊接、切割场所应设置禁止标 志、警告标志，木工加工区应设置禁止烟火标志，安全通道应设置禁止标志，使用氧气、乙炔等易燃易爆场所应设置禁止标志和明示标志，加工场出入口和场内应设置禁止标志和警告标志，用电场所应设置警告标志，易发生火灾场所应设置警告标志，消防器材放置场所应设置提示标志。各作业区应设置分区标识牌。4 机械设备应悬挂机械操作安全 规定公示牌（即安全操作规程）和设备标示牌。5 各种原材料、半成品或成品应 按其检验状态与结果、使用部位等进行标识。

4.2 钢筋加工棚面积必须在 2000m2以上，并配备桁吊或龙门吊，龙门吊必须是由专业厂家生产，使用前须获得有关部门的鉴定，严禁使用自行组装的门吊。操作人员必须经过专业培训并持证上岗。4.3 钢筋加工场应硬化处理并做好排水。地面应用 15cm 厚 C20 混凝土进行硬化，按照其使用功能分为：原材料堆放区、钢筋下料区、加工制作区、半成品堆放区。4.4 在加工制作区应悬挂各号钢筋的大样设计图，标明尺寸、使

用部位，确保下料及加工准确。4.5 各种机械加工设备必须经有关部门检查验收合格后方可使用，并且作好验收合格记录，以备检查。4.6 为满足钢筋加工精确度，推广使用数控钢筋加工设备。4.7 机械加工设备要求 1 进场机械设备必须能满足工程 质量和施工进度要求；安装调试简便，容易操作、维修方便，可靠性高，安全性能好；对环境不会造成污染和破坏，如油、声污染。2 严格遵守持证上岗制度，机械 操作人员必须熟悉本机的构造、性能及保养规程，熟练掌握机械设备的操作规程。3 作业人员进入施工现场必须穿 戴相应劳动保护用品。作业前应进行检查，作业中严格遵守劳动纪律，严格执行相应操作规程和有关的安全规章制度，并做好设备使用、维护、保养记录。4 金属加工工作台应稳固；卷扬 机应安装牢固、稳定，防止受力时位移和倾斜。5 各种气瓶应有标准色，气瓶间距不小于 5m，距明火不小于 10m 且采取隔离措施。气瓶使用或存放符合要求，应有防震圈和防护帽。6 施工现场各类试验设备应定期检查。4.8 起吊钢筋时，下方禁止站人，必须待钢筋降落到地面 1m 以内 方准靠近，就位支撑好方可摘钩。

4.9 人工断料工具必须牢固。切断小于 30cm 的短钢筋，应用钳子夹牢，禁止用手把挟，并在外侧设置防护箱笼罩。

切断小于 30cm 的短钢筋 4.10 钢筋进行防锈处理时，制作区应远离办公生活区。防锈处理采用喷水泥浆，喷（刷）防锈漆等办法。焊接时，有可靠的接地装置，导线绝缘良好。焊接操作时应佩戴防护用品。4.11 加工场内原材料及成品、半成品堆放 1 原材料钢筋存放应采用可移动式工棚，钢筋应垫高堆放要离地 50cm 以上，半成品钢筋构件采用钢筋小支架或方木支垫，下部支点应以保证钢筋不变形为原则。2 已经加工好的钢筋半成品应编 号堆放，在旁边设置钢筋加工标识牌，标明其型号、规格、长度、编号等参数，防止用错。3 各种原材料、半成品或成品应按其检验状态和结果、使用部位等进行标识，并按同类型码放，标识牌应用铁架吊挂安置于醒目处。4.12 文明施工 1 易产生粉尘、有害气体的加工 场、存放场应采取除尘、有害气体净化措施，且远离生活区、居民区，尽量将加工场设于场地下风向。2 施工机械设备产生的废水、废 油及污水应经过处理，不得直接排入河流、湖泊或其他水域中，不得排入饮用水源附近的土地中。3 加工剩余的短小材料及废料要合理回收，充分利用。4 严禁将不易腐化的合成材料、化工原料等擅自埋入地下。

五、材料存放场

5.1 存放场、材料加工场应合理选择设置地点，应尽量靠近使用地点，确保运输及卸料方便。模板、脚手架等周转材料，选择在装卸、取用、整理方便和靠近拟建工程地方放置。水泥、砂石料等原材料应靠近拌和站放置。5.2 各种材料应分区存放，堆放场地需进行硬化，采用不低于20cm厚半刚性基层或砂砾垫层+20cm厚C20水泥混凝土面层进行硬化处理，且排水设施完善，场内严禁积水。存放场应留有足够宽度的通道，便于装运。5.3 各种材料进场均有合格证或检验单等质量证明资料。5.4 各种材料的堆放应做到一头齐，一条线。

材料存放 5.5 预制构件的堆放位置要考虑吊装顺序，力求直接装卸就位。5.6 材料储存时应按使用次序分类、分批存放，并按规定做好标识。模板、脚手架等周转材料，宜选择在装卸、取用、整理方便和靠近拟建工程处放置。存放场地应留有足够宽度的通道便于装运及使用。5.7 集料按不同粒径、不同品种分仓存放，不得混堆或交叉堆放，料仓隔墙采用厚度50cm高度3.5m砖墙，砂石材料堆放呈梯形状，做到“条直层平”；不得紧靠隔墙堆放，防止隔墙侧向受压倒塌。5.8 袋装水泥、外加剂必须入库，库房尽量靠近拌和机，地面采用 C15 混凝土硬化，且有防潮措施。水泥按厂家、品种、批号、离地 30cm堆垛,垛高不超过10包，距离墙30cm；散装水泥按不同厂

家、强度、批号分罐保存，罐上必须安装避雷设施。5.9 各集料需分设待检仓和已检合格仓，每个料仓的容量应满足最大单批次混凝土连续施工的需要，并留有一定的余地，同时应满足运输车辆和装载机等作业要求。5.10 金属材料存放

线材存放时应上盖下垫，平放堆垛，注意标牌的保管，避免混淆。钢筋根据进场、加工和使用的先后顺序，按型号、直径、用途分门别类叠放。2 型材存放时应下垫垫木，上覆 防水遮盖物，平行分层堆码，统一放置，并且一端垫木略高。3 堆放钢板及钢杆件时，其高度不得超过 1m。5.11 半成品、成品存放区 1 存放场地应通风良好，有条件宜搭设存储棚库。2 金属、木材及构配件等底部应 按规定垫高，并避免与酸碱等易腐蚀性物质接触。木质材料或易变形材料应平放，不得挤压。成品钢筋构件，不能在5d内使用的，必须整体喷水泥浆做防锈处理。3 板材应存放在仓库或料棚内，不得露天存放。木材应选择干燥、平坦、坚实的场地堆放；选择堆放点应尽可能远离危险品及有明火的地方，并应设置“严禁烟火”的标识和消防设施。4 易于滑落的材料堆放必须捆绑牢固，堆高不得超过 2m。5 材料储存时应按使用、安装次 序进行分类、分批存放，并按规定做好标识，小件（散件）材料及配件宜存放于箱、盒内。

5.12 周转料具存放应随拆、随整、随保养，码放整齐。大模板存放应有可靠的防倾倒措施，不得靠在其他模板或物件上。5.13 装配式构件 1 根据构件的使用先后和吊装顺 序进行堆放，留出适当的通道，不得越堆吊运。2 堆放构件时，应按构件刚度、受力情况等采用合理放置方式，保持稳定。

构件堆放时应放置在垫木上，垫木位置应与吊点相对应；同时应使吊环向上，标志向外。4 水平分层堆放构件时，其堆垛 高度应按构件强度、地面承载力、垫木强度以及堆垛的稳定性而定。大型构件一般以 2 层为宜，不应超过 3 层，构件各层之间应用垫木隔开，且各层垫木应在同一竖直线上。

六、小型预制场布局

6.1 根据小型预制构件特点，预制 场需分生产区、养护区、成品区以及办公区等。各区域的划分用黄油漆隔离标识，并在各个区域设置标识牌，规划合理，交通流畅。6.2 生产区根据合同段设计图纸确 定的预制构件的种类设置生产线，每条生产线必须设置振动台，同时配备小型拌和站1座（尽可能与既有拌和站一起设置）。6.3 养护区采用自动喷淋养护系统 结合土工布覆盖对构件进行养护，确保构件处于湿润状态。混凝土要求覆盖养生 7 天以上。

6.4 成品按不同规格分层堆码。对 于预制块、片（如防护衬砌肋、盖板等）堆码不得超过2层，对于整体式预制件（如缝隙式水沟等）不得超过4层。层间需用土工布隔开，预制件养护期不得堆码存放，以防损伤，运输过程中应轻拿轻放，防止缺边掉角。6.5设备配置 1 小型构件预制可选用振动台振 捣，振动台电机功率应经过现场试验，对振动台的性能进行分析与比选，确定振动台的电动机功率，一般为 1.2KW～1.5KW，振动台数量根据预制构件生产数量确定。

陕西省高速公路施工标准化指南 2 混凝土可由就近大型拌和站集 中供应，若单独设置拌和站，拌和站必须达到四仓式自动计量标准。