邮政员工作总结（精选6篇）
邮政员工作总结 第1篇
大家好，我是一台家用电冰箱。今天我要向大家介绍一下我的功能。
我身穿银灰色的外套，身高一米五九，我被主人摆在家中的一个角落里，为主人存放食物，虽然被摆在角落，但是，在家里，我可是个不可缺少的角色。
我分为上下两层，上层叫冷藏，下层叫速冻。在炎热的夏天里，我可以为主人制造冰块，主人只要往里面摸一块冰，就可以感到异常凉爽。主人买来了冰激凌，我可以帮它冻住，绝不会让冰激凌融化，主人随时想吃就可以拿。夏天菜放在外面很容易臭，但只要主人把菜放入我的冷藏室，我就可以保证这些菜在一定时间里不会臭。
我的速冻功能十分强大，把任何东西放入我的速冻，过不了多久，就能结上一层冰。我速冻的第一格放着主人的早餐——水饺，包子和糕点。第二层放着主人的鸡蛋，在我的第二层中不仅能保证鸡蛋不坏，而且还能保证鸡蛋不臭。在我的第三层中放着的东西就是小朋友的最爱——冰激凌。我的第三层中有各种各样口味的冰激凌，夏天小主人最喜欢往我这拿冰激凌了。
我在家中扮演着一个重要的角色，生活不能少我，大家都喜欢我。
邮政员工作总结 第2篇
1.储位号一般属于（B）。
A、订单信息
B、分拣信息
C、路单信息
D、调度信息 2.（D）收进的邮件，应当注意随时整理，放入适应容器中。不能放入的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。无论大小邮件，都不得随意散置在柜台上，让人翻阅。
A、处理窗口
B、收寄窗口
C、投递窗口
D、营业窗口 3.下列哪种类型的货架将低端作为出货端，高端作为入货端？(B)
A、旋转式
B、重力式
C、托盘式
D、驶入式 4.每次配送的时间（时间间隔）固定而配送的品种和数量不固定的配送形式属于（D）。
A、即时配送
B、定量配送
C、定时定量配送
D、定时配送 5.为方便项目管理，每页路单加盖（C）戳记。
A、标签号
B、详情单号
C、××物品
D、航空运单 6.在交接过程中发现重大问题应在（C）小时内上报相关省邮政局主管部门和中邮物流公司。
A、6
B、12
C、24
D、36 7.在具体装车时，对同一车辆共送的物品要依（B）顺序进行装车。
A、“后送后装”
B、“后送先装”
C、“由大到小”
D、“由小到大” 8.收件人使用临时证件时，需要标注该证件的（C）。
A、批准时间
B、发证单位
C、有效期
D、发证时间 9.订货价格一般属于（A）。
A、订单信息
B、分拣信息
C、路单信息
D、调度信息 10.便携式条形码阅读器特别适用于（B）数据采集环境。
A、固定
B、流动性
C、强光
D、恶劣环境 11.我国邮政编码结构采用是（B）制。
A、六级六码
B、四级六码
C、三级六码
D、五级六码 12.使用自备单式的协议用户交寄物品的重量，由用户自行称量标注，邮政物流部门进行抽检，抽检比例不小于交寄数的（B）。
A、1%
B、3%
C、5%
D、8％ 13.（D）暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按保价信函或保价包裹交寄。
A、信函
B、包裹
C、邮简
D、印刷品
14.同一层中，不同列的货物以90°角垂直码放，相邻两层的货物码放形式是另一层旋转180°的形式属于（D）
A、重叠式
B、纵横交错式
C、旋转交错式
D、正反交错式 15.邮政物品配送管理信息系统中，（C）是接收局将到达的错误订单信息接收并记录。
A、投递处理
B、单据查询
C、容错处理
D、文件上载 16.（C）的主要用途是在高层货架的巷道内来回穿梭运行，将位于巷道口的物品存入货格
A、分拣工人
B、输送带
C、巷道堆垛起重机
D、拣货叉车 17.12：00后进口的物品，（C）完成投送。
A、当日上午
B、当日下午
C、次日上午
D、次日下午 18.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋（A）上的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间权责关系的印信。
A、袋绳
B、铅志
C、袋牌
D、袋身 19.（D）能够接收和解译出GPS卫星所发送的导航电文，实时地计算出测站的三维位置。
A、GPS卫星星座
B、地面监控系统
C、地面应用系统
D、GPS信号接收机 20.邮政系统与（C），按“收发物品路单”所登列的节目进行交接。
A、收件人
B、寄件人
C、内部各作业环节间
D、民航空运部门之间
21.物品储放的原则包括：以托盘堆放时，货物以不超过三层，空托盘以不超过（B）为原则。
A、1m
B、2m
C、3m
D、4m 22.标有“红杯”或“红杯水”的包件应当（C）。
A、多个封袋
B、密闭封袋
C、单独封袋
D、木箱包装 23.根据客户要求，在配送中心等场所对物品进行必要的分等、分割、组配、包装等加工，称为（C）。
A、进货
B、出货
C、配送加工
D、配载 24.（A）是由点、线、面组成，表现了地理空间实体的位置、大小、形状、方向以及拓扑几何关系。
A、空间数据
B、非空间数据
C、地图数据
D、客户数据
25.根据客户的配送要求，搭配要投送的物品，选择合适的车辆，并将物品在配送车辆上进行合理的堆码，称为（A）。
A、配载
B、配送
C、运输
D、码放 26.在交接过程中发现重大问题应在（C）小时内上报相关省邮政公司主管部门和中邮物流公司。
A、6
B、12
C、24
D、36 27.在具体装车时，对同一车辆共送的物品要依（B）顺序进行装车。
A、“后送后装”
B、“后送先装”
C、“由大到小”
D、“由小到大” 28.对误收禁寄物品，应当立即通知寄件人限期领回。逾期不领满（A）月时，作无着物品处理。
A、1个
B、2个
C、3个
D、4个 29.邮政职业道德是邮政行业贯彻“（B）”企业宗旨。
A、爱岗敬业
B、人民邮政为人民
C、服务群众
D、文明生产
30.各局在总包邮件发出之前、接收时或接收之后，均应根据实物逐件、逐袋（B）相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。
A、平衡合拢
B、勾挑核对
C、记录备查
D、交接验收 31.检查物品的重量与“详情单”是否相符时，如果抽检时发现物品不符数量比例超过30%的，须对该批货物（C）进行复秤，并及时通知用户进行更正。
A、50％
B、部分
C、全部
D、80％ 32.发寄局、接收局一般属于（C）。
A、订单信息
B、分拣信息
C、路单信息
D、调度信息 33.收件人使用临时证件时，需要标注该证件的（C）。
A、批准时间
B、发证单位
C、有效期
D、发证时间 34.袋牌分为（B）和标志袋牌两类。
A、直封袋牌
B、条码袋牌
C、同城袋牌
D、特快袋牌 35.为方便项目管理，每页路单加盖（C）戳记。
A、标签号
B、详情单号
C、××物品
D、航空运单 36.委托航空承运人或货代公司运输的物品，按（A）相关规定填制相关单据，办理交接。
A、航空公司
B、货代公司
C、本公司
D、分公司
37.根据客户的配送要求，搭配要投送的物品，选择合适的车辆，并将物品在配送车辆上进行合理的堆码，称为（A）。
A、配载
B、配送
C、运输
D、码放 38.遵守通信纪律，严守通信（D），是对邮政员工职业道德水平的特殊要求。
A、质量
B、安全
C、畅顺
D、秘密 39.物品储放的原则包括：以托盘堆放时，货物以不超过三层，空托盘以不超过（B）为原则。
A、1m
B、2m
C、3m
D、4m 40.局际之间办理邮件交接的都必须严格执行（C）制度，并在规定处理时限内完成扫描勾核。
A、逐袋扫描
B、验视规格
C、点数交接
D、逐袋勾挑 41.（B）是将空间数据和非空间数据联系在一起共同管理、分析和应用。
A、计算机系统
B、地理数据库管理系统
C、硬件系统
D、软件系统
42.函件：包括信函、（A）、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告。
A、明信片
B、普通邮件
C、包裹
D、特快专递邮件 43.硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有（B）、机械故障、硬件软故障。
A、病毒故障
B、硬件故障
C、人为故障
D、软件故障 44.交寄特殊物品，如烟草、种子等，用户须出具相关（B）。
A、行业转运证
B、行业准运证
C、发运证
D、检疫证明 45.12：00后进口的物品，（C）完成投送。
A、当日上午
B、当日下午
C、次日上午
D、次日下午 46.邮政系统与（C），按“收发物品路单”所登列的节目进行交接。
A、收件人
B、寄件人
C、内部各作业环节间
D、民航空运部门之间
47.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（C）倍。
A、一
B、两
C、三
D、四 48.（C）是邮政通信的命脉。
A、服务
B、通信
C、质量
D、效益
49.邮政职业道德是邮政行业贯彻“（B）”企业宗旨。
A、爱岗敬业
B、人民邮政为人民
C、服务群众
D、文明生产
50.（A）是由点、线、面组成，表现了地理空间实体的位置、大小、形状、方向以及拓扑几何关系。
A、空间数据
B、非空间数据
C、地图数据
D、客户数据 51.委托航空承运人或货代公司运输的物品，按（A）相关规定填制相关单据，办理交接。
A、航空公司
B、货代公司
C、本公司
D、分公司 52.邮政物流与（D），按“航空运单”所登列的节目进行交接。
A、收件人
B、寄件人
C、内部各作业环节间
D、民航空运部门之间 53.发寄局、接收局一般属于（C）。
A、订单信息
B、分拣信息
C、路单信息
D、调度信息 54.邮政系统与（C），按“收发物品路单”所登列的节目进行交接。
A、收件人
B、寄件人
C、内部各作业环节间
D、民航空运部门之间
55.全国干线邮政通信网以（A）为中心，由全国干线邮路连接一、二级中心局所组成的邮政网路体系，是我国邮政通信网结构中的最高层次。
A、首都
B、省会
C、邮区
D、县局 56.物品储放的原则包括：以托盘堆放时，货物以不超过三层，空托盘以不超过（B）为原则。
A、1m
B、2m
C、3m
D、4m 57.每次配送的时间（时间间隔）固定而配送的品种和数量不固定的配送形式属于（D）。
A、即时配送
B、定量配送
C、定时定量配送
D、定时配送 58.申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件，在未确认（C）和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看。
A、收件人
B、处理人
C、寄件人
D、封发人 59.配送服务配送门到门服务的最后一环服务是（D）。
A、进货
B、分拣
C、暂存
D、送达服务 60.“详情单”(或用户自备的“货物签收单”)粘贴在每单货物的（A）。
A、第一箱
B、中间箱
C、最后一箱
D、第二箱 61.《中华人民共和国邮政法》规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（C）内持收据向邮政企业查询。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、二年 62.在交接过程中发现重大问题应在（C）小时内上报相关省邮政局主管部门和中邮物流公司。
A、6
B、12
C、24
D、36 63.邮政的生产始于交寄，终于（B）。
A、封发
B、投递
C、配送
D、领取 64.根据客户的配送要求，搭配要投送的物品，选择合适的车辆，并将物品在配送车辆上进行合理的堆码，称为（A）。
A、配载
B、配送
C、运输
D、码放 65.检查物品的重量与“详情单”是否相符时，如果抽检时发现物品不符数量比例超过30%的，须对该批货物（C）进行复秤，并及时通知用户进行更正。
A、50％
B、部分
C、全部
D、80％ 66.为方便项目管理，每页路单加盖（C）戳记。
A、标签号
B、详情单号
C、××物品
D、航空运单 67.同一用户同批寄交同一收件人的多件物品，需填制（A）张“详情单”。
A、一
B、二
C、三
D、四 68.标有“红杯”或“红杯水”的包件应当（C）
A、多个封袋
B、密闭封袋
C、单独封袋
D、木箱包装 69.邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分为柜台受理、（C）和网上受理。
A、上门受理
B、专人受理
C、电话受理
D、自行受理 70.（B）的配送业务模式，是一种企业(集团)内自营型配送模式或销售配送模式。
A、商流、物流相分离
B、商流、物流一体化
C、商流一体化
D、物流一体化 71.带式输送机是由（B）作为运送物料的输送带。
A、滚轮
B、胶带
C、辊轴
D、轨道 72.码放时，装袋运输的，将“袋嘴”（B）。
A、朝内
B、朝外
C、朝南
D、朝北 73.11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、（C）、投诉与建议、邮政 延伸服务。
A、提供单式
B、出售纸箱
C、业务受理
D、网络游戏 74.接受用户委托填制“详情单”与“预制标签”时，应用条码扫描器逐一扫描所属“详情单”、“预制标签”的条码，将货箱（C）录入信息系统。
A、条码
B、编码
C、号码
D、序号 75.（D）暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按保价信函或保价包裹交寄。
A、信函
B、包裹
C、邮简
D、印刷品 多项选择
1.开拆袋、套时应当查核的事项有（ABCD）。
A、袋牌、套签所标货件种类、号码和内装货件的种类以及清单上登记是否相符
B、各类物品与清单登注内容是否相符，有无误发
C、内装袋套有无破损和拆动痕迹
D、有否附详情单
2.防水灾的措施有（ABCD）。
A、按百年一遇水灾线的一米以上设防
B、不在地上直接堆积货物
C、雨季来临的前，准备好沙袋等物品
D、在屋顶加盖防雨防滴设施 3.交接挑对作业方式有（AC）。
A、手工方式
B、计算机全自动方式
C、扫描条码方式
D、混合方式 4.11185台接到用户的揽收电话后应询问（ABC）。
A、用户发货数量
B、体积
C、上门揽门地点
D、货物种类 5.邮件的收寄有窗口收寄、（ABC）。
A、流动服务收寄
B、筒（箱）收寄
C、上门收寄
D、营业收寄 6.物品配送管理信息系统的软件包括（CD）。
A、计算机
B、网络通信设备
C、配送信息软件
D、数据库软件 7.仓储作业时可能发生坠落设备有（ABCD）。
A、升降设备
B、梯子
C、升降机
D、大型置物柜、架 8.下列哪些是配送服务的禁忌形象？（AC）
A、礼节不到
B、态度温和
C、答询不详
D、服务周道 9.为保证贵重物品在运递过程中的安全，可对物品进行（ABCD）。
A、塑封
B、捆扎加固
C、增加必要的包装
D、增加必要的衬垫 10.邮政企业工作人员是指从事邮件寄递业务的营业员、(ABCD)。
A、分拣员
B、其他管理人员
C、投递员
D、转押运人员 11.投送物品点验完毕后，投送人员应指导收件人在“详情单”(或“签收单”)指定位置签注（ABCD）。
A、收件人姓名
B、身份证号码
C、日期
D、时间 12.配送的业务模式有（AD）。
A、商流、物流一体化的配送模式
B、商流一体化
C、物流一体化
D、商流、物流相分离的配送模式 13.标签上供人工识读的信息内容包括（ABCD）。
A、寄件人、收件人的名址
B、电话号码
C、发货日期
D、到达地邮政编码 14.机要通信业务的处理原则是（ABCD）、有据可查。
A、严密制度
B、手续清楚
C、收发相符
D、责任分明 15.为保证贵重物品在运递过程中的安全，可对物品进行（ABCD）。
A、塑封
B、捆扎加固
C、增加必要的包装
D、增加必要的衬垫 16.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（CD）。
A、高效
B、稳妥
C、安全
D、方便 17.接受用户委托填制“详情单”与“实时标签”的作业步骤（AD）。
A、打开计算机，进入“详情单”与“实时标签”打印界面
B、用条码扫描器扫描“详情单”左上角的条码，将“详情单”号码录入计算机系统
C、按照计算机系统提示，输入（或调用）收件人的名址信息
D、用针式打印机和条码打印机分别打印出《详情单》及相应的“实时标签” 18.包装除应适应物品的性质、状态和重量外，还要便于（ABC）。
A、搬运
B、装卸
C、堆码
D、运输 19.根据配送礼仪要求，致意方式包括（ABCD）。
A、立定致意
B、举手致意
C、点头致意
D、欠身致意 20.下列（AC）是配送服务的禁忌形象。
A、礼节不到
B、态度温和
C、答询不详
D、服务周道
21.在安全生产中，为防止作业人员发生坠落的措施有哪些？（ABCD）
A、不易滑倒的工作鞋
B、戴用安全帽
C、开口应设置护栏
D、穿著规定的工作服 22.邮件的收寄有窗口收寄、（ABC）。
A、流动服务收寄
B、筒（箱）收寄
C、上门收寄
D、营业收寄 23.按处理手续国内邮件可分为（BD）。
A、重件
B、平常邮件
C、轻件
D、给据邮件 24.物品装袋时，要严格执行（ABD）三核对。
A、件数
B、清单
C、条码
D、袋牌 25.服务器按用途可分为（ABD）打印服务器、应用程序服务器等。
A、电子邮件服务器
B、文件服务器
C、高性能服务器
D、数据库服务器
26.计算机病毒按寄生方式分为（ABC）、宏病毒（Word、Excel中的病毒）和网络蠕虫病毒。
A、引导型
B、文件型、C、复合型、D、简单型 27.集邮用品包括（ACD）集邮工具书等。
A、集邮册
B、字钉
C、镊子
D、放大镜 28.开拆袋、套时应当查核的事项有（ABCD）。
A、袋牌、套签所标货件种类、号码和内装货件的种类以及清单上登记是否相符
B、各类物品与清单登注内容是否相符，有无误发
C、内装袋套有无破损和拆动痕迹
D、有否附详情单
29.我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，即（ACD）。
A、全国干线通信网的组织管理
B、全市干线通信网的组织管理
C、省邮政通信网的组织管理
D、邮区邮政通信网的组织管理 30.袋绳是用于封扎邮袋口的（AC），并穿上袋牌，再穿上封志，然后将绳子在铅志内交叉打结，用夹钳按规定把铅志夹紧后，在距封志1厘米处将多余绳头剪去。
A、线绳
B、胶绳
C、麻绳
D、铜绳 31.根据配送礼仪要求，致意方式包括（ABCD）。
A、立定致意
B、举手致意
C、点头致意
D、欠身致意 32.服务器按用途可分为（ABD）打印服务器、应用程序服务器等。
A、电子邮件服务器
B、文件服务器
C、高性能服务器
D、数据库服务器
33.投送物品点验完毕后，投送人员应指导收件人在“详情单”(或“签收单”)指定位置签注（ABCD）。
A、收件人姓名
B、身份证号码
C、日期
D、时间 34.装卸搬运属于物流业务活动，其内容包括（ABD）。
A、设备选择；设备更新
B、货物装卸；货物搬运
C、存储点的个数、规模和选址
D、拣货；货物存取 35.物流活动包括以下方面（ABCD）
A、客户服务、采购、运输
B、装卸搬运、包装、配送
C、仓储与库存管理
D、信息处理维护 36.受理协议用户交寄的物品，采取（BD）方式。
A、窗口（固定地点）收寄
B、可按照协议规定，派车辆将物品运回邮政场地进行处理
C、上门收寄等方式
D、“派驻制”方式“上门”服务
37.安全生产工作应坚持（ABCD）方针。
A、以人为本
B、安全第一
C、预防为主
D、安全生产人人有责 38.调度信息主要包括（ABC）。
A、配送物品
B、配送数量
C、配送时间
D、配送单位 39.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（ABCD）等情形。
A、丢失、B、损毁
C、短少
D、失密 40.协议用户自备“货物签收单”下列（ABCD）信息应做到清楚、详细、明晰。
A、单据编号（应用大号字标出，最好附上一维条码）
B、交运货物名称、数量、重量及交运时间
C、姓名、地址、电话号码
D、货物到达地的邮政编码
41.开拆袋、套时应当查核的事项有（ABCD）。
A、袋牌、套签所标货件种类、号码和内装货件的种类以及清单上登记是否相符
B、各类物品与清单登注内容是否相符，有无误发
C、内装袋套有无破损和拆动痕迹
D、有否附详情单
42.领土是国界线和领海范围以内的（ABCD）。
A、陆地
B、领海
C、领水
D、领空 43.计算机病毒按寄生方式分为（ABC）、宏病毒（Word、Excel中的病毒）和网络蠕虫病毒。
A、引导型
B、文件型、C、复合型、D、简单型 44.交接挑对作业方式有（AC）。
A、手工方式
B、计算机全自动方式
C、扫描条码方式
D、混合方式 45.出入库运送搬运机械主要分为（AB）。
A、无动力式
B、动力式
C、固定式
D、移动式 46.邮政物流业务禁止受理下列那些性质的物品？（ABCD）
A、非法报刊、书籍、宣传品和淫秽物品
B、枪支、弹药、毒品
C、妨碍公共卫生的物品
D、各种货币
47.“物流袋牌”须根据《物品盛装容器标牌用条码》及相关标准、规定，用条码标注（ABCD）。
A、封发局
B、接收局
C、标盘类别代码
D、包序列号 48.内装下列物品的信函，均应按保价信函寄递（ABD）。
A、有价证券（如国库券、国库券收据、债券、邮票等）
B、重要单据、证件（如支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、居民身份证、护照、户口簿、党团组织关系、户口迁移证等）
C、各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料
D、寄件人认为重要的其他文件（如协议书、公证书、提货单、证据、合同等）49.我国位于（AD），亚洲的东部，太平洋的西岸。
A、东半球
B、南半球
C、西半球
D、北半球 50.袋绳是用于封扎邮袋口的（AC），并穿上袋牌，再穿上封志，然后将绳子在铅志内交叉打结，用夹钳按规定把铅志夹紧后，在距封志1厘米处将多余绳头剪去。
A、线绳
B、胶绳
C、麻绳
D、铜绳 51.分拣信息包括（ACD）。
A、分拣单号
B、重量
C、品名
D、储位号
52.物品的暂存保管时，应做好物品的（ACD）。
A、防火
B、防热
C、防盗
D、防水 53.服务器按用途可分为（ABD）、打印服务器、应用程序服务器等。
A、电子邮件服务器
B、文件服务器
C、高性能服务器
D、数据库服务器 54.按照配送主体分类，配送常分为（ABC）。
A、配送中心配送
B、仓库配送
C、生产企业配送
D、日配 55.投送物品点验完毕后，投送人员应指导收件人在“详情单”(或“签收单”)指定位置签注（ABCD）。
A、收件人姓名
B、身份证号码
C、日期
D、时间 56.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（CD）。
A、高效
B、稳妥
C、安全
D、方便 57.下列哪些是配送服务的禁忌形象？（AC）
A、礼节不到
B、态度温和
C、答询不详
D、服务周道 58.成都是（BCD）线起终点，是西南主要铁路枢纽。
A、襄渝
B、宝成 C、成渝
D、成昆 59.11185台接到用户的揽收电话后应询问（ABC）。
A、用户发货数量
B、体积
C、上门揽门地点
D、货物种类 60.邮政日戳是法律上的有效凭证，是（AC）。
A、受法律保护的 B、客观规律
C、任何单位或个人不得仿造或冒用
新时期邮政职工思想政治工作探析 第3篇
一、当前邮政思想政治工作存在的问题
近年, 随着邮政职工思想教育、业务素质教育工作的深入开展, 总的来说广大员工的工作态度端正, 能够正视竞争和改革带来的压力, 能够保持和发扬奋发向上的精神, 能够在本职岗位上尽其所能。但是, 随着社会的不断进步与发展, 以及企业改革市场竞争的加剧, 邮政职工的思想教育工作也出现了新的问题, 主要表现为精力不到位, 削弱了思想政治工作的力度;感情不到位, 主要表现为对思想政治工作缺乏信心和激情, 和对错误倾向和一些无原则的要求, 碍于情面, 不批评、不制止, 这不但没有发挥思想政治工作的作用, 反而削弱了思想政治工作的威信和作用;方式不新颖, 很多员工对不分层次的宣传方式比较厌烦, 对大而空的教育内容比较厌烦, 对“只图表面、不求实效”的形式主义比较反感。另外, 思想政治工作不能真正落实到位, 深入到岗位、渗透到员工等。
二、科学发展观是邮政职工思想教育的出发点和落脚点
当前, 社会、政治、经济、文化生活和人们的行为方式、思想观念发生了深刻的变化, 思想政治工作的条件、对象也形成了许多不同于以往的特点, 如果我们墨守成规, 仍然坚持战争年代和计划经济时期“灌输式”为主的思想政治教育方式, 其效果不言而喻。我们必须坚持以人为本、以发展的态度主动适应新形势、新任务的要求, 以发展的办法来解决思想政治工作中遇到的困难和问题, 始终以促进科学发展作为思想政治工作的出发点和落脚点, 勇于实践探索, 不断研究新情况, 解决新问题, 采用新方法, 总结新经验, 思想政治工作才能发挥其应有的优势和作用。
三、以可持续发展观统领邮政职工思想政治工作
邮政职工思想政治工作是促进邮政企业又好又快发展的助力器, 是加强邮政企业物质文明建设和各项事业发展的有力保障和精神动力。因此, 邮政企业必须认真贯彻落实科学发展观, 把发展作为工作出发点和落脚点, 坚持以人为本, 围绕“全面、协调、可持续”下功夫, 统筹兼顾做文章。
(一) 要把发展作为邮政企业职工思想政治工作的出发点和落脚点
思想政治工作的根本任务是服从和服务于经济建设和社会发展, 激励社会成员为经济建设和社会发展目标贡献自己的智慧和力量。随着邮政企业体制改革的不断深入, 邮政企业市场化程度的提高, 我们已经面临着巨大的挑战, 摆在邮政企业部门当前及今后一段时期的首要任务就是要通过推进邮政企业体制机制创新, 实行邮政企业产业化经营来促进邮政企业加快发展, 做大做强。因此, 邮政企业职工思想政治工作必须把科学发展观的第一要义——发展作为工作出发点和落脚点, 以促进邮政行业全面协调可持续发展为指针, 把思想政治工作的重点放在帮助邮政企业干部职工“把握发展规律、创新发展理念, 转变发展方式”上来, 把工作的主阵地放到改革发展的每一项具体措施、每一个重要环节中去。要把邮政部门全体干部职工的思想都统一到“聚精会神搞建设、一心一意谋发展”的境界中来, 为邮政企业改革和发展提供思想保证和精神动力, 使思想政治工作真正成为邮政企业经济发展和部门文化建设的“发动机”和“方向盘”。
(二) 邮政企业职工思想政治工作必须坚持以人为本
科学发展观的核心是以人为本, 因此, 邮政企业职工思想政治工作必须坚持以人为本, 要抛弃过去那种只讲大道理, “空对空”的做法, 把思想政治工作建立在关心人、尊重人的基础上。要围绕新形势新问题, 充分研究邮政企业干部职工的心理和需要, 然后从人的心理规律出发, 结合他们的兴趣、动机和需求, 科学地引导他们的价值观。近十年来, 邮政企业部门一直处在改革的浪尖上, 职工思想和情绪波动较大, 邮政企业的职工思想政治工作重点要让干部职工明白企业为谁发展、靠谁发展和发展成果如何分配的问题, 引导群众正确处理好国家、集体、个人三者之间关系。要把思想教育与解决实际问题结合起来, 及时了解并帮助职工解决工作、生活中的实际困难, 通过为职工排忧解难来化解消极因素, 增强凝聚力和向心力。
(三) 围绕“全面、协调、可持续”下功夫, 统筹兼顾做文章, 确保思想政治工作有实效
全面协调可持续发展是科学发展观的基本要求, 促进邮政行业全面协调可持续发展是邮政企业职工思想政治工作的最终目的。邮政企业职工思想政治工作不但要贯彻全面协调可持续发展的理念, 在具体实践中还必须围绕“全面、协调、可持续”下功夫。
首先, 要注重加强对新情况和新问题的研究, 力求全面掌握干部职工的思想动态和心理需求, 再全面运用心理学、教育学和社会学等科学知识及现代化的教育手段开展职工思想政治工作, 方能取得应有的效果。
其次, 邮政企业职工思想政治工作还必须注重协调各个方面的力量, 各部门齐抓共管, 让大家共同来做思想政治工作, 才能使思想政治工作生动、活跃、有效。一要搞好上下结合, 发挥领导和群众两方面的积极性。领导的正面教育固然重要, 但有时候通过群众做群众的思想工作, 其效果会更好。二要做好各部门之间的协调工作, 发挥部门领导和骨干的作用, 形成工作合力。业务部门也要结合业务活动, 把思想政治工作渗透到各项工作中去。三要充分发挥工、青、妇的作用。通过他们建立一个思想政治工作网络, 使思想政治工作深入到各个层次。
第三, 要进一步加强制度建设。首先要建立健全包括政治学习、领导干部作风建设和员工行为规范等方面的制度, 通过学习提高干部职工的思想素质, 用制度规范干部职工行为, 以领导垂范引导职工群众的行为理念;其次要建立健全内部激励机制, 重视利益导向的作用, 使各项组织制度、规章准则符合干部职工行为规律, 有利于持续增强干部职工的工作积极性。思想政治工作应体现物质性原则, 尊重职工的正确利益需求, 把广大干部职工追求个人利益的积极性引导到搞好本职工作中去。要建立健全奖励先进惩戒落后的机制, 运用先进典型给职工以激励、启迪和示范, 使职工队伍形成崇尚先进、奋发向上的新风气, 持续激发职工爱岗敬业的热情。
参考文献
探讨邮政大型设备维护工作的途径 第4篇
[关键词]维护工作；大型设备；邮政
[中图分类号]TK228 [文献标识码]B [文章编号]1672-5158（2013）06-0316-01
随着社会不断发展，科学技术也在不断进步，邮政业务的发展也越来越快，在这样的背景下，大型设备在邮政部门应用也越来越多。为了保证邮政大型设备工作正常进行，做好邮政设备维护工作则显得非常重要。
一、做好邮政设备维护工作的途径
俗话说的好，万事都有一定的规矩。要想做好邮政设备的管理工作，就必须要有一定的标准尺度。其中这种管理标准包括：设备维护工作技术标准、管理标准。然而在实际的工作中，设备维护保养的周期又分为了一级保养和二级保养。经过人们的仔细研究，根据维修程度不同，又将维修分为了小修、中修、大修。为了更好的完善邮政设备维修工作，便制定了一系列的检查标准，以此来指导邮政生产设备的维护工作，确保维护工作达到规定的各项技术指标。
（一）建立必要的维修组织和规章制度
在不断变化的社会环境中，邮政设备日益增多，为了保证邮政日常工作正常进行，就需要及时、快速地抢修各类邮政设备。在这样的条件下，应该建立必要的维修组织，并且将邮政设备的维护工作纳入系统的轨道的中和制定科学合理的计划。建立维修组织过后，还需要建立一套行之有效的规章制度用来督促和检查邮政设备的维护工作，这样便能够提高邮政设备的利用率。在实际的操作过程中，应该将责任落实到位，不应该提倡多头维护，以免出现不必要现象，从而给邮政的日常工作带来不必要的损失。为了做好邮政设备的维护工作，需要建立维修人员岗位责任制，并且建立维修人员考核管理办法，从而使设备维护工作有章可循、有法可依。
（二）加快人才培养，提高维护人员素质
在实际的过程中，为了确保先进的，高素质的邮政设备能够用好，就需要建立一支高素质的专业维护队伍。在邮政内部，为了让设备维护人员能够更好的工作，需要尊重知识和人才，不断加强考核的基础，让他们能够愉快的工作。通过选择高素质的人才，进行综合培训，为以后的工作打下坚实的基础。除了加强维护人员的培训外，还需要鼓励维护人员自学成才，促使维护人员能够更好的发展。在邮政设备投入使用的前期中，维修人员应该尽早的熟悉和掌握新的设备特点，希望能够在独立承担维护任务。
（三）创造必要的条件确保邮政各项工作顺利进行
在不断变化的环境中，为了适应工作的需要，便应该给设备维护部门创造必要的条件，从而确保邮政设备能够迅速、准确投入工作，尽量不影响邮政生产。在邮政设备的日常维修费用方面，我们应该坚持具体问题具体分析，按照相关规定，确保足够的费用投入设备维修工作上。而且在邮政设备的日常工作中，为了减少出现故障带来的损失，便需要准备充足的零配件和备用设备。邮政设备的数量种类多，而且技术含量也高，因此维护工作的难度也较大，因此需要领导积极重视，各个部门上下一致，共同努力，确保把邮政设备维护好、使用好。
二、邮政设备维护保养工作在管理方面的要求
1、在实际的工作中，维护人员应熟悉和掌握设备维护规程，并严格按规程要求进行维护保养；维护人员还应该熟悉和掌握设备的整机组成、结构特点和各部分的工作原理、技术性能，做好应急抢修的准备工作，及时修复设备使用部门报修的内容和自查发现的问题，从而确保分拣封发工作的顺利进行。
2、维护保养作业计划的落实。为了更好的做好维护保养作业计划，就需要做好调查工作，根据检查和考核的情况再制定维护保养作业计划。在制定计划的时候需要有计划的进行，必须做到工作明白、责任明确、任务清楚。在实际的工作中，包括小型设备包台数，大型设备包部位，合理搭配，从而保证维护工作顺利进行。通过研究，还需要将维护保养工作落实到每一个人或者小组，通过一些规章制度，不断通过检查和考核，根据设备维护保养作业的实际情况，不断检查作业的进度和质量。并且在这个同时还必须要认真做好维护保养作业工作的原始记录，其中对于设备的保养情况、保养的部位、保养的方法做好记录。定期对邮政设备进行技术检查，根据实际情况做好各项准备工作。对设备的报修要认真对待，及时维修设备，在规定的时限内修好设备。并且做好配件领用记录、设备故障维修等记录。爱护设备、爱惜工具、保持设备整洁，确保邮政设备保养工作做得更加出色。
3、逐渐使用电子设备管理，也需要我们认真履行设备维护规程，并且做好邮政设备值班日记、故障维修记录、保养记录、机历卡记录。并且按期检查使用人员对作业计划、操作规程、各项制度的执行情况。对于大型设备的维护管理，应该逐渐告别纸质日志的管理方式，全部实行电子日志管理，实行电子日志管理会使设备运行维护和管理更加高效方便。对于现有的红框理信机、信函分拣机、交叉带式分拣机等大型分拣设备和其他类设备、通用类大型设备。这些设备每天都要进行保养检修，而且要进行周检、月检、季检、年检。其中在月检的时候，首先应该检查上包机各节皮带有否跑偏、张紧是否适中，电机、变频器、动态秤是否工作正常；其次是检查小车控制电源的电刷有无变形脱落，发现严重磨损要及时更换；清除小车红外控制板和格口红外通信装置表面的灰尘；检查可编程控制器，各模块接点，紧固螺丝，检查12V开关电源工作状态。季检：首先，检查基站和格口红外通信装置的接点；检查直线电机散热风扇，清扫积尘，紧固螺丝；检查不间断电源UPS是否正常，并按维护规程要求进行保养；按计算机设备维护规程要求，对服务器、主控计算机、交换计算机、上包机、封发计算机、打印机进行保养。从而提高设备维护信息化、规范化和标准化水平。
三、总结
总之设备维护部门在实际的工作中，还应该做好材料采购、储备、供应等各个环节，并且坚持经济实用的原则。对于邮政大型设备维护工作管理，必须规范其要求，制定相应的标准，从而逐步达到管理工作制度化，行为规范化，工作考核法制化的要求。随着业务不断发展，邮政设备的数量和种类越来越多，并且设备的技术含量也越来越高，因此，维护工作的难度也就越来越大。在不断发展的社会中，只有领导重视，上下配合一致，共同努力，便能够把邮政设备维护好、使用好。
参考文献
[1]胡玉来；怎样做好邮政设备维护工作[J]，中国邮政；1995年06期
[2]罗强；邮政设备管理浅议[J]；广西通信技术；1999年02期
邮政报刊揽收员添加修改方法 第5篇
在报刊系统71或者72中，3.特殊处理7.经营分析处理，1.人员信息维护，输入揽收员姓名，岗位类型：02 部门：邮政
F4存储，记录下W开头的揽收员工号，在营业订阅录入系统时候使用即可。
岗位类型：1.发行员 2.投递员 3.专职营销员
修改：在报刊系统71或者72中，3.特殊处理7.经营分析处理，1.人员信息维护，输入原来系统中存在揽收员姓名，回车弹出窗口提示：该人员已经存在，新增请修改人员名称“的提示，移动键盘上箭头按键选择查询，回车。然后修改姓名，F4存储即可。这个操作适用于更换了投递员，需要更新揽收员姓名，揽收员编号还是用原来的。
邮政员工作总结 第6篇
邮政员工个人工作总结（一）
回顾 20__年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下：
一、思想上，积极参加政治学习。
关心国家大事，拥护以国家主席为首的党中央的正确领导，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩：
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题：
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春.邮 政员工个人工作总结（二）
我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾：
㈠1—6 月份经营各项指标完成情况：
1、收入完成情况：业务总收入完成 405.29 万元,比上年同期下降 2.04%，完成年计划的 46.59%。其中通信业务收入完成 396.13 万元，比上年同期下降 3.53%，完成年计划的 46.39%;其他业务收入完成 9.16 万元，完成年计划的 57.25%。函件收入完成2.94 万元，完成年计划的 19.60%;包件收入完成 16.49 万元，完成年计划的 41.23%,其中快递包裹收入完成 5.14 万元，完成年计划的 25.70%;汇票收入完成 6.72 万元，完成年计划的 39.53%;特快专递收入完成 7.96 万元，完成年计划的 33.17%;机要收入完成 0.2 万元，完成年计划的 50%;物流收入完成 8.01 万元，完成年计划的 26.70%;报刊收入累计完成 8.43 万元，完成年计划的 45.32%;集邮收入完成 6.85 万元，完成年计划的 26.35%;储蓄收入完成 313.82 万元，完成年计划的 49.27%，其中保险收入完成 8.74 万元，完成年计划的 31.21%;代办收入完成 24.71 万元，完成年计划的53.72%。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成 417.16 万元，完成年计划 22.27%。其中通信业务成本完成 326.83 万元，同比增长 29.87%;管理费用完成 89.93 万元，同比增加0.75%;财务费用完成 0.06 万元;其他费用支出完成 1.34 万元，同比增长 19.64%。
3、收支差额完成情况：完成-26.52 万元，完成年计划-36.33%。
4、服务满意度：87.88 分
5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成 423 万元，完成年计划 12.81%;保险业务完成 162.17 万元保额，完成年计划 20.27%。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成 G 网放号 1160 户，完成年计划 62%;完成 C 网放号 781 户，完成年计划 63%。
㈡采取的经营措施：
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了 22 名职工 20 个岗位的调整，辞退 6 名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了
名设计人员，进行了竞争上岗制，经过 4 个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了 2 名营业班长和 1 名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局__年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原 450 元调整为 430 元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时 9 天行程 600多公里进行 9 个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达 45.7 万元，发展 G 网用户 181户、C 网用户 109 户;推销 42 箱叶面肥;销售出 540 元的大图书;报刊短期收订完成 2万元;签定 1000 版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入 8090 元;3 月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达 5000 元;4 月份正式启动__酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各
学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划 2 万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告 1080 块，收入 6 万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
㈢、基础工作情况：
1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6 月份重新修订的管理办法对 34 个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支 21 项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1 月 26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3 月 24 日职代会通过执行。
3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：当前我局面临着前所未有的困 难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。
首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体
作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全工作情况：加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1—6 月份长途押运 240 次，市内押运 500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4 月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。
二、下半年工作安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对 6 月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较__年固定人员减少 6000 人，流动人口减少 10000 人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额;上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机;农资分销叶面肥业务正逐步形成规模;“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业
务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
邮政员工个人工作总结（三）
20__年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在__银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：
一、勤奋努力，爱岗敬业。在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近__笔，日均业务量近__笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质。我积极参加金融业相干各项考试，考取了__。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。
固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系___，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在 20__年的工作中再接再厉，与__银行共同成长，谢谢!
邮政员工个人工作总结（四）
转眼间我市邮政局实习已经有 9 个多月了，在这 9 个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局 9 个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的 ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政 ems 竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的 ems 相提并论。这就充分体现了我们邮政 ems 拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲
打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗 位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。
邮政员工个人工作总结（五）
一、20__年工作回顾
1、业务收入完成情况
我局至 11 月份业务收入计划为 6349896 元，完成全年计划的 90.1%。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3 万元。
2、四大业务完成情况
截止 11 月 30 日，我局储蓄余额达到 23582 万元，今年累计净增余额 2978 万元。保险保费 79 万，报刊流转额 31.82 万，完成计划的 48.29%，比去年同期增长 17.04%，贺卡 4.5 万，占 53%。
二、经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的 76%以上。20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 3800 万。但是由于__特殊的经济形势，__支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，因为每年一月份一到，部分客户都到网点取钱进货，另外，临近春节，外来人员返乡过年，把存在网点的款转走。又加上__年工行、建行网点亦陆续进驻__,因此今年较往年，形势特别严峻，__支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌回升，确保第一季度余额平稳过度，第二季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下，再做突破。支局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额 331 万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，全力做好串储、揽储。截止 11 月 30 日，我局实现了净增储蓄余额 2978 万元，创下了我局历年来储蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20__年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据市局分局的要求，我局把代理保险作为主要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我局多次召开发展保险业务的工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验，并从__分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验，至 11 月30 日，支局全年净增保费 79 万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今后保险业务的发展现了一个好的开始。
3、大力发展邮务类业务
为更好地开展邮政贺卡营销活动与__年的报刊收订工作，支局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了模范榜样的作用，激发了员工的积极性。除了传统的贺卡，明信片之外，还积极组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导
地努力营销下，明信片定制业务亦有用户表示了意向，现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员积极宣传、营销，使__的贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局领导主动上门与镇宣委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时动员投递员上门为老客户收订，积极发展新订户。截至 11 月底，已完成报刊收订金额31.82 万元。在下乡收订报刊中，做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来，边收订边营销台历贺卡，从而得到双丰收。
4、加强了设施建设
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了 24 小时自助银行，增加了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外营业，不仅缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济效益。
三、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。支局领导多次在会议上强调服务质量，业余时间亦经常与员工做思想上的交流，使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性，自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力，现在我局职工态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
四、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头 4 个、金库守护神 1 个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯，方便了押款工作地顺利进行。与此同时，在今年世博、亚运期间，我局营业员在特快，包裹收寄方面，能认真贯彻上级要求，现场封装，认真验视，对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作，委婉杜绝用户，对符合收寄要求的物品，能认真登记收寄人的身份证号码，全方位消除安全隐患。今年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的顺利开展，为业务的发展提供了坚实地后盾。