人际交往的重要性

人际交往的重要性（精选10篇）

人际交往的重要性 第1篇

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人际交往的功能和作用

生活在人际关系错综复杂的社会中，交际是必不可少的手段，人与人的交际是一个复杂的过程，人际关系属于心理学范畴，是个人与他人在交往中构成的心理情感上的关系，两者相互影响作用。社会关系制约人际关系，人际关系作用(正反向)于社会关系。人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并构成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。

人际交往的功能和作用:人际关系很重要，在这个社会上人与人的交流很频繁。有良好的人际关系能够让你的生活丰富多彩。朋友也能够在你的学习、生活、工作中给自我很多的帮忙。如果自我悲哀时有朋友在身边能够安慰自我的话，就会很欣慰。那里从以下几个方面讲解人际交往的功能和作用。

(一)人际交往的功能和作用个人的自下而上与发展的好处

1。个体生存的必要手段。人类自下而上是群体力量的结果。人际协调功能：人际交往是人类在改造自然的过程中通力协作的产物，作为一个现代人，要想取得事业的成功，就要学会善于与人合作，要能组织、协调各种力量，调动各方面的智慧。

2。个体发展的重要途径。如婴儿期照料者对个体性格心理发展的影响。有助于结识更多的朋友，建立和谐的人际关系。人际交往圈的扩大为寻找志同道合的朋友带给了更多的机会，这也会为你创造更多的有利条件。

3.个人知识潜力经验主要途径，获得信息的功能。逐步学到社会生活所必需的知识、技能、态度、伦理道德规范等等，逐步摆脱以自我为中心的倾向，意识到了群众和社会的存在，意识到自我在社会中的地位和职责，学会与人平等相处和竞争，养成遵守法律和道德规范的习惯，从而为自立于社会，取得社会认可，成为一个成熟的、社会化的人打下坚实的基础。

4。促进自我意识发展的功能，个体事业成功的重要保证。成功者是有良好合作及与人相处潜力者。榜样的力量促使人成长。自我意识的发展是透过交往实现的，在与他人的交往中，会产生改变自我的兴趣、动机、潜力、意志和行为。人在从他人对自我的态度和评价中认识自我形象，自我意识的发展也在不断交往中趋于客观、成熟、完善。

5。个体自我认知的有效方式。透过他人反应评价态度及与他人比较。自我表现功能：良好的人际交往有利于自我在更广大的范围内表现自我。我们都期望别人了解自我，理解、信任自我。要使这一完美的愿望成为现实，就务必与人交往，才可能让人家了解你的潜力、才干、特长、学识以及你的为人、品格、性格，才可能有更多的人赏识你，从而获得更多发展的机遇。只有扩大交际范围，在更大的范围内表现自我，别人才能够了解你的为人、性格、才能和学识。人际交往给自我带给了自我表现的可能性，也为人的才能得到发挥、抱负得以如愿以偿带给了可能性。

6。身心保健功能，心理保健的功能：人们进行交往不仅仅获得信息交流，而且实现心理上的沟通，情感上的交流。如：在交流过程中，双方对某一问题或某一观点都有相同的认知，双方会产生情感上的共鸣，越说越投机，彼此成为力量汲取和情感宣泄的对象。当你心中充满忧郁，感到孤独时，与别人的交往诉说，会使你那失衡的心理恢复平衡，满足归属、合群的需要。使你的忧愁、恐惧、困惑透过与朋友、同学的交流而分担、解除。使心理压力得以减轻。而心理压力的预防、消除又有助于身体的健康。同学们作为一个社会成员，有着强烈的合群需要，透过相互交际，诉说个人的喜怒哀乐，就会引起彼此之间的情感共鸣，从而在心理上产生一种归属感和安全感。在生活中我们不难发现，那些交际范围较大的人，往往在精神上很是丰富，深系也就更健康些;反之，那些不合群的孤僻的人，往往有更多的烦恼和难以排遣的忧愁，同时也就会有更多的身心健康问题。

(二)人际交往的功能和作用：人际交往对社会群体的发展的好处

1。是人类社会存在的基础

2。个人组成整体

3。良性发展的必要保证

4。社会秩序的稳定剂

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人际交往的重要性 第2篇

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他和谐相处的能力。人是社会的人，有人的地方就有人际交往。

现在的社会是信息社会，信息量之大，其价值之高，是前所未有的。随着信息量的扩大，人们对各种信息和信息利用的要求也在不断增长，而人际交往有利于相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验。

孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，人际交往可以帮助我们我们提高对自己和他人的认识，才能对他人有更完整的认识，对自己有更深刻的认识，这样才能得到别人的同情、关怀和帮助，才可能实现自我完善。并且人际交往是人与人之间的一种互动，是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带，是一个集体成长和社会发展的需要。

人际交往的重要性 第3篇

一、秘书人际交往的重要性

由于秘书人员的特殊位置, 处于一个单位或部门的上传下达的中枢位置, 是一个单位的“咽喉”, 常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰。如在复杂的人际关系中, 难免与领导、部门领导及同事之间发生矛盾、利害冲突;在处理具体事务时, 常会引起误解和不满。因此, 秘书能否妥善处理人际关系, 就尤为重要。秘书的人际交往的重要性主要表现在以下四个方面:

(一) 沟通信息的功能

人与人之间的交往就是信息沟通的过程, 首先, 人与人之间的交往是在群体内部的交往, 可以使人获得更多的信息情报, 促进师生之间、同事、同学之间的了解, 增进团结和友谊。对领导来说, 通过交往可以了解群众的愿望、要求、态度与干劲, 以及个人之间、部门之间的关系等, 有助于管理工作的开展和目标、制度的制定。其次, 人与人之间的交往是与群体外的交往可以获得大量的外界信息, 上至政府政策法令, 下至市场行情, 这是个体对外界适应、生存和发展不可缺少的条件。沟通信息的过程就是增进人际了解、彼此丰富的过程, 若能充分利用人际交往的信息交流功能, 就会有助于自己取人之长、补已之短, 从而提高得更快。在今天信息社会条件下, 信息不灵, 就会被竞争所淘汰。由于秘书工作就是与人打交道, 要履行自己的职责, 就必须同社会的方方面面的人打交道。这种交往既在组织内部, 也在组织的外部。在一个企业内, 一个秘书人员对内要与自己的直接领导交往与联系, 要与企业内部其他部门的领导交往与联系, 要与同事交往与联系, 还要与下属交往与联系;对外要代表自己的企业、领导与其他企业的领导及相关人员交往与联系。因此, 秘书要在人际交往中获取信息, 才能有效保证自己工作的顺利开展。

(二) 心理保健的功能

作为社会成员, 每个人都有归属和安全的需要。如果阻断同一切人交往的可能性, 人就会产生孤独和恐惧, 感到似乎被这个世界所遗弃, 非常痛苦。据说, 美国对犯人最严厉的惩罚是单独监禁, 在几个月, 几年中不让他见人影, 纵使食宿不受虐待, 犯人将会受到比死更痛苦的折磨, 他会因失去社交而发疯。研究表明, 如果一个人长期缺乏与别人的积极交往, 缺乏稳定的良好人际关系, 久而久之, 必然造成心理失调, 导致心理上的障碍, 危害身体健康。

只有在广泛的不拘一格的交往中, 彼此产生情绪互动作用, 人们的郁闷才能得到排遣, 感情才能得到宣泄, 思想才会感到充实, 精神才能得到满足, 否则, 犹如置身于暗夜荒郊而被孤独所吞噬。由此可见, 人际交往对个人的心理健康有着极为重要的作用。作为秘书, 想要与各级领导搞好关系, 又能保持自己独立性, 就要能够求同存异, 也就是在没有原则性问题的时候, 自己的意见若与领导一致, 当然是服从, 可是当自己的意见与领导相关甚远的时候, 可以保留自己的意见, 但坚持服从领导。在与同事的日常交往中, 在尽量培养与他们的共同爱好, 积极参与一些业余群体活动的基础上, 坚持自己的个人爱好。只有这样, 年经的秘书人员才能从根本上适应新的工作环境, 并维护自己的身心健康。

(三) 协同合作的功能

人际交往是在群体生活中不可缺少的调节工具。人们通过交往形成一定的社会关系, 相互合作、相互促进, 使独立的个体组成一个强有力的集体, 协同战胜困难, 完成任务。人际交往可以协调人们的行为。如在群体内部的人际交往, 则是形成群体的舆论、士气、风气、凝聚力, 是各个体之间协同工作所不可缺少的。充分的人际交往, 能使群体关系中、上下、左右和前后之间结合紧密, 把各方面的力量汇集在一起, 成为统一的力量。反之, 群体内部的人际交往不充分, 在人与人之间就会产生误会、隔阂、矛盾和纠纷, 破坏群体气氛, 各人的目标不统一, 行动不协调, 引起群体涣散。而为了使群体活动与外界环境之间保持协调, 取得活动的效益, 也需要依靠人际交往这一手段来不断取得外界环境变化的情报。

秘书的工作可以说就是人的工作, 在现代社会中, 秘书要顺利开展自己的工作, 就必须处理好三种人际关系:首先, 秘书人员的工作是受领导支配和为领导服务的。而领导成员因分工不同, 个人的能力、性格、修养也有差异, 在实际工作和生活中, 往往会出现意见不一致, 甚至会发生摩擦, 出现某些矛盾。在这种情况下, 秘书人员既要尊重一些个别领导, 又要维护集体领导;既要服从领导, 又不能违背原则。其次, 秘书人员还要与部门领导、同事、下属直接打交道, 所谓众口难调, 每个人都有自己的个性特点, 如何与他们交往, 也是考验秘书人际交往能力的地方。第三, 秘书还需要代表自己企业, 与其他企业的人打交道, 做到既能维护自己企业的形象和利益, 又能不得罪其他企业的人。这些都构成了秘书人际交往的复杂环境, 体现了秘书人际交往的复杂性。因此, 人际交往可以实现人与人之间的协同合作:一方面, 通过交流信息、情感、思想和观点, 可以影响和改变对方的观点、态度和行为, 达到行为的协调一致;另一方面, 在任何交往活动中, 只有每一位成员都围绕共同的目标做出努力, 才会产生良好的活动效果, 提高活动的效率。

(四) 自我调节的功能

人是在与人的交往中认识自我, 发展自我, 提高自我的。只有在与人的交往中, 与别人的比较中, 以及别人对自己的态度和评价中, 认识自己, 调整和改进自己, 提高自己。因此, 人就必须通过与他人、社会交流信息、沟通情感, 个体才能得以在人际交往中认识自我, 发展自我, 促进个人成才。

人的个性是在一定社会条件下, 与人接触, 参与社会实践活动, 通过交往逐渐形成和发展的。正是交往, 才使人获得社会历史经验, 掌握社会行为规范, 不断进行自我调节, 以适应社会生活的要求。例如一位初上任的秘书, 可以通过向取得突出成就的秘书学习, 从思想品德, 性格特征, 知识结构, 理论观点, 工作方法以及语言表达技巧等方面深入学习, 借鉴他们的成功经验, 看到自己的不足, 从而有的放矢弥补自身的不足, 提高自己的能力水平, 也可以使自己更快更好地适应秘书工作。

二、秘书人际交往的基本原则

在职业活动中, 人与人之间的交往一定会带上职业的特点, 因此, 从人际交往的平等、诚信、相容、互利和慎交等原则出发, 根据时代与职业的需求, 秘书人员要掌握适应自己职业特点的人际交往基本准则。

(一) 诚信正直

诚信是人际交往最基本的要求, 所有人际交往的手段, 技巧、都应建立在诚信交往的基础上。诚信是指诚实而守信, 是人与人之间沟通的基础, 二者是互相联系的, 非诚实而不能守信, 不守信则显其人不诚实, 而要守信, 则必须诚实, 否则信用便很难维持下去。现实生活中, 不乏有些秘书利用领导的授权轻易许诺之人, 但是结果或置之脑后, 或迟迟不办、办而不果而使自己陷入交际困境的实例颇多。因此, 秘书必须首先保持诚实的美德, 以诚感人, 这是取信于人的一种积极方法, 才能在社交活动中赢得广泛的拥护和支持, 进而拥有和谐的人际关系。

同时, 诚实的态度与正直的品质也是紧密相连的, 诚信是品德之纲, 而正直乃做人之本。一个人的正直不仅影响着他的工作作风和工作态度, 而且也影响他所从事的工作。坚持真理, 严于律己, 敢说敢做, 并不是一件容易的事, 有时甚至会受到不公正的待遇。尤其是在工作中需要扮演多个角色的秘书人员就更不容易。客观的做法是:既不俯仰讨好位尊者, 也不藐视冷落位卑者;既要“言正”, 不为讨好敷衍某人而歪曲事实, 也要“行正、身正”, 以自己良好的人格魅力去打动、影响周围人。因为秘书在人际交往中“诚信正直”, 就能发挥自身能力, 得到他人或组织的支持, 鼓励, 更好的表现自身价值。

(二) 平等尊重

平等是人与人建立感情的基础, 是公共关系的一项基本原则, 是建立良好人际关系的前提。秘书应克服人际关系中的地位障碍, 不论对上司、对同事还是对重要来访者、一般交往者都要能够以平等的态度去面对, 尊重对方的人格, 让交往对方感受到你的真诚。在秘书职业活动中, 平等是指秘书在与上级交往的时候, 能够不卑不亢;与同级同事、下属交往的时候, 能够不盛气凌人, 在交往中真正做到尊重他人的人身权利, 自尊心、感情、不涉及他人的隐私权。只有在交往中以平等的姿态出现, 给人以充分的尊敬, 才能形成人与人之间的心里相容, 产生愉悦、满足心境, 建立和谐的人际关系。

人都有自尊心, 都希望得到别人的尊重。尊重别人和受到尊重, 是相互的。当然, 尊重更重要的表现是重视别人的意见和要求上, 但又不轻易放弃自己的原则和看法。当与对方意见不一致或发生矛盾时既不虚伪应答、随便苟同或表面敷衍, 又不强辞夺理, 甚至可以不作正面辩驳, 而用婉转的语气进行解释。尊重也表现为要求别人时不强人所难, 不把自己的观点强加于人。因此, 秘书在人际交往中, 能够以平等的态度, 做到自尊自爱, 尊重他人, 就能增进彼此的友情, 获得对方的信任, 就能激发彼此的责任感和工作的积极性。

(三) 宽容忍让

宽容是人与人之间交往的润滑剂, 跟真诚、谦虚、尊重等人格品质等指标一样, 是衡量一个人气质涵养、道德水准的重要尺度。宽容指心胸宽广, 忍耐力强, 不计较个人利益得失。人际交往中要求秘书严以律己, 宽以待人, 关心人、理解人、大事清楚、小事糊涂, 原则要坚持, 方法要灵活, 以德报怨, 得理让人。古语有云:唯宽可以容人, 唯厚德可以载物。与同事相处, 有了矛盾和问题应先从自身找原因, 对于自己的弱点要有清醒的认识并保持必要的敏感。对于他人的过失应客观地看待和处理, 要尽量做到“得理也让人”, 即学会宽容忍让。做秘书要有宽广的胸怀和容人的气量, 因为秘书每天要面对各种各样的人和处理杂七杂八的事, 难免不产生一些分歧和矛盾, 自己也不可能每件事情都处理得十分得体、圆满, 如果心胸狭窄, 不能容忍一点不同意见或别人的缺点, 必然难以与大多数人建立融洽的关系。

当然, 宽容忍让应以互相尊重、互相谅解、互相提携为前提, 既不能强人所难、以邻为壑、勾心斗角, 也不能屈于淫威、任人宰割、作无原则的牺牲。宽要宽得大度, 名利面前该舍则舍;忍要忍得有气节, 无原则的妥协只会使自己变成懦夫。如此才会得到人们的尊重。

(四) 谦虚有礼

秘书的角色要求其必须是具有谦虚美德的人:一方面能虚心听取各方面的不同意见, 遇到问题的时候, 能够谦虚地向领导、同事, 甚至是下属请教, 受到领导赞扬和好评时, 你应当实事求是地向你的领导提及你的合作者对你的帮助和支持, 并及时地将领导的赞扬转达给你的同事。另一方面能虚心向别人学习, 取他人之长, 弃自己之短, 要尽可能地多观察周围的同事是如何做, 虚心请教、模仿并把所从事的工作做得尽善尽美, 使自己更完善。

人际交往中, 尊重还体现在礼貌和礼仪上。秘书在公司或其他场合会见领导、上司、同事和客人时, 首先应做到服装整洁、装饰得体, 表情自然, 待人接物时, 面带真诚的微笑, 举止文雅;与人交谈时, 用语得体、口齿清晰、语音温和;在不同的交际场合能自觉注重和遵守各种礼仪礼节等, 这都是对对方尊重的体现。

(五) 谨言慎行

秘书办公室通常是一个比较敏感的地带, 是一个组织的“咽喉”, 身处其中的秘书必须做到谨言慎行。社会中每个人的气质, 性格皆不同, 交往的动机, 所抱的目的也不同, 秘书人员在开展人际交往时, 要对交往的对象有较深刻的了解与把握, 才能掌握主动。孔子云:“可言而不与之言者, 失人。不可言而与之言者, 失言。知者不失人, 亦不失言。”秘书工作就要求秘书人员做到当言该言之语, 当做该做之事, 否则言行失当就会影响工作, 甚至造成工作上的损失, 影响企事业单位的形象。

老子曾言:“慎终如始, 则无败事”, 秘书工作更是如此。一是秘书掌握着组织的核心机密, 需要谨慎守密, 防止泄密;二是秘书处于复杂的工作人际关系圈, 又与领导接近, 大家出于各种各样的目的, 会想尽办法跟秘书人员套近乎, 试图达到自己的目的, 因此秘书需要慎言慎交, 否则就有可能被他人利用, 陷自己于不义不法之中;三是秘书是领导身边的人, 诱惑很多, 难免会有人私欲膨胀, 利欲熏心, 就难免不出问题了, 因此秘书要慎“私欲”。

总之, 秘书的工作千头万绪, 又由于秘书所处的工作位置等原因, 导致秘书的工作就是与人打交道, 要履行自己的职责, 就必须同社会方方面面的人打交道。这种交往既在组织内部, 也在组织的外部。因此, 秘书人员的人际交往是开放性的, 多层次的, 也是全方位的。这就需要秘书人员能够掌握人际交往的原则, 掌握相关的人际交往的技巧, 才能够胜任秘书工作。

摘要：正常的人际交往、良好的人际关系是一个人心理正常发展, 保持身心健康和生活具有幸福感的重要前提。秘书所处的工作位置, 导致秘书的工作必须同社会方方面面的人打交道。秘书的人际交往具有沟通信息、心理保健、协同合作和自我调节等功能。秘书人员的人际交往是开放性的、多层次的, 也是全方位的。这就需要秘书人员能够掌握人际交往的诚信正直、平等尊重、宽容忍让、谦虚有礼和谨言慎行的基本原则, 只有掌握相关的人际交往技巧, 才能够胜任秘书工作。

关键词：秘书,人际交往,重要性,基本原则

参考文献

[1]赵中利.现代秘书心理学[M].北京:高等教育出版社, 2009

[2]侯典牧.秘书心理与行为[M].重庆:重庆大学出版社, 2011

[3]孟庆荣, 刘艳.秘书工作案例及分析[M].北京:清华大学出版社, 2007

[4]王文才.浅析秘书人际关系交往的特点及基本原则[J].怀化学院学报, 2007 (4)

[5]李兴桂.企业办公室秘书如何处理好人际关系[J].秘书, 2006 (2)

论当代大学生人际交往的重要性 第4篇

摘 要：搞好大学生人际关系、促进和谐人际关系的形成，对促进大学健康、稳定、可持续发展具有重要作用。该文通过对学生人际关系的现状和特点进行阐述，提出大学生人际交往存在的问题及成因分析，从而提出解决对策，突出大学生人际交往的重要性。

关键词：大学生 人际交往 对策 重要性

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）05（b）-0156-02

1 当代大学生人际关系的特点及现状

1.1 当代大学生人际关系特点

（1）交往具有迫切性，通过问卷调查，将近60%大学生具有强烈的交往愿望。大学生的思想已经趋于成熟，渴望了解社会，并且希望在交往中得到更多人的尊重以及认可。（2）交往具有平等性，大学生具有较强的自我意识，交往之中没有等级分化，认为大家都是平等的，希望彼此尊重，坦诚相见。（3）交往注重感情，大学生的交往对象，往往是和自己性格相仿的人，在交往时注重感情的交流，而不是带着功利性。

1.2 当代大学生人际交往关系的现状

当代大学生在人际交往中，他们的表达理解、人际融合以及解决问题几方面的能力均有不足之处。

另外，联网时代的到来，大多数的交往都是通过网络进行，使大学生的思维能力和书面表达能力得不到锻炼。

2 大学生人际交往中存在的问题及成因

2.1 新常态下大学生人际交往中存在的问题

（1）过于以自我为中心，缺乏正确的判断力。当代大学生基本都是“90 后”，并且大部分都是独生子女。他们在交往过程中往往想的是自己，很少考虑别人的感受。当代大学生由于交际的多样化，不能准确分辨出善与恶。更有甚者，就听身边几个自认为是好朋友的人对别人或者是某件事的评价，自己没有一个正确的评价标准。

（2）理想与现实的矛盾，缺乏交际的主动性，随着信息化时代的到来，宅男、宅女变得越来越多。他们与外界的联系非常之少，自然而然就害怕与人相处，即使他们敢踏出第一步，但是缺乏相关的经验，很容易在交际的过程中碰壁，久而久之，心中不能建立自信，害怕与人相处，怕他人看不起自己，就更加宅，直至与社会脱节。

2.2 新常态下大学生人际交往问题的成因

（1）来自社会、家庭和学校教育的客观成因。当今社会是一个信息爆炸的时代，各种信息鱼龙混杂，而且正能量的信息相对较少，这对于引导大学生学会正当交往具有负面影响。同时，很多信息直接通过网络获得，也减少了大学生当面交流的机会，让大学生越来越不善于交往。

在家庭中，大学生“独生子女”的身份享受着无忧无虑的生活。家长尽自己最大地努力来满足孩子的需求，只看重孩子的学习成绩而忽略了他们的人际交往能力的培养。

在学校里，许多大学仍然把学习成绩作为对大学生占首位的衡量尺度，忽视了对大学生人际交往与沟通能力的这些作为社会人之必备素质的培养。

（2）来自大学生自身的主观成因。如今的大学生有强烈的交往需求，却往往表现出较弱的人际交往能力。在认识到原因的同时，大学生群体并没有对个人的社交能力采取有效的锻炼。另外，很多大学生由于认识不到人际交往的社会价值，导致不主动参与人际交往。当交往需求得不到满足时，就容易产生心理不平衡感，激发人际交往问题的产生。

3 改善大学生人际交往的对策

3.1 注重学生的自我完善和自我和谐教育

学生的自我完善和自我和谐教育是大学生和谐人际关系的关键和内在动力，因此，就要重视大学生的自我教育、自我发展和自我服务。所以，首先要完善自我。具有良好的心态，是建立大学生和谐人际关系的前提。其次，掌握人际交往的方法和技巧，增强建立和谐人际关系的能力。沟通交流也是需要技巧的，俗话说“一样话，百样说”。

3.2 促进和谐的校园文化建设和人际交往教育

（1）构建和谐的校园文化，优化大学生人际关系，良好的校园文化环境，丰富校园文化活动，既是学校精神文明建设的反映，又是建设和谐校园、和谐人际关系的基础。学校要丰富学生的活动，营造良好的校园、班级和宿舍文化，促进大学生和谐交往。

（2）搭建人际关系平台，理顺各种人际关系网络，高校应积极有效的搭建各种人际关系平台，努力增进人际交流互动。为学生交流搭建平台，充分发挥网络的正能量。

3.3 培育和谐的家庭环境和家庭教育

（1）和谐的家庭成长环境，促进学生身心的健康成长，家长要正确认识家庭环境对学生身心成长的影响，生活之中不断地培养孩子的交往能力。同时，家长要保持家庭和睦，和邻居关系融洽，为孩子树立榜样。（2）树立和谐的家庭教育观念，重视并引导学生的人际交往，家长要走出独生子女的观念，不要一味的娇惯孩子。让孩子明辨是非，讲原则，知道如何更好地与他人相处，不要以自我为中心。

3.4 造和谐的社会环境和人际关系氛围

首先，要社会环境，营造和谐的人际关系氛围。其次，要有正确的社会舆论来引导大学生进行人际交往。

4 大学生人际交往的重要性

4.1 大学生和谐交往是大学生身心健康发展的需要

当代大学生思维活跃，感情丰富，渴望通过交往获得友谊，来满足自己的物质和精神需求。如果一个大学生不善于交往，久而久之会造成心理障碍，最终难于更好地融入社会。反之，一个大学生具有良好的人际交往能力，那么对待事物的看法都会是积极向上的，充满正能量，能够很好地度过大学生活。

4.2 大学生和谐交往是大学生个性发展和完善的重要途径

后天的环境对大学生的人格塑造具有重要的作用。如果一个大学生能够充分享受人际交往中的乐趣，就会形成乐观向上的个性品质。同时，在人际交往过程中，大家通过相互接触，从而发现自己个性的不足，进行反省改正。

4.3 大学生和谐交往是大学生走向成功的重要保证

信息化时代的到来，大学生通过人际交往不仅能获得知识，还能够不断地完善自我。交往过程中大家共同学习、共同进步和提高，为将来走向社会打下良好的基础，朝着美好的生活勇敢前行。

参考文献

[1]李海萍，陶钧宜.大学生人际交往的重要性和现状分析[J].萍乡高等专科学校学报，2007（2）：75.

[2]石睿.当代大学生人际关系的现状和相关建议[J].成功（教育），2011（18）：38.

[3]吴琦.当代大学生人际关系困扰及教育对策[J].贵州工业大学学报：社会科学版，2008（1）：228-232.

人际交往的重要性论文 第5篇

人际交往是维护大学生身心健康的重要因素：

人际关系影响大学生的生理和心理状况。处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

人际交往影响大学生的情绪和情感变化。年轻的大学时代，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和-谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。

人际交往影响大学生的精神生活。大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。

良好的人际交往是我们追求的目标。首先，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特的任务而共同奋斗，特别是现代科学的高速发展，使每个科研项目的攻关，不能再靠单枪匹马来完成，都需要众多科学家的联手合作，共同研究。其二，良好的人际关系能促进人们之间的信息交流和信息共享，在知识量激增的今天，不建立一个和-谐的人际关系并进行人际交往，就不能尽快获得信息，而现代社会掌握了信息，就等于加大了成功的砝码，其三，通过友好协作的和-谐的人际关系，人们可以从中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源。 人生的幸福是构建在物质生活中和精神生活基础上的。人生幸福与否主要表现为积极的人生态度和精神生活的满足，人生态度影响人生幸福，一个和-谐健康的人际关系群体，使人形成乐观、自信、积极的人生态度，对于群体成员的人生影响必定是积极向上的，精神生活的满足，思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系，正确的人际交往和良好的人际关系能促进人们之间思想感情的沟通与交流，有研究表明，良好的人际关系造成一个和-谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境，在这种环境中，能使人处在一种舒畅、快慰、乐观、奔放的精神状态，人们的道德情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华;相反，不良人际关系却容易使人产生猜疑、嫉妒、冷漠，造成苦闷、困惑和萎靡的精神状态，不利于人生的幸福和快乐。总之，建立好和-谐的人际关系是极其重要的，我们大学生更应该学会建立良好、和-谐的人际关系，通过人际交往丰富自我，改善自我。

有关人际交往的重要性 第6篇

在人际交往中，注意不要自我中心太重。

每一个人都有秘密，在与朋友、同事交往时，不要试图挖掘他所有的秘密。

结交朋友时，最好选择与你志趣相投的人，同样的如果你想主动去结交某人就要投其所好。

与人交往有一个前提，那就是首先处理好自己与自己的关系，攘外必先安内，当你处理好了自己的情绪，与人交往就没有那么难了。

有关人际交往的重要性 第7篇

一个人的人际交往能力的当今社会极为重要，你的人际交往能力决定了你在社会的位置，这也是衡量一个人的公共关系的标准之一，也是看你是否具备与他人交际能力的衡量标准，在日常工作中这种人际交往能力非常重要，公共人员必须要懂得各种场合的礼节与他人交接的方式方法。

尤其是在做公关系这方面的人员，平时除了要培养自己良好的及常识外，还要在社交活动中热情拥有自信，注意平时的仪表举止，面部面带微笑，待人有礼貌，沟通温和幽默，对领导同事以及其它的公从表示适当的关心与尊重，讲究好交待的技巧，努力让自己给别人留下了是好印象，这也是人际交往能力中重要的一点，如果别人喜欢你，那你的沟通工作会轻松一半，尤其是在公司如果能和所有人打一片，这样才能更有效的了解到工作伙伴的心理，知晓公司这一个大集体的形象是否有缺陷，完成这种公司公共关系的缓解与沟通。

一个人的人际交往能力主要体现在：表达理解能力、人际融合能力、解决问题能力，这三个方面最为重要，表达理解能力，意味着自己内心的思想，准确无误的表现出来，让人第一时间了解清楚，表达力也是证明自己适合社会程度的证明。人际融合能力是人的可信度，这也是个人心理的一种自我价值体现。解决问题能力在工作中这是最值得看中的一项，有自行解决问题的能力，所有的老板都喜欢这样的员工。人际交往能力是一项大学问，学会表现，学会适当的隐藏内心，现在并不是一个少说多做的社会，要有人际感受能力以及人际理解力，这才能让你在社会上有立足之地。

日语敬语对人际关系的重要性 第8篇

日本是个文明的国家, 日本人的言谈举止非常客气, 他们会花大量的精力教育和培养敬语的正确使用方法和技巧, 以达到搞好人际关系的目的。在日语中, 表示敬语的词很多, 表现形式也多种多样, 但它也形成了一套固定的体系。因此, 正确理解敬语的分类对于认识敬语的重要性起着重要的作用。

1 敬语的定义和分类

日语敬语是日语中用于表达敬意的词语, 用来表示说话者、说话对象、话中人物之间的社会阶级、亲疏等关系。出席使用日语的许多社交场合必须使用敬语, 以表示适当的身份关系和礼貌。同时, 敬语在正确处理人际关系上起着很大的作用。

随着日本进入信息化时代, 人们频繁使用手机短信和电子邮件进行联络, 敬语的形式也出现了多样化和时代特点, 因此对于日语敬语也进行了重新的划分, 现在的敬语分为五类:尊敬语、谦让语Ⅰ、谦让语Ⅱ、郑重语和美化语。

尊敬语:对对方方面或者第三者方面的行为、事物、状态等的叙述。即用来描述涉及别人的行为。例如, 表示行为的尊敬语なさる、お覧になる、お読みです、書かれる;表示事物的尊敬语:方、お顔、冗談;表示状态的尊敬语:お元気、ご満足。

谦让语Ⅰ:从自己方面向关于对方方面或者第三者方面的行为事物等的人物叙述。例如:申し上げる、伺う。

谦让语Ⅱ:向对话或文章中的对方, 郑重的叙述自己方面的行为、事物等, 简单点说就是用来描述涉及自己的行为。例如:参る、申す。

郑重语:对讲话中或文章中的对方谨慎认真地叙述。如:です、ます、ございます。

美化语:美化事物的叙述。例如:お酒、お料理。

2 敬语的使用规则

敬语是日本人人际关系沟通的媒介, 是密切感情的粘合剂, 也是缓和矛盾的润滑剂, 在日语中占有了很重要的地位。但是。从上述的分类我们可以看出, 日语中的敬语的用法是相当复杂的, 即便如此, 其实敬语的使用还是有规律可循的。

2.1 上下关系

所谓上下关系指的是职位低的对职位高的、年龄小的对年龄长的要使用敬语。在这之中也包括权势关系, 例如被称为“先生”的只有政治家、律师、医生和教师, 这和这些职业拥有的较高的社会地位是分不开的。

日本人也会根据自己所属集团中的地位和相互间的上下关系, 来决定使用怎样的敬语。在职场日语中, 在年龄和职业之间作选择的话, 年龄似乎显得更为重要。例如:三十岁的铃木科长, 对二十岁的科员本田安排工作时会说:「青木君、報告書を木曜日までに書いておいてくれ。」 (青木, 星期四之前把报告书写出来。) 而对比自己年长的四十岁的主管本田安排工作时会说:「本田さん、報告書を木曜日までに書いてくれませんか。」 (本田, 能不能在星期四之前把报告书写出来。)

2.2亲疏关系

亲疏关系是指与生人、外人的关系, 对不熟悉的人或与自己有距离的人通常也使用敬语。在日本社会中普遍存在着集团意识和内外意识。即“ウチ” (内) 与“ソト” (外) 之分。所以亲疏关系这一敬语的使用规则在日语中应用的非常普遍, 而上下关系这一原则依照“内”“外”的不同, 使用场合的不同在日语中也要发生相应的变化。在日本人敬语观的诸多因素中, 比起身份地位的高低, 人们更注重对方或者话题中出现的人物是否是自家人, 是否是同一集团的人, 是否是自己的伙伴或者同事, 也就是说, 如果与外人交谈时, 提及自己内部的人或者自家人的行为时, 即使话题人是自己的上司或长辈, 也要使用非敬语的或自谦的表达方式。相反, 如果话题中出现的人物是对方的人, 那么即使比自己身份低或者年龄小, 也要使用尊敬语的表达方式。例如, 向外称呼自己的爸爸, 即使爸爸是自己的长辈, 也不能使用“お父さん”, 而要使用“父”, 因为他属于“亲”的关系。在这里使用自谦语的目的是为了压低自己的身份来抬举对方的身份, 从而达到对“疏”关系的尊敬之意。

2.3 男女关系

除了上述两种关系之外, 日语敬语中还有男女差别的问题。敬语原来就是保守的, 男尊女卑的产物, 但发展到今天只能说敬语的男女差别, 不再是男尊女卑。就如终助词中也有分男性使用的终助词和女性使用的终助词, 比如:“ぞ”、“せ”这种非常强硬、霸气的终助词, 最早是男性的专属, 男性可以说“いくぞ”、“いいせ”而女性不可以, 女性可以使用比较柔和的终助词“わ”, 比如“知らないわ”。还有就是无论在哪家公司, 对年龄大, 还没有结婚的女性, 使用的语言都是比较客气的, 甚至比科长还要客气, 而对于年轻的女职员, 就像对小孩, 会使用比较亲昵的称呼。如:“美ちゃ、お茶ちょうだい。” (美子, 给杯茶。)

3 敬语对人际关系的影响

日语敬语具有委婉、能恰到好处地反映人与人之间的地位、身份的作用。据日本国立国语研究所对于一项公司敬语意识调查的结果表明, 93﹪的男性和93.8﹪女性认为, 敬语的使用, 促进了工作的顺利进行。只有7﹪—8﹪的人认为, 使用敬语频繁, 是工作中的障碍, 由此可见工作中敬语的重要性。灵活、恰当地使用敬语, 便成了处理好人与人之间复杂和微妙关系的润滑剂。但是怎样把握好使用敬语的“度”也很重要。

3.1 过度使用敬语带来的负面影响

虽说使用敬语给人以尊敬的感觉, 但如果过度的使用反而会使人感到不自在。例如:「部長、どうぞご無事にヨーロッパご旅行をおえられて……」这给人呢以繁琐的感觉, 听的人会感觉很累, 直接可以使用「部長、どうぞ無事にヨーロッパ旅行をおえられて……」由于日本人追求和睦, 以和为贵, 所以“度”的把握也很重要, 要正确理解人际关系中的这种“度”, 选择合适这种“度”的敬语。

3.2 误用敬语带来的负面影响

敬语的误用主要有职务称谓的误用、尊敬语和自谦语的混淆、使用双重敬语等等。错误的使用敬语会给对方带来不快感, 甚至产生误解。因此掌握地道、正确的敬语、如何表达尊敬对方的心情很重要。例如, 在日语中, 职务称谓放在姓氏后面也是属于敬语的表达方式。因此向对方的人介绍自己或自己方的人时, 不能将称谓放在姓氏的后面。如可以说:「私がXX商事の社長の田中です。」而不可以说「私がXX商事の田中社長です。」特别是在商务日语中更应该注重敬语的正确表达, 避免因为敬语的不恰当使用给双方的贸易关系带来阴影, 甚至影响到各自的商业利益。

4 结语

敬语作为特殊的语言表达方式, 具有委婉、恰到好处地反映人与人之间地位、身份的作用, 它不仅作为一种社交语, 还能体现说话人的品味、个人修养。因此, 要搞好错综复杂的人际关系, 就要正确、适当地使用敬语。

参考文献

[1]李钟善, 孙丽华, 张研.日语敬语的正确使用对人际关系的影响[J].长春师范学院学报, 2006 (03) .

[2]杨本明, 郑新超.以日本文化视角来读解“打工敬语”[J].日语知识, 2012 (04) .

人际交往的重要性 第9篇

各种职业都需要从业人员有一定的人际交往能力，根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从备选答案中选出最符合自己的一项，可以有效测出自己的人际交往能力。

问题：

1.每到一个新的场所，对那里不认识的人，你总是能够：

A 很快记住他们的名字，并成为朋友。

B 尽管想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。

C 喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的名字。

2.你交朋友的动机是：

A 朋友能使自己生活愉快。

B 朋友们喜欢你。

C 朋友能帮助你解决问题。

3.你和朋友交往持续的时间：

A 很久，时有来往。

B 有长有短。

C 根据情况变化，不断弃旧更新。

4.你对曾在精神上、物质上帮助过你的朋友总是：

A 感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。

B 认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。

C 事过境迁，抛在脑后。

5.在生活中遇到困难或发生不幸的时候：

A 了解你情况的朋友都安慰帮助过你。

B 只有知己安慰你，帮助你。

C 几乎没有朋友登门。

6.你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是：

A 适应比较慢。

B 几乎很难或不能适应。

C 能很快适应。

7.对异性朋友、同事，你总是：

A 在十分必要的情况下才会去接近他们。

B 几乎和他们没有交往。

C 能同他们接近，并正常交往。

8.你对朋友、同事们的劝告、批评总是：

A 能接受一部分。B 难以接受。

C 很乐意接受。

9.在对待朋友的生活、工作诸多方面你喜欢：

A 只赞扬他（她）的优点。

B 只批评他（她）的缺点。

C 因为是朋友所以既要赞扬他的优点，又要指出不足或批评他的缺点。

10.在你情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求你帮他（她），你会：

A 找个借口推辞。

B 表现不耐烦断然拒绝。

C 表示有兴趣，尽力而为。

11.你在穿针引线编织自己的人际关系网时，希望把下面哪些人编入：

A 上司、有权势者。

B 诚实、心地善良的人。

C 与自己社会地位相同或低于自己的人。

12.当生活、工作遇到困难的时候，你会：

A 向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。

B 很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。

C 事无巨细，都喜欢向朋友求助。

13.你结交朋友的途径通常是：

A 通过朋友介绍。

B 在各种场合中接触。

C 经过较长时间相处了解而结交。

14.如果你的朋友做了一件使你不愉快或使你伤心的事，你会：

A 以牙还牙。

B 宽容，原谅。

C 敬而远之。

15.你对朋友们的隐私总是：

A 很感兴趣，热心传播。

B 从不关心此类事情，甚至想都没想过，即使了解也不告诉别人。

C 有时感兴趣，但不传播。

评分：

1—5題：

选A得1分，选B得3分，选C得5分。

5—10题：

选A得3分，选B得5分，选C得1分。

11—15题：

选A得5分，选B得1分，选C得3分。

测试结果：

得分在15—29分：人际交往能力较强。

得分在30—57分：人际交往能力一般。

得分在58—75分：人际交往能力较差。

浅谈人际交往与沟通的重要性 第10篇

【内容摘要】：人是社会的动物，社会是人与人相互作用的产物。马克思指出：“人是一切社会关系的总和”，“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。因此，沟通与人际交往能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。

【关键词】：沟通

人际交往

能力

提高

关系

沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。

表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建议程序员们在某些场合还是要注意一下仪表，不能邋里邋遢蓬头垢面，讲话要有力，要有自信。

――①温安文(1991.02～)江西赣州，现就读于江西师范大学政法学院09社会工作专业

沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。

下行沟通的重要性：如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途。上行沟通的重要性：如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好了，他也不怎么喜欢你。平行沟通的重要性：也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。

所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。

人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。人际交往能力可以大致地分为两种：第一种是沟通表达、交际应酬、察言观色等方面的能力，第二种是拓展、维护交际圈并整合人脉资源的能力。这两种能力虽然是一个统一的整体，但毕竟存在某些方面的区别。举个简单的例子：当你坐火车的时候跟坐在旁边的人交流沟通，这是第一种能力；而你在跟他交流以后保持长期的联系并在合适的时候让对方给自己事业上某种帮助，这便是第二种能力了。

既然人是社会化的动物，人的事业也就是社会化的事业，成功和失败都是放在社会关系的环境之中来衡量的。一个成功的广告策划之所以成功，不过是因为他能够促进生产商和消费者之间的社会关系罢了。既然一切事业和工作都是发生在社会关系之中，那么，处理好自己与其他社会元素的社会关系便成为了成功的基础和前提。所谓人际交往，顾名思义，就是指人和人之间的交互往来。如果没有很好的人际交往能力，也就无法协调好自己参与的各种社会关系，自然就无法在这种社会关系中成就一番事业了。

中国自古以来就是一个以重视人际关系著称的文明古国。所有人几乎无一不依靠人际关系生活，无一不注重良好人际关系的建立。在当今社会，人际关系是可以引导社会变化的社会性问题。光靠个人的力量是不可能给社会创造利益的，由许多个人所组成的团体才可以为社会的发展做出贡献。在这些团体中，都是以其个人为中心建立了良好的人际关系网。因此，建立良好的人际关系是个人成功社会进步的基本起点。建立人际关系是每个人必然要接触到的，它在人生的旅途中起到了极其重要的作用。对于人际关系在社会生活中的重要性，当代著名人类学家和社会学家费孝通有更为精辟的论述。他认为，“在西洋社会里争的是权利，而在我们是攀关系、讲交情。”每个人都与他人发生关系，形成一个纵横交错的关系网络。每个人都是他的人际关系网的中心，中国的社会生活就是在这样的关系网络中进行的。其实，发现人际关系重要的并不是现代人，而在古时就以成为学者们互相谈论的话题。

在被称为“把人类应该说的都说过了”的孔子的《论语》中，多次提到“仁”，所谓“仁”就是“爱人”，“泛爱众”。墨子也提出，人应该“兼爱”，“爱无差等”。除“仁”之外，儒家还提倡“义”、“礼”、“智”、“信”。所谓“义”，其根本意义是尊重公共利益，不侵犯别人的利益。所谓“礼”，就是体现“仁”、“义”的礼节，在与他人交往中应该遵守一定的规矩。所谓“智”，就是对事物的认识和对道德的认识，知道“仁”和“是非善恶”。所谓“信”，就是要诚实相待，信守诺言。

这些古人提出的社会生活中的道德规范，都是针对人与人之间的关系的。从不同时代学者们的言谈中，我们不难体会出人际关系及其调节在社会生活中的重要作用。

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。

既然我们都知道了良好的人际沟通能力对于我们的学习生活有如此至关重要的作用，那么如何来提高我们的人际沟通能力以为我们今后的更好与他人进行沟通进而更有利于我们实现自己的人生价值就成为摆在我们眼前相对重要的问题了。下面我就来谈谈有关于如何提高我们自身的人际沟通能力方面的技巧。主要是在沟通和人际交往两方面来谈这个问题。

提高沟通能力

提高沟通能力，我们就必须明确一下几个方面的内容：

1、沟通目的：每个沟通，都会有一个目的或目标，就是想通过这次沟通达到或实现什么，其他的都是为实现这个目的服务，在沟通中也必须时刻检查是否符合这一目的

2、沟通主体：在区分沟通主题的时候，除了要注意沟通双方的身份之外，还应该要考虑到谁是这次沟通的发起者，一般说来，沟通总是实现信息的传递，而要传递信息给对方的人就要负责将沟通保持在正确的渠道上，避免偏离。

3、沟通媒体：这里讲的沟通媒体，除了选择最恰当的交流方式，比如电话，面谈等，更主要是指采用什么介质，比如图片，文字，还有就是用什么方式，比如介绍，演示等。

4、沟通语言：语言毫无疑问是最重要的，除了要避免使用方言外，还要注意使用双方理解一致的词，在有专业词汇的时候，一定要使用专业词汇，但要注意对方的反应，适时地给予解释。

提高人际交往能力

提高人际交往能力，我们必须把握一下几点原则：

1、正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

2、平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、诚信原则。指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。

4、宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。

5、换位原则。在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

6、互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。

我相信，只要我们能努力朝这些方向前进，我们就会发现，一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多；亲友间深挚互爱；你便会过得充实愉快，会觉得人际交往和沟通是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。

而我们大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交往和沟通中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，相信就一定会找到合适的方法培养自己的人际交往和沟通能力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。

参考书目:

1、章志光主编：《社会心理学》 人民教育出版社 2008年

2、苏厚重：《大学生人际关系原理》江西出版社