swot分析法论文

swot分析法论文（精选6篇）

swot分析法论文 第1篇

SWOT分析法——以联想集团为案例

SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授韦里克于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部环境。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。

SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内容：

一、分析环境因素

运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素。公司面临的潜在机会是指那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。危及公司的外部威胁是指在公司的外部环境中，总是存在的那些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。

内部环境因素包括竞争优势和竞争劣势。竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。竞争劣势是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。

二、构造SWOT矩阵

将优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。

1、当企业内部优势与企业外部机会相遇（SO）时，企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。然而，机会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐地捕捉机会，把握时机，以寻求更大的发展。

2、当企业内部劣势与企业外部机会相遇（WO）时，当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会。

3、当企业内部优势与企业外部威胁相遇（ST）时，优势的程度或强度会降低。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。

4、当企业内部劣势与企业外部威胁相遇（WT）时，企业就面临着严峻挑战，如果处理不当，可能直接威胁到企业的生死存亡。

当然，SWOT分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机会、威胁，最终得出以下结论：（1）在公司现有的内外部环境下，如何最优的运用自己的资源；（2）如何建立公司的未来资源。

三、制定行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

以下是应用SWTO分析法对联想集团进行分析，进一步寻求联想集团的发展方向。联想集团是全球领先PC企业之一，从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅。2004年底，联想在举世瞩目下并购了被称为“个人电脑时代缔造者”的IBM的全球PC业务，由民族IT产业的领军企业一跃成为全球第三大个人电脑生产商。近几年更是发展迅速，一跃占据世界电脑销售量第二的宝座。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

一、优势分析：

1、规模优势

联想集团拥有三个生产基地，年产规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效的降低了成本，可以对抗价格战。

2、市场份额优势

在亚太PC市场(不包括日本)的优势突出，第三季度占据了21.3%的市场份额。尤其是

中国市场优势，自96年以来联想一直占据国内PC市场首位，国内PC老大地位无人能撼；在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普。

3、品牌优势

自从收购IBM的 PC以来，ThinkPad品牌笔记本电脑成功推销国内市场，不仅抢占了高端市场，并且也带动了中低端PC的销售，联想形成的双品牌战略优势日益显现。

4、本土品牌的经验

联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。

二、劣势分析：

1、与DELL、HP等国际PC巨头相比，联想技术研发处于劣势，没有核心技术，没有形成自己的核心竞争力，在收购IBM PC后，情况有所改观；资金与渠道和国外竞争对手相比，也有着巨大的差距。

2、全球PC市场所占份额较少

联想在重要的美洲、欧洲的表现很不稳定。从全球PC市场份额来看，联想排在第三位，与惠普相差较远。而在美国市场上，联想与戴尔更是差距较大。联想要想赶超惠普、戴尔，绝非轻而易举的事。

3、PC核心组件操作系统、处理器、硬盘，液晶显示器等均由进口或者其他供应商提供，导致PC定价不能完全自主，特别是在应对材料涨价情况，最终导致联想PC成本偏高。

4、公司员工众多，全体员工综合素质有待提高。

三、机会分析：

1、借由体育进行营销，例如携手NBA，成为NBA官方市场合作伙伴和唯一的PC合作伙伴；赞助F1威廉姆斯车队等等。

2、“新农村战略”将成为未来联想的王牌

中国政府发起“家电下乡”运动，随着农村信息化的深入，农民对于电脑PC开始有较强的需求，联想日前发布了“新农村战略”，可以抓住机会进入中国广大农村市场。

3、随着人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。

4、随着微软新一代操作系统Win7的上市销售，PC市场迎来新一轮销售热潮，企业的系统升级也将带动商业PC的销售。

四、威胁分析：

1、价格战的威胁。

一方面，国内厂商自相残杀，价格战频繁，导致电脑行业平均利润率下降，市场价格体系混乱；另一方面，国际品牌的定位转移，开始挖掘中低端市场。随着价格优势的逐步降低，竞争将更加激励。再有，PC上游原材料价格上升，特别是LCD液晶屏等，未来保持产品低成本运作很难。

2、在2007年，宏基并购了Gateway公司。合并后，极大的限制了联想在欧洲和美国市场的扩展计划。

3、金融危机影响仍未完全消除，全球商业PC市场还在下滑，使得依赖商业PC市场的联想PC出货量大受影响。

根据SWTO分析法，应抓住机会，充分发挥企业的优势；追加资源，增加企业的优势，故提出以下几点发展建议：

1、借助国际化，积极在印度、俄罗斯、南美等新兴市场发展联想PC业务，打破联想集团严重依赖国内市场的局面；

2、借助联想品牌优势，抓住“家电下乡”机会，推出适于农村市场销售的PC品牌电脑，抢占广大农村市场；

3、提升自身技术实力，加大研发力度和资金投入，努力提高各类技术水平，通过技术创新来降低成本，设计新品来开拓市场。

swot分析法论文 第2篇

一、我国动漫产业的SWOT分析

SWOT分析法是在对对象的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)和外部环境带来的机会(Oppor-tunities)、威胁(Threats)进行分析的基础上，进而制定战略的一种方法。当前，我国动漫产业的发展处于机遇与挑战并存的时期，我们需要明了自身的优势和劣势，做出正确的应对。

(一)我国动漫产业自身的优劣势分析

1.S—我国动漫产业的优势

(1)动漫产业发展的平台基本形成随着我国市场经济的发展和产业结构的调整，政府和企业都意识到了动漫产业已成为21世纪的朝阳产业之一。在政府扶持政策的带动下，长三角地区、华南地区、华北地区、东北地区、西南地区都形成了若干个动画产业集群带，杭州高新技术开发区动画产业园、无锡国家动画产业基地、沈阳高新技术产业区动漫产业园等动漫产业基地相继建立。另外，随着各级政府在资金、税收等方面政策优惠，我国动漫企业也如雨后春笋般不断涌现，其中不乏像广东原创动力文化传播有限公司、杭州玄机科技信息技术有限公司、上海南通斯伯麦动画公司等具有一定知名度和行业影响力的动漫企业。这些动漫企业不但门类比较齐全，而且又各有侧重，他们的存在必将给我国动漫产业的发展带来巨大的希望。

(2)动漫创作素材资源丰富中国不但有几千年的文明历史，还是一个多民族国家，各民族在生产劳动中留下了丰富的优秀民族文化资源，积淀了深厚的民族文化底蕴。在这几千年历史中编纂的历史书籍、发生的奇闻异事、形成的民间艺术等为动漫创作提供了丰富的素材，是动漫题材取之不尽的源泉，如神话故事、绘画，戏剧等艺术皆可为动漫所用。早期的《葫芦兄弟》、《大闹天宫》、《三个和尚》、《黑猫警长》、《阿凡提的故事》等都取材于民族文化。政府已经开始意识到这个问题，倡导企业在动漫制作时将民族文化融入到动漫之中。

(3)动漫人才队伍庞大随着文化部、教育部等扶持动漫产业发展的政策的施行，我国动漫专业教育有了很大的发展。据不完全统计，全国约有282所本专科院校设立了动画专业，在校学生超过50万人，每年相关专业的毕业生达10万余人。另外，一批高职院校和动漫培训机构的动漫人才职业教育也取得了不错的效果。毫无疑问，他们所蕴储的潜力是巨大的，这势必会给中国动漫业带来光明的前景。

2.W—我国动漫产业的劣势

(1)缺少自主品牌，原创能力差近年来，我国动漫产品数量增长迅速，但具有前期创作能力的本土动漫企业较少，许多只是加工企业，没有自己的品牌和知识产权，自主研发能力较差，整体质量不高，拥有自主知识产权的动漫形象和市场竞争力强的精品力作不多，具有国际影响力的动漫品牌基本没有。动漫是以创意为动力，而目前我国动漫产业在创意环节实力总体较弱。主要表现在:动漫人物设计毫无特色，无法把握住观众的需求;故事情节老套，无法引起观众的兴趣;动漫场景过于宏观，无法展现细微之处。我国具有前期创作能力的本土动漫企业较少，许多只是加工企业，没有自己的品牌和知识产权，自主研发能力较差，很大程度上只能依靠政府的扶持而生存。

(2)产业结构不合理、产业链不完整目前，我国动漫制作过程中存在“断链”、“缺环”问题。“断链”是指产业各环节之间相互割裂，产业链的各个环节没有形成一个整体。“缺环”表现为我国动漫业在前期缺少市场调研、作品策划和动漫文化的宣传，在中期缺乏对动漫产品的营销，在后期对动漫衍生品的开发和市场的拓展不够。不合理的产业结构和残缺的产业链导致同质化竞争和产业风险进一步加剧。

(3)人才结构不合理尽管我国已经开始注重对动漫人才的培养，但针对性不够，结果是动漫人才供给不能与动漫产业链的需求相匹配。盲目的动漫人才培养直接造成了动漫人才的结构失衡，目前我国动漫制作主要缺乏创意人才、中期制作人才、动漫产业经营人才等，其中高端创意策划与经营管理人才严重不足。

(4)动漫发展观念陈旧在我国大多数成年人的观念中，动画就是供孩子们消遣的，没有多少积极意义，更有部分大人认为动漫不利于孩子的学习和成长，形成了一种不认可、甚至排斥动漫的心理。这些惯性思维一方面忽视了各个年龄段人群对动漫的需求，另一方面忽视了好的动漫的积极意义和价值，导致中国动漫将焦点主要集中在少儿人群。

(二)我国动漫产业发展的外部环境SWOT分析

随着动漫产业的发展和动漫市场竞争的加剧，动漫产业的外部环境也在不断变化。

1.O———我国动漫发展的机会

(1)巨大的潜在市场中国是一个人口大国，但我国动漫长期的“低龄化”路线，使得目前我国动漫受众主要是青少年儿童。动画大师波尔多说:“动漫不仅仅是儿童的专利，动漫没有年龄限制，从3岁到83岁的人群，都应该是动漫的受众。”据统计，在日本动漫产品受众平均年龄在32岁，中国动漫迷的基准年龄在看《七龙珠》、《圣斗士星矢》、《城市猎人》的那一代人中，平均年龄也超过27岁。这说明，在我国除儿童以外还有庞大的潜在消费人群和广阔的潜在消费市场。另外，随着我国对外文化交流和贸易的加强、外国对中国文化的了解的加深，国外市场也将给我们带来发展的机遇。动漫产业大国日本现在的产业规模有1万亿元以上，我国不到其十分之一，还有巨大的提升空间。如果经过5年至的时间，把我国动漫产业在国民生产总值中的比重从目前的十万分之一提高到百分之一，挖掘出这个巨大的潜在的消费市场，那么我国动漫产业至少还有1000亿元产值的巨大发展空间。除动漫产业本身存在着巨大的消费空间外，其衍生品的市场空间更大。据统计中国国民每年对于食品、玩具、服装、音像制品和各类出版物的消费额高达几千亿，其中大多数都可作为动漫衍生品而存在，由此推算中国动漫产业将拥有超过千亿元的发展空间。这对于我国立足国内、进入国际动漫市场来说是一个难得的机遇。

(2)政府的大力支持如前所述，为了推动我国动漫产业的发展，国家有关部门和部分地方政府出台了一系列的政策。这些政策的内容包括动漫产业发展的财政投入、知识产权保护、投融资、税收优惠、组织实施等各个方面，从而为我国动漫产业创造了一个良好的发展环境。

(3)电子技术的成熟互联网技术、手机3G技术以及三维技术等的`迅速发展，有力地推动了动漫的发展。基于我国庞大的网络用户群，网络技术和更多媒介技术的创新和运用，将为动漫的发展和创新提供更坚实的技术基础。

2.T———我国动漫发展面临的威胁

(1)激烈的市场竞争我国动漫起步远远早于欧美、日本等国，但在随后的发展过程中由于种种原因，我国动漫产业逐渐落后于这些国家。现在，欧美、日韩等国的动漫已经具备了强大的创作能力和成熟的营销经营经验，形成了品牌效应，占据了国内外大部分市场。他们的动漫产品的收视率远远高于国产动漫，动漫人物形象也深深地印在了在消费者的脑海中，并且他们制造的动漫衍生产品每年从中国市场获利6亿元以上，我国动漫产业与他们相比差距巨大。这对中国动漫产业的发展形成了极大压力和挑战。

(2)动漫产业投融资环境不佳由于我国利用外资和民间资本发展文化产业才处于起步阶段，银行信贷体制和股票市场的缺陷又使得他们在动漫产业运用较少，还未形成多元的投资主体相结合的格局。大部分动漫企业规模小、盈利能力不强，难以满足投资需求。投资主体单一，融资渠道狭窄，对政府的依赖较大，资金不足成为限制我国动漫产业发展的一个重要因素。

(3)盗版现象严重欧美、日本等国动漫产业发展迅速得益于知识产权保护工作做得十分到位，市面上很少存在盗版现象，因此企业愿意从事动漫创作和创新，而相比之下，中国动漫在这方面还比较欠缺，中国市场上盗版现象十分严重，极大地影响了动漫产业的创新和发展。

(4)替代品的竞争作为一种传统的娱乐项目，随着现代数字信息技术的快速发展，动漫面临着其它一些新型数字信息产品的替代竞争，例如:网络游戏、电子书籍等，这些替代品往往都具有某些方面的优势，对动漫形成了一定的挑战。

二、我国动漫产业的发展战略选择及对策

(一)动漫产业发展的战略选择

通过以上对我国动漫产业发展的优势、劣势、挑战、机遇的逐一分析，我们可以得到以下战略组合矩阵。通过总结日韩美等国的经验，可以发现要获得动漫市场的竞争优势，创意能力、品牌形象和经营管理能力等是决定市场竞争成败的关键因素。与美、日、韩等主要竞争对手相比，这几个方面恰恰是我国动漫产业的劣势。在世界经济一体化的格局下，市场的大小、政策制度的作用又是影响竞争结果最主要的外部环境因素。由前面的分析可以看出，我国动漫产业在这两个方面是面临着良好的机会的。因此，在我国动漫产业发展的战略组合中，未来一个时期比较适合的战略是WO战略，即稳定战略向发展型战略转变。具体来讲，就是在保持目前的发展态势的基础上，抓住外部良好的市场和政策机会，加强创意能力和经营管理能力培养，加强竞争能力，赢得更大的市场和发展。

(二)我国动漫产业发展的对策分析

我国动漫产业管理的WO战略要获得成功，必须先要克服和改进自身的劣势，才能抓住外部环境所蕴藏的机会，可采取以下对策:

1.加强动漫人才培养的针对性，提高人才的质量

针对我国动漫人才结构不合理的现状，应该修订动漫人才培养计划，实施动漫高端人才培养计划，根据市场需求和产业发展趋势，构建多层次的动漫人才培养体系，不断完善动漫人才培养机制，全面提高动漫产业人才队伍的整体素质，为动漫产业发展提供有力的人才支撑。其中，特别要加强对动漫产业所需核心人才和我国动漫产业紧缺人才的培养。首先需要培养动漫创意人才，创意是动漫的灵魂;其次要培养动漫专业技术人才，包括剧本写作的文学人才、角色背景设计的美术人才、精通视听语言的导演人才和专业的动漫制作人才等动漫创作人才;最后还要培养优秀的经营管理人才。总之，通过改革和完善人才培养机制，着力培养一批产业发展急需的既懂创意又善经营管理的复合型高端人才。

2.提升原创动漫创作生产能力，打造动漫品牌

在某种程度上，文化消费其实就是商品品牌的消费，而现代商品的品牌所带来的效益已远远超过了商品本身所能创造的价值。因此应该鼓励原创，打造出具有中国特色的原创品牌和动漫精品。一要加大对动漫企业进行创新的支持力度，加强对原创动漫产品创作生产的扶持，引导和鼓励他们不断提高原创能力，努力提升产品内涵和质量，创作出富有中国文化精神和时代特点的动漫形象和动漫品牌。二要改革和完善动漫产品评价体系和激励机制，建立公开、公平、公正的评选机制。三要加强对原创动漫的推广宣传，在制作、资本、授权宣传等方面为优秀动漫创意和产品搭建产业化推广平台，支持和鼓励优秀原创动漫产品的播映、出版、展览等各项传播、推广活动，大力宣传和推广原创动漫精品和优秀人才，提高其影响力和知名度。

3.优化动漫产业布局结构

SWOT分析应用 第3篇

一、机会与威胁分析

随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展, 特别是世界经济全球化、一体化过程的加快, 全球信息网络的建立和消费需求的多样化, 企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此, 环境分析成为一种日益重要的企业职能。环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁, 另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战, 如果不采取果断的战略行为, 这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域, 在这一领域中, 该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。比如, 一种简明扼要的方法就是PEST分析, 另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。

二、优势与劣势分析

识别环境中有吸引力的机会是一回事, 拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势, 这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时, 如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力, 那么, 我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说, 所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力, 这种能力有助于实现企业的主要目标———赢利。但值得注意的是:竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上, 因为有时企业更希望增加市场份额, 或者多奖励管理人员或雇员。

竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西, 它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势, 但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义, 因为只有这样, 才可以扬长避短, 或者以实击虚。由于企业是一个整体, 而且竞争性优势来源十分广泛, 所以, 在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上, 将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖, 制造工艺是否复杂, 销售渠道是否畅通, 以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素, 那么, 该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是, 衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势, 只能站在现有潜在用户角度上, 而不是站在企业的角度上。企业在维持竞争优势过程中, 必须深刻认识自身的资源和能力, 采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势, 势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说, 企业经过一段时期的努力, 建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势, 竞争对手开始逐渐做出反应;而后, 如果竞争对手直接进攻企业的优势所在, 或采取其它更为有力的策略, 就会使这种优势受到削弱。

三、影响企业竞争优势的关键因素

建立竞争优势需要时间的长短, 能够获得的优势的大小, 竞争对手做出有力反应需要多长时间, 这是影响企业竞争优势的重要因素。

如果企业分析清楚了以上三个因素, 就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位。显然, 公司不应去纠正它的所有劣势, 也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中, 还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。有时, 企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势, 而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司, 工程师们轻视销售员, 视其为“不懂技术的工程师”;而推销人员则瞧不起服务部门的人员, 视其为“不会做生意的推销员”。因此, 评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。波士顿咨询公司提出, 能获胜的公司是取得公司内部优势的企业, 而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基本程序, 如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作。虽然每一部门都可以拥有一个核心能力, 但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战。

四、SWOT分析步骤

(1) 确认当前的战略是什么? (2) 确认企业外部环境的变化 (波特五力或者PEST) 。 (3) 根据企业资源组合情况, 确认企业的关键能力和关键限制。 (4) 按照通用矩阵或类似的方式打分评价。把识别出的所有优势分成两组, 分的时候以两个原则为基础:它们是与行业中潜在的机会有关, 还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组, 一组与机会有关, 另一组与威胁有关。 (5) 将结果在SWOT分析图上定位。或者用SWOT分析表, 将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。 (6) 战略分析。举科尔尼SWOT分析得出战略的例子 (见后页图) 。

五、成功应用SWOT分析法的简单规则

(1) 进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。 (2) 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。 (3) 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。 (4) 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较, 比如优于或是劣于你的竞争对手。 (5) 保持SWOT分析法的简洁化, 避免复杂化与过度分析。 (6) SWOT分析法因人而异。一旦使用SWOT分析法决定了关键问题, 也就确定了市场营销的目标。SWOT分析法可与PEST analysis和Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候, 要将不用的要素列入相关的表格当中去, 很容易操作。

六、SWOT模型的局限性

与很多其他的战略模型一样, SWOT模型已由麦肯锡提出很久了, 带有时代的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量, 现在的企业可能更强调组织流程。例如以前的电动打字机被印表机取代, 该怎么转型?是应该做印表机还是做其他与机电有关的产品?从SWOT分析来看, 电动打字机厂商优势在机电, 但是发展印表机又显得比较有机会。结果有的朝印表机发展, 死得很惨;有的朝剃须刀生产发展很成功。这就要看, 你要的是以机会为主的成长策略, 还是要以能力为主的成长策略。SWOT没有考虑到企业改变现状的主动性, 企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势, 从而达到过去无法达成的战略目标。在运用SWOT分析法的过程中, 或许会碰到一些问题, 这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法, 所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。

七、案例分析

沃尔玛 (Wal-Mart) SWOT分析。

(1) 优势。沃尔玛是著名的零售业品牌, 它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。沃尔玛的销售额在近年内有明显增长, 并且在全球化的范围内进行扩张 (例如, 它收购了英国的零售商ASDA) 。沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。例如, 在该系统支持下, 每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素, 为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。

(2) 劣势。沃尔玛尽管它在信息技术上拥有优势, 但因为其巨大的业务拓展, 这可能导致对某些领域的控制力不够强。因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门, 它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。该公司是全球化的, 但是目前只开拓了少数几个国家的市场。

(3) 机会。采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作, 专注于欧洲或者大中华区等特定市场。沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。

(4) 威胁。沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到文化差异方面的问题。多种消费品的成本趋向下降, 原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生产外包转向了低成本地区。这导致了价格竞争, 并在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。

摘要：SWOT分析是典型的重要的战略分析, 作为一种分析工具, SWOT本身并没有实用价值, 它的价值来自于进行SWOT分析之后产生的结果, 更来自随后对症下药式的解决方案。SWOT通过对外部因素的分析得出企业面临的机会威胁, 对自身资源的分析得出自己的优势劣势, 经过整合, 运用匹配分析的方法形成企业战略或营销战略, 甚或是个人发展战略。文章详细介绍SWOT分析方法, 其模型介绍、分析步骤、运用规则及具体案例。

关键词：SWOT,模型,优势,劣势,机会,威胁,原则

参考文献

[1].梁小民.西方经济学, 2002 (10)

[2].兰苓.市场营销学, 2006 (1)

政府引导基金SWOT分析法 第4篇

SWOT分析

（一）Strength—优势：放大财政资金使用效益，缓解市场失灵

区别于传统的财政资金直接支持企业或项目的方式，引导基金通过政府信用，吸引超越自身金额多倍（一般为4倍以上）的保险资金、社保资金等机构投资者的资金以及民间资本、国外资本等社会资金聚集，为创业投资及科技成果转化提供广阔的资金来源，有效放大财政资金使用效益。同时，引导基金作为参股基金的有限合伙人参与投资收益的分配，并在参股基金存续期结束后退出，将收回的本金及收益重新计入引导基金总盘子，进行循环投资使用，实现财政资金的保值增值。

同时，通过在投资协议中对被投资企业的类型、阶段、区域等进行限定，解决初创期的中小企业融资难的问题，一定程度上缓解因投资机构偏好于投资成长期、成熟期企业所引发的投资资本配置不均衡现象，解决单纯通过市场配置投资资本导致的市场失灵问题。

（二）Weakness—劣势：三重管理费用，管理存在风险

引导基金投资遵循“政府出资、市场运作、非营利性、参股不控股”的原则，政府通过参股基金对企业进行间接投资，有利于保证参股基金运作及企业运行的独立性，发挥市场活力。但是正因为引导基金需要通过参股基金投资于终端企业，政府除需按照引导基金投资额2%的比例向引导基金受托管理机构支付管理费用外，引导基金向参股基金出资中的2%通常还会用于支付参股基金受托管理机构管理费。此外，为保证引导基金安全运行，通常还会确定一家商业银行作为引导基金的托管银行，具体负责资金保管、拨付、结算等工作，并支付托管银行一定的管理费用。这样，一支引导基金的投资便形成了三重管理费用，增加了财政资金的投资成本。

并且，引导基金受托管理机构对企业经营状况的掌握，主要来源于参股基金提交的年报等资料，容易形成信息不对称，不利于及时发现问题、规避风险，管理存在隐患。

（三）Opportunity—机会：国家政策支持，产业发展需要

近年来，为推动区域经济及战略性新兴产业的发展，我国中央和地方政府用于支持企业发展的资金规模越来越大，为了进一步提高资金的使用效率，各级政府也在不断探索政府资金支持企业方式的创新，而引导基金的设立就是政府资金使用的一种新模式。2006年2月，国务院发布《国务院关于实施〈国家中长期科学和技术发展规划纲要〉若干配套政策的通知》，其中第三部分“金融支持”第18条明确提出：“加快发展创业风险投资事业，制定《创业投资企业管理暂行办法》配套规章，完善创业风险投资法律保障体系。依法对创业风险投资企业进行备案管理，促进创业风险投资企业规范健康发展。鼓励有关部门和地方政府设立创业风险投资引导基金，引导社会资金流向创业风险投资企业，引导创业风险投资企业投资处于种子期和起步期的创业企业”，体现了国家宏观政策层面对引导基金的支持。

在政策支持下，通过对参股基金实施引导，引导基金能够起到一定程度上改善和优化社会资金配置方向、落实国家产业政策的作用，引导资金流向生物医药、节能环保、新能源与新材料等战略性新兴产业领域，培育出一批以市场为导向、以自主研发为动力的创新型企业，推动我国产业结构的调整升级。

（四）Threat—威胁：专业人才流动、企业发展前景等不稳定

由于引导基金的运作涉及参股基金、被投资企业等层级，加之投资的复杂性与专业性要求，引导基金的管理者应在投资与管理两方面均具有非常专业的运作能力，而由于引导基金资金来源于财政资金，导致受托管理机构的选择具有局限性，专业人才十分缺乏。并且，由于投资行业的人员流动率一般高于平均水平，引导基金受托管理机构的人员稳定性也会对基金的管理造成一定的影响。从目前的政策规定及实际案例来看，引导基金与参股基金约定的存续期一般为7至10年，在这样一个较长的周期中，受托管理机构是否能够有足够稳定的核心人员来保障基金的管理、运作，参股基金投资的企业又是否能够成长、盈利以保障引导基金顺利退出，都是威胁引导基金运行安全性、稳定性的隐患。

分析法四步骤

1. 是否发挥优势

基于引导基金“放大财政资金使用效益，缓解市场失灵”的优势，对其进行绩效评价应重点关注：第一，参股基金总规模达到引导基金投资额的倍数情况；第二，参股基金投资的企业中种子期、初创期企业所占的比例。

2. 是否扭转劣势

基于引导基金“三重管理费用，管理存在风险”的劣势，对其进行绩效评价应重点关注：第一，引导基金受托机构、托管银行的管理费额度是否合理，参股基金受托管理机构的管理费额度是否合理；第二，引导基金是否设置了“投资决策委员会-办公室-名义出资代表-受托管理机构”的管理架构，各组织机构分工是否明确，是否能够保障引导基金的有效运作；第三，引导基金受托管理机构开展的投后管理，是否符合具体引导基金实施细则及受托管理协议的规定，其制度建设、投资决策、参股基金管理、档案管理工作是否保质保量完成。

3. 是否抓住机会

基于引导基金“国家政策支持，产业发展需要”的机会，对其进行绩效评价应重点关注：第一，参股基金投资的企业是否符合国家宏观政策、具体引导基金实施细则、国家产业发展等方面的要求；第二，引导基金受托管理机构制定的一系列制度是否符合国家宏观政策的要求。

4. 是否防范威胁

基于引导基金“专业人才流动、企业发展前景等不稳定因素较多”的威胁，对其进行绩效评价应重点关注：第一，引导基金受托管理机构的遴选是否合规，受托管理机构是否具有足够的资质、健全的组织架构、稳定的专业人才以保障托管工作的顺利实施；第二，引导基金受托管理机构是否根据具体引导基金实施细则以及托管协议的要求开展投后管理工作，是否定期掌握被投资企业经营状况，及时发现问题、防范风险。

指标体系设计思路

1. 结合现有财政支出项目绩效评价指标体系框架，确定共性评价指标引导基金绩效评价的共性评价指标，主要体现在绩效评价指标体系的一级、二级指标上。引导基金具有大额专项资金的性质，但并不包含下设子项目，因此在确定共性评价指标时，可从现有财政支出项目绩效评价指标体系中选取《北京市市级大额专项资金绩效评价指标体系》、《海淀区财政支出项目绩效评价指标体系》进行对比分析，保留其中适合引导基金绩效评价的共性指标。

2. 结合引导基金实际情况，突出个性指标

引导基金绩效评价的个性评价指标，主要体现在绩效评价指标体系的三级、四级指标上。

（1）结合引导基金各参与主体主要职责，细化绩效评价指标体系的三级指标；引导基金的运作涉及投资决策委员会、办公室（引导基金主管单位）、受托管理机构、托管银行、参股基金、被投资企业等多个层级，细化引导基金绩效评价指标体系的三级指标，需根据这些层级的职责内容和重要性，有针对性地进行设置。

（2）结合基于政府引导基金SWOT分析的绩效评价关注重点，细化绩效评价指标体系的四级指标

农超对接的SWOT分析管理论文 第5篇

0.引言

农超对接,指的是农户和商家签订意向性协议书,由农户向超市、菜市场和便民店直供农产品的新型流通方式,主要是为优质农产品进入超市搭建平台。“农超对接”的本质是将现代流通方式引向广阔农村,将千家万户的小生产与千变万化的大市场对接起来,构建市场经济条件下的产销一体化链条,实现商家、农民、消费者共赢。其根本点在于尽可能减少中间环节的损失,真正使老百姓得到实惠。随着各级政府的大力推进及实际效果的显现,作为农业物流运作的新模式,“农超对接”正显示出强大的运作活力和广阔的发展前景。

基于以上背景,构建高效实用的物流体系成为“农超对接”当务之急。而物流体系构建中的主体选择则成为重中之重。作为中国物流的老字号,中国邮政在这场新兴的“农超对接”大战中,该何惧何从?凭借其自身的品牌优势、以及惠及“三农”的口碑,中国邮政能否一枝独秀,成为构建“农超对接”物流体系的主体?本文将运用SWOT分析方法,就中国邮政从事“农超对接”的内外部环境及自身优劣势进行分析。

1.邮政物流从事“农超对接”的优势

中国邮政作为惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,其物流网络覆盖全国、遍及城乡,对于邮政物流发展“农超对接”业务,具有独特的资源和优势。

(1)品牌优势

凭借中国邮政这一百年老字号,邮政物流在“三农”中有着过硬的口碑。首先邮政服务历史悠久,且属国家所有,其品牌优势已经深入人心。长久以来其及时、可靠、安全、便捷的邮政服务,是邮政物流从事“农超对接”的天然优势。其次“人民邮政为人民”的服务宗旨,使邮政在农民心中具有较高的知名度和美誉度,在一定意义上,体现着政府或国家的公信力,这一点成为邮政物流从事“农超对接”的资源财富。另外,凭借其多年来发展农产品物流的经验,及服务“三农”的实践,其品牌优势,已深入人心。

(2)网络优势

中国邮政拥有依托全国、覆盖城乡的网络优势,具有遍布全国广大农村地区的实物传递网络和金融网络,还具备覆盖城乡的专用信息网,这使得中国邮政具有实物网、信息网、金融网三网合一的优势。与此相对应,中国邮政具有信息流、资金流和物流“三流合一”的优势。邮政物流具有较完善的物流信息网络和较强的物流信息搜集和利用能力,可以为地方社会和经济发展提供更好的电子商务和物流配送服务,这些都是其他物流企业所无法替代的核心能力。

(3)经验优势

邮政物流依靠覆盖城乡的网络优势,为“三农”提供及时、安全、便捷、廉价的物流服务,迅速挤占农资市场,成为服务三农的重要力量。同时,邮政物流在生产组织和作业流程等方面形成了完整的规章制度和操作要求,积累了丰富的物流经验,更易于了解客户需求、行为方式与习惯,更容易形成供需双方的良好沟通。另外,邮政系统可以利用其自身拥有的数据资源为客户进行精准定位,提供增值服务,使其物流服务更具竞争力。以上经验以及所拥有的客户资源,为邮政物流发展”农超对接”奠定了良好的基础。

(4)技术支撑优势

中国邮政拥有集图像、语音和数据传输功能为一体的邮政综合计算机网,拥有全国联网的金融网,同时拥有百年邮政的技术经验,这些都是其他物流企业无法取代的优势。中国邮政建有完善的农村社会化服务体系,服务“三农”的技术积累,也为其创造了服务“农超对接”的领域和空间。

2.中国邮政从事“农超对接”面临的机会

“农超对接”对于中国邮政来说是拓展其物流业务千载难逢的良机。

(1)国民经济持续稳定发展为邮政物流从事“农超对接”提供了广阔的发展空间。2008年,商务部、农业部联合发文《商务部农业部关于开展农超对接试点工作的通知》,组织开展“农超对接”试点工作,积极发展农产品现代流通方式,推进农产品“超市+基地”的供应链模式。2009年,国务院办公厅转发了交通运输部等6部委《关于推动农村邮政物流发展的意见》。《意见》提出:“到2012年,基本建成‘布局合理、双向高效、种类丰富、服务便利’的农村邮政物流服务体系。”新的《邮政法》指出:“农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。”可以看出,随着新《邮政法》和《意见》的贯彻实施,邮企在农村物流市场将发挥更多优势。因此,积极搭建“农超对接”平台,是邮政物流拓展业务,实现扭亏增收的一个绝佳机会。

(2)破解农户与超市的天然屏障,急需现代物流发力。由于农产品与超市之间的距离,现有的农产品物流网络覆盖面小,无法实现农超的本质对接。由于农产品生产地的相对集聚和近距离贩运,造成本地供大于求的局面,市场价格低,农民处于“增产不增收”的经济怪圈里面。而本地超市又要到外地去采购农产品,市民无缘享受当地新鲜优质的农产品和现代农业的新成果。而中国邮政恰能凭借其网络、品牌、资源及群众优势来弥补“农超对接”的断层。

swot分析法论文 第6篇

京东商城由刘强东于2004年初创办。目前京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU高品质商品。活跃用户数在2013年达到4,740万人，完成订单总额 3,233亿。

1998年，刘强东先生在中关村创业，创办京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。此后，京东商城开辟了在中国B2C市场的新纪元。

21世纪的第一个十年是中国电子商务发展非常迅速的十年，在此期间，大量的国内知名的电子商务企业如阿里巴巴、淘宝、当当网诞生。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时间在2004年，相比阿里巴巴、淘宝、当当网来说比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势2。同时，在京东开始起步的时候，国内的3c市场中，如苏宁、国美等一些实体店已经存在且发展了很多年，业务规模已经相当可观，市场覆盖率十分庞大，它们的商业运作模式已经非常成熟，而且已经被众多顾客所熟知和接受认可。不仅在实体经济领域还是在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争对手，除了前面提到的淘宝、当当，还有卓越网、腾讯的拍拍网等企业。

京东企业SWOT分析

一、京东的优势（Strength）

（一）占据国内B2C市场1/3份额

（二）客户群定位明确

（三）市场定位清晰

（四）定价策略

（五）战略目标合理

（六）资金保障充足

（七）物流体系完善

（八）技术研发能力强劲

二、京东的劣势（Weakness）

（一）起步相对较晚

（二）无法实现消费者体验商品的要求

（三）支付方面存在着一定的缺陷

（四）物流配送覆盖三线到六线城市

（五）缺少增值服务

（六）服务问题

（七）财务基础薄弱，持续亏损

三、京东的威胁（Threat）

（一）传统的实体企业进入到电子商务

（二）资金链的紧张

（三）电子商务方面的法律尚不健全

四、京东的机遇（opportunity）

（一）中国网络购物市场正呈高速发展态势

（二）中国网络零售交易规模飞速上升

京东企业SWOT分析

一、京东的优势（Strength）

（一）占据国内B2C市场1/3份额

京东商城作为中国B2C市场最大的电子商务平台，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都是非常巨大，是业界仅次于淘宝的存在，销售额能够占据市场份额的30%，占据国内B2C市场1/3份额。2013年中国自主销售为主B2C购物网站交易规模市场份额

(二)客户群定位明确

主要从以下四方面具体定位

1.从需求的角度

京东的主要客户是购买电脑、通讯产品、数码产品、娱乐电子产品和家电产品等等的主流消费人群或企业消费用户。2.从年龄的角度

18—35岁之间的人群是京东的主要客户，与此同时，京东商城在线营销的客户除了企业用户外，广大个人用户为25—35岁的白领阶层，这群人不仅消费欲望强，而且购买能力也很好，因此一旦他们成为其忠实客户，便可以给京东带来更多的经济效益。3.从性别的角度

京东的目标客户主要是男性消费者，而在男性在世界杯期间的观众数占比达80%以上，这恰恰迎合了京东的传播目标。4.从职业的角度

京东的主要顾客是白领、公务员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间逛街购物的消费群体。而在其中每年走出校门的几千万大学生群体则又是京东的一个关键市场3。

（三）市场定位清晰

在B2C电子商务竞争激烈的情况下，京东商城利用低成本和差异化战略。通过丰富的商品种类、较低的价格、过硬的质量、周到的服务来提高自身的竞争力，不断丰富自身的产品，满足客户需求，提高企业核心竞争力。

京东商城致力于培养忠实的客户群体。京东商城通过网上购物服务、售前咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独特的价格保护模式，吸引网购者。2007年，京东商城和阿里巴巴旗下支付宝、腾讯旗下财富通签署战略合作协议，由此京东商城集网上支付与货到付款于一体，最大限度的为客户创造便利。如此全方位的考略使得京东商城的“客户粘性”特别大，京东商城的注册用户数量达一亿左右，但这些并不是十分庞大的客户群在2013年却创造了超千亿的营业额。京东商城的创始人刘强东说“京东80%的客户都是老客户”，由此可见，京东的客户培养战略取得了显著的效果。

（四）定价策略

网上购物看重的就是方便快捷，物美价廉，这对于所有B2C公司来说，生存法则就是“效率高、成本低”。网上购物的最大优点就是其价格优势。

无论购物是在网上还是实体店，顾客最为注重的还是“产品、价格、服务”。京东商城成立之初就围绕客户做文章，相比于其它B2C同行更关注的注册用户数量，京东则更加注重商品的价格、质量和提供的服务，确保顾客每购买的一件商品全是正品行货，给客户提供最低的价格，提供最优质的售后服务。

（五）战略目标合理

京东的愿景是成为全球最值得信赖的公司，成为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器品等电器的网上购物商城。

(六)资金保障充足

京东的快速成长和广阔发展前景使它赢得了国内外知名VC的广泛关注。2007 年，京东商城获得了来自“今日资本”千万美元的资金。截止2008年

（七）物流体系完善

截至目前，京东已建成由七大物流中心、27个城市仓储中心，近千配送站、300多个自提点组成的覆盖全国1188个行政区县的庞大物流网络，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下，物流配送速度和服务质量全面提升，京东商城为实现网购最迅速的物流速度，最新推出的“211限时达”服务。早上11点前的订单当天就可以到，而淘宝商城则不能。还为用户提供物流配送、货到付款、移动POS 刷卡等服务，在全国实现“售后100 分服务承诺”。京东商城更加重视产品的售后服务，除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进7。如果商品有质量问题需要退换货，天猫商城需要客户自己邮寄，而京东商城则不同，只需要客户打个电话，就会有京东商城配送员上门回收有质量问题的商品。

（八）技术研发能力强劲

京东商城运营中枢——WMS 系统可以掌握掌握每款产品详细信息如采购时间、采购员信息、供应商信息、采购价格、保质期、货架位置、客户的详细信息等。客户在购物时也可以随时查询所订购商品的具体状态。系统更新技术采用中间件方式可避免缓存，防止由于时间差让客户得不到最新的信息，使客户能及时获得最新的信息。通过信息管理系统，可以预测到将来15天之内的每日销量。

二、京东的劣势（Weakness）

（一）起步相对较晚

京东在2004年正式进入电子商务领域，而在此之前，易趣网成立于1995 年，当当网成立于1999 年，卓越网成立于2000 年，淘宝网成立于2003 年。当京东商城建立时，这些早期成立的电子商务企业经过几年的高速发展已经颇具规模，在客户群体中拥有了一定的知名度和美誉度。京东如果想在电子商务领域开拓出一片天地，确实存在着巨大的压力。

（二）无法实现消费者体验商品的要求

京东商城作为一家电子商务企业，实现消费者体验商品的需求或许是其永远无法实现的。购物对于绝大多数消费者来说，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物能给她们带来的愉悦感受，显然这是没有实体店的京东难以做到的。

（三）支付方面存在着一定的缺陷

京东不支持支付宝，尽管它支持网上银行，但相比网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简易的操作显然更加方便消费者。并且支付宝这种第三方担保平台也能使消费者在付款时更加放心。京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于高价值的商品往往不是十分方便，现金支付显著延长其收回款项的周期，对企业现金流的运作提出了更高的要求8。

（四）物流配送覆盖三线到六线城市

随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。虽然，京东集团董事局主席、董事长兼CEO刘强东规划了京东2014年战略目标之一—渠道下沉。但是真正的实现这一目标需要巨大的人力、物

（五）缺少增值服务

一个企业的核心竞争力往往体现在其产品和服务的附加价值上，单纯的商品交易并不能给企业带来较大的利润，服务才是企业最赚钱的领域。以做火锅的“海底捞”为例，它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好，而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱，那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱。而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务。

（六）服务问题

京东商城高速增长的销售额背后带来的不仅仅是物流脱节的问题，还有销售服务的问题。京东没有像阿里旺旺之类的成熟的线上聊天工具，顾客的需求信息不能得到及时反馈，京东的客服也不能及时带给顾客周到的服务。粗略梳理，京东在销售服务中存在以下6大问题：（1）无故删除订单单方面毁约；（2）虚假宣传制造噱头；（3）订单拖延送货；（4）退货不情愿返款；（5）服务敷衍漏洞百出；（6）擅改评语违背信用。9这些问题都是网络消费者在京东购买商品时遇到的问题，京东针对上述问题也作出了一系列的应对措施，在2011年京东是十大网络消费者投诉网站之首，但是在2012年、2013年的调查中，京东的网络消费者投诉明显减少。虽然情况有所好转，但京东的售后服务仍然存在许许多多的问题，需要进一步完善优化的地方还有很多10。

（七）财务基础薄弱，持续亏损

京东商城竞争对手企业高管直言，“第三轮融资15亿美元，京东商城仅用了1年半，这意味着京东商城一个季度就要烧掉2亿美元，那么，新融资的4亿美元，仅够京东商城亏损半年的，之后，不上市就麻烦了。”

根据京东商城今年5月在港向资本市场推介的数据显示，2011年，京东商城的净亏损率约为5%，当年净亏损超过11亿元。而2012年的预计营收为为450亿元，如果按照2011年的净亏损率计算，亏损规模约为23亿元。第三轮京东估值约为100亿美元，第四轮京东融资4亿美元，估值仅为60亿美元，折损近1/4。

三、京东的威胁（Threat）

（一）传统的实体企业进入到电子商务

例如苏宁易购给京东带来了巨大挑战，论采购的成本低廉，京东肯定比不过苏宁这种行业霸主，京东被供应商重视的程度必然比不过苏宁，那么苏宁易购在采购成本方面的差距和京东就很小了。品牌上的劣势也是京东的硬伤，有实体店作为支撑的大品牌苏宁显然比京东这种电商更为让消费者放心，并且线下产品体验苏宁也能全方位的提供，售后服务等方面也比京东更加有保障。随着我国电子商务的快速发展，B2C也正在被各种实体企业所认知和接受，进入行业的企业入井喷式的增加，由于进入此行业的门槛较低，必然会加剧市场的剧烈竞争11。首先，传统的零售型企业都有多年的实体经营经验，产品、价格、服务都可以让购物者放心；其次，更多的选择和丰富的购买机会也是传统实体零售企业庞大的供应链所能提供的，以便更加促进消费者进行大量的购买；第三，传统零售业可以更加方便的采用成熟的通讯技术对接第三方，并形成高效率物流和低成本的优势。第四，传统零售企业拥有一大批深谙消费者消费心理和行为习惯的专业人才，正式这些专业人才才是京东这种B2C企业真正缺少的。看看传统零售业是如何使用花样繁多的打折、促销、积分、赠送、返利等手段来诱惑消费者形成一而在再而三的频繁购买、大批量的购买，并且通过提供多样的会员服务与优惠，增加用户粘性；可以想象，一旦B2C企业采用这种方式，将会给整个市场带来多么巨大的变化。

（二）资金链的紧张

京东现阶段是缺乏大批量“造血”能力的，所以它持续依靠大量风投“输血”维持生存，从京东成立以来接受的一批又一批的融资已经给其埋下了资金链断裂的危险。京东投入巨大的资本决心自建物流是短时间内无法收回的。京东迫于投资者的压力不得不登入纳斯达克进行IPO。消费者普遍希望网上商店的商品品类越丰富越好，B2C电子商务企业为了满足消费者的需求不得不花费大量的资金去扩充库存、充实货源。正是风投资金将电子商务企业支撑起来，常常电子商务企业运营所需要的各方面环境建立起来后其流动资金已基本耗尽，所以不得不进行下一轮的融资。

（三）电子商务方面的法律尚不健全

随着我国进入电子商务领域的时间还不长，电子商务企业才刚刚起步，我国在网上交易方面的各方面法律法规还不健全，在很多方面没有给出明确的界定，法律还无法完全保护交易双方的利益。

覆盖全国的诚信体系是由B2C电子商务远程交易的复杂性决定。这显然远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力量。到目前，只有上海等高度发达的城市建立了对公共缴费、银行贷款等个人信用资料进行收集、处理比较完善的地方性诚信公司。而诚信制度在更多的城市还是一片空白，导致网上购物信誉度迟迟难以确立。

四、京东的机遇（opportunity）

（一）中国网络购物市场正呈高速发展态势

当前中国网络购物市场正在蓬勃发展，我国目前正处于电子商务发展的黄金时期，每年的销售额都能实现很大的增长，作为电商领军企业之一的京东，肯定能从中获得较大的一份蛋糕。网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2014年达到7.3亿，其中网购人数达3.6亿。中国网民人数与网购人数增长趋势图。

（二）中国网络零售交易规模飞速上升