国税系统面试试题

国税系统面试试题（精选6篇）

国税系统面试试题 第1篇

（20分钟，有纸笔题本，小闹钟，当场出成绩）

1.漫画题：有一幅漫画，画中有几根柱子，有两个人，一个人说是3根，一个人说是四根，请根据这幅漫画联系社会热点进行分析。

2、为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做？

3，领导交给老张一个统计分析工作，老张说三天完成，他临时出差，把工作交给你，你用一天完成并上交领导，老张很不高兴，你怎么办？

4、你是一个工作勤恳，认真负责，各方面表现优秀的人，而且在公司年终考核中成绩也非常好，评优会上你被提名为优秀员工，但是突然一个人站起来指责你，说你根本不是别人说的那么优秀，而且这个人平时跟你有隔阂，现场模拟你该怎么办?

1、现代社会经济和社会事业高速发展，生活和工作快节奏、高压力，也有人说发展速度要慢下来。谈谈你的看法？

参考答案：

1、高速发展的必要性。处于发展初期的发展中国家，必须要通过高速发展来使经济能跟上世界经济的步伐，短期内让人民摆脱贫困，解决温饱问题，也为国家聚积更多的财力。我们国家改革开放以来的调整发展充分说明了这一点。因此，高速发展有其必要性。

2、高速发展带来的问题。只顾经济发展，只看GDP增速，一些高能耗、高污染企业对环境造成了很大的破坏，导致高速发展的同时，带来了较为严重的环境问题。而一些劳动密集型、低附加值的企业往往也会集中在这一时期，可持续发展的后劲也明显不足。高增长必然也带来了生活的快节奏、工作的高压力，一定程度上也会影响个人自身的精神状态，甚至会让整个社会变得浮躁不安。

3、慢下来的可取性――高速发展不是永恒的。作为我们国家来讲，发展是为了人民，发展的目的是满足人民的需求，让人民过上更舒适的生活，但由于高速发展带来的一系列问题决定了这种发展方式的不可持续性，因此不可能一直高速增长下去，可能会适得其反。如果慢下来，调整经济结构，促进企业转型，减少环境问题，对人民生活更有益。所以，适当降低发展速度，让节奏慢下来，在我国的今天，也是必要的。

4、发展必须遵循客观规律（经济新常态）。任何一个国家经过一个高速发展阶段后，发展速度必然会回落，进入一个中高速或中低速发展时期，当前我 国经济进入新常态，前不久的两会把GDP的增速定位于7%，正是这一规律的客观反映。

5、表态。做为公务员，要与时俱进，正确认识经济社会发展的客观规律，主动研究新常态下工作面临的新情况、新问题、新方法、新措施，端正心态，知难而进、迎难而上，才能更好地适应新常态，为经济社会的发展做出自己的贡献。注：

有考生回忆的题目是，有人觉得生活节奏快好，有的觉得生活节奏慢好，你怎么看？

这题分别从两方面谈利弊（节奏快的好处，弊端，节奏慢的好处，问题），再谈一个人应该选择自己喜欢的生活方式，最后联系公务员工作，讲到生活节奏应做到张弛有度，该快则快（比如工作忙，需要加班加点的时候），该慢则慢，学会调节，才能在干好工作的同时，让自己的心理状态也更健康，才能更好地欣赏沿途的风景。

有句名言可用上：有时我们为了赶路来不及欣赏路边的风景。这句话其实就是讲了慢节奏的好处。

2、材料题：

某单位业务培训，下面有三同事的意见，小李：填鸭式培训没有特色；

老张：网络培训，老同志电脑水平差，效果不好；

小王：每次培训学习都只有几个业务骨干参加，大家积极不高；

请你指出该单位培训工作存在的问题，并提出3条有针对性的建议与对策。参考答案：问题：

1、教学方法简单，职工学习积极性不高。

2、培训形式单一，没有针对职工实际。

3、培训对象固定，无法满足所有职工需求。建议或对策：

1、加强教学方法研究。要学习研究比较新颖的教学方法和技巧，增强在培训中与职工的互动，提高职工的学习兴趣。

2、创新培训形式。一是做到形式和内容的有机统一。把网络学习、实践操作、交流探讨、专家讲座等各种形式结合起来，提升培训效果。二是针对对象恰当选择培训形式。尤其针对老同志多的情况下，要研究新的培训形式，使老同志能扬长避短，解决网络培训带来的学习困难。

3、解决培训中的困难。加强对老同志电脑操作知识的培训，以解决老同志学习中存在的困难，使他们也能充分利用网络来开展学习。

4、完善培训制度。培训不仅要锦上添花，更要雪中送炭，不仅要让长板更长，更要让短板变长，因此，必须推行全员培训制度，让单位每一个职工都有机会参加培训学习，解决自己业务工作中的问题。所有职工的业务素质提高了，单位的整体工作水平才会的质的提升。

（注：题目要求提三条建议，这里列出了四条建议供选择，也可以从培训内容的针对性入手解决全员培训的问题。）

3、小张是局办公室文秘，局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急，小张撰写材料也很尽力，因此感到委曲，假若你是小张，你怎么办？ 参考答案：冷静：工作中遇到困难是难免的，正视困难，迎难而上，积极想 办法解决困难，在解决问题的过程中促能力提升。

1、认真分析查找原因。针对自身当前工作中的情况，反省自己在文字工作能力、沟通领悟能力、统筹安排工作的能力等方面存在的问题，深入查找问题的根源，为有针对性地解决问题找到方向和目标。

2、加紧学习写作方法。向单位撰写材料比较有经验的同事多请教学习，主动阅读相关写作的书籍，平常有空的时候自己多练笔，通过多读多写多思多问，掌握材料写作的技巧、方法，提高自己的写作水平和效率。

3、全面熟悉单位业务。要给局领导写好材料，必须对单位各部门的工作有所了解，因此，自己平常要多与其他部门沟通交流，向他们请教学习各部门的业务工作，不做工作的外行，这样才能在材料中更加客观、真实地反映部门业务工作，材料的内容更丰富。

4、切实领会领导意图。平常工作中，要对局领导的工作、说话风格进行研究和分析，在材料撰写前，多向领导汇报想法，听取领导对材料撰写的指示，弄明白材料的作用、意图，更好地领会领导意图，把领导的意图、行文风格充分地体现在材料中，争取获得领导认可。如果角色换为你是办公室主任，怎么帮助小张？ 提供以下答题参考结构：

1、帮助分析查找原因。

2、尽量提供学习机会。

3、介绍领导工作风格。

4、要求熟悉单位业务。

4，你是税务大厅值班人员，在窗口工作的同事接到家里紧急电话，他的孩子在幼儿园发高烧，被送医院，要家长尽快到医院，但现在他的窗口纳税人排着队办理业务，有人排队20分钟还没给办理，情绪比较激动，甚至还有人用手机拍照，此时你如何处理？

参考答案：冷静：一方面遇事不慌乱，防止大厅出现混乱的局面；另一方面要为这位同事提供力所能求的帮助。针对现场出现的情况，具体问题具体处理。

1、维持程序，做好引导。做为值班人员，维持好大厅的秩序是自己的责任和义务，这种情况下，及时和纳税人做好沟通，对于给他们带来的不便真诚道歉，并承诺马上想办法解决，消除纳税人的不满情绪，有效控制大厅的局面。

2、尽己所能，提供帮助。如果自己对同事的业务工作比较熟悉，在条件允许的情况下，而其他同事无法帮这位同事办理业务，在征得大厅领导同意后，我会主动帮这位同事继续办理业务，让他马上去医院照顾孩子。

3、力量不足，请求支援。如果确实大厅该窗口办理业务的人员较多，仅这个窗口无法满足需求，则马上向大厅领导或局领导报告，请求派人支援该窗口的工作，通过增设临时办理窗口解决排队久的问题。

4、思考研究，提出建议。做为值班人员，要多注意分析和观察大厅办理业务的规律，自己下来后要结合这起事情，对大厅每月工作规律、职工业务能力等各方面做深入的思考研究，并适时向领导做好汇报，提出解决问题的对策建议供领导参考，今后能更好地处理类似突发事件，使纳税人对我们的工作更满意。

（备注：4题、20分钟、有题本、纸笔）

1、蜂房有蜂蜜流出，引来苍蝇过来吃蜜，因为太甜舍不得走，结果苍蝇被黏住无法飞走，你怎么看?

2、国税局要用微信推送税收政策，领导让你了解具体内容和大家感兴趣的话题，你怎么组织?

3、材料：以下是小邓与副科长的对话 副科长说：小邓，你的总结什么时候交? 小邓说：有几个县局数据尚未交，催了也没用，要等他们交了才能做总结，他们不交我也没办法。

副科长说：我只要结果不管原因。

小邓说：科长不是说周五交吗，那就周五当天再交。

就这两人的对话，谈谈他们各自的问题。如果你是小邓，你会怎么做?

4、你和小张都是新录用的公务员，在新员工座谈会上小张胡吹海侃，领导突然让你点评小张的发言，你怎么办?

1.有人说：“好面子”是一件好事，而且在传统文化中也有提及；有人说：“好面子”不利于个人的发展。对于“好面子”，你怎么看？ 2.我市准备推行“税法进社区的活动”，请问对此你有何意见或建议，理由是什么？

3.你和同事小王是朋友，以前在你困难的时候小王帮助过你。近一年来，在工作中小王总是对你指手画脚，在同事面前说你的不是，请问你该怎么办？ 4.材料题：（概述）小夏和小张的谈话——小夏说：我每天工作都很忙，总是有很多忙不完的事情，不想干了

你是小张的话，请问你该如何劝说小夏，请现场模拟。

（备注：4题、20分钟、有题本、纸笔）

1、材料题，银行营业厅的几点经营状况，1叫号2vip不用等号35000元以上柜台取，5000元以下atm取450000万元以上客户能停车，还有个5忘了，然后指出不足，提出改进意见?

2、是建设智能社区，智能化管理，需要哪些信息，怎么收集?

3、朋友新来的，抱怨单位住宿环境差，认为单位不重视新人，领导说他要求高，批评了他，你怎么跟他沟通?现场模拟

4、漫画：一个人前面有阴影，后面有心形的太阳。给个标题，结合社会现象谈谈你的看法?

1、有的人政府出台中小企业税费优惠，有的人说企业要靠自力更生，怎么看?

2、你是局办公室工作人员，某日按上级要求要通知副局长、办公室主任等参加培训，局长下午开会，副局长下午2点又有会要参加，下午有人办办公室办理社保手续，需主任签字，你怎么办?

3、大厅安装监控，有人说侵犯隐私，你怎么办?

4、小张新来，完不成工作，跟科长抱怨，被批评，小张感到委曲，你是小张的同事，你如何劝说小张，做的思想工作，请现场模拟下。

一、单位组织联谊活动，由你出三套新颖的组织方案，你怎么做？你可能遇到什么难点？你是怎么解决这些难点的？

【答题要点】

1.从核心目的出发说明组织好此次联谊会的积极意义：活跃单位的工作氛围。接着说明你要组织活动的具体形式，比如：茶话会，拔河比赛，歌唱比赛等等。

2.分别就选取的活动形式具体展开说说活动的基本流程。比如茶话会在包含时间地点这些共性要素的前提下应该重点突出茶话会的活动形式，以此来展现增进友谊的目的。如果是拔河比赛，那么就应该做到恰当的分组，以便让不同部门的同事熟悉彼此增进友谊。合歌唱比赛则可以重点突出采取不同人员对唱，结对子的演唱方式来让大家彼此熟悉。

3.既然是联谊活动，那么难点肯定就是如何使原本属于不同部门、彼此陌生的同事如何通过参与此次活动打破隔膜，建立融洽和谐的工作氛围。为了达到这样的目的，在组织每项活动时就应该做好人员的合理分组以及制定合理的规则，确保大家都能够积极参与。

二、你是国税局的工作人员，国税局准备开个餐厅，在方便员工就餐的同时也向周边群众提供就餐，餐厅开办的前期准备工作交由你来处理。你要怎么做？

【答题要点】

1.破题表态，结合题干说明开办这个餐厅的积极意义：方便单位员工就近就餐便于他们将更多的时间精力投入到工作中来，同时方便周边有需要的群众，践行政府机关服务人民的宗旨。

2.就题论题，结合实际重点说明前期工作应该做好以下几点：

首先，应该通过问卷调查或者是座谈会的形式征询大家的意见，了解在单位就餐人员的具体人数以及他们饮食的习惯。以便于确定餐厅的规模布局以及厨师的选聘。

其次，联系资质合格的施工装修单位，将食堂建设以及装修的相关事宜进行沟通，比如何时开工何时竣工以及财政的开支预算，在确保安全洁净的前提下尽量做到节约。与此同时应该通过多种渠道向周边居民做好意见征集和宣传工作。

最后，就食堂就餐时单位内部人员和周边居民的相关流程和手续进行专家的咨询，确保这一举措能够真正方便大家。将收集到的相关信息和沟通的结果整理汇报领导审批，在得到领导同意后尽快开展后续事宜。

三、你是国税局的员工，某天你正在办公，一个昨天刚来办理过业务的群众来找你，反映自从昨天在你处办理完业务后，就接到各类短信。群众怀疑是你泄露了他的个人隐私，你应该怎么做？

【答题要点】

1.破题表态：首先，作为国税局的一名公职人员，不去泄露他人的隐私是我们工作的一项原则。面对群众的质疑，我首先要耐心地听取，请他平复心情，表明自己并未泄露隐私，之后答应帮他查明原因，给他一个合理满意的答复。

2.对策：因为是在我处理完业务后，群众才出现这种被短信骚扰的现象的，所以，首先我应该细心再核实一遍自己处理业务的流程，是否这个过程中间出现了差错。如果这个过程中确实由于我的失误出现了差错导致群众隐私被泄露，我要第一时间修正错误，并且向群众耐心诚恳的道歉，希望得到他的原谅，并表明以后会更加耐心细致的做好工作。如果处理业务的流程并未出现任何不妥，我会跟群众一起分析他是否还通过别的方式有可能导致隐私的泄露，找到泄露的原因，我会帮他及时的去阻止隐私的继续泄露，给他一个满意的答复。相信做到以上两点群众应该也会满意了。接下来我会对自己工作过程中出现的问题进行一个反思，争取以后做到滴水不漏。

2016年3月3日国家公务员面试题（国税）

4题、20分钟、有题本、纸笔

1、漫画，一个瓶子，里面只有一点点东西，但是标签写着已满。针对这个写两个以上标题，并针对其中一个标题阐述你的看法？

2、你单位要开展税务开放日，你负责，设计三个以上的主题活动，并且针对其中一个具体说说你怎么样

3.现场模拟，你是税务局员工，现在局里有个名额去会计事务所，但是你现在有个重要工作在手上。你想争取。请现场模拟你怎么和领导说？

4、小王还是小张是你店里员工，有次上菜的时候不小心打翻了菜。弄到顾客身上。顾客很生气，要求赔偿。你是店长，你怎么做？2016年3月1日国家公务员面试题（国税）

1、漫画题，一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。起两个贴切标题，并对其中一个结合社会现象阐述

2、国家实行一路一带，小语种很需要，单位要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做？

3、领导给你派工作，每次都要求完成的时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办

4、国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？

简要解析

2016年3月1日国家公务员面试题（国税）

第一题：漫画题，一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。起两个贴切标题，并对其中一个结合社会现象阐述。

【参考解析】

《新时期的病态需要吊瓶》、《病入膏肓，急中生智》

那么我要阐述的标题是《人不自救，孰能救之》

1、提取漫画寓意。寓意：漫画中的这个人，身体上已经出现了人本身不具备的特征，腰部以下出现了树根一样的东西，说明他病了，而吊瓶说明他还没放弃在自救，它告诉我们，人不自救，孰能救之。

2、背景分析。在社会生活中，生病不可避免，不管是个人、社会还是国家，总会因为各种各样的或者原因状态而呈现出不符合实际的时候；比如我们的国家，在高速发展的过程中，由于处于发展初期，只有舍本逐末的通过高速发展来使国内经济跟上世界经济的步伐，短期内让人民摆脱贫困，解决温饱问题，也为国家聚积更多的财力。但是这样的做法通常不能面面俱到，国家在创造经济的同时能顾及到环境，很多时候由于追求方向不同，侧重点不同，或者发展氛围不同，造成了社会自然的病态和不自然的病态，急需我们自救自愈。

3、接下来谈如若不自救带来的负面影响。人若处于病态，不管是自然还是不自然的病态，生病了就不能放任之，讳疾忌医，历来如此，放任不管只会是恶性循环，生命将逐步走向死亡；而我们高速发展带来的社会问题，同样如此，只顾经济发展，只看GDP增速，而忽视了高能耗、高污染企业对环境对我们造成的破坏，经济高速发展的同时，已经给我们的社会带来了严重的病态。让我们的社会可持续后劲不足，给人们带来了生活的快节奏、工作的超负荷、精神的高压力，严重地损害个人自身的身心健康，造成社会氛围浮躁不安。

4、接下来，谈如何去自救，如何良性发展。持续生病不是常态，高速发展不是永恒的。于国家而言，发展为了人民，发展的目的是满足人民的需求，让人民过上更舒适的生活，但高速发展带来的一系列问题不能忽视，社会的病态不能置之不理，因此我们要治愈生病的身体还要学会健康成长。国家亦是如此，调整经济结构，促进企业转型，减少环境问题，对人民生活才是更有益的。所以，必须遵循客观规律，适当降低发展速度，寻求良药，迅速进入经济新常态，使其良性循环、健康发展。

5、表态：把握原则，树立理念。作为公务员，要有基本的原则，树立自我认识、自我发展的理念，客观全面的站在正确的立场上认识问题、分析问题、解决问题，依法行政，照章办事，用正确的原则指导我们工作，遇事不乱，沉着稳 定解决问题才是真正的原则，才不会因为失误因为一些所谓的“病态”出现方向性的错误而导致不可挽回甚至消亡的局面。比如说：如果我们税务机关纳税服务系统出现了问题，而不加以改正完善，就会让纳税人无所适从，让工作难以为继。就需要通过完善纳税服务，改进工作态度，统一标准，统一服务，统一认识。创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关，更方便纳税人办事，全面推进现代纳税服务体系建设。

上述观点中，考生只需要选其3－4个构成一个完整的系统即可。

注：此题可以涉及当前不少热点问题，如：延迟退休决定的问题以及实行全面放开二胎政策是否是老龄化自救措施；又如反腐倡廉进入新阶段是政府的自救方式……针对这些问题，结合社会上不同的层面站在不同的角度来认识这些社会热点去谈。

第二题：国家实行一路一带，小语种很需要，单位要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做？

【参考解析】

拿到这种组织类的题，我们不能去念题，要学会用一句话去开头引出答案。

我们可以从组织小语种建设的意义来开始。西部地区在劳动力、土地成本、城镇化发展、消费需求升级等方面的优势对跨国企业有较强吸引力，“一带一路”建设能拓展西部地区发展空间，成为外资布局西部地区的重要考量，小语种的重要地位慢慢体现出来，为了更好地推广实行一路一带政策，充分考虑单位的特点和实际情况，有针对性和可操作性地拟定适合本单位小语种建设方案。

1、明确目标方向，坚持原则开展。找准此次小语种建设的目标、方向，坚持让单位能“走出去”与“引进来”的原则，让小语种在对外工作中体现价值，切实担当一路一带的重要角色，使管理和服务水平明显提升，单位服务体系日益完善，为国家全面实行一路一带政策作出了积极贡献，以此为原则来确定小语种建设的目的意义。

2、成立机构设置，开展调研工作。确定小语种建设工作的参与人员，可以组织我们国税系统、地税以及教育局的相关的工作人员，成立工作小组，制定每个人员的工作职责、明确分工。由于小语种的适用范围有限，而我们此次小语种的建设工作是根据实际需求与发展来开展的，所以我们对小语种的选择应该慎重，选择性的来开展，比如日语韩语或者俄语等等。因此要对我单位会对接的外商国籍和语种进行调研了解，可以通过电话访问，实地考察和与外商工作来往较多的部门了解。

3、筛选大致语种，确定建设形式。根据调查调研到的实际情况，选择实用性广的部分小语种进行分析，再综合考虑经费、师资力量以及适用范围和使用频率等条件下，挑选具有代表性、实用性的小语种开展方案建设的初步选择。再明确以什么样的形式来进行小语种建设，比方说是通过单位员工兼职学习还是专人专用等，利用现有资源开展还是租用其他教育基地开展，所费人力物力资源情况以及经费大致所需等都可以在这里表达出来；

4、征求搜集意见，认真拟写初稿。根据前期调研资料，咨询相关专业人员，整理归纳资料，拟写出一份方案征求稿，可以将征求稿以通知的形式下发到各部门征求意见，搜集反馈，收回后撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。

5、积极修改完善，形成具体方案。领导审阅后，根据领导签阅意见，及时修改完善，形成具体方案。

注：回答组织能力题，答题结构不是唯的一，这里可以再总结一个结构供考生参考，这也是解决这个问题的工作方法之一。

结构之二：

1、认真开展抓好调研；

2、统筹协调搜集资料；

3、深入分析拟定初稿；

4、广泛宣传征求意见；

5、集思广益完善方案。

第三题：领导给你派工作，每次都要求完成的时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办？

【参考解析】

遇到这样的事情，我们应该以阳光的心态来面对；在日常的工作中遇到了这样的困难，刚开始的苦恼是必然的，但却要学会积极应对，因为这好事也是我们人生中、工作中的一次机遇；

1、面对现实调整心态；领导交给我们任务要求短时间完成，是对我能力的一种信任也是对我们年轻人的一种鞭策，所以我们的当务之急是应该正视困难，相信办法总比困难多，及时完成任务才是关键，偶尔的小委屈可以有，但是不能对领导心存怨怼。做好自己，在实现人生价值过程中，始终要保持良好的心态，昂扬的斗志来面对挫折，保持坚强的意志，要学会变通，学会迂回，两点之间，不一定直线是最短的，比如盘山公路就是一种曲线，虽然距离增加了，但却更加的安全和省力。现实生活中我们也会遇到很多曲线，他们有着丰富的内涵，合理的利用曲线的内涵可以让我们的工作和事业取得更好的效果。

2、寻求帮助完成任务。如果确实以现在的能力无法按时的完成手头上的工作，可以应该及时的寻求同事的帮助，向老同志请教，相信有了同事的帮助，工作效率可以进一步加强，暂时将工作任务完成，但是这样不是长久之计，所以需要做到第三。

3、努力学习提升能力；怎样做才能提升素质呢？需要我们找到目标理想信念，才能不断指引我们前行进步，要志存高远，要有才能，要学习，提升文化素质，文化修养，多向身边同事学习，向领导学习，向书本网络学习；只有不断提升素质，加强工作业务水平，才有资本做到处事不惊，遇事不乱。

4、认真工作干出成绩；对待本职工作要认真落实，本着科学严谨、实事求是的工作作风来开展好自己的工作，积极反馈，多与领导汇报工作，多做思想汇报，遇到困难要向领导说明情况，表明自己的心态等等，这样领导也会在实际工作安排中会考虑客观情况酌情安排自己的出差频率，办法总比困难多，相信只有端正好了自己的心态，有真才实学的，有能力的，光明就在前方。

第四题：国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？

【参考解析】

注意本题，并不是单纯的一个组织题，你认为重点工作是什么？针对你说的重点怎么来抓？当然每个同学的认知不同，能力也不同，相对来说重点工作可能就会不同，题目中问的是税收资料室，很少有人去，利用率低，这个现象，作为负责人怎样提高服务和利用率，来谈重点工作；

在答题过程中一定要以实事求的原则来解决具体问题；

第一，找原因分析；税收资料室可以针对纳税人也可以针对单位员工，所以我们可以通过向单位同事了解为什么很少人去税收资料室，也可以向一些可能涉及到的纳税人调查了解，原因是多方面的，这里可以提出一些原因来，可能有些同事平时工作繁忙而没有时间去学习充电，也有可能是纳税人不知道已经建立了税收资料室，或者税收资料室提供的资料不全不能满足大家的需求，没有实时更新，没有与时俱进，当然也有可能是我们税收资料室开放的时间不科学，管理不善等等。

第二，多措施应对；在了解原因之后，根据实际情况调整我们的税收资料室相关管理，完善税收资料室的服务质效。确定管理团队，跟进服务，通过线上线下，拓宽宣传渠道，可以通过单位行业网向同事发放通知，让同事可以提供一些改进措施，搜集意见，加大它的利用率。通过微博微信平台向纳税人宣传，让税收资料室的建立众所周知，润物细无声，让资料宣传室的好处背知晓，提高服务理念；最后，可能是平时大家工作比较忙，没有时间来资料室，那么我们可以科学合理的安排我们的开放时间，保证大家的查询需要。

第三，扩内容保障；扩大税收资料室的内容方面，专人专管，除了常规税收至少外，时时更新资料室里的资料，如最新税收优惠政策以及法律法规解读，废除废止条款，最新的税收新闻等等，充实资料，调动同事的阅读兴趣。提高纳税人的使用效率，充分发挥资料室的作用

第四，重形式创新；我们可以在传统税收资料室的基础上注重创新利用，充分利用当今网络发展，思考是否能将税收资料室的内容通过手机APP来提高利用率，实施发布税收小知识后，让大家能够通过指尖上的操作利用零散的时间积极利用我们的税收资料室。

根据需求不断完善，将能够调动起来的资源都调动起来，针对不同的使用者采取不同的方式方法，让他们在日常工作生活中潜移默化的被影响，相信通过这些改进措施，可以改善现状，这样让税收资料室可以被税务工作者以及纳税人能够掌握更多的资料，使税务工作者增加自身的业务技能，更好的为纳税人服务。

国税系统

2016年国税系统面试真题（3月2日）

1.群众在办业务的时候有材料没有带齐，小张让他带齐再来群众不满意了，还向单位投诉了小张，小张很委屈，你作为他的朋友怎么劝他。（现场模拟）

2.税务部门出台了手机纳税服务的手机终端软件，但是利用率不高，如果让你解决，你有什么建议？

3.交管部门出台了防止行人闯红灯的政策，在红绿灯路口设置栏杆，红灯时交警要关闭，禁止行人电动车通过，绿灯时开放，对于这个现象，你怎么看？

4.排序题

一.科长要你下午14:30接待考察团

二.房东要你下午15:00面谈房屋续谈

三.父母下午14:30到车站，要你接

四.下午15:00老同事要来办退休手续

五.女朋友要你下午14:30陪她看病

参考解析

1.群众在办业务的时候有材料没有带齐，小张让他带齐再来群众不满意了，还向单位投诉了小张，小张很委屈，你作为他的朋友怎么劝他。（现场模拟）

【参考解析】

考生现在将进行现场模拟

希望各位评委配合一下

小张呀，听说最近你遇到困难了吗？可以和我说说吗？说出来心里会好受一些的。人生哪里会一帆风顺，磕磕碰碰是常有的事，而且你身边还有我们那么多同事，只要你有困难我们肯定会帮助你的。

我知道最近群众投诉你的事，你平时工作那么勤恳，遇到这样的事你心情肯定会很低落，难免会觉得委屈，但是作为一名行政服务人员，我们应该时刻想人民之所想，急人民之所急，在工作遇到困难时，反思一下自己的工作。如果是你同群众说话的方式方法让群众产生了误会的话，那么就及时澄清解除误会，你的努力勤奋是我们的领导，同事，群众所看得见的。在平时多和群众交流沟通，并且注意方式方法，避免不必要的误会，同时也可以多看书多读报多实践，我们大家都会帮助你的，共同进步，共同成长。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，小张把这件事想的长远点吧，就把它当作你人生路上的一颗石头，就看你是铸成一道墙，还是建成一座桥。你今天的付出，定会收获丰厚硕果。

2.税务部门出台了手机纳税服务的手机终端软件，但是利用率不高，如果让你解决，你有什么建议？

【参考解析】

手机办税有利于推动纳税服务网上建设厅的发展，有利于积极响应“互联网+税务”的时代潮流，对此，我会认真负责的开展工作以提高其使用率

第一，积极调研，了解情况。了解这次推广手机办税的方式方法，推广的效果，领导想要达到的效果，在纳税人员中分小组发放问卷进行调查了解，使用率低的原因，倾听纳税人的呼声，对于他们的意见和建议做好详细的记录，以便对症下药，同时可以借鉴兄弟单位的优秀经验和本单位类似活动的实践经验，做到心中有数。

第二，注重培训，优质服务。加强税法宣传教育，同时加强对员工的业务知识能力的培训，做到口径一致，标准统一，耐心详细周全地为纳税人讲解如何在手机上进行办税，并且让他们了解到在手机上办税会为他们带来哪些好处，最大限度地满足纳税人的正当需求。

第三，加强宣传，深入人心。对于手机办税的信息可以通过单位的官网，电视，报纸，以及微博微信等新媒体大力推广，扩大其影响力，让更多的人了解手 机办税最新消息。还可以在人流量大处设置宣传点，给大家发放小册子，便于群众形成基础的手机办税的基础知识体系。

可以在现场手把手教他们如何在手机上办理纳税服务，并且留下联系方式，随时解答他们的疑惑。

第四，完善工作，优化使用。对于手机上进行办税要时刻保护纳税人的信息安全，定期优化和维护相关程序，同网监部门进行联合，共同营造和谐美好的网上办税氛围，避免某些不法分子非法盗取纳税人信息的事情发生。

最后，民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。作为一名税务人员，我们要时刻倾听纳税人的呼声，解决纳税人的困难，满足纳税人的需求，加强学习，提升自己的工作能力，以便我更好的为纳税人服务。

3.交管部门出台了防止行人闯红灯的政策，在红绿灯路口设置栏杆，红灯时交警要关闭，禁止行人电动车通过，绿灯时开放，对于这个现象，你怎么看？

【参考解析】

人工护栏的设置有利于规范非机动车在道路上行驶，维护正常的交通秩序。对于人工护栏的设置我们应该采取辩证的观点，一分为二的去看待，全面分析，客观看待。

第一，人工护栏的设置有其好的一面。首先，利用规定强制非机动车遵守道路规定，对非机动车乱闯红灯的情况能起到立竿见影作用，对于道路上的正常行车秩序有很好的规范作用；其次，较好的保护了过马路人群的生命安全，在行人过马路时就不会有突然闯入的非机动车给行人造成惊吓，从而加大了行人的安全保障；同时，有利于社会遵守秩序，规范行为的良好风尚的形成，“红灯停，绿灯行”，有利于倡导人人遵守，人人规范的道路安全意识，培养良好的遵守交通秩序的风气。

第二，人工护栏的设置还有需待完善的地方。首先，交警在绿灯时打开，这不但增加了交警同志的工作任务，还使得资源没有得到优化配置；其次，在绿灯打开护栏时，交警还未来得及躲避至人行道，一群非机动起步加速，这也加大了交警工作的安全隐患；同时，这种强制性的措施并未让驾驶员真正从心底培养自觉意识，被迫的行动并不能真正解决实际困难。

第三，为了规范道路驾驶行为，维护社会安全，社会和谐需要人人共创，政府不仅要出台相关配套政策，规范驾驶员的不良行车行为，还应加强全民的宣传教育，让遵守交通秩序的意识内化于心，外化于形，媒体也应做好宣传能手的作用，赞美规范行为，宣扬正能量，形成良好的交通秩序风气，使得和谐社会人人共享。

4.排序题

一.科长要你下午14:00接待考察团

二.房东要你下午15:00面谈房屋续谈

三.父母下午14:30到车站，要你接

四.下午15:00老同事要来办退休手续

五.女朋友要你下午14:30陪她看病

【参考解析】

我们时常会遇到生活与工作发生冲突的情况，这是不可避免的，是正常的，重要的是我们如何去对待它，面对它。

第一，调整情绪。面对这样生活和工作出现冲突的情况，我们要客观冷静的去分析，不能因此而降低对工作的积极性，甚至懈怠，退缩，应该拿出年轻人不怕困难，敢闯敢拼的锐气，正确处理和平衡好工作与生活的天平。

第二，按照事情的轻重缓急来处理，具体问题具体分析。首先我会打电话给我的家人告诉他们我工作上有急事可能不能去接他们，或者让我有空的同事去接我的父母，同时向女朋友说明情况，让我的朋友或者女朋友的朋友或家人带她去医院看病，我相信我的家人和女朋友能够理解我的工作，并且积极支持，配合我。在等待上级领导来检查工作的时候，对合同不满意的地方进行修改，同时按时热情接待上级领导检查。如果报销医保接待可以由其他同事代办，那么我会请同事帮忙，并向其说明我的情况，希望得到理解，我去续约合同；如果报销工作接待非我不可那么我会联系房东动之以情，晓之以理，同房东商量改期续约。最后，在完成领导交代的工作后，我会同父母、女友汇合，请他们一起吃饭，感谢他们的理解和支持。

第三，提升自我。在日常工作中我们应该不断加强学习，见贤思齐，向优秀学习，丰富自身科学文化素质，科学平衡好工作与生活，让我们的工作与生活两不误，相互促进，相辅相成，努力成为一名经得起考验，人民满意的公职人员。

3、小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众不按要求办事，小张提出，群众认为小张故意刁难，投诉了他，小张感到情绪不好，你是同事你怎么劝导，现场模拟。

4、你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高？

国税系统面试试题 第2篇

2018年国家公务员面试备考试题-17年国考国税面试题讲解

2018国家公务员面试怎么备考？国考面试和省考有不同吗？

2017年国家公务员国税系统面试题(一)(3月3日)，华图根据参加2017年的广大网友回忆进行整理,希望能对参加2018年国家公务员面试的考生有一定的帮助。下面请看上海华图分析2017年国家公务员国税系统面试题(一)(3月3日)，仅供参考，建议考生平时备考多练习。

1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看? 【考察要素】综合分析 【答题要点】

(1)肯定县长公布自己电话号码的这一做法。比如拓宽群众反映民意的渠道，拉近公务人员与百姓之间的联系;阳光型政府的具体实践。

(2)公布号码带来了一些弊端。比如会有无关电话的出现，扰乱县长的正常生活，存在形式主义的弊端。

(3)提出针对性的解决办法。百姓使用电话号码时要注意尊重县长这一做法的初衷，理解县长，打电话注意礼貌，不妨碍县长的正常生活;政务公开还需要制度建设;各方监督。

2.你是财务科的工作人员，现在手上有工作经费15万，但是单位有很多事需要办理：(1)需要办迎新春活动，慰问困难职工，费用2万元;(2)需要购买办公设备(电机等)，费用2万元;(3)办公大楼的电梯出了问题需要要维修，维修费10万元;(4)单位需要印发宣传资料，费用1万元(5)办公室环境需要改善，装修费用需要5万元。你具体怎么办? 上海华图

【考察要素】计划组织协调 【答题要点】

(1)分清事情的轻重缓急，先做最重要的、最紧急的项目。比如购买办公设备，维修电梯。

(2)经费允许的情况下，必须要做的事找出来，比如慰问困难职工。

(3)把不重要不紧急的事进行分析，能否换人、换时间、换方式。比如宣传资料不需要印发，改为网络宣传方式，办公环境改善可以缓一缓，或者简单装修。

3.小王是写材料的工作人员，文字功底非常好，领导给他很多任务。小王觉得任务太多太重，身体吃不消，对健康不好。你是他的朋友，你该怎么劝说他，请现场模拟。【考察要素】人际沟通 【答题要点】

(1)理解他此时的心情，此时的境况，纾解他的情绪。

(2)给他相应的建议。比如注意锻炼身体，提高工作效率，实在挺不住可以跟领导说明情况，争取理解。

国税系统面试试题 第3篇

1 广西国税运维体系现状

根据《国家税务总局关于进一步做好税务信息系统运行维护工作的意见》, 以及广西国税信息系统运行维护管理工作的现状, 当前的运维管理工作存在以下问题:

(1) 缺乏有效的信息系统运行监控, 难以对全局进行监控分析。

(2) 未建立信息系统运维协同工作平台, 难以快速接收、响应基层的运维服务请求。

(3) 知识不能有效积累, 对人员依赖程度过高, 风险隐患突出。

(4) 运维管理的规范化、标准化还停留在制度上, 缺乏有效的落实。

(5) 信息系统运行数据分析能力较弱, 难以实现有效的故障预警。

为了从根本上解决以上问题, 只能通过信息化手段与运维管理制度相结合, 建立高效的信息系统运维管理平台, 提升运维管理水平, 才能实现“网络不断、系统不瘫、数据不丢”的目标。

2 运维管理体系项目建设目标

根据国家税务总局“一个体系、两条原则、三种关系、四项工作”的信息系统运行维护工作思路, 引入ITIL (IT Infrastructure Library, IT基础架构库, 被国际标准组织采纳为IT服务管理国际标准ISO20000) 的先进理念, 建设具有广西国税特色的运维管理体系, 实现运维管理工作的标准化、规范化和科学化。但考虑到当前广西国税系统基础较为薄弱, 一步到位建立先进的运维管理体系较为困难, 因此建议分阶段优化, 第一阶段应重点实现以下四个方面:

2.1 建立信息系统集中监控

实现对机房、主干网络状况、服务器、系统软件、应用系统、信息安全情况等IT基础架构的集中监控, 实时采集各类信息, 并将IT基础架构的信息进行归类、整合, 并进行整体性、关联性分析, 从而得出对应用系统、对全局性信息系统的分析结论, 并能根据监控的信息进行故障预警等功能, 将被动运维模式转变成主动运维模式。

2.2 建立运维服务台, 统一服务请求渠道

通过建设运维服务台, 清理多头服务申告, 统筹管理服务请求, 建立统一的服务请求渠道。并通过制定规范的服务流程、服务标准, 使服务请求管理实现规范化。

2.3 建立突发事件管理流程

通过规范、优化突发事件处理流程, 并设立突发事件管理标准, 实现全面提升突发事件应急处理能力, 避免出现突发事件后产生慌乱、无序的情况。

2.4 建立运维知识库管理

高效、便捷的运维知识库是实现运维知识共享, 提升运维人员能力的快捷的方式之一。通过运维知识库将可以彻底改变目前依靠个人开展运维的模式, 实现依靠团队的力量。

3 广西国税运维管理体系模块分析

广西国税运维管理体系, 将划分为服务台管理模块、流程管理模块 (包含事件管理、问题管理、发布管理等) 等。在醒目位置提供对不同ITIL运维阶段中所涉及的岗位、角色以及职责描述、各个角色在当前运维阶段中的指导手册、各个阶段不同角色需要输入输出的内容等信息, 以便在推广时为使用人员提供帮助。

3.1 运维管理体系整体实现

(1) 该体系中运维管理流程可贯穿流转于各个阶段, 并且体系中应明确划分服务台&事故管理、变更管理、问题管理、发布管理等模块。

(2) 该体系应提供表单设计工具, 以便适用于对表单的改动过程;在不同的ITIL运维阶段内提供TOP-N机制, 且可根据不同的阶段的特点进行相应的排名排序;提供报表及报告功能, 统计出服务台、变更、问题、发布、知识库、SLM (服务级别管理) 等内容, 并具有可自定义报表数据的功能。

(3) 该体系必须提供流程设计工具, 以适用于复杂、跨应用及多种异常业务流程:可以设计出上百种丰富的流程执行模式, 包括串行并行等, 所有对流程的调整, 包括路径的增减和环节的增删改等, 均不需依靠修改代码来实现。可以根据用户的需求快速的建立不同的流程, 不同的事件与事故可以触发自定的流程。可以提供基于角色的流程定义, 当人员离职或调动、机构调整时, 不再需要变更流程设计。

(4) 该体系应提供外出授权机制, 当指定的运维工作人员外出时可将处理单交与代处理工作人员处理;提供关联监控系统的机制, 可实现监控系统所产生的相关事件能自动触发到处理单;对用户的管理, 能通过人员编号等任何相关信息调出该人员的所有信息。并提供对人员的过滤选择;要有强大的权限的管理, 可以根据用户的需求建立部门结构图;可以建立不同的用户和角色, 不同人员可以关联不同的角色;支持与外部系统的交互, 具有数据导入和导出等功能。

3.2 详细模块需求

(1) 监控管理模块

该模块需支持Quest、Openview接口, 即能够读取Quest、Openview的数据, 实现数据的共享。支持各类型操作系统主机性能监控, 包括Hp小型机、IBM小型机、windows平台服务器、unix平台服务器、linux平台服务器, 监控指标包括CPU利用率、内存利用率、硬盘性能、系统日志、故障监控情况、系统时间、网络带宽利用率等。设定阀值管理和溢出告警机制。支持各类中间件监控, 包括weblogic 8 9 10、tomcat 5 6等, weblogic监控指标包括JAVA虚拟机内存使用率、线程数、等待队列等。支持各类数据库监控, 包括Oracle 8 9 10、Sqlserver等, 监控指标包括系统日志、存储、进程、事件、会话等。支持网络设备性能监控, 包括H3C迈普等品牌的产品。业务功能可视化管理, 对硬件设备、数据库、中间件按业务系统归类进行整体监控。故障分级告警和报表功能, 告警信息保存1个月, 报表可以定时导出保存。

(2) 服务台管理模块

该模块应建立一个统一的事件和服务入口, 所有事件都需要经过服务台进入到服务支持流程;服务台将成为事件的“主人”, 负责受理、调派、维护、跟踪、反馈的全过程;统一服务的级别, 提供用户一个唯一的接口来体现IT的服务;通过知识库的建立来强化服务台一线解决各种问题的能力, 提供更为快捷又有实效的解决问题的团队。

(3) 流程管理模块

该模块在流程管理引擎方面, 应为在运维管理工作中的问题管理、故障事件处理、配置管理、变更管理以及发布管理等相关内容提供电子工作流程。流程管理引擎应具备流程环节、流程处理内容等相关方面的自动配置, 便于适应行业特色的管理流程变更。可在浏览器中动态的定义业务对象的各个属性;可通过简单的拖拽, 动态定义各类业务表单;可利用强大的在线工作流编辑器, 自定义服务工作流, 并可以绑定工作流以及各类业务表单。

在流程自定义引擎方面, 系统必须提供可基于WEB页面的流程自定义引擎, 便于客户进行流程自定义操作, 支持通过鼠标拖、拉、拽的形式添加流程网元、并设置网元属性, 例如流程网元的名称、参与者、接单规则、表单类型和格式等。流程自定义引擎, 必须提供人工、自动、定时、消息、子流程、条件、同步、标注等流程网元定义, 以便于用户在流程修改的过程中进行调用。

(4) 事件管理

根据运行管理的有关规定, 规划和建立对应的故障处理工作流程, 可提供方便实用的用户使用界面。

故障处理的基本工作流程应该包括故障确认与记录、归类和初步支持、故障调查与分析、解决故障、结束等。当遇到重大或复杂的故障, 解决故障的步骤繁多、过程相对复杂时, 还需要提供更加灵活的工作流程支持, 例如涉及到二、三线的技术支持和同一故障的多次处理等问题。

故障记录至少应包括如下内容:故障编号、类别、日期与时间、记录人、申告人信息、紧急程度与处理的优先级、具体描述、状态情况、相关配置项、原因及解决方案、变更情况、处理人员、解决日期与时间、故障终止日期等。

事件管理中应该避免出现管理人员重复处理相关故障的状况。

管理人员可以将各种有关故障处理的步骤和处理方法写入知识库, 以便其他相关人员共享使用。

(5) 问题管理

应可实现通过分析历史事件来创建问题记录, 通过问题管理模板来直接录入信息, 创建问题记录。

管理员可以自定义问题的级别, 不再需要手动输入信息。

支持问题指派, 支持对问题解决过程的记录, 支持问题状态代码的设定。

问题一旦解决并确认, 问题记录则关闭;

所有工单、解决方案等自动记录, 将经过审批的解决方案自动记入知识库中。

(6) 变更管理

变更请求支持直接录入 (用户直接产生一个变更请求) , 变更请求可以与事件以及问题记录相关联, 给出有关变更的信息。

变更管理支持通知功能, 使不同组别或部门之间保持绝对的沟通;提供变更请求的分类以及优先级设定的功能;能将变更请求分派到对应的人员, 进行评估和授权等, 未经授权的变更请求将不能得到有效的实施;能为每一个评估人员提供记录评估结果的入口, 并记录下评估结果。

记录和管理变更请求的实施计划等相关内容;提供沟通以及监测功能, 监测有关实施过程, 并在必要的时候进行协调;能够设置变更结束代码, 当完成变更后, 问题、事件和配置项可以自动或手动更新。

保存:经审批的解决方案应能够记入知识库。

(7) 发布管理

制定发布政策:发布的命名以及编号规则;发布频率的相关指导性原则;重大和小型发布的具体定义和相关政策;发布管理控制流程的具体描述 (评审会、进度评估、升级、影响分析等) ;安装指南和发布记录;配置的文档记录以及新增软件的验收标准。

制定发布计划:依据变更的进度计划、项目的生命周期、批准后的变更请求、业务需求、发布政策、已批准变更的信息等制定发布计划。内容应包括:发布日程、角色和职责的分配、资源级别、发布撤销计划、发布质量、高级测试计划、发布的验收标准等。应对发布计划审批后再进行执行。

发布的构建:对流程进行规划和文档记录, 尽可能的重复标准化流程。

发布的配置:有关发布构建的记录必须保存到CMDB (配置管理数据库) 中。

发布过程记录:对发布计划、分发及安装的全过程要进行跟踪, 并记录结果。

发布测试和验收:在一个可控的测试环境中执行, 这个可控的测试环境要能够恢复到已知的软件和硬件配置中。

发布反馈:将有关信息反馈给配置管理流程, 以便配置管理人员对CMDB进行实时更新。

保存:经审批的发布政策、计划等所有经过审批的内容应及时记入知识库。

4 结论

随着广西国税信息化技术的不断发展, 信息系统运维体系建设是信息化发展的必然要求。信息系统运维体系是我国信息化建设长期发展的主要内容, 运维体系建设则必须依靠管理创新以及各种信息化技术创新, 使运维管理体系实现标准化和规范化, 从而实现一个安全平稳运行的信息系统运维体系。

参考文献

[1]李琼.省级数据中心IT运维服务体系建设思路[J].中国金融电脑, 2011年04期

[2]谢铉洋.省级数据中心建设的若干思考[J].金融电子化, 2008, (2) .

[3]卫东.数据大集中的IT运维选择——中国建设银行山西分行的IT运维管理实践[J].中国计算机用户, 2005 (15) .

[4]李响.卡西亚:让IT运维更有效率[J].计算机世界, 2011, (19) .

浅议国税系统营业税征收管理 第4篇

关键词：营业税征收管理；国税系统；集中缴纳

在我国分税制现有政策框架下，营业税属于中央政策与地方政府共享收入，铁道部、各银行总行、各保险公司集中缴纳的部分归中央政府，由国税系统负责征收，其余部分归地方政府，由地税系统负责征收。与增值税、企业所得税相比，集中缴纳部分的营业税显然算不上国税系统的主要税种，但依然构成了国税系统征收范围中不可或缺的一部分。笔者工作中接触的各银行总行、各保险公司相对较多，体会到集中缴纳部分营业税由于存在明显的特殊性，致使其征收管理中存在一些问题，主要集中在以下若干方面：

一、征税范围问题

根据国办发【1993】87号文件和国办发【1996】4号文件，国税系统负责征收铁道部、各银行总行、各保险公司集中缴纳的营业税，其他营业税归地税征收。文件规定看似非常清楚，但在实际征管工作中，国地税之间营业税征税范围的明确划分仍是困扰营业税征管的突出问题。关于征税范围理解和执行上的矛盾，主要体现两点：

1.总行营业部还是分行的问题

按照国办发【1993】87号文件的规定，各银行总行、各保险总公司集中缴纳的营业税归国税，各银行分行、保险公司分公司缴纳的营业税归地税。在这些企业中，银行在总行所在地可能有总行营业部和分行。根据一般理解，总行营业部的营业税应归属于国税的征收范围，分行的营业税应在地税缴纳。据我们在工作中了解到的情况，中国人民银行曾在二十世纪九十年代中，要求各银行在总行所在地区取消分行设置设立总行营业部，但中国工商银行、中国银行、中国建设银行等国有银行一直未执行此政策，同时保留了总行营业部和分行的设置，而其他一些银行纷纷在总行所在地成立了总行营业部。国税机关和地税机关作为在税源分享过程中有各自利益驱动的参与者，对这部分税源展开了博弈。地税机关认为，那些在总行所在地未设立分行的银行其总行营业部行使的是分行的职责，积极鼓动这些银行进行更名，一旦更名，即纳入地税机关的征税范围。与之相应的，国税机关对这些银行总行营业部的更名持质疑态度。

2.金融业务收入还是全部业务收入的问题

在国税系统进行营业税征收管理过程中，还存在一个比较困扰税收管理人员的实际问题，即各银行总行、各保险总公司在国税系统缴纳营业税的收入是其全部业务的收入还是其金融业务的收入。关于这个问题，支持全部收入征税的政策出发点是，国办发【1993】87号文件和国办发【1996】4号文件都只提到了各银行总行、各保险总公司集中缴纳的部分，换言之，只强调了纳税人的身份，并没有提及其他，因此只要是这些纳税人应纳营业税的收入都应在国税机关缴纳；支持仅就金融业务收入征税的主要理由是，将“铁道部、各银行总行、各保险公司集中缴纳的营业税”纳入中央收入的初衷，在于这部分收入是这类企业承担总部职能取得的经营成果，不适宜参与地方收入分配，“集中”二字正是为强调此点而设的。在实际工作中，虽然这各银行总行、各保险总公司主要收入是金融业务收入，但仍有少量其他收入，特别是大银行和大保险公司总部都有一定的出租收入、出售房产收入等，关于这部分收入的征税范围如何确定，不仅关系到这些企业是否需要在地税系统进行税种登记，而且也与后续的发票管理、收入入库级次等内容紧密相关。

二、发票使用问题

在国税机关缴纳营业税的企业，只能使用国税系统的发票，使用国税系统的申报系统。现在，在国税机关的营业税纳税人可以选择使用通用机打发票或自印发票。在发票使用中的问题主要表现在两方面：一是选择使用发票种类的问题。使用税控收款设备开具通用机打发票受税控收款设备的局限，税控收款机和税控器单票金额不能超过1000万元，税控收款机和税控器每台每月开具金额也存在4200万的限额。这些金融企业取得的收入多为代销基金、承销债券以及资产托管的佣金，与各单位分别有按月、按季、按年结账等多种形式，各月之间的开票金额很不平均。这些金融企业，使用通用机打发票，金额稍大一点的一笔业务无法用一张发票进行开具，通常需要用2-3张甚至更多张，另外一旦到达4200万这个限额，就必须进行抄报税，隔天方可继续开具发票。虽然网上抄报税在技术上是可行的，但部分单位内部计算机管理规定不下允许进行网上抄报，企业需要多次往返税务机关进行抄报、开票，给企业带来了一定的不便。正是基于这种实际，部分金融企业选择使用自印发票，但从目前情况看，自印发票尚游离于税控系统之外，这与发票管理日趋严格的精神是否相悖，是个值得考量的问题。二是可以开具发票的收入范围的问题。非金融业务收入能否开具国税发票，这是与国税机关营业税征税范围紧密相连的问题。如果这些企业仅就金融业务部分在国税机关缴纳营业税，在地税机关也应有营业税税种登记，在发生出售抵债资产、出租房屋等非金融业务时，可通过地方税务机关代开统一发票。如若这些企业全部营业税收入均缴入国税机关，国税机关没有相应的代开票，企业的自印发票可否开具此类收入，这点尚不甚明确。

三、具体政策问题

由于涉税的纳税人是各银行总行和各保险总公司，我局在营业税征收管理中，比较突出的政策问题也主要集中在金融保险业务上。

1.金融商品买卖业务

金融商品买卖业务在各银行总行和各保险总公司的业务中，均占据重要地位，但我们在金融商品买卖价差收入征退税管理工作中，感觉存在两个比较困扰的问题：一是债券的分类与计税依据。根据我们的了解，各银行总行、保险公司经营的债券主要包括政府债券、金融债券、企业债券和其他债券四类。政府债券持有期间获得的利息收入为免税收入，关于这点不存在争议，但对金融债券持有期间获得的利息收入的税务处理上尚存在争议，一些企业认为，作为银行购买金融债券，持有期间获得的利息收入可视为金融机构往来利息收入，按照国税发【2002】9号文件的规定，不征营业税。还有企业认为，债券持有期间获得的利息收入均为免税收入。二是金融商品买卖价差收入的确定。有关金融商品买卖价差收入的确定，无论是营业税暂行条例、财税【2003】16号文件还是国税发【2002】9号文件，都只解释到“卖出价减去买入价后的余额”，将买入价定义为“依照财务会计制度规定，以股票、债券的购入价减去股票、债券持有期间取得的股票、债券红利收入的余额确定”，并强调买入价和卖出价中均不包括购进和卖出过程中支付的任何费用和税金。但在企业实际核算过程中，以债券为例，对于每种债券投资取得收益分别按照“利息收益”和“价差收益”两项分别进行核算，“利息收益”中包含了持有期间应获得的利息收入和摊销的债券溢折价两部分，“價差收益”项下体现的是卖出价减除债券摊余价值和应计利息后的余额。从现有的文件看，没有可以将卖出价减除摊余价值和应计利息后的余额作为买卖价差的政策依据，但从企业实际出发，企业买卖金融商品业务的发生相当频繁，要想在卖出金融商品后将账面的“价差收益”逐笔还原为税法规定的“买卖价差”难度相当大。在企业利息收益部分正常纳税的情况下，虽不直接影响应纳税款，但在金融商品买卖汇总计算应缴的营业税税额小于本年已缴纳的营业税税额需要进行退税时，因“价差收益”与税法定义下的买卖价差的差距就会凸显。

2.保险业务

这主要涉及特定保险产品的营业税应税收入的确定问题，反应比较强烈的有：一是管理费收入的处理。从现行营业税规定看，只是对符合条件险种（如一年期及以上返还性的寿险、长期健康险）的保费收入免征营业税。2号解释实施后，只有通过测试的保险合同对应的保费才确认保费收入，对非保险合同部分只确认管理费收入。管理费收入在2号解释实施前是一并计入保费收入并进行免税处理的，今后是否还能作为营业税免税收入，目前还不明确。二是投资连接保险的处理。目前营业税计税依据中明确了保险业务的储金业务如何确定营业额，而实际经营过程中开发的投资连接险种已经突破了储金业务的范畴，对于其营业额的确定，保险公司与税务机关存在分歧。税务机关一般认为所有的投资连接保险都应按照储金业务确认营业额；保险公司认为储金业务是保险业刚开始开发投资连接保险时的一个基本的险种，其主要是将被保险人所交的资金的利息作为保费收入，保险期满后只返还本金，由于其利息收入不返还给被保险人，所以要将利息纳入营业额征税。而目前保险公司的大部分投资连接保险都是还本付息的，往往返还的利息还高于银行同期存款利率，所以，不应按照储金业务征收利息部分的营业税。

四、缴税操作问题

国税系统面试试题 第5篇

1.结合自己的求职经历，请你谈谈对两种不同的择业观的看法。（1）现在的年轻人主张不停地去寻求喜欢的工作；（2）从一而终。

2.你怎样使自己适应新的岗位？

3.参加这次面试，你是不是觉得其他的人都很优秀，你有什么想法？

解析

1.【出题意图】 考查考生的逻辑思维能力、综合分析能力以及择业观。

【解答思路】 比较务实地讲，我们应该先就业再择业。当然，最理想的是自己的第一份工作便是自己所喜欢的工作。如果不是，则可以在工作的过程中不断寻求自己喜欢的工作，并为之付出努力，直到找到为止。一旦找到自己喜欢的工作后，就应该从一而终，积极主动地做好每件事，做好工作中的每一步，要满怀激情地去努力工作。既然是自己喜欢的工作，就一定很乐于从事这份工作，在乐业的基础上才会敬业。如果每个人都找到了自己喜欢的工作，并且非常敬业，那么我们所创造出的社会效益、经济效益，可想而知会有多大。

2.【出题意图】 考查考生的人际沟通能力、适应新环境的能力。【解答思路】

（1）如果你是一名应届毕业生可以从以下几点进行阐述，阐述时逻辑性要强、语言顺畅、得体。

①适应环境，尽快实现角色转变，面对现实，尽快缩短自己与单位领导、同事的感情距离，善于使自己自觉融于新的人群中。感情距离的缩短，关键在于交流。人与人之间的感情是在相互认识、交往和了解的基础上形成的，随着相互熟悉程度的提高，感情才有可能日益加深。

②放下架子，不要自认为是“天之骄子”，虚心向同事们请教。刚毕业，到一个新的环境中，要老老实实地向同事们学习，要做到“嘴勤、眼勤、手勤”。只有这样，才能很快融入到新的集体中，得到领导和同事的一致好评，学到自己不懂的很多东西。

③踏踏实实地工作，用工作实绩赢得领导和同事们的信任。在与领导、同事们缩短感情距离的基础上，必须靠汗水创造工作成绩，才能完全博得领导和同事们的信任与认同。

④平等待人，正确处理人际关系。处事待人要诚实讲信用，实事求是，不口是心非，不言过其实。要关心同事，在同事遇到困难时，要主动伸出友爱之手，热情帮助其克服困难。

⑤正确认识自己，找准自己的社会位置。只有正确、客观地认识自己，才能更好地发展自己，才能找准自己充分发挥才干的最佳社会位置。

（2）如果你是已工作一段时间的应试者，请就你的亲身经历，谈谈自己的观点，观点应体现出你良好的适应能力和优点。

3.【出题意图】 考查考生的自我认知能力及综合素质。

国税系统面试试题 第6篇

2010年3月3日黑龙江国税面试真题

1．医院实行新的医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去，谈谈你对这一现象的看法。

2．你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？追问：我就是你的处长，你怎么解释？ 3．谈一件你在工作中积极主动地发挥自己作用的事。

4．你单位要建造图书室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？

5．你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？

2010年3月11日辽宁国税面试真题 1．谈谈对“核心竞争力”的看法。

2．如果你的领导很有本事，有经验有能力。你已经很努力了，但还是挨批，都不想干了。遇到这种情况你该怎么办？

3．重庆市人保局等部门下发文件：到2010年年底，对全市35岁以下未取得国民教育大专以上学历，又没有在校学习或者补习的在职公务员、专业技术人员和职员，将视为不能完成工作任务，予以辞退。对此你怎么看？

2010年四川国税面试真题

1．G8峰会中，针对经济危机问题，欧美国家希望中国来带领世界走出危机阴影，为什么欧美政要会这么说？中国政府应该怎么做？

2．如果给你提供办公的条件和自主创业的机会，作为大学应届毕业生你会选择什么样的项目？如果你这项目需要10万元启动资金，你不能跟父母要钱，你怎么来筹集这笔资金？ 3．一天你去上班，同事以异样的眼神看着你，让你不知所措，接着你发现网上有一个贴子，是关于你工作生活的不好言论，还有工作单位的地址电话，面对这贴子你怎么做？

2010年3月15日吉林国税面试真题

1．干部不坐轿车，不坐公交车，而是坐大卡车下乡检查，有的领导说坐大卡车视野好，谈谈你的看法。

2．城市自行车的现状堪忧,有的地方没有固定的自行车道,有的和机动车混杂,如果让你负责整改这种现状,思路如何? 3．一次你在大会上正在做报告,一位领导当即就指责你做的报告净是套话、官话，这时你该怎么办？追问：对你的回答，我觉得你是不讲原则的人，是吗？

2010年3月17日吉林国税面试真题

1．某市环卫部门决定周六出门做义工活动，你怎么看？

2．某地为方便没有零钱坐车的乘客，决定设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办？调研过程中应该注意调研哪些内容？

3．单位组织年终总结汇报，你正在做报告，你的同事打断你，说你的报告啰嗦，词不达

2011年

2011年2月19日重庆国税面试真题

1.春节前夕，中国政府组派8架飞机赶赴埃及，在3天45个小时内，总计接回1800国人回国，请谈谈你的看法。

2.你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？

3.领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？

4.你进入新单位，认为工作待遇和工作环境不理想。此时，另一家单位给你打电话邀你面试，你将怎么做？

2011年2月20日重庆国税面试真题 重庆市在前一段时间全面开展了“唱红讲”活动，即特色文化系列，包括唱红歌、读经典、讲故事、传箴言，也叫“唱读讲传”活动。请问你对这个活动有什么看法？ 你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？ 单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展？ 单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，而一些与会人员却没到，请问遇到这种情况怎么办？

2011年2月21日重庆国税面试真题

1、温总理就十二五规划向农民、工人等征求意见，你怎么看？

2、你草拟一个绩效考核方案，领导已经同意了，而部分同事反对，你怎么办？

3、五四运动是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念五四的活动，你怎么组织？

4、单位组织一次培训会，临近会议开始时，专家和领导都来了，可是培训的人还没有来，你该怎么处理？ 2011年2月23日上午国考面试真题（北京国税、湖北国税、天津国税）

材料大致：一个公益组织对某县教育资源缺乏的地区提供了帮助。在这个组织中有项目策划组，其中有3个人，一个叫王立，在这个组织中已经工作了3年；一个叫小方，刚分配到这里，因此王立经常指导小方的工作，并且要求严格，甚至影响了小方在工作中的独立发挥；另一个人是李娜，以前在本地一所师范院校的团委工作了7年，来到这个组织已有1年。李娜曾经在这个组织中负责师资筹备工作。现在这个工作已由小方来接管。

现在，一个县的教育部门教育资源十分贫乏，因此向该组织提出申请，请求这个公益组织提供帮助。该公益组织批准了此次申请。在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也缺乏。现在领导王立让李娜负责资金的筹备，小方负责师资的筹备，推进此次资助项目。第一题 综合分析题。你认为我国政府、社会、公益组织在提供教育资助方面能发挥什么作用？

第二题 人际关系题。假如你是小方，从你的职位、岗位来说你怎么处理人际关系？ 第三题 组织策划题。假如你是小方，你如何帮助这个县筹备师资，圆满完成任务？ 第四题 情景应变题。现在团委在进行教育资源贫乏资助策划，作为小方，你能够提供什么帮助？

2011年2月23日下午面试题目（北京国税、湖北国税、天津国税）

关于材料：某城市推行一个便民工程，主要是为了方便老年人和残疾人，这项工程需要各个部门通力配合，安装三种设备，数量达到上万台。此工程涉及的范围非常广，光其中一项设备就达到3万台。

此项工程由民政部门发起并主办，需要多部门协调合作完成。因此成立了专门的工作组，包括人事局，各银行机构，多个基金会••••••

这项工程在推行的过程中得到了广大民众的支持，因为群众认为得到了实实在在的好处，方便了出行和日常生活。当然也有一些群众持反对的意见，主要是针对设备的实用性和费用问题产生的。

第一题 对该城市推行这一民生工程你有何看法？你认为在推行的过程中会遇到哪些困难？ 第二题 在此项工程推行的过程中，有不少的老年人认为这些东西不太实用，而且还得支付一定的费用。若你作为工作组一个成员，你会怎样对待这种的情况？

第三题 领导要你做一个有关此项工程的总结报告，你认为报告应该包括哪些内容？你会以什么样的方式获得这些资料？

第四题 在网上一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程，不实用。此博客的传播范围较广，已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他？现在我就是这位博主，请现场模拟一下。2011年2月23日国考面试真题（陕西国税）

第一题：有媒体报道称，中国2010年奢侈品消费达400亿，但是都是穿在身上，戴在头上，不像外国的“无形”的上流社会，因此，有人说中国没有真正的上流社会，你怎么理解？ 第二题：原谅别人的错误，不一定是美德；原谅自己的错误，确是对自己的一种放纵。你怎么看。

第三题：与同学交往中，你怎么处理沉默是金和知无不言。

2011年2月24日上午国考面试真题（陕西国税）

1、我国GDP总量超过日本，成为世界第二大经济体。你怎么看？

2、有人认为有偿捐赠好，有人认为无偿捐赠好。你怎么看？

3、如果你所在的单位一同事平时爱抱怨，在单位考核时被定为不称职，领导让你把这个结果告诉那位同事，你该怎么说。

2011年2月24日下午国考面试真题（陕西国税）

1、某县存在教师吃空饷的现象，你怎么看。

2、现在青年人贪图安逸，缺乏竞争，有些人认为这样不好，你怎么看。

3、因为你的工作失职，群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗，领导让你挂上，你怎么办？

2011年2月25日上午国考面试真题（北京国税）

第一题是现在中小学加强传统国学经典教育，如三字经、弟子规，还将其作为日常行为规范。请谈谈你的看法

第二题，你是残联工作人员，为了让民众理解、支持助残，组织一项活动。追问：这项活动的重点和难点分别是什么

第三题，材料阅读，人际关系的。小陆不服新领导，跟小李聊这个问题。你怎么评价小陆的做法。追问：如果你是小李，你怎么办。

第四题，高校食堂承包，商户和学校有纠纷，停业，三千多学生受影响。你是省教委派下来的工作人员。怎么才能全面了解情况。

第五题，情景模拟：你是上级派下来为大学生下基层做宣传的工作人员，会场有一名同学质疑，并说下基层很苦很累工作难以展开，得到很多同学的附和，会场陷入混乱。请把考官当做学生发表简短发言。

2011年2月26日上午国考面试真题（江西国税、广东国税、江苏国税、石家庄铁路公安、江苏海事局）

第一题：现在，一些地区为鼓励大家参加志愿者活动，很多学校把青年志愿者作为评优、保研等加分的一个指标，对此你怎么看？ 第二题：某城市有十几个志愿者组织，但很多人反映这些组织管理松散、志愿者服务水平不高，领导要你去做一个调研，你打算怎么开展？你认为重点是什么？

第三题：你组织志愿者组织负责人召开调研会，当你给大家讲志愿者的意义和目的时，大家反应冷淡，并且有些自愿者团体负责人有异议，请问你怎么让这个会议顺利进行？ 第四题：市政府公布了一个志愿者管理规定征求意见稿，志愿者组织里的一些成员有意见，甚至有的人反对，作为这个组织的负责人，你怎么办？ 追问：对于以上的答题你还有什么要补充的吗？

2011年2月27日国考面试真题（国税系统、国家统计局云南调查队）上午

1.某地政府出资，让农民工免费外出接受专业知识的培训，培训后要后返回家乡服务，你对此有何看法？

2.某村种植蔬菜大村，你是村长助理，邻县的蔬菜销售搞得很好，让你组织去邻县学习，你重点要注意哪些方面？

3.你村现任村委会制定了一个集体经济发展规划，前任村长对这个规定很不满意，你作为大学生村官，要怎么处理？

4.你是个有两年工作经验的大学生村官，很注重农产品市场的调查,现在你村的村民看到去年大蒜价格很高，今年想广泛种植大蒜，对这种情况你要怎么办？ 下午：

1.节能减排近年来都很重视，你作为一个政府官员在做调查的时候你应该注意哪些方面？ 2.假设你是机构的负责人，你给政府写了一份污水处理的检验报告，但政府没批，你应该怎么办？

3.假设你是一名政府官员，你接收了一个排污项目，但发现排污指标不达标，你应该怎么做？ 4.政府做一个宣传节能减排的活动，让你去做宣传，你会选择污染严重的企业还是选择大众来宣传？

2011年2月28日上午国考面试真题（安徽国税、福建国税、内蒙古国税）1 看图：两个圆，大小相同，相互分离。请问你会想到什么？ 现在有人是在图书馆看书，有的人通过电脑阅读，你作为一个校学生会成员，组织一次关于学生阅读形式的调查，你会通过哪些渠道重点调查哪些情况？ 追问：如果你是以调查问卷形式，你会从哪些方面开始？ 3 材料题

副主任交给小张一项任务，下午将一份文件起草完毕并上交，这项工作大概三个小时即可完成，但是下午副主任问起小张是否完成工作之时，小张回答：只是将提纲起草完毕，没有丰富内容；而且下午主任交代我出去办事。当时小李就在旁边，如果你是小李，副主任走后，你会怎么跟小张交流关于文件完成这件事？

追问：如果下午副主任来电话问及你能否帮助小张完成工作，你如何回答？ 如果你是国税局办税大厅的服务人员，临近下班的时候，还有十几个纳税人在排队等待纳税，可是这时系统突然出现故障，纳税人情绪较为激动，这时你会怎么办？

2011年3月1日国考面试真题（四川国税）

1.材料题：“以前当县长的时候是‘没时间睡觉’；现在当了县委书记是‘睡不着觉’。”，“权力”的背后，还有许多不为人知的压力：发展的压力、社会稳定的压力、抵制腐败的压力„„有人慨叹，县委书记也是一种“高危职业”。请谈谈你的看法，作为一个国家公务员应该怎么做？

2.材料题：以前美国政府报告总是说要帮助中国发展什么，今年的美国政府报告明确提出要以中国为榜样，向中国学习，请问你的看法？中国政府应该怎么做？

3.材料题：现在很多行政执法部门，自己也是用心努力做好工作，但是群众却满意度低，在工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法？对于这些行政执法人员，你觉得他们应该怎么做？

意，你怎么办？如果你的领导也赞成你的同事对你的意见，你怎么办？ 2011年3月2日上午国考面试真题（内蒙古国税）第一题 漫画，一只站着的鸡，长着很多脑袋，谈谈你的看法 第二题 请给这幅漫画起一个名字

第三题 领导要小王写了一份通知，领导看后交给小李，小李没有找小王直接大幅修改后交领导，领导当着小王的面夸奖小李，小王因此情绪低落，你是小李的话怎么和小王沟通？ 第四题 有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理

2011年3月8日国考面试真题（海南省国税局）一共三道题，总共15分钟，其中包括3分钟的思考时间。

第一题，材料一：旭日阳刚《春天里》的一句歌词“如果有一天，我老无所依”反映了老年群体的真实心声，透露了当前我国老年群体的晚年心酸。材料二：某小区的一业主是70多岁的老人，没有亲戚没有朋友，结果死了几个月，尸体腐烂后才被人发现，而且是因为小区管理人员上门收物业费才被发现。结合这两段材料，谈谈你的看法。

第二题，冬天刺猬怕冷，抱在一起相互取暖，相距太远了会冷，相距太近了就会刺伤对方，请根据这个故事谈谈公务员在交友中如何把握“度”的问题。第三题，最近发生一起盗窃案件，你因为没有不在场的证明而被公安机关怀疑并被列入嫌疑人，你该怎么办？

2011年3月8日国考面试真题（辽宁国税）第一题，关于“诚信”，联系实际谈看法。

第二题，竞争能提高活力，也会破坏单位氛围，使工作环境不和谐，不团结，请联系实际谈谈你的看法。

第三道，老年人权益保障法修订草案在“精神慰藉”一章中规定，“与老年人分开居住的赡养人，要经常看望或者问候老人”。对此，你怎么看。

2011年3月9日上午国考面试真题（辽宁国税）

1工作生活中，移情换位是高智商高情商的表现，你如何在工作中做到不越位、不错位? 2你进入新单位，觉得工作环境不理想，工作一段时间后发现没发展空间，理想与现实有些差距，怎么办? 3温总理说要多听取民众的声音，多听取批评和建议，对于如何落实此项工作，你有什么看法? 2011年3月9日下午国考面试真题（辽宁国税）

第一题 在单位里有个同事工作很努力，做了很多年，工作做得也很好，但是领导没发现。你怎么看待这件事？请给这位同事提点儿意见。

第二题 批评的原因有很多种，有的是因你的错误，有的是因为误解，有的是因为发泄不满，对于这几种批评，你怎么办？

第三题 某市将领导干部的电话公布到报纸上，第二天该报纸被抢购一空，对此你怎么看？

2011年3月8日国考面试真题（吉林国税）第一题 谈一下你对“马上就办办办公室”的看法。

第二题 关于“卖房禁止化整为零”举办一个论证会，你怎么组织？怎么消除负面影响？ 第三题 办公室的职员小李正在办公，处理一份机密文件，接到一个电话，电话中一个企业的老总说要过来拜访局长，小李说你有预约吗，对方说没有，小李说局长出去了，问题是小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么对她提建议？

第四题 办公室有的在玩游戏，有的在炒股，有的在办联欢会„„记者去采访，他们各有说辞，问你对不对？如果是你你怎么回答？

2011年3月9日国考面试真题（吉林国税）

一、漫画，描述了一个房子，里写着各种税，外面有“房价”两字，请谈谈你的看法。二，你是某单位的主任，局长开会总是带着你，与你无关的工作也常常征求你的意见，而且局长是你的亲戚，另外两个部门的主任老赵和小李渐渐排挤远离你。你认为产生这种现象的原因是什么？你怎么解决？

三，某地发洪水，导致水、电等设施全部中断，领导让你组织一个新闻发布会，请谈谈你的具体组织流程。

四，某地发大水，多处地面低洼，存在很大的安全隐患，但群众不愿意撤离。假设考官是群众，请发表五分钟演讲，动员群众离开。

2011年2月26日下午国考面试真题（山东国税）

1.有人说一个人做好自己本职工作是应该当的，有的人说做好本职工作就应该宣传表扬，对此你怎么看。

2.单位不让用网络传播机密文件，但是你同事还是用网络传播，经常提醒还不听。请问你怎么办。

3.有人说中国征收的税过多，税负过重，请你发表对此的看法

2011年2月27日国考面试真题（山东国税）

1、有人认为富人应该多捐钱，有人认为应该少捐，你怎么看？

2、单位每个人都很忙，但都没忙到点子上，你刚到单位，怎么处理这件事？