学习课程：如何成为职业化员工

学习课程：如何成为职业化员工（精选11篇）

学习课程：如何成为职业化员工 第1篇

如何成为职业化员工学习心得

如何成为职业化员工这门课程感觉是自网络学习的平台开通以来学习课程启发最大的一门课程。课程反复看过两三遍，说实话，课程的细节在这么短的时间内并没有全部记住，但课程中不停迸发的闪光点却不时冲击我的认知，引发共鸣，不断发人深思与自省。职业化即工作状态的标准化、规范化、制度化，它不仅是一种行动上的要求，更是一种意识。现仅就课程中的几点共鸣谈一下个人感想：

一、情商与逆商：

情商对于一个人的成长与进步至关重要，但我更想谈谈逆商。中国有句俗语“吃的苦中苦，方为人上人”，但重庆力帆控股有限公司董事长尹明善有句话说得好：“在中国这样传统文化的教育下，能吃苦的人，漫山遍野都是！所以我说,吃得苦中苦，不过人中人。忍得屈中屈，方为人上人!”这里所说的“逆商”也许就是尹董所说的“屈中屈”吧。相对于“情商”的源远流长，“逆商”这个词是近年才兴起的词语，但逆商的存在应该与情商是同一时代，只是人们并没有总结出来。逆商是人承受挫折的能力或者承受力。也许现在我们所处的岗位并不是我们预期的，作为后勤保障人员也许感觉经常受到委屈，工作细碎而没有成绩，但曾经有个朋友受到冤枉而器重他的领导这么对他说，这么点小事还冤，冤死的鬼多着呢。也许话不中听，但确实如此。人的逆商高低对于一个人的成功确实起着非常重要的作用。

二、要勇于承担责任

课程中讲到职业化员工八大注意之一就是拒绝承担个人责任。其

实在工作中难免犯错，即使不犯错误，也有工作做的不尽如人意之时，很多人此时，尤其是在团队共同工作时，显得尤甚。也许我们大部分人都有过此种经历或行为，有时并不是想推脱责任，而是没有承担责任的准备或者胆量、意识。我们从小就有这种特权，小时候出了事情，父母来承担，久而久之成了一种习惯。但步入社会，从事了工作，独立承担责任的意识要不断加强。

三、要有竞争意识与危机意识

竞争意识与危机意识对一个公司选聘人才至关重要，同时对个人来讲也非常重要，“生于忧患而死于安乐”不是没有道理；狼性文化，所崇尚的内容亦是如此。竞争意识、危机意识，能让人在外力的驱使下不停地奔跑，才能不断进步。

学习课程：如何成为职业化员工 第2篇

1.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合：

1.2.3.4.A 社会规范和职业标准

B 职业规范和职业标准

C 职业规范和法律要求

D 社会规范和企业标准

正确

2.趋向完美的途径是：

1.2.3.4.A 改革

B 发展

C 创新

D 变化

正确

3.一个人成功的基本条件是：

1.2.3.4.A 雄厚的资金

B 高超的技术

C 良好的心态

D 强大的家庭背景

正确

4.团队有效、顺畅运转需要良好的：

1.2.3.4.A 学习能力

B 沟通能力

C 技术支撑

D 协调能力

正确

5.沟通三关键不包括：

1.2.3.4.A 表达

B 倾听

C 态度

D 反馈

正确

6.与同事沟通的注意事项，不包括：

1.2.3.4.A 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大

B “你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

C 缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

D 惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

正确

7.团队的核心精神是：

1.2.3.4.A 互相欣赏和信赖

B 互相竞争和信赖

C 互相欣赏和竞争

D 以上都不对

正确

8.以下说法不正确的是：

1.2.3.4.A 消极刺激潜意识

B 培育积极心态

C 持续的阅读和学习

D 醒后即起，起床后迅速进入状态

错误

9.环境好不好关键在于：

1.2.3.4.A 体制是否完善

B 与什么样的人在一起

C 企业文化的好坏

D 同事是否有合作意识

正确

10.超越是靠：

1.2.3.4.A 变化实现的 B 发展实现的 C 变革实现的 D 创新实现的

正确

11.组建团队本身就是：

1.2.3.4.A 人群关系协调的过程

B 资源整合的过程

C 考验个人能力的过程

D 资金合理分配的过程

正确

12.团队中的每个人都要：

1.2.3.4.A 不对其他工作负责

B 做自己份内的工作即可

C 只对自己的工作负责

D 把团队的工作当作自己的工作

正确

13.与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是：

1.2.3.4.A 自我 B 自尊

C 自大

D 自负

正确

14.对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是：

1.2.3.4.A 团队成员之间要主动沟通

B 团队成员之间要主动汇报

C 团队成员之间要主动关切

D 团队成员之间要主动举报

正确

15.沟通的三要素不包括：

1.2.3.4.A 环境

B 气氛

C 态度

学习课程：如何成为职业化员工 第3篇

一、“关爱”项目实施情况分析

当前,烟草行业正处于转型提升的深水区,更是各种矛盾的凸显期,如何缓解员工的心理压力,促进员工的心理健康,确保员工的心理和谐,最大限度地发挥员工的潜能和帮助实现其自身价值,是烟草行业加强和改进思想政治工作,增强企业凝聚力、向心力,促进行业和谐健康稳定发展迫在眉睫的任务。就此,台州烟草坚持“以人为本”理念,在充分挖掘、保留和发扬原有好做法的基础上,形成了包含3个执行标准、1个执行细则、1个工作规范、1个工作制度和2张记录表单的《关爱员工工作程序》。较之原有的《思想政治工作程序》,其内容更具实质性、丰富性,在实践过程中,也更具规范性和指导性。

“关爱”项目在实施运行的过程中,呈现出独特的闪光点,使得员工从被动变主动、消极变积极、接受变拥抱,从而形成了强大的合力。

(一)“拿来主义”与本土文化两手抓,使台州原有好的做法在新程序中得以传承与发展

在借鉴和吸收优秀经验的基础上,台州烟草最大限度地挖掘、保留和发扬原有好的做法,突出新意和特色,不仅使程序内容合理优化,而且因其“台州本土化”,避免了在实施运行过程中的“水土不服”,使其更具可行性、针对性和有效性。“台州本土化”体现在项目的多个层面,例如,关爱中心信息员的设立。关爱中心信息员是架构领导层和基层沟通的桥梁,是思想政治工作的“报警器”。由处(科)室负责人和部门负责人担任信息员,实质上,是将他们作为部门维稳的“第一责任人”,明确规定每月行政会议上汇报本部门员工思想动态,充分发挥他们能够统筹工作和熟悉部门整体情况的优势。又如,程序中明确了员工生日、婚嫁祝福、丧葬慰问、生病住院等18个关爱项目的适用对象及关爱标准。这些项目和举措既包含了台州烟草在关爱员工方面的常规工作,也囊括了长期以来想而未做、议而未决的课题。

(二)彰显“人文关怀”,选择“关爱员工”作为经常性思想政治工作的突破口

以“关爱员工”作为经常性思想政治工作的突破口,是历史和现实的必然选择。“关爱”项目牢牢抓住了“人文关怀”这一“黄金法则”,更命名为“关爱员工工作项目”,并以“虚功实做”为着力点,将无形之灵寄于有形之物,使“人文关怀”渗透到“必谈”、“必访”、常规项目的执行标准和各项工作规范及流程中,并将该程序作为管理体系建设系统的重要组成部分,力促规范化、长效化。在收集员工思想动态信息、进行矛盾调处时达到了干部与员工的“零距离”、“无障碍”沟通,逐渐加深了员工爱企如爱家的主人翁意识。

(三)构建“全市一体”与“两级协同”格局,使“关爱”项目实现全市通用

在全市一体化的同时,实现全市通用是编制该程序的总体方向。而关爱中心的设立使“关爱的主体该如何统一”这一棘手问题迎刃而解。市局(公司)关爱中心成员由本级各分工会委员组成,与各单位分工会合署办公,具体事务由政工处负责处理。如此,全市一体化在机制问题上得到了妥善解决。县级局(分公司)原有的操作模式基本维持不变;市局(公司)政工处的职责主要定位在接收关爱申请,在请示与协调的基础上提出处理意见,以及对台账资料进行整理归档,而具体的走访和谈话工作主要由各所属分工会委员负责执行。

二、“关爱”项目遭遇的瓶颈及其尴尬处境分析

在“关爱”项目产生良好效益的同时,一些“灰点”不可避免地凸显了出来,使其身陷尴尬处境。

(一)人事用工等实际问题解决不好,思想政治工作就只是“隔靴搔痒”

关爱”项目因其关爱举措实实在在,惠及面广,并且将触角伸向了先前未涉及但关系员工切身利益的领域。对此,员工有目共睹,也交口称赞。然而关爱举措的功能有其局限性,难以避免“边际递减”效应。从各项调研结果分析不难得出,现在员工存在的许多思想问题追根溯源,都与现行的收入分配和人事用工体制有关。换句话说,不寻求人事用工等实际问题的切实解决方法,思想政治工作很多时候就只是“隔靴搔痒”,虽然在短时间内能够缓解矛盾、维护稳定,但从长远来看,功能的发挥受到了很大限制。

(二)“必访必谈”所规定的项目中,某些必谈项超出了政工部门的工作范畴

在“八必谈五必访”中,员工职级 / 岗位变动、离退休员工、工作出现较大失误等必谈项目都属其他部门的常规工作,并不在政工处的工作范围内。而这成为了“关爱”项目的“死角”和空当。从信息员提交的《关爱员工信息处理动态表》来看,几乎没有涉及这部分内容。

(三)“物质”或“精神”,难以避免的“厚此薄彼”之失

“关爱”项目秉承了“两手都要抓、两手都要硬”的理念,内容包含了对员工的物质关怀和精神关怀。在“物质”方面,常规项目和必访项目中对内容、金额、执行人员都有明确规定,只要严格遵照标准执行即可。而在“精神”方面,没有一个细化量化的标准,很难评定对员工的精神关怀是否到位。而且,情感、情绪等不确定因素更加大了信息收集的难度。这都使“关爱”项目被动地“厚此薄彼”,难以达到最佳效果。

三、如何让“关爱”走得更稳更远

“关爱”项目是贴近实际、贴近生活、贴近群众的有力通道。而要破解困局、克服短板,我们就必须刻不容缓地进行探索和实践。

(一)完善体制机制,切实维护和保障员工权益

要使“关爱”项目真正发挥长效作用,实行科学、合理的薪酬分配和人事用工制度已迫在眉睫。一是对制度的修订要坚持“以人为本”、“一字千斤”,凡涉及员工福利、奖惩、劳动关系等问题的规章制度,无论是修改、制定或废止都必经职代会通过。二是深抓政务、企务公开,增强工作透明度,特别是对员工密切关注的问题,要保证员工的知情。三是健全完善制度执行监督体系,所谓“徒法不足以自行”,高效灵活的监督体系是保障制度有效执行和员工切身利益的“保护伞”。当真正有了公开、透明、面向全体员工的制度体系,制度的公信力和权威性才能得以稳固,员工的主人翁意识和对企业的归属感才能得以提升。

(二)畅通沟通机制,让员工“说话”

无论“必谈”、“必访”,都离不开一个“说”字。人们习惯于避而不谈,甚至粉饰太平,这就意味着让思想政治工作吃“闭门羹”。该如何打破这种尴尬局面,使“关爱”项目免于沦为“一纸空文”呢?首先,领导要以身作则,积极倡导柔性管理,努力形成领导与基层之间网格化的沟通机制,创造“说真话”的生存空间。其次,继续深化政工干部下基层蹲点活动,第一时间收集一线员工真实诉求,准确掌握其思想动态,竭尽所能为其排忧解难。再次,倡导培养员工“主人翁”意识,让员工真正参与到企业的经营战略、决策方针及制度制定中来。最后,丰富载体,拓宽渠道,除经常举办恳谈会和“面对面”谈心外,可在内部网开辟“大家谈”、“自由论坛”、“聊天室”等专栏,有利于及时掌握信息、调解矛盾。

(三)深化企业文化,使“关爱”从物质领域向精神领域延伸

企业文化是企业经营之魂、管理之魂。在保障员工物质需求的前提下,应深化企业文化,使“关爱”从物质领域向精神领域延伸。一是以喜闻乐见的形式满足员工精神文化需求,如举办运动会、社会公益活动和创建兴趣俱乐部等,做到“八小时”内狠抓教育疏导,“八小时”外突出文化引导,开启心智,解决矛盾。二是创建“学习型”企业,构筑终身学习体系,鼓励员工不断“充电”,实现全方位提升,将个人追求融入到企业发展战略目标之中。三是开展劳动竞赛、岗位练兵、技能比武等活动,有步骤、分层次地对员工进行全方位、系统性培训,使培训活动逐步制度化、规范化、长效化。四是打造有效的晋升机制,一视同仁,惟才是举,为所员工提供施展才华的舞台。五是创建家庭联动机制,建立员工家属档案,经常进行电联、书信来往或定期邀请员工家属来单位参观,促进交流沟通,增进彼此感情。六是提供有针对性的心理辅导服务,邀请专家坐堂或定期开展讲座,提高员工对心理疾病的自我预防和治疗能力。

(四)强化队伍建设,打造高素质政工干部队伍责无旁贷

政工干部的工作水平、业务素质、工作效能,直接决定着思想政治工作的成败和优劣,强化队伍建设,提高自身素质责无旁贷。一要深化责任意识,明确职责,自觉站在更高的层次上观察、分析和处理问题。二要深化服务意识,凸显公仆本色,下基层、走一线,不断增强联系群众、服务群众、引导群众的本领。三要深化创新意识,大胆突破陈规陋习,探索符合新时期政工工作的新举措、新途径。四要强化学习,以理论教育为基础,理想信念教育为动力,职业道德教育为规范,努力具备较高的文化修养和过硬的本领。

学习课程：如何成为职业化员工 第4篇

关键词:终身学习;交通企业员工;交通职业院校

终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要,贯穿于人的一生的,持续的学习过程。我国目前已经把终身教育作为基本原则列入了《教育法》,但是目前还缺乏完整的终身教育体系,还缺少令人满意的终身学习培训机构。

教育部高教司司长张尧学在2009年7月7日高等职业教育改革与发展讲座中讲到:“要把高等职业院校办成一个终身学习的培训基地。”因此,交通职业院校自然要建设成交通企业员工进行终身学习的培训基地。目前,我国的交通职业教育快速发展,整体水平不断提高,从教学质量上看,可以满足交通企业员工终身学习的要求,交通职业教育特色鲜明;从专业技能上可以满足交通企业员工终身学习的要求。但是,交通职业院校的办学现状与交通企业培训需求之间仍存在一些差异,并影响了交通企业员工培训的有效进行。因此,交通职业院校应采取相应的改革措施,以适应需求。

一、交通职业院校的现状与交通企业培训需求之间的差异

1.学校封闭式管理与企业开放性需求之间的矛盾

各类交通职业院校目前主要的教学对象是在籍学生,采取的管理方法也主要是针对在籍学生的严格的封闭式的管理,各类教学资源(教学设备、图书馆和教师)都主要是满足在籍学生的使用,一般不对外开放。而交通企业的员工他们要进行终身学习时,就无法方便地使用图书馆和实训室,也不能随时向老师求教,这就是学校封闭式管理与企业开放性需求之间的矛盾。

2.学校刚性管理与企业柔性需求之间的矛盾

交通职业院校要求各专业的学生按照预先制定好的人才培养方案和教学任务学习,并且必须学完规定的学时,通过规定的考试,才可以拿到毕业證书;根据自己的兴趣爱好能选修的课程只有很少的一部分。而交通企业的员工他们要进行终身学习时,却是要根据工作需要、自己所缺,选择性地学习,每个员工需要更新、补充的知识点是不相同的,让他们按照学校规定的学习任务培训显然是不合适的。这就是学校刚性管理与企业柔性需求之间的矛盾。

3.学校规范管理与企业弹性需求之间的矛盾

为了提高学习效率,学校都进行非常规范的管理,在排课方面都是安排在最佳的学习时间进行,例如,每天的上午或下午。一般在晚上或周末上课效果是不佳的,所以,大多数院校不允许在这个时间段排课。而交通企业的员工他们要进行终身学习时,却只能利用他们休息的时间,也就是晚上或周末,或者是节假日。这为企业员工的插班学习带来了困难。这就是学校规范管理与企业弹性需求之间的矛盾。

4.学校教学偏理论与企业需求重实操之间的矛盾

在籍学生在交通职业院校学习时,必须接受系统的理论知识的学习,即使是专业技能方面的学习,也要先学习相关的理论基础知识再进行专业技能的训练。所以,在考核时理论考核一般占了很重的比例。学生应对考核多半是采用记忆的方式。而交通企业的员工他们要进行终身学习时,需要进行的理论学习一般占很小的比重,即使是理论学习,也主要是考核他们学习后理解和应用的效果,用考核学生的笔试卷子来考核他们是不合适的;更何况他们想学的往往是一些交通领域的新技术、新工艺,而且这些培训内容的考核一定是实际操作,考核操作的正确程度、熟练程度与规范性。这就是学校教学偏理论与企业需求重实操之间的矛盾。

二、交通职业院校应采取的改革措施

1.开放办学,成立“终身学习中心”

交通职业院校要对社会开放,特别是对交通企业开放,以满足为了职业需要,渴望通过学习来获取新知识、新技术的交通企业员工的需求的不断增加。成立专门机构——终身学习中心,专门从事终身教育的调查与研究,负责接待、安排所有来自于交通企业的各种类型的终身学习的人员,组织对社会开放的讲座和委托培训,在校内推行终身学习活动。

2.建立终身教育体系,配套改革所有与交通企业员工终身学习需求不相适应的教学管理规定

进行校内体制的调整,为适应社会学员的增加,对学校传统的规章制度进行修正,广泛吸收在职人员来校学习,并采取以下相关举措:制定企业学员弹性学制学分管理办法;进行学习内容多样化和选修形式的弹性化改造;设立夜间学校(充分利用周末和夜间企业员工休息时间);充实网上教育信息资源(对函授学员采用弹性学分制);积极扩充公开讲座(对参加公开讲座的学员也可以记一定的学分,学分可以累积,也可互换);采用科目进修生制度(即非正规学生,通过旁听大学正规课程,可承认其学分,学分可累积)。当其学分累计达到规定的

标准时,学校可以给其发放相应的证书。

3.交通职业院校要走特色办学之路

各交通职业院校在发展模式上,必须从原来的粗放式发展转变为集约型、特色型、质量型、开放型、实践型的发展。不求大,不求高(班学层次高),而求专业与交通需求接轨,技能与岗位需求对应,质量与就业要求吻合,实践与交通企业合作。直接为对口的交通企业服务,以服务求生存,以协同谋发展。

4.走校企结合的道路,成为对口交通企业的培训中心

实践证明,实行校企合作,产教结合是技能型培养的最佳途径,为了更好地为对口的交通企业提供外包培训服务,交通职业院校应深入分析对口交通企业员工培训需求,有针对性地为他们设计培训项目,有目的地锻炼师资,建立相应的实训基地,努力成为对口企业的培训中心。例如,青岛远洋船员学院就是“中远集团培训中心”。这样就自然地成为对口交通企业员工终身学习培训的首选机构。

5.根据各校特色分别成立对口专业的职业资格培训考试基地

依照交通职业分类和职业标准,全面推行交通行业职业资格证书制度。要通过改革、优化资源配置,建立布局合理、分工明确、优势互补的交通行业职业资格培训考试基地。各交通职业院校要根据自己的办学定位和主要服务对象,积极申报交通行业职业资格培训考试基地,并努力通过培训基地资格审查。资格审查的过程是优胜汰劣、提高培训质量的过程。例如,武汉交通职业学院就是“全国国际货代物流从业人员执业资格培训考试基地”,这样可以更有针对性地为国际货代物流从业人员进行培训服务。

6.进一步加强交通特色实训基地建设

为了进一步促进职业教育的改革与发展,中央财政和地方财政分两级支持职业教育实训基地建设项目。在这些项目中,交通职业院校的专业占了很大的比重。例如,武汉交通职业学院建设有“国家现代物流职业教育实训基地”;湖南交通职业技术学院建设有“中央财政重点支持的汽车运用技术、交通安全与智能控制、道路桥梁工程技术、工程机械运用与维护4个专业实验实训室;辽宁高等交通专科学校建设有中央职业教育实训基地建设支持专项奖励的综合性大基地;福建交通职业技术学院建设有中央职业教育汽车维修技术(专业性)”实训基地;四川交通职业技术学院建设有汽车运用技术专业中央职业教育实训基地;云南交通职业技术学院建设有汽车维修技术专业中央职业教育实训基地;浙江交通职业技术学院建设有汽车维修技术中央职业教育实训基地;湖北交通职业技术学院建设有汽车运用技术中央职业教育实训基地。这些中央职业教育实训基地,除了满足高职学生教学实训需要外,还有一个非常重要的职能就是服务于交通企业员工培训,这些实训基地的建设院校是对口交通企业员工进行培训学习的最理想机构。

7.进一步加强师资队伍建设

各类交通职业教育院校和培训机构应积极开展以骨干教师为重点的全员培训,提高教师的职业道德、实践能力和教学水平,加快培养一批高水平的骨干教师。要鼓励和支持教师在职参加学习,有计划地安排教师到交通企事业单位进行专业实践和考察,适应交通行业的技术进步。要鼓励企事业单位工程技术人员到职业学校担任兼职教师,参与学校的教学改革。鼓励教师参加相应专业技术职称的社会化考试或职业资格证书考试,提高“双师型”教师比例,加快建设一支有交通职业教育特色的高水平师资队伍。

8.注重品牌塑造

第一,打造真正的皇牌课程。开发院校自有品牌的课程。第二,加大力度培养优秀的来自企业的签约培训师。第三,提高服务质量。用服务质量的提高吸引和留住客户,还可能带来相关的新客户。

参考文献:

[1] 李平.新形势下交通职业院校复合型人才培养探析[J].交

通职业教育,2008,(5).

[2] 李祖平.交通职业教育发展战略研究[M].北京:人民交通

如何成为职业化员工 第5篇

单选题

1.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合： 回答：正确

1.A 社会规范和职业标准 2.B 职业规范和职业标准 3.C 职业规范和法律要求 4.D 社会规范和企业标准 2.现代企业竞争的是： 回答：正确 1.A 实力

2.B 技术

3.C 产品

4.D 服务

3.要成为职业化的员工，首先要具有： 1.A 职业化道德

2.B 职业化的心态

3.C 职业化着装

4.D 职业化技术

回答：正确

4.趋向完美的途径是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 改革

发展

创新

变化

5.一个人成功的基本条件是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 雄厚的资金

高超的技术

良好的心态

强大的家庭背景

6.团队有效、顺畅运转需要良好的： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 学习能力

沟通能力

技术支撑

协调能力

7.与同事沟通的注意事项，不包括： 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大

“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

8.团队的核心精神是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 互相欣赏和信赖

互相竞争和信赖

互相欣赏和竞争

以上都不对

9.以下说法不正确的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 消极刺激潜意识

培育积极心态

持续的阅读和学习

醒后即起，起床后迅速进入状态

10.不属于激励自我，迈向卓越的方法的是： 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 自动自发地学习和工作

追求品质

为荣誉而拼搏

自我激发、愈挫愈强

11.如今，企业都把： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 质量放在第一位

规模放在第一位

技术放在第一位

诚信放在第一位

12.对如何关爱下属，理解不正确的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的严格要求就是最大的爱

要让下属一切按照自己的意思做

13.组建团队本身就是： 回答：正确 1.A 人群关系协调的过程

2.B 资源整合的过程

3.C 考验个人能力的过程

4.D 资金合理分配的过程

14.执行力的标准不包括： 回答：正确

1.A 准时

2.B 优质

3.C 超越

4.D 保量

15.对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是： 1.A 团队成员之间要主动沟通

2.B 团队成员之间要主动汇报

3.C 团队成员之间要主动关切

如何成为职业化员工--答案 第6篇

单选题

1:能力的来源是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 执行力

思考力

创造力

学习力

2:一个职业化的员工，不应该： 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 有主动帮助别人的意识

主动找差距

主动显示自己的才能

有坚决执行一切命令的意识

3:趋向完美的途径是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 改革

发展

创新

变化

4:团队有效、顺畅运转需要良好的： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 学习能力

沟通能力

技术支撑

协调能力

5:沟通三关键不包括： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 表达

倾听

态度

反馈

6:与同事沟通的注意事项，不包括： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大

“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

7:不属于激励自我，迈向卓越的方法的是： 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 自动自发地学习和工作

追求品质

为荣誉而拼搏

自我激发、愈挫愈强

8:如今，企业都把： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 质量放在第一位

规模放在第一位

技术放在第一位

诚信放在第一位

9:对如何关爱下属，理解不正确的是： 回答：正确

1.A 2.B 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的

3.C 4.D 严格要求就是最大的爱

要让下属一切按照自己的意思做

10:组建团队本身就是： 回答：正确

1.A 人群关系协调的过程

2.B 资源整合的过程

3.C 考验个人能力的过程

4.D 资金合理分配的过程

11:设定了目标仅仅是第一步，最重要的是：

1.A 有长期的目标

2.B 有充足的条件

3.C 目标不能太长

4.D 达成目标

12:不是沟通的三件宝的是： 回答：正确

1.A 摇头

2.B 点头

3.C 赞美

4.D 微笑

13:以下不属于真正的团队具备的条件的是：

1.A 自动自发，彼此负责

2.B 自觉自动，各司其职

3.C 目标统一，全力以赴

4.D 相互协作，优势互补

回答：正确 回答：正确

14:与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 自我自尊

自大

自负

15:与同事沟通时，要注意的要点不包括： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 要积极参加集体活动，在活动中增进了解

对同事的不足，要直言不讳地提出来

要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气

如何成为职业化员工试题与答案 第7篇

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单选题

1.要成为职业化的员工，首先要具有： × A B C D 职业化道德

职业化的心态

职业化着装

职业化技术

正确答案： B

2.趋向完美的途径是： √

A B C D 改革

发展

创新

变化

正确答案： C

3.有关保持良好心态的描述不正确的是： √

A B C D 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九

一个人成功的基本条件就是良好的心态

保持良好的心态，是取得最终成功的关键

常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的

正确答案： D

4.团队有效、顺畅运转需要良好的： × A B 学习能力

沟通能力 C D 技术支撑

协调能力

正确答案： D 5.沟通三关键不包括： × A B C D 表达

倾听

态度

反馈

正确答案： C

6.与同事沟通的注意事项，不包括： × A B C D 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大

“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

正确答案： B

7.情商反映的是一个人： √

A B C D 掌控情绪的能力

承受挫折的能力

容忍他人的度量

团结协作的意识

正确答案： A 8.如今，企业都把： √

A B 质量放在第一位

规模放在第一位 C D 技术放在第一位

诚信放在第一位

正确答案： D

9.对如何关爱下属，理解不正确的是： √

A B C D 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的严格要求就是最大的爱

要让下属一切按照自己的意思做

正确答案： D 10.超越是靠： √

A B C D 变化实现的发展实现的变革实现的创新实现的

正确答案： D

11.设定了目标仅仅是第一步，最重要的是： √

A B C D 有长期的目标

有充足的条件

目标不能太长

达成目标

正确答案： D

12.执行力的标准不包括： × A B 准时

优质 C 超越

D 保量

正确答案： D

13.以下不属于真正的团队具备的条件的是： √

A 自动自发，彼此负责

B 自觉自动，各司其职

C 目标统一，全力以赴

D 相互协作，优势互补

正确答案： B

14.团队中的每个人都要： √

A 不对其他工作负责

B 做自己份内的工作即可

C 只对自己的工作负责

D 把团队的工作当作自己的工作

正确答案： D

15.对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是：A 团队成员之间要主动沟通

B 团队成员之间要主动汇报

C 团队成员之间要主动关切

D 团队成员之间要主动举报

正确答案： D 单选题

1.人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是： × A 家庭背景

B 个人能力

√

C D 社会环境

上级的提携

正确答案： A 2.现代企业竞争的是： × A B C D 实力

技术

产品

服务

正确答案： D

3.一个职业化的员工，不应该： × A B C D 有主动帮助别人的意识

主动找差距

主动显示自己的才能

有坚决执行一切命令的意识

正确答案： D

4.趋向完美的途径是： √

A B C D 改革

发展

创新

变化

正确答案： C

5.有关保持良好心态的描述不正确的是： √

A B 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九

一个人成功的基本条件就是良好的心态 C D 保持良好的心态，是取得最终成功的关键

常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的

正确答案： D

6.以下说法不正确的是： √

A B C D 消极刺激潜意识

培育积极心态

持续的阅读和学习

醒后即起，起床后迅速进入状态

正确答案： A

7.情商反映的是一个人： √

A B C D 掌控情绪的能力

承受挫折的能力

容忍他人的度量

团结协作的意识

正确答案： A 8.如今，企业都把： √

A B C D 质量放在第一位

规模放在第一位

技术放在第一位

诚信放在第一位

正确答案： D

9.对如何关爱下属，理解不正确的是： √

A B 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的 C 严格要求就是最大的爱

D 要让下属一切按照自己的意思做

正确答案： D 10.超越是靠： √

A 变化实现的B 发展实现的C 变革实现的D 创新实现的

正确答案： D

11.执行力的标准不包括： √

A 准时

B 优质

C 超越

D 保量

正确答案： D

12.不是沟通的三件宝的是： √

A 摇头

B 点头

C 赞美

D 微笑

正确答案： A

13.与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是：A 自我B 自尊

√

C D 自大

自负

正确答案： A

14.与同事沟通时，要注意的要点不包括： × A B C D 要积极参加集体活动，在活动中增进了解

对同事的不足，要直言不讳地提出来

要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气 要恰当地赞美和恭维同事

正确答案： B

15.沟通的三要素不包括： √

A B C D 环境

气氛

态度

情绪

正确答案： C

1.决定一家公司的成功和失败的是： √

A B C D 老总

客户

销售人员

市场

正确答案： B 2.人们在执行的过程中需要的思维是： √

A B C D 逻辑思维

形象思维

发散思维

结果思维

正确答案： D 3.完成任务是对： √

A B C D 任务、职责负责

目的、价值负责

程序、目的负责

程序、过程负责

正确答案： D

4.俗话说“人多力量大”，但是在事情面前人多不见得是好事，关键在于主体使用的方法不同，结果才会有差异性，这就是： √

A B C D 时间守恒定律

能量守恒定律

分清责任问题

责任稀释定律起到的作用

正确答案： D

5.一个管理者优先要考虑做的事情一定是： × A B C D 紧急且重要的事情

既不紧急也不重要的事情

紧急但不重要的事情

重要不紧急的事情 正确答案： D

6.公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是： √

A B C D 成就感

工资

奖金

安全感

正确答案： A

7.中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即： √

A B C D 成长感、公平感和成就感

安全感、公平感和成就感

成长感、归宿感、成就感

成长感、荣誉感和安全感

正确答案： C

8.IBM客户价值观点描述是： √

A B C D 成就客户、创新为要、诚信负责

无处不在的客户

真诚到永远

在电子信息领域实现顾客的梦想

正确答案： A

9.评判一家公司的好坏最客观的是： √

A B C D 培训师、员工

客户、老总

培训师、老总

员工、客户 正确答案： D

10.中国民营企业的平均寿命是： √

A 2岁

B 2.5岁

C 2.9岁

D 3.9岁

正确答案： C

11.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是： √

A 目标、价值、过程

B 客户、程序、交换

C 客户、价值、交换

D 目标、职责、市场

正确答案： C

12.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个： × A 改变的过程

B 评价的过程

C 激励的过程

D 影响的过程

正确答案： C

13.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是：A 成长感、公平感和成就感

B 安全感、公平感和成就感

C 成长感、荣誉感和安全感

D 成长感、归宿感和成就感

√

正确答案： D

14.现在企业的观念要从： √

A 客户经济时代过渡到产品经济时代

B 计划经济时代过渡到市场经济时代

C 生产经济时代过渡到计划经济时代

D 产品经济时代过渡到客户经济时代

正确答案： D

15.评估一家企业效率高不高，效益好不好，看：A 卫生间的状况

B 员工走路的快慢

C 员工对领导的评价

D 执行力状况

正确答案： D

学习课程：如何成为职业化员工 第8篇

没有一滴雨会认为自己造成了洪灾。

——西方谚语

对于犹太民族而言，二十世纪是一个不同寻常的世纪。

自希特勒登上德国的政治舞台，一场以犹太民族为主要迫害对象的大屠杀便拉开了历史序幕，以纳粹德国为首的反犹主义罪恶势力把对犹太人的迫害和屠杀推向极端。从1933年至1945年的十二年间，被纳粹屠杀的犹太人达六百万，其中仅儿童就超过一百万。被屠杀的犹太人人数占当时全世界犹太人的三分之一以上。而在欧洲，平均每七个犹太人中就有五个惨遭杀害。按照历史学家诺曼·卡曾斯的统计，希特勒《我的奋斗》一书从1933年至二次大战结束，一直主宰着纳粹第三帝国的政治，在此期间，《我的奋斗》中平均每一个字便会使一百二十五人丧失生命；每一页就会有四千七百人丧失生命；而每一章就会有一百二十万人丧失生命。

纳粹德国对犹太人的大屠杀被认为是人类屠杀史上一个十分独特的事件。它不同于历史上发生过的任何一场大屠杀。其特征主要在于它是一场当权者利用手中的权力、掌握的国家机器，以及现代科学技术手段对一个生活在其中（和其外）的民族——犹太人——整体实施有组织、有计划的大规模迫害和屠杀。在人类历史上，没有哪个民族经历过如此残暴的行径，没有任何民族经受过如此巨大的浩劫。这种灭绝种族的大屠杀让全世界具有良知的人们不断反思，为什么人类进化到物质文明高度发展的二十世纪，还会出现如此的兽性行为？

在解读德国纳粹统治时期的这段历史时，最难理解的问题，既不是希特勒如何上台，通过什么方式推行法西斯暴政；也不是希特勒如何采取国家社会主义，振兴德国经济，对外发动和进行侵略，而是如何认识几乎是所有德国人都参与的大屠杀。人心之恶，人性之恶，在这场反人类罪的种族大屠杀中表现得淋漓尽致。

要弄清这一问题，就必须弄懂德国的“排犹主义”是如何形成的，纳粹德国是如何利用整个社会情绪和舆论，如何通过国家机器操控人的信仰并最终将普通民众变成大屠杀的执行者的。

十八世纪英国著名的浪漫主义诗人威廉·布莱克曾写道：“残忍是人类的本性。”无论是奴隶主、中世纪宗教、殖民掠夺者、专制独裁政权都曾用铁血手段聚敛财富、维护权力，然而，与纳粹时期的德国人对犹太人实施的残酷暴行相比，那些民不聊生的暴政简直就是小巫见大巫。在德国纳粹管理下的集中营和犹太人聚集区，德国人折磨和屠杀犹太人的惨剧简直就如同诗人但丁所描写的地狱。奥斯维辛集中营的一个德国医生保罗·克雷默就曾亲身经历过这一切，他回忆道：在我看来，但丁笔下的地狱与这里相比不啻成为了喜剧。

在二战期间，对于犹太人的大屠杀，既有德国人，也有其他国家的帮凶，但多数是德国人。这些人当中有些本身就是信仰纳粹主义的纳粹党员，或是党卫军军人，这些人参与对犹太人的屠杀不难理解；让人难以理解的是许许多多的普通德国人，他们并不主张或信奉希特勒的纳粹主义，但他们仍然全都投身到这场灭绝犹太种族的政治迫害中，以德意志国家的名义进行了大屠杀。这究竟是什么原因，背后又隐藏着怎样的动机？

在以色列的耶路撒冷大屠杀纪念馆中有两幅画让参观者难以忘怀：一幅画像是健壮、高大、满头金发、朝气蓬勃的雅利安人；一幅则是肥胖矮小、相貌丑陋、举止猥琐的犹太人，这两幅对照鲜明的画像就曾是纳粹德国时期小学生教科书中的插图。希特勒一伙就是通过这种渗透式洗脑的教育，从小培养孩子们对犹太人的蔑视和仇恨。在希特勒当政时期，很多纳粹分子屠杀犹太人并不是因为上方的命令，而是主动自发地做。纪念馆里就藏有一封纳粹士兵写给母亲的信，这个士兵觉得自己杀犹太人太少是一种软弱的表现，准备多杀几个战胜自己。

看到这些，人们不禁要问，这些形形色色的男男女女，究竟是为了什么要投身到惨绝人寰的恐怖之中，他们这种非人道的世界观是如何形成的？难道他们的生活情趣以及生活目的就是为了血腥的屠杀？德国文化的信念和价值观对他们的行为究竟起到了什么样的作用？厘清了这些问题，也就弄清了纳粹主义上台的基础和滋生纳粹主义的土壤。

二

战争与文化、教育与毁灭、政治与诗歌、精神与暴力的紧密结合已经成为构建德国精神的一部分。

——德国书业和平奖获得者〓沃尔夫·勒佩尼斯

早在希特勒上台之前，德国就已经形成了一种恶毒的灭绝种族的排犹主义，它不仅要在德国清除犹太人的影响，而且要彻底消灭犹太人。在某种意义上来说，排犹主义是西方世界一个永恒的特点，之所以如此，源于基督教国家的一个偏见。从宗教方面的影响来说，排犹主义是相当顽固的，一个基督教徒必然也是排犹主义者，必然嫌弃那些不信奉耶稣及教义的人，更何况基督徒从来都是将耶稣之死归咎于犹太人——耶稣的十二门徒犹大为了三十银币出卖了上帝之子，又是犹太人将耶稣钉死在十字架上。

遵循这样的思路分析，德国的排犹主义其实就是基督教发展的必然结果。自从基督教巩固了它对罗马帝国的控制以来，出于神学和心理学的需要，它的领袖们就慷慨激昂地公开谴责犹太人，而基督徒也必须与犹太人划清界限，因为犹太人拒绝耶稣的启示，不承认耶稣是救世主，是上帝之子，这不仅被认为是对基督教徒公开地挑战，而在宗教和道德成为一体的世界里，更是一种罪孽，大逆不道，是可忍，孰不可忍！

西方文明有两个主要的精神源头：古希腊文明和基督教文明。这些文明至今仍在用不朽的精神价值深刻地影响着人类的命运。但任何精神文明并非存在于真空中，其内在独特性都是由它自身所在的历史中塑造的。自476年西罗马帝国崩溃一直到文艺复兴这一千多年的时间内，西欧人一直无法摆脱精神和肉体的深刻矛盾，他们既痛苦又无奈地与包括自己在内的周围的一切进行无休止的争斗。在充满动乱、战争、种族仇视的中世纪，长期生活在没有保障的社会里的欧洲人，精神不免走向悲观和虚无，在痛苦的灾变面前，他们找到了一条通过生活的宗教化来脱离苦海的精神出路——充满宗教色彩的基督教文明，也就他们所称的“信仰时代”。

基督教文化，它融古代的伦理和教理于一身，逐步发展成为一种超越个人、家庭甚至超越国家的普遍的精神纽带，并且期望通过传教把强调个性的希腊文化，强调国家、军团和法律的罗马文化，以及强调血缘、家庭的日耳曼文化结合起来，形成基督教文明的时代特征。基督教理论的核心之一是救赎理念——上帝之国必将来临，而基督徒最终获得终极解救。“人的原罪以及人从罪恶中释放出来，人的苦难以及人从苦难中救赎出来”成为了无数生活在战乱血腥的中世纪人们心中追求的意愿与理想。

基督教发生之初受到权力的歧视，成为被摧残的信仰派别。然而，经过一段苦难历程之后，历史演进的戏剧性又使基督教与王权结成神圣同盟——基督教以上帝的名义论证王权的合法性；王权则以铁与血的力量维护基督教对人的心灵控制和不可质疑的绝对真理的权威。

基督教正是通过世俗社会中的神权政治锻造了精神专制的铁手，拥有精神方面的领导权，掌管世俗世界的伦理和信仰。一旦精神信仰或者思想理论不再靠自身魅力，而是依靠强权以及暴力来证明其真理性的时候，此刻的所谓信仰和理论便沦为摧残心灵的暴君和思想自由的强奸者，而丧失自由的时代必然是仇恨精神价值的时代，也必然是动乱、战争，杀戮、嗜血的时代。在长达千年的中世纪的精神黑暗中，在整个欧洲的精神世界，基督教会用强权的铁锤，用专制的铁砧，把自由心灵敲打成充满血泪与苦难的思想异物，铸造出西方极权主义的文化传统。如果站在思想发展史的角度分析，基督教由被摧残与被侮辱的信仰派别演化成精神暴君和思想屠夫的命运的历程，其实就是西方极权主义文化传统形成的过程。

笔者以为，中世纪的黑暗所反映出来的不过是人性的黑暗。人性是比人的信仰更为根本的决定因素，除了归咎于人性的黑暗，我们无法解释贯穿整个人类历史的普遍性的“黑暗”存在。我们无法从任何一个信仰上找到它与这种普遍性黑暗的必然联系，也无法为每一段黑暗的历史找到与它的黑暗有必然联系的信仰。事实上，人类的信仰大多是对真善美的追求，而使真善美的信仰与黑暗的历史纠缠在一起的，恰恰是人自身的丑恶！正是人性的丑恶与污秽亵渎了信仰的圣洁。

三

人活在世上，主要是在做两件事：一、改变物体的位置和形状，二、支使别人这样干。

——罗素

十九世纪的德国，宗教情绪的社会化，逐步衍化成一种大众化的厌恶犹太人的社会心态，当这种社会心态沉淀为一种文化，并被某个（些）政治野心家所利用时，就会成为一种疯狂的暴民运动，成为整个社会行为。美国哈佛大学政治学和社会学专家丹尼尔·乔纳·戈德哈根在分析这段历史时指出：从十九世纪开始，排犹主义在德国无处不在，它甚至成为了德国人的共识。对犹太人的偏见成为了德国社会的一种强迫观念，犹太人给人以一种非常恶毒的形象，德国社会把一切毛病和缺陷都归咎于犹太人。因此，他们即使不是德国一切弊端的唯一根源，也是主要根源，他们对国人的幸福构成了极大危险。除非把犹太人消灭，否则永无宁日。

由此可见，德国的排犹主义早在纳粹上台前就已经形成，广泛流行于德国社会的一切社会阶级和阶层，深深植根于德国文化生活和政治生活，以及日常交往谈吐中，并同社会道德结构融为一体。希特勒掌权后，利用了德国社会和民众的情绪，变本加厉地将反对和屠杀犹太人的恶行推向了极致。1920年2月纳粹在发表的党纲中第四条明确写道：“只有日耳曼民族的成员才能成为国家的公民，只有日耳曼血统的人才能成为日耳曼民族的成员，不管他信仰如何。因此，犹太人是不能成为日耳曼民族的成员。”希特勒在《我的奋斗》一书中也杀气腾腾地写道：“雅利安人的最大对立面就是犹太人。”“如果在第一世界大战开始的时候和战争时期，把腐化人民的一万二千名或五万名犹太人放到毒气室杀死的话”，那么几百万“真正的德国人就可以免于一死。”

1933年1月30日，希特勒担任总理时发现，尽管对德国民众的头脑需要纳粹精神进行洗礼，重新改造，但有一点无需费神，就是在犹太人性质这个问题上。因为，不管德国人对希特勒和纳粹党有什么样的看法，不管他们多么厌恶或憎恨纳粹主义的某些方面，但“绝大多数的国人都认同纳粹对犹太人的基本看法，在这个意义上说，他们已经‘纳粹化’了，毫不奇怪，在纳粹的统治下，绝大多数德国人是反对犹太人的，他们的排犹主义是狠毒的，以种族为基础的；他们一致认为，解决‘犹太人问题’的办法就是灭绝这个种族。”

从这个意义上来说，德国人对犹太人的犯罪是全社会的犯罪，“实际参与屠杀的人也是一个很大的数目。有数十万德国人在屠杀犹太人和非犹太人的机构里工作。如果把使用和虐待奴隶劳工的人也算进来（1944年8月德国的奴隶劳工超过七百六十万），那么，犯这种滔天罪行的德国人可能达数百万人”。就拿臭名昭著的一零一后备警察营来说，他们其中的绝大部分成员并非是劣迹斑斑的社会渣滓或地痞流氓，而是响当当的无产阶级——来自汉堡的产业工人（其中不少是中年人），就是这些普普通通的劳动者充当了纳粹的屠杀工具。

作为一个整体，纳粹体制已经制造出了一种“反犹文化”，这种文化部分根植于历史上德国和欧洲的基督教反犹主义，当然也是由纳粹政权通过对集体和个人行为的直接影响而刻意扶植起来并推向白热化阶段的。“普通的德国人”或许并没有清醒地意识到这一进程，他们在不知不觉中将国家主导的反犹意识内化为自身的反犹信仰，而国家机器通过自身权力的强力宣传和各种反犹措施又加深了民众的这种主观意识。

在《希特勒的志愿行刑者》这本书中记载着这样的史料：1942年9月25日，希特勒的治安警察部队第一零一刑警营二连在诱捕两名波兰抵抗运动战士时遭到伏击，德军的一名军士被打死。德军恼羞成怒，要进行报复。德军在特拉普少校的带领下，在塔尔辛地区搜剿扫荡游击队，但一无所获。此时，上级指示他们用两百名普通波兰老百姓的性命为这名德军士兵抵命。

特拉普少校命令士兵把村子中三百多名波兰人集合在一起，其中也有不少妇女和儿童，德军从中挑选了七十八人在公墓前予以枪杀。在枪杀了这些老百姓之后，特拉普深感内疚，泪流满面。虽然，他向上级报告说塔尔辛地区是有名的“匪巢”，但特拉普不愿意再向这个村子的老百姓出气，继续杀害剩下的波兰人。那么，如何完成上级的命令呢？于是，他下了一道伤天害理的疯狂命令，让第一零一刑警营到五英里之外的科克村（犹太人聚居区）下手，屠杀了根本与此无关的一百八十名犹太人，作为完成复仇任务的措施。

同样是屠杀平民，同样是犯罪，但对屠杀波兰人与犹太人，德国人就是两种态度。根据命令，德国军人应该继续枪杀剩余的一百二十二名波兰人，但他们却把屠杀的目标转向了犹太人，而且，还多杀了五十八人。特拉普少校命令士兵枪杀了七十八名波兰人之后，特意派人到当地学校中去，安慰软禁在那里的被害亲属，向他们表示遗憾。第一零一刑警营的一些官兵也表示不愿意再对波兰人开枪。但这些德国军人对屠杀犹太人全然没有任何顾忌，毫不手软，特拉普少校率领的第一零一刑警营仅在两个半月中就屠杀了两万名犹太人。

不仅德军官兵参与屠杀，甚至连他们的家属也参与了屠杀。第一零一刑警营第一连连长沃劳夫上尉怀孕的妻子来部队探亲，在屠杀现场，对数百名犹太妇女儿童惨遭屠杀，她不但无动于衷，而且也学着丈夫的样子，拿着皮鞭，腆着大肚子，抽打将要被处死的无辜的犹太人。身怀六甲的沃劳夫妻子就是如此度过她的假期的。在德军的眼中，犹太人根本就不能算做人，甚至是连猪狗都不如的肮脏、下流、罪恶的“犹太瘟疫”。“人们达成这样的共识：屠杀犹太人是正义的”。对于杀害犹太人他们有一种莫名的类似野兽捕食般的冲动和兴奋，屠杀过后依然亢奋不已，还要彼此交流屠杀犹太人的经验，“晚上整个营区，人们经常谈论的是对犹太人采取各种恐怖手段”，“人们交流着杀人的故事，以此为乐，他们普遍对此采取赞赏的态度”。这些年轻的还充满孩子气的德国士兵，将抓来的犹太人围成一圈，让他们玩一种叫做“投苹果的游戏”。让这些犹太人相互投手中的苹果，如果苹果砸到哪个犹太人，就把那个人拉出来枪毙。后来，这些德国士兵觉得玩得不过瘾，干脆自己亲自动手，于是将苹果改为酒瓶，由自己向犹太人头顶上扔，瓶子落在谁的头上，就把谁拖出来整死。把杀人发展成施虐者的游戏，还有比这更残忍、更丧心病狂的吗？“对这些惨遭屠杀的犹太人来说，这些普通的德国人不仅仅是谋杀者，而且是嗜杀成性的‘两条腿野兽’。他们绝不是被迫完成任务的违心的杀人者”。

在纳粹看来，犹太人是不能成为人类的，甚至连奴隶社会的奴隶都不如。奴隶至少还被奴隶主认为是有使用价值的，作为个体生命而言也并未被认为是邪恶的，不道德的。但在第三帝国中，大多数的国人确认犹太人既邪恶又不道德，犹太民族对德国的社会道德和秩序起着破坏作用，因此，必欲除之而后快。在比亚维斯托克，德国警察第三零九刑警营的一名士兵，当着一位德国将军的面，往一个犹太人身上撒尿。对这名德国士兵而言，犹太人不过是一堆臭大粪，根本就不能算作是同类。奥斯维辛集中营的德国军医海因茨·蒂洛就曾经把这个集中营比喻为“世界的肛门“，德国人从这里把人类社会的生物渣滓——犹太人排泄出去。

七十年过去了，对于犹太人的大屠杀已经成为人类历史上人性之恶的最丑陋的见证。作为人类历史，它不仅仅是由人们的所作所为构成，而且还包括了人们的所言所说、所思所想。而这后者对于人类而言恰恰是更为重要的。这是因为人们关注历史不仅仅是要知晓和了解过去曾经发生了什么，而且更为关注历史中所包含的意义和道理，避免重蹈所走过的弯路和错误。

时代光华—如何成为职业化员工 第9篇

单选题

1:员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 社会规范和职业标准

职业规范和职业标准

职业规范和法律要求

社会规范和企业标准

2:能力的来源是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 执行力

思考力

创造力

学习力

3:人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 家庭背景

个人能力

社会环境

上级的提携

4:一个职业化的员工，不应该： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 有主动帮助别人的意识

主动找差距

主动显示自己的才能

有坚决执行一切命令的意识

5:要成为职业化的员工，首先要具有： 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 职业化道德

职业化的心态

职业化着装

职业化技术

6:一个人成功的基本条件是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 雄厚的资金

高超的技术

良好的心态

强大的家庭背景

7:沟通三关键不包括： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 表达

倾听

态度

反馈

8:与同事沟通的注意事项，不包括： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大

“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

9:不属于激励自我，迈向卓越的方法的是： 回答：正确

1.A 2.B 自动自发地学习和工作

追求品质 3.C 4.D 为荣誉而拼搏

自我激发、愈挫愈强

10:超越是靠： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 变化实现的发展实现的变革实现的创新实现的

11:设定了目标仅仅是第一步，最重要的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 有长期的目标

有充足的条件

目标不能太长

达成目标

12:不是沟通的三件宝的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 摇头

点头

赞美

微笑

13:团队中的每个人都要： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 不对其他工作负责

做自己份内的工作即可

只对自己的工作负责

把团队的工作当作自己的工作 14:与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是： 回答：正确

1.A 自我2.B 自尊

3.C 自大

4.D 自负

15:对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是：

1.A 团队成员之间要主动沟通

2.B 团队成员之间要主动汇报

3.C 团队成员之间要主动关切

4.D 团队成员之间要主动举报

如何成为职业化员工试题及答案 第10篇

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测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.现代企业竞争的是： √

A 实力

B 技术

C 产品

D 服务

正确答案： D

2.一个职业化的员工，不应该： √

A 有主动帮助别人的意识

B 主动找差距

C 主动显示自己的才能

D 有坚决执行一切命令的意识

正确答案： D

3.一个人成功的基本条件是： √

A 雄厚的资金

B 高超的技术

C 良好的心态

D 强大的家庭背景

正确答案： C

4.有关保持良好心态的描述不正确的是： √

A 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九

B 一个人成功的基本条件就是良好的心态

C 保持良好的心态，是取得最终成功的关键

D 常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的正确答案： D

5.团队有效、顺畅运转需要良好的： √

A 学习能力

B 沟通能力

C 技术支撑

D 协调能力

正确答案： D

6.与同事沟通的注意事项，不包括： √

A 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大

B “你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

C 缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

D 惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

正确答案： B

7.团队的核心精神是： ×

A 互相欣赏和信赖

B 互相竞争和信赖

C 互相欣赏和竞争

D 以上都不对

正确答案： A

8.以下说法不正确的是： √

A 消极刺激潜意识

B 培育积极心态

C 持续的阅读和学习

D 醒后即起，起床后迅速进入状态

正确答案： A

9.情商反映的是一个人： √

A 掌控情绪的能力

B 承受挫折的能力

C 容忍他人的度量

D 团结协作的意识

正确答案： A

10.环境好不好关键在于： √

A 体制是否完善

B 与什么样的人在一起

C 企业文化的好坏

D 同事是否有合作意识

正确答案： B

11.超越是靠： √

A 变化实现的B 发展实现的C 变革实现的D 创新实现的正确答案： D

12.组建团队本身就是： √

A 人群关系协调的过程

B 资源整合的过程

C 考验个人能力的过程

D 资金合理分配的过程

正确答案： B

13.设定了目标仅仅是第一步，最重要的是： √

A 有长期的目标

B 有充足的条件

C 目标不能太长

D 达成目标

正确答案： D

14.以下不属于真正的团队具备的条件的是： √

A 自动自发，彼此负责

B 自觉自动，各司其职

C 目标统一，全力以赴

D 相互协作，优势互补

正确答案： B

15.与同事沟通时，要注意的要点不包括： √

A 要积极参加集体活动，在活动中增进了解

B 对同事的不足，要直言不讳地提出来

C 要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气

D 要恰当地赞美和恭维同事

如何成为职业化员工测试题答案 第11篇

1.能力的来源是：(D)A

执行力

B

思考力

C

创造力

D

学习力 2.人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是：(A)A

家庭背景

B

个人能力 C

社会环境 D

上级的提携

3.现代企业竞争的是：（D）

A

实力 B

技术

C

产品 D

服务 4.趋向完美的途径是：（C）

A 改革 B

发展 C 创新 D

变化 5.有关保持良好心态的描述不正确的是：（D）

A 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九 B 一个人成功的基本条件就是良好的心态 C 保持良好的心态，是取得最终成功的关键

D 常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的

6.团队有效、顺畅运转需要良好的：（D）

A 学习能力 B 沟通能力 C 技术支撑 D

协调能力 7.与同事沟通的注意事项，不包括：（B）

A

过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大 B “你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强 C

缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

D

惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭 8.团队的核心精神是：（A）

A

互相欣赏和信赖

B

互相竞争和信赖 C

互相欣赏和竞争

D

以上都不对

9.以下说法不正确的是：（A）

A

消极刺激潜意识 B

培育积极心态 C

持续的阅读和学习 D

醒后即起，起床后迅速进入状态 10.执行力的标准不包括：（D）

A 准时 B 优质 C 超越 D

保量 11.以下不属于真正的团队具备的条件的是：（B）

A

自动自发，彼此负责 B

自觉自动，各司其职 C

目标统一，全力以赴

D 相互协作，优势互补 12.团队中的每个人都要：（D）

A

不对其他工作负责 B

做自己份内的工作即可

C

只对自己的工作负责 D

把团队的工作当作自己的工作

13.与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是：（A）A

自我 B

自尊 C

自大 D

自负 14.与同事沟通时，要注意的要点不包括：（B）

A

要积极参加集体活动，在活动中增进了解 B

对同事的不足，要直言不讳地提出来

C

要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气 D

要恰当地赞美和恭维同事 15.沟通的三要素不包括：（C）

A 环境 B 气氛 C 态度 D 情绪 16.下面哪一项不属于职业人的特点？（D）A．有良好的资质 B．个人空间大，适应性强 C．风险承受能力强 D．按照老板的要求去做

17．下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？（C）A．我不喜欢这个人 B．这种人还是敬而远之

C．人总是有缺点的，就接受他吧 D．上司刚愎自用，意见不提也罢 18．下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？（A）A．要事为先 B．个人成功 C．操之在我 D．以始为终

19．关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（B）A．具有风险意识 B．不要把事情做的简单化 C．合理有效的利用时间 D．创新管理和制度

20．在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？（A）A．多使用专业术语 B．给对方必要的回应

C．找出双方的共同点 D．选择让对方家人也认可的礼物 21．下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？（D）A．明确的目标 B．坦诚的沟通

C．相互信任、支持、协作 D．调和矛盾，淡化敏感性问题

22．沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？（D）A．实干家 B．推进型人物 C．监督员 D．主席型人物 23．下面关于质量标准的说法不正确的是？（D）A．质量标准是与组织的利益一致的 B．组织推进一个质量标准必须是自上而下的 C．组织要推进质量标准必须是大家认同的 D．完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标 24．我们要尽量的减少（C）

A．重要而且紧急的工作 B．重要但不紧急的工作 C．不重要但紧急的工作 D．不重要也不紧急的工作 25．在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？（A）A．详细记录对方所说的每一点内容 B．专注，随时扑捉到对方的真实意图 C．跟随，与信息发出者的思路始终保持一致 D．客观评价，不断章取义

26．广告宣传册属于什么类型的商务写作？（B）

A．通知性写作； B．说服性写作；C．指导性写作； D．记录性写作。27．下列说（做）法正确的是？（D）

A．只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意； B．把工作的重点放在给客户提供的服务上； C．我是一个受害者，客户总是有意刁难我； D．和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚。

28．“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？（B）

A．明确 B．可衡量C．可行 D．实际

29．下面关于态度的说法不正确的是？（A）

A．态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非 B．态度是你向他人表达心情的一种方式 C．态度是一种心态，是精神状态

D．态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物 30．下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？（B）A．如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我 B．当时我在场，情况也许会好的多

C．现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了 D．等攒够10万块钱，我就去旅游

31．下列哪一项不是工作方法的评判标准？（B）A．工作方法是否科学 B．工作方法是否被下属认同

C．工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理 D．工作方法中的创新力怎样

32．在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？（C）A．表现出对对方的关心 B．了解对方期待的价值）C．想方设法让对方接受自己的观点 D．避免否定对方

33．新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？（B）A．成立期 B．冲突期 C．发展期 D．高产期

34．关于职业道德，下面的说法中不正确的是？（D）A．职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可 B．职业道德大多没有实质的强制力和约束力 C．职业道德的主要内容是对员工义务的要求 D．职业道德与企业的文化关系不是很大 35．在商务活动中，下列表现得体的是？（D）

A．大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合

B．这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室 C．夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 D．电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。” 36．改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？（D）A．加法 B．减法 C．乘法 D．除法

37．在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？（A）A．果断而积极的开始会议 B．与会者迟到

C．出现偏离会议议程的情况 D．争论没有结果

38．一个商务写作应该确定几个中心目标？（A）A．一个 B．二个 C．三个 D．四个。39．在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？（A．持续的； B．明确的； C．以客户为中心的； D．关注所有令客户满意的因素

40.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合：（B）

A.社会规范和职业标准 B.职业规范和职业标准 C.职业规范和法律要求 D.社会规范和企业标准

44.情商反映的是一个人：

A A.掌控情绪的能力 B.承受挫折的能力 C.容忍他人的度量 D.团结协作的意识

45.环境好不好关键在于：

B

A.体制是否完善 B.与什么样的人在一起 C.企业文化的好坏 D.同事是否有合作意识

46.对如何关爱下属，理解不正确的是： D A.关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的 B.没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的 C.严格要求就是最大的爱 D.要让下属一切按照自己的意思做 47.超越是靠：

D A.变化实现的 B.发展实现的 C.变革实现的 D.创新实现的

48.组建团队本身就是：

B A.人群关系协调的过程 B.资源整合的过程 C.考验个人能力的过程 D.资金合理分配的过程 50.不是沟通的三件宝的是：

A A.摇头 B.点头 C.赞美 D.微笑

53.对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是：A.团队成员之间要主动沟通 B.团队成员之间要主动汇报 C.团队成员之间要主动关切 D.团队成员之间要主动举报

D 单选题

2.一个职业化的员工，不应该： D A.有主动帮助别人的意识

B.主动找差距

C.主动显示自己的才能

D.有坚决执行一切命令的意识 3.要成为职业化的员工，首先要具有： B A.职业化道德

B.职业化的心态

C.职业化着装

D.职业化技术 8.如今，企业都把： D A.质量放在第一位

B.规模放在第一位

C.技术放在第一位

D.诚信放在第一位

2.下列关于质量的说法不正确的是？ A A.质量的标准可以是“不比别人差” B.质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标 C.质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程

D.质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现 10.下列说法不正确的是？

A.全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案

B.制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识 C.我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的 D.客户满意与员工满意是企业的二大财富

12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

D A.设身处地 B.利人利己 C.集思广益 D.人际关系成功

13.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？

A.各种选择的可能及优先顺序 B.方法手段

C.使用计量的方法让事情具体化 D.完成任务的参与者

1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

D A.人裁 B.人才 C.人材 D.人财

4.我们日常使用频率最高的沟通渠道是

A A.语言沟通 B.肢体语言沟通 C.多媒体技术沟通 D.文字沟通

7.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？

A A.INFJ B.ESFP C.ESTP D.ISFP

9.下列说法不正确的是？ C A.全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案

B.制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识 C.我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的 D.客户满意与员工满意是企业的二大财富 10.下列说法不正确的是？

D A.在思维冲击中产生的构想越多越好 B.在思维冲击中鼓励创新构想 C.在思维冲击中不对构想作出评估 D.在思维冲击中要对构想作出评估

12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

D A.设身处地 B.利人利己 C.集思广益 D.人际关系成功

14.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？

A A.工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 B.工作所需要的时间、资金，也就是成本 C.工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整 D.所有参与此项工作的人

1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

D A.人裁 B.人才 C.人材 D.人财 4.我们日常使用频率最高的沟通渠道是

A A.语言沟通 B.肢体语言沟通 C.多媒体技术沟通 D.文字沟通

7.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？

A A.INFJ B.ESFP C.ESTP D.ISFP 9.下列说法不正确的是？

C A.全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案

B.制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识 C.我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的 D.客户满意与员工满意是企业的二大财富 10.下列说法不正确的是？ D A.在思维冲击中产生的构想越多越好 B.在思维冲击中鼓励创新构想 C.在思维冲击中不对构想作出评估 D.在思维冲击中要对构想作出评估 12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

D A.设身处地 B.利人利己 C.集思广益 D.人际关系成功

14.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？