智慧城市建设实施方案

智慧城市建设实施方案（精选6篇）

智慧城市建设实施方案 第1篇

为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

水缸小学智慧课堂建设实施方案

为深入推进智慧课堂建设，实现“以智慧教育试点校推进区域信息化建设”目标，我校力争利用两年时间在与东师专家团队及学校教师不断研究的基础上，不断实践，深入探索、建立起学校智慧课堂教学模式并在各个学科全面铺开，让学生在轻松、愉快的课堂上，高质、高效地学习，实现为学生的终身发展奠基，为保障工作有序开展，实现试点校带动作用，推进我区“以教育信息化带动教育现代化”的目标，特制定《水缸小学智慧课堂建设实施方案》。

一、指导思想

学校智慧课堂创建工作以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导纲要，学校管理和发展以袁贵仁部长的《中小学校管理评价》为发展蓝本，遵循“信息技术支持学习变革与创新”，以智慧教育改革课堂教学模式，坚持立足课堂，以课程建设为载体，以德育培养为根本，实验先行、以点带面、辐射推广，扎实稳定地推进我校智慧课堂的建设工作，依托智慧课堂的建设推动我校及辐射三所学校教育的创新发展。实现“做身心健康、志趣高雅、成绩优良，能服务、有责任的昂首走向世界的中国人”的培养目标。

二、工作目标

总目标：立足水缸小学实际，充分依托教育信息化，以“技术支持创新，思路引领方向”的研究思路，按照学与教的需要，重点探索信息化建设环境下的智慧课堂模式，培育智慧型的教师队伍，提升教师的教育智慧，变革学生的学习方式，提高学校的办学水平。并形成《水缸小学智慧课堂评价标准》和一套有价值、可推广、可复制的经验，促进我校智慧课堂的创新发展，推动我校智慧校园体系的建设。

具体目标：

_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

1、完善教研训体系，重点探索利用信息技术手段培养智慧型教师队伍的管理模式。

2、立足课堂，关注学生能力的提升及智慧的培养，让学生在轻松、愉快的课堂上，高质、高效地学习。

3、探索并完成数字化学习环境下以学习小组为基本单位，以合作交流为基本特征，以自主学习为方法的智慧课堂教学模式，实现“信息技术支持学习变革与创新”。（依托教学平台和学校现有学习终端）

4、构建信息时代的学校教育教学管理与评价体系。力求评价标准具体，可操作，可复制。

5、依托信息技术手段搭建数字化教学研究资源平台。建设水缸小学微课资源库和在线学习素材库，实现线上线下无缝隙的学习管理。

6、利用微信平台和学校网站等信息交流工作，加强家校互通，将学校作为地域文化的传播所，思想推进的主阵地，带动区域文化和人文发展。

7、规范学校“4+N”培养模式，即依托科技创新节、体育健康节、荆小大阅读、e文化节四个节日和N项学生自选课程，实现智慧课堂的校本课程开发与实施，完成信息环境下学习指导手册编写，同步智慧课堂建设下的校园文化建设，最终形成特色。

8、建设和实施过程中充分发挥试点校的示范辐射作用，创新帮扶形式，利用录播教室和网络环境实现资源交流共享，为促进“以智慧教育试点校推进区域信息化建设”做出贡献。

三、健全机构，加强领导

1、成立由校长任组长的“水缸小学智慧课堂建设”工作领导校小组，由学科组长为实施小组，包科领导和包年级领导具体负责工作落实，使学校的教学工作全面聚焦课堂。

_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

水缸小学智慧课堂建设领导小组

组 长：沈阳 副组长：李伟 李强 成 员：胡编 高仁 领导小组工作职责：

1、制订智慧课堂建设工作实施方案。

2、根据智慧课堂建设工作实施方案制订具体操作细则。

3、统筹组织、协调与落实智慧课堂建设各项具体工作。

4、按照工作分工分段分学科组织各年级组、各学科教研组、备课组及各班级开展智慧课堂建设工作。

5、定期组织信息化业务培训与建设工作经验交流。

6、定期组织智慧课堂建设工作的检查与评估，不断调整与改善建设工作。

7、安排与做好智慧课堂建设工作档案资源的收集、整理与管理工作。

8、示范引领，做好帮扶学校的智慧课堂建设引领和指导作用。

四、实施策略和方法

以“智慧的教、促进智慧的学”为智慧课堂教学核心，通过“学习、实践、反思、交流、合作”的实践策略，提高教师教学设计、实施、评价、反思教学的能力，全体师生在智慧课堂教学过程中掌握方法，获取知识，形成能力，培养情感态度和价值观。

为推动工作扎实开展，我们确立“一二三”三项基本方法，即一中心：“任务驱动、情境导思”以智慧课堂教学模式创建为中心不动摇，坚持立足课堂，形成模式。二支柱：即学生自主学习任务单和小组合作学习。三坚持：坚持学大于教的原则；坚持创新能力培养；坚持师生智慧形成。

五、实施措施和解决途径

_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

智慧课堂教学模式是基于“智慧教育”的理念提出来的。它在教学目标的预设上，体现“知识和技能、过程与方法、情感态度与价值观”的整体要求；在教学程序的设计和运行过程中，“整合各种教育资源，促进学生积极参与和主动探究”的有序运行；在学习环境管理上，“努力实现师生平等交流，合理调控课堂学习情绪”上多项协调；在对学生的评价上，“促进全体学生的个性张扬、智慧发展和健康成长”。智慧课堂教学模式的具体实施包括以下方面：

（一）在学习讨论中领悟智慧课堂的内涵。

1、教师—— 教师是构建智慧课堂的关键，学校也要全面依靠教师“总是想把自己的学生教好”这一本能，帮助指导教师顺利做好改变。组织教师深入学习智慧课堂教育理论，通过观看智慧课堂教育讲座，开展智慧课堂教师沙龙，使教师深刻领会其理念实质，根本转变观念，进一步思考如何落实在教育教学实践中，并逐步形成自己的实践思路。

（1）全体教师交流讨论、学习智慧课堂理论知识。根据学科特点和具体教学内容，建立“智慧课堂”教学实验小组，探讨如何从“前置作业的设置、学习单的设计、课堂学习的引导组织以及当堂检测等”环节，稳步、有效、重点突破地推智慧课堂教学实践。

（2）教师创造性地实践，充分体现智慧理念—让学生在轻松、愉快的课堂上，高质、高效地学习；抓住智慧教课堂的实施关键----把主要依靠教转变为主要依靠学；遵循智慧课堂的操作原则----把为教师好教转变为为学生好学而设计教学；掌握智慧课堂的操作技能——“先做后学，先学后教，以学定教，多学少教，及时训练”，尝试改革，寻求改变。

（3）教师边学习，边实验、边思考，勤总结，促反思。通过不断学习，科学创造地实践，反复总结、讨论研究，不断地提炼改进，逐步走向成熟。

_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

总之，每一个教师在课前必须多研究----研究教材（精选知识），研究学生（精选方法），研究教学（精心设计学生好学的教学过程）在课堂教学中必须想方设法调动学生的学习主动性和积极性，少讲精讲，以趣激学，以疑引学，以生助学，以教促学。课后，根据学科特点和具体教学内容，科学灵活地精选练习，及时检测，并认真批改，精细分析，重点反馈。

2、学生—— 学生是教育的发生处和最终落脚点，是教育依靠的坚强后盾。我们要通过各种途径加强对学生的教育和培训，如国旗下讲话呼吁，校园环境熏陶，班级论坛讨论，班主任宣传，任课老师引导，使“智慧课堂”得到学生的理解和支持。

（1）通过宣传发动、营造氛围（学校、班级）、说理引导、评优表彰，以最快速度最大程度使“智慧课堂”为学生所接受,唤起学生自我意识。

（2）组织学生讨论，充分明确“学生是学习的主人，学生具有语言的、思维的、学习和创造的本能，是天生的学习者，学生必须学会学习”；充分明确智慧理念下的学生如何制定学习计划、学习方法，如何调整学习行为、学习习惯，最终实现学生能力的提升及智慧的培养的目标。

总之，每一个学生在课前必须自主先学，记录学习过程中出现的疑问，以备上课时提问和探讨。在课中必须象考试一样紧张地学习，紧张地思维，积极参与合作，主动探疑解疑，高质量的完成当堂检测。最后对当堂知识及时进行重难点梳理，并做好自我总结。课后的巩固复习，对本堂课知识进行补充、梳理、拓展，实现知识的结构化。

（二）在开展系列活动中推进智慧课堂构建。有效实施智慧课堂研究的关键在教师观念的转变、思想的重视和认识的一致，所以学校举行多种活动来促进和深化智慧课堂教学实践，逐步探索出不同学科、不同课型的智慧课堂教学模式，构建智慧课堂教育教学管理与评价体系，搭建数字化教学研究_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

资源平台。

（1）进一步开展教师学习、交流活动。以年级组或学科组为单位，交流对智慧课堂的理解、感悟、思考以及即将开展智慧课堂实践的设想和思路。

（2）专家引领。走出去或请进来，争取东师大专家与教育局教研部门领导理论引领和实践指导。

（3）智慧课堂教学研究活动。各组每月至少推出一堂智慧课堂教学研究课，组织教师听课观摩，并以对话互动的形式进行研讨分析，不断探索智慧课堂教学模式。

（4）开展教师基本功竞赛。将新课程标准和智慧课堂教育理论，在校园网及个人空间上呈现，要求每一个教师认真学习，学校将不定期地组织有主题的竞赛活动。

（5）智慧课堂优秀个案和个人随笔评比。每一个教师在学习、实践、思考的基础上不断总结，提炼出成功的优秀的课堂教学设计、案例，或以随笔、论文、数字故事等形式总结自己成功的经验或改进的措施。

（6）智慧课堂实施中将加大学校资源平台的建设，建立备课平台、微课资源库，将师生空间建设实现常态化。

（7）评价如同“指挥棒”，具有导向功能，智慧课堂评价着眼于学生的全面和谐发展，不局限于某一学科的学习成绩，以翼校通平台提供的兰尺魔法棒作为多元评价工具，教师、同伴、自我、家长多元主体参与，注重过程性、体验性评价，强调激励性、互动性。

（三）在课题研究中完善智慧课堂的校本课程开发与实施。水缸小学的“漫话e文化”校本课程体系已经初步成型。根据学生的兴趣以及教师的特长，同时借助与上海真爱梦想基金会的合作项目“梦想课程”和青少年活动_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

中心的科技创新活动，上学期我们已经将校本课程内容进行了电子化，互动交流网络化。并且申请了唐山市《区域性推进小学校本课程开发与实施的研究》子课题《利用梦想课程资源开发校本课程的实践研究》。本学期，我们会将以课题研究我依托，将校本课程教学常态化，利用学校的科技节、体育节、艺术节、读书节、e文化节将校本课程的教学成果进行展示，努力培养富有创新技能的智慧学生。通过完善校本课程，实现智慧课堂的重点突破。

（四）在阶段总结宣传中推广智慧课堂教学模式，同步校园文化建设。学校将智慧课堂教学实践与现有的课题有机结合，切实做好总结提炼与宣传工作，争取更大范围的交流和推广，努力实现试点校引导带动作用，力争使智慧课堂教学成为全区特色项目，并为之成为特色学校不断积淀丰厚的底蕴。

六、实施步骤。按区教育局工作部署及学校发展规划，此项工作从2015年1月至2017年3月，历时2年。结合学校的计划，特作如下阶段任务划分：

第一阶段：总结经验、查找不足（2015年1月---2015年2月）1、2015年1月，总结一年来在教学模式研究阶段存在的问题和需要改进的地方，将用的好的继续发扬（如任务学习单），将出现的问题进行整改。利用晒课的机会将教师模式教学录制成光盘，作为阶段性资料进行积累。、2015年2月，利用假期要求全体教师重温课标，熟读理解课标要求，梳理本学科本学段知识树体系，梳理单元目标。

第二阶段：专家引领、深入研究（2015年3月—2015年6月）1、、2015年3月形成方案，组织全体教师学习，提高理论，进一步明确工作任务和要求。2、4—6月份，在东师专家和教育局领导的引领下，强力推进智慧课堂教学模式，落实实施方案，定出考核方案和标准。6月底进行规范后的教学模式第一期总结，使教学模式和评价标准基本成型，完成修正模式阶段任务。

_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基

第三阶段：课堂落实、形成校模（2015年7月—2015年12月）1、2015年7、8月份进行阶段性问题整改，整理微课资源库建设，将本阶段教师智慧课堂教学设计和教学案例集结成册，整理教师参赛获奖，针对考核标准进行考核并记录在册。2、2015年9—12月份，分学科打造经典课例，全体教师观摩，通过教学实践，展示教的智慧，学智慧，教学互动的智慧。”初步总结提炼学校公认的“智慧课堂”的个案，初步形成“智慧课堂”的基本特征、评价标准，确定水缸小学“智慧课堂”的教学模式。

期间联动我校辐射三所学校，做到共参与、齐步走。

第四阶段：彰显能力、提高智慧（2016年1月---2016年6月）1、2016年1--2月份总结经验，改正不足，继续梳理知识体系阶段。将本阶段教师智慧课堂教学设计和教学案例集结成册，整理教师参赛获奖，针对考核标准进行考核并记录在册。2、2016年3—6月份，实现区内共建共享资源的局面，利用名师工作室和智慧课堂汇报课等形式将教学模式进行广泛传播。不断完善智慧课堂的评价体系和校本课程的开发与实施。

3、进一步完善理想信息平台的各项功能使用，将学校教学资源进行推广，实现资源共建共享。

4、与帮扶学校共同形成一校多模，逐步推广模式应用。

第五阶段：总结反思，集结成册。（2016年7月---2017年3月）：

1、实现课程管理、教学管理、德育管理全数字化。

2、将显著的成果协同辐射学校共同向全区域学校推广。

3、梳理总结各种数字化学习工具和环境在智慧课堂创建过程中的作用。

4、形成水缸小学微课资源库建设和数字化教学素材库建设。

_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学 为 教 师 发 展 铺 路

为 学 生 成 长 奠 基 5、2017年2月份总结智慧课堂创建过程中的各项工作，整理集结成册，将形成的成熟智慧课堂教学模式进行推广，实现教育信息化推进教育现代化的建设目标。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，荆小人在智慧课堂的创建工作中，拥有着一份信仰和追求，我们会以百倍信心大踏步前进，完成时代赋予我们的使命，开创教育新篇章！

_________________________________________________________________________________________

唐 山 市 水缸 小 学

智慧城市建设实施方案 第2篇

一、指导思想

以党的关于建设“学习型社会”的精神为指针，以创建“学习型学校”为导向，努力营造一个师生互动、爱读书、勤读书、会读书的学习氛围，打造一幅浓浓的现代“学习型”书香校园的`图画，使校园处处散发浓浓的书香味，塑造内涵丰富文明的校园文化。

二、活动目的

1、教育需要“与书为伴”的教师，积极倡导“与书为伴”的思想，拓宽教师的文化素养，树立高尚师德，享受学习的快乐，享受生活的快乐。

2、以师德师风建设和新课程改革为重点,实施教师全员阅读计划，引导教师形成自己正确的人生信念，激发教师超越自我的热情，真正使读书成为教师的生活习惯。

3、增加教师和学生的课外阅读量，提高学生的读写能力，打造师生的人生底色，不断优化师资队伍建设，提升师生的整体素质和水平。

三、读书口号

读书，让校园充满智慧!

四、活动措施

1、加强读书活动的领导。成立以校长为组长，教研室主任为副组长，教研组长、骨干教师为成员的读书领导小组。并以教研组为单位，形成读书活动管理网络，指导检查学校教师的读书活动。

2、学习关于印发《白沙县xxxx年教育工作计划》的通知，领会文件精神，提高思想认识，积极参与到读书活动中去。

3、细化师生读书计划，坚持做到”四个有“，即每学期有读书节，每月有读书主题，每周有读书课程，每天有读书活动，通过读书活动逐步建设书香校园。

4、在活动方式上采取推荐阅读与自选阅读结合的方式，在书目的选择上，充分考虑教师和学生的年龄特点及现实需要。

5、为保证活动内容丰富、形式多样，吸引教师更积极主动地参与到读书活动中来。学校准备开展“三个一”活动。即举办一次以“我的读书故事”为主题的读书征文活动;举办一次以师德教育为主题的读书演讲比赛;举办一次读书笔记展活动。

五、读书活动安排：

1、三月份动员并制定读书活动计划。学校下发推荐书目和阅读篇目。

2、四月份启动开展不同形式的教师读书活动。

3、六月举办一次以“我的读书故事”为主题的读书征文活动。

4、九月举办一次以师德教育为主题的读书演讲比赛。

5、十月底举办一次读书笔记展活动。

六、读书活动领导小组

组长：

智慧城市实施的组织保障 第3篇

1.1 工作流程

为确保所有世博会信息化项目纳入统一的管理流程, 世博局建立了信息化项目管理流程, 并根据项目生命期中的各个阶段规定了相应的管理制度, 在每个重要节点上进行专业的评审, 并出具评审报告。信息化部对项目进度、项目风险进行控制和管理, 同时引入第三方机构, 包括信息化监理、第三方软件评测、信息安全评测等, 确保开发建设过程符合相应的国家标准、行业标准或用户方的具体要求, 确保开发过程始终处于可控状态。只有监理方认可、第三方软件评测通过、信息安全评测符合要求的项目才可以上线试运行。所有项目全部按照世博局项目采购规定执行, 进行方案征集和服务供应商的比较选择, 通过公开评比的方式产生建设单位和第三方机构。

项目管理组织架构由信息化部领导、业务部门领导和乙方领导组成, 批准《实施方案》, 签订合同;批准系统试运行;批准系统上线运行;批准项目验收;协调处理项目中的重大事项。

1.2 项目群管理

面对世博信息化的几十个项目的建设, 我们采用项目群的管理模式, 成立了项目管理办公室PMO (Project Management Office) , 运用国际上先进的项目管理办法, 建立项目进度管理、质量控制的工作流程及管理规范, 在保证项目实施质量的前提下, 保证世博会的准时开幕。

项目管理办公室汇总制定总体实施计划、制定项目管理制度、组织专家评审、汇总各项目周报后上报;再根据各个项目的实施计划, 每周监查项目实施进度, 进行重点项目跟踪, 出现问题及时上报。前期准备阶段, 评审《实施方案》;开发阶段工作, 评审《需求分析说明书》、《概要设计说明书》;运行维护阶段, 评审《运维计划》、《运维质量计划》、《系统监测计划》、《监理计划》、《运维管理方案》。

世博局项目经理负责项目开发阶段工作, 管理项目的承建方和监理方, 组织项目启动会, 参加项目例会;审核项目开发计划、质量保证计划、配置管理计划、架构设计方案、测试计划、监理规划并报备信息化部/业务部门领导;审核项目各阶段的《质量报告》、《测试报告》、《项目周报》等开发方的过程文档;根据调研计划, 协助乙方安排对用户的需求调研;根据《监理意见》和《需求分析说明书同行评审报告》提出《需求分析说明书》的评审申请, 并组织评审;根据《监理意见》、《概要设计阶段质量报告》、《概要设计说明书同行评审报告》, 提出《概要设计说明书》、《测试方案》的评审申请, 参与评审工作;根据《监理意见》、《详细设计阶段质量报告》, 审核《详细设计说明书》、《编码规范》;审核《集成测试计划》、《集成阶段质量报告》;审核《合格性测试计划》、《合格性测试阶段质量报告》;审核测评方《系统评测计划》、《系统评测报告》;审核测评方《系统评测报告》并报备信息化部和业务部门领导;协助乙方提供系统的培训环境、测试环境和运行环境;组织系统初验, 审核《系统文档》、《验收方案》、《系统部署计划》;根据《监理意见》、审核《试运行报告》;验收和建立开发方移交的配置库;验收开发方移交的《操作手册》、《程序员手册》、《安装手册》、《系统维护手册》、《模块开发卷宗》、《程序清单》、《项目建设技术报告》等合同规定的技术文档;做好项目文档的归档工作;根据合同规定, 为乙方提供必要的协助;填写项目周报上报部领导;若项目进展中遇到项目经理不能解决的问题, 及时汇报分管领导寻求支持。

世博局业务代表受业务部门委派负责项目各阶段的工作;配合比选中标单位需求调研, 确认需求, 审核《世博局信息化项目实施方案》;参与合同技术附件的起草、谈判和审核;参加项目启动会, 审核项目开发计划;配合承建方进行需求调研, 提供必要支持, 对《需求分析说明书》有关业务部分进行确认;参与系统初验, 提供必要的业务数据, 安排足够的最终用户参与;负责试运行和上线运行的业务方面工作。

1.3 测试与运维

承建方项目经理负责需求调研, 按要求的时间节点, 编制《世博局信息化项目实施方案》;合同签约后10个工作日内, 完成编制项目开发计划、质量保证计划、测试计划、配置管理计划, 在此基础上召开项目启动会;每周召开由项目各方参加的项目例会, 提交项目周报;进行需求调研, 按计划完成《需求分析说明书》, 提交《需求分析说明书同行评审报告》;按计划完成概要设计, 提交《概要设计说明书》、《概要设计阶段质量报告》、《概要设计说明书同行评审报告》、《测试方案》按计划完成详细设计, 提交《详细设计说明书》、《详细设计阶段质量报告》;提交《编码规范》、《编码和单元测试阶段质量报告》。

系统集成工作:制定集成工作计划, 安装硬件设备;定义与其他系统的接口;开发、安装与调试本系统端的接口;按计划集成测试, 提交《集成测试计划》、《集成阶段质量报告》;按计划进行合格性测试, 提交《合格性测试计划》、《合格性测试阶段质量报告》;与测评单位协作, 提交《系统评测计划》;系统初验;提交系统文档、验收方案、系统部署计划, 移交配置库;初验合格, 系统上线试运行;系统试运行。提交试运行文档, 申请系统上线正式运行, 提交《运维计划》、《运维质量计划》和《系统监测计划》, 批准后系统上线正式运行。

系统运维:按《实施方案》中的服务承诺, 保证系统正常运行。

系统终验:系统正式上线并正常运行6个月后, 在准备好评审材料的前提下, 承建方提出申请, 甲方在4周之内组织系统终验。

系统运维终结:移交全部运维文档;负责项目的质量管理工作, 质量管理必须遵循《世博信息化软件质量控制管理规范》;负责项目的进度控制, 严格执行项目计划, 若有延期, 提交项目延期报告, 并按合同中的延期条款执行;负责项目的风险管理, 制定风险管理计划, 及时与甲方项目经理和监理沟通, 避免风险的发生和控制风险的程度;负责项目的变更管理;负责项目文档管理工作, 项目文档必须遵循《信息化部文档管理实施细则》;配合项目文档的评审工作。

运维管理人负责项目运行维护阶段, 提出《运维计划》、《运维质量计划》、《系统监测计划》、《监理计划/运维管理方案》的评审申请, 并参与评审工作;系统运行终结, 审核并接收全部运维文档;做好运维文档的归档工作;填写运维周报;若运维过程中遇到运维管理人员不能解决的问题, 及时汇报分管部领导寻求支持。

2 信息化工程项目实施单位的管理

上海世博会是一个庞大的系统工程, 参与这一宏伟的信息化工程的企业有近百家, 建设、运维保障的各类人员近万人。尽管每一个企业与个人都抱着高度的热忱参与工作, 但是, 毕竟企业有其责任界面与利益约束, 个人有业务能力与素质的差异, 如果没有科学的规划、严密的组织和缜密的规范, 世博信息化工程是不可能完成的。

上海世博会信息化工程的实施方法主要有以下5点。

2.1 科学规划, 逐步深化, 合理优化

世博局信息化部在研究历届世博会的资料和借鉴北京2008奥运会信息化项目的经验后, 深感可直接有效指导世博信息化工程的内容不多, 所以, 与世博会园区建设规划和业务活动方案同步, 2007年编制了《2010年上海世博会信息化总体规划》与《2010年上海世博会信息化实施方案》。随着办博的进程, 园区建设的控制规定与世博会业务内容及流程逐步明晰, 使信息化工程的需求分析有了基础。同时, 早先规划与实施方案中的部分内容已明显与实际不符, 一些新的业务需求因“成功、精彩、难忘”的办博目标升华而被提出, 于是我们调整了规划的部分内容以及局部架构, 加强了参观者服务与园区安保的相关内容, 并且按办博业务最新的组织架构, 梳理业务需求与工作流程, 以此优化世博会信息化系统工程中每一个子系统的实施内容, 并协调各业务部门在信息化系统中的相关事务, 推进各信息化项目承建单位的实施。

2.2 建立项目经理负责制, 主导信息化项目建设

世博会信息化系统工程是由数十个项目组成, 信息化部为每一项目确定了两名以上的项目经理, 由项目经理按照规划与实施方案的要求对所承担的项目进行需求分析、项目立项、编制项目方案的征集书、组织项目方案的征集、项目实施单位的遴选、项目技术方案编制、项目实施方案编制。在项目实施过程中, 项目经理不断组织项目实施单位的相关人员与业务部门沟通, 探讨合理的工作流程, 明确数据采集与交换的范围与方式, 界定本项目系统与其他相关系统的责任界面。在适当的时间节点, 组织第三方测评、项目初步验收与终验。

在2010年4月20日上海世博会试运行前, 项目经理组织完成了所有系统的运行与维护保障方案, 不仅用于指导运行操作与维护, 还包括对可能出现的突发事件的应急预案。在世博会运营期间, 由于业务要求的调整, 部分信息化应用系统的功能与运行参数需要变更, 项目经理则承担了信息化应用系统的硬件改造施工与软件修改调试测试等工作的组织与督导。

2.3 发挥第三方机构作用, 确保信息化系统工程质量

上海世博会信息化系统工程不仅项目数量多、规模大、功能复杂、技术难度大, 而且具有时间紧、实战要求高等特点。工作要求紧迫, 但又要保证运行万无一失, 实施难度是巨大的。信息化部为了保证工程质量, 大力引入第三方机构, 强化工程监理、软件测评与安全测评工作, 各监理单位与测评单位在信息化项目建设一开始就参与工作, 及时发现质量隐患, 早期采取必要的措施, 严格过程监管, 杜绝因事后暴露缺陷而延误工程的现象。

在严格的工作规定下, 各信息化项目有序推进, 工程质量良好。无论是高峰客流的压力, 还是高温、暴雨、狂风与雷暴天气, 整个上海世博会信息化系统均未出现重大故障。

2.4 严格考察, 优选实施团队

由于世博会信息化建设项目众多, 仅软件开发项目就要超过40个, 众多软件开发团队同时工作, 这些项目对应的业务互相关联, 但又不属于同一单位开发, 因此如何保证开发的质量, 这是一个极具挑战的问题。最初曾经设想, 建立统一的开发过程管理体系, 要求所有软件开发团队根据统一的过程管理体系开展工作。但是经过反复研究和实践, 我们认为在一个较短的时间内, 要建立一个适合40多个开发团队的过程管理体系文件是不现实的。软件开发有标准化的一面, 也有着个性化的一面。只有充分尊重每一个开发团队的文化、尊重他们已有的管理模式以及多年形成的技术风格, 才能最大限度地发挥每一个团队的积极性, 才能最大限度保证软件质量。同时, 在建设单位的比选过程中, 对应征单位的实力与软件开发成熟度进行了考察, 所入选承担世博信息化系统软件项目的大部分单位都已经通过CMMI三级以上的评估。

2.5 采用购买服务、租赁设备的建设模式

由于采用购买服务、租赁设备的建设模式, 极大降低了2010年上海世界博览会信息化建设的投资规模, 为国家节约了建设资金, 同时, 减少了后续资产的安置处理所产生的问题, 减少管理环节, 降低世博后处置资产所带来的损失与成本。

3 结束语

智慧城市的建设规模大, 系统之间关系复杂, 各类应用系统的运行质量直接影响城市的管理和运行, 因此必须建立有效的管理机构, 科学组织信息化系统工程的实施, 严格规范地实行全过程的管理, 以使得智慧城市的价值得到体现。

摘要：鉴于中国2010年上海世博会的成功, 对世博信息化系统工程的组织保障进行了工作总结, 以供智慧城市推进单位参考。

关键词：上海世博会,智慧城市,运行维护

参考文献

[1]上海世博局信息化部.中国2010年上海世博会信息化工程, 上海:东方出版中心, 2011.

智慧城市发展的社会方案 第4篇

促进公共健康——美国路易斯维尔市

路易斯维尔（Louisville）位于美国北肯塔基州（Kentucky）中部，地理位置和当地的拓扑结构影响了它应对长期空气污染和哮喘的能力。许多因素会导致哮喘，包括空气质量、污染物、灰尘、霉菌和许多其他刺激等。另外，路易斯维尔市经常会有城市热岛效应。除此之外，不断变化的工业足迹、日益增长的经济，以及不断萎缩的树冠和城市建设等，都会对空气质量产生负面影响。

哮喘是一种慢性疾病，它给肯塔基州的很多人造成了巨大的伤害，比如英年早逝、残疾、家庭功能失调和生产力损失等。它驱动医疗保健成本，使得劳动力对当前和未来的雇主而言缺乏吸引力。它还会造成旷工和旷课，这也是一种经济流失。

尽管已经发展了更积极的干预措施，但路易斯维尔市仍要寻找新的方法，来应对高的、并且最近日益提高的哮喘水平所带来的严峻挑战。来自当地政府、医疗和教育机构的一些领导者认为，如果没有更多的个人和社区级别的关于偶发事件见解的可操作数据，那么要减少哮喘和其他呼吸疾病的负担将很难实现。为此，路易斯维尔市政府发起一项倡议，与政府机构、医疗机构和非营利组织合作，收集和分析路易斯维尔地区与哮喘相关的数据。这些数据源包括与呼吸器、交通及空气质量监测网络、环境概况、物业估值和其他公开可得数据相连的新应用程序。市长及其团队的目标就是要创建数据驱动战略，以前所未有的精度和复杂程度，识别并减少该市的哮喘风险。

要实现这一目标，就需要让数据为路易斯维尔市工作。也就是，要确定和分析可操作的数据（包括大数据），以提供围绕社区中日益提高的哮喘级别以及这种疾病的负担的见解。比如，访问开放数据能够让人们更好地预测何时何地哮喘症状可能会恶化。

为此，在治理方面，路易斯维尔首先计划设计和创建一个公私伙伴关系计划（public-private partnership program，P3），利用路易斯维尔市广泛的企业、学术界、慈善团体、民间组织和公民网络，建立一个资源库，该库对路易斯维尔市政府的合作者开放，这些合作者关注那些解决最迫切的社会问题的举措。其次，政府指派项目经理并成立工作组，采取主动行动，包括设置目标和结果、吸收资源，以及跟踪执行和进展情况等。 再次，在路易斯维尔开放政府战略（Louisville Open Government Strategy）中，实施持续不断的学习和改进。最后，把公私伙伴计划举措纳入 LouieStat的 绩效管理过程，审查进展和成果。路易斯维尔市开始规划健康社区倡议大数据发展路线图（Healthy Community Initiative Big Data Roadmap），支持协调公共部门和私营部门之间的活动。使用公私合营伙伴关系的模式来确定、收集和分析新数据，政府、企业、慈善组织和公民将能够更好地共享信息，获得新见解，并寻找创新的方法来解决社区级的问题。

在社会参与方面，路易斯维尔市政府计划 创建和实施与公民进行互动的双向通信计划，在持续进行的基础上，消息被“推送”，反馈被“拉动”。同时，政府鼓励公民使用智能设备上的移动应用程序收集和上传信息，以支持城市的本地数据收集工作。 另外，政府还将公民科学与路易斯维尔市的终身学习计划以及杰斐逊县公立学校的课程相连。当然，利用路易斯维尔市都市以外的利益相关组织的支助和资源也至关重要。 新的公民参与方法将支持持续沟通，并随着新数据提供新见解而促进行为改变。

所有这些行动，都是将路易斯维尔市置于识别新的数据来源、提供治理过程的创新方法，以及向公民提供适当消息的路上。这些将有助于改变行为方式，并且减少哮喘和其他与过敏相关的呼吸道疾病对路易斯维尔人造成的影响。要成功地将大数据和分析应用到社区，路易斯维尔市将需要许多利益相关者的承担义务。他们和他们的数据都必须被动员起来，以解决与哮喘相关的复杂问题。路易斯维尔市政府和更广泛的社区目前已经准备好应对挑战，并且正走在通往成功的路上。

应对人口老龄化——挪威斯塔万格市

世界卫生组织（World Health Organization，WHO）对“积极老龄化”的定义是“为健康、参与和保障而优化机会的过程，目的是在人们年老时，能够提高生活质量。它可以让人们认识到其整个生命过程中，身体、社会和精神健康的潜力，并根据自身需要、愿望和能力参与社会，同时向他们提供适当的保护、保障和照顾”。

挪威的斯塔万格市（（Stavanger））正在面临人口老龄化问题，该市是认识到积极老龄化战略需求的领先者，并已经为此做出了巨大努力。目前，斯塔万格市需要制定发展路线图，推进以增加老年公民的授权和能力为重点的战略，以维持老年人的良好健康和功能，从而鼓励其自给自足。为此，斯塔万格市在六个方面做出了努力。

在通信方面，需要改变公民当前的心态，从期望得到服务，转变为在未来的生活上自我充足（独立）。要实现这一目标，可以实施集成的通信策略和行动计划。

在治理和管理方面，斯塔万格市已经通知了积极老龄化战略和项目的一些利益相关者，以改善所有受影响的利益相关者的联盟与协调。该市计划建立积极老龄化办公室来协调多个项目，并实施项目管理规则来评估其有效性和成本。这可能会以一个有专门领导者的较小的虚拟跨部门小组开始，然后发展成更为正式的结构。

nlc202309022151

在社会和政治方面，斯塔万格完全有潜力成为对老年人更友好的城市。为此，该市应当加入世界卫生组织的全球老年人友好城市网络，分享并学习最佳实践。新的积极老龄化办公室应当根据世界卫生组织老年人友好城市指南中的框架评估当前的做法，然后调整有关的城市服务。

在医疗保健服务方面，虽然斯塔万格市能够向老年人提供强大的服务，但是医疗服务目前由多个供应商组成的复杂系统来提供。斯塔万格市可能会受益于更好的慢性病管理策略，因为它能够在患者需要重大的医疗护理之前有前瞻性的信息共享。该市计划实施全面的培训和能力计划，以让医疗专业人员更好的培训老年公民如何自给自足。

在经济和财政方面，由于要支持不断增长的老龄人口的服务需求日益增加，最终必将会对市政预算提出挑战，进而需要更有效地提供医疗保健。幸运的是，挪威国家政府和斯塔万格地方政府都已经认识到了这一点。虽然斯塔万格市已经开始了若干积极老龄化举措，但是没有任何财务模式来衡量其有效性，或是分析其潜在的成本效率。为此，该市计划分配“创新预算”，以在未来五年资助优先举措，并在未来二十年获得收益。

在技术方面，新的福利技术是有前途的，但它们仍处在实施的早期阶段。斯塔万格市有良好的定位，能够受益于解决老年人需求的新技术，特别是现有的光纤基础设施和安装在所有家庭的智能网关。假设可以发展一个可行的商业案例，那么该市首先要部署的技术就是用于远程会诊和康复的视频会议原型。目前的医疗保健IT中包含多个过时的系统。因此，该市将继续进行IT现代化建设，优先升级其CosDoc 系统。

人口老龄化是斯塔万格市正在面临的现实。虽然该市已经实施了积极的老龄化战略来应对挑战，但是，要在未来五年才能看到人口转变所带来的巨大影响，因此这就创造了宝贵的三到五年的积极主动的机会窗口。相信通过大力推动相关战略的实施，斯塔万格市将会成为挪威，乃至于全球领先的老年人友好型城市。

关注儿童早期教育——加拿大萨里市

过去十年间，加拿大的萨里市（Surrey）的人口增加了28%，其中年龄在20岁以下的人口占总人口的1/3。在不列颠哥伦比亚（British Columbia），萨里的人口出生率最高，并且有全省最大的学区，有大约7万名学生。萨里市正在演变成为不列颠哥伦比亚的未来都市中心 ，并致力于成为儿童和青年友好型城市。萨里市、其在省政府的合作伙伴、弗雷泽卫生当局（Fraser Health Authority）、萨里校区和社区机构均有很强的早期儿童发展（early childhood development，ECD）眼光。随着转变为更加充满活力、经济实惠、繁荣和健康的适合人们居住、生活和娱乐的城市，萨里将继续以其政府和社区机构的成功、广泛的合作伙伴关系为基础，建设并发展自身。在过去几年，通过战略性举措和投资，萨里市本身已经成为全球规划和创新的领先者。有了这样的成功记录，萨里有能力向前做出重大飞跃，以确保有一个可持续发展的、稳健的早期儿童发展环境。

了解并投资于儿童早期发展是北美及全球各地的一个紧迫问题。对于前期投资的长期正面影响是有书面记载的，但是这一问题尚未得到充分解决。建立在大量的现有投资之上，萨里有机会成为实施支持早期儿童发展的完整、数字驱动的方法的模型。为此，萨里需要进一步了解该市及其合作伙伴如何在年龄在0-5岁的孩子及其家庭中进行更好地投资，为明天创造更健康的居住环境，更可持续发展和繁荣的社会。同时，要确定如何在服务提供商、供资者和支持者间实现更好的共享信息和见解，以推动在0-5岁的儿童中的改善的、可持续发展的成果。

在萨里，儿童早期发展生态系统中的很多成员都很渴望并愿意为更好的萨里社区做出合作与协调的努力。利益相关者之间在儿童基本需求方面有一个共识，即安全、健康并有教养的家庭，可获得并负担得起的优质保育服务，能够获得适当的方案与服务，从而让儿童为入学做好准备。利益相关者们也同意，投资于萨里的早期儿童发展，长远来说，将会让萨里的幼儿在青年和成年期成长为有良好生产力的人。

目前，萨里的早期儿童发展资金分散在众多的提供商中，包括一系列的政府和社会机构。削减预算和资源限制经常成为生态系统有效性要面临的主要挑战。同时，不断涌入的新居民和城市中居民的流动性向萨里的社会规划和预测努力提出挑战。这些趋势向规划过程提出了额外的要求，使其压力增加，因此，需要有一个更复杂的、可以随着公民的需求变化而发展进化的规划模型。虽然萨里目前已经有广泛的服务提供商为0-5岁年龄段的儿童提供或管理丰富的服务和方案，但是所面临的挑战是，如何意识到这些服务的存在，以及这些服务如何与具体家庭的需求相匹配。

虽然资源受限，但萨里是快速成长的社区，城市领导者认识到，现在应当投资于能够提供积极的投资回报的举措。因为城市的基本结构经历了不断的、迅速的变化，因此萨里的增长需要新的方法，该办法将更多的依靠收集来自于多种程序的性能数据，并接收来自多个来源的实时数据。随后的数据分析将支持决策过程，以确保萨里是能够回答三个基本问题：我们做得如何？为什么会有这样的趋势？我们应该做什么？萨里市制定了早期儿童发展路线图，以其做为支持早期儿童发展的指导框架（如图1）。

萨里市的支持早期儿童发展的行动方案包括四个发展阶段。

第一阶段是方案实施的0至6个月。在这一时期，设置早期儿童发展工作队，扩展早期儿童发展战略和伙伴关系，评估社会机构的障碍和需求，发起关于开放数据和信息共享标准的深层次讨论，创建研究和分析报告团队，优化联合使用的设施，振兴社交媒体的推广。

第二阶段是方案实施的6到12个月。在这一阶段，创建领导组织，监督所有的幼儿发展方案，评估现有的方案组合并发展新的试验理念，增强幼儿发展关键绩效指标和报告标准，创建多尺度的预测分析模型，发展服务途径。

第三阶段是方案实施的12至24个月，主要工作是实施和规模化。在这一阶段，要优先排序，并实施试点项目，共享集成的纵向开放数据，用先进的早期儿童发展矩阵补充幼儿发展指标，计划达到隐藏人口，引入邻里规划，加强社交媒体的分析，使用预测分析确定数据集中有意义的模式和相互关系以预测未来的事件，并评估驱动关键决策的不同行动路线的吸引力。

第四阶段是方案实施的24至36个月，主要工作优化。在这一阶段，要实施全面的早期儿童发展方案，增强城市早期儿童发展仪表板，提高保育质量，实施客户关系管理。

萨里的五岁以下的幼儿代表着该地区未来的机会和希望。这些年轻公民的健康成长与发展对他们在未来生活中的成功至关重要。为此，所有利益相关者愿意共同努力，为萨里的儿童提供相关的支持，以最终促进城市的发展。

社会方案涉及方方面面，本文提到的几个案例只是几个最常见的方面，其他还有比如解决城市发展不平衡问题，解决邻里社区问题，和解决食品问题等。但是，无论是哪个方面，所有这些方案的目的都是为了促进城市智慧发展，提高人民生活水平。因此，对社会方案的发展必须给予足够的关注。

智慧校园建设实施方案 第5篇

一、指导思想

深入贯彻全国第二次教育信息化电视电话会议和全省教育信息化推进会议精神，按照省教体局进一步推进学校腾讯智慧校园建设工作意见，以建设为基础、应用为支柱，以促进学校管理、服务教师、服务学生及学生家长为核心，以建设数字化、网络化、智慧化校园环境为目标，促进优质管理、优质教育教学资源共享、家校联系，全面提升学校教育信息化、现代化水平。

二、目标任务

提升“腾讯智慧校园平台”的建设、管理、应用水平，加快建设涵盖学校的智慧校园公共服务体系，全面完成全县公立学校“腾讯智慧校园平台”建设，基本建成以移动终端、智慧教学、智慧教育等为主要标志的“互联网+”和智能化信息智慧校园环境，基本实现基于互联网、大数据、云计算的智慧管理。

三、工作举措

1、加强领导，构建全覆盖管理网络。

(1)将智慧校园创建工作列为学校重点工作，在2018年的工作基础上进一步完善组织机构，健全以校长为组长，以校主任和腾讯智慧校园管理员为副组长，学校其它教师为组员，成立腾讯智慧校园建设工作领导小组。

智慧校园成员工作具体分工：组长负责根据学校规划，组织拟订智慧校园建设的整体规划，副组长负责整合校内资源，协调各方关系，推进数字智慧校园硬件建设，根据计划制定具体操作细则。组员：统筹组织、协调与落实智慧校园建设各项具体工作。

(2)完善覆盖腾讯智慧校园所有管理层面和应用层面的层级管理网络。

一是管理层面完善“校长领导——教师分管——班级应用”三级管理模式。校长统筹组织、协调腾讯智慧校园建设各项工作目标任务，组织制定学校《腾讯智慧校园建设工作实施方案》;组长负责落实分管应用功能的管理、培训与考核;班级班主任、教师负责落实本职各项应用功能的操作与使用。

二是完善“系统管理员——学校管理员——班级管理员”管理团队建设。系统管理员负责学校腾讯智慧校园数据建设、网络安全、应用统计、使用培训等方面的管理，为学校管理员提供技术服务与支持;学校管理员负责本职能分管板块的数据建设和应用管理，做好学校点、各班级管理员的业务指导与培训，完成分管工作任务，并对学校点、各班级使用情况进行检查评估;班级管理员负责本班级数据建设，负责相关功能使用与应用管理，并及时反馈工作成效与工作建议。全力推进腾讯智慧校园建设。

2、确定实施步骤，有序推进工作进程。

坚持“统筹规划，分步实施，整体推进，突出重点”的原则，以点带面、辐射推广，扎实有序高效地推进学校腾讯智慧校园建设工作。具体步骤如下：

(1)建章立制(20xx年3月上旬)。在2018年工作基础上完善学校《推进腾讯智慧校园建设工作实施方案》，健全组织机构，明确工作职责，修订工作制度。

(2)完善数据建设(20xx年3月下旬)。通过培训，完善新学期基础数据库建设，一是完成新学期各层面管理员、班主任、教师、学生和家长基本信息收集、导入;二是完成平台各项目应用功能的数据导入。

(3)全面推进(20xx年4月下旬起)。通过强化培训，全面推进班级圈、教师助手、家长助手、行政助手、教学服务、微官网、考勤、审批等应用功能的推广与应用，强化过程督导检查，提升平台关注、活跃度，提高使用率。

(4)总结提高(20xx年6月底)。认真全面总结一学期腾讯智慧校园建设工作，提炼经验，查找问题，提出改进建议，为后续工作做好充分准备。

3、施行主题活动，打造亮点和特色。依托学校工作安排，整合优质资源，提炼主题活动，大力进行宣传，充分展示学校亮点与校本特色，提高教师、学生、学生家长的关注度，促进平台活跃度及使用率的不断攀升，推动学校“腾讯智慧校园”建设工作。

4、加强管理，为平台建设提供服务保障。

(1)完善设施建设。不断完善校园网络基础设施建设，尤其是加强薄弱校点信息化建设，构建技术先进、扩展性强、安全可靠、高速畅通、覆盖全校的校园网络环境，实现校园无线网络全覆盖，为学校开展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服务便捷的网络平台，满足广大师生、家长积极参与平台互动、学习交流的需求，实现对学校师生、教育教学、评价、科研、资产等的智慧化管理。

(2)加强学习交流。有计划、有针对性地通过组织流动现场促进会、座谈会、考察学习等形式，资源共享，优势互补，提升建设工作效能。同时，在校内树典型，立标杆，通过校内榜样的示范引领，形成样板，为其它学校、班级、教师提供借鉴和参考，强化腾讯智慧校园的软实力建设，促进学校、教师、学生及学生家长间的深度融合。

(3)强化安全管理。定期做好相关设备的升级维护、病毒防范及重要数据的备份，确保各类设备和软件平台安全、稳定运行。做到管理上水平、上档次，真正实现“为学校服务、为教师服务、为学生服务、为学生家长服务”目标，整体提升学校腾讯智慧校园建设工作的质量和品位。

5、完善考评机制。

学校腾讯智慧校园建设工作领导小组负责对各班级智慧校园平台应用工作进行考评。一是对平台每周进行2次统计(周一一次，周四一次)，统计结果当日在学校微信群通报;二是对班级使用情况实行每学期一评比，对前三名的班级按使用率高低排序，对在班级按一、二、三等奖对班主任及课任教师予以奖励。同时，将学期评比结果纳入教师个人评优评先指标体系，作为评优评先的依据之一。充分调动各班主任及教师工作的主动性和积极性，促进学校腾讯智慧校园建设工作稳步高效推进。

“智慧城市”实施规划 第6篇

1.智慧政务

发挥政府引领示范作用，按照“服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律、法规、标准化体系、管理体制是保障”的要求，推进智慧政务建设。

（1）统筹建设“智慧政务”基础设施。

加强资源整合，统筹建设“智慧政务”基础设施，建立政府公共云计算服务平台；完善统一互通的电子政务网络，建立和完善政务信息资源目录体系、数据交换共享平台和自然人、法人、地理空间、宏观经济等基础信息资源库，整合建立政府信息资源共享平台，实现部门间信息共享。统筹建设党政机关公文交换、网上办公应用平台，探索规范电子政务建设、应用与运维机制，实现电子政务高效运作。

（2）强化电子政务应用体系建设。

重点推进社会保障、文化卫生、科技教育、行政审批、公共安全、城市管理、智能交通、国土规划、环境保护、农业水利、工商税务、工业监测、财政审计、宏观经济、社区服务等重点社会服务领域信息化建设，更好地为社会公众提供方便、快捷、高效的服务。

（3）建设完善决策支持信息化服务体系。

依托政府云计算平台和信息共享平台，完善政府决策支持信息服务体系，为各级领导宏观决策提供全面、准确、及时、可靠的信息，从而快速提高对“智慧城市”的全面感知，增强宏观决策的有效性和科学性，提高政府公共服务质量，满足城市运行和经济发展的决策需求，促进智慧政府发展战略的顺利实现。

（4）完善政府公共服务平台。

继续完善政府门户考核评比体制，突出服务能力及交互能力；继续强化各地“阳光政务”工程建设，提升政务公开的广度和深度；进一步完善政府门户网站群的服务内容和功能，突出完善信息公开、在线办事、公众参与三大功能，构建为企业和公众提供政府各个部门服务的“一站式”政府门户网站。梳理、优化审批业务和办理事项，切实推进网上办事和审批，设立政府网上新闻发布室，积极开展网上评议、信访、听证和调查等多种互动交流业务，使政府公众网站成为为民办事的服务平台、政府信息发布的窗口和联系群众的重要渠道。

（5）加快信息安全保障体系和公共应急保障系统建设。

构建网络与信息安全事件应急防范综合支撑平台，提高对网络运行故障、网络违法犯罪、网络失泄密等的监控、执法与应急处置能力；加快政府应急指挥系统和要害、敏感等部门的应急处置信息系统建设，积极利用信息化手段化解社会风险，预防和减少各类突发公共危机事件及其造成的损失。

2.智慧民生

以市民需求为导向，在公众充分关注的社会保障、劳动就业、教育、卫生、社区服务等民生领域，推进市民卡应用，深化公共事务信息系统建设，示范引领智能社区和智能家庭应用。

（1）深化公共事务信息系统建设。

继续完善公共事务信息系统应用体系建设，提升信息资源共享、利用水平，完善服务网络、拓展服务范围，逐步实现对公众工作、生活的全方位和全过程服务；拓展市民卡应用，全面实现市民卡公共服务、社会保障、公用事业和便民利民四大功能。

（2）建立市民综合服务平台。

以“96345”为龙头品牌和核心，完善和提升呼叫中心和网络平台两个服务中心功能，整合开放各类民生信息资源，围绕社会保障、住房、公积金、教育、文化、交通、水电煤气、家政服务等各种民生信息和生活服务，形成业务受理、跟踪督办、处理反馈、市民回访的全过程“闭环”管理机制。

（3）推进“智慧社区”工程。

完善和推广社区综合服务信息平台，整合基层公共服务资源，面向社区提供集政务、商务、物业和信

息服务等一站式属地化便民服务。

（4）实施“智慧家庭”行动计划。

发展以智慧理财、智能监控、家庭教育、家庭医生、视听娱乐和智能家居等功能于一体的家庭综合智能系统，普及数字化、智能化生活新方式。

3.智慧交通

建立基于物联网技术为基础的、集智能调度、视频监控、定位管理、运营分析等应用服务为一体的、极大提升综合交通监管能力和效率、能应对交通重大突发事件处置能力的智慧交通体系。

（1）加快推进数字道路（公路）、数字航道的建设，以感知为主要手段，加快推进交通基础设施和车船感知系统建设，健全路网监测、监控系统，升级扩建航道、港口码头视频监控系统，整合高速公路、城市道路视频监控信息资源，建设行车引导、停车引导、智慧出行服务系统，通过网站、电子信息屏、电台实时发布道路、水路交通信息，对车船进行引导，更加方便公众出行。

（2）加强交通领域各行业信息资源的共享与交换，加快推进行业基础数据库和信息交换平台建设，实现跨地区、跨部门、跨行业的信息交换和共享，提高交通信息资源对综合交通组织、运行、管理、服务的支撑作用，建立基于多种运输方式应急联动和预案的综合交通应急指挥体系。

（3）建立车辆、船舶跟踪的管理平台，大力推进客货运车辆、船舶和执法车船的信息化、智能化装备，利用RFID、GPS及GIS等技术，实时监测、监控车船的位置和货物的安全，建立支持跨部门、跨区域、可视化、智能化船舶和车辆的实时综合监管系统。

（4）加快推进出租汽车、公交车调度指挥一体化建设，在升级改造的基础上整合全市公交车、出租车指挥调度中心，建设全市出租汽车和公交车安全与服务质量信息化管理系统，全面提升出租车、公交车服务和安全运营水平。

（5）加强海域管理，建设渔港渔船安全救助信息系统、海洋与渔业综合视频监控系统、海洋与渔业地理信息系统、海域管理系统，建立相应的数据库系统，实现渔船定位、动态管理、防灾和安全救助一体化。

4.智慧健康

实施“智慧健康”工程，以建立居民电子健康档案为重点，推进辖区全体居民全程健康管理；以区域卫生信息平台建设为重点，推进城乡远程医疗、区域影像、双向转诊和移动医疗工作；以完善医院管理和电子病历为重点，推进数字化医院建设；以健全疾病防控和完善卫生监督网络为重点，推进公共卫生信息系统建设。

（1）建设市、县（市）两级卫生信息平台。

按照国家、省卫生信息化建设的总体规划、数据标准和功能规范，建设市、县（市）两级卫生信息平台和服务于卫生全行业信息交换和信息传输的卫生专网。县（市）信息平台与市级卫生信息平台对接，市卫生信息平台接入省卫生信息平台。

（2）建设两大基础资源数据库。

包括电子健康档案数据库和电子病历数据库，按照卫生部颁布的相关标准规范，建立市、县（市、区）两级中心数据库，并实现县（市、区）医疗机构在县级卫生信息平台汇聚后相关数据统一上传市、省级卫生信息平台。

（3）建设五大业务应用系统。

建立和完善公共卫生信息系统、医疗服务管理信息系统、合作医疗信息系统、基本药物制度监管信息系统、综合卫生管理信息系统。

5.智慧电网

整合现有电网在发电、配电、输电、用电等方面的信息化资源，集成应用新一代信息技术对现有电网

进行改造升级。

（1）以坚强输配电网架为基础，保障能源供给。

通过坚强智能输配电网初步建成，确保市域内电力的安全可靠输送，推动电网发展由粗放型向集约型转变。

（2）提高清洁能源发电并网能力。

通过应用智能电网先进的控制技术及储能技术，完善清洁能源发电并网的技术标准，提高清洁能源接纳能力，实现“即插即用”；通过智能电网对大规模间歇性清洁能源进行合理调度，提高清洁能源生产运行的经济性。加快电动汽车充换电设施建设，促进国家新能源战略及节能减排措施的实施。

（3）构建通信信息网，推动电力光纤入户。

以信息通信平台为支撑，积极推动电力光纤到户（PFTTH）工程建设，以解决智能电网配电侧通信系统建设“最后一公里”的接入问题，为用电信息交换交互提供可靠的通信保障，服务“三网融合”，支撑公共服务平台应用。

（4）实施企业集约化管理，提升电网运行水平及应急处理能力。

通过建设输电线路设备状态监测系统、智能变电站、配电自动化、电能质量监测、需求管理、用电信息采集、智能电网可视化平台等试点工程，构建安全、可靠、优质、清洁、高效的可持续能源供应体系。

（5）以便民服务为宗旨，为用户提供互动化营业厅、95598互动网站、24小时智能营业厅和手机营业厅等综合互动平台，打造我市互动营销的新模式，提高供电服务水平。

6.智慧城管

通过资源整合、手段创新、功能拓展，深化数字城管建设，建立健全智慧城管应用体系。构建以基础服务、数据交换、GIS共享服务、统一GPS监管、统一视频监控为应用支撑，以数字城管、应急指挥、队伍管理、网上办案、决策辅助、行业监管为主要功能的城市管理公共服务平台，进一步提高城市建设管理的精细化、智能化水平。

（1）以“数字嘉兴空间地理基础信息平台”为基础，建立城市服务与管理综合指挥平台。深化工商、税务、质监、国土、水利和环保等重点信息管理系统的建设和整合，加强城市管理与社区治安、教育、卫生、工商等其他社会管理联动。

（2）完善城市建设与管理业务信息系统。改造升级住房管理、公积金管理信息系统，实现市域范围内系统互联，并与银行等相关业务系统实现互通；提升房产网上交易平台，实现透明售房；建设市政园林和建设市场管理信息平台，实现项目全覆盖、服务全方位的管理目标。

（3）建立智慧城市综合执法信息平台。以城市综合管理执法业务系统为核心，建立智慧城市综合执法信息平台，实现城市相对集中的处罚权在执法办案、执法监督和执法服务各环节、全过程的信息化，提升执法终端能力和执法规范化水平。

（4）加强公共安全事件应用处置信息系统建设。按照全方位、实时化要求，加快推进智能安保、智能消防和应急处置、灾维预警、安全生产监管、食品药品安全监管、环境监测、口岸疫情预警等信息系统建设，提升政府监管水平和服务能力。