问卷调查分析总结（精选8篇）
问卷调查分析总结 第1篇
问卷调查总结分析
一、基本情况介绍
1、语文教师基本情况介绍
学校共有13名语文教师，其中按各指标所占比例如图所示，从图表中可以看出：学校教师年龄搭配合理，30—39岁占54%，40—49岁占31%，50—60岁占15%。职称比例协调，高级占38%，中级占38%，初级占24%。老中青三代教师中有着州优秀教师、省学科带头人和市优秀教师共三人。
语文教师年龄比例语文教师职称比例30-39岁40-49岁50-60岁高级中级初级
2、学生基本情况介绍
（1）学生语文基础相对较差，文言文底子偏薄。图们市中考成绩优异的学生有部分报考了延边州内知名度较高的高中，如：延边二中、延吉市一高中、敦化实验等。2014年学校的公费录取线是475分，自费线是395分，其中中考优异的考生有40多人被延边州内知名度较高的学校录取；2013年公费录取线是470分，自费线是400分，同样有40多人被他校录取；2012年公费录取线是470分，自费线是490分，其中有70多人被他校录取。这给语文教学，特别是文言文教学带来不少的困难。这就要求教师在授课过程中需要夯实基础，采用各种行之有效的先进的教学方法，激发学生的学习兴趣，引导学生自主学习。
（2）民族学生占一定比例，学校共889名学生，其中汉族占72%，朝鲜族占25%，其他民族占3%。学校中有部分学生为朝鲜族学生，这是由学校的地域特征所决定的。这部分学生的母语是朝鲜语，所以语文科目的学习比较吃力，对文言文的学习尤其困难。这就要求教师在教学过程中尝试个性化教学，加强对授课内容难易度的把握，由浅入深，循序渐进。
二、文言文教学教师方面的调查及分析
有关教师文言文教学情况的研究，本文对学校中的13名语文教师进行了问卷调查。从教师的教学目标、教学内容、教学方法、专业素养等方面综合分析文言文教学中存在的不足。
1、教师文言文教学目标的调查及分析
学校教师的文言文教学目标主要从教师在文言文教学中给了学生哪些指导进行调查分析，调查结果如图所示：
教师教学目标创作背景行文思路鉴赏方法文言知识
从调查结果来看学校大部分教师在文言文教学过程中主要以文言知识的传授为主，如实词词义及其辨析，虚词的用法，词类活用，名词作状语，宾语前置，古代句型句法等等，这些知识约占50%，注重为学生打下基础。对创作背景的介绍如《归去来兮辞》的作者陶渊明、《滕王阁序》的作者王勃、《逍遥游》的作者庄子、《烛之武退秦师》的作者左丘明及《左传》、《鸿门宴》的作者司马迁及《史记》等等作家、作品及时代背景的介绍，约占20%，有利于学生对课文总体把握。而对行文思路和鉴赏方法的教学应用相对较少，分别占17%和13%。
2、教师文言文教学内容的调查及分析
通过高一高二年级的问卷调查看，我们可以看到教师的文言文的具体教学内容主要是：依据教材和对应的配套练习（人教版）进行教学的占70%，教学时引入课外延伸，主要是配套练习中的课外延伸、单元测验（主要是学校自主命题，一般来源于网络组卷）中的文言文阅读、月考（教研组及学年组命题）中的文言文阅读，占20%，涉猎高考内容（期中期末测试试卷，一般是州省统考卷）的仅占10%。
3、教师文言文教学方法的调查及分析
教师的教学方法直接影响到课堂教学的质量和教学效果，对此，针对语文教师的文言文教学方法和手段进行分类后做了调查分析，调查结果如图所示：
从调查结果来看学校教师最常用的文言文教学方法为诵读法，这也是比较传统的文言文教学方法，约占52%，而教师提问学生回答的问答法同样较多,占18%，而串讲法占20%，这些传统教学方法使得课堂比较沉闷，难以提高学生的学习兴趣。合作法应用较少，仅占10%。例如：在讲授《鸿门宴》一课时，教师的教学步骤一般导入新课后先介绍作者作品，然后介绍故事发生的时代背景，接着朗读，逐字逐句地讲解课文，总结实词虚词和文言特殊句式等文言现象，梳理课文内容后分析项羽、范增等人物形象。这样的课堂除了老师几个简单的提问外，学生的参与不多，更没有学生的合作探究，它的优点是注重基础，文言知识讲得详细透彻，但却忽略了文章的整体性和文学性，忽略了教育和培养学生的情志，学生一直是在被动地接受，课堂气氛显得有些沉闷。学生的学习兴趣至关重要。学生的学习文言文的兴趣，与教师的课堂教学有着不可分割的联系。从调查反映的情况来看，学生对文言文课堂并不太满意，对那些死抠语法、字、词，课堂过分注重语法、字词训练，把一篇文情并茂的传统文化名篇支解的支离破碎令人生厌，更反感文言文教学总是 “读”“译”“背”“默”这老一套。事实上，这种课堂教学方法已经严重束缚了学生的创新能力，甚至直接导致了学生对我们民族传统文化名篇的反感、抵制。
持久而浓厚的兴趣。
4、教师文言文专业素养培训的调查及分析
近几年，教师本人对专业素养培训都很重视，有四名教师先后已经获得研究生学历，另有多名教师在学历进修之中。学校也开展多种形式的教师专业素养培训。本文将语文教师专业素养培训情况进行了问卷调查，调查结果如图所示：
从问卷调查的结果来看：学校教师外出培训或学习的机会不多，语文教师有关文言文教学的主要培训方式是以校内自学为主（每周三下午语文教研组集体备课），占50%，网络远程培训（非学历远程培训及继续教育等）占26%。高一高二语文教师外出学习主要集中在延边州内听课，如延边二中骨干教师示范课等，参加延边州教育学院组织的语文学科论文交流等，占18%。而有关系统学习文言文基础知识和尝试新的文言文教学的方式等专业性培训则不多。
三、学生学习文言文现状调查及分析
对学校高一高二两个年级的学生进行问卷调查，调查从学生学习文言文的动机、兴趣、方法、文言基础和文言文考试成绩等几个方面进行分析。从问卷调查及学生考试成绩的结果来看，图们汉族高中学生学习文言文现状不容乐观，存在多处可改进的地方。
1、学生学习文言文的动机调查及分析
对学校两个年级的学生学习文言文的动机进行问卷调查，调查结果如图所示：
从问卷调查的结果来看：大部分同学对文言文的学习并不感兴趣，只是为了应对高考，约占80%。只有少部分同学选择了促进自身发展，提高人文素养和了解古代传统文化，约占8%，为吸取其精髓以及提高生活中交际谈话水平的学生各占6%。这说明学校学生的目的性很强主要是因为文言文在高考中的分值作用，而学习文言文对语文成绩提高有很大的帮助，才硬着头皮死记硬背的学习文言文。
2、学生学习文言文的兴趣调查及分析
对学校高一高二两个年级的同学进行抽样问卷调查，调查结果如图所示：
文言文兴趣调查
从问卷调查的结果来看：学校学生喜欢文言文的比例较低，只有近9%的比例，大部分学生对文言文不感兴趣甚至讨厌学习文言文，约占69%，兴趣一般的占21%；而且随着年级的升高，对文言文感兴趣的学生越来越少。这不能不引起我们的深思，究其原因，主要存在以下几点：
（1）学生对文言文的学习不够重视，认为学习文言文没有什么用处，学后喜欢一般不感兴趣很少在生活中用到，容易遗忘；学习文言文极为被动和功利，是为考试所学，为分数所迫，根本没有主动性和兴趣可言。
（2）在应试教育的体制下，学生没有更多的时间去品味、理解、感悟文言文，压制了学生学习文言文的兴趣及对文言文作品的深入探索。
3、学生学习文言文的方法调查及分析
对学校高一高二两个年级的学生进行抽样问卷调查，调查结果如图所示：
文言文学习方法调查具有良好的阅读习惯只会利用课文注释拥有并能查阅工具书
从问卷调查的结果来看：有较少的学生具有良好的的学习习惯，约占8%，约有71%的学生“只会利用课文注释”学习文言文，会利用工具书查阅文言文相关知识的学生仅占21%。这说明学生在拥有并能查阅工具书方面所使形成的习惯和能力与文言文教学的要求并不一致。因此，教师要在教学过程中既要激发学生的阅读兴趣，引导学生养成良好的阅读习惯，也需要教会学生合适的学习方法，倡导“自主，合作，探究”的学习方式，让学生借助工具书读懂内容，提出问题，独立思考，并能依据具体语境理解赏析文言作品，从而形成“能够阅读浅易文言文”的能力。
4、学生学习文言文的基础调查及分析
对学校高一高二两个年级的学生的中考语文成绩进行抽样问卷调查，调查结果如图所示： 学生中考成绩分数段统计
从问卷调查的结果来看：初中语文学习的基础不牢，110分以上的学生仅占2%，100—110分的占13%，90—100分的占21%，80—90分的占37%，80分以下的占27%。人教版初中语文教材有大量的文言文选文，篇幅相对短小，内容较为简单。大多数学生可以轻松理解选文内容，但学习的方式较单一，多以机械背诵为主。中考语文对于文言文的要求低，题型固定，学生课内所学足够应试，这就使学生忽视文言文学习，基本不涉及课外文言文阅读。这就导致初中生既缺乏对实词、虚词意义和用法的文言积累，又不能理解文章深层内涵及蕴含的传统民族文化；既没有通假字、古今异义字、词类活用等文言现象的概念，也弄不清文言特殊句式。学生机械地背诵课文和课下注释，换个新的文言环境就理不清头绪，无法形成一种知识的迁移能力。
《义务教育语文课程标准》（7—9年级）对初中生的要求是“诵读古代诗词，阅读浅易文言文，能借助注释和工具书理解基本内容”“学习基本的词汇、语法知识，用来帮助理解课文中的语言难点”，“背诵优秀诗文 80 篇”。这是想让初中生拥有良好的对课外文言文的阅读习惯，培养初中生会归纳总结实词、虚词、句式等文言现象，有一定的鉴赏评价古典诗文的能力，而实际上初中生很难达到这一要求。到了高中阶段，学生还以原来的学习方式和习惯来学习高中阶段的文言文，而教师是在对具备一定文言基础的学生进行教学，这必然造成初高中之间文言文知识的断层，学生不能理解内容，更是无法理解其中蕴含的中华文化。久而久之，不仅成绩无法提高，学生在文言文学习中也无法实现自我肯定，就会失去学习文言文的兴趣。110以上100-11090-10080-9080以下
5、学生阅读文言文的情况调查及分析
对学校高一高二两个年级的学生阅读文言文的情况进行抽样问卷调查，调查结果如图所示：
从问卷调查的结果来看：由于文言文年代遥远，时空跨越大，与我们现在通用的白话文在语法结构和文字组织上有较大的差异，所以有将近76%的学生在学习文言文时，存在着明显的语言障碍、理解障碍，觉得自己学习文言文有困难，基本不阅读课外文言文，需要时看的也仅占20%。此外，在调查中，绝大多数学生觉得学习文言文任务重，基本上每篇文章都要背诵，部分学生感觉负担很重。其实学习文言文途径很多，不要只关注教材中的文言知识，要多关注生活中的讯息，如：通过阅读小说，倾听成语寓言故事，观看影视作品等。其实收集文言资料和阅读课外文言文并不一定要刻意完成，只需留心身边的生活，从生活中汲取精华，如：家乡的历史文化，风景胜地的传奇介绍，名胜古迹上的题词题诗，文章中引用的名言警句，古代人物事件的评说等。从生活中汲取优秀文言知识，充实自己的头脑，这才是最省力却最有效果的学习语文的方法。
6、学生文言文成绩调查及分析
对学校高一高二两个年级的学生文言文考试成绩进行问卷调查与分析，丢分题型比例如图所示：
学生感觉最难的题型
从学生成绩分析的结果来看：学生的文言文理解能力较差，翻译和文言文词句理解的掌握程度较差，总计占57%，这说明学校学生基本能够掌握文言文学习字词解释词句理解翻 译名句补全诗歌理解当中的基本知识点，但是由于对文言文的兴趣不大，基本对课文里的内容掌握较好，但课外迁移能力欠缺，遇到陌生的文章则无从下手。此外需要硬性记忆的名句补全大部分学生掌握较好，但对需要一定的文学修养的诗词意境及含义诗词理解题型，认为较为困难的学生达到了42%。以上分析表明，大部分学生没有掌握好文言文的学习规律，因为基础弱且对文言文没有兴趣，对文言文有一定的畏难心里。
问卷调查分析总结 第2篇
（我做一点分析，大家都看一下分析一下，意见发一下给我，我总结哈！加油！）
本次调查在海雅人人乐商圈内采用随机访问路人的方法进行，共发出问卷100份，共收回有效问卷71份。
1.您的性别
A.男
B.女
样本性别构成情况：
（随机调查访问的样本中，女性占了72%，而男性仅占了28%，女性为商圈主要消费者。）
0%28%1.您的性别A.男 B.女72%
2．您正处于哪个年龄阶段()A．20岁以下 B.21-30 C.31-40 D.40以上 样本年龄分布情况：
（随机调查访问的样本中，年龄处于21到30的占了70%，20岁以下，31到40的年龄层分别占比为16%和13%，该商圈的主要消费者年龄层为20岁以上。）
1%13%0%16%2.您正处于哪个年龄阶段A．20岁以下 B.21-30C.31-40 D.40以上70%6050403020100系列12.您正处于哪个年龄阶段A．20岁以下 D.40以上B.21-30C.31-40
3．您的职业（）
学生 B.蓝领 C白领 D退休 E.待业
样本职业分布情况：
4%5%0%20%32%14%0%3.您的职业A.学生B.蓝领C白领D退休E.待业F.经商G.店员25%***6420系列1B.蓝领D退休3.您的职业F.经商
4．您的月收入范围（）
A、1000以下 B、1001-3000 C、3001-5000 D、5001以上
样本收入情况： 9%0%21%4.您的月收入范围A、1000以下B、1001-300026%C、3001-5000D、5001以上44%
25201510504.您的月收入范围C、3001-5000系列1
5．您多长时间来海雅或人人乐一次？
一周两次 B.一周一次 C.半月一次 D.一月一次
样本到调查商圈的频率：
5.您多长时间来海雅或人人乐一次？A.一周两次15%0%27%B.一周一次27%C.半月一次31%D.一月一次
6．您来海雅 人人乐商场的交通工具是：
私家车 B.公交车 C.步行 D.自行车 E.出租车
调查样本到商圈的交通方式，调查商圈的影响辐射范围远近： 6%0%19%11%6.您来海雅或人人乐商场的交通工具是：A.私家车32%B.公交车C.步行32%D.自行车
.出租车7．您来海雅 人人乐主要是为了（）
A.服装 B.鞋 C.化妆品 D.珠宝 E.食品 F.日用百货
调查样本到商圈的消费目的，由数据可知日用百货占总消费目的的42%，其次为占了22%的食品，和占比为15%的服装。
7.您来海雅 人人乐主要是为了A.服装10%42%9%1%22%D.珠宝E.食品F.日用百货.家用电器6050403020100系列11%0%15%B.鞋C.化妆品A.服装C.化妆品D.珠宝E.食品F.日用百G.货家用电器B.鞋
8．您在购物时，比较关心哪个方面：（）A．品牌 B价格 C，服务 D，流行风尚
16%0%23%8．您在购物时，比较关心哪个方面：A．品牌B,价格28%C，服务33%D，流行风尚
9．海雅百货是经常使用以下哪种促销推广方式？（多选）
A、折扣促销 B、赠品促销 C、特价促销 D、累计消费反现 E、有奖销售 F、贵宾卡促销 G、其他＿＿＿
数据显示，折扣促销占促销推广的比例为38%，特价促销则占了26%，而赠品促销则占14%，其它的占比都低于10%。
由数据可知，样本消费者在商圈消费时，感知较深的是折扣促销，特价促销，赠品促销。
7%5%4%38%6%0%9.海雅百货是经常使用以下哪种促销推广方式？（多选）A、折扣促销 B、赠品促销26%14%C、特价促销,累计消费反现***050系列1A、折 B扣促、赠销品C、促销特D,价累促计销消费E、反现 F有奖、贵销售宾卡促G、销其他＿
10．海雅百货与人人乐 您经常去的是哪一家？（）A.海雅 B.人人乐 C.都差不多
由样本数据可知，消费者对海雅或人人乐的偏向性不高，两者自身商品类目有很大不同，人人乐以日用百货为主，而海雅则以服装饰品为主，而使两个大型百货相距百米却并未形成商品重叠，恶性竞争。
0%20%40%10．海雅百货与人人乐 您经常去的是哪一家？A.海雅B.人人乐40%C.都差不多
男女不同的对比方面：（这里要注意一个问题，男女的调查对象人数就有不同，需要思考一下）
8．您在购物时，比较关
A．品牌 B,价格 C，服务 D，流行风尚
心哪个方面： 男 5 5 11 3 女 19 30 19 14
35302520男15女1050牌格品价务尚．,服，风B行AC流，D
7.您来海雅 人A.服人乐主要是为了 装
B.鞋
C.化妆D.珠品 宝 E.食品 F.日用百货男 2 2 18 女 10 1 19 31
35302520男15女1050装鞋服品宝品货器.妆珠食百电.B化..ADE用用.C日家..FGG.家用电
问卷调查分析总结 第3篇
1资料与方法
1.1 调查时间和对象
调查时间为2010年8月25日及8月26日, 调查对象为2010年8月25日0:00～24:00所有外科住院患儿、儿童脑瘫康复中心住院患儿及8月26日0:00～24:00所有内科住院患儿, 包括当天出院及转科患儿, 不包括当天新入院的患儿。
1.2 调查方法
医院感染控制专职人员按名单逐一查看病历, 并详细核对调查表有关项目。调查表填写采用床旁调查和在架病历调查相结合的方法进行, 填写统一的个案调查表及床旁调查表。本次调查将医院感染均统计在内。
1.3 诊断标准
按2001年国家卫生部颁布的《医院感染诊断标准》。如有诊断疑问, 小组讨论后确定。
2结果
2.1 本次应调查住院患儿1064例, 实查1057例, 实查率99.34%。
其中男586例, 女471例。年龄最大15岁, 年龄最小出生后6 h。我院共有22个住院病区, 发生医院感染13个住院病区, 发生医院感染51例, 医院感染患病率4.82%。例次感染52例, 患病例次率为4.92%。
医院感染患病率见表1。
2.2 医院感染病原体分布
在治疗用药前送细菌培养有369例, 细菌培养送检率58.20%。其中51例医院感染病例中42例送细菌培养, 标本主要来源于痰、血及脓标本。
2.3 抗菌药物的应用
此次调查显示全院抗菌药物使用例数共634例, 实查例数1057例, 使用率为59.98%。其中一联用药507例, 占79.97%;二联用药例数为123例, 占19.40%;三联用药例数为4例, 占6.31%。治疗用药533例, 占84.07%;预防用药75例, 占11.83%;治疗加预防用药26例, 占4.10%。
3讨论
3.1 医院感染率
外科系统中神经外科感染率最高为9.52%, 外科医院感染的危险因素与手术创伤及术中使用气管插管全身麻醉有关。内科系统中的内科监护室二区及血液内科医院感染率较高, 分别为11.11%和7.69%。血液病区发生医院感染的原因是患儿大多应用化疗药物、激素及免疫抑制剂, 降低了机体的抵抗力, 增加了感染的发生率。重症监护病房发生医院感染的原因主要是呼吸机的使用及侵袭性操作破坏了机体的防御屏障, 给病原体进入机体提供了条件, 患者受到体内多种致病菌的侵袭, 另外由于治疗、护理操作频繁, 交叉感染的机会增加。儿童脑瘫康复一、二病区的医院感染率也较高, 这与康复患者住院时间长, 陪护人员较多, 室内通风不良, 存在住院患者请假回家现象, 人员流动大有关。
3.2 医院感染部位的构成比
下呼吸道感染构成比最高, 为49.07%, 这与全国监测网监测出的下呼吸道感染率高相一致。上呼吸道感染构成比为37.25%, 其次为胃肠道。泌尿道感染率较低, 这与儿童泌尿道插管少有关。
3.3 病原体监测情况
细菌培养送检率58.20%<60%, 医生还应该督促临床医生提高送检率, 因为只有做了细菌培养, 才能具有针对性的应用抗生素, 提高疾病的治愈成功率。医院感染病原菌以革兰阴性菌。性菌居多, 为医院感染的常见致病菌。调查中发现1例多重耐药菌医院感染, 为肺炎克雷伯菌产ESBLs, 科室已经执行了多重耐药菌的消毒隔离措施。
3.4 抗菌药物的应用情况
抗菌药物的使用率为59.98%, 未达到了卫生部三级医院抗菌药物使用率≤50%的标准[1,2], 但与任南[3]等报道的抗菌药物使用率59.30%一致, 比韩佳音[4]等报道的儿科抗菌素使用率80%低。其中一联用药占79.97%, 自从今年医院开展了“合理检查、合理用药、合理收费”以后, 抗菌药物主要以一联为主, 我院抗菌药物的应用越来越规范化。
3.5 本次患病率调查的实查率为99.34%>90%, 较好地避免了选择性误差。
医院感染的患病率为4.82%, 医院感染发生情况与全国发病率与横断面调查[5]相比较, 亦基本一致。患病率是日常的医院感染病例监测的平均发病率的1.88倍, 一方面原因可能是患病率本身较日常发病率高, 另一方面也说明我们日常工作中医院感染发病率存在漏报, 督促我们医务人员牢固掌握医院感染诊断标准, 及时上报, 减少漏报率。
此次调查显示外科系统整体医院感染率较高, 内科系统中内科监护室、血液内科及康复科医院患病率较高, 这些科室是我们今后目标性监测的重点科室。通过患病率调查, 了解了医院感染的高危科室和高危因素, 为下一步制定医院感染控制措施提供了依据, 使控制措施更有针对性, 有的放矢的做好医院感染的预防及控制工作。
参考文献
[1]徐秀华.临床医院感染学 (修订版) .湖南科学技术出版社, 2005:813-814.
[2]刘振声, 金大鹏, 陈增辉.医院感染管理学.军事医学科学出版社, 2000:281.
[3]任南, 徐秀华, 吴安华, 等.医院感染横断面研究报告.中华医院感染学杂志, 2002, 12 (1) :3.
[4]韩佳音, 何彩娟.798例住院患者医院感染调查分析.中华医院感染学杂志, 2004, 14 (9) :987-988.
大学生职业成熟度问卷分析与总结 第4篇
【关键词】大学生 职业成熟度 测量
20世纪七八十年代，国外对青少年职业成熟度的研究指出，通过提升大学生职业成熟度，可以帮助大学生有效解决择业等问题。当我国大学生的就业及择业等问题逐年严重，关于大学生职业成熟度的研究也越来越受人重视。目前国内关于大学生职业成熟度的问卷编订较为丰富，但所提出的维度或因素较为混乱。为此，本文就国内大学生职业成熟度问卷结构中的维度和因素总结，得出我国大学生职业成熟度的核心特征。
一、职业成熟度
职业成熟度是由Super提出。他指出个人在其一生中，将会遇到不同的职业发展阶段，不同的阶段有着不同的职业任务，当个体完成所在职业阶段的职业任务要求之后，才能顺利地进入下一职业阶段；否则其职业发展将困难重重。衡量个体在每个职业阶段任务完成程度的指标，就是职业成熟度。对于没有真正完全涉足于职业活动领域的大学生来说，处于Super理论中所提出的探索阶段，职业成熟的实质体现在大学生对未来职业活动所做的职业选择与准备。职业选择与准备并不是彼此分离，而是在选择中准备，在准备中选择；在务实与现实情况下，两者相互促进，从中展现出个体的职业能力。
二、对大学生职业成熟度问卷的分析
（一）对国外问卷的编修
主要是基于国外已有问卷，经过翻译、调研、修改以及验证之后，最终编修出能有效测量我国文化背景之下个体职业成熟度的问卷。如马远在参考Super等编制的 CDI，然后通过访谈、问卷调查、因子分析等方法，对CMI进行编修，研制出适合我国青年人（中专毕业生、大专毕业生、本科毕业生）的职业成熟度问卷。此问卷包括两个分问卷，即态度问卷，其由四因子组成（职业选择投入性和独立性、职业选择取向性、职业选择确定性、职业选择妥协性）；胜任特质问卷，其由三因子组成（职业规划能力和问题解决能力、获得职业信息能力、自我评估能力）[1]。谢员等对Crites职业成熟度的择业态度问卷的项目和结构进行初步修订验证后，认为此量表可作为大学生职业成熟度的测量工具。此量表包括投入度、价值观、择业概念、独立性四个维度[2]。张智勇等选取与我国文化接近的韩国版学生职业成熟度量表进行编修，获得具有一定文化特点的中国版大学生职业成熟度量表。此量表包括六个因子：职业目标、职业信心、职业价值、职业自主、亲友依赖、职业参照[3]。
（二）自编问卷
国内自编大学生职业成熟问卷数量较多，尤其是在一些硕士论文中，多采用自编的职业成熟度问卷对大学生职业成熟度进行分析。因此，本文只对较为典型的问卷进行介绍。罗锡莉等（2008）提出包括职业知识（职业自我知识、职业世界知识）和职业态度（确立性、独立性、主动性、自信心、倾向性）两个维度的职业成熟度，模型[4]；谢雅萍则提出七维度（职业自我认知、职业投入、职业确定性、职业独立性、职业自信、职业抗挫性、职业妥协性）的职业成熟度模型[5]；杨旭华（2008）在借鉴CMI、韩国版以及张智勇版等多个量表，构建六因子（职业目标、职业妥协、职业参照、职业价值和职业信息）职业成熟度模型[6]等等。
三、对大学生职业成熟度问卷的总结
目前国内大学生职业成熟度模型所提出维度或因子，从名称上来看林林总总，各不相同。仔细分析各个维度或因子的解释，可以发现国内大学生职业成熟度的核心要点主要是以下几方面：
（一）职业目标。反映大学生对于自己将来的职业有没有一个清楚的目标。
（二）职业信心与态度。其反映大学生对职业选择的积极心理。职业信心即个体对自己职业选择能力的信心。职业态度是指大学生对职业选择的投入，即积极性与主动性。
（三）职业选择现实性。大学生在面对社会现实与障碍时，调整自己的职业偏好，放弃喜欢的职业，选择比较容易进入和符合其现实实际条件的职业，以此反映大学生对职业选择的务实性与妥协。
（四）职业信息。主要体现在自我认知和职业信息两方面。自我认知是指大学生对自己的职业兴趣、能力、性格、特长等具有清晰的认识。职业信息是指大学生收集和掌握与职业相关的信息。
（五）职业独立或依赖。反映大学生职业选择是否具有独立思考和判断的能力。职业独立是指虽然会借鉴他人意见，但不盲从他人，独立完成职业的选择。职业依赖则是指大学生的职业选择过程是大学生和父母共同完成（或完全由父母代办）。
以上五点，即是国内大学生职业成熟度问卷中维度和因素的总结，也是我国大学生职业成熟度的核心特征。因此，这五个核心特征是提升我国大学生职业成熟度的关键点。作为高校从事职业指导教育的老师，可以通过对大学生这五方面的引导，进而帮助大学生提高自身的职业成熟度。
【参考文献】
[1]马远.职业进入前青年人的职业成熟度问卷研制及影响因素探讨[D].广州：暨南大学，2003.
[2]谢员，龙立荣，谢宝国等.Crites职业选择态度问卷的初步修订[J].中国临床心理学杂志，2005（13）：23-24.
[3]张智勇，荣煜，管延军.中国大学生职业成熟度量表的信度与效度[J].西南师范大学学报（人文社会科学版），2006，32（5）：1-6.
[4]罗锡莉，张进辅.大学生职业成熟度结构及问卷编制[J].心理学探新，2008，28（106）：59-65.
[5]谢雅萍.大学生职业成熟度研究[J].福州大学学报（哲学社会科学版），2008（6）：27-33.
家长问卷调查情况总结分析 第5篇
为了搞好家校交流，共建和谐校园，促进教学工作的不断深入和可持续发展，办孩子喜欢、家长放心、社会满意的校园。2015年11月19日召开家长会，开展“家长问卷”调查调研活动，让家长监督学校管理、伙食、教育教学、班主任工作，家长辅导学生情况，从而征求家长对学校各方面工作的意见和建议。
现就本次问卷调查作如下小结，并对调查结果作简要分析。
一、问卷调查内容。根据上级文件精神，联系我校实际，本次问卷调查的内容涉及到涉及师德师风、家校联系、教育教学、校园管理，同时还有一栏是家长对学校发展中存在的问题提出宝贵意见。
二、调查问卷的统计和分析。本次的家长问卷调查具有代表性，基本涵盖了各个层面的学生家长，调查结果具有较强的全面性和真实性，是对我园教育教学工作的综合评价，能充分反映出我校各方面工作的真实状况。本次发放的调查问卷30份，收回30份，收回率为100%。我进行了统计分析，现就收到的问卷主要情况分析如下：
1.对学校教育教学方面在“您觉得教育是谁的事?”一栏中，认为“学校老师和家长的事”占98.8%；可以看出大多数家长把孩子交到学校，家长是信任老师的，同事也愿意主动配合老师完成各项工作。对学校的教育教学还是满意的。绝大多数家长对学校的总体评价是好的，也说明学校在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的校园，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。
2.家校配合分析：在“您大约多长时间主动和老师交流一次”一栏中，选择“一个月”的占55%择“一个星期”的占38%，选择从来不主动的占7%。对“您觉得怎样和老师沟通最好”一栏中，绝大多数家长选择与老师面谈，从中可看出我校实施素质教育，积极推进课堂教学改革得到大多数家长的赞同，家长乐意配合学校完成各项工作，但有一些是留守儿童，农村老人文化水平不高，没有主动配合意识，因此为了全体学生全面发展，要多主动和家长沟通。
3.对孩子的辅导：对“您是孩子的什么人？”72%是爸爸妈妈，28%是爷爷奶奶，留守儿童比较多，对“你最关心的是孩子的什么”一栏中多数家长选择学习成绩，其次是身心健康，对孩子的辅导方面的几项调查，绝大多数家长能主动认真的辅导，留守儿童的辅导不到位，主要是文化水平或不会方法。
4.针对学生学习情况的调查对“面对孩子的不自觉的学习态度，您采取什么方式”多数家长能采用讲道理或陪同孩子一起学习的方式，个别家长采取不闻不问的方式。对“孩子平常在家完成作业大约多长时间？”88%的家长选择一个小时以内，12%的家长选择2个小时，主要是注意力不集中，拖沓。对“您的孩子写完作业时，做多做的是什么?”80%的孩子看电视或打游戏，12%的孩子出去和同龄人玩，8%的孩子看书。对“您认为孩子学习自觉吗?”7%的孩子不自觉，80%的较自觉，13%的一般自觉。主要是习惯的问题。
5.家长对幼儿园工作改进的问题和建议：
在回答“您认为学校工作改进的问题，或你有什么好的建议”一问时，显得比较突出的问题有：（1）能开展一些有利于孩子身心健康的活动，多开展一些安全知识的课程。
（2）能多开展一些亲子活动以及春游（秋游）活动。（3）老师对孩子要求更严格一些。
（4）平时利用一些时间培养孩子的兴趣特长。
学生问卷调查总结分析报告 第6篇
一、活动简介：
（一）调查时间： 2012年5月中旬
（二）调查地点：学校
（三）调查对象：二至六年级学生（下发了268份问卷，收上来256份）
（四）调查意义：
为了解小学生的学习和生活状况，倾听他们的心声。便于今后的教学工作。
二、调查结果：
1．你对带上学的态度咋么样？（）
喜欢上学的占90%；认为老师不关心你的学习，有点害怕的约占9%；不喜欢上学的约占1%。
2．你感觉自己的学习压力大不（）
认为没什么压力的约占80%；认为还可以接受的约占20%。
3、在学校你最喜欢？（）
认为竞赛活动的约占4%；认为学习和课间和课外活动和竞赛活动的约的76%；认为课间和课外活动的约占12%。
4．你对学习有信心吗（）
信心十足的的约占83%；有信心无把握的约占14.55%，没有信心的约占2.45%。
5．在你所学的科目中你最喜欢的科目/（）
喜欢语文、数学、思品、体育、美术等所有科目的约占48%；喜欢美术的的约占18%。喜欢体育的约占13.1%，喜欢英语的约占19.9%。喜欢科学的约占1%。
6．对课堂上老师的提问你会?（）
马上回答的约占27%；想一想回答的约占71%。等别人回答的约占2%；
7、你在家是咋么完成作业？（）
自主完成的约占85%；家长督促完成约占15%。
8、课堂上你会集中精力认真听吗？（）
认真听的的约占76%；有时是的约占22%。很少的约占2%。
9、你有托交作业的情况吗？（）
从不在约占39.28%；有时有的约占58.5%。经常有的占2.22%。
10、你抄袭别人的作业吗？（）
从不在约占69%；有时有的约占27%。经常有的占2%。9、11、你和老师的关系怎么样？
无话不说的占31%，害怕的约占49%,20%不说话。
12、自己会不会自觉、自主地进行预习、复习学习内容？每次都会的约占71%,偶尔会的约占21%，从不的约占7%。
13、你愿意主动发言或主动参与小组讨论吗？
愿意的约占74%，偶尔会的约占22%，不愿意的约占4%。
14、在做作业时偶尔遇到困难怎么办？
找老师同学帮忙的约占79%，把困难放在一边不管它4%,自己想办法解决的有18%。
15、上课时老师讲课引起你的学习兴趣吗？
很有兴趣的约占68%，没感觉的约占18%，没有兴趣的约占14%。
16、当老师把你叫到办公室单独辅导你会咋么想?
老师对我期望很大，我一定不会让他(她）失望的约占92%，叫了就去应付一下约占6.35%，真烦，最讨厌去办公室了约占1.65%。
17、对教师的提问你感到紧张吗？
很紧张的约占12%,有些紧张约占9%，不紧张的约占79%。
三、由此引起的思考，(一)值得肯定方面
1.“三项工作”普遍开展得较扎实
大部分学生会自觉主动的进行预习和复习学习内容，能主动学习的占88.27%。
多数学生学习态度端正，对学习有信心占总数的83.4%。
大部分学生能够主动完成家庭作业，在做作业遇到困难是会找老师或同学帮助解决。
(二)存在问题
1.仍有个别学生出现抄袭作业和托教作业坏习惯。
2.对教师提问有些紧张。
3.部分学生有些害怕和老师说话。
4.有部分学生对老师所讲知识没有兴趣。
四、今后工作中采取的措施
教师要做到：
1.老师在布置作业上要精心，细心，所留作业要与当堂所学知识紧密相连，作业要别出心裁，别具一格。在作业量上几个主课老师要相互协调，严格控制在所规定的时间内。
2.备课时应充分考虑学生的总体水平和个别学生的知识水平，精心挑选提问题目和人选。在课堂提问过程中，应注意提问题目的适用性，有效性。不能毫无规则，毫无准备的随意进行课堂提问。要保证使用的成效。只有这样，才能避免有意无意的提问偏向，既
能面向全体学生，又能照顾到个别学生。
课堂提问中，师生的交流不只局限于文化知识，教师的言行也在思想上影响着学生。所以应该注意非智力因素的培养和提高。教师要善于发现学生的优点，多表扬鼓励，少讽刺贬低。培养学生学习的信心，维护其自尊心，使其身心健康发展。另外，教师不能只看重学生回答得对错与否，还要注意培养学生的口头表达能力，及其思维的敏捷性，逻辑性和深刻性。
对不善于主动发言的学生，教师可以创造小组讨论的方式鼓励其与其他同学交流。在民主、热烈的讨论气氛中鼓励学生表达自己的想法，培养学生勇于探索和发现问题的能力。
3.作为一名老师要学生喜欢你，敢于和你交谈，说简单也简单 说难也很难，这就要看你怎么去和学生沟通怎么走进他们的生活了，作为老师你担负的责任不只是传授知识那么简单 在课堂上你是他们的老师是引导者是知识的传播者你要对学生认真负责 耐心细心的去引导和教育他们，再课堂外你要成为他们的最知心的朋友 理解他们的所作所为 看懂他们的内心世界去感受他们的情感，让学生信任你崇拜你。
4.首先得培养学生学习的兴趣。所有的孩子生来就这样认为，并且将继续这样认为，直到我们使他们相信学习是非常艰难和讨厌的工作。有一些孩子则从来没有真正的遇到这个麻烦，并且终其一生，他们都相信学习是唯一值得玩的有趣的游戏。我们给这样的人一个名字，我们叫他们天才。”的确，一个刚出生的孩子会认为学习是有趣的。他们经常会摆弄着一些东西，他们很好动。孩子们认
为这是很有趣的事情，他们在这个过程中逐步地认识这个世界，他们在学习着。但对于许多孩子来说，这种对学习的兴趣最长将持续到上学前。上学后，许多孩子都会逐渐地对学习、在学校的学习产生厌恶感，他们认为在学校学的知识很枯燥，没有意思。现在，我们应该转变自己的观念，重新寻找并发现学习中的乐趣，要学生树立起学习的兴趣。
不要强迫学生，给学生更多的空间，也许是因为教师和家长对学生有很高的期望，也许是因为当前社会上的竞争更加激烈，总之，现在的学生的确不轻松，许多无形的压力被加在了学生的身上。假如这些压力真的来源于日趋发展的世界，我们无可厚非。然而，事实并非如此。许多压力是教师和家长所造成的，这时我们需要说的是：不要总是强迫学生，给学生更多自己的空间吧。在学生们“自由”的基础上，老师和家长应该注意启发学生对学习的兴趣。比如老师在上课时多使用一些幽默的语言，有条件时多安排一些实验，启发学生对问题的思考，把理论变得贴近生活„„这样可以让学生自己认识到学习的趣味性和必要性，也就会自觉地学习了。
通过此次对学生的基本学习情况进行调查后，我们学校要及时纠正教师教学过程中存在的不良现象，坚决扼止不规范甚至严重违背教育科学的教学、教学管理行为，努力保护学生身心健康。我们在今后的工作中将扬长避短，弥补不足为孩子们营造更加和谐的成长环境。
环保社团问卷调查报告分析总结 第7篇
为了更深入的了解学校学生的自我环保意识，以及校园环保工作的实际情况，环保社团从四月起对学校进行了为期一个月的问卷调查，调查范围之广可谓是史无前例的，上至学校领导老师，下至学院学生及学院各个层次的工作人员，包括清洁工，保安，食堂员工等。
我社从学院的各个方面对学院进行的全当面的调查，涉及调查人员50多名，被调查人员达1000多名，调查范围涉及学院各个方面，包括学院的公共卫生，学生的环保意识，自我的公共卫生道德观等等各个方面。这也是我社，甚至我院的一次规模浩大的问卷调查。
通过对学院的环保调查，我社工作人员发现，我校的各项卫生环保工作基本是非常好的，但是学生的自我环保意识还是非常薄弱的，基本上分为两个方面，明处的和暗处的；明眼的大家基本上都能做到恪守自律，但是一到暗处就变得原形毕露，各种不良现象比比可见。
据我社调查显示：就爱护公共设施方面，明眼的各个设施，基本上没有严重的破坏现象，但是在暗处的，学院监控不到地方破坏现象非常严重，据学院一位不愿透露姓名的保洁校工讲：学院没有一个教室不存在各种破坏现象，各个教室的课桌上几乎找不到一片干净的地方，到处都是乱写乱画，破坏率达80%。就连刚刚投入使用的二期教学区，破坏率也在40%以上。教室墙壁上，桌上，椅子上，窗帘上，就连投影屏幕上也是乱写乱画，惨不忍睹。同时据这位工作人员讲：学院学生自我卫生素质极差，教室卫生环境维持方面不容乐观，往往刚刚打扫完，一节课下来教室环境已经不堪入目，纸屑，果皮，垃圾遍地都是，教室前的垃圾筐形同虚设，基本上就没有人使用。因此，我社就教室前的垃圾筐使用情况对学院师生进行了全方位的采访调查，就调查结果显示，86%的学生没有使用过教室内的垃圾筐，其中47%的学生不知道教室前有垃圾筐，39%的学生知道垃圾筐但从没有使用过。同时就教师的采访结果显示，28%的教师从没见过学生使用垃圾筐，32%的教师偶尔见过，40%的教师对此不清楚，但是普遍认为我校学生自我环保意识不佳。（调查员：丁高云，张璐晴，杨改霞）
2就食堂卫生环境状况，食堂卫生乃校园卫生的重中之重，其影响不可忽视。据食堂工作人员及学生的反映，食堂内部卫生做得很到位，各个员工严格要求自己，保证食堂卫生的建设。但是依然存在许多严重的不良现象，其中，剩饭现象非常严重，虽然学校宣传部下了许多功夫，做了许多有关节省，避免浪费的宣传工作但其效果不甚理想。据食堂员工讲：学校每天倒掉的饭菜达500斤左右，占每天所做饭菜的29%左右，其现象非常严重。其中有60%的学生有浪费粮食的历史，19%的学生几乎每天都存在的浪费现象，对此食堂工作人员颇感心痛，认为这是不珍惜自己的劳动成果。同时，据食堂工作人员反映，我校学生自觉排队打饭的意识非常差与教师打饭时的场景形成鲜明的对比；有人戏称；学生打饭时犹如饿狼扑食，其场面非常壮观。据同学反映：打饭时经常有被他人饭菜油污蹭到，其油污极其难洗，学生自己也是深受其害；广大学生迫切希望学校出面改变如此现状，还食堂一个文明新气象，让学生吃的安心，吃的放心。（调查员：刘思晖，刘柱，蒋瑞强）
3在活动期间，我社人员对学院有关领导进行了采访，使我们对学院的环境保护的政策方针有了深刻的了解，对此，学院副院长李宝光介绍，学院主打生态美化的政策方针，主要包括：校园绿化，山坡美化，内外保洁以及生物燃料等方面。并且学校还花费了大量的人力，物力，财力对校园进行了美化建设，于4月中旬在全校范围内开展了大型植树活动，绿化面积也是史无前例的，几乎是人手一树，极大的调动起了同学们热爱校园的积极性。（调查员：贺海瑞）就校园内的卫生状况的调查发现，我校校园卫生保持状况非常好，校内垃圾都能够及时处理，工作人员都能够保持地面长时间的整洁。据校内工作人员的口述，现在的同学在校内基本上都不会乱扔垃圾，环保意识加强了。当然，也有少数的不良现象，但是并不影响校园的整体形象。同时希望学校，社团等有关单位能大力宣传环保知识，将我校学生环保意识更上一层楼。对此我们给予了积极的响应，承诺会积极开展环保工作。（调查员：袁博 张雪微）
此次我社有关环保问题的校园调查报告活动进行的非常圆满，同学们都能积极配合我社有关人员的调查活动，使我们的活动进行的非常顺利，同时也见证了我校学生的良好作风同时也发现了诸多不良习惯，希望能通过此次活动的宣传使我校学生的环保意识得到加强，共同携手建立我们美好的家园。
2010年4月16日
问卷调查分析总结 第8篇
关键词：法务会计,证明性舞弊调查,发现性舞弊调查,舞弊标记
法务会计是会计业务在法律事务中运用的一个新领域, 法务会计的产生和它应用的主要方面是对舞弊的调查, 因为这类舞弊在会计资料和相关的信息系统中留有痕迹, 找出这些痕迹并使其成为法律证据使得法务会计成为必要。法务会计舞弊调查根据调查前所获得资料的不同分为两种类型:证明性舞弊调查和发现性舞弊调查。证明性舞弊调查适用于那些已经立案和起诉的调查案件, 与舞弊相关的会计资料已经取得, 法务会计师需要从中形成证据。发现性舞弊调查则是在调查前没有取得任何标记证明舞弊存在, 需要法务会计师从所能够取得的资料中查找线索, 追查出舞弊。
一、两种舞弊调查类型的含义和适用情形
(一) 证明性舞弊调查的含义和适用情形
证明性舞弊调查是在已提起诉讼的案件中, 或是已经发现舞弊的委托事项中, 法务会计人员为了明确诉讼当事人的法律责任, 考虑诉讼程序和运用证据规则, 将涉及法律事务的会计信息和会计资料作为证据使用的一种专业活动。证明性舞弊调查一开始就知道舞弊的线索, 通常是在已经立案的案件调查程序中直接明确要调查的问题, 有针对性地采用调查方法, 强调法务调查工作的证明性。
(二) 发现性舞弊调查的含义和适用情形
发现性舞弊调查是法务会计人员为了协助管理当局对各类经济欺诈案件事实进行调查、澄清与预防的需要, 运用法务会计专业方法, 从相关资料中发现线索, 彻查舞弊的专业活动。这一调查类型适用于调查之前没有线索表明舞弊确实存在和存在哪里的情况, 法务调查人员必须自己发现线索, 确定并证明舞弊存在与否, 强调调查的主动性和方法的灵活性。
二、两种舞弊调查类型的方法和思路
(一) 证明性舞弊调查的方法和思路
1. 确认问题。
确认问题包括确定证据和资料的强点和弱点, 目的是确定需要增加证据调查和分析的领域, 形成对问题和相关信息的理解, 最终决定如何获得附加信息。确认问题可通过检查各种数据材料进行, 例如原告陈述、辩护陈述、证人证言、警察证人询问笔录。一旦这一步完成, 就能确定需要法务会计协助的性质和程度, 最初的确认会随着法务会计调查进程而不断修订。
2. 实施调查。
法务会计的一个重要任务是确定对已获得信息的最终使用, 尤其是法务会计师必须理解相关信息和不相关信息, 了解最终法院需要的证据标准。一旦确认了相关信息领域, 调查的目标必须特定化。此外, 法务会计师必须研究案例, 还要寻找对自己确认问题其他可能的逻辑解释。
3. 财务分析和综合。
在这个阶段, 法务会计师详细评估被调查的财务问题, 得出适当的结论。结论可以是定量的结果, 也可以是对已发现事实的说明。
4. 列报发现。
法务会计师必须以可以理解的方式和适当的格式列报发现。列报发现的方式可能是: (1) 口述, 是支持发现的宣誓陈述; (2) 报告信, 是用于与律师交流, 概括询问的范围和发现的情况; (3) 报告, 给法庭的正式文件。
5. 呈报财务证据。
法务会计师可能会进行口述或担当专家证人来说明他们的工作, 也要准备质证和服从另一方不同的财务证据和其他方式。
[案例分析]证明性舞弊调查:法务会计证明张某挪用公司销售款
某市公安分局委托法务会计鉴定200×年×月×日, 张某在担任A公司健身卡销售代表期间, 利用职务便利, 涉嫌将收取的健身卡销售款挪用。
第一步, 确认问题。对于法务会计师来说, 要证明张某挪用公款, 必须将这一目标转化为具体的调查问题。根据这一案例, 法务会计师要调查清楚三个问题: (1) A公司提供的应收张某出售健身卡款的有关会计资料, 调查张某经办的相关客户的款项A公司未收到的情况; (2) 调查相关客户向张某付款的情况, 包括应付款项和预付款项; (3) 委托人市公安局提供的相关客户健身卡款的资金流向。
第二步, 实施调查。涉案会计资料记录了客户D、E等公司健身卡应收款38万元、B公司健身卡应收款9万元未收讫, 预收C公司健身卡款项12万元但未提供健身卡等事实。具体调查过程和取证的情况是:
(1) A公司应收张某健身卡销售款情况。根据A公司提供会计资料反映:200×年×月×日至200×年×月×日, A公司通过张某经办销售的健身卡合计38万元未收回, 挂账“应收账款———张某”专户。张某以D公司、E公司等单位需要购团体卡的名义不断向A公司提取健身卡, 所欠款项未按交款日期交回A公司。截止案发日, 欠款合计为38万元。调查形成的证据资料:应收健身卡销售款形成的张某领卡和欠款凭证及会计记账凭证。
(2) 张某收取客户健身卡款的资金流向情况。A公司在200×年×月×日经张某销售健身卡给D公司, 金额9万元, D公司经办人为李某。200×年×月, D公司出具一张支票 (号码为××××) 金额9万元, 该支票由张某收到后以旅游费名义转交给M旅游公司解入银行, 然后张某以取消旅游的形式, 从M公司领取现金9万元。截止案发日, 该笔款项A公司未收回, 挂账应收账款。调查形成的证据资料:银行结算记录, M公司会计资料记录。对张某占用其他客户所付款项的调查与此类似。
(3) 张某以A公司名义收取C公司健身卡预付款情况。根据委托人的材料反映:200×年×月, C公司杜某曾向张某预付12万元用来预定A公司的健身卡, 其中:用两张支票支付了10万元, 现金支付了2万元 (未提供现金收款凭证) 。截止案发日, C公司未收到健身卡及还款。调查形成的证据资料:C公司两张支票存根、张某借条和杜某的笔录。
第三步, 得出鉴定结论, 出具鉴定报告。鉴定结论应写明:由张某经手销售并出具“欠款单”的D、E等公司健身卡应收款合计38万元, 至今仍未收讫;由张某收到的D、E等公司支票合计20万元转交M公司以旅游费的名义转存, 后又由其取出;由张某出具的借条和两张C公司的支票存根不能证明其向C公司所借的12万元是否确实收到、是否属于健身卡预收款和款项的真实去向。
(二) 发现性舞弊调查的方法和思路
1. 确定所要查找的舞弊类型。
为了保证能查找出所希望调查的舞弊, 调查人员需要提前很长时间安排计划。因为不能审查所有项目, 所以必须在给定的时间内选择审查的舞弊类型, 这需要对舞弊征兆进行观察和判断, 法务会计舞弊调查与审计很重要的不同点就是对舞弊征兆的总结和运用。无论选择何种舞弊类型, 都必须明白所采用的审计程序很可能会漏掉正猖獗的其他舞弊类型。为了尽可能减少漏网之鱼, 在设定时期内调查人员应致力于囊括企业容易受影响的所有舞弊类型。在准备调查方案时, 还应该考虑企业以前曾怀疑过或已经证实的舞弊和举报的舞弊。如果企业曾有过舞弊的案例, 那么, 调查方案中应优先考虑这种舞弊。
2. 选择一笔恰当的会计交易。
该笔交易与所选择的舞弊类型不同, 这主要是为了解企业的经营业务的全景, 获取与该交易相关的支持性凭证记录和档案, 熟悉合同、订单条款、产品或服务要求。这个阶段不需要取证。
3. 执行调查程序。
在这一步, 注意要针对不同的舞弊类型选择不同的有效的调查方法, 要打破传统审计工作的方法, 采用更有效的主动性调查方法。比如, 调查重复付款舞弊, 这种类型是舞弊者向一个付款人就一笔业务付款几次, 调查程序是审阅只有单一卖方的付款, 辨别金额相似的付款交易。但是如果要调查多方付款人舞弊就要复杂得多。该类型是选择不同的收款人作为产品或服务的接受方以证实付款交易, 舞弊者可以利用真实性付款来伪造虚假付款的所有书面资料, 所以针对支持性凭证进行有限的检查和对货物的调查揭露不了虚假付款。对于这种情况, 调查人员就要采取特殊的方式寻找线索。如去工作现场向施工人员询问:“是谁承包的工程?”“谁是卖方?”“谁提供的劳务?”等。
4. 分两种情况:
如果没有发现舞弊标记, 调查人员可以放弃该笔交易, 继续下一笔交易。如果发现舞弊标记, 调查人员就必须寻找额外的证据来证实这一发现。就是说如果发现了强有力的证据时, 必须格外注意确保对所发现证据的保密工作, 并开始谨慎地寻找同类舞弊的其他例子。尽管已经取得的证据足够说明舞弊的存在, 可是如果想要起诉的话, 就应该再侦察一些确证性证据。因为如果只有一项证据, 有可能不被定罪或是处罚很轻。经验表明, 若舞弊者成功地舞弊而没有被发现, 他们将会尝试其他相似的舞弊, 而且通常他们不会改变舞弊成功的伎俩。
[案例分析]发现性舞弊调查:法务会计调查债务人是否损害债权人利益
A公司是B公司所需主要材料的唯一供应商, 并长期赊销原材料给A公司, B公司将每月销售额的30%支付给A公司。A公司为了保证收回货款, 会定期地委托注册会计师对B公司的报表进行审计, 以确定B公司是否按双方的协议保持一定的偿债能力。某会计期末, 注册会计师对B公司进行审计后未发现问题, 而且认为流动比率有上升的趋势, 营运资金大幅度上升。但A公司又聘请了法务会计师对B公司进行舞弊调查。这一案件对于法务会计师来说, 已有的资料没有提供任何舞弊的证据, 需要法务会计采用专有的调查方法和程序来发现舞弊, 也许调查的结果证明根本不存在舞弊。
第一步, 发现并分析舞弊的征兆。法务会计师对B公司的财务数据进行了分析, 从中发现B公司连续三年的流动比率和营运资金数据存在异常, 如下表所示:
法务会计师认为, B公司流动负债大幅度减少, 使营运资金大幅度增加属于异常现象, 预示着有可能存在舞弊, 决定以此为突破口, 进行进一步调查。
第二步, 确定舞弊类型。法务会计师根据这一线索分析了会使企业流动负债大幅度减少的几种舞弊类型: (1) 固定资产租赁使用, 而不购买。 (2) 高估应收款项。 (3) 低估应付款项。 (4) 将流动负债转变为长期负债。通过借入长期负债偿还短期负债的办法来减少流动负债, 这种情况可能会以固定资产作为抵押。5.将债务转为资本。
第三步, 通过舞弊调查验证是否存在这几种舞弊类型。通过对上述舞弊类型的排查分析, 法务会计师发现了B公司发行40万美元的三年期有抵押票据的事实。而且票据为了吸引投资人承诺了很高的利率, 还以公司的全部固定资产作为抵押, 对于这一点, B公司没有在报表附注中说明。对于B公司的固定资产, A、B公司之间早有协议, 由A公司持有留置权。从而验证了B公司是采用将流动负债转化为长期负债的方式进行舞弊的。这大大损害了A公司作为B公司的最大债权人的利益。
最后, 因为法务会计师及时地查出了舞弊, 使A公司能够马上采取应对措施, 从而避免了损失。
三、进行法务会计调查应注意的几点
尽管上述的总结给出法务会计调查的一般方法和程序, 但是在具体的工作中想要实施好并不容易, 法务会计专家在长期的实务工作中还总结出了一些有用的经验。
(一) 在舞弊调查中要把握好工作的重点
对于舞弊案件最重要的证据包括舞弊者是谁、该舞弊者所有的舞弊事件、舞弊意图、舞弊所造成的损失等诉讼支持证据, 而具体的情节可以作为后期补充, 应避免过早地陷入对舞弊案件的事实和情节的无休止的盘查中。尤其要注重对犯罪者的舞弊意图的证明, 这是案件被起诉的必要条件。另外, 调查者还需要出示被起诉人执行了舞弊计划并且他或他的同伙得到了直接经济利益的直接证据。
(二) 舞弊调查程序必须考虑到很多时候舞弊涉及共谋
共谋是指由两人或者多人合作以逃避控制的为了自身利益损害组织利益的违法行为。共谋者可以是同一企业内部的人员, 也可能是不同企业的人员, 比如企业中的财务或销售采购人员同供应商或客户企业中的经办人员共谋舞弊。许多企业的内部控制系统被设计成防止单人独立进行未经授权的行为, 却很少有内部控制系统能够防止共谋行为。所以作为一个法务会计调查人员, 不能像传统审计人员一样, 依靠内部控制测试决定调查的方向, 而应采取更为主动的调查策略, 尤其在目前这种共谋舞弊逐渐增多的情况下。还要注意的是有的共谋者是主观故意, 而有的共谋者不是主观故意, 而是由于这些人负责维持内部控制时玩忽职守, 或者由于缺乏经验或培训, 无意中为舞弊者创造了条件, 成为无心的共谋者。
(三) 主动性调查策略必须考虑到舞弊可能出现的形式
舞弊可能以明显的会计分录的形式出现, 也可能以寄生会计分录的形式出现在会计记录中, 还可能根本不在会计分录中出现。
第一种有明显会计分录的情况不多见, 这种舞弊最容易被发现。比如重复性地付款、向根本不存在的收款人付款、虚假支付都会有明显的会计分录。那么, 调查人员只要找到该会计分录, 其记录的金额是多少, 舞弊金额就是多少。
第二种寄生会计分录舞弊的情况较多见。当它发生时, 舞弊的金额由一个包含它的明显合法的交易所掩盖。比如, 调查人员检查一项交易, 购买1 000件原材料, 支付价款50 000元, 其书面文件全是正确的, 从表面看来所有1 000件原材料都被签收并记入存货, 所以很可能认为这是一项合理付款。但是如果存在舞弊, 其实际情况可能是: (1) 尽管入库记录是1 000个, 但是实际并没有1 000个。 (2) 被检查的交易是两笔中的一笔, 其中一笔是假的, 但是两笔的表面文件都经得住检查, 所以只要是不同时检查这两笔交易, 就不会发现舞弊。 (3) 回扣, 它是另外一种寄生于合法交易的情况。回扣的金额总是包含在受害者为收到的产品或服务支付的价款里。在这样的合同中, 审查合同的审计人员会发现交付的是经过合理授权的、合法的货物或者服务。唯一的问题就是判断价格是否正确。在许多案件中, 这是一个十分艰难的工作, 因此, 作为一名法务会计调查人员, 你要搜集证据和利用经验以进行判断是否展开调查。
第三种舞弊是不留会计分录。法务会计调查人员必须意识到, 从会计记录中选择欲进行检查的交易并不总能够揭露所有已经发生的舞弊。比如, 记为坏账但随后又收回来的应收账款, 犯罪者有机会转移收回的坏账而不在账簿中留下任何坏账已经收回的记录。X
参考文献
[1]. (美) 托马斯.W.戈尔登, 史蒂文.L.斯卡拉克, 蒙纳.M.克莱顿.法务会计调查指南[M].大连:东北财经大学出版社, 2009.
[2]. (美) 霍华德.西尔弗斯通, (美) 霍华德.R.达维亚著.谢盛纹译.舞弊侦察技巧与策略[M].大连:东北财经大学出版社, 2008.
[3].于朝.司法会计学 (修订版) [M].北京:中国检察出版社, 2004.