致卷烟零售客户的一封信

2024-06-30

致卷烟零售客户的一封信（精选14篇）

致卷烟零售客户的一封信第1篇

致卷烟零售客户的一封信

尊敬的卷烟零售客户：

您好！

2014全省星级测评标准进行了更改，新的星级测评标准规范了“诚信经营”的重要性，对“经营能力”要求更高，也更加倾向经营“现代化”。同时，新的星级标准更加关注渠道特征的现代化，对四网合一、形象展示、消费跟踪、信息采集等要求进一步细化，增加对客户配合度、客户依存度、客户素质的要求。具体指标设置如下：

对于“渠道特征”中“客户配合度”、“客户依存度”和“客户素质”，我们又进一步做了详尽的测评标准，详情请登陆网上订货平台查看。

根据诚信管理、经营能力和渠道特征的分项得分，将客户划分为1—5星级。各档次星级评定的基础标准如下：

该星级测评标准将于4月30日进行正式测评，5月份生效使用，请大家互相告知。顺祝生意兴隆、阖家幸福！

厦门市烟草公司2014年4月

致卷烟零售客户的一封信第2篇

在如今信息化高速发展的时代，随着电子商务技术的日趋成熟，伴随而来的是生活节奏的加快、办公效率的提升，而这些都离不开一个依托----“互联网”。作为烟草-这个特殊的行业来说，紧跟时代步伐，探索新的营销模式、创新新的营销手段显得尤为重要，特别是近几年烟草行业电子商务工作的快速发展，不仅实现了卷烟网建的深入推进，而且作为对传统的电话订货的补充，网上订货已经成为越来越多零售客户的选择。网上订货作为烟草行业的一种订货方式，成为主流是发展的必然。因为它将电子商务融入到新的卷烟营销模式中去，网上订货的优势日益显著，网上订货的优势主要表现在如下几个方面：

一、客户可以提前订货，更为方便和快捷。

有些客户的平常业务比较繁忙，经常要出差，有时会忘记订货，还有些客户反映订货当天线路繁忙，经常要花上大半天的时间。网上订货可以解决这样的问题。您可以进入“预订单模式”，根据本月星级情况，每周的货源投放策略，依照实际需求进行填报，进行提前订货。

二、网上订货，两点之前，客户可以随心所欲更改订货。有些客户电话订货会点错品牌，导致工作人员听错品牌，而且不能修改。还有些客户临时要更改品牌，而电话订货却不能修改。但是如果您使用网上订货，订货当天，您可以选择“订单模式”，在您输入具体需求量按回车后，旁边的订单量会跳出实际您可以订购的条数，可根据实际进行修改，如可以订得更多一些，我们可以重新填写，如实际供货量比客户需求量小，在两点之前，客户可以点击编辑，随时修正。

三、网上订货信息更全面。

使用网上订货，您可以进入“泉州烟草客户在线”，点击导航栏的“服务大厅”，在跳出的分页面按提示输入证号和原始密码，就能了解每周的“投放策略”和经营建议等。这样有助于帮助零售户了解每周的货源情况，根据星级合理的填报需求。同时您也可以在网上看到更多的经营建议和真假烟鉴别方法等，是您经营道路上的良师益友。

使用网上订货更快捷，更方便，信息也更全面，大大提高了满足率，也可以更好地与您互动，相信您在订货时能够更加游韧有余。

致卷烟零售客户的一封信第3篇

一、A类客户需求分析

(一) A1客户

(见表1) 对于A1级别的经销商分析可以得出, 白沙, 芙蓉王, 双喜及利群四类烟在其货源分布中占据主导地位。

(二) A2客户

(见表2) 对于A2客户而言, 白沙, 玉溪, 双喜及利群四类烟在其货源分布中依然占据主导地位, 而相思鸟, 芙蓉的比例相对于A1级别的经销商也有所提高。

(三) A3客户

(见表3) A3客户的需求中白沙, 芙蓉王的需求依然占据占据主导地位, 而相思鸟, 芙蓉, 双喜和庐山所占的比例也不容忽视。

二、B类客户需求分析

(一) B1客户

(见表4) 对于B1客户, 白沙, 芙蓉王两种香烟品牌在其货源分布中占据主导地位, 而相思鸟, 芙蓉, 双喜也占有一定比重。

(二) B2客户

(见表5) B2客户的需求中, 白沙, 利群两种香烟品牌在其货源分布中占据主导地位, 而芙蓉王的比例则相应开始降低。相思鸟, 芙蓉, 双喜依然占有一定比重。

(三) B3客户

(见表6) B3客户对白沙品牌在其货源需求分布中占据主导地位, 而芙蓉王, 相思鸟, 芙蓉, 双喜依然占有一定比重。

(四) B4客户

(见表7) 对于B4级别的经销商分析可以得出, 白沙品牌在其货源分布中占据主导地位, 而芙蓉王, 双喜则处于第二梯队, 相思鸟与芙蓉依然占有不可忽视的比重。

三、C类客户需求分析

(一) C1客户

(见表8) C1客户白沙品牌在其货源需求中占据主导地位, 而芙蓉王, 双喜, 相思鸟与芙蓉依然占有不可忽视的比重。

(二) C2客户

(见表9) C2客户的需求与C1客户需求类似, 对白沙的需求远超过对其他品牌的总和。

四、市场调研结论

(一) 市场需求仍有空间, 但需保持谨慎。

市场的需求基本集中在省内品牌。对省外品牌的需求普遍不足, 为进一步维护市场价格, 保持合理的供需关系, 切实做好“控制总量、稍紧平衡”, 我们谨慎的判断明年的总体经济盘子保持稳定, 基本和2014年保持一致。

(二) 省内卷烟供应不足, 需加大供应。

每一类型的客户对白沙、芙蓉王的需求都表现了极为强烈的需求。对省内品牌市场价格进行分析, 绝大部分品牌规格远超过整体市场平均指数。因此, 市场的需求主要集中在省内品牌方面, 需进一步组织货源进行投放, 以满足市场的需求。

(三) 省外卷烟社会需求不足, 需控制投放。

致卷烟零售客户的一封信第4篇

为了了解目前庆云县烟草客我关系现状，我们设计了一个调查问卷，对卷烟零售户进行了抽样调查。

本调查问卷共有25个问题，分为五大部分。其中，问题7-8、14、15、16、19针对客户依存度，是反映客户对烟草公司的依靠程度，取决于客户对烟草公司提供产品和服务的满足程度；问题9-11针对客户贡献度，指零售客户直接为烟草公司贡献的利润，主要体现为购进卷烟的数量及产生销售收入。客户贡献的大小，取决于客户的经营能力；问题17-18、20、24针对客户信用度，是指客戶值得烟草公司信赖的程度。客户信用度越高，烟草公司因客户管理而发生的成本越低；问题12-13针对客户成长度，指零售客户潜在能力发挥的程度，也决定着烟草公司卷烟经营业务发展的空间。客户成长度越高，相应地，烟草公司获得发展的机会越多；问题21-23针对客户影响度，主要指零售客户之间以及零售客户对下游消费者的正面影响程度。此外，问题1-6属于被调查零售客户基本信息部分。

本次调查共发放问卷200份，有效问卷181份。具体分析如下：

1.基本信息部分

（1）性别：男零售客户总数为149，占总人数的82.32%；女性为32，占17.68%。分析：男性零售客户占绝大多数。

（2）年龄：25岁及以上为3，占166%；26-35岁为46，占2541%；36-45岁为101，占558%；46-55岁为28，占1547%；56岁以上为3，占166%。分析：年龄段集中在36-45岁。

（3）学历：初中及以下为121，占6685%；高中/中专/技校为54，占2983%；大专为3，占166%；本科为0；硕士及以上为0。分析：被调查零售客户学历普遍较低，初中及以下学历居多，文化水平不高。

（4）售烟年龄：1年及以下为2，占11%；2-5年为47，占2597%；6-10年为120，占663%；11-15年为11，占608%；16-20年为1，占055%；21-25年为0；25年以上为0。分析：零售客户售烟年龄多为6-10年，售烟年龄较长，对卷烟产品都有所了解，成熟度高。

（5）经营业态：食杂店为126，占6961%；烟酒店为31，占1713%；便利店、超市、商场为8，占442%；娱乐服务类、其他为0。分析：多以食杂店为经营业态销售，其次为烟酒店。

（6）卷烟结构档次：一类为13，占718%；二类为21，占116%；三类为125，占6906%；四类占63，占3481%；五类为23，占1271%。分析：三类居多，其次为四类。

2客户依存度

（1）对卷烟产品的评价：非常满意为41，占2265%；满意为132，占7293%；一般为8，占442%；不满意、非常不满意为0。分析：大多数卷烟零售客户对本公司提供的卷烟产品的质量和价格满意。

（2）对供货、指导、培训等服务的总体评价：非常满意为44，占2431%；满意为135，占7459%；一般为1，占055%；不满意、非常不满意为0。分析：大多数卷烟零售客户对本公司供货、指导、培训等服务满意。

（3）客户培训给零售客户带来的成效：非常大为36，占1989%；大为128，占7072%；一般为17，占939%；小、很小为0。分析：客户培训给零售客户带来的成效大，客户依存度高。

（4）对客户帮扶服务的满意程度：非常满意为136，占7514%；满意为36，占1989%；一般为8，占442%；不满意、非常不满意为0。分析：大多零售客户对客户帮扶服务非常满意。

（5）对法律咨询服务的满意程度：非常满意为135，占7459%；满意为39，占2155%；一般为7，占387%；不满意为0；非常不满意为1，占055%。分析：大多数对本公司提供的法律咨询服务非常满意。

（6）对协会所起作用的满意程度：非常满意为16，占884%；满意为130，占7182%；一般为15，占829%；不满意为8，占44%；非常不满意为0。分析：满意者占多数，不满意者也存在。

3客户贡献度

（1）每月订货的条数：200以下为37，占2044%；200-300为123，占6796%；301-350为10，占552%；351-400为4，占221%；400以上为7，占387%。分析：每月订货条数在200-300中间的居多。

（2）月均销售收入（元）：5000元以下为45，占2486%；5000-8000为124，占6851%；8000-11000为5，占276%；11000-14000为7，占387%；14000-17000、170000-20000、20000以上为0。分析：月均销售收入多为5000-8000。

（3）卷烟销售占客户月营业额的比重：10%以下为59，占326%；10-15%为111，占6133%；151-20%为9，占497%；201-25%为1，占055%；251-30%为1，占055%；30%以上为0。分析：零售客户卷烟销售占月营业额在10-15%之间居多。

4客户信用度

（1）是否已加入零售商协会（价格自律小组）：是为134，占7403%；否为46，占2541%。分析：大多数已加入。

（2）加入该协会是否有必要：是为150，占8287%；否为30，占1657%。分析：多数认为加入此协会是有必要的。

（3）客户的卷烟产品是否明码标价，按建议零售价销售：是为172，占9503%；否为9，占497%。分析：极少数客户信用度不是很高。

（4）是否会向未成年人推销卷烟：会为35，占1934%；不会为125，占6906%；可能，视情况而定为21，占116%。分析：多数不会。

5客户成长度

（1）与上年相比，客户卷烟进货量增长率：5%以下为113，占6243%；5-10%为65，占3591%；101-15%为3，占166%；151-20%、20%以上为0。分析：多数在5-10%之间。

（2）与上年相比，客户卷烟销售额增长率：5%以下为142，占7845%；5-10%为34，占1878%；101-15%为4，占221%；151-20%、20%以上为0。分析：多数在5%以下，客户成长度不是很高。

6客户影响度

（1）是否愿意分享经营经验：愿意为138，占7624%；不愿意为36，占1989%。分析：多數愿意。

（2）是否会向其他零售客户推荐自己进购卷烟的品牌和规格：会为147，占8122%；不会为23，占1271%；可能，视情况而定为11，占608%。分析：多数会推荐。

（3）是否会向卷烟消费者主动推销某种品牌：会为164，占9006%；不会为8，占442%；可能，视情况而定为10，占552%。分析：多数会主动推销。

7总结

针对此调查问卷我们发现：

第一，庆云县卷烟零售客户对本公司提供的卷烟产品，供货、指导、培训、客户帮扶、法律咨询以及所建零售户协会等服务评价较好，满意度较高，但仍有进步的空间，我们要通过各种具体有效的措施，加强零售客户对本公司的依存度，争取达到非常满意的标准；

第二，卷烟零售客户每月订货的条数多为200—300条，月均销售收入在5000—8000元之间，卷烟销售占客户月营业额的比重较小，仅为10%—15%，这充分说明庆云县卷烟零售户的贡献度有待进一步提高，从而在提升客户价值的基础上，增加零售客户对本公司的忠诚度；

第三，卷烟零售客户的信用度较高，这在一定程度上增加了我们开展此次研究的信心，客我双方应在此基础上继续保持互信的良好同盟关系；

第四，平均客户成长度不高，多在5%以下，这表明我们关于客户成长度的态度培育模式研究更加有的放矢，客户成长度是本次研究成果应用的关键点，通过研究成果的运用，使零售客户卷烟进货量、销售额增长率上层次；

第五，庆云县卷烟零售客户的影响度较高，尤其是对消费者的影响，9006%的客户会主动向消费者推销某种卷烟品牌，这意味着对客户忠诚度的培养会进一步促进其销售额的增长，从而增加本公司的总利润，为本公司卷烟产品占领更为广阔的市场提供契机，只有客我双方共赢，才能进一步维持双方和谐的客我同盟关系。

总之，良好的客我关系是卷烟零售终端建设的工作主线；是提升客户价值的终极目标；是实现“卷烟上水平”战略的重要基础。通过建立良好的客我关系，做客户想不到的事，做客户做不了的事，做有利于客户长远发展的事，帮助客户提升价值，并最终建立起最广泛的客我同盟，在未来复杂的市场环境下，将使烟草企业更有活力，更有竞争力。以客户依存度、客户贡献度、客户信用度、客户成长度和客户影响度作为培育客户忠诚度的目标追求，通过“互动”和“互信”两个关键路径，有针对性地配置服务资源，以客户希望的方式提供服务，从而实现标准化服务与差异化、个性化服务的统一，不断丰富零售终端服务的内涵，从而实现服务模式由“客户关系管理”向“客户价值管理”方向转变，全面推进“市场营销上水平”。

告卷烟零售客户一封信第5篇

尊敬的卷烟零售客户：

目前卷烟零售户在销售中发生卷烟被“调包”的现象已经屡见不鲜，“调包”的手段越来越复杂，使广大卷烟零售户防不胜防。在某些地区卷烟“调包”已经从单一行为演变成为有组织、有规模的团伙行为，对整个卷烟市场秩序和广大卷烟零售户的利益造成了极大的危害。针对该类案件频发的情况，扬州烟草公司在此介绍几种卷烟调包情形，请广大卷烟零售客户做好卷烟“调包”的自身安全防范，维护切身利益。

一、卷烟调包方式。

（1）真假卷烟调包。调包是假烟行骗常用的伎俩，不法分子经常是两三人一伙，假装买几条高档卷烟，等到零售户把卷烟拿给他们后，想办法分散零售户的注意力，例如要发票、要其他商品等，趁零售户不备或转身拿商品时，他们用携带的假烟将零售户的真烟悄悄调换，然后再以钱不够、有急事或对卷烟不满意等借口，将烟退掉。

（2）买回真烟退假烟。第一种方式是不法分子先从零售户手中购买几条高档卷烟，拿回去后从条盒顶端或拉线位置用小刀将外层皮纸划开，放入假烟或低档卷烟。第二种方式是不法分子在获取客户卷烟喷码信息后，利用客户喷码信息制造假烟，并以种种理由退、换给零售户。这两种方式瞄准的基本上都是高档卷烟，他们利用便宜退货、让零售户在卷烟条盒上签字等手段麻痹零售户，让零售户上当，蒙受损失。

（3）以“礼品烟”、“关系烟”、“专供出口烟”等手段欺骗零售户购进。骗子们在推销此类卷烟时会说，此类卷烟是自己某位亲戚或朋友节日收受的礼品烟，或是自己通过找关系、开后门等途径弄到手的等等，以谎言来欺骗零售户购进假冒伪劣卷烟。

（4）通过设局，引店主离开店面，进行真假烟调包或直接行窃。是近期出现的一种新骗术，骗子一般是两人配合作案，通常将目标锁定在一个人经营的路边小店，打电话到店主附

近的公用电话亭引出店主，在电话里编造一些和店主家属有关的突发事件，利用零售户焦急的心理拖延时间；另一人趁机实施作案，将店内高档卷烟用假烟换走，或者直接行窃。

二、卷烟调包手段。

调包手段一是两人以上作案较多，一人作案，一人“望风”，也有一人单独作案，多选店内人少时；二是着装、打扮一般高档、考究以减少店主的怀疑；三是调包之时，购买其他商品、闲话多，分散店主的注意力；四是利用店主转身、分神时，迅速调换，手段隐蔽；五是调包成功后，以各种借口退烟、迅速离开。

调包对象一是多选一人看店的老人、妇女，而且地址偏僻，难以被人发现，可以轻松逃脱；二是急于多做生意的新店，店主一般粗心无经验，调包成功率比较高；三是难以掌握真假烟的识别，而且生意较好的商店，可以浑水摸鱼；四是不注意细节、防范意识和防范能力差的粗心店主，易于调包；五是其他非专业人员或非专业商店，难以专心防范。

三、应对措施。

一是在卷烟配送当日做好中高档卷烟防伪喷码的核对和登记工作，以便核实；

二是对店内所有经销的中高档卷烟（150元/条以上）尽量在条盒上一个相通、隐秘的位置做上标记，如签字、刻点、盖章等；

三是不要贪图便宜，擅自收购、代售卷烟，坚持从正规合法渠道订购卷烟，不要从其他渠道进货；

四是遇到陌生人要求购买整条的高档卷烟的顾客，一定要先谈妥价格，付钱以后再给烟，且尽量在顾客离开柜台前不要转身；

致卷烟零售户一封信第6篇

大家好!

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，为了保证广大零售客户朋友“有烟卖、能增收”，商洛烟草全体干部职工克服多重困难，积极创造条件，尽早复工复产，全力有效满足卷烟消费市场需求，不仅为我市经济发展贡献了力量，也为广大零售客户朋友稳定增收提供了保障。

为进一步彰显烟草专卖法的法律威严，维护卷烟经营市场秩序，维护国家利益和消费者利益，商洛市烟草专卖局在此郑重提醒广大零售客户，务必严格做到“五个严禁”：

1、严禁销售假冒卷烟、走私卷烟;

2、严禁未在当地烟草公司或通过信息网络购进、销售卷烟;

3、严禁非法代卖、收购、寄售卷烟;

4、严禁销售超过1000元/200支的卷烟;

5、严禁向未成年人销售卷烟。

值此疫情防控关键时期，请广大卷烟零售客户朋友务必更加坚定信心，更加诚信经营，更加遵规守法，共同维护良好的卷烟市场经营环境。

祝全市卷烟零售户：阖家幸福、生意兴隆、财源广进!

致卷烟零售户一封信第7篇

您好!当前，我国正全面推进依法治国、依法执政、依法行政，我市也正处于争创全国文明城市的攻坚之年，柳州市委、市政府高度重视“创城”活动。在此，我们呼吁广大卷烟零售户共同参与 “创城”，携手并肩为“创城”奉献一份力量。

首先，希望大家都能践行“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。其次，在卷烟经营过程中希望大家坚持守法诚信经营，做到明码标价、明码实价。同时切记不要违规发布烟草广告，更不要向未成年人售烟。根据《中华人民共和国广告法》的有关规定，禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告，禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告，禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告，宣传烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容。根据《烟草专卖许可证管理办法》及其实施细则的相关规定，不得向未成年人销售烟草制品，应当在经营场所显著位置设置相关禁止销售标志，如有违反，发证机关可以责令暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至依法取消其从事烟草专卖业务的资格。为积极配合柳州市开展好“创城”活动，净化社会环境，促进青少年健康成长，我局将联合有关部门加强对各类涉烟违法行为的打击力度，恳请广大卷烟零售户对我们的工作给予充分的理解与支持。

最后，衷心地祝愿您生意兴隆，财源广进!

致卷烟零售户一封信第8篇

你们好!感谢大家多年来对烟草部门工作的支持配合!石城作为江西中烟常年合作的基地单元，每年生产的烟叶原料全部供应于江西中烟金圣系列品牌的开发，与原料产品深度融合，金圣品牌与石城烟叶休戚与共。作为石城商家，更是应积极宣传金圣烟，为我县经济发展作出贡献,“金圣卖得好、石城发展会更好”。石城今年金圣烟销售目标力争实现3000箱以上，为财政增收创造更大贡献，为实现这一目标,石城烟草努力把卖好金圣卷烟摆在第一位，将对芙蓉王、利群、双喜等品牌实行调控，为销好“金圣”卷烟腾出市场空间，请广大零售户给与大力支持!

为了我们更进一步的了解和理解，我们和大家说道说道以下几件小事儿：

一、关于卷烟价格的这件事儿

在卷烟销售价格上按照统一条包价格执行，不低价销售不相互竞争，做到公平合理诚信经营，这不仅是维护市场秩序，更是维护大家自身的利益。

二、关于紧俏烟投放的这件事儿

为提高江西财政收入，为江西发展做出更大贡献，我们烟草部门对省外紧俏烟进行调控，加大金圣品牌的销售力度。对于紧俏烟的投放主要为高档位客户投放。下面这张图将告诉我们具体的分档原则。我们每月都会重新进行分档，对于金圣销量好结构好，总量高，档位就会有所提高;若销量有所下降，则档位会相对降低。

三、关于卷烟宣传的这件事儿

经营卷烟如此久，许多人对省外“中华”、利群、芙蓉王等品牌格外青睐。对于省产烟不屑一顾，须不知这样的态度带来的是恶果循环。作为经营者，谋求的`是利润，利润来自你们对于品牌的宣传，售卖卷烟也和其他商品一样需要你们的推荐，打开新品卷烟销路，才能获得更大的利润。相应地，对于一些基本的卷烟陈列拜访以及上柜等理念我们会通过客户经理不断的传递给大家，也感谢大家的配合。

四、关于为烟草公司卖烟的认知这件事儿

近日，听到客户经理反映，有客户说是为我们卖烟，烟草公司是“暴利”行业。小编只想说大大的错了，你们挣的钱都是属于自己的。据统计，我国烟草综合税负达66、8%。以20xx年为例，在扣除所得税、上缴国有资本收益和专项利润后，我国烟草企业的净利润不到8%。在如此的情势下，我们三个主体是共赢的。所以在对于售卖卷烟需要大家共同的努力。合作共赢，才能持续发展。

五、关于守法经营这件事儿

严格遵守通过烟草新商盟订购卷烟，不购买其他渠道卷烟，不销售假冒卷烟，不违反烟草专卖法律法规，并积极提供涉烟违法的信息。举报有奖，凡举报违法案件线索，一经查实，按规定给与奖励，并承诺绝对为举报人保密!

烟草部门一直坚持国家利益至上、消费者利益至上的理念，石城烟草局也在石城这好山好水的地方滋养成长，在20xx的新一年，望我们能与各位共同前进，合作共赢!

致客户的一封信第9篇

尊敬的平安客户您好：

新年好！值2014年来到之际，我真诚地向您和您的家人致以最诚挚的问候，并感谢您在过去的一年对我的信任与工作的支持！我因保险与您结缘、相识、相知而倍感荣幸！

2013年对我来说：意义非凡，它是我在平安人寿公司的第七个年头，七年来，我努力遵循于公司：“诚信第一、客户至上、服务至上”的宗旨，把客户当亲人、当家人、当朋友、努力用心的服务于客户，急客户所急、想客户之想，取得了一些成绩：2007年11月入围平安“钻石俱乐部”，2008年荣获公司“杰出贡献奖”，2009年入围钻石明星会获“钻石金奖”，2010年荣获“光芒之钻”荣誉称号，2011年2月荣获“业务竞赛四星奖”，2012年荣获区拓“开门红第一阶段先进个人称号”，2013年10月入围财富明星会获银奖，2013年三次入围河南分公司财富壹仟《钻石班》。2010、2011、2012、2013年连续四年荣获“总公司”展业系统五星级服务金星奖，这些成绩的取得都是因为有幸得到包括您在内的500多位客户的支持与厚爱！过去的日子里，由于拥有众多的客户，也有很多服务不到位的地方，还希望您的理解与多多包涵！

2013年，我们公司不断健全产品体系，全心为您提供更为周全的风险保障及财富管理方案，目前我们的产品线已经覆盖少儿及成人的各个细分市场，能够满足疾病、身故、教育、养老、理财等多种保险需求，并提供传统分红、万能投资连结等不同产品类型的选择！2013年10月，我们又推出了首款费率市场化产品——平安福健康保障计划，进一步提升了平安人寿产品的竞争力。同时，我们充分利用综合金融平台优势，为广大客户提供了“一个帐户、多个产品”的一站式金融服务。

“落其实者思其树、饮其流者怀其源”我因此以后会更加努力地投身于保险事业，更加竭诚的服务于客户，客户的需求就是我最大的追求，为客户提供更专业、更全面、更优质的服务！让“每个人都拥有保障、让每个家庭都拥有平安”是我最大的心愿。希望大家以后更加多多地支持，谢谢！

最后，再次对您表示感谢！祝您和您的家人身体健康、事业发达、马到成功、平安幸福！

平安寿险：张金玲

致客户的一封信第10篇

致辞：

欢迎您选择五洋，“一样的追求，一样的梦想，共同的五洋，共同的发展”是五洋的信念，公司始终以“质量是企业的生命，用服务提高质量、靠质量占领市场”为宗旨，坚持“相互理解，相互合作，互利互惠”为合作方针，竭诚为省内外广大用户提供一流的全方位服务。感谢您选择五洋，选择五洋，选择成功，五洋与您，互助共赢！下面将大致为您介绍我公司关于工程管理的相关规章制度，望知悉。

1、合同盖章须知：

无论此工程是中标工程或者议标工程。首先，您需要签订施工合同，合同是一切合作的基础，也是以后付工程款的依据，请您与甲方签订合同时，一定要注意合同签订的基本要素，如：合同签订时间，代理人签字，合同期限时间，起至日期等。

另外国家自从2016年5月1日起实施“营改增”税收政策，具体政策可参考相关法规文件，具体我们有几点建议，请您悉知：签订合同时，首先要明确是劳务合同、包工不包料、包清工等，还是包工包料的合同，税票是开3%的，还是开11%的，专票或者普票，还是其他，而且是含税价，还是不含税价等，一定要做到心中有数，避免因税票的原因造成工程亏损或其他。

2、采购合同签订须知：

如果您是包工包料的合同，您的材料采购合同请务必和五洋商贸签合同，五洋商贸是五洋旗下的采购公司，所有的材料采购都要经过五洋商贸。比如，您和A设备公司采购了设备材料，您需要让A公司和五洋商贸签采购合同。比如您的工程款到了，我们会在经过您同意的前提下，按您要求支付的款项通过商贸公司支付给A公司，或者在工程款没到的情况下，又急需付材料款的时候，比如预付款，您可以自己垫支到商贸公司，通过商贸公司付款，待工程款回笼时，再通过商贸还款给您。相应的，A公司开具17%增值税专用抵扣发票给五洋商贸公司。这个抵扣部分可以用来抵扣您开工程发票时需缴纳的增值税部分。

同时我公司也拥有一个成套设备车间，如符合我公司的生产经营范围，在不高于市场价格的情况下，还望与公司进行合作。公司确保设备质量，同时也可以为您提供资金方面的便捷。

3、开具外建证须知：

因总公司在池州，任何工程交税需在池州当地国税局开具外出经营活动证（池州当地除外）。外建证开具需要提供合同复印件，需要注明外建证地点（详细到区），这个很重要，金额一般默认为合同价。外建证开出来一式三份，当您收到后，请在一个月之内凭外建证到当地国家税务局和地方税务局预交税款，这份外建证就可以当场申报了，申报时，需要对方税务局打印一份外出经营申报表并盖章，外建证上也要盖章，到此，我公司才可以在池州当地国税进行核销外经证，请办完相关手续将这些资料邮寄给总公司即可。外建证有效期一般为半年，如果过期未核销，给公司造成损失，后果自负。

4、开具发票须知：

本条讲的是开具工程发票须知，需要提供在项目当地国家税务局和地方税务局预交的税款完税证明，以及外建证和申报表，即第3条寄给总公司的那些资料。开票需要提供对方详细的开票资料，包括单位名称，纳税人识别号，地址、电话、开户行及账号，请务必认真填写，切勿手写，避免因字迹模糊出错。一般默认为工程施工费，如果特殊要求，可在开票前特别备注，未备注的，一律默认为工程施工费。开票要注明开票金额，特别的还要求注明税额，未特别注明税额的，一律为开票系统默认税额。同时请您务必牢记：包工包料工程，一般开具11%增值税发票，在工程所在地预交2%增值税以及相应附加税。同时，材料票增值税专用发票可以抵扣施工票增值税。所以关于材料采购请您务必按第2条执行。劳务工程一般开具3%增值税发票，在工程所在地预交3%增值税以及相应附加税。另外，所有开票工程需缴纳企业所得税，一般在工程所在地预交千分之二，在公司补缴1.8%。

5、付款须知：

工程款的支付包括几个部分：材料款、工人工资、规费和税金及其他费用。工程款都是阶段性支付的进度款，很少有一次性付清的。工程款到后，扣除相关固定利润，一般在三个工作日内会打给您，如果出现以下情况，则相应的影响工程款的支付：是否有开票税款未缴清，是否有相应的资料未提供，是否有材料款未按时支付，是否有工人工资未付，是否有其他需要完善的手续未完善，请您及时与我们工程管理部联系，查看是否具有以上问题，请于限期内完善，否则影响工程款项支付，后果自负。

6、资料存档须知：

资料是历史文献，国家也有档案馆，公司非常注重档案文化。关于每一个工程的每一份资料，都成为历史记载，对今后的工程会起到帮助和指引作用。所以请您一定要注重档案的保管，一旦有了资料，请及时提交公司存档。为此，公司建立了档案馆，专人保管。我们需要的资料包括中标通知书，合同原件，施工图纸，工程预决算清单，建设单位、设计单位、监理单位等项目成员名单及联系方式，施工单位劳务班组成员名单及联系方式，施工安全技术交底，施工图片，相关采购合同及出货验收单等，竣工资料（含竣工报告），以及一些在公司签订的相关文件资料（包括考核办法、安全施工协议、工程资金使用承诺书和使用印章承诺书）。这些资料可根据工程进度阶段性提供，不要求一次提供齐全，但务必在工程竣工结束后，提供齐全，否则影响工程款项的支付。

7、现场质量安全管理：

我公司实行委托制工程管理，所以各项目负责人在进行施工过程中，一定要严格贯彻执行国家安全质量法律法规以及规程、规范和标准。严格控制好工程进度、安全、质量等问题，公司会不定期安排工程部相关人员进行现场查看，一旦发现出现相关方面问题，公司会酌情进行处罚。

最后，为了提高我们的办事效率，以及避免出现沟通的不及时。还烦请您务必阅读并牢记以上相关规定。同时，以上规定有什么不理解的地方，请及时与工程部进行联系。

致客户的一封信) 第11篇

Xx先生或女士您好，感谢您将您的装修金钥匙交给我们轻舟装饰，您的开工日期定在了xx日，具体交底时间是xx时，我是您的客户经理××,您装修的设计师是××，负责您工地质量的工程监理是××，项目经理是××，工程部经理是××，主材部经理是××，你的主材专员是xx,客服是××，店面电话×××××，感谢您对轻舟的信任，我们会竭诚为您服务，给您一个环保、漂亮、舒适的家。

轻舟装饰

2012年月日

周先生您好，感谢您将您的装修金钥匙交给我们轻舟装饰，您的开工日期定在了２月１０日，我是您的客户经理邹梦颖,联系电话***；您装修的设计师是苏春鹏，联系电话

***；负责您工地质量的工程监理是张长磊，联系电话***；项目经理是蔡佑兵，联系电话***；工程部经理是梁红亮，联系电话***；主材部经理是李登，联系电话***；主材专员是董峰,联系电话***；客服是董礼，联系电话***；店面电话4825151，感谢您对轻舟的信任，我们会竭诚为您服务，给您一个环保、漂亮、舒适的家。

致客户的一封信第12篇

您好!

对于家庭，地漏很小，也很不起眼，但是选购不好，会造成卫生间、厨房间臭气熏天，挥之不去!严重污染家庭室内空气质量，损害家人身体健康!影响家庭生活品质!

对于房产开发企业，地漏的成本在建房成本中，可以小到忽略不计。选用好的地漏，就等于在源头上为购房者把好了防臭关!让购房者从细小方面感受到房地产商无微不至的关怀!这样的房产买的放心，用的放心!

对于宾馆、酒店，地漏排水和返臭问题解决不好，会给宾馆、酒店的入住品质和声誉带来不良影响，也会给入住客人的健康带来损害，严重的会影响到宾馆、酒店的`经济效益!

对于医院、医疗卫生机构，选择好的地漏对防污染、防细菌传播、保护病人早日康复尤为重要!好的医院，要让病人从小事、从细节上感受到医院的责任，这样的医院才是值得病人信赖的医院!

对于装修、装饰公司，选择一款好的地漏给顾客安装，就是在为顾客着想、为顾客把关，让顾客在细节上感受到好的装修品质，这样的装修公司一定会赢得更多顾客口碑相传，获取更多的市场机会!

我公司研发生产的专利产品《爽佳家》牌双重防臭地漏，对以上各种需要，都能满足!相信我们，选用《爽佳家》牌双重防臭地漏-让您的家无臭可闻!

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中秋致客户的一封信第13篇

中秋将至，值此月圆佳节之际，为了感谢您对大友地板的支持与厚爱，请接受大友地板全体员工送上的诚挚祝福：祝您工作顺心，生活舒心，爱情甜心，中秋开心!

大友地板始创于1991年，历经20多年的发展，大友地板已经成为中国最专业的大型木地板制造商之一，是中国木材流通协会常务理事单位、全国30家实木地板质量、售后服务双承诺企业，品牌荣获十大品牌、中国驰名商标，中国地板十大潜力品牌等。在全国200多个城市有数百家专卖店。饮水思源，这一切的发展，都离不开你们对大友地板的支持，正是你们的长久支持，成就了今日的大友口碑，造就了大友今日的辉煌。

展望未来，我们将会立足长远，进一步扩大企业规模。目前我们是为数不多的有自主研发生产实木地板、强化地板的木地板制造商。今年新厂区的扩建，将大规模丰富和完善企业产品结构。我们有理由相信，硬件实力的提升，将为大友未来的发展，提供强劲的驱动!

大友地板始终秉承“诚为大，信为友”的理念，我们将用一颗颗诚心和优质的地板，美化千家万户。以为社会提供最好的地板作为我们的使命，将您的满意作为检验我们行为的最高标准，确保为您提供优质、高效的产品和服务。

为了回馈广大消费者长期以来的支持和信赖，我们将于9月24日起在全国范围内开展大型主题促销活动。届时，大友产品将会有一系列的优惠活动，欢迎各位的参与，实惠多多，切勿错过!

最后，大友再次祝全国各地的消费者，家好运好处处好，月圆人圆事事圆!

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