运营督导工作职责（精选18篇）
运营督导工作职责 第1篇
运营督导工作职责
一、零售监督
定量分解公司月度销售计划到店到人到日，并督导落实。监控门店日常销售状况，分析影响销售变动的因素。是货品、员工、消费者谁的原因。
二、门店日常经营管理监督
人员方面：
店员招聘及企业文化培训，规章制度培训。
1、门店整体业绩考评（销售达成情况）
门店整体服务考评（仪表仪容、精神面貌、服务态度）
门店整体产品知识掌握程度考评（产品知识、销售技巧）门店是否严格执行岗位职责（店长职责、店员职责）
2、店员个人业绩考评（销售达成情况）
店员个人服务考评（仪表仪容、精神面貌、服务态度）
店员个人产品知识掌握程度考评（产品知识、销售技巧）货品方面：1、2、3、陈列（商品、礼品、道具）促销活动及效果评估 货品损耗(残损、需维修、报废)
店面形象方面：
1、2、现场环境舒适度（卫生、纪律、灯光、音乐、安全设施）。店内办公费用控制
运营督导工作职责 第2篇
2.根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪。
3.收集竞争情报，进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。
教学督导职责探讨 第3篇
1 明确督导职责,做好本职工作
教学督导是一项严肃认真的工作,应以认真负责的工作态度,公平、公正、求真、务实的工作作风,按照学院的要求,尽心尽力,做好本职工作。通过听课,主要从三方面促进了教学质量的提高。一是对授课教师量化打分和优缺点评价,并当面交换意见,提出鼓励和指导性建议;二是向各系部、教务部门全面反馈听课情况,并提出客观评价好典型和改进意见;三是逐月在校园办公平台上公布督导听课情况通报,及时反映课堂教学情况和问题,提出对策建议。
2 树立以人为本的督导理念
教学督导与被督导教师是一对矛盾的统一体,怎样在统一方面多做文章,拉近教学督导与被督导教师之间的距离,是影响教学督导效果的关键因素。因此,教学督导要树立以人为本的督导理念,要从教师的角度出发,提倡换位思考。要从思想上充分认识到教师那种渴望被社会肯定、被人尊重、被学生爱戴,从而实现自我价值的积极性。教学督导的根本目的不是抓教师的教学问题,而是指导、帮助教师改进教学和提高教学水平。因此,要把督导的职能从监督、检查为主转变为指导、帮助、服务为主。要抱着虚心向教师学习的态度,怀着去发现教师的亮点和总结成功经验的愿望,了解教学改革中教师的好经验、好方法、好典型。听取师生对教学工作的意见和要求,诚心地去发现、总结和推广优秀教师的教学经验,与教师一起探讨教学中存在的问题和原因,并提出改进措施。要尊重教师,平等待人,与人为善,要以研讨的方法、切磋的精神,做到启发点化、激励引导,使教师心悦诚服地接受意见。
3 牢固树立服务意识
教学督导是为教学中心工作服务的,他的服务对象就是“教”中的师和“学”中的生,教学督导过程中理应充满人性的温馨,要以服务意识帮助指导教师,以发现、帮助、提高为目的,重视培养教师的创新能力。教学督导要相信、尊重和依靠教师,要以教师为本,以学生为中心。教学督导要从实际出发,平时对教学督导全程进行真实记录,收集资料,确保督导结论的客观性、准确性和公正性。在督导过程中,充分保护教师的授课积极性,爱护学生的学习积极性。在探索与授课教师及时交流沟通的过程中,倾听教师的想法,把行之有效的形式发展为督导课堂规范。同时,督导员要努力学习,不断提高自己,要有正确的教育观、质量观和人才观。
4 以诚相待,以导带督
督导人员绝不能抱着“找问题”的态度到课堂上去,必须牢固树立“管理就是服务”的思想,抱着“服务、帮助、提高”的善良愿望,深入到教学一线,时时处处从爱心、关心、耐心出发,主动和授课老师交朋友,建立良好的关系。
在处理“督”和“导”的关系时,我们应该强化导的力度,以导带督。就是说,通过督导者主观上诚恳、认真、切实、准确地为被督导者提供指导、引导、建议、导向等服务,客观上起到督促检查的作用,寓督促检查于指导引导之中。对于有的教师上课时问题较多,主动找他约谈,在肯定其优点的基础上,诚恳地指出差距,并帮他分析出现这些问题的原因,指出改进的方向和办法,让他虚心接受,明确目标,并认真改进,使教学水平很快上了一个台阶,改进后的教师还主动找我们去听他的课。
5 讲究方法,提高促进
督导者与被督导者毕竟是一对矛盾的两个方面。一般情况下,听课后要与教师交流,督导应本着诚恳、负责、谦虚地态度与教师进行交流。交流时要充分肯定课的优点,帮助总结成功经验,鼓励教师,善意提出课的不足和有针对性的意见,对问题较多的教师,采取单独约谈、多次跟踪听课、帮助分析、提出建议等方式,全力帮助其提高教学水平。同时,强调对教师要“重沟通、重引导、重改进”。在以提高教学质量,培养合格人才为目标的前提下,督导应“客观评价,和善沟通,善待人”,教师应“闻过则喜,追求至善,严律己”。只有这样,才能达到“督教和谐,共同提高”的目的。
从教学改革方面讲,课堂教学上我们能看出教师钻研教材和处理教材,选择教法的情况,这些均能折射出一个教师的责任性、教学态度、教学方法。从教学评价来讲,课堂上可以充分反映一个学校的教学管理、反映教师教学水平的高低、驾驭课堂的能力、反映学生的学情,所以,只有深入课堂,才能得到一手资料,才能进行比较准确而如实的评价。
摘要：通过教学督导工作实践,体会到,要使课堂教学督导工作的顺利进行,实现教学督导目的,并取得课堂教学督导的优良效果,最终促使教学水平和人才质量上一个台阶,作为督导人员应该坚持以“教师为本”的教学督导理念;充分认清督导职能,不断增强服务意识;尊重师生开展课堂督导工作。
关键词：教学督导,服务意识,教学质量
参考文献
[1]张北群.新时期高校开展创新性教学督导工作的探析[J].辽宁教育研究,2007,(3).
[2]单嵩麟.以人为本建立健全高职院校教学督导制度[J].职教论坛,2006,(7).
运营督导工作职责 第4篇
几年来，吉林省辽源市西安区教育督导工作始终坚持以科学发展观为指导，围绕省、市和西安区教育重点工作，紧紧抓住专项督导这一有效形式，针对西安区教育工作中的重点问题和薄弱环节、学校标准化建设，开展各项教育督导评估。督导组深入基层学校，采取有效措施，共同分析学校教育教学管理中存在的问题，为学校提供帮助和指导。通过“有效教学”、“阳光体育”、“校园安全”、“教育技术装备”、“学校标准化建设”、“信息化建设”等一系列的专项督导活动，在促进教育督导工作深入发展的同时，也促进了西安区教育工作的持续均衡发展。
一、实施“有效教学”专项督导，扎实提高教学效率
为继续推进新课程改革向纵深发展，分析和探讨提升课堂教学有效性的原理和机制，解决新课程改革在课堂教学层面遇到的低效问题，全面提高课堂教学效率，发展学生个性潜能，吉林省辽源市西安区政府教育督导室开展了学科“有效教学”专项督导检查。检查组深入各所学校，采取随堂听课、巡课，在师生中开展随机访谈和学校有效教学督导评估问卷等灵活多样的形式，掌握了学校教育教学方面的实际情况，收集到各校常态下的教育教学管理工作和教学工作信息。在检查的基础上，督导室以通报形式对学校有效教学工作中的优点予以肯定，并全区表扬和推广，同时对教学中存在的“少、慢、差、费”等低效问题，检查组与学校和教师面对面交流反馈，进行指导；对影响教学高效性的问题当场指出并限期整改，利用跟踪督导的方式促进问题的解决。通过专项督导检查活动，一方面加强了引领，提高了基层学校对有效教学的重视程度，各校能根据自己的实际情况积极开展有针对性的有效教学研究，学校教学质量逐步提升；另一方面促进了进修学校的师训。教研部门围绕“有效教学”开展了相应的培训和教研专题活动，教师专业素质大幅提升；同时学校与教研部门密切联系，采取外出学习、骨干引路、“青蓝工程”等多种形式的教学活动，促进了教师的成长，提高了课堂教学的效率。
二、实施“校园安全”专项督导，积极创建平安校园
学校安全工作是全社会安全工作一个十分重要的组成部分，是学校工作的重中之重，它直接关系到青少年学生能否安全、健康地成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和社会稳定。区教育督导室通过开展“校园安全”专项督导检查，进一步强化了教育系统安全与稳定，积极为师生创建平安的工作与学习环境。通过实施安全工作专项督导，学校安全管理工作得到进一步加强，全区各小学坚持把确保学校师生安全，维护教育系统稳定大局作为压倒一切的头等大事来抓。学校各类安全工作制度健全，应急预案完备，职责明确；注重安全一日常规管理，安全工作目标落实到位；安全常识教育及时经常，注重细节，提高了学生的自护能力；加大安全专项资金的投入，强化基础设施的建设、维护和使用，大力消除安全隐患，学校及其周边环境进一步优化。多年来，吉林省辽源市西安区无教育安全事故发生，确保教育的平安的同时，有力地促进了教育的改革和发展。
三、实施“阳光体育”专项督导，大力增强学生体质
国家教育部在全国中小学实施“阳光体育工程”，旨在全面提高青少年学生的身体素质。针对一些学校存在重“智育”轻“体育”，对阳光体育工作认识不到位，重视程度欠缺的问题，区教育督导室实施“阳光体育”专项督导，促进了学校体育工作的有效开展。
在检查基础上，督导室针对阳光体育工作开展情况形成调研报告，提出针对性解决方案。一是全区各校要全面贯彻落实阳光体育标准，保质保量地上好体育课，保证大课间体育活动时间，确保学生每天锻炼一小时。二是学校要加强体育安全制度的制定和完善，制定相关体育活动安全预案，保证学生的身心得到健康发展。三是相关职能科室和部门进一步加强“阳光体育”工作的落实，增强师资力量，加强对体育课教学的指导，促进全区体育工作向更高层次发展。
通过开展专项督导，全区各学校能因地制宜开展阳光体育运动，大课间活动计划详细，活动内容、参与教师、器材利用、活动小结等常规化、制度化，阳光体育活动有序、规范、高效地开展，有力地强化了学生加强体质训练的意识，《国家学生体质健康标准》测试工作得到有效落实。随着阳光体育运动的蓬勃开展，“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的体育宣传口号深入师生内心，全区广播操的质量和水平成为阳光体育运动的一个亮点，在全市中小学运动会中，西安区的体育运动成绩名列前茅。
四、实施“教育技术装备”专项督导，提高学校标准化建设水平
为了全面推进素质教育，深化基础教育课程改革，提高教育教学质量，推动西安区现代教育信息技术、实验教学和图书室建设上新台阶，区教育督导室定期开展了学校教育技术装备情况专项督导检查。每年春季开学，督导组都深入到各个小学，对照《吉林省义务教育学校普查记录表》和《小学教学仪器和设备配备情况记录表》《吉林省中小学学校标准化建设评估体系》中所要求的学校装备标准及《实验教学评估表》进行了全方位的摸底检查，并与学校领导、实验员、管理员等进行交流调研，召开装备各科室负责同志座谈会，了解各校教育装备和实验教学工作开展情况。在督导反馈会上，督导组充分肯定了各校教育装备和实验教学所取得的成绩，同时也针对西安区目前学校教育技术装备情况的现状，明确提出各校要结合实际认真研究制定教育技术装备改革和发展规划，建立促进义务教育学校装备均衡发展的项目推进机制；加大资金投入，保障教学仪器设备经费科学合理使用；要逐步建立和完善实验室、图书室和计算机室工作的考核评估机制，提高实验室、图书室和计算机室管理人员队伍的整体素质；注重新媒体、新技术在课堂教学的应用，推进教学的改革与发展。
几年来，在专项督导的引领下，全区师生齐心合力，不断创新工作方法，各方面取得优异成绩。区政府始终把“教育兴区”摆在重要位置，不断加大教育投入，着力实施薄弱学校改造、学校标准化、信息化建设，城镇小学办学条件得到了极大改善。一是实施标准化建设。坚持以政府投入为主导，突出抓好基础建设，不断更新教育设施，较好地满足了教学需求。2011年-2014年，累计投入资金72.2万元，重点用于学校实验室、图书室、卫生室建设；投入资金14.9万元，主要用于更换和购置体、音、美器材；投入资金447.9万元，重点用于信息化建设，主要建设各校功能室、班班通、校园网络、校园广播、各功能实验桌椅等。二是推进农村学校改造。2013年以来，累计投入资金2310万元，先后启动实施了石河小学教学楼、石河小学食堂和宿舍以及金河小学校舍改扩建等工程，新建改造面积5640平方米。灯塔中心校于迁址到新校舍，占地面积1万平方米，建筑面积5780平方米。此外，投资170万元重点用于灯塔中心校、石河中心校基础设施更新，通过全面加强农村薄弱学校改造，进一步缩小了城乡办学差距。三是加大教育投入。在区财力十分紧张的情况下，优先安排教育经费，并将教育事业所需经费，全部纳入财政预算，教育经费实现逐年增加。2014年，我区被评为省级农村艺术教育示范区，2015年区政府又拟投资500余万用于改善学校办学条件，使全区学校标准化建设达到省级标准。
运营督导专员岗位职责模板 第5篇
1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案;
2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导;
3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;
4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。
督导专员岗位职责(二)
1、房源新增：负责咨询联系业主，得到最新的房源信息;
2、房源维护：针对公司的资源进行电话沟通，与业主建立良好的业务协作关系;
3、房源清理：针对公司的资源进行清理，使资源达到最大化的利用。
督导专员岗位职责(三)
1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标，并定期进行绩效考评;
2、负责督促销售大区日常行程执行;
3、负责督导销售大区工作计划安排，提高执行力;
4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持;
5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议;
6、负责合作商促销计划的审核与实施;
7、负责响应销售大区各项需求，给予反馈和解决;
8、负责临时项目的跟踪与处理
督导专员岗位职责(四)
1、通过线下活动，了解保洁师服务质量;
2、主要负责每日督导的跟踪;
3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈;
4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。
督导专员岗位职责(五)
1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪
2、收费单位续收推动工作的指导和评估
3、弱体收费服务单位的辅导与协调
4、机构督导计划的制定与实施
6、未收件回访、抽查
7、续期制度执行情况审计与稽查
8、保全员工作平台使用推广和检查
9、续期收费会议的参与、相关材料准备
运营部督导岗位职责 第6篇
2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程
3：协助实施运营部的各项培训计划。
4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。
.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。4.负责对各店员工进行考核、评估。
6坚持按‘多看一看，多说一说，多想一想，多说一句话和多走一走；的管理方法
运营督导专员岗位职责精选范本 第7篇
2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议，并在区域内监督落实执行;
3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议，并组织分享相关经验和教训、推进落实;
4、提出区域内业务推动方案，协助业务激励方案制订，并推进落实执行;
5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作;
6、协同城市经理，组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作，并监督落实执行;
运营督导工作职责 第8篇
为深入贯彻落实党中央、国务院对今年农业农村经济工作作出的一系列决策部署以及国务院全国春季农业生产工作会议精神, 迅速推动春管、春耕备耕、春季重大动物疫病防控和农产品质量安全监管等各项工作部署的落实, 全力夺取夏粮好收成, 确保“两个千方百计”和“两个努力确保”的目标顺利实现, 由韩长赋部长等部领导和司局级领导带队的13个督导组, 将分赴20个省 (区、市) 进行督导, 每个组督导1~2个省 (区、市) 。督导时间从3月20日开始至4月10日结束。
农业部副部长危朝安主持召开春耕督导专题会议。会议强调, 春季农业生产督导主要包括七个方面内容:一是各地贯彻落实中央农村工作会议、全国农业工作会议、中央一号文件、全国春季农业生产工作会议等会议文件精神落实情况。二是夏收粮油作物田间管理。深入田间地头, 查苗情、查墒情、查病虫情, 研究提出有针对性的田间管理技术措施。动员广大干部群众, 抓住近期气温回升的有利时机, 加强水肥管理, 促进弱苗转壮, 构建合理群体。督导各地落实抗旱救灾措施情况, 指导各地增强防灾意识, 密切关注天气变化, 做好近期寒潮和“倒春寒”防范工作。督促各地继续抓好冬小麦、冬油菜病虫防控工作。三是春耕备耕及春播春种。了解今年春播粮食等主要作物种植意向, 种子、化肥、农药等农业生产资料货源准备、市场价格和农民购置进度, 以及春耕所需农业生产资金准备情况。了解地方出台强农惠农政策措施、春耕备耕工作安排以及春播春种进展情况;了解各地农机购置情况。四是各地落实春季重大动物疫病防控措施情况, 主要是开展春季集中免疫、疫苗质量监管、疫情应急处置等情况。五是各地落实农产品质量安全监管措施情况, 主要是落实蔬菜、畜禽等鲜活农产品质量安全措施情况, 了解农村劳动力外出务工情况。六是了解主要农产品市场供求和价格变化, 粮食价格变化及对种粮农民影响, 以及生猪价格变化对市场影响情况。七是当前农业生产存在的其他问题及对策建议。
会议要求, 各督导组要深入县乡、农户, 深入粮油和畜禽主产区, 力求掌握第一手资料。要面向生产, 贴近农民, 了解春管春播工作措施落实情况, 特别是各地在春季农业生产工作中的好典型、好做法, 以及存在的问题。要大力宣传各地春耕生产的好经验、好措施, 造出声势, 带动各地更好地落实春季农业生产各项措施。吉
运营督导工作职责 第9篇
督导意见书要有针对性。督导意见书往往是现场完成督导后，督导组形成的统一意见，是被督导单位存在问题的集中体现。所以，督导意见书的存在问题栏目应当分条目、有主到次地写出需整改的主要问题，务求简单扼要，说中要害，针对性强，务求被督导单位所信服和承认，由被督导单位主要领导阅读后认可签字才有效。督导组根据实际，应清楚地提出具体的整改意见和整改时限，力求针对性。
督导意见书要有持效性。督导意见书形成后，在交给被督导单位的同时，督导组应明确向被督导单位的主要领导提出要求，应召开班子会，就存在的问题逐项研究，分析好问题存在的原因，研究出解决的办法，然后分头落实责任，具体完成相应的整改。必要时，校长应将部门或责任人完成的情况列入考核之中，或亲自督促检查，直到达到要求。
督导意见书要有实效性。按照督导意见书下达的整改时限，被督导单位一般经过了限定时间的整改，往往对督导意见书中提出的问题已经基本整改完成，一时解决不了的，也可以提出解决思路或设定解决步骤。这时，或者是督导部门及时进行回访查看，或是被督导部门主动提出接受整改验收要求，经过了这一环节，既是督导部门尽到了职责，也对被督导部门起到了推动工作的作用。
督导意见书要有促动性。督导部门对所下达的督导意见书，在一轮检查评估结束后，要认真坐下来梳理，特别是找到共性的问题，进行认真的分析。往往共性的问题，反映的可能是整个区域教育的机制或投入等存在一定的问题，应当在提交督导报告的时候，将问题写清楚，反映给上级有关部门以便研究解决。也可形成某个专题的报告上报，就个别重点问题进行突出反映，以求解决。
运营督导工作职责 第10篇
2、负责督促销售大区日常行程执行;
3、负责督导销售大区工作计划安排，提高执行力;
4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持;
5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议;
6、负责合作商促销计划的审核与实施;
7、负责响应销售大区各项需求，给予反馈和解决;
运营督导工作职责 第11篇
2、主要负责每日督导的跟踪;
3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈;
餐饮运营督导岗位职责简单必看 第12篇
2.负责吧台的管理
3.客户关系管理
4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理
5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程，保证餐厅运营工作的规范化管理
6.负责餐厅的安全管理
高职院校教学督导工作探究 第13篇
教学督导人员对稳定学校教学秩序和全面提高教育教学质量发挥了积极作用, 也为提高高职院校整体办学水平和育人质量提供有力的保障。笔者结合所在学校的教学督导工作, 就教学督导工作的实效性作进一步的探讨。
一、教学督导人员工作职责
1. 督导加强常规教学管理
深入教学一线, 督导教学全过程, 加强常规教学管理, 每天上课前到岗, 观察了解教师上课、学生听课和院系督导组到位情况, 维持良好的教学秩序。
2. 听课
随机随堂听取部分教师的授课, 听课关注点为4个方面:教学规范、师生互动、现代化教学手段的使用、课堂纪律。通过听教师讲课, 查阅教师的上课教案 (课件) , 掌握任课教师课堂教学精神状态, 常规教学执行情况;学生到课情况, 课堂纪律情况, 学生课堂学习精神状态。
3. 参与各院系教研活动督导建设工作
重点工作是考查教研室的教学工作和教学研究工作开展情况, 教研室整体建设进展情况, 为教研室建设出谋划策, 检查督导各教研室的教学计划和教学管理执行情况, 教学质量监控与评价情况, 有效推动教研室各项建设工作。
4. 督导检查学生职业技能竞赛
现场观摩各院系举办的学生职业技能竞赛, 对技能竞赛中存在的问题提出中肯的意见和建议, 如对技能竞赛中经费不足的问题, 如实向学院领导反映, 请求学院领导重视学生技能竞赛, 建议学院要有技能竞赛专项经费。
5. 参与教务处、院系青年教师培养工作
落实“教师培养导师制”, 追踪督导、检查青年教师“一帮一”传帮带的落实情况;撰写《过关课教案的基本思路与格式》《教学理论若干基本概念》等文章, 印发给青年教师。
教学督导成员积极开展新进教师教学方法、教学艺术培训活动, 全程参与新进教师“过关课”及教师优质课活动, 对教师授课情况, 从教态到教学方法、教学内容、教材整合、教学设计、多媒体使用、授课艺术等方面逐一点评。这些活动深受院系领导和新教师的好评。
二、教学督导组在工作中所提出的合理化建议
1. 加强青年教师的培养、培训, 重视主干课程教师梯队建设
抓好青年教师的培训工作, 提倡教师相互听课、以老带新, 取长补短。加强对主干课程教师的即时教学评价, 强化激励机制, 优胜劣汰。
2. 强化学习目的、态度和方法的教育, 激发学生学习的积极性和主动性
每一位教师要对全体学生的未来负责, 引导学生明晰“工欲善其事, 必先利其器”的深刻含义, 使他们“学有所得、学有所能、学有所成、学有所用”, 健康成长, 全面发展。
3. 进一步加强教学督导人员自身学习
教学督导组紧跟教育教学发展的新形势, 研究新情况、新问题, 更新教育观念, 适应不断变化的新形势, 进一步把教学督导工作做好。积极借鉴兄弟院校的先进经验, 不断改革和创新教学督导的方式方法, 进一步处理好督与导的关系。强化服务意识, 建立和完善教学信息反馈机制, 提高督导和服务水平。
4. 认识教学督导工作的重要性
希望学校各教学职能部门与教学单位充分重视教学督导工作, 对教学督导反映的教育教学问题作出积极反应, 以促进教学督导工作的积极性, 有利于教学质量的提高。
此外, 学校还应借教学质量工程建设的契机, 积极实施教学常规管理创新工程、教师教学基本功提升工程, 提高教师的教育教学水平, 为培养高素质的人才提供师资保障。
三、教学督导工作效果
1. 教学秩序稳步提高
经教学督导组人员言传身教的督促和引导, 教师教学态度端正, 爱岗敬业, 质量意识有较大提升。学生学习状态良好率明显提升, 迟到、早退、课堂上不遵守纪律的现象明显减少, 学习积极性明显提高。
2. 教师教学水平得以明显提升
从听课情况来看, 教师在教学过程中能为人师表、尽职尽责, 教学态度端正, 教学水平有了显著提高, 教师在运用多媒体课件、注意师生互动和教学改革以及学风等方面有了很大改善, 课堂教学知识容量及教育过程中突出高职教育理念方面卓有成效, 教学效果明显增强。
3. 院系教学督导工作明显加强
在学校督导组倡议下, 各院系教学督导组及时到位, 认真搞好对本单位教育教学管理工作的督导, 有力地保证了学院教学督导工作的效率与质量。
4. 教学督导组一丝不苟的精神激励了广大教职工
参与新教师“过关课”和院系优质课的听课、评课, 这些活动常常连续几天, 有时一天中听六节课评两节课, 工作确实很辛苦, 但是督导组成员几天下来依然精神焕发。
在教学督导工作中, 督导组成员能贯彻落实学校各项教学管理制度, 处处为学校教学质量负责, 注意工作方法, 处理好各方面的关系, 对在教学中出现的问题给予热情指导, 对教学工作中遇到的困难, 能积极帮助协调解决。
四、教学督导工作应该注意的问题
教学督导要坚持“督导结合、以导为主”的工作方针, 本着“深化教学改革、促进教学管理、提高教学质量”的思路开展工作。
1. 建立完善、科学的教学督导评价体系
在设计教学督导工作方案时, 要解决评价标准问题。在操作上要有较为明确的考核标准, 便于教学督导的监控, 考核指标要符合实际, 要求过高或过低都会影响考核作用的发挥;在督导效果上易于为广大师生员工所接受, 易于整改提高。考核指标要以客观事实为依据, 考核内容、指标、方式、方法要公平合理, 防止主观因素的干扰和影响。要科学合理地设计评价指标项目, 逐步建立完善、科学的督导评价体系和有效的督导管理机制。
2. 忌孤军深入、脱离群众
教学督导必须得到各院系领导、教师和教学管理人员的理解、支持和配合。要让他们了解督导的目的是为了实现学校整体目标和整体利益, 绝不是来“挑刺儿”的, 要以诚恳、友善的态度引导师生说真话。有了良好的群众基础, 就能收集准确的决策反馈信息, 提高教学督导的实际效果。
3. 不要先入为主, 主观片面
督导人员进行监督、检查、评价教学质量之前, 可能听到有关方面介绍, 或者听到一些对检查对象的议论;或者日常交往, 头脑中对检查对象已有一个初步印象, 这一切只能作为参考。如果先入为主, 从印象出发, 就会带有倾向性和片面性, 难以全面、真实地了解情况。
4. 不能浮光掠影, 不求甚解
由于各教学单位工作人员主观素质存在差异, 对执行学校决策指令的认识、态度、行为方法、状态、效果等都难以简单地呈现在督导组面前。督导组必须深入实际, 以具体事实为依据, 透过表象看本质, 了解下级单位对学校决策指令的理解程度、执行情况和效果, 只有这样才能清楚学校决策指令执行的真实情况。浮光掠影、不深入就有可能被假象所迷惑, 起不到教学督导的作用。
摘要：教学督导工作的有效开展是高职院校提升“软实力”的有力保障, 也是高职教育质量提高的基本保障。高职院校要注重加强教学督导工作的科学性、实效性和可持续性, 为全面提高教育教学质量作出应有的贡献。
关键词：高职院校,教学督导,评价体系
参考文献
[1]王义堂, 田保军.新课程理念与教学策略[M].北京:中国言实出版社, 2003.
[2]张北群, 张新厂.新时期高校开展创新性教学督导工作的探析[J].辽宁教育研究, 2007, (3) .
运营督导工作职责 第14篇
学习实践和落实科学发展观是一个不断探索、不断创新、不断跃升、不断形成合力的过程，本人在深入学习实践科学发展观后，认识到科学教育发展观是关系到教育发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点，它不仅包含要发展教育，而且包含为什么发展和怎样发展的问题。当前，义务教育的巩固提高、素质教育的推进困扰重重，而主要原因是现行的教育督导体制极为不完善。因此，必须创新教育督导机制，强化教育督导工作，确保基础教育健康和谐发展。
一、存在问题
主要表现在普及义务教育与提高教学质量、对智育事实上的偏重与全面推进素质教育上难于找到契合点，加上某些政策导向的不确定性、评价机制和执行力缺失及急功近利的浮躁心理等因素影响而变得不可调和，造成从一个极端走向另外一个极端，顾此失彼。较明显的表现为：
(一)学生辍学率回升。“普九”(“两基”)通过国家督导验收后，高压态势消失，普九工作随着人们热情、干劲的衰减而逐步松懈。政府强调中心工作，如计生、村村通公路、新农村建设等，经常抽调教师参加，淡出“普九”的政府行为；而学校甚至教育行政主管部门则认为学生“进得来”是政府的事，加上“留得住”方法单一，导致“控辍保学”工作成为巩固提高“普九”的软肋。如某县23所初中2008--2009学年度上学期就有12所学生辍学率超过3％，其中某所山区初中学生辍学率就达11.25％。
(二)重点校或重点班(尖子班、快班)重又抬头。《中华人民共和国义务教育法》第22条规定“义务教育阶段不允许举办重点学校和重点班”，这是基础教育均衡发展、构建和谐社会之和谐教育的硬性要求。窃以为其涵义有二：一是逐步淡化“一卷定终生”的片面追求升学率的极端倾向，实现学生身心全面健康和谐发展，无论上世纪九十年代争论和关注的焦点是学生的“减负”，还是本世纪初教育热门的“推进素质教育”、“新课改”等话题，无一不是围绕改革“以分数定终生”为特质的传统教育的内容、方法和方式。二是“普九”实质上也就是实现教育资源的均衡覆盖，消除区域教育发展的差别，达到教育公平。而在义教阶段举办重点校(班)的做法人为地将优质教育资源挤占，把均衡变为失衡，把公平变成不公平，把全面变成片面，由此引发师资和生源的恶性竞争，也由此滋生教育腐败，破坏了正常的教育教学秩序。“普九”攻坚期间，慑于高压态势，原本猖獗的重点校或重点班(尖子班、快班)被迫进入“冬眠”。但是“普九”攻坚告一段落，这些“普九”中避讳言谈或闪烁其辞的话题却又渐渐明朗起来。举办老师选调竞聘，其真正目的是为重点校选拔优秀或骨干；举行小学毕业水平测试，主要目的是为重点初中筛选“优秀生”，由此又引发抢生源的违规行为，造成一些学校吃不饱，个别学校爆满。一些“普通”学校因优秀生源流失而意冷心灰，而一些学校则绞尽脑汁在“培优”上出“狠招”——即办所谓的“尖子班”或“快班”。县里下文要规范招生和依法办学，但因重点校班事实上的存在和领导的姑息迁就，造成年年规范、年年犯规。
(三)片面追求“平均分”及升学率大有死灰复燃之势。某县参加中考的考生与邻县相当，但考分上重点高中线的考生人数却不到邻县的三分之一，在分析原因时，教研部门没有全面反省工作的失误，而是把责任归咎于“普九”攻坚上，而新一届领导也认为，当前的工作重心是“死抓教学质量”，于是乎，“三考表彰”沉寂多年后又在大会小会上提出(当然公开“表彰会”的名称是“教育质量表彰会”)。学校呢，开始疏于巩固“普九”的硬“五率”，疏于教育“过程”管理，而将关注的目光盯在教学的这一“结果”上。国家规定的课程计划打折扣，体美、劳技等课程任意挤占，素质教育得不到保证。成绩差的学生劝退(转)或想办法“创造条件”让他(她)自己走人，不来学校的，也不再去家访动员，置国家法律法规于不顾。学生则从小学高年级就开始上自修，初中从初二起就利用节假日开始“漫长”的补课或赶课。这些急功近利的浮躁心态使学校管理手段单一或不依法办学，加上学生厌学，使一部分学生重又流向社会。且各届行政主管部门班子决策的指导思想、工作重心缺乏连续性，对国家政策法规的漠视及执行力的缺失，浮躁短视的政绩观，最终还是跳不出片面追求“平均分”及升学率这一“如来佛”的怪圈。
二、对策建议
如前所述，如果我们将“普九”的巩固提高与教学质量的提高，将推进素质教育与片面追求升学率的功利性相对立，显然是违背国家意志的。要从根本上解决依法办学、规范办学行为的问题，确保基础教育健康、有序、持续发展，我认为必须要针对时弊狠下猛药——创新教育督导的长效机制，加强教育督导工作。唯有教育督导机制的“创新”，才可能打开基础教育发展的新局面。
(一)加强督导工作，树立督政权威，切实落实教育的政府行为。伴随经济全球化，教育的基础性、先导性、全局性作用突显，把教育摆在优先发展的战略地位成为党和政府必然的抉择。办教育的主体是政府，发展教育成为政府责无旁贷的行为。但是，由于历史原因和人们经久形成的思维惯势，要把教育真正作为政府的一项实事切实加以落实，往往“讲起来重要、做起来次要、忙起来不要”。作为一项政府工作，教育作为“长期投资”，其成效往往不如工农林等“短平快”的基础产业那样可以预期，进而为官员任期考核或届满升迁创造“平台”。因此，各级党委、政府须加强教育督政工作，把教育工作绩效作为政绩的一项不可或缺的重要内容来评价、考核官员工作水平和能力，突显教育督政在一届政府任期工作考核中的权威性。这样才能确保“两基”的良性发展，巩固教育事业的基础性、战略性地位，才能保证教育工作作为政府的战略目标的实现。
(二)拓展自主灵活、反应快捷的教育督导信息反馈渠道，将教育督导工作常规化，并以此作为科学反映各地教育发展水平现状的最终途径。将教育督导制度化、经常化、基层化，无形中形成一种震慑力，从源头上遏制虚报瞒报、弄虚作假、违规办学的现象。同时通过督导渠道获取的反映基层教育发展现状的信息数据资料更为真实、缜密、客观，将人为因素降到最低限度，使政府决策更科学。
(三)强化教育督导工作的针对性、时效性。工作重心要适时调整、应时而变、主动出击，担当好规范办学“舵手”，引领教育大方向。上至大政方针的宏观把握，下至教育教学具体环节的介入，教育督导要随形势的发展变化不断调整工作重点，适时采取措施对当前群众最为关注的涉及千家万户切身利益的热点问题进行重点督导和监控，对政府容易忽视、学校容易触犯的敏感问题进行经常性的警示，变“救火型”为“防范型”，积极探索规范学校办学行为的有效途径，避
免办学方针在具体执行中发生偏移。尤其对实施素质教育过程中存在的问题，如随意删减课程增加学生课业负担、体罚或变相体罚学生、追求升学率等“三难”问题(难以发现、难以制止、难以规范)及时采取对策，发挥督学职能作用，切实予以纠正，不任其泛滥和侵蚀教育健康躯体，确保素质教育深入推进。
(四)实行教育督导“分区负责”制，构建教育督导网络，实现市、县、乡(镇)、学校教育督导“无缝隙对接”。要因地制宜，不守陈规，大胆改革创新，将督导工作延伸到基层学校。可按行政区划、地理位置或教育资源分布，将辖区分为若干个教育督导工作责任区(片)，制定并落实督导责任区职责、考核办法、评价方案，层层落实教育督导责任，将督导工作网络化，实行月报告和限期整改跟踪制度，使督导工作扎根基层、面上一线、深入人心，着重解决“三难”问题，遏制不规范办学行为，营造良好的办学氛围，净化办学环境，确保教育健康有序发展。
(五)建立一支战斗力强的教育督导队伍。我们知道教育督导对监督、检查和评估本级政府的有关部门及下级政府贯彻执行国家的教育法律、法规、方针、政策的情况，落实教育优先发展的战略地位，规范学校管理，严格依法治校，提高教育效益等方面具有重要的作用。在国外尤其是西方国家的教育督导团对教育工作具有绝对的权威与权力，我们各级政府虽然设有教育督导室，但没有那么高的权威和权力，一方面他们不敢督政，另一方面他们也不能督学，只能说是政府的一种象征或点缀，绝大部分工作都在被动执行政府的指令，大部分时间似乎都在闲着。由于教育督导职能的弱化，督导的不到位，因此政府的办学行为和学校的管理常常出现这样那样的偏差。鉴于此，建立一支业务力强的督导队伍刻不容缓。我们应参照西方国家和发达地区的做法，在教育督导机构人员配备方面应有所创新，人员数量和年龄结构要科学合理，满足实行督导责任制后人力的需要。督导队伍主要以资历较深、政策水平高、谙熟教育规律、在当地教育界有一定威望的教育行家(领导、老师)为主，也要注重培养督导队伍中的中青年骨干。各基层、学校的责任督学可聘请当地有威望、责任心强的退休教师或校长担当，政府按月发给一定标准的督学补贴，同时注重提高督学业务素质，强化督学的培训培养，并且要护其尊、树其威、给其权。
(六)落实教育督导经费。政府每年将督导经费列入财政预算，保证教育督导的经常性投入，确保教育督导工作正常运转。
餐饮运营督导岗位职责简单必看 第15篇
1、指导加盟商新店筹备工作：开业指导、培训安排、店铺装修、配货、发货等;
2、做好公司与加盟商之间沟通协调工作，帮助加盟商提升业绩;
3、负责维护加盟商正常营业，对加盟商进行门店营运指导。
运营督导工作职责 第16篇
2、续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导
3、弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导
4、本机构运营督导专员配置的规划和落实
5、本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理
6、本机构运营督导队伍培训计划的实施
运营督导工作职责 第17篇
2、协助业务单位各项行政管理工作
3、协助落实与报行公司领导交给的任务
4、协助业务主管作好内部管理工作
教学督导工作的思考与实践 第18篇
一、检查教学任务、计划的执行, 督促教学任务、教学计划的落实, 检查教学过程的实施情况, 评估教学效果
教学督导是受聘于校长, 对教学全过程进行检查督促的机构。教学计划与任务是根据相关教育法规, 各科课程纲要及办学条件和市场对人才需求而设计的, 是经学校领导和教学职能部门研究决定的。如因种种原因, 在具体执行时出现某些局部或个别偏差, 则会影响整体教学效果。教学督导应对教学计划与任务的执行进行认真检查和监督, 加强日常的教学巡视, 发现问题, 应及时查明并纠错, 确保教学计划正常运行。教学实施过程是一个庞大的系统工程, 包括教师对各门课程纲要的理解与把握, 教材选用、教师备课、课堂教学、实习教学、作业批改、辅导学生、考试考察诸多环节。学校教学的成与败、质量的高与低、都与上述环节实施过程息息相关。我认为在教学过程中应做好以下工作:
(一) 检查在教学过程中是否按大纲的要求使用教材内容并组织教学。
(二) 检查各种层次、各种专业的教材选用是否合理。若内容陈旧, 层次不符或不适合学生的教材, 要提出处理建议。在大量收集信息、查阅资料基础上, 提供老师和同学都喜欢的新教材信息。 (三) 教案检查:以前检查教案大多流于形式。存在诸如改换旧教案的封面, 把盖章的页面重新抄写等。我认为教案检查应以教师备课质量为主, 而质量的关键在于教师把握大纲要求, 对教材理解与掌握的程度, 以及对相应学科的知识特别是新知识信息的收集和整理程度。对质优的教案以适当的方式在教师中推广交流, 对稍次的教案由相同学科的教学督导指导帮助。 (四) 课堂教学:检查课堂教学是教学实施过程的重要环节, 教师的教学方法能否满足学生的需要、讲课是否生动、学生是否喜欢、学生的主体地位和教师的主导作用能否真正体现, 课堂教学中都能得到答案。我认为教学督导应采用两种检查方式:预约听课和随机听课。课堂教学优秀的应予以总结推广, 有问题的则应进行坦诚的、友善的交流, 对其不足之处进行指导与指正。同时还应收集学生对教师的评估。对全校教师教学优次情况有大至的把握, 利于合理的使用人才, 奖优罚劣。 (五) 实习课检查:现代职业教育是把学生培养成有一定技能的新型实用人才, 故实习教学是非常重要的。我认为教学督导应加强对实习内容、进程、教学方法进行检查与指导, 对实习效果进行评估。尽可能采用模块化教学, 提高实习教学质量。 (六) 其他检查:应对学生的作业进行检查, 检查作业布置量, 次数与批改情况;应当对考试考察试卷与批改进行检查, 检查试卷内容是否符合大纲和教材, 是否出现偏难偏易情况及考查的科学性。
建立一套成熟的教学质量评估体系, 是确保和提高教学质量的重要措施。教学督导应注重以下工作, 确保教学质量评估的真实性和准确性。其一:在教学实施过程中各项检查都要认真填表记录, 以便在日后的测评中有准确的数据。其二:组织学生座谈会, 倾听学生意见, 请学生为某些测评项目打分。
二、发挥指导、引导、服务作用
我以为教学督导除了参与教学管理, 检查外, 还应向学生、教师提供教学服务。管理与检查是手段, 目的是为了提高教学质量, 而服务可以大大提高工作效率。
(一) 指导学生。
学生是教育的主体, 是接受教育服务的对象, 教学督导对学生的服务可以从以下几方面进行。1、了解学生的学习情况, 分析在学习上遇到困难的原因, 给学生介绍良好的学习方法, 引导和指导学生正确有效地学习。2、向学生介绍所学专业的发展动向, 激发对专业的热爱和学习热情。3、实习课增加所学专业目前新技术、新工艺的介绍。4、举办一些学科竞赛, 倡导积极、主动进取的学习, 体会学习的快乐。
(二) 指导教师。
在教学实施过程的检查中, 我们认为:教师对教学大纲的深刻理解和准确把握是教学成功的第一步。教师对指定教材的准确理解、重难点正确把握、教材内容的增删取舍, 都将直接影响教学效果, 对以上问题不够重视或把握不准的教师, 教学督导都应予指导帮助。在教案准备、课堂教学、实习教学、作业批改、辅导学生等检查中发现的问题与不足, 都应及予以及时指导。
(三) 指导教研室工作。
教学督导应主动与各教研室一起对教学计划进行修订和调整, 以满足教学的实际需要。参与教材选定、提出建设性意见、举办教研教法的讨论与研究。如组织教学公开课、专题讲座和讨论会、活跃学术气氛, 对学历较低的实习教师, 鼓励他们到我校大专班或技师班学习, 提高专业理论水平。
三、收集职教信息, 积极参与职教改革
目前职业教育迎来了大力发展的黄金期。国家对职业教育的重视, 扶持与政策倾斜, 社会、家长、学生对职业教育的重新认识与定位, 都给我校提供了快速发展的机遇。教学督导应紧跟市场对技术人才需求的变化, 对我校学科建设和发展提出建设性意见, 并进行可行性论证, 写出书面报告, 供学校领导决策参考。我校培养目标是高技术技能人才、技师、高级工、技工和合格的工人。我建议因材施教, 分层次教育。我们应承认学生个体差异, 提供机会和条件, 让不同层次的学生都能在自己原有的基础上有所发展。掌握本专业职业岗位所需的专业技能。教学督导要注意收集整理职业教育最前沿信息, 常到兄弟学校参观访问, 了解和学习教学改革的新情况、新信息, 供学校领导决策层参考。