保洁部各岗位职责及工作标准

保洁部各岗位职责及工作标准（精选13篇）

保洁部各岗位职责及工作标准 第1篇

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保洁部各岗位职责及工作标准

保洁主管

在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:

一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

清洁工职责标准如下:

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门

保洁部各岗位职责及工作标准 第2篇

队伍管理岗位

一、工作标准

1、按照部门要求结合队伍实际情况，使队伍管理达到作风优良、战斗力强、整齐统一。

2、以身作则、模范带头，严格遵守公司、部门各项规章制度。

3、按照计划，每季度组织员工进行业务知识、专业技能培训。

4、定期检查、维护保养值勤器材，保障各种器械能正常使用。

5、每月召开一次队伍会，总结工作中存在的问题并提出要求。

6、按时完成周、月考核通报并存档。

7、关心员工生活、工作，帮助解决实际困难。

治安、消防管理岗位

一、工作标准

1、加强日常安全巡视，及时发现和预防治安、消防事件的发生。

2、熟练掌握园区重点部位及薄弱环节，经常收集不安全信息。

3、对值勤岗位有随检记录，存好治安、消防日检情况。

4、掌握治安动态和各层次人员的基本情况，时常分析治安形式。

5、熟知园区安全工作的重点，加强安全管理，随时对重点要害部位的消防、治安进行检查，督促整改安全隐患。

6、每月进行一次园区安全大检查，并将结果上报部门存档。

7、按照部门计划及要求，针对园内的具体情况，制定安全突发事件的处置预案，并在每季度组织进行一次治安、消防突发事件的应急演练和技能培训。

8、治安、消防事件文字档案管理规范健全，做到有条不紊。

9、有治安管理监督，检查措施，要害部位的具体管理办法；对园内重点人口做到底子清，控制措施得当。

10、定期对消火栓进行排污保养，各部位灭火器材配置合理并保证能正常使用。

11、在治安、消防知识、技能培训中,要求每位员工会报警、会使用灭火器、会扑救初期火灾及懂得突发事件的应急处置。

值班中心督察岗位

一、工作标准及要求

（一）仪容仪表

1、值勤时必须按规定着公司统一发放的制服并正确佩带胸卡。

2、制服保持干净整洁，着衬衫时下摆不得外露，不得挽袖卷裤腿；标志佩带整齐，不准赤脚、穿凉鞋或拖鞋上班。

3、制服袋扣严紧，着大衣不得敞坏、穿春秋装必须内穿衬衫并系好领带。注意风纪严谨，严禁制服、便服混穿或将制服穿离外出。

4、衣袋内东西不得过多，不得将钥匙挂在腰间。

5、对讲机佩在腰间皮带右后侧。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

（二）工作标准

1、礼貌待人，耐心周到，说话客气。

2、值班期间不得喝酒，吸烟、吃零食、嬉笑打闹、会客、闲谈、唱歌、吹口哨、看书报、玩手机、听收录音乐、包庇坏人，不徇私舞弊以及做其它与工作无关的事。

3、严格监督检查岗勤质量，对违纪人员认真处理并记载。

4、当班期间对全园区不少于4次巡视检查，到达每个岗位并且做到在记录本上签到。

5、发现不安全隐患必须及时汇报部门并协助处理。

6、每30分钟对各岗位呼叫一次，全面了解值勤情况。

7、当班期间对驻勤人员的在位情况进行一至二次检查并作好记录。

8、坚持原则，忠于职守，敢于同违法违纪人员作斗争。

9、在值班期间对发现和处理的所有隐患、事件,认真作好记录，于次日上报部门。

大门口固定岗位

一、工作标准及要求

（一）仪容仪表

1、值勤时必须按规定着公司统一发放的制服并正确佩带胸卡。

2、制服保持干净整洁，着衬衫时下摆不得外露，不得挽袖卷裤腿；标志佩带整齐，不准赤脚、穿凉鞋或拖鞋上班。

3、制服袋扣严紧，着大衣不得敞坏、穿春秋装必须内穿衬衫并系好领带。注意风纪严谨，严禁制服、便服混穿或将制服穿离外出。

4、衣袋内东西不得过多，不得将钥匙挂在腰间。

5、对讲机佩在腰间皮带右后侧。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

（二）工作标准

1、大门岗实行二人轮换站岗服务，一人站岗，一人做岗，时间从早上7:30—天黑，严禁脱岗。

2、站岗人员精神饱满、站姿标准、举止大方、动作规范，身体挺直，不得东张西望、不准嬉戏打闹或有倦怠表现。

3、站岗标准肢势为：身体重心落于两腿之间；抬头、挺胸、收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯曲，手心向后。不准稍息呈依倚状或其他姿势。立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴于裤缝线，不得将手插进衣袋或裤袋内。

4、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心神不定。

5、在工作中严格遵守公司及部门各项规定及操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

6、杜绝无关车辆、小商贩、拾荒、及闲杂人员进入园区。

7、公共物品出园必须凭相关部门领导签字盖章的出门条，经联系、核对无误后才能放行（属私人贵重物品凭有效证件登记后放行）。对情况不明的物品禁止私自放行。

8、对需进入公司办事和探亲访友的相关人员，需用电话联系征得同意后，凭有效证件登记放行。对未经同意的车辆和身份不明的人员不得放行。

9、对外来车辆出入一律发放车辆出入证并书面登记车牌号。

10、询问车辆和放行车辆时必须敬举手礼（除货运汽车、垃圾车、拖拉机、机动三轮车、非机动车）。

11、值勤时不得喝酒，吸烟、吃零食、嬉笑打闹、会客、闲谈、打瞌睡。

12、不准在岗位上与他人发生争吵和斗欧。

13、不准在工作时间看书、报、下棋、打牌、做私活。

14、不准擅自离岗位、脱岗、串岗。

15、不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他饰品。

16、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

17、不准留鬓角、长头发、长指甲、胡须。

18、不准带亲友到岗位上“陪岗”。

19、不准知情不报或徇私舞弊。20、处理问题讲原则，不刁难辱骂群众。

服务语言规范

1、保安人员在值勤服务中，对所有业主和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主、来宾要热情，回答事项要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

2、大件物资（物品）出园时要有礼貌询问，首先上前招呼说：“您好！请出示您的有效证件（请出示物品出门条）”。

3、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，尽力做好解释、劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

4、听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉、打骂行为发生。

5、值勤中使用的文明礼貌语言，规范用语有：（1）请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。（2）认识您很高兴！（3）您好！请进、请坐。

（4）对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？（5）对不起，某先生、小姐不在公司，您是否需要留言？（6）对不起，请问您是哪一位？（能否告诉我贵公司的名称？）（7）对不起，您和我们公司相关部门联系好了吗？

（8）某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我们公司目前暂时不需要贵公司的产品，您是否把您的联系地址和电话告诉我；如果需要，我们会和您联系的，好吗？（9）对不起，您拨错了。

（10）对不起,请出示您的工作证、介绍信、身份证。（11）请问您的姓名?（12）请提宝贵意见，您还有什么问题？（13）谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见！（14）您好，请问需要帮忙吗？（15）不客气，这是我的工作职责。

换班、换岗交接规范

１、110值班岗、门岗、巡逻岗全天24小时分三班倒，每8小时为一个班，每班必须提前15分钟前往110值班室处集合等待岗位安排。２、在换班前严格实行结合带队，在行进中要求步伐整齐,精神饱满，队列保持三人成列、二人成行，３、在到达岗位准备接班时，首先由其中一人与站岗人员保持5—7步距离，成立正姿势，相互敬举手礼后互换岗位，接班人员恢复跨立，另一人直接进入岗亭内交接值勤器材和注意事项，待交接完毕后，再由门岗其中一人负责将各岗下班人员保持队列带回宿舍。

4、门岗每班保持二人，其中一人站岗，另一人在岗亭内坐岗。

5、站岗人员负责车辆放行，交通秩序的指挥。坐岗人员负责内部报警电话的接听，外来车辆（机动车号牌）及人员的询问、联系、登记，、车辆发证、收证、物品的检查，出入门条的收取、核对，周界巡逻岗位

一、工作标准及要求

（一）仪容仪表

1、值勤时必须按规定着公司统一发放的制服并正确佩带胸卡。

2、制服保持干净整洁，着衬衫时下摆不得外露，不得挽袖卷裤腿；标志佩带整齐，不准赤脚、穿凉鞋或拖鞋上班。

3、制服袋扣严紧，着大衣不得敞坏、穿春秋装必须内穿衬衫并系好领带。注意风纪严谨，严禁制服、便服混穿或将制服穿离外出。

4、衣袋内东西不得过多，不得将钥匙挂在腰间。

5、对讲机佩在腰间皮带右后侧。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

（二）、工作标准

1、在值勤中做到热情服务，精神饱满、姿态标准、着装整齐、佩戴齐全，按规定上岗交接班。

2、。在巡逻步行时，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。

3、值勤中不嬉笑打闹，会客，不看书报杂志、吃零食、打瞌睡或做与工作无关的事。

4、工作中坚持原则，不擅离岗位，忠于职守，一旦发现治安、消防隐患应及时上报。

5、当班期间不得少于7至8次对区域进行全面细致的巡视检查，特别是每个区域重点及薄弱部位，区域内车辆停放及在位情况，并且对每一次检查的情况做好书面详细记录。

6、发现可疑人员或身份不明的人员必须立即盘查和询问，同时作好汇报工作。

7、不包庇坏人，不徇私舞弊。

8、对配发的各种警械器具、装备，必须随身携带，严禁丢失、损坏、转借。

9、每班岗位人员在交接班后，对区域安全及器材情况必须向110值班员进行汇报。

10、值勤时不得喝酒，吸烟、吃零食、嬉笑打闹、会客、闲谈、打瞌睡或做与工作无关的事。如有特殊情况需离开岗位时必须请示110值班员同意，但在回岗后同样进行告知。

11、不准在岗位上与他人发生争吵和斗欧。

12、不准在工作时间看书、报、下棋、打牌、做私活。

13、不准擅离岗位、脱岗、串岗。

14、不准佩戴手链、项链、戒指等其他饰品。

15、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

16、不准留鬓角、长头发、长指甲、胡须。

17、不准带亲友到岗位上“陪岗”。

18、不准知情不报或徇私舞弊。

保洁部各岗位职责及工作标准 第3篇

1 工作职责

(1) 了解和掌握各种放疗设备的基本性能, 能独立操作并能指导技术员正确操作和熟练使用; (2) 定期校核各种放疗设备的基本指标, 并能指导维修工程师正确调试、维护和保养, 保证各种放疗设备的临床使用精度; (3) 负责放疗计划的制定及优化; (4) 积极开展放射治疗新技术的研究工作; (5) 负责剂量防护和剂量安全, 掌握放射性事故处理; (6) 负责放疗设备、放疗计划及放疗剂量的质量保证和质量控制, 建立严谨、实用的放疗质量控制和质量保证规程; (7) 负责对临床医师和技术员的放射物理学的教学工作 (包括教材编辑和讲授) 。

2 技术能力评定标准

(1) 掌握一类、二类技术的适应证及禁忌证, 熟悉治疗设备性能特点及一类、二类技术的操作过程; (2) 制作计划前充分了解患者的病情; (3) 能协助放疗医师针对临床制定放疗方案; (4) 掌握普通肿瘤的固定模具制定的规范及流程; (5) 掌握普通肿瘤X线或CT模拟定位的规范及流程; (6) 负责放疗各治疗机及工作人员的辐射防护事宜; (7) 放疗过程中出现各种情况的处置规范; (8) 正确完成日常放疗的计划设计及剂量计算; (9) 掌握并按期完成放疗QA、QC各项内容; (10) 负责日常放射物理学的教学及实习生的带教工作。

3 质保工作内容

3.1 医用直线加速器的质保[2]

3.1.1 每天检测内容:安全联锁及制动装置是正常, 激光灯的误差要在2 mm以内, 等中心的误差要在1 mm (半径) 以内。

3.1.2 每周检测内容:光距尺精度的误差要在2 mm以内, 射野大小数字指示的误差要在2 mm以内, 光子束输出量误差要在1% 以内, 电子束输出量误差要在2% 以内。

3.1.3 每月检测内容:准直器旋转等中心的误差要在1 mm (半径) 以内, 准直器角度指示的误差要在0.5°以内, 机架旋转等中心的误差要在1 mm (半径) 以内, 机架角度指示的误差要在0.5°以内, 治疗床旋转等中心的误差要在1mm (半径) 以内, 治疗床角度指示的误差要在0.5°以内, 治疗床运动的误差要在2 mm以内, 辐射野与光野一致性的误差要在2 mm以内, 射野的均整度数值≤ 106%, 射野的对称性数值≤ 103%, X线质 (能量) 的误差要在3% 以内, 电子束50% 剂量深度误差要在2 mm以内。

3.2 X线模拟机的质保

每天检测内容:安全连锁及制动装置是正常, 激光灯的误差要在2 mm以内。

每月检测内容:准直器旋转等中心的误差要在1 mm (半径) 以内, 准直器角度指示的误差要在0.5°以内, 机架旋转等中心的误差要在1 mm (半径) 以内, 机架角度指示的误差要在0.5°以内, 光距尺精度的误差要在2 mm以内。

CT模拟机的质保

每天检测内容:安全联锁及制动装置是正常, 水CT值的误差要在6 HU以内, 激光灯的误差要在2 mm以内。

每月检测内容:均匀性要在6 HU以内, 噪声水平小于0.45%, 空间分辨率大于5 Lp/cm, 密度分辨率1% ≤ 3mm/0.3% ≤ 6 mm, 层厚的误差要在1 mm以内, 空气的CT值误差要在30 HU以内, 床定位精度的误差要在2 mm以内, 激光对齐准确性的误差要在2 mm以内。

3.3 治疗计划的质保

所有的治疗计划经过医师的认可后, 一方面需要输出到控制治疗设备的计算机中以控制实际的治疗过程, 另一方面需要输出到患者的病历中, 这两方面的输出都要求非常准确。物理师需要对每一项内容进行检查, 保证计划输出、控制输出和患者的病历三者的数据是一致的。另外因为放射治疗一般要进行分次治疗, 为了检查每次治疗是否是按计划要求进行, 物理师每隔一周左右检查这些记录, 发现问题及时纠正。为了尽量不出错, 上述的检查一般需要由两名物理师进行双检。

总之, 放疗物理师是肿瘤放射治疗中不可或缺的重要成员。物理师是复合型人才, 它应该是具有深厚的物理学基础并具有广泛的医学知识, 熟悉影像工程技术、计算机技术等。

摘要：本文对放疗物理师的工作范围, 从从业人员的职责、技术能力标准及质保工作等方面内容进行探讨。

关键词：放疗物理师,职责,技术能力标准,质保工作内容

参考文献

[1]AAPM.The role of a physicist in radiation oncology[R].Colchester, VT:AIDC, 1993.

绿化保洁员岗位职责及工作标准 第4篇

一、岗位职责

1、负责全厂绿化区的花木浇水、施肥、除草、修剪、养护、培土等管理工作。

2、负责厂房大厅、展示柜、接待室、办公区的清洁工作。

4、负责厂区主要通道，分支道路，篮球场及周围、食堂外围及卫生间，厂区所属排水沟，绿化地的卫生保洁工作。

5、负责宿舍一至三楼踏步、平台、走道、楼梯扶手的卫生保洁工作。

6、负责三楼接待房的卫生保洁，床上用品清洗工作。

二、工作标准及要求

1、每天对厂房大厅、办公区全进行全范围清扫两次，分别为早晚各一次。早上必须在8：20前完成，下午为17：30开始。上班时间坚持做到随时清扫持续维护，特殊情况下由综管办安排的工作必须及时完成。

2、精心种植，养护花木、草坪，增加绿化地的绿量、绿化覆盖率。

3、草坪、花木应保持美观，整洁，花草修剪整齐美观，确保花草无枯萎，无积尘，无损毁，出现问题的要及时修复、补栽，保持成活率。

4、对恶意损坏草坪、花木及乱摘等行为要及时劝阻，对不听劝阻的要及时上报综管办。

5、保持绿化地无枯枝、干叶、杂草、杂物，无烟蒂，无其它非绿地装饰品的放置，确保绿化地美观整洁。

6、保持篮球场及周围，厂区主要通道、分支道路干净整洁，无烟蒂、痰渍、纸屑等杂物，保持厂区所有排水沟无杂物堆积。

7、随时清扫运输车辆撒、漏的各种杂物，发现乱扔、乱倒现象应及时制止，不听劝阻的及时上报综管办。

8、清洁公共卫生间，无杂物，不堵塞，要求洁净无污渍。

9、做好绿化地和道路所积垃圾的清运工作。

10、服从安排，排受工作检查，执行八小时工作制，保质保量完成任务。

11、完成领导交待的其它工作事项。

商业保洁员工作职责及标准 第5篇

商业保洁员工作职责如下：

一、按时上下班，上班必须穿工装，戴工牌，发饰及鞋帽要统一，平时服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日外围保洁员需用将商业广场路面逐一进行清扫，下午进行全面巡视，每周要对路面进行冲洗一次，各灯箱广告牌要定时检查清除各类乱贴的广告纸。室内保洁需每天清拖公共走廊、通道、电梯等公共设施，公共卫生间每天定时清理、打扫，保持内部干净、整洁无异味。要每周檫试公共区域的门窗玻璃1次，各种开关及标识牌1次，并保持区内公共地面无纸屑、烟头、污垢、无灰尘等。

五、各区域保洁员每天有义务巡视各责任范围的清洁卫生状况及异常问题，发现问题及时上报班长解决。

六、劝喻各商户勿将垃圾桶或袋装垃圾置于走廊、商铺外檐等公用地方，如无法找到或无法确认放置垃圾的商户，保洁员应自行将垃圾袋清理，同时上报班长做好登记，以便日后制止类似情况发生。

清洁标准

一、室内区域卫生

1、地面：无废杂物、纸屑和污迹、油渍；地板干净明亮。

2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

3、公共通道：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

4、玻璃门窗：无灰尘，干净、明亮。

6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

9、电梯内卫生（墙、地面、门、电梯按钮）：外表干净，无污痕、积尘、无浮灰。

10、清洁消防栓、管：打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

11、公共卫生间：便池无污垢，地面无积水、无脚印，干净干燥。室内无异味；洗手台面：无水渍。

二、商铺外围卫生

1、所管区域外围地面和道路：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。

2、绿化带：无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无积水和异味，花草树木修剪整齐。

3、广告灯箱：不定时撕掉上面的牛皮广告纸，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，再次擦拭干净为止。

8、每小时巡视检查外围路面卫生一次，将路面上广告纸、果皮、烟头等垃圾清扫干净。

保洁部

保洁部各岗位职责及工作标准 第6篇

主要职责：负责办公区各个区域的清洁工作

工作的内容

1、负责办公区地面墙面设备设施的清洁工作；

2、随时清洁办公区每个办公室的卫生和卫生间区域卫生；

3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

4、每日早上8；30前完成 办公区的日常清洁工作，进入保洁工作状态；

5、负责清洁工具的清洁和保养；

6、清洁工具和药剂及易耗品定期申请；

7、在日常保洁工作中应及时发现办公区设备设施的完好情况，如有破坏及时上报至办公室；

8、发现有物品丢失在公共区域，应及时上报所属管理人员处理；

9、领导办公室应及时的更换烟缸，及时的清洗用过的杯具；

10、遇到下雨天气时候及时对办公区地面做保护，如有地毯将其收回，或换上防滑垫，同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌

10、认真按时的完成领导交代的工作，不卑不亢。

工作标准

1、注重个人卫生，穿着指定的工作制服；

2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做；

3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；

4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。主要包括如下工作；

1、包括但不限于，办公垃圾搜集，桌面擦拭及地面清洁

2、每日擦拭办公家具，每周擦一次室内玻璃

3、每日擦拭售楼办公室及吸尘工作

4、每日擦拭办公家具一次

5、每日8:30前做好办公室区域卫生，中午领导办公司领导走后必须打扫干净物品归位，下午根据情况随时清扫卫生

保洁部各岗位职责及工作标准 第7篇

建立岗位工作标准是实现管理科学化、规范化的一项基础性工作。在质检机构中,管理岗位人员在体系运行中担负着承上启下的重要作用,其工作质量和水平直接影响着整个实验室管理体系能否有效运行。建立覆盖各个岗位、各项职能的工作标准,不仅能有效地理顺工作流程,消除不必要、不合理的工作环节,优化和整合管理资源,也是提高在职人员素质,最大限度发挥其作用的一个有效途径,对推进质检机构管理水平的全面提升具有重要的意义。

1.1 岗位工作标准可将成熟的管理工作经验形成标准化、规范化的文件,有效地保持和传递

经验丰富、工作成熟度高的员工在实践中摸索形成的很多有效的工作方法,如果没有及时地将这些有效的工作模式、工作方法书面化、标准化,就会因人员调整和变动而流失。如果把这些员工的经验、有效的工作方法进行提炼和总结,并使之标准化、程序化、制度化,不仅可以避免因员工流动而带来的经验流失问题,还可以使成功的管理经验、工作方法得以推广和升华,从而促进管理质量和工作效率的持续改进和不断提高。

1.2 岗位工作标准的制定为绩效考核、工作质量检查、员工业绩考评提供重要依据

建立起岗位工作标准,就等于在管理者与员工之间建立起共同的工作语言,管理者对下属员工的工作要求和工作指导也就相对简单化了,同时,也为管理者提供了一种公正的标准方法来衡量员工的工作过程是否合理有效,从而评估员工的工作绩效。

1.3 岗位工作标准为人员配置、岗前培训、转岗培训提供指导和依据

在岗位工作标准中,对岗位工作人员应具备的岗位技能、培训经历等任职条件都做出了明确规定,当员工招聘、人员调整、岗位轮换时,人力资源管理部门就可以以岗位工作标准的要求配置相应人员,并实施有针对性的培训,使其在最短的期间内能够掌握正确的工作方法、工作流程、具备相应的资质,迅速进入工作状态。尤其是在人员流动大或发展快速的机构更为需要。

1.4 为跨岗位、跨部门工作的有效实施提供保障

在质检机构中,业务管理、质量管理、科研管理、设备管理以及行政后勤管理等许多管理工作中,一项工作往往需要由多个岗位人员(通常还是不同部门的人员)共同协作来实施完成,在没有明确各岗位工作责任和权限、明确工作接口要求的前提下,就很容易出现管理漏洞、盲点或产生工作冲突。制定岗位工作标准能够有效理顺各管理部门、各管理岗位之间的职责权限及工作接口关系,减少推诿扯皮,确保员工工作之间的衔接与协调,提高管理工作的有效性,使工作简捷、高效。

2 制定岗位工作标准应遵循的原则

2.1 系统原则

要把每个岗位的工作目标、工作职责、工作要求从组织管理的角度统筹考虑,注意每项工作与其他工作的关系以及该项工作在组织管理系统中所处的地位,从总体上把握工作特征,服从组织发展与管理总目标和总要求。

2.2 最优原则

在设置管理岗位时,要在系统分析和研究岗位设置需求的基础上,使各管理部门岗位设置、岗位职责分配实现最优化,达到部门人力及资源整合的最优状态。

2.3 协调原则

工作相关联的岗位之间应相互衔接、接口明确,保障每项管理工作的协调运转,岗位工作标准中的工作要求也应与单位所发布实施的质量手册、程序文件及规章制度协调,防止相互矛盾。

2.4 岗位原则

制定工作标准的出发点应从岗位出发,分析岗位所涵盖各项工作的内容、性质及关系,从而确定合适的人员任职条件和具体工作要求。工作标准在运行的过程中,随着外部工作环境的变化,对于不符合岗位管理工作要求的部分,要逐步予以剔除和完善。

2.5 应用原则

工作标准不仅要用于指导在岗人员的日常工作,还要能用于指导对岗位工作人员进行招聘、选拔、培训、考核等相关工作,真正能够在组织管理中得到广泛应用和延伸。

3 制定岗位工作标准的步骤

制定岗位工作标准的步骤如图1所示。

4 岗位工作标准应包含的主要内容

4.1 范围

本标准所适用的岗位及包括的主要内容。

4.2 规范性引用文件

本岗位工作标准所采用或依据的程序文件、管理制度、管理办法等相关文件。

4.3 岗位工作目标与职责

工作目标:该岗位工作人员应该达到的基本工作目标。

岗位职责:对岗位所涉及的主要工作职责进行简要说明。

4.4 工作内容与要求

要求全面、详尽地对岗位工作人员所要完成的每一项工作进行描述,包括每项工作的综述、工作质量要求、工作联系与接口、工作记录要求和时限要求等内容。

4.5 外部协作及要求

明确与其他部门或岗位之间的协作内容、记录、工作要求及传递方式。

4.6 任职条件

基本条件:

岗位工作人员应具有的最低学历要求。

写明岗位工作人员应具有的最基本的工作经验要求,可以包括两个方面:一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;二是需要的本单位内部的工作经历要求。

技能要求:岗位工作人员应具有的基本技能。

培训经历:从事本岗位工作人员需要参加过的培训项目。

其他条件:其他需要补充的任职条件。

4.7 检查与考核

对本岗位工作质量进行检查与考核的依据,要明确考核部门(考核人)、时间、程序和方法。

4.8 附录

包括工作流程图、记录表等内容。

5 制定岗位工作标准的具体做法和保障措施

5.1 领导重视,提高全员认识

建立和实施岗位工作标准是一项系统工程,贯穿于整个组织的运营管理过程中,涉及到所有的管理岗位和管理工作,要做出成效,就必须发动所有部门和全体员工的共同参与,而领导的重视和支持是带动各级员工积极性和参与意识的前提条件。制定工作标准的过程要花费大量的时间和精力,在各部门日常工作繁忙的情况下,往往会使员工思想上产生抵触情绪,因此,需要领导的重视和推动,需要归口管理部门通过各种有效渠道加强宣传与培训,把标准化意识贯彻到各项管理工作中,从组织长远发展的高度,提高全员对制定岗位工作标准重要意义和作用的认识。

5.2 健全组织,强化工作落实

坚强的组织保障是有效推进工作开展的基础。应成立以最高领导挂帅,分管领导及各部门负责人共同组成的工作领导小组,根据GB 15498标准的要求,结合本机构的实际情况,制定工作计划,明确各阶段的具体工作要求和工作完成时间,并将具体工作任务分解到各有关部门,责任落实到人。最高领导要将其作为“一把手工程”来抓,经常进行督办,阶段性地召开工作调度会议,统一思想,及时解决工作推进过程中出现的各种问题,确保工作计划的有效落实和推进。

5.3 优化架构,理顺岗位结构

一个机构的组织架构决定着对所拥有资源进行分配和利用的方式,也决定着内部信息的流动过程,从而将对整个机构的工作效率产生至关重要的影响。在优化合理的组织架构大框架下所建立起来的岗位结构,是有效保障信息传递、命令传递的通路畅通,最大限度降低内耗,缩短对外部变化反应时间,从而抓住机遇,抢占先机的基础条件,在此条件下所建立起来的岗位工作标准才能够真正增进组织管理的运行效果。因此,在建立岗位工作标准之初,最高管理者及相关负责人应对整个机构的组织架构进行重新审视优化,各部门负责人也应当在职能范围内进一步理顺本部门的岗位设置,为系统全面地制定岗位工作标准搭好架子。

5.4 纳入考核,确保执行到位

管理工作特点之一是其工作质量不易测量,而通过制定工作标准,并将其纳入考核体系,不仅能够有效推动工作标准的贯彻执行,也为各管理岗位工作业绩考核提供了一个公正的标准和依据。岗位工作标准编制完成以后,考核管理部门要根据岗位工作标准的要求,提炼出每个岗位的KPI (关键业绩指标),并针对KPI设计出岗位任职员工工作行为记录表,由其直接上级或部门负责人在日常的工作中对员工的工作情况进行记录,列入员工工作业绩考核。如此以来,不仅能够为考核提供第一手材料,也为岗位工作标准的真正贯彻执行提供保障。

5.5 动态管理,持续评价改进

岗位工作标准的制定不是一劳永逸的,而是一个持续发展的过程,必须阶段性地根据工作管理与发展的需要进行有效性评价和持续改进,才真正具有生命力。要对岗位工作标准实施动态管理,在日常工作中采用PDCA的管理模式,不断修订和完善标准的不足,确保其有效性。

保洁部各岗位职责及工作标准 第8篇

营运部经理岗位职责

岗位职责及工作范围：

1)建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

2)协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

3)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

4)严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

5)制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人

员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

6)执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

7)调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。

8)合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。

9)负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

10)完成上级领导安排的其他工作。

客服部工作职责及范围

基本职责：

1)负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。

2)与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。

3)售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。

4)催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。

5)负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。

6)负责VIP的管理与维护。

工作范围：

1)制定客户服务管理工作流程。

2)熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。

3)捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。4)针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。

5)负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。6)配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。

7)负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。8)负责及时、准确、有效地服务终端，巧妙安排货品调配。9)负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10)订货会的协助工作。

11)负责订单的接单，跟进商品部及生产部所下单货品的入库。12)及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。

13)对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。14)加盟客户反映的问题及时上报部门领导，并协助部门领导妥善处理问题。

15)积极配合部门领导新政策的实施，用灵活及变通的语言让加盟客户深刻的体会相关新政策的内 16)容。

17)负责内部文件的管理。

18)协助各区域市场达成销售目标，调查各区域市场库存情况。19)帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。

20)进行常规的数据统计，数据分析，提交最终分析报告。

21)制定公司VIP数据管理规划，建立维护VIP体系并协调规划各类活动推广活动。22)负责客户数据的收集及分析。

23)在不违反公司原则的基础上，尽量满足加盟客户的需求。24)管理加盟商档案，处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。25)配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。

商品部工作职责及范围 基本职责：

1)对产品开发提出合理性的建议及意见。2)商品信息基础档案的录入及管理。

3)合理控制库存，提高商品利润的数据分析，日报表的录入。

4)各直营、联营店铺每月盘点表的录入，及作出盘点差异并提交相关部门处理。

工作范围： 产品开发

1)从产品根源做起，与设计部一起讨论下个季度产品企化方案。

2)对市场的敏感度强，周期性外出了解市场，收集、分析、提炼竞争品牌的相关信息（如：产品结构、货品上市状况、推广活动等信息）及流行趋势，反馈给设计部门，并提供下一季产品结构建议及本季货品回馈信息至设计部，开发部门。

3)产品数据分析，与设计部一起对当季产品实物畅、滞销款式进行逐一分析。订货指引

1)新品上市计划、上市时间统一安排。

2)根据往年销售状况、新店拓展计划、当季货品结构及均价、整季货品折扣等各项指标合理预测当季

货品需求总量，订货会结束后进行备货下单。

3)指引并协助各加盟商订货，负责公司所有直营、联营店铺订货量。

4)货品信息反馈及时准确，及时安排返单，做好部门的备货工作，保持直营、联营店铺一至两周的补

货空间。

5)针对销售的淡旺季及货品的仓存状况制定促销方案，并对促销活动效果进行分析及总结。6)公司库存总量控制，销售过程中时时监控整季货品量，并根据需要及时作出调整。货品调配

1)货品进仓跟进，追踪，并及时进行调仓安排。2)每周收集店铺货品信息反馈表，提供返单意见。

3)跟进加盟商、直营库存及销售状况，做好加盟商、直营之间货品的调配工作。从货品配发的合理性

角度提出调拨建议。

4)新开直营店铺首次上货的合理配备，及各直营店铺库存的合理调配及控制 5)提供代理、加盟店铺首批上货配货的合理建议。报表的录入

1)每天录入昨日直营、联营店铺日销售报表及调货单。

2)每月录入直营、联营店铺盘点表，差做出差异核对清楚，结果提交相关部门。3)基础档案的建立。

4)负责每季新款的基础档案建立，并保证其准确性。5)及时对有问题的商品信息作出调整。

成品仓岗位职责及工作范围 主要工作职责及范围：

1)保存本公司成品的储存工作，及时向客户及直营门店提供快速的货品所需的调配运输工作。2)对成品进行检验、入库、发货、存储、入账、盘点，以及客户和直营店退货的处理等内容。

仓管员根据发货指令单所填款号和数量分发。

3)定期做好盘点工作，掌握库存的实际情况，编制盘点损溢表，经审批后调整账面数据，使之与实际数

据相符。

4)做好成品出入库的日报和月结存表，以供相关部门使用。

直营主管工作职责及范围 主要工作职责：

1)负责所辖区域门店的管理，制定销售指标及完成计划，协调各店及商场的关系，并承担部分开拓工作，2)对所辖区域的店铺的正常营业、形象维护、管理标准化、成本核算及控责。工作范围：

1)店长工作指派、考勤、考核。2)顾客重大投诉的处理。

3)店内各项工作的内部指导检查。

4)总部各项与店铺有关的工作指令的直接执行。5)与本店铺营运有关的各种合理化建议的提议。6)制订并分管区域每季、每月销售计划。7)进行阶段性销售分析和总结。8)制订整个区域每季每月合理订货量。9)制订各店货品区域计划10)加强库存优质化管理 11)监督店长合理化管理12)公司目标、方针的教育

13)对店员进行有阶段性针对性地挖潜培训和提拔 14)促销活动执行情况监督、实效反馈。15)制订销售激励制度及促销计划上报执行。16)店铺的形象、陈列按标准执行。17)新店开业方案及前期工作安排及检视。18)续约工作跟进、检视。19)撤场工作跟进、检视。

20)销售检视（广告、橱窗、货品、促销活动等）21)货品需求及调配计划 22)各类突发事件的协调

23)部门人员团队建设及终端店务员规范化培训与激励计划方案并实施检视 24)审核存货消化处理方案。

25)所辖区域人员储备、绩效评核及销售部工作制度规范、检视 26)每月与所辖商场负责人沟通 27)每月汇总市场信息并反馈 28)年度目标与分解 29)每月商场对帐，开票。

培训督导工作职责及范围 主要工作职责：

1)制定终端营运培训计划。

2)协助营运部经理制订部门工作流程及相关业务流程。3)负责部门终端营运管理培训方案的制定。4)负责营运部相关培训资料的整理与编写。5)组织协调部门内部员工各项培训工作的实施。工作范围：

1)根据公司营销目标，制定培训计划，编写各类培训手册。2)收集、整理客户资料，并进行分析，有针对性地开发培训课程。3)店铺新入职员工的各项培训工作。

4)负责设计每一季产品的基本陈列方案和货品在销售动态下的各种不同时期、不同情况的陈列方式，制作陈列搭配指引。

5)负责检查和督导全国各店铺的美化陈列工作。6)对各店铺进行美化陈列培训。7)负责展厅货品的陈列与管理。

8)负责新开业店铺的培训、陈列和销售带动工作。9)负责问题店铺的销售业绩提升工作。10)负责开季的全国店铺的巡店工作。

11)负责新品上市的陈列及终端等各种工作的总体实施。

品管部各质检员工作职责及要求 第9篇

1.IQC负责对所有外协物料抽验；合格物料盖合格章入库，发现不合格物料开退货报告退回外协供应商处理；要严格按公司AQL抽样水准检验，发现不合格品及时上报部门主管处理。

2.注塑车间IPQC负责对注塑车间胶件巡查发现不合格品以书面形式通知注塑车间主管或领班处理、杜绝不合格品流入仓库、发现不合格品做好标识通知注塑领班或主管返工挑选发现严重不合格品及时上报品管主管处理。

3.积木拉IPQC负责对拉线生产前物料确认并做好首件、在生产过程中对积木的抽检、发现严重不合格品时及时以书面形式通知车间拉长或主管处理、客版要按客户订单要求生产杜绝不合格品流入下道工序；负责对积木拉线人员；全检人员和点数人员监督和指导发现严重不合格品及时上报部门主管处理。

4.胶件仓库保证配到车间所有物料是合格物料，仓库交接QC负责对仓库配到车间所有物料检验杜绝仓库混料；配错颜色和配错物料；少配物料等质量问题；发现严重质量问题及时以书面形式通知仓库主管或车间主管及时处理。

5.品质主管负责对各QC员、监督和指导、重大的质量问题及时上报公司领导处理。6.请品质部QC员各司其职、认真做好本职工作、如因工作疏忽造成客户投诉重大质量问题、将追究个人责任。

副总

总经理 品质部示

保洁员岗位职责与工作标准 第10篇

一、农村保洁员岗位职责

1、仪容端正、着装整齐，服从村委的统一调度和工作安排。

2、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明村、“美丽乡村”创建和精神文明建设等。

3、引导村民自觉规范存放垃圾，教育劝说禁止乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响环境卫生的行为。

4、做好本辖区村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生公共保洁。

5、做好村内主要道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。

6、做好本辖区内垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。

7、根据村委和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。

二、保洁待遇及考核办法

保洁部各岗位职责及工作标准 第11篇

本文探讨将企业的用人标准纳入到人才培养过程, 构建物流行业、企业、学校等多方参与的高职物流专业课程体系和学生培养标准体系, 促进学生全面发展并且能够快速适应企业岗位要求。

一、高职人才培养标准

标准的含义是衡量事物的准则。高职人才标准是衡量高职教育出来的学生质量标准, 即培养什么样的人才, 这是高职人才培养的目的和目标。

从人才类型上看.主要有学术型、工程型、技术型和技能型四类人才。职业教育培养的是技术型和技能型两类人才。

吕红从“以人的全面发展理论”为依据阐述了, 高职人才的培养标准体现为知识、技能、素质三位一体的综合性标准。“重心不是知识的理论深度, 而是跨学科、跨专业的知识在从业实践中的综合应用”。

林苏、丁鸿利等认为高等职业教育, 其质量标准则主要是考核培养人才的解决实际生产现场问题的技术和能力。

我国属于发展中国家, 处于经济发展转型之时, 国家中长期人才发展规划纲要 (2010-2020年) 中提出要“完善以企业为主体、职业院校为基础, ”培养“适应走新型工业化道路和产业结构优化升级的要求, 以提升职业素质和职业技能为核心, 以技师和高级技师为重点, 形成一支门类齐全、技艺精湛的高技能人才队伍”。

姜大源所认为:当职业岗位发生变更, 或者劳动组织发生变动的时候。个体不会因为原有专门知识和技能的老化而束手无策, 而是能在变化了的环境里积极寻求自己新的坐标起点。进而获得新的知识和技能。高等职业教育培养的学生不但要能做而且他们还需要拥有一定的拓展空间。

企业对高职学生职业素质也提出了要求, 通过对多家企业调研, 学生应具备以下素质:吃苦耐劳、诚实守信、忠诚度、团队合作精神、创新意识、质量意识、成本意识、安全意识、守纪意识、环保意识、承受挫折的心理素质等。

综上观点, 高职人才培养标准应为:知识、技能、素质三位一体的综合性标准, 具有合理的知识结构和厚实的理论基础, 跨学科、跨专业的知识在从业实践中的综合应用能力, 具备极强的实际生产现场问题的技术和能力, 适应社会和组织变迁的普适能力, 具备企业所需的职业素质。

二、高职物流管理专业人才的界定

现代物流的目的是提高企业的收益, 现代物流涉及专业物流企业、生产企业物流部门、商业企业、电子商务企业、物资集散中心、政府物流管理相关部门。按国家的统计口径, 物流业人才主要是指具有大学专科学历 (学位) 或中级职称及以上的物流业从业人员。

王薇薇 (2007) 把高职物流管理专业的培养目标定位于熟悉现代物流理论与技术, 了解物流企业在运输、仓储、配货、包装、装卸、流通加工等业务环节的基本操作流程, 具有进行货运代理的从业能力和从事企业物流和物流企业基层管理基本素质的应用型人才。

赵群等 (2008) 认为现代物流行业兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集的特点。它所涉及的领域十分广泛.现代物流人才是具备多方面知识与能力的多面手, 即复合型人才。

因此, 高职物流专业应以培养跨行业、跨学科, 集运输、仓储、包装、配送、流通加工、信息处理、售后服务等众多管理和操作功能于一体的复合型物流专业人才, 能在生产、流通和服务领域中从事物流各作业流程管理、物流作业信息管理, 具有良好的职业道德和创新精神、物流现场组织管理、市场开拓、客户关系管理能力, “精操作、能管理、懂经营”高素质技能型人才。

三、高职物流人才培养遇到的瓶颈

虽然国内本科、高职类院校纷纷开设了物流类专业, 但培养的人才质量达不到企业的人才标准要求, 物流人才的培养的数量及质量仍成为制约我国现代物流发展的瓶颈。通过走访和调查物流企业的毕业生的使用状况, 企业希望人才具有以下能力和素质, 但是总体来说毕业生距离企业的要求有一定的差距:

1.具有精准的判断能力和良好的执行能力

精准的判断能力和良好的执行能力是以扎实的专业基础知识, 熟练掌握了物流各作业流程, 操作各种物流设备和信息系统为基础, 是综合分析处理问题的能力具体表现。

出现差距的原因是由于高职院校物流专业的培养目标定位不清晰, 高职院校培养的对象是一线管理和操作人才, 需要加大职业技能方面的培养和训练。另外, 物流专业面对不同行业的服务对象, 需要有不同行业的背景知识。麦可思人力资源信息管理咨询有限公司2009年曾跟踪调查过大学毕业生就业情况, 有近两成毕业生工作半年后认为“现在掌握的知识、能力不能满足工作需要”, 笔者在与毕业生交流过程中也有毕业生反馈“书到用时方恨少”。

2.具有较强的学习能力和创新能力

目前高新技术的迅猛发展, 新兴产业不断出现, 企业生产管理方式发生巨大转型, 物流企业要服务于不断变化之中的各类生产企业、流通企业、服务业, 要求从业人员能够敏锐地发现中间市场的变化, 因此物流人才需要具备较强的学习能力、创新能力。

创新能力是我国职业院校毕业生普遍不足之处, 在教学过程中应该加强学习能力的培养、创新意识的锻炼。

3.具有质量管理能力和成本控制能力

质量管理和成本是保证客户满意的基础, 但物流管理专业很少有开设质量管理课程的, 质量管理的知识散布于各课程之中, 学生对质量管理的意识不足。企业非常重视成本控制, 在教学过程中对成本控制涉及深度不够, 学生普遍对成本控制意识不够。

4.吃苦耐劳、敬业精神和身体素质

物流企业特别是处于一线工作人员, 劳动强度比较大, 没有吃苦耐劳的精神和强健的体质是无法胜任工作的。如广东某物流公司到高职院校招聘时, 尽量不选用广州籍等地的毕业生, 而选择其他地区籍的, 原因是吃不了苦, 留不住, 频频跳槽。

5.企业对学生职业素质有一定的要求

职业素质已经成为毕业生是否受到企业认同的一个关键因素, 据调查, 在用人单位重视的要素中, 专业基础知识、思想道德修养、应变能力、创新能力、责任意识、团队合作意识、问题解决能力、学习能力、主动性和敬业精神安全意识、守纪意识、环保意识、承受挫折的心理素质等中, 超过50%的用人单位对这些因素表示“非常重视”, 而责任意识、敬业精神和团队合作能力更是成为用人单位最看重的因素。学生不受企业的青睐, 归根结底是源于大学生职业素质的缺失, 与企业人才标准不匹配。

综上所述, 企业所需人才应具备这几方面的素质:良好的综合职业素养等、良好的职业道德, 较强的学习能力。

四、建立基于工作岗位能力的高职物流人才培养标准体系

物流行业技能型人才的培养要从行业、企业用人的角度去思考, 不能与企业的要求脱节。高职物流人才要符合企业需求必须建立基于工作岗位的人才培养标准体系, 从下面几个方面入手。

1.用企业的用人标准构建专业培养方案

从分析物流相关岗位能力入手构建物流专业培养方案, 可以借鉴国外的经验, 由教职委或行业协会牵头, 组织物流专业建设委员会, 行业专家、物流企业相关行家、物流专业教师多方参与, 企业方提出企业所要求的职业素养、职业能力和专业技能标准, 物流专业教师把企业标准转化为物流专业学生培养标准。

2.从学生的职业规划着手, 让学生尽早理解物流专业的内涵

从大一入学开始导入职业规划课程, 并辅于“物流兴趣小组”, 引导学生在校关心本行业方向、行业信息, 做好职业规划, 完成从大学生向职业人转换。学生根据自己的兴趣, 选择参加“物流项目兴趣”小组, 如连锁超市物流项目组、食品物流项目组、报关项目组等, 由专业老师担任指导教师, 以实际项目为载体, 开拓学生视野, 在做中学、提升学习能力、锻炼综合分析、处理专业问题、创新能力, 提高学生自主学习和自我管理能力。

3.从高职学生认知能力入手, 加强对高职学生动手能力的锻炼, 改变课程教学方法

作为准物流领域一线管理和操作人才, 要求能够及时发现问题、分析问题, 并且在短时间内能较好地解决问题。因此高职物流专业必须重构教学体系, 应加强实践教学体系的构建, 实践教学贯穿学生培养的全部过程。

加强校内实训基地和实训室建设, 依托物流企业建立校外实训基地, 不断提供见习、顶岗实习、寒署短期实习的机会, 让学生有机会观摩、熟悉物流现场管理, 熟悉企业工作要求、用人标准、企业工作环境, 逐步建立对企业的认识, 缩短上岗适应期。

4.职业素质的培养贯穿人才培养的全过程

职业素质已经成为毕业生是否受到企业认同的一个关键因素。课程教学设计中引入企业对职业素质的标准要求, 实行准企业管理制度。如上下课打卡制, 培养学生守纪的习惯。创造条件吸收更多的学生参加各类物流技能比赛, 开展物流协会交流活动, 与企业合作让更多的学生参与到为企业提供技术服务的活动中来, 以此培养学生的创新精神、团队精神、协助精神等职业素质。

在培养职业素质过程中要避免一个误区:用大量的社团活动替代职业素质和能力的培养。

5.加强“双师型”师资队伍建设

“双师”指的基础理论扎实、课堂教学水平过硬同时实践操作经验丰富、实训能力较高的教师群体。建设“双师型”教师队伍的途径可以是“培训、引进、聘请”。“双师型”教师的培养是高等职业教育发展的客观需要, 也是实现高技能人才培养目标的必然要求。

四、结束语

依据企业用人标准和要求培养高职物流专业人才是解决物流人才培养与社会需求脱节的矛盾的根本。在人才培养过程中, 调整教学思路, 从学生的职业规划着手, 让学生尽早理解物流专业的内涵, 开展校企合作教学模式, 实行准企业化教学管理, 职业素质的培养贯穿人才培养的全过程, 以培养学生的职业能力、职业道德素养、学习能力为主线, 提升学生适应企业需求的就业能力。

摘要：根据企业的用人标准制定高职物流人才培养标准是高职物流建设内涵的要求。本文探讨基于工作岗位能力分析, 将企业人才标准转化为高职人才培养标准, 构建培养物流人才的培养标准体系。

关键词：人才培养标准,职业能力,物流专业

参考文献

[1]吕红, 朱德全.试论从职业能力标识到人力培养标准的转化.中国职业教育, 2008, (24) :33-35.

[2]林苏, 丁鸿利, 高职教育全面质量管理的探讨[J].南京工业职业技术学院学报, 2006, (1) :53-55.

[3]张岩松.论高职教育创新能力培养.辽宁高职学报, 2003, (2) .

[4]续永刚, 闫志波, 赵晓平.职实践教学环节评价标准和考核方式的研究.教育与职业, 2009, (2) :163-164.

保洁员岗位职责与工作标准 第12篇

保洁员每天工作时间为： 办公楼区域：

早上：08：20——11：00（冬夏季）

中午：（一次）12：30——13：30（冬、夏季）下午：（一次）15：00——17：00（冬季）

（一次）15：30——17：30（夏季）

大厅区域、外围区域：

早上：07：30——11：30（冬季）

07：00——10：30（夏季）

中午、下午：14：30——17：00（冬季）

14：30——17：30（夏季）

一、岗位职责：

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点（根据小区而定），由指定人员定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应 1 立即向秩序维护当班人员或管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、楼内卫生包括：办公室、走廊（地面、地角线）、门窗、单元门、户门、玻璃、百叶窗、卫生间（及时更换用品）、饮水间等。

8、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及健身游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

6、楼道保洁员工作职责

（1）负责责任区楼道的清扫保洁。

（2）制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。（3）清运责任区的生活垃圾。

（4）负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

2（5）负责责任区绿化带的清扫。（6）按时完成上级指派的其它任务。

三、要求及标准：

1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

2、天台每周扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

3、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

4、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

5、道路保洁员工作职责（1）清扫小区公共道路。

（2）清扫广场、车库、健身器材场、儿童游乐场等公共区域卫生。

（3）清洗小区公共水池、保洁。（4）定期掏小区阴井、下水井。（5）定期清理商铺前水沟。（6）小区道路、绿化带保洁。（7）垃圾转运站保洁。（8）小区信箱、公告栏保洁。（9）按时完成上级指派的其它任务。

四、要求及标准：

1、道路每日清扫一次，广场、球场二天拖洗一次；水池根据水质而定，每天捞两次浮物；车库每日扫一次，每二日拖洗一次，见脏就拖洗；阴井、下水井每两个月掏一次；健身器械场、儿童游乐场每日扫、抹一次。

2、要求绿地无杂物；小区道路无积水、杂物、路面干净；公告栏、信箱、果皮箱、垃圾桶、路灯、草坪灯等干净亮洁；水池无浮物，水质洁净、无异味（根据小区而定）；车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网；灯具干净亮洁；井、沟无异味。

3、办公楼大厅保洁员工作职责

（1）负责办公楼大厅日常清扫保洁及大厅外围责任区域卫生保洁。

（2）负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

（3）负责该区域电梯轿厢内墙面和地面及顶部干净亮洁，并对电梯门口处卫生保洁，每日早上业主上班前，中午和下午上下班前后对电梯轿厢、厅门进行清洁处理，保持洁净。

（4）按时完成上级指派的其它任务。

五、工作标准及要求：

1、地面每日拖、扫二次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头，随时保洁。

2、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌等每日抹 4 一次，随时收拾洽谈桌、茶几台、会议桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

3、各处暗角无蜘蛛网。

4、痰孟、纸篓桶、办公楼垃圾桶、每日清倒一至三次，根据垃圾袋情况或时段更换垃圾袋，要求无外溢污物。

5、卫生间区每日清扫抹、擦、消毒、拖洗不得少于三次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

6、每周对责任区域的单元门、户门、玻璃窗、玻璃墙清洁擦洗一至二次，要求无尘，无水迹擦痕，无蛛网，无污水痕迹，无小广告张贴，无指纹，无赃物。

湖南贤恩物业管理有限公司

保洁部各岗位职责及工作标准 第13篇

1，采购职责；

 寻找开发适合的供应商，并对新供应商评估，考核；

 对原供应商的每月考核（品质，交货，服务，价钱）；

熟悉日常采购工作，增强谈判技巧，对所需物料的市场熟悉了解，开拓供货渠道；

 查看库存，根据库存数据进行采购，在保证最低库存的情况下，做到不缺货；  了解销售部的销售情况，对其销售汇总进行分析，及时跟进物料的备货；  收集数据分析市场动态，调整库存，做到与市场同步。

 总结：买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为公司取得最大的利润

2，采购由郑诗梅负责所有采购组工作；

二，原料仓

1，原料仓职责；

 对物料（原纸/辅料）的收，发，保管工作；

 确保仓存的准确性，提供每日仓存给采购做为物料订购依据；  将各部门领料单而仓存未备货及时转为申购单通知采购申购；  每日核对安全仓存备货物料，确保低于安全库存货物及时补仓；  对仓库安全管理，对物料摆要求存放，对各类产品分类存放，标识清楚，无物品混放现象，在每种产品的面上要有产品的品名、规格、数量； 每月对原料仓物料的盘点及核对，及时将仓存呆滞料上报处理； 对来料不良及退货，与采购联系及时退供应商处理；

按生产施工单要求发料给生产车间；   

2，原料仓由余金波，负责所有原料仓工作（分切纸不属于物控部架构）； 三，成品仓

1，成品仓职责

 成品与生产交接入库，外发生产由加工商验货合格后由加工商送货到成品仓交接并及时做好ERP入仓记录，发货时跟进出货组ERP开单出货及ERP审单进度；

 按跟单出货通知发货到出货组，对于生产中物料与生产跟催；  对成品仓日常安全管理，货物摆放，仓库整理，整顿；

 每月对超过3个月仓存成品提出业务员跟催，对超过6个月提交公司处理；

 每月跟踪成品仓存呆滞物料处理进度；

 每日对于ERP异常反馈及时跟踪处理，以确何成品仓存ERP准确性；  每日将出货进度反馈给计划，并将每日未能出货清单知会到客服组；  由仓管员做好仓存手帐本，确保手帐与ERP系统数量一致；

 每周对成品仓抽点，每月亦执行加大抽点数量，每季度配合公司实施盘点； 2，出货组工作职责：

 按计划出货通知，将成品仓每日已交出货组物料开好送货单，安排好货车送

货客户；

 对送货单做好签收记录并跟踪返回，确保每一张送货单均不会遗失；  按客服组/或者品质通知在客户收回退货，退货收回后并交品质处理；  对外发加工收到计划通知后及时开好送货单以备加工商取货；

 来料加工印刷生产单不需再入成品仓，而生产后直接与出货组交接出货；  对ERP开出送货单审核，避免未审单而打印送货单导致成品仓存错误；  每日与车队协调货车送货安排，急货客户优先安排送货；

3，成品仓由邹洪负责所有成品仓与出货工作，而成品仓组长由邹辉负责，出货组长由袁海师负责；

四，计划

1，计划员/开单员工作职责；

 与客服组了解未完成生产单交货期；

 跟进生产进度，生产扣数后做生产排期；

 参考生产报表做各工序完成率及产能分析，效益统计；

 跟催生产进度以配合到所有客户交期，并回复客服组；

 坑纸，纸箱等物料排期返货；

 接客服组PO先查仓存后，再开生产施工单；

 接客服组出货通知排出货排期给成品仓安排出货及生产安排；

 对已开施工单保存及记录；

2，外发文员工作职责；

 开发新加工商，并对其进行评估，考核；

 维护原来加工商，并每月对其品质，交货，服务，技术，管理等多方面考核；  按生产施工单要求将产品外发生产并跟催返回；

 因本厂生产配合不到货期而需要外发物料，按计划通知外发加工商生产；  对于外发物料及时跟踪返回以配合交货，对于欠数还需及时开出补货单并对

加工商做出扣款处理；

 每月外发加工单与加工商对帐，并做好月结单交财务；

 外发加工物料品质验货投诉需及时知会加工商处理；

 外发加工物料返回后每批均需跟踪至生产或者成品仓；

3，计划工作推荐刘元琼负责；

五，物控部未来三个月的工作目标：

1，解决成品仓存呆滞料问题，力争在三个月内将超过6个月已生产未出货的成品清单核实原因并做出改善措施；

2，解决出货现时存在的问题：送货单改单，送货单回收慢甚至流失，开送货单后ERP不审单等问题点，在三个月后控制到不超过1%；

3，透过成品仓存呆滞料分析，计划在开单放单时就开始管控做到合理仓存而又不影响到客户交货，做到生产旺季时最多提前七日生产，生产淡淡时最多提前三日生产；

4，原料仓物料的安全库存的设定，最终使成品仓与原料仓达到：不断料，不呆料，不囤料（当然有些是因季节及时间段导致的价格波动需囤料除外）； 5，对现在人手配置分配与调整进行分析，做到业务量的增减与各组别配置人手成正比；

6，加强计划与生产之间的沟通与协调，提高生产效率与排期准确性；采购与业务之间的沟通与协调，从而提高业务增长；

7，更加不遗余力的全面推行团队合作的管理理念，利用QIT对问题的持续改善，员工与公司一同成长的管理方针政策，发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、开拓创新、求是务实、团结协作的精神，扎扎实实地做好各项工作，圆满完成上级领导交给的各项指标与任务。

郑志南