诚信管理信息管理部

诚信管理信息管理部（精选9篇）

诚信管理信息管理部 第1篇

证券从业人员诚信信息管理暂行办法

第一条为推进证券业诚信体系建设，增强证券从业人员诚信观念，提高证券业公信力，促进证券市场健康发展，根据中国证券业协会三届二次理事会通过的《关于加快推进证券业诚信建设的决议》，制定本办法。

第二条本办法所称证券从业人员，是指被中国证监会依法批准的证券从业机构正式聘用或与其签订劳务协议的人员。

第三条本办法所称诚信信息，是指证券从业人员在执业活动中遵纪守法、履约守信的情况和对评价其诚信状况有影响的其他信息。

第四条协会建立证券从业人员诚信信息管理系统，对证券从业人员诚信信息进行日常管理。

第五条诚信信息的收集、记录和使用，遵循真实、准确、公正、客观的原则。

第六条证券从业人员诚信信息记录的内容包括：基本信息、奖励信息、警示信息、处罚处分信息。

第七条基本信息包括：姓名、性别、出生日期、出生地、国籍、身份证或护照编号、居住地址及联系电话、从业机构、职务或工作岗位、工作地址及联系电话、执业注册记录、教育经历、工作经历、证券从业经历。

第八条奖励信息包括：受到中国证监会、中国证券业协会、上海、深圳证券交易所、地方证券业协会、所在机构及其他有关部门和组织表彰、奖励的情况，包括表彰单位、表彰内容、荣誉称号或奖励等级、表彰时间。

第九条警示信息包括：受到中国证监会谈话提醒、拒绝中国证监会或其派出机构的检查或调查、在执业注册或变更过程中隐瞒或编造有关情况、无正当理由不参加持续培训或执业证书年检、被投诉、违反所在机构内部管理制度。其中投诉信息记录的内容包括：被投诉者和投诉者基本情况、投诉事实、调查核实情况、处理结果。无明显事实根据的匿名投诉不予记录。经调查不属实的投诉不予记录。

第十条处罚处分信息包括：违反国家法律、行政法规、部门规章、自律规则所受的刑事、民事、行政处罚和纪律处分。包括做出处罚处分决定的机构、处

罚处分原因、处罚处分类别、期限、生效时间。除刑事、民事处罚外，行政处罚和纪律处分主要包括：

（一）受到中国证监会的处罚，包括警告、没收非法所得、罚款、暂停执业资格、吊销执业资格；

（二）受到协会的处分，包括书面批评、通报批评、公开谴责；

（三）受到其他境内外金融监管机构或执法部门的处罚；

（四）受到其他境内外自律组织的处分。

第十一条诚信信息的来源

（一）中国证监会及其派出机构传送的文件；

（二）协会与上海、深圳证券交易所、地方证券业协会建立的信息交换渠道；

（三）证券从业机构经由协会执业注册系统报备；

（四）有关媒体，经证实后予以记录；

（五）投诉，经核实后予以记录；

（六）其他合法途径。

第十二条诚信信息的用途

（一）作为中国证监会对有关人员进行任职资格审核的依据；

（二）作为境外证券监管机构对有关人员进行胜任能力考核的依据；

（三）作为境内外其他金融监管机构对有关人员进行任职资格审核的参考；

（四）作为国家司法机关、有关部门或组织依法履行职责的参考；

（五）作为协会审核证券业执业注册或变更申请的依据；

（六）作为协会推荐有关人选或组织行业评比的依据；

（七）作为证券从业机构招聘人员的参考；

（八）作为证券从业机构客户选择专业服务人士的参考；

（九）其他合法用途。

第十三条协会对证券从业人员诚信信息实行分级管理，并提供查询服务。

（一）证券从业人员诚信信息库向中国证监会开放；

（二）国家司法机关经由中国证监会或直接向协会查询有关人员信息；

（三）与中国签订监管合作备忘录的境外证券监管机构经由中国证监会查询有关人员信息；

（四）境内其他金融监管机构、有关部门和组织经由中国证监会或直接向协会查询有关人员的信息；

（五）证券从业机构可查询本机构人员的信息。在招聘曾经在其他证券类机构任职的人员时，可向协会申请查询其信息；

（六）协会在其网站定期公布受到处罚处分的证券从业人员名单。

第十四条协会提供信息查询服务时，将根据查询人的性质收取适当的费用。

第十五条协会对诚信信息的查询情况进行记录。记录的内容包括信息查询人、查询对象、查询事由、查询时间等。

第十六条诚信信息的保存。诚信信息由当前记录库和历史记录组成。当前记录的保存期限为：

（一）基本信息长期保存；

（二）奖励信息、警示信息、处罚处分信息设定5年的当前保存期。

超过当前保存期的信息转入历史记录库，历史记录库中的信息原则上不再提供查询服务。

第十七条协会对收到的记载证券从业人员诚信信息的书面材料予以保存。第十八条协会工作人员有下列行为之一的，应追究其责任：

（一）擅自修改证券从业人员诚信信息；

（二）擅自向他人提供证券从业人员诚信信息；

（三）超范围使用证券从业人员诚信信息。

第十九条对涉及商业秘密、个人隐私及其他需要保密的信息，协会工作人员和其他知情者负有保密义务，并承担相应的保密责任。

第二十条本办法由中国证券业协会负责解释。

第二十一条本办法经协会三届四次理事会讨论通过，自2005年 5月1日起施行。

诚信管理信息管理部 第2篇

开业庆典上的致辞

尊敬的各位领导、各位来宾：

在各级党委、政府的大力支持和有关部门的精心指导下，在社会各界的关心帮助下，中安诚信信息管理技术有限公司分公司今天就要正式开业了。在此，我代表中安诚信信息管理技术有限公司分公司全体员工，向莅临开业庆典的各位领导、各位嘉宾，向关心、支持、帮助公司发展的社会各界，表示最诚挚的敬意和衷心的感谢！

中安诚信信息管理技术有限公司成立于2007年9月，在吴立新董事长的领导下，坚持与公安部门全力合作，龙信码系统和国家最大的户政信息数据库对接。近年来，公司以国家政策为导向，以行业法规为基础，以礼、诚、任、义，以人为本，世代传承诚信和谐社会为宗旨，以打造中国信用体系发展领航船为目标，独立研发了第三方信用管理及征信系统管理工具《龙信码CNXY360征信系统》、《龙信码企业信用管理技术应用平台》、《龙信码社会信用综合管理服务体系》，形成了一套完整成熟的信用管理和分析模型，在我国首家推出公民身份信息和信用信息绑定式管理模式，填补了我国社会信用信息综合管理及应用的空白，先后荣获“中国诚信定点调研单位”、“信用中国、重合同守信用企业”、“中国市场学会信用工作委员会副理事长单位”等荣誉称号，为促进区域经济发展、和谐社会建设作出了应有的贡献。

中安诚信信息管理技术有限公司分公司的成立，是中安诚信适应社会发展需要，不断探索信用信息应用模式及管理技术，解决我国信用信息应用落地问题的重要举措。公司成立后，我们将本着对社会负责、对企业负责、对个人负责的原则，尽职尽责，逐步建立现代企业制度，完善法人治理结构，努力构建制度好、队伍好、经营业绩好、作风形象好的高效规范企业。

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们，在各级党委、政府的坚强领导下，在有关职能部门的大力支持帮助下，中安诚信信息管理技术有限公司分公司全体员工有信心、有决心以一流的服务、一流的管理、一流的业绩，为寒亭经济发展作出应有的贡献。

最后，恭祝各位领导、各位嘉宾身体健康、工作顺利、万事如意！

企业诚信管理缺失问题 第3篇

一、企业诚信管理的概念

所谓企业诚信管理是指企业以实现诚实守信为目标而对信息、债务、合同和客户所实施的系统管理。但对于放下书本, 即将踏入社会, 走向工作岗位的当代大学生而言, 企业的诚信管理不只是书本上的定义, 而应具有更感同身受的意义。诚信, 即是责任, 也是义务。

二、企业诚信管理的主要内容

(一) 信息披露管理。

知情权是企业投资者最基本的权利, 披露信息的真实性是企业诚信的最基本要求。为此, 企业 (主要是上市公司) 必须推进会计标准的国际化进程, 增强公开披露信息的真实性、及时性、完整性和合规性。除了要加强信息披露监管之外, 同时也要强化公司内部控制与治理结构。

(二) 企业债务管理。

企业债务主要包括银行债务与应付账款债务。企业的信用危机, 主要是由以下两种情况造成的:一是由于企业经营不善亏损而造成的收支性财务危机;二是现金性财务危机。从这个意义上讲, 企业的债务管理的基础是现金流量管理, 主要是现金预算管理, 做到现金预算支出与现金预算收入的平衡, 既要避免大量的现金闲置, 影响资金的使用效率, 也要防止现金短缺, 造成企业支付困难, 影响企业的信用。为此, 企业必须建立应收账款全程管理制度, 对企业经营管理的全过程以及每一个关键的业务环节和部门进行综合性的风险控制, 包括以客户资信调查评估为核心的事前控制, 以交易决策的信用审核为核心的事中控制, 以及以应收账款的专业化监控为核心的事后控制。应用这套管理制度, 可以使企业的应收账款管理工作得到明显的改善。当账款为客户拖欠或拒付时, 企业首先要检讨现有的信用标准和信用审批制度是否存在纰漏, 然后重新对违约客户的资信进行调查、评价;对于信用品质恶劣的客户应当从信用名单中排除, 对其所拖欠的款项要通过各种方式进行催收, 并提出警告, 当这些措施无效时可以通过法院予以裁决。

(三) 合同管理。

合同管理的目标, 就是要按照企业对外签约合同所规定的各项指标, 如质量、款式、价格、交货期、交货地点以及售后服务等, 并以最小总成本, 提供客户所需要的产品或服务。企业合同是企业的对外承诺, 合同管理是企业信用管理的重要内容, 是企业履行合同的保证。对此, 应注意企业的供应链管理。供应链管理优化了链上成员的组合, 加快了客户反应速度, 创造了竞争的时间和空间优势。供应链通过在全球范围内优化合作, 既可以实现优势互补, 更重要的是能够最大限度地减少产品分销、服务的时间和空间距离, 实现对客户需求的快速有效反应, 大幅度缩短订货的提前期。供应链通过建立成员企业间的战略合作伙伴关系, 协同运作管理, 各个节点企业通过非核心业务外包, 集中于核心业务, 充分发挥专业优势和核心能力, 实现优势互补和资源共享, 共生出更强的整体核心竞争能力与竞争优势。

(四) 客户管理。

企业的本质是企业利益相关者一系列契约的联结, 因此企业信用是企业与投资者、经理人员、生产者、债权人、供应商、客户以及社会公众之间的信用关系体系, 其中对客户信用是最为重要因素, 因此客户管理是企业诚信管理的核心环节。为使客户管理工作有效进行, 从而取得客户信用, 必须建立健全客户管理与服务系统。

三、当代企业诚信缺失的表现以及成因

(一) 当代企业诚信缺失的表现。

一个企业能否进行诚信管理直接去决定于企业的领导者, 他们的决策直接影响着企业的发展和经营而现在诸多企业的不诚信经营都通过以下几个方面体现出来:

1、企业对员工不讲诚信。

最直接的表现就是拖欠职工工资, 特别是在年底时, 由于企业的经济效益不好, 企业管理者就不给员工发放工资或拖欠工资, 于是我们就经常可以看到很多辛苦工作一年的工人在年底拿不到工资, 被逼无奈以暴力手段讨要薪金, 而当有关部门进行关注后, 企业的负责人却说:“企业亏损, 资金运转不足, 没有钱给工人发工资”。这样冠冕堂皇的理由更是让人束手无策。

2、企业对客户、消费者不讲诚信。

这种信用缺失主要表现在企业生产假冒伪劣、以次充好的产品上。现在很多企业为了牟取暴利不惜牺牲消费者的权益挂羊头卖狗肉, 用粗劣的原料生产高额的产品, 有的甚至不顾消费者的生命安全。

3、企业对其他企业公司不讲诚信。

这种信用缺失主要表现在不能履行合同上。随着经济的不断发展很多企业由于业务局限而选择了企业间的合作, 可是很多企业在签订合约后却不能完全落实合同的内容, 更有甚者在达到目的后就对合同的一部分约定不予履行, 使很多较为本分的企业蒙受了利益的损失。

(二) 企业诚信缺失的原因

1、资金不足导致的诚信危机。

目前, 有些企业经济实力差, 设施、设备条件非常有限。在面对日益激烈的市场竞争时, 于是采取非正常手段拿到客户订单, 但最终因为资金不足、服务能力有限制, 不能完成合同条款而造成违约, 在利益与金钱的驱使下把诚信丢失, 从而失信于客户企业。

2、管理不完善导致的诚信危机。

部分企业管理水平差, 由于缺乏强有力监管, 致使个别员工违规操作造成失误导致企业失信于客户。

3、企业中极个别员工因缺乏职业道德导致的诚信危机。

在利益的驱动下, 企业内的个别工作人员假公济私, 利用工作方便为个人牟取私利, 甚至于生产、销售违禁品, 最终赚了小钱却丢失了宝贵的企业信誉;也有的公司对不了解商品的客户漫天要价;还有部分企业还存在着实际服务水平和承诺之间存在相当大的差异等等, 失信的现象在实际的生活中更是屡见不鲜。

4、企业与客户双方不信任导致的诚信危机。

企业与客户企业双方在合作的执行过程中, 一方面要利用各自的核心能力进行合作, 在另一方面又为保护核心能力和商业秘密而设置壁垒, 这必然会引发伙伴间的不信任, 甚至引起战略伙伴间的不合作, 也必将导致合作双方的成本增加和服务质量降低。

四、完善我国企业诚信管理体系的建议

(一) 尽快建立和完善相关的法律诚信规范。

我国正处在市场经济法制化发展的重要阶段, 一系列相关的法律法规正在建立和完善之中。进一步完善相关法律并依据当代中小企业发展现状以及前景研究并出台相关法律法规。

(二) 普遍提高诚信意识。

由于法治体系的不健全导致企业间经营行为得不到有效监督和约束, 企业信用观念淡薄, 信用水平低下, 欺骗贸易规模扩大。其次, 管理目标的偏移片面追求经济利益, 促使忽视企业信用的管理。可见, 提高企业诚信意识势在必行。

(三) 完善从政府到企业内部诚信管理机构。

在中小企业信用法律法规建设的基础上, 从政府到企业内部的信用管理配套机制也有待进一步规范。政府作为行业的监管主体, 应改变长期以来我国的信用行业多头监管与无人监管并存的状况, 确立单一监管主体, 推进信用管理法律法规的推出。企业应加强对企业诚信文化的培育, 通过宣传、教育等形式树立富有企业特色的诚信文化, 加强诚信理念的建设, 重塑企业精神, 将“诚信”作为企业实现价值的源泉。

(四) 企业要不断提高自身的实力和服务能力。

企业要全面提高自己的整体实力, 不断提高服务能力和服务质量, 并在此基础上不断拓宽自己的业务范围, 以满足日益发展的商品市场的需要。完善企业的产品制造设施设备, 积极学习先进的生产技术、经营理念和管理制度。提高企业员工的专业知识。学习国外企业的先进管理经验和技术, 提升企业整体实力。

五、结论

当代企业信用制度的缺失状况使得企业内部在信用管理方面也同时处于相对落后状态。对于现代企业来讲, 首先在观念上要重视信用管理, 在建立信用管理部门工作评价标准和监控方法的基础之上, 赋予其相对灵活的政策空间, 让更完备的企业信用管理制度在收益与风险之间达到最佳的动态平衡。在我看来信用管理是失信行为强加给企业的管理成本, 这几乎可以定义为是有一小部分人的不道德行为造成对整个社会成本的浪费, 失信行为如同一颗随时有可能爆炸的安全隐患危害着当代经济的发展。因此我们应该加强诚信道德的建设, 从个人到企业乃至国家, 才能推动社会和国家的不断发展, 才能让企业的盈利之路走的更加顺畅。

参考文献

[1]曾广炜.诚信是会计工作的命脉[J].现代会计, 2009.4.

[2]周波.对消除会计职业诚信危机的思考[J].科技资讯, 2010.21.

[3]李永红.对会计诚信问题的思考[J].河北煤炭, 2007.3.

[4]范洪广.“会计诚信”之管见[J].科技资讯, 2010.21.

诚信管理信息管理部 第4篇

一、让诚信理念内化于心，增强团队的凝聚力

热网车间主要担负6个高温水站的生产和地上管网的维护工作。特别是地上管网遍布公司厂区内外，纵横东西南北，尤其冬季对各种物料伴热线的监控、巡线、维护都尤为重要，无论哪个部位、哪条线出了问题都影响企业的安全生产。所以，建设一支爱岗敬业、尽职尽责、信得过的员工队伍势在必行。

为了理清思路，明确方向，车间党支部在反复讨论、广泛征求管理人员和一线员工意见建议的基础上，提炼升华，确立了推行“诚信管理”的工作思路，提出了“心系生产、诚信服务”的诚信管理理念，并逐渐形成了“诚信是魂、服务是本、管理是源、创新是力、沟通是桥、员工是根”的热网品牌文化。同时，车间党支部借助企业文化的凝聚和导向功能，利用车间大会、碰头会、班组交接班会，宣传车间的诚信管理思想，让诚信理念进岗位、到班组、入人心，成为全体员工的共同意志。

为了使诚信理念落地生根，党支部本着“先规范，后养成”的工作思路，在实际工作中注意把握、处理好规范与养成的关系。一方面我们坚持不懈地对员工进行养成教育，另一方面从规范员工的行为入手，完善各项规章制度，规范员工的工作行为，坚持周检查、月考核、季评比、年总结的闭环管理，力求在规范中讲养成，在养成中求规范。在员工中开展了“五比、五看”竞赛活动，即“比思想看素质、比作用看效果、比工作看实际、比服务看行动、比贡献看成绩”，通过竞赛激强化员工的诚信意识、责任意识，树立“诚实做人、诚信做事”的良好道德风尚。

3年来，仅运行班在巡线中就及时发现和避免事故11起；诚信管理的实施，逐步养成“无需要求，无需监督，自觉主动做好每一件事”的良好习惯，车间各项工作也取得较大进步，在公司、分厂各类检查中多次受到好评，树立了热网人崭新的形象。

二、让诚信管理固化于制，促进车间管理上水平

一是创新诚信管理机制，发挥诚信效力。为了使诚信管理更具影响力和执行力，他们制定了《热网车间诚信管理办法》，并由员工参与确立了“诚信员工”的评选标准、奖励办法、监督机制。每年评选2-3名“诚信员工”，一次性奖励300元，并举行隆重的授牌颁奖仪式。随着活动的深入开展，他们对“管理办法”也不断完善，由原来的每年评选2至3名“诚信员工”，变成现在的每年评选10名“诚信员工”。2011年以来，共评选“诚信员工”50人次，颁发奖金1.5万元，调动了员工的工作积极性，正如员工所说：“‘诚信员工是一种称号，是一种荣誉，是对员工自我约束、自主管理的综合能力的高度评价和赞扬。”

二是在推进中不断完善，让机制显威力。难在认真，贵在坚持。10年来，车间党支部把诚信管理活动固化下来，作为车间的长效机制，作为党支部的有力抓手。但是任何一项活动，都不是一成不变的，都随着企业的发展、车间管理的需要而与时俱进，不断赋予新的内涵。2013年年初，车间配合大乙烯工艺管线安装、管网系统改造等50多项施工项目，每天20多人配合动火点监护、风险识别、安全措施等工作，时常被安全监督查出不合格。为此，他们在总结“诚信管理”活动成功经验的基础上，结合厂党委《关于开展“重学习、强素质、争一流”主题活动的通知》，因势利导，又适时开展“我的工作我尽责，何时检查都合格”岗位竞赛活动，向“全员提素质、工作高标准、管理上水平”的目标迈进。作为“诚信管理”的延伸，他们把活动以月为周期，以分厂各专业检查考核标准和车间各项管理制度为依据，在当月分厂各专业检查和车间各专业周检中，在安全生产、设备管理、劳动纪律等方面，没有问题的为优胜者，当月嘉奖100元，此项活动作为“诚信员工”评选活动的补充，进一步增强员工的诚信意识。

三是倡导“五字”工作法，提升执行力。提升车间管理水平，有了好机制，还要有一支懂管理、会管理、敢负责的优秀团队。党支部从加强和改进车间管理人员工作作风入手，要求班组做到的，管理人员更要做好。为此，党支部推行了“规章制度严格执行、生产操作细致进行、生产记录准确详实、诚信作风持之以恒、生产管理精益求精”的“严、细、实、恒、精”的“五字工作法”。“何时检查都合格”首先要成为车间管理人员的工作标准。车间安全员工作中，严细认真、严格把关，三年来，他出具的火票、高处作业票3319张，无一差错，在公司和分厂检查中多次受到分厂的好评，分厂还组织全厂体系管理人员来车间取经、学习。

三、让诚信活动落实于行，发挥典型的引领作用

先进典型是一面旗帜，可以起到“拨亮一盏灯，照亮一大片”的作用。运行班长张发对待工作踏实严谨、责任心强，参加工作多年来发现各类隐患100余起，避免了多起事故的发生。2012年6月9日，正在巡线的张发在经过厂区13号路81号架时，突然听到有异响，强烈的责任感驱使着他寻声查找。他发现7米高的管线上有一个阀门法兰泄漏，正喷出10多公分长的蓝色火焰。凭借多年的经验，他判断一定是氢气泄漏引发的明火。由于该泄漏点附近布满了动力电缆和乙烯、丙烯、丁醇等易燃易爆物料线，如不及时处理，极可能引发火灾爆炸重大事故。他一边向调度室汇报，一边在原地保护现场，避免他人靠近。公司领导及相关人员赶到后，果断启动了公司级应急预案，避免了一起恶性事故的发生。他也因此受到了公司万元的奖励。

诚信管理信息管理部 第5篇

沪采管办[2004]2号

第七条 供应商在信息库登记基本信息后，取得用户名和口令，凭用户名和口令参加本市政府采购活动和进行信息维护。

第八条 供应商在参加政府采购活动期间，凡是涉及工商、税务、经营资质等重要事项发生变更的，应从变更发生之日起七个工作日内在信息库中自行维护，并向市采购中心提供有效的书面材料以备核对。

第九条 供应商发生经营状况重大变化以及重要担保、重大合同纠纷或诉讼、信用等级和资质变化等可能影响履约能力的重大事项，应及时向市采购中心提供书面报告。

第十条 供应商应在信息库中及时更新其主营和兼营的产品信息。

第三章 供应商诚信档案

第十一条 参加政府采购活动的供应商应当遵守政府采购法律、法规和规章制度，遵守诚实信用和公平竞争原则。

第十二条 在信息库中建立供应商诚信档案，记录供应商参加政府采购活动的诚信状况。

供应商诚信档案记录的内容包括：

（一）供应商积极响应政府采购的情况，包括参加公开招标的投标次数和表现，以及接受邀请参加投标、竞争性谈判的表现；

（二）供应商在参加政府采购活动中的行为规范，是否存在违法、违规行为；

（三）供应商履行政府采购合同的状况，是否全面履行合同义务，是否提供良好的售后服务。

第十三条 供应商有下列情形之一的，由市采购中心报经市采管办批准后记录在案：

（一）提供虚假材料参加政府采购活动谋取中标、成交的；

（二）开标后擅自撤销投标，影响招标继续进行的；

（三）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；

（四）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；

（五）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；

（六）中标、成交后无正当理由拒绝签订政府采购合同的；

（七）无正当理由拒绝履行合同的；

（八）故意提供假冒伪劣产品或走私物品的；

（九）拒绝提供售后服务，给采购人造成损害的；

（十）恶意投诉，给采购人或采购代理机构造成损害的；

（十一）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；

（十二）市采管办认定的其他有违诚实信用的行为。

第十四条 本市各区县政府采购中心和经市采管办认定的政府采购代理机构，在政府采购活动中发现供应商有本办法第十三条所列行为之一的，应及时向市采购中心反馈，也可以直接向市采管办报告，经市采管办批准后记录在案。

第十五条 市采管办应当对信息库和供应商诚信档案进行经常性的检查，指导市采购中心规范信息库和诚信档案的管理。

第十六条 供应商有本办法第十三条规定情形之一，由本市政府采购监督管理部门依法予以处罚。情节较轻的，予以警告；情节严重的，列入不良行为记录

名单，在一至三年内禁止其参加本市政府采购活动，并在上海政府采购网予以公告。

第四章 附则

诚信管理信息管理部 第6篇

管理人员诚信履职考核管理办法

为贯彻落实集团公司安全诚信考核办法有关规定，加强我矿安全管理人员履职行为的监督和考核工作，督促各管理人员诚信履行各自安全生产责任，防止和减少生产安全事故，保障职工生命财产安全，促进矿井安全和谐发展，依据煤矿有关安全法律法规的规定，结合煤矿实际制定本办法。

一、考核对象

全矿各级安全生产管理人员，主要包括：生产副矿长、党委副书记、安监处长、采煤副矿长、掘进副矿长、机电副矿长、矿总工程师、各专业副总工程师、各专业经理、书记、经理助理、技术员、各科室主任、副主任、主任助理、科员。

二、考核要求

诚信履职是进一步强化安全生产责任落实，做好各项安全生产工作的重要前题，只有全矿各级管理人员认真、扎实的履行了自己的岗位职责，矿井安全生产才会有保证，所以，全矿各级管理人员要深刻认识到开展诚信履职考核的重要意义，扎扎实实、层层做好履职考核工作，确保完成我矿2014年各项安全生产目标、任务。

三、考核主要内容

1、岗位职责考核：被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作效率等构成。履职考核对象主要为科室管理人员及项目部各级管理人员。

2、安全生产管理：对现场施工过程中，其安全管理能力是否能够排查发现存现的各类隐患和制止违章违纪行为等进行测评，基本要素包括是否有违章指挥、现场是否存在各类隐患以及是否失有职渎职行为等组成。履职考核对象主要为各专业技术管理人员及项目部各级管

1理人员。

3、专业技术管理知识：对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。履职考核对象主要为从事安全生产管理和生产技术管理工作的人员。

4、职工技能培训：对本项目部职工安全生产技能培训状况以及持证上岗情况进行测评，主要包括是否按要求对本项目部职工进行安全技能培训、安全思想教育、党务工作等组成。履职考核对象主要为项目部技术管理人员及项目部支部书记。

5、能力考核：对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理能力、专业能力、应变能力、创新能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。履职考核对象主要为科室管理人员及各项目部管理人员。

6、品德考核：对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及清正廉洁等构成。履职考核对象为全体管理人员。

7、组织纪律考核 ：对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等。履职考核对象为全体管理人员。

四、考核办法

1、矿成立以矿长、书记为组长的诚信履职考核领导小组，采取由下向上层层诚信履职，由上向下层层诚信履职考核的方式，即：

矿长、党委书记、生产副矿长、党委副书记、采煤副矿长、掘进副矿长、安监处长、总工程师、非煤副矿长向集团公司进行诚信履职，由集团公司进行诚信履职考核；

各专业副总工程师向专业分管副矿长、总工程师进行诚信履职； 项目部经理向专业副总工程师、专业分管副矿长进行诚信履职；

各科室主任向专业副总工程师、总工程师、生产副矿长进行诚信履职；

各副主任、主任助理、科员向本专业科室主任进行诚信履职； 各单位支部书记向人力资源部（组干科）进行诚信履职； 各项目部经理助理、技术员向经理、支部书记进行诚信履职。

2、所有履职人员采取向上级提交述职报告，由上级对下级开展诚信履职综合评判打分的方式，述职报告（书面）须按规定时间要求上报直接领导。

4、考核实行百分制，采取直接由直接领导对诚信履职者打分的方法开展执行。

5、对各专业月度履职考核得分达不到70分的警告一次，季度内连续三个月履职考核达不到70分以上的调离原工作岗位，对各专业季度履职考核得分第一名的奖励200元，最后一名的罚款200元（三个月累计得分），由各专业自行落实奖罚。

6.各级人员于每月度25日至30日将个人本月度的工作总结及下月度的工作规划交履职考核领导，各专业履职考核表自行存档备查，各专业考核结果（履职考核得分）于月度末报安监处。

7、矿直属地面其他单位、科室、公司根据参照本履职考核办法制定本单位各级人员履职考核内容进行履职考核并每月报矿安监处备案。

附1：各级管理人员诚信履职考核表；

2：***煤矿管理人员诚信履职考核结构图。

***** 煤 矿二〇一四年一月二十七日

诚信计生服务管理合同 第7篇

甲方： 村（居）民委员会

乙方：、夫妇

实行计划生育是我国的一项基本国策。根据人口与计划生育“一法三规”、《湖北省人口与计划生育条例》、诚信计生、阳光计生以及基层群众自治的要求，经甲、乙双方协商，签订本服务管理合同：

甲方：

1、负责对乙方进行人口与计划生育法律法规、优生优育、避孕节育、生殖健康等政策宣传教育。免费发放宣传资料和避孕药具。

2、及时为乙方办理《生育（服务）证》，建立孕情服务档案，督促乙方按时接受孕情监测服务和生殖健康检查。

3、为乙方免费提供国家规定的基本项目的计划生育技术服务。落实计划生育奖扶、特扶、独生子女保健费、农村独女户放弃二孩生育奖励、高考、中考加分、当年生育政策内二（多）女孩分娩补贴、两女绝育手术对象养老保险、独生子女老年父母奖励等奖励优惠政策。

4、免费为乙方办理（查验）《流动人口婚育证明》。

5、与流入（出）地镇（办）计生部门联系，及时了解乙方孕情、环情、生殖健康服务情况。做好流动人口两地信息通报、反馈和更新工作。

6、有权对乙方违反本合同规定的行为向乙方收取违约金。乙方发生“两非”行为的，按“两非”行为处理；政策外生育的，按《条例》依法征收社会抚养费。

乙方

1.自觉遵守人口与计划生育“一法三规”、《婚姻法》、《湖北省人口与计划生育条例》，及时参加甲方组织的宣传教育和服务活动。

2.主动申办《生育（服务）证》，按时参加甲方免费提供的孕情、生殖健康检查等服务。

3、自觉执行怀孕2个月以内主动报告孕情制度。自觉远离“两非”行为。乙方意外流产的，应在流产征兆发生24小时内向甲方报告并详细说明原因，无恰当理由的，甲方不予采信。

4、自觉接受孕产期保健，临产前，持《生育（服务）证》到指定的“定点分娩医院（计划生育服务站）”分娩。分娩48小时内向甲方报告生育情况，填写出生报告单。生育后，及时到市、镇计生医疗服务机构按避孕节育“知情选择”和有关政策要求，自觉落实长效节（绝）育措施。

5、不遗弃、溺死女婴。出现死产、活产后死亡等特殊情况的，及时报请镇计生办核实、确认。

6、主动办理《流动人口婚育证明》。流出前主动向甲方提供流入地详细地址、所从事的职业、从业地点及联系电话，流出后若居住地址、从事职业、从业地点、联系方式发生变化，在15日内将变动情况告知甲方；自觉接受流入地计生部门组织的“三查”、“月查”等经常性管理。

违约责任

以上条款，甲、乙双方自觉遵守，认真履行，不得违约。如甲方违约，每违约一项，甲方承担乙方该项全部费用，情节特别严重的，由有关部门对甲方当事人给予纪律处分；如乙方首次违约，说服教育，再次违约的，每违约一项，乙方向甲方缴纳违约金。

本合同一式三份，甲、乙双方、镇（办）计划生育办公室各执一份。本合同甲乙双方签字盖章后生效。如发生合同争议，由镇（办）计划生育办公室负责处理。对处理结果不服的，可按法定程序向市人口计生委或有关部门申诉。

本合同自签订之日起生效，至乙方退出育龄期为止。

甲方（公章）： 村（居）计生专干签字：

现代企业诚信管理探析 第8篇

一、企业诚信管理概述

改革开放以来, 我国的经济和社会发展都取得了举世瞩目的成就, 但是社会上也存在着比较严重的诚信缺失现象。诚信缺失现象犹如毒瘤正在日益严重地侵蚀着我们国家和社会的肌体。在我国市场经济向纵深方向发展之时, 企业的诚信问题已经成为一个突出的问题, 越来越引起全社会的忧虑。

诚信管理是企业在生产经营过程中, 通过进行诚信制度建设, 树立诚信理念, 打造诚信品牌, 使企业做到货真价实、讲究信誉、信守合同, 以期达到赢得社会普遍信任与和谐发展的目的。一个市场主体, 只有讲诚信才能获得牢固的伙伴, 才可能有品牌形象的树立, 才可能获得持续发展。在成熟的市场经济条件下, 诚信是财富、是竞争力、是企业的无形资产, 企业如果要作长期而持续的发展, 就必须建立完善的诚信管理制度作为企业的后盾。可以认为, 健康有序的市场经济背景下的企业管理就是诚信管理, 诚信原则同样是管理中的“帝王原则”。

二、企业诚信管理缺失的原因

1.产品质量存在严重问题

目前, 消费市场存在着“假、冒、伪、劣、坑、蒙”等现象, 最为严重的诚信贬值现象就是防不胜防的制假售假。制假售假的规模之大, 影响面之广, 危害之深, 己经达到了无法容忍的地步并已严重扰乱了我国的市场经济秩序。如何提高企业的自律性, 提高企业的基本素质, 做好质量监管, 创造一个行业诚信氛围, 保护好消费者的权益, 这是摆在我国企业面前最迫切的问题, 也是必须快速解决的问题。

2.没有建立科学的诚信管理制度

目前我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的诚信管理制度, 对客户的信用风险缺乏评估和预测, 交易中往往是凭主观判断作决策, 缺少科学的决策依据;在销售业务管理中缺少信用额度控制, 造成销售管理失控, 应收账款居高不下, 企业流动资金, 紧张市场风险巨大;在账款回收上职责不清, 造成前清后欠, 恶性循环, 包袱越背越重。

3.企业间信用明显缺乏

近年来企业间的货款拖欠逐年攀升, 居高不下, 严重困扰着许多企业的生存和发展, 破坏了企业交易信用和正常的社会经济秩序。企业甚至将拖欠、欺诈等反信用行为视为摆脱困境的一种方式。由于企业不讲信用, 使正常的信用观念遭到破坏, 企业间赊销、预付难以进行。

4.全社会信用水平较低

改革开放以来, 我国的经济和社会发展取得了举世瞩目的巨大成就。但是, 随着我国社会主义市场经济的不断推进, 特别是近些年来, 出现了比较严重的诚信缺失现象, 据工商部门不完全统计, 目前, 我国全年签订合同40亿份, 标的140万亿元, 平均合同履行率只占50%。每年因逃废债务造成经济损失达1 800亿元, 因假冒伪劣造成的经济损失至少在2 000亿元, 因三角债和现金交易增加的财务费用约2 000亿元, 大大提高了交易成本。

5.虚假广告繁多, 信息不对称现象严重

很多商家利用消费者信任心理, 在广告中混入大量虚假信息、夸大产品性能、作用和名不符实的信息, 不实信息广告充斥诸类媒体, 假冒伪劣商品穿行市场, 屡禁不止。国家食品药品监督管理局监测显示, 目前报纸药品、医疗器械广告违法发布率高达90%以上。

三、企业诚信管理的有效途径

社会主义市场经济是法制经济, 只有加强法制建设, 才能建立完善成熟的市场经济体制, 才能有讲求诚信的企业外部经营大环境;加强内部人力资源管理和企业文化建设, 才能形成良好的内部诚信氛围。这样, 企业才能得到正常健康的发展。

1.强化管理者的诚信表率作用

在进行诚信管理中, 企业管理者首先要率先垂范、身体力行诚信管理。因此, 提高组织中的中高层管理人员的诚信素质便成为诚信管理的前提。管理者在管理企业的过程中不应该轻易的做出任何承诺, 但是一旦做出承诺了, 一定要言出必行。这样就可以在无形中影响其他人的行为, 从而使企业的诚信文化逐步的建立起来。

2.加强企业诚信文化建设

企业文化对员工的诚信具有强大的影响力。常言道“小型企业靠人员管理, 中型企业靠制度管理, 大型企业靠文化管理”。企业文化是企业在长期经营过程中形成并为企业内部广大员工所认同的价值观、道德规范、行为准则等。企业要将“经营讲诚信、履约守信誉”的文化定格在决策层、渗透于管理者、延伸到全员, 更深人的纳入文明创建目标。

3.树立全员诚信意识

把诚信与发展、诚信与效益结合起来。通过宣传、教育等手段, 将诚信服务企业、诚信服务公众的意识灌输给员工, 形成“守信光荣, 失信可耻”的企业文化氛围, 让诚信渗透到企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工的行为中。

4.建立健全企业诚信管理机制

如果缺乏外部诚信, 很多遵守诚信的企业会感到在经济大潮中孤掌难鸣, 势单力薄;没有内部诚信的企业将是一群乌合之众, 必将偏离市场运作的轨道, 被市场所淘汰。企业应建立专门的诚信管理部门, 使企业的诚信管理工作既有专人负责, 又能够有效协调各部门在诚信管理中的工作并及时地检查和评估企业诚信的实施情况, 从而不断地提高诚信管理水平。另外, 还要建立健全诚信管理的岗位责任制, 建立和完善自上而下、自下而上的诚信责任监督管理系统, 要把企业诚信全方位地责任分解, 层层落实诚信责任, 做到环环紧扣、责任到位, 确保形成诚信责任链。

5.尽快健全企业信用评估体系

知情权是企业投资者最基本的权利, 披露信息的真实性是企业诚信的最基本要求。要建立符合现代市场经济要求的信用制度必须实行企业信息公开, 建立并逐步完善企业信用评估与认证系统, 规范企业信用标准, 特别是要尽快建立健全银行信贷登记咨询系统和工商企业信誉管理体系, 以及实现银行、工商管理、质检、税务、海关环保和卫生等系统之间的企业信息互联互通, 逐步实现部门间和全社会的信用信息资源共享。同时, 加快培育社会信用中介机构, 尤其要积极培育与国际接轨的大型评级公司和企业信用调查评价公司, 让一批信用服务企业逐步走向市场, 形成大规模的商业信息数据库, 将诚实守信的企业向社会公示, 以提升企业的知名度, 让失信企业进入“黑名单”, 并通过新闻媒体公开曝光, 而对于触犯刑律的, 各部门则坚决移送司法机关追究其刑事责任。从而防止一些企业的短期行为, 督促企业加强诚信管理和提高信用水平。

综上, 作为企业, 首先要做好内部诚信管理工作, 通过企业与员工之间的诚信互动实现企业内部的和谐发展, 以此为基础, 不断增强企业活力与核心竞争力, 使企业获得诚信形象和社会认同, 通过企业内、外部诚信管理的有机结合, 真正打造出一个诚信、赢利而又健康发展的良好企业。

摘要：诚信管理是企业的生命, 诚信管理的形成是成熟市场经济的标志。为此, 必须强化管理者的诚信表率作用、加强企业诚信文化建设、树立全员诚信意识、建立健全企业诚信管理机制。

关键词：诚信管理,诚信缺失,知情权,诚信文化

参考文献

[1]刘勤.中国企业诚信管理建设探讨[J].经济与管理, 2005 (3) .

[2]陈明森.论企业的诚信管理[J].发展研究, 2002 (9) .

科学管理　诚信服务 第9篇

上海园菱清洗保洁有限公司创建于1995年，主要从事各种楼宇外墙及玻璃幕墙清洗、粉刷工程、日常保洁，各种材质地坪清洗打蜡、石材翻新、剪口整平、养护、晶面及病变处理 业务，各种地毯清洗、各种机械设备、中央空调、冰箱清洗、装潢后居室清洗、绿化护理等 业务。目前系上海市市容环境卫生协会团体会建(构)筑物清洗保洁专业委员。公司创建以来始终坚持“团结、务实、文明、敬业”的企业精神，以“以人为本、服务第一、真诚奉献、信誉第一”为企业宗旨，以“优质的服务创信誉，规模经营创效益”为经营方针，依靠其独 到的技术，先进的经营理念，8年来曾为解放日报、徐汇区人民政府大楼、乐凯大厦、申银大厦、龙门宾馆等进行外墙清洗；还承接了新世界商厦、8万人体育场、中国网通、上海民航大厦、上海科技馆等“拓荒工程”；成功地为上海金茂大厦、南证大厦、正大广场、司法局大楼等建立了合作服务关系；同时还与外贸大学、复旦医药大学、上海灯饰城、恒通证券公司、江苏国际投资证券公司等建立了长期日常及深度保洁服务，目前固定保洁项目数十个，全部受到广大业主的高度好评，在行业中具有一定的知名度。

当今企业的生存、竞争与发展充分说明，企业的兴旺发达，固然离不开当代科学技术、 科学管理与经营艺术，然后，人的因素，精神的力量更是不可忽视的。上海园菱清洗保洁公 司领导者清醒地认识到：管理是一切经营的根本，人是一切经营的主宰，所以他们提出了“ 严格管理、规范服务”的口号，充分发挥善管理、懂经营的管理人员的积极作用，“人为至 上”，尊重人、相信人、依靠人，并把它列为一个要取得成功企业所应具备的首要条件和战 略。公司极大部分员工是下岗人员和外来劳务人员，为强化员工的整体素质及业务技能，提 高员工真诚的、优良的、文明的工作态度，公司领导亲自为员工上课，并采取送出去，请进 来等不同形式的培训，从而使公司员工均受到清洗保洁及绿化养护的双重培训。人员可交叉 使用。目前公司现有专业 保洁人员近200人，全部持证上岗，并拥有精干的登高作业及机器 操作专业队伍，基本已培养和造就了一支技术过硬，经验丰富的专业化队伍，并向各业主输 出劳务，与此同时，公司内部也形成了一套科学的管理体系，把企业经营活动的各个环节逐 步纳入科学管理的轨道，并且还不断探索新的企业管理方法，使公司逐渐走上了良性发展的 道路，树立了“园菱”品牌，确保了在激烈的清洁市场竞争中立于不败之地。

90年代开始，中国建筑材料面临了第二次发展，上海目前各类建筑物装饰档次不断提高 ，各类进口石材的广泛使用，从而对石材的护理要求也越来越高，同年成立的上海园菱石材 养护有限公司是集清洁、翻新、晶面、防护、打蜡、抛光为一体的专业性石材养护公司，系 上海市石材流通行业协会石材养护专业委员会副会长会员单位。

先入为主，是市场经济的一条规律，但要真正占领市场，还是要靠过硬的质量和上乘的 优质服务。市场的需求就是“园菱”石材公司的追求，为满足市场对新型石材护理的特种清洁要求，公司坚持“以专业技术保质量，保满意，以科技攻难关，求发展”的质量方针，加 强投入大量人力、财力对石材翻新、晶面处理、石材病变处理及石材防护处理等进行研究， 进一步提高了石材保洁的深度和科技含量，公司全部采用国内外著名品牌产品，其中包括石 材清洁系列、石材养护剂系列、石材翻新系列等产品，并拥有一支科技含量高、技术过硬、 经验丰富的专业石材养护骨干队伍 ，在上海石材特种清洁行业企业中已名列前茅，已成功 为上海商城、正大广场、金茂大厦、世茂滨江花园、明天广场等翻新防护处理和信息大楼、 金吉姆健身中心等晶面处理工作，其服务质量、满意率达到98％，在同行中享誉良好的口碑 。