黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报（精选8篇）

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报 第1篇

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报 尊敬省局领导、各位同志：

下面我结合领导、同志的发言，就黑河市局烟草专卖管理工作开展落实及在专卖执法工作中遇到的一些问题，通过以下几个方面做一下汇报，不足之处请领导、同志们指正。2012年，黑河市烟草专卖管理工作在省烟草专卖局、黑河市政府的帮助指导下，在市局（分公司）党组的正确领导下，认真贯彻落实省、市烟草工作会议和专卖管理工作会议精神，结合黑河市烟草专卖管理工作的目标、任务、要求，坚持健全机制、综合治理、突出重点、务求突破，专卖监督管理科加强内部专卖监督管理，强化市场基础管理工作，狠抓专卖队伍建设，坚持打假破网，促进市场净化，着力提升专卖监督管理水平，取得了较好的成绩。

（一）、加强市场监管水平，全面提高市场净化率

1、黑河专卖市场监管是黑河专卖管理的基本职责，今年以来黑河烟草专卖监督管理科集中力量进行市场监管，市场净化率得到进一步提高。在工作中我们进一步加大市场清理整顿力度，落实工作责任制，严厉打击制售假冒卷烟的违法行为，始终保持打假的高压态势，掌握卷烟市场动态，从源头进行重拳打击。截止2012年6月30日，全是系统共查获各类涉烟案件273起，罚没各类卷烟57万支，涉烟案值26万

余元，占全年任务指标50.65%。

2、加强无证经营的打击力度。无证经营的存在严重冲击卷烟专卖制度，干扰了辖区正常的卷烟市场秩序。今年在执法工作中我们加强了摸查摸底并强化宣传烟草专卖法律法规，加强与工商部门的联合执法协作，完善了与工商联合检查的长效工作机制，并开展了联合取缔无证经营卷烟违法行为的专项行动，坚决取缔不符合办证条件的无证经营户，有效打击了无证经营。上半年全市取缔无证户96户。

3、加强市场检查频率

2012年，我们对一些重点户、违法户加强检查力度，采取错时检查与交替检查的措施，提高检查频率，掌握重点监控户进货渠道，运输路线、具体仓储位置以及销售方式。

（二）、将打假破网作为专卖工作的核心任务

“打假破网”工作始终是专卖工作的重中之重，在深入开展打假破网工作过程中，我们针对卷烟违法经营活动更加隐蔽，网络化、专业化、团伙化日趋明显的特点，制定了一系列的措施，制定了工作方案，明确了工作目标、工作重点、职责分工，通过借助公、检、法等部门的力量，加大了案件侦破力度。通过采取有效措施，我局希望在今年的打假破网工作中取得突破，进而对违法经营行为起到较大的震慑作用。

（三）、加强内部监督管理，确保内部监督管理到位

2012年黑河烟草不断深化和细化各项内管工作制度，进一步巩固专卖内管长效机制，实现专卖内管工作的日常化、制度化、规范化。

对内部专卖监督管理工作实行责任制，不断健全和完善各类台账、资料，加强痕迹管理和日常监督，对卷烟经营情况进行实时有效监督。

（四）、加强依法行政，全面规范许可证管理工作

按照烟草专卖执法责任制的要求，专卖科进一步建立健全了烟草专卖执法监督检查、专卖执法案卷审查、专卖执法案件移送、涉案物品管理、规范性文件备案审查等行政执法制度，全面规范烟草专卖执法行为。通过一年的执法规范化建设，有力促进了专卖执法严格、公正、文明，取得了较好的社会效益。

（五）、坚持以人为本，狠抓队伍建设

黑河市烟草专卖局在专卖管理工作中我们始终坚持打造一支素质高、作风硬、能力强的专卖队伍。为此我们制定了详细的培训学习计划，对专卖人员开展各种形式的学习培训，着力提高专卖队伍的综合素质。

（六）、今后一段专卖管理工作的目标

在今年上半年的专卖工作中，我们虽然取得了一些成绩，但是与上级和兄弟单位的要求和我们的预期目标还有一定的差距，我们要通过以下几个方面迎头赶上。

1、严控市场监管漏洞，专卖执法水平进一步提高

针对市场中各种涉烟违法案件现象着重突出重点，究其原因认真查找监管不到位、工作方法不够创新、责任心不强等问题，强调市场日常监管是专卖管理工作的基础，我们要加大市场监管力度，力求不留死角，监管全面、到位。通过严格的监管制度，进一步提升全体专卖执法人员的整体素质，提高执法水平。

2、提高全员学习质量

要求广大专卖管理人员学习上除了参加上级组织的学习以外，要提高学习的主动性，学习的面要够广，不仅仅局限在完成学习任务上，特别是在对新知识、新技能的学习上要积极主动，通过不断的学习进一步的提升整个专卖队伍的整体和个人的素质。

3、内部专卖监管还要在精、细、实、严上下功夫

加强内部专卖监督管理力度、健全长效机制的完善和执行真正落实到位，认真开展专卖内管工作的督查指导，对如何进一步做好专卖内管工作广泛的开展深层次的研究和讨论。

（七）、关于卷烟流入流出及涉案真烟的问题

1、国产卷烟流入，黑河市西部地区与内蒙古多处接壤，内蒙卷烟流入我市卷烟市场的情况时有发生，主要集中在我市嫩江县及西部一些矿区，这些卷烟不是大量的进入我们市

场，主要是十条二十条的通过配货、汽运、私人携带等方式进入我辖区，所以在运输环节上不易查控，大部分流入卷烟都是在销售环节查获的。2011年至今我们共查处流入卷烟案件44起，查获流入卷烟450余条，主要流入卷烟品牌包括软包白灵芝、呼伦贝尔、芙蓉等。

2、专供出口、免税、俄产卷烟流入，黑河市的独特地理位置给我烟草专卖管理加大了难度。由于口岸的独特性，黑河卷烟市场流通不少国内市场很难见到卷烟及品牌众多的俄产卷烟，这些卷烟品牌包括；专供出口的中华、红双喜等，关税未付的阿里山、御猫等，俄产卷烟主要是百乐门、邦德等。2011年至今我市共查处这类卷烟案件126起，查获上述三类卷烟1500余条，案值15万余元。

3、卷烟流出，由于我市地理位置特殊及近几年卷烟销售较好，同时对一些卷烟销售大户进行总量控制，加强内管工作力度，坚决杜绝违规销售，所以现在基本上杜绝了，卷烟外流情况。

4、问题的原因及形成，主要是一些四、五卷烟的不足促成内蒙卷烟流入。同时黑河口岸免税店的倒流俄罗斯游客的需求，使得免税、出口、俄产卷烟拥有一定市场。我们对这一情况一直非常重视，现在已经积极协调海关、边检等部门加强控制，同时安排精干人员对一些经常涉及这类卷烟销售的场所进行死看死守，防止其对我市场的冲击，通过一段的工作现在情况在可控范围之内，上述问题基本上得到解决。

总之黑河市市烟草专卖局在2012年下半年工作中，将更加脚踏实地、兢兢业业努力完成省局、地方政府交办的各项工作任务，健全和完善行政执法程序、使行政执法活动程序化；努力提高专卖人员素质、健全和完善内管监督机制，切实落实行政执法责任制，将更加大胆探索和实践，勇于创新，争取使黑河烟草烟草专卖管理工作水平更上一层楼。

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报 第2篇

省烟草专卖局：

黑河市烟草专卖局2011年第三季度，按照省烟草专卖局[2010]75号文件要求，现将黑河市烟草专卖局第三季度专卖管理兑额对标情况汇报如下：

一、7至9月份兑额对标工作情况

（一）网络案件经营情况

按照省局文件要求，市局各单位都能采取各种形式和措施，对重点涉烟人员的住址以及经常活动的场所进行监控，已经掌握三条有价值的线索，市局统一部署联合公安机关正在缜密侦查中。由于黑河市局的经营网络案件经验较少，遇到困难较多，但是在市局领导正确指导下，已经取得了重大突破，黑河市瑷珲公安分局侦破的“郑大光运输、销售假冒卷烟案”现在当事人已被公安机关取保，案件正在处理中。我们相信在省局正确领导下，黑河市局网络案件一定会新的有重大突破的。

（二）打假案值完成情况

7至9月份，全市共查获违法案件220起，收缴违法卷烟1598.3条，案值15.4165元。其中瑷珲区分局25694.00元、嫩江县局40833.00元、北安市局38541.00元、五大连池市局34123.00元、逊克县局7709.00元、孙吴县局7265.00元。超全年任务指标的34.25%。

（三）端窝点情况

市局针对辖区内的情况统筹部署，根据市局的文件要求对全区各单位下达端窝点指标任务，要求各单位必须在限定的时间内端掉一个窝点，7至9月份瑷珲区分局端掉一个窝点。北安 五大连池，各端掉窝点一处，嫩江端掉窝点二处

（四）市场净化情况

各县市局能够针对卷烟市场出现的情况、问题，把零售市场作为打假工作重点及时调整工作检查思路，借 “中秋节”“黄金周”契机以变应变，对无证经营业户加大打击力度，对名烟名酒、宾馆、酒店、娱乐场所采取超常规的稽查办法，适时对其进行打击。市场净化率较好。

（五）内管工作情况

按照内管信息系统操作规范的要求，各县（市）局及时调整，提高信息系统的水平，要求内管员每天都登陆系统查看预警情况，对卷烟经营过程进行全方位监控，出现预警及时进行处理，让专卖内管工作不断深入，推动卷烟经营不断的走向正规化。

（六）卷烟经营情况

严格按照《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟订单和货源供应工作的意见》（国烟办[2008]20号）中六不准的规定要求，所有卷烟品牌全部进入销售系统销售，销售对象为持证零售客户，全面做到入网销售。杜绝虚拟客户销售卷烟，禁止向无证客户供货，禁止以任何形式向社会集团、单位及个人批条特价销售卷烟。所有经营的卷烟实行打码到条销售，通过零售客户进入消费市场，实施了扫码入库率

100%、入网销售率100%、经营守法率100%、客户满意率100%、确定管理目标。

（七）队伍建设情况

加强专卖队伍建设，打造金叶铁军，提高专卖队伍整体素质。按照省局专卖队伍半军事化管理的实施方案要求，黑河市局深入贯彻全省专卖会议精神，同时组织全体稽查人员学习专卖管理、市场检查、真假烟鉴别、卷宗制作等相关业务知识，要求各县市主管领导必须带头参加，参加人员不准无故缺席、请假。严格制定训练学习方案，按照方案严格执行，参训人员必须遵守“六不准、六做到”各县市局每个月要对训练、学习情况进行讲评，通过讲评将“专卖管理工作上水平”落实到位。同时积极参加省局专卖技能竞赛，并取得一定的成绩。

之所以取得上述工作成绩，得益于我们从兑额对标开始，就按照省局的工作要求，认真研究、认真落实、认真部署、认真贯彻、认真执行。

二、第四季度工作安排

1、加强考核、及时总结。兑额对标就是用指标的横向比较来说明问题，这就要求我们的工作要更细、标准要提高为此，市局加大兑额对标的考核检查力度，各县市局每月对任务指标进行考核，并及时总结兑额对标工作的有效措施、方法和经验，巩固兑额对标的工作成果，及时调整对标值，推动兑额对标工作深入持续开展。

2、分解任务、抓好落实。遵循实事求是的原则，各县（市）局认真分析专卖管理现状和客观存在的现实情况，循序渐进、求真务实 的开展兑额对标工作。将制定的工作目标和改进措施分解落实到部门及具体人员，同时加大考核力度，提高执行力。保证兑额对标工作落到实处。

3、确立目标、不断改进。各县市局通过调查摸底充分掌握专卖管理基础工作状况，制定符合自身管理水平的兑额对标指标，并按照市局确定的标准认真查找存在的差距，制定有效措施不断改进和提高工作水平

4、提高认识、加强领导。兑额对标工作作为转变发展方式、提升管理水平、提高发展质量的重要途径，切实抓好兑额对标工作，建立兑额对标例会工作制度，把兑额对标工作作为专卖管理的一项重要内容，每月市局定期组织召开兑额对标工作例会，对照全市平均指标和先进指标，查找差距、分析原因、制定措施、精心组织开展工作。

2011三季度黑河市局专卖兑额对标工作在省局的正确指导下虽然取得了一定成绩，但是依然存在一些问题、存在不足，我们将会在下一步的工作中加以改正。总之黑河市局会在省局的指导关怀下，巩固成绩真正的把专卖兑额对标工作抓实、抓细、抓牢，为2011年黑河市局兑额对标工作收好尾为省局新一轮的发展目标再立新功。

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报 第3篇

关键词：县级烟草专卖局,专卖管理人员,绩效考核

一、当前县级烟草专卖局专卖管理绩效考核工作现状

县级烟草专卖局在取消法人资格后, 通过上级主管部门正确领导和自身努力, 在专卖营销体制创新、工作流程改造、基础信息采集、专卖案件处理、当地政府协调、卷烟打点破网、劳动用工分配制度改革等方面取得了显著的成绩, 但也存在诸多不足。大锅饭思想在一定领域存在, 尤其是“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”等不好的苗头在县级局开始显现并突出, 它不仅影响了专卖机关的行政效率, 也影响着专卖部门的形象。怎样才能按照“维护国家利益、维护消费者利益”的工作要求, 在全行业尽快造就“岗变薪变、贡献大收入高;岗位有职责、工作有标准、管理有程序、信息有反馈、实施有结果、结果有考核、考核有奖惩”的考核理念, 本着“实事求是、客观公正、分层管理、分级考核, 全员参与、推动规范”的原则, 对专卖人员的“工作态度、工作能力、工作业绩、工作贡献”进行严格细致考核, 已经成为各县级烟草专卖局专卖管理部门急需解决的问题。

二、指导思想和工作质量目标要求

为充分调动县级烟草专卖局上下专卖管理人员的工作积极性、创造性、事业心和使命感, 促进专卖部门认真履行职责, 增强服务意识, 变管理型专卖为服务型专卖。进一步转变全体专卖人员工作作风, 从本质上提高工作效率, 力求考核工作既严肃认真、科学合理、不走过场、循序渐进, 又符合各单位实际, 充分激励并调动专卖各岗位工作积极性, 全面圆满完成上级部门交办的各项任务和工作目标, 达到维护国家利益、维护消费者利益的目的, 很有必要制定目标责任制及考核办法。

三、考核内容及记分办法:参考关键性指标考核细则、考核实行百分制, 视具体情况予以加减分

(一) 加分。

工作中表现突出进行量化, 如: (1) 因工作出色被上级 (行业) 评为先进单位和个人的; (2) 按考核办法规定需要加分的; (3) 在工作创新或打假破网其他方面有突出贡献的。

(二) 减分。

(1) 发生错案并需要追究错案责任的; (2) 工作中不负责任, 造成重大事故的 (损失达1, 000元) ; (3) 工作期间有违法违纪行为 (明确相关规定) 受警告以上处分的。

(三) 一票否决。

(1) 工作中不服从指挥和分配的, 重点指消极怠工; (2) 为案件当事人通风报信被查实的; (3) 违反国家局六条禁令中的任何一条的。

(四) 安全事故责任追究。

指发生交通事故, 按本单位《行政管理规定》执行。

四、考核内容

(1) 对县局整体专卖工作质量、中队工作质量均由考核组统一实施; (2) 考核采取自上而下逐级考核;逐次考核专卖科长、专卖副科长、中队长、内管员、内勤员, 稽查员。

五、考核机构和考核程序

(1) 成立局考核领导小组, 由局长任组长, 负责、参与考核总体工作部署、监督。副局长、副经理担任考核小组副组长, 负责考核工作的全程参与、监督工作。纪检员、政工科长、办公室主任、专卖科长、卷烟销售服务科科长担任考核组主要成员, 负责考核细节工作的具体实施。 (2) 每次考核由考核组采取重点随机抽查的方式进行, 考核领导小组副组长牵头每次考核工作。考核工作在每月的30日前完成, 并将考核评分表报办公室负责劳资主管财务副主任, 从绩效工资的波动上直接体现奖惩。

六、考核结果的运用

(1) 年度平均考核的结果同时可作为年终评选先进个人的主要依据。 (2) 连带责任制的设定。专卖人员年终考核平均分不满95的;市场净化率、卷烟查扣量、挖窝点数等出现一项完不成的, 分别扣中队长、县专卖管理科长3%、2%;并纳入对应的年终绩效考核。 (3) 日常工作中先进个人的奖励。拿出在专卖现在职员工效益工资部分的1%, 作为对日常工作成绩显著、执行力强的先进个人的奖励基金, 通过考核后进行奖励。

七、考核方法

(1) 考核形式:根据考核总体目标要求, 随机抽查, 明查暗访相结合; (2) 按国家局有关公式套算; (3) 抽查零售户范围及抽查要求:每个中队抽查40个卷烟零售户, 即每个稽查员 (含中队长) 抽查其所属片区每人10户, 随机抽查县城、乡镇、农村。抽查的零售户包括各种类型零售户 (规模、销量、位置等) 。

八、分层次考核对象

(一) 专卖科长专卖工作质量考核 (总分值10分, 以百分制分解) 。

(1) 劳动纪律 (20分) , 迟到、早退一次扣4分, 脱岗一次扣10分, 以签到表为准, 扣完为止;旷工半天扣完。 (2) 及时、认真完成领导交办的各项工作, 全面负责队员的培训、管理、考核与工作质量监督;杜绝无证上岗, 出现任何一项不到位, 扣专卖科长5分, (共10分) 。 (3) 全面负责专卖科工作计划、例会、点评和各项工作安排、总结, 以及辖区内信息传递和相关部门的工作协调;出现任何一项不到位, 扣专卖科长2分, 扣完为止 (5分) 。 (4) 辖区净化率与专卖科长挂钩, 净化率每少一个百分点减2分, 减完为止, 满分为5分。 (5) 对各种举报奖励及专卖费用支出要严格审核, 出现虚报、假报, 发现一次1分, 满分为5分。 (6) 负责受理辖区内各类专卖案件的举报工作, 并具体安排查处, 举报落实率100%, 人为原因造成落实不到位扣2分。 (7) 负责辖区零售许可证发放、年检、换证、停歇业、恢复供货的审核工作;专卖执法证件的管理工作, 如把关不严, 发现一次扣1分, 满分为5分。 (8) 负责建立和完善内部专卖管理监督长效机制, 对同级卷烟经营行为进行监督、检查, 出现失误一次扣2分, 满分为5分。 (9) 队员发生重大事故、重大失误, 或者发生错案引起刑事赔偿的, 严重影响效能建设的, 扣5分。 (10) 在车辆使用、上下班到岗、中途离岗、值班到岗等专项检查中, 出现一次, 扣专卖科长2分, 扣完为止 (8分) 。 (11) 县局每月根据各中队日常市场检查确定重点监控户数, 全县不低于50户 (共3分, 少一户扣1分, 扣完为止) 。 (12) 每月对重点监控户的监督检查不得少于4次;每次监督检查时, 由专卖科长亲自组织 (共5分, 少一次扣2分) 。 (13) 负责辖区专卖案卷的归档工作、各种手续及罚没款、罚没物品的监管工作, 监管不到位扣2分。 (14) 每月工作日记和主要工作详细记录20分。

(二) 专卖副科长专卖工作质量考核 (总分值10分, 以百分制分解) 。

(1) 劳动纪律 (20分) , 迟到、早退一次扣4分, 脱岗一次扣10分, 扣完为止, 以签到表为准;旷工半天扣完。 (2) 及时、认真完成领导临时交办的各项工作 (5分) 。 (3) 负责本辖区行业内部专卖管理监督的具体工作, 对辖区内商业企业经营活动全过程进行日常监管, 如未进行监管扣10分。组织同级监管、日常监管工作, 及时调查处理不规范经营问题, 对出现的问题如不及时调查并形成调查结果 (扣10分) 。 (4) 负责对专卖投诉的处理、受理和反馈工作, 如处理反馈不及时造成不良影响的扣5分。 (5) 参与组织收集、汇总、录入、专卖查处统计数据及上传、下达相关文件资料, 并保证其准确、真实, 如处理不及时或弄虚作假扣5分。督促审核本辖区行业专卖查处的够追诉条件的案件及时移送有关部门, 如未及时移送扣5分。 (6) 参与对本辖区行业专卖管理各项工作目标进行考核, 如未考核或对考核弄虚作假扣10分。 (7) 负责组织专卖队伍进行政策和业务培训, 提高员工素质, 如不制定培训计划并进行实施扣5分。 (8) 负责对专卖罚没款实行收支两条线的管理工作, 如未按规定延期上交罚没款扣5分。 (9) 参与组织烟草专卖案件的审理、审核工作, 对提交案件进行预审、处理、归档, 确保案卷规范、合法, 如未审核造成案卷不规范、不合法扣5分。 (10) 参与开展卷烟打假打私工作, 协助处理大、要案件, 如无故不积极参与影响正常工作扣10分。 (11) 负责本辖区专卖信息系统维护的监管工作, 指导和实施专卖信息化建设, 如因监管不力, 造成专卖信息系统混乱扣5分。

(三) 中队长专卖工作质量考核 (总分值10分, 以百分制分解) 。

(1) 劳动纪律 (20分) , 迟到、早退一次扣4分, 脱岗一次扣10分, 扣完为止, 以签到表为准;旷工半天扣完。 (2) 及时、认真完成各级领导临时交办的各项工作 (5分) 。 (3) 严禁无证、酒后驾驶车辆, 一经发现每次扣2分。车辆必须在下班后回公司车场停放, 车钥匙放在指定存放处, 因执行公务不能按时回场的, 必须向部门负责人说明情况经同意后方可推迟回场, 如有违反扣2分 (共6分) 。 (4) 辖区客户资料完整, 零售户档案资料齐全, 市场及客户相关信息传递通畅, 每发生一起四员联动单信息传递不畅行为减1分, 减完为止 (3分) 。 (5) 中队辖区净化率和持证经营率与中队长效益工资挂钩, 城区、乡镇所在地市场净化率为99%、持证经营率98%;农村所在地市场净化率为96%、持证经营率95% (20分) 。每少一个百分点减1分, 减完为止。 (6) 定期宣传法律法规、反馈品牌供应和搜集卷烟零售市场信息否则扣2分。 (7) 按时、保质、定期走访检查客户, 并有记录 (共15分, 少一次扣1分、扣完为止) 。 (8) 每周提供一起有价值的市场监控信息, 记录在案, 并及时上报, 不得隐瞒不报或私自行动 (共3分, 少一次扣1分、扣完为止) 。 (9) 负责辖区渉烟案件的调查、取证工作, 材料不真实、弄虚作假的, 每发现一次扣1分, 严守纪律, 保守秘密, 不与烟贩勾结, 凡违反规定一经发现核实, 直接待岗 (5分) 。 (10) 各中队每月需查扣卷烟数量达到相关规定, 否则扣5分;同时各中队每月要查获一起一般案件, 否则扣5分。 (11) 在办理卷烟零售许可证的过程中, 未按要求及时填写申请、审批表的, 未对提出申请的零售户进行认真细致考察的或考察结果与实际情况不符的, 每起 (扣3分) , 发现以权谋私, 吃拿卡要, 每次扣5分, 二次以上 (含二次) 直接待岗 (10分) 。 (12) 负责本队专卖器材的使用管理工作, 管理不善造成损坏负责维修或照价赔偿。 (13) 每提出一条合理化建议, 加1分, 加完为止;每发生一起拖拉行为减2分, 减完为止, 满分为4分。 (14) 熟练操作微机, 文字的录入要熟练, 会运用专卖系统按照自己的权限操作各种模块、流程, 否则扣2分。

(四) 稽查员专卖工作质量考核 (总分值10分, 以百分制分解) 。

(1) 劳动纪律 (20分) , 迟到、早退一次扣4分, 脱岗一次扣10分, 扣完为止, 以签到表为准;旷工半天扣完。 (2) 稽查员每月查扣违规卷烟任务完成率为100%的得20分;每少5%扣4分、扣完为止, 满分为20分。 (3) 稽查员考核与挖窝点 (一次查扣数达到规定数量) 挂钩, 中队每超1个加5分, 加完为止, 满分为20分。 (4) 在办理卷烟零售许可证的过程中, 稽查员未按要求及时填写申请、审批表的, 未对提出申请的零售户进行认真细致考察的或考察结果与实际情况不符的, 每出现一户, 扣所属稽查员5分。不得以权谋私, 吃拿卡要, 一经查证属实, 直接待岗。 (5) 在日常专卖管理过程中, 要严格遵循《工作流程》, 遵守执法程序, 使用文明用语, 不得酒后执法, 如出现违规行为与零售户发生矛盾并影响行业形象和日常工作时, 每发现一次扣5分, 扣完为止。稽查人员要严守纪律, 保守秘密, 不与烟贩勾结, 凡违反规定一经发现直接待岗。 (6) 零售许可证私自转让、停业, 在4个访销周期内没有被发现, 每户扣辖区稽查员4分。 (7) 检查市场的同时对卷烟营销部门的访销、配送活动进行监督, 着重检查落地与落户销售的情况, 填写内部监管相关表格, 如未具体实施或弄虚作假, 每次扣2分, 扣完为止 (6分) 。 (8) 宣传法律法规、搜集市场信息, 按时、保质完成稽查任务, 并有记录 (共6分, 少一次扣2分、扣完为止) 。 (9) 稽查员要认真接管举报、投诉信息, 48小时内完成所接管信息的查处工作, 延误、迟缓一次减2分 (4分) 。 (10) 稽查员每天工作日记, 记录齐全, 对专卖科及内管科组织的相关法律法规的培训, 要有学习笔记, 如发现少一次扣2分 (6分) 。 (11) 要熟练操作微机, 文字的录入也要熟练, 会运用专卖系统按照自己的权限操作各种模块、流程, 否则扣2分。 (12) 兼职中队内勤的稽查员在检查完零售户后回专卖科办公室, 在专卖管理系统中进行各中队信息、检查计划、日志等的维护, 如不按时维护的每出现一次扣2分, 扣完为止。

(五) 内管员工作质量考核 (总分值10分, 以百分制分解) 。

(1) 劳动纪律 (20分) , 迟到、早退一次扣4分, 脱岗一次扣10分, 扣完为止;旷工半天扣完。 (2) 内部监管制度、措施完善并得到落实, 否则扣5分。 (3) 没有制定年度培训计划的, 缺少培训档案的扣10分。 (4) 接到举报或者投诉, 未及时填写登记并上报的, 每起扣5分。 (5) 抽查各中队对卷烟销售部门的访销、配送情况监督的落实, 如未抽查, 每次扣5分。 (6) 在日常监管过程中, 对每天电话访销进行跟踪记录, 未监听或未达到所要求监听户数的, 每次扣5分。 (7) 按时做好资金回笼登记工作, 存在漏登、错登情况的, 每次扣5分。 (8) 每天认真核对送货大票与客户订单, 未能及时发现问题的每次扣5分。 (9) 每月电话抽查卷烟零售户, 查看零售户订单, 未达到要求抽查的户数或未及时发现存在问题的, 每起扣5分。 (10) 按照规定时限及要求进行自查, 自查结果属实, 未按时上报市局的, 每次扣5分。 (11) 日常性工作要有痕迹化管理记录, 记录内容包括各类下发文件、以及报表、日常工作情况、检查情况、处理情况的记录和整理, 记录项目不齐全、内容有漏、整理混乱的扣5分。 (12) 对发生的违法违规行为未能监管、监听出来, 而被上级部门检查出来的每起扣5分。 (13) 在每月的市局考核中如未达标, 每少一项扣5分。 (14) 对专卖科及内管科组织的相关法律法规的培训, 要有学习笔记, 如没有每次扣5分。 (15) 工作笔记按时填写, 内容真实、完整, 如弄虚作假或填写不及时每次扣5分。 (16) 熟练操作微机, 文字的录入也要熟练, 会运用专卖系统按照自己的权限操作各种模块、流程, 否则扣5分。

(六) 内勤员工作质量考核 (总分值10分, 以百分制分解) 。

(1) 劳动纪律 (20分) , 迟到、早退一次扣4分, 脱岗一次扣10分, 扣完为止。 (2) 每天上班后, 专卖内勤协助专卖科长对中队前一天的工作日志进行抽查, 如未抽查每次扣3分。 (3) 协助科长负责辖区零售许可证发放、年检、换证、停歇业、恢复供货的审核把关, 由于人为因素造成手续传递不及时, 发现一项扣3分。 (4) 负责及时、准确上报各种举报奖励及专卖经费的支出, 由于审核不严, 造成虚报、瞒报, 每发现一次扣6分。 (5) 负责收集、汇总专卖相关统计数据及各种资料的上报工作, 及时传达各种相关文件资料, 因人为因素造成延误, 影响工作的, 每次扣6分。 (6) 负责罚没物品的管理, 每月对账、盘库, 做到账物相符, 对涉案物品的返还、移交、销毁要手续齐全, 否则每次扣10分。 (7) 负责辖区内的举报、投诉的受理工作, 对接到的零售户投诉服务应到位, 并做到耐心细致, 如态度冷淡、言语粗鲁, 一经查证属实, 每次扣5分。 (8) 简易、一般案件按程序进行, 且案卷材料齐全, 定性准确, 程序合法, 处罚恰当, 没有错案;卷宗、材料分类管理, 否则每少一项扣5分。 (9) 对上级局要求上报的材料、报表未及时上报的扣5分。 (10) 制定年度培训计划, 每月按计划组织相关人员进行培训, 参加人员要有签到记录, 培训实施记录要填写及时, 培训档案要完整, 否则每少一项扣5分。 (11) 未对月末考核情况进行统计并把相关数据 (包括各中队每天检查户数、违规户数、查扣卷烟数量等) 通报上墙的, 每次扣5分。 (12) 执法证件有申请、领取、发放记录, 调出专卖人员的执法证件要及时收回, 并做记录, 否则扣5分。 (13) 在每月的市局考核中如未达标, 每少一项扣5分。 (14) 对专卖科及内管科组织的相关法律法规的培训, 要有学习笔记, 如没有扣5分。 (15) 熟练操作微机, 文字的录入也要熟练, 会运用专卖系统按照自己的权限操作各种模块、流程, 否则扣5分。 (16) 每月按时开展专卖管理自查工作, 自查结果要真实并及时将自查报告报到内管科, 出现延误、漏报每次扣7分。

通过上述考核, 每月兑现奖惩, 体现公平性, 事后又点评, 每月收入与工作业绩直接挂钩, 极大地促进了员工积极性, 促进了工作的发展。又通过理论学习, 借鉴其他行业地区先进经验, 在以后工作中可对相关人员进行打分画票评测。即对被考评对象采取互相打分, 互相画票的方法。采取此种方法可对相关人员素质、工作态度、敬业精神等不去定性因素进行评测, 但也出现一些问题, 主要是评测中的实效问题、公正问题、人情问题、岗位的调整问题, 这些问题将在今后工作实践中进一步完善。

参考文献

[1].钱振波.人力资源管理:理论政策实践[M].北京:清华大学出版社, 2004

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报 第4篇

关键词：3G信息系统；动态性；实时监督

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）29-0073-02

目前烟草行业零售户信息大多都是以二维表的格式进行显示，造成专卖部门无法有效对零售户实施精细化管理、差异化管理，影响了卷烟零售市场监管的发展和烟草现代专卖管理体系的建设与发展。在系统整合方面，专卖日常管理工作中需要利用涉及的信息平台也越来越多，如何将这些系统进行有效的整合，实现数据之间的共享成为当务之急。当前专卖管理的核心工作平台无法与专卖日常管理工作的内管系统、12313举报投诉平台、一号工程等信息系统实现数据共享与传递，成为日常专卖管理工作的瓶颈，也成为烟草专卖管理信息化发展的桎梏。

通过运用地理信息技术（GIS）、全球定位技术（GPS）和无线分组交换技术（GPRS），可以将专卖基层组织设置、人员配备情况，卷烟零售户分布及违法违规情况，市场净化情况，检查、案发现场的实时情况，专卖内管预警处理结果，专卖人员市场走访情况，各类车辆行驶情况等信息进行整合，在电子地图上将简单的数据转变为丰富的状态图，改善并提高管理人员的认知程度。

1 3G信息系统在烟草专卖管理中的作用

通过在电子地图上将简单的数据转变为丰富的专题图，将局部认知转变为全局认知，为全省各级专卖部门和管理人员掌握、分析辖区市场情况、专卖人员工作状况、第一手的证据资料，提供更便捷有效的平台和管理、决策的依据。为适应现阶段专卖管理工作的要求，提升对卷烟零售市场的监管作用，更加有效的整合利用现有信息资源，对以实际行动践行“两个维护”有重大的意义和作用。

2 系统设计

2.1 系统总体框图

烟草专卖信息化体系已建设有专卖管理信息系统和内部监管信息系统两大系统，全面支撑专卖日常工作。3G专卖监督管理平台是对现有系统数据的整合与立体展现，同时也是向移动终端办公方向的延伸。总体框图如图1所示。

2.2 地市集中部署规划

地市集中部署是指在各地区均部署一套应用系统，包括一个地图引擎、一张地区地图及相关数据、一个数据库服务器、一个应用服务器等。各地区登录各自的应用系统进行相关业务操作，如图2所示。

优点：由于是按地区部署，所以并发操作减缓，运行速度相对会提高。

缺点：不便管理，个性化需要有可能会增加，实施难度相对加大，硬件投入成本增加。

3 总体规划

3.1 系统网络结构

系统网络结构如图3所示。

3.2 与其他系统接口

与其他系统接口如图4所示。

3.3 数据库规划

数据库规划如图5所示。

业务库和空间地理数据库构成GIS展现基础数据平台，地图数据库用于保存图层数据，业务库保存着各大系统操作的业务数据。业务数据库和地图数据库分开保证了GIS系统在地图操作时不会影响到业务系统的正常运行。

3.4 关键技术

①无线数据传输。无线数据传输是无线数据采集应用的基础，本系统将采用中国移动的3G无线数据传输技术，确保移动终端的响应速度。

②图像视频信息上传。在无线数据采集的应用过程中，对于多媒体信息（包括图像、语音、视频等）的实时上报有很强烈的需求。所以在对移动终端的选型时，要支持对图像等多媒体进行二次开发的设备，在借助3G技术同步到后台系统中。

③手机定位服务。手机定位服务用于实时获取人员的地理位置，达到定位目标，在本系统中将通过移动提供的移动定位接口（LBS Le-Ls接口）程序进行二次开发。

④短信服务。短信功能主要用于待办通知、短信催办等环节，可通过申请接入移动的短信网关，根据移动提供短信协议标准，开发本系统的短信功能。

4 结 语

本文通过开发3G信息系统，解决了目前二维表格式烟草行业零售户信息带来的数据处理复杂问题，实现了对稽查人员进行有效的监管，对市场检查情况、案件办理情况、零售户分布情况等专卖日常信息进行实时分析，加大了市场的控制力度，平衡了各类业态零售户的分布，实现了对有关系统的整合和数据的实时性共享，提高了对烟草专卖管理的动态性和实时性。

参考文献：

[1] 黄光发.烟草公司信息管理系统设计与实现[D].重庆：重庆大学，2008.

[2] 张思荣.烟草企业的信息化与电子商务[J].计算机应用，2002，（5）.

[3] 周厚同.烟草工业企业信息化规划研究[D].重庆：重庆大学，2004.

[4] 廖晓滨.第三代移动通信网络系统技术[M].北京：人民邮电出版社，2008.

[5] 张智江.3G核心网技术[M].北京：国防工业出版社，2009.

[6] 李昉.烟草专卖案件档案规范化管理探析[J].档案与建设，2007，（2）.

[7] 徐宇.烟草企业信息化实践与研究[D].南京：南京理工大学，2003.

烟草专卖工作开展情况汇报材料 第5篇

一、许可证办理情况

在烟草专卖零售许可证管理方面，严格按照程序办理烟草专卖零售许可证。一是坚持执行＃＃年合理化布局听证内容要求和办理时限审批、核准等方面的承诺内容进行公告，制度上墙，提高透明度，接受社会和舆论监督。二是强化专卖服务中心窗口建设工作，把法律法规咨询、群众投诉和零售许可证的申请、审批、核准等项目纳入县局专卖服务中心窗口，实行“一站式”服务，实现“阳光”操作。1-5月份，共办理烟草专卖零售许可证44户，注销156户，停业1户，延续115户，现共有持证户1107户，其中城网375户、农网732户。

二、案件查处情况

1-5月,我局专卖执法人员，积极加强城乡市场的日常市场检查，并联合公安、工商等相关职能部门，对＃＃县城区及各乡镇集贸市场, 开展日常及节假日市场检查。全县卷烟市场专项整治行动共出动车辆150辆次，人员720人次，检查个体工商户2400余户次，检查流动摊点350余个次，查获涉烟违法案件20起，已结案件6起，查获涉案卷烟19.76

件，烟丝0.6吨，案值6.25万元；公安机关刑事立案2起，其中，立案“2.13”非法经营卷烟网络案件一起，目前案件第一阶段初查涉及2个省，6个州市，21个县区，查及涉案金额1亿3千万，涉案上线4人、下线人员30余人；查获非法运输烟叶案件1起，查获烟叶12.38吨，刑事拘留2人。

三、内部专卖管理监督工作

上半年，内部专卖管理监督工作突出信息化监管手段，采取实地走访与电话询访相结合的方式，严格按照《云南省烟草行业内部专卖管理监督工作流程规范》和《普洱市“两烟”生产经营内部专卖管理监督工作规范》开展工作。一是根据《内部专卖管理监督工作报告制度》，内管部门按月审核“两烟”生产经营部门报备的月工作报告和备案审查表，共审核工作报告35份，备案备查表35份；二是充分发挥信息系统的功能，对卷烟营销从计划、订货、到户确认、促销活动、烟草专卖品包装物等各环节，烟叶生产经营从计划分解、合同签订、籽种使用、育苗（供苗）、剩余烟苗销毁、清塘点株等各环节，全过程进行监管。1月至5月，县局专卖内管人

烟草专卖卷烟经营工作情况汇报 第6篇

尊敬的****：

现将**的基本情况和今年以来的主要工作情况汇报如下：

一、地区及企业基本情况

***组建于**8年，现在主要担负着****三个行政区**万人口、**平方公里、***个零售客户的卷烟经营和专卖管理工作。共有**个街办，**个自然村。

***现有职工***人，其中在岗正式职工**人，计划外聘用工**人，内退职工**人，离退休职工**人；大专以上学历**人，占在岗职工总数8*，中专、技校学历8**人，占在岗职工总数**。目前，支部班子成员**人，主任科员**人。***下设**、**、***、……，共**个职能部门、**个基层专卖管理所。

近年来，**在市局（公司）党委和区委、区政府的正确领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕加快推进***的任务目标，进一步解放思想，转变观念，更新理念，提高执行力和执行能力，努力营造干部职工人人思进、各项工作创先争优的浓厚氛围，开创了**烟草又好又快发展的新局面。

***年销售卷烟**箱，同比增长**%，增幅排名全市第**；实现销售收入**万元，同比增长**，增幅排名全市第**；单箱销售额**元，排名全市第**，同比增加**元，增幅**，增幅排名全市第**；人均销售卷烟**条，排名全市第**；卷烟销售毛利实现**

万元，同比增加**万元，增幅**。全年累计查获各类涉烟案件**起，查获各类违法卷烟**万支，总案值**万元；查获1-5万元案件**起，5万元以上案件**起；移交司法机关刑事立案**起；刑事拘留**人；批捕**人，判刑**人。全年破获****起国标网络案件。

二、今年主要工作开展情况

今年以来，我们根据市局（公司）年初工作会议的安排，结合**实际，全面落实市局（公司）党委的决策部署，以健全制度、强化考核、全面加强队伍建设为总抓手，确定了“******”这一目标要求，加快推进****烟草各项工作再上新水平。具体经济管理指标是：****高于全市平均水平；品牌培育、*******等营销重点工作步入全市第一方阵。*****步入全市第一方阵。综合管理、教育培训、自主创新、规范管理、文化建设、文体养老等各项工作亮点突出、争创一流。围绕上述工作目标，今年以来，我们主要开展了以下工作：

（一）着眼提升工作质量，进一步加大考核奖惩力度。2月份，我们认真贯彻落实市局（公司）系统工作会议精神，将市局（公司）部署要求的全年工作任务分解为**大项**小项，明确责任部门、责任人和完成时间及各项工作的目标和要求。为确保工作完成进度和质量，今年我们重点对绩效考核办法进行了全面修订。概括的讲，就是全面推行以“领导抓中层、中层抓职工，一级抓一级、层层抓落实”为主要内容的“两级考核”模式，提高考核的针对性和实效性，加大奖惩力度，推动各项工作落到实处。

我们每月将全员绩效工资的2%-5%拿出来作为区局（营销部）的奖励基金，按照“倾斜一线、适度平衡”的原则，根据各部门的工作完成情况和贡献度按比例进行分配奖惩，各部门再根据各自的绩效考核办法将奖励基金二次分配到个人。在单位层面考核上，领导成员定期带队下线考核，对一线人员工作质量进行全方位观摩解剖考核，并进行全面评价，及时纠正问题和不足，既摸清了一线工作情况，又对市场有了准确的了解；同时，对部门负责人实行工作评审问责制，着力解决“干与不干一个样、干好干坏一个样”的弊病。在部门考核层面，各部门结合各自实际，制定具有针对性的考核办法，由各部门根据当月本部门职工工作质量的高低，将单位分配到各部门的奖励基金和自己部门奖罚的基金分别奖惩到每名职工。通过实行“两级考核”模式，我们逐渐实现了重心下移、无缝隙考核，职工积极性和工作质量得到“双提升”，整体工作水平持续提升。

（二）着眼提高执行能力，全面加强中层干部队伍建设。中层队伍的工作状态和工作质量决定了****整体的工作情况。在今年的队伍建设过程中，我们突出中层队伍建设这一重点。组织开展中层干部公开选拔，通过公开竞争，将**名有群众基础、工作实绩突出的职工吸收进中层队伍，充分调动了职工的工作积极性。积极开展以“提高中层履职尽责”能力为主题的中层干部培训，通过观看《****》，进一步强化中层队伍的履职尽责意识。结合“****”主题教育，多次组织观看《***》、《****》等系列宣传教育片，强化全体干部职工“*************”的意识。

切实加强作风建设，全面提高工作效率和服务质量，树立良好的企业形象。

（三）着眼市场环境不断优化，大力实施专卖“精耕”工程。始终坚持“大抓专卖”的理念不动摇，积极争取区委、区政府的领导和支持，进一步强化联合执法长效机制，与***公安分局成立联动执法协作办公室，扎实开展专项行动，不断完善“***”，着力增强市场控制力，加大“破网追刑”力度。元月初我们组织签订专卖市场治理工作目标责任书，由***领导与各专卖管理所、稽查大队、稽查中队分别签订《专卖管理工作目标责任书》，分解工作目标，落实责任人，严格奖惩，全面调动执法人员工作积极性。一季度，累计查获各类涉烟案件**起，查获各类违法卷烟****万支，总案值***万元；查获1-5万元案件***起，5万元以上案件**起；移交司法机关刑事立案**起；刑事拘留**人；批捕**人，判刑**人。强化执法队伍的教育培训，截至目前，***在岗执法人员中，有**人取得中级专卖管理员资格，**人取得高级资格，中级以上专卖管理员比例达到***。加强专卖管理所建设，积极开展3〃15法律法规宣传、学法用法座谈会等活动，提高市场走访质量，抓好执法过程监督，规范执法检查行为。扎实推进柔性执法试点工作，制定《实施方案》，组织开展“5制度+1办法”学习培训，进一步优化专卖执法形象，不断提高专卖人员服务意识，加强烟草法律法规知识宣传，提高零售户的守法经营意识。二月底，组织开展了一次面向零售客户、消费者两个群体，以烟草专卖法律法规知识和两高司法解释等为主要内容的“有奖

答卷”活动，让零售客户和消费者在参与中学习，在学习中参与，此次活动共发放答卷600余份，收到了较好的效果。广泛开展分层培训工作，将零售客户进行细化分类，按照一般培训对象、重点培训对象和强化培训对象的标准，将零售客户分为忠诚度较高和自愿申请参加培训的客户、忠诚度较差和有违法违规记录的客户、弱势群体客户、一般零售客户四类。根据不同的培训对象分别制定不同的培训计划、措施和目标。在对零售户培训过程中，各专卖所结合实际情况，采取市管员、稽查员、客户经理“三员”联手的方式，将法律法规、真假烟鉴别、品牌培育、卷烟营销策略等知识有机结合，针对零售客户在日常经营中遇到的各种难题，由区局领导、中层干部和市管员、客户经理分别安排授课内容。客户通过与区局（营销部）各类员工的互动，进一步融洽了感情，在提高自身卷烟盈利水平和守法经营的同时，也提高了他们对烟草管理和服务工作的认可度；市管员、客户经理在给零售客户培训的过程中，也提高了自身的语言能力、问题处理能力、沟通协调能力。另外对较远的村庄，我们组织专卖人员走进村庄，积极开展“普法进基层”活动，采用法制讲座、现场实物对比讲解、以案说法、发放法制宣传资料等不同的形式，为零售户和消费者送法上门，受到了他们的欢迎。目前共举办各类培训班10期，培训620人次。

（四）着眼推动经济健康运行，大力夯实经营基础。坚持把培育市场、培育品牌作为第一要务，按照市局上半年品牌培育大比武活动的安排，二月份，我们召开“大干四十天，全面掀起品

牌培育新高潮”专题会议，制定了详细的品牌培育计划，在统一思想，提高认识的基础上，开展了“品牌上柜竞赛夺标榜”活动，把客户经理每天、每个品牌上柜销售情况上榜公布，充分激发客户经理品牌培育的积极性和主动性。在市局（公司）的考核中，一季度品牌培育工作全市排名第3名。在***品牌卷烟的培育过程中，我们在3月14日，召开“*****”动员会议，对***品牌卷烟培育工作进行了重点部署。大力推动婚庆市场开发和高端卷烟市场开发工程，建立高端消费客户数据库，积极推介婚庆用烟，卷烟市场有效调控能力明显增强。加强零售终端建设，大力推进“****”工程，组建致富工程服务队，建立健全帮扶机制，积极开展服务活动，推进***工程向深度和广度拓展。目前，已经建成***家高端卷烟示范店，建成形象店及加盟店***家。同时，积极推进“****”建设，截止目前，****。加快推进***建设，发展****，实行区域管理，零售客户自我管理、自我服务水平得到大幅提升。一季度，区局（营销部）累计销售卷烟***箱，同比增加***箱，增长**%；单箱销售额***元，同比增加**元，增幅***%；人均销售卷烟***条。

（五）着眼发展基础更加坚实，大力提升企业精细化管理水平和创新能力。围绕制度建设和强化考核这两条主线，大力加强基础管理，严格落实各项工作制度，成立由领导成员轮流带队的现场检查小组，专项抓考勤、纪律、安全和节能管理，促进机关管理规范化、制度化。为充分调动干部职工的创新意识，使大家能够主动去想问题、找思路，我们制定岗位创新考核办法，要求

每个月综合、专卖、营销三大业务部门要上报不少于1个的岗位创新点；每个季度，综合、专卖、营销三大业务部门要有至少1个得到市局（公司）认可的岗位创新亮点。对完不成的部门，我们将按照考核办法进行考核。始终把内管工作视为“高压线”、“生命线”，围绕“领导抓、抓领导”，认真落实“五条防线”，建立完善内管监督考评机制，确保了规范经营工作落实到位。扎实推进全面预算管理，有效控制经费支出。强化安全管理和信访稳定，确保实现“五零一控”目标。

（六）着眼打造一流职工队伍，深入开展“****”主题教育。按照市局（公司）党委的安排部署，紧紧围绕“***”的工作要求，不断推进“****”教育活动成果转化，延续开展“**”教育，深入开展“***”主题教育，干部职工“精、气、神”持续提升。召开“***”主题教育动员大会，精心制定《实施方案》，研究部署各项活动，全面掀起活动热潮。以打造“学习型”企业为着眼点，在抓好干部职工自主学习的基础上，组织开展专题报告会、观看影像资料、社会志愿服务等活动，提高干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，打造******的新型职工队伍。组织全体干部职工*****，进一步振奋队伍精神，激发干事创业的热情。

（七）着眼发展环境不断优化，大力加强和谐建设。我们始终把和谐建设作为企业建设的一项重要内容，狠抓廉政建设，强化监督检查，保证队伍的清正廉洁。深化“文体养老”，不断丰富载体，每季度召开老干部座谈会，重要节日及时走访慰问，组

织老同志疗养查体，召开趣味运动会等活动，把“文体养老”工作向纵深推进。不断增强企业发展“软实力”，积极构建“大服务”格局，精心制定实施方案，积极打造“在职志愿服务队”和“离退休志愿服务队”两支服务队，开展一线为消费者、零售客户服务，机关为一线服务，部门与部门、职工与职工的双向服务，全面推进各项服务工作上水平。同时，我们积极开展优秀基层单位创建。通过精心准备、细化措施，我们单位顺利通过省局（公司）优秀基层单位验收，企业建设又迈上一个新台阶。

在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到在改革发展中自身存在的一些问题和不足，主要体现在以下四个方面：一是专卖举报信息网络还不够健全完善，有经营价值的案件信息来源较少，在及时有效的打击涉烟网络犯罪方面存在一定的欠缺，案件经营能力有待提高。二是卷烟品牌培育缺乏有效的方式方法，“零售户致富工程”建设工作力度需进一步加强。三是创新意识不强，岗位创新“亮点”不多，成果转化效果不佳，企业的精细化管理水平有待进一步提高。四是职工队伍构成不稳定，人才匮乏，中层干部创新能力和执行能力建设有待进一步加强。

三、下步工作打算

（一）统一思想，坚定信心。迅速把思想统一到市局（公司）新一届党委的部署要求上来，按照“****”的工作要求，进一步理清思路，坚定发展信心，坚持守土有责、守土尽责，紧紧抓牢思想政治教育和职工队伍建设不放松，咬住“*****”目标不动摇，以良好的政治素养和勤恳务实的工作作风，切实抓紧抓好当

前的各项工作任务，确保职工思想稳定、干劲十足、措施有力，以优异成绩向新一届党委交上一份满意的答卷。

（二）完善机制，持续提升。在治理市场、培育品牌、引导消费上下功夫，切实抓好*******工作，积极做好品牌培育大比武活动，切实提高卷烟经营服务水平。全力抓好网络案件经营和柔性执法工作，加大信息搜集和案件经营力度，维护卷烟市场经营秩序。大力抓好基础工作，进一步加大考核力度，严肃各项工作纪律，加强作风建设，建立完善责任追究、限时督办、跟踪问效等配套管理制度，切实提高工作质量和效率；按照“导向明确、分配合理”的原则，进一步完善各项考核办法，优化激励机制，确保职工队伍状态好、工作优、效果佳，各项工作落实更有力、发展成效更好，促使整体工作持续提升、走在前列。

（三）抓好班子，带好队伍。以深入开展“****”主题教育为契机，以全力打造“*****”的新型干部职工队伍为目标，不断增强领导成员和党员干部的先锋模范作用，充分发挥支部的战斗堡垒作用，加强廉洁从政从业教育，促使区局（营销部）全体干部职工紧紧团结在市局（公司）新一届党委周围，同心合力，抢抓机遇，争创一流，全力开创新形势下****烟草创新发展新局面，为加快推动潍坊烟草整体工作持续提升、走在前列，全面实现“中部率先崛起”目标贡献更大力量。

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报 第7篇

况汇报

按照市局的统一安排部署，从＃＃年元月份开始，我局的优秀县级局创建工作全面展开，对此项工作领导高度重视，高度重视，认真调研，周密安排，由专卖股牵头，综合办公室、营销部门配合，扎实、稳步推进创建的各项工作。现将我局今年上半年创建优秀县级局工作方面的做法汇报如下：

一、统一思想，提高认识。

为了提高全体干部职工对创建工作的重要性及必要性的认识，我们先后在元月14日召开班子及中层会议、元月15日召开全体职工大会就优秀县级局创建的相关文件及华县局的先进经验进行学习、介绍，要求各部门要对创建工作工作高度重视，随后局（分公司）在充分调研的基础上制定《＃＃市烟草专卖局（分公司）关于开展优秀基层单位创建活动实施方案》，明确创建目标，明确内容标准，明确任务分工，明确创建步骤。同时成立由局长任组长，班子成员及相关部门负责人为成员的领导小组，负责创建工作的统一安排部署。

二、合理分解，妥善安排。

为了使创建工作能够按照标准，稳步推进，专卖股载2月24日组织全体专卖人员学习了《省局关于创建优秀县级局考核验收评分细则》，3月23日局长及主管局长在专销联席会上就创建工作

进行了再安排、再部署。4月14日专卖部门召开由主管局长主持的中层会议，对照创建考核内容、标准，制定《＃＃市烟草专卖局创建优秀县级局任务分解表》将具体的创建项目逐项分解，明确责任人、明确完成时限。6月13日，专卖部门在此召开部门会议，主管局长强调要将创建工作同卷烟打假工作相结合、将创建工作与质量管理体系内审相结合、将创建工作与提高市场监管质量和工作效率相结合、将创建工作与提升职工凝聚力、向心力相结合；通过优秀县级局创建，使我们专卖管理工作水平大幅提升。9月15日在此召开专卖部门会议，要求创建工作在9月底进行收尾整理。9月21日局领导班子及部分中层又召开专题会议，就创建活动的进展进行汇报，同时局（分公司）安排在10月底前对创建工作进行自查。

三、目前工作进度

（一）、在班子建设方面：形成每月班子召开专卖例会，对专卖管理工作进行安排部署。制定专卖管理工作目标、落实责任，完善对专卖重点工作的奖励办法，提高专卖人员工作积极性。一把手及主管局长都能亲自参与对重要的专卖管理活动，深入市场进行市场调研，并分别撰写调研报告。领导班子积极参与专卖法律学习，根据队伍现状，亲自参与授课，形成全员重视专卖的氛围，全员专卖法律法规掌握程度有所提高。

（二）、在廉政建设方面：坚持“三会一课”制度，坚持重大事项的民主决策，完善了案件处理集体讨论制度。坚持政务公开，民主监督制度健全，组织健全，责任落实到位。廉政制度健全，教育活动经常开展，并层层签订《专卖管理廉洁责任书》，专卖执法人员签订了《文明执法廉洁自律承诺书》。使专卖人员的思想水平得到提高、人人自省自律，执法态度更加端正，执法行为更加文明规范，近年来未发生一起零售户投诉事件，无利用职权谋私利等违规行为。

（三）、在文化建设方面：明确专人具体负责，并对市局的专卖执法理念进行宣传，树立“文明执法、依法管理”的专卖文化理念；进积极利用多种形式宣传专卖文化理念。

（四）、专卖队伍建设方面：并按照“四定”要求健全组织机构，落实人员编制，完善《岗位双向竞聘实施方案》，激励专卖人员主动成长进步。加强业务培训，制定并落实培训计划，截至目前培训已达到50课时，专卖队伍的业务水平有了明显提高。执法车辆等装备达到省局要求。健全专卖执法职权目录，各类专卖数据、报表准确、及时，案卷文书制作规范，专卖执法依据明晰，数据、信息的传递及时准确。专卖队伍基本能够满足专卖管理工作的需要。

（五）、内部监管方面：按照要求内管组织机构健全，人员配备到位，内管信息系统运转顺畅，预警处理及时、认真，各类资料保管规范，内管长效机制建立并不断完善。同级监管内容明确，监管到位，并按照要求及时上报检查结果。完善并落实《内部监管考核办法》。企业生产经营行为合法、规范。

（六）、市场监管方面：专管员配备到位，责任区域明确，考核工作落实，并定期开展零售户培训。卷烟市场整顿规范机构健全，分别与公安、工商部门建立联合执法长效机制，打假责任落实，案件处理严格遵守有关法律、法规的规定。对零售户的差异化管理工作正在逐步开展，稽查人员都能积极发展线人，基本形成稳定的线人队伍，建立涉烟违法人员信息库。执法行为规范，对案件的定性、处罚得程序合法、力度得当，无行政诉讼败诉案件的发生。卷烟市场经营秩序明显好转，市场净化率达到98%，城区无证户基本绝迹，农村地区的无证户也严格控制在3%以内。

（七）、证照管理方面：严格按照法定程序依法进行许可证的受理、审核、发放、变更、等业务，行政许可事项依法公示。修订《卷烟零售点合理布局》、《烟草专卖零售许可证前置规定》、《零售许可证管理细则》。许可证管理规范有序，许可证档案齐全。无证经营查处有利，实现城区内无证户基本绝迹，农村地无无证户控制在5‰以内。

（八）、制定完善方面：目前共梳理各类制度30项，完善制度4项，补充制度7项。

四、存在的不足和后期的工作打算

通过多半年的创建活动，目前我们在以下几个方面还存在不足：一是在制度建设方面，有些制度由于制定的时间较长，有部分规定不能满足目前工作的需要，需要进一步完善。二是专卖队伍建设配备还有部分不到位，专卖人员的电脑操作等方面还到不

到要求。三是岗位技能鉴定通过率未达到标准，有一名新调入专卖部门的人员未持“双证”。四是卷烟打假任务还未完成，区域打假协作机制还未健全，市场监管能力有待提高。五是存在创建工作与实际工作结合还不够紧密。

针对以上存在的问题，我们将在下一步创建工作中重点做好以下几方面的工作：

一是立足实际，扎实开展创建工作。要坚持以科学发展观为统领，按照标准化、规范化和制度化的要求，根据《渭南市烟草专卖局开展创建优秀县级局活动实施方案》的精神，立足市场现状、立足队伍现状、立足管理现状，边创建边整改，通过创建发现工作中的不足，不断提高工作质量。

二是对照不足，找准症结，寻求突破。前期发现的制度完善方面、技能鉴定通过率、市场监管能力等方面的问题，要认真分析，找准原因，制定相应的整改措施，力求使问题在短期内得到有效解决。三是对照标准，积极完善。在严格对照创建标准逐项完成的基础上，起点要高，突出特色，不断完善。

三是加强监督，认真落实，确保按照时限，圆满目标任务。按照市局的要求，优秀县级局创建要在年底达标，我们要在10月底按照《陕西省优秀县级烟草专卖局考核验收评分细则》的要求，对我局的创建工作开展情况进行一次严格自查，要求各部门要把握好时间，加班加点，对难点重点工作，加强沟通，制定措施，在规定的时间内保质保量完成创建工作。

“创优”活动是我们当前和今后一个时期的主要任务，是努力方向。我们要以创建优秀优秀县级局为目标，理论联系实际，勇于开拓创新，抢抓机遇打牢基础，通过不断完善体制机制，推进企业实现精细化管理，提高企业核心竞争力，完成创建优秀县级局的历史使命，为全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草经济，实现行业今年“卷烟上水平”的目标任务做出贡献。

黑河市烟草专卖局专卖管理工作情况汇报 第8篇

借助信息化理念重组优化专卖管理流程

推广信息系统，决不是简单地用计算机代替手工劳动，而是借助现代信息技术，引进现代管理观念，对落后的管理模式、僵化的管理流程、低下的管理效率进行全面的变革，以提高企业的生产效率和核心竞争力。专卖管理工作中很多业务的流程性、衔接性、规范性、时效性要求很高，例如对零售许可证的申请、受理、行政许可、制证、变更、注销、停业、歇业、延续、送达等环节的跟踪及管理，以及准运证、检查证、资格证、携带证等证件的管理标准要求也非常严格。借助业务流程重组（BPR）等工具理念可将这些环环相扣、密切衔接的业务操作高效无缝地整合链接起来，对于最大化地利用资源、提升行政办事效率、提高专卖执法的透明度都有重要作用。

开发大集中模式的专卖管理信息系统

专卖管理信息系统是烟草ERP系统的重要组成部分，是实现专卖管理信息化的基础。ERP系统是一个庞大的有机整体，专卖管理信息系统不是孤立运行的，该系统与ERP系统的其它核心子系统如卷烟营销管理系统、网上订货系统、电话订货系统、CRM系统之间往往有大量信息数据进行共享、交换、传输。因此专卖管理信息系统建设应符合以下两个原则：一是采用大集中模式进行整体规划实施，在省级烟草专卖局集中化部署运行，在各分局分级运维管理；二是专卖管理信息系统整体上采用和ERP系统一致的软件架构、数据元格式、数据接口规范与数据交换标准，以便和其它子系统进行高效的系统集成、资源整合、信息共享。

提升专卖管理工作的自动化与现代化水平

当前数字化、信息化大潮已势不可挡，专卖管理必须与时俱进，不断提升自身的自动化与现代化水平。近年来，国家烟草专卖局高度重视行业信息化建设事业，积极尝试实践运用互联网、物联网、GPS/GIS等新的技术手段推动传统商业向现代流通企业转型，如客户订烟网络化、仓储管理数字化、卷烟分拣电子化、配送线路最优化等。在专卖管理工作方面仍需进一步提升信息化水平，尤其是在专卖基础管理领域需要重点加强，例如：在证件管理方面可参照学习电信、银行等行业建设电子触摸屏实时查询系统在线查询办证进度，建设电子显示大屏实时展示最新的专卖政策法规、办事指南、管理流程，建设稽查办案人员GPRS/3G手机移动终端管理信息系统提高工作质量与办事效率，建设网络教育培训、学习考试系统供专卖人员及时进行知识的学习积累。

加强各类业务信息资源的共享和交流

业务信息资源的高效共享是当前专卖管理的迫切需求。烟草专卖管理的对象是卷烟零售户，在实践工作中烟草行业广大一线员工（专卖稽查员、客户经理、电访员、送货员等）之间往往有很多零售户动态信息需要进行及时沟通，为了能使这些信息以最快的时间传递到准确的人员手中，提高业务信息资源的共享程度，可以采用以下四种信息技术手段：一是通过网站（内网或外网网站）、网站专栏、OA系统、论坛、电子邮件系统等及时更新发布各类信息实现信息共享；二是通过运用网络文件服务器、网络存储技术使各级人员能够在线保存、浏览、查阅海量的数据文件；三是通过企业级即时通讯平台实现信息的广播、单播、组播，使信息快速准确传递；四是通过企业级短信平台将消息快速发送到相关人员的手机上。

在专卖管理体系建设中注入信息化新动力

严格、规范、有效的专卖管理体系建设是专卖管理工作永葆青春、扎实奋进的动力保证。随着管理体系建设的深入，要想真正实现职责清晰、流程优化、标准量化、痕迹保留、绩效考核，就必须在管理体系建设的基础上构建信息化支撑平台，以实现集成管理，提高管理效率。信息化应用在专卖管理体系建设中呈现的重要作用和意义有以下四点：一是作业流程化，用流程作为规章制度的载体规范员工的行为；二是作业协同化，提高多个部门之间协同工作的效率；三是过程痕迹化，为体系的管理内审、评审、考核提供依据；四是改进持续化，定期采取纠正措施。

建立专卖队伍信息化考核评价机制