物业管理师《经营管理》第五章

物业管理师《经营管理》第五章（精选12篇）

物业管理师《经营管理》第五章 第1篇

物业管理师《经营管理》第五章（3）

二、房地产市场细分

从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发，我们可以按照地域范围、房地产类型、增量存量、交易形式等标准，对房地产市场进行细分。

（一）按地域细分

房地产的不可移动性，表明其受地区性需求的依赖程度很大，这决定了房地产市场是地区性市场，人们认识和把握房地产市场的状况，也多从地域概念开始，因此按地域范围对房地产市场进行划分，是房地产市场划分的主要方式。

地域所包括的范围可大可小，由于房地产市场主要集中在城市化地区，所以最常见的是按城市划分，例如北京市房地产市场、上海市房地产市场、北海市房地产市场等。对于比较大的城市，其城市内部各区域间的房地产市场往往存在较大差异，因此常常还要按照城市内的某一个具体区域划分，如上海浦东新区房地产市场、北京亚运村地区房地产市场、深圳市罗湖区房地产市场等。从把握某一更大范围房地产市场状况的角度，除按城市划分外，还可以按省或自治区所辖的地域划分，如海南省房地产市场、山东省房地产市场等。当然我们还可以说中国华北地区房地产市场、美国房地产市场、东南亚地区房地产市场、亚洲房地产市场、世界房地产市场等。但一般来说，市场所包括的地域范围越大，其研究的深度就越浅，研究成果对房地产投资者的实际意义也就越小。

（二）按房地产用途细分

由于不同类型房地产在投资决策、规划设计、工程建设、产品功能、面向客户的类型等方面均存在较大差异，因此需要按照房地产的用途，将其分解为若干子市场。如居住物业市场（含普通住宅、别墅、公寓市场等）、商业物业市场（写字楼、零售商场或店铺、休闲旅游设施、酒店市场等）、工业物业市场（标准工业厂房、高新技术产业用房、研究与发展用房、工业写字楼、仓储用房等市场）、特殊物业市场、土地市场等。

（三）按存量增量细分

通常将房地产市场划分为三级市场：一级市场（土地使用权出让市场）、二级市场（土地转让、新建商品房租售市场）、三级市场（存量房地产交易市场）。而更加清晰的划分是按照增量存量的方式，将土地划分为一级土地市场和二级土地市场，将房屋划分为一级房屋市场（增量市场或一手房市场）和二级房屋市场（存量市场或二手房市场）。房地产增量和存量市场之间是一种互动关系，存量市场的活跃，不仅有利于存量房地产资源的有效配置，而且由于房地产市场中存在的“过滤”现象，能促进增量市场的发展。

（四）按交易形式细分

按照《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定，房地产交易包括房地产买卖、租赁和抵押。由于同一时期、同一地域范围内某种特定类型房地产的不同交易形式，均有其明显的特殊性，因此依不同房地产交易形式对市场进行划分也就成为必然。土地的交易包括土地买卖、租赁和抵押等子市场，由于我国城市土地所有权属于国家，因此土地交易实质是土地使用权的交易；新建成的房地产产品交易，存在着销售（含预售）、租赁（含预租）和抵押等子市场；面向存量房屋的交易，则存在着租赁、转让、抵押、保险等子市场。

（五）按目标市场细分

从市场营销的角度出发，可以将房地产市场按照市场营销过程中的目标市场，来细分房地产市场。通常情况下，可以将某种物业类型按其建造标准或价格水平，细分为低档、中低档、中档、中高档和高档物业市场，例如甲级写字楼市场、高档住宅市场、普通住宅市场等；也可以按照目标市场的群体特征进行细分，例如，老年住宅市场、青年公寓市场等。

上述五种划分方法是相互独立的，不同的市场参与者通常关注不同的子市场。根据研究或投资决策的需要，可以将五种划分方式叠加在一起，得到更细的子市场。如北京市写字楼出售市场、深圳罗湖土地拍卖市场、南京市二手房转让市场、上海市甲级写字楼租赁市场等。

三、房地产市场指标

反映和描述房地产市场状况的指标，包括供给指标、需求指标和市场交易指标三种类型。

（一）供给指标

1．存量（Stock，St），指报告期期末（如第t年或半年、季度、月，下同）已占用和空置的物业空间总量，单位为建筑面积或套数；在数值上，报告期存量=上期存量+报告期新竣工量-报告期灭失量（St=St-1+NCt-δt）；可按物业类型分别统计。

2．新竣工量（New Completions，NCt），指报告期内新竣工房屋的数量，单位为建筑面积或套数，可按物业类型分别统计。中国竣工量统计指标是竣工面积，指报告期内房屋建筑按照设计要求已全部完工，达到入住和使用条件，经验收鉴定合格（或达到竣工验收标准），可正式移交使用的各栋房屋建筑面积的总和。

3．灭失量（δ），指房屋存量在报告期内由于各种原因（毁损、拆迁等）灭失掉的部分。

4．空置量（VCt），指报告期期末房屋存量中没有被占用的部分，可按物业类型分别统计。中国目前空置量的统计是不完整的，是指“报告期末已竣工的可供销售或出租的商品房屋建筑面积中，尚未销售或出租的商品房屋建筑面积，包括以前竣工和本期竣工的房屋面积，但不包括报告期已竣工的拆迁还建、统建代建、公共配套建筑、房地产公司自用及周转房等不可销售或出租的房屋面积”。

5．空置率（VRt），指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例，VRt=VCt/St.在实际应用中，可以根据房屋的类型特征和空置特征分别进行统计，包括不同类型房屋空置率、新竣工房屋空置率、出租房屋空置率、自用房屋空置率等。

6．可供租售量（Houses for Sale/Rental，HSRt）指报告期可供销售或出租房屋的数量，单位为建筑面积或套数。可供租售量=上期可供租售数量-上期吸纳量+本期新竣工量（HSRt=HSRt-1-AVt-1+NCt）；实际统计过程中，可按销售或出租、存量房屋和新建房屋、不同物业类型等分别统计。因为并非所有的空置房屋都在等待出售或出租，所以某时点的空置量通常大于该时点可供租售数量。

7．房屋施工面积（Houses Under Construction，BUCt），是指报告期内施工的全部房屋建筑面积。包括本期新开工的面积和上年开工跨入本期继续施工的房屋面积，以及上期已停建在本期恢复施工的房屋面积。本期竣工和本期施工后又停建缓建的房屋面积仍包括在施工面积中，多层建筑应填各层建筑面积之和。

8．房屋新开工面积（Construction Starts，CSt），是指在报告期内新开工建设的房屋面积。不包括上期跨入报告期继续施工的房屋面积和上期停缓建而在本期恢复施工的房屋面积。房屋的开工应以房屋正式开始破土刨槽（地基处理或打永久桩）的日期为准。

9．平均建设周期（Construction Period，CPt），指某种类型的房地产开发项目从开工到竣工交付使用所占用的时间长度。在数值上，平均建设周期=房屋施工面积/新竣工面积（CPt=BUCt/NCt）。

10．竣工房屋价值（Value of Buildings Completed，VBCt），指在报告期内竣工房屋本身的建造价值。竣工房屋的价值一般按房屋设计和预算规定的内容计算。包括竣工房屋本身的基础、结构、屋面、装修以及水、电、卫等附属工程的建筑价值，也包括作为房屋建筑组成部分而列入房屋建筑工程预算内的设备（如电梯、通风设备等）的购置和安装费用；不包括厂房内的工艺设备、工艺管线的购置和安装，工艺设备基础的建造；办公和生活用家具的购置等费用；购置土地的费用；迁移补偿费和场地平整的费用及城市建设配套投资。竣工房屋价值一般按结算价格计算。

物业管理师《经营管理》第五章 第2篇

1、当以较长时间为单位计算员工的劳动报酬时，我们国内常使用（）A薪酬 B薪资 C薪金 D工资

2、当以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬时，我们国内常使用（）

A薪酬 B薪资 C薪金 D工资

3、员工的认同度是衡量薪酬制度是否科学的标准之一，当认同度达到多少时，说明薪酬制度是被员工认可的A 70% B80% C90% D100%

4、在薪酬调查中，薪酬水平高的企业应该注意（）

A25%B50%C75%D80%

5、在薪酬调查中，薪酬水平低的企业应该注意（）

A25%B50%C75%D80%

6、在薪酬调查中，一般企业应该注意（）

A25%B50%C75%D80%

7、按照《劳动法》规定，平均每周工作时间 不超过（）小时

A30B40C50D608、下列哪种加班支付不能少于200%的工资（）

A延长工作时间的B休息日安排劳动者劳动的C法定休假日安排劳动者工作的D 休息日安排劳动者劳动的又不能安排补休的9、在法定休假日安排劳动者工作的，应该当支付不少于（）的工资？ A150%B200%C250%D300%

10、下列关于岗位评价，错误的是（）

A工作岗位评价是对各岗位的员工进行评价，从而考察各员工的综合素质 B工作岗位评价是对企业各类岗位的相对价值的衡量过程

C工作岗位评价的结果为企业构建具有公平公正的薪资制度打下了基础 D工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程

E工作岗位评价的结果为岗位 的分类分级提供了前提

11、某岗位评价要素与岗位的相关系数在0.8以上，说明此要素为（）A主要因素 B一般因素 C次要因素 D极次要因素

12、在对工作岗位评价指标分级时，分级的数目一般应控制（）为宜。A3-5个 B5-7个 C7-9个 D10个以内

13、下列关于系数法与自然数法，说法正确的是（）

A自然数法是一次性获得测评的绝对数值

B系数法是一次性获得测评的绝对数值

C自然数法获得的只是相对数值，还需要与指派给该要素指标的分值相乘 D系数法获得的只是相对数值，但不需要与指派给该要素指标的分值相乘

14、生产过程复杂、岗位类别、数目多的大中型企业，在进行岗位评价中，主要使用下列哪个方法进行评价。

A排列法 B分类法 C因素比较法 D评分法

15、只给部门经理级以上员工报销手机费属于福利中的（）

A全员性福利 B特殊福利C部分员工福利 D困难补助

16、单位录用新员工，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴

存登记

A20天 B30天 C40天 D60天多选

1、下列哪些属于外部回报

A 工资 B奖金 C保险 D津贴 E免费工作餐

2、下列哪些属于内部回报

A 工资 B奖金 C参与企业决策 D津贴 E工作更有趣

3、下列哪些属于直接回报

A 工资 B奖金 C保险 D津贴 E免费工作餐

4、下列哪些属于简接回报

A 工资 B奖金 C保险 D津贴 E免费工作餐

5、下列因素中哪些会影响员工薪酬水平A 生活费用与支付能力B员工的年龄与工龄C员工的综合素质与技能 D企业工资支付能力 E职务或岗位

6、企业薪酬管理的基本原则有（）A 对外具有竞争力原则 B对内具有公正性原则 C对员工具有激励性原则 D对成本具有控制性原则 E对企业具有发展性原则

7、下列哪些是工资总额的组成部分

A 计时工资 B计件工资 C奖金 D津贴和补贴 E加班加点工资

8、企业薪酬制度的职能有（）

A 保障 B激励 C发展 D促进 E调节

9、工资奖金调整的方式包含（）

A奖励性调整 B生活指数调整 C工龄工资调整 D工作年限调整 E特殊调整

10、下列关于岗位评价，正确的是（）

A工作岗位评价是对各岗位的员工进行评价，从而考察各员工的综合素质 B工作岗位评价是对企业各类岗位的相对价值的衡量过程

C工作岗位评价的结果为企业构建具有公平公正的薪资制度打下了基础 D工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程 E工作岗位评价的结果为岗位 的分类分级提供了前提

11、影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可以概括为（）

A劳动责任 B劳动强度 C劳动环境 D劳动技能 E社会、心理因素

12、从权数使用的范围来看，可将权数分为（）

A自重权数 B加重权数 C总体加权 D局部加权 E要素指标加权

13、下列哪些属于测评误差？

A登记误差 B随机误差 C系统误差 D操作误差 E人员误差

14、关于平衡系数法，说法正确的是： A平衡系数法主要用于事先调整 B平衡系数法可用于调整总分

C平衡系数法可用于调整各要素结构和各项目指标 D平衡系数法可用于初始调整

E平衡系数法可用于测评过程各个阶段

15、工作岗位评价的方法主要有（）

A排列法 B成对比较法 C分类法 D因素比较法 E评分法

16、工作岗位评价方法中属于解析法的有（）

A排列法 B成对比较法 C分类法 D因素比较法 E评分法

17、属于人工成本的有（）

A劳动报酬 B社会保险费用 C住房及福利费用 D教育经费与劳动保护费用 E其他人工成本

18、下列哪些是核算人工成本的基本指标（）

A企业销售收入 B企业增加值 C企业成本总额 D企业人工成本总额E企业利润总额

19、下列哪些是核算人工成本投入产出指标（）

A销售收入与人工费用比率 B劳动分配率 C利润率 D人工成本率 E企业成本率

20、我国的社会保障从实践活动来看，它包括（）

A社会保险 B社会求助 C社会福利 D社会优抚 E社会捐助

21、社会保险主要包括（）

A养老保险 B失业保险 C医疗保险 D生育保险 E工伤保险

简答题：

1、什么是薪酬管理？薪酬管理的内容有哪些？

2、日常薪酬管理工作有哪些内容？

3、制定企业薪酬管理制度的基本依据有哪些？

4、简述单项工资管理制度制定的基本程序？

5、什么是工作岗位评价？工作岗位评价的功能有哪些？

6、看管责任是劳动责任中的一种，请根据看管责任的大小，将看管责任分级，并对应级别写出其分级定义，要求级别为7级。

7、什么是评分法？评分法的具体步骤有哪些？评分法的优点与缺点有哪些？ 计算题：

某公司对某岗位进行岗位评价，此岗位由三个要素构成，其中第一个要素由四个指标构成，但不知道各指标所占比例，但知道各个指标的概率加权，请计算此岗位的分数。

2、假设某公司目标净产值为50%，目标劳动分配率40%，目标人工成本为3000万元，按人工费用率之基准，其目标销售额为多少？

3、假设某公司人工成本为4000万元，净产值为8000万元，本确定目标净产值为12000万元，目标劳动分配率同上年，该企业本人工成本总额为多少？人工成本增长多少？

4、某公司人工费用率为20%，上年平均薪酬为8000元，本计划平均人数为200人，平均薪酬增长20%，本年销售额为多少？

5、某公司推销员的人工费用率约为1.5%，月薪平均为1000元，且薪给为13个月，该公司推销员销售目标多少？

物业管理师《经营管理》第五章 第3篇

A.所处行业发展良好，自身实力较强

B.所处行业发展良好，自身实力较弱

C.所处行业开始衰退，自身实力较强

D.所处行业开始衰退，自身实力较弱

参考答案：A

参考解析：参见教材图1—9四种战略模式图。

11[单选题]企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域。这是企业集团的( )优势。

A.垄断

B.规模经济

C.无形资产

D.迅速扩大组织规模

参考答案：C

参考解析：考查企业集团的独特优势。

12[单选题]“母公司—子公司—工厂”和“母公司—事业部—工厂”的区别在于( )。

A.前者属于欧美型，后者属于日本型

B.前者是法人联合体，后者是单体企业

C.前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人

D.前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略

参考答案：B

参考解析：考查“母公司—子公司—工厂”和“母公司一事业部工厂”的区别。

13[单选题]在集团本部一事业部型的企业集团中。下列说法正确的是( )。

A.事业部获得的利润可以自主支配

B.事业部领导人不得在集团本部兼职

C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款

D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划

参考答案：C

参考解析：考查集团本部控制事业部的资金控制措施。

14[单选题]( )最适合大型跨国公司。

A.企业系列企业集团

B.区域系列企业集团

C.横向结合型企业集团

D.控股系列型企业集团

参考答案：D

参考解析：控股系列型企业集团最适合大型跨国公司。

15[单选题]人力资本理论认为( )。

A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大

B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源

C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果

D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高

参考答案：A

参考解析：人力资本理论认为，人力、人的知识水平和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资的收益率。由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工知识技能培训越多，企业获利的机会也就越高。

16[多选题]在人力资源初级阶段。人事部门( )。

A.是重要的`决策部门

B.具有半独立的地位

C.既具参谋性又具决策性

D.只承担服务与咨询职能

E.是企业提升核心竞争力的动力源

参考答案：BC

参考解析：在人力资源初级阶段，人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具有一定的决策性。

17[多选题]监事会的权力包括( )。

A.财务的检查审核权

B.聘用经理班子的权力

C.对公司实施日常管理的权力

D.对经理人员业务执行情况的检查权

E.对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见

参考答案：ADE

参考解析：监事会不仅有财务上的检查审核权，而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有检查权。监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，有权对损害公司利益的玩忽职守者提出罢免意见。

18[多选题]( )属于泰勒的观点。

A.非正式组织

B.人际关系学说

C.坚持例外原则

D.构建激励性工资报酬制度

E.训练工人掌握标准化的操作方法

参考答案：CDE

参考解析：本题考查的是泰勒的主要观点。

物业管理师《经营管理》第五章 第4篇

人力资源管理师三级第五章知识点总结

第一章 薪酬管理

1、（1）薪酬：泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同的表现形式：精神的与物质的，有形的与无形的，货币的与非货币的，内在的与外在的。

（2）薪酬分为货币形式和非货币形式。货币形式又分为直接形式和间接形式，直接形式包括基本工资，绩效工资，其他工资，特殊津贴。简介形式包括：其他补贴，社会保险，员工福利。非货币形式包括表彰嘉奖，荣誉称号，奖章授勋。

2、外部回报指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。

3、外部薪酬包括：直接薪酬和间接薪酬。

4、内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。(参与企业决策)

5、影响薪酬水平的主要因素：

个人：劳动绩效、岗位、综合素质与技能、工作条件、年龄与工龄。

企业：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、地区和行业工资水平、劳动力市场供求状况、产品的需求弹性、工会的力量、企业的薪酬策略。

6、企业薪酬管理：（1）企业薪酬管理的原则：

①对外具有竞争力原则。支付符合劳动力市场水平的薪酬，确保企业的薪酬水平与类似企业，类似行业的薪酬水平相当，虽然不一定完全相同，但是相差不宜过大，薪酬太低则使企业对人才失去吸引力。

①对内具有公平性。支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在统一岗位上工作都应该享受同等的薪酬。

③对员工具有激励性。适当拉开员工之间的薪酬差距。根据员工的实际贡献率付薪，并产生激励作用：使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效，以获得更好的回报。

艾德教育：

④对成本具有控制性。在实现前面三个基本原则的前提下，企业应充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。（2）薪酬管理的内容：薪酬管理包括薪酬制度设计和薪酬日常管理两个方面。

a①企业薪酬制度设计与完善。薪酬制度设计主要是指薪酬设计，薪酬体系设计，薪酬体系设计，薪酬水平设计，薪酬结构设计等。

B薪酬日常管理：薪酬日常管理是由薪酬预算，薪酬支付，薪酬调整组成的循环。

7、企业薪酬制度设计的基本要求：

①体现保障、激励和调节三大职能

②体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态

③体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件

④建立劳动力市场的决定机制

⑤合理确定薪资水平，处理好工资关系

⑥确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制

⑦构建相应的支持系统。

8、制定企业薪酬管理制度的基本依据：

①岗位薪酬调查

②岗位分析与评价

③明确掌握企业劳动力供给与需求关系

④明确掌握竞争对手的人工成本状况

⑤明确企业总体发展战略规划的目标和要求。

⑥明确企业的使命、价值观和经营理念

⑦掌握企业的财力状况⑧掌握企业生产经营特点和员工特点。

9、在薪酬方面，国家的主要政策法规主要体现在最低工资、经济补偿金两大方面。

10、确定和调整最低工资标准参考因素：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用、社会平均工资水平、劳动生产率增长率、劳动就业实际状况、地区之间经济发展水平的差异。

11、常用工资管理制度制定的基本程序：岗位工资或能力工资的制定程序、奖金制度的制定程序。

12、工资奖金调整的方式：

①奖励性调整

②生活指数调整

③工龄工资调整

④特殊调整。

14、工资岗位评价的原则： ①对岗不对人 ②参与评价 ③结果公开。

15、工作岗位评价的基本功能：为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据、以量化数值表现出工作岗位的综合特征、进行横向纵向比较，具体说明其在单位中所处的地位和作用、为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。

16、工作岗位评价的主要步骤：

①将全部岗位划分为若干个大类

②收集有关岗位的各种信息

③建立工作岗位评价小组④制定出工作岗位评价的总体计划

⑤找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及 艾德教育：

其指标

⑦抓几个重点岗位进行试点

⑧全面落实工作岗位评价计划

⑨撰写各个层级岗位的评价报告书

⑩对工作岗位评价工作进行全面总结。

17、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则：少而精原则、界限清晰便于测量的原则、综合性原则、可比性原则、18、测评误差的分类：登记误差、代表性误差。

19、工作岗位评价的方法：(非解析法：排列法、分类法)、(解析法：因素比较法、评分法)。20、企业人工成本：也称用人费(人工费)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

21、人工成本包括：从业人员的劳动报酬、社会保险费用、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其他人工成本等七个组成部分。确定合理人工成本应考虑的因素(案例分析)企业的支付能力、员工的生计费用、工资的市场行情。

22、计算考点：P257人工费用比率、劳动分配率P259例3

23、福利：是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。

24、福利的形式：全员性福利、特殊福利、困难补助。

25、社会保障的基本要素：经济福利性、社会化行为、以保障和改善国民生活为根本目标。

26、住房公积金的计算：

27、员工住房公积金的缴费：

28、薪酬体系（1）薪酬体系的概念

薪酬体系概念有狭义和广义之分，狭义的薪酬体系是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体，其基本模式包括基本工资，津贴，奖金，福利，保险等形式。

（2）薪酬体系分为岗位薪酬体系，技能薪酬体系，绩效薪酬体系。

（3）薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能：补偿职能，激励职能，调节职能，效益职能，统计监督职能。

物业管理师《经营管理》第五章 第5篇

1Z205030 建设工程生产安全事故应急预案和事故处理

一、单项选择题

1.对特定的潜在事件和紧急情况发生时所采取措施的计划安排，是应急响应的行动指南，称为（）。

A.应急预案 B.应急指南 C.应急措施 D.应急计划 【答案】A 2.总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及响应应急职责，应急行动、措施和保证等基本要求和程序，应对各类事故的综合性文件称为（）。

A.综合应急预案 B.专项应急预案 C.现场处置方案 D.现场应急预案 【答案】A 3.针对基坑开挖、脚手架拆除而制定的计划或方案属于（）。A.综合应急预案 B.专项应急预案 C.现场处置方案 D.现场应急预案 【答案】B 4.某施工企业针对脚手架拆除时因失稳而可能出现倒塌事故，施工企业应编制（）。A.综合应急预案 B.现场处置方案 C.专项应急预案 D.一般应急预案 【答案】C 5.施工现场应急处置方案的内容主要为（）。A.应急工作原则 B.应急预案体系 C.信息发布 D.应急组织与职责 【答案】D 6.建设工程生产安全事故应急预案的管理包括应急预案的（）。A.制订、评审、备案和实施 B.制订、备案、实施和奖惩 C.评审、备案、实施和奖惩 D.评审、备案、实施和落实 【答案】C 7.负责本行政区域内应急预案的综合协调管理工作的部门是（）。做题宝

A.国务院负有安全生产监督管理职责的部门 B.省级人民政府安全生产监督管理部门 C.市级人民政府安全生产监督管理部门

D.县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门 【答案】D 8.组织有关专家对本部门编制的应急预案进行审定的部门是（）。A.国务院负有安全生产监督管理职责的部门 B.建设行政主管部门

C.市级人民政府安全生产监督管理部门 D.地方各级安全生产监督管理部门 【答案】D 9.评审人员与所评审预案的生产经营单位有利害关系的，应当（）。A.回避 B.实事求是 C.认真对待 D.严肃认真 【答案】A 10.应报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案的应急预案是（）。A.地方各级安全生产监督管理部门的应急预案 B.地方建设行政主管部门的应急预案 C.企业的安全生产应急预案 D.上市公司的应急救援预案 【答案】A 11.中央管理的总公司(总厂、集团公司、上市公司)的应急预案备案的部门是（）。A.国务院国有资产监督管理部门 B.国务院安全生产监督管理部门 C.国务院有关主管部门 D.同时向上述部门进行备案 【答案】D 12.生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划，每年至少组织（）次现场处置方案演练。

A.1 B.2 C.3 D.4 做题宝

【答案】B 13.在生产活动中，因生产过程及工作原因或其他相关的原因造成的伤亡事故称为（）。A.职业伤害事故 B.职业病 C.其他伤害事故 D.工伤事故 【答案】A 14.按照我国《企业职工伤亡事故分类》GB 6441--1986标准规定，职业伤害事故分为（）类。

A.18 B.19 C.20 D.21 【答案】C 15.职业伤害事故分类中，物体打击伤害是指落物、滚石、（）等造成的人身伤害。A.锤击、碎裂 B.井壁坍塌 C.高处坠落 D.爆炸引起的物体打击 【答案】A 16.根据我国《企业职工伤亡事故分类》。B 6441--1986的规定，下列事故中不属于机械伤害事故的是（）。

A.搅拌机绞伤 13.起重机碰伤 C.机械设备割伤 D.机械设备碾伤 【答案】B 17.职业伤害事故的分类中，雷击伤害属于（）事故。A.物体打击 B.火灾 C.触电 D.其他伤害 【答案】C 18.职业伤害事故按照事故发生的原因进行分类中，起重机驾驶员在上下驾驶室时发生坠落伤害属于（）。

A.机械伤害 B.起重伤害 C.高处坠落 D.其他伤害 【答案】C 做题宝

19.建设工程职业健康安全事故按事故后果严重程度分类，一次事故中有一个伤员休息两个工作日，事故属于（）。

A.轻伤事故B.重伤事故 C.死亡事故 D.重大伤亡事故 【答案】A 20.某工人在施工作业过程中脚部被落物砸伤，休养了21周。根据《企业职工伤亡事故分类》GB 6441―1986，该事故属于（）。

A.轻伤事故 13.重伤事故 C.职业病 D.失能伤害 【答案】B 21.国家规定重大伤亡事故是指一次死亡（）的安全事故。A.3(含3)～1 0人 B.10(含1 0)～3 0人 C.3 0(含30)～50人 D.50人以上 【答案】A 22.对职业伤害事故，按照其后果的严重程度分类，特大伤亡事故是指一次死亡（）人及其以上的事故。

A.3 B.5 C.10 D.15 【答案】C 23.某工厂由于工人的操作不当造成车间爆炸，造成5人死亡，20人重伤的惨痛事故，此事故按事故造成的人员伤亡分类属于（）。

A.重大事故 B.较大事故 C.特别重大事故 D.一般事故 【答案】B 24.依据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：造成1 0人以上3 0人以下死亡，或者5 0人以上1 00人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故属于（）。

A.重伤事故 B.死亡事故 C.较大事故 D.重大事故 做题宝

【答案】D 25.针对事故发生的原因，提出防止相同或类似事故发生的切实可行的预防措施，并督促事故发生单位加以实施，以达到事故调查和处理的最终目的。此款符合“四不放过”事故处理原则的（）原则。

A.事故原因未查清不放过 B.事故责任人未受到处理不放过

C.事故责任人和周围群众没有受到教育不放过 D.事故没有制订切实可行的整改措施不放过 【答案】D 26.施工单位负责人接到施工现场发生安全事故的报告后，应当于最长（）h内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

A.1 B.2 C.12 D.24 【答案】A 27.建设施工中出现了安全事故，应当向（）报告。A.安全监督部门 B.建设行政主管部门 C.公安机关 D..检察院 【答案】A 28.我国某县工地由于发生安全事故造成经济损失6500万元，则该安全事故应报至（）。A.国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 B.省人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 C.市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 D.区级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 【答案】A 29.我国某直辖市工地由于发生安全事故死亡3人，则该安全事故应报至（）。A.国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 B.省人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 C.市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 做题宝

D.区级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 【答案】C 30.按照我国现行规定，某县发生的重大事故的事故调查组应由（）负责组织。A.事故发生地省级人民政府 B.事故发生地设区的市级人民政府 C.事故发生地县级人民政府 D.国务院 【答案】A 31.事故调查组应当自事故发生之日起（）日内提交事故调查报告;特殊情况下，经负责事故调查的人民政府批准，提交事故调查报告的期限可以适当延长，但延长的期限最长不超过（）日。

A.30，30 B.30，90 C.30，60 D.60，60 【答案】D

二、多项选择题

1.应急预案的体系包括（）。A.总体应急预案 B.综合应急预案 C.专项应急预案 D.现场应急预案 E.现场处置方案 【答案】BCE 【解析】应急预案应形成体系，由综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案构成，对于生产规模小、危险因素少的生产经营单位，综合应急预案和专项应急预案可以合并编写。所以B、C、E正确。

2.建设工程生产安全事故应急救援预案编制应符合的要求包括（）。A.符合有关法律、法规、规章和标准的规定

B.应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施 C.预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确 D.结合本地区、本部门、本单位的安全生产实际情况 E.应急保障措施满足其他单位的应急工作要求 【答案】ABCD 3.专项应急预案中信息报告程序主要包括（）。做题宝

A.确定报警系统及程序 B.确定现场报警方式

C.确定24h与相关部门的通信、联络方式 D.明确应急反应人员向外求援的方式 E.明确相互认可的通告、报警形式和内容 【答案】ABDE 【解析】专项应急预案信息报告程序内容包括：确定报警系统及程序;确定现场报警方式，如电话、警报器等;确定24h与相关部门的通信、联络方式;明确相互认可的通告、报警形式和内容;明确应急反应人员向外求援的方式。所以A、B、D、E正确。

4.现场处置方案中事故特征主要包括（）。A.危险性分析，可能发生的事故类型 B.事故发生的区域、地点或装置的名称 C.事故发生的级别

D.事故可能发生的季节和造成的危害程度 E.事故前可能出现的征兆 【答案】ABDE 5.现场处置方案中应急处置的内容主要包括（）。A.事故应急处置的程序 B.现场应急处置措施 C.报警电话 D.上级管理部门联络方式 E.现场自救和互救 【答案】ABCD 6.应急预案的评审或者论证应当注重应急预案的内容包括（）。A.应急保障措施的可行性 B.基本要素的完整性 C.内容的合理性 D.组织体系的科学性 E.响应程序的针对性 【答案】ABD 【解析】应急预案的评审或者论证应当注重应急预案的实用性、基本要素的完整性、预防措施的针对性、组织体系的科学性、响应程序的操作性、应急保障措施的可行性、应急预案的衔接性等内容。所以A、B、D正确。做题宝

7.根据《企业职工伤亡事故分类》GB 6441--1986，下列事故中，属于与建筑业有关的职业伤害事故的有（）。

A.物体打击 B.触电 C.机械伤害 D.火药爆炸 E.辐射伤害 【答案】ABCD 【解析】按照我国《企业职工伤亡事故分类》GB 6441―1986标准规定，按照事故发生原因分类，职业伤害事故分为20类，其中与建筑业有关的有以下12类：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、火药爆炸、中毒和窒息、其他伤害。所以A、B、C、D正确。

8.属于物体打击类事故的有（）。A.滚石 B.崩块 C.设备戳伤 D.砸伤 E.碾伤 【答案】ABD 9.根据我国《企业职工伤亡事故分类》GB 6441―1986，下列伤害事故中，属于“机械伤害”的有（）。

A.被车辆撞击造成人员伤害 B.搅拌机械传动装置断裂甩出伤人 C.汽车倾覆造成人员伤亡

D.电动切割机械防护不当造成操作人员受伤 E.起重机吊物坠落砸伤作业人员 【答案】BD 【解析】根据我国《企业伤亡事故分类》GB 6441―1986标准规定，机械伤害指被机械设备或工具绞、碾、碰、割、戳等造成的人身伤害，不包括车辆、起重设备引起的伤害。选项A、C属车辆伤害，选项E属起重伤害。所以B、D正确。

10.下列情况，属于特别重大伤亡事故的有（）。A.外国民航客机在我国境内发生机毁人亡事故

B.煤矿发生爆炸事故，死亡40人，造成直接经济损失800万元 做题宝

C.某单位食堂发生急性中毒事件，有80名职工中毒 D.我国民航客机在国外发生机毁人亡事故，死亡40人

E.高速公路发生汽车追尾事件，8人死亡，造成直接经济损失800万元 【答案】BD 【解析】根据《企业职工伤亡事故分类》GB 6441―1986标准规定，按事故后果严重程度分类，可以定位为特大伤亡事故的是一次死亡10人以上(含10人)的事故。所以B、D正确。

11.某工程施工中，因脚手架坍塌导致了620万元的直接经济损失。对该事故的正确处理是（）。

A.向当地建设行政主管部门报告

B.向设区的当地市级人民政府安全生产监督管理部门报告

C.负责事故调查的人民政府应当自收到事故报告之日起30日内作出批复 D.该施工单位可以自行组织事故调查组进行调查

E.事故调查要确定事故的直接责任者、间接责任者和主要责任者 【答案】BE 【解析】依据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，脚手架坍塌导致了620万元的直接经济损失这一事故为一般事故。所以B、E正确。

12.安全事故处理的“四不放过”原则包括（）。A.事故原因未查清不放过 B.事故单位未处理不放过 C.责任人员未处理不放过 D.整改措施未落实不放过 E.有关人员未受到教育不放过 【答案】ACDE 13.安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故调查报告后，应当按照规定上报事故情况，并应当向（）通知。

A.公安机关 B.劳动保障行政部门 C.人民检察院 D.街道办事处 E.医院 【答案】ABC 做题宝

【解析】安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故报告后，应当依照下列规定上报事故情况，并通知公安机关、劳动保障行政部门、工会和人民检察院。所以A、B、C正确。

14.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号)，事故调查报告的内容主要包括（）。

A.事故发生单位概况

B.事故发生经过和事故救援情况 C.事故造成的人员伤亡和直接经济损失 D.事故发生的原因和事故性质 E.对事故责任者的处理结果 【答案】ABCD 【解析】事故调查报告应当包括下列内容：事故发生单位概况;事故发生经过和事故救援情况;事故造成的人员伤亡和直接经济损失;事故发生的原因和事故性质;事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议;事故防范和整改措施。所以A、B、C、D正确。

第五章 薪酬管理 第6篇

一、薪酬战略的中心任务：A确立科学的薪酬管理体系B制定正确的薪酬策略C支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势。

1、基本前提：薪酬制度体系必须服从并服务于企业经营战略，并与企业发展总方向和总目标密切结合。

2、基本目标：效率，公平，合法

二、构建企业薪酬战略的步骤： ①评价整体性薪酬战略的内涵。需要掌握以下信息： A企业文化与价值观B企业外部环境C社会政治与经济形势D全球化竞争的压力E员工或工会组织的需要F企业总体战略对人力资源战略及薪酬的影响G现行人力资源管理制度体系及薪酬管理的现状；②使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应；③将企业整体薪酬的目标具体化，即提出薪酬的具体政策和策略，设计出具体薪酬制度及实施步骤技术，技巧。④重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性，在实施中发现问题和不足，保持企业薪酬制度体系的动态性和适应性。

三、基于战略的企业薪酬分配的根本目的：（1）促进企业可持续发展，（2）强化企业的核心价值观（3）能够支持企业战略的实施（4）有利于培育和增强企业的核心能力（5）有利于营造响应变革和实施变革的文化

四、影响薪酬战略的因素分析：企业文化与价值观

2、社会政治环境和经济形势

3、来自竞争对手的压力

4、员工对薪酬制度的期望

5、工会组织的作用

6、薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用

五、企业薪酬战略所采取的具体政策和策略：一般来说，企业可以根据自己的情况，选取领先型、跟随型、滞后型和混合型四种不同的薪酬策略。

六、研发人员薪酬管理政设计（对于专业技术人员可以设计双重职业路径）特点：研发人员的工作是决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场的需要，是企业长远目标实现的有力保证，是企业发展的动力源.工作价值的衡量：

1、取决于创造力，解决问题的能力及专业智能

2、工作成效不能立竿见影，有时甚至没有结果，难以在短时间予以衡量。素质特殊要求：

1、通常是高学历，经验丰富的人才

2、重视工作成就和工作内容

3、自我期望较高，对工作环境要求也高。应采取的工资制度：

1、薪酬着眼于对外具有竞争性，薪酬取决于市场的供需情况；2市场供应不足，研发人员的薪酬可能较一般工程人员的薪酬要高，3、特别在激励措施上，产品开发成功时可酌情给予产品开发奖金，或者根据贡献率给予一定的利润分享，鼓励其自身价值的实现又能影响镇部分人的团队效应，激发其潜能智慧的充分发挥。对研发人员的薪酬激励政策：1-着眼于对外具有竞争性，薪酬取决于人才市场供需情况；2-市场供应不足，研发人员的薪酬可能较一般工程人员的薪酬高；3-产品开发成功时，给予产品开发奖，或者根据贡献率进行利润分配。专业技术人员薪酬制度设计的原则：人力资本投资补偿与回报的原则；科技人才稀缺性的原则；重视知识重视人才的原则；竞争力优先的原则；高产出高回报的原则。研发人员薪酬模式：A单一的高工资模式；B较高的工资加奖金；C较高的工资加科技成果转化提成；D可以结合企业情况采取科研项目工资制、股权激励等方式。双通道职业阶梯（管理和技术性岗位的晋升阶梯）；成熟曲线（明确企业工资水平的市场地位；决定员工的工资等级；工资调整）

七、高级主管的薪酬管理政策设计

特点：高层管理是企业的中坚力量，是企业目标的发展、实现的中坚重要环节，是落实企业方针、目标的重要组织者。工作价值：

1、工作价值取决于部门的职权及管理幅度。

2、工作价值取决与企业整体绩效及部门整体绩效。素质特殊要求：

1、通常较资深，多专长的人员2较多重视名甚于利。

3、擅长沟通，领导及规划。对中高层管理人员的薪酬政策要注意：

1、薪酬取决于公司规模、员工人数及福利能力，2、薪酬取决于公司效益，通常享有较多分红及奖金，3、享有特别的绩效奖金或目标达成降。

4、享有额外的福利、汽车、保险、各种会员资格证和其他非财务性薪酬

5、享有财务性

对中高级主管的薪酬激励政策：1-让中高级管理人员在考虑公司近期目标时也兼顾长远目标；2-薪酬要有激励作用，保证中高级管理班子的稳定性，并安心为企业发展做贡献；

3-实行短期奖励（如年度奖）和长期奖励（如股票期权、股票增值权、虚拟股票计划等）相结合；4-在确定年度奖金时，先确定每个职位的奖金比例，再根据个人绩效和组织绩效来进行调整；

高级管理人员薪酬管理：

总体薪酬中，基本薪酬所占的比重较小，而短期奖金和长期奖金所占的比重较大。

首先企业高管人员其基本薪酬通常有董事会主席为首的薪酬委员会确定，决策的依据主要是上一年企业总体经营业绩以及相关薪酬调查数据。其次，以年终奖金形式为主的短期奖金在高管薪酬中占有重要作用；再次，长期激励在高管薪酬中的比例也是越来越大，主要是期权、期股等等；最后，福利和服务也是高管相当重视的。

高管人员薪酬管理策略：将高级管理人员的薪酬与经营风险联系在一起。一般来说，总薪酬越高，其与企业风险相联系的部分就越高。确定正确的绩效考评方法；实现高层管理者和股东之间的平衡；更好的支持企业文化。

八、销售人员的薪酬管理政策设计 特点：企业掌握市场信息，贯彻以销定产原则基础上的超前力量，是实现企业经营计划目标的重要前提;工作价值：

1、工作价值取决于正确的经营思想，经营销售艺术和策略技能

2、工作价值取决于企业整体的绩效。素质特殊要求：

1、通常是年富力强、知识面广多专长的人员。

2、销售人员较多的是重视激励成果及承诺。

3、擅长沟通和对信息的定夺。应采取的工资制度：

1、薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享

2、由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较议案管理人员，工程人员要高。

3、对于市场开发，市场占有率有重大突破的，应给于特殊奖励。常见销售人员薪酬方案：纯佣金制；基本薪酬+佣金；基本薪酬+奖金；基本薪酬+佣金+奖金。

对销售人员的薪酬激励政策：1-实行销售年薪制、销售提成制或“底薪＋提成”方式；2-薪酬取决于公司效益，通常享有利润分享；3-由于是市场竞争的人才，他们的薪酬可能较一般的管理人员、工程人员要高；☆对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应给予特殊奖金鼓励其实现自身价值。

第五章管理 第7篇

第二十六条风景名胜区管理机构应当建立健全消防制度,明确职责,配备防火监控系统,完善消防设施。

第二十七条风景名胜区内所有单位、居民和游人,都必须遵守风景名胜区的各项管理规定。爱护景物、设施,保护环境,不得破坏风景名胜资源或者擅自改变其形态。

第二十八条在风景名胜区从事商业、食宿、广告、娱乐、专线运输等经营活动的单位和个人,必须依法办理有关手续后,方可在风景名胜区管理机构确定的地点和划定的范围从事经营活动。

第五章 立项管理 第8篇

（1）项目的必要性

（2）项目的市场预测

（3）产品方案或服务的市场预测

（4）项目建设必须的条件

2、可行性研究报告包括的内容：投资必要性、技术可行性、财务可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策

3、评标委员会构成：具有高级职称或同等专业水平的技术、经济等相关专家、招标人和招标机构代表等5人或5人以上单数组成，专家不得少于2/3。

4、项目评估一般由第三方进行，目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性、客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。

5、合同条款包括：当事人的名称和地址；标的；数量；质量；价款和报酬；履行期限、地点和方式；违约责任和解决争议的方法等。

6、项目可行性研究的主要步骤：

（1）初步可行性研究

（2）详细可行性研究

（3）项目论证

（4）项目评估

第五章 监督管理 第9篇

没有设立法制机构的单位，应当指定专门机构或者专职人员负责规范性文件监督管理，并建立健全本单位规范性文件监督管理制度。

第四十条 制定机关应当至少每隔两年进行一次规范性文件清理，有下列情形之一的,制定机关应当及时清理:

(一)与法律、法规、规章或者相关政策规定不一致的;

(二)调整对象已不存在的;

(三)不适应经济社会发展要求的;

(四)其他应当及时清理的情形。

规范性文件清理意见形成后,应当由制定机关的法制机构进行合法性审查，清理结果要向社会公布。未列入继续有效的规范性文件目录的规范性文件，不得作为行政管理的依据。

第四十一条 规范性文件实行目录和文本动态化、信息化管理，规范性文件制定机关应当根据规范性文件清理情况及时作出调整并向社会公布。

市、县(市、区)人民政府应当加强规范性文件管理信息化建设,建立健全规范性文件数据库,方便公众查询。

第四十二条 市、县(市、区)人民政府法制机构每年年初应当制定规范性文件监督检查计划，定期监督检查各规范性文件制定机关的规范性文件管理情况。

第四十三条 市、县(市、区)人民政府应当将规范性文件监督管理工作情况纳入年度依法行政考核范围，监督各项制度、措施的贯彻执行。

第四十四条 公民、法人或者其他组织认为规范性文件违法或者不适当的，可以向制定机关或者负责备案审查的市、县(市、区)人民政府法制机构投诉或者提出书面审查建议。

受理审查机关应当自收到审查建议之日起60日内审查完毕并告知当事人;情况复杂,不能在规定期限内审查完毕的,经本单位负责人批准,可以适当延长并告知当事人,但是延长期限最多不超过30日。

第四十五条 政府法制机构在备案审查、监督检查、处理投诉和异议审查建议时，认为规范性文件存在问题的，按下列规定处理：

(一)与法律、法规、规章或者上级规范性文件相抵触或者违反法定程序的，由政府法制机构向规范性文件制定机关发出《规范性文件备案审查意见书》，要求规范性文件制定机关限期纠正;逾期未纠正的，报请同级人民政府予以撤销;

(二)与其他机关制定的规范性文件相矛盾的，由政府法制机构进行协调解决或者界定;经协调不能取得一致意见的，由政府法制机构提出意见，报同级人民政府决定;

(三)在形式及制定技术上不完善的，由政府法制机构通知制定机关改正。

第四十六条 规范性文件制定机关在接到市、县(市、区)人民政府的处理决定或者市、县(市、区)人民政府法制机构的处理意见后，应当于20日内将处理结果报送市、县(市、区)人民政府法制机构。

第四十七条 规范性文件制定机关违反本规定，有下列情形之一的，由政府法制机构责令限期改正;逾期未改正或者造成严重后果的，由市、县(市、区)人民政府予以通报批评，并依法对其主要负责人和直接责任人员追究责任：

(一)超越法定权限制定规范性文件，或者一年内制定两件以上(含两件)主要内容和措施与上级文件相同或者基本相同的规范性文件的;

(二)制定规范性文件未按规定程序听取意见或者未经集体讨论决定公布施行的;

(三)制定规范性文件应当进行听证而未听证或者应当进行风险评估而未进行风险评估，以及评估、听证后仍存在问题而制发的;

(四)制定规范性文件未经合法性审核而公布施行的;

(五)未按本规定向社会公布规范性文件或未按规定报备规范性文件或者年度文件目录的;

(六)违法制定规范性文件，造成不良后果的;

(七)拒不执行备案受理机关处理决定或政府法制机构处理意见的;

(八)对公民、法人或者其他组织提出书面审查建议的规范性文件逾期未处理的;

(九)其他严重违反本规定的行为。

第四十八条 市、县(市、区)人民政府法制机构，对违法规范性文件组织实施案例评析，应当进行教育、警示，促进规范性文件监督管理制度的落实。

第五章 监督管理 第10篇

省人民政府食品药品监督管理、卫生行政部门应当将食品小作坊和食品摊贩生产经营的食品，纳入省食品安全监督抽检、风险监测范围。

第三十条 县级人民政府食品药品监督管理部门应当建立日常监督检查制度，加强对食品小作坊和食品摊贩生产经营活动的监督检查。

第三十一条 县级以上人民政府食品药品监督管理部门应当对食品小作坊和食品摊贩生产经营的食品进行监督抽检，并向社会公布检验结果。

监督抽检所需经费由同级财政予以保障，不得向食品小作坊和食品摊贩收取任何费用。

第三十二条 县级以上人民政府食品药品监督管理部门应当对食品小作坊和食品摊贩生产经营者及其从业人员接受食品安全知识培训的工作，加强指导和监督。

第三十三条 县级人民政府食品药品监督管理部门应当在食品小作坊和食品摊贩生产经营场所公布监管人员信息、投诉举报电话以及日常监督检查结果。

第三十四条 食品小作坊和食品摊贩发现其生产经营的食品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产经营，通知有关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况。

食品小作坊和食品摊贩应当对停止经营的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施，并将处理情况报告县级以上人民政府食品药品监督管理部门。

第三十五条 食品小作坊和食品摊贩对发生的食品安全事故应当立即处置，封存有关食品及其原料、工具、设备等;发生食物中毒的，应当立即送医疗机构救治，并在2个小时内向事故发生地县级人民政府食品药品监督管理部门报告;收治医疗机构对疑似食源性疾病的，应当在2小时内向事故发生地县级人民政府卫生行政部门报告。

第五章 班级纪律管理 第11篇

【学习要求】

一、了解纪律的内涵，懂得纪律在学生成长中的作用，形成正确的纪律观。

二、树立正确的纪律教育观，培养纪律管理的能力。

三、了解班级冲突的内涵及产生原因，学会正确地面对冲突。

四、理解教育性惩罚的内涵，学会正确地使用惩罚手段。

【主要内容】

一、纪律与班级纪律管理

长期以来，纪律的功能被认为主要在于维持教育秩序。纪律是维持教育秩序的手段，纪律管理的目的也就是为了保持有条理、不混乱。这种纪律观是对纪律的误解。纪律并不是单纯的规范机制，仅仅旨在维持课堂秩序。纪律是人的基本道德性情，它是人们对常规性的追求与自我控制的体现，是道德心理的支撑。

班级纪律管理的目的不是获得经过规训的行为这一结果，而是培养学生的纪律精神。

二、班级冲突的应对

在班级纪律管理中，班主任还须学会面对与处理冲突问题。班级冲突指班级成员在教育活动以及相互交往中，因不一致和矛盾而导致的表现为抵触、争执、争斗的一种社会互动形式。冲突在班级建设中具有一定的积极功能，但也存在着一定的消极影响。班主任要能够应对冲突，既不视冲突为洪水猛兽而避之不及，也不让冲突蔓延和扩大而伤害大家，做到及时制止与疏导，巧妙引导和转化，化解冲突。

三、对违纪行为的惩罚

纪律既是对人的道德自主性的培养，又是对人的行为的规限和束缚。惩罚是纪律管理中的一个教育手段。惩罚不是为了给人带来痛苦，而是以教育为目的，是一种教育性惩罚。实施教育性惩罚应注意惩罚有情、惩罚有度、惩罚有方。

【研究与实践】

一、概念理解

1、纪律

2、班级纪律管理

3、班级冲突

4、教育性惩罚

二、问题思考

1、学习第五章以后，你对班级纪律管理有了哪些新的认识？

2、在通常的观念中，纪律管理常与严苛的制度、令人紧张的气氛与各种形式的惩罚联系在一起，而《纪律之花》视频教材中的纪律管理过程却充满温馨和美。这一案例对你有什么样的启发？

三、拓展学习

1、〔美〕查尔斯（Charles.C.M）著：《建立课堂纪律》，李庆等译，北京：中国轻工业出版社2003年版。

2、〔美〕戴维著：《课堂管理技巧》，李彦译，上海：华东师范大学出版社2002年版。

3、陈桂生：“学生行为管理”引论，载《华东师范大学学报（教育科学版）》2007（1）。

4、刘德林：教育惩罚的本质和运用，载《中小学管理》2004（2）。

四、本章学习感想（可附页）

观看魏国珍老师进行班级纪律管理的视频材料，结合阅读与思考，谈谈本章的学习体会。

第五章 监督管理 第12篇

第二十七条 设区的市级以上商务主管部门应当建设完善家庭服务网络中心，免费提供家庭服务信息，加强从业人员培训，规范市场秩序，推进家庭服务体系建设，促进家庭服务消费便利化和规范化。

第二十八条 县级以上商务主管部门建立健全家庭服务机构信用档案和客户服务跟踪监督管理机制，建立完善家庭服务机构和家庭服务员信用评价体系。

第二十九条 县级以上商务主管部门积极会同相关部门，依法规范家庭服务机构从业行为，查处违法经营行为。

第三十条 县级以上商务主管部门指导制定家庭服务合同范本，指导协调服务纠纷处理工作。