物业小区装修管理协议（精选9篇）
物业小区装修管理协议 第1篇
山水华庭小区物业装饰装修管理服务协议
甲方：宿松诚信物业管理有限公司（以下简称甲方）
乙方：山水华庭___区___栋___室业主(以下简称乙方)
根据《物业管理条例》相关规定，为确保小区房屋装饰装修的安全，给居民创造一个安静、文明、安全的住居环境，甲乙双方达成如下协议：
一、《物业管理条例》第五章第五十三条规定“业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理企业”，提交装饰装修方案，填写装饰装修申报登记表，双方签订管理服务协议，办理开工手续，待甲方批准后方可施工。
二、甲方有义务将房屋装饰装修过程禁止的行为和注意事项告知乙方，同时乙方应配合甲方统一行为规范，增强自我素质，尽到维护自己家园的责任。
三、乙方自批准施工之日起，应尽量在三个月内完成房屋装饰装修工作，人员进出凭出入证。
四、装修做工时间应在北京时间8:00—12:00,14：00—18:00进行，拆打时间在8:30—11:30,14:30—17:30进行，其他时间不得施工，并严格控制噪音，以免影响其他住户的正常休息。
五、乙方在装饰装修过程中所产生的建筑垃圾和废弃物，应自觉装入口袋，并扎封袋口，投放到指定的垃圾及堆放场（除休息台），由甲方统一集中代运，垃圾清运费按每平方4元、装饰装修保证金每户400元一次性收取。（业主的装修保证金可在一年后或入住率达到80%时无违章退回，并可抵有关费用。）
六、太阳能热水器是近年来物业小区的一个重点管理对象，由此产生一系列安全，漏水、占位、等现象，关系到小区内大部分业主的切身利益，因此争端不断；乙方将统一安装位置，施工标准，望甲方最好扣除太阳能热水器购买方安装费用，由乙方统一安装。
七、从安全方面要求，甲方提倡乙方安装防盗窗，且均为不锈钢圆管花色，可以伸出阳台外墙立面25cm左右，且顶部铁皮成天蓝色。乙方也可委托甲方代为统一制作和安装，其费用由乙方负责承担。
八、乙方在装饰装修房屋过程中必须做到：
1、严格擅自拆改房屋基础、墙、梁、柱、楼板等承重结构，不得损坏屋面隔热层和防守曾。
2、严禁擅自拆改和损坏上下水管道、照明电线和其它线路，不得损坏屋面隔热层和防水层，不得将能产生沉淀或结块的污水倒入下水道。
3、不得将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间和厨房间。
4、空调应按设定的位置安装，如位置不够应按甲方指定位置安装并处理好空调落水。
5、严禁擅自封闭改建阳台，安装花架和搭建雨篷。
6、从防火、防盗两方面要求，装修人员在动火作业前必须办理动火证，不得使用明火、烧饭，不得在小区留宿。
7、从安全隐患方面要求，手动吊机必须在确保安全的情况下使用，没有使用条件不得使用，不得
高空抛物和高空放置物品，同时签订安全防范责任书。
8、装修公司、工程队、设备安装队，必须在物业监管下工作，同事签订有关责任书及协议，甲方应给予授权支持。
9、小区内消防设施、公共通讯线路、管道、水电线路及大件设施，任何人员不得进行破坏，否则除赔偿外还要承担相应的责任。
九、乙方在装饰装修房屋过程中，甲方将派人管理人员随时对装修人员和房屋进行跟踪监督、检查，对违反房屋装饰装修规定的行为及时劝阻和纠正，对不听劝阻或造成严重后果的，甲方将报有关行政主管部门处理。
十、因装修造成房屋交通、设施损失、管道堵塞、破裂、渗漏，或给相邻户造成损失的均由装修队和业主负责修复与赔偿。
十一、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
甲方：乙方：
年曰日年曰日
物业小区装修管理协议 第2篇
室内装修，只限于房屋本体单元内的自用部位(门窗框以内)。
2、装修时间
2.1装修时间：自开工之日起三个月内完成;
2.2作业时间：上午8：30-12：00下午14：00-19：00;
2.3拆打时间：上午9：30-11：30下午14：30-17：30(周六、日不得拆打);
2.4重大节假日不得施工(元旦、春节、劳动节、国庆节)。
如需超时加班工作,必须到管理处填写《装修加班申请表》,管理处批准后方可加班。如未经管理处批准擅自加班,管理处有权对其进行停工、停电、停水处理。管理处有权停止一切产生噪音、震荡、强烈气味或对其他业主户造成滋扰的工程。如有此类工程需在管理处指定时间进行。
3、装修申请与施工
3.1开工申报：须办装修申请手续，自觉接受管理处及其它有关部门对工程的监管。
3.2施工必须办理如下手续：
3.2.1办理装修许可证;
3.2.2办理施工人员临时出入证;
3.2.3办理材料出入放行证;
3.2.4施工人员工必须挂出入卡施工，接受施工现场管理;
3.2.5垃圾及时清运，否则代理清运，费用由用户或施工队承担;
3.2.6装修期控制在三个月内完成;
3.2.7办理动火作业申请与临时用电申请
4、装修押金
4.1业户和施工单位办理开工申报登记时，应分别向物业管理单位交纳___元装修保证金。
4.2装修工程完工后，经物业管理处验收，如有违章装修或渗、漏、堵、损坏等情况，按责任照价赔偿。赔偿费用从装修保证金中扣除，多退少补;如无违章装修行为，即在装修验收后十日内退还装修保证金。
5、纳税(根据各地政府规定执行)
按委托代征装修税，税率按各地税务局统一标准代征。
6、验收
6.1完工后及时通知管理处进行施工现场验收;
6.2交回施工卡;
6.3按照跟踪情况十日内办理退还保证金手续;
6.4根据规定施工单位负责装修工程的保修工作，保修期为一年，自装修工程竣工之日起计算。
7、装修垃圾
装修垃圾及泥头等物料都应放在业户单元内。在本物业公共地方绝对不充许摆放任何物料。管理处会指定地方做装修临时垃圾站。业户安排将垃圾等物件袋装并按管理处指定的路线、时间清运到装修临时垃圾站。
8、装修用电
8.1如需动用户外电源,请业户、施工单位自行解决。
8.2如需动用户外电源时,请到管理处办理相关手续。
8.3施工前,装修施工单位或业户根据施工项目和用电量大小,向管理处申报《临时用电申请表》。
8.4《临时用电申请表》中,应列明所使用电动设备的名称、功率和数量。
8.5管理处派专业人员对其机械电气设备进行检查核实。
8.6申请人或施工单位必须提供操作人员的上岗证复印件,操作人员每人一证,填报无证操作人员,管理处一律不予批准申请。
8.7凡施工单位使用的电动设备、工具及电源线等器材,必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。
8.8临时用电申请获得批准后,须在管理处专业人员指定的地点接线,并安装漏电保护并关、电度表、施工配电盘(箱)。
8.9电动工具、临时照明线路应使用合格插头插座。
9、装修守则
9.1装修期间,施工单位现场负责人应常驻装修单元内负责工程进度及联络事宜。
___所有装修人员进入本物业区域工作时,必须佩戴“出入证”(无证将禁止进入本小区),并服从管理处人员的检查、指挥。
9.3装修人员进出、搬运货物必须按管理处指定之线路、电梯及时间进行。
9.4保持公共地方、公共设施清洁及完好,如有弄脏及损坏者,装修队须负责修复/赔偿。
9.5严格执行消防规定,小心防火,如需动火需到管理处办理《动火申请》。获批准后方可实施动火作业。
9.6每日工作完毕,请关好装修单元的门窗、水电、煤气等开关方可离开。
9.7违约责任。
9.7.1禁止将杂物等废料倒入厕渠或水渠内,如造成任何堵塞或损坏,装修队负责修复/赔偿。
9.7.2不得在本物业区域内赌博、游荡、滋扰他人或彻夜逗留。
9.7.3管理人员有权进装修单元进行检查。
___所有装修材料须是非燃性或阻燃性。
9.7.5施工照明禁止使用碘、钨灯,照明灯具须远离放置易燃品的地方。
9.7.6施工现场禁止吸烟。
10、装修实施细则
10.1在装修过程当中，严禁下列行为：
10.1.1严禁改变房屋承重结构。
10.1.2严禁在承重墙上空洞,拆除连接阳台的墙面、门窗。
10.1.3严禁不适当增加楼面静荷载,包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等。
10.1.4严禁任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线;
10.1.5严禁破坏或者拆改厨房、厕所的地面防水层。
10.1.6严禁使用不符合消防要求的装修材料。
10.1.7外门窗不得随意改动。
10.1.8空调安装应到管理处申报,并按入伙时发放的《空调安装管理规定》安装。
10.1.9禁止改变小区外貌及在室外加建任何物体。
10.1.10不得随意改移安保对讲及公共天线插座位置或干扰其系统,若需改动位置时,须先得到管理处同意。
10.1.11商业招牌或标识安装应首先得到市政府有关部门批准后报管理处审批,在不影响业户的正常生活并得到管理处同意的前提下才可安装。
10.1.12私自改动或损坏上下水(气)主管道、消防设施(含进户防火门)、电视通讯系统、智能监控系统管线、对讲设备、开关箱(含开关箱)以外的供电线路、屋面防水隔热层;
10.1.13擅自改动、暗藏燃气管道设施，确需改动的，应提前一个周向供气单位提出申请，由供气单位组织实施;
10.1.14将雨水管道用于生活污水的排放;
10.1.15装修施工应当保证工程质量，严格按有关规范进行,禁止野蛮施工;
创新物业小区综合管理思考 第3篇
1.1 物业服务企业理念定位不清
物业服务既是一个管理过程, 更是一种实践服务理念的过程。物业管理的对象是物业, 包括建筑物、附属的设施设备、相关场地等;而服务对象是人, 受雇于业主, 服务于业主, 这就必须坚持业主主导原则。但目前很多物业服务企业对其服务定位不清, 以管理者自居, 管理及服务方式缺乏人性化, 导致了工作单一, 服务质量下降, 甚至纠纷不断。
1.2 物业服务企业人员综合素质有待提升
部分企业为降低运行成本, 低薪聘请文化低、年龄较大、没有接受过专门培训的人员上岗, 这样使得物业服务的内容及形式只能停留在简单的卫生保洁、安全保卫等层面, 遇到一些技术性服务的工作就难以胜任。加上这一行业劳动强度比较大, 工资待遇较低, 一些从业人员只是把物业服务工作当作是自己转换就业岗位的跳板, 一旦找到自己满意的工作就立即跳槽, 使得物业服务行业的队伍稳定性不能得到有力保障。
1.3 物业服务合同和管理规约存在的问题
物业服务合同不规范, 合同双方的权利义务及违约责任不明确。部分小区管理规约条款简单, 文本不规范, 内容与合同的条款不相符合, 双方的责权利书面约定不平等, 致使双方的合法权益得不到有效的保证。关键是业主与物业服务企业都未认真审视和履行管理规约的规定。
1.4 物业服务费收费率低
《条例》中规定业主的义务之一是按时交纳物业服务费用。在物业服务中也应该贯彻“谁享用, 谁受益, 谁负担”的原则, 但收费难问题困扰着物业服务企业, 影响物业企业健康发展, 同时, 也使物业服务主体双方产生了后续的不良连锁反应, 也遏制了物业服务企业进一步发展壮大。物业费收取率低主要存在两方面因素, 一是物业服务自身服务质量无法保障;二是业主还未建立“产权归己、维修自理”的观念, 缺乏“花钱买服务”的消费意识。
更多的业主是消费理念不正确, 未真正意识到物业服务具有等价交换的商品属性, 片面地追求不符合市场规律的“低价格”“高服务”, 一旦不尽如人意就拒交物业服务费, 侵害其他业主的利益, 造成物业服务企业收费率低、服务水平下降的恶性循环。社会宣传缺乏对社会、企业、业主的正确引导, 甚至缺乏公正而深刻的思考, 导致业主对物业服务企业产生错误的认识, 有时认为物业服务企业任何事都应该管, 权利扩大化, 有时又认为物业服务企业是单纯为利益而存在的, 收取物业服务费用, 这些扭曲的认识造成了大量群体纠纷。
1.5 物业承接查验存在的问题
由于建管不分, 同时在选聘物业服务企业过程中开发建设单位占主导地位。物业服务企业往往无法按正常规定、程序进行严格的物业承接查验工作。在物业承接查验过程中敷衍了事, 造成了物业承接查验制度不完善;移交工作不完整。因物业服务企业不完全具备有经验的工程技术人员, 无法发现工程质量问题。在查验时, 只知道项目及配套设施设备的有无, 对否符合建设安装要求、质量是否合格缺乏判断力。
1.6 小区未真正纳入社区管理
小区物业管理未真正纳入社区建设, 政府有关部门对社区管理未进行有效整合。物业服务属综合性问题, 由于管理、服务工作不到位, 小区内违章停车、私搭乱建、野蛮装修等情况时有发生。上述情况出现后, 物业服务企业因无任何行政手段, 只能对居民进行劝阻。由此, 物业企业承担了大量政府部门的职能, 导致企业在实际管理中存在诸多困难。此外, 由于政策滞后, 政府一些部门在相互配合上缺乏整体性, 对于整个社区的管理未形成有效整合。甚至把物业企业视为“社会单位”, 而非市场经济中的企业主体, 忽视了业主与物业企业之间基本的雇佣关系。
1.7 开发商遗留问题影响物业管理工作
开发商遗留问题转嫁物业服务企业, 多数小区由于开发商向业主交房屋之前, 缺乏政府整个开发项目共同验收的环节, 导致缺乏必要的配套共用设施, 引起业主入住后的不满。同时, 业主又认为开发商对于销售承诺没有兑现、房屋质量存在问题、分摊不合理、面积缩水、规划更改、延期交房等, 纷纷找开发商索赔甚至退房, 但长期解决不了问题, 所以把怨气发泄到物业服务企业身上。业主表达不满的通常方式就是拒交物业服务费, 造成物业费收缴困难。
2 举措
2.1 加强培训, 全面提升物业机构人员专业素质
针对企业及人员服务理念不清, 人员专业素质不高, 我局通过举办专业的培训会, 针对物业行业紧缺人才, 开展有目的性的培训工作, 全面提升物业服务机构人员的专业素质。
2.2 严格执行承接查验标准
针对开发商遗留及承接查验中存在的问题, 我局通过认真实施承接查验程序, 严格执行承接查验标准, 在物业接管时, 明确物业企业与开发单位的责任, 杜绝此类问题的发生。
开发企业在将物业交付给业主及物业服务企业前, 须经相关行业专家到现场查勘并确认物业服务用房及业主委员会办公用房是否按规定配备, 各项附属设施设备是否按设计要求配置到位、是否能够正常使用、维护保养是否到位, 各项规章制度是否健全, 人员配置是否到位, 是否达到交付使用条件等, 要求开发企业与物业服务企业进行现场移交或整改, 从源头上彻底杜绝因开发企业遗留问题而引发的物业矛盾纠纷。2012年7月至今, 凡经过承接查验和交付使用现场查勘的项目, 尚无一例因此而引发的物业矛盾纠纷。
2.3 培育和监督业主大会与业主委员会的建立与运作
针对业主消费观念不成熟, 部分业主大会违规操作的问题, 我局要求物业企业加大宣传力度, 增强业主花钱买服务意识, 不交物业管理费是违法行为的宣传, 引导业主依法履行业主的权利和义务, 同时监督《业主规约》的执行力度, 将业主违约行为进行宣传, 提高业主的自觉性。
下一步我局将以业主大会规范化运作为重点工作, 在全省范围内率先创新业主大会运作模式, 采取选举楼栋长, 业主通过书面委托的形式, 授权楼栋长行使业主权利, 解决业主大会召集难、开会难、议事难等根本问题, 使楼栋长发挥议事、决策和监督职能, 迫使业主委员会更好地履职。
3 六大创新手段
(1) 行政部门齐抓共管、各司其责, 建立联动机制。业主购房阶段, 房管部门负责监控预售、销售过程中“一房多卖”问题;规划部门监控新售楼盘在规划设计方面宣传的真实性和准确性 (虚假宣传) ;建设部门负责监控房屋质量问题。交房阶段, 房管部门负责监督企业是否进行“承接查验”和“交付使用”, 大部分开发企业在面临办理“大产权”时才发现还未进行“承接查验”和“交付使用”;物价部门负责全县物业小区收费备案及许可, 查处违规收费, 规范物业小区经营收费行为, 协调处理物业区域内收费方面的纠纷;公安部门负责防止“房闹”等事件的发生。入住阶段, 房管部门负责监督指导物管公司、业主委员会的行为规范、协助公安做好“四防”及流动人口管理, 防止因物业管理问题及业主委员会不作为而引发不稳定因素;公安部门负责流动人口管理;支撑相关部门联合执法;查处业主委员会的违规操作;负责监督“人防、物防、技防、消防”落实情况 (具体视小区大小来定) , 防止因外来人员未进行登记管理导致小区被盗以及业主委员不作为、滥用公款而引发的不稳定因素。规划部门负责查处违章搭建、“住改商”和侵占公共绿地等行为。技监部门负责监督、排查、处理电梯运行、维保等产生的问题。防止电梯故障以及未按时间进行维护保养而损害小区业主人身安全引发的不稳定因素。
(2) 建立“三级网格化”管理, 即房管局、镇 (街) 和社区, 一个网格配备一名物业管理协管员和必要的办公设备。
(3) 建立履约保证金, 健全对物管企业的监督管理。
(4) 建立对业主委员会的监管体系, 监督日常工作, 年终作为“评优选先”的重要依据。
(5) 此项工作纳入县委、县政府目标考核体系, 县委、县政府目督办对行政圈内各职能部门各司其职, 各负其责的情况进行目标考核。
(6) 创新宣传方式, 对物管企业和业主委员会、业主容易违规、违纪、违法等行为, 制作专题VCR宣传片, 形象生动便于记忆, 形成较强的威慑力。
摘要：物业服务小区综合管理是当前社会管理的重要组成部分。由于物业服务从业人员素质有高低、服务标准参差不齐、业主权利与义务不清等, 直接影响业主生活质量和社会稳定。从区域物业调研入手, 剖析问题、探索措施、创新手段, 是当前加强社会管理的有益探索。
关键词：物业管理,三级网络化,两圈一纽带
参考文献
[1]物业管理条例.中华人民共和国国务院令第379号[S].
[2]四川省物业管理条例 (2012年3月29日) [S].
浅谈住宅小区装修管理的重要性 第4篇
住宅小区装修管理的现状
1.住宅小区装修期间的安全问题
住宅小区装修阶段，由于会出现集中装修的状况，于是施工电器同时使用会造成用电负荷加大；还有有些非正规装修公司施工人员的安全意识较低，可能会因施工用电违章操作，发生短路火警甚至触电伤亡事故。
2.住宅小区装修期间的施工问题
业主对房屋进行二次装修时，经常会出现以下违规装修现象：擅自更改房屋的使用功能；将没有防水要求的房间设为卫生间；擅自更改房屋套内结构。这些违规现象不仅会影响到整座房子的结构安全，同时还会引起邻里纠纷。
3.住宅小区装修期间的环境问题
住宅小区装修期间，有些装修工人不按规定处理装修垃圾，随意将装修垃圾丢在后楼梯、楼道、电梯旁、小区的拐角后就一走了之，导致小区环境脏、乱、差，影响了相邻业主的休息。
4.住宅小区装修期间的责任归属问题
业主在装修时会碰到因装修而产成的房屋质量问题，而这个问题会牵扯到物业公司、开发商、装修公司等各方主体，于是就出现责任归属的难题，而业主在这种情况下，往往会先迁怒于物业公司，所以会加大物业公司代人受过的可能性。
住宅小区装修管理混乱的原因
1.业主的原因
有的业主装修意识薄弱，在请装修队时比较随便，不签正规的装修合同，不查装修人员的资质；而有的业主装修知识欠缺，往往会无法监管装修行为。
2.施工方的原因
有的施工方不够专业，在装修过程中分辨不出什么是承重墙，看不懂平面图上的水管走向，于是会出现乱拆墙等违规操作；还有的施工方与物业公司缺乏有效的沟通，完全不顾所做的装修行为会影响外观或影响邻里，甚至会留下装修隐患。
3.物业企业的原因
有的物业公司在小区装修期间宣传力度不够、导致业主无法很清晰的明白哪些属于装修禁止行为，哪些属于装修注意事项；还有的物业公司对装修行为监管不到位
4.法规制度的原因
目前我国由建设部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法律规范只是对业主将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业作了限制，但对于在装修过程中由业主自装还是一片空白，没有相应说明，于是导致无法可依，实行监管比较困难。
改进住宅小区装修管理的对策
1.物业公司应切实加强监管，确保房屋质量安全
物业服务企业首先应切实加强住宅小区装修管理过程中的監督巡查，发现未经批准擅自
开工、不按装修方案施工或破坏房屋结构行为的，责令立即整改。同时物业服务企业还应进一步强化竣工验收环节的管理，发现影响结构质量安全的问题，应要求装修人和装修企业改正，并报政府主管部门处理。
2.物业公司应提高服务水平，建立有效的沟通机制
在住宅小区装修管理中，物业公司会遇到许多意想不到的困难和干扰，因此在这一过程中物业管理人员一定要注意方式方法，切不可轻易使用停水停电、没收装修工具、罚款等激化业主产生矛盾的手段来解决，以免导致业主、装修企业反感。
3.装饰装修企业应加强自律、加大员工培训
针对装饰装修企业造成的违规操作，可以在装饰装修行业积极开展创优评先活动，加强行业自律，同时装饰装修企业还应定期组织开展相关培训，提高装修人员的质量意识和技术水平，从而杜绝违规操作。
4.业主应加强学习装修法规条例，彻底改变旧观念
业主在进行装修之前，应通过各种途径多方面了解装修管理的相关法规条例，从根本上加强对装修管理的认识。因此作为业主最好先去正规的装修公司咨询，不去聘请没有装修资质保证的装修游击队来施工，这样就会避免因随心所欲地装修而带来的后遗症。
5.行政主管部门应完善装修管理制度，落实相关责任
各地区建设主管部门应根据国务院颁布的《建设工程质量管理条例》和《住宅室内装饰装修管理办法》等有关规定，进一步完善本地区住宅装饰装修管理制度，落实装修人、装修企业和物业服务企业等住宅管理单位的责任。同时还应加快建立装修企业信用管理制度，严格对装修人和装修企业违法违规行为的处罚。
6.居委会、业主委员会应发挥监督协调作用
居委会、业主委员会应当经常与物业管理公司进行沟通，并监督物业管理公司的管理和服务状况，督促房屋装修施工人员遵守有关的法规和公约，及时调解装修不当引起的邻里纠纷，对业主或使用人违规行为进行劝阻、制止并督促其整改。
7.媒体应强化宣传装修知识、营造良好环境
为了更大范围的普及住宅装饰装修基本知识，各个地方可以充分发挥宣传舆论的导向作用，利用网络、电视、广播、报纸和杂志等宣传手段，增强广大业主维护自身权益的法律意8.尝试推广全装修房
各个地方可以根据实际情况，尝试制定出台相关扶持政策，引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式，从而逐步达到取消毛坯房，直接向消费者提供全装修成品房的目标，进而避免住宅小区违规装修的现象。
结束语
综上所述，住宅小区装修管理牵扯的面比较广，涉及的问题也比较多，如果不加以解决，小到会影响业主的生活质量，大到会影响社会的安定团结，所以只有相关各方主体相互配合、相互理解、相互支持，才能彻底解决住宅小区装修管理中产生的种种情况，让小区、社会更加美好和谐。
小区业主装修物业管理规定 第5篇
4禁止将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间、洗衣间、拆改为上下水管或改变地
漏位置；
5禁止扩大承重墙体上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台；
6禁止损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
7禁止在混凝土楼板上或底面剔槽、凿洞、钻孔；
8禁止在楼板、阳台、露台超负荷铺地面材料或在室内增设分隔墙；
9禁止在楼板、阳台、露台及小院搭建房屋建筑及封闭露台；
10禁止在屋顶安放、堆放物品或在阳台、平台、露台，超荷载堆放物品。
11禁止在室内搭建建筑物、构筑物；
12禁止改变房屋外立面（包括色彩、材质等），在外墙上开门、窗、打孔；
13禁止拆改燃气、通风、烟道等设施；拆改室内强、弱电设施及线路，如：网络布线、红外线探
头、可视对讲、燃气报警等分线箱及控制箱位置。
14禁止封闭或拆改给排水阀门、下水道检查口、水表、燃气表、各种管道阀门等。
15不得随意扩大原有的门窗尺寸。
16不得损坏墙内的各种管线。
17不得封闭墙上分线盒或检修盒；
18一楼以上不允许铺装花岗岩、大理石等材料地面。
19不得在楼板上放置、砖彻养鱼池、喷泉等构筑物。
20不得改动主干管及支管走向或在主管上开孔。
21楼顶、外墙、严禁拆、改、占用、设置招牌等。
22空调室外机装在指定部位，排水管必须接入专用排水管。在外墙安装与预留位置和孔洞不相符的空调装置需得到物业公司书面同意并按照指定方式进行。
23不得封闭露台、不得搭建任何建筑物。不得在屋顶安装任何太阳能热水器、卫星电视等装置。
25不得在户门以外公共区域、平台违章搭建或悬挂物品。
26公共区域禁止私自圈建。施工人员工作中须文明施工，不准饮酒，不得赤背、着短裤在小区公共区域活动。
28禁止使用电梯运载散装垃圾，禁止运载超长、超重、超大的物品。
29小区人行道禁止机动车辆进入，草坪上禁止停放机动车辆。
物业小区房屋装饰装修管理规定 第6篇
为了加强小区装饰装修管理和监督，保障房屋本体和公用设施设备的正常使用，功能及房屋外观统一，护公共安全和全体业主的.合法权益，确保施工安全、质量保证。业主可以选择有相应资质的施工单位装修施工。
一、地面及相应公共区域、电梯防护措施
入户门口前公共区域地面或墙面，需用装修防护膜将地面或墙面做好防护，电梯外大理石护板转角处需保护，以保证公共区域地面或墙面不受到破坏，避免电梯外大理石受到破坏，以免后期修复困难。如下图： (注：装修材料、装修垃圾禁止堆放公共通道)
地面硬纸板保护，规格3MM厚度 电梯外转角处L型边框保护条，规格1m长度
二、装修户内护栏保护
装修户开工前，所有入户栏杆，需用绿色防护网做好防护，以避免高空坠物伤人及损坏公物。(栏杆保护不得低于标杆高度)如下图：如在装修过程中造成破坏公物或伤害他人，装修户、装修单位负全权责任
三、地漏保护、漏电开关保护
各装修户在装修过程中不得故意破坏设施设备、更换漏电保护开关、或让装修垃圾流入排污管内造成堵塞，如在装修过程中对设施设备造成破坏的，物业公司有权责令赔偿损失
地漏保护
四、灭火器配备，冷、热供水管打压测试
所有装修户装修施工工地要求配备灭火器，最少要两个3KG灭火器，还要有专职防火负责人。装修前一定要对给水管线和热水管线提前打压,检查是否漏水,以免造成不必要的损失，管道实验压力不应该小于0.6MPa。时间为20-30分钟，压表下降幅度小于0.06mpa即为不漏水。
注：为了确保施工安全、质量保证。业主可以选择有相应资质的施工单位施工，施工单位会有相应的配
两个3KG灭火器 水压测试
五、电梯桥厢防护、材料进出请用地垫保护
装修前电梯桥厢内已安装防护板做好相应保护措施，装修期间任何人不得破坏电梯内防护措施，不得在电梯内乱写乱画，未经物业公司允许任何装修单位和个人不得拆卸装修内防护木。所有装修材料搬运一律从地下室负二楼搬运至装修户内，材料卸货过程中地面必须确保相应防护措施，必须保持公共区域现场环境卫生，以免公共区域地面或设施受到损坏。
材料进出请用地垫保护电梯桥厢已做好防护
六、装修垃圾运送到51、52栋地库负二楼垃圾指定停放点堆放
任何装修户或个人不得将装修材料堆于户外及公共楼道内，装修废料必须以袋装运送到51、52栋地库负二楼垃圾指定停放点堆放，如下图： 由物业公司安排清运。
物业管理小区装饰装修注意事项 第7篇
亲爱的居民朋友：
您在装饰装修房屋时，一定要遵守《XX小区住宅装修管理规定》，在此，我们再次郑重提醒您千万要注意以下事项：
1、不得改变和损坏房屋的结构、外观和共用设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。
2、允许对住宅楼地面、内墙面、屋顶进行表面装修，不得敲凿原地面，损坏防水层。
3、严禁使用花岗岩、大理石等荷载大的材料。装修后总厚度不得超过20毫米（木地板等轻质材料除外）。
4、一楼不得改动原防盗网大小，必须安装到原位置处。二楼以上（包括二楼）外面不允许安装防盗网，如需安装，可安装在阳台窗户的内侧。
5、不允许对楼顶平台、防护栏做任何改动，不得在楼道堆放任何装饰材料。
6、不得改变厨房、卫生间的结构和功能，禁止抽油烟机排烟污染墙面。
7、外墙面窗户、阳台及玻璃不得做任何改动，以后如有损坏需要更换时，必须保持原样式和颜色，更换窗户时请先与施工单位说明物业要求再订做。
8、严禁改动房屋的梁、柱、板、承重墙，严禁破坏承重结构。
9、不得改动上下水主管道、增设供暖等设施、改变供暖用途等。
10、不得在外墙立面安装遮阳篷和贴、挂、装其他任何影响楼体外面的物品。
11、严禁改动天燃气管道，安装燃气热水器须应燃气公司同意并盖章。
12、不得在房顶安装太阳能热水器、卫生天线，室内安装热水器应确保安全。
13、安装空调需提前到物业办理手续，在物业人员的指导下进行安装，空调主机安装在指定位置，空调支架应选用浅颜色，空调软管从预留孔穿过，空调排水不得污染外墙面。
14、严禁室内装修使用荷载大的材料增砌新墙。
15、装饰垃圾应装袋处理，严禁将装修拆卸的旧家具、旧装饰装修材料扔到楼道和小区院内。严禁将装修垃圾堆放到单元门口或小区草坪中。如需清运，请从房间直接清运至垃圾车并运走。不得由楼上向地下，下水道丢弃装饰装修物品和其他杂物。
16、若发现业主私自往楼下倒放装修垃圾，物业管理人员必须及时通知业主。若业主不及时清运，物业有权安排人员清运，所产生的清运费用，由业主负责，费用从装饰装修押金中扣除。不满一车的装饰装修垃圾，按照一车计算。
17、装修时间规定为：上午8：00至12：00，下午为：14：00至18：00。请装修的业主严格按照装饰装修规定时间进行装饰装修活动，并请业主通知施工人员严格遵守。如施工人员不按照规定时间施工的，物业有权要求业主停止施工。
18、装饰装修注意事项，一式两份，物业和装修业主各持一份，业主阅读完毕后签收并按手印确认。
XX小区物业处
签收业主：
小区物业管理问题及解决对策 第8篇
1 住宅小区物业管理纠纷的主要表现形式
通常纠纷产生的对象是业主与小区物业管理公司, 两者因同一项相关物业及物业管理服务的权利及义务产生相互矛盾的主张和请求, 引起相关财产的争执。物业管理纠纷的表现形式有很多, 以下是对其分类:
1.1 业主对物业管理公司服务不满意引发的纠纷
通常纠纷来自业主对物业管理的服务不满, 其中主要包括小区内的清洁工作、消防设备、车位管理、噪音计治安等服务不到位。当有业主自行车或电动车被盗时, 向物业索赔, 但物业管理公司对此问题拖延不予处理, 最终导致纠纷产生。
1.2 物业管理公司收取费用不合理引发的纠纷
物业管理公司收费项目不合理引起业主不满也会产生纠纷, 其中主要物业装修费、垃圾清运费、电梯使用费等收费标准不统一且不公开化, 导致业主不满进而发生纠纷。
2 住宅小区物业管理纠纷产生的深层次原因
住宅小区物业管理纠纷产生的深层次原因归结起来主要有以下几个方面:
2.1 物业管理法规不够完善
当前现行物业管理相关法律法规及部门规章制度还有待完善, 迄今为止, 一套完整的《物权法》还未成形, 这套法律对物业管理纠纷有十分重要作用。相关部门在处理物业纠纷时, 由于没有相应的法律法规为依据, 因此不能有效的解决纠纷问题。法律法规不完善致使物权划分不清, 管理权及经营权进而分不清, 必然导致纠纷和矛盾的产生。
2.2 物业管理体制不健全
调查显示, 我国大部分物业管理公司都是房地产开发企业的子公司, 本身存在裙带关系, 遇到任何问题, 物业管理公司都会以开发商及自身利益为前提, 不会做积极处理。业主反映的很多问题多是开发商遗留下的, 例如绿地培植, 小区内的公共设施及道路铺设等问题, 并不属于物业公司管理范畴, 但是业主认为物业管理公司作为开发商的售后服务和维护人, 理应为业主解决一切问题。发生在业主和小区物业管理公司之间纠纷大部分来自开发商遗留的问题, 而谁开发谁管理的管理体制是发生纠纷的根本原因。
2.3 部分物业管理公司从业人员综合素质较低
小区业主越来越关注物业管理中的服务质量及从业人员自身素质, 以此来衡量物业管理的水平。通常从物业管理从业人员构成来看, 大部分来自转制、转岗、转业及农村剩余劳动力, 其文化水平、专业知识技能都无法满足业主对物业管理水平的要求。从业人员的自身素养关系到物业管理公司的服务水平, 而当前物业公司雇佣的多是不专业, 素质较低, 缺乏服务意识的工作人员, 加之缺乏有效管理, 引起业主和物业人员产生矛盾及投诉。
3 解决住宅小区物业管理纠纷的主要对策
解决住宅小区物业管理纠纷, 是一项复杂的系统工程, 对此, 住宅小区物业管理纠纷涉及各方应共同努力、同心协力采取各种对策来解决纠纷、消除矛盾。总体来说, 可从以下几个方面着手:
3.1 加快物业管理体制改革, 解决物业开发遗留问题
相关政府及部门都有责任和义务完善物业管理体制, 解决物业与业主之间的矛盾问题, 同时监督开发商解决开发遗留问题。新物业接手小区过程中, 重视与开发商的沟通技巧, 良好的沟通可以给日后的物业管理工作带来很大便利。作为业主与开发商之间纽带的物业公司, 为双方沟通做好铺垫工作, 面对纠纷采取积极主动的态度, 及时处理问题, 避免事态发展严重。
3.2 多渠道提高物业管理公司从业人员综合素质和物业服务水平
随着我国社会不断进步, 人们生活水平逐步提高, 对日常生活中服务行业的要求也随之提高, 尤其是贴近人们生活的物业管理市场, 对其从业人员的管理水平及人员素质要求甚高。当前房价、户型及交通环境是业主选择房产的重要因素, 除此之外, 物业管理服务水平也在考虑之中。因此物业公司必须拥有专业的、高素质的从业人员才能获得业主的认可, 进而在物业管理行业占有一席之地。必须高度重视对从业人员的专业技能的培训, 增强从业人员的服务意识。在技能培训中增加项目, 如智能化设备的维修及维护, 提高服务质量, 及时高效的解决业主的生活问题。
针对物业从业人员设定考核标准。以标准为依据实现从业人员的自我提升。通过从业人员日常工作能力的表现可以辨别其职业素养高低, 因此严格的考核制度对其服务质量及业务技能的提高有着重要作用, 通过考察可以激发其工作动力及创新能力, 进而不断进行自我提升, 使得物业管理水平上升一个台阶。
物业管理公司还应加强与业主和业主委员会的沟通。物业管理纠纷产生的原因既有客观原因, 也有主观的原因, 除国家法律法规要不断完善外, 物业管理各方面应在协商互利的基础上不断提高认识, 积极预防和减少物业管理纠纷。物业管理公司通过对业主资料的登记, 了解每位业主的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平等情况, 然后根据情况将业主分成几类。另外, 物业管理公司应增加管理服务的透明度, 通过宣传栏、座谈会、集体活动等方式, 让业主了解物业管理相关法规、常识以及物业管理公司的运作程序和规则, 并使业主参与到服务过程中来, 从而改善服务质量。
3.3 明晰住宅小区业主与物业管理公司之间的关系
首先, 物业管理公司依据合同实施物业管理, 其管理权来源于业主, 业主才是物业管理的主体, 物业管理公司实际上是其雇员。业主委员会根据多数业主的意志, 有权选择不同的物业管理公司来提供服务性管理。
其次, 物业管理公司是独立的法人, 与业主委员会在法律地位上是平等的。他们之间是受委托人与委托人、服务者与被服务者的平等关系, 没有行政隶属关系。
3.4 积极用“仲裁”来解决住宅小区物业管理纠纷
根据我国现行法律规定, 仲裁也是解决此类纠纷的法定方式。仲裁具有自愿性、专业性、国际性、灵活性、保密性、快捷性、经济性、独立性的特点。仲裁的这些特点, 为住宅小区物业管理纠纷的公正、及时、有效地解决提供了保障。事实上, 许多当事人已经开始通过仲裁来解决住宅小区物业管理纠纷, 这也是物业管理逐步走向社会化, 专业化和市场化的必然趋势。选择仲裁解决住宅小区物业管理纠纷, 需要注意以下几个方面:第一是明确仲裁的受理范围, 一般来讲, 业主、业主委员会、物业管理公司之间的合同纠纷可以通过仲裁来解决;但与建设行政主管部门之间的行政管理纠纷则只能提起行政复议、行政诉讼。第二是订立有效的仲裁协议, 明确选定的仲裁委员会。
摘要：当前我国社会经济发展迅速, 人们的生活水平也随之不断提高, 城市化水平也逐渐加快, 人们对于居住区的物业要求也在不断提高。因此物业管理行业在这样的大背景下得到迅速发展。但是, 在物业管理行业迅速发展的过程中伴随着物业管理产生的各种纠纷, 主要表现为居民区内的小区物业管理纠纷。文章主要针对我国城市住宅区物业管理纠纷的形式和产生原因进行详细分析, 同时针对产生的问题提出相应对策加以解决。
关键词：住宅小物业管理,物业管理纠纷,对策
参考文献
[1]胡信华.浅议我国现行物业管理立法的缺陷和出路[J].广东经济管理学院学报, 2005 (12) .
[2]王树森, 刘文.房地产纠纷浅析[J].中国住宅设施, 2005 (8) .
[3]黄正东.住宅小区物业管理纠纷及对策探讨[J].安阳师范学院学报, 2004 (5) .
[4]崔艺红.商品住宅物业纠纷问题的法律思考[J].西安财经学院学报, 2004 (5) .
小区物业收费管理系统 第9篇
关键词 ASP.NET 信息管理 数据库 收费系统
中图分类号：TP311 文献标识码：A
0 引言
作为城市发展建设的一个主要发展力量，物业收费管理事业正在伴随着城市房地产的迅猛发展蓬勃兴起，广大百姓在成为购房客户的同时也成为了物业的业主，他们在享受拥有产权兴奋的同时，也更加关注在居住区内是否能享受良好的服务、物业是否能够保值增值。因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业收费管理的关键问题。提高物业收费管理水平必须使用先进的管理理念、现代化的管理手段。小区管理内容繁杂，日常各项收费是小区的主要收费项目，如果使用传统的手工管理方式，将耗费大量人力物力。要想用较少的人力完成复杂的管理，就必须要有一套科学、高效、严密、实用的物业收费管理系统。
1 业务流分析
小区物业收费（管理）系统工作流程为：系统启动并进入登录界面，根据不同的用户进行登录，所有用户都可以浏览系统主页面。通过权限判断，注册用户除了可以浏览信息操作外，还可以进行对自己注册资料的操作（包括对自己的资料的录入、修改和删除的操作），以及图书借阅、查询等功能。管理员可以对系统信息进行添加、修改和删除的权限，及对系统管理的所有功能进行操作。
本系统的业务流程图如图1所示：
2 系统开发目标
（1）操作简单、界面友好：完全控件式的页面布局，使得信息的录入工作更简便；许多选项包括房屋信息、业主信息、销售信息等只需要点击鼠标就可以完成。（2）即时可见：对信息的处理（包括添加、修改、删除）将立即在对应的页面显示出来，达到“即时发布、即时见效”的功能。（3）功能完善：不仅包括常见系统的信息管理的各个方面：信息录入、浏览、删除、修改、查询等各个方面，完整地实现了系统对即时信息的管理要求。而且，还能进行对会员的管理，对会员的资料进行审核，以及上传文件的管理。（4）方便移植：系统应具有实用性、可靠性和适用性，同时注意到先进性。针对不同的用户，只需要稍作修改就可以开发出适合自己特点的小区物业管理系统。系统界面中所需的数据都存放于数据文件中，只要对该文件做部分修改，就能在系统界面上实现及时更新的效果，减少了更改系统源代码的复杂性。（5）动态管理：对系统数据库实行动态操作，能实现对数据库信息的动态查询、动态更新修改和动态录入数据。
3 数据库设计
通过系统功能分析，针对小区物业管理系统，总结出如下的需求信息：（1）用户分业主用户和管理员用户；（2）注册用户无需要登录就可以进行论坛操作；（3）管理员用户登陆后可进行管理员信息、房屋信息及销售记录信息的维护。
经过系统功能分析和需求总结，考虑到将来功能上的扩展，设计如下的数据项和数据结构：（1）管理员信息，包括数据项：帐号，密码，权限等。（2）房屋信息，包括数据项：ID，房屋名称，地址等。（3）业主信息，包括数据项：编号，业主姓名，价格等。
得到上面数据项和数据结构以后，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据的流动。
4 管理模块界面设计
用户界面的大部分功能都是以管理模块为前提的，因为用户模块所显示的数据大部分需要通过管理模块来添加。因此，我们首先要来介绍管理模块的设计与开发。管理模块相对业主模块要复杂一些，因为在这里需要对所有信息进行维护，包括浏览、增加、修改和删除等操作。为了便于系统维护，页面的命名才用“模块名+功能名”的方式。概括起来，管理模块具有以下功能：（1） 管理员管理；（2）房屋信息管理；（3）设备信息管理；（4）投诉信息管理；（5）收费信息管理；（6）系统参数管理。
本系統包括五个模块：（1）人员与安全管理模块；（2）房屋模块；（3）设备管理模块；（4）收费理模块；（5）投诉管理模块。
人员与安全管理模块主要包括对物业管理人员和业主的信息管理。包括录入人员的基本信息；用户权限分配，对物业管理人员和业主进行权限的分配。
房屋管理主要包括：房屋信息管理和房屋情况统计。其中房屋信息管理包括对房屋的基本资料的录入，变更和查询等。房屋使用情况统计实现对房屋现有状况的统计和查询。能够以列表显示空房、出租房屋和个人住宅。能够显示哪些房屋在装修时经过改动，哪些没有经过改动。
设备管理模块主要包括设备信息管理和报修管理。设备信息管理包括对小区设备的基本信息的录入，修改，查询等。报修管理负责对设备故障报修的添加，查询，对设备维修情况进行记录，并能统计出老旧或多次报修的设备。能够打印报修单。
收费管理模块主要包含收费管理和收费统计。收费管理负责对收费的金额，人员日期等基本信息进行添加和查询。收费统计能够统计显示出已缴费的业主名单，和欠费的业主名单等。能够打印收费、欠费单。
投诉管理模块主要含有投诉管理和投诉统计。投诉管理主要对投诉的详细内容进行添加记录，对投诉案件的级别分出轻重缓急。投诉统计是指统计查看投诉的类型（安全类、民事纠纷、物业服务类、环境类、设备类等），显示类型的具体列表，并能打印列表。并能查询已解决和未解决的投诉。本系统是一个在线小区物业收费系统，采用ASP.NET+SQL2008的模式来订制的一个小型电子服务平台。本系统从功能上来说，比较完备。系统以Web界面与用户交互，为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据。系统实现了对信息数据的浏览、查询、编辑和管理等基本数据库操作，系统采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性，将各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。
5 总结
本系统还存在一些不足之处，对数据库操作的性能有待进一步优化，虽然本系统优化了不少，但要达到理想状态还有一段距离。根据系统的不足，继续改进和完善本系统。
参考文献
[1] 汪晓平，钟军.ASP.NET网络开发技术[M].北京：人民邮政出版社，2003.12.
[2] 张一鸣，桂林，张家祥.个人网站组建实用教程[M].西安：电子科技大学出版社，2004.1.
[3] 龙马工作室.ASP.NET+ SQL 2005组建动态网站[M].北京：人民邮电出版社，2004.8.