供电公司企业文化建设总结

供电公司企业文化建设总结（精选8篇）

供电公司企业文化建设总结 第1篇

供电公司企业文化建设总结

XX年是“十一五”时期的第一个年头，公司在企业文化建设工作的良好基础上，不断汲取先进企业的文化精华，整合现有的企业文化的整体策划，全面推进了公司的制度文化、廉洁文化、安全文化、服务文化、执行力文化和学习力文化的有序健康发展，并取得了显著成效。现将主要工作总结如下：

一、深入开展宣传工作，塑造企业和谐品牌。

１、加大宣传报道力度，公司开通了政工网站，建立起了网上马克思主义教育基地。在原有的内部刊物《**供电简讯》的基础上，今年进行了全面改版，改版后的《**供电简讯》无论是形式还是质量都有质的飞跃。同时对外宣传报道，全年有247篇稿件被各级媒体刊用，超额完成了上级下达的宣传报道任务。

2、开展“爱心光明行”，在热闹区域地段开展用电业务咨询活动，利用悬挂横幅、设立咨询台，对前来咨询的用电客户进行现场答疑解惑，介绍用电常识，宣传电力法规，散发服务承诺、安全用电知识和省公司发放的“爱心活动”、“平安工程”宣传手册和服务手册等宣传单，共接待客户260余人，发放各类宣传单1600余份。活动的开展使广大用电客户更近一步了解国家电网公司XX年社会责任报告的内涵，对“新农村、新电力、新服务”及实施“户户通电”工程服务社会主义新农村建设起到了很好的宣传作用，拉近了公司与客户间的距离，对县域经济发展起到了积极的推动作用。

3、为了丰富和创新活动载体，公司服务人员除宣传电力政策、优质服务内容、科学用电知识外，还组织青年志愿者组成青春光明服务队，上门为因贫困的孤寡老人、五保户免费安装电灯、更换老旧线路，为其送去光明，用爱心和真情温暖他们的心，此举赢得了社会各界人士的高度赞誉，在今年的行风评议活动中荣获全县公共服务类第一名。

二、积极开展文娱活动，充分发挥员工活力。

1、开展文娱、体育类等竞赛活动，通过排球、乒乓球和围棋、象棋以及生产运动会等各项活动，陶冶员工情操，活跃员工生活。

2、公司先后自行举办并参加了多起演讲、歌唱比赛活动；同时还自导排演创一流迎检晚会。通过各项活动的开展，切切实实地使广大员工受到寓教于娱的教育。

三、践行“八荣八耻”，培养良好道德风尚。

1、开展“我为企业做了什么、我为企业创造了什么、我为企业带来了什么”思想大讨论活动，在公司供电简讯开辟专栏，加以大力宣传。

2、组织干部员工学习先进人物的精神，弘扬老典型，选树新典型；***供电所青年农电工***---从后进到先进的 典型。通过学习先进人物事迹，查找自身存在的差距，鞭策全员前进。

3、开展 “四问四看”活动：“一问工作热情深不深、服务意识浓不浓，看自己的思想和行动是否有愧于企业、有违于用电客户的期望和要求；二问遵纪守法好不好、为人处事诚不诚，看自己有没有损人利己的行为，有没有见利忘义的表现；三问工作作风实不实、群众观念强不强，看自己的思想和行动是不是脱离了实际、脱离了群众；四问勤劳致富好不好、艰苦奋斗能不能，看自己是不是好逸恶劳、得过且过、不求上进。”

XX年公司不断创新工作载体，积极探索企业文化建设，进一步推进了“十一五”规划开局之年各项任务顺利实施，为建设“一强三优”现代公司奠定了夯实的基础。

供电公司企业文化建设总结 第2篇

塑铸文化品牌 推动企业和谐发展

--供电公司企业文化侧记

供电公司紧紧围绕和谐电力、文明电力，以弘扬“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观为主线，着力于文化兴企、文化强企，确立了“企业以员工为本，员工以企业为家”的理念，精心打造 “三先”党建文化、“五小”安全文化、“勤海廉风”勤廉文化、“五零”服务文化、“三创”青年文化、供电所“和”文化和学习型效能团队文化，为企业事业科学发展、和谐发展，注入了新的动力。

文化润物于无形

那图文并茂的文化墙，那格调高雅、超凡脱俗的楹联壁画，那面向客户的不断精益求精的服务品质，无时无刻不散发着文化的独特魅力；从规章制度到电脑显示屏不断变换的漫画,从党员示范岗到监督台,从醒目的标语到温馨的提示,从办公桌前摆放的个人文化理念，“ 做一份工作 尽一份责任”、“博观而约取，厚积而薄发”等富有哲理的格言，无不彰显着企业文化的魅力。

企业文化成了供电公司企业腾飞的助推器，激发了企业的活力，细化了企业的经营管理，使企业始终保持了和谐、持续、健康、快速发展的良好态势，也为企业进一步做强、做大奠定了坚实的基础。在历经充满机遇又极具挑战的艰苦创业、打造品牌后，他们依据得天独厚的诚信优势、品牌优势，用党建文化引领企业文化，使企业的管理理念实现情感内化互补，顺利实现党建、安全、勤廉、服务、团队、青年和供电所等七种文化的“软着陆”，逐渐形成了独具自身特色、纵横交错、体系完整的企业文化构架。通过开展“党情暖万家”看望建国前老党员和特困农户活动，创办网上学校，建立党员活动阵地，开展红旗系列创建活动，“三德三观”教育、爱司爱岗教育、法制法规教育、党风廉政教育等，开展新党员、党支部书记、中层干部素质拓展等培训班、“和谐共进”思想面对面、“和谐大家园”、“勤廉书画笔会”、安全心语传递、职工家属协管安全、“平安与幸福指数”大讨论、“职工勤廉歌”大家唱、“勤廉兼优”金牌员工评选等平台展示，有效地增强了企业文化的穿透力、执行力。品牌的力量来自真诚

“用真诚连接客户 以服务架起金桥”。“五零”服务被评为滨海县服务品牌，成为一张亮丽名片。

供电公司坚持把服务作为主旋律，用文化催生做好服务的动力。以鲜明的主题为引导开展实践活动，发挥文化引领方向、培育精神、凝聚力量的能动作用，不断推动“五零”服务文化。把“五零服务”作为联系客户的纽带，真情关注用电需求，倾情解决客户难题。

开展保电服务进政府、亲情服务进社区、排忧服务进企业、规范服务进窗口的服务“四进”、“服务能力达标”、“人人是窗口，个个是形象”教育实践活动。去年7月份，境内连续遭到三次暴风雨的袭击，全县六个乡镇受到不同程度的损失,客户的生产、生活用电受到严重影响。灾情发生后，我公司立即成立抢修小组，在最快的时间内恢复了供电。夏季高温期间，公司在接到相关部门关于安置楼的用电申请后，为了使安置户尽快入住安置房，公司简化办事流程，特事特办，组织17名施工人员，冒着酷暑施工，提前一个星期为安置小区通上电。近年来,滨海城区工业园区和城区道路规划等建设如火如荼,我公司充分发挥电电力文秘网 http:// 电力文秘网-电力系统文章大全 http:// 力先行军的作用，对与工业园区、化工园区、滨海港区建设相配套的电网结构、电力供应都做到超前规划，提前建设。

通过 “五零”服务文化建设，不断健全和完善适应市场经济、满足客户需求的新型营销服务体系，城市和农村供电营业场所全部达到规范化服务标准，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，兑现供电服务承诺，客户满意率超过了98%。和谐春风催生新动力

随着企业改革改制步伐的不断加快，在新旧观念激烈碰撞中，公司立足现实，着眼长远，牢牢把握“以文化力推动生产力”的原则和以人为本的思想，积极拓展和弘扬优秀的企业文化，把诚信意识、作风意识、品牌意识、责任意识、发展意识融入企业文化之中，突出企业特色的经营理念、管理理念、行为规范以及企业价值观、人才观，企业文化的活力和魅力进一步升华。坚持把学习教育作为文化建设的基础，以文化蓄“内力”，组织中心组成员集中学习１８次，召开扩大学习会8次，重点解读了《加强和改进新形势下党的建设的伟大纲领》、《国网公司“百问百查”》2009新版、《省公司输变电设备检修项目预算费用及计算标准》等，组织专题民主生活会11次，结合工作调研撰写了14篇理论研讨论文，举办党支部书记、中层管理人员、班组长、供电所长等系列培训班，从培养自强、自信、团结、协作的精神，增强理解、沟通和顾全大局的能力着手，对中层管理人员和班组长人员进行拓展训练，有效地提高了控制与决断能力，一支知识型、技术型、技能型、创新型的员工队伍正在茁壮成长。有效地推动了学习型企业建设。他们以文化聚“合力”，营造和谐环境，使员工在舒心的环境中工作、在融洽的氛围下共事、在进取的天地里创业，推动和谐企业建设。形成了机关于基层、机关内部、部门之间的和谐共赢的良好局面。利用革命纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见的文体活动。成立6个业余文体俱乐部，定期举办大合唱比赛、球类比赛、书画展、运动会等丰富多彩、健康向上的文娱活动，开展了“礼赞祖国”大合唱比赛、“祖国颂”文艺演出、“30华彩”纪念改革开放30周年诗歌朗诵会、党旗飘飘庆七一职工歌咏比赛等大型文艺活动及“全民健身与奥运同行”运动会、迎国庆60华诞青年篮球友谊赛。通过健康有益的文体活动，用高尚的生活情趣陶冶情操，逐步使广大员工养成积极健康的生活品味。开展扶贫帮困送温暖、希望工程等献爱心活动，向汶川地震灾区捐款捐物折合人民币20多万元，其中特殊党费3万多元；向南方低温雨雪多冰冻受灾地区、“农村贫困残疾人”等累计捐款50多万元。组织义务献血21000毫升。

公司坚持以文化激“活力”，推动文明建设。深入开展“三争两创”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“先锋党员示范岗”等文明创建活动。树立了以营销部业务班等一批具有行业特色、时代特征的先进典型。

企业文化的力量在于潜移默化地影响人的世界观、价值观的养成，以润物细无声的方式发挥着自身的作用，其渗透力比强硬“灌输”更具影响力。根据企业文化新的建设目标，他们在塑铸文化品牌的同时，从长远处着眼，从点滴处、细微处用心，实时打造文化精品，运用各种活动载体，有计划地开展党员夏训工作，员工作风建设、党员生日短信提醒等，构建党小组、学习型效能团队模块化建设工作平台，强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，用“巧”力、展“巧”功、发“巧”劲，着力提升文化软实力，推进企业电力文秘网 http:// 电力文秘网-电力系统文章大全 http:// 精品文化真正落地，以此提高广大职工的幸福指数，激发员工感恩社会，感恩企业，形成企业、社会、个人三者的命运共同体、利益共同体、发展共同体。

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供电公司企业文化建设总结 第3篇

为进一步加强省级公司、地市公司的应急管理及应急处置能力, 满足应急指挥过程中“横向联动、纵向贯通、反应迅速、协同高效”的总体要求辽宁省级电力公司需集中对本部及所属地市供电公司应急指挥中心进行规划建设, 构建一个平战结合、预防为主的应急指挥平台, 全面提升电网应急管理水平。

1 建设的必要性

根据电力企业应急系统的整体规划和应急管理工作的具体安排, 应急指挥中心的建设应与各应用系统紧密结合, 其将全面实现公司在日常应急管理、应急过程指挥、重要会议的各项系统功能, 形成一个“平战结合、生动互动、技术先进、信息全面”的应急指挥中心。应急指挥中心的作用是对日常应急管理工作的凝练和升华, 对电网出现突发灾害和重大电网事故进行预警、防范和处置, 基本要求是信息畅通、指挥统一、反应快捷、资源共享, 最终目标是预防为主、平战结合。应急指挥中心采用开放式体系结构, 把分布式监控与网络通信基础设施有机结合起来, 利用先进信息技术实现集成化的应急指挥中心系统, 为应急指挥的决策核心提供信息和技术支持。

综上所述, 供电企业应急指挥中心的建设是必要的, 其将进一步完善供电公司的应急管理体系, 提高应急管理工作水平和企业防灾减灾能力提高快速应对突发事件能力, 满足地区电网应急指挥需要, 有效保障电网安全和社会稳定。

2 功能需求

按照国家电网公司应急指挥中心建设规范要求, 紧密结合供电企业的特点和实际, 充分利用现有资源, 建成符合国家电网公司要求, 经济实用、功能完善、安全可靠、平战结合的应急指挥中心, 满足应急指挥和应急管理的需要。

电力系统应急指挥的中心平台, 应建设成为集应急指挥功能、信息汇集功能、视频会商功能、辅助决策功能和日常管理功能为一体的系统。

2.1 应急指挥功能

采用先进的通信、网络和信息技术手段, 利用声、光、电、视频等方式动态监视突发事件现场, 快速掌握现场情况、事件发展、电网运行、设备运行、应急资源及分布等, 发挥集团化优势, 统一组织应急处置, 同时便于省级电力公司及所属地市供电公司应急指挥, 发出命令指示, 接收响应反馈保证应急指挥体系完整高效。

2.2 信息汇集功能

能够接收来自调度自动化相关系统, 水电厂水文信息, 变电站工业视频系统, “SG186”工程的安全生产、物资管理、营销及市场交易、人力资源等业务应用系统, 气象、交通、自然灾害、新闻等信息系统, 应急现场的有关信息和数据, 提供决策支持。

2.3 视频会商功能

能够与国家电网公司及省级电力公司所辖各级应急指挥场所实时交互声音、图像和相关数据, 满足召开多方视频会议需要, 实现异地会商。

2.4 辅助决策功能

突发事件发生后, 通过汇总相关预测结果, 对事件影响范围、持续时间等进行综合研判;对照有关应急预案确定的启动条件, 提出预警。综合分析相关信息, 预测事件下一步发展及其危害, 研究提出应急处置方案或建议, 供领导决策参考。

2.5 日常管理功能

应急指挥中心除满足应急指挥需要外, 还可用于调度反事故演习、重要活动保电、迎峰度夏 (冬) 、抗灾救灾等活动, 满足召开日常视频会议、组织应急演练、开展培训学习和进行汇报演示等应急管理需要。

3 建设的可行性

3.1 明确的业务需求和建设方案

目前国家电网公司已经下发应急指挥中心建设规范、指导性意见等相关规范和要求, 已经明确了应急指挥中心的业务需求和功能要求;通过前期对已建成应急指挥中心的单位调查和研究, 目前已形成了成熟的工程建设内容和建设方案。在省级电力公司及地市公司项目管理人员牵头下、在公司各部门相关人员积极配合下, 可以保证工程顺利实施。

3.2 具备良好的建设条件

供电企业的信息通信网络已经建成了一个以光纤为主, 数字微波为辅, 集数字传输、程控交换、光纤接入和多媒体通信为一体的现代化通信网络;随着电网的快速的不断进步, 公司信息化建设工程 (“SG186工程”) 的实施, 整个电力系统的信息化系统建设越来越完善。基础通信网络、信息应用平台的不断完善为电网调度、视频监控等相关信息的接入及应急指挥中心网络的组织提供了有利保障, 给应急指挥中心的建设创造了良好的硬件条件。

3.3 成熟的技术保障

随着科学技术的迅猛发展, 应急指挥中心所采用的信息、通信、控制与显示等技术不断发展, 做为多媒体集成系统的应急指挥中心相关设备不断完善, 在各行业应急保障、生产监控等领域已经得到了广泛应用, 而且国家电网公司也已经发布应急指挥中心建设规范及相关信息汇集接入技术方案, 使得应急指挥中心建设有成熟的技术体系和组织保障体系。

3.4 经验丰富的人才保障

辽宁省电力公司经过近几年的飞速发展, 培养和锻炼了一大批有知识、懂技术、掌握工程建设经验的年轻技术人员, 积累了信息通信系统建设、运维的经验, 有这支人才队伍做基础, 工程建设将得到充分的人才保证。

3.5 充足的材料及基础设施供应

所需设备及材料主要立足于国内, 由辽宁电力省分公统一组织设计、统一招标, 地市公司负责项目管理。经与各供货厂商协商, 供货时间均可满足工程建设期限的要求。

结束语

应急指挥中心的建设, 将进一步提升系统电网安全保障能力, 满足应急管理工作的需求, 增强电力企业的核心竞争力, 为电网发展提供优良保障, 同时对改善电力企业的服务质量和推动国民经济发展发挥着重要作用, 随着社会对供电质量要求的提高, 电力应急指挥中心的建设将向更高的标准发展。

参考文献

[1]王文彬.省级电力应急指挥中心建设探讨[J].电力信息化, 2009, 05:27-28.[1]王文彬.省级电力应急指挥中心建设探讨[J].电力信息化, 2009, 05:27-28.

供电公司企业文化建设浅谈 第4篇

【关键词】 供电企业；企业文化

一、企业文化浅说

企业通过从事某种生产经营活动，向社会提供产品或服务，满足某种社会需求。企业的目标通常是追求利润的最大化。企业这种组织形式经过漫长的发展过程，形成了当前数以万计的不同企业相互竞争的格局。企业文化正是伴随着这种企业间的竞争，为实现企业的目标而发展起来的。当企业看到单靠加强自身管理以及产品本身的功用、质量、品牌已不能应对激烈的市场竞争时，便探寻更深一层的原因。于是发现了企业文化建设的重要作用。通过发展企业文化，企业把实现自身利润最大化的目标同满足社会的需求以一种情感方式连结起来，认为自身的存在是出于满足社会的需求。企业把自身的经营理念、价值取向、行为方式等加以概括、归纳和升华，以展示其具有鲜明特色的、性格化的企业形象，以形成与社会的独特沟通，这就是企业文化。良好的企业文化，能产生不可替代的内部凝聚作用和外部感召作用，从而对企业实现自身目标发挥稳定持久的、基础性的推动作用。

二、加强供电企业文化建设的必要性和重要性

电力作为当今文明社会中最重要的二次能源，加之其生产和供应技术上的特点，使供电企业具有了自然的垄断地位，它的生存不至于受残酷的市场竞争的威胁。但毋庸置疑，供电企业也需要发展和加强企业文化建设。

供电企业需要发展和加强企业文化建设的原因，主要在于自然的垄断地位并不是供电企业的全部特征，主要在于赚取利润和求得生存并不是供电企业的全部目标。我们的供电企业还同时具有其他重要的特征和目标。

1．能源是制约经济和社会发展的重要因素

供电企业在社会分工中扮演着能源供给者的重要角色，最大限度地服务于社会其他各产业部门，因此最大限度地促进经济和社会快速发展理应和必然成为供电企业的目标。这一目标也理应和必然成为供电企业的重要经营理念和价值取向，社会要求供电企业按照这种目标发展企业文化建设，要求供电企业始终按照这种企业文化服务于我们的社会，服务于我们的社会主义现代化建设事业。所谓“人民电业为人民”。

2．国有性质是我们的供电企业的又一特征

我们的供电企业是建立在生产资料公有制基础上的供电企业，是社会主义性质的供电企业。供电企业在提供电能、创造财富的同时，不断提高内部员工的专业技能和思想政治水平，是供电企业不可少有的目标。这一目标要求供电企业必须形成和发展良好的企业文化，把企业文化对企业的约束力传递给企业内部的全体职工，以实现对他们的培养，使他们成为有相应觉悟水平的、对社会主义建设事业的有用人才。

3．社会在不断进步，社会对文明有更高的要求

文明不断进步的社会不允许具有自然垄断地位的供电企业稍有霸道、我行我素、冷冷冰冰，要求供电企业紧跟社会前进的脚步，外树形象、尊重社会、高尚而亲切。这就要求供电企业必须加强企业文化建设，形成应有的对社会的良好感召作用。否则，供电企业将被文明进步的社会否定，将十分被动，从不注重企业文化建設变成不得不注重企业文化建设。

4．企业文化建设，是供电企业自身发展的要求

供电企业的维持运作、发展壮大都维系于内部全体职工热情饱满、团结一致地奋斗。供电企业不能够发挥企业文化的内部凝聚作用，用良好的企业文化把职工团结在一起、激励职工奋进，是不能求得自身的发展壮大的。

5．供电企业的垄断优势并不是绝对的

随着科技的发展，对风能、太阳能等能源的直接利用越来越普遍，形成了对电能需求的压力，供电企业也面临着这类能源供给企业的竞争。在市场经济的条件下，供电企业为了拓展生存空间，就必须参与竞争，而要想赢得竞争的胜利，就必须以企业文化为底蕴。

所以，发展和加强企业文化建设是供电企业的必然选择，是供电企业面临的重要工作。

三、我国供电企业文化建设现状浅观

当前，我国的电力体制改革正在向纵深方向发展，国家电网公司已挂牌数年，省级、特别是县级供电企业公司化改革也正在紧锣密鼓地进行。全国供电行业的所有企业，将以明晰的产权关系为纽带，按照现代企业制度的要求，形成自上而下的集团化经营模式。或许是正处在改革转轨期间的原因，我们还看不出供电企业文化建设的明确的主体，是国家公司建立和完善统一的供电企业文化呢，还是地方各公司或集团公司各自为政呢？目前，国家电网公司提出的“努力超越、追求卓越”，在一定程度上作为了宣传供电企业精神特色的经营理念，属于用自身的企业文化树立和突出公司在社会中的形象。但是，社会公众所看到的供电企业还只是分布在全国各地、大小城乡的一个个供电经营机构，在“努力超越、追求卓越”的招牌下按部就班地埋头工作；社会公众对供电企业文化的理解往往至多只是以“人民电业为人民”为服务宗旨。这是远远不够的，我国供电企业文化建设比较滞后的局面必须尽快扭转。

四、供电企业文化建设的一般要求

发展和加强供电企业文化建设，应首先明确供电企业文化建设的工作内容和任务：

1．根据供电企业目标和性质的要求，根据社会对供电企业的要求，总结提炼供电企业经营理念、价值取向，确立供电企业文化的主旨和内涵，用特定的形式加以描述表达。在当前市场经济中，国内外许多大型企业都向社会表达了企业文化精神。如海尔集团：“真诚到永远”、摩托罗拉公司：“飞越无限”、长虹集团：“以产业报国，以民族昌盛为己任”等。这些富有感召力的企业文化，成为了这些公司争取市场份额、赢得顾客青睐的巨大推动力，有效促进了这些公司经营上的成功。供电企业发展企业文化建设，首先应确立企业文化的主旨和内涵并加以表达。目前“努力超越、追求卓越”这个提法，在表达供电企业的文化主旨和内涵上，似乎并未贴切动人。

2．确立了企业文化精神后，供电企业的任务就是向社会弘扬自身的企业文化，以企业文化所表达的情感与社会进行沟通和交流，求得社会的认可和信赖。

3．在供电企业的全部生产经营活动中，在供电企业全部职工范围内，严格推进企业文化的落实。企业文化精神并不是企业说出来的，而是企业用实际行动做出来的。再灿烂的企业文化宣传，脱离了企业的实际水平，到头来也只能让社会嗤之以鼻，对企业实现自身目标、求得社会好评也毫无用处。供电企业落实企业文化精神将是与企业生命同在的长久工作。

另外，供电企业文化的建设，在不同规模、不同层次的供电企业之间可以有个性的发挥，但还应该有全国一盘棋的思想、有国家集团公司的概念，统一于国家公司的企业文化精神。因为只是眼前供电企业存在着某些行政隶属关系，但随着电力体制改革的深入，必然都成为国家电力集团公司的成员；作为一个企业整体，其企业文化应该有一种呼应、凝聚和统一。

五、供电企业文化建设的具体开展

加强供电企业文化建设，供电企业首先应加强自身的内部管理，树立内强素质胜于对外宣传的观念。企业文化传播的成败就是企业文化建设的成败，企业文化的传播本身又是一种宣传行为。但是这种宣传能否经得起社会的检验，企业文化传播能否实现预期效果，这无疑取决于这种宣传是否真实，这种文化传播是否真诚。所以说，没有过硬的、全方位的管理，企业素质就难以达到企业文化所描述的水平，企业文化传播就不能为企业创造与社会的良好沟通，企业文化建设就会形同虚设，失去意义。

加强供电企业文化建设，必须注重供电企业文化的传播，注重运用企业文化传播的科学理论和方法。企业文化要发挥其外部感召作用，就必须使社会更多地认识和了解企业文化，所以也就必须注重企业文化的传播。供电企业形象的设计作为企业文化的重要组成部分，在企业文化传播过程中是尤为重要的。传播企业文化，需要一定的载体，企业形象设计就是载体的一个重要部分。企业形象设计就是把企业文化等企业形象抽象成文字、图形等的组合，作为企业的简洁明快的辩识标志，如许多公司的广告标志。要取得供电企业文化传播的成功，就必须借助于富有表现力的企业形象设计，使人对供电企业文化有直观的感受。

加强供电企业文化建设，应强调思想政治工作方法与经营管理手段并重。供电企业文化建设，是为企业经营服务的，但它把供电企业人格化，强调精神内涵，本身又同时属于精神文明的范畴。所以思想政治工作对企业文化建设的作用是不言而喻的。而且，供电企业文化的根基还依托于企业的内在素质，如果没有正确全面、深入细致的思想政治工作企业内强素质也是一句空话。

加强供电企业文化建设，应采取系统的观点和方法。企业文化建设，是企业向社会所做的集中自我展示，牵扯到企业的方方面面，是一个复杂的系统工程。所以，供电企业文化建设也必须按照系统论的观点和方法进行。我们期待着富有特色魅力的供电企业文化建设跃然而出。

参考文献：

[1]茨威尔著，王申英等译.《创造基于能力的企业文化》.华夏出版社，2003

县供电公司企业文化建设交流材料 第5篇

近年来，公司大力加强企业文化建设，努力建设特色企业文化，铸就公司发展之魂，有力地提升了企业的内质外形。在国家电网公司组织的一流县级供电企业考核中，公司综合得分列江苏12个受检单位第一名；公司被评为省、市公司先进单位；公司一直保持省、市级文明行业称号；公司被评为南通市思想政治工作优秀单位；公司连续四年在全县垂直管理单位行风测评中取得第一名。领导班子被评为市公司优秀领导班子；总经理和党委书记先后被省公司评为优秀经营管理者。去年11月底，国家电网公司在青岛举办的“XX年农电发展论坛”，公司作为全国四家特邀县公司之一，就创建学习型企业工作做了专题发言；去年年底，南通市委宣传部在我公司召开了“全市企业文化建设经验现场推介会”。我公司还被全国企业文化促进会等单位评为“全国创建学习型组织先进单位”，被江苏省总工会评为“创建学习型组织示范点”。

下面，我重点汇报公司企业文化建设的主要做法和体会

一、主要领导高度重视，亲自策划和推动，注入企业文化建设的动力

我们为什么要建设企业文化？有学者说，企业文化就是老板文化，建设企业文化是企业管理的最高境界。困此，我们公司领导，尤其是党政主要领导高度重视企业文化建设，在企业文化建设中当好“设计师”、教练员和引路人。

1、在学习中领悟企业文化。我公司企业文化建设真正起步是在XX年，当时公司管理相对薄弱，总体发展水平比较落后，再加上机构和人员调整刚刚完成，处于百废待兴的状态。公司领导正在苦苦思考如何引领企业走上发展的“快车道”。正在此时，我们读到《杰克韦尔奇自传》这本书，我们发现这篇文章的很多管理理念对我公司十分有益。于是，我们针对公司实际，摘编成册，印发给管理人员学习。杰克韦尔奇领导的通用公司就是企业文化建设的典范，通过学习《杰克韦尔奇自传》，我们看到了企业文化的魅力。此后不久，公司党政主要领导专门观看了上海明德创建学习型企业研究所所长的专题讲座。这次讲座让我们第一次认识到，企业文化就是企业的“宗教”，是企业发展的“圣经”，是企业管理的最高境界，创建学习型组织是企业文化建设的高级阶段。回来后，我们当即决定召开公司创建学习型企业动员会，在动员会上，总经理经亲自作学习型组织知识讲座。此后，在公司领导不断地学习、推动，再学习、再推动之下，公司企业文化建设不断深入，员工和企业持续进步。

2、在认识上重视企业文化。有管理专家说，“企业规模较小时，人管人就可以了；企业规模再大一些，就需要制度管理；企业发展到一定阶段，必须靠文化管理。”企业文化根本上是管理理论，只有在管理中运用和实践企业文化，才很好地发挥企业文化建设的效力。我们常用做馒头来打比方，如果把企业的战略、制度、流程等比喻成面粉，而把企业文化比作水，两者以适当的比例调和才能做成馒头，而没有水，面粉不能凝聚和发酵，水太多则会冲散面粉。我们在企业管理实践中发现，即使像我们这样规模不算大的县级供电企业，人管人要累死人，制度管人是把人管理成机器人，只有文化管人，才能管住人的魂。我们把企业文化建设作为现代企业管理与思想政治工作有机结合的最佳载体，行政领导和政工领导分别把它作为提升企业管理水平和开展思想政治工作的最好抓手，党政领导在文化层面上形成共识和合力。通过几年企业文化建设的实践，我们明显体会到工作主动了，管理简单了，领导轻松了。

3、在行动上传播企业文化。在企业文化建设的初级阶段，我们没有过分地去探讨企业文化建设的理论，我们主要追求实效，立足于根据企业存在的问题和现代企业管理要求，传播企业文化。主要做法：一是印发学习材料。公司先后印发了《张震治军轶事》、《微软清洁工》、《10-9=？》、《推诿扯皮害人害已》、《让员工知情，请员工建议》等近100篇富有哲理、生动有趣、耐人寻味的文章，引导大家反思在自己身上存在的不良心智模式和管理方式。二是撰写文章。在公司每月一期的《__供电信息》上，公司领导积极撰文，传播文化理念。此外公司领导撰写的有关企业文化建设的研讨文章十多篇，分别在《中国电业》、《华东电业》、《江苏电力企业管理》、《江苏电力企业文化》等刊物发表。三是举办讲座。公司近年来先后邀请了清华大学客座教授、南京大家商学院院长等管理学专家来公司讲授企业文化建设的基本知识。四是观看录像。我们组织管理人员先后观看了《创建学习型组织》、《细节决定成败》、《企业文化建设》等专题讲座。五是参观学习，公司领导先后带领部分管理人员赴国内的青岛海尔、泰州春兰等国内知名企业以及系统内云南电力、常州供电等先进单位参观学习企业文化。六是编印读本。配合企业文化建设的不断推进，我们先后编印了创建学习型企业和企业文化建设系列读本11本，编印了反映企业文化理念和安全生产理念的《画中话》两本。七是制作展板。为了生动展示企业文化建设和成果，激励员工，我们利用展板及时展出我们企业文化建设的特色，我们提出的一些新理念以及创作出的“画中话”。八是撰写案例。在公司领导带动下，各级管理人员撰写企业文化建设实践案例100多篇。

二、切实抓住重点，建立特色文化，打造企业文化建设的活力

作为供电企业建设什么样的企业文化？企业文化建设不在于多，而在于特。经由我们不懈的探索，我公司已形成具有鲜明时代特征、行业特点、公司特色的八个特色文化：和谐文化、人才人化、安全文化、服务文化、执行文化、廉政文化、学习文化、创新文化。八个特色文化构成了我们企业文化的一个核心、两大支柱、一个升力：

1、建立核心文化，奠定企业持续发展的基石。我们的核心文化是和谐文化和人才文化，它是企业健康发展的基石。因为和谐稳定是企业发展的前提，人是企业发展的决定因素。我们的和谐理念是：员工互相关爱，员工关爱企业，企业关爱员工。和谐文化的核心是“容”。“容”者，对内和，对外顺；严以律已，宽以待人。员工之间互相宽容、包容。和谐企业的员工从内心发出挂在脸上的是笑容。员工和谐融入企业，企业和谐融入社会。我们的人才理念是：人人都是人才，赛马不相马。人才文化的核心是“赛”。我们把人才视为企业第一资源，坚信人人都是人才，人人可以成才。我们把公司看成“大学校”，人才在这里产生；把公司看成“大舞台”，人才在这里充分展示才华；把公司看成是“大轮船”，人才在这里同舟共济。我们对管理人员的要求：部下素质不高不是你的责任，不能提高部下素质就是你的责任。要时刻为部下创造辉煌创造机会，时刻为部下创造辉煌搭建舞台。

三是树立合作双赢的观念。工作中不一定都是赢家，但必有赢家，人人都可以赢。

四是善于控制自己的情绪。成功者自觉控制自己的情绪，失败者被自己的情绪所控制。

五是学会赞美他人。为他人喝彩，自己也会得到更多。

学会赞美别人说起来容易，做起来难，这需要人达到一种境界。特别是工作在一起的同事，大家既有合作关系，又有竞争关系，有时还有一些利益冲突，不说别人的坏话，有意贬低别人抬高自己，就不错了，要做到真心赞美别人，确实不容易。如何教育员工达到这样的境界呢？我们跟员工宣传“当我们拿起鲜花送给别人时，首先闻到花香的是自己；当我们抓起泥巴砸向别人时，首先弄脏的是自己的手”。告诉员工，赞美别人是件美好的事、高尚的事、光荣的事，让员工自觉提高品味。我们还印制了表扬卡，让员工互相表扬时填赠给对方，公司进行公开张贴，对表扬真诚、到位的还评奖表彰，以此在企业内部强化赞美他人的理念，使之蔚然成风，有力地促进了员工的和谐相处。

六是学会宽容他人。所有对别人的埋怨、责备都是自己造出来的，让别人感到内疚，自己也不会快乐。

七是学会欣赏他人，高素质人才互相欣赏。

八是学会坚韧。把别人对自己的伤害、诋毁看成是一个笑话。如果一个人具备了坚韧的素质，那么除了你自己外没有人能伤害你。

九是学会感激他人。个人的成功都包含了他人的功劳，感激他人，自己在今后会得到更多的帮助。

十是学会尊重。你尊重对方，对方会尊重你；你尊重自己，对方也才会尊重你。

在这十条理念的影响下，员工的思维模式和企业的管理方式大为改善，企业和谐度大大提升。我们体会到，和谐稳定是企业改革发展的基本条件。

供电公司行风建设总结 第6篇

今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

一、强化常态工作管理，夯实优服基础

（一）逐步完善95598服务平台

拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起，其中：自动应答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接听xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国 QC小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会QC小组赛二等奖。

（二）组织开展明查暗访工作

按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。

在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、VI标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善VI标示的配置以及服务评价系统的校修。

发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《<电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法>的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。

（三）建立了“行风问题数据库”

通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。

（四）加大优服教育、宣传力度

对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。

二、积极探索优服创新举措 提升企业品牌形象

（一）95598客服中心组织开展了 “典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。

（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。

（三）今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用GpS系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。

三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制

在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-2000元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。

四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。

我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：

（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故 24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益!

（二）我公司以大客户信用度为基础建立VIp客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。VIp客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。

供电公司企业文化建设总结 第7篇

管理提升工作方案

一、总体目标

按照“大建设”的总体推进思路，公司由原来“块状（属地化）”到现在“条状（专业化）”管理，全面实施集约化、专业化和扁平化管理。认真落实“大建设”体系建设“三化”（集约化、扁平化、专业化）、“三统一”（统一管理流程、统一技术规范、统一建设标准）、“三加强”（加强建设职能管理、工程项目管理、建设队伍管理）工作要求，推进建设管理体制和工作机制创新，规范建设流程，着重提高35千伏及以下电网工程建设安全和工艺质量水平，提升建设能力。

为加强县供电企业工程管理，公司基建部将结合工程专业管理要求，通过深入分析工作风险，全面梳理工作思路，杜绝各类管理疏漏，在实践工作中逐步积累和不断总结完善工作经验和方法，努力提升县供电企业的电网建设管理水平。按照公司电网建设工程管理察工作精神，结合工程专业管理要求，从七项重点工作方面加强管理。

二、专业管理目标

（一）进度管理目标

年度电网建设任务完成率100%，实现依法开工，有序推进，均衡投产。

1.2013年年底前配合完成2010年及以前农网各批次工程的项目法人验收和省级整体验收。

2.2013年6月底前，完成2012年国家下达农网改造升级工程建设任务及委建单位验收。

3.2013年年底，完成2013年国家下达农网改造升级工程75%及以上的工程建设任务。

4.2014年6月底前，完成2013年国家下达农网改造升级工程建设任务。

（二）安全管理目标

电网工程建设不发生人身死亡事故和较大以上设备、电网事故。不发生一般人身伤亡事故。不发生较大施工机械设备损坏事故。不发生有人员责任的较大火灾事故。不发生较大环境污染事件。不发生本企业负主要责任的重大交通事故。不发生建设原因引起、对公司造成较大影响的安全事件。

（三）质量管理目标

1.优质工程指标：35千伏及以下输变电工程优质工程率达到60%，110千伏及以上工程项目优质工程率达到100%。

2.标准工艺应用指标：35千伏及以下输变电工程标准工艺应用率达到90%以上。35千伏输变电工程达到国网B段单位以上标准。

3.质量通病治理目标：质量通病整治率96%以上。

4.质量事故（事件）控制指标：不发生5级及以上工程建设安全质量事故（事件）。全年不发生因工程质量原因而造成的安全生产事故（事件）。

（四）造价管理目标

工程设计概算不超投资估算，工程结算不超设计概算，工程造价水平合理、受控。

三、重点工作

（一）安全管控措施

1.严格落实各级安全责任。按照“谁管理、谁负责，谁组织、谁负责，谁实施、谁负责”的原则，逐项明确工程全过程安全管理责任。

2.在“大建设”体系构架下，进一步规范电建总公司、社会参建单位和代管农电企业管理。特别对公司代管县供电企业及所属多经单位、集体企业等有管理关系或关联关系的单位必须通过招标或竞争性谈判承揽施工任务，其资质和能力必须符合要求，其施工安全管理必须纳入公司安全生产管理体系。

3.强化工程计划管理。将工程管理涉及生产运行的计划纳入公司的生产计划统一管理，将施工实施中涉及的临时停电统一纳入公司集中管理，强化公司计划管理的刚性执行。

4.强化施工组织管理。各参建单位严格按照国网公司安全文明策划标准模板编制策划文件，对工程施工组织管理确实起到引领作用。切实落实项目经理和施工现场负责人的安全责任，优化施工组织流程，严把施工队伍资质、作业人员资格、施工机具检测检验审查关。依据国网公司及省公司对施工安全措施要求，加强施工“三措一案”的编制、审查和监督管理，突出防触电、防倒杆、防高坠，提高安全措施的针对性。

5.强化施工现场安全管理。深入开展“反六不”违章，严格风险点控制，全面推行现场标准化作业，落实各环节风险预控措施，抓好作业现场全过程风险管控。执行施工进度周汇报制度、督促各级作业人员现场安全责任落实，提高施工现场规范化作业水平。

6.强化关键环节安全管控。对可能导致触电等危险性生产区域内的施工，必须事先进行专门的安全技术交底；对组立杆塔、展放导线等重要工序，施工技术人员及安全管理人员必须加强指导和监督；对跨越铁路及高等级公路等重要设施的施工方案严格审核，监督实施；注重抢修现场、小型和分散作业现场的风险管控；对拆旧工程的勘察、方案制定、现场实施等环节工作，周密做好拆旧工程的施工安全管理。

7.强化三个项目部管理人员到岗履职和项目部对施工负责人到岗到位要求。落实三个项目部和各级负责人对施工现场安全责任包干制度和现场专人监护制度，做好施工现场督导和检查。加强各参建单位对派驻现场项目部的项目管理。

8.强化现场安全督查。建立安全督查常态化机制，定期进行各工程的安全质量评价工作，实行定期与随机抽检结合的方式，深入施工现场进行安全专项督查，严肃查纠各类违章行为，确保施工现场作业安全，对督查中发现的问题要严肃处理，并举一反三制定有针对性的措施。

9.严格工程发包管理。严格执行国网公司《电力建设工程分包安全管理规定》和省公司有关分包专项检查的相关要求，一是严格执行分包商资质审查、准入制度。按规定应招标确定施工单位的工程项目必须公开招标确定施工单位，开展施工承载力分析，严禁分包商超资质、超范围、超能力承揽工程，严禁层层转包或违法分包，严禁“以包代管”、“以罚代管”。二是规范分包工程管理，从签订分包合同与安全协议、分包人员岗位资质和身体条件、人员的社会保险、安全教育培训等方面，按照基建管理要求和程序进行规范管理，防止施工单位超标准超能力承接施工任务。

（二）质量管控措施

1.积极开展安全质量策划，以推行项目标准化管理及标准工艺应用，并且开展农网配网优质工程评选工作为契机，将农网与配网的管理与110KV基建管理的逐步接轨，全面提高工程安全质量管理标准，对农网与配网试点按基建管理程序开展安全文明施工标准化、优质工程、标准工艺等工作，努力造就和善于总结公司工程管理的特点与亮点。通过检查评比抓典型、树样板，带动标准工艺应用和实体质量稳步提升，逐步达到国网公司和省公司优质工程标准，努力争创省公司工程管理流动红旗。

2.进一步强化工程“三通一标、两型一化、三新两型”的应用水平，通过提高工程初设深度，现场监控能力，施工标准化工艺水平，满足工程创优目标。

3.加强技术规范书审查，强化设备进场检验和开箱检查管理，严格履行交接手续和缺陷处理程序，建立质量问题跟踪台账，把好工程设备材料关。

4.全面推广质量通病治理展板，强化过程治理，加强现场管控，杜绝质量通病发生。履行每月质量巡查计划、检查内容及流程，规范开展质量巡查活动。认真开展质量巡查、资信评价、同业对标等活动，提升工程质量管理和工艺水平。

5.坚持月度质量例会制度，及时总结、汇报各阶段质量情况及存在的主要问题，分析总体质量情况，协调解决电网建设质量重要事宜。

6.加强对建设管理单位和所属设计、监理、施工企业人员的培训，加强对在建项目现场施工分包人员进行施工标准工艺培训，开展质量抽调考和知识竞赛，提升建设人员的质量管控意识和水平。

（三）进度管控措施

1.坚持年初工作目标不变，努力抓好过程管理，确保年度里程碑计划按照节点完成，按期竣工投产，并完成结算工作，实现年度目标任务。

2.加强尚未开工项目的开工准备，及时进行合同流转，加强土地、线路走廊外部协调，督导施工图纸到位，加快办理开工手续，确保各工程按节点全面开工建设。

3.按照完善工程里程碑计划，倒排工期，落实任务，对确有特殊原因，不能按里程碑计划实施的项目，及时上报专题报告，说明原因，由省公司相关部门研究确定。

4.提前做好在工程设计、施工、监理、设备材料各招标批次关键节点时间的各项准备工作，认真参与招标文件审查，杜绝因错过招标批次或流标而延误后续工作开展。

5.加强设计、施工、监理等参建队伍的管理和考核，对不满足要求的队伍按合同条款严格考核，保证人员、机械有效投入。

6.加强与当地政府的沟通协调，加大对施工现场当地居民的政策宣传力度，努力创造良好的建设环境。7.高度重视工程进度周报、月报工作，及时掌握工程实际进展和存在问题，掌握工程现场施工人员到位情况，确保工程进度可控、能控、在控。

8.认真分析梳理工程进度存在的问题，加强进度滞后项目督导，积极协调解决存在问题，确保实现预期进度目标。

9.加强项目节点文件管理，全面收集整理工程相关的支持性文件（核准文件、里程碑计划、投资计划文件、可研批复文件、初步设计批复文件）和工程管理时间节点文件（开工报审文件、竣工验收文件、竣工结算文件），并按规定及时归档。

（四）物资保障管控措施

1.积极与省公司基建部、物资公司、招投标中心和公司物资部门做好沟通，借助物资调配信息平台，建立物资供应保障信息网络，协调好物资配送、调度等相关工作。

2.做好物资需求计划上报，确保物资供货周期合理性，加强计划填报和审查阶段供货周期、避免物资需求计划审核把关不严，造成计划被退回、流标或招标失败，影响物资合同履约和按时到货，避免对建设工期造成影响。

3.与物资部门及时衔接，建立工程项目物资合同履约及到货检验衔接机制，建立物资到货沟通机制，及时处理到货物资。

4.按周汇总上报物资供应全业务过程信息，实时监控工程节点变化、执行情况，建立监控汇报机制，超前预测和分析供应风险，协调物资供应中存在的问题。强化催交催运工作，物资部门根据全业务过程信息，及时跟踪督促物资按时到货。

5.加大供应商履约和服务管控力度，配合物资部门做好供应商不良行为信息的收集工作，及时发现和反映供应商在合同履约、售后服务及产品质量等方面存在的问题，促使供应商提供优质的产品和服务。

（五）资金管控措施

1.强化月度工程现金流预算管控，工程管理部门与财务部、参建单位加强沟通协作，以项目实际进度为基础，结合已支付资金情况、合同执行情况科学、合理、全面地编报月度工程现金流预算。

2.加强项目核算管理，确保月度工程现金流的计划与实际支付按时完成，项目核算符合国网公司及省公司相关规定。

3.建立工程财务月、季报制，通过办公信息系统反映工程各项目每周及累计完成资金支付。

4.配合财务部开展工程财务管理情况统计及分析工作，及时对工程账面资金支付情况全面统计及客观分析，及时反映工程财务管理中存在的问题。

5.建立施工单位结算月通报制，对未按时完成竣工结算编制的单位进行考核。

（六）合同管理管控 1.基建部（项目管理中心）与施工单位的合同版本全部执行国网统一合同版本，所有合同都上传经法系统，全面履行签字审批手续。

2.在分包合同管理中，一是基建部负责所属施工企业施工分包的归口管理工作，负责施工企业分包商准入管理；二是专业分包、劳务分包商的选定应严格执行审批手续。专业分包、劳务分包商需由施工单位组织各职能部门审批同意后，由施工项目部向监理单位提出书面申请，经监理单位审核同意后，报建设单位批准并备案；三是施工单位必须自行完成主体工程的施工，不得采取除劳务分包以外的其它形式对主体工程进行施工分包。专业分包工程总价不得超过施工合同总价的30%，否则视为违规分包。分包事项在施工承包合同中有约定的，在合同允许范围内，施工单位可将非主体工程或劳务作业分包给具有相应专业承包资质等级或劳务分包资质等级的分包商。分包事项在施工承包合同中无约定的,施工单位必须经基建部同意后方可进行施工分包。监理单位、施工单位要严格履行工程合同义务，做好专业分包、劳务分包的管理工作。

（七）参建队伍管理管控 由于不同时期、不同工程中标的工程建设各参建队伍水平参差不齐，所属的专业人才配备与业务素质参差不齐，分包队伍良莠不齐，造成安全风险、工程质量、进度保障难以管控。主要从以下措施加强管控：

1.对设计、监理、施工三个参建单位要强调一体化管透，强化专业人才的配备与培训，要求各参建队伍执行好，督促管理水平的提升，人员与机械设备的装备到位。

2.正确处理进度、安全、质量三者的关系，始终把安全放在首位。制定安全质量督查计划，对施工现场不定期检查。对施工现场“三措一案(技术措施、组织措施、安全措施、施工方案)”未经公司基建部审批的，不容许开工。3.“重安全”，加强三个项目部的标准化建设，基本保障分包专项管理，要深刻牢记“分包管理是安全最大的红线”，合规合法分包，申报到位，分包不分电压等级与工程的大小。标准化管理初见成效后要巩固，安全文明施工是一个过程，抓实抓好，不能走回头路。增强忧患意识，严格落实各级安全责任，落实“三强化、三确保”要求，保障“五大”体系建设安全平稳推进。

4.“求质量”，树立“安全的问题归根就是质量的问题，保质量就是保安全”的理念。重视质量监督，建立质量保证体系。标准工艺是质量的最大风险，直接影响达标与创优的评比。做好内部三级验收和外部三级验收。督办标准工艺、达标创优和防洪防汛，重在过程，必须做好。

5.排查分包管理风险、杜绝“以包代管”、“以罚代管”的粗放管理方式，对涉水、跨域、近电等特殊选项方案措施严格执行编审批制度，加强到岗履职纪律，严格履行工程转序审批程序，排查隐患和梳理措施。进一步加强业主与监理对施工分包现场监管。

6.通过强化关键环节集中管控操作平台，优化设计评审、结算监督、定额管理、质量监督的专业化人才配置，进一步提升对电网建设关键环节专业化管理水平。

四、实施步骤

代管县供电公司1年内完成“三集五大”体系建设适应性调整，原则上2年内全面完成建设管理提升工作任务，全面加强和规范建设管理工作，实现代管县供电公司建设管理与省、市公司全面接轨。

（一）工作部署阶段（2013年6月）省、市公司组织召开专题工作会议，对代管县供电公司建设管理提升工程进行全面部署。市、代管县供电公司结合本方案，组织编制《建设管理提升工程实施方案》，广泛发动，全员参与；围绕代管县供电公司建设管理提升工程的目标和任务，对自身工作全面开展管理诊断分析，找出当前存在的突出问题和薄弱环节，找准管理短板和瓶颈问题，确定整改重点，制订针对性的整改措施，形成重点整改工作方案。各代管县供电公司要在2013年6月底前完成管理诊断分析和方案编制工作。

（二）综合治理阶段（2013年6月-12月）

各代管县供电公司自查和诊断的基础上，明确差距和提升方向，制定综合治理工作方案，明确提升任务目标，合理安排工作进度，落实工作责任，全面整改，解决突出问题，推动管理提升工程深入开展。各代管县供电公司2013年12月底前完成突出问题和薄弱环节的综合治理工作。

（三）完善提升阶段（2014年1月-12月）

对代管县供电公司综合治理情况进行多层次多角度分析诊断，提出进一步完善提升意见，代管县供电公司对问题和薄弱环节进行全面梳理，细化专项提升措施，形成进一步完善和提升的工作方案，推动管理提升工程向全面纵深发展。各代管县供电公司2014年12月底前完成完善提升阶段的各项工作。

（四）总结评价阶段（2015年1月-6月）

代管县供电公司管理提升工程情况进行自查自检、开展提升活动“回头看”，分析指标提升情况，进行全面总结，提炼管理创新成果；省、市公司组织考核验收，科学评估建设管理提升工程实施效果，强化典型经验和评价成果的推广与应用。各代管县供电公司要在2015年6月底前完成建设管理提升工程工作总结和综合评价工作。

五、保障措施

在工程管理过程中，公司结合工程专业管理要求，通过深入分析工作风险，全面梳理工作思路，杜绝各类管理疏漏，进一步强化风险管控。主要通过从安全、质量、进度、物资保障、资金、合同、参建队伍管理、外部环境等几个工程建设重点环节上加强管理，来全面促进公司县供电企业基建工程管理工作上水平。

供电公司企业文化建设总结 第8篇

关键词：湘西公司,企业文化,建设

国网湖南省电力公司湘西供电分公司(以下简称湘西公司)在企业文化建设中,以“五化”推动企业文化落地:用仪式化帮助员工融入企业文化氛围中,以行动化让人人参与其中,固化员工的行为习惯,用故事化让员工深受感染,可视化的传播让企业文化入脑入心,用常态化保证企业文化的常抓不懈,全面推进企业文化落地。

1 企业文化落地实践的情况

1.1 “仪式化”将企业文化植入员工心中

1.1.1 志愿服务牢记使命

在志愿服务中,以授旗仪式、重温誓词启动“雷锋服务月”活动,增强员工的责任感和使命感。共产党员服务队走到哪里,旗帜就飘扬在哪里,着装和旗帜为服务队营造浓厚仪式氛围,也增强了客户对国家电网、对共产党员服务队的认同感。

1.1.2 道德讲堂牢记传承

道德讲堂是公司传播文明风尚、传承传统道德的主战场。首先,从装修凸显仪式感,装修风格古朴、先进模范醒目、孔孟语录上墙,让干部员工一走进讲堂就置身于道德氛围中;其次,从流程凸显仪式感,讲堂设置“七个一”流程,无论是学经典还是亲手贴上道德感言,或是赠送道德讲堂精美挂件,这些仪式感强的流程都让干部员工自然流露心生感触,在仪式化中悄无声息落地传播正能量,将公司企业文化落入员工心中。

1.2 “行动化”号召干部员工参与企业文化建设

1.2.1 企业文化示范点建设上下联动

强指挥:湘西公司领导班子党政联席会专题讨论示范点建设工作,对重大事项进行部署,落实创建活动经费;重督导:党群部组织召开现场推进会,督导各单位创建情况,将建设工作进行每月排名;速落实:基层党支部根据方案要求,结合本单位工作,开展特色供电所、班组的创建工作;出新意:班组、供电所全体人员参与其中,开展主题式企业文化建设。

1.2.2 班组实践各具特色

凤凰公司调度班以“花儿与少年”为主题建设温馨班组,处处体现班组齐头并进的企业文化氛围;泸溪公司武溪供电所打造“团结和谐的管理家园”和“快乐成长的学习乐园”,将专业技能提升课堂与文化修养课堂结合开展。人人参与的企业文化示范点建设直接推动了企业文化在基层的落地。

1.3 “故事化”彰显企业文化价值引领作用

1.3.1 以“最美故事会”评选“最美国网人”

在湘西公司寻找“最美国网人”活动中,提出“以演讲述说故事、以图片传递故事、以视频表达故事”;保靖公司开展“我眼中的最美”演讲比赛活动,员工积极参与说出眼中最美;龙山公司开展争当“最美国网人”摄影比赛活动,捕捉员工“最美瞬间”。最终,湘西公司在道德讲堂活动中,以“最美故事会”为主题评选了“最美国网人”。

1.3.2 微电影以小见大折射敬业精神

2013 年,湘西公司微电影《婚纱照》引起很大反响,这部根据真实故事改编的微电影反映一名抢修班长和一名女收费员在相识、相知到相恋过程中,工作与生活发生的误解和冲突,艺术地展现了电力工人敬业奉献拼搏的精神和积极进取的生活态度。故事虽小,一经电影演绎却变得格外打动人心,彰显了身边人物的典型引领作用。

1.4 “可视化”营造企业文化浓厚氛围

1.4.1 四处环绕企业文化风景

湘西公司将企业文化建设到员工触目可及之处,让墙面上的企业文化落地班组。文化墙建设鼓励班组发挥自主能动性,充分展示班组风采。检修公司的亲情照片墙让员工感受到家的温暖。凤凰公司打造心愿墙,员工写出心愿,也让心愿得到认领;走廊上的企业文化自成风景,客服中心办公大厅悬挂的“四星”员工大幅海报,鼓舞和激励着每日走进办公楼的干部员工;屏保上、桌签上的企业文化每日可见,湘西公司统一制作精心制作的电脑屏保级桌签,将企业文化价值理念、社会主义核心价值观生动展示,让企业文化入眼成景。

1.4.2 网络平台开启便捷传播

一是以湘西公司内网腾讯通群为平台,交流企业文化、学习岗位技术等,带动各单位互学互促,提升对企业文化的认知认同,促进专业技术水平的提升。二是各单位、班组建立微信群,在工作之余可随时随地在微信群里共享学习内容,交流学习心得,讨论工作难题,这样不仅使学习效率大有提高,同时也解决了长期在外出差的人无法聚集开会学习的难题。

1.5 “常态化”促使企业文化建设常抓不懈

1.5.1 制度建设常态化

湘西公司制定《企业文化环境建设制度》,规范化、标准化企业文化环境,对办公场所、会议场所、生产和施工现场及营业场所,从整体环境、标识应用、功能分区、特色体现、氛围营造、标语张贴等各方面进行了检查和规范。让员工置身环境中感受自己与企业文化的亲密接触,让企业文化落地。

1.5.2 活动载体常态化

“大学生讲堂”拓展“微课堂”新途径,将“大学生讲堂”作为企业文化“微课堂”的主战场,让具备讲解能力的大学生员工围绕企业文化、所在专业等方面选定课题,讲解知识,解决难题,使学习培训日常化。

“道德讲堂”传播企业文明新风尚。一是主题鲜明,结合“三严三实”、爱国主义教育、志愿服务和学习劳模等主题,开展道德讲堂。二是形式多样,检修公司将道德讲堂设到检修现场;凤凰公司邀请抗战离休干部开展爱国主义教育;泸溪公司邀请员工子弟参与道德讲堂,关心员工下一代的成长。

2 企业文化落地实践的成效

2.1 文明创建喜获全丰收

湘西公司将企业文化建设同精神文明建设紧密结合,2014 年申报的从州级到国家级的9 项荣誉全部通过检查验收。湘西公司连续4 届保持全国文明单位荣誉称号,泸溪公司获全国文明单位、国家电网公司文明单位两项荣誉称号。

2.2 创新创效实现新突破

“李峰劳模创新工作室”的科技创新成果—“互感器现场测试仪”正式通过评审,并收到了“授予发明专利通知书”;湘西公司首次获得发明专利;“多功能计量故障监视仪”“电压互感器自动检查仪”“计量二次回路联合接线板”等三项获国家实用新型专利。

2.3 企业文化落地有成效

泸溪公司武溪供电所获得2015 年省公司“企业文化建设示范点”;公司企业文化成果案例获省公司2014 年、2015 年企业文化优秀成果(案例)一等奖、二等奖;湘西公司“道德讲堂”荣获2013年度湘西州学习型党组织建设工作“优秀学习载体”;微电影《婚纱照》获得了省公司核心价值观演示竞赛一等奖、中国电力新闻奖(电视)微电影类三等奖;龙山县电力公司配电班班长张国强荣获全国劳动模范,调控中心唐洁荣获第三届湖南省电力公司“十大杰出青年”。

3 企业文化落地实践的思考

3.1 让先进的典型引领促进企业文化落地

一是党政工团发挥合力选树典型。党政工团利用各自平台,精心培育,层层推荐,全方位打造先进典型,湘西公司张国强同志就是在先后获得湖南省劳动模范、湖南省优秀共产党员、湖南省“抗冰保电先进个人”、国家电网公司“为民服务典范”、湖南省电力公司“诚信之星”、“最美电网人”后,最终获得全国级的荣誉。二是充分彰显先进典型的价值引领作用。通过选树先进人物或集体,传播典型事迹、感人经历,让先进典型成为企业文化的靓丽名片,使基层员工受其影响,深受鼓舞,从而自觉践行国网公司核心价值观,让企业文化在基层员工心中落地生根。

3.2 严格执行企业文化“五统一”标准

湘西公司各专业要严格执行“五统一”企业文化标准,不能脱离“五统一”企业文化的要求,自行制定“亚文化”,形成口号传播,应共同营造统一的企业文化氛围。

3.3 企业文化与中心工作有机融合

企业文化建设应融入日常管理,落地在中心工作中,不能将企业文化建设停留在口号标语等表层建设上,应充分发挥企业文化的引领作用,促进各项中心工作有序开展、富有特色,使企业文化建设富有内涵。同时,企业文化建设的成果,在一定程度上也是通过中心工作得到有效体现。

参考文献

[1]杨康.企业文化创建中的职工思想政治工作分析[J].企业改革与管理,2015(21).

[2]李艳华.从新制度经济学理论探析企业文化建设[J].理论导报,2008(1).

[3]昝恒黎,刘会纯.浅谈企业文化[J].商情:教育经济研究,2008(2).

[4]任喜宏,冀耀宏.企业文化建设的四个层面[J].企业文明,2008(3).