指挥调度科工作总结

指挥调度科工作总结（精选11篇）

指挥调度科工作总结 第1篇

2011年度调度科工作总结

2011年，指挥中心调度科在单位领导的正确带领下，围绕全局工作重点，以创新机制为突破口，以信息化应用为支撑，着力推进110接处警工作机制改革，着力提升接警员业务素质，进一步提高了110指挥调度水平和快速反应能力，切实增强了群众安全感，提升了群众对110报警服务工作满意度。

一、110报警服务台主要工作成效

（一）主要数据

今年以来，110报警服务台共接各类报警电话23万余起，其中有效报警43632起，所占比例为18.66%，同比上升5.62%；为公民排忧解难2723起，走失寻人397起，调处各种纠纷4192起，受理各方面咨询1627起；转发及下发粤闽赣三省十110联动协作函233份，在110门户网站上答复解决各种群众咨询及求助143次，协助侦破案件105起，抓获犯罪嫌疑人150人，截获被盗车辆8辆，有力地维护了社会治安稳定，进一步巩固和提升了“110”在人民群众心目中的“品牌”形象，群众对公安机关接处警工作满意度也大幅度提高。

（二）典型案例

本年度指挥调度科快速反应、正确调度，在打击犯罪和服务群众方面取得显著成效，共有典型案事例35起，同比上升25%。

二、采取的主要措施和基本方法

（一）不断规范和完善接处警工作制度

在新工作思路的引领下，指挥中心加强了内部制度建设，全部实行规范化管理。首先，细化了110接处警工作规范，并根据《江西省公安机关110接处警工作细则》制定了适合赣州110接处警工作的＜赣州市公安局《110接处警规则》实施办法＞，并

通过收集相关资料，形成了《常见警情处置规范》和《常见警情处置标准及相关法律依据》，为高效服务群众提供依据。其次，制定了赣州市公安局110报警服务台《考勤考核暂行规定》及《日常工作考核细则》，按照军事化管理模式，从内务卫生、日常工作到接警用语、语气、行为等各个细节方面做了详细规定，并严抓考核落实。

（二）不断改进110接处警回访系统

今年，110报警服务台改进了警情回访系统，每日抽取当日5起有效警情，从接警员态度、出警速度、处置情况、警容风纪等方面对报警群众进行电话回访，并访问报警人对当前社会治安形势及公安工作的看法和建议，接受群众现场投诉，对警情回访情况实行建档管理，将回访情况与受理群众警务投诉有机结合起来，根据回访群众的满意情况实行定期通报，或表扬或批评，借以完善警务监督机制，增强了公安工作透明度，最大限度地使群众了解公安工作，从而达到理解支持的良好效果，群众满意度大幅提升。据统计，2011年以来，群众对110接处警工作中接警 员态度、出警速度及处置结果的满意率分别为97.73%、93.22%、93.15%，同比上升13.35%、16.35%、19.83%。

（三）不断提高110服务社会科技含量

一是拓宽群众报警求助渠道，开通了网上110（如110信箱等）借助互联网快速、便捷的优势，进一步方便群众报警求助；二是减少110接报的交通、火灾事故警情与122、119台相互转接的中间环节，提高接警速度和处警效率；三是整合“三台合一”处警资源，建立跨警种、跨部门合成处置机制，充分发挥整体作战效能，提高处警质量；四是以全国公安机关深入开展“开门评警”活动为契机，加大110宣传力度，并于2011年1月10日，开展了以“开门评警、走进110”为主题的110宣传日活动，派

发大量“赣州110服务指南”，使群众熟悉

110、理解

110、正确使用110，减少了无效报警。

三、工作中存在的主要问题

（一）110报警服务台的各项职能作用发挥的不够完善，特别是社会联动工作滞后，不能有效改变传统的公安指挥方式，无法协调统一，造成指挥不力，影响了指挥调度效能。如重大紧急事件的处置中的火灾事故、抢险救灾等，单靠公安机关的力量往往是不够的，还需要社会多部门协调运作尽可能减少损失。

（二）民警自身素质能力还需进一步提高。一是一些民警缺乏基层工作经验，在接警时只注重案发地的询问，而忽视案情的询问，在一定程度影响了处警的有效时间；二是对规范化服务标准掌握不牢，在实际工作中不能有效运用，随意性大；三是部分民警的法律水平、执法、应变能力不高，不善于做群众工作，在接处情况较复杂的案事件时，极易造成个别环节衔接不畅,从而影响整个工作局面。

四、2012年工作思路

一是有计划、有步骤的做好2012年1月10日的110宣传工作，分层次、分类别加强对值班长和接警员的培训，不断提高指挥调度权威和重大紧急事件的处置水平。

二是继续抓好110接处警规范化建设及考核通报制度，把110接处警作为展示公安机关形象的重要平台，坚持和改进定期回访制度，同时注重整该群众不满意的问题，进一步增强群众安全感和满意度。

指挥中心调度科二0一一年十一月三十日

指挥调度科工作总结 第2篇

2010年，指挥中心调度科在单位领导的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，打破常规，创新思路，迅速整合队伍，立足于信息导警、群众满意，按照接警工作体系化、处警队伍专业化、工作方法信息化的“三化”要求，大力加强指挥调度队伍建设，全新的思路带来了全新的工作面貌，圆满完成了各项工作任务，并取得了一定的成果。

一、工作指标完成情况

2010年1-12月份，指挥中心110报警服务台共接各类报警电话23万余起，其中有效报警3万余起，为公民排忧解难2811起，走失寻人254起，调处各种纠纷4330起，受理各方面咨询1399起；转发及下发协查函89份，在110名户网站上答复解决各种群众咨询共32起，通过启动重大警情处臵预案，抓获犯罪嫌疑人37人，截获被盗车辆6辆，有力地维护了社会治安稳定，进一步巩固和提升了“110”在人民群众心目中的“品牌”形象，群众对公安机关接处警工作满意度也大幅度提高，9-11月份电话回访满意率达到100%。

二、采取的主要措施和基本方法

（一）建制度，搞专业，提高指挥协调力

在新工作思路的引领下，指挥中心调度科加强了内部制度建设，全部实行规范化管理，并组织制定了《指挥中心调度科考核办法》，对接警员和值班长进行考核，从内务卫生、日常工作到接警用语、语气、行为等各个细节方面做了详细规定，并严抓考核落实，实行以制管人、以制管事，实现考在实处、奖在明处，从而使日常内部管理工作步入制度化，规范化，在各班之间形成了“比学赶超”的良好氛围。

（二）强化交流学习，提高综合协调能力

为了强化交流学习，提高接警员的业务能力，指挥中心调度科利用例会开展了“每周一学”活动，并将参加例会人员由值班长扩大到全科室工作人员，学习内容包括：省公安厅下发的《110接处警工作细则》、法律法规、各类警情的处臵方法、言谈交流技巧、接处某一警情的心得体会，甚至感想感悟；交接内容也由原来单一的警情汇报扩展到当班警情分析、回访接处警工作制度落实、反馈制度落实等各个方面，通过对当班警情及查处情况的系统梳理，每名接调警人员对全日警情都有了综合的了解，提高了全局掌控能力，同时通过学习交流，提升了每名工作人员的业务技能，增强了队伍凝聚力，提高了整体战斗力，民警的综合协调能力也得到明显加强。

（三）认真落实好110宣传工作

为把学习贯彻党的十七届四中全会精神落实到110接处警工作中，不断增强民警执法为民、热情服务的意识。2010年 1月10日，我们开展了以“危难见真情，请拨110”为主题的110宣传日活动，派发大量“赣州110服务指南”，并对报警群众进行电话回访,征求群众对110工作的意见和建议。

三、存在的问题

一是接警员流动性大，接警质量有待提高。“110”报警服务台接警员大部分为临时聘用人员，工作时间相对较短，以至于人员流动性大，而新聘用的接警员整体素质不高，业务能力不强，需要一段时间的适应，从而导致“110”报警服务台整体接处警质量下降。

二是值班长在靠前指导方面缺乏主观能动性。值班长在指挥调度过程中起到承上启下的作用，对接处警工作应履行监督职责，而靠前指导更能保证对每一次警情的准确调度，一旦缺乏主观能动性将阻碍指挥调度工作的顺利进行。

四、关于2011年工作设想

一是有计划、有步骤的做好2011年1月10日的110宣传工作，严抓考核落实，并继续加强对新同志的业务学习培训密度，为下一年我们指挥中心调度科的工作开一个好头。

二是在指挥中心领导带领下，继续以“高标准、零投诉、创满意、争一流”为目标，充分发挥职能作用，不断改进110指挥调度工作，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务。

三是抓协调、强服务，提高办事效率和质量，既做好内部协调，形成工作合力，也要搞好外部协调，创造良好外部环境。

指挥调度科

2011年指挥中心工作总结 第3篇

2011年，指挥中心按照市局、县局党委确定的2011年公安工作指导思想，以“三基”工程建设为主线，以“大走访”工作为重点，提高信息报送质量、完善110接处警运行机制、加强民警基本功考核和岗位练兵以及快速反应机制、卡点建设，以指挥中心规范化建设为依托，以深化创“人民满意110”活动、打击“两抢一盗”

活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处警工作再上新台阶。

二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强110报警服务台指挥平台建设。

一是加强110报警服务台建设。进一步完善和优化系统功能，加强指挥系统硬件设备建设。二是加强指挥中心和110报警服务台应急机制建设。修订和完善各类应急处置预案，确保在任何情况下信息畅通、接处警及时、指挥不间断。三是进一步完善110接处警工作机制，从接警、指挥、出警、处警、反馈等环节入手，按照公安部明确的“一级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则，进一步严密指挥调度及处警反馈程序,明确责任，狠抓落实，确保接处警各个环节的工作衔接有序、科学规范。四是规范110基础台帐：日交接班台帐、情报信息收集台帐、不安定因素日报台帐、电话记录台帐、月警 1

情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设

备维护台帐、群众投诉查处台帐、社会联动台帐、内部安全监控台帐。五是开展指挥中心民警基本功考核。按照省厅、市局制定的公安指挥

中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥

中心民警真正做到“五知”，即知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系，“七会”，即会受理报警、会准确领会指令

要求，会指挥调度、会调查研究、会群众工作、会服务协调、会设备

应用。六是以深化创“人民满意110”活动为载体，强化宣传。结合1

月10日“110”宣传日，认真开展了以“三台合一更快更好”为主题的宣传活动。建立110宣传长效机制。要深入持久地宣传“三台合一”后显现的社会效益和打击犯罪、维护治安、解危救困、服务群众的正

面典型人物和事例，实事求是地向社会各界和广大人民群众通报接处

警工作中存在的突出困难和问题，使社会各界进一步了解

110、理解

110、关心

110、支持110。继续深入开展公安机关创“人民满意110”活动，为“三台合一”后指挥中心和110接处警工作的长足发展创造

良好的工作和社会环境。

三、以信息主导警务理念为根本，充分发挥情报信息引领实战的作用。

为确保全年无公安信息重大迟漏瞒误报现象，力争提高公安信息

报送数量和质量，本单位牢固树立信息主导警务理念，从有效服务公

安工作和领导决策出发，切实负起公安信息工作管理责任，完善制度

化建设，逐步建立健全的情报信息工作机制，确保信息的真实性与时

效性，有效提高信息质量，增进信息服务水平。

1、信息工作摆布到位。在信息工作的开展上把握以下几个重点：

一是立足社会稳定，全力保持对敌社情的有效掌握。二是指挥中心建

立信息研判机制，加强信息的收集和研判。拓宽信息收集渠道，加大

情报信息收集力度，提高信息的综合利用与分析研究能力，定期召开

信息研判工作会，组织开展深层次、内幕性、预警性信息的挖掘，提

出前瞻性的对策和建议，有效服务领导决策;努力提高110接处警警情

分析的水平和质量，针对一段时间内发案率高、群众反映强烈的报警

求助（侧重点是刑事案件及治安偷窃、抢夺类案件），分别从作案时间、作案地点、作案手段、作案对象等方面总结作案规律，为领导决策提

供可靠依据，充分发挥指挥中心的职能作

2、信息操作程序到位。严格落实信息报送工作的“看、察、编、审、报”五个基本操作流程。

3、情报信息奖惩机制到位。县局指挥中心情报信息报送工作与局

等级化考核工作挂钩中，制定了相应的考评机制。工作中主要强调三

项信息考评制度：一是信息报送单位把关不严，报送信息质量差、要

素不全的每期扣除相应分值；二是信息报送数及采用情况以上级部门

采用情况为得分依据；三是信息重大迟漏瞒误报一票否决制，即出现

信息重大迟漏瞒误报重大失误的单位，取消年终信息评先资格，并追

究部门负责人责任，并予以通报。

认真做好重大节日、敏感时期、重大事件的不安定因素排查工作。此项工作实行单位一把手责任制、不安定因素日排查制度。切实保证

重大节日、敏感时期、重大事件的安全保卫工作的顺利开展。

五、切实加强群众举报投诉工作，提高群众满意率。

按照省厅要求，群众举报投诉工作归口指挥中心（110报警服

务台）。指挥中心110报警服务台24小时无条件受理群众举报投诉，县局党委高度重视，要求指挥中心把该项工作作为基础性业务来抓。

指挥中心设立专门席位，指定专人负责。实际工作中进一步建立

工作机制：对群众举报投诉事项的办理、回复、反馈等环节进行严格

管理，建立基础台帐，及时催办、督办、定期汇总上报、分析研判。

对于省厅、市局转办的群众举报投诉事项，指挥中心按照“统一

受理、归口管理、限时办理、限时办结、及时反馈”的原则，按照“谁

主管、谁负责、谁办理、谁回复”的原则，认真办理每一起举报投诉

事项，及时向投诉人反馈输结果与处理意见。11年，指挥中心已妥善

处置省厅、市局转办的六起群众举报投诉事项，群众满意率为100%。

一年来，指挥中心110报警服务台未受理一起群众举报投诉警

情。

2011年医技科工作总结 第4篇

本年度度我们医技科严格按照上级考核要求和的医院不断深化改革、加强政风行风建设、提升医院形象来完成具体目标和任务： 一：质量控制

1、在上级主管部门要求下，检验科每月参加临检中心的室内质控并及时上报数据，全年度已经开展了二次次室间质评和临检中心的的盲点调查，整个医技科都参加了区卫生局组织的上半年度质量控制检查，规范临床质量控制，有效监控，以保证检查结果的准确性、可靠性，更好地为临床、为病人服务，将提高医技质量，改善服务作为科室的中心工作。

2、已建立并实施各种仪器的操作、维护和定期（日、周、月、季度）保养制度和记录。

二、内部管理

1、按照上级考核要求完善了相关制度和记录，建立并实施了危急值报告制度。

2、继续按照医院的规章制度认真实施并执行，遵守劳动纪律，不迟到不早退、科室按照要求保持正常门诊。

三、业务学习

1、坚持了每二月一次的科室业务学习和每季度一次的科室“三基”考试。

2、我们检验科邀请了杭州艾康生物公司的技术人员为我们涉及的乡村医生及全体检验科人员进行了血糖仪相关知识的培训，从而能更好的保证检测质量。

3、一人参加了区卫生局组织的“三基”考试，成绩合格。

5、外出参会人员回科后，均进行了相应的讲课，做到了一人参会，全科受益。

四、完成工作

认真完成了日常的门诊工作和配合完成了各类体检，截止1-9月份，1、检验科：门诊三大常规10615人次，血糖检测5699 人次，血型检测750人次，吸毒尿样检测234人次，外送项目1703人次；各类体检包括：“六一”体检3037人次（其中尿液1522人次，血红蛋白

1515人次），入托入园体检：856人次（其中血红蛋白、尿液各428人），学校卫生体检1843人次，健康证体检618人次，健康村庄体检5500人次，老年人体检5227人次。另外配合单位做好了应征入伍征、退休职工、吸毒人员、各条线的一些小规模的体检共300人次左右。

2、放射科：普通摄片人数达到988张，其中合医828张，医保160张，门诊和住院病人检查924人次。甲片率张数898，其符合率达到80%，乙片张数90，其符合率小于15%。诊断符合率达到75%。透视方面：60岁以上健康体检6850人次，食品健康体检895人次，3、心电图：心电图人数达到356人次，其中合医236次，医保120 体检方面：老人健康体检6850人次，4、B超：腹部超声人数达到428人次，其中合医288次，医保140 体检方面：老人健康体检6850人次，下乡健康体检4825人次，四、医德医风

认真按照并自觉遵守卫生局关于加强医德医风建设十项要求和医务人员“十不准”纪律，规范操作，提高服务质量。

2011年科教科工作总结 第5篇

2011年科教工作总结

2011年,在市卫生局和院领导的正确指导下，在全院职工的共同努力和积极配合下，我院科教工作坚持以“科技兴医，人才强院”的发展战略，认真落实年初科教工作的计划安排，各项工作进展顺利，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、积极有效地开展科研工作

（一）专科建设和管理

按照重点专科、特色专科建设和管理要求，指导科室制定本专业长期目标及近期计划，加强专科人才培养及引进。完成保证1个重点专科（普外）、增加2个重点专科（妇产科、感染内科）的建设，促进特色专科创2（康复理疗科、皮肤科）保1（康复理疗科）的2011年-2015年建设规划；全年共派出进修人员3人，引进本科生4名，支持开展新技术、新业务1 项。在卫生局组织的重点专科中期评估中受到好评。

（二）新技术、新业务开展

全年共受理并组织院内专家审核临床、医技科室新技术、新业务1项（普外）。

（三）论文发表情况

认真落实院内奖励政策，提高医务人员撰写论文的积极性，全年共发表期刊论文5篇,其中核心期刊论文1篇，省级论文4篇。

二、加大继续医学教育支持力度 为满足卫生专业技术人员的学习需求，在保证质量的前提下，开展多层次多形式的继续医学教育活动，使卫生技术人员学有渠道、学有所获、学有所用。继续医学教育活动的频率和质量较往年有所增加和提高。

（一）认真开展“三基、三严” 培训、考核。

严抓临床医师的“三基、三严”培训，努力提高医疗技术水平，更好服务病人。组织全院医师培训180余人次，实践技能及理论考试合格率90%。经过“三基、三严”培训，全院临床医师专业技术明显提高。

（二）切实做好继续医学教育学分管理工作。

严格遵守继教学分授予及登记制度，健全卫生技术人员的继续教育档案，2011年全院医疗、医技、护理人员共35人通过到武汉、黄石、大冶进行继续教育获得学分审核，合格率98％。

（三）落实法律、法规及传染病防治知识培训。

按照“创建平安医院”“三好一满意”的管理活动要求，继续加强医务人员法律、法规培训。科教科先后组织并完成《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《传染病防治法》、《执业医师法》等培训任务；按照《传染病防治法》及上级部门要求，先后对手足口病、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感利比亚归国人员七种常见传染病及人禽流感等重点传染病进行培训。

（四）积极举办学术活动，重视对外交流。

医院重视医务人员外出参加的学术活动，进行学术交流，掌握国内外最新的学术动态和研究方向，促进医院学术发展。全年共举办院内学术讲座16次，外出学习交流11次。

（五）认真组织住院医师规范化培训。2011年度共有3名住院医师参加规范化培训考试。

（六）对2011年14名新上岗人员进行岗前培训及考核，合格率100%。

（七）组织参加执业医师考试，对报名人员进行操作及理论培训。

三、完成医师定期考核工作，建立卫生技术人员专业结构档案 今年十月份完成了对45名临床、医技科室的医师在工作成绩、业务水平、职业道德方面的考核工作，考核合格率100%。

今年完成了对19名手术医师、3名麻醉医师的审评及考核工作，按照分级管理的要求分别予以了授权。

建立起全院临床医师、医技科室卫生技术人员专业结构档案，包括：个人基本信息、承担参与科研课题情况、科研成果获奖情况、发表著作及论文情况、新技术新业务开展情况、继续教育学分及医师定期考核等信息，对全院临床、医技卫生技术人员实施动态管理。

四、圆满完成上级各项指令性任务 积极参加2011年度金牛镇抗洪救灾、重大事件医疗保障、敬老院送医送药等活动。通过到镇居委会、各村义诊、健康宣传讲座等多种形式，轮流向广大人民群众宣传健康、文明科学的生活方式，讲解卫生保健、疾病预防、生殖健康、食品卫生、优生优育知识，宣传医学科学技术新知识以及诊断治疗疾病的新方法、新技术。讲座受益人数 2400余人次，发放科普宣传材料1200余份，健康咨询800余人次。受到了广大人民群众的一致称赞，达到了预期效果。

五、存在问题

（一）医务人员参加科研的积极性不高，无新项目立项。

（二）医务人员撰写论文的积极性不高，没有达到年初要求的目标。

（三）职工参加继续教育的积极性、主动性亟待提高

（四）科室内进行学术交流的气氛不高，没有达到医院对科室考评的目标。

（五）医院对科教资金的投入（补助太低）不足，不能有效的调动医务人员的积极性。

2011年保健科工作总结 第6篇

2011年我院保健科在上级行政管理部门的正确领导下，在院领导的大力支持、协助及保健科全体工作人员的共同努力下，保健工作得以顺利开展，能够按照年初制定的工作目标完成各项工作，现总结如下；

一、常规保健工作；

1、孕产妇保健：全县共有产妇2151人，活产2154人。产前检查人数2106人，保健管理率为98%。孕产妇系统管理人数为2004人，系统管理率为93%。住院分娩人数为2153人，住院分娩率为99.95%。高危孕妇人数为313人，全部进行跟踪管理，住院分娩率为100%。产后访视人数2039人，无孕产妇死亡。

2、儿童保健：全年7岁以下儿童数14877人，保健管理人数为14539人，保健管理率为98%。5岁以下儿童数为10346人，3岁以下儿童数为6244人，系统管理人数为5792人，系统管理率为93%。5岁以下儿童死亡人数为9人，死亡率4.18‰。其中婴儿死亡人数为8人，死亡率为3.71‰，新生儿死亡人数为4人，死亡率为1.86‰.上述死亡率远远低于国家控制的指标，但是经过全面质控仍未发现漏报现象。

3、孕妇学校：自2004年成立孕妇学校以来，深受广大孕产妇及家属的好评。有专人负责，由产儿科专业人员承担授课职责，每周一课，从孕期营养、孕期保健、胎教、产后保健、到早教等一系列问题进行详细讲解。全年接受培训的人有1000余人次，并接受免费产前检查，及时发现存在的问题，给予及时的解决。

4、托幼机构管理：按照省、市的有关规定，对全县托幼机构实行标准化、规范化管理，每年健康指导两次，及时发现存在的问题，及时解决，以利于在园儿童的身心健康。对全县托幼机构的教师及儿童进行体检，全县共有托幼机构33所，在园儿童1930人，体检人数1865人，体检率

97%。患病人数为706人，其中沙眼人数52人，龋齿人数554人，乙肝表面抗原阳性人数5人，其他108人。全县幼师人数78人，体检人数78人，体检率100%，患病人数1人。对于患有传染性疾病的幼师及儿童要 求离岗、离园治疗，直至痊愈后方可重新上岗、入园。

5、婚前医学检查工作：经多部门协调，于1月17日重新启动婚前医学检查工作，现检查率已达60%，居全市之首。对于患有传染性疾病或不宜结婚、生育者给予合理的健康指导，从源头上减少了出生缺陷的发生。

二、项目工作：我院自1998年开展项目工作以来，共承担国家级、省级项目10余项，在历次的检查中取得好成绩，受到好评。

1、三网监测项目：这是2001年启动的历时10年的国家级项目，按照国家、省、市的要求，做到报表及时准确，每年四次质量控制，查缺补漏。2004年顺利通过国家中期评估，受到好评。2010年第一个监测周期顺利完成。2007年在医院监测的基础上启动了人群出生缺陷监测，全年共监测人数1767人，出生缺陷13人，出生缺陷发生率7.4 ‰.。

2、降消项目：我县于2005年启动降消项目，我院成为孕产妇急救中心，开辟了绿色通道，两辆急救车24小时免费接送患者。由项目之初的贫困救助到2008年开始的住院分娩补助。本接受补助的人数共1034人，使广大孕产妇真正体会到住院分娩的好处，确保了母子平安。

3、叶酸增补项目：于2008年启动，按照省、市的有关要求如期进行，自一月份婚前医学检查工作开展以来，使该项工作得到了进一步完善，对所有农村婚检的妇女给予发放，并将所有数据返给乡妇幼医生，以便其签字核实。

4、危重孕产妇监测项目：于2009年10月1日启动。对每位住院的孕产妇做好相关项目的登记，查找高危因素，以便给予及时的治疗，从源头上避免孕产妇死亡现象的发生。有专人负责，微机化管理，全年共监测1261人。

三、出生医学证明的管理：按照省、市有关出生医学证明管理规定，制定完善相关制度，统一购置，严格发放，证章分离，微机管理，不出具虚假证明。全年共发放出生医学证明 1730份。

四、爱婴医院工作、自1996年创建爱婴医院工作以来，一直巩固其成果。每年对全院职工进行母乳喂养知识培训，便于更好的指导每位孕产妇，通过各种方式宣传母乳喂养的好处，做到

“儿童优先，母亲安全”，2011年全县母乳喂养率达到95%，纯母乳喂养率达86%。一邮寄。全县的采血人员每年接受市里统一培训，严格规范采血过程，确保血片质量。2010年5月我院在两病筛查的基础上又开展了听力筛查。全年接受两病筛查的人数为1898人，筛查率达98%，有一例苯丙酮尿症发生，根据国家相关政策，已得到了救助，确保了该患儿的正常发育。听力筛查的筛查率为67%，有一人未通过，已建议其转至上级医院进一步诊治。

过去的一年，保健工作取得了很好的成绩，但也还有好多工作要做。新的一年，我们会一如既往，发挥保健的职能作用，以保健带动临床，从而带动整个医院的发展。取得社会效益和经济效益的双重丰收。

2011年康复科工作总结 第7篇

——韶关市中医院痛症科

2011年是我科工作在院总支和院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科全体员工齐心协力，坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩：全年业务总收入为906.7万比去年713万增长27.17%；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加20.1%和21.7％，取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下：

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

１．开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是向社会、向医院、向科室三级承诺机制，履行各项承诺，开展信用教育、规范信用行为、公开信用承诺、加强信用监督等等，定期召开会议，听取意见。四是不断深化青年文明号岗位建设，今年11月顺利通过省卫生系统评审专家复审评为二星级。今年全科共收到锦旗4面，表扬信56封，拒收红包、物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

２．坚持服务年活动，创新优质服务新模式

全科人员积极参与医院服务年和中医管理年活动，科室认真开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”，在全科范围内开展了“亲情服务月”、“每月星级护士评比”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范及各种核心制度，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系卡”，尊重病人知情权，加强医患沟通。三是拓宽医疗服务范畴，开展便民服务，注重健康教育。四是深化主动服务内涵，提升服务能力。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。

３．今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为9.2天，切实减轻群众的负担。

４．抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（１）学习模范人物与先进典型相结合；（２）评先树优，职称评定相结合；（３）平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

１．注重人才队伍建设

我科人员利用带教实习生和讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，植昌嘉副主任先后于2011年1-3月到天津中医药大学一附院及2011年10-12月到广东省第二中医院进修，科内人才队伍不断加强。２．强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每天一小会交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。

３．抓好“三个环节”的管理和监控

（１）入院时：全面查体，详细病史，严格用药；（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；（３）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。

4.加大安全管理力度

加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们核心抓好卫生法规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工的积极性，开发员工的潜能，重视患者的诊断治疗，以高度责任心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语（疾病部分、证候部分、治法部分）》、《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》等技术标准与规范； 实行中、西医双重诊断，并严格执行相关的诊断标准，诊断准确率达到相应级别甲等中医医院的要求，专科的ICD-10诊断正确率达99.6%；专科重视中医药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高，中药治疗率达99.6%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达57.7%，好转率41.5%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。

三、加强学科建设，促业务快速发展

继续沿着“突出中医重点专科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。（１）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。（２）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展，辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。（3）提高教学水平。加强实习生、进修生管理，举办了多次学习班，2011年3月植昌嘉在院内主讲“醒脑开窍针刺法的临床应用”；2011年4月由

市卫生局主办、由我科副主任植昌嘉全面负责，成功举办了“基层骨干医师中医适宜技术推广学习班”，向全市一百多名基层骨干医师面授11种中医特色疗法；在2011年11月由市中医学会主办、由我科协办的 “中西康复治疗学习班”也取得了完满成功，为全市近200医护人员提供了良好的学习机会。

四．存在问题

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，目前科室副主任许丽娜副主任中医师与病房完全脱节、没有指导和带领年轻医生成长，没有真正起到科室副主任和副主任中医师的作用，以致科室发展速度和质量受到一定的制约；科内三名年轻医生临床经念不足需要加强培养和指导；三名高年资医生缺乏特色、不能稳住病人，在张念希主任休息期间及植昌嘉两次进修期间均出现住院病人大幅度下滑；推拿治疗师临床基础知识及手法较差，需要引进推拿技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。部分人员对医院创三甲意识不强、普遍人员科研意识不强，缺乏攥写学术论文和开展科研的意识，全年仅有植昌嘉科研立项1项、论文发表1篇、已定稿拟发表2篇，其他人员均没有开展相关工作，今后必须加强。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、射频靶点热凝术治疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院创三甲起到重点专科应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。

2011年法规科工作总结 第8篇

一年来，在局领导关怀指导下，法规科在工作方面能做到勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、求真务实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，2011年即将结束，2012年即将到来，本人现将2011年法规科年度总结向局领导汇报如下：

一、今年审核办照批件本，抵押批件本，在审核房照批件各个环节做到有法必严、违法必究，体现公正、公平、公开继续加强建立完善房地产法律法规体系。

二、加强学习，提高法律意识

房产局涉及的法律法规较多，围绕房地产工作的开展，着要抓专业法学习，主要有《物权法》、《房屋登记管理办法》、《城市房地产管理法》、《行政处罚法》、《行政复议法》等，局领导班子在日常工作中带头学习法律业务知识，遇到实际问题利用局务会的形式以案说法，利用身边的反面典型抛析行政执法过程中工作人员容易出现的问题，教育机关干部“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。树立公朴意识，针对群众对产权产籍管理方面的法律法规知识了解、掌握得较馈乏问题，局里组织法律宣传进社区，以送宣传、登门办理等形式进行法律宣传，尽全力宣传、普及房地产管理方面的法律知识。

二、进一步规范产权产籍办理工作向正规化、现代化、科学化管理目标迈进，全面提升产权办理工作效率。进一步规范了产权产籍管理，强力推进微机化管理进程。

以上是法规科一年来所做的各项工作，在未来的一年里，法规科还将继续努力，完成好领导交给的各项工作，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，所以我们需要掌握的知识也要更高更广。为此，我们将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为房产局的未来作出应有的贡献。

房产物业管理局法规科 姚力群

2011年防保科工作总结 第9篇

2011年，防保科在各级领导的关心支持下，以党的“十七大”会议精神为指导，深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实新时期卫生工作方针政策，坚持以“预防，控制和消除传染病的发生与流行”为主，保障人体健康和公共卫生，严格按照签订的目标责任合同书标准对所辖社区站进行考评，从行政上、业务上加强了下属站的管理，提高了医生工作责任心和工作积极性，保证了工作的顺利完成。

年初，我中心制定了2011年度防保工作计划，并召开了2011年度社区服务站工作安排会议。会上，领导做了重要讲话，对各站工作任务做了一些要求和强调，防保科将各站的任务、指标下达，连同百分计考评标准与各站医生签订工作目标责任合同书，并对各站进行检查督导，及时发现工作中存在的难点重点问题，并及时处理。

在过去的一年里，我中心认真努力工作，积极落实上级主管部门下达的任务和目标，使各项工作任务能够按时完成，现将我中心防保科上半年工作总结如下： 一：培训、督导、宣传

一年来，我中心防保科对下属工作站防疫主管进行多次业务培训和指导，使各站医生基本掌握了预防接种知识，提高了各站医生业务水平，并与4月14日带领下属站医生参加卫生局协同疾控中心举办的规模较大的一次县、乡、村三级培训班和疾控知识竞赛，我社区荣获二等奖；并参加了市上专业人员的培训，效果显著。1-12月份我中心共办培训班2期，培训学员50人次，其中社区10人次。在3月24日第16个“世界防治结核病日”的这天，我社区卫生服务中心组织各社区服务站领取发放宣传资料，学习结核病防治知识，通过街道张贴标语、宣传画向全县居民宣传更加丰富的结核病防治内容。共发放宣传单2000多份，张贴宣传标语65份，宣传画14份，收到了良好的宣传效果。二：疾病预防控制工作

1、计划免疫：在计划免疫中，社区以“计划免疫工作计划”为目标，着重建立完善计划免疫十本一账，完成各项指标率，认真做好11苗的基本疫苗接种任务，努力做好新出生儿童的统计建卡入册、预防接种工作，2011年1-12月共出生儿童180人，建卡180人，建卡率100%。2011年1-12月共运转疫苗12次，积极做好二类疫苗（乙肝疫苗）的补种工作，通过社区全体医务人员的共同努力，共补种乙肝疫苗计1626人。为实现全国消灭麻疹承诺，于2011年5月对各学校进行了麻疹强化免疫接种，社区实种数2371人，接种率达98%。脊灰查漏补种共接种1867人次。乙肝疫苗扩大年龄组前两次共接种782人次。

2、疫情监测

在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，积极配合上级主管部门做好各项工作，确保发生疫情及时监测、上报。

3、结核病防治

按照《结核病项目》要求，2011年加强督导管理，1-12月共督导结核病病人115例，督导50次，做到“三见面、三落实、五要求”，做好健康教育以及结核病病人的督导及归口管理工作。增强结核病人防病意识和防治知识水平，指导患者真确服用抗结核病药物，做到”早期、联合、适量、规律、全程”的结核病药物服用规律。

总之，社区的防疫工作在上级主管部门的指导下，在领导的高度重视下，在全体防保科人员的努力下，取得了一定成绩，但也存在一些问题，下年工作中我们将继续努力，加强学习，使我社区防保科工作更上一个新台阶。

社区卫生服务中心防保科

2011年调解科工作总结 第10篇

8月份调解中心办公室调解科成立以来，在调解中心办公室的领导、指导下，调解科主要做了两大方面的工作。一是对全区调解网络建设情况、调解阵地建设情况、调解人员配备情况进行了调研。

基本情况如下：

我区共有5个办事处2个镇，全部成立了以分工书记任组长，党政办、综治、司法、公安、信访、土地、等各个职能部门共同参与的矛盾纠纷调处工作领导小组，建立了处镇“调解中心”。大部分处镇专门为调解中心划出办公室，添置了各项办公设施，做到了有办公桌椅、电脑、空调、电话等良好办公条件。在社区、村层面，除新建社区外，90%以上的社区、村都建立了调解委员会，设有专门的调解庭室，社区、村能够充分发挥老党员、老干部、老教师作用，排查反馈存在基层群众中的各种不稳定信息，积极化解矛盾，形成“街道—社区—群众协会”上下联动，协调一致的工作网络。

不足方面

1、各处镇虽然建立了调解中心，但办公场所没有达到上级规定的要求，个别处镇没有单独的调解庭室，仍然和司法所和署办公。

2、机关、企业、大型集贸市场的调解组织建设严重滞后。部分企业没有建立调解组织，更没有调解庭室。

3、调解员业务素质不过硬，调解成效不够好

一是绝大多数基层调解员是由社区、村工作人员兼职，难以保证他们有足够的精力和时间摸清社情民意、排查和调解矛盾纠纷。二是调解队伍不稳定，力量薄弱，一些基层调解骨干变动频繁，难以保证工作的连续性和工作经验的积累。三是调解员素质参差不齐，不少调解人员年龄老化、文化程度偏低、法律政策和业务水平欠缺，无法应对日新月异、层出不穷的新类型矛盾纠纷，成为了制约调解工作有效开展的直接瓶颈。

二、参与全区信访接待。

2011年安全科工作总结 第11篇

时光荏苒，转眼间2011年的工作以过去。回顾一年的工作，我公司认真贯彻国家、省、市关于安全生产工作的精神和要求，不断加强组织领导，健全各项规章制度，强化目标管理，加大整顿力度，完善监督体系，严格责任追究，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以建立自我约束、自我完善、持续改进安全生产长效机制为目标，以防范事故为重点，全面落实安全生产责任制，大力务实监管基础工作，狠抓事故隐患整改，有力地遏制了事故的发生，确保了公司安全生产形势的稳定。

一、安全管理组织机构完善。

不断加强对安全工作的组织领导，建立健全安全组织机构，并严格按照汽车有限公司《企业安全生产标准化工作方案》要求，落实安全生产主体责任，成立了以赵士强为组长的安全生产领导小组，对照企业在安全生产中存在的不足，将工作落实到责任部门及具体人员，重点予以整改完善，推进企业安全标准化工作深入开展。此外，出租车安全、机务工作由分管安全经理亲自主抓，通过层层落实安全管理责任，签订安全生产责任书，充分调动全员创建安全企业的责任心。

二、落实安全生产责任制，深入开展安全生产检查 全面落实安全生产责任制，不论是领导还是车辆承包人、驾驶员，层层落实签订安全责任书达100%。我科严格按照安全管理目标工作计划开展各项工作。

1、健全管理制度，规范安全行为。

为了保证安全标准化工作顺利开展，我公司首先从制度上规

范企业安全生产管理，编制了安全标准化手册，建立健全了各项安全管理制度。如建立健全了行车安全奖惩制度，对全年无事故的驾驶员除给予精神奖励，还予以经济奖励。2011年连汽出租公司共发生25事故，事故责任率0.40次百万车公里，事故责任死亡率0.01次百万车公里，事故责任伤人率0.08次百万车公里，各项指标全部在控制范围，对安全事故频发，安全意识薄弱、违章违规频率高的驾驶员，公司坚持“四不放过”的原则，加大经济处罚力度，认真总结事故原因，做到教育纵到底、横到边，不断提高驾驶员的安全行车意识。我科严格按照体系文件要求，建立“一案一档”交通事故登记、分析和驾驶员的教育，确保一般交通责任事故率指标得到有效控制并不断降低，全力维护企业和乘客的财产安全。

2、强化质量管理，提高维修人员业务素质

“质量就是生命”，利用车辆每月例行保养之际，我公司对出租车开展了15项免费车辆性能检查服务，对车辆制动、转向、灯光、轮胎、传动等技术部件进行严格把关，高温季节重点对驾驶员私拉乱接行为进行检查，对到期的灭火器进行全部更换，发现安全隐患立即处理，及时修复，确保运行车辆完好率达到100％，杜绝机械事故的发生，较好地预防了事故隐患的发生。今年全年共保养车辆6603台。另外，强化维修管理人员和维修人员的业务培训学习，提高维修人员的质量意识，培养他们良好的工作作风，要求他们在维修保养过程中能够按照工艺规范，技术标准，对车辆全面细致地进行维修保养，保证维修质量，使维

修保养返修率降低到最低限度，从而赢得驾驶员的信赖，真正让驾驶员放心满意。

3、加强对出租车二级维护的管理

公司通过制定完善地维护管理制度，建立维护台帐，编制维护计划，对到维护日期的车辆由公司统一组织维护，避免了车辆拖维、漏维现象的发生，保证二维检测率达100%。由于车辆的及时维护，保证了车辆各项技术性能完好，为企业的稳定发展奠定了基础。

三、安全培训落实经常，安全意识不断提高。

安全教育培训是提高职工安全意识的重要途径，也是“安全第一、预防为主”的具体表现，为了保证安全教育培训的落实，特制定《安全教育培训制度》。坚持每月晚上安全学习制度，做到了雷打不动，风雨无阻的全体驾驶员学习日，至12月底，共进行安全学习教育培训12次，参会人员10800人次，参训率达100%。是驾驶员的安全意识得到很大的提升。我科利用例会时间还组织全体驾驶员进行了安全事故警示展板教育。公司结合近年来发生在公司内部的一些事故案例，并收集一些外部有代表性的习惯性违章的案例，采取图文结合的形式制作了一套安全事故警示展板，并将一些安全知识方面的宣教挂图也制成了展板。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现，增强了驾驶员安全意识，强化了安全理念，提高了驾驶员的安全素质

四、安全管理工作扎实有效

加大出租车动态管理力度。针对出租车“点多、面广、流动、分散”及出租车驾驶员素质参差不齐，自我约束力薄弱等特点，公司每周不定期安排稽查人员上路上线对车辆进行检查，发现安

全问题，车辆立即停运整改，验证合格后方可上路运营。遇到重大节假日、特殊气候条件下，公司及时利用GPS发布安全信息并安排安全人员到各交通要点提醒驾乘人员做好不同季节气候环境下的车辆行驶安全。其次，在做好日常动态管理的同时，公司还增添了场查及夜间路查制度和季节性安全大检查制度，加大检查频率和力度，较好地填补了夜间和特殊气候条件下，驾驶员安全意识松懈的管理空白，今年全年平均每月上路上线25次。共检查车辆8889台次，发现问题车辆101台，现场整改，整改率达100%。长期以来，由于我们稽查查处力度到位，检查及时，措施得力，车辆没有发生过因机械故障造成的交通事故，有效地保证了车辆的正常运行，保障了企业良好地生产经营秩序。

不断加强岗中培训，做到安全警钟常鸣。日常管理中，我公司除针对不同季节组织驾驶员开展安全培训教育外，还利用每月26日“安全教育日”对当月发生安全机务事故及乘客投诉的出租车驾驶员组织理论学习和教育，对无故缺席或迟到的出租车驾驶员，严格按照公司相关管理规定予以经济处罚；对因特殊情况不能按时参加学习的出租车驾驶员由分公司作一对一补课，最终保证驾驶员培训率达100%。驾驶员到会率还将作为年终评选先进的重要参考依据。驾驶员教育培训效果由人力资源采取随机抽样的方式予以测评，每次培训合格率均达98%以上。通过培训，驾驶员对《道路交通安全法》及安全行车知识有了深入地了解，能自觉维护交通秩序，遵守操作规程，确保安全生产。在做好驾驶员安全培训教育的同时，公司还将做好管理人员安全培训作为企业安全管理的工作重点，今年先后组织开展了员工安全培训和义务消防队员培训，并组织了消防演练，通过培训全体管理人员的安全意识得到了大大的提升，增强了企业防范安全事故的抗风险能力，对促进企业健康稳定发展有着十分重要的意义。

五、积极参加各项安全活动

在做好春节、五

一、“六月安全月”“中秋国庆”等重大节假日活动同时，适时组织开展“安康杯”、“1+3”安全监控体系、精细化管理、百日安全行车竞赛、岗位练兵等各种形式地安全服务竞赛，和利用横幅、宣传栏、标语，《驾驶员一封信》等形式，加大企业安全机务管理力度，提高出租车驾驶员对安全机务工作重要性的认识，努力营造“我懂安全、我要安全”的良好氛围，驾驶员安全责任心普遍增强，安全防范意识普遍提高。

再次，丰富企业安全文化内涵，营造浓厚地安全学习氛围。丰富企业安全文化内涵，积极组织员工参与到各种安全活动中去，如参加“安全在我心中”演讲比赛等多种形式活动，牢固树立企业员工及广大出租车驾驶员的主人翁意识，为打造连汽出租车品牌，起到了积极地推动作用。另外，每月初利用驾驶员到公司领取规费的机会，公司还向驾驶员发放一期《连汽安全信息报》，及时地将公司每月的安全信息、安全管理动态、国家新出台的安全管理条例、规定、驾驶员安全违章行为等内容向驾驶员反馈，时刻做到安全警钟常鸣。

六、下步工作打算

1、注重源头管理，加大培训力度

注重源头管理，找准教育切入点。凡新进公司的驾驶员均由安全科进行严格的审查、考核和岗前综合培训，培训的内容包括行规行约、职业道德规范、安全行车、车辆维修保养等多种知识，培训效果由安全科及人力资源综合把关，凡不参加培训或培训不合格的驾驶员，公司一律不予录用。

2、强化对“三违”和安全不放心人物的管理和教育。严格执行公司管理制度，对违反规定的驾驶员实行教育和处罚相结合并公开处理；对严重严重违反规定性的影响到公司形象的、问题多、各种违章的驾驶员，勒令停业整顿，进行全员安全培训。对对安全不放心人坚持定期排查，集中培训，方可重新上岗。

3、继续抓驾驶员全文化建设。

进一步树立“安全第一、生产第二”的思想观念，防止骄傲自满和松懈麻痹的现象，以零起点的精神，把过去的作为镜子、作为动力，抓好今后每一天、每一时和每一分钟的安全工作，确保企业安全生产。