邮政员工演讲范文

邮政员工演讲范文（精选9篇）

邮政员工演讲 第1篇

邮政员工建党节演讲稿

各位领导、同志们：

今天，当我走上“模范共产党员先进事迹报告会”演讲台时，感慨万千!做为来自基层的普通邮政干部，也曾坐在领导席上，做过报告，发表过讲话，但抬头看见庄严醒目的演讲报告会标时，更多了几份激动，几份豪迈，几份骄傲。因为我是一名共产党员!一名为我挚爱的邮政倾注热血的共产党员!共产党员，多么亲切、光荣、响亮的名字，共产党员，激励、鞭策着我时时刻刻以最佳姿态和作风，为党工作，为邮政献力，为xx这片红色的土地竭尽全力，无怨无悔!

我骄傲，我生活奔波在xx山区。在河南省的版图上，地处千里淮河源头，位于豫南xx山腹地的xx县，是一个十分有名的地方。它曾是血与火洗沥过的红色革命老区，xx、李先念等老一辈无产阶级革命家，在这片热土上留下过光辉的足迹。反映xx革命斗争史的长篇小说《xx英雄》及由此改编的电影《小花》，令无数中华儿女热泪长流，豪情满怀!“xx巍巍淮水泱泱，英烈业绩山高水长”。每当面对鲜艳的党旗，仰视烈士墓碑，吟涌这句红色诗篇时，总会激励、警示着我如何去做人，如何不愧为共产党员这一光荣的称号!

我骄傲，我工作奋战在xx邮政战线。xx邮政可谓南阳红色邮政的发源地。在三、四十年代，xx做为抗日战争和解放战争时期的红色根据地，中共党组织就发展了地下交通邮政，广大交邮人员踏着硝烟，穿过封锁线，冒着生命危险，为党递送情报、了解敌情、护送干部、秘密联络，用生命和鲜血筑起一条摧不挎、斩不断的红色交通线。xx交通邮政做为人民邮政的前身，为新生的南阳邮政打下了坚实的基础。

1998年邮电分营后，我受组织重托，怀着对革命老区的深情，踏上了xx县这片红色的热土，担起了振兴xx邮政的担子。xx县是国家级的贫困县，“七山二水一分田”的自然环境，再加上极为不便的交通条件，严重制约了当地的经济发展。而当时xx县的邮政状况是，经营不善，分营时债务是520万元，当年亏损575万，局里管理混乱，邮政院里乱得象个自由市场。职工们是人心涣散，对分进邮政局心里不平衡，牢骚满腹。当时的局面可以用八个字来形容：内外交困，举步维艰。

作为党总支书记、一局之长，面对贫困山区负债累累的邮政现状，我没有悲观失望，灰心低沉，而是首先想到的是自己是一名共产党员。中国共产党代表的是先进生产力的发展要

求，先进文化的前进方向，最广大人民的根本利益。我因此暗下决心，决不辜负市局党委厚望，哪怕豁出一条命来，也要与老区的邮政干部职工一道，冲出困境，拓出一条扭亏增盈、良性发展的路子来，走出一条让邮政职工共同富裕的路子来!

上任之始，我首先组织开展了全局解放思想大讨论活动。它像一场暴风骤雨，荡涤着职工内心深处的旧观念，触动了每个职工心灵的琴弦。思想观念的闸门一经开启，力量的洪流就会奔涌而出。于是，“邮政靠我发展，我靠邮政生存”、“用户是衣食父母”、“敢为人先走新路”、“算成本讲效益”等一系列新观念和“我为企业献一计”、“我为老区邮政增光彩”等演讲报告活动更是深入人心!

邮政员工新年演讲稿

金鸡报晓，万象更新。我们满怀豪情地送走了硕果累累的××年，又踌躇满志地踏上了××年的征程。在这辞旧迎新的美好时刻，在这收获与憧憬交臂之际，我谨代表市局党委、行政，向为××邮政事业而辛勤工作、默默奉献的广大职工致以诚挚的问候和崇高的敬意！

春华秋实，汗水凝成收获。一年来，面对分营以来最大困难，我们继续发扬优良的传统，齐心协力，携手共进，顽强拼搏，用勇气、智慧和汗水战胜了困难，保持全面发展的良好势头，促进企业物质文明、政治文明和精神文明协调发展：一是收入结构优化有了新突破。高效的邮递类和金融类收入之和达××亿元，占邮政总收入比重的××%，比去年提高××个百分点。二是核心业务创效有了新突破。主营业务收差比重比去年提高了××个百分点，邮储、速递、汇兑等三大高效业务收差占盈利专业收差的××%。三是特色经营有了新突破。单证照快递业务在全省率先列入政府为民办实事，受到百姓的欢迎和市委、市政府的好评，全年单证照收入比增××%；以仓储配送带动物流发展，以终端销售带动代理电信综合业务发展，得到国家局、省局的认可，实现仓储配送收放比增××%；四是企业管理有了新突破。开展禁止类财务行为检查，较好解决了历史遗留问题；寄递市场整顿在全省率先纳入当地市场经济秩序整规范畴；全市邮政综合服务满意度连续六年居全省首位。五是发展能力提升有了新突破、加快专业化推进步伐，邮储、集邮专业发展能力明显提高，集邮“一体化”改革得到国家局的充分认可，并召开现场会予以推广；加快流程优化整合，进一步提升了物流、商函、代理电信等专业的发展能力。六是精神文明创建有了新突破。事实再次证明，我们的各级管理层是尽职尽责、开拓进取的，我们的员工是有特别能吃苦、特别能战斗的队伍。

李大钊在青年时写下的名句：“惟知跃进，惟知雄飞”，唯有继续奋进、不断奋进，才能有作为、有发展、有前景。

××年是××邮政大有可为、大有作为的一年，也是××邮政落实科学发展观、推进改革、加快发展的重要一年。市局提出，要

完成省局下达的收支差额计划、邮政总收入比增××%、从业人员劳动生产率（含邮递员工）比增××%以上等十大奋斗目标。为完成十大奋斗目标，我们要紧紧围绕“发展、增效、蓄劲”这一中心，按照“集中优势、整合资源、提升层次”的发展要求，贯穿一条主线（以发展为主线），提升二个层次（专业发展与管理层次、财务管理与监控层次），优化四个结构（业务收入结构、固定资产结构、成本结构、人力资源结构），强化四项管理（成本集中管理、资源综合管理、网络运行管理、大客户维护管理），推动××邮政全面、协调、可持 续发展。

目标既然确定，行动是最好的回答。让我们携起手来，深入贯彻“三个代表”重要思想，始终坚持以发展为第一要务，始终坚持“团结协作、争创一流”的企业精神，始终坚持勇于争先、善于创新、长于实干，把握机遇，大胆开拓，奋发有为，为实现××邮政事业的新跨越、新腾飞而努力奋斗！

衷心地祝愿××邮政事业红红火火，蒸蒸日上！

邮政员工演讲 第2篇

阳光明媚 春风吹拂，在这风景怡人日子里，我庆幸 我是莱芜邮政的一员，为邮政添彩是我最大的心愿。

我是一个文学爱好者，曾经为了追逐梦想，整天天南海北的写信、投稿，与邮递员打过很多交道，认识邮政很多年，对邮政并不陌生，所以 每每看到邮政绿，总是感到特别的亲切。机缘巧合 我踏进了邮政的大门，做了一名投递员，一干就是9年，在我同邮政的一起成长中，我更加认识了邮政的广阔，它不仅承载了我一个人的梦想，而是不懈的为社会发展做动力，做桥梁。我深感邮政这职业的份量，所以倍加珍惜。

俗话说：没有卑微的工作只有卑微的态度。工作是上天赋予我们每个人的使命它有着平凡的表象与不平凡的本质，成功就藏在其中。我虽为投递员但我很骄傲，很自豪。我本着邮政的诚信与奉献精神，每天穿梭在大街小巷，把最快的信息传递给客户。看到人们相迎的笑脸，听到：“闺女呀，路上慢点，不急，进屋喝点水，天太冷，多穿点，别冻着，路太滑，小心点……”心里总是热乎乎的。虽然很多人认为送报纸是卑微的，低人一等，但我既然选择了这个职业，这个岗位，就接受了它的全部，就算委屈也是工作的一部分。史书有云：人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任。责任体现在细节，细节决定着成败。成功不是赢在起点而是赢在转折点，只要有正确的方向就会有斗志、有拼搏、……

在二〇一三年的报刊大收订当中，一件小事让我一直心存感激。在我的订户中，一位住在老年公寓的尚爱成大爷对我说：“小朱呀，我年龄大了 眼睛越来越不好使了，可取报纸 看报纸都成了我的习惯，尤其是你，这几年都成了我的时间表了，本来今年不打算订报纸了，可我还想帮你完成个任务，订上吧，你若不来呀 我这心还空落落的呢！”我的心暖暖的，眼睛也湿润了。这不仅仅是一份报纸，而是大爷对我们邮政投递员的一份珍贵的情意呀！虽然我们的工作极其平凡而普通，但我却体会到了它的价值，体会到了我们邮政带给客户的那份快乐 那份信任 那份真诚……我们阳光的心态 爽朗的笑声 奏响了一个个 动听的音符，所以我用心 爱着我的工作，爱着我的团队，爱着我的客户，爱着所有与我们邮政共同成长的兄弟姐妹们！

在这里 我要特别感谢我的母亲，母亲一直教我做人的道理：人要懂得感恩，要积极上进，在任何环境下 都不要放弃自己的理想与追求，要做一个对社会有用的人……今年正月初三 我去妈妈家探亲才知道 妈妈在去年11月份就把脚崴了一直打着石膏不能动，却一直瞒着我没有让我知道。因为她知道每年那段时间 我都要忙着收订报刊要奋战3个月不能放松，所以怕耽误我的工作 一直要家人瞒着我。妈妈与家人用他们最朴实而伟大的爱支持着我，支持着我的工作，我是多么的幸福呀！可以义无反顾的 为更多的人去传递幸福 传递温暖，传递梦想！

一支独秀不是春，万紫千红春满园。在邮政这个大家庭里，我看到了人人为我，我为人人的团队精神，在这几年的企业转型中，每个人都贡献着自己的一份力量。团队需要的是成员的协作，团队的成功靠的是成员对团队的那份责任感。从企业的角度来说：我们都是一份子，企业给我们提供了发挥的平台，我们就有责任去实现我们的价值；从管理的角度来讲：所有工作的出色完成，不是靠一个人来实现的。只要大家紧密联系与沟通，就没有克服不了的困难。所以在去年的报刊收订中，我们不仅有良好的流转额突破，还有多种形象期刊被很多单位认可或制作。这与每个支局的不懈努力是分不开的。

我们邮政 各支局 各部门，为了我们幸福邮政的新形象，积极努力的奋斗着。从客户的角度出发，为客户的利益着想，实现了双赢，共赢。把爱心邮路做的有声有色，把客户的信任当做前进的最大动力，为莱芜邮政铺就了“和谐之路”“连心之路”“文明之路”……

今天，莱芜“幸福邮政”在局领导的正确领导下正在大步伐的“走向卓越”。朋友们，让我们以高度的热情，团结的精神，齐心协力，昂首挺胸迈向新的征程！！

邮政员工培训效果评估体系研究 第3篇

良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。其作用有：(1)通过评估，可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。(2)通过评估，看看受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。(3)通过评估可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训。(4)通过评估往往能发现新的培训的需要，从而为下一轮的培训提供重要依据。而且通过对成功的培训做出的肯定性评价，也往往能提高受训者对培训活动的兴趣，激发他们参加培训活动的积极性和肯定性。(5)通过评估可以检查出培训的费用效益。评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置。(6)通过评估可以较客观地评价培训者的工作。一般来说，培训的效果反映了培训者的水平和对待培训的态度，从而不断提高培训的质量，同时也可以正确的培训者进行绩效评估。(7)通过评估可以为管理者决策提供所需信息。而且管理者(主要是领导者)对培训结果的重视，往往也会引起企业其他人员对培训结果的重视，从而促进了对培训的积极性和投入性。

二、邮政系统评估层次

1反应层面

反应层面评估是指受训人员对培训项目的印象如何，包括对培训科目、讲师、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。反应层面评估的主要方法是问卷调查。问卷调查是在培训项目结束时，收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的反应，受训人员的反应对于生新设计或继续培训项目至关重要。反应问卷调查易于实施，通常只需要几分钟的时间。如果设计适当的话，反应问卷调查也很容易分析、制表和总结。问卷调查的缺点是其数据是主观的，并且是建立在受训人员在测试时的意见和情感之上的。而且，在培训课程结束前的最后一节课，受训人员对课程的判断很容易受到经验丰富的培训负责人或培训机构的领导者富有鼓动性的总结发言的影响，从而影响评估结果的有效性。所以这个层次的评估可以作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议或综合评估的参考。

2学习层面

学习层面评估是目前最常见，也是最常用到的一种评价方式。它是测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。学习层面评估可以采用笔试、实地操作和工作模拟等方法来考查。培训组织者可以通过书面考试、操作测试等方法来了解受训人员在培训前后，知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高。笔试是了解知识掌握程度的最直接的方法，而对一些技术工作，例如，邮政网点里面的储蓄、营业等营业员，则可以通过操作考核来掌握他们技术提高的程度。另外，强调对学习效果的评价，也有利于增强受训人员的学习动机。

3行为层面

行为层面的评估指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。可以说，这是考查培训效果的最重要的指标。这往往发生在培训结束后的一段时间，由上级、同事、下属或客户观察受训人员的行为在培训前后是否有差别，他们是否在工作中运用了培训中学到的知识。这个层次的评估可以包括受训人员的主观感觉、下属和同事对其培训前后行为变化的对比，以及受训人员本人的自评。这通常需要借助于一系列的评估表。这种评价方法要求人力资源部门建立与职能部门的良好关系，以便不断获得员工的行为信息。培训的目的，就是要改变员工工作中的不正确操作或提高他们的工作效果，因此，如果培训的结果是员工的行为并没有发生太大的变化，这也说明培训是无效的。

三、评估体系建立的程序

1评估决定的作出

(1)评估的可行性分析。评估的可行性分析也就是对培训项目的评估开始之前，确定评估是否有价值，评估是否有必要进行的研究过程，包括两个方面：一是决定该培训项目是否交由评估者评估;二是了解项目实施的基本情况，为以后的评估设计奠定基础。2、明确评估的目的。评估的基本目的是满足管理者(评价听取人)的需要，而管理者可能会因下列三个目的中的任意一个(也可能是几个)而需要有关的信息和评价。了解有关方案的情况，包括培训项目是否有利于增进组织员工的绩效、培训项目是否能进一步改进;我们要结合管理者的意图，明确相关的培训目的，这样才能使评估报告有意义。

2评估规划

(1)、评估者选定。评估者主要分为内部评估者与外部评估者。内部评估者来自组织内部，外部评估者是来自组织之外的评估工作者，如来自大学、研究机构或专门的评估咨询公司。在评估者的选择上尽可能利用两种评估者的优势，取长补短，相互补充。同时，不同类型的评估要注意区别对待。(2)、评估对象选定。培训的最终目的就是为企业创造价值。新开发的课程应着重于培训要求、课程设计、应用效果等方面。新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面。新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。外请培训企业进行的培训应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。出现问题和投诉的培训针对投诉的问题。

3评估形式的选择

培训评估分为建设性评估和总结性评估。建设性评估是指以改进培训项目为目的，而不是以是否保留培训项目为目的的评估。它通常是一种主观的评估，可以帮助培训对象明白自己的进步，进行建设性评估时需要注意一些问题，首先要保证定期评估不要过分频繁，同时也不能让培训对象有一种他们一直在进行简单乏味和重复学习的感觉。否则，建设性评估就无法发挥它的激励作用。而总结性评估是指在培训结束时，对培训对象的学习效果和培训项目本身的有效性做出评价而进行的评估。这种评估经常是正式的、客观的和终局性的。评估规划阶段实际上是评估者利用自己的知识和经验，并结合实际的评估情景进行选择的过程。在选定评估对象和完善评估数据库之后，评估将面临选择适当的评估形式，只有在确定评估形式的基础上，才能设计合理的评估方案并选择正确的测度工具，同时对评估的时机和进度做出准确的判断。评估形式的选择以评估的实际需要以及这种形式评估所具有的特点为依据的。

4数据的收集、整理和分析

为了收集到关于受训者的数据与资料，我们先要确定相关的评估变量，然后通过这些变量对培训对象做出准确的侧度。收集数据可以采用很多方法，我们一般依据先前培训规划阶段所确定的测试工具进行。较为常见的做法有向受训者发放咨询表或问卷、与受训者进行座谈以及评估者亲自观察等方法。收集到数据以后，我们就要开始对数据进行整理和分析。数据整理过程主要是依据类别，将同一类的数据放在一起，为以后的统计、分析做准备。数据分析方法的选择决定于数据本身的特性。

5撰写培训评估报告

编写培训评估报告是整个培训评估工作的尾声，同时也是影响培训评估结果的重要环节。因培训评估报告的撰写要点：要用辩证的眼光来分析问题;要在下结论之前确定真凭实据;要考虑到评估者本人存在的偏见;要考虑到培训评估的短期效果和长期影响。培训评估报告的构成：培训背景说明;培训概况说明;培训评估的实施说明;培训评估信息的陈述或以图表表示;培训评估信息的分析;培训评估结果与培训目标的比较;培训项目计划调整或是是否实施的建议提出。如果是外训项目，培训主管还可以要求此次培训的培训机构基于本培训项目的评估提交报告，对培训项目做出有针对性地调整。

摘要：随着速递、物流等业务市场竞争的加剧和专业化经营的需要, 邮政企业不得不面对这样一个事实, 那就是员工队伍的素质直接影响着企业的竞争力, 鉴于此, 本文对邮政员工培训效果评估体系的建立进行探讨。

关键词：邮政,员工,培训

参考文献

[1]张志和:《企业培训实务》, 广州:广东经济出版社, 2005

邮政员工演讲 第4篇

摘要：为了满足广大客户的需求，提升工作的效率，进而达到优化服务的品质的目的，下面本文将以邮政为例来探讨工作中提升员工服务意识以及技能的有效途径。

关键词：邮政；员工；服务意识；技能；客户需求.

前言邮政是我国的社会公用性企业，服务的对象和群体很广泛，目前正服务于千家万户。怎样来更有效地服务于民，这是邮政一直在探索和深思的问题。基于它本质上的服务特征，这就使得我们将提升服务质量作为了发展邮政的重要手段，促进它更好的的为人民服务，进而绑定并赢得更多的客户。提升服务质量主要从提升员工工作意识以及技能两个方面着手，具体措施如下。

一、 邮政服务的内涵以及客户的需求.

1.1.邮政服务的内涵面对市场竞争的激烈性，各行各业都在寻求具有企业竞争力的核心措施，而作为邮政也比例外，在市场竞争中赢得更多的客户是他们的发展方向，而服务就是推动邮政企业前行的动力。服务主要包括了服务意识以及服务的技能，意识也是一种态度，即恳切、真诚、主动、积极，而技能主要包括了了解客户需求，并有效解决客户问题等方面，进而以良好的口碑赢得市场和客户的信赖并得到更多人的认可。

1.2.客户的需求对于服务性企业的邮政而言，客户就是上帝，怎样在在市场竞争中取胜，为员工谋取更多的福利，是我们长期以来一直研究的课题。就目前在发展中摸索的经验而言，就是要满足客户的需求，让客户满意。而邮政在服务于客戶的时候，客户的层次存在很大的差异性。而作为高层次服务，就在满足和户需求的同时，还能让客户感受到超值服务，例如有邮政投递员免费为视觉障碍者阅读报刊等。而中层次的服务就是已做好相关的工作，满足客户的需求为主要工作目的、而低层次服务主要是将服务以礼物的形式给予不需要此项服务的客户。通过以上对服务的层次探讨得出，只有高层次的服务才能够赢得客户的认可，促进邮政的发展。

二、提高员工服务意识的有效途径

2.1.对服务意识的重要性有一个正确的认知服务意识在邮政工作中主要体现在以下几个方面：服务的热情、服务的周到性、服务的主动积极性、服务的真诚以及服务的欲望。只有将这些行为通过教育、培养并训练成一种习惯，并深刻意识到服务在邮政工作中的重要性，才能够达到服务的效果。

2.2.服务意识的内涵对于不同的企业而言，在服务的意识上也存在很大的差异，对于西方酒店行业而言，服务意识所包含的主要内容有：微笑着为每位顾客提供服务；将服务的每个流程都做出色；并且时刻准备着为并可提供服务；降入内的每位宾客均视为需要提供高层次服务的宾客；当客户在办理完相关的业务之后，要以感恩之心，真诚的邀请客户的下次惠顾；为宾客创造激情和热情的服务氛围；时刻关注宾客，并了解它的需求，将服务做到及时、有效，并让宾客感受到备受关注的温暖。而作为邮政工作过程中的服务意识主要包括了企业与客户之间以及企业内部各个管理层级以及部门之间这两个层面，除了要将本职工作做好之外，还要以客户为重心，进而完成邮政合格员工到优秀员工的过度。由此可见，提升邮政员工服务意识具有重要的作用与意义，这样才能以优质超值服务促进邮政的发展。

2.3.提升邮政员工服务意识的有效途径.

2.3.1.改进服务的质量具体的方法主要包括了对所有员工进行微笑等服务礼仪的培训，并在日常工作中加以落实和监督，进而促进员工养成良好的工作服务习惯；再者就是以领导为工作表率，做到主动地为客户办理业务，将优质服务充分的展现在邮政内部开展上行下效的活动，，进而促进邮政服务整体质量水平的提升。

2.3.2.制定服务的制度制定相关的工作制度，其主要的作用是，引导和监督员工正确的工作行为和态度规范，再者就是规范管理。是邮政的各项服务工作能够快速、优质的落实，进而树立良好的口碑。例如及时的接听电话，怎样规范的接待客户等。

2.3.3.加强员工服务意识的培养首先必须建立一个良好的企业文化，让每位员工都有一个正确的认知，进而促进新进员工与老员工学习；再者就是实施考核上岗以及定期考核的制度，对工作中出现的不足加以指导；并定期进行培训，促进服务意识的提升。

三、提高员工技能的有效途径.技能是企业的主要核心竞争力，在邮政中主要从以下几个方面进行着手：

3.1.超值服务.就是将客户所需办理的相关业务以热情、特色、高效的模式完成，并与客户建立良好的关系，了解客户的喜好与其他方面的详情，为下次客户业务的办理打下坚实的基础，这样客户下次也能感受到更好接待、更周全的服务，体验更多的超值服务，进而将客户发展成为长期忠实的客户。

3.2.真诚服务.所谓的正常服务主要包含了热情、真情、真心、尊敬、关心以及耐心等。在服务的过程中，要将每位客户视为自己的亲人，发自内心的为他们提供各项服务，不惺惺

作态、不矫揉造作，以自然的方式沟通和拉近两者的距离。

3.3.将服务做到精细化.无论面对客户的是大事还是小事，都要予以重视，并将工作做到最细化、准确化、高效化，如及时的为客户讲解疑惑之处；及时的为客户指明道路等。

结语只有重视员工服务意识和技能的提升，以一流的服务质量结合先进的硬件设施，才能有效的加强邮政在市场中的核心竞争地位，得到更多客户的认可。（作者单位：西藏山南地区隆子县邮政局）

参考文献

[1]杨永安；；事业单位人力资源管理中激励的作用[J]；中国城市经济；2011年17期

[2]孙斌；刘雯；；企业研发人员激励模式实践与思考[J]；企业研究；2011年20期

邮政储蓄银行员工演讲稿 第5篇

邮政储蓄银行员工演讲稿尊敬的各位领导，各位同事：我是来自凤凰路支行的的孙姣龙，今天我演讲的题目是邮行是我梦想开始的地方。去年，我刚刚大学毕业，我很荣幸的进入了邮政储蓄银行，我由一个刚走出校门的小孩生慢慢的变成了一名专业的银行人员，我的这个改变完全归功于我所从事的的单位——邮政储蓄银行，如果没有邮储银行，我还在还是一个对任何事情都始终充满幻想的小孩。在这里，我作为一名邮政储蓄银行的员工，我很爱我的邮储银行，在这大的家庭中，我深刻的意识到了理论与实践的差距，让我通过自己的亲身实践学习到了很多我在学校里根本不知道的知识。上学的时候，我是一个非常内向的学生，来到了邮储银行这个大家庭中，每一位员工都是那么的积极开朗，我不断地被这种积极向上的气氛所感染，于是我积极地去接受单位交给我的每一份工作，通过一次次的磨练，我学到了很多知识，让我不断地增强自身能力。一路上是邮政储蓄银行把我从一个生手带成一个熟手，当然，有一天我也可能成为银行的栋梁。生活在邮储银行这样一个大家庭中，我从中得到了非常多的学习机会，让我不断地成长，所以我一直以来都怀揣着感恩之心，把这个孕育自己的企业当成自己生活的家，善待每一位家庭成员，善待每一位来我行办理业务的客户，这些都是我的义务，因为我是这个家庭的一员，我不断地美化我的家庭，同样也是在美化我自己，同样也是为了我的梦想。

邮政员工演讲 第6篇

尊敬的老师、同学们：

大家好!

春回大地，万象更新，在这生机盎然的季节里，我们迎来了三八妇女节，在这里让我衷心地向所有女老师们说：节日好!

有一首歌叫《长大后，我就成了你》：小时候我以为你很美丽，领着一群小鸟飞来飞去。长大后我就成了你，才知道那间教室，放飞的是希望，守巢的是自己;那块黑板写下的是真理，擦去的是功利;那根粉笔画出的是彩虹，流下的是泪滴…..每次听到它，唱起它，我都会在内心经受一次爱的洗礼。

我们从上幼儿园到小学遇到了许多极富爱心的老师。在这其中，女老师的爱是不同于一般老师的爱，她像我们的妈妈一样把全部心灵和才智无私地献给了我们。这种爱是深沉的，它蕴涵在为我们学生所做的每一件事中。

在幼儿园里，我们有了人生的 悄悄地为老师倒上一杯温水;课间，你发现教室里有废纸屑时，你可以顺手捡起来，为老师打造一个整洁的教学环境;节日里，我们可以为老师献上一支花、一张贺卡，那是对老师永远的祝福……

同学们，让我们共同祝愿天下所有老师永远幸福快乐!

我的演讲结束，谢谢大家!由于我们的工作性质，在学校，妇女们顶起了大半边天。在我们准东二小这个和-谐的大家庭里，到处都洋溢着师生们的欢声笑语和孩子们朗朗的读书声。我们在书香校园中徜徉，逐步去体会“腹有诗书气自华”的意境。我们在“阳关体育大课间”中锻炼，单人跳绳、花样跳绳、滚铁环、踢毽子等体育技巧一一让孩子们掌握，体能逐步得到发展。在各项比赛中，学生尽情展示才艺，吹拉弹唱，诗词歌舞，让孩子们的心灵格外纯洁。这些都得益于教师们耐心细致地指导，全心全意地传授。让孩子们在准东二小都能度过一个快乐的童年。

在课堂上，我们的老师更是尽心尽力地给学生传道授业解惑，从孩子的心灵到学习生活习惯，无一不关注，做个学生心目中的好老师。在家中，还要做孩子的好妈妈，丈夫的好妻子，父母的好女儿，公公婆婆的好儿媳。真正都能称得上是“五好女人”。

而随着时代的发展，在教育岗位上的女性不能仅仅满足于只在学校和家庭这两个方面往返。我们还要更多地关注自己的各方面修养，丰富自己的内涵，提升自己的品味，与时俱进，才能在新的生活中创造出新的自我，做新时代的女性，创造出新的成绩。所以，我们会在闲暇时，去逛逛书店，选一些文史的书，开拓视野。选一些养身的书，调理身体;去遛遛商场，购买一些适应潮流的服饰;带着孩子陪着老公去趟电影院，放松一下绷紧的神经;还可以选择美容院，让自己更加容光焕发。虽然，这需要花费我们一些课余改作业和备课的时间，但是，这也是为我们能更好的工作加油充电。

做一个新时代的女性是我们要努力的方向。因此，我也建议女同胞们还能做到以下几点：

1、抽时间去健身俱乐部跳健美操或是去泡个蒸香浴，以缓解我们长年累月改作业得下的肩周炎或是颈椎玻去俱乐部健身，现在已经不再是表现时髦的标志，而是被纳入现代新女性的生活日程，成为一种习惯。因为现代新女性知道，时尚的美丽不仅仅是眼影唇膏、亮丽衣裳，还要有可以衬托这些配件的健康、有生气的形象。

2、善用网络。在现代新女性眼中，不会上网是落伍的。我们可以在网页上浏览每天的新闻，最好建个自己的个性主页，经常上传生活随笔或者教育教学心得，与网友们相互交流访 问。学会在网上购物，在网上炒股，用网络休闲……

3、做数码精英。可以抽假期带着数码产品出游，去游览祖国的大好河山。留下你最美的倩影，写下最真的感受。不但使你满脑充满着诗情画意，更能增添你的爱国之情。

最后，我希望所有的女人都能成为“三丽女人”，即：有美丽，有能力，有魅力!

邮政员工五四青年节演讲稿

居安思危 奉献邮政

奉献是五四传统的话题，危机感是当今流行的词汇。同志们大家好，我是演讲人：xx，来自营业分局共青团支局。我演讲的题目是：居安思危，奉献邮政。

在享受和谐、安宁的幸福生活之时，我想到了今天的幸福生活来之不易，想起了那些曾经为中华民族的民主、科学、独立而抛头颅洒热血的青年们。他们，在国家危亡、民族危亡的时刻挺身而出，以无私的牺牲换来民族的解放国家的主权。中国的历史是华夏儿女在不息的奋斗中用汗与血书写的，当我们还是学生时就对李大钊、刘胡兰、方志敏等英雄满怀崇敬。如今，我们已经离开了校园，远离了朗朗的读书声，不再静听风声、雨声；曾经对家事、国事、天下事的关心，已经成为现在我们报效祖国、奉献社会的动力。

正是因为前辈们的无私奉献，今天的我们才能够幸运地站在邮政岗位上，发挥自己的才干。我们理所应当接过前辈们以激情和鲜血凝聚成精神的火炬，继承五四的光荣传统，继续无私的奉献。

青年是祖国的未来，是民族的希望。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气、最富有创造性、最富有生命力的群体。身处社会主义新时代的我们将怎样才能实践自己肩负的历史使命，怎样才能使自己的青春泼洒在祖国社会主义建设事业上呢？

我认为，敬业就是爱国，要用敬业精神去体现爱国之情。从古至今，那些成就伟业的英雄们，无一不是从敬业开始。玄奘历经十年磨难西行求法，最终取（）得真经；王羲之临池书写，就池洗砚，将一池清水洗成了“墨池”；六十年代的雷峰，九十年代的李素丽更是敬业的楷模。他们干一行、爱一行，以实际行动，诠释了“敬业”二字的含义。

在今天的邮政岗位上，我们有马班邮路上的王顺友，有两岸的和平鸽许和平，有透过三尺柜台拥抱大市场的张仲梅等等……他们都是当代邮政活生生的例子，他们无悔地奉献着自己的青春甚至生命，为我们树立了学习的榜样。

奉献，不能停留在口头上，我们是邮政将来的主人，优秀的邮政青年当用实际行动来表达 我们的爱国之情。知识就是力量，作为窗口服务人员，我们当努力钻研业务知识，提高业务素养，不断学习新知识，更好地为邮政做出贡献。此外，我们更要树立服务意识，为邮政贡献就是为人民服务，为人民服务就得为人民着想。如果我们时时以用户为中心，处处把用户的忧患放在第一位，经常设身处地替他们着想，真心实意地为他们办事，那么我们就能及时纠正工作中的失误，有效地化解与用户的矛盾，最终真正地构建起与用户和谐、融洽的关系。

职责，要求我们每时每刻必须有忧患意识、危机意识。企业如人，只有居安思危，才能遇险不惊，应变自如；否则就束手无策，最终难逃被淘汰的命运。面对我们的服务水平、服务质量与服务能力；面对我们应对剧烈的市场竞争手段、措施与市场竞争力，我们应该认真反思一下。通过反思，可以看出我们的内在素质和能力在哪些方面还需要提高，还有多少差距。具体到每个邮政青年员工来说，这就是危机意识。与企业同生死共命运，当成为我们青年人的自觉意识。企业的危机来临时，为了使企业渡过难关，我们当甘愿做出种种牺牲，并欣然接受这些牺牲。企业是我们施展才能的舞台，多一点危机意识，是对企业和我们个人的负责，更是改革中的邮政所需要的向心力与凝聚力的一种体现。今日的无私奉献，才能换来明日的富足与安逸。

生命只有一次，青春不会再来。让我们用我们短暂的青春担负起历史的使命，让我们的青春泼洒在邮政事业上，让祖国的明天更加美好。

邮政梦想迸发青春行动员工演讲稿 第7篇

邮政梦想迸发青春行动员工演讲稿 尊敬的各位领导、评委老师们，亲爱的同事们：大家晚上好！非常感谢各位领导和同事的认可和支持，我才有了再一次登上这个舞台的机会，今天我为大家演讲的题目是：灰姑娘的六一水晶鞋。首先，我想给大家讲一个故事，听过灰姑娘的故事的朋友请给点掌声鼓励一下。1998年，灰姑娘，也就是我们，挥别了邮电时代，陪伴在我们身边的只有一支魔杖和一本魔法书；，魔杖经过多年的修炼，终得正果，摇身一变，演化成了邮政储蓄银行；，魔法书也迎来了他的春天，一个华丽的转身过后，邮政物流公司应运而生；灰姑娘挽起他们的双手，继续向前追寻着童年的梦，但是这条路

却不那么平坦，灰姑娘一次次的摔倒，又一次次坚强地爬了起来。炎炎的夏日，我们顶着火辣的阳光，汗流浃背，却一如既往地叩响了中小企业的大门；冰冷的寒天，我们挨家挨户地宣传“存款有礼”，推销“东莞制造”，我们承受过拒绝，也遭受过嘲讽，这些我们都把它冰封起来。我们未曾畏惧，也从未放弃，因为我们知道，在东莞邮政成长的路上，这些挫折都只是磨练我们的道具而已。一旦我们扼住命运的咽喉，一切都会云开雾散，东莞邮政的前景也会变得无限光明。时间到了的秋天，灰姑娘收到了一份惊喜，她穿上了王子从梦境中寄来的“六一牌”水晶鞋，顿时，她感到精神抖擞，活力焕发。穿上水晶鞋的她，翩翩起舞，沸腾着青春的热血，散发着梦想的芬芳。此时，远方传来了悦耳的铃声，东莞邮政的王子来了。王子驾驭着三驾马车，邮务、银行、物流齐头并进，这三驾马车形成一股合力，带领着灰姑娘开辟出一条通往邮政美好殿堂的路。前

对黑龙江省邮政员工培训的研究 第8篇

1 邮政培训体系建立过程中普遍存在的问题

1.1 培训观念的问题

邮政系统有些管理者坚持认为软技能培训看不到最终的“产出”。比如购买新计算机可明显促进生产率的提高, 而一些无形利益, 诸如软技能的培训对公司效率的影响则非常难以定量。他们经常将培训视作纯粹花钱的买卖。这里面存在着培训人员选拔的风险、培训效益风险, 以及人才流失、经济损失、培训竞争对手的风险。企业为节约成本时, 经常认为可以将培训费用删减, 这项费用在会计科目上, 也都是费用, 相关的部门也都列为所谓的“成本费用中心”, 而不能理解培训是一种投资, 是需要付出时间的。

1.2 培训实施中的问题

1.2.1 培训需求不明确。

对邮政许多的管理层来说, 培训工作“既重要又茫然”, 根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析, 使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作, 仅仅满足短期需求和眼前利益。培训前不进行细致深入的需求分析, 对课程及设施不进行合理的设计, 培训需求不明, 以至于企业培训变成救火式、应急式、毫无规矩或偶然的工作。1.2.2培训设置不合理。邮政企业的培训目前仍处于初级阶段, 无论在授课教师、课程设置还是培训方法上都存在不足。授课教师一部分来自基层, 有足够的实践经验, 但是在理论和教学方法上却火候不足一部分来自大专院校, 拥有足够的理论知识却缺少实践。在培训方法上, 企业大多运用传统的模式授课, “老师讲, 学员听, 考试测”枯燥无味和没有实效, 使员工失去对培训的兴趣。

1.3 培训后续工作存在较大缺陷

1.3.1 监督手段不利和沟通渠道单一。

对邮政企业来说, 当培训进入实施阶段, 需要对培训进行监督, 实时反馈学员的学习信息, 在不断反馈过程中不断改善。而实际情况是培训一旦开始后就很少有人过问直到培训期过后进行简单的考试测试一下。对学员来说, 培训中缺乏沟通。在课程学习前没有好好准备, 在学习中没有对本企业中存在的问题或者就没完全听懂的问题与授课教师或者班上其他学员进行讨论。1.3.2培训结果难以评估。目前邮政企业培训存在的最大问题在于无法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果。大多数的企业并没有建立完善的培训效果评估体系, 对培训效果进行测评的方法单一, 效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试, 事后不再做跟踪调查, 培训的效果难以评估。尽管训投入巨大, 但没有收到预期的回报。1.3.3成果转化环境的缺乏。培训后返回岗位, 员工需要一个能够促进培训成果转化的环境。但在员工的工作环境中, 存在着诸多阻碍员工进行培训成果转化的因素, 如部门管理者的不支持、同事的不支持以及时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等工作本身原因。培训成果缺乏转化的环境造成“培训没有太大实际用处”的观点产生, 对培训工作又是一大阻碍。

2 黑龙江邮政系统员工培训的对策研究

2.1 加强教育培训是邮政公司化运营的必然要求

中国邮政是劳动密集型企业, 人的因素在企业生产销售环节发挥着重要作用, 是支撑企业又好又快发展的核心要素。中国邮政的产品是服务, 打造服务品牌、创新服务手段、拓展服务领域、提高服务质量是企业发展的永恒主题。每名员工在完成服务工作、实现服务目标的过程中, 能否以与邮政企业“同呼吸、共命运”的主人翁姿态积极发挥主观能动性, 能否以先进的服务理念和娴熟的专业技能为社会提供”快速、准确、安全、方便“的邮政特色服务很大程度上决定了中国邮政的服务品质、服务效率和服务水平。可见, 中国邮政特殊的服务职能和生产特性, 决定了人才资本建设是支撑企业发展的根本, 决定了教育培训具有关系企业战略发展的重要地位。新时期, 在国家现代化建设进入快速发展的大好形势下, 中国邮政牢牢抓住难得的发展机遇和有利条件, 改革不断深入, 发展更加迅猛, 各级企业经营呈现良好势头, 经济效益稳步提高, 综合实力显著增强。同时, 面对激烈的市场竞争和复杂的发展环境, 尤其是中国邮政进入公司化运营时间不长, 中国邮政储蓄银行刚刚组建, 全行业加快发展方式转变和结构调整的任务仍很繁重, 邮政竞争性业务专业化经营要求越来越高, 社会对服务性业务的服务质量和服务效率提出更新要求, 拓展市场、创新技术的步伐需要进一步加快, 这一切都更加迫切地需要一支素质高、业务强、能够紧跟邮政事业发展步伐的员工队伍, 为企业发展提供强有力的思想保障和智力支持。

2.2 培训应抓住重点

2.2.1 岗前培训。

岗前培训包括招募新员工的上岗培训和企业老员工的转岗培训。目前, 新员工“没学会打枪就上战场”的现象比较突出, 其主要原因是基层生产单位定员“一个萝卜一个坑”, 人力资源部门没有备员, 加之基层员工临时性强、流动性大, 经常出现临时缺员现象, 因此只能用临时招募的方法救急, 上岗培训没有预留空间, 更谈不上进行系统的培训。老员工转岗不培训的现象也很普遍。近些年流行劳动组合, 基层的用人权力放大, 员工转岗频繁, 但转岗培训几乎成为一句空话。于是, 新来的业务不熟、新来的出现差错、新来的不会操作、新来的服务不周等问题接踵而至。这些问题不仅使基层单位工作手忙脚乱, 还引发了不少申诉, 影响了邮政的服务与发展。从这个意义上说, 对岗前培训必须予以重视。主管人事教育的部门应对人力资源实行有备招募, 根据劳动定员定额的需要, 逐步恢复备员制, 为企业储备一定比例的机动资源。在建立“逢进必考”用人机制的同时, 严格“上岗必训”制度。对于老员工转岗, 应以适应工作、稳健调整为原则, 尽量避免随意性, 减少个别调整的几率, 为转岗培训创造条件。2.2.2新业务、新规程和新技术培训。随着邮政的市场化运作和现代化发展, 邮政新业务、新产品不断推出, 新的业务处理办法需要学习贯彻;邮件处理的技术能力迅速提高, 新的网络技术等需要普及。就目前邮政员工良莠不齐的素质状况而言, 仅靠一纸书面通知灌输这些新知识, 不能取得良好的效果。因此, 新业务、新技术推出之前, 均应先行培训。培训要把实际操作人员作为重点, 非紧急情况一般不采用“以会代训”的方式。以会代训的对象主要是干部, 干部通常注重宏观精神的贯彻, 而忽略实际操作的细节, 导致培训的效果缩水或断档。而且, 目前部、室主任或管理干部的选拔往往注重经营理念和革新能力, 业务上的“行家里手”越来越少, 对业务技术的熟练程度越来越低, 即便思想上重视, 也不一定能把培训知识原原本本地传授给职工。如果从生产一线选拔业务素质较高的技师、业务师或高级工等参加骨干培训, 通过言传身教, 会取得更好的效果。

2.3 增强师资力量

从一般意义上讲, 培训师资队伍大致由三部分人员组成:一是专职干部 (或称指导教师) , 负责设计培训方案和组织管理, 接受有关方面的咨询, 解决实施中遇到的各种问题, 指导并保证教师和学员顺利教学和学习。二是任课教师, 负责重要岗位、重要学科的教学工作, 同时也是编制课程、编写教材的学科骨干和带头人。三是兼职教师, 可以按照“德才兼备”、“能者为师”的原则, 聘请那些来自生产、经营管理和教学第一线的有关专家, 或是具有较强的责任心和事业心, 又有一定的教学能力和实践经验的人员来承担。培训教学管理是一个系统工程, 从市场调研、计划的组织安排、教学的组织实施到教学信息的反馈, 是一个封闭的、动态发展的过程。搜集教学反馈信息, 是一项非常必要的工作, 以便及时调整教学内容, 改进教学方法, 不断提高教学质量。

参考文献

[1]李玲.中国企业在职培训投资困境分析[J].中国人力资源开发, 2004 (4) :18-20.

[2]刘春梅.我国企业员工培训中存在的问题分析及对策研究[J].工业技术经济, 2003 (6) :37-38.

[3]刘砺利.培训外包与企业核心竞争力[J].中国人力资源开发, 2005 (11) :39-41.

邮政员工演讲稿绿衣使者亲情奉献 第9篇

献

邮政员工演讲稿 绿衣使者 亲情奉献 ***市邮政局 马自洁 提到绿衣使者，您一定很熟悉，他也许给您送过信件、包裹，也许给您送过报纸、杂志，即便都没有，您也一定见到过穿行于大街小巷的邮递员，以及在各个支局为您热情服务的邮政营业员。北京东路邮政支局是***市邮政局唯一的三星级的窗口单位，而我，就是这个光荣集体里的一名营业员。北京东路支局有着诸多的奖项荣誉，“省先进窗口”单位、“市文明窗口”单位、“工人先锋号”、“十佳支局所”、“星级规范服务窗口”等，这是我们集体的荣耀，也是我们更加努

力的动力。作为***邮政局最大的营业窗口，为用户提供优质服务是我们必须要做好的工作。把做好服务工作落到实处，就需要大家坚持不懈的努力，深入认识邮政服务思想，认真学习业务知识，不断提高业务技能。将提高服务水平为己任，从客户角度出发，为客户考虑，增加更多人性化服务。例如：积极引导办理业务生疏的客户，耐心为其指导；对老、幼及残疾人等弱势客户群，加大服务力度，全方位照顾到其在办理业务中的需要，在询问过程中耐心解答，帮助指导填写单据，邮寄较重物品时，即使是体力较差的女职工也会上前主动帮助，减轻客户负担。虽然这些过程需要各位职工付出更多的时间和努力，但是在听到客户感谢的言语，看到客户满意的笑容时，大家心中就会感到无比安慰，也为自己的这份工作感到无比自豪。我们秉承着真诚、热情的服务理念，为前来邮寄的广大用户提供更方便、更热心、更快捷的服务。

前些日子，有位女用户来支局寄递了两封挂号信，可第二天上午，这位用户匆忙来到窗口提出要求撤回前一天寄递的挂号信，经过了解，这位女用户邮寄的是求职信，可她却粗心的将两封信的内容放颠倒了，如不能撤回将导致求职失败。营业人员耐心的向她做解释并帮她办理相关的撤回手续，由于寄递地址为本市，如果按照正常撤回手续办理，更改单到达投递部门时，这两封信恐怕已经被投递，她立即电话与相关部门联系，终于在该段投递员投递前将信件拦截下了，而且亲自乘车前往离支局很远的该段投递部门取回，此后没过多久，这位用户写来了感谢信，因撤回及时，她收到了这两家单位的面试邀请，正在为如何选择而发愁！对于我来说，北京东路支局帮助了我成长，磨练了我的毅力，磨平了我的坏脾气，还提高了我一项技术活—针线活。记得刚来支局时，有一天，一位老爷爷拿着个包裹前来邮寄，当我检查完他的

包裹后，他用颤巍巍的手拿出针和线准备缝合。见状，我连忙说，还是我来吧，可当我接过这针和线时，我也发愣了，这东西我在家里可没碰过呀。我只好硬着头皮，笨手笨脚的将线穿过针眼，想象着妈妈平时怎么缝补东西，就这样缝了起来。结果缝了半天，缝是缝牢了，可样子却非常难看。老爷爷一看就笑了，说：“丫头呀，一看就知道在家是不做事的，不过真的很谢谢你啊，你很热心，你们这儿的服务态度是最好的！”听到这些话，我一方面为自己不做家务而感到羞愧，可另一方面，更为自己可以为用户提供便利的服务而感到高兴。

2010年底至2011年初，由于北京西路支局门点装修停业，我们北京东路支局的业务量创了历史最高。每天前来邮寄包裹的人们排成了长队！我们一上班就坐在前台开始收寄工作，一个班下来，水都顾不上喝一口，走路都带跑。然而在如此大的工作强度下，我们保持了零投诉，我们的服务甚至感染了前来邮寄 的用户，他们常说：“你们太不容易了，真的太辛苦了，没事，你们慢慢来，我们不急。”我们听着，暖在心里，就算工作再累，我们也有动力！与此同时，我们还积极响应市局专项营销活动，在营业窗口，每一位营业员都能积极主动的宣传业务。通过大家共同努力，在去年的思乡月营销活动中，超额完成中心局下达的任务。在明信片销售期间，也正是业务最忙的时候，我们支局每个人员都主动放弃自己的休息时间，积极销售，尽自己最大的努力去达到任务目标。而在新的一年里，营销任务将会更重，但我们将化压力为动力，发挥自己的营销才能，为我局营销活动贡献一份力量。

我在这个集体工作2年了，已经深深爱上这个地方，爱上帮助我、爱护我，和我一起并肩工作的师傅们。在他们身上，我学会了邮政人对邮政事业的信念和忠诚，对待工作虚心认真，不畏艰难，无私奉献，忠实履行普遍服务义务的执着