网店托管代运营

网店托管代运营（精选11篇）

网店托管代运营 第1篇

广东领先的网店托管网店代运营有哪些

营商宝网店托管企业一家致力于为品牌商搭建网络直销平台，打通网络营销渠道，掌控电子商务产业链，提升企业品牌价值的第三方电子商务服务商。我们拥有出自麦包包的成功品牌运营经验，成熟的摄影设计团体，并致力于快速时尚消费类供应商合作，目前已成功打造多家年销售额过千万的经典案例。创新式的合作模式，既可以降低您的成本还能帮助您在电子商务领域高速成长。

营商宝网店托管特色：

一：我们看好中小企业。到现在为止，我们服务的品牌有6家。我们采用精的策略。我们寻找到真正有配合默契，立志于最好电商的中小企业作为合作伙伴，并与其紧密合作，共同成长。以接一家服务好一家为创办宗旨。

二：我们专注于快速时尚消费品领域。专注让我们更加专业。且我们的公司高层，都是出自麦包包，走秀网等国内大型电子商务企业的行业精英，资源非常广泛，在服装和时尚配饰方面有着多年的独到运作理念。

三：我们拥有多家成功的经验。帮助企业快速切入电子商务，电商相比传统最大的特点就是其变化速度快，在如此要求高效的行业，成熟的运营团队和经验便是制胜法宝，不仅要让您，比自建团队花费更少，而且还效果更佳。最终帮您建立起全方位的电子商务渠道和良好的销售业绩。

营商宝网店托管优势用更低的成本，更快的速度，更高的品质为品牌商家找到最合适的产品,最合适的业绩增长方式,最合适的团队从而真实地帮助品牌商家提升网上销量和品牌营商宝网店托管的服务内容帮助企业快速切入电商市场，铺设好全网营销渠道，提升品牌知名度并实现良好的业绩成长。

包括：与品牌商一道，根据淘宝及整体电商数据分析，做好品牌的整体规划及风格定位帮助企业建立并做好品牌旗舰店-淘宝商城的申请、入驻及持续地发展。

整体营销广告计划的制定、实施、跟进及反馈。直通车、钻展、首焦等。

拓展完整地互联网渠道链。全方位的品牌展示。京东、拍拍、拉手等。

完善的数据反馈及有序的商品跟进。

其他更多服务：实体渠道建设、团队培训、CRM客户关系管理等等。

网店托管代运营 第2篇

江治平淘宝网店托管代运营

在淘宝这样的大舞台上，任何时候都不会晚，只要你敢行动、有梦想，淘宝舞台都会给你一个结果的。事业只要你用心做了，总是会有成功的一刻的。我进入淘宝是在11年的时候，那时候大学刚毕业，怀着对未来美好的向外，不顾一切的挤进了淘宝这个大舞台，可是时间久了，才发现自己还只是在舞台的门外，不懂的东西还真是太多了。曾经也没了销量参加了很多的活动、参加了很多帮派的、做过很多直通车的宣传，但是效果都不是非常的明显，后来才知道这一切都是因为自己的无目地的性的操作，当然是得不到自己预想的效果了。在一次意外中，朋友给我介绍了江治平淘宝网店托管代运营这样一个公司，真是黑暗中的一把火呀。本想放弃淘宝创业的，却在这样一个公司的指导下，坚强的走了下来。江治平淘宝网店托管代运营给了我很多的帮助，让我在一个新的定义上重新认识到了淘宝这个大舞台，也重新定位了一下自己的人生方向。非常地感谢江治平淘宝网店托管代运营带给我的一切，让我在欢笑成功起来。随着对江治平淘宝网店托管代运营的了解，我现在已经完全可以不用管理店铺的事情了，完全淘宝就成了一项兼职一般，自己也可以全心的投入到自己所学的专业工作中，令我无不感激之至。在一个大浪淘金的时代，能有这样一个江治平淘宝网店托管代运营真的是我的幸运，我也很感谢我的那位朋友能够把这样一个公司介绍给我。虽然在最初的时候怀疑我的朋友是不是上当了呀，但是现在店铺的业绩很能说明我当初的怀疑完全是多余的。我们不能因为自己的无知而阻止一切新鲜事物的发展。最后感谢我的那位朋友，感谢江治平淘宝网店托管代运营公司带给的成功惊喜。

网店运营中客户数据分析与应用 第3篇

一、目前网店营销的新趋势

现阶段, 随着电子商务的不断进步和发展, 电商营销模式也逐渐发生着变化, 以淘宝为例, 在2015年之前, 淘宝排名是商品根据权重高低进行展示, 可以完全展现出来, 但随后发生了新的变化, 推出新的营销模式, 将客户、产品, 以及商家根据不同的标准进行精确的细分, 将具有交易意愿的双方划分在同一区域。这样达到了精确营销的目的, 使得网店的转化率得到提升, 同时有效分离竞争力度, 将整个市场划分为不同等级的次级市场。通过这种新的经营模式, 客户可以快速准确的找到自己所需要的商品;对于一些要求商品质量高的客户来说, 会被引导到相对来说价格和品质都比较高的品牌旗舰店, 如搜索大衣, 会将品牌和价格相近的产品都展示出来, 提升客户体验。面对这种全新的经营模式, 商家要重视对运营数据的分析, 特别是客户数据分析, 总结出有价值的信息, 实现更加精准的营销[2]。

二、客户数据分析的重要性

在现阶段而言, 网店经营是信息化时代下发展的必然产物, 是电子商务不断深入发展的结果, 随着信息化技术的进一步发展, 网店的数量和规模在不断的增长扩大, 而对于网店经营有重要影响作用的因素主要包括:商品资源、店铺信誉、价格定位等, 在网店经营过程中, 做好客户数据分析是行业和社会所关注的重要问题。

客户数据分析指的是借助一定的分析方法将所收集的大量数据进行归纳总结和进一步的分析, 尽可能的发挥出数据资料的功能。客户数据分析的主要目的就是将海量的杂乱无序的信息数据通过集中、提取和总结, 找到其所蕴含的内在规律。在实际的经营过程中, 通过客户数据分析可以做出正确的判断, 制定出合理的经营策略。

三、网店运营客户数据分析

1. 买方市场数据分析

在当前日益激烈的竞争中, 会有很多网店由于缺乏买方市场数据分析而在市场中处于不利地位。这就需要对买方数据进行分析, 可以从市场规模的大小、客户的行为偏好以及商品特征等。在制定经营策略时, 要与市场规模、同行竞争对手等数据进行分析, 根据分析结果再结合自身网店的实际制定出合理的策略。

2. 访问数据分析

网店经营活动的进行要参考访问数据的分析结果, 具体的可以从以下几个方面进行:网店访问的数量、访客的来源、组成结构、行为偏好、访客转化等。例如:要分析网店的访客量是否正常, 要通过对访客来源进行合理分析。

3. 客户数据分析

在网店经营过程中, 对客户数据进行分析可以从客户数量、客户的来源、客户的组成结构、客户的消费行为以及流失等多方面展开。管理学理论认为, 开发50名新客户和失去50名老客户虽然在数量上没有差异, 但是开发新客户所花费的精力和资金远高于维护老客户。因此, 在网店运营中要做好客户的管理工作, 对老客户提供更加优质的服务和体验, 实现经济效益的最大化。根据客户访问和消费次数的不同进行会员等级划分, 从而在店铺进行相关的推广活动中发出有针对性的精准推送, 提高营销效果[3]。

四、客户数据分析在网店运营中的应用

1. 客户数据分析在网店店铺设计中的应用

在网店运营过程中, 需要每天都面对大量的数据, 而在海量的数据中蕴含着具有价值的信息, 网店经营者希望可以对这些数据进行更深入的分析, 可以更好地利用这些数据, 在网店经营过程中, 通过数据分析, 可以深入的了解到客户网购的行为模式, 进而确定出不同客户群体和个体的访问模式和习惯, 可以根据数据分析增加客户感兴趣的内容, 对店铺进行优化设计, 促进网店设计的个性化。

网络店铺是企业或者个体借助互联网技术所建立的基础设施和信息平台, 是商家和客户进行直接对话的交互界面, 对于客户和商家都有着十分重要的作用。因此, 店铺的设计是否合理, 功能是否齐全, 对于客户来说是否使用方便, 信息安全方面是否可以得到保障, 这就需要在店铺设计过程中重视以下几方面的问题。

(1) 内容设计方面。信息内容是网络店铺的核心, 是构成店铺的最重要的因素。如果店铺是整体的框架, 那么信息内容是关键的支撑部分, 是客户了解相关信息的最直接的方式。在店铺内容的装修方面, 首先要保证内容的准确、时效和真实;其次, 要适度的使用图像信息, 虽然它能够更加直接的展示信息, 对客户产生更大的吸引力, 但是其传输速度比较慢, 耗费的资源比较多, 不利于数据的统计。最后, 要对店铺内容进行及时的更新和维护, 为用户提供更加适用和全面的信息, 可以有效提升店铺的吸引力。

(2) 结构框架方面。对网店进行合理的结构设计, 可以促进信息的传递, 有利于访问者迅速的找到其所需要的信息, 同时有利于网店正式运营之后的更新和维护。店铺的结构主要包括目录结构和连接结构, 其中目录结构是一个值得重视的内容, 它的好坏会直接影响到客户对店铺的访问效率。网站连接结构指的是页面之间相互连接的拓扑结构, 是建立在目录结构的基础上。

(3) 店铺的功能设计。店铺的功能设计和内容有着紧密的联系。在进行店铺功能设计时要合理的考虑到向客户展示什么样的商品或服务, 同时这些产品便于交易和配送;其次, 什么样的访问者是目标客户, 他们是否会经常访问店铺。店铺的一般功能主要包括商品展示、搜索功能、购物车、邮件、聊天、订单处理、支付结算、售后服务、物流配送等相关环节。店铺功能的设计主要取决于店铺的目标和规模, 根据实际需求进行功能设计。

在利用客户数据对店铺进行功能优化设计的流程主要分为以下四个阶段:数据的收集、数据预处理、数据挖掘、数据分析, 具体如图1所示:

2. 客户数据分析在客户关系管理中的应用

数据分析在客户关系管理中的应用, 从本质上来说是通过数据库中的业务数据、营销数据以及客户数据作为样本, 通过各种方法对这些数据进行具体的分析从而为店铺的经营策略和策划进行一定的指导。随着客户关系管理的不断发展和完善, 店铺经营者逐渐的积累了海量的客户和产品数据。数据分析在客户关系管理中的具体应用流程如图2所示:

在网络店铺管理客户生命周期的每个阶段都会用到数据分析的结果, 数据分析可以帮助店铺了解到客户的特点, 从而可以提供具有针对性的服务。通过数据分析, 可以及时发现关注某一产品或者服务的客户特征, 进而可以向同样具备这些特征但是却没有关注产品或服务的群体进行有目的的营销;同时也可以根据流失客户的特征, 在具有相似特征的客户还未流失之前进行有针对性的措施, 保证客户不会大量流失。

3. 客户数据分析在具体营销中的应用

(1) 以客户分类为基础进行精准营销。通过对客户一定时间内购买行为的次数以及所花费的金额, 结合客户最近购买行为的具体时间, 将客户的相关信息进行动态展示, 从而有利于店铺分析客户的实际价值, 制定出有针对性的策略, 提供更加精确的服务。如, 某网店选择客户关注比较高的商品, 针对不同等级的客户进行推广, 使得销量迅速提高, 提升了店铺的人气。如下表是该店在进行精准营销前后销量的变化。

(2) 根据客户的来源进行有目的性的推广。在网店运营数据的分析中, 要将访客数据进行具体的分析处理, 制成详细的图表, 进而得出一定的结果。在这个过程中, 主要可以通过流量概况、流量地图以及访客分析等出发, 分析出访客购物的主要方式、访客的店内页面访问排行、访客的地域分布等, 根据这些具体的信息采取具有针对性的营销推广策略, 从而提升店铺销量。

(3) 根据客服数据制定出对应的服务措施。目前, 网络购物已经成为一种日常行为, 网店的竞争也更加的激烈, 商家的经营策略也由单一的价格战逐步发展到现在提升各项服务, 提高客户的购物体验等。因此, 在经营过程中要重视对于客服数据的分析, 根据客服和客户之间的对话, 将客户对商品的关注点总结出来, 然后将这些体现在网店的装修中, 同时制定出相应的推广营销策略, 吸引更多的访问量, 提升客户的购物体验。

五、结语

当前, 随着电子商务的不断发展进步, 商家的经营模式也在不断进行改变, 在这个过程中商家要重视对于运营数据的分析, 特别是重视客户数据, 通过分析行业买方数据、访问数据以及客户数据, 根据数据分析结果制定出相应的经营策略和店铺装修方案, 提升客户的购物体验, 从而进一步提升客户转化率和商品的销量, 最终实现网店经营利润的最大化。

摘要：当前, 随着信息化技术的不断更新和发展, 互联网技术的广泛应用不仅对社会生活产生了深远的影响, 同时对于经济发展也有着比较重要的作用, 电子商务借助互联网技术成为一种新型的交易模式, 取得了快速的发展。在这个过程中, 由于不同的客户对于商品有着不同的要求, 这就使得网店在管理模式上逐渐的以客户为中心, 重视对客户相关数据的研究和分析。文章通过相关的客户关系管理理论, 对部分网店的经营数据进行分析, 借助数据化管理方法有效解决网店经营过程中所遇到的一些问题, 合理的应用数据分析结果制定经营策略, 可以满足客户的个性化需求, 提升客户的体验, 促进网店运营, 提高利润。

关键词：网店运营,客户数据,数据分析,具体应用

参考文献

[1]李博.一种网店客户数据挖掘系统的设计与实现[J].电子商务, 2015, (02) :55+83.

[2]马小红.淘宝网店运营过程的动态数据分析[J].电子商务, 2015, (07) :44~45.

网店代运营公司创新发展途径初探 第4篇

关键词：网店代运营 标准化管理 服务多样化 创新发展

网店代运营，就是网络卖家把自己的网店委托给第三方由其代理运营的一种网店经营方式。这种由第三方负责网店的一切运营事务，网络卖家只需提供产品信息及配送货物的方式就是网店代运营。网店代运营的出现解决了许多企业网络店铺运营因缺少电子商务人才和运营经验不足而导致的低效率的问题，有效地节约了企业经营成本，扩大了销售。据统计，天猫商城中盈利并发展良好的店铺只占到20%，其中20%中的90%以上是由第三方来运营的。

但是，在过去的四至五年时间内，那些专门从事网店代营运营的电子商务公司并没有想象中的那样茁壮成长，成百上千家一拥而入的代运营公司都难以在这个看似高速扩张的行业里赚到钱。2012年，仅杭州就有几百家小规模代运营公司倒闭。2013年，虽然少数行业支柱企业在战略调整后有可能迎来赢利的曙光，但实际上，这个兴起至今不超过五年的行业里要想见到明天的太阳难之又难。

一、网店代运营行业发展不顺畅原因分析

综合分析网店代运营行业发展并不顺畅的原因，主要有以下两个方面：

1.网店代运营公司核心竞争力不明确。网店代运营公司的收入基本都是固定年金与按销售额进行提成。一般情况下，电商企业销售额的增长往往需要经历漫长时间的投入期，积累到一定程度，才会进入快速增长阶段。代运营公司将大量的人力、物力与时间投入网店运营，一旦网店进入良好的运营状态、快速成长阶段，电商企业就会不愿意再分享成果，而是自己接管网店运营。这种过河拆桥的做法虽然有违商业经营的契约精神，但法律上并无限制措施。然而，这对网店代运营公司而言却是致命的打击。倾注了大量心血的网店逐渐成长后，却失去赖于赢利的根本。从而使网店代运营公司投入产出的比率始终在低水平徘徊，也使得员工队伍也不稳定。

显然，网店代运营公司与电商企业的利益捆绑不够紧密，作为核心竞争力的产品控制在电商企业手里是关键的因素。网店代运营如果不成功，又方合作就无法继续。但网店运营效果好，品牌方就可能舍不得利益分享，就会收回去自己运营。因此，行业的发展始终会被抑制住。

2.網店代运营公司的无序发展。网店代运营的优势是显而易见的，专业的代运营公司通常具有专业的团队，并掌握网络平台运行规则，可以说谙熟人脉、推广技术娴熟、策划精准到位、沟通渠道顺畅，足以使企业的产品、品牌与用户之间形成无缝黏合，也使企业在网络平台上打造了产品优势，树立了良好形象。因此，在B2C发展狂热时期，蜂拥而至的客户使网店代运营公司应接不暇。但实际上，大多数网店代运营公司并不具备广泛承担代营的实力。由于网络零售业的风起云涌，市场被普遍看好，而代运运营行业进入门槛低，以致代运营公司遍地开花，形成了无序发展的状态。更为严重的是，由于行业竞争无序化使得利润进一步被稀释，一些代运营公司无利可图，难以为继。在电子商务极为发达的浙江省网店代运营公司众多，但真正有核心技术与产品话语权的并不多见。众多的代运营公司中有些是从广告公司转型过来的，有的以前是淘宝卖家，还有淘宝小二和代运营公司的员工出来单干的。网店代运营公司的良莠不分，导致了整个行业的服务质量参差不齐，扰乱了行业口碑。

二、网店代运营公司创新发展途径探索

显然，如果网店代运营公司要获得良性发展，必须要改革现有运营模式与改变合作策略，要形成自己的核心竞争力，掌握相对的话语权。

1.合作企业的优选化。海尔集团创始人、董事局主席张瑞敏说过，“我对互联网的关注最早2000年、2001年。感觉企业要么触网要么死亡，不知道未来趋势到底是怎么样。”随着网络购物被更多的民众所接受，传统企业加入网络零售行业越来越多。但实际情况比较复杂，有此企业大力转型电子商务，而有些则只是把网络零售当做原有的销售渠道的拓展。同样，有些企业原来就有庞大的销售团队，而有些则主要依靠经销商销售产品。作为网店代运营公司，通常应该选择那些销售量大，而总部销售人员非常少的企业合作。后者通常往往是外资企业或者外资品牌，这些企业都采取经销商的模式，网店代运营被其认为是经销商之一，这样的企业合作期就可能比较持久。而如果企业自营比重非常大，那网店就可能被认为只是渠道之一，一旦网店运作成功，收回的可能性就非常大。

2.运营管理的标准化。网店代运营公司与委托方合作，通常由于产品的特性不同而组建独立的运营团队，从产品市场的调研，方案策划、店铺装修，店铺营销都围绕着一个企业的产品或者一个品牌，这样做的优势比较明显，即专注。高度专注度显然有利于网店快速、高效地建立，推广与运营。但致命的缺陷是一旦客户流失，就形成人力资源的配置不合理，低效益也就不可避免。

可能的改进措施是同一个员工服务多个企业的方式。首先在选择多个合作企业时，必须选择那些业务类型、销售模式可以共通的企业。这样做的好处是可以从业务的开始到销售端最后一个节点建立一套标准化流程。在这种运行模式下，一名网页设计人员可以同时为多个代理的网店设计网店页面；一个客服人员面对的是购物习惯相似的同类人群，接单成功率也会提高；一个运营人员会更了解如何针对类似人群做推销活动，也就每一个环节的效率都会提高。这样，虽然对某一个产品或者品牌关注度相对减少，但可以有效防止在某一代理企业撤出时产生很大的影响。

事实上，实施这种标准化的运营模式也不仅仅是出于防止客户流失造成的困难。相对于一个品牌一个团队的方式，标准化的运营模式在成本控制上也将取得明显的成果。当网络零售被大众普遍接受以后，B2C网络平台上的运行成本也随之增长，线上的推广成本已经和线下持平，利润空间日益受到压缩。如果以庞大的团队作业模式来代运营网店，势必难以为继，而标准化的运行模式显然有成本优势。

网店管理标准化是网店代运营公司的必然之路。以网店运营中的重复性事物与活动为对象开展有组织的制定、发布和实施标准，才能使网店运营处于最佳秩序和最佳效益。因此，通过网店运营管理的标准化，网店代运营公司才有可能在成本上形成优势。

3.代营服务的多样化。精准化的、细分化的代运营显然有利于网店运营效率。但如果网店代运营公司只关注于合作企业的商品销售服务，则更多的企业自营网络零售的背景下，在激烈的竞争中取得良好的效益也就十分困难。因此，网店代运营公司可考虑利用运营网店过程中建立起来的团队与积累的经验细分化服务内容。可以根据自身的能力开发与销售管理软件，或者提供网店营销策划服务，也可以专做网店美工、专门从事网店商品摄影或者专门从事与网店配套的物流服务。也就是把网店运营的某一块业务专业化，从而形成独特的品牌，从而即帮助了其他企业更好的地运营网店，也为自己找到生存之道。目前代运营包括各种各样的方式：从建站、推广、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。

电子商务产业的快速发展使得越来越多的细分行业出现，由于用户的需求分流催生出越来越多的电子商务企业。比如，针对比较购物或是专门针对社区电子商务而推出的服务。终端的多样化，使PC、手机、电视包括未来其他的终端多端融合，提供电子商务。而这些，都是电子商务代运营企业可拓展的领域。

4.打造利益共同体。利益共同体是指双方或多方在理性估算的基础上以不同方式结成的类似利益联盟式的行动体，互利共存是这个行动体中利益不同的双方或多方联合在一起的动力所在。利益关联的任何一方为了谋求己方的利益，都不能不在一定程度上保护和顾及其他方的利益，不能不维护他们之间的利益关系。

打造网店代营公司与电商企业的利益共同体是目前具有较强实力的代營公司所发展的趋势之一。企业拥有品牌和产品，但开拓网络市场的能力有限。网店代营公司拥有网店运行的经验和运营团队，但缺乏产品与品牌资源。因此，如果双方联合起来，显然有利于优质资源优势互补。如果企业专注于产品生产，代营公司专注于网店运营与推广，双方以股份制的方式共同经营网店，各自发挥特长，从而形成利益均沾的局面。显然，这种方式的利益共同体更有利于双方长久的合作，更好地分享到劳动成果。对网店代营公司来说，尤其重要的是解决了利润与发展两个方面的问题。

三、结束语

网店托管代运营 第5篇

现在这社会大学生就像是秋风过后的落叶！掉得满大街都是！不知道大家是否有这样的想法，你说如果是女的还好说一点，随便找个2千到3千的工作够自己花，能自己过生活就好，可是像我们男大学生就不一样可，三千块对于我们的未来根本就没有什么用处，除非你富二代或者是更高级的，不然我们的未来一片灰暗，所以一个好的人生规划是异常重要的。现在我跟大家分享一下我的个人经历跟经验。

我刚出来也是跟大家一样像盲头苍蝇一样，到处找工作，老是想着只要工资高就去干，后来我发现不是这样的，其实赚钱一点都不难，这年代啊，学什么最好的，我会坚决地回答你，做网赚是最好的赚钱，投入小，回报大，一个月5000+是最低的标准，就算你什么都不会也不是什么大不了，我刚出来也一样什么都不懂，我是在一次偶然的机会发现这个网赚的好方法的，现在我跟大家分享一下。

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最专业的网店托管运营模式 第6篇

——最专业的网店托管运营模式

在网络时代日趋发达的现在，大家对网络的认知也愈加成熟，也越来越喜欢在网上购物，这使得许多商家也对这块跃跃欲试，随之而来的是商家自己不会管理店铺，该如何是好？这时候，就需要淘宝代运营服务商了，那么一般的第三服务都有什么服务呢？淘宝店铺托管，天猫运营，店铺装修等等。那就先来介绍一家国内专业的，资深的淘宝代运营服务商，江苏淘大电商的正在合作的服务项目，供大家参考。

1、整体运营案例

江苏联通官方旗舰店。作为传统通讯巨头,中国联通具有较强的产品规划和服务意识,但是长期的专注于线下营业厅的发展,公司缺乏有效的组织架构,对于快速的电商行业反映迟缓,人才专业化欠缺。江苏淘大电商通过对中国江苏联通官方旗舰店的整体运营，将打造以客户为中心的电子商务渠道，逐步引导客户通过电商渠道购买更多收入型业务，进一步提升自有渠道效益和深度运营能力，加大市场销售力度，拖动自有渠道从服务导向向销售导向的价值型渠道转型。

2、视觉实际案例

韩国正品代购。铺子在装修的时候首页里面的店标、公告和栏目分类中多多少少总会使用到一些图片，虽然这些图片看上去都很美，但这也会带来一个买家访问的速度慢的问题。因为那么多的图片占据了很大的空间。如果买家访问店铺半天都没有打开您的店铺或是链接的页面，那么买家的购买欲就会大打折扣，一些买家甚至直接就不看您的店了。小编就经常碰到这样的问题，平时浏览一些网页的时候，打了时间久一点打不开，就干脆不浏览了。

3、产品拍摄案例

小米兔子时尚潮品集结站。在室内摄影时，如果每次都要创建背景，准备设备，那将是一件非常麻烦的事情，也无法获得满意的照片。因此，最好创建可以在类似条件下都可以进行摄影的摄影棚。当体积过大，或者利用模特时，无法准备条件通用的摄影室；但如果拍摄小饰品等较小商品时，最好还是创建迷你摄影棚。

4、客服外包案例

江苏联通官方旗舰店。淘大客服是江苏淘大网络科技有限公司旗下致力于为电商企业提供最佳客服解决方案的客服外包品牌.通过分时多任务的国际化管理运营模式,为企业提供快捷、专业、优惠的客服外包服务.淘大目前在南京拥有三个大型客服基地,可同时容纳近800个坐席.其中国家金港科技园拥有300个坐席,南京信息职业技术学院拥有180个坐席,南京师范大学拥有120个坐席,南京交通职业技术学院拥有160个坐席.预计2013年将建设打造5000人规模的全国最大电商客服基地.5、电商培训案例

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微信公众平台托管代运营 第7篇

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

第一章双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

A)有权要求乙方按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。

B)向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利，若发生侵犯第三方权利的情形，由甲方承担全部责任。

C)在代运营的过程中应给予乙方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。

D)在公众平台运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。

2.乙方的权利和义务

A)按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成托管运营项目。

B)乙方在托管运营过程中,根据甲方提供的信息采集和图片进行相关操作，若甲方需要在图文发布中需要要求使用到某类图片，则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。

第二章代运营合作流程

1.合同签订

甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致，并签订《微信公众平台托管代运营合同书》

2.公众平台信息提供

在合同签订后的7个工作日以内，甲方向乙方提供公众平台账号等信息，这些资料包括但不限于：公众平台账号、行业图文资料、活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响，乙方不承担责任。

3.乙方在收到相关资料后，开始安排运营经理操作运营托管工作。

第三章违约责任

1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中，甲方处于停滞状态，即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见也不对其进行肯定确认，一切后果由甲方承担。

2.甲乙双方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的，无权要求乙方返还已经支付的费用。乙方无故解除合同的，应返还已经收取剩余部分的费用。

第四章其他条款

1.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

2.本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。因不可抗力或者其他意外事件，或使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。本合同所称不可抗力、意外事件是指不

能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、**、政府行为等，但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。

3.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

4.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第五章 服务内容

1．乙方负责甲方平台产品的上架下架工作．

２．乙方负责平台订单的处理，将订单客户的信息以邮件的方式发给甲方的负责人．

第六章 付款方式

费用共计价格〔RMB〕：元，（大写）甲方应在三日内将合同款项一次性支付给乙方。合作时间年年月日。

甲方：

：授权代表人（签字）

奥运网店正式运营的几点思考 第8篇

关键词：奥运特许商品,奥运网店,网上零售

据艾瑞调查数据显示,截至2006年底，中国网络购物总体交易额达到312亿元,2007年我国网络购物的市场规模将突破500亿元。未来几年里,网上交易额更以超过50%以上的超高速增长。网络购物注册人数在2006年达到4310万人,预计今年会保持25%以上的增长率,达到5500万人。2007年作为网络零售快速发展的一年,奥运商品的网上零售也取得了较大的发展。(见下表)“北京奥运网店”作为奥运特许商品销售的一个重要渠道,它有效地弥补现有特许零售店的地域局限,同时奥运网店已经成为奥运特许商品品种最全的展示平台。

奥运特许商品，是奥组委授权合格企业生产或销售的，带有奥组委标志、吉祥物等奥林匹克知识产权的产品。通过在奥运商品的设计中，加入中国元素，北京特色，塑造出独特的北京奥运品牌，开发生产设计精良，品种丰富、品质优秀的奥运会特许商品，大力宣传和推广北京奥运会特许经营的宗旨，弘扬奥运精神、宣传奥运文化、普及奥运知识。

奥运特许商品网上商店和奥运特许商品境外网上商店的正式运营以及产生的效果促使我们对如何更好进行网上零售进行再次思考。

一、适合网上零售的商品类型

目前奥运网店齐全的商品信息，包括目录、外观、价格甚至设计寓意和故事，人性化的安排满足了不同阶层消费者的需要，是奥运特许商品最集中的展示平台。

但在奥运网店销售的商品品种构成多样化方面还有待完善。网店销售的商品，除了目前的实体商品之外，还可以增加信息咨询服务，互动式服务和网络预约服务等虚拟商品。如奥运网店提供的细节上的服务将有助于减少借助互联网销售存在的弊端。

二、网上零售的主要模式

奥运网店的运营采用的是B2C以及B2B2C模式，是一种典型的“鼠标+水泥”的模式。传统“水泥”企业的“鼠标”化将是未来互联网发展的趋势。注重网上购物和离线购物的结合，立足于传统行业的盈利模式，利用I T和互联网技术将盈利水平无限放大，凭借“鼠标+水泥”的模式，将传统的业务模式上进行了深度创新，不仅可能代替传统业务，而且还创造出了大量的新的需求。

三、盈利模式

互联网商品和服务的定价比较复杂，但是互联网商品的定价必须具有竞争力是不容忽视的。北京奥组委明确规定，这家唯一的奥运网店的销售价格必须与实体零售店保持一致。因此北京奥运网店和纯商业化的网上零售商不同，它不以低价取胜。

目前奥运网店价格虽然没有优势，主要是通过积分等手段来进行促销。但是这种商业模式却能有效避免渠道冲突，与企业有关利益的政策保持一致。

因此在进行网上销售时企业应根据企业自身特点选择适当的商业模式，以确定能为企业创造收益的主要业务活动内容。

四、网店功能的完善

目前奥运网店主要是作为奥运特许商品销售的一个渠道，弥补现有特许零售店的地域局限，同时成为奥运特许商品品种最全的展示平台。但是奥运网店在如何制定一个适合消费者模式的销售方案，为消费者提供感兴趣和有价值的商品和服务，并能吸引消费者再次访问网站的个性化服务的购物环境还不够完善;网站的技术功能还需加强，以增加网页快速载入、数据库快速搜索和增强网上消费者的粘性，同时也能增强网站的交互性，充分发挥网站作为商业工具的作用，在了解更多的消费者需求同时为消费者提供足够的商品和服务。

奥运网店的正式运营让我们进一步了解到影响网上零售的因素是多种多样的，如选择什么样的产品、确定什么样的商业盈利模式、如何控制网上零售的风险、网站是否有较好的技术功能以及如何快速建立品牌知名度等。虽然目前网上零售的发展中还存在一些问题，如网上购物的观念、担心货物配送中的损耗而引起售后服务保障(退换货等)、不能及时收款;物流配送;付款方式;诚信体系的建立等，但可以预见，未来在各个传统的领域，从营销手段到营销理念，都会越来越互联网化。这种变化会衍生出很多新的需求，逐渐成为一种真正的新经济;而互联网行业的技术和手段的进步，又会成为这一变化强烈的催化剂。网上零售将成为一种发展趋势。

参考文献

[1]艾瑞市场咨询《2007年中国网络购物报告》[E B/O L].http://old.iresearch.com.cn/Online_Shopping/detail_views.asp?id=41430.

网店托管代运营 第9篇

近日，1号店表示，目前已经和50多家传统零售企业签订了网店代管协议，到年底，其代管的企业数量有望破百。1号店的网店代管，源于其6月底推出的“SBY”项目，即“Service by Yihaodian”。

据1号店供应链规划总监王嘉豪介绍，“SBY”项目主要面向希望进军电子商务领域而又缺乏电商运营能力的传统企业。王嘉豪表示：“随着电子商务的发展，传统企业试水电子商务的需求不断上升，但苦于缺乏经验。1号店的‘SBY’项目通过开放1号店的供应链平台，为传统企业进入电子商务领域，开发网上销售渠道提供一个专业、高效而又低成本的方式。”

1号店的代运营并不是首例，国内代运营业务发展较早，且有一定规模。只是此前更多的是一些第三方公司提供代运营服务，电商本身加入代运营还处在试水阶段。

合作共赢

1号店的代运营是一种合作共赢的方式。

传统零售企业借助1号店的“SBY”服务，可在系统集成、营销推广、仓储、物流等方面共享1号店的平台。1号店董事长于刚表示，“1号店的库存管理、产品管理、订单跟踪以及配送能力等可以支撑1号店做第三方业务。”

电子商务发展十多年以来，一定程度上改变了人们的消费方式，网上购物的人越来越多。而这种消费方式的改变必然给传统零售企业造成一定影响，一定程度上压缩了传统零售企业的生存空间。但电商对传统企业而言，是完全陌生的领域，贸然尝试或许会得不偿失。

根据中国连锁协会统计数据显示，今年上半年仅有7家连锁百强开出了网店。而更多的传统零售企业选择了与代运营商合作。1号店的代运营服务只推出两月，合作的传统零售企业就已有50多家就是鲜明的例子。

选择代运营，传统零售企业可享受对方提供的服务，如营销推广等，还能共享其仓储、物流及客服等。依靠对方的运营经验及已有资源，传统企业既能拥有网店又能减少投入，甚至还能以此获得相关的电商运营经验。

而1号店能满足传统企业的相关需求。1号店成立于2008年，是以销售日用百货为主打的大型网购商城。尽管1号店创立以来，交易额一直不断攀升，但1号店至今仍未能实现盈利。

在此情况下，1号店与50家传统零售企业签订网店代管协议，做起“代运营”的生意，最大化利用其拥有的专业人才、物流、仓储、客服等资源，从而获取资金，以缓解亏损压力。而1号店方面坦言，为传统企业触网提供第三方服务，是公司提升自身供应链运营效率、摊薄成本的有效途径。

可见，1号店的代运营对合作双方均有益处。此前，电商开放平台、吸引联营商家入驻，已成为大型电商争先恐后探索的方式。如今从事代运营业务，给传统企业做网店“管家”，则是继开放平台后，电商企业开辟新盈利点的探索。

电商新方向

甚嚣尘上的价格战背后，是各大电商无止境地烧钱，而盈利问题依旧是个硬伤。为寻求发展，电商或平台化，或联营，凡此种种，都为代运营的出现创造了条件。

虽然目前电商依旧保持高速增长，但电商整个行业都面临毛利率低且亏损不断的困境。据了解，京东商城2011年的毛利率为5.5%，净亏损13亿元。而后入局的苏宁和国美，在电商领域也是大把赔钱。苏宁上半年净利大降近三成，国美电器更是8年来首次出现亏损。面对连续不断的亏损，电商必须寻找新的盈利点。在探寻过程中，联合运营模式以及电商开放平台被电商广泛探索；而目前的代运营已成为电商盈利模式新的探索方向。

目前中国电子商务发展迅速，据艾瑞咨询最新统计数据显示，2012年Q2中国电子商务市场交易规模为1.88万亿元。越来越多的企业意识到电商的重要性。但是传统企业缺乏电子商务运营经验，由此产生了对代运营业务的需求。根据艾瑞网去年发布的《2010-2011年中国电子商务第三方服务市场研究报告》显示，2010年中国电子商务第三方代运营市场交易规模达到108.9亿元，而2012年该市场规模预计将达到590.3亿元。如此广阔的市场，众多企业蜂拥而至已是必然。但与1号店的代运营不同的是，目前的代运营方更多是一些第三方公司。

代运营公司主要为传统企业提供网站建设、营销推广、分销渠道、仓储物流等服务。目前代运营业务拥有不错的市场，且利润不错。代运营公司的盈利模式有佣金、服务费、流水倒扣等，佣金比例从10%至40%不等。

国内大型运营商瑞金麟网络技术服务有限公司有关负责人表示，“今年公司将与更多品牌企业合作，到年底时预计合作品牌将增加到60个。”目前该公司的服务企业包括中粮、李锦记、金六福、圣大保罗等近30个国内知名品牌厂商。而另一家代运营商兴长信达的业绩同样可圈可点，其负责人表示，“天猫去年销售额增长接近300%，我们的成长速度不会低于这个数值。”

但这种代运营模式的长期成长，备受质疑。京东商城总裁战略助理刘爽认为，“代运营几年内能赚钱，但其最终走向是，强化某方面的服务能力，逐步转型为分包商。”而目前有些代运营公司已发生转变。曾经活跃在代运营领域的五洲在线，因业务减少，2010年已悄然转型为仓储物流服务商。另外一家代运营公司一家一户购物网正准备转型做服装品牌。其董事长姜崇钦表示，“代运营在中国目前不容易做大，大品牌还是线下为主，线上为辅，而且许多一线品牌找的所谓代运营从某种意义上来说根本不能算代运营，依然是代理商的角色。”

广州天猫代运营托管的服务项目 第10篇

一、普及型代运营服务明细

服务内容：电子商务规划、管理咨询和培训辅导服务

帮助传统企业规划电子商务部门，建立架构，培训辅导，协助电商平台的入驻，建设，店铺的设计装修、推广营销及活动的策划、申报等服务，为期六个月。

二、商务型代运营服务明细

服务内容：天猫商城、拍拍商城等平台运营托管解决方案。

网店托管代运营 第11篇

那电子商务衍生的行业有哪些呢?

1.网站代运营

比如企业BtoC CtoC代运营，还有淘宝代运营等。如果有些网站规模和资金的限制不太适合自己来做运营，那这个时候就可以找代运营公司，可以让他们来做，这样既方便又节约资金。双方都获益，何乐而不为呢!

2.货源分销平台

对于一些货源比较足的厂商就可以采取这种办法，这样可以把自己的商品能够快速的销售出去。

3.市场分析及咨询

一个新的事物有没有价值，肯定会有一个评估及市场调查。例如比较有名的电商分析公司就有艾瑞。

4.网络推广

自从出现电商后，网络推广就是必不可少的一项工作，那这个行业养活了很多人，例如seo ，sem，网络品牌推广，网盟，网络广告等。正是因为电商，才有这么多的电子商务从业人员。

5.物流行业

电子商务把物流这个行业给搞活了，正是因为CtoC，才有了很多物流行业从业者。物流行业是依附着电商生存的。京东商城正是因为有自己的一套物流管理才敢和国美及苏宁打价格战，

所以物流这个行业对于电子商务很重要，两者相辅相成。

6.商品上架、商品摄影行业、模特、美工

7.网络公关

一家网店它的门面很重要，为了维护网站的品牌，网络公关孕育而生。线下有公关部，同样的线上也有相应的网络公关，能够处理紧急的事件。维护好网站的品牌及知名度。

8.淘宝店装修

为了能够把 产品卖出去，网站的设计及门面很重要。每位消费者肯定希望能进入好看的店面购物，这样购物的过程肯定是很愉快的。于是乎淘宝店装修就这样诞生了。

9.移动电商网站建设

众所周知，现在移动互联网肯定是未来发展趋势，如果要从移动电商分一杯羹，肯定要尽早的进入到移动电商行业。进入移动电商，首先就要先建好站点，那么网站建设行业就可以解决这个问题。

10.购物搜索、导航

消费者在找自己所需的物品时就需要用到导航及搜索功能，能够帮消费者尽快找到自己想要的商品，这样会增加用户体验的好感。

11.客服

在消费者对商品的一些特性不理解时，这就需要客服人员帮忙了，而且有客户服人员可以增加消费者的信任感。