网络管理规范范文

2024-06-09

网络管理规范范文（精选6篇）

网络管理规范第1篇

山东大学网络中心网络信息服务管理规范

第一章总则

为了加强校园网信息管理，提高网络安全水平，更好地为教学、科研以及广大用户提供高质量的网络信息服务，同时也为了更好地与网络中心其他部门协调工作，明确网络信息人员的工作范围、工作内容、工作职责，特制定本网络信息管理规范，供网络信息管理人员参照执行。

本规范中涉及到的一些工作需要各网络信息管理人员进一步的细化，并进行创造性地工作，设计开发有利于提高工作效率和工作质量的方法、表格、数据库或计算机应用系统，借助于计算机和网络使有些工作程序化和自动化。

第二章网络信息

网络信息管理主要包括山东大学网络中心提供的各种信息服务的管理、监控和维护工作，负责保存和维护网络信息服务的各种工作日志，具体工作内容和要求如下。

2.1工作内容

电子邮件服务，虚拟主机服务，主机托管业务，山东大学主页的维护与信息发布的管理，域名服务，网络信息监控，网络信息安全管理，网络应急响应，视频会议系统、视频点播和直播系统及教务系统等管理应用的维护。

2.2工作界面

网络信息工作需要其他部门的配合与协调，负责网络信息的人员也有义务配合其他部门的工作，与网络信息工作有关的部门包括：

（1）与省网中心的关系：协助省网服务器系统与主页的管理与维护，省网邮件

系统的管理与维护，配合解决出现的各种安全事件追踪；

（2）与网络运行的关系：对涉及与网络运行有关的业务（网络信息服务对网络

环境的要求）及时通知网络运行人员，对由网络故障引起的网络异常通知网络运行人员处理，配合网络运行人员解决出现的任何安全事件追踪，提

供详细的系统日志信息；

（3）与办公室之间的关系：对信息服务需要的各种备品备件，应以书面或邮件的形式通知办公室，对在保修期内的故障设备保修通知办公室处理，对由机房设施（UPS电源、空调、机柜、插座）引起的问题应及时通知办公室处理，对需要以单位名义出面解决的问题通过办公室解决；

（4）与校内各单位网络管理员的关系

各单位网站管理主要依靠各单位的网络管理员，网络中心系统管理人员提供对各单位网络管理员的技术支持，协助各单位的网络管理员做好网络信息服务工作；

第三章信息服务

用户网络信息服务主要包括校园网电子邮件服务、虚拟主机服务、主机托管业务、域名服务、教务系统等管理应用、网络中心主页的管理和维护管理工作。

具体工作内容和要求如下。

3.1电子邮件管理

（1）服务内容：山东大学网络中心为校园网用户提供的电子邮件服务主要包括教师邮件系统、学生邮件系统和校友邮件系统。

（2）教师邮件系统：山东大学教师电子邮件系统仅供本校教职工使用，网络中心为全校教职工免费开户并免费服务，对用户反映的问题应及时处理。

关于教师电子邮件服务的详细管理细则请参照《山东大学电子邮件系统服务条款》。

（3）学生邮件系统：山东大学学生电子邮件系统仅供本校在校学生使用，该系统的应用管理与维护由学工部学生在线的相关管理人员负责，网络中心信息管理人员提供必要的技术支持，具体工作包括维护邮件服务器的正常运转以及处理学生在线管理人员反映的问题。

（4）校友邮件系统：山东大学校友电子邮件系统仅供本校注册校友使用，该系统的应用管理与维护由校友工作办公室的相关管理人员负责，网络中心信息管理人员提供必要的技术支持，具体工作包括维护邮件服务器的正常运转以及处理校

友工作办公室管理人员反映的问题。

3.2虚拟主机服务

山东大学网络中心的虚拟主机主要为各院系所、各科研机构和机关单位提供服务。申请虚拟主机的用户必须为山东大学校内单位，包括校内各院部、处所、中心、医院、校办产业等。申请虚拟主机的用户需经学校思想政治教育进网络工作领导小组办公室批准同意。各单位放置于虚拟主机的网页内容由各单位网络管理员自行维护，网络中心信息管理人员负责维护虚拟主机系统的正常运转，及时处理用户反映的问题。

关于虚拟主机服务的详细管理细则请参照《山东大学校园网虚拟主机管理规定》。

3.3主机托管业务

申请主机托管业务的用户必须为山东大学校内单位，包括校内各院部、处所、中心、校办产业等。对各单位托管在网络中心的服务器，网络中心信息管理人员负责维护服务器运行的网络环境，对发现的问题应及时处理。

关于托管主机业务的管理细则请参照《山东大学校园网主机托管管理规定》。

3.4域名服务

网络中心免费为校内各院部、处所、中心、医院、校办产业提供域名解析服务。申请域名解析服务的用户需经学校思想政治教育进网络工作领导小组办公室批准同意，网络中心信息管理员负责维护域名系统的正常运转，对发现的问题应及时处理。

关于域名服务的管理细则请参照《山东大学校园网域名管理规定》。

3.5 教务系统等网络信息管理系统

网络中心负责维护综合教务系等网络信息系统，网络中心信息管理人员应保证各网络信息管理系统的正常运转，每天定期察看服务器的系统与网络状态，对发现的问题及用户反映的问题应及时处理。

3.6山东大学主页

负责山东大学主页的信息发布和维护工作，包括在学校主页修改、增加链接和在学校主页添加滚动新闻。关于山东大学主页信息发布的管理细则请参照《山东大学首页链接管理规定》。

第四章信息安全、网络信息安全管理的主要目标是确保山东大学校园网的安全可靠运行，为山大的教育和科研提供一个安全的网络环境。服务范围包括：网络运行状态的安全日常监测；及时的安全通告；网络安全事件应急响应；网络安全突发事件时的应急解决方案的制定和实施；网络信息安全时间日志的保存与分析。

具体工作内容和要求如下。

4.1 信息安全

采取技术措施，定期对网络运行状态进行安全检测，及时在网络中公布各类最新的安全通告，对发现的异常安全日志信息进行分析，并及时联系相关负责部门解决问题。

4.1 应急响应

当遇到突发网络信息安全问题时，应及时对山东大学的网络安全事件提供快速的响应及技术支持服务，并对校园网的网络用户提供安全事件响应相关的咨询服务。相应的过程如下：通过分析日志、分析网络联通信息等技术手段对安全事件进行分析研究，找出事件原因，然后根据实际情况制定安全事件的应急解决方案，并及时联系相关负责部门，按照方案实施应急相应措施。

关于山东大学网络信息安全管理的细则请参照《山东大学网络信息安全及网络应急响应管理办法》

第五章信息管理系统

目前在校园网网络中心服务器上安装了网络信息管理系统，能够对网络中心的服务器（包括托管主机）进行监控和管理，网络信息人员应熟练掌握该系统的使用，充分利用该系统对服务器进行管理，发挥服务器信息管理系统应有的作用。

5.1 远程状态监视

网络信息人员每天定期察看服务器的系统与网络状态，及时发现存在的问题。

5.2 报警信息追踪

网络信息人员应能够熟练掌握在系统中通过对报警信息的分析快速定位故障服务器与故障的原因，为采取进一步的措施提供信息。

5.3 系统性能分析

借助服务器管理系统，以及其他的服务器管理活动，及时掌握各服务器的整体运行性能和瓶颈，提交服务器性能和需求分析报告，为服务器扩容或升级改造提供决策依据。

网络中心网络信息室

网络管理规范第2篇

计算机及网络管理条例

一、总则

1.为规范公司计算机以及计算机网络的管理，确保计算机以及计算机网络资源高效安全地用于工作，加强本公司计算机和网络的管理力度，确保公司内部办公网络畅通、互联网安全，特制定本条例，于2011年X月XX日起执行。

2.公司计算机以及计算机网络资源是公司用于工作目的投资，只能用于工作。个人由于一般学习业务、新闻、娱乐等其他用途而需使用计算机以及计算机网络的须在自己家中或其他地点进行。

3.本条例涉及的网络范围包括公司各项目办公地点的局域网、办公地点的互联网连接、无线网络接入以及网络上提供的各类服务和电子邮件、FTP、内部邮件服务等。4.本条例所指的计算机设备是指公司内的所有计算机（包括服务器、UPS以及用于计算机应用的网络设备）设备。

二、计算机设备基础

1.所有购买的计算机设备均应录入固定资产，计算机管理人员应配合财务部门定期对设备进行实物盘点，确保帐实相符。

2.计算机设备应当做到由网络管理人员专业管理、专人使用，原则上一台计算机由一人操作使用。

3.非计算机管理人员严禁私自随意拆装、拆除计算机内部零件或移动计算机设备，以保证计算机设备正常运行。

4.各部门计算机以及计算机外设设备的购置需由填写申购单，由上级部门主管同意后，上交计算机管理人员，并提交给行政部总经理批复，网络管理部统一规划、选型、购买。

5.对新购进的计算机设备，须由网络管理人员前期检查调试后，方可运行使用，防止质量问题或原始病毒的侵害。

6.计算机设备老化、性能落后或故障严重，不能应用于实际工作的，经网络管理人员检查确认后，应按来源渠道申请报废。

三、本地计算机的使用

1.个人严禁擅自在计算机中安装非工作需要的软件和程序，严禁擅自删除计算机中的系统文件，如确实工作需要安装或删除软件和程序、文件，应向网络管理人员提出申请，由管理人员统一安装或删除。

2.工作时间内严禁在计算机上进行与工作无关的操作，如玩电脑游戏或看电影，下载非工作需要的文件，非工作用途的QQ或MSN聊天等。

3.严禁在内部办公网络上发送、传播，接收与工作无关的各项数据。

4.爱护计算机和办公设备，如由于人为因素发生设备非正常损坏的，除对当事人进行处罚外，另由当事人按照损坏程度进行赔偿。

5.各电脑使用人员定期对自身相关工作数据进行备份以防电脑发生故障时重要数据丢失。

6.节约用电，下班离开之前关闭显示器，和电脑电源。

四、网络安全

1.互联网使用人填写《上网申请表》提出目前工作上所需要的上网原因和所需功能要求，按表中内容经部门主管、网管、行政经理签批后，报网络管理部办理开通手续。2.未经网络管理人员批准，任何人不得改变公司网络拓扑结构、网络设备的布置、服务器、路由器、交换机配置和参数。

3.公司局域网上任何人不得利用计算机技术侵占其他员工相关工作数据和利益，不得操作、复制、传播妨害公司稳定的有关信息。

4.每个计算机用户使用固定或自动分配的IP地址，严禁更改指定的IP地址。网络用户的网络用户名由网络管理人员统一配置，所有用户不得自行编制或修改。5.不得利用公司网络在互联上进行危害国家安全、泄露国家秘密、侵犯国家，社会集体和公民的合法权益，不得制作、复制和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

（八）损害国家机关信誉的；

（九）其他违反宪法和相关法律行政法规的；

（十）进行商业广告行为的。

五、电脑帐号及数据管理

1.网络管理人员为计算机使用人员设置账号和初始密码口令，计算机使用人员可以根据自己的保密情况进行修改口令，但需在第一时间在网络管理部处登记，备案备查。2.公司工作电脑内不得存储有相关工作内容以外的私人数据。

3.公司计算机内存储的所有数据，其所有权归属于公司所有，网络管理员在公司授权情况下具有直接检查，清理，删除，复制和备份存取该数据的权力。

4.严格保密公司涉密的数据和文件，对需要保密的重要数据，严禁外来人员对计算机数据和文件进行拷贝或以任何形式带离公司，也不得以任何形式通过互联网发送本公司涉密的数据和文件。如工作需要，必须经过公司总经理同意方可进行相关操作。5.未经网络管理人员许可，严禁将本地计算机的硬盘或目录共享。

6.加强外来数据的安全检查，未经计算机管理人员许可，严禁私带可移动媒体介质在计算机上使用，以防病毒或其他破坏性程序对应用系统的破坏。7.任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。

六、病毒防治

1.任何人不得在公司的局域网上制造、传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。2.网络使用者发现病毒应立即停止使用计算机，并向网络管理人员报告以便获得及时处理。

3.网络服务器、工作站的病毒防治由网络管理人员负责，本地计算机的病毒防治由实际使用人负责，网络管理员可以进行指导和协助。

4.网络管理人员应定期查毒，（周期为二周或者15天）管理员应督促电脑使用人员及时升级病毒库，并提示各部门对杀毒软件进行在线升级。

七、计算机及网络管理 1.网络管理部作为公司网络的规划、设计、建设和管理部门，直接由总办授权，对公司网络运行情况进行监督和控制。

2.网络管理部有权随时对公司网络上的信息和本地计算机上的联网数据进行检查和备案，任何收入与发出的邮件、QQ，MSN等聊天记录都有可能被备份审查。3.根据公司的工作需要，对公司各部门的计算机及相应设备进行配置、调换、维护、管理、更新；对公司各部门使用的操作系统以及各种应用软件进行选型、升级及更新换代工作。

4.建立并维护公司局域网和广域网，为公司经营管理信息化及办公自动化提供网络支持。

5.按照国家及地方的有关法律、法规、管理条文以及公司计算机的安全防护条例，做好计算机的安全防护工作，防止计算机系统由于计算机病毒和人为侵害造成的损坏，防止公司商业机密从计算机及相应渠道的流失。

6.与其他部门配合，采取不同方式对公司员工提供信息系统使用以及计算机相关技能的培训。

7.严格执行计算机设备防火、防电击、防雷规定以预防火电侵害，确保人身和计算机设备的安全。

8.网络管理人员不得向非本公司人员提供内部网络的有关技术配置等信息（例如IP地址、网络安全配置等）。

9.使计算机设备的摆放应当合理有序，保持周围环境整洁，做好计算机设备的周边清洁工作，网络管理人员对计算机设备内部应当定期进行保养。

10.做好定期备份服务器数据，服务器系统发生保障时替代及恢复操作所规定的数据或文件。

八、网络管理条例的违规处理

1.计算机用户必须接受网络管理人员的监督检查。对违反本条例的用户，将视其情节轻重和违规次数分别对其处以口头警告、书面警告、最终警告、辞退等处理，情节严重者将追究法律责任。

2.使用网络下载与工作无关的内容，处以口头警告。

3.工作时间内，上网浏览与工作无关的内容或出现异常上网记录（如：上班时间有非工作内容QQ，MSN聊天记录、论坛聊天记录等），处以书面警告。

网络管理规范第3篇

本刊讯今年以来，我省余震、暴雨、泥石流、塌方等自然灾害频繁发生，引发多起通信事故。全省各基础电信运营企业认真贯彻《电信网络运行监督管理办法》，严格落实通信事故处理流程，畅通指挥协调渠道，加快事故处理进度，及时抢修恢复，切实维护了通信网络安全。

2009年5月1日，工业和信息化部《电信网络运行监督管理办法》正式实施，2002年颁布的《电信运营业重大事故报告规定(试行)》同时废止。《电信网络运行监督管理办法》将电信网络运行事故等级划分为特别重大、重大、较大和一般事故等四级，针对不同事故等级，制定了相应的报告流程, 明确了报告时限要求，强化了监管部门对基础电信企业网络运行安全的监督管理职能，并对企业网络运行维护责任和网络架构保护措施提出明确要求。

基于web网络的网络管理探讨第4篇

关键词：网管；网络管理；web网络

中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 08-0000-01

Network Management Based on Web Network

Xu Ke

(Nanchang Police Fire,Nanchang330033,China)

Abstract:As computer networks and the rapid development of communication technology and network technology widely used in the armed forces,along with business development and advocacy and social needs of government units in the increasingly important network applications,network management also highlights the important Status.In this paper,development trend of network technology areas such as network management some research.

Keywords:Network;Network management;Web network

随着计算机网络和通信技术的迅猛发展，以及网络技术在部队的广泛应用。随着业务拓展以及与社会宣

传需要，消防部队在网络方面的应用越来越重要，网络管理也凸显其重要地位。下面，我就网络管理技术进行一些表述和探讨。

网络的作用在于实现信息的传播与共享。为了确保正确、高效和安全的通信，我们必须对网络的运行状态进行监测和控制，这里就提出了网络管理的概念。

网络管理是指对网络的运行状态进行监测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。网络管理包含两个任务，一是对网络的运行状态进行监测，二是对网络的运行状态进行控制。通过监测可以了解当前状态是否正常，是否存在瓶颈和潜在的危机；通过控制可以对网络状态进行合理调节或配置，提高性能，保证服务。

随着计算机技术和Internet的发展，企业和政府部门开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，伴随着网络的业务和应用的丰富，对计算机网络的管理与维护也就变得至关重要。人们普遍认为，网络管理是计算机网络的关键技术之一，尤其在大型计算机网络中更是如此。网络管理就是指监督、组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。其目标是确保计算机网络的持续正常运行，并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。

在网络管理中，一般采用管理者－代理的管理模型，在网管工作站上的管理者（也称为管理系统）向位于被管理设备内部的代理发送管理操作的指令，代理收到后，将发来的命令或信息请求转换为该设备的内部指令，完成管理操作，并返回结果信息。同时，代理也可以主动向管理系统发送通知信息，将被管理设备上的事件信息或故障信息告诉管理者。一个管理者可以域多个代理相连进行通信；而一个代理也可以接受多个管理者发来的管理操作，但必须协调好多个操作。

一、网络管理的发展趋势

网络管理的根本目标是满足运营商及用户对网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。随着网络互连技术的飞速发展，网络管理技术自身也在不断发展。目前计算机网络管理技术的发展主要表现在以下几个方面：

（一）网络管理集成化：允许用户从单一平台管理各种协议的多种网络，通过一个操作平台实现对多个互连的异构网络的管理。

（二）网络管理的智能化：采用人工智能技术进行自动维护、诊断、排除故障以及维持网络运行在最佳状态，如处理不确定问题、协同工作、适应系统变化并能通过解释和推理对网络实施管理和控制。

（三）网络管理的实时性：提供实时的动态资源管理和控制。

（四）分布式网络管理是网络管理的一个重要发展方向。

二、网管系统的发展趋势

（一）网络管理WEB化。基于WEB的网络管理模式融合了WEB功能和网络管理技术，允许网络管理人员通过与WWW同样形式去监视网络系统，通过使用WEB浏览器，管理人员在网络的任何节点上都可以方便配置、控制及访问网络，这种新的网络管理模式同时还可以解决异构平台产生的互操作问题。基于WEB的网络管理提供比传统网管界面更直接，更易于使用的界面，降低了对网络管理操作和维护人员的要求。

（二）网络管理层次化。随着网络规模的扩大，SNMP管理机制的弱点被充分暴露出来。SNMP是一种平面型网管架构，管理者容易成为瓶颈。传输大量的原始数据既浪费带宽，又消耗管理者大量的CPU时间，使网管效率降低。解决这个问题，可以在管理者与代理之间增加中间管理者，实现分层管理，将集中式的网管架构改变为层次化的网管架构。

（三）网络管理智能化。随着网络结构和规模的日趋复杂，网络管理员不仅要有坚实的网络技术知识，还要有丰富的网管经验和应变能力。现代网络管理正朝着网管智能化方向发展。智能化网络有能力综合解释底层信息，对网络进行管理和控制。同时，智能化网管能够根据已有的不很完全、不很精确的信息对网络的状态做出判断。

（四）集成系统管理。随着计算机网络的发展，网络管理和系统管理之间的关系越来越密切，把它们集成在一起是一个重要的发展趋势，这也是很多网络管理系统厂商正努力实现的。事实上，Sun已经将其网络管理产品Solstice定义为“基于企业管理的策略”，包含了系统管理和网络管理的产品。这样的方案将受到越来越多的用户的欢迎，把网络管理和系统管理结合在一起，最终将建立一个完善的系统。

参考文献：

[1]崔海涛,王童童,贺靖民.IP网络管理系统功能需求分析和描述电信建设[J].2003,6

网络安全管理规范第5篇

为加强医院网络管理，明确岗位职责，规范操作流程，维护网络正常运行，确保计算机信息系统的安全，现根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定，结合本医院实际，特制订本制度。

1.计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

2.医院设立信息科，专门负责本医院范围内的计算机信息系统安全及网络管理工作。

3.遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及色情信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的侵入。

4.各工作计算机未进行安全配置、未装防火墙或杀毒软件的，不得入网（需入网的电脑需打报告）。各计算机终端用户应定期对计算机系统、杀毒软件等进行升级和更新，并定期进行病毒清查，不要下载和使用未经测试和来历不明的软件、不

要打开来历不明的电子邮件、以及不要随意使用带毒U盘等介质。

5.禁止未授权用户接入医院计算机网络及访问网络中的资源，禁止未授权用户使用BT、迅雷等占用大量带宽的下载工具。

6.任何员工不得制造或者故意输入、传播计算机病毒和其他有害数据，不得利用非法手段复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据。

7.医院员工禁止利用扫描、监听、伪装等工具对网络和服务器进行恶意攻击，禁止非法侵入他人网络和服务器系统，禁止利用计算机和网络干扰他人正常工作的行为。

8.计算机各终端用户应保管好自己的用户帐号和密码。严禁随意向他人泄露、借用自己的帐号和密码；严禁不以真实身份登录系统。计算机使用者更应定期更改密码、使用复杂密码。

网络网站管理规范制度第6篇

主控机房是图书馆计算机网络系统的核心，起着保障图书馆整个自动化系统正常运行的作用。图书馆主机房内放置：各种服务器、网络交换机、电源等设备以及相应的管理软件。具体管理细则：

一、主机房的管理由信息技术部负责，非主机房工作人员未经允许不准进入。各门钥匙由指定的专人保管，不能转借。丢失要声明。

二、严禁带易燃易爆物品入主机房。

三、主机房内应保持整洁，严禁吸烟、吃喝、聊天、会客。严禁在计算机及工作台附近放置可能危及设备安全的物品。

四、主机房内设备、资料、系统软件等物件要妥善保管，主机房内的一切公用物品未经许可一律不得挪用和外借。特殊情况，需经上级领导批准。确需带出的，征得同意后，在指定的时间内归还。

五、主机房内严禁一切与工作无关的操作。严禁外来盘片带入主机房使用，未经允许严禁将数据带出主机房。

六、认真做好主机房内各类记录介质的保管工作，落实专人收集、保管，信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。主机房资料外借必须经批准并履行手续，作废资料严禁外泄。

七、系统管理员须按制定的IP地址分配表，和中心内部线路的布局图，给每个交换机端口编上号码，以便操作和维护。

八、主机房工作人员须经常注意主机房内温度、湿度、电压等参数，并做好记录；发现异常及时采取相应措施。

九.保证机房空调设备性能良好，通风管道应清扫干净，达到洁净度规定要求，室内温度和相对湿度应满足局用程控交换设备运转条件要求，即温度：18~28℃，相对湿度：20%~80%。

十、主机房设备必须先经检查确认正常后再按顺序依次开机；下班前必须检查确认正常后方可离开。

十一、主机房工作人员对主机房存在的隐患及设备故障要及时报告，并与有关部门及时联系处理。非常情况下应立即采取应急措施并保护现场。

十二、主机房设备应由专人操作、使用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

十三、外来人员因工作需要进入主机房时，必须由领导批准。进入主机房后听从工作人员的指挥，未经许可，不得乱动主机房内设施。

十四、外来人员参观主机房，须有馆内指定人员陪同。工作人员按陪同人员要求可以电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，其他人员不得擅自操作，未经许可一律不准触碰开关和设备。

十五、严禁利用主机房设备从事不利于网络安全的任何操作，列如：游戏，电影等。

十六、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止“黑客”和“病毒”的侵入，及时更新系统。

十七、主机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即报警，切断电源，用灭火设备扑救。

十八、要有安全防范意识。值班人员不能擅离岗位。做好日常工作记录。早进入、晚离开时要检查设备情况；离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。

十九、主机房的设备、设施由专人负责管理，每天应设值班人员负责；值班人员每天应填写工作日志，及时记录下本部门当天的工作内容和发生的主要事件；非主控机房工作人员不得擅自进入主控机房。

二十、值班人员应负责当天整个机房的卫生清扫工作和机房的安全。

（二）图书馆计算机设备管理维修制度

一、新设备到馆验收

1、所购设备到馆后，应根据装箱单验收主设备、辅助设备、资料、说明书、维修卡等。

2、按照操作规程安装设备并测试性能，作好测试记录。

3、根据测试结果，由负责人签发验收单。

4、建立资料齐全的设备安装、测试、运行及维修档案。

5、由馆办公室及信息技术部建立全馆设备分类帐，其内容必须反映所有设备的数量与金额，凭此进行管理和清查核对。

6、实行馆、部室、个人三级的分级负责归口管理制度。馆级：负责全馆设备的配置规划，制定设备使用、维护、检修的各项规章制度，并检查执行情况、进行业务指导；安排业务培训。部室级：执行各项规章制度，负责本部门所用设备的管理工作。

7、负责人要定期与各部室核对卡片与实物，做到帐、卡、物相符。

8、需要维修设备须由部室负责人或个人使用者提出申请，经技术人员检查确定，报有关负责人批准后送修。

9、本馆设备及资料一般不外借。外部门确因工作需要借用，则必须在不影响本馆日常工作前提下，经馆长批准办理登记手续方可外借。值班人员负责响应各业务部门提出的要求，遇重大问题或无法解决的问题应及时向部主任汇报。

10、所有由本部门负责维护的设备均应登记造册，以便随时查验。

二、设备配置

（一）计算机设备主要包括：计算机主机、显示器、键盘、软驱、光驱、打印机、刻录机、扫描仪、不间断电源及网络配套设施等。

（二）计算机设备的配置，原则上根据图书馆网络和办公自动化建设需要，由馆里统筹安排：

（三）所有计算机设备，由信息技术部统一论证、确定技术指标和购置。

三、设备管理

（一）计算机设备实行统一管理、分科负责。信息技术部负责全馆网络系统计算机、服务器、交换机、路由器等全院网络设备的规划、技术论证、维护、维修和管理。各科室操作使用人员负责所用设备的环境卫生和日常清洁维护，各科室操作应用的班、组长或科室负责人负责本科设备的管理。

（二）配备的计算机设备，原则上不允许由外单位人员擅自使用；或安装与工作无关的软件。否则后果由使用者自行承担。

（三）计算机设备的维修费用

1、统一配置的计算机设备，由信息技术部维修。现场无法修复的设备，各科室送信息技术部办公室，由信息技术部负责维修处理。涉及的维修更换配件费用由维护金费支付。

2、擅自使用游戏软件或上网造成计算机病毒感染，或人为使用不当造成设备故障，其维修处理及费用由致故障责任人自己承担。

四、设备报废

（一）出现以下情况之一，可以申请报废

1、主要部件或结构已经损坏，不能达到最低使用要求，且无修复价值的，可申请报废。

2、经技术鉴定，确属质量问题或损坏过重，无法修复及维修费用超过、接近新购设备价格的可申请报废。

（二）计算机设备的报废必须严格履行手续。具体程序是科室提出报废申请，由信息技术部进行技术论证和签署意见，报请馆领导审批后，由资产办为科室办理报废手续和对计算机设备进行报废处置。

（二）图书馆检索台管理制度

1、检索台每天由值班人员上午8：25开机，下午5：00关机。双休日及节假日除外。

2、检索台由专人负责管理维护，严格按照值班制度表由值班技术人员全面负责。

3、每天开机后必须严格检查计算机运行情况，保证检索台的正常工作。

4、检索台如出现异常情况，值班人员须及时处理，如值班人员无法解决，须及时报主负责人和主管部主任解决问题。

（三）读者用计算机管理制度

为使电子阅览室及检索台正常运行，提高用户网上信息利用效益，创造良好的工作环境和条件，对读者用机管理如下：

1、每台工作站进行设置时有意删除其中某些文件、工具软件，甚至切断软驱线路，以预防和限制用户的不良用机行为。

2、每台工作站安装硬盘保护卡。一则可预防用户滥改设置造成系统瘫痪，二则可起到一定防病毒的作用。

3、采用专门的管理软件安装在服务器上，对每台工作站进行使用权限限定及管理控制。

4、每台工作站进行初始化设置的备份，并将所有备份存储于服务器硬盘或专门的外置硬盘中。当某台机器的系统遭到破坏时，既可迅速通过相应的备份重新进行安装，恢复机器的正常运行。

5、对电子阅览室及检索台硬件设施进行经常的维护，及时排除各种机器故障。

6、每周必须对电子阅览室及检索台的计算机内外部环境优化整理一次。

（四）工作人员用计算机管理制度

1、计算机的使用

（1）必须严格按操作规程进行。对初次使用者，应采取先培训操作的原则。

（2）禁止在计算机上玩游戏，禁止随意在机上用自带软盘拷贝，以免使机器感染病毒。（3）馆外人员绝对禁止操作计算机，非职责内人员未经容许不得上机操作。上机操作人员必须严格执行操作规程，否则带来后果由本人负责。

（4）工作人员不得随意设置各种本机参数。凡因参数被改动而影响工作的，按工作失职做一次记录，并进行一定的经济处罚。

（5）各部门要根据时间及工作要求按时开机，下班前应关闭所有的电源开关并拔掉电源插头。

（6）键盘上及周围禁止堆放书等物品，以防损坏键盘。

（7）使用中一旦出现故障应做好记录，并及时通知计算机维护人员来处理。非维护人员不得擅自拆卸机器。

（8）计算机的开、关机流程如下：

开机顺序：开电源→开显示器→开主机

关机顺序：关主机→关显示器→关电源

2、计算机管理

（1）各部门的计算机设备，要实行专人负责和专人管理。由各部主任指定专人负责某个设备，进行登记注册，标志清楚，以延长其使用寿命。（2）保持机房和机器的清洁。

（3）原始软件和数据（或备份）应存放在安全的地方，远离火源和水源。（4）计算机硬件和软件的购入和使用情况，要建立档案，分类管理。（5）对于受到知识产权保护的软件或数据，不得擅自拷贝或转借。

（五）网络管理维护规则

一、网络通讯管理设备

（一）网络通讯管理设备由信息技术部统一配置和安装，由网络管理员负责参数设置和管理，并做文字记录。

（二）禁止其他人员擅自改动网络配置和网卡的参数设置。如遇非法改动须及时校正，并记录在册，追查相关人员的责任。

（三）路由器、交换机等网络设备由信息管理统一规划设置，使用部门不能随意挪动。

（四）网络设备要定期进行清洁维护，保证设备的电源供给稳定，线头接插稳固。

二、网络安全设备

（一）网络安全设备必须通过相关部门的安全认证。

（二）网络安全设备由网络管理员负责其参数的设置和管理。

三、局域网的安全控制

图书馆自动化系统普遍采用微软网络操作系统，这种网络操作系统提供了网络的安全机制。这些安全机制的设置需要网络系统管理员根据工作人员的具体业务来合理设置，使每个人既能上网正常工作，又没有权力做其权限以外的操作。网络安全控制一般分四个等级，做好安全控制的设置，就是做好四个等级权限的设置（1）登录安全

图书馆局域网的上网用户应采用登录方式上网，这样，未授权的用户就不能注册上网操作。系统管理员对馆内经常上网的工作人员根据其工作性质，每人设定一个账户和密码，对于临时的网络用户和公用用户（如检索机）可设置一个公用账号，并严格控制操作权限。当用户较多时，可以把用户分成几个组，对每个组分别设置权限控制和管理，这样就加大了系统安全登录的力度，避免非法用户上网使用。（2）权限安全

严格控制用户上网后对哪些文件及文件夹拥有使用权，以及有什么样的使用权，如浏览、读、写、删除等权限。这样，用户只能对自己工作范围内的文件拥有使用权，避免操作使用其它与业务工作无关的数据。（3）属性安全

控制用户使用服务器上的文件目录的各种属性，如创建、修改、删除等。（4）服务安全

文件服务器是网络操作系统的核心部位，它应用网络系统管理专门管理。当系统管理员在不操作服务器时，应把服务器用Monitor将控制台锁住，只有知道密码的用户才能进行操作。

四、线路

（一）网络布线要避免交叉。

（二）易损线路须加套管保护。

（三）通讯线路不得挪作他用。

（四）定期检测线路，网络的畅通。

（五）主干网络及重要场所的线路应布设备用线路。

五.图书馆集成系统用户账号管理

图书馆用户分为系统管理员和一般用户。系统管理员是用户账号的唯一管理者。只有系统管理员才有权增加、删除和修改一般用户账号。通过系统管理员对一般用户账号设置如下：给使用前五个子系统的每个工作人员设置一个账号，并且每个账号都要设置口令。每个口令都应由工作人员本人设置，必须定期更改口令。对于公共查询子系统，只设一个账号，不设口令。这样每个工作人员在进入集成系统时必须输入用户账号和密码，系统自动验证账号和密码匹配后，方可进入系统。在处理数据，系统自动记载每条记录的创建时间和用户账号及最后一次修改记录的用户账号和修改时间。这样可以分清责任，便于监督和管理。1.图书馆集成系统用户权限的设定

系统管理员根据用户的业务范围设定用户的权限。每个用户只能创建和增加本业务数据集内的文件和记录、只能删除、修改本人增加的记录，只能使用本业务范围内的其它功能。如统计和打印报表。浏览和查询本系统的全部数据等。图书馆集成系统安全设置的核心是：每个业务人员只能在自己的数据集内处理数据和处理自己制作的数据，这样就保证每个业务人员制作的数据不会被别人删改。

六.其它安全管理措施(1)

数据备份

图书馆集成系统中最宝贵的资源是各类数据，因此，必须对数据进行跟踪备份，每天坚持用备份工作站进行硬盘备份两次，平时定是用磁带机备份，每月底用光盘对图书馆集成系统所有文件备份一次。这样就可以在数据被损坏时快速用备份恢复，不会影响图书馆业务的正常开展，避免工作人员重复建库和编目。

(1)

使用不间断电源

在图书馆自动化系统的运动过程中，往往出现意外的停电故障，常常造成数据丢失。为了避免此现象发生，为服务器和各个工作站配备不间断电源，这样就能保证停电时计算机系统内的数据及软件程序不受影响，并让网络管理原从容地备份数据。

(2)

病毒的防范工作

强化管理：对用户宣传防治病毒的一般知识，提高防治意识，减少病毒感染的途径和可能性。除机房主控工作站外，各业务口工作站都关闭软盘驱动器，公共查询站则使用无盘工作站，这样系统适当封闭，可有效减少感染病毒的机会。系统管理员在读写外来磁盘前，必须严格检查后，才能进行。

七.网络系统安全管理规定

一、本规定所称操作人员指信息网络系统有关的所有操作使用人员。通过局域网登陆Internet的其他人员参照本规定执行。

二、操作人员使用计算机信息网络必须严格遵守国家法律、法规和医院的有关规定，不得侵犯国家、社会、集体和个人的合法权益,不得从事违法。犯罪活动.三、通过网络登录Internet者，不得利用计算机信息网络制作、复制、查阅和传播下列信息：

（一）煽动抗拒和破坏法律、法规实施；煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结以及煽动分裂国家、破坏国家统一的信息。

（二）危害国家安全、泄露国家秘密的信息。

（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言，损害国家机关声誉或扰乱社会秩序的信息。

（四）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪的信息。

（五）其他违反宪法和法律、行政法规的信息。

（六）侵犯他人名誉的言论。

五、所有使用网络者，不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

（一）操作使用人员私自设置、改动入网计算机的IP地址、计算机名以及所属工作组；私自设找电信部门安装宽带网络。

（二）未经允许，进入计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络资源。

（三）未经允许，对计算机信息网络功能以及计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

（四）制作、传播计算机病毒和黑客程序等破坏性程序。

（五）其他危害计算机信息网络安全的活动。

六、合理利用、保护网络资源，不得有下列行为：

（一）以虚假身份使用网络资源。随意将内部资料或网上登记的用户帐号和电子信箱让给他人使用。

（二）在网上下载或拷贝到本机进行影视观看、聊天、游戏等与工作无关的活动。

（三）违规使用或下载数据资源。

（四）不服从有关部门管理。

（五）私自拆卸机器配件。

七、违反本规定，尚未触犯国家法律者，视其情节和后果，给予批评教育或有关处分；触犯法律者，交由司法部门依法处理。

八、对于违反上述规定造成医院或他人损失者，应当承担赔偿责任。

十、本规定自公布之日起施行。

（七）图书馆自动化集成系统数据备份制度

1、备份设备：移动硬盘、刻录机、磁带机。

2、备份的内容及方式

（1）数据备份内容：系统数据、应用数据、系统日志等。（2）备份方式：

①完整备份：备份系统中的所有文件。②增量备份：只备份自最近一次备份以来修改过的数据库文件。恢复系统时需要一个完整备份和后续的所有增量备份。③差异备份：备份自最近一次完整备份以来修改过的数据库文件。恢复系统时需要一个完整备份和一个最新的差异备份。

3、备份制度：

（1）每月在备份设备上对系统进行一次完整备份（包括日志文件），并将数据打包传送到备用服务器上。对每一个用做备份的磁带，贴上标签。定期清洗磁头，注意磁带的使用期限，对于频繁使用的部分备份带要定期更换，将备份的磁带存放在异地或防火箱内。（2）每天对系统做一次差异备份，同时将数据文件打包送到服务器上。（3）每周五将传送到服务器上的数据接收到集成系统中。

八

图书馆网站管理制度

1、目的：图书馆网站是高校图书馆的新型服务窗口，是联系图书馆和读者的纽带，以信息提供为目的。

2、风格：庄重大方、时代性、稳定性。

3、原则：主次分明、中心突出、图文并茂。

4、内容：

①介绍部分：本馆概况、工作汇报、服务项目介绍、读者指南等。

②查询部分：馆藏信息服务、虚拟馆藏服务、校园网上光盘数据库、电子出版物服务。③传统服务部分：网上续借、预约、摧还、咨询、新书介绍等。④特色服务部分：专题导航、自建特色数据库、网上教室等。⑤读者交流部分：读者留言等。

⑥推荐相关网站部分：推荐优秀院校图书馆、连接优秀搜索引擎等。⑦娱乐服务：文化欣赏、音乐欣赏、娱乐消遣等。

5、维护：

①WWW服务器及主页的环境与技术由技术人员负责维护。

②主页内容的使用情况由专人负责，出现问题及时记录并交技术人员处理解决。③发布信息的内容由馆长办公室负责审查通过方可上传。④读者反映的意见及问题必须定专人回复。⑤网站架构每半年或一年改变。

⑥网页新闻做到每周更新，及时上传。⑦自建特色数据库必须不断补充新内容。

⑧专题导航、相关网站推荐、娱乐服务等每月更新补充新内容。

九

图书馆服务器管理维护制度

服务器是网络的核心部分，为保证图书馆日常业务及网上服务功能的正常进行，服务器由专人全面负责。

一、服务器管理

1.1服务器、路由器和交换机以及通信设备是网络的关键设备，须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

1.2服务器机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，除系统维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。

1.3不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测；不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。

1.4服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。

1.5管理员对超级账户口令应严格保密、定期修改，口令不得少于8个字符，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。同时可对服务器上的管理权限、进行更新设置，防止恶意破译。1.6建立机房登记制度，对本地局域网的运行建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。

1.7无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。

1.8网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。

1.9制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。管理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。

1.10及时处理服务器软硬软件系统运行中出现的各种错误，对所有工作中出现的大小故障均要作详细的登记，包括故障时间，故障现象、处理方法和结果。

1.11要有专人检查网络运行情况，如发现问题及时解决，并做好记录处理，解决不了的及时报告。

二、计算机病毒防范

2.1网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

2.2采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

2.3未经上级管理人员许可，不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。

2.4经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。2.5电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报电脑主管处理。

2.6及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。

三、数据保密及数据备份