天猫双11活动方案

天猫双11活动方案（精选10篇）

天猫双11活动方案 第1篇

活动前准备

商品准备

活动前的准备主要分为商品准备、推广准备以及后勤保障三块。首先最重要的肯定是要准备几款有可能会在双11大卖的宝贝，俗话说的好，好的开始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后，要如何来规划大促前整体的营销策略呢?!?!那就我们帮您归纳整理的大促店铺营销方案;有了方案，流量从哪里来?!?!没流量就没有订单，这就得参考我们帮您出的好主意，直通车引流、钻展引流以及站内的整合营销方案!!!!

1)我们先看第一部分，如何选择一款合适的宝贝

2)当选好了一款合适推广的宝贝后，就要落实做宝贝的细节准备<了解更多>

店铺准备

宝贝准备就绪，接下来需要整体规划店铺的推广策略，如何要在短时间内，又快又好的准备最佳大促的玩法，这是件挑战非常高的事。本章通过活动预告期、优惠发放期以及销售前奏期三个阶段分别为掌柜介绍店铺准备工作重点。

1)大促前21天预告期：短信、电话促销活动预告

2)大促前16天优惠券发放期：红包、抵价券发放

3)大促前3-5天销售前奏期：大促新品抢先尝<了解更多>

流量准备

宝贝和店铺营销方案都办妥，且已经在有序进行中的时候，您接下来要做的事情，可是至关重要的啦!那就是做生意的千年难题——引流。

1)直通车引流：直通车是淘宝最基础的日常引流工具，也是在大促中陪伴您左右两肋插刀的好伙伴!下面我们就来讲解这位伙伴的大促中小卖家独家配方!!!!

2)钻展引流：双十一尽在眼前，我们该如何更好的把握住钻展流量!!下面，给大参考一个案例，无论在小展位、大展位只要抓住钻展诀窍!都能漂亮引流玩转双11!!!!

活动中维护

在整个大促的环节中，最重要的就属准备工作了，如果等到大促那几天再来行动，那一切都为时已晚，只能听天由命了。前期准备工作都搞定后，活动当天还有哪些事情要注意的呢?有些风险还是尽可能的要做一些规避。

应急准备

对店铺页面(首页或分类集合页)进行精准推广，通过设置与推广页面相关的关键词和出价，在买家搜索关键词时获得展现与流量，按照所获流量(点击数)进行付费。比如买家搜索“连衣裙”，您就可以通过设置“连衣裙”这个关键词，在店铺推广设置的推广位展现店铺形象，并且吸引买家进入到您店铺中所有连衣裙商!!!!

1、如有热销款断货

1)可立即该更sku为预售，记得也要将宝贝详情页内容做调整，并说明发货时间。

2)用新品或者其他产品顶上，需要提前规划好该产品，用活动前选品、包装相同策略。

2、巡店检查

活动当天，一定要对店铺做巡查，除了店铺投放的推广位等还有店铺优惠券、奖品、产品等都要做及时的巡查，出了问题能尽快解决。

沟通准备

1、晚上1点前，要有主管在

2、所有项目参与成员通讯录

3、客服做好安排，24小时亮灯

4、活动上线时正确的解答卖家的疑问

5、物流及时沟通，以确保爆仓时优先发自己的货

6、做好公司内部上下员工沟通，确保运营，仓库，客服等可信部门了解活动的全部细节

7、提前做好合适的快捷回复，提高效率，但不要千篇 一律，会影响转化率，个性的问题需要个性的回答

客服工作

大促做的怎么样，关键还是得看销量，销量如何，除了上品和店铺营销外，最重要的一关就是客服。在客服上做足准备，帮助您转化加倍，那客服又如何准备呢?!?!我们所知的肯定就是宝贝了解程度、货源数量等，那我们来帮大家捋一捋!!!!(PS：如果您是夫妻店，那您既是老板也是客服，如果您是小公司，客服要打包要处理售后，那我建议您在这个时候，务必提前一个月招个“临时工”)

活动后整理

扫尾整理

如果你天真的以为活动做完了，就可以休息了，那您就真是图样图森破啦!如此简单，怎么能算的上“大促”，大促可能给您带了很多经济效益，给您带来最珍贵的，一定是经历后宝贵的奋战经验。最后，小编就来帮您整理一下，有哪些风险是需要避开的。

1、**

商城掌柜，一定要记得随单寄送**，以免发生不必要的误会!!!!

2、无物流

主动跟进了解物流配送进度，及时与买家沟通。

3、动态评分

奖励或者其他形式维持动态评分。

4、大量询单

对大量的询单流，编辑好预留短语，亲切的解释当前情况。避免语气过硬造成买家评分较低以及降低二次营销的可能性。

5、退款纠纷

对于退款原因进行分类，哪一类可以避免退款，哪一类可以通过换货解决，哪一类只能通过退款解决。对客服的售前售后占比进行调整，整理表单，合理分配人员、合理的分配退款分类、控制退款风险，将退款率降到最低。

6、库存、清仓

活动结束后，可能会有一批库存，这批库存要做下一轮的策划，总结库存原因，可在12月底——2月的清仓期来做处理，也可去淘宝的清仓平台发布处理。

7、数据分析总结

总结数据，对明年大促起到参考作用。

天猫双11活动方案 第2篇

一、活动主题：

1、二、活动时间：

活动时间：2015年11月11日

预热时间：2015年10月20日~2015年11月10日

三、活动内容：1、2、3、4、5、全场现价的8-9折销售

收藏领券： 5元无门槛，99抵20，199抵50，399抵100 天猫官方满79减10购物券 老顾客群发10元不限额优惠卷

加购物车发红包送豪礼（所有加购物车用户发0.2红包一份，双11全球狂欢节，全场5折疯抢~ 下单即送手链一条，需备注。）

四、活动推广及预算：

1、直通车单品及店铺首页推广（所有月销量5以上的单品，店铺推广突出折扣，优惠）

预算：10-20~11-10 每天1000，共20000，双11当天10000

2、钻展推广（主推款及店铺首页）预算：11-1~11-10每天500，共5000，双11当天5000

五、素材准备：

1、双11承接页所有素材准备，重要

2、店招、海报、背景、关联设计，包括手机端

3、首页以促销形式排版，多增加双11元素，营造狂欢气氛

4、引导自主下单流程图、退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明，放置在首页及商品详情页。

5、所有主推款直通车推广图、店铺推广图设计

6、钻展推广图（尺寸待定）

（以上素材10月20日之前做好，包括手机端）

天猫双11活动方案 第3篇

一音频系统信号流程总览

我们首先从舞美方面着手, 将两个泳池的水抽干 (见图2) , 并搭建了以复合板为基础面的舞台, 以使建筑本身的反射有所减弱。并在音箱选型和吊挂位置、方式上也做了相应的考虑。但是, 在准备前期的看点过程中, 我们发现, 要使用的主游泳馆四周只有8 间配套用房, 且已分配用作舞蹈演员换装间、VIP演员化妆间及乐队排练厅, 没有多余的房间能用作5.1 环绕声混音间。经过反复比较, 并在台领导的大力支持下, 决定租用CCTV的A2 录音车作为环绕声混音车 (见图3 右) 。立体声混音由湖南台音频车承担 (见图3 左) , 成为湖南台第一次使用两台音频车作为直播电视节目的调音系统。综合以往制作经验, 为了保证电视播出的效果, 本次直播首次引入了“音乐混音台”, 以达到最理想的音乐缩混效果。同时为了确保电视播出链路的安全, 我们将立体声信号与5.1 信号分别上下变换后互为备份。根据这些变化, 确定了当晚直播音频系统信号流程, 见图4。

二现场音响部分

现场信号主要分为扩声和返送两大部分, 仍然沿用湖南台常用的DIGICO调音台加L-Acoustics扩声系统配置。但考虑到水立方的声学环境, 我们选用了最新型号的K2线性阵列扬声器。K2 系统可以有效控制300Hz以上频率的指向性, 在覆盖范围之内声音的变化非常和缓。另外, K2系统还提供了70 度和110 度对称、向左或向右90 度非对称等四种指向性预设, 更大程度地满足不同需求。其12 英寸梯形箱体的专利技术, 可以将原来K1 系统的垂直覆盖角加倍, 最大弯曲角度扩展到10 度, 极大了提升了垂直面积。此外, 单只K2 音箱仅重56 公斤, 是原有V-Dosc系统的50%, 单只音箱高度也小于V-Dosc, 整体吊装难度大大降低。同时, 也缩短了整串阵列的总长度, 更好地避免了在画面中穿帮的问题, 同时最大声压级可以到达V-Dosc的同等水平。经过一年多的实用检验, 证明比较稳定可靠, 适合水立方这个观众席跨度较长, 且纵深短的场地要求。此外, 使用重量较轻、体积较小的K2 音箱, 可以在有限的条件下使用更多的音箱, 以保证覆盖角度内均匀达到预设声压级。在音箱吊挂方面, 我们采取每一面挂两串音箱的对称音箱吊挂方式。表面上看起来音源增加了, 但由于每个音源到达主反射面 (两边侧墙) 的时间基本相同, 而且每个音源与墙面的距离较近, 使得早期反射声与直达声的时间差反而较小, 大大减小了对清晰度的影响。

经过计算, 现场的主扩按图5 所示吊挂, 其效果图见图6 和图7。

返送音箱的摆放形式不同, 具体分为游戏区和表演区两大部分:在游戏区使用手持话筒和头戴话筒的数量较多, 我们采用多点分布的方式, 多布音箱, 从而达到一定的声压级, 避免回授;而表演区以演唱为主, 歌手一般都会佩戴无线返听耳塞, 但是为了更自然的返听效果, 以及考虑到舞蹈演员的监听和照顾舞美的要求, 我们将正前方返听音箱预埋入舞台下方。但这种方式会极大地影响返送音箱的覆盖范围, 理论上将减少60% 左右。因此, 在舞台两侧再补充四只音箱, 以保证舞台效果。乐队返听使用Roland M48 数字多通道返听系统, 所有输入信号经过分类编组后送入M48 主机矩阵, 所有乐手的监听控制器通过网线连接主机, 每个乐手可以独立自主地根据需求调整自己的监听结构。这样, 一方面减轻了返听调音师的压力, 使得返听调音师可以把更多的精力放在歌手的监听调整上;另一方面使得乐手能够实时调整监听且不互相干扰, 从而保证了更理想的演唱演奏环境。

三电视播出调音

根据近几年对欧歌赛、格莱美等音乐表演比较多的综艺类直播节目进行现场考察, 我们发现国外大型直播节目经常采用音乐调音与终混调音分开的系统设计, 见图8, 我们决定采用一张音乐调音台与两张终混调音台构建成庞大的播出调音系统。音乐调音台负责将现场表演区所有音乐表演混音后分别送到5.1 环绕声调音台和立体声调音台, 再在5.1 环绕声调音台和立体声调音台加上游戏区和主持人的人声以及观众效果声混音后送播出转播车。这样的分工, 一方面可以减少每个工作环节的压力, 使每个工种都能集中精力做好自己的工作, 以达到最佳的电视播出效果;另一方面, 5.1 环绕声播出和立体声播出使用同一混音信号, 保证了高标清播出的声音一致性, 不会使观众感觉同一节目的声场差异过大。

通过之前《我是歌手》等一系列节目的直播制作, 我们也越来越感觉到这种设计更加科学, 不但有利于分散直播压力, 更重要的是能够尽其所能地发挥人和设备的利用率。这次是由负责《我是歌手3 总决赛》音乐混音的林梦洋老师操作音乐调音台, 包括所有表演区节目的混音, 从而保证电视播出声音效果。

既然选择了水立方作为直播场地, 并在电视镜头中也反复凸显场地本身特点, 那么就利用这个国家游泳中心的声学特性, 营造更自然的5.1 环境。在直播混音时, 对能很好还原其声学特性的环绕声制式话筒电平可以比平时提高不少。在选择制式话筒的位置时, 也必须反复考证, 既处于北看台的中线位置, 又与主扩音箱的距离在17 米范围内的特殊情况, 得益于晚会特殊的双舞台设计, 最终找到了合适了话筒摆放位置, 这在大型晚会直播中很难做到。

由于场地的限制和布线方面的问题, 考虑到舞台两侧的观众席为对称的, 因此观效话筒只分布在一边区域, 采用分层设计:第一层采用DPA环绕声话筒来收大的环境声, 塑造一定的空间感, 保证5.1 观效信号的良好相位;第二层采用Sennheiser mkh416 超指向话筒以及Schoeps mk41 超指向话筒作为点话筒, 摆放在观众席的各个区域来收取观众效果音, 这样既能构建出5.1 环绕声包裹感又能清晰地描绘出各个区域的观众反应, 很好地达到了理想的5.1 环绕声效果。效果话筒摆位如图9 中各色圆点所示。

四人员安排

根据系统设计及我们的人员特点, 做到人尽其能、物尽所用。每场晚会的节目形式各有不同, 《天猫2015 双11 狂欢夜》是以演唱类节目为主, 同时又加入了大量的游戏环节, 因此我们将有关人员做了如图10 所示的安排。

五结论

与晚会的创新性相呼应, 音频系统的设计和搭建是在保证晚会质量的前提下做出的大胆创新, 因地制宜地将场馆的声音效果做到极致。根据当晚现场观众和各地电视观众通过微博、微信、网络论坛等信息的反馈, 对晚会的声音效果普遍表示满意, 对环绕声的效果也有很好的评价。这证明我们的水立方音频方案是正确的, 也是成功的。

六结束语

双11，天猫营销运营术 第4篇

阿里方面表示今年参与天猫双十一购物狂欢的的商家增至两万家，是去年的两倍，涵盖电器、服饰、母婴等多个行业共计三万多家品牌，其中包括首次推出能够赚钱的理财分会场、海外分会场以及淘宝旅行专场，天猫当天的流量约为平时半月乃至一个月流量的总和。

数据显示，2013年天猫1111购物狂欢节当天支付宝成交额为350.19亿！本文将从营销、互动等角度分享本次天猫1111狂欢背后的运营战略和战术。

天猫双11TVC广告宣传和推广掀起了双11购物狂欢节的战幕。天猫此轮广告“轰炸”精心投拍了11支TVC广告：7条倒计时故事版、2支15秒通用版和1支45秒通用版，1支60秒通用版本。

天猫网站运营部此次TVC创意负责人钟晨告诉广告主杂志记者，在进行TVC广告创意思考的时候，团队思考更多的是“双11”究竟是什么？头脑风暴得到的答案是，它不仅是五折、预售、秒杀；更不是一次为了冲击销售业绩的促销日；它甚至都不只是一个24小时的购物狂欢节。

“我们期望中的‘双11’，应该如同春节，是根植于人们意识和思维方式中的一个文化结点。”钟晨表示。在所有耳熟能详的节日、千姿百态的狂欢形式背后，是一种人类最基本的情感的诉求表达，对未来美好生活的期冀等情感，通过节目的形式进行表达和迸发。

就双11而言，天猫要打造的正是这种文化情结，从点滴购物背后的动机和故事入手，挖掘每次秒杀、抢购背后的惊喜，展示24小时的购物狂欢背后，或许会有人们364天的等待。以上作为此轮广告投放的关键创意点，借此传递出双11的核心价值和节日气氛的渲染。

TVC广告创意营销

钟晨向记者介绍到，“我们最初明确的，是希望做一支与以往“双11”TVC完全不同的TVC。不再单纯以‘叫卖’的姿态，去向大众单纯传递有关促销的信息点本身。”

为此，天猫此轮广告制作与投放，跳出了促销信息的格局和框范，首先以一种“与众不同”的姿态，向大众传递一种形式感上的“不同”。在内容核心部份，在注重表达情感诉求的基础上，充分将活动本身的重要信息点予以植入。这种姿态本身，也将能让观众感知到，天猫已经具备了区别于同行业竞争对手的襟怀。

在格式方面，跳出1条15秒TVC的格式限制，拍摄一组，共7条TVC。从投放周期的第二周起，按次序播出，每条TVC单独成章，每篇讲述一个“故事“，结束尾版统一出倒计时字幕，从“离双11还有7天”起，一直到最后一天出“就在明天”。

这种整体格式上的改变和突破，一方面满足了天猫对于“倒计时“概念的完成，并且，这种整体的倒计时，将使得这一组TVC具备前所有的行为力量和悬念。

在故事方面，采用组片的形式，是的天猫对于真正群像式的描绘成为可能。这种群像式的描绘，不仅仅基于单纯的量级考虑。这种群像式的描绘和叙述，正是基于我们试图去向人们传递那“每一个动机、每一个惊喜、每一份等待“的创作核心诉求。而这些人们情感诉求中最朴素的细节，也必须在一个群像式的叙述形式上，才能具备形式和细节上美感的统一，进而达成一种直达人们内心深处的力量感。

在调性方面：单纯、质朴、慢是此轮广告设计关乎调性的关键词。在每个15秒TVC中，特别单纯的去叙述一个故事、情景、生活片断，故事本身具备这个时代人们生活场景中的典型意义。

值得一提的是，在祛除固定尾版3秒的12秒里，天猫TVC特别单纯地叙述了在这个情景和片断中特别具备张力的部份。一个眼神、三、两句对白，就能帮助观众完成对整个故事和人物背景、以及我们埋藏的信息点的所有阅读和想像。

“质朴”作为整套影片气质定调的表述，广告本身是以质朴、更客观、更冷峻、幽默的电影语言去还原这个时代里每个小人物感知和所熟息的一切。

“慢”，是体现在影片中的一种节奏。还原生活本身，体现一种姿态，从而区别于其它喧闹嚣嚷的叫卖。这种慢，在投放过程中，不断与其他所有TVC产生强烈对比，从而从感受度上，对观众更加具备刺激度。

活动互动造势

除了精心设计的TVC广告，天猫还通过一系列的活动与消费者展开互动，包括1111购物狂欢城，顶品牌赢红包等等。除此之外，通过预售、O2O等方式，提前锁定消费者需求。该负责人介绍道，在互动方面囊括了消费者端和商家端。

首先在消费者端，主要通过红包裂变、神秘包裹、购物车神对话、穿越双11、换头像等活动，在给消费者营造欢乐和惊喜的同时，为双11购物狂欢提前预热、造势。

其次在商家端，通过天猫探班、品牌倒计时实现商家与消费者进行互动，同时实现与天猫形成互动与呼应，为双11传播造势。

试水O2O互动营销

今年1111购物狂欢节之前，天猫启动了O2O线上线下互动营销尝试。全国300品牌3万线下门店参与双十一“万店同庆”，线上线下互动。消费者可以在线上下单，到线下试穿，最后用手机完成支付；或者在线下门店扫描二维码，放进天猫购物车，支付提货。

移动互联网可以帮助传统企业加快这种转变。阿里巴巴集团首席运营官张勇指出，随着基于移动互联网位置技术的发展，人的移动和货品的移动能够更加紧密的连接。从电商角度看，手机是终端，门店也是终端，其实如果把门店理解为一个终端，就能很好的理解移动互联网对于O2O模式的助推作用，毕竟消费个体是在多终端之间不断的流动的。

随着移动互联网的不断发展，阿里集团也不断调整组织架构，进一步加强在移动互联网领域的深入布局，微淘、来往等新产品的上线、入股新浪、收购高德地图等进行流量打通，拓展流量来源。

在天猫开网店、在手机上做App、在微博上做互动等，都是渠道。O2O模式依赖所有这些渠道打通、共享。

而在与苏宁、京东等重品类电商平台的竞争布局方面，张勇表示，天猫2013年初提出打造商家与消费者互动的平台，互动过程中，消费可以实现更好的完成。

今年9月，天猫与众多厂家合作，通过品牌站等布局，使得品牌互动取代了商品展示。品牌站功能中，对于商家后端的消费者智能分析和CRM功能。其中消费者智能分析工具，将使得品牌商市场与销售打通一座座信息孤岛，商家依托品牌站可以自行对广告效果直接监测，追踪每一笔花费的点击来源和销售转化效果，这使得厂家的线上所有投放，都能精准的监测到效果。

在CRM（消费者关系管理）功能方面，可以帮助品牌主免去传统调研的成本费用。值得一提的是，在与天猫平台的合作，可以助力品牌扩大潜在用户群。

通过这样的方式，天猫将把品牌站打造成品牌主的官网，或者是Mini官网，解决NBA和百事这样的品牌主的超越传统意义的对电商的需求。

天猫双12活动方案 第5篇

一 目标人群：

1、需要做节日促销的互联网电子商家。

2、渴望节日狂欢购物的网购时尚达人

二 双十二活动前期准备：

策划节日狂欢专题版块，提供双十二专题界面。随着，双十二，感恩节，圣诞节，元旦接踵而至，双十二作为契机，可以开创节日狂欢Party，预热节日气氛。

三 双十二的活动表现形式：

消费者：

1、提供抢购机会。分时段，限时抢购，限前50名。

2、分时段拍卖，高人气单品，只此一天，0元起拍。双十二活动策划3、转发让利，提供十件商品。活动从11月底开始，前期预热，转

发一次降利一毛。转发越多，让利越大。12月12日当天进行抢购。先到先得，售完为止。

4、筛选相关度较高的活跃用户送往相关风格商家促销页面，进行

地下狂欢节。此类用户购买率高，属于精准用户，为他们提供专属的节日特价机会。

商家：

1、报名参加以上四种形式的狂欢活动。

2、活跃商家给予页面置顶，提供商家链接页面。

3、商家可自行提供促销方案，我们可根据商家量身定夺专题版

块进行宣传。

四 双十二的专题策划：

#那些年我们一起“二”过的年华#：“二”是一种态度，你可以“二”的很萌，“二”的很嗨，“二”的前无古人， “二”的够碉堡。。。 上传你过往的年华中最“二”的照片，我们会在拖拉网为你提供展示的平台。看看那些年我们最“二”的装扮，大家一起来找寻“二”的痕迹。

天猫双11晚会直播 第6篇

而继此前上海家化一举获得今年双11晚会亿元级独家冠名权之外，微鲸科技、海飞丝也正式成为2016天猫双11狂欢夜的特约合作伙伴。此外，为狂欢夜提供“1元购”福利的晚会互动合作伙伴、以及多位品牌广告赞助商也已确定归属。

微鲸科技首席市场总监诸强表示，“微鲸科技作为一家发展势头迅猛的互联网科技公司，我们相信电视的大屏回归会给更多观众更前沿、更生活化的体验，我们期待与双11晚会携手，共同用想象力去拓展互联网娱乐激动人心的未来。”

据了解，2016天猫双11狂欢夜将尝试品牌与节目深度结合，其中“跨屏进店、即时互动”等创新模式也将重构互联网内容营销的玩法。

天猫双11发货规则介绍 第7篇

11月20日23:59:59前未点击发货或者月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等)，则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立，

例如：

1)、某消费者投诉商家未能在11月20日前发货，但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉成立;

天猫双11活动方案 第8篇

关键词：天猫“双11”晚会,电视,互联网

2015年11月10日举办的“天猫双11狂欢夜”, 堪称最具网络特色的晚会。据晚会总策划人应宏介绍, 这场晚会融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体, 消费者可以通过电视、网络、手机等平台, 实现边看边玩边买, 通过多场景互动, 全球“双11”粉丝都可以共同参与到这场狂欢中来。这场晚会以近30%的市场占有率落下帷幕, 不仅成功地给广大消费者发了福利, 增加了用户体验, 还为天猫创下了“双11”当天912.17亿元的交易额记录。

一、阿里巴巴举办天猫“双11”晚会的原因

天猫“双11”本身就是阿里巴巴公司强加给消费者的一个消费任务, 为了促销、赚取更大的利润, 专门创造的一个购物节。它不同于传统节日有着源远流长的历史, 其存在才不过七年。而广大网民之所以欣然接受, 并传播甚广, 是因为它前后的节日较少, 它距离10月初的国庆节和12月末的元旦这样的传统购物热潮较远, 易与其他节日相区别, 并且处于秋冬之交, 换季购物需求比较大。

但是, 相对于传统的购物节来说, “双11”购物节毕竟太过年轻, 有点反传统、横空出世的味道, 因此阿里巴巴迫切需要解决的难题就是如何巩固和深化“双11”的社会影响和存在意义。按照福柯的话语理论, 话语就是人们斗争的手段和目的, 人通过话语赋予自己权力, “双11”晚会创办的最大意义, 是将“双11”购物节从一个存在于互联网世界的符号转变为一种被广大老百姓所接受的日常。

在《消费社会》中, 让·波德里亚认为, 我们从大众交流中获得的不是现实, 而是对现实所产生的眩晕。这种“眩晕”来自华美炫耀的消费品“图像”和有关的“客观报道”, 而不是使用功能本身。就像晚会中的歌曲所唱:“啊, 五折, 你比四折多一折;啊, 五折, 你比六折少一折。”天猫“双11”购物节颠覆了人们的购物模式, 虽然人的消费能力有限, 购买欲望也有限, 但是阿里巴巴旗下的蚂蚁金服提供了蚂蚁花呗等借贷工具, 铺天盖地的广告则不断刺激着人们的消费欲求, 干扰了受众普遍的思维方式和判断能力。

但是, 即便阿里巴巴投放再多的广告, 也拿到了“双11”商标的专利权, 它仍需要在话语体系下, 将其转变为现实的存在。按照符号学给出的定义, 符号是被认为携带意义的感知, 意义必须用符号才能表达, 符号的用途是表达意义。而“双11”就是这样, 它仅是一个符号, 其背后依托的是虚拟的网络和电商平台, 它始终无法在现实的物理的层面拉近与受众的距离。而举办一场晚会正可以达到这样一个目的, 它可以作为一个仪式来巩固和加强“双11”购物节的存在。从此, 天猫“双11”晚会成为一个习俗、一个惯例, 甚至是一个传统。

尼尔·波兹曼在《娱乐至死》中认为, 电视包容了话语的所有形式, 任何人都可以在电视上看到这一切, 这就解释了为什么电视对于文化会产生如此巨大的冲击力。电视是我们文化中存在的、了解文化的最主要方式。电视中表现的世界变成了这个世界应该如何存在的模型。这就是为什么阿里巴巴的天猫“双11”晚会不仅在网络上直播, 更要与湖南卫视合作, 因为电视的覆盖率更广, 用户黏性更高, 传播面更广, 虽然现在年轻人通过网络看电视节目比较多, 但电视无疑还是最主要的传播媒介。

二、天猫“双11”晚会的三大特点

(一) 以吸引电视观众为目的

经过这些年的发展, 虽然互联网在农村地区已经越来越普及, 但农村的主要休闲娱乐方式依然是观看电视节目。据第六次人口普查显示, 我国农村人口占全国总人口约50%, 因此, 农村依然有着非常广阔的市场。从2014年开始, 电商下乡非常火爆, 说明这些电商企业正在重点开拓农村地区。阿里巴巴将整场晚会放在湖南卫视直播, 其目的显然是通过电视吸引广大农村观众, 因为它拥有的大量城市用户的增长潜力十分有限, 农村地区就是它下一步拓展的方向, 如阿里巴巴在2014年开创的战略项目——农村淘宝, 就是其开拓农村市场的一大重要举措。

(二) 新的“奖励”模式

这次晚会与以往的主题晚会不同, 而是将商家的广告、综艺歌舞、游戏环节相结合。例如包括王凯、郑容和、蒋劲夫、张艺兴等“男神”与“快乐家族”和“天天兄弟”的成员组成的两支嘉宾队伍, 通过游戏环节与观众实时互动, 观众可以通过手机参与抽奖得到优惠。如总共五次的“夺宝1元购”活动, 为参与观众带来了进口牛奶等巨大福利, 前四次是由嘉宾组成的两支队伍:“天天天猫队”和“快乐天猫队”进行游戏比拼, 最后一次更是马云和007扮演者丹尼尔·克雷格压轴出场, 只有猜中获奖队伍的观众才有机会获得奖品, 更加调动起了观众的参与热情。阿里巴巴为此准备了两千吨进口牛奶和十万份全棉床上四件套等, 而且礼品在不断升级, 如之后的美国自由行往返机票, 为观众带来了更大的惊喜。

(三) 互动性强

互动的一个基础含义是, 某种直接行动会带来即刻的后果, 也就是即时的反馈。这是建立在交换之上的, 即存在某种“传-受”关系。如果这样的关系是双向的, 我们也就可以称其为“互动”的。它的一个基本模式是“输入—反馈—输出”。不同于央视春晚中人们都拿着手机抢红包, 是单纯的人机互动。天猫“双11”晚会, 设置了“夺宝1元购”活动, 只有猜中了由嘉宾组成的两支队伍——“天天天猫队”和“快乐天猫队”哪一支能够在游戏中获得胜利, 才有机会通过“摇一摇”获得礼品。在传播者方面, 安排了歌舞、魔术、脱口秀、游戏等, 形式多样;而在受众方面, 竞猜与“摇一摇”更是能激发很大的热情。这样的互动模式参与性就更强, 娱乐性也就更大, 更能吸引观众参与连续不断的竞猜活动。

三、天猫“双11”晚会和京东“京喜夜”晚会之比较

“双11”前夜的晚会, 不仅天猫办了, 京东也在央视三套办了一场“京喜夜”晚会, 然而关注者寥寥, 市场占有率不足3%, 天猫和京东同是国内顶尖的电子商务公司, 央视的平台甚至大过湖南卫视, 是什么造成了这样巨大的差距呢?

(一) 湖南卫视的传播理念与天猫“双11”晚会更为契合

天猫“双11”晚会希望传达快乐购物、享受购物的理念, 而以打造“中国最具活力的电视娱乐品牌”为目标的湖南卫视, 凭借层出不穷的综艺节目, 和深入人心的“快乐中国”的理念, 使二者实现了完美的结合。比如在主持词中, “天猫”二字频频出现, 歌手郭采洁在演唱一首主题为购物的歌曲时, 其代言的韩束店铺浏览量激增, 再如晚会导演冯小刚也借此宣传自己主演的新电影, 在赵薇、高晓松和马东的脱口秀中更是存在着大量的广告宣传, 压轴出场的007扮演者丹尼尔·克雷格的也在宣传其新电影。观众们既可以看到自己喜爱的明星, 明星们也可以到晚会中做自己的宣传, 阿里巴巴和湖南卫视也因此大赚了一笔, 可以说是一石四鸟。

而京东在央视三套的“京喜夜”晚会, 由《中国好声音》《中国好歌曲》的导演沈宁任总导演, 以“蒙面”竞歌的形式展开, 乐坛明星分成“京队”和“东队”两支队伍同台竞唱, 这更像是一场由京东冠名播出的歌唱比赛, 与“购物”相去甚远, 自然传播效果不如天猫“双11”晚会。唯一与受众福利密切相关的就是“摇一摇”的发福利模式, 可是这种单一的互动模式, 对电视观众的吸引力也随着各大晚会采用的次数渐多而不再新鲜, 难以调动起积极性和参与感。

(二) 天猫“双11”晚会娱乐性更强

湖南卫视不断地运用各种形式插入广告, 其主持人团队和请来的明星也是最具有娱乐性的, 可以把晚会搞得更加“娱乐化”, 不断迎合观众的趣味。比如请来的嘉宾唱着“我承认都是五折惹的祸, 那样的折扣太美, 你太诱惑……”“一年剁一回, 我无悔啊……”而晚会的比赛形式, 采用了《快乐大本营》里面喜闻乐见的游戏模式, 嘉宾分为“天天天猫队”和“快乐天猫队”两支队伍, 参与的游戏可谓花样百出, 如“摇一摇”环节中, 双方嘉宾站在摇动的麦克风前比赛唱歌;“抢‘鲜’登陆”环节中, 两队比拼看谁能最终占领高台。这些轻松搞怪的小游戏都能使电视观众眼前一亮, 继续收看。同时, 参与竞猜, 获胜的会是哪一支队伍, 也增强了观众的参与感。

然而, 在这方面央视三套就没那么接地气和灵活, 简单的歌唱竞技, 既没有有趣、有活力的游戏环节, 也没有天猫“双11”晚会中如脱口秀或魔术这样形式和内容更为灵活丰富的节目, 不能为电视观众带来更多直接的乐趣和参与感。整场晚会中规中矩、单调平淡, 无法激起观众收看的兴趣, 因此很难得到高收视率和关注度。

(三) 天猫“双11”晚会主题设置更趋定制化

天猫“双11”晚会围绕着购物狂欢节这个主题进行设置, 每一个环节都经过细心打磨, 大到一个节目小到主持人串词都与购物相关, 处处迎合受众兴趣爱好。比如请来时下最受欢迎的明星, 如通过电视剧《伪装者》而走红的王凯, 通过综艺节目《极限挑战》而走红的韩国EX0组合成员张艺兴, 通过电影《小时代》走红的“女王”郭采洁, 马云和007扮演者丹尼尔·克雷格等名人的到场都吸引了大批电视观众。因此这场晚会就像是为电视观众们筹办的一场“私人定制”晚会。

而反观“京喜夜”晚会, 是一场主打音乐盛宴的竞唱晚会, 而类似的歌唱比赛, 近几年已有很多, 对观众来讲已不再新鲜。节目主要采用江苏卫视《蒙面歌王》的形式, 所有明星歌手均以面具遮面, 观众把歌手的歌声作为评判依据, 进行排名、晋级, 晋级后的歌手再决出歌王, 节目缺乏创意, 筹备过程较为仓促和草率。而在嘉宾选择上, 多是近几年通过《中国好声音》和《中国好歌曲》而走红的青年歌手, 其品牌号召力不够强, 影响力也不够大, 这也是其收视率和关注度较低的一个原因。同时其围绕“双11”购物这个主题做得很少, 对受众来讲, 很难与京东购物节产生更密切的联系。

四、结语

这场晚会的成功不是偶然的, 成功原因总结如下:精准地围绕主题进行内容设置、注重观众的互动参与、针对受众的需求进行具体环节安排。由此可见, 互联网时代, 只要认真策划和筹备, 遵循时代发展的基本趋势, 电视依然可以凭借着其高覆盖率和强用户黏性散发出巨大的魅力。

参考文献

[1]米歇尔·福柯.话语的秩序[M]//许宝强, 袁伟.语言与翻译的政治.北京:中央编译出版社, 2001.

[2]让·波德里亚.消费社会[M].南京:南京大学出版社, 2001.

天猫双11活动方案 第9篇

关键词：主持人语言；天猫晚会；语言魅力

作者简介：张楠（1987.8-），女，汉族，陕西西安人，西北工业大学明德学院教师。

[中图分类号]：H15 [文献标识码]：A 章编号]：1002-2139（2016）-14--01

主持人语言是以大众传播为目的，媒体的意图、节目的宗旨以及主持人的个人魅力都要通过语言来呈现，因此，主持人在节目中的语言既要符合基本规律，同时也要紧跟时代潮流，主持人需要凭借自己的知识与能力积累、经验与临场判断，灵活得体的运用语言与现场以及电视机前的观众互动，让观众看到、听到、感受到独具魅力的语言特色与语言表现力。

2015年11月11日，湖南卫视与天猫联合打造了中国娱乐节目史上第一台购物狂欢晚会，这场晚会将综艺内容与购物狂欢相结合，所有观众将通过线上与线下互动的方式实现边看边买，多场景互动的娱乐体验。“天猫双11狂欢晚会”除了创造性地将电视与互联网结合在一起，还邀请了天天兄弟与快乐家族分阵营联合主持，其默契的配合与鲜活的主持语言不仅展现了主持人的语言魅力，同时也打造出了属于自己的独特风格。

一、幽默与机智的开场

晚会节目的开场无疑是调动现场以及电视机前观众的一针强心剂，除了尽量采用口语化的语言模式，还要起到符合晚会主题、调动现场气氛的作用。快乐家族与天天兄弟的开场语以“最会玩的快乐家族”与“最会买的天天兄弟”为呼号，完全展示出晚会的两大主题特色，同时汪涵还补充到：“以前看节目的时候我们希望您收起手机，关注舞台上的节目，而今晚恰恰相反，我们希望您拿起手机和我们一起互动，因为在这样一个不眠之夜，我们都在一起关注一辆价值连城的车——购物车，让我们一起和天猫HI起来！”理性的对比与机智的补充使得看似平常的主持多了一份睿智与情感，通过幽默风趣的语言拉近与观众的距离，同时展现了晚会节目主持人语言修养。

二、形象贴切的商品比喻

“天猫双11晚会”除了观众与明星的互动，超低价的海量商品抢购也是节目的亮点之一，因此，主持人对于商品的介绍就变得至关重要。既要符合商品属性，还要调动观众的购买欲望，运用丰富的情感推进节目进程，与观众产生共鸣。在这一点上，李维嘉等主持人对商品的介绍语言就值得我们学习与思索。

李维嘉：我们今天第一轮的低价抢购为大家准备了2000吨牛奶，相当于把8000头奶牛牵进了水立方挤奶（配合：牛叫），还有10万份纯棉床上用品，就是给水立方盖了25层被子，我想问你们热不热啊？（配合：好暖和噢！）

俞灏明：最后准备了2万台扫地机，只要充电5小时，就可以打扫500个世界杯的足球场。

钱枫：所以大家一定要把手机充好电，下载天猫和淘宝APP，才能买到这么超值的尖儿货噢！

三、睿智理性的阵营“反击”

在娱乐晚会节目中最吸引观众的除了节目本身之外，主持人之间的调侃与掐架也会在一定程度上引起与观众的共鸣，当问题抛出的时候，如何创造性地表达意图、灵活应变，进而用幽默的方式表达出语惊四座的主持语言，是综艺节目主持人塑造形象，拉近与观众距离的制胜法宝。如“天猫双11晚会”中汪涵与何炅的阵营对话：

俞灏明：不知道两队今晚究竟谁会赢得最后的胜利？

汪涵：其实也不用争了，黑队肯定是会赢的，因为黑夜给了我们黑色的眼睛，我们注定会用他去看到胜利！

何炅：我觉得我们红队都不用说赢定的这种话，因为天猫本来就是红的啊！

汪涵：我觉得不管红猫还是黑猫，会买的都是好猫，而今晚会买的都是天猫。

挑衅式的提问造成两队的争执，而队长之间的“唇枪舌战”也展现了两位主持人丰富的文化内涵与语言修养，睿智的汪涵既有效的回答了具有争执性的问题

还将语言节点适时的推送给何炅，幽默的作答之后又机智的将话锋总结至晚会的主题。这样的语言配合不仅使两位主持人在收视人群中享有极高的知名度与美誉度，还能通过口耳相传的方式使自己的影响逐渐扩展到更为广阔的舞台，甚至观众的生活之中。

总之，主持人的语言魅力就在于丰富的感染力与创造力，做到这一点必须注重日积月累的语言功底与文学修养，并适时适度的与节目本身相结合，形成语言组织上的多变与风趣，进而打造出独特的语言风格，与观众进行深层次的心灵共鸣。因此，当代节目主持人必须不断提高自身的艺术修养，改善语言能力，才能在节目中发挥出独特的语言艺术魅力。

参考文献：

[1]电视主持人的语言传播特点[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/link.

[2]主持人的语言艺术原则[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/link.

[3]孟祥男.电视直播节目中主持人的有声语言[J]. 赤子 2015.

[4]秦双.浅谈节目主持人的语言功力[J].新闻研究导刊 2014.

天猫双11销售额 第10篇

记者在现场了解到，交易额数据每5分钟刷新一次，来自全球600家媒体记者可以通过媒体中心实时观看所有数据。从2011月11日零点开始，天猫的总交易额就在不断刷新。1分钟破10亿，3分钟破30亿，12分28秒之后突破100亿，全天的交易金额达到912.17亿元。

此前，天猫用时13个小时破了全天的191亿纪录，用时12小时59分钟破了20的350亿纪录，年用时11个小时49分钟破了20的全天571亿纪录。

而20，天猫商城双11销售额仅为0.5亿元。

众多周知，双11是天猫开创的消费时点，已经成为全民网购狂欢的节日。作为网购的最大平台和赢家，阿里巴巴希望在成立20周年即，在全球建立一个可以服务20亿消费者和数千万企业商业生态平台，并成为世界首家平台销售超过1万亿美元的公司。

2016天猫“双11”刚刚落下帷幕,小米天猫旗舰店总支付金额超过12.95亿元,再次以手机销量第一的成绩加冕天猫“双11”,蝉联四连冠。除了手机销量第一之外,小米更是史无前例地同时拿下品牌店铺、安卓手机、智能设备三项销售额的全第一,再次刷新自己的双11纪录。

11日零点,小米2016年天猫双11活动正式开始,截止到00时5分23秒,小米天猫旗舰店销售额已经超过一亿元,截止到凌晨2点17分,天猫现场数据显示小米已经成为手机销量第一。截止到早上8时24分时,小米天猫旗舰店销售额已经突破7亿元,手机销量稳居第一。热门机型红米4A更是一举拿下了手机单品销量榜首。

截止到17:02时,小米官方旗舰店的销售额突破了10亿大关,较去年18时56分突破10亿元大关的时间提前了将近两个小时,同时手机销量仍然牢牢占据第一。截止到23时20分,天猫“双11”临近尾声,小米的支付金额达12.55亿元超过了去年全天总和,再次刷新纪录。

值得一提的是,除了天猫、京东、苏宁三个第三方平台之外,此次小米破天荒的同时开放了小米商城和线下小米之家的双11活动,是名副其实的全平台双11。作为小米公司在线下市场的展现,小米之家也不断对线下零售发起更深度的探索。截至11日22时,全国范围内40家小米之家的双11销售总额已经突破3000万元。比国庆节当天的总额翻一番,平均单店的销售额创历史新高。

小米公司董事长、CEO雷军表示:小米的全体同事们都怀着奔向星辰大海的梦想,探索黑科技,为发烧而生是小米不变的理念。我们会不断地把本不可及的只属于实验室的科技,一个个变成我们可以触摸到的可用到的科技。希望能够通过我们的努力继续进步,能够进一步带动中国整体的市场竞争和企业成长。

品牌店铺/安卓手机/智能设备销售金额全第一小米大秀领先产品力

此次双11,几乎小米全部的代表性黑科技产品都悉数登场,小米MIX全面屏概念手机、小米Note2双曲面商务旗舰,拍照黑科技小米5s,以及骁龙625神器红米4高配版以及性价比超神红米4A等等以及小米电视3S、小米笔记本,以及丰富的米家生态链新品。强大的产品力是支持小米夺得四连冠的最根本原因。

据悉,小米今年的天猫双11活动仍然采用了全天平均分批供货的常态方式。明星产品小米Note2、小米MIX分别在0/10/16/20/22点全天五场抢购,0点的首场已短时间内便告售罄。按照天猫规则,凌晨1点之后,已预售的红米4A手机开始陆续付款,小米手机的销量以及销售额急速攀升,凌晨2点以后,小米手机的销量便已牢牢占据着销量第一的位置。

除了手机之外,同时,小米的其他产品和米家生态链产品也大放异彩,雷军表示:小米一直坚持成本定价,小米永远都要做米粉心目中最酷的公司,会将更多的优秀的产品带给大家,让每一个人享受到科技的乐趣。

探索黑科技的小米又酷了!

从2016年年初开始,小米发出了“回归初心,大胆探索”的全员号召,将探索黑科技上升为与为发烧而生同等重要的理念。同年2月,拥有十余项黑科技的年度旗舰手机小米5终于发布,其中成功应用的全功能NFC也为日后推出的体验极致的Mi Pay做好了准备,小米5更是受到诸如CNBC、BBC、美科技等国际媒体盛赞,福布斯、Ars Technica再次发出了“苹果三星当心小米5来了”的提醒。

2016年3月2日,雷军登上《连线》杂志封面的照片,封面标题“it s time to copy china”(是时候该向中国学习了),在《连线》杂志的眼里,小米这样的创新型科技公司正改变着中国制造的形象。

一直到今年9月,小米5s携带着超感光相机和无孔式超声波指纹识别降临,标志着小米在黑科技领域的探索再度上升至新的水平,小米5s的超感光相机以超大感光元件的独特优势,折服了大批专业摄影师,被称为“暗夜之眼”。无孔式超声波指纹识别的实现,更是全球首创。小米已经成为智能手机行业技术创新毫无疑问的领军者!

当双曲面商务旗舰小米Note 2和全面屏概念手机小米MIX横空出世的时候,那充盈着大自然曲线神奇灵感的美学,和仿佛来自未来的设计哲学,让大家看到了小米在探索黑科技领域里念念不忘,必有回响的坚持。