品质管理部2018年度工作计划

2024-08-07

品质管理部2018年度工作计划（精选5篇）

品质管理部2018年度工作计划第1篇

公司质量部2017工作计划质量管理部2018工作计划目录前言 1.组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2.体系管理 3.标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4.项目管理 5.供应商质量管理 6.品质控制 6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7.生产现场管理

8.成本控制 9.客户投诉

10.检测设备/仪器/工具的管理

11.文件管理与统计控制 12.相关部门协调管理

13.部门目标与绩效考核

13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化 14．品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动

14.3 改善提案制度

15.总结

√ √ √ √ 10 质量事故报告与统计 √ 11 纠正预防措施的监督与跟踪 √ √ 12 检验设备及检测器具的制作，采购及操作培训 √ √ 13 客户投诉统计分析 √ √ √ √ √ √ 14 质量工作总结与汇报 √ √ √ √ √ 15 5S监督 √ √ 16 参加工作例会 √ √ 完成上级临时交办任务 √√ 18 19 巡检员、理化室组长、进货检验、直接上属质量部部长直接下属出货检验表3 1.3.4体系工程师 1.3.4.1岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核

岗位部门主责体系工程师质量部体系认证代理人无执行周期核决权限分序工作内容每每每每半每每即平类号拟审决天周月季年年批时时 1 质量管理体系的完善与审核 √ √ √ 2 产品认证及

岗部

门主责文员质量部统计报表代理人无位核决权限执行周期分序工作内容每每每每半每每即平类号拟审决天周月季年年批时时 1 部门人员的考核统计 √ √ 2 各类品质文件的接收，发放，登记和存档管理

√

√ 3 部门办公用品的申购和管理 √ √ 4 工量具6 检验记录的汇总,统计 √ √ 7 制作质量统计报表 √ √ √ √ √ √ 8 对外联络的实施，比如收发传真，快递等 √ √ 9 业务部门的沟通与协调 √ √ 10 各种品质管理与改善制度的稽核报表统计分析 √ 11 协助QE完成客户投诉处理 13 完成上级临时交办任务 √√ 品质主管无直接上属直接下属表4 1.3.5 巡检 1.3.5.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对产品进行质量检验，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。1.3.5.2岗位职责见下表5 岗位部门主责巡检员质量部生产巡检代理人无执行周期核决权限分序工作内容每每每每半每每即平类号拟审决天周月季年年批时时 1 查看生产计划或检验计划 √ √ 2 生产单确认（包括工艺,图4 工序产品的质量检验 √ √ 5 设备工艺参台账管理 √

工量具维护，校验 √ √ √

参加培训及工作例会

√√ 纸,要求,标准,样品等）

√

√ 数确认 √ √ 6 依据标准进行各工序首件确认（尺寸,外观,性能等）√ √ 7 首件检验记录填写 √ √ 8 按订单工艺跟单进行工序巡检，记录 √ √ 9 不良品标识并组织隔离 √ √ √ 10 紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯 √ √ 11 对异常的反映、追踪、确认 √

对自用检测工具的保养,维护,随机校验 √ √ 13 对生产员工的操作规范性，流程性确认 √ √ √ 14 对工序末件进行检验并记录 √ √ 15 当4M发生变动后再次进行首末件确认 √ 填写质量检验异常日报表 √ √ 17 5S实施 √ √ 18 参加培训及工作例会 √ √ 19 完成上级临时交办任务 √√ 无

直接上属质量部副部长、部长助理、直接下属

表5 1.3.6 出货检验 1.3.6.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对成品进行最终检验和出货检验，遇特殊订单时支援巡检进行巡检或片检，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。1.3.6.2岗位职责见下表6 岗位部门主责出货检验质量部最终检验代理人无执行周期核决权限分序工作内容每每每每半每每即平类号拟审决天周月季年年批时时 1 查看生产计划或检验计划 √ 2 生产单确认（包括工艺,图纸,要求,标准,样品等）√ 3 依据标准进行成品抽检（尺寸,外观,性能等）√ √ 4 检验记录填写 √ √ 5 不良品标识并组织隔离 √ √ 6 成品标识，数量以及箱卡信息的确认 √ √ 7 紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯 √ √ 8 对异常的反映、追踪、确认 √ √ 9 对自用检测工具的保养,维护,随机校验 √ √ √ 10 对最终工序和包装工的操作规范性确认 √ √ 11 必要时负责产品留样 √ 12 填写质量检验异常日报表 √ √

√ 13 5S实施 √ √ 14 参加培训及工作例会 √ 15 完成上级临时交办任务 √√ 无直接上属质量部副部长、部长助理直接下属表1.3.7 理化室检验员 1.3.7.1岗位目的根据国家标准或行业标准进行来料检验，根据检验要求对产品进行三坐标检测，理化

室设备、工量夹具的维护和保养。1.3.7.2岗位职责见下表6 岗位部门主责理化室检验员质量部理化检验代理人无执行周期核决权限分序工作内容每每每每半每每即平类号拟审决天周月季年年批时时 1 查看生产计划或检验计划 √ 2 生产单确认（包括工艺,图纸,要求,标准,样品等）√ 3 依据标准进行产品抽检（尺寸,外观,性能等）√ √ 4 检验记录填写 √ √ 5 不良品标识并组织隔离 √ √ 6 成品标识，数量以及箱卡信息的确认 √ √ 7 紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯 √ √ 8 对异常的反映、追踪、确认 √ √ 9 对自用检测工具的保养,维护,随机校验 √ √ √ 10 对最终工序和包装工的操作规范性确认 √ √ 11 必要时负责产品留样 √ 12 填写质量检验异常日报表 √ √ √ 13 5S实施 √ √ 14 参加培训及工作例会 √ 15 完成上级临时交办任务 √√ 无直接上属质量部副部长、部长助理直接下属 2．体系管理目前，大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件，限于人员的流通，机械设备的更新，操作环境的变化，因此，为了符合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合于本基地的作业程序以及相应工序，机械设备，人员管理等等的作业程序，操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。2.1 完善公司质量目标，根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。2.2 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。2.3 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。2.4 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。2.5 实行改善提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。

3.标准化管理根据公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善标准化管理。3.1 程序流程不依规矩，不成方圆。无论担当何重岗位，执行任何事情，都必须为达到目标而按照适当的，标准的作业程序高效率作业。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序，而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆（图3），也就是一个业务

的终结。图3 目前紧急需要执行的有以下几点： 3.1.1 更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图 3.1.2 更新并完善作业指导书 3.1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析 3.1.4 各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。

3.2 检验标准有比较才有鉴别，有标准才能有提高。各项工作，各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个参照物进行对照，才能有一个基本的判定。3.2.1 外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。3.2.2 公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。3.3 闭环作业 “谋定而后动”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，这些俗语都说明了我们做事情都必须有计划，有步骤的实施，而且要保证实施的效果，从 “谋”而得 “动”的“果”，目前来说，我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，依照 P-D-C-A循环来说，任何事情都应该达到一个完整的环，就目前情况我们必须做到如下几点： 1.对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和采购生产节约时间 2.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考 3..随时关注客户变化，及时将变化通知到相关生产部门 4..检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善 5.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性严格做到计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善的程序。

4.项目管理将一个特殊订单作为一个项目，必要时采用专人跟进，作出项目计划，让相关业务部门按计划落实实施，做到算无遗策。品质是设计出来的，不是做出来的，更不是检验出来的。现制定出一分项目质量活动计划（见表8），供参考编阶段名称活动名称输出的文件(记录)号开展产品的可行性分析活动项目可行性报告顾客需求跟踪顾客需求跟踪表实施进度周/月例会周/月例会记录初始过程流程图，初始过程特殊特性初始过程流程图，初始过程特殊特性新设备／工装／模具／夹具需求清单，1 订单审核阶段新设备／工装／实验设备检查清单，初始工艺设备/工装清单/要求新设备／工装／实验设备开发计划进度，量具／实验设备检查清单供方质量保证能力评估供方能力调查表/评审表，质量保证协议编制“项目质量计划” 项目质量计划顾客需求变化跟踪顾客需求跟踪表工艺评审评审记录供方质量计划评审供方质量计划工艺设计和确 2 项目质量计划跟踪项目质量计划认阶段确定初始过程特殊特性初始过程特殊特性组织确定量检具、试验设备清单确定量检具、试验设备清单编制样件控制计划样件控制计划跟踪工序调试验收的状况及问题点整改工序调试验收记录负责编制检验标准文件记录检验标准文件记录参与原、辅材料，外协品的认可检验记录 3 样板制作阶段负责样品的检查、试验及评价样品检查、试验及评价报告来料、过程、半成品及成品检验作业指负责检验作业指导书的修订及完善导书、QC工程图项目质量计划跟踪项目质量计划跟踪生产准备的状况及问题点整改工序调试验收记录负责检验员的培训培训记录模具/设备/检 4 编制试生产控制计划试生产控制计划具的制作阶段提出量检具、试验设备配置申请并确认量检具、试验设备配置申请并确认项目质量计划跟踪项目质量计划跟踪满负荷生产验收的状况及问题点整改工序调试验收记录跟踪产品设计文件的修改和完善更新检验标准文件生产线准备阶 5 确认生产控制计划生产控制计划段确认检验指导书检验指导书组织提交顾客或

供应商过程能力审核供应商审核原、辅材料，外协品的检验检验记录项目质量计划跟踪项目质量计划跟踪批量生产状况工序调试验收记录产品过程的质量检验与监督各种检验记录问题点及纠正预防措施计划跟踪表 PCAR 按质量计划归档所有相关文件按质量计划归档所有相关文件 6 生产阶段 MSA（测量系统分析）分析 MSA分析供应商评估供应商评估表品质目标统计分析各种报表项目质量计划跟踪项目质量计划表 8 5.供应商（包括外协）质量管理目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。为了保证原片，外协产品的高质量纳入，计划实施： 1.签定质量保证协议 2.交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告 3.必要时提供产品质量计划，跟进生产 4.与供应部携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认 5.生产线上质量检验，异常及时反馈品质部 6.作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议 7.跟进供应商质量改善行动 8.供应商审核与评价 6.品质控制

6.1 原辅材料控制由于受产品特性及包装要求的影响，大部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对包装，数量等有个初步的确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们有必要加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，来稳定来料的品质。比如，前不久道康宁公司在石岩生产中心做客户服务讲座，其中提及到一个问题：硅酮胶主剂与固化剂的混合应该是受到原料颗粒大小的影响的，那么，我们是否能要求他们就此作出有效的控制，保证每次交付的密封胶都能比较稳定，便于我们调配，保证我们产品质量的稳定性呢？ 6.2 产线品质控制目前由于受到人数限制，暂时的人手是白班晚班各1人，而且对某些特殊订单还要实行片检，因此，对品质的控制肯定会有一定的影响。鉴于这样的情况，为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品抽检 + 出货确认）相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行： 6.2.1 看板管理

1.将不良品作成样板，安置在各工序显眼处 2.将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产

3.将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看 6.2.2 品质意识教育培训 1.各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员 2.对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报 3.定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果 4.作好上岗培训，设备的操作培训员工基本质量观念十条 1.上片确认：材料投入工序检查材料的外观规格。2.人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。3.报告异常：发现不良/异常向班组长报告。4.规范作业：严格按WI（作业指导书）作业，并熟悉WI。5.检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。6.统一行动：任何改变不可私自改变，须经领班同意后再做。7.3S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。9.不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。10.宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，6.3 出货品质控制严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，客户投诉也较多是因为包装错，玻璃少等情况。目前现状：1.大箱装小玻璃 2.操作不到位，比如：打横钢带的要求 3.空运包装强度不够，由于在运输过程中不可避免的野蛮操作，很容易导致玻璃的碎，裂，擦伤等问题 4.箱卡信息错误或与实际产品不一致等情况鉴于此，我们有必要对这一环节加强品质控制，从包装组到装车，都应该责任到人。

7.生产现场控制

现场管理的主要工作事项： 1.按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业 2.将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈 3.杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为 4.杜绝各种浪费 5.对新人的操作指导，培训，沟通 6.各种指令，信息是否能传递到位 7.要有强烈的问题意识 8.要经常巡视，目前强调QA的频度是2小时一次 9.要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户 10.现场物料管理要能追溯 11.生产设备，检验设备要周期性维护（禁止在设备上乱涂乱画，在设备上坐卧）12.现场问题现场即时解决，并注意再发防止 13.工作环境要勤5S（整理，整顿，清扫，清洁，素养）14.会议要简短，记录要追踪

8.成本控制 1.合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多.2.降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。3.减少不良成本包括报废，返修，材料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。

9.客户投诉参照目前的投诉作业程序进行，但是增加下列事项： 1.当调查出原因后，必须即时制定出改善措施 2.将改善措施落实到工序上实施，并确认效果 3.品质部定期跟踪投诉改善效果，包括对作业指示等标准化管理的审核 4.制定月报表，发行到相关部门指导生产改善 10.检测设备/仪器/工具的管理 1.建立设备管理台帐，申请表 2.建立设备领用借用登记表 3.制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养 4.测量系统分析 5.制定检验设备/仪器/工具的操作指示及数据处理方法 6.必要时根据操作指示制定培训教材 11.文件管理与统计控制根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC统计过程控制等。12.相关部门协调工作为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握参考部门工作职责，人际关系学等信息进行。13.部门目标与绩效考核 13.1 部门目标根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。保留原有质量目标，计划新增加： 1.原片合格率（合格批次/总批次*100%）2.供应商问题处理回复率（投诉处理次数/总投诉次数*100%）3.供应商检验报告交付率（交付批数/总批数*100%）4.工序合格率（某工序合格批数或合格品数/工序生产批数或者生产总数 * 100%）5.直通率（产品合格批数 / 总批数 * 100%）6.投诉处理改善达成率（生产改善投诉件数/投诉件数*100%）7.教育培训达成率 [（实际培训人*次 / 计划培训人*次）*100%] 8.考核合格率（考核合格人数/考核人数 * 100%] 目前暂时设定以上几项，后续根据报表再增加，至于目标数据需要根据实际生产情况进行设定。

13.2 绩效考核除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金，调动工作积极性和责任感，增强员工的主人翁精神。计划从以下几方面实施考核： 1.工作业绩方面：作业素质，工作量，工作效率，工作达成度等 2.工作能力方面：计划性，应变力，改善提案，岗位技能，发展潜力，工作思维等 3.工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等同时也将对出勤，处罚，奖励记入评分系统，计算总得分，计划考核合格率应达到100% 13.3 教育培训建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上。时间上会尽量安排在生产比较闲时。13.4 企业文化为丰富员工的业余生活，提升员工满意度，建议组织工会举行各种活动 1.娱乐设施和活动，如球赛等 2.旅游 3.节日福利，贡献表彰，排忧解难等 4.合理安排工作计划，努力提高工作效率，减少工作时间 14.品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈活动全员参与，全员品管，组织各部门进行QCC活动 14.1.1 QC旧七种工具 1.检查表 2.分层法 3.因果图（鱼骨图）4.排列图 5.散布图 6.直方图 7.管制图 14.1.2 QCC活动步骤 1.团队组成 2.主题选定 3.现状把握 4.目标选定 5.计划策定 6.要因分析 7.对策检讨 8.对策实施 9.效果确认 10.再发防止 11.目标达成 12.标准化管理 13.总结

14.2 5S活动 1S 整理 2S 整顿 3S 清扫 4S 清洁 5S 素养改善活动推进实施步骤：成立推进小组 – 推行计划 – 宣传 – 教育培训 – 实施 –评比 – 检讨 – 定期活动 14.3 改善提案制度鼓励全员参与，对公司管理及生产运作提出改善建议及改善步骤，由改善提案管理小组进行初级评审，后期考证，如能采用，提供奖励制度 15.总结工作内序号执行情况容 1 组织架构已建立 2 部门职责已制定 3 岗位职责已制定 4 体系管理长期完善，短期更新，更新计划10月中旬完成 5 程序流程计划9月底完成检验标准长期收集，短期补充，计划9月底完成，不断增加 7 闭环作业持续执行 8 项目管理程序文件支持在10月中旬完成，后续每批执行 9 供应商管理长期进行，每月报告 10 原辅材料控制每批控制 11 产线品质控制每天 12 出货品质控制每天 13 生产现场控制每天成本控制每天客户投诉每批处理，长期改善 16 测量系统管理长期 17 文控与统计长期 18 部门目标暂时制定部分，计划后续增加 19 绩效考核表格待制定，计划9月底完成 20 教育培训记录待制定，培训定期实施 21 企业文化长期 22 QCC品管圈部门稳定后计划 23 5S活动照搬石岩先，后续落实 24 改善提案制度先制定制度，后续计划执行

品质管理部2018年度工作计划第2篇

2018年，XX市住房公积金管理中心在XX市委市政府的正确领导和市公积金管委会的政策指导下，按照省住房公积金监管处的业务部署，坚持“心为民所系，权为民所用，利为民所谋”的工作宗旨，不断完善管理制度、简化办事流程、提高服务效能，推动住房公积金事业持续健康规范发展，有效助推XX市房地产市场稳定健康发展。

下面将全市住房公积金2018年的工作管理情况以及2019年的工作谋划情况简要汇报如下：

一、扩大政策宣传，强化归集扩面

2018年，我们将住房公积金归集扩面工作放在首位，进一步完善缴存相关制度，强化归集业务，做到应建尽建，应缴尽缴。

(一)加强政策宣传。利用媒体宣传、入户宣讲和门户网站推广等途径，大力宣传住房公积金政策。重点针对非公企业等对公积金制度意识不足的单位，对他们开展上门宣传，并在年内先后与这些企业召开了12次住房公积金制度建立专题座谈会，让他们了解住房公积金政策以及为职工缴存住房公积金的益处，从而有效督劝这些单位为职工缴存住房公积金。

(二)提高覆盖范围。推动各类聘用制人员、合同制人员、进城务工人员等“新市民”缴存使用住房公积金，重点是开发区企业的进城务工人员的缴存，以及保险、金融、电信、移动的第三方劳务代理单位的人员。同时在“四最”营商环境中积极为企业服务，为方便他们办理入户手续，在企业公积金开户时将审批制灵活变更为报批制，现场填写、现场预批、现场开户后，汇总报中心，从而提高了他们建立住房公积金的积极性。

(三)加强依法行政。对拒不按照《住房公积金管理条例》为职工缴存住房公积金的企业或单位，创新开展执法检查，加大协调督导力度，促其正常缴存。

截至2018年12月底，全市缴存职工共有21.75万人，归集总额达231.15亿元，余额为106.58亿元。2018年我市住房公积金归集33.21亿元，当年新开户294户，环比增长32.88%，新增缴存职工7634人，环比增长33.63%。其中80%是小微企业。

二、重视使用职能，支持住房消费

2018年，我们住房公积金管理中心全力支持XX市缴存职工住房消费，持续提升服务水平，在互助共享中充分发挥着住房公积金的重要职能作用，有效提高了住房公积金使用效率。

(一)公积金提取持续增长。2018年我们为9.2万名职工办理公积金提取24.53亿元，其中住房消费类提取18.17亿元，离退休及其他提取6.36亿元，累计为22.62万名职工办理各类公积金提取124.56亿元，本着以人为本、应提尽提的原则，最大程度满足缴存职工的使用需求。

(二)公积金贷款创新使用。2018年，我们受XX市政府的委托，先后两次召集阜城房屋开发单位以及各大银行开展房地产市场座谈会，派出人员深入各大楼盘进行进度摸排，并在街头巷尾对群众进行市场随访，在此基础上形成市场预测报告上报给市政府，为市政府对房地产市场调控决策起到了重要作用。同时我们在确保服务质量的前提下，重点加快贷款的审批和发放速度，贷款审批时限从原来法定的15个工作日减少到10个工作日，办结抵押登记手续就及时发放贷款，有效满足了职工购房的资金需求。

2018年为5634户职工家庭发放公积金贷款18.13亿元。累计发放公积金贷款187.07亿元，为70972户职工家庭解决了住房问题，个贷率达123.91%。

(三)社会效益明显，保障改善民生。

2018年，我中心支持职工住房消费资金达36.3亿元，住房贡献率达109.29%，为房地产市场提供了资金量，拉动了住房消费，当年为全市创造税收达3亿多元。

截至2018年末累计提取城市廉租房建设补充资金6.08亿元，为解决或改善住房问题提供了资金支持,有效缓解了我市廉租房、保障房房源不足的压力，为我市经济发展和社会和谐稳定做出了积极贡献。

三、保障资金安全，强化风险防控

随着我市公积金制度覆盖面的拓展，资金量不断增大，防控资金风险的重要性与日俱增，市住房公积金管理中心为确保资金安全，密切关注房地产市场形势变化，结合中心实际，采取有效措施强化风险防控。

(一)控制资金运行风险。针对XX市住房公积金资金流动性趋紧现状，中心及时启动贷款计划控制、实行“商转公”贷款贴息、规范公积金相关业务管理等创新举措，避免资金缺口进一步增大，保障了职工合理的住房需求。在扩大信贷规模的同时，重视提高贷款质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。

(二)严打骗提骗贷行为。为保障缴存职工的合法权益，维护住房公积金良好管理秩序，保证资金安全，中心主动与有关职能部门进行协调配合查询，包括对住房公积金提取涉及到的人员身份、婚姻登记、就业、房产交易和个人信用等信息，特别是对于异地购房提取，积极与外地住房公积金管理中心加强沟通、强化合作，对信息的真实性进行仔细核查。同时加强对骗提骗贷行为的打击力度，一方面重点打击非法中介，对发现的非法中介协助缴存职工骗提骗贷行为进行排查，对已经形成骗提骗贷住房公积金事实的，将其行为在门户网站予以曝光，对发现的涉黑涉恶线索，发现一条移送一条;另一方面坚决打击职工个人骗提骗贷行为，对已经形成骗提骗贷住房公积金事实的，公积金中心将其不良信用行为录入住房公积金系统黑名单，纳入个人社会信用体系管理，并暂停其3年内的住房公积金使用资格。

以提取为例，对异地购房的审核一直是比较困难，因为没有可循经验，和数据对比。加上现在造假在互联网上一度成灾，就是查到也是处罚困难。没有近路可走，我们就用笨方法一卷一卷的与购房地的房产、税务和公积金管理单位核实，实在核实不了我们派专人到购房地实地查询。绝不让一卷提取存有瑕疵。今年我科室共查实11件利用虚假购房材料套取公积金的行为，其中移交公安机关一卷，加入征信系统及公积金黑名单11卷。

(三)开展逾期清缴行动。2018年，我们加大了对住房公积金逾期贷款的催收力度，根据个人住房贷款期限长的特点，完善并严格实行动态跟踪管理，切实提高贷款质量，加强贷款回收工作。对于不按期还款、到期未及时归还的贷款，我们对借款人、担保人、抵押人同步进行电话催收,并抽调人员到门催收，尽一切可能防止贷款逾期。2018年我们连续两次与各委托银行共同召开逾期催收座谈会，根据逾期情况，找出共性问题，拿出整改措施和方案。协同商业银行下发逾期催收通知20多份，律师催收函达15份，共催收逾期贷款14人，逾期总额620942.14元。

四、完善信息建设，强化信息安全

XX市住房公积金管理中心以实现更高质的服务水平为目标，以信息化建设为载体和突破口，以拓展“互联网+公积金”服务为途径，加大投入，创新发展，不断完善信息化建设，提高服务效能。

(一)“让数据多跑路，让职工少跑腿”。中心业务系统成功接入住建部公积金异地转移接续平台，2018年共办理异地转入业务745笔，异地转出业务279笔，当场办结率达100%。

(二)推行“互联网+公积金”模式。2018年中心加快综合服务平台建设。目前中心已开通网站、微信、APP、12329等途径的个人及单位信息查询，网站日均访问量2000多人次，微信关注用户达10万多人，APP下载用户也达4000多人，12329短信平台每月发送职工缴存及提取信息12万多条。

(三)加强信息安全建设。信息安全工作是单位工作中的重中之重。根据国家《信息安全法》要求，我们于2018年8月立项信息安全三级等保项目并报公安机关网监部门备案，投资140余万元，能做到实时查看数据库运行情况及各客户端操作情况并能及时对网络恶意攻击及网络病毒做出防范和清除。

(四)实现征信系统联网访问。

2018年11月份，人行正式对我中心下发了查询用户，并开展了由人行XX中心支行对中心相关用户人员进行的征信工作业务培训。本项工作的正式开展，实现了中心在开展信贷业务时快速了解贷款申请人信用状况、提高发放个人贷款效率、增强公积金风险防控能力的目标，可有效提升公积金管理中心的信息化管理水平。

五、优化便民政策，提升服务质量

2018年，我们中心在优化服务、优质服务、效能服务上下足了功夫，转变服务观念，变“要我服务”为“我要服务”，服务对象对住房公积金的满意度日益提升。

(一)开展“减证便民”行动。精减办理要件，职工办理提取、贷款等个人业务时，不再要求单位为职工出具相关证明材料;对办理业务所需的证、照等，通过扫描仪等实现存档电子化，可实现信息共享的材料不再要求提供复印件。通过开展“减证便民”行动，中心一共取消了60项材料，其中直接取消38项，通过信息共享或网络核验解决的取消了22项。

(二)积极推进“不见面审批”。单位缴存业务已实现网上办理，签约网办业务的单位156家，个人网厅也已开通购房、还贷、离职及退休的提取事项，受理业务796笔，实现业务办理“零见面”。同时，管理中心将进一步实现与公安、民政等部门数据共享，落实与不动产登记部门数据信息对接，建立与相关客户、贷款合作银行、业务单位等交流平台，实现“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”。

(三)推行综合柜员制。住房公积金柜台全面实行综合柜员制，对窗口业务种类进行大综合，使每个平行岗位上任何一个窗口均可独立办理住房公积金缴存、提取、贷款和还款等各项业务。柜员由“专科”变为“全科”，打破岗位“垄断”、铲除“吃拿卡要”的关口、消除“

苦乐不均”现象，使办事效率和服务质量明显提高。

六、积极回应关切，维护职工权益

(一)认真做好信访投诉工作。每年管理中心处理市政府网站“百姓热线”咨询500件左右，回复率100%，受理省住建厅、市委督查室、市政府督查室、市信访局转来的各类信访督办件在25件，管理中心均认真处理并在最短时间内圆满予以回应，做到了无信访积案、无闹访事件、无重复信访情形发生，获得了上述部门的好评。2018年管理中心连续第二年受到市委督查室发文表彰。

(二)切实维护缴存职工合法权益。针对部分房地产开发企业拒绝使用公积金贷款购房的问题，我们主动配合XX市房产局市场监管部门，对众信新安府，幸福里东郡，碧桂园黄金时代，高速时代城，一号府邸等拒绝办理住房公积金贷款的房屋开发企业进行约谈，一是强调执行国家政策的严肃性，二是让他们充分认识到维护购房职工应得权益的重要性，经过约谈以及宣传讲解，30多家相关开发企业陆续办好了住房公积金委托贷款手续，进一步支持了职工购房需求，消除了开发企业拒绝贷款对住房公积金政策的影响，扩大了住房公积金对中低收入者购房需求。

七、2019年工作谋划

(一)继续加大催建、催缴力度。2019年争取为全市公安系统协警、保安以及村两委人员建立住房公积金制度，同时进一步落实把有稳定就业环境的进城务工人员纳入住房公积金缴存范围。

(二)坚持防范提取、贷款业务风险。在提取环节，一是继续加大工作人员对提取材料的甄别能力，让骗提住房公积金的行为无处遁形，二是加强与各地公积金管理中心的协作，强化对异地购房提取材料的真实性审查。贷款环节，对按揭楼盘实行贷前准入审查贷中风险防范和贷后跟踪管理，进一步加强对逾期贷款的催收，确保逾期率不断降低。

品质管理部2018年度工作计划第3篇

今年来，在自治区测绘地理信息局和市委市政府的正确领导下，我局结合我市经济社会发展实际，认真履行职责，着力夯实基础，积极推进测绘地理信息行业管理工作，全面提升基础测绘保障服务能力。现将有关工作汇报如下：

一、2018年主要工作进度情况

（一）基础测绘工作有新突破

今年，争取到市财政拔出基础测绘经费万元，用于开展xx市进港公路以东片区共23平方公里1:500地形图测绘,项目已于7月5日开标，目前已完成整个测区的E级GPS工作及平差计算、一级点测量、图根控制2.0平方公里，四等水准测量及平差计算、地形图碎部点数据采集约1.5平方公里，完成无人机飞航16.7平方公里，预计10月底向区测绘地理信息质检站申请验收，确保11月底完成经费款项支付工作。

（二）数字县域地理空间框架建设工作有新成效

今年继续把建设“数字县域”作为全市测绘地理信息工作的首要工作来抓，“数字县域”建设取得地方政府支持和资金保障，去年已全面启动“数字xx”和“数字xx”地理空间框架项目建设工作。xx县近期召开数字xx地理空间框架建设工作会议。xx已于5月22日召开“数字xx”地理空间框架建设工作会议，对“数字xx”项目建设推进工作进行部署，项目目前正在拟招标文件。

（三）继续加强监督检查强化综合执法工作

今年以来，我市多次组织开展测绘资质巡查、测绘地理信息

保密检查、地图市场检查和测绘地理信息成果质量监督专项检查工作，根据自治区测绘地理信息局的统一部署，我局对各专项检查都制定了方案，明确工作目标和内容，采用自查自纠和实地巡查方法。下一步将根据自查情况联合市保密局和市国家安全局等相关单位分别到各县、区开展四个专项的检查和巡查工作。

（四）加强测绘成果的审核和汇交管理工作

截止8月底，全市共审核涉密基础测绘成果领用申请13宗，出具涉密基础测绘成果资料领用证明函7份。开展测绘成果汇交工作，要求各测绘资质单位汇交基础测绘成果副本和非基础测绘成果目录，全市25家测绘资质单位进行了基础测绘成果或非基础测绘成果目录汇交，并在本局网站上公布。

（五）承接丙丁级测绘资质单位初审工作

严格按操作规范开展丙丁级测绘资质单位初审工作，规范上报材料，要求提出丙丁级测绘资质初审意见。今年上半年受理并按时办结3宗丙级测绘资质申请，分别是xx县永源昌测绘有限责任公司、广西众诚汇金工程技术有限公司和xx县土地管理技术服务站；2宗丙级测绘资质单位法人变更，分别是xx市水利电力勘测设计院和广西中马园区数字城市科技有限公司；1宗丁级测绘资质单位法人变更，即xx县土地管理技术服务站。同时，广西中马园区数字城市科技有限公司人员变动申请正在市局审核阶段，广西金科不动产登记代理有限公司基本信息变更和xx恒辉科技有限责任公司（丁级）测绘资质申请的材料已提交待区局审批。

（六）开展“天地图”市级节点建设工作

进一步丰富天地图平台数据，更新政务版电子地图，增加实体数据服务，推动我市信息化建设，组织测绘院技术人员对天地

图·xx需更新的影像数据进行整理。目前，影像数据基本整理完毕，已经提交到区局进行脱密，待完成保密技术处理后即可更新至天地图·xx。

（七）加强测绘宣传教育工作

一是将宣传植入业务工作，在开展业务中进行宣传，以宣传助推业务发展。通过“美丽中国”第四届全国国家版图知识竞赛和少儿手绘地图大赛广西选拔赛，推进国家版图意识宣传教育活动深入开展。二是组织开展2018年全市测绘法宣传日暨国家版图意识宣传周活动。根据区测绘局的工作部署，组织辖区内各测绘资质单位，邀请xx日报、xx市广播电视台等传统媒体，加强测绘地理信息法律法规的宣传，普及全民国家版图知识，加强人民群众辨别“问题地图”的能力，营造自觉维护国家版图尊严与国家主权和领土完整、抵制“问题地图”的社会氛围，活动期间，共发放各类宣传单2000多份，共在各级主流媒体网站刊发活动新闻稿件共6篇，宣传效果显著。三是召开国家版图意识宣传教育座谈会，参与各方围绕“国家版图宣传教育、正确表示中国版图、使用正确的中国地图、地图管理”等内容展开热烈的讨论，提出了极好的建议，开阔了我局如何开展相关工作视野。

（八）稳步推进第三次土地调查工作

根据自治区国土资源厅工作部署，我市于去年底成立了xx市第三次土地调查领导小组及其办公室，并明确了工作职责、内设机构、人员组成（包括成员单位联络员）。今年继续建立健全“三调”工作机制，印发《xx市第三次土地调查城镇内部土地利用现状调查实施方案》等文件。完成土地调查界线核实，按xxx区与xxxa区新勘定的行政界线调整xxx区与xxxa区的土地调查界线，调整面积增减量为2296.39公顷。根据年度遥感监测

影像判别沿海因新修建人工岸线、围填海造地等造成零米线变化的有14处，新增调查面积161.22公顷。xxx、xxxa区的三调项目正在组织项目招投标工作，xxxa区项目已对外公告,将于9月28日开标，xxx区正在预公示，争取于9月底前完成招标。xx、xx县也按程序开展招标工作。

二、当前我市测绘地理信息工作存在的困难

（一）基础测绘投入机制不健全。市级基础测绘经费投入不足，各县、区没有稳定的基础测绘投入机制，导致我市基础地理信息资源获取不够、更新不及时、成果短缺，制约着基础测绘保障能力的提升。

（二）测绘应急装备水平较低。测绘应急保障经费不足，测绘应急装备落后，数据处理系统等测绘装备陈旧，限制着我市应急保障能力的提升。

（三）地理信息社会化应用有待提高。政府部门对测绘地理信息的推广利用不够，缺乏有效的地理信息资源交换共享机制，地理信息应用范围窄、水平低，致使社会化服务不足，制约着测绘地理信息综合服务水平。

（四）专业人才不足，人员变动大。新测绘法实施后，市县测绘行政管理职能大幅增加，但目前市县局都是只有1-2名工作人员，任务非常繁重。由于市县测绘行政管理人员特别是县级测绘行政管理人员相关行政执法业务知识和经验缺乏，人员更换频繁，地图审核、卫星导航定位基准站的监督管理、地理国情监测、应急测绘保障等职能无相应的规范指导，执法工作不能及时全覆盖到位。

三、下一步工作重点

（一）继续推进基础测绘项目工作

与湖南省地质测绘院加强有效沟通，加快项目进度，加强对23平方公里1：500地形图测绘作业单位管理、监督和跟踪，确保完成任务。

（二）稳步推动数字县域建设

督促指导各县局严格按照数字县域立项项目设计书的节点要求推进工作，积极向区测绘地理信息局学习先进经验，把应用示范系统做得更深入，为政府部门决策、社会经济发展和公共管理服务提供优质的地理信息资源保障。

（三）完成县级2000坐标转换工作

加大对xx、xx县基础测绘2000坐标转换的监督检查和技术指导，并加大对2000坐标的推广应用工作。

（四）继续加强监督检查强化综合执法工作

做好测绘资质巡查、测绘地理信息保密检查、开展地图市场大检查回头看和测绘地理信息成果监督检查抽检和整改工作。

（五）继续推进xx市第三次土地调查工作

继续做好资料收集、三调培训，督促各县区加快开展招投标工作。xxx、xxxa区的三调项目正在组织项目招投标工作，xxxa区项目已对外公告,将于9月28日开标，xxx区正在预公示，争取于9月底前完成招标。xx、xx县也按程序开展招标工作。

（六）指导县级测绘地理信息管理工作

组织到县局开展调研、指导、检查工作，针对工作中存在的问题展开深入交流，梳理出新的工作思路，力争将测绘地理信息管理工作中的总体要求和主要任务落实到位。

（七）继续开展“天地图”市级节点建设工作

目前，天地图·xx的数据现势性较差，影像数据更新只是其中一部分，为了提高平台的可用性，矢量数据以及地名地址、三维数据的更新也必不可少。下半年，重点是组织技术人员在影像更新的基础上完成矢量、三维建模等数据的更新以及与省级节点的数据融合。

品质管理部2018年度工作计划第4篇

本学年度，东湖学校在上级党委政府及教育行政主管部门的正确领导和热切关注下，全体师生同心协力，认真落实新课程改革，全面实施素质教育，提升办学品位，提高教育教学质量，成效显著。有关工作汇报如下：

一、创“平安校园”，警钟长鸣。

（一）健全安全制度及安全管理机构，实行“一岗双责”，确保管理规范有序我校制定完善了一系列安全工作制度和预案，健全了学校安全管理工作机构，强化安全职责。全体教师实行“一岗双责”，任课老师、班主任、行政或部门负责人在完成本岗位教育教学任务的同时，对自己负责的部门、班级或课堂负有安全管理责任。每学期第一次教师会上，全体教师层层签订了安全责任状。本学年度先后组织了教师消防知识讲座、安全知识培训等，提高教师安全意识和防范能力。

（二）加强安全隐患排查，杜绝事故发生。

学期初，学校安全管理领导小组重点对学校校舍、教学设备、消防设施、学校食堂等逐一进行了全面排查，对检查出的安全隐患，立即组织整改，以确保正常安全使用。

学校建立并严格执行了“班级安全工作周检查制”、“食堂食品卫生安全日查制”、“各班学生安全员每天观察制”、“各部门安全排查制”，并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患及时上报，学校立即采取措施，切实整改到位。

（三）抓实安全教育，着力提升安全防范意识。

⒈每学期初的开学典礼，均由负责法制教育的副校长易建华同志主讲了安全教育讲座。学校还开展了学生食品卫生安全知识测试，让学生了解掌握食品安全知识。同时还重点开展了预防校园暴力及校园欺凌事件的教育活动。主要有“拒绝校园暴力，争做文明守法学生倡议书；校园防暴力知识讲座；开展“告别不文明行为，拒绝校园暴力” 的主题班会和黑板报以及学生征文等一系列活动。

⒊本学年度我校还开展了师生安全疏散演练活动、119消防日消防疏散演练、防溺水宣传教育等一系列的安全教育活动。

二、重“立德树人”，常抓不懈

（一）加强校园环境卫生管理，创建“清洁校园”

⒈加强学生文明卫生习惯养成教育。我校积极响应县委政府创建文明卫生城市的号召，着力学生文明礼貌、仪容仪表、勤俭节约、讲究卫生等习惯的养成。开展了 “文明餐桌”行动，创编《东湖学校文明礼仪歌》在全体学生中传唱。学生文明卫生习惯及良好道德品质逐步形成，社会各界反响好。

⒉建立校园环境卫生管理长效机制。

建立校园清洁卫生责任制。我校将卫生公共区责任明确划分到各个班，由各班安排学生进行经常性的卫生清扫，坚持每周一次的“卫生大扫除”的制度，保证了整个校园每天干净、整洁。

健全卫生监督检查制度。德育室安排学生志愿劝导员经常巡查，监督、制止、纠正学生乱丢垃圾的不良行为。

（二）抓德育常规工作。

学校牢固树立“育人为本、德育为先”的观念，通过校会、班会、宣传栏、校园广播及每周升、降国旗仪式，对学生进行爱国主义教育，弘扬民族精神，从小树立继承使命、报效祖国的远大志向。

（三）扎实开展德育主题活动。

德育室把握时代脉搏，结合重大节日、纪念日，认真扎实组织开展了大型德育主题活动。2017年下学期组织学生开展了“向国旗敬礼、做一个有道德的人”德育主题活动、美德少年评选活动、“中国梦”主题教育征文活动，2018年上期开展了学雷锋系列活动及“传承红色基因，争做时代新人”主题教育讲座。

（四）少先队工作彰显特色。

红领巾广播内容丰富、别开生面，发挥了红领巾广播的宣传教育作用，成为学校德育与安全教育、学生文学及艺术才能展示的最好平台。

2017年下学期大队室开展了少先队建队日系列活动，2018年上学期开展了清明扫墓祭英烈活动、少先队入队暨美德少年评选与表彰活动等，让少先队员们的归属感和荣誉感在活动中得以升华。

此外，各班以中队为单位开展了形式多样的团队活动。

三、抓教学教研，质量为本。

（一）执教常规抓落实。

⒈业务检查重过程。学校制订了《东湖学校教师执教常规》《东湖学校教师教学工作考评细则》，要求全体教师严格按 “执教常规”开展常规教学工作。教导处采取积极措施强化教学过程监管，本学年度共开展了六次常规教学检查，检查内容包括计划、备课、作业、辅导、听课笔记、学习笔记，以及班主任的班主任手册和班级日志等，检查形式既有集中检查又有下办公室抽查。每次检查都由全体行政及教研组长参与，行政分到各教研组，分工明确、责任到人。检查时对照细则对每位老师的常规教学工作给予记分并评定等级，作好详细的检查情况记载，教导处每次对检查情况进行了详细总结讲评。全年共查阅教师备课288本次，学生作业900余人次。

⒉课堂督查严要求。学校制订了《东湖学校课堂教学常规》，教导处及值日行政坚持自习课与课堂查堂每天不少于3次，将详细情况记载在学校行政值日本上，发现问题及时与当堂教师谈话处理。教导处按上级要求实行了推门听课制度，进一步促进我校教师常规教学工作规范化。

⒊检测讲评促提高。学校认真组织期中、期末考试，严格考风考纪。考试结束，全体任课老师对自己所任教班级科目进行认真详细的考试质量分析。每学期初，学校召开了全体教师参加的教育教学质量讲评会，对上学期末期终考试情况进行了认真的分析讲评。期中考试后，学校组织召开了期中考试总结大会，对全校期中考试进行认真的分析讲评，通报半个学期来同学们中好坏典型情况，对全体学生、全体老师提出后段学习及工作要求，对期中考试成绩优异的同学或进步最快的同学给予了表彰奖励。扎实严密的教学质量检测工作促进了学校教育教学质量的稳步提升。

（二）校本研训重实效。

⒈有效教研促发展。2017年下期认真扎实开展了教研活动月活动，2018年上期开展了精品课堂展示活动。全年共上公开课20堂，授课科目涵盖语文、数学、英语、音乐、体育、美术、科学等学科，教师全年参与听课达394节次，参与集体评课达122人次，上交书面评课意见表316张。教研活动所有授课教师都能认真钻研教材，精心设计教案，做好充分的课前准备，根据学生及教材实际，按新课标要求，选择合适教学方法，教学过程清晰，教学效果较好，尤其是21堂课全部采用了信息技术教学手段教学，给听课教师提供了很好的教学示范和教学研究的平台。教师参与听课认真，参与集体评课时与教者面对面，各抒己见、直言不讳，既谈优点、也谈缺点，教研气氛相当浓厚。教研活动月活动取得实效，有力促进了教师教学理念更新及教学水平的提高。

⒉拓广天地长学识。为教师提供更多的教学交流研讨机会，促进教师专业成长，本年度共选派老师去岳阳、长沙等地及本县兄弟学校参加教学观摩研讨活动或专题培训达30人次，经费开支达3万2千余元。我们要求老师去外学习交流返校后，将新理念和方法带入自己的课堂教学，每人上好一堂汇报课。教研活动的开展有效提升了教师的教学科研水平，本学年度共有8位教师的论文分别选送省继续教育中心、省教育学会或其他教育机构参评，推荐教育杂志发表，有3篇论文在省级以上教育刊物发表，7篇获省级奖励，2篇获县级奖励。今年5月份，学校推荐侯灿、戴蕾参加湘阴县金鹗教学竞赛初赛，均获县级二等奖。

（三）书香校园提品位 ⒈营造氛围，让校园有书香。

学校投入近三万多元，加强校园文化建设，先后设计制作了不同板块的文化宣传墙，营造出符合学生身心特点和兴趣爱好的教室文化、走廊文化等。充分利用一切可以利用的媒介体现教育理念，引导学生勤奋学习、健康生活、养成良好行为习惯，形成独特的书香校园文化体系。

⒉引领阅读，让师生书山有路。

2017年下期学校认真扎实开展了读书节活动，各班安排阅读课，建立图书角，选举图书小管理员，做到图书借还有记载，查找有依据，确保图书不丢失。同时各班积极开展读书沙龙交流活动，引导学生定期举办“读书专栏”板报，确保了学生读书有时间，交流有平台。

学校要求全体教师每学年从学校图书室借阅图书不少于3本，并认真写好读书笔记及读后感，教师积极参与教研组读书沙龙交流活动，学校将教师参与读书情况与教师绩效考核挂钩。全年共收集教师个人读书记录及心得65篇。

⒊开展活动，让阅读有快乐。

2018年的庆六一活动以经典诵读比赛为主，全校各年级、班级共选送优秀经典诵读节目7个。节目突出了经典诵读主题，内容丰富，形式多样，质量很高，得到到场观看广大家长及社会各界的一致好评。

（四）素质教育促成长。⒈社团活动显特长本学年度，学校继续开展学生社团活动，由学生根据自己的兴趣爱好与特长自愿报名参加。学校聘请校内及外专业教师定时定点进行授课。全校共成立中年级创意画、高年级创意画、古筝、软笔书法、英语、武术、科技、语言表演、舞蹈等10个校级社团，两个学期参与社团学生人数共计541人次，各社团共计开展社团活动达22次。社团活动的开展丰富了校园文化生活，培养了学生兴趣爱好与特长，有力于全面推进素质教育。

⒉艺术氛围溢校园。

2018年元旦，学校举行了学生绘画展示活动，今年六一前夕，学校举行了书法与绘画竞赛活动，共有280人次现场参赛，有近200幅作品获奖，学校成果展板共展出学生优秀书法、绘画作品230余幅。

今年6月1日，学校举行了学生庆“六一”经典诵读及文艺表演活动。以年级及学校各艺术社团为单位推荐10个节目，节目内容丰富、异彩纷呈，博得在场领导、全体师生、社会各界及广大家长的一致好评。

⒊体育运动强体质。学校坚持两课两操，积极开展大课间活动，保证学生每天体育锻炼时间超过1小时。六一前夕举行了趣味运动会，共有120人次参加，有6个班次分别获男、女子组集体名次奖，有24名同学获个人名次奖。

⒋竞赛活动增才干。

学校组织举行了学生英语口语竞赛、“红旗飘飘，引我成长”征文及演讲比赛活动，并选拔学生参加了全国五好小公民主题教育征文活动，全国少儿艺术家书画大赛，岳阳市第19届中小学生电脑制作活动，岳阳市科技竞赛活动。选拔学生参加了镇、县“红旗飘飘，引我成长”征文及演讲比赛活动，成效显著。共获国家级奖励3人次，省级奖励12人次，市级奖励32人次，县级奖励9人次。

⒌社会实践添活力

6月15日，学校组织450余名师生，到长沙市宁乡湘都生态农业园开展了红色研学旅行活动。通过组织学生开展农耕实践、素质体能拓展和革命历史事迹学习相结合的方式，带领学生重温红色记忆，追寻红色足迹，向学生们弘扬正能量，发扬革命前辈艰苦奋斗、无私奉献的精神，取得了很好的效果。本学年度，学校还先后组织学生去岳阳市金鹗公园、屈子祠公园开展社会实践活动，组织学生去长康中山敬老院开展献爱心劳动实践活动等，通过社会实践，培养了学生的实践能力和创新意识。

四、规范办学行为，师德为魂

（一）课程管理重落实。我们学校严格执行课程（教学）计划，开全课程，上足课时。对音乐、体育、美术、科学、品德等课程，教导处加强检查和督促，规定教师一律按课表上课，不得私自调对课，杜绝语、数教师占用其他科目课时上课。严格执行作息时间，严格控制学生在校时间与课外作业量，切实减轻学生的课业负担。重视学生社会实践活动，强化科学实验操作要求，培养学生动手能力。

（二）培优辅潜强措施。学校要求全体教师更新教育观念，改进教育方法，使孩子们不背包袱，不受压抑，注意因材施教。认真做好学困生的帮扶工作，改变过去对学困生盯得紧、看得严，批评多、表扬少的现象，采取单项表扬，分阶段提高的方法鼓励学生进步。期初班主任及全体任课教师分班分科目制定了培优辅潜工作计划，确定辅导名单，认真开展个别辅导，并将辅导过程及辅导效果详细记录，班主任认真作好学生谈话记录。学校注意加强学生心理健康教育，3至6年级每周开设一节健康教育课，每学期由德育室组织举行一次学生心理健康教育讲座，学校心理咨询室加强学生心理辅导，认真做好心理咨询台账和记录。摸清各班留守儿童底子，重视留守儿童教育帮扶工作。力争使全体学生在轻松和谐的环境中学习知识，健康活泼地成长。

（三）建章立制有保障。每期初学校制订并公开颁布了《东湖学校规范办学行为实施方案》，全体教师向学校提交了规范办学行为《承诺书》。严禁歧视学困生、严禁体罚或变相体罚学生。严禁教师加班加点，严禁教师假日办班补课或进行有偿家教家养，严禁教师私自组织学生购买复习资料和学习用品。学校于期初在校门口张贴并向家长印发了《致家长信》，公示了学校规范办学行为的态度和措施，向社会及家长公布了举报电话，欢迎社会及家长参予监督。有效的扼制了有偿家教家养行为。

（四）家校联盟见成效。学校从2017年下期开学开始至2018年6月份，发动全体教师转变工作作风，认真扎实开展了学生家访工作。采用上门访、电话访、短信访、网络访等多种形式，与学生家庭实行零距离沟通，促进了家校合作，全校累积家访总户数达到710户。

东湖学校

品质年度工作计划第5篇

品质年度工作计划

1新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。

明确工作计划

做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把部门产品配合社会共赢的局格。

产前样办标准

认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。

跟踪品质货期

善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真部门。

尾期检验要求

1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;

2、款式配色准确无误;

3、尺寸在允许的误差范围内;

4、做工精良;

5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

常规工作要求

认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。

工作理念

对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。

品质沟通分析要求

1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。

2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

团队理念

部门是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠部门的高层管理。我做为部门的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。

品质年度工作计划

2一、协助经理对部门现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。

2、建立组织内部协调一致的质量管理目标。

3、重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。

4、建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。

5、协助经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。

6、定期向经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。

二、内部审核制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供经理批准、拟定内部质量管理体系审核报告、协助经理定期召开管理评审会议、全面负责内部质量管理体系审核工作、担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告、指导编写《年度内审计划》并负责组织实施、组织、协调内审活动的开展、三、实现质量计划目标

1、审查各有关部门编制的质量计划、2、负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查、3、协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

四、处理好与顾客有关的质量问题

4、协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通、5、评审对新产品质量要求的检测能力、6、协助技术部评审新产品的设计开发能力、7、协助生产部评审产品的生产能力及交货期、8、协助采购部负责评审所需物料采购的能力、9、审查特殊合同的产品要求评审表、五、质量标准制定和实施

3、在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。

4、为经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。

5、协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。

6、协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。

7、负责新产品或新原辅材料的检验和试验。

8、协助生产部负责新产品的加工试制和生产。

9、收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。

六、生产和服务动作的质量监控

1、在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。

2、协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。

3、在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批，负责设施采购的质量审批。

4、协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。