积极人员培训心得体会

积极人员培训心得体会（精选6篇）

积极人员培训心得体会 第1篇

积极心态是具有吸引力最重要的个性，积极的人生态度是成功的催化剂，对于积极心态的培训有哪些心得体会呢？下面是小编为大家分享的是积极心态培训心得体会的范文，希望对你有帮助!

积极心态培训心得体会范文一

一个人能成功取决于3方面，一态度占80%，二技能占13%，其它占7%，态度是最重要的。根据ABC情绪理论，事物的本身不影响人，人们只受对事物看法的影响。

拿破仑·希尔说：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”所谓心态是心理态度的简称，包括诸种心理品质的修养和能力。表现在人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的活动中，是人的心理对各种信息刺激做出的反应趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的，还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配作用。因此，人生的成败，人生的快乐和幸福源于许多因素的影响，但起决定作用的却是心态。

人的心态是随着环境的变化，自然地形成积极的和消极的两种。积极的心态与消极的心态一样，它们都能对人产生作用力。不过两种作用力的方向相反，作用点相同，这一作用点就是人的本身。积极的心态，能够激发我们自身的所有聪明才智;而消极的心态，只能束缚我们才华的光辉。

心态就像磁铁，不论我们的思想是正面的还是负面的，我们都受它牵引。而思想就像轮子一般，是我们朝着一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观;虽然我们无法改变环境，但是我们可以改变心境。无论身处什么环境，用敏感的心去捕捉灵感，捕捉生活中的美。输掉什么也别输掉自己积极向上的心态。为了获取人生中最有价值的东西，为了获得生活的幸福和事业的成功，我们必须最大限度地发挥积极心态的力量，抵制消极心态的反作用力。

积极的人生态度是成功的催化剂，积极能使一个懦夫成为英雄，从心态柔软变成意志坚强;使人格变得温暖活泼，富有弹性;使人充满进取冲劲;使人心中充满超越的力量。积极的人生态度是成功的催化剂，它使人格变得温暖活泼，富有弹性;不良的心态往往会给自己的生活带来消极的影响，因此，从每天做起，给自己培养一个良好的心态是很有必要的。

积极心态培训心得体会范文二

随着现代人生活压力的增大：愤怒、压抑、暴躁、抑郁等不良情绪随处可见，尤其体现在上班一族中。这让我们饱受其害。但更为严重的是：情绪是会传染的，不良情绪更会传染!身为教师的我感受尤为深刻：

教师每天面对的主要群体是学生，是一群涉世未深、身心正逐步成长健全的孩子们。教师的不良情绪自然而然会传染给学生，其后果可想而知。一个没有进取心的老师教育出来的孩子会缺乏斗志，一个抑郁苦闷的教师会将他对生活的不满全部倾诉于课堂、他的学生。所以这就要求老师必须努力培养自己的积极心态。

积极心态是具有吸引力最重要的个性。积极心态影响你说话时的语气、姿势和脸部表情，它会修饰你说的每一句话，并且决定你的情绪感受，它还会对你的思想产生影响。当然也影响教学工作，影响教学的每一过程.积极心态也是具有吸引力最重要的个性。所以，积极心态，是无论在任何情况下，都应具备的正确的教学心态。这种心态是由“正面”的性格因素所构成的，诸如“信心”、“正直”、“希望”、“乐观”、“勇气”、“进取心”、“慷慨”、“耐性”、“机智”、“亲切”，以及“丰富的常识”，所以，我们平时要多注意培养。

积极心态不仅对我们的工作极为重要，同时对教师本身的身心发展、教师的家庭、人际关系等也有着不可忽视的作用。积极的心态会让我们的繁忙的工作中呼吸到一缕清香;会让我们疲惫的身心得到释放;会让我们的生活焕然一新。因此，我认为：作为新时代的教师，我们应努力培养自身的积极心态，同时要以积极乐观的态度去感染我们的学生、同事，进而影响整个社会，为我们的中国梦尽自己的一份微薄之力。

积极心态，关乎你我，从我做起，从我们做起!

积极心态培训心得体会范文三

积极的心态是知足、感恩、乐观的一种心灵状态。而且心态可以体现态度，态度可以改变人生。这次课程中王老师应用到了他现实工作和生活中的大量案例，并且分享了有关阳光心态的主要思想。就说说(过马路开车红绿灯)这虽然是个很简单的一件事，但是我们没有换个角度去想，身边也不多一些积极的人，而结果往往相差很多。这次培训使我感触很深，因为我是做业务的，在工作中经常会出现很多问题，与客户之间的关系和工作中的市场管理，以前有时候感觉自己做了而得不到客户或领导的赞同觉得心里很不爽，很压抑。但是这次培训使我的心态焕然一新;无论何时都要向积极靠拢，向健康看齐，具备阳光心态。这样可以使自己深刻而不浮躁，编织内心的和谐，做到身心平衡。

总之，在以后的工作，生活，学习，成长中都要保持良好的心态。与企业一起成长，塑造自己美好的明天。

积极人员培训心得体会 第2篇

篇一：心态管理培训心得与体会

心态管理培训心得与体会

入职第二天，公司的人事经理对我们新入职的员工进行了心态管理方面的培训。而这也是对我们将来在工作时心态管理上的一种激励与引导。曾经的我对此不以为然，而在培训之后我从内心深处意识到心态好坏的重要性。不能说好的心态一定可以使我们成功，但是没有好的心态，我们成功的机会必将减小很多。当然成功所必须的心态也不单单只某几个，它需要各方面好的心态的叠加。在培训中提到，人生成功所必备的心态因素包括：积极的心态，主动的心态，空杯的心态，双赢的心态，包容的心态，自信的心态，行动的心态，给予的心态，学习的心态，老板的心态。在今后的工作中，我也会将这些蕴含强大正能量的心态因素牢记在心。

作为一名刚刚毕业不久的学生，我深知自己就像一张白纸，我知道自己需要社会的深海历练才能站稳脚步。初到公司，自己感到还是有一丝的胆怯与不自信。所以特别感激芳姐恰到时候的给我们进行了心态管理培训。在这几天的培训中，我记得张总和芳姐都强调一句话：来到公司，你的能力和经验放在第二位，而你的态度始终放在第一位，而这足以说明心态对一位员工来说的重要性。在本次培训中令我感触最深的是：学习的心态和自信的心态，这告诉我们学历代表过去，能力代表现在，只有以空杯的心态谦虚的不断的学习才能代表将来，要不断的吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。其次就是包容的心态。我们不能改变环境就得适

应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。每个人因为生活环境、成长经历的差异而在工作中都不可避免地带着自己的性格与个性，此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾，求同存异就应当成为人与人之间相处的基石，学会适应则是工作生活中最重要的法则。而在对待事情的态度上，作为个体，也许我们并不能改变事物本身，但我们可以改变对事物的态度。就如同塞翁失马，焉知祸福。

通过本次培训，在今后的工作中，我一定保持良好的心态，虚心向别人学习，抱着感恩的态度和主人公的精神，有责任心的主动的做好自己分内工作的同时，帮助其他同事，提高团队的凝聚力。从工作的细节做起，把自己的工作当做人生的事业去努力，在工作中积极，主动，做好每一件事。把每一件事情都尽力做好，把每一件最简单的工作都认真的当做大事去完成，力求不出差错，做到尽善尽美。良好的心态不是我们天生就有的，相信在我们的努力下，用我们的耐心和我们的坚持一定可以培养良好的心态。篇二：员工阳光心态培训心得体会

员工阳光心态培训心得体会

2016年4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。

培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。

老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要快乐工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气。

老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享从中得到的体会，这个方面做得很好，不但活跃了课堂气氛，而且还调动了学员间的互动，又让大家学到了知识，所谓是一举三得啊！最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找何任借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。同时还要学会换位思考，多站在别的角度去想问题、思考问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

总结：用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。学会谅解、宽容。不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。篇三：阳光心态培训心得

阳光心态培训心得

阳光心态培训心得一：关于职业素养与阳光心态的培训心得

犹如春雷唤醒大地，又似暖风吹散乌云，在这春夏之交的时节，有幸参加了一场关于职业素养与阳光心态的培训，受益匪浅。

随着岁月的车轮，终于到了社会的驿站，步入社会，踏上工作岗位，开始正式阅读社会这本书，由起初的茫然到现在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知觉中已有了一年的工作经验，一年的收获却理不出头绪，现在，终于明白自己最需要什么，应该做什么。

事业是自己的，哪敢不敬！一句话醍醐灌顶，为自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折与压力是避免不了的，怨天尤人只会暴露出自己的无能，与其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平气和全盘接受，用心想，用心做，压力化动力，动力促成功！

承担责任只有选择，没有对错!做好自己该做的事情是无可非议的，尽自己最大努力做自己份外的事情其实也是一种收获，有失必有得，不必为眼前的利益斤斤计较，自己努力的，收获总有自己的一份，能帮人时尽量帮，自己的事情尽量自己解决，日积月累，提高的是自己，快乐的也是自己。

积极的态度是职场第一竞争力，积极也是人生永恒的话题。人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。机会永远留给有准备的人，只有自己去争取，去努力，才能得到自己应该得到的结果，积极不是盲目，是一种奋进的心态，无论在生活中还是在工作中都是不可或缺的。是骏马，就去驰骋疆场，是雄鹰，就去展翅翱翔！

学无止境，学海无涯。快节奏的时代，停止学习等于放弃自己生存的机会。上班时间求生存，下班时间求发展，很明确的指出了我们应该走的路，不要找借口，学习是为了自己的未来，不想学习，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常乐，对知识却只要孜孜以求！

没有失败，只是暂时停止成功。一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个 人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就没有丝毫理由绝望。因为失去的一切，又可能在新的层次上复得。自暴自弃便是命运的奴隶，自强不息是生命的天使。

生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但不要因此放弃，只有坚持不懈，直至成功！痛苦让人成长，是你进步的一个机会，一个挑战。别害怕痛苦的事情，它有另一面积极的作用。当困难来临时，用微笑去面对，用智慧去解决！

只要生命不息，就要坚持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。人生在世，要的就是这种精神，不轻言放弃。忽然记起今天是5.12，自然想起了那些历经苦难活下来的人们。他们创造了一个又一个有目共睹让世界震撼的奇迹，他们用血泪抒写了一篇顽强生命的赞歌！与此相比，又有什么事情大不了呢？人生路本是布满荆棘，退缩和逃避是对自己的不负责任，没有平坦笔直的路，没有一帆风顺的船，人总是要在挫折中前进，在磨难中成长，这是亘古不变的真理！

走出课堂的刹那，天很蓝，草很绿，风很清。美好的一天！

从现在起，做个积极快乐的自己，面朝大海，春暖花开！

>阳光心态培训心得二：员工阳光心态培训心得体会>>（943字）

2013年4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。

培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。

老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。

你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要快乐工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气。

老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享从中得到的体会，这个方面做得很好，不但活跃了课堂气氛，而且还调动了学员间的互动，又让大家学到了知识，所谓是一举三得啊！

最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找何任借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。同时还要学会换位思考，多站在别的角度去想问题、思考问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

总结：用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。学会谅解、宽容。不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。

>阳光心态培训心得三：阳光心态培训心得>>（323字）

尊敬的各位领导：

首先感谢公司领导给我这次培训的机会，经过这次阳光心态培训我学到了很多知识，如何做人、做事等，但最重要的是在遇到任何困难和挫折面前，保持阳光、乐观的态度才是最重要。

做任何的事情，心态决定着成功和失败，就象自己现在的角色一样，什么样的心情决定什么样的事。

鼓舞可以激发热情。当员工做错了什么，店长要做的不只是喝斥

员工，还要鼓舞员工。在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工，一个人无论他是领导还是员工都会有自己的闪光点，在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工这是喝采的方式。热情＝现金与喝采。所谓三个臭皮匠顶上一个诸葛亮，在工作中要互相鼓励互相扶持这样才能达到共好。

事无巨细，任何一件事只要有了松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天赋，都会被完成得很好

>阳光心态培训心得四：《阳光心态》培训心得体会>>（446字）

一、学习到哪几点？

1、想让别人怎么跟你讲话，你就先怎么跟比人讲话，站在别人的立场上去讲话，同流才能交流。

2、定下心来去工作，不浮躁。

3、遇到问题先找自己的原因，坚持每天进步一点点。

4、保持坚持的态度，相信坚持的力量。

二、结合以上几点，在以后的工作中我将有什么改进？

1、做为一个销售人员，学会与人交流至关重要。通过此次培训，我将在每天和客户电话沟通时，多站在客户的立场上考虑问题，在市场的大环境下引导客户，积极推销我们的棉花，积极做好销售，做好服务工作。

2、在销售部门工作，业务量和工作量很大，有时做不好或者当工作越积越多的时候难免浮躁和产生很强的比较心理，易好高骛远。在以后的工作中，我要努力让自己定下心来，戒浮躁，踏踏实实的做好自己的工作。

3、我是刚毕业两年的大学生，进入公司工作才仅仅两年，有些业务还不熟练，难免犯错误和遇到困难，遇事要先找自己的原因，然后从自身一点点改正，一点点进步。

4、在以后的工作中，定下心来，不浮躁，不好高骛远，保持积极的心态，相信坚持的力量，专心做好自己的工作。

>阳光心态培训心得五：员工阳光心态培训心得体会>>（1831字）

积极人员培训心得体会 第3篇

自科学管理理论就员工培训提高生产率研究以来, 对培训的认识逐渐深入。尤其是人力资本理论以后, 信息化和全球化进程加快, 把培训摆在更加重要的战略位置上, 投入了巨大的财力、人力、物力和时间成本。通过教育、培训、激励等手段, 提高人的综合素质、融入企业文化、提高员工工作生活质量、增强企业创新力和竞争力已是共识。但是, 无论是在国外还是国内, 培训效果的评估困难和培训成果转化率低。究竟影响培训成果转化有哪些因素, 怎样才能提高培训成果转化效率呢?本文对此作一些探讨。

2 企业培训成果转化的现状分析

企业目前更多的注重培训业绩, 对培训成果的转化关注较少。企业在培训的投入越来越大, 企业培训成果转化困难是摆在业界的一大难题。据资料显示:世界知名公司每年用于公司培训的费用达到公司销售收入的1%至3%, 平均为1.5%。或者公司工资总额的3%至5%不等。如20世纪90年代, 摩托罗拉公司每年花费12亿美元员工培训费用, 占公司工资总额的3.6%, 联邦快递公司每年花费近3亿美元用于员工培训, 占公司总支出的3%。而且, 随着世界人才的争夺越来越激烈, 培训费用每年还在增加。但培训转化率并不高, 平均水平10%至20%。

培训成果转化是指受训者持续而有效地将其在培训中所获得的知识、技能和态度运用于工作当中, 从而使培训项目发挥其最大价值的过程。企业培训转化分析在学界已有些研究, 强调培训环境与工作环境完全相同的同因素理论, 强调一般原则运用于不同的工作环境的激励推广理论, 认识转化理论强调有意义的材料和编码方法可增加培训内容的储存等。美国管理学家Noenaka提出培训转化模型。

该模型认为学习成果的转化、推广、运用和创新受多方因素影响, 主要受受训者个体特性, 培训方案的设计和企业培训文化的影响。要有明确的、一致的培训目标, 营造良好的培训学习环境, 组织协调、考核反馈机制, 高层高度重视。使得学习的成果有一个运用、提高、转化的环境。

其他培训效果转化模型。如诺伊培训效果模型, 强调个人因素和组织因素对效果转化的影响。Holton的培训效果理论模型, 该模型认为, 培训主要产生学习、个体绩效和组织结果三个结果。由背景评估、输入评估、过程评估和成果评估组成的CIPP模型。王鹏等的培训迁移气氛模型等。

培训转化是有层次的, 逐渐提高的过程。以受训者角度分为依样画瓢, 举一反三, 融会贯通和自我管理四个层次, 最终实现自我实现、自我管理。依据环境的相似程度, 把所学知识、技能运用到实际工作中, 达到自我管理, 自我提高, 形成良好的学习型企业文化。目前国内外对培训效果评估和成果转化的影响因素有了较深入研究, 主要是从组织角度和个人角度两个视角来进行分析。但是, 在实际中运用起来较困难, 为企业提供了一个思想的角度, 真正要提高培训成果的转化率。不仅仅营造良好的的工作氛围, 最有效的办法就是要提高企业和员工的参训的积极性。怎样才能提高其积极性呢?最根本的途径一是要让企业看到培训后所带来的效益, 二是要让参培员工得到培训后所带来的利益。

3 培训成果转化的影响因素分析

对培训成果转化的影响因素分析, 业界已经有了深入的研究, 主要是从受训者特点, 培训方案的设计与组织和工作氛围三个方面。本文认为主要应当提高企业举办培训的积极性和员工参赔并运用的积极性。企业与员工要达成高度的一致性, 可以从以下几个方面入手。

3.1 培训是个系统工程, 必须上下高度一致, 注重每个环节的沟通落实

培训成果转化要有培训的成效才能谈到转化, 怎样来评估培训所带来的收益一直是难题。培训是个系统工程, 首先要根据企业目标制定培训目标, 这个目标要是企业和员工共同制定, 达成一致的, 明确具体, 可以衡量, 也就是符合SMART标准。培训需求是培训的第一步, 没有针对性强的, 明确的培训需求, 根据行为理论模型, 需求产生动机, 动机驱动产生行为, 正确的行为才能导致相应的结果, 从而满足人的需求。培训需求也要上下沟通, 找准企业和员工的真实的培训需求是什么, 是态度、技术, 还是知识等。完善的培训计划、逗硬执行和考核是培训的主要的环节, 也是取得培训成果的重要保障。培训计划主要包括培训对象、培训内容、培训形式、培训师、培训预算、培训时间、地点、培训组织等。根据培训需求, 确定具体的培训对象, 不同的对象应该有不同重点的培训内容, 这就需要不同的培训师和培训方式方法来完成培训内容。培训组织包括静态和动态的培训组织。静态的培训组织是培训的组织结构, 培训活动要有强有力的培训领导小组和成员来组织协调。培训活动具体的执行和实施则是动态的培训组织。

培训计划是否完成, 培训目标和培训需求是否达到, 就必定要进行培训评估。培训评估模型主要有菲力普斯 (Phillips) 的五级投资回报率 (ROI) 模型, 考夫曼 (Kaufman) 的五层次评估模型等。目前用得最多的是柯克帕特里克 (Kirkpatrick) 提出的柯氏四层次评估模型。该模型包括四个层次, 反应层次、学习层次、行为层次和结果层次。国内目前主要是在反应层次和学习层次上评估, 对培训后员工的行为的改变和培训后是否带来效益及量化评估很少。原因很多, 培训评估本身的复杂性、转化隐蔽性和长期性是重要原因。

3.2 企业和员工对培训重视程度

目前, 存在很多对培训的认识误区。培训万能化, 培训无用论, 高层不用培训, 新员工不培训自然就能能适应, 培训是费钱费时的事情, 培训是部分职能部门的事, 培训重形式轻落实, 缺乏明确具体的培训目标和培训需求分析, 缺乏完善的培训计划和奖惩措施, 缺乏完善的培训效果评价体系。特别是员工与管理层在培训各个环节没有沟通是对培训效果大打折扣的重要原因。

企业高层及管理者对培训及成果转化的重视程度对成果转化起着举足轻重的作用。企业高层和管理者对企业资源起着支配和对公司管理权利, 当然也承担着尽可能创造效益也是他们的责任。企业培训计划、培训预算、制度落实都要高层支持才能推进。世界先进企业高层越来越重视员工的培训和成果的转化。

员工自我认识程度, 自我效能感强的员工, 对培训的要求和转化较强, 培训的项目或内容是员工正需要的, 与员工的学习动机是匹配的。要培训员工的效能意识, 增强员工对企业价值的认同感。员工才能主动去学习, 主动地转化为生产动力, 实现培训成果转化。

3.3 培训制度和奖惩措施对企业和员工的培训积极性至关重要

对培训各环节的执行和考核都应有相应的制度措施, 特别是对培训的奖惩措施一定要到位。个人特性和组织环境是培训效果的重要影响因素已被证实。怎样提高其企业和员工的培训积极性, 培训方案的执行和培训目标实现制度保障很关键。

4 提高培训效果转化的模型分析

目前, 很多企业每次培训内容简单重复。培训总的情况是认认真真走形式。没有系统的培训计划, 有梯度的培训课程体系, 没有合格的培训师队伍, 没有过硬的培训奖惩制度。为什么现在企业都认识到培训的重要性和必要性, 但举办培训的积极性不高呢?为了企业发展又不得不培训。最直接的原因是企业没有看到培训后所带来的收益。培训是人力资本投资的主要形式。从经济角度看, 投入本应带来收益, 但培训不一定能立竿见影地看到效果, 有的要很长一段时间, 也许不能直接体现出来。其实, 企业员工也是一样的心态, 参与培训积极性不高, 甚至不愿意, 尽管有很多原因会导致这种情况, 我认为员工培训后没有正确评价培训的效果, 也没有一种制度来强化和肯定培训所带来的成效。造成我国绝大多数培训是走形式, 浪费了人、财、物等资源和时间, 没达到应有的效果, 或许培训之初就没有培训需求分析, 培训目的也不明确, 根本也没有合理的考核反馈制度, 更不用说培训体系的建立和完善。

员工从进入企业开始到退休都应当有相应的培训项目计划, 有明确的培训目标。当然, 这个目标是企业和员工共同协商一致的。特别要强调的是根据企业和员工的职业生涯计划, 随着员工入职时间的推移, 在不同阶段应当有所区别。员工成长中径应当是不断上升的, 培训计划也应当是不断提升, 动态变化的。具体地讲每上升一个台阶都应当有不同的培训课程和内容, 不同的培训形式和目标, 每个阶段培训前、后都应当有相应的评估制度和方法。培训迁移取得效果的要及时奖励并推广, 没有达到培训目标的要惩罚。让股东等利益相关者了解培训所带来的收益, 增加培训的信心, 激励管理者和员工培训学习的积极性, 真正自觉地运用培训知识提高工作技能和绩效水平。

以上培训成果转化模型既关注过程也关注结果, 员工成长应当是有梯度的, 绝不是传统的直线型。当然这个梯度不一定只是职业的上升, 可能是专业技术的提升, 职业的变化, 工作内容的变化等。T代表员工职业生涯时间, T1至Tn是职业培训梯度转折点。反馈是要将培训的过程和结果反馈给相关者, 相关者至少应当包括企业人事部门, 企业管理者, 直接上级, 参培个人, 培训机构, 培训师等。反馈要讲求时效, 要及时反馈, 每个培训梯度都应如此, 不断提高。强化包括正强化和负强化。正强化指培训成果转化取得成效的应视其程度给予奖励, 奖励可以是物质的也可以是精神的奖励。依据双因素理论更多的应当是激励因素强化。负强化指没有达到培训目标和转化目标的, 要给以惩罚。奖励与惩罚要有明确的制度, 公司员工对这种奖惩制度事先是知晓的, 接受的。正如通用公司有严格的奖惩制度, 奖惩制度是通过公司协商一致的, 对先进的奖励说到做到, 对未达到培训目标的员工实行末位淘汰制, 绝不留情。这种奖罚分明的培训反馈奖励制度起到了很好的引导作用, 管理效果也很明显。

5 结语

通过培训成果转化模型分析, 尽管影响培训成果转化的因素很多, 但最直接的原因还是在于企业和员工本身对培训的认知程度, 从而影响其双方对培训的态度和积极性。培训反馈与强化是改善培训成果转化的重要手段。企业职业生涯管理与个人职业计划相匹配是重要条件。培训计划主要内容的落实和培训成果的正确评价是培训成果转化的基础和必要条件。总之, 通过员工与管理层上下沟通贯穿培训整个过程, 通过完善的培训计划, 严格执行每个培训流程和奖惩制度, 充分激发员工和企业的培训积极性, 培训效果评估和成果转化才能取得最佳成效。

参考文献

[1]唐静.人力资源培训与开发[M].北京:电子工业出版社, 2011.

如何调动网吧人员工作积极性 第4篇

一、是否该对员工进行洗脑培训

赞成洗脑的同行大致理由是网吧从业人员的素质偏低。但笔者不认为这是正确的方法，至少不是大多数管理者所适合使用的方法。那么不妨学习正确的“企业文化”吧。企业文化是大型企业为了解决制度所难以解决的管理问题，为管理者及员工所营造的文化氛围。而网吧恰恰是不适合制度管理的企业，即网吧里更加需要“文化”。

一个有资深人事管理经验的人曾对我说过“企业文化就是老总的文化。”先看看一些大型连锁网吧的企业文化，广东阳光网苑发展有限公司(简称阳光网咖)，属于四通电子旗下项目，四通的企业文化是“用能人不用完人”，而这条文化在阳光网咖里则被完全抛弃。阳光采用的是卖当劳的店面管理模式，把所有工作细化到每个点，然后突出“督导”作用。在组建这个复杂的管理体系时，老总经常重复一句简单的话，“我们的作风是干脆”。再看电信旗下的“星空网盟”，由于项目推进较快，这个老国营单位大量在社会上招聘管理人员，项目经理提出的企业文化是“海纳百川”，他期望他的市级经理用大海一样的度量去接纳社会上形形色色的人才。

最后看看笔者现在的工作中所需要建立的一种更加微观的文化，在接手这项工作之前，这个店面由一个董事自己打理，该董事是退伍军人，具备他自己所不知的政治手腕，他通过每天找员工谈心牢牢地控制住了员工心理及员工的工作状况。那么笔者需要建立一种“尊师重道”的人文环境，以师长的身份出现在员工面前，以期达到自己所下达的命令和老板一样有说服力的效果，所以强调“礼貌”“乐于助人”“背后不说人坏话”“直肠子”等基本的道德规范。为了实现这种文化，笔者除了把一些培训资料张贴到员工学习园地上，还需要使用大量的战术，例如，设立每月300元的“经理基金”，每周管理例会公布有额外贡献，突出贡献，好人好事，学习欲望等方面人员，并实施奖励，当然网吧的整体从业人员素质偏低，套句俗话说“钱放在那里他也不会拿”，所以需要对员工加以引导。

小结：企业文化可以提高员工的主观能动性。

二、是否需要创建一个公正、公平，公开的工作环境

笔者认为，在网吧行业不该过度强调公正，公平，公开的问题。举个不方便公开的例子，你对员工说扫地阿姨那么辛苦一月才几百，你那么“清闲”一月拿几千是说不通的。所以不妨退一步，我们用“黑脸”和“白脸”的理论来解决员工的懒惰问题，帮员工被动地养成一些“行为习惯”，在这个基础上调动他们的积极性。在实际工作中笔者曾尝试给员工讲解管理构架，灌输“先服从后投诉”，不可以“跳级”， “越权”等职场上必备的素质，甚至在店经理的层面上灌输过这些知识，但收效甚微，所以有时候不得不采用最原始的“黑脸”与“白脸”的理论。顾名思义，两个重要的管理者或者高层与中层间要有默契的分工，一个对工作要求严厉，一个向员工适当妥协；或者一个管理者松紧有度的安排工作。总之工作要有人做，有人做后要耐心地帮员工养成做这件事的“行为习惯”(依据人性化管理理论)。

笔者在网吧工作了7年，近期也是第一次碰到员工要求投票等民主问题(因为刚进入新企业，还没拿到实质性的权力)。所以不得不采用一些战术。会前做大量的“造舆论”的工作，“团结一切可以团结的力量”，以清明节为契机(为推进工作找理由)，并对许多工作祭出了“自愿参加，参加者将记录并加入月底考核评分”的大旗。但很遗憾，这么多会前准备工作取得了在董事们面前控制住场面的效果，解决了一些微小的问题，但像劳动日这种稍大型的计划仍然无法取得60％的票数。最后面对着刚接手的这个混乱的网吧，也只有强制性地以星期为周期安排工作计划表，然后花大量的精力安抚怨声载道的员工群。只有管理者清楚，民主是存在风险均摊，个人崇拜，排斥新事物，人云亦云等弊端的。管理者花了大量精力控制民主过程，虽然提高了员工的少许积极性，但却丧失了执行力。

小结，笔者认为公正，公平，公开的工作环境只适合于宏观调控高素质人材的积极性，不适合在从业人员素质偏低的网吧行业被重点强调。反其道而行，依赖中华民族的传统道德观。建立“长幼尊卑”的人文环境。管理过程中刚柔相济。当然这需要管理者有过人的人格魅力及智慧。例如。员工的一点点成绩表现出感激状；懂装不懂。询问并启发员工送给他们成就感；每次会议点名表扬一个员工，不点名批评一个员工等等基本管理技巧。

三、薪酬体制问题

相信大家会有这方面的共识，目前死板的工资制度无法激励员工的积极性，需要建立赏罚机制或者采用绩效管理。但却有这样一个怪现象，这个行业里成功的老板或老总大多没有明确的奖罚体制，都是充满了亲情和文化的管理。那么我们来看一下奖罚的背后隐藏着什么吧。

几乎所有人都在强调有奖就有罚，但从经济学角度看一看基层员工被奖和被罚的性价比(幸福感)吧。拿一个月收入800元包住不包吃的员工为例，他可能习惯了400元的基本伙食，200元吸烟及饮料，50元电话，150元造访同性朋友或男女朋友(20左右年龄的员工大多会有男女朋友)，费用刚好够用。现在公司奖励他100元猜一下他会用来做什么?中餐及晚餐每顿加餐2元吗?一般他会拿着这些钱去高兴几天。那么你给他带来了一天或三天的幸福感。而罚款100元呢?每天节约基本生活费或断绝外界交往?罚款100元带给他的有可能，是一个月的情绪低落。奖罚的目的是从两个方向刺激员工的积极性，而实战结果往往是“正”激励了少部分员工短期的积极性，“负”影响了大部分员工的长期的积极性。所以大多数成功的老板们在希望基层员工继续留下工作时都是只奖不罚的，甚至用人文关怀取代所有的奖罚。

即使不从经济学理论，用我们普通的价值观衡量也可以得出相同的结论。在网吧这个行业中一个服务人员桌面擦得不够干净会带来直观收入损失吗?服务态度稍差会影响网吧业绩吗?也许会，但还没大到可以和营业额挂钩讨论绩效这种地步。甚至在笔者管理一些店面时，为了让店面干净，为了减少服务人员工作量，把一些素质低乱扔东西的顾客动辙骂一顿，那些顾客不但不再扔烟头到地下，而且消费热情丝毫不减。网吧毕竟是“快餐类”消费，档次高的像卖当劳，档次低的像大排档，干净，服务只是店面管理的基本功，我们暂时还没条件把它等同于“个性服务”或“业务推销”。所以对基层员工，甚至初，中级管理人员实施以业绩为主要权重的绩效管理是不会为经营管理带来实质性帮助的。

近几年比较流行的目标管理的思想比较适用于打造全新的网吧业的薪酬体制。目标管理提出，营业额只是由于一系列目标的实现所生成的必然结果。让我们尝试一下把这个“大道理”变成一个可以实际应用的薪酬体系：采用卖当劳式的巡场制度，制定针对性的巡场表，100分满分，让基层管理人员(或者采用上小学时值日生的方式让所有人员参与)给每个工作人员打分，月底或每周公布大家的分数，只奖不罚(如果懂得处罚的实用技巧，也可以适当使用)，平均分与每月奖金挂钩。无论把这种奖罚方式称为对基层的目标管理也好，或称之为业绩权重为O的绩效管理也好，管理者都是为了拿少量的资金，刺激所有人的积极性。

小结：量化后只奖不罚的绩效管理，配合灵活的“经理基金”，可以从薪酬角度解决员工的积极性问题。

基层管理人员的积极性的问题

笔者曾经被老板从服务员提升为主管，当时老板对所有员工说了一句话“今后他来管，对错都要听着”，虽然当时我经常犯小错误，但那一年经过我的努力把他的40台机器的网吧变成了80台。可见管理人员的积极性始于他的责任感和成就感，两者是相辅相成的，而建立这两种心态需要被“授权”，一旦授权下去，高层管理者就要勇于承担一定的风险。

入党积极分子培训班培训心得体会 第5篇

通过此次的学习党史，我们党由革命党到执政党，由民主革命到社会主义建设，结合几位教授所作的报告，我更加深刻地体会到，在诸多变化中，不变的是中共产党全心全意为人民服务的根本宗旨以及为实现共产主义这一最终理想和目标所付出的不懈奋斗与追求。此时此刻，我强烈地感觉到自己对那些为祖国、为人民做出贡献和牺牲的党员产生由衷的敬佩之情，也深刻体会到中国共产党作为无产阶级政党独具的强大生命力、战斗力和凝聚力，这正是吸引一批又一批入党积极分子渴望早日成为党的一员的核心所在。然而，入党不是为了个人利益，入党也不是最终的目的，服务于人民才是永远的追求。

在新的历史条件下，以江为核心的党的第三代领导集体旗帜鲜明地提出 “三个代表”重要思想，这是对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展。时至今日，作为新一任国家领导人，将党先进性建设建设由理论付诸实践，这正符合求真务实原则，也为每一位党员及每一位渴望入党的积极分子提出了更高的要求和标准。

通过此次的学习，我的思想有了深刻的变化，想成为一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党员，就应该多干实事、少说空话、深入实际、狠抓落实、全心全意、勤俭办事、一事当前，要多为人民着想、从大局着眼。在不断的学习成长之中，也树立起了正确的人生观、世界观、价值观，这是时代对我们的要求。这一点在以前我是没有特别关注，一周的学习虽不多时日，我到是受益良多，它们就像一盏明灯，照亮我的人生征程，使我真切的感到，我们为之奋斗、努力的目标是什么，让我的途程有了一个个驿站，走路的步伐更加稳健，到达目的的信心更加坚定。学习党课也让我明白了，要做一名合格的优秀党员，也要有坚定的控制力，尤其是自控能力。作为一名党员，应该起一个带头作用，更应该成为光辉的典范。“于人之先而为之”，在日益富足的今天，我们的古老优良传统之一“艰苦朴素”却仍应得到发扬和继承的。当然，在思想政治方面的积极的同时，也不可忽略了学习，加强自身素养对于我们来讲十分关键。21世纪，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前紧要任务!先人们的丰功伟绩，先辈们的经验教训，如同一面面明镜照亮我的面容，如同一个个烙印镌刻于我的心中，如同一股股气流催动我勇往直前。

经过党校培训，我在思想上对中国共产党有了比较全面系统的认识，并在内心更坚定了共产主义信念。在思想上、精神上受党思想的熏陶，这对任何一个人，无论在学习、生活、工作、处世中都是很好的。党组织就是一所大学，能学到如何成为社会的先进分子，如何为人民服务，如何时刻的地去帮助别人，如何去实现自己的人生价值。 总之，一周的学习时间固然短暂，但我却受益匪浅。它荡涤了我的思想，给了我战胜困难的勇气——中国共产党是无产阶级政党，无产阶级是最具战斗力的阶级，是永不妥协的阶级。要想成为党的一员，就必须做一名不被任何困难打倒的钢铁战士，也正是这一点，让我坚定了入党的信念，忠诚于祖国，服务于人民。

2015积极心态培训心得体会 第6篇

心得一：积极心态培训心得体会

积极的心态是知足、感恩、乐观的一种心灵状态。而且心态可以体现态度，态度可以改变人生。这次课程中王老师应用到了他现实工作和生活中的大量案例，并且分享了有关阳光心态的主要思想。就说说（过马路开车红绿灯）这虽然是个很简单的一件事，但是我们没有换个角度去想，身边也不多一些积极的人，而结果往往相差很多。这次培训使我感触很深，因为我是做业务的，在工作中经常会出现很多问题，与客户之间的关系和工作中的市场管理，以前有时候感觉自己做了而得不到客户或领导的赞同觉得心里很不爽，很压抑。但是这次培训使我的心态焕然一新；无论何时都要向积极靠拢，向健康看齐，具备阳光心态。这样可以使自己深刻而不浮躁，编织内心的和谐，做到身心平衡。总之，在以后的工作，生活，学习，成长中都要保持良好的心态。与企业一起成长，塑造自己美好的明天。

心得二：“拥有积极的心态”培训学习心得

4月16日公司对服务处管理人员进行了一次培训。培训的主要内容是“拥有积极的心态”和“礼仪”两方面。在这里，我谈一下对前者的认识。

对我们物业服务行业的每一个工作者来说，拥有一个积极的心态是十分必要的。因为我们在工作中总能遇到难以解决的问题，或永远对你的工作持否定态度的业主，这时就需要一个良好积极的心态，以饱满的工作热情、积极的心态来面对，运用换位思考的方式来理解业主的想法和做法。当业主抱怨时，你应该庆幸业主对我们抱怨而不是对其他人抱怨，因为业主抱怨我们，说明对我们抱有期望，所以我们应该感谢业主给我们提出不足，让我们能及时对症下药、解决问题。抱有这样的想法，你就会觉得业主的抱怨没那么刺耳，在以后的工作中也会变得更加自信，如果能把业主的每一次抱怨和投诉都当成成长进步的机会，就会不断取得进步，因为我们已经学会在失败、挫折中享受快乐并不断取得进步。

心得三：物业公司员工培训心得：积极的心态

一个人能成功取决于3方面，一态度占80%，二技能占13%，其它占7%，态度是最重要的。根据ABC情绪理论，事物的本身不影响人，人们只受对事物看法的影响。

拿破仑·希尔说：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”所谓心态是心理态度的简称，包括诸种心理品质的修养和能力。表现在人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的活动中，是人的心理对各种信息刺激做出的反应趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的，还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配作用。因此，人生的成败，人生的快乐和幸福源于许多因素的影响，但起决定作用的却是心态。

人的心态是随着环境的变化，自然地形成积极的和消极的两种。积极的心态与消极的心态一样，它们都能对人产生作用力。不过两种作用力的方向相反，作用点相同，这一作用点就是人的本身。积极的心态，能够激发我们自身的所有聪明才智；而消极的心态，只能束缚我们才华的光辉。

心态就像磁铁，不论我们的思想是正面的还是负面的，我们都受它牵引。而思想就像轮子一般，是我们朝着一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观；虽然我们无法改变环境，但是我们可以改变心境。无论身处什么环境，用敏感的心去捕捉灵感，捕捉生活中的美。输掉什么也别输掉自己积极向上的心态。为了获取人生中最有价值的东西，为了获得生活的幸福和事业的成功，我们必须最大限度地发挥积极心态的力量，抵制消极心态的反作用力。

积极的人生态度是成功的催化剂，积极能使一个懦夫成为英雄，从心态柔软变成意志坚强；使人格变得温暖活泼，富有弹性；使人充满进取冲劲；使人心中充满超越的力量。积极的人生态度是成功的催化剂，它使人格变得温暖活泼，富有弹性；不良的心态往往会给自己的生活带来消极的影响，因此，从每天做起，给自己培养一个良好的心态是很有必要的。

心得四：教师应努力培养积极心态心得体会

随着现代人生活压力的增大：愤怒、压抑、暴躁、抑郁等不良情绪随处可见，尤其体现在上班一族中。这让我们饱受其害。但更为严重的是：情绪是会传染的，不良情绪更会传染！身为教师的我感受尤为深刻：