贝恩电话面试问题及答案

贝恩电话面试问题及答案（精选2篇）

贝恩电话面试问题及答案 第1篇

一、是认为中国 3G市场前景如何。

答曰：从海外情况看，欧美 3G运行很差，日韩比较理想，原因在于欧美的手机应用多为语音，日韩则大部分是数据应用，从彩铃彩信在中国的火热来看，中国消费者更相似于日韩，整体来看是 promising的，但是关键点在于找到适合于中国的 killer application，而中国移动近期的作为(二维码的推广一类的)则是前期的尝试。

二、是认为 Blog能不能赚钱，能否有成功的商业模式

答曰：目前看来 Blog赚钱大概是两种方式，在线广告和电子商务(后一个模式是在 Gobi时候亲自看到的，所以非常清楚，偷笑一个)。在线广告涉及到 blogger和 BSP的分成问题(比如徐静蕾和新浪)，以及广告主对这一媒体渠道的兴趣不浓，基本没戏。电子商务则存在从阅读者到真实购买之间转化链过长，转化率太低的问题。看来两个商业模式都不行，博客很难赚到钱了。

三、是IKEA应该进入哪些除了北京，上海广州深圳外的城市

答曰：IKEA考虑进入二线城市首先应该看市场容量和发展前景，如在二线城市中哪些有着蓬勃发展的房地产和购房需求，下一步则是看当地消费者群体与 IKEA的目标消费群体吻合程度。(这个地方取了个巧，知道不能直接说要进入哪些哪些城市，更好的是给出筛选的标准，就好像 MCK的笔试最后一个 case，筛选进入的国家一样;此处后来觉得还应该加入考虑竞争情况，构 3C的 framework)

三个问题结束，HR提示该我问问题了，我之前没想过会接到 buddy call，脑中一片空白，于是厚着脸皮问：How do you evaluate this pre-talk?

HR答曰：主要是看英语和logic, structure

我说：怪不得三个问题看起来像三个 mini case(果然是咨询的面试，什么都要 structure，建议后来者可以用一些简单的 framework，当然十分钟三个问题，每个问题就是几句话的事情，基本上只要摆出来第一第二第三点，听起来就很有 structure了)。

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贝恩电话面试问题及答案 第2篇

关键词：产褥期,电话随访,产妇,婴儿

产褥期随访是产科延伸服务项目之一, 近年来越来越受到人们的欢迎和认可。随着人们生活水平的逐步提高及医学模式的改变, 人们对疾病不仅要治疗, 而且对健康教育的要求越来越高。产妇分娩后非常关注产后的健康问题, 希望能顺利度过产褥期;再者由于缺乏育儿经验, 产妇及家属对健康需求更为迫切。为确保母婴安全, 适应新的健康模式的发展, 我科从2009 年6月开始开展了产妇出院后电话随访工作, 针对随访中提出的问题进行认真分析、回答并逐一给予解决, 提高了护理人员的专业水平, 受到了产妇及家属的好评, 获得了良好的社会声誉。现报告如下。

1 临床资料

随机选取2009年6月—2010年6月在我科住院分娩的本市范围内 (包括乡村、镇) 的产妇共1 400例进行电话随访, 不受年龄、胎次、文化素质的影响。

2 随访时间及方法

根据婴儿出生登记本于产妇出院后1周、30 d由科内固定年资较高、知识较丰富的护理人员利用周一至周五下午时间用科内固定电话及时给产妇打电话进行随访。

3 随访内容

根据科室自行设计的随访本内容进行打钩, 项目包括姓名、分娩时间、随访时间、联系电话、婴儿情况、母亲情况、提醒事项 (复诊、喂养、接种、避孕等) 、对科室意见及建议;母亲方面随访内容包括精神状态、饮食情况、睡眠、大小便、活动、心理状态、乳量;婴儿随访内容包括吃奶、睡眠、大小便、脐带、体重增长、预防接种、特殊情况等。

3 随访中存在的问题及对策

3.1 产妇方面

3.1.1 乳汁淤积

因乳腺管受阻乳汁淤积于腺体内不能排出而形成硬块者称乳汁淤积[1], 表现为局部肿胀疼痛、表面微红、有压痛、体温略有升高。本随访中7 d乳汁淤积占40%, 30 d左右基本消失。对策:勤吸吮, 局部热敷、按摩, 抽吸多余乳汁, 促使乳汁排出, 必要时用中药治疗。

3.1.2 乳头皲裂

乳头皲裂主要为含接姿势不正确所致。本随访中乳头皲裂者占10%, 主要为自然分娩的产妇。原因与产后宣教内容多而产妇接受程度差及住院时间短有关。对策:指导产妇正确的喂奶姿势, 即胸贴胸、腹贴腹、下颌贴乳房, 喂奶时让婴儿将大部分乳晕含接于口中, 呈鱼嘴样吸吮。对皲裂较重者嘱其每次喂哺后将乳汁挤出少量涂于乳头上, 短暂暴露待干, 切忌用肥皂水清洗, 因乳汁中含有抗感染物质, 具有抑菌、滋润、修复表皮功能。

3.1.3 饮食习惯及活动不当

如何科学坐月子一直是产妇及家属关心的问题。由于受传统思想影响产妇出院后会过分保暖, 家属过分限制产妇的饮食起居, 农村尤为严重, 怕会落下“月子病”。本随访中由于饮食不当造成便秘者占10%, 7 d下地偶尔活动者占25%, 30 d定时活动者占90%。对策:给产妇介绍科学养生的重要性, 休养以适度为宜, 室温冬季维持在23 ℃左右, 夏季维持在27 ℃左右, 湿度为55%左右, 房间定时开窗通风, 以产妇不冷、婴儿手脚不凉无汗为主;告知产妇应摄入高蛋白、高热量、高维生素易消化饮食, 多食蔬菜、水果, 忌食生冷、辛辣刺激性食物, 过分进补易造成肥胖;建议定时下地活动, 循序渐进做产后操, 以促进盆底肌恢复, 防止尿失禁、子宫脱垂等发生。

3.1.4 乳量不足

乳量不足为产后常见现象, 乳汁的形成和分泌受许多因素影响, 多数产妇总认为自己没奶。本随访中7 d左右乳量不足者占7%, 30 d左右占20%。对策:鼓励产妇要有信心, 学会与婴儿同步睡眠, 补充足够水分和营养;乳腺泌乳最有效的办法是让婴儿多吸吮、多刺激, 婴儿的吸吮是最好的下奶方法, 通过吸吮神经递质传递加快, 不断刺激垂体前叶分泌催乳激素, 促进乳汁合成, 在这种正反馈的神经系统调控作用下乳汁分泌逐渐增加[2];有规律地排空乳汁, 防止乳房过度充盈;对已出现缺乳者可适当运用中药或针灸。

3.2 婴儿方面

3.2.1 脐痂脱落延迟

由于尿液浸湿污染脐部和脐部护理不当造成脐痂脱落延迟。本随访中7 d未脱落者占100%, 30 d未脱落者占15%, 脐部感染者占1%。对策:告知产妇正确的脐部消毒方法, 每日用出院携带的“碘宝黏膜”消毒液擦洗脐根部1次或2次, 嘱产妇保持婴儿脐部干燥, 勤给婴儿换尿布, 若发现婴儿脐部发红较重及时就医。

3.2.2 黄疸消退延迟

婴儿出生2 d～3 d开始出现黄疸, 4 d～5 d最明显, 7 d～10 d消退。本随访中发现有90%婴儿7 d随访时存在黄疸, 30 d黄疸基本消失。对策:给产妇简单介绍黄疸原因, 监测黄疸指数, 若婴儿吃奶好、大小便正常、精神好, 可不处理;若黄疸指数高、精神食欲差, 应及时到儿科就诊。

3.2.3 溢乳及吐奶

由于婴儿胃呈水平位, 吃奶后易出现溢乳及吐奶现象。在随访的所有婴儿中7 d溢乳及吐奶者占92%, 30 d再次随访这些婴儿比例下降为21%, 其中有1例呕吐较重者诊断为先天性幽门狭窄。对策:教会产妇婴儿吃奶后正确的拍背方法, 即竖起婴儿靠于母亲肩上, 从下向上叩拍背部, 直至听到“嗝”声后侧卧于床上, 如吐奶较重者及时到儿科就诊。

3.2.4 未按时接种

在随访的所有婴儿中30 d未接种乙型肝炎疫苗者占5%。原因分析:村卫生所暂无疫苗者占6%, 因疏忽而忘记接种者占2%。对策:嘱产妇尽早让婴儿接种乙型肝炎疫苗并建立接种本, 按接种本上的时间按时进行其他疫苗的接种。

4 讨论

由于住院时间短, 对产妇及家属的宣教只是针对最重要、现存的问题, 不能覆盖全部问题。出院后随着婴儿的生长发育和产妇身体恢复会出现一些新的问题, 及时打电话进行随访, 对存在的问题给予解决, 可增进护患关系, 提高护理人员的综合素质, 为我科赢得良好的社会声誉和医疗市场。

电话随访所需时间不多, 易被产妇接受, 也不影响她们的家庭日常生活, 能加大健康教育的力度和范围, 使她们的生活质量进一步提高。电话随访架起了从医院到家庭之间的桥梁, 避免了从医院过渡到家庭期间出现的脱节问题, 让产妇感觉到医院对她们的关心, 倍感温馨。

21世纪是信息技术高速发展的时代, 随着人们对健康需求的增长, 今后将建议我科开展网上咨询、家庭访视等业务, 同时增加随访次数、扩大随访范围, 将在这项工作中继续总结, 使随访工作真正落到实处。

参考文献

[1]秦浩.产科学[M].第3版.济南:山东科学技术出版社, 2009;284.