职场礼仪：职场礼仪小细节蕴含大学问

职场礼仪：职场礼仪小细节蕴含大学问（精选6篇）

职场礼仪：职场礼仪小细节蕴含大学问 第1篇

职场礼仪无处不在，商务谈判、工作会议、宴请客户，大场面中的大礼仪，想必职场人都会注意，但一些不起眼的小细节，却也蕴含着礼仪大学问。

小名片 大学问

索取名片

第一，交易法。将欲取之，必先予之。第二，激将法。面对地位、身份比你高的人，很可能出现你把名片递过去，他道谢后便没了下文的情况。此时，你可主动索取。第三，谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达，比如，你可以说：“金教授，久仰您的大名，今天听了您的讲座，很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?”第四，联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

制作名片

第一，忌涂改名片。名片如同脸面，不能随便涂改。第二，忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。第三，忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔，最多两个。

交换名片

第一，位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二，如果和多人交换名片，一般是先女后男，先长后幼，按照地位高低由高而低进行。第三，当你把名片递给别人时，还要寒暄一下：“这是我的名片，请多指教，希望保持联络。”第四，拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧，将自己的名字正对对方。

小电话 大学问

接电话

第一，接听电话要及时，铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接，第一句话要说：“抱歉，让您久等了。”切忌铃响一声就接，以免对方尚未做好通话准备。第二，通话语言要规范。拿起话筒后，第一句话要问候对方，第二句话要自报家门。第三，遇到掉线的情况，要及时回拨，并在接通后表明歉意。

打电话

第一，择时通话。一般来讲，节假日、晚上八点以后及早上七点之前，切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外，尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二，通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说。第三，拨错电话要道歉。

代接电话

先告知对方其要找的人不在，然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。

挂电话

在和别人通电话时，应该由地位高者先挂。突发性事件例外，执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让群众先挂。

小电梯 大学问

出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，陪同者还是应该为他们指引方向。

出入无人控制的电梯

出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出，并控制好开关钮。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，切忌高声喧哗，可利用电梯的唤铃功能提醒客人。

职场礼仪：职场礼仪小细节蕴含大学问 第2篇

细节1

即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方！拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”

永远保持自己专业态度和形象很重要！

细节2

避免噪音和干扰！任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量！

你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度！

细节3

永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。

细节4

在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。

切记，你的成功取决于你为自己建立的形象！

细节5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上！许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧！尽量不要在公共场合折腾你的面部。

细节6

俗话说，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也会提升你的自信！想象一下，你的同事是否会对一个坐在电脑前，缩着脖子，弓着腰的人留下好印象？

职场礼仪：职场礼仪小细节蕴含大学问 第3篇

一、求职与职场礼仪教育意义

礼仪是个体精神文明的重要内容, 是道德品质的外在表现, 是衡量教育程度的标尺。大学生所表现出的个人精神文明、道德品质、举止修养、为人处事等, 无不对就业、工作产生重要影响。用人单位也常将大学生求职与职场礼仪作为考核录用、委以重任的参考指标之一。具体而言, 对大学生进行求职与职场礼仪教育具有以下三方面意义:

1、提升求职能力的现实意义

这项教育包含具体的面试礼仪与流程, 如面试仪容仪表仪态、称谓与问候、握手、名片、递接、应答与发问、言谢与道别等礼仪环节。这些内容能帮助没有求职面试经验的大学生提前熟悉求职流程, 调整求职心理, 改善因茫然未知、手足无措造成的窘况, 提高学生现场应变力, 使学生在面试紧张氛围下仍举止得体、表达合理、礼节完整, 提升求职能力, 这对于提高学生求职成功率具有现实意义。

2、获取职场规则的长远意义

这项教育还包括职场礼仪, 如办公室礼仪、商务接待礼仪、人际交往沟通礼仪等职场规则。学生提前获取这些职场规则, 能帮助其初入职场时树立良好形象、懂得做事做人, 从而赢得他人好感、得到他人认可, 为今后发展奠定基础。这对于学生职场生涯具有长远意义。

3、提升个人素养的终生意义

礼仪教育能引导学生对自我修养、举止、精神文明、处世技能等素质进行自省与反思, 从而引起学生重视, 主动性地改善自我。这项教育能阶段性改善个人修养、端正个人举止, 加之学生长期的注重与坚持, 对于提升个人素养、塑造人格、形成魅力等具有终生意义。

二、求职与职场礼仪教育现状

1、教育形式单一

目前, 高校多在大学三年级或四年级开设大学生就业指导课程。求职与职场礼仪教育多以讲座、课堂等单一形式进行。讲座、课堂一般仅1、2个课时, 课时少直接限制了授课形式, 主要以单纯讲授形式为主。

2、教育成效较差

讲座形式存在课程时间短、内容不全面、深度表浅、听课人数多、难开展实训等诸多问题, 学生往往下课即忘, 吸收少更无法自如运用, 实践效果差, 教育效果流于形式。

3、受重视程度较低

高校对求职与职场礼仪重视程度较低。某些高校仅将求职与职场礼仪开设为一堂讲座, 在大学生就业指导课程体系中所占比重较低;某些高校开设求职、职场礼仪类的课程, 但均为选修课, 普及力度不够;高校对课程本身宣传少, 学生了解甚少、知识获得的渠道狭窄。

三、求职与职场礼仪教育改进措施

1、教育形式创新

求职与职场礼仪具有理论与实践教育意义, 因此课程形式应讲授与实训相结合。“体验式学习”这一教育形式较适用于本门课程。“体验式学习”是个体经由引导后, 开始探索和体验, 然后再进行讨论、分析、反思, 以“思考——行动——思考——行动”的循环模式进行学习。“体验式学习”在教师的安排下体验多种学习活动, 同时也从学习活动中获得实用能力, 并能将之应用于实际生活情境中。

求职与职场礼仪课程可以借鉴“体验式学习”的理念设计课程。根据“体验式学习”的适用程度, 可将课程分为求职礼仪与职场礼仪两部分。求职礼仪的目的在于提高就业成功率, 因此课程内容应有理论讲授和体验学习两部分构成。理论讲授可以以讲座、课堂等形式, 内容安排紧扣求职礼仪知识点;体验学习应多设计求职场景, 设定求职任务, 任务可以是某岗位的应聘、某岗位求职力分析与调研等。教师安排学生对任务进行“思考——行动”的循环练习, 将所学理论知识运用于实践中, 进行深刻体验式学习。职场礼仪的目的在于形成职场思维, 提高入职适应力, 职场情景受限于不同工作性质、工作环境、企业文化等外部因素, 体验学习适用程度有限且授课成本较高, 甚至需要真实的职场环境, 才能让学生真切体验, 因而以讲授职场通则等理论知识为主要, 为顺利入职打好基础即可。

2、分阶段实施

求职与职场礼仪对于提高个人求职能力、提升个人素养有积极作用, 而个人能力和素养的提高, 需要长期坚持与巩固, 非一蹴而就。因此, 求职与职场礼仪教育应分阶段实施。

大学第一年与第二年为第一阶段。大学第一年与第二年是青年学生形成自我认知观、世界观、价值观的关键时期, 也是学会独立处理人际问题的开始, 在此阶段, 应该安排大学生礼仪教育相应课程, 传授正确的人际交往礼仪规则、端正举止仪态, 形成文明、健康、向上的校园风尚, 从而潜移默化地引导学生注重自我素养的修炼。

大学第三年第二学期为第二阶段。一般四年制大学的第三年第二学期多数为就业指导课程的集中阶段, 学生在这阶段主要为大四的实习与就业打好基础, 也会陆续开始进入就业应聘、面试等环节。因此, 在这一阶段, 应安排学生按照理论讲授与体验学习两部分, 进行求职礼仪学习。

大学第四年为第三阶段。大多数高校学生在最后一年回校进行毕业设计, 借此时机, 可以开展职场礼仪学习, 学生学习兴趣较浓, 也能即刻运用到实际工作中。学习内容包含初入职场的注意事项、职场禁忌等内容, 教师容易在学生有实习经历的基础上, 引导学生进行思考、总结与运用, 比无工作基础的授课更有实际指导意义。

3、高校宣传加强

高校应加强大学生求职与职场礼仪的宣传, 宣传渠道包含官方网站、广播、校园活动等形式。其中建议在进行大学生就业指导的集中时段, 开展求职与面试礼仪的系列校园活动, 如模拟面试、礼仪知识宣传、礼仪知识竞赛等;此外, 各教学单位也可以举行相应活动, 引发大学生对此内容的重视与自省, 提高学生学习求职与职场礼仪的主动性、积极性。

求职与职场礼仪教育越来越成为提高学生就业率的重要因素。许多学生在进入职场后发现大学期间缺乏该方面内容的系统学习, 入职后适应力差, 工作能力弱, 逃避人际关系的处理。因此, 高校适时开展求职与职场礼仪教育, 采用科学有效的教育方式, 注重宣传, 提高学生参与程度, 确保学生掌握知识为目标, 开展系列教育活动, 才能保证礼仪教育的现实、长远和终生意义。

参考文献

[1]张洪振, 李晓燕.当代大学生文明素质问题探讨[J].学校党建与思想教育, 2011 (11) :22-23.

[2]钟启旸.体验式课程的教学知识[M].重庆:重庆大学出版社, 2012.

穿着礼仪：小细节大学问 第4篇

在某市，几位部门一把手被该市同僚评为“五大名头”，此“名头”实为发型考究者。记者有幸见过其中两位，确实容光焕发、仪表堂堂。按照传统观点来看，“五大名头”的称谓中透着一丝调侃和幽默，因为在大部分官员眼中，男人在头发上实在不值得如此花功夫。

发型确实事小，但是关乎官员礼仪以及公众形象的传播，无论是发型、穿衣、服饰，这些经常被官员疏忽的小事，在公众场合往往会成为关注焦点，从礼仪角度来看，小细节中透着大学问。

服饰中的政治语言

两年前，媒体的一则消息曾引起了极大关注：全国妇联邀请艺术顾问给国务院和中直机关80余位女部长讲授穿衣经，这位艺术顾问现场点评女部长的穿衣打扮，得出的结论是半数不合格。

中国部长不懂穿衣?一位女部长也坦言中国98％的女部长不懂得如何打扮自己，“其实并不是我们女部长不懂美，不爱美，而是受传统观念束缚不敢打扮。”的确，女部长们既是女政治家，也是公众人物，不管是领导、同事、普通公众都会从不同的角度衡量她们的言行举止，因此，这些女部长的着装更多追求大方得体，除此之外没有更多的讲究。

空白就意味着商机。既然中国女性官员的穿衣知识如此欠缺，中国知名服装品牌鄂尔多斯旋即宣布，将成立“部长设计室”，聘请欧洲名设计师担任总顾问，采取免费做形象顾问并量身定制的方式为中国女部长服务。“扮靓女部长”，这样一个看起来非常美好的商业创意却在第一时间受到了言辞激烈的批评，很多人开始质疑鄂尔多斯是否具有“行贿嫌疑”。

面对如潮批评，鄂尔多斯高层解释说提供“免费设计”并不意味着提供“免费服装”，作为知名服装企业推出这样的商业创意，也是源于“中国女部长们的着装要求与国际同行们相比尚有较大差距”。

“为自己而吃，为别人而穿。”对政治家而言，穿着是绝对不能疏忽的方面。“时装也政治”，西方一些女政治家就经常通过着装来表达自己，通过着装的颜色传达政治信息。2007年秋季的东亚之行中，赖斯把“服装政治”发挥到了极致。在会见日本福田康夫时，她穿了一身灰色的裤装西服，上衣领子形成一个尖尖的锐角。观察家们认为，赖斯如此穿着，一方面不希望一见面就抢了日本新首相的风光，在颜色上有所克制；另一方面，硬硬的衣领似乎也不忘提醒福田“该硬的时候得硬”。她到韩国会见卢武铉时，穿的也是同一身衣服。到了中国，她却换上了一袭暖色调的紫色套裙，赖斯选择了代表着典雅、高贵的紫色，是为了尊重中国人色彩偏好。

的确，在对外交往和公务活动中，当西方国家的女政治家开始研究“服饰政治”和“胸针哲学”的时候，中国女性官员的服饰礼仪知识还没有完全被唤醒。从这个角度来说，鄂尔多斯等服饰企业如果真正能够为改善中国官员的服饰形象做出一些尝试，也未必不是一件好事。

司空见惯的礼仪误区

但凡出过国门的官员，考察归，来后难免感叹那些老牌工业国家市民的规矩和礼貌。那么，到底什么是好的礼仪?一位英国作家曾经说过，好礼仪的中心精神是让人在和你接触时感到舒服。这样的回答看似简单，实则揭示了礼仪的要旨。

“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，在物质生活极大丰富之后，国人开始意识到，以前把礼仪礼貌当作资产阶级作风加以批判，以至于许多人到现在还不认为这是一个问题。“千人一面”非灰即蓝的着装传统，以及对于服饰礼仪的忽视，使得今天的国人常常陷于穿衣“死穴”仍然茫然无知。

穿衣到底有多大的学问?2007年，央视《百家讲坛》推出了中国人民大学金正昆教授关于服饰礼仪的系列讲座，使得正经历穿衣误区、遭受礼仪困惑的国人醍醐灌顶，发现原来那些司空见惯的穿衣习惯，却是典型的着装“灾难”：当你穿着西服套装施施然出现在旅游景点的时候；当你为一件熨烫平展的短袖衬衫打上一条领带的时候；当你为了方便，随手在西装裤腰上别上一串钥匙的时候；当你穿着夹克出现在重大庆典现场的时候；当你脚上蹬上一双崭新皮鞋，庄重地配上雪白棉袜的时候——这些太习以为常的着装，在金正昆看来都是典型的“常识性错误”。

“穿套装的时候不打领带是不行的，不穿套装的时候，大可不必去打领带”，金正昆指出，穿短袖打领带属于煞有介事，因为短袖属于休闲装备；而穿着夹克打领带也是不伦不类，属于典型的“业余华侨”；鞋子和袜子必须浑然一色；领带夹并不是必需品，因为这个小小的物件最好出现在领导人或者商业巨子身上。

普通百姓日常着装的误区自不必说，对于官员来说，在服饰以及礼仪上的知识储备也同样非常欠缺。曾经在海外工作生活多年的詹德隆先生，出版过一本畅销书《规矩与礼貌》，他就举过一个官员着装不当的例子。有一次，一位官员在香港重光日去大会堂英雄纪念碑献花圈，脚上穿了一双懒汉鞋，令在场的其他人士暗自摇头叹息。因为，从着装规范来说，在重要场合的主礼嘉宾穿懒汉鞋是失礼的，一定要穿有鞋带的皮鞋。作为官员，鞋柜中黑色、系鞋带那种礼服鞋是必备的，但是事实上，很多官员都没有这样的常识。

链接：三个三：西装的“游戏规则”

穿西装最重要的游戏规则，我们把它叫做三个三。为什么叫三个三?有三个问题需要注意，每个问题里都有个三字，所以叫三个三。

第一个三，三色原则，这个我们曾经说了一次了，讲究的男人都知道，穿西装的时候，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，三色原则。

第二个三，三一定律，什么叫三一定律?重要场合你穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。说实话，这个男女有别，男人其实是在服装方面可选择的余地比较少，不像女性，漂亮衣服全是你们的，我们有什么选的?也就是西装、夹克、牛仔，一个扣，两个扣，三个扣，没扣，黑的灰的蓝的，所以男人他强调的是细节。大家知道，讲男女会穿一般讲什么?女人穿流行、男人穿品牌。它讲一个档次。所以一个男人会不会穿，你去看三一定律很有讲究，三一定律是讲男人鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选黑色。

职场上不可忽视的8个礼仪小细节 第5篇

1.哪怕是接一通普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让交流更为顺利。当结束的电话时候，同样不要忘记说声“谢谢!“

2.为了避免噪音和干扰!任何时候，无论是语音或接听电话，或者是做其他事情，都要控制自己说话的音量!记住要创造一个安静的工作环境，避免做那些会影响办公环境的事情!

3.永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。请注意，良好的餐桌礼仪在很多场合完全的体现你的个性!不要小看餐桌礼仪，它可以揭示一个人的真实个性。

4.在公司规定的午餐时间用餐，如果办公室有同事或客户在的情况下，不要在办公桌前用餐。虽然吃饭的时间和地点是你的自由，但如果你在规定的午餐时间没有一份紧迫的工作，最好还是和同事们一起吃饭，顺便交流沟通。否则，当每个人都吃完饭回来，你却在外吃饭，当有人找你或客户来电时，就会出现尴尬的场面。记住，你的成功取决于你为自己创造的形象!

5.不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲, 抠鼻子等等。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

6.要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

7.职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。

8.俗话说，“坐有坐相，站有站姿!“良好坐姿也会提升你的自信!想象一下，你的同事是否会对一个坐在电脑前，缩着脖子，弓着腰的人留下好印象?

职场菜鸟不能错过的职场礼仪小常识

1、办公桌的礼貌

假如办公室有十张办公桌，但情况大不相同。只有一两个是干净的，其余的都惨不忍睹。那么你看到凌乱的办公桌会是什么想法呢?

因此，保持办公桌整洁是礼貌的。

想说说在办公室用餐的事儿，使用一次性餐具，最好吃完立刻丢掉，不要长时间放在桌子或茶几上。如果有一个突然的事情没办法去丢，也要记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如果想要等待一段时间才喝，最好是把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起丢掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。

尽量不要把口味很浓的食物带到办公室。即使你喜欢，也有人会不习惯。同时气味会在办公室里扩散开来，这对办公室环境和公司的形象都是非常有害的。

在办公室吃饭，时间不要太长。其他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都会尴尬。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里有食物时不要轻率说话。当他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

2、洗手间的礼貌

记得有一回小编在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我傲慢，这样后来我们之间好像就有了一种隔阂。

因此，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见低着头，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。

有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答:我在里面!

3、有借有还的礼貌

借钱还债并不难，这是大家耳熟能详的话。

假如同事顺道替你代买东西，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱归还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。

4、电梯间里的礼貌

电梯虽小，但里面有很多学问。

陪同客户或长者到电梯厅门口时，先按电梯按钮;当电梯到达门口时，可以先进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客户们先进;进入电梯后，按下客户要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

尽量不要在电梯里打招呼。在电梯里尽量侧身面对客户。

到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!

客户走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

5、拜访客户的礼貌

小编总结了几条经验第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的主管什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

6、社交中的“黄金原则“

(1)对朋友的态度要永远谦恭有礼，要总是微笑着同别人交谈，交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

职场餐饮礼仪规范有哪些

1. 入座礼仪

一起用餐时，需要先让客户和领导坐下来，其他人再按次入座。此外，入座时要从椅子的左边进入。

2. 进食礼仪

用餐时，先让客户或领导动筷。轮到自己用餐时，夹菜时要夹自己面前的，不要翻动菜;夹菜时每次少一点，避免菜掉在桌子上的情况。用餐时不要发出声音，不要把碗到嘴边;汤太汤时等凉了再喝，不要边吹边喝。

3. 夹菜礼仪

夹菜时使用公筷，将远离客户或领导的菜送到他们面前，避免使用自己的筷子给他人夹菜。如果是可转动的圆桌，当新菜上桌后，可以将菜先转到客户或领导面前，让他们先品用，以表示对他们的尊重。

4. 用餐礼仪

用餐过程中，不可以玩弄碗筷，不可以使用筷子指着别人，不可以使用筷子敲击碗碟。同时注意不能将筷子直直地插在饭菜中间，这是大不敬，尤其是有长辈的时候，容易犯忌讳。

5. 敬酒礼仪

在敬酒时，一次只能敬一个人，但也可以和其他同辈一起敬一个人。在给别人添酒水时，要注意酒是八分满，倒茶七分满，给女士到饮水最多不可超过九分，如果是红酒的话则不要超过半杯。

6. 补妆礼仪

职场礼仪：职场礼仪小细节蕴含大学问 第6篇

一、上下不分

公司大部分人员都在工厂办公，只有老板和少数人在市区办公。为了便于工作，公司建立了一个qq群，一些工作事情都在里面讨论。

项目总监刚开始申请入群，因为没有实名，结果被踢了出来，可谓出师不利。

还没开始说什么话，就来了一句“**让你们做的那个什么什么”，**是老板，公司里的人不是叫*总就是叫*姐，还没有人可以直呼其名的，其实这也是最基本的礼貌问题。

结果一个同事说，“这位新人是何方神圣，请做自我介绍”，回答“过来做项目的”，另一位同事接着说“**可是公司的老板呦”，言下之意是你是员工，“哦”，不疼不痒的一句，结果另一位同事说“以后说话注意哈”，毫不客气，如果作为当事人，感受可想而知。

其实不管个人本事如何，或者与老板的感情如何，那都是工作中体现出来的，而不是通过宣称与领导关系或者别的途径来达到的，效果往往适得其反。

二、公私不分

一波未平一波又起，上述还未结束，此总监开始寻找生产总监对话。

“阿*在不在?”*是生产总监的姓，项目总监原来也和生产总监曾经共事，此次跳槽也是生产总监介绍的。

群里气氛开始活跃起来，不过称呼都显得很重视，不是某总就是某部长，或者某工，意思是大家都很礼貌，来反衬此总监这种称呼的不合时宜。

生产总监一言不发，也许是不知道说什么比较合适，不过接着此总监又“阿*阿*”的连续叫了几次，接着别的同事说“*总很忙”，*总还用大字标示出来，群里出现了短暂的寂静。

与上下级关系类似，即使是同级关系，也是在一个比较轻松的环境里，作为刚入职的同事，不管是习惯使然，还是为了别的目的，与原来同事亲近也会是弄巧成拙。

三、场合不分

项目总监可能对一些机型掌握了不少资料，开始在群里了解状况，无数的问题出现在群里，其实一些特定问题是需要单独谈的，结果很多机密都泄露出来了。这些问题搞得很多工作人员应接不暇，冷清的群里开始热闹起来。

销售的伶牙俐齿的小妹妹开始发问了，“请问某总是负责什么工作的?”“我也不太清楚，等待安排呢”回答道，结果这句话相当于自己打自己耳光，小妹妹马上不客气地说“我还以为找到了帮助我们解决问题的人呢”，气氛有些尴尬。一会儿会计妹妹发言“这些专业问题肯定是专业的人才可以问出来，看来我们公司就需要这样的人才”，结果各位“就是就是”的纷纷顶，办公室里已经笑成一片，各位妹妹纷纷说要不我们继续问一些很弱智的问题，不过被我制止了。