人事系统使用手册

2024-09-10

人事系统使用手册(精选6篇)

人事系统使用手册 第1篇

内蒙古人事人才综合业务系统

操作手册

现各级组织、人社部门、各基层单位均可登录本系统查询维护各自的数据,并可办理事业单位人事管理部分业务。相关情况及操作如下:

1系统登录地址

内网用户登录地址:http://10.48.13.140:51500/hrmis 外网用户登录地址:https://

2权限说明

系统对信息项设置了修改权限。基层单位对部分信息项有修改权限,对于无权限修改的信息项需要走审批流程,其中有些项目由主管部门审批即可,有些项目要提交到各级组织、人社部门审批才能生效。

1)、不需要审批的项目:单位基本信息、部分个人基本信息; 2)、主管部门审批项目:单位编制信息、领导职数、个人基本信息中的关键信息(如:姓名、性别、参加工作时间等);

3)、组织或人社部门审批项目:单位设岗信息、人员聘岗信息、考核、新增人员。

信息采集工作结束后,部分人事业务要在网上办理(如:岗位设置、岗位聘用、增人等),在业务办理过程中相关信息将自然变更。

即可。“内设机构管理”:可以新增内设机构、修改内设机构信息。“合并与并转”:用于机构的合并与并转。此功能由主管单位或组织、人社部门使用,适用于单位之间的调整。

从被操作单位信息列表中选择一个单位,再从接收单位信息列表中选择接收单位,根据需要选择合并或并转。

合并用于单位之间的合并,只保留接收单位信息。并转是把一个单位并转到另一个单位的下方,同时保留两个单位的信息。

“账号管理”:可以新增账号、修改账号、密码初始化,对新建的账号授权。

系统对账号实行实名制管理,新增或修改账号时必须和本数据库中已录入的具体人员绑定。

对长期不用的帐号可以“锁定”,再次启用时“解锁”,为不影响已做的业务,所设账号不可删除。

“账号所审批单位”功能,可以设置某个账号所管理的单位,比如乌海市有两个账号,一个账号设置为专门审批政府部门的单位,另一个账号设置为审批党委部门的单位。

“业务主管部门设置”:用于维护业务主管部门。

1、业务主管部门的含义:是指基层单位办理业务时,负责审批这些业务的人事主管部门。例如,自治区人社厅统计调查中心的业务主管部门为自治区人社厅,而自治区人社厅的业务主管部门是“区直”机构。再例如,巴彦淖尔市磴口县第一中学的业务主管部门为磴口县

由上级主管部门审批后生效。如下图:

3.1.3错误数据处理

“错误数据处理”:用于人员基本信息的错误格式筛查。筛查错误数据步骤如下:点击,先在“单位信息”列表下选择单位,若无错误数据会提示“本单位下无错误数据”,若有错误数据,系统自动筛查出来,修改后点的逻辑错误。

。此功能,只能筛查明显3.2事业单位管理

今后各单位通过该模块办理日常人事业务,目前系统已经实现的业务功能有:编制管理、事业单位岗位设置、人员增减管理、试用期管理、岗位聘用管理、奖惩、考核等。如下图:

3.4人员增减管理

该模块有4个功能,如下图:

3.4.1人员增减操作

“人员增加”:用于单位新增人员。新增人员需要两步完成,第一步,在“基本信息管理”模块中进入“个人基本信息管理”条目,点,将人员基本信息、个人拓展信息、学历信息、证书信息

。这时此人的基本信息已经保存在和简历信息填写完整,点全区的基本库中,但是人员还没有正式进入该单位(也就是说人和单位之间没有产生关联)。第二步,点击,选择“增人来源”项,输入“公民身份证号码”,点回车,将出现刚才录入的人员信息,填好增人相关信息后点

—→。

注:区直事业单位增人业务,先人社厅事业处审批完单位提交的业务申请,再用“打印增人计划卡”模块打印出增人计划卡后,才能结束业务。盟市、旗县不需要打印增人计划卡。

“人员减少”:用于人员调出、退休等情况。填写“解除(终止)原因”和“解除(终止)时间”后,点

。(区直单位不需要审批,盟市、旗县由上级主管部门审批,再由组织或人社部门审批)

注:人员调动业务,原单位先做人员减少,接收单位再做人员增

员聘用维护(专技1、2级)”模块中做。(由上级主管部门审批—→各级组织或人社部门审批)

3.7奖惩

3.7.1奖励备案

添加人员奖励信息点击,先在“单位列表”下选择人员,然后在“奖励信息详细”中填写奖励名称和奖励时间,填好后点。若同一人有多条奖励信息,点

追加信息。需要删除某条记录,点击3.7.2惩罚备案。

添加人员惩罚信息点击,先在“单位列表”下选择人员,然后在“惩罚信息详细”中填写处分类别、处分时间和处分期限,填好后点。若同一人有多条惩罚信息,为追加,为删除。

3.8考核

3.8.1年终考核

点击核年度”,再点击,先在“单位列表”下选择单位,然后填写“考,将批量生成单位所有人员的考核结果和类别,默认考核结果为合格,选择修改个别人员的考核结果后点

系统支持导出功能,据。,可设置每页显示的行数。

可以导出本页或全部数是个性化设置,可根据各自的需求设置显示哪些字段,隐藏哪些字段,同时这些字段的显示位置也可以自行调整。

4.审批功能

该功能只用于业务主管部门和组织、人社部门。主管部门登录系统后,点击右上角审批项

图标,看到分类的待审批项目,如人员新增、岗位聘用、岗位设置。一次只能审批同一类型的业务,可批量审批。选中审批项,填写审批意见,点批不通过,会自动回退到原单位。,或

。如果审5.干部管理功能

目前该功能只对于自治区人社部门开放使用。5.1处级干部任免

使用“处级干部任免”功能点击,在“单位列表”

1人事人才综合业务系统数据库

咨询小组名单

一、技术指导

软件操作问题请咨询自治区人社厅统计调查中心。各盟市、旗县请拨打相应的咨询电话。

办公电话:0471-6945810、0471-6946128

1、呼伦贝尔市、乌兰察布市、满洲里市----夏炜炜 ***

2、呼和浩特市、兴安盟、鄂尔多斯市-------于春燕 ***

3、通辽市、巴彦淖尔市、赤峰市----------崔思思 ***

4、锡林郭勒盟、包头市、二连浩特市-----刁 虹 ***

5、乌海市、阿拉善盟、区直-------------王 莉 ***

二、软件故障咨询

软件操作过程中发现故障或错误请咨询东软集团公司驻内蒙古办事处。

联系人:冯静 ***

三、业务交流QQ群

为了业务交流,建立了QQ工作群,安排专职工作人员长期在线解答各类问题。

QQ群号:132062583

人事系统使用手册 第2篇

小股东终于不再任人摆布了!

散户也可以直接对上市公司的议案进行表决,终于可以用手投票了!

您只要通过网上股东大会网络投票系统就可以让这一切原来不可能的事实成为现实!

一、网络投票包括哪些步骤?

网络投票主要包括两个部分:

1、领取深圳证券交易所数字证书

2、参与股东大会并投票

二、什么是深圳证券交易所数字证书?

深圳证券交易所数字证书是经深圳证券交易所身份认证系统CA签名的包含用户身份、公开密钥、有效期等信息的权威性电子文件,是上市公司股东进行网络投票的必备的电子身份证明。

您领取了深交所数字证书后,可登陆股东大会网络投票系统平台互联网投票系统:http://wltp.cninfo.com.cn,观看股东大会会议播报、参与互动交流、网上投票,行使表决权。

三、进行网络投票前,您需要做哪些准备工作?

第一步:您需要到券商营业柜台领取CA数字证书。

您需到深圳证券信息有限公司授权的数字证书代理发放机构营业网点办理手续。一般情况下,您开户所在的各券商营业部柜台都是深圳证券信息有限公司授权的数字证书代理发放机构,所以您只需到营业柜台办理并领取深圳证券交易所数字证书。

(1)到营业部柜台前,您需要携带本人有效身份证件、股东代码卡等身份证明证件。

(2)在营业柜台,您将在营业员的指导下,填写数字证书申请表、签署协议,并将申请表、协议提交给营业员。

(3)营业员在验证您的用户身份后,将为您签发数字证书。

第二步:您需要在电脑上安装数字证书。

您在营业部领取数字证书后,需要将数字证书安装在您的电脑上。在您从营业部获取证书时已经提供有《移动数字证书使用说明书》,您只需要按照说明书的的要求进行证书的安装、使用、更新等操作就可以了。

四、您如何参与网络投票?

领取数字证书后,您就可以真正地参与上市公司股东大会网络投票了。

第一步:访问网上股东大会网址http://wltp.cninfo.com.cn。

第二步:在进入的网址中,选择您需要参加的股东大会。在这里,您可以看到浏览公告、图文播报、视频直播等股东大会公开信息。

第三步:插入数字证书。

第四步:点击股东专用通道。

第五步:验证数字证书。

第六步:验证通过后,您就可以使用网上股东大会的互动交流功能和投票表决功能了,可以对股东大会的决议发表自己的意见,并且投票。

若验证未获通过,您需要返回到第二步。仔细核对您所要参加的股东大会等信息是否正确。

第七步:投票完成后,您需要退出网上股东大会投票系统,同时取下数字证书。

下次您若需要继续参与网络投票,您只需要重复上面的操作就可以了。

人事管理系统 第3篇

本系统采用SQL Server2000数据库。

2 系统需求分析

2.1 可行性分析

2.1.1 技术可行性

随着国内软件开发的日益发展壮大, 各种中小企事业单位已具备独立开发各种类型的软件的能力, 能够满足不同行业的特别的需求。而这个系统尽管其在组织关系上存在着很大的复杂性, 繁琐性, 但是就整个系统的技术构成上来看, 它还是属于一个数据库应用类的系统。其基本操作还是对存在数据库进行添加、删除、查找、编辑等。所以就单纯的数据库应用来看, 暂不存在太大的技术问题。

2.1.2 管理可行性

随着时代的发展, 人员素质己逐步提高, 不论是对于电脑系统的基本操作还是对于系统的维护都有了一定的基础。同时还可以配置专业的电脑维护人员来维护电脑, 不必担心电脑故障问题。

2.1.3 开发环境可行性

采用.net开发工具。它首先是一个开放的协作式系统, 可以和多种PC产品集成, 并可以通过专用接口或ODBC接口连接许多比较常用的数据库。其次它具有可视化的开发环境, 使代码的编写更为直观, 并且在可视化环境下的调试和维护也相对容易。为方便用户界面的开发, .Net提供了大量控件, 这既丰富了应用程序的表达能力, 也加快了项目的开发速度。同时, 它拥有多平台的开发环境, 如果要把一个平台上开发的代码移植到另外一个平台上, 只要重新编译就可以了。

2.2 系统目标

一般设计系统都要完成以下几个要求, 以便于用户进行操作, 使系统易学易用。

2.2.1 合理的设计数据库

尽量合理地减少数据库数据的冗余, 使重复的数据保持在最小限度, 不必要多占用存储空间, 减少产生混乱影响的危险, 提高计算机的运行速度。

2.2.2 设计出友好的界面

界面的友好与否是用户评价一个软件优劣的重要方面之一, 使用户有一个良好的心情。

另外窗口界面要多用按钮和快捷键, 少用菜单, 窗口的各个控件布局要合理, 美观。要充分利用.net提供的强大功能, 多用窗口和控件, 充分体现窗口的多元化格局。

2.2.3 实现基本功能和一些特殊功能的操作

该系统要求除了能实现信息的录入、删除、插入、更新、打印、统计查询等基本功能之外, 还要求能够根据用户的需要进行操作。

2.3 系统功能分析

开发这个系统的目的就是要帮助企业的人力资源部门提高工作效率, 实现企业人事信息管理系统的系统化、规范化和自动化。根据这个系统所要实现的目的和任务, 总结出这个系统最终要实现的主要功能如下:

数据设置部分:主要包括员工录入、部门设置和工作岗位分配等功能。

数据采集部分:主要完成日工作登记、其他登记、统计等工作。

数据查询部分:主要包括工作分配查询、工作情况查询 (又包括工作正常查询和额外查询) 等查询工作。

数据打印部分:主要包括员工信息等所有信息打印。

系统维护部分:主要包括数据备份、员工信息维护、数据初始化、用户管理、部门管理等功能。

2.4 开发工具.net介绍

.NET简介:微软推出的第三代网络平台.NET。激发了新的程序开发方式, 为求重复使用、易维护, 在新的架构中, .NET强调语言归语言, 系统归系统, 在平台上推出新的.NET Framework, 通过一致的Common Language Runtime执行应用程序.

总的来说, .net具有以下特点:

可视化编程

用传统程序设计语言设计程序时, 都是通过编写程序代码来设计用户界面, 在设计过程中看不到界面的实际显示效果, 必须编译后运行程序才能观察。如果对界面的效果不满意, 还要回到程序中修改。有时候, 这种编程-编译-修改的操作可能要反复多次, 大大影响了软件开发效率。.net提供了可视化设计工具, 把Windows界面设计的复杂性“封装”起来, 开发人员不必为界面设计而编写大量程序代码。只需要按设计要求的屏幕布局, 用系统提供的工具, 在屏幕上画出各种“部件”, 即图形对象, 并设置这些图形对象的属性。.net自动产生界面设计代码, 程序设计人员只需要编写实现程序功能的那部分代码, 从而可以大大提高程序设计的效率。

面向对象的程序设计

.net是面向对象的程序设计 (Object Oriented Programming, OOP) , OOP的一条基本原则是计算机程序是由单个能够起到子程序作用的单元或对象组合而成。OOP达到了软件工程的3个主要目标:重用性、灵活性和扩展性。为了实现整体运算, 每个对象都能够接收信息、处理数据和向其它对象发送信息。

访问数据库

.net具有强大的数据库管理功能, 利用数据控件和数据库管理窗口, 可以直接建立或处理各种类型的数据库, 并提供了强大的数据存储和检索功能。.net提供ADO.Net, ODBC等连接方式直接访问数据库, 如DBASE、Fox Pro、Paradox、SQL Server、Oracle等。在应用程序中, 可以使用结构化查询语言SQL数据标准, 直接访问服务器上的数据库, 并提供简单的面向对象的库操作指令和多用户数据库访问的加锁机制和网络数据库的SQL的编程技术, 为单机上运行的数据库提供SQL网络接口, 以便在分布式环境中快速而有效地实现客户/服务器 (client/server) 方案。

2.5 SQL语言简介

SQL (Structured Query Language) , 意思为结构化查询语言, 是一种介于关系代数与关系演算之间的结构化查询语言。它的主要功能就是同各种数据库建立联系, 进行沟通。ANSI (美国国家标准协会) 规定SQL是关系型数据库管理系统的标准语言。SQL语句可以用来执行各种各样的操作, 例如更新数据库中的数据、从数据库中提取数据等。

SQL语言之所以能够为用户和业界所接受, 并成为国际标准, 是因为它是一个综合的、功能极强同时又简捷易学的语言。SQL语言集数据查询、数据操纵、数据定义和数据控制功能于一体, 主要特点包括:

(1) 综合统一

非关系模型的数据语言一般都分为模式数据定义语言 (模式DDL) 、外模式数据定义语言 (外模式DDL) 、与数据存储有关的描述语言 (DSDL) 及数据操纵语言 (DML) , 分别用于定义模式、外模式、内模式和进行数据的存取与处置。当拥护数据库投入运行后, 如果需要修改模式, 必须停止现有的数据库的运行, 转储数据, 修改模式并编译后再重装数据库, 十分麻烦。

SQL语言则集数据定义语言DDL、数据操纵语言DML、数据控制语言DCL的功能于一体, 语言风格统一, 可以独立完成数据库生命周期中的全部活动, 包括定义关系模式、建立数据库、插入数据、查询、更新、维护、数据库重构、数据库安全性控制等一系列操作要求, 这就为数据库应用系统的开发提供了良好的环境。用户在数据库系统投入运行后, 还可根据需要随时地逐步地修改模式, 且并不影响数据库的运行, 从而使系统具有良好的可扩展性。

(2) 高度非过程化

非关系数据模型的数据操纵语言是面向过程的语言, 用其完成某项请求必须指定存取路径。而用SQL语言进行数据操作, 只要提出“做什么”, 而无须指明“怎么做”, 因此无须了解存取路径, 存取路径的选择以及SQL语言句的操作过程由系统自动完成。这不但大大减轻了用户负担, 而且有利于提高数据独立性。

(3) 面向集合的操作方式

非关系数据模型采用的是面向记录的操作方式, 操作对象是一条记录。而SQL语言采用集合操作方式, 不仅操作对象、查找结果可以是元组的集合, 而且一次插入、删除、更新操作的对象也可以是元组的集合。

(4) 以同一种语法结构提供两种使用方式

SQL语言既是自含式语言, 又是嵌入式语言。作为自含式语言, 它能够独立地用于联机交互的使用方式, 用户可以在终端键盘上直接键入SQL命令对数据库进行操作;作为嵌入式语言, SQL语句能够嵌入到高级语言中, 供程序员设计程序时使用。而在两种不同的使用方式下, SQL语言的语法结构基本上是一致的。

(5) 语言简捷, 易学易用

SQL语言功能极强, 但由于设计巧妙, 语言十分简捷, 完成核心功能只用了9个动词, SQL语言接近英语口语, 因此容易学习, 容易使用。

3 数据库设计

3.1 数据库设计概述

数据库是信息管理系统的后台, 存储着所有的信息, 在信息管理系统中有着很重要的地位。数据库设计的好与坏, 直接影响到这个系统的运行效率。良好的数据库设计, 可以提高数据信息的存储效率, 保证数据信息的完整性和一直性。同时, 一个合理的数据库结构有利于程序的实现。这里选用SQL Server2000作为后台数据库。

3.2 数据库结构设计

根据人事管理的实际业务需要, 建立了用户信息表 (TB_Pereson Info) , 部门管理表 (TB_Dept) , 工作登记信息 (TB_Record) , 用户登录信息表 (TB_Login Info) 。

4 系统设计

4.1 总体设计

人事管理系统主要是用来管理人员信息, 尽量简化繁琐的操作方式, 采用从顶至下的设计方式。首先, 建立人员管理系统就是要建立一个企业对人员的管理平台, 主要目的要实现对人员档案的信息化管理, 对人员工作、生活的电子化管理。

4.2 详细设计

人事管理系统模块设计:

用户登录模块:模块功能包括录入, 修改, 删除登录用户信息。

用户权限管理模块:模块功能包括为每个系统功能设置一个权限代码, 为每个用户设置其能够拥有的权限, 从而保证用户根据自己权限访问系统, 确保系统保密信息的安全性。

人员基本信息管理模块:模块功能包括企业人员信息录入, 修改, 删除, 部门设置, 照片上传及工作岗位分配等, 对人员基本信息进行详细描述, 以便在以后的系统运行过程中进行调用查询。

人员工作管理模块:模块功能包括工作分配查询、工作情况查询 (又包括工作正常查询和额外查询) 等查询工作。

统计查询模块:模块功能包括根据部门、学历、专业职务、合同类型、政治面貌、毕业院校、工作岗位、户口所在地、婚姻状况、籍贯、家庭住址、参加工作时间、民族、入职时间、入党时间、专业等进行综合查询;同时可以对查询结果到出成Excel格式进行二次编辑打印。

系统维护模块:模块功能包括部门管理, 学历管理、专业职务管理、合同类型管理、政治面貌管理;系统字体进行管理;不同合同类型人员显示颜色设置;合同到期人员提前提醒设置;数据库备份, 数据库联接维护等。

4.3 系统界面设计

4.3.1 数据库配置界面

在联接数据失败时, 自动弹出数据库配置界面, 可以设置服务器、SQL登录名称、SQL登录密码、数据库名称内容;连接按钮可以测试连接是否畅通。

4.3.2 登录界面设计

运行系统后首先出现登录界面, 每个用户根据自己的用户名密码登录系统。

4.3.3 主界面设计

4.3.4 系统设置界面

5 系统运行维护及测试

本系统可以运行在win XP、win2000、win2003、Vista系统上, 安装以后使用用户名及密码登录人事管理系统, 根据权限在系统中进行相应的操作。在以上操作系统上测试运行正常。

6 总结

随着计算机的普及, 越来越多的企业对人力资源开始重视, 对于人员管理信息化、自动化的要求越来越高, 对于人事管理系统也就有了新要求。人事管理系统是根据企业对人员管理的实际情况进行编写的, 主要目的是为了方便企业对人员进行集中的查询与管理工作, 以提高人事管理工作的水平。

参考文献

[1]Jeffrey Richter著, 李建忠译;《Microsoft.NET框架程序设计》清华大学出版社, 2003.11

企业人事调动HR简易手册 第4篇

餐饮管理系统使用手册 第5篇

爱宝餐饮管理系统

使 用 手 册

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

内容提要

本手册是“餐谋天下餐饮管理系统”的配套资料,以浅显易懂的文字和图表阐述了系统的使用操作。

本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、前台使用等,内容详尽,配有大量图示,适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。

本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。为了尽可能完整地说明问题,这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。所有这些名称都是虚构的,如与实际商业企业所使用的名称和地址相似,纯属巧合.爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

引言

欢迎使用“餐谋天下餐饮管理系统”产品。如发现本手册与产品有不符之处,请以最新产品为准。

本帮助共分三部分,详细描述了“餐谋天下餐饮管理系统”的功能及使用方法。第一部分是产品概述,描述了产品概况及系统结构。

第二部分是系统安装,详细说明了产品的运行和安装环境,安装过程及相关的技术信息。第三部分是系统的使用介绍,详细说明了菜品资料、原料资料、连锁会员、员工信息、仓库管理等信息。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

第一部分

产品介绍

1.产品简介

“餐谋天下餐饮管理系统”是由善成软件创新中心研究开发出来的,主要面向餐饮企业的管理系统。该系统采用当前业界最先进和最成熟的技术,包含了大量现代餐饮企业的专业功能,能从根本上满足餐饮企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求。“餐谋天下餐饮管理系统”集后台、前台、仓库于一体,能实现有序高效的信息化经营方式,为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

第二部分 系统安装

第一章 运行环境要求

1、厨房打印、前台和后台的数据传输需安装联网设备,如路由器,交换机等。

2、硬件、软件需求请参考如下:

说明:由于用户使用规模的不同,用户可根据以上的配置为基准适当地调整。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 第二章 安装前准备

1、系统硬件准备

⑴ 在安装“餐谋天下餐饮管理系统”软件产品之前,您必须按照第一章的“运行环境要求”准备好所有的硬件。

⑵ 准备好网络连接设备,如交换机、网卡、网线。

2、系统软件准备

⑴ 在安装“餐谋天下餐饮管理系统”软件产品之前,您必须按照第一章的“运行环境要求”准备好并安装好所有的操作系统和数据库系统。⑵ 要求局域网的网络连通(TCP/IP 协议)。⑶ SQL Server 建议安装

SQL Server 2000

3、软件产品准备

在准备好系统硬件和系统软件后,确认您所购买的“餐谋天下餐饮管理系统V5”软件产品是否完整(包括产品光盘、加密锁等),如您对购买的“餐谋天下餐饮管理系统V5”软件产品有任何怀疑和疑问,请联系我公司或代理商。

企业版或以上版本。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 第三章 软件的安装

1、安装数据库

在安装了SQL Server的服务器或电脑上,将“餐谋天下餐饮管理系统”软件产品光盘放入光驱中,运行光盘中的程序:数据库安装DBinstall.exe。2.运行数据库安装DBinstall.exe

后出现如下界面:

3、接上图操作,选择要安装的版本类型后,安装程序将自动检测当前服务器上MS SQL Server的安装配置,程序启动后,检查当前配置列表是否正确,如果sa有口令请输入口令。确认相关配置正确后点击“数据库安装”后,如下图所示:

4、接上图操作,点击“确定”按钮,完成数据库的安装,爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

2、安装应用软件

1、选取光碟里面的“Setup.exe”安装程序,出现如下图所示:

2、接上图操作:点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

3、接上图操作:输入服务器的IP或本机服务器名称,点击“下一步”按钮出现如下图所示:

4、接上图操作:选取我同意此协议,点击“下一步”按钮出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

5、接上图操作:选取除操作系统以外的安装目录进行安装,点击“下一步”按钮出现如下图所示:

6、接上图操作:根据实际所使用的需求选取正确的安装内容,点击“下一步”按钮出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

7、接上图操作:点击“下一步”按钮出现如下图所示:(此处默认即可,如有特殊需求可以

更改此项内容)

8、接上图操作,点击“安装”按钮,对餐谋天下餐饮管理系统软件进行安装。如果在安装过程中,您的电脑系统有其它防护软件出现报警提示,此时请选取允许操作。否则我们的软件将不能正确安装。成功安装后如下图所示,点击“完成”按钮。完成餐谋天下餐饮管理系

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 统软件的安装操作。

3.程序卸载

1.在“餐谋天下餐饮管理系统”程序组中选择“卸载餐谋天下餐饮管理系统”。进行程序卸载

2.在Windows“控制面板”窗口中双击“添加/删除程序”图符运行卸载程序。在“添加/删除程序”窗口中选择“餐谋天下餐饮管理系统”,这时“添加/删除”按钮将被激活,单击“添加/删除”按钮。3.再次运行安装程序自动卸载。

提示:卸载“餐谋天下餐饮管理系统”程序,不会删除存在的数据,所有数据都存在服务器数据库中,直到您删除该数据库。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

第三部分 软件操作管理系统 注(本事例是按酒楼类型操作)

1、在电脑的屏幕中点击餐谋天下餐饮管理系统的快捷键“后台管理”进入如下所示:(初次使用会有此提示)

2、接上图操作,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

3、接上图操作,选取适合自己类型的经营场所,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

4、接上图操作,根据实际的使用情况进行选取,确认后点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

5、接上图操作,选取实际所需的功能,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

6、接上图操作,根据实际的使用情况,来选取是否启用点菜宝功能。确认后点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

7、接上图操作:此处根据以上选取的功能做一个简单的说明,点击“下一步”完成初次使用向导的设置。

第二章 基础资料

一、基础向导设置

功能:设置营业前的软件所需的基本资料; 操作:操作如下列图所示:

1、点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”出现如下图所示:

2、接上图操作,点击“基础资料向导”出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

3、接上图操作,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

4、接上图操作,根据营业场所的实际情况,选取相适合的资料,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

注:区域楼层数量:指的是营业场所分为几层,只有一层就选1,二层就选2等等。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 大厅餐桌数量:指的是同一层除包房以外的餐桌数量,有几桌就选几桌。每桌人数:这个量可能是变量,按基础配置量选取就可以了。

其它楼层可以设定成一样,也可以在开台时修改,这儿的只作为一个基础数据。

5、接上图操作,根据营业场所的实际菜品信息来设定此项。需要启用则启用(好处在于增加菜品时,会动增加菜品的编号)。设定正确后点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

6、接上图操作,根据实际情况来选取菜品价,会员价和是否启用菜牌属性。设置正确后点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

注:几种菜品价是在确定桌号时会用上,即不同的桌号算的菜价格不同。

几中会员价是指不同级别的会员有几种价格结算。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

7、接上图操作,根据实际情况设置好后点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

8、接上图操作,点击“下一步”按钮,完成基础向导的操作。

二、餐桌资料(1)桌类设置

1、点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“餐桌资料”出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

2、接上图操作,选取需要修改的桌号,点击“桌类”按钮,出现如下图所示:

3、接上图操作,根据实际情况,修改桌类名称,菜品售价类,服务费,低消方式,低消金额,服务费模式,类型颜色等等。设置好后点击“保存”按钮完成桌类设置。(2)区域设置

1、在餐桌资料设置界面中,点击“区域”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作,如果经营的场所内有多个消费区域,侧点击“新增”按钮进行增加,点击“保存”按钮,完成区域的设置。(3)方位设置

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

1、在餐桌资料设置界面中,点击“方位”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作,如果经营的场所内有多个消费方位,侧点击“新增”按钮进行增加,点击“保存”按钮,完成区域的设置。(4)参数设置

1、在餐桌资料设置界面中,点击“参数设置”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作,根据经营场所的实际情况,选取此功能。设置正确后点击“确定”按钮,完成参数设置。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

三、收银方式

1、点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“收银方式”出现如下图所示:

2、接上图操作,可以新增收银方式,也可以修改当前收银方式。点击“新增”按钮,出现如下图所示:

3、接上图操作,输入代码,根据场所的实际收银情况,选取适当的收银方式。点击“保存”完成新增操作,也可以点击“继续”按钮进行下一个收银方式的新增。

注:如果是选取修改方式,显示界面如下图,但是只可以修改付款类型、快捷键和是否参与积分。

四、市别设置

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1、解释:市别就是就餐时间和此就餐时间的称别,如什么时间是早餐,什么时间是中餐。操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“市别设置”出现如下图所示:

2、接上图操作,可以新增市别,也可以对当前的市别进行修改。

五、菜品设置

功能:设置菜品资料,菜品资料设置流程:菜品大类—菜品小类—菜品单位—菜品资料。操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“菜品设置”出现如下图所示:

(1)菜品编码参数设置

1、接上图操作,点击“参数”按钮,出现如下图所示:

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2、接上图操作,根据实际的需求,选取适合的功能,点击“确定”按钮完成对菜品编码的设置。

(2)菜品大类设置

1、在菜品设置的界面中点击“大类”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作,点击“新增”按钮,输入编码和菜品大类名称,点击“保存”按钮完成对菜品大类的新增操作。(3)菜品小类设置

1、在菜品设置的主界面中点击“小类”按钮,出现如下图所示:

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2、接上图操作,选取相应的菜品大类,点击“新增”按钮,输入小类的名称和其它选项,点击“保存”按钮完成对菜品小类的新增。(4)菜品单位设置

1、在菜品设置的主界面中点击“单位”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作,点击“新增”按钮,输入正确的菜品单位,点击“保存”按钮,完成对菜品单位的设置操作。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5(5)菜品设置

1、在菜品设置的主界面中点击“新增”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作,输入正确的菜品资料,点击“保存”按钮,完成菜品资料的设置。注:

相关属性如下:

1、售价:菜品销售价格。

2、会员价:菜品会员价格。

3、辅助编码:前台可录入辅助编码销售菜品。

4、拼音简码:输入菜品名称时,系统会根据菜品名称的汉语拼音缩写自动产生助

5、记码,如“青岛啤酒”简称为“QDPJ”,拼音简称的作用是便于输入和查询。

6、规格:菜品默认规格,比如大份

7、菜牌:如要使用该参数,需在参数中勾选“启用菜牌属性”,新增菜牌,在菜品资料中选择所属菜牌,则在相关报表中可按菜牌属性进行查询。

8、要称重确认:即在前台销售时需对该菜品进行称重确认,如海鲜类的菜品。

9、计入低消:即该菜品的消费金额是否计入低消费额中。

10、收服务费:设置菜品是否要收取服务费。则该菜品在前台结算时会按比率收取服务

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 费。

11、临时菜品:设置菜品是否为临时菜,如果是,则前台点菜时可在临时菜中选择该菜品

12、可折扣:如果菜品可折扣,须将此标记勾上,否则在前台销售时无法完成折扣操作。

13、时价:如果是时价菜,则勾选此标记,还可以在“前台管理”中的“菜品时价设置”定义时价菜的价格。

14、套菜:如果是套菜,则勾选此标记,并需要在“套菜资料维护”中进行菜品配置。

15、下传点菜机:勾选后,可以把该菜品下载到点菜宝或PDA中。

16、服务员提成:即是否计入服务员的提成;提成方式有两种:按比率和按定额,可根据实际需要选择一种提成方式,选择后需输入相应的提成比率或金额,系统会根据设置计算提成金额。

17、点菜提成:即是否计入点菜员的提成中,提成方式有两种:按比率和按定额,可根据实际需要选择一种提成方式,选择后需输入相应的提成比率或金额,系统会根据设置计算提成金额。

18、推销员提成:是否计入菜品推销员的提成中,提成方式有两种:按比率和按定额,可根据实际需要选择一种提成方式,选择后需输入相应的提成比率或金额,系统会根据设置计算提成金额。

19、其它规格设置:点击该窗体右侧的“新增规格”,就可以为此菜品设置其他的规格,价格也可相应不同,比如青岛啤酒有大瓶的,还有罐装。

六、套菜设置

功能:对属性为“套菜”的菜品进行菜品明细配置。

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“套菜设置”出现如下图所示:

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1、接上图操作:点击新增菜品,出现如下图所示:

2、接上图操作:根据实际套菜的情况,选取相应的相关套菜明细,点击“应用”按钮,完成后点击“确定”按钮。注:套菜的设置操作方法:

1、先在菜品资料里面设定一个套菜名称的菜品如:288档喜宴。

2、菜品中设定好后,在打开套菜设置,根据288档来选取实际的相关菜品。

七、折扣方案设置

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功能:设置菜品的折扣方案,对不同类别菜品设定不同折扣,在前台结算时选择使用。

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“折扣方案”出现如下图所示:

1、接上图操作:点击“新增”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作:根据经营的实际情况,选取相应的小类菜品,进行设置折扣方案。设定正确后,点击“保存”按钮完成此操作。

八、菜品做法

功能:维护菜品做法信息。新增菜品做法后,在前台点菜时即可选择做法。

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“菜品做法”出现如

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 下图所示:

1、接上图操作:点击“做法类型”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作:点击“新增”按钮,输入类型的名称同编码。点击“保存”按钮,完成厨打做法类型的设置。

3、点击菜品做法主界面中的“新增”按钮,出现如下图所示:

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4、接上图操作,输入正确的做法资料,点击“保存”按钮完成做法设置操作

注:在做法说明里面输入少盐,多辣等等,这样在订菜时选取做法,那么在厨房打印时会将此信息打上,厨师就知道做菜就知此道菜的注意事项了。

九、做法关联设置

功能:设置具体菜品的私有做法,在点菜时允许自动显示或优先显示。

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“做法关联”出现如下图所示:

1、接上图操作:选取右边需要设定私有做法的菜品名称,点击新增做法出现如下图所示:

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2、接上图操作,选取需要的做法,点击“应用”按钮。完成做法关联的设置操作。

十、票券维护

功能:设置客户消费完结帐时所能使用的优惠方式。

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“票券维护”出现如下图所示:

1、接上图操作:点击“票券类型”按钮,出现如下图所示:

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2、接上图操作,点击“新增”按钮,输入正确的票券优惠类型资料,点击“保存”按钮。

注:类型名称可以设定为国庆,五一什么的。可以根据经营场所的实际情况来命名。

3、点击“票券维护”界面中的“新增”按钮,出现如下图所示:

4、接上图操作,根据优惠的实际情况输入正确的优惠日期同票号(发行的张数是根据票号所得)。点击“保存”按钮,完成票券维护的设置操作。注:票券维护是对客户消费结帐时的总帐单起作用。

十一、特价菜品

功能:用于设置菜品的特价,方便客户进行各种促销活动。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“特价菜品”出现如下图所示:

1、接上图操作:点击“新增”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作:点击“增加菜品”出现如下图所示:

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3、接上图操作,选取需要进行特价的菜品,点击“确定”按钮,出现如下图所示:

4、接上图操作:根据经营场所的实际情况,设定正确的特价日期时间,和特价价格。点击“保存”按钮,完成对特价菜品的设置操作。

注:特价菜品可以设定为:

1、针对会员的特价,2、对所有点此菜的客户进行特价。

十二、菜品买赠

功能:设置消费某个菜到达某个数量后,自动赠送某个菜品。如消费2个A套餐,赠送小点心一份。

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“菜品买赠”出现如下图所示:

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1、接上图操作:点击新增按钮,出现如下图所示:

3、接上图操作:选取需要进行买赠的菜品,点击“确定”按钮,出现如下图所示:

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4、接上图操作:根据经营场所的实际买赠情况,输入消费的基数同赠品数量,然后点击“赠品选择按钮”,选取可以赠送的菜品。点击“保存”按钮完成对菜品买赠的设置操作。注:菜品买赠可以选取为指定日期有效或当前有效。如果取消些菜品买赠活动,刚可以在菜品买赠界面中选中此菜品点击删除既可。

十三、菜品促销

功能:或者称为“加价促销”,消费某个菜品后,增加一定的金额,可多消费另一个菜品。如消费A套餐,加1元赠送小点心一份。

目前的促销模式为,设置一个促销菜品,可以添加多个赠送菜品,但最多只可以从中选择其中一个进行赠送

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“菜品促销”出现如下图所示:

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1、接上图操作:点击“新增单据”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作:点击“增加菜品”按钮,出现如下图所示:

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3、接上图操作:选中需要促销的菜品,点击“确定”按钮,出现如下图所示:

4、接上图操作:根所促销的实际情况,输入促销价格和促销日期,点击“保存”按钮完成新增促销菜品操作,然后在点击“审核”按钮,使此促销菜品生效使用。如果此促销期过后,可以点击“作废”按钮来完成。也可以在菜品促销主界面中点击“停用”按钮来取消此菜品促销。

十四、菜品优惠券

功能:设置单个菜品优惠券价格,当客人持有优惠券进行某菜品的消费时,菜品按优惠券价格进行销售。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“日常业务”中的“菜品优惠券”出现如下图所示:

1、接上图操作:点击“新增”按钮,出现如下图所示:

2、接上图操作:选中需要优惠的菜品,点击“确定”按钮,出现如下图所示:

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3、接上图操作:根据菜品的优惠实际情况,输入此菜品的优惠价格和优惠日期时间。点击“保存”按钮,完成对菜品优惠券的设置操作。

十五、茶位费管理

功能:设定茶位费后,在开台时自动增加设定的菜位费所指定的菜品。

操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“更多功能”中的“茶位费管理”出现如下图所示:

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1、接上图操作:点击“新增按钮”,然后“点增加菜品”出现如下图所示:

2、接上图操作:根据经营场所的实际情况,选取合适的茶位小吃菜品,点击“确定”按钮,返回茶位费管理界面。选中需要设定茶位费的市别和餐桌类型,点击“保存”按钮。完成对茶位费管理的设置操作。

十六、其它基础资料 功能:设定基它的辅助资料。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“更多功能”中的“其它基础资料”出现如下图所示:

1、接上图操作:选取需要设定其它辅助资料的大类,然后点击“新增”按钮,在右边输入原因说明,点击“保存”按钮完成对其它辅助资料的设置操作。

十七、数据验证

功能:对主要基础资料的输入数据进行分析查验。用户可以根据报告结果进行修改。操作:点击系统主界面中的“基础资料”按钮,选取“更多功能”中的“数据验证”出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

1、接上图操作:点击“开始验证”按钮,系统会自动进行分析处理,用户可以根据分析的结果进行修改。

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5 第三章 厨房打印

一、厨打设置向导

功能:系统提供的引导式向导功能,通过按实际情况简单的回复几个系统设置的问题,便可得到系统提供的建议方案,并进一步完成方案设置

操作:点击系统主界面中的“厨房打印”按钮,选取“日常业务”中的“厨打设置向导”出现如下图所示:

1、接上图操作:仔细阅读上图中的文字信息,然后点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

2、接上图操作:根据经营场所的实际情况,选取相应的配置设置,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

3、接上图操作:根据经营场所的实际情况,选取相应的配置设置,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

4、接上图操作:仔细阅读上图中的文字信息,然后点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

5、接上图操作:根据经营场所的实际情况,选取相应的配置设置,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

爱宝餐谋天下 餐饮管理系统-V5

6、接上图操作:根据经营场所的实际情况,选取相应的配置设置,点击“下一步”按钮,出现如下图所示:

7、接上图操作:在确认以上配置无误后,点击“下一步”按钮,在弹出提示窗中选取是按钮来完成对以上配置确认。

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二、厨打参数设置

功能:设置厨打的具体应用参数,包括:使用打印机类型、打印内容发送方式、是否启用出品打印、是否启用区域厨打和无线设备打印选项等

操作:点击系统主界面中的“厨房打印”按钮,选取“日常业务”中的“厨打参数设置”出现如下图所示:

电子口岸系统使用手册 第6篇

安装使用手册

中国电子口岸数据中心

2008年5月

一、中国电子口岸客户端软件安装硬件要求

 CPU:奔腾二 233以上  内存:256MB或以上

 硬盘:C盘要求有500M剩余空间  操作系统:Windows 2000/XP/2003  浏览器:6.0以上

建议用户使用正版的Windows操作系统,由于盗版使用Windows操作系统而引起的使用电子口岸业务程序的问题屡有发生,在此声明不对此类原因产生的问题负责。

二、中国电子口岸客户端软件组成

 电子口岸客户端程序(3.1.1版)免费赠送;  快递管理系统程序免费赠送;  公路口岸脱机录入系统程序免费赠送;  东方口岸安全数据库(ESA1.0版)程序付费。

三、中国电子口岸客户端软件安装步骤说明

 放入安装光盘,运行setup.exe文件,启动安装程序,系统进入初始化界面。系统完成初始化后进入客户端安装操作提示,点击下一步继续安装。

图3-1  进入许可证协议认证单元。系统提示是否接受安装协议,点击是接受安装协议,点击下一步继续安装。

图3-2  安装系统提示单元。安装界面提示系统安装的配置要求和安装注意事项,点击下一步继续安装。

图3-3  根据用户具体需求选择安装类型,系统默认完全安装。点击下一步继续安装。

图3-4  系统提示电子口岸安装程序和ESA软件固定安装的路径。点击下一步继续安装。

图3-5  系统提示进入电子口岸业务程序和ESA软件的安装单元,本安装过程比较长,约有三、四分钟左右时间(根据不同机器安装速度略有不同)。

图3-6  在系统安装过程中根据不同操作系统提示安装电子口岸读卡器程序驱动,根据提示进行安装。安装系统弹出“根证书存储”提示,用户一定要选择是。点击下一步继续安装。

图3-7  安装程序将安装读卡器驱动程序,会弹出要求确认是否安装的图,请点击“是(Y)”(或者“仍然继续”),Win2000系统弹出图如图3-8,WinXP系统弹出图如图3-9:

图3-8

图3-9

 完成上述过程中,安装程序提示用户注册东方口岸安全数据库(ESA)软件,用户需要确认安装机器是否连接因特网;是否安装好读卡器和插入操作员卡片;是否输入软件注册码,用户确认上述过程无误后,点击下一步继续安装。

图3-10  用户准确填写相关信息,点击下一步继续安装。

图3-11  显示用户基本信息(用户输入部分和用户操作员卡中固有信息),点击下一步继续安装。

图3-12  安装程序提示软件注册结果,点击完成继续安装。

图3-13  完成软件注册单元。安装系统提示安装完成,请用户选择重新启动机器。当用户重新启动后在“开始” — “程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”的文件夹,文件夹中有卸载程序和电子口岸主页的链接、已安装的业务系统脱机录入程序以及软件注册工具。用户也可以通过“添加删除修改程序”进行电子口岸客户端程序的修改、修复和删除操作,在用户桌面有电子口岸主页的链接()。

图3-14 安装注意事项:

 使用具有管理员权限的用户登录电脑;  安装软件之前请关闭其它应用程序;

 安装、修复、修改或删除本安装程序时,请先关闭所有电子口岸程序;  新版安装光盘完成安装后,脱机数据将被清除。如有需要,请先备份脱机版数据;

 安装时,请通过光盘直接安装或把安装程序复制到本地磁盘后再进行安装;

 安装程序的机器需要连接因特网;

 安装程序的机器需要装好读卡器,同时插入企业操作员卡;  安装过程中弹出根证书存储,用户一定需要选择是;  安装完毕需要重启计算机;

 用户使用计算机特定用户安装了电子口岸客户端软件,必须登录该用户才能使用该软件。

四、中国电子口岸业务程序使用说明

用户登录电子口岸系统,ESA软件会自动运行,在用户机器屏幕左下角有闪电标志。

图4-1

 用户退出电子口岸系统,ESA软件依然会保持运行,用户机器屏幕左下角依然有闪电标志。

 ESA软件一旦启动后,关闭有两种方式,一种是用户重启机器;一种是用户双击闪电标志,并且选择关闭,如下图:

图4-2  用户重装ESA软件,需要软件注册码,获得软件注册码有两种途径,一种是通过ESA软件外包装印有注册码;另一种是在“开始” — “程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”菜单中的ESA软件获取用户注册信息程序,如下图:

图4-3

五、中国电子口岸业务客户端软件(3.1.1)和ESA(1.0)常见问题解答

 中国电子口岸客户端软件(3.1.1)

1)安装完成后登录电子口岸系统时提示“对象不支持此属性或方法” 出现上述情况可能以下原因:

浏览器安全级别过高拒绝ActiveX控件。

Re:打开浏览器的“工具”->“Internet选项”->“自定义级别”将重置自定义设置设为“安全级-低”,点击“重置”按钮,然后确定。2)为什么登录电子口岸系统时提示“密码被锁定”?

Re:用户登录电子口岸系统时连续输入密码错误次数达到3次时,为了保证系统安全,智能卡自动加锁,这时需要到当地的数据分中心申请对智能卡解锁。

3)如果操作员的权限需要改变,如何进行?

Re:这需要用企业法人卡来变更,在申报后,必须等待相关部门的审批才可以成为合法数据。

4)进行权限审批时出现网页错误:对象不支持此属性或方法 Re:请用户清空IE的历史记录和Cache。5)进入网页时提示网页有错误,没有弹出窗口

Re:请确认是否安装了禁止弹出窗口的软件,如果是,请设置为允许弹出窗口。

6)修改数据后无法暂存

请确认是否使用“微软拼音输入法2003”,如果是,请关闭该输入法。7)核销单备案操作时,网页上出现错误,错误的详细信息为:连接用户无法执行此操作。在此上下文中它可能已经被关闭。

查看上一个错误,会发现另外的错误信息描述:

“[Microsoft][ODBC驱动程序管理器] 未发现数据源名称,并且未制定默认驱动程序”通过[控制面板][管理工具]打开“数据源管理器ODBC”,如果发现在[ODBC数据源管理器] 的“用户dsn”中没有任何配置信息,那么可能是更换用户名导致,可以切换回安装光盘时使用的用户,也可以重新安装电子口岸客户端程序盘。

8)核销单备案操作时,网页上出现错误,错误的详细信息为:连接用户无法执行此操作。在此上下文中它可能已经被关闭 查看上一个错误,会发现另外的错误信息描述: “此计算机上的安全设置禁止访问其它域的数据源” Re:

进入internet选项,将[通过域访问资源] 置为 “启用”。9)连接用户无法执行此操作。在此上下文中它可能已经被关闭 查看上一个错误,会发现另外的错误信息描述: “[POL-3013] bad database or invalid password” Re:

错误原因之一,bad database 检查ODBC数据源配置信息正常; 错误原因之二, invalid password 登陆操作系统用户没有在管理员组中,其添加至管理员组。

 读卡器、IC卡以及控件

1)如何将智能卡正确插入到读卡器当中?

Re:将智能卡带芯片的面朝上朝里插入读卡器并插到位。2)如何判断EP800/801读卡器是否连接正常?

Re:电子口岸安装程序安装完成后将EP800/801读卡器与PC机USB口连接,会弹出要求确认是否安装的提示框,请点击“是(Y)”(或者“仍然继续”),Win2000系统弹出图如图5-1,WinXP系统弹出图如图5-2:

图5-1

图5-2 如果连接正常可以在“设备管理器”(注:打开“设备管理器”的方法:鼠标右键点击“我的电脑”,选择“属性”,在弹出的对话框中选择“硬件”页面,点击其中的“设备管理器”按钮即可)的“智能卡阅读器”下看到USB Token Device及USB Token Holder如图5-3:

图5-3 如果显示的是带黄色感叹号的 Smart Card,说明读卡器驱动安装失败,如图5-4:

图5-4 这时候需重新安装读卡器驱动,请按问题3的方法重新安装读卡器驱动。3)如何重新安装EP800/801读卡器驱动?

运行EP800/801读卡器驱动程序(EP800/801读卡器驱动在安装盘中的路径:executeEportReaderEP800 intDrv_std.exe),出现如图5-5的提示框:

图5-5 点击“是”按钮移除PC机上已经安装的EP800/801读卡器驱动,完成后重新启动电脑再运行EP800/801读卡器驱动程序进行驱动的安装。4)登录电子口岸系统时提示 “登录失败:复位读卡器失败,errcode=50140”该如何解决?

请先检查智能卡是否正确插入到读卡器当中,方法见问题2。如果问题还存在,请检查读卡器连接是否正常,方法见问题3。如果问题还未解决,请在“服务”里面查看smart card项(有的windows版本是中文“智能卡”),如果该项服务没有启动,双击打开该服务,将其启动并把启动类型设为自动;如图5-6:

图5-6 如果没有该项服务,请在“开始|运行”中输入下命令: scardsvr reinstall并点击“确定”按钮,如图5-7:

图5-7 然后再输入:regsvr32 scardssp.dll并点击“确定”按钮,如图5-8:

图5-8 然后到“服务”中设置该服务,Windows 2000系统只需将其启动并将启动类型设置为自动即可; Windows XP系统请到电子口岸首页中的程序下载中下载“Windows XP系统下重装智能卡服务后的自动设置程序”,运行该程序后重新启动机器即可。如果执行上述两条命令还没有“smart card”或“智能卡”服务项,请重新安装操作系统。注:查看“服务”的方法如下:

Windows 2000系统:点击Windows的“开始”->“设置”->“控制面板”中的“管理工具”可以看到“服务”项,打开“服务”可以看到当前PC机的所有服务及其状态。

Windows XP系统:点击Windows的“开始”->“控制面板”中的“管理工具”可以看到“服务”项,打开“服务”可以看到当前PC机的所有服务及其状态。

 东方口岸安全数据库(ESA1.0)

1)如何判断ESA是否正常启动

Re:检查计算机工具栏右下角是否有一闪电标志,如果有表示ESA正常工作,反之亦然。

2)用户使用administrator用户安装ESA,登录另一用户使用ESA,出现ESA数据库无法使用:

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