销售话务员个人工作计划

销售话务员个人工作计划（精选7篇）

销售话务员个人工作计划 第1篇

为了实现接下来工作的销售目标，身为销售员必须对自己的销售工作有相应的工作计划。下面小编为大家带来业务员销售个人工作计划，希望对你有所帮助!

业务员销售个人工作计划篇1

为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

______三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

3、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

4、长期宣传，重点促销。

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息

5、自我提高，快速成长。

为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。

业务员销售个人工作计划篇2

根据公司__深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司__的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。__内销总量达到1950万套，较__增长11.4%.__预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及__的产品线,公司__销售目标完全有可能实现.__年中国空调品牌约有400个，到__年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到__年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。__lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在__受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在__计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司__的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在__年至__配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置

根据公司的__的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在__年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段 9月1号-__年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

以上是__的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！

业务员销售个人工作计划篇3

俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对__年的做出了新的工作计划。

__年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于__年的销售主管工作计划有了新的方向：

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。__年预计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

工作方向：

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在__年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

对于__年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

业务员销售个人工作计划范文

销售话务员个人工作计划 第2篇

通过分析让我明白市场调研以及数据的分析是自己需要做好的，由于以往没有进入深入分析的缘故导致自己在工作中吃了不少亏，因此在业务员工作中应该对公司的业务有着更多了解并做好与客户之间的沟通，了解对方的潜在需求并让客户认同公司的发展理念，做到这点自然需要具备良好的口才以及对公司业务的熟悉程度，因此我得通过工作中的磨砺来提升自身的能力以便于更好地完成领导安排的任务，事实上我也可以请教其他员工从而了解到如何更好地收集与分析市场信息。

由于客户拜访方面做得还不够从而需要继续加强，虽然以往我也有采取过客户拜访的方式来提升合作的几率，但由于当时我的工作重心没有放在这方面以至于没能取得理想的成果，事后回想起来让我意识到这种做法对自身业绩的提升是很有帮助的，作为想要在销售工作中有所成就的业务员自然不能够如此懈怠，所以我得认清自身当前的定位并了解其他员工在拜访过程中的具体做法，这样的话我便能够学到不少实用的经验并将其运用到今后的工作中去，至少我得重视这类问题并争取在业务员工作中取得更大的进展。

重视客户回访工作的完成并做好相应的记录与分析，对于业务员工作的完成而言并非是促成订单便可以不管不顾了，要做好客户的回访工作并通过这种方式来维护好公司的老客户，这对于公司的发展与自身能力的提升而言无疑是很关键的一步，所以我得重视自己的问题并反思以往在回访工作中存在着哪些不足，至少在今后的回访工作中应该予以重视并将其做好，而且在回访过程中也要做好相应的记录从而调查到客户办理业务之后的体验，这对于改进自身的工作质量并促进公司的发展而言有着很大的帮助。

销售业务员需求层次模型分析 第3篇

在当今的市场条件下, 绝大多数企业都需要通过销售工作来实现企业的经营业绩和战略目标。过度的市场竞争与企业对有限客户资源的激烈争夺使销售业务员在企业中的地位和作用日益凸现。对于企业来说, 要对销售业务员进行有效管理就必须先针对销售业务员这个特殊群体的需求特征采取适当的激励措施以激发并保持他们的工作热情, 提高他们的工作积极性和工作忠诚度。

二、基础理论

(一) 双因素理论

双因素理论又叫“保健—激励理论” (motivation-hygienetheory) , 是20世纪50年代由美国行为科学家弗雷德里克·赫兹伯格 (Frederick Herzberg) 通过对近2000名工作者进行调查所得出:那些引起人们不满情绪的因素, 如公司政策、人际关系、工资福利、工作条件和管理监督等称之为保健因素。那些能提升员工满意度和带来积极态度的因素, 如工作成就、挑战性的工作、增加的工作责任感、工作认可和成长发展的机会等称之为激励因素, 对激励因素改善可以员工的工作热情与努力程度, 从而提升公司业绩与效益。

赫兹伯格的双因素理论将传统的满意的对立面是不满意的观点进行了创新的解释。对于保健因素来讲, 不满意的对立面是没有不满意;对于激励因素来讲, 满意的对立面是没有满意。

(二) KANO模型

KANO模型是日本教授狩野纪昭 (Noriaki Kano) 受行为科学家赫兹伯格的双因素理论的启发, 在1984年首次提出满意度的二维模式。在该满意度二维模式的研究中发现, 不是所有因素对满意度产生的影响效果都是一维的, 满意度二维模式认为, 当提供某些因素或进行改进完善, 不一定能实现满意度的提升, 不能获得客户满意的效果, 有时提供或不提供某些因素, 客户认为没有什么差异。由此日本教授狩野纪昭构建出KANO模型, 他将影响因素划分为五个类型, 基本型需求 (M) 、期望型需求 (O) 、兴奋型需求 (A) 、无差异型需求 (I) 逆反型需求 (R) , 这五类需求会随着时间的推移呈现出递进的发展趋势。

三、销售业务员需求的结构

基于对相关文献的研究, 本文基于双因素理论和KANO模型理论提出销售业务员需求的广度结构和深度结构。

(一) 需求的广度结构

员工需求的广度可以按不同的角度进行划分

1. 如果按员工对企业激励需求的角度来看, 员工需求的广度结构可主要体现在如下三方面:

对激励方式的需求, 由于员工个体的差异性的存在, 表现出对激励方式需求的差异性, 如企业目前常用的工作激励、报酬激励、文化激励等激励方式。

对激励内容的需求, 是指员工希望企业提供的各项激励具体内容, 通常是员工希望通过企业提供的激励措施获得的核心利益, 也是员工需求最重要最关注的因素。

对激励效果的需求, 指员工通过在工作中感受被激励程度, 能体验到的满足感, 主要考虑激励的及时性、公平性、有效性等。

2. 如果按员工自身需求因素包含的维度来看, 可以分为对工作本身的需求、对自我发展与实现的需求、对收入报酬的需求和对组织环境的支持。为了与本文研究紧密结合, 将选用第二种分类标准, 它简单方便, 易于操作实现。

(二) 需求的深度结构

根据KANO模型对于销售业务员需求因素的划分, 得到基本型需求 (M) ;期望型需求 (O) ;兴奋型需求 (A) ;无差异型需求 (I) 和逆反型需求 (R) 这五个类别, 他们之间存在着一定的层次递进关系, 但随着时间的推移, 这五种需求类别之中的需求因素会在其间进行转移, 如期望型需求向基本型需求转化。

为了方便论文之后的研究, 根据原KANO模型需求层次类型的划分, 对原KANO模型和相应需求层次类型的进行解释说明。

基本型需求 (Must-be) :指该类型的需求得到满足, 其满意水平不会提升, 但如果得不到满足, 就会产生不满。

期望型需求 (One-dimensional) :这类需求与满意度呈正相关, 如果此类需求得到满足, 那么满意度将会成线性提升, 如果得不到满足, 其满意度水平会相应下降。

兴奋型需求 (Attractive) :对于这些需求的满足, 可以带来意想不到的效果, 满意度会大大提高。它比期望型需求的满足提升的满意度效果会明显很多。

无差异型需求 (Indifferent) :对于这类型需求的满足, 员工不会感到满意, 对其不满足也不会产生不满情绪。

逆反型需求 (Reverse) :由于个体喜好的差异性, 对于某一需求因素的满足, 反而会感到不满。例如工作监督就会呈现此类型需求特征。

四、销售业务员需求层次模型建立

(一) 需求因素的获取

首先, 根据赫兹伯格的双因素理论关于保健因素和激励因素的划分, 得出初始的员工需求因素。赫兹伯格认为保健因素包括监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、工资、同事关系、个人生活、地位、保障、与下属的关系;激励因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长。

其次, 参考关于员工需求研究的相关文献和结合所要研究的对象, 销售业务员的工作特点对原双因素理论中的需求因素进行了一定的调整和补充说明, 如将工资调整为收入报酬, 并将其分解为基本工金, 奖金、福利和价值共享。经过整理一共设置了28项需求因素。

最后, 将得到的需求因素项目对一部分销售业务员进行小样本试用, 对原始的需求因素题项进行删减和修改, 最后确定出销售业务员的初始个性化需求, 将最初的28项需求因素最终确定为26项, 具体内容为工作成就、工作认可、工作兴趣、工作自主、工作胜任、工作合适、工作轮换、工作责任、晋升机会、培训学习、工作监督、制度制定与执行、人际关系、工作条件、基本工资、奖金、福利、价值分享、个人生活、地位、保障、团队合作、参与管理、企业文化、领导素质、公司发展前景。

(二) 构建初始需求因素模型

对于销售业务员需求因素的整理可以使用亲和图法和树状图, 它们是可以对概念进行等级分层的结构化方法。按照需求因素项目之间的相互亲和性对这些因素进行分类归纳整理, 最后分为四个需求维度:

工作本身XA:与工作本身相关的各项需求因素, 包括工作兴趣、工作自主、工作胜任、工作合适、工作轮换、工作责任。

自我发展与实现XB:与员工自身的成长与在企业中的发展和实现有关的需求因素, 包括地位、工作认可、工作成就、学习培训、晋升机会、参与管理、个人生活。

收入报酬XC:基本工资、福利、奖金、价值分享。

组织环境支持XD:将工作环境氛围和组织支持相关的因素归为组织环境支持需求维度, 包括工作保障、工作条件、团队合作、人际关系、领导素质、工作监督、企业文化、公司发展前景、制度制定与执行。

(三) 确定销售业务员需求因素的KANO类别

1. 设计KANO问卷

KANO问卷的设计思想是从正反两个方面提问, 以便了解员工对某一需求因素的看法, 例如调查销售业务员员工对需求因素“工作成就”的看法。

2. KANO问卷结果统计

针对每一需求因素的正反两个问题, 每一个被调查者的回答结果可以得到25种可能的答案, 按KANO模型的属性分类, 将KANO问卷结果按下表进行统计汇总。

3. KANO属性类别的确定

将表3的数据进行汇总, 可得出每个需求因素对于每个KANO属性类别的数量, 如下表 (以工作成就为例) :

对于需求因素所属类别的判定, KANO模型采用了在需求因素类别分布空间中, 选取其分布数值最大的分布向量所代表的属性类别作为该需求因素的属性类别, 此方法简便易行, 用数学表述如下X=Max (Xa, Xo, Xm, Xi, Xr) =Max (a, b, c, d, e) 。以工作成就为例, 如果a>b>c>d>e, 那么可得出工作成就因素属于兴奋型需求 (A) 。

当存在两个或两个以上的相同最大值, 该方法无法给出合理的解释。在此情况下, 可以借用:M>O>A>I来确定需求因素属性类别的优先次序。

经过以上步骤的完成, 可以将各项需求因素归于这五种需求类别。

(四) 修正后的需求层次模型

根据KANO模型的方法将各项需求因素项进行了KANO分类, 所以在初始需求因素层次模型的基础上得出修正后的需求因素层次模型。

五、结束语

企业要对销售人员进行有效激励, 必须针对销售人员的需求特点, 掌握影响销售员工的满意度影响因素, 才能运用企业所拥有的资源, 以有效的激励措施满足他们不同层次的需求, 提高员工对企业的忠诚度。本文以企业对待自己客户的角度, 从需求出发对员工的需求进行分析。销售业务员的需求层次模型的建立可以作为我们确定需求优先次序提供参考, 找到提升员工满意度的切入点和至关重要的因素, 为员工需求的分析提供了新的思路和方法。

参考文献

[1]周三多.管理学[M].北京:高等教育出版社, 2005

[2]刘云.保健和激励因素对员工激励作用的调查分析[J].重庆工商大学学报, 2005 (8) :101-104

[3]陈波波.基于KANO模型的质量评价研究[D].北京邮电大学, 2008

[4]邰彦.信息产业知识型销售人员的激励因素研究[D].南京师范大学, 2008

[5]唐中君, 龙玉玲.基于Kano模型的个性化需求获取方法研究[J].软科学, 2012 (2) :127-131

[6]赵林静.基于Kano模型的数字资源评价指标分类研究[J].情报探索, 2011 (4) :25-27

销售业务员的沟通 第4篇

销售业务员个人工作计划 第5篇

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办—理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

4、端正心态，把每天的工作当做生活中的一种乐趣，一种收获。坚持每天鼓励自己别放弃，别让自卑影响心情。

5、虚心请教同事，多提问，多学习，多记录，改变自己最大的缺点。坚定所定的目标，与内心作斗争。不完成目标誓不罢休。

6、严格要求自己的行为，用心去做工作中的每一件事。争取做最好的自己。

7、每天要反复告诉自己，我一定是最棒的，我一定能行，别人能做到的事情，我x照样可以做到，只是在于时间的问题。日工作详细如下：

8、一日之计在于晨，每天早起，学习经典话术。

9、早晨8：20之前务必到公司，做一天的工作准备。

9：00————11：00开发新客户，至少1小时以上的通话时长，意向客户(2个以上)!

11：00———12：00跟踪老客户，争取提高客户信任程度!

中午放松自己，保持下午工作中精力充沛。

14：00————18：00跟进订单，开发新客户，至少3小时以上通话时长。

销售业务员个人工作计划 第6篇

一、日常工作

和之前的客户维持好的联系，在时间条件都允许的情况，节假日送一些小的礼物表达自己的心意，或者宴请客户，保持良好稳定的关系。

二、拓展工作

除了维护老顾客，更重要从各种渠道中获得更多新客户的认可。积极主动的去沟通、坚持协调好各个方面的工作，使自己的工作忙而不乱。

三、坚持学习

除了基本的工作之外，我还要坚持学习，提高自己的业务能力。利用空闲的、碎片化的时间吸收能够利用的知识，拓宽自己的知识范围，进一步丰富自己的知识体系，将学习到的知识运用到实际中去，将业务交流的能力加强。

四、工作目标

1、真诚的对待每一个客户，拥有自己的忠诚的客户，达成互惠互利的合作。

2、每个月要增加1个以上的新客户，为自己的业务添砖加瓦，记下有哪些潜在的客户，为开展新业务奠定基础。

3、在与客户达成交易之前，从多方面了解客户的需求，在当时的状态时什么样的，做好准备的工作才会有更高的几率成功。

4、加强对于自己姿态，语言的学习，在与客户交流留下好的印象，为公司树立一个好的形象。

5、对一周的工作有一个小结，每一个月有一个总结，找到自己在工作出现的问题，在工作还有什么不到位的地方，提醒自己不会再去犯错误，争取每一个细节都做好。

6、在去年我没有做到对公司产品的了解，对自己不够自信，所以任务完成的不够理想，因此在今年我要建立起自信心。经常对自己加油鼓励，使自己拥有一个积极乐观的工作态度，来面对工作中的种种挫折与磨练，完成上级下达的任务。

销售业务员个人工作计划 第7篇

应该深入分析市场并收集分享各类有益于自身发展的信息才行，尽管想要在竞争激烈的市场中获得更多效益比较困难，但只要愿意付诸于行动便能够获得进步的契机，因此我要多进行市场调查并认真分析收集分享的信息，了解公司业务在当地市场的销售状况以及客户的定位人群，无论是对竞争对手的分析还是了解客户的满意程度都很重要，所幸的是现阶段的我能够意识到这方面的重要性并打算采取行动。

认真对调查的数据进行整理从而找准努力的方向，我明白业绩的提升需要诸多理论数据的支撑，因此在围绕企业发展目标的基础上需要严格要求自己，而且在这之中需要学习竞争对手的优势并以此来改进自身的不足，对于客户的建议也要认真听取以便于更好地拓展市场，我明白业绩的提升本就是项长期性的工作，因此除了细节方面需要重视以外还要始终严格要求自己，我也相信随着时间的积累能够让自己在销售工作中有所成就。

加深对业务知识的理解以便于提升自身的专业水平，我明白业务知识的理解程度与业务员自身的能力息息相关，要在这方面有着出色的表现才能更好地获得客户的认可，所以我需要注重理论知识的学习并将其运用到自身的工作中去，须知较高的专业水平本就是提升工作业绩的前提，因此我得为了业务员工作的完成而努力从而尽到职责所在，当我掌握这方面的知识以后也能够为业绩的提升带来帮助。

熟练运用销售技巧并以此来提升自身的业绩，对于业绩的提升来说有着不少的销售技巧可以帮助自己，我可以在工作中使用话术来对客户进行引导，即打消客户内心的顾虑从而让对方产生对本公司业务的兴趣，在沟通过程中围绕着公司业务来进行聊天，而且对犹豫不决的客户可以采取逼单的做法帮助对方下定决心，而且对于客户资源的整理也要剔除无意向办理业务的部分人群。