4商务礼仪范文（精选6篇）
4商务礼仪 第1篇
浅谈大学生面试求职礼仪
摘要：随着高等教育的普及，大学生的就业竞争日益激烈，而面试，又将成为求职成功与否的关键。如何才能提高求职的成功率呢?大学生除了具备扎实的专业知识，还应该重视和懂得一些求职礼仪，不要因为不懂面试礼仪而与自己想要的工作失之交臂。
关键字：大学生
面试
礼仪
在越来越激烈的社会竞争中, 求职已成为每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。由于对礼仪知识的缺乏或是对礼仪的不重视, 以至于有的应聘者功亏一篑, 与机遇失之交臂。如何在求职中立于不败之地, 成为每一位毕业生最关心的话题。而参加面试又是用人单位与求职者沟通的重要切入点，参加面试是一次重要的人际交往，得体的言谈举止及仪表是十分重要。求职者在求职过程中表现出的礼仪水平, 不仅反映出他的人品和修养, 而且还会直接影响最终决定结果。在求职中, 一个仪表出众、懂得礼仪的人, 更能得心应手, 也较别人有更大的成功机会。因此, 越来越多的有识之士重视面试礼仪。本文将从仪容、服饰、举止、言谈四个方面来谈谈大学生在求职时应注意的礼仪。
一、面试仪容礼仪 1．仪容整洁
要保持面部的清洁。面试前要注意面部、头发、手部的清洁，选择合 适的发型，并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃须的 良好习惯，注意修剪鼻毛，不可胡子拉碴，邋里邋遢。作为女学生，最好 化淡妆，简单的化妆可以使自己增添信心，而且也是一种对自己和对他
人的尊重。将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，使人显得精神、干练即可； 化妆也要遵守礼仪，另外，面试时最好不要使用香水，特别是过浓的香水。另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异 味的东西，以免口气有异味。
面试时，发型要端庄、典雅、大方，避免太另类。同时还应与所要申 请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练。女生最 好把头发扎起来或盘起来，不要留披肩发，头发切忌遮住脸庞。男生的
发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。2．着装得体
服饰是面试中的主要知觉对象之一, 面试时服装的选择在求职中起举足轻重的作用。恰当的服饰搭配会给人留下良好的印象。
首先，服装要整洁大方。把衣服洗干净、熨烫平整即可。女生一般 以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主。女生穿套裙时尤其要注意袜子 的搭配。穿长筒袜时，袜边不能露在裙边下面；最好选择肤色或灰色的
袜子，尽量不穿黑色及带花纹的长袜；不要穿脱丝的袜子，可在包里准备
一双长袜备用。男生则是以衬衣、西服为主。西装袖口的可根据所求职位的要求，选择不同的色系。
最后，注意饰物的佩戴。尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声 的饰物，佩带的首饰，如项链、戒指、手链、胸针等，数量不要超过三件，款 式越简单越好，色彩、款式尽量统一。二，面试举止礼仪
1．准时赴约
守时是职业道德的一个基本要求，提前10—15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为，给面试者留下非常不好的印象。
2．等待面试从容不迫
到了办公区，不要四处张望。走进公司之前，口香糖和香烟都收起
来，手机要关机。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及
4商务礼仪 第2篇
（四）（第八章）
一、单项选择
1.使用餐巾时，不可以用餐巾来（C）A.擦嘴角的油渍 B.擦手上的油渍 C.擦拭餐具
2.吃西餐时，刀叉的使用应当是（B）A.左手用刀，右手用叉 B.左手用叉，右手用刀
3.在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：(A)A.刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上 B.刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上 C.将刀叉摆放成十字形 4.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（A）
A.用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面 B.将鱼翻身，继续吃鱼的另一面 C.以上两种都可以 5.西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。(C)A.拿着酒杯边说话边喝酒 B.一饮而尽
C.喝一小口并告诉服务员是否可以接受
6.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？(A)A.座椅上 B.餐桌上 C.拿在手里
7.在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？(B)A.弯下腰去捡
B.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具 C.不管它，用餐结束再说 D.多多道歉
8.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：(A)A.应与就近的人说明，传递过来 B.自己站立起来，伸手取用 C.离座，走过去取过来
9.喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：(B)A.杯子里 B.托盘上
C.另一只手拿着
10.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜(A)A.左边 B.右边 C.后面
11.西餐中取面包时，应该(C)A.用叉子叉 B.用刀叉一起取 C.用手拿
12.关于喝汤的几种说法中不正确的是：（C）A.要用汤匙，不宜端起碗来喝
B.喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内 C.汤舀起来，一次分几口喝下
13．在去西餐厅就餐时，应怎样入座：(A)A.由椅子的左侧入座 B.由椅子的右侧入座 C.以上两种都可以
14．西餐就餐过程中，应如何吃面包：(A)A.从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 B.整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃 C.用刀切割面包，用叉送入口中
15．西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（C）A.红酒 B.白酒 C.香槟
16.正式宴会的席位座次安排，一般要遵循一定的原则，其中不正确的一项是（B）。
A.以主人为中心，以主人的右手位置为主要位置 B.以主人为中心，以主人的左手位置为主要位置
C.男主宾安排在女主人右边，女主宾安排在男主人右边 D.夫妇一般不相邻而坐
17.宴会中对上菜的要求有（A）。
A.上菜从女主宾开始 B.从男主宾开始
C.上菜从主宾的右边上，饮料从右边上 D.上菜从主宾的右边上，饮料从左边上
18.宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（D）。A.谈话时口中要没有食物 B.谈话时手上不要持刀叉
C.客人尚在咀嚼食物时避免向其问话 D.与相隔的客人谈话
19.餐巾的正确用法是（D）。
A.在餐桌旁落座后即可打开餐巾使用
B.应等男主人动手打开餐巾使用时方可照此去做 C.将餐巾放入衣领内、皮带内或衬衫纽扣中间 D.将餐巾对折成长方形或等腰三角形平铺在双膝上
20.牙签的正确用法是（A）。A.不宜当众使用牙签 B.可以边说话边剔牙 C.可以边走路边剔牙
D.用过的牙签应置于桌面上
21.万一吃到腐败食物时，正确的做法是（C）。A.悄悄吞入
B.将食物小心迅速地吐在餐巾上 C.将食物小心迅速地放置盘缘 D.找服务员来理论
22.宴会中途道别时不正确的做法是（D）。A.应向主人说明理由
B.不要忘记向主人表示歉意
C.道别的时机不要选择在席间有人讲话时或讲完话之后 D.要与宾客—一握手道别
23.客人告辞时不正确的做法是（C）。
A.主人从座位上站起后，宾客才能随之起立
B.如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞 C.吃完饭马上离去，好让主人尽快休息 D.客人应向主人致谢
24.为宾客斟酒不正确的做法是（C）。A.酒具应大小一样 B.酒瓶应当场打开
C.如果没有侍者，客人应自己动手斟酒 D.斟酒时应该站在客人的右侧
25.宴会中祝酒时，不正确的做法是（C）。A.暂停进餐 B.停止交谈
C.可借此机会吸烟
D.主人和主宾来本桌敬酒时，客人应从座位上站起 26.不正确的饮酒方式是（C）。A.端起酒杯先欣赏酒的颜色 B.轻啜一口慢慢品味
C.要一饮而尽 D.不要让人听见吞咽声
27.在宴请中有礼貌地拒绝喝酒的方式是（A）。A.主动先要一些饮料，并说明不喝酒的原因 B.喝了之后吐在餐巾上 C.把酒杯扣在餐桌上
D.把已倒入杯中的酒悄悄倒地上 28.举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（B）。A.点菜前开始
B.主宾用毕主菜之后开始 C.一上菜就开始
D.等到大家都吃好了以后开始
29.享用自助餐时不被允许的情况有（B）。A.只要自己吃好了随时都可以离去 B.主人要始终伴随主宾左右
C.主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间 D.主人要充当引见者
30.享用自助餐时被允许的情况有（B）。A.一次取用足够食物 B.反复取用食物 C.携带食物回家
D.用完自助餐不必自己将餐具送至指定处 31.西餐座次排列的要求是（A）。
A.女主人坐主位，男主人坐第二主位
B.男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧 C.恋人、配偶不在一起就坐
D.面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子
二、判断
1.绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（）
2.桌上既有红茶、咖啡，又有黄糖、白糖，那么黄糖是加在咖啡里的，白糖是加在红茶里的。（V）
3.一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（）4.向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（）5.宴请时服务员送上的湿毛巾是擦手、擦脸用的。（）6.宴请时茶壶的放置没什么要求。（）
7.宴请时，可以站起来去夹离自己远的菜盘里的菜。（）
8.餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（）
9.吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（V）10.吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（V）
11.宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（）12.宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（V）13.宴请时，随身携带比较大的包可以放在右侧的桌脚下。（V）14.服务员会从你的左边上菜、斟酒。（）15.吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（）16.西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（）
17.吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（）
18.欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（）
19.美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。如果是在食用豌豆或其他软质食品，叉齿可以朝上。停下来的时候，手要放在餐桌上面。（）
20.西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（V）
21.西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（）22.西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（V）
23.服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（）24.西餐的酒，通常以配餐方式分为餐前酒、佐餐酒和餐后酒三大类。（V）25.吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（）
26.西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（V）27.西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（V）28.吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼肉。（V）
29.三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（）
30.服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（V）
31.喝咖啡时要把杯子及托盘一起端起来喝。（）
32.在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（）
33.吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（）
三、名词解释
1.工作餐 2.自助餐 3.餐前酒 4.餐后酒 5.绿茶 6.红茶
四、简答
1.喝咖啡时要注意哪些问题？
2.享用自助餐时应遵循怎样的礼仪？ 3.在餐馆就餐要注意哪些礼仪规范？
国际礼仪作业
（四）（参考答案）
一、单项选择
1.C 2.B 3.A 4.A 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.A 11.C 12.C 13．A 14．A 15．A 16.B 17.A 18.D 19.D 20.A 21.C 22.D 23.C 24.C 25.C 26.C 27.A 28.B 29.B 30.B 31.A 5
二、判断
1.X 2.V 3.X 4.X 5.X 6.X 7.X 8.X 9.V 10.V 11.X 12.V 13.V 14.X 15.X 16.X 17.X 18.X 19.X 20.V 21.X 22.V 23.X 24.V 25.X 26.V 27.V 28.V 29.X 30.V 31.X 32.X 33.X
三、名词解释
1.工作餐
是借用餐的形式所进行的一种商务聚会，通常具有实际目的，与工作无关的人员不参加。工作餐规模较小、随意性大、由提议者做东。通常是在中午进行，时间以一个小时左右为宜。
2.自助餐
自助餐是目前国际上通行的一种非正式的西式宴会，因其提供的食物以冷食为主，所以又被叫做冷餐会。一般的自助餐上所供应的菜肴种类包括冷菜、热菜、汤、点心、甜品、水果以及酒水等。
3.餐前酒
餐前酒又叫开胃酒，是在餐前饮用的酒，能够起到唤醒味觉、增加食欲的作用。4.餐后酒
餐后酒又叫消化酒，是餐后饮用的酒，能够帮助消化，常见的品种有白兰地、威士忌等。5.绿茶
绿茶又称不发酵茶。有西湖龙井、信阳毛尖、碧螺春等品种。6.红茶
红茶又称发酵茶。其汤色以红色为主调，故得名。代表茶有：祁门红茶、滇红。
四、简答
1.喝咖啡时要注意哪些问题？
送咖啡时，将咖啡杯把朝向客人左手，咖啡匙置于托盘上靠近客人的内侧，匙柄朝向客人右手。搅拌完毕，客人可将咖啡匙置于咖啡杯外侧，将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。喝咖啡时不要出声，如果太烫就过一会儿再喝，不要用嘴去吹。喝咖啡时杯子的托盘一般不要用手端，除非是没有桌子或是坐在沙发上时。
2.享用自助餐时应遵循怎样的礼仪？
（1）、排队取菜（2）、循序取菜（3）、量力而行（4）、多次取菜（5）、避免外带（6）、送回餐具（7）、照顾他人（8）、积极交际
3.在餐馆就餐要注意哪些礼仪规范？
餐馆是公共场合，所以要注意公共形象。这几位中国客人首先不懂得西餐点菜礼仪规范，所以胡乱点了太多菜，实在浪费；在公共场合，未经同意不得随便拍照，在餐馆四处走动拍照，影响其他客人用餐；公共场合大声喧哗、用餐时发出咀嚼声音、不注意餐厅卫生，都是丢人
4商务礼仪 第3篇
吸收外资情况
1-4月, 全国吸收外资呈现以下特点:
一是全国吸收外资总体继续稳步增长。1-4月, 全国新设立外商投资企业8298家, 比去年同期增长6.5%;实际使用外资金额2867.8亿元人民币 (折453亿美元) , 同比增长4.8% (未含银行、证券、保险领域数据) 。4月当月, 全国新设立外商投资企业2342家, 同比增长21.4%;实际使用外资金额625.7亿元人民币 (折98.9亿美元) , 同比增长6%。
二是高技术服务业吸收外资持续增长。1-4月, 服务业实际使用外资2014亿元人民币 (折318.8亿美元) , 同比增长7.9%, 在全国总量中的比重为70.2%。其中, 高技术服务业实际使用外资325.3亿人民币 (折51.3亿美元) , 同比增长108.6%。在高技术服务业中, 信息技术服务、数字内容及相关服务、研发与设计服务实际使用外资涨幅较高, 分别为110.8亿元人民币 (折17.3亿美元) 、72.6亿元人民币 (折11.5亿美元) 、76.8亿元人民币 (折12.1亿美元) , 同比分别增长195.3%、199.6%和41.6%。制造业实际使用外资金额832.6亿元人民币 (折130.9亿美元) 中, 同比下降1.5%。其中, 医药制造业、电气机械及器材制造业、交通运输设备制造业实际使用外资增幅较高, 同比增长分别为82.8%、61.5%和29.9%。
三是主要来源地投资保持稳定, “一带一路”沿线国家对华投资继续呈现增长。1-4月, 前十位国家/地区 (以实际投入外资金额计) 实际投入外资总额2712.6亿元人民币 (折428.7亿美元) , 占全国实际使用外资金额的94.6%, 同比增长4.6%。同期, 东盟对华实际投入外资金额156.4亿元人民币 (折24.5亿美元) , 同比增长45.6%。欧盟28国对华实际投入外资金额220.8亿元人民币 (折35亿美元) , 同比增长41.9%。“一带一路”相关国家对华实际投入外资金额160.2亿元人民币 (折25.1亿美元) , 同比增长23%。
4月当月, 东盟对华实际投入外资金额40.7亿元人民币 (折6.4亿美元) , 同比增长77.1%。欧盟28国对华实际投入外资金额48.5亿元人民币 (折7.8亿美元) , 同比增长57.8%。“一带一路”相关国家对华实际投入外资金额42.5亿元人民币 (折6.7亿美元) , 同比增长75.9%。
四是新设立及增资的大型企业数量较多。1-4月, 新设立投资总额超过1亿美元的大型外商投资企业220余家, 当期增资超过1亿美元的企业150余家, 实际到资超过5000万美元的企业160多家。其中, 既有从事新材料、新能源汽车及电池、飞机零部件、集成电路和芯片等研发生产的制造业企业, 也不乏涉足医疗、养老、电子商务、云计算、物联网技术研发及应用等领域的服务业企业。
五是西部地区吸收外资增长较快。1-4月, 西部地区实际使用外资234.3亿元人民币 (折36.6亿美元) , 同比增长36.2%, 远远高于全国增幅。东部地区实际使用外资2460.3亿元人民币 (折389.2亿美元) , 同比增长4.4%;中部地区实际使用外资173.3亿元人民币 (折27.3亿美元) , 同比下降16%。东、中、西部实际使用外资占全国的比重分别为85.8%、6%和8.2%。长江经济带区域实际使用外资1248.3亿元人民币 (折195亿美元) , 同比增长3.9%。
4月当月, 长江经济带区域实际使用外资264.5亿元人民币 (折41.2亿美元) , 同比增长31.3%。
六是通过外资并购方式实际使用外资继续增长。1-4月, 以并购方式设立外商投资企业441家, 实际使用外资金额646.6亿元人民币 (折100亿美元) , 同比分别增长7.3%和14.7%。
对外贸易情况
据海关统计, 1-4月, 我国进出口总值71671.0亿元, 同比下降4.4%。其中, 出口41373.6亿元, 下降2.1%;进口30297.4亿美元, 下降7.5%。从月度数据看, 4月当月出口增长4.1%, 进口下降5.7%。以美元计价, 今年1-4月, 我国进出口总值11020.6亿美元, 同比下降9.8%。其中, 出口6366.3亿美元, 下降7.6%;进口4654.3亿美元, 下降12.8%。从月度数据看, 4月当月出口下降1.8%, 进口下降10.9%。4月外贸运行主要呈以下特点:
一是出口连续两个月正增长。4月, 我国出口延续增长态势, 虽然增速较上月回落14.6个百分点, 但环比增长7.2%。
二是对传统市场出口回稳。4月, 我对东盟、欧盟和韩国出口分别增长12.6%、9.7%和3.8%, 对美国和日本出口分别下降3.8%和6.2%。对部分“一带一路”相关国家出口保持增长, 对菲律宾、泰国、印度出口保持增长。
三是一般贸易出口连续两月正增长。4月, 一般贸易出口增长8.1%, 占全国出口总额的比重同比提高2.1个百分点。加工贸易出口下降8.2%, , 已连续14个月负增长, 拉低整体出口增速2.9个百分点。
四是劳动密集型产品出口好于机电产品。七大类劳动密集型产品出口2327亿元, 增长11.8%, 增幅高于整体出口7.7个百分点, 其中, 玩具、塑料制品和箱包分别增长22.7%、17.3%和16.9%。机电产品出口6499亿元, 增长3%。高新技术产品出口3107亿元, 增长0.8%。
五是民营企业成为出口增长的主力军。民营企业出口增长17.3%, 占比提升至47.3%, 国有企业、外资企业出口分别下降2.5%和4.9%。
六是东部地区出口回稳。东部地区出口增长5.4%, 占全国出口总额的比重同比提高1.1个百分点。中西部地区出口下降7.5%。
七是进口量增价跌。受大宗商品价格低位运行等因素影响, 进口已连续第18个月负增长。部分大宗商品进口量升价跌, 其中, 大豆、天然气、铜矿砂、原油、铁矿砂、铜材和成品油进口量分别增长33.3%、27.1%、21.5%、7.5%、4.8%、4.3%和1.8%, 进口价格分别下跌10%、25.2%、18%、30.4%、5.4%、12.9%和19.6%, 降幅较上月分别收窄0.8、6.6、2.2、7.8、20.5、1.8和6.2个百分点。
对外投资情况
对外直接投资。1-4月, 我国境内投资者共对全球150个国家和地区的3434家境外企业进行了非金融类直接投资, 累计实现投资3914.5亿元人民币 (折600.8亿美元, 同比增长71.8%) 。
从对外直接投资的国别地区分布看, 1-4月, 我对北美洲、大洋洲、亚洲和拉丁美洲的投资同比分别增长226%、152.8%、81.4%和59.5%;对非洲投资实现1.2%小幅增长;对欧洲投资则下降了43.4%。对“一带一路”相关的49个国家非金融类直接投资49.1亿美元, 同比增长32%, 占同期总额的8.2%, 主要投向新加坡、印度、马来西亚、印尼等国家 (地区) 。
1-4月, 我国内地对中国香港、东盟、欧盟、澳大利亚、美国、俄罗斯和日本七个主要经济体的投资达469.6亿美元, 占同期我对外直接投资总额的78.2%。其中对美国、澳大利亚、中国香港和东盟的投资分别增长235.7%、188.1%、83.9%和21.5%;对欧盟投资同比下降44.8%, 对俄罗斯和日本的投资与去年同期持平。
商务送礼的4个规矩 第4篇
1、礼物轻重得当
一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。
2、送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
3、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。
4、礼品要有意义
文明礼仪4 第5篇
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2013级3班：简丽
从前，我觉得“人人讲文明”、“处处讲文明”、“事事讲文明”都是嘴巴上喊的口号。文明，在我眼里就是别人的事，像乘车让座，说是这么说，可很少人让过座；再比如捡纸，谁会在马路上弯下腰捡废纸啊，大家都觉得很丢脸„„但在前不久发生的一件事彻底改变了我的想法。这件事让我深深体会到文明就藏在生活中一些不经意的举动里。
那是一个傍晚，夕阳已经挂在天边。我也熬到了放学，见妈妈没来接我，便在校门口焦急地等待着。这时，一位校服外面还披着一件羽绒服、眼睛扑闪扑闪的小女孩和同学们说说笑笑地走出校园。刚出校门，就开心地朝一位爷爷奔过去。
我正要向同学借电话打给妈妈时，一个画面使我感动了。那位小女孩的爷爷正关切地问：“书包重吧？要不要我来帮你拎？”“不用了，爷爷，我的书包轻得很！”小女孩大概二年级，一派天真可爱的样子。我听了轻轻地笑了起来，一下子想起自己二年级的模样。当他们经过我身边时，爷爷又说：“还是我来拎吧！”没等小女孩回答，便自顾自地把书包从孙女的肩上取了下来，“哎哟，书包可真沉呀！你还说很轻！”爷爷眼睛一亮，神秘地问：“你，是不是不想让我受累呀？”小女孩脸红了：“我„„我，才不是呢！对了，我有一个东西忘在书包里了，我拿一下。”我见小女孩要拿东西，感到很疑惑，谁知，只见她一接过书包，以迅雷不及掩耳之势把书包背在自己身上，抖了拌身子，“唰”一声就跑远了，一边跑一边说：“爷爷上当了，爷爷上当了！”爷爷一愣，随即醒悟过来，哭笑不得地摇摇头，去追孙女了。
见到这一幕，看着他们远去的身影，我愣住了，忽然觉得脸热辣辣地烧起来。多懂事的小女孩啊，她宁愿自己受累，也不想让爷爷吃苦，那个善意的谎言里，藏着多少对爷爷的爱，对爷爷的孝顺啊！文明礼仪中的孝顺长辈她做到了，可我却没做到。每次我都一看见妈妈，就一边忙不迭地把书包卸下来，冲妈妈一甩，一边抱怨她：“这么晚才来，我都饿死了！”我光顾着抱怨，却从不曾看见妈妈疲惫的脸色。想起来，我真是羞愧地无地自容啊！
4商务礼仪 第6篇
4.1交渉を希望する相手先に面談を申し入れる（请求与介绍给本公司的协作候补公司进行面谈）
年 月 日 吉田物産株式化社
営業部長 山田 栄三 殿
S&Aコーポレーション
日本支社長 ｈ.ｇ.スミス
アポイント依頼の件
謹啓 新緑の候、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
さて、この度は突然お手紙を差し上げますこと、失礼をお許しください。
私どもは米国ニューヨーク市に本社をおき、家具及びカーペツトの製造、販売を致しておりますが、この程日本支社を設け、二本市場での販売を開始する運びとなりました。その際、弊社としましては、日本国内ではぜひ貴社との提携により拡販を図りたいと存じまして、東京商事の小川部長殿にお願いを致し、ご照会頂きました。
つきましては、弊社の商品の内容などをご披露申し上げたく、ぜひ一度ご都合のようしい日時ご面談の機会を持たせて頂きたくぞんじます。
お差し支えなければ、来週早々当方からお電話にて改めてご都合をお伺い致したく存じますので、何分のご高配を賜りますようお願い申し上げます。
まずは、当用のみ申し上げます。
謹白
追って、弊社及び取扱い製品の簡単なご紹介のパンフレットを同封させて頂きましたので、ご覧願えれば幸いに存じます。
同封物：S&Aコーポレーション 会社概要 一部
製品カタログ
一部
以上
年 月 日 吉田物产株式会社
营业部长 山田荣三先生
S&A有限公司
日本分社社长 h.g史密斯
关于预约面谈时宜
敬启者
正值新绿盎然之际，谨祝贵贵公司日益昌盛。
请原谅我 今天冒昧致信与您。
我公司总部位于美国纽约，从事家具和地毯的制造与销售业务。最近，我们成立了日本分社，即将开始在日本市场的销售活动。至此之际，弊公司非常希望在日本国内与贵公司相互协作，扩展销售渠道，因此，才恳请东京商事的小川部长居中斡旋。
为此，为了介绍弊公司的商品情况，恳请您在方便时给一次面谈的机会。
如果您方便的话，下周初我们将用电话再次请教您方便时日的有关事宜，恭请关照。
谨此。
敬上 又及，同信寄上弊公司经营产品的简介，敬请参阅。同寄资料：S&A有限公司 公司概要 1份
产品目录
1份
4.2.取り引きのない相手に機器売り込みの面談を申し入れる（请求与无贸易往来的有关公司面谈及其销售事宜）
年 月 日 S&Aコーポレーション日本支社
営業部長 山 本 良 雄 殿
東京システム販売株式会社
営業部長 代々 木 進
ご挨拶に参上致したい件
拝啓
貴社ますますご清栄ノコと慶賀申し上げます。
突然本状を差し上げます非礼お許しください。実は、東京商事株式会社営業部長 小川 正 殿の御紹介でご挨拶申し上げます。
私どもはYMN社のグループ会社として当社製のコンピュータとその関連機器並びに関連ソフトの販売を取り扱っておりますが、この程東京商事様にホストコンピュータと関連システムの納入が決まり、現在鋭意作業を取り進めさせて頂いている所でございます。
伺いますと、御社の支社長様と小川部長とはご親交があるとのことで、また御社では新製品の販路拡張に取り組まれているとも洩れ承っておりますが、情報や事務処理の迅速化、省力化には充分ご検討のことかと存じます。
つきましては、この機会に改めてご挨拶を兼ね、弊社製品の特徴並びにアプリケーションの状況等ご参考に供し、今後のご社のご処理にお役に立ちたく存じております。
出来ますれば一度ご都合のよろしき日時にぜひ参上させていただきたく、後刻改めてご都合をお伺い申し上げますので、その節はよろしくご高配賜りたくお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ書中にて申し上げます。
敬具
追伸 ご覧いただいているとはぞんじますが、弊社にて取扱い致しおりますコンピュータ関連機器とOA機器、それらのソフト群のカタログを同封貴覧に供します。
再拝
年 月 日 S&A有限公司日本分社
营业部长 山本良雄 先生
东京系统销售株式会社
营业部长 代代木进 有关登门问候事宜
敬启者 谨祝贵公司日益昌盛。
请原谅我突然冒昧致函。我是通过东京商事株式会社营业部长小川正先生的介绍才冒昧致函问候的。
我们公司作为YHN公司的系列企业，从事该公司生产的电脑以及有关机器和软件的销售。最近，我公司决定向东京商事出售中心计算机与有关系统，目前正在积极推进该工作的进展。
据闻，贵公司的社长先生与小川部长有着亲密的交往，并且贵公司也正在拓展新产品的销售渠道。因此，我们认为也许在情况和事物处理的迅速化，省力化方面有着探讨的余地。
为此，我们准备借此机会登门问候，顺便将弊公司产品的特征和适合情况提供给贵公司，以供参考。希望为贵公司今后的事务处理聊尽薄力。
如可能的话，请您一定容我们在您方便的时日登门拜访，日后我们将再次恭询您方便与否，届时敬请关照。谨此。
敬上
又及：也许您也已过目，现将弊公司经营的电脑有关的机器和OA机器吗，以及其软件系列产品的目录同信寄上，仅供贵览。
再拜
4.3面談を承諾する（同意面谈）
営総第 号
平成 年 月 日 S&Aコーポレーション日本支社
支社長 ハワード g.スミス 殿
吉田物産株式会社
営業部長 山田 営三
ご来訪日程の件
拝復
月 日付貴信配承致しました。誠にご丁寧なご挨拶を頂き、恐縮に存じます。
御紹介者の東京商事小川部長殿からは、かねてより貴社の積極的な販売姿勢や製品の優秀さについてお噂を伺っており、この度貴社とお近づきを得られますことは、私どもとりましても誠に喜ばしいことでございます。
さて、お申し越しの弊社へのご来訪の件、月 日（火）午後2時 の日程ではいかがでしょうか。
貴方のご都合をお聞かせ頂ければ幸いです。
当日は、弊営業担当常務取締役鈴木 弘も同席させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
まずは取り急ぎご連絡申し上げます。
敬具
营总第 号
平成年 月 日 S&A有限公司日本分社
社长 霍华德G斯密斯 先生
吉田物产株式会社
营业部长 山田荣三
关于来访日程事宜
拜复
月 日发给我公司的贵函已拜读。承蒙您郑重万分的问候，深感惶恐。
从介绍者东京商事小川部长处就曾久仰积极地销售姿态与产品的优良品质。本次能够以与
贵公司接触，对我公司来说，的确是一件可喜之事。
关于您知会来访弊公司的事宜，拟按下述时日实施，可否？
月 日（周二）下午2点
如蒙告知贵方的方便与否，则不胜感激。
面谈当日，弊公司主管营业的常务社长铃木弘业准备出席，敬请关照。谨此联络。
敬上
4.4面談のアポイントを取り消す（取消面谈的约定）
営総第 号
平成 年 月 日 S&Aコーポレーション日本支社
支社長 ハワード g.スミス 殿
吉田物産株式会社
営業部長 山田 営三
ご面談アポイントに係わる件
急啓 初夏の候となりました。ますます御清適のこととお慶び申し上げます。
さて、月 日付營本第号貴信をもってお申し越しのありました貴社カーペツト販売に関するご面談の件について、ご連絡申し上げます。
実は、先日お打合せの際、月 日（火）下後二時にご来社いただいきます楊申し上げておりましたところ、その後尐役に急に海外出張の用件がでいましたため、同日不在となり、貴意に添いかねる事情となりました。
貴社の「デェクロン」には、兼ねてようり大いに関心をもっており、お話を伺うのを楽しみにしておりましたのに、残念に存じます。
つきましては、月 日ごろ帰国後、改めて当方より再打合せのこととさせて頂いたく、本件あしからずご了承のほどお願い申し上げます。
取り急ぎ書中要件のみもうしあげます。
草々
营总第 号
平成年 月 日 S&A有限公司日本分社
社长 霍华德G斯密斯 先生
吉田物产株式会社
营业部长 山田荣三
关于面谈的约定事宜
急拜
时值初夏，谨祝贵公司日益昌盛！
现就 月 日发给我公司的贵函“营本第 号 ”中提到的有关贵公司地毯销售的面谈事宜，联络如下：
目前商谈之时，我们曾题图恭请与 月 日（周二）下午2点光临我公司事宜。此后，微职突然增添了海外出差的公务，当日不在（本公司），有违贵意。
有关贵公司的“迪克隆”产品，我一直就很感兴趣，本想恭听一下有关介绍，（本次无法出席）深感遗憾。
为此，拟于 月 日前后归国之后，由我方重新约定面谈事宜，敬请对本次（突发）事件予以谅解。
谨此致函。
匆匆
4.5関連会社打合せを申し入れる（请求与有关公司进行磋商）
年 月 日 大山運輸株式会社
代表取締役 太田 虎造 殿
S&Aコーポレーション 営業部長 山本 良
お打合せ致した件
拝啓平素は大変お世話になり、感謝いたします。
さて、ご承知の通り、この度弊社は東京支社を日本支社に昇格、業容の拡大を図ろうとしています。これに伴い、弊製品の販売量の増加が予想され、その物流上の円滑な処理がさらに重要になって参ります。
つきましては、弊社の物流をもっばらお任せしている貴社に一層の役務提供をお願い致したく、一度その件で忌憚のない意見の交換をさせて頂いたいと存じます。再来週あたりご都合はいかがでしょうか。
勝手を申し恐縮ですが、よろしくお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ用件まで。
敬具
年 月 日 大山运输株式会社
社长 太田虎造 先生
S&A有限公司
营业部长 山本良
有关磋商事宜
敬启者
日常多承蒙关照，衷心感谢！
如您所知，本公司这次将东京分店升格为日本分社，力图以此来扩大经营项目。可想而知，伴随而来的将是销售量的增加，而在物流方面的妥善处理也将成为重要的一环。
为此，希望承担我公司的全部物流业务的贵公司能够进一步地为我们提供服务，因此，我们想就有关事宜坦率地交换意见。大下周您方便与否？
（这是）我们的自作主张，是否不好意思，请予关照。
谨此。
敬上
5面談を終えて礼状や報告を書く（面谈结束后 书写感谢信与报告）
5.1面談相手に礼状を書く
年 月 日 吉田物産株式会社
営業部長 山田栄三殿
S&Aコーポレーション
日本支社長 ハウ－ド gミスス
謹啓
青葉も日増しに緑を増す頃となりました、ますます御清適のことと存じます。
さて、御社に参上しました折りには、ご多忙中にもかかわらず貴重な時間を割いてお打合せいただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、私どものカーペツトを日本市場で販売するにあたっての問題点や御社との提携の可能性について、率直なご意見をお伺いすることが出来ました。心から感謝申し上げます。
何分、日本市場には不慣れな私どもではございますが、今後ともよろしくご指導、お引き立ての程お願い申し上げます。
まずは、略儀ながら書中をもって御礼申し上げます。
謹白
年 月 日 吉田物产株式会社
营业部长 山田荣三 先生
S$A有限公司
日本分社社长 霍华德G斯密斯 敬启者 到了新叶一天天 变绿的季节了，祝您身体健康。
目前到贵公司拜访时，您在百忙之中抽出宝贵时间与我洽谈，深表感谢！您坦率的意见使我们受益匪浅。对此表示感谢。
我们毕竟还不太熟悉日本市场，所以也肯望今后多多赐教，大力关照。殊甚简略，谨先致函略表谢意。
谨上
5.2.紹介者に礼状を書く（给结束者书写感谢信）
年 月 日 東京商事株式会社
営業部長 小川 正 殿
S&Aコーポレーション 日本支社長 ｈ.gミスス
拝啓
不順な天候が続きますが、お変わりございますか。
先日は昔の誼を頼りに勝手なお願いを申し上げましたところ、早速お聞き届けいただき、吉田物産株式会社へのご紹介の労を執ってくださいまして、本社にありがとうございました。日本に来てまだ日の浅い私に取りまして、こんなに暖かくこころ強いご支援はござい
ません。
心から厚く御礼申し上げます。
御紹介頂きました吉田物産へは、本日お伺いし鈴木常務を初めとする皆様と提携の件について親しく懇談させて頂きました。前向きに検討していただけるとのことで、誠にうれしく存じます。
結果についてはまた改めてご報告いたしますが、とりあえず御礼かたがた途中経過を一報申し上げます。
時節柄どうぞくれぐれもご自愛ください。
敬具
年 月 日
东京商事株式会社
营业部长 小川正 先生
S&A有限公司
日本分社社长 H.G斯密斯 敬启者
这阵子气候一直不正常，您身体还好吗？
前几天，凭靠过去的友谊向你提出了冒昧的请求，立刻得到了您的同意，把我们介绍给了吉田物产株式会社，万分感谢。对来日本时间尚短的我来说，还从没有得到过如此亲切而有力的支援。
在此，由衷地表示感谢！
今天我拜访了您介绍的吉田物产，铃木常务与诸位就合作事宜与我进行了亲切的，开诚布公的交谈，并进行了积极地探讨，的确深感高兴。
会谈结果我会另行告知，先通报一下事情的进展情况并表达我的谢意。
值此，气候多变时节，衷心希望您保重身体。
谨上
5.3面談の結果をまとめた報告を書く（书写面谈结果总结报告）
平成 年 月 日 吉田物産（株）訪問報告
日時：平成 年 月 日（水）午後二時―四時 場所：吉田物産（株）本社三階会議室
出席者：吉田物産 鈴木 弘
業務取締役（営業担当）
山田 栄三 営業部長
伊藤 明
営業課長
森 達夫
営業課
当社
h.g.スミス 支社長
山本 良
営業部長
中野 次郎 営業一課長
加藤 勇人 営業一課
会議内容：吉田物産より要望のあった追加資料、商品見本などは（詳細は添付2参照）早速に先方へ届けることが必要となった他、当日の打合せ内容次の通り。
1.当社より本日の打合せ会実現について謝意を述べた後、以下について説明：
（1）S&A社の日本における営業概況。（「会社案内」配布）（2）主力商品デェクロンの特性。（「製品カタログ」と商品見本配布）（3）提携の申し入れ。
2.吉田側より営業概況の説明。（詳細は添付1参照）
3.質疑応答に入り、吉田側より提携の条件、メリットなどについて突き込んだ質問あり。
4.吉田側は当社との提携につき社内で検討し、結論が出次第当社に伝えると約束。
以上
添付（1.＄2.）
加藤記
平成 年 月 日 有关对吉田物产（株）的访问报告
日期：平成 年 月 日（星期三）下午2点-4点 地点：吉田产物（株）总公司3楼会议室
参加人员：吉田物产
铃木 弘
常务取缔役（营业负责人）
山田荣三 营业部长
伊藤 明
营业科长
森 达夫
营业科职员
本社
H.G斯密斯 分社社长
山本良雄
营业部长
中野次郎
营业一科科长
加藤勇人
营业一科职员
会谈内容：除有必要立刻把吉田物产要求的追加资料及商品样本等（详情参照附件2）送去之处，当日的会议内容如下所列：
1.在表达本公司对今天能够举行会谈的谢意之后，做如下说明：（1）S$A公司在日本的营业概况（分发《公司简介》）（2）主打商品“迪克隆”的特点（分发产品目录与样品）（3）提出合作请求。
2.由吉田物产方面说明营业概况（详情参照附件1）。
3.进入答疑阶段。吉田方面就合作的条件，益处等提出深层次问题。
4.吉田方面承诺将在公司内部探讨与本公司的合作问题，并在得出结论立即通知本公司。
汇报如上 附件（1.2）
记录人：加藤
5.4.歳暮の送り状を書く（书写年终礼品发送函）
平成 年 月 日 小 川 正 様
S&Aコーポレーション
日本支社長 ｈ．ｇ。スミス 拝啓
師走に入り何かご多忙のこと存じます。
お陰をもちまして、所期の営業を挙げることができました。これも一重に皆様の格別のご愛顧の賜物と、厚く御礼申し上げます。
つきましては、感謝の印として本日別便にて心ばかりの品を送らせていただきました。
今後とも、よろしくお引き立てのほど、お願いもうしあげます。
末筆ながら、皆様のご健康、ご発展とよきご迎年をお折り申し上げます。
敬具
平成 年 月 日 小 川 正 先生
S&A有限公司
日本分社社长 H.G.敬启者
进入十二月想必您很繁忙吧！
承蒙您的关照，我们已经取得了预期的成果。这全赖诸位特别关照所赐。在此，深表谢意。另外，为了表达我们的谢意，请允许我今天用另函赠送一点不成敬意的礼品，如能笑纳，深感荣幸。今后也请关照。
最后，恭祝诸位身体健康，事业发达，新年快乐！
敬上
5.5出張報告を書く（书写出差报告）
出張報告書
年 月 日 営業部長殿
営業一課 加藤 勇人 下記の通り出張しましたので、ご報告いたします。
記
1.月 日： 年 月 日(金)午後1時―7時 2.出張先：幕張メッセ 3.目 的：「春のインテリア.フェスティバル」現地説明会への出席 4.成 果：（1）説明会の次第は、添付1参照
（2）説明役は、協会理事の三蒲 忠氏他
（3）説明の要点は、以下の通り
フェステイバルの会場は、「幕張メッセ第三会場」
同会場のレイアウトは、添付2の通り
各社へのブース割り当ては、クジ引き抽選による
会場運営は、前日午後5時から打合せ
（4）ブース抽選の結果、当社は「ｃ―5」（添付2の赤印）で、中央部に近く好位置といえる
（5）現地を見ての加藤のデイスプレイ試案は、添付3の通り
以上
（添付資料）1.説明会案内
2.フェステイバル会場レイアウト 3.デイスプレイ加藤試案
出差报告书
年月日 营业部部长先生
营业一科
加藤用人 现将这次出差情况汇报如下：
1.日期： 年 月 日（星期五）下午1:00-7:00 2.出差地：幕张展场
3.目的：出席“春季室内装饰展示会”的现场说明会 4.成果：（1）说明会的顺序，参照附件1
（2）负责说明的，为协会董事三浦忠氏等。
（3）说明要点如下所示：
展示会会场设在“墓张展场第三会场”
该会场的布置如附件2所示。
各公司通过抽签来分派展位。
从参展前一天下午5点开始商谈会场的经营管理事宜
（4）抽签结果，本公司在“C-5”（附件2的红色标记处），靠近中央区，可以说是个好位置。
（5）在考试现场之后，加藤提出了下述附加资料所示的暂行陈列方案。附加资料