公共卫生服务整改报告

2024-07-28

公共卫生服务整改报告（精选9篇）

公共卫生服务整改报告第1篇

田坝乡卫生院

基本公共卫生服务检查整改报告

11月22日，我院接受上级相关单位对我院基本公共卫生进行了考核，针对考核结果我院专门组织相关公共卫生工作人员召开会议进行了学习,落实整改。现就我院基本公共卫生工作存在问题及整改情况汇报如下：组织管理：存在问题：

1.建档.：各类人群分类基数与相应建档人数不清楚，建议上墙。

2、加强院内考核督导、整改措施及整改情况上报。

3、技术领导小组加强培训指导，要有培训记录（签到表、试题、图片等）.整改措施：

1、做各类人群分类基数与相应建档人数表，并上墙；

2、每次上级单位督导后，写整改措施并上报县卫计委及疾病控制中心；

3、办公室做好技术领导小组培训指导安排（2018年做到1年至少4次），要有培训记录（签到表、试题、图片等）

一、居民健康档案管理

1、报表与实际工作不附（动态规范管理）逻辑性差。

2、电子信息未及时录入，体检、随访信息未及时更新。动态使用不够整改措施：

1、报表人员自身加强学习，主动联系上级收表人员做到报表准确；

2、相关工作人员要做到及时录入电子信息，体检、随访信息及时更新。加强动态使用。

二、老年人管理

个别档案无心电图、化验单、B超结果报告单，多数档案未健康评价、指导；对异常结果（血糖高、高血压进行复诊）整改措施：

积极完善档案健康评价指导，完善心电图、化验单、B超结果报告单，异常结果复诊后检查单应归档。

三、慢病管理糖尿病管理：

1、个别档案随访欠规范。

2、个别档案无健康评价指导。整改措施：

1、相关工作人员规范随访；

2、积极完善相关评价指导。高血压管理：

1、档案缺上级医院确诊资料。

2、对不服药高血压患者应注明原因，并让患者签字。

3、对体重、体质指数正常患者不再要求目标体重、目标指数：有空项。

4、主要用药情况应该规范填写。整改措施：

1、完善档案中上级医院确诊资料，对不服药患者按实际情况注明患者不服药原因并让患者或家属签字。

2、整改档案中提出的所有不足处。

四、重性精神病

拒绝体检病人较多整改措施：

积极动员家属，村组干部带病人体检。

五、预防接种工作。

1、异常反应报告未网报。2、2017年接种证查验补种率＜95%。

3、疫苗冷链管理不规范，两台冰箱不能登记一个本子上。整改措施：

1、加强异常反应报告网报。

2、积极加强补种提高接种率。

3、俩台冰箱单独记录冷链。

六、孕产妇管理

产后检查必须入户随访。整改措施：

积极开展村医孕产妇产后随访培训，督导村医及时入户随访。

七、儿童健康管理

档案中有缺项、漏项，档案逻辑性、真实性应进一步加强。整改措施：

对所有档案进行逐份检查，完善档案中不足之处。

八、传染病

加强健康宣传以及院内培训，完善门诊日志。

整改措施：

增加健康宣传次数，定期院内培训，要求医生完善门诊日志。

九、结核病

1、病人档案资料缺项、逻辑错误。

2、建议完善病人档案资料，完善归纳相关表卡资料。

3、加强规范管理辖区内病人，加强肺结核病人管理及随访，做好先关资料留存。

4、加强健康宣传。

5、加强对网报疑似病人的追踪。整改措施：

对所有档案进行逐份检查，完善结核病人随访。增加对肺结核患者的健康宣传，加强对网报疑似病人的追踪。

十、中医药健康管理

老年人和0-36个月中医药健康管理服务和宣传力度不够；中医药专卷资料缺终结，简报，图片等；中医临床和适谊技术推广不到位。整改措施：

加强老年人和0-36个月中医药健康管理服务和宣传力度；相关人员完善中医药专卷资料；医院集合下乡采取横幅、宣传展架、宣传册、健康知识讲座等形式加强中医临床和适谊技术推广。

十一、死因登记存在问题：

网报任务未完成；死因链推断准确欠佳；资料不够规范。

整改措施：严格要求相关工作人员加强检索报告；积极加强学习准确填写死因链；积极加强资料规范

十二、卫生监督协管存在问题：

卫生监督督导力度不够，涉及内容少，图片资料少。

整改措施：开展村级卫生室的督导检查；对村医开展工作进行记录；采集照片资料等记录卷宗。

十三、健康教育

存在问题：图片资料采集真实性不够，讲座、咨询签到册都是由医务人员填写。

整改措施：加强图片采集；讲座、咨询签到册尽量由老百姓填写。

十四、乡村医生签约服务和基本公共卫生服务项目满意度存在问题：通讯资料不够准确；政策宣传力度不够。

整改措施：加强通讯资料更新，确保通讯通畅；医院集合下乡采取横幅、宣传展架、宣传册、健康知识讲座等形式加强公共卫生政策宣传

田坝乡卫生院 2017年11月21日

公共卫生服务整改报告第2篇

基本公共卫生项目成立运行以来，我室依照《国家公共卫生服务规范》《基本公共卫生项目实施方案》以及相关各类文件，从无到有、从有到优，做了大量的工作，较好的完成了各项基本公共卫生服务要求。

根据上级要求，为进一步规范落实国家基本公共卫生服务项目，适应当前基本医疗需求，深化医疗体制的改革，我室对基本公共卫生项目10大类41项服务根据《规范》以及上级领导要求进行了严格的自查，认真核对相关数据，重新梳理、归档。现将整改情况汇报如下：

一、公共卫生项目执行情况：现将存在的主要问题梳理归纳如下：

1、个别人电话不通。有漏项。字体潦草。

2、健康教育版面无内容，无更换记录。

3、对个别人血压血糖控制不满意管理不到位。

4、儿童健康管理人次未达到规范人数，相关表格填写不够规范。

5、孕产妇管理人次未达到规范人数，相关表格填写不够规范。

6对街道上的饭店督导不到位

7室内卫生差，处方书写不及时。基础药物为实施全。

二、根据以上问题的整改情况

根据自查问题，我站组织相关人员进行讨论研究，并制定相应的整改措施及方案。

1、认真核查电话号码及时更改换号电话更改漏项问题认真书写。

2、健康教学版面及时书写记录及版面。

3、认真管理高血压糖尿病及时指导病人用药。

4、积极整改非基础药物坚决下架不再销售。

5、积极配合卫生监督部门对辖区内饭店人员进行卫生督导、办理个人健康证。

牛墩村卫生室

公共卫生服务整改报告第3篇

公共文化服务是指以政府部门为主的公共部门提供的, 以保障公民的基本文化生活权利为目的、向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称, 包括公共文化服务设施、资源和服务内容, 以及人才、资金、技术和政策保障机制等方面内容。加强公共文化服务体系建设, 是繁荣发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的必然要求, 是实现好、维护好、发展好人民群众基本文化权益的主要途径, 对于促进人的全面发展、提高全民族的思想道德和科学文化素质、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家, 具有重大意义。而公共财政投入则是实现公共文化服务全面协调发展的重要物质基础与体制保障, 是国家和各级政府履行职能的政策工具、管理手段, 在建设公共文化服务体系的实践中肩负着重大的责任。“十一五”期间我国公共文化建设取得了初步成效, 截至2010年底, 全国共有公共图书馆2884个, 文化馆 (含群众艺术馆) 3264个, 乡镇 (街道) 文化站40118个, 村文化室20余万个, 基本实现了公共文化服务体系全覆盖。各级财政部门在公共文化服务体系建设经费投入实践中积累了一定经验、取得了一定成绩, 但也存在一定问题, 尚未形成比较完善的基层公共文化服务运行经费保障机制。为此, 黑龙江省财政厅教科文处与黑龙江省文化厅共同组成了调研组, 在2010年10月对选定县乡镇的公共文化服务体系经费运行情况进行了调研。调研主要采取走访、考察、参观、座谈与调查问卷相结合的方法。通过调研基本了解了县、乡、镇公共文化服务体系建设、运行及经费保障情况。

二黑龙江省公共文化服务体系经费保障机制运行现状

本次调研根据县乡经济建设及公共文化服务活动开展的不同情况, 选取了三个县 (市) 分别是A县、G县、S市 (县级市) 。这三个县 (市) 基本建成公共文化服务体系框架, 完成两馆一站一室硬件建设, 公共文化活动组织有序。

1. 县乡镇公共文化服务体系基本情况

第一, 完成“两馆一站一室”硬件建设。国家“十一五”时期文化发展规划纲要目标之一既是:力争到“十一五”期末, 城市的文化设施、服务网络和文化产品基本满足居民就近便捷享受文化服务的需求, 在农村基本解决农民群众看书难、看戏难、看电影难、收听收看广播电视难的问题。经过五年的建设四个县 (市) 不断完善公共文化服务场所, 完成“两馆一站一室”硬件建设。

第二, 完善了乡镇公共文化服务的组织体系。针对乡镇机构改革以后农村文化工作组织职责不明晰的现象, 在上级组织部门、宣传部部门的指导下, 健全了农村文化机构。明确了乡镇党委书记文化工作为第一责任人, 乡镇党副委书记主管落实, 主管文教的副乡长、专职文化站站长、村党支部书记、村团支部书记共同配合、分工协作的领导格局。同时根据群众的文化爱好和群体规模, 鼓励创办民间文化协会, 形成了组织引导、馆站实施、协会支持、群众参与的公共文化组织体系。

第三, 开展丰富多彩的公共文化活动。各乡镇广告文化活动开展的有声有色, 这些活动包括三个方面:一是常规性公共文化活动, 如节庆文化系列活动、广场文化系列活动等, 这些活动规模较大, 参加人数众多, 受益面广;二是文化艺术竞赛系列活动, 如诗歌大赛、书画竞赛、秧歌大赛等, 通过竞赛带动文化活动的开展, 发现文化活动的骨干和新生力量;三是具有地方特色的公共文化活动, 如G县的“情系老区村”慰问演出、微雕、诗歌创作、民俗画等, A县的“绿乡欢歌”大型文艺演出、绿乡民俗版画创作, S市的皮影戏、剪纸、风筝制作、民间文学、秸秆工艺品、满族萨满神调等。

2. 县、乡、镇公共文化服务经费保障基本情况

县、乡、镇公共文化服务经费投入包括财政投入和吸纳社会资源两部分, 其中财政投入又包括人员经费和专项投入。县、乡、镇公共文化服务经费支出形式包括公用经费、人员经费、办公经费、取暖费等。县、乡、镇公共文化服务经费拨款及时、使用规范。

三黑龙江省公共文化服务体系经费保障机制存在的问题

1. 公共文化服务财政投入总量不足

县、乡、镇公共文化服务的建设资金主要靠政府投入。虽然近年来, 各级政府不断加大对公共文化服务事业的投入, 但总体而言, 公共文化服务经费投入总量不足, 文化事业经费占财政支出比重偏低, 并且多年来一直维持在一定水平没有增长。如表1~表3所示, 2007~2009年, 除A县2009年外, 被调查三地文化事业财政拨款总量维持在400~500万元左右, 文化事业投入占财政支出总额的比重在0.3%~0.9%之间。

资料来源:根据G县公共文化服务开展情况定点调查表整理

资料来源:根据S市公共文化服务开展情况定点调查表整理

资料来源:根据A县公共文化服务开展情况定点调查表整理

2. 公共文化服务主要项目财政投入经费不足

第一, 公共文化设施运行经费不足。调研中发现, 近年来不断的财政投入已使公共文化基础设施的建设基本完善, 硬件设施基本齐全。但后期与硬件设施相匹配的维护、维持与保障上所需的财政投入缺乏稳定的资金来源, 由于缺乏维护与运行资金, 使公共文化服务设施的运行依然存在“守摊子”现象, 一些建成的图书馆、文化站、农家书屋甚至没有使用痕迹。

第二, 专业人员培训经费不足。黑龙江省县乡镇公共文化活动有较强地域色彩, 主要活动多以地方戏曲小剧场演出、节庆日迎庆活动、东北大秧歌、文化室活动、文体竞赛等形式, 随着市场经济的发展、文化事业单位转制以及对专业艺人培训经费的不足, 青年人愿意从事专业文化事业的日趋减少, 调查显示文化从业人员老化现象严重, 演职人员青黄不接。文化局领导称“在我们这里50岁的小生, 在台上舞枪弄棒, 几分钟就气喘吁吁了”。

第三, 公共文化活动经费不足。县乡镇文化投入主要是公用经费、人员经费、办公经费、取暖费, 只能保证各地文化部门的正常运转, 活动经费严重不足, 严重影响了公共文化活动的开展, 调查显示活动经费不足成为县乡镇公共文化活动的主要制约因素。

3. 缺乏有效的财政投入绩效评价机制

调查显示, 由于缺乏有效的公共文化投入绩效评价体系与机制, 各地公共文化活动开展的情况与效果不尽相同, 存在一定随意性和文化偏好, 如有的乡镇文化局领导爱好写作, 因此经费投入偏好举办诗歌创作比赛、出版文艺作品, 有的则偏好书法绘画、或者声乐、戏曲等, 未能很好体现公共文化公共性、公益性的特点。

四完善公共文化服务体系经费保障机制的建议

1. 建立公共文化服务财政投入标准

投入保障机制的基本作用就是保障在公共文化服务体系建设、运行于维护中资金的满足。合理的财政投入标准可以使政府加大财政的投入力度或者避免资金投入的不合理、不公平等现象的发生。应根据调研了解各地区、城镇和乡村的实际情况, 如当地的人均收入、农村家庭平均收入、当地的物价水平等因素制定财政投入的最低标准和最高标准。

2. 建立公共文化服务以奖代补制度

在保障机制当中可以利用一定的补助资金去设立以奖代补专项资金。设立这项制度不但可以引导和激励地方财政部门加大农村文化投入, 进一步支持地方农村文化事业发展, 也规范和加强了中央财政补助地方的资金管理, 提高资金使用效益。奖补资金的分配应遵循“规范公平、鼓励先进、引导投入”的原则。主要用于地方开展文化体育活动、保护优秀传统民间文化、发展地方特色文化、培养文化队伍、丰富人民群众文化生活等方面的支出。

3. 建立公共文化服务财政投入监管机制

财政投入机制中监管机制必不可少, 一般应由财政相关部门、审计部门或其他第三方独立部门负责。对公共文化财政资金的使用过程进行监管, 保证资金的使用效率。

4. 建立公共文化服务财政投入评价机制

建立公共文化投入事前投入评价和事后评价体系, 一是事前投入价值评价, 根据共公共文化项目的申报单位的要求, 对所申报的项目进行考察, 测算、收集各项评价指标的评价标准, 制定评价工作管理办法和工作规范;根据项目实施者和相关具有专业判断力的专家共同评判所投项目的可投入性、合理性和预期可实现的价值来达到审批的目的。二是事后投入绩效评价, 对于公共文化项目实施后, 资金投入的绩效进行评价, 绩效评价工作结果可以向社会公布, 同时将评定结果反馈给保障机制, 成为保障机制中以奖代补制度实施的主要依据。

参考文献

[1]荣跃明.公共文化的概念、形态和特征[J].毛泽东邓小平理论研究, 2011 (3)

[2]刘淑兰.政府创新与新农村公共文化服务体系的构建——以福建省为例[J].福建农林大学学报, 2008 (3)

公共卫生服务整改报告第4篇

【关键词】基本公共卫生；边远山区；调查

【中图分类号】R181.8+1【文献标识码】B【文章编号】1005-0515（2012）09-0052-02

1 基本情况

1.1 边远地区情况：调查的4个自然村分布在2个乡镇，均属我县边远地区，自然村离所在乡镇政府最近8公里，最远20公里，离县城最近32公里，最远51公里；共有户籍人口1613人，常住人口556人，占总户籍人口的34.47%。

1.2调查方式：通过面对面与群众访谈、采取问卷调查的方式进行。

1.3调查对象：边远村屯群众共29人，其中男14人，女15人；最大年龄72岁，最小年龄29岁，其中30岁以下3人，38-43岁9人，50-60岁7人，60岁以上10人，平均年龄52岁；文化水平分别为高中3人、初中12 人、小学 12 人、文盲2人。

1.4调查内容：主要是农民对国家实施基本公共卫生项目的知晓率情况进行调查，每张问卷调查了10个问题，主要内容包括农民对国家实施基本公共卫生服务项目基本政策的了解；居民健康档案管理、预防接种、健康教育、慢性病患者管理、重性精神病患者管理等基本公共卫生服务项目的了解情况和参与情况。

1.5调查人员组成：均为县疾控中心及乡镇卫生院流调人员，具有较丰富的流行病学调查经验。

2结果与分析

2.1调查结果：边远山区农民对国家实施基本公共卫生服务的总体知晓率为37.93%（110/290）。见下表：问卷

内容按时

接种基本公共卫生服务政策是否收到宣传单是否建档免费

2.2 结果分析

2.2.1群众对预防接种等传统的基本公共卫生服务项目了解程度较高，知晓率为82.67%；对新增的项目如慢性病患者随访管理、重性精神病患者管理的知晓率较低，均低于30%，对重性精神病患者管理知晓率最低仅为6.9%。

2.2.2群众对基本公共卫生服务政策的人数与收到宣传单的人数一致，群众对基本公共卫生服务项目政策的了解主要渠道是通过发放宣传资料形式获得。

2.2.3 居民建档率为55.17%，略低于我县建档的平均水平（截止2011年10月底全县建档率为58.96%）

2.2.4边远山区群众参加健康知识讲座的机会极少，仅为3.45%。

3 存在的主要问题

3.1边远山区群众对国家实施基本公共卫生服务知晓率总体偏低，特别是对新纳入基本公共卫生服务的居民健康档案管理、慢性病患者管理、重性精神病患者管理等项目知晓率极低。

3.2边远山区农民文化程度较低，留守在家的农民以老人为主，很少有青壮年。

3.3边远山区农民对外界了解信息的渠道单一，主要靠宣传人员上门发放宣传单或到卫生院诊疗时获得信息，从网络、广播等形式获得的信息较少。

3.4群众对疾病重医治轻预防的思想还未得到根本改正，对高血压、糠尿病等慢性病预防未予以重视。

3.5群众对某些疾病特别是精神病普遍存在隐讳忌医思想。

4 建议

4.1提高认识。各级政府、各乡镇卫生院和社区服务中心应加强对实施基本公共卫生服务项目的认识，充分认识到实施基本公共卫生服务是国家医药卫生体制改革的一项重点工程，是我国一段时期内重大的惠民工程，是充分让广大人民群众公平享受国家发展成果的重要举措。

4.2加强宣传。以政府为主导，宣传部门要利用电视、报刊、广播等平台宣传国家的惠民政策；依靠县、乡、村三级网络体系建设，从各个层面针对不同人群从不同切入点进行广泛宣传；对一些常规宣传形式覆盖不到的边远山区，可入户进行面对面宣传，做到家喻户晓。对精神疾病等群众敏感病种，可实行个性化的宣传，提供个性化服务；对高血压、糖尿病的慢性病，要引导群众从重治轻防向防胜于治转变。

4.3强化培训。各级承担基本公共卫生服务培训的业务指导机构，要切实担当起培训的职能，积极行动，精心策划，使实施基本公共卫生服务的主体（乡镇卫生院和村卫生室）掌握相关服务项目的技能和技巧，并以自然村为单位举办形式多样的服务活动，开展健康知识讲座时适当选择或倾斜边远山区，让山区群众公平享受基本公共卫生服务。

公共卫生服务整改报告第5篇

县卫计局于9月7日对我中心进行了基本公共卫生服务项目第一季度绩效考核。根据县卫计局第一季度基本公共卫生服务绩效考核情况通报，我中心认真进行分析原因，认真总结。对检查中发现的问题，制定出了详细的整改措施，逐条逐项地解决，并及时召开了基本公共卫生服务整改会议。对考核存在问题多的服务站、卫生室及帮扶团队进行了处罚。安排项目管理相关人员抓紧落实整改。9月20日前整改完成，并写出整改报告。现对我中心基本公共卫生服务项目中所存在的问题整改情况汇报如下:

一、考核存在问题

（一）健康档案存在无体检表,居民档案有不规范;电话未接听，李云江失访。

（二）高血压病考核存在问题，李文花随访分类不正确。

（三）糖尿病考核存在问题。1.有空项，足背动脉未填写，2随访分类错误，转诊后未加访。

（四）重型精神病考核存在问题。

1、个人信息补充表中，既往治疗情况住院项空项；

2、信息补充表监护人签字字体变化不大；3.随访表缺项（随访分类，康复措施）。

（五）孕产妇保健存在：5次产前管理率低于考核标准：原因——城区孕产妇孕期未管理，产妇不能提供孕期检查信息；产前随访记录存在不规范档案。

（六）儿童保健。

1、抽查儿童健康档案，有2个在规定的时间内缺少血红蛋白监测；

2、以往输入的档案囟门项，在系统升级维护后有的空白。

（七）老年人考核存在问题。眼底填写，血压高未在健康评价填写。有一份档案缺中医药管理和自理能力评估表。

二、项目整改落实

（一）加强健康人群档案管理。对健康人群档案进行逐一核查落实，对电话停机，空号、关机的入户核实，对已迁出、死亡、无法联系的人群进行删除或终止管理，只要我们管理着的档案，杜绝假档案存在，（工作量大，到9月20日之前核查完，第二季考核）。对新建档案进行一次回访，根据档案考核核查表问及的内容让居民了解我们服务的内容。电话及信息改了的及时更新电子档，对电子档案错项、漏项进行完善。

（二）规范慢病管理高、糖、重精、省级管理慢病（冠、脑、残疾）。

1.对所管慢病进行清理，按省考指标要求的管理率达到管理人数就行，管一个规范一个，保证质量。你若多管也行，但必须是真是的，电话回访与记录相符。以后我们自己绩效考核出现电话回访与记录不符（居民不承认自己有高血压病、糖尿病，体检不符，最近一次随访用药情况、症状、血压血糖值、生活方式不符）属于假档，此项分为0。县级以上考核出现假档，责任追究。管理的慢病患者情况必须与他本人实际情况相符，高血压、糖尿病患者每季度必须至少一次面对面随访，杜绝搞突击，只完善电子档，就万事大吉了。对管理的慢病患者要随访注意技巧，让居民了解相关基本公共卫生服务知识，并对其进行用药指导，膳食指导，个体化健康指导等，以后考核越来越严，重点是考核服务的真实性。

2.加强电子档案慢病管理的规范性，对所管慢病按2011规范和考核指标要求逐一核查整改，但对电子档专项卡、随访记录、体检表进行查漏补缺、纠错。比如随访记录填写辅助检查项，随访分类错误、用药名称，剂量不符，糖尿病随访足背动脉未选择，转诊后不加访，控制率高，空项多等。结合共性和个性存在问题进行完善规范电子档。做到知错就改，不要屡错屡犯。

3.重性精神病规范管理，重性精神病规范管理问题还是存在很多，信息补充表和随访表缺项、错项多，认真查漏补缺。国家重性精神病网管理率不够，对辖区重性精神病患者进行排查摸底，全部纳入基础管理。同时录入基本公共卫生服务网和国家重性精神病网，并对基本稳定或不稳定的患者，加大随访次数，每年随访8次。对重性精神病患者做到应管尽管。

（四）老年人健康管理。一是与居委会、村委配合，组织好辖区符合条件的居民进行体检，保证查体率；二是体检结束后，结合体检结果反馈，做好健康指导，及基本公共卫生服务知识宣传工作。三是完善好已查体人员体检登记表，卫计局要求把新发现疾病进行登记上报，实行周报，各相关科室：B超、心电图、化验室做好登记，每周五查体结束后将本周体检异常结果，新发病汇总报公共卫生科，由公共卫生科统一汇总上报。四是，及时完善体检表并录入电子档，填写体检表要认真仔细，不要有涂改。

（五）加强孕产妇、0-6岁儿童规范管理。协调相关部门，加强对城区孕产妇健康管理，按照国家规范要求，加强孕中期2次、孕晚期2次健康管理，认真填写孕产妇保健手册。按规范频次为0-6岁儿童提供健康管理，及时提醒孩子家长按时带孩子到中心进行健康管理。逐步规范孕产妇，0-6岁儿童健康管理。

三、保障措施

（一）加大对卫生室的帮扶指导力度。帮扶团队根据中心制定的整改措施，对所管卫生室的档案进行核查，指导卫生室整改。20日之前对新建档老、高、糖、重精各抽10份，不足10份的全抽查，进行核查并进行电话回访，将核查情况及电话回访情况记录反馈给卫生室，及时纠错。并将工作核查情况记录报公共卫生科。帮扶团队督导情况纳入帮扶团队绩效考核。

（二）、公共卫生科负责做好项目管理指导，刘晓芳负责健康档案和老年人的指导，负责高血压、重精的健康管理指导，吴东云负责糖尿病、省管项目的指导，对帮扶团队及站、卫生室在档案管理中存在问题进行指导，有新的管理要求及时反馈通知。

（三）、加强基本公共卫生服务考核。基本公共卫生服务绩效考核小组成员，每月对自己分管的项目按时进行考核，考核结束及时汇总考核情况，绩效考核关系到补助发放，也是上级考核的重点项，考核不能走过场，应付。考核组成员认真负责，公平公正，通过考核发现问题，及时纠错，使基本公共卫生服务工作逐步规范。

（四）落实绩效考核奖惩制度

对考核中存在问题多、重点项出错、档案不真实等问题进行了处罚责任单位及相关帮扶团队，以示警戒。各相关科室、团队、服务站、卫生室、帮扶团队要引以为戒，结合考核发现的问题，不等不靠，认真整改完善各项目工作。加强业务技术知识学习，提高服务质量，促进我中心基本公共卫生服务又快又好发展。

广饶街道社区卫生服务中心

社区卫生服务站整改报告第6篇

关于校验换发《医疗机构执业许可证》的整改报告

201年月，县卫生局检查组对我站申请《医疗机构执业许可证》进行了现在审查，针对检查存在的问题，社区居委会及相关负责人召开会议，成立整改小组，在县卫生局、县卫生监督所、中心卫生院的指导下，根据《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗机构执业许可证》管理条例等相关政策法规并制定出：“关于进一步加强医疗安全质量管理，防止医疗差错事故发生”等系列相应的整改措施、实施方案。现将整改情况报告如下：

一、规范人事管理，完善专业技术人员档案

按照《执业医师管理办法》、《护士条例》等法规的要求，医、护、药、技人员必须持证注册上岗，对目前未取行执业资格的护士由服务站指定的相应科室负责人带领下工作。同时建立人事档案，将在岗人员相关资质、资格证书复印存档备查。

二、加强内部管理，建立健全各项管理规章制度

1、建立完善医疗质量监督控制体系

A、建立有完整的医疗管理组织，提高了医院的服务质量与服务水平，充分满足了临床需要。

B、各科负责人深入到临床第一线，随时对医疗质量中存在的隐患和不足进行监督，及时发现、及时改正。

C、站里成立了质控小组，对全站当月医疗质量进行分析研究改正。12、制定和完善医疗质量标准化作业体系

A、完善各科人员岗位职责，各部门主任，对其工作职责积极学习并认真履行其职责。

B、制定了以下规章制度:

1）、医疗投诉处理制度，2）、落实医疗核心制度，3）、传染病防控制度，4）、院内感染工作制度，5）、处方点评及病历评审工作制度，6）、消毒、隔离制度，7）、药品、器械管理制度，8）、医疗文书规范与管理制度，9）、人员培训、工作自查、重点科室监测工作制度，10）、人员岗位职责等。

C、开展了培训

1）、强化基础训练，护理培训2次；全院业务学习4次；合格率98%。

2）药品、设备管理规范，加强了培训，分类正确、标记清楚，相关医

护人员对设备和药品能够熟练操作。

3）严格执行相关制度和职责，健全医疗记录，规范检查审请单和报告

单，门诊日志、门诊处方。

4）、公开透明各项收费标准。

三、提高了医疗纠纷的防范意识

把医疗安全作为服务站发展永恒的主题，追求卓越，持续改进，不求最大，但求最好。

1、为使服务站安全管理的各项制度落到实处，形成站内人人关注安全、人人参与安全的自觉意识，在实际工作中，主要抓好以下几项工作：

一是广泛宣传、加强教育。站里通过举办讲座、开设法制课和安全教育

课，增强职工的医疗纠纷防范意识，二是以强化职业道德建设为载体。增强了职工的安全责任感。

三是定期深入科室开展安全隐患大排查。按照全方位、不留死角、整改到位的要求。对查出的安全隐患建立台账，落实责任，限期整改到位。四是规范对外广告，事实宣传本单位的执业范围的技术水平。、完善安全管理制度

完善安全管理人员责任制：服务站各科室按照谁主管谁负责、谁签字谁负责、谁组织谁负责的要求，明确有关岗位的安全工作责任人，以强化站里安全管理人员的责任意识，便于职能部门监督、通报情况。要完善档案管理记录制。对全站的安全工作的布置、检查、整顿情况建立规范的档案，准确记录安全管理的日常工作。站里建立自下而上的安全隐患报告制度。各岗位存在的安全隐患要向主管领导报告，属于职权范围的要认真解决。

3、把握服务站安全的特点

一要把握安全隐患的细微性。站里的安全隐患往往是某一方面的细小疏忽、某一环节的不规范性、某一种程序不落实造成的，一些细小失误极易导致事故发生。二要把握安全隐患的广泛性。站里工作涉及医疗活动交往的各个环节，每一个环节、每一时刻都存在安全隐患问题。安全问题，无处不在、无时不有。三要把握安全隐患的潜在性。隐患来自于麻痹，意识上麻痹、思想上放松、行为上粗略，是最大的潜在隐患。

通过这次审查，我们清醒的认识到，以往的工作存在的缺陷与不足、同时这也不是我们的终极目标。我们将按照“持续改进”的原则，坚持做

到以下几点：

1、充分巩固本次整改的成绩，按现定的方案更加深入地、更加细致地、更加规范地把医疗质量、医疗安全作为服务站管理工作的中心。

2、要抓好员工的培训，特别是新进员工，除了岗位职责、规章制度、服务规范、行为规范的培训外，重点是抓好岗位技能、技巧培训、三基培训，经过培训合格才能正式聘用上岗。

3、把岗位职责、规章制度、操作规范作为全站的行为准则。

4、严禁使用没有执业医师资格的医生管理病人，开具处方。

社区卫生服务站

公共卫生服务整改报告第7篇

高坪区卫生局：

四月十四日上午，卫生局领导带领公卫专家来我院检查督导基本公共卫生工作，从中发现一些问题，并提出了整改指导意见，现就我院基本公共卫生工作整改情况汇报如下：

一、机构不健全，制度不完善。

整改措施：

成立了公共卫生科，其中专职五人，兼职二人，明确了分工，落实了责任，基本完善了各项制度和工作职责。

二、居民健康档案管理

1、资料凌乱，内容不齐。

2、登记不规范

整改措施：

安排村卫生站人员对所有的健康档案逐份进行检查，杜绝漏项填写和逻辑性错误出现。对健康档案资料进行归类整理，登记记录规范执行。

三、慢病管理

1、表格填写欠规范

2、相关工作内容不规范、欠严谨3、35岁以上首诊测血压和重点人群测血压工作不规范整改措施：

1、对全院和村卫生室工作人员进行表格填写能力培训，对表格填写进行指导，及时发现相关错误内容进行整改。

2、已制定了切实可行的工作计划和方案。

3、加大首诊测血压和重点人群的管理。

四、老年人管理

1、年检表内容填写不全

2、老年人健康管理不到位

整改措施：

1、逐份年检表进行检查，对有缺漏的进行查漏补缺

2、布置村卫生站工作人员对65岁以上的老年人进行体检和健康访视

五、传染病报告与处理

1、传染病报告有漏项，不很规范

2、结核病防治宣传和督查不到位。

整改措施：

1、组织临床工作人员进行传染病法律法规学习，对传染病报告单规范填写进行培训。

2、加强结核病报告管理和宣传，完善宣传资料，加强对村卫生站结防工作督查。

六、健康教育

1、健康教育资料未整理，展板未及时更新

2、健康教育方式和内容单一，缺乏影像资料。

3、健康教育知晓率低。

整改措施：

1、加强健康教育宣传力度，充分利用板报、资料，LED显示屏，电视等方式进行健康宣传。同时加强对村卫生站医生健康教育知识的培训和普及，2、及时整理健康教育资料并进行归档，留存影像资料，及时更新健康教育内容，每月一期，其中中医药不少于四期。

七、慢病管理

建档人群和随访数量均达不到要求，资料存放不规范。整改措施：

组织乡村医生逐家逐户上门服务，摸清情况，建立完善的个人信息，进行体检和随访，达到规定的随访次数。

八、儿童保健、孕产妇管理1、0—3岁儿童建卡率不够

2、孕产妇管理率偏低

3、表格填写不太规范

整改措施：

1、对未建卡的儿童要求乡村医生收集信息上报及时建卡，加大宣传力度和相关政策的宣传。

2、儿童体检表填写要规范，漏项要及时补齐。

公共卫生服务整改报告第8篇

一、卫生经济分析报告定义和实质

什么叫卫生经济分析报告?这在文本里找不到的, 它是实践中的具体总结。我想, 这样来概括:卫生经济分析报告是对医院经济运行, 卫生改革经济建设中某一时期出现的新经验、新情况、新问题进行总结、分析、预测的报告。它要求对新经验进行总结, 对新情况进行梳理, 对新问题进行剖析, 对发展情景进行预测, 对可能出现的风险提出预警, 对未来的发展机遇予以揭示, 对下一步工作措施提出对策建议。

卫生经济分析报告与传统的报道体裁相比有什么区别?特点在哪里?卫生经济报告有情况、有数据、有分析、有文字、有图表还有网络媒体, 它让人看了以后知道情况, 知道前因后果, 知道趋势, 还能够发现机会, 看到风险, 并得到对策。

怎么撰写卫生经济分析报告呢?首先要领会文体实质, 它有五大特性。

系统性。卫生经济分析报告是集中、全面的分析, 是一个完整的链, 它涵盖行业宏观经济, 关联医疗服务及专科行业间的情况, 包括历史数据和最新业绩数据研究。从整体看, 有月度、季度、年度卫生经济分析报告, 有不同专业科室和特色专科, 单病种和多病种的分析报告。因为卫生经济分析报告能够系统反映一定时期医院整体或某个科室卫生经济、服务质量的全貌, 能为持续发展研究提供参考, 具有史料价值, 因而具有生命力。

前瞻性。卫生经济分析报告不仅要对昨天进行总结, 对今天进行剖析, 还要对明天进行预测, 既预测风险, 也预测机会。特别注意的是, 预测必须是在数据、事实和分析基础上的预测, 而不是主观的臆断或者猜测;是在把握规律的基础上得出的科学结论。预测是否准确直接关系到经济报告的影响力和行业竞争力。

操作性。卫生经济分析报告要提出措施和建议, 而且要切实可行、具体明白, 报告中的观点和建议贴近实际, 切忌抽象笼统难以实施。

专业性。卫生经济分析报告面对专业人士, 分析专业问题, 分析的视觉要专业, 分析的问题要专业, 分析的过程也要专业, 让专业人士看了认同;让非专业人士看了受启发、有收获。做到专业性的前提熟悉某一个专科、某一个病种、某一个医技部门的变化, 把握这一学科领域的走势, 要具备较强的理论基础和敏锐的洞察力, 具备数据分析能力, 掌握科学的分析方法。

多手段。卫生经济分析报告不仅有文字、有数据, 还有图片、图表、网络媒体的手段, 将专业的道理讲的深入浅出, 一目了然, 建立让决策者掌控医院了解市场的有效渠道。用别人都看得明白的方式揭示别人看不明白的道理, 不可用别人看不明白的方式揭示别人早已明白的道理。

二、撰写卫生经济分析报告要把握六个要素

怎么撰写卫生经济报告呢?还要把握住六个要素。

一要有鲜明观点。卫生经济分析报告需要鲜明地亮出档案管理者自有的观点, 不需要借他人之口表述。观点要鲜明, 不能似是而非, 体现档案管理者掌握丰实调研资讯, 独立的判断, 不是简单集合他人的观点。观点的形成必须从履行职能出发, 贴近实际, 富有理论上的创新精神。

二要有深入分析。分析报告, 顾名思义, 分析是核心内容。离开了分析, 分析报告就不存在了。分析的重点在难点和热点上, 要学会别人都懂的文字说清别人不懂的道理, 在说服力上下工夫。

三要有趋势预测。有了深入分析, 才有可能做出预测。预测要着眼大局, 把握方向, 预测的正确与否是要接受实践检验的。独立思考、独立判断是卫生经济分析报告的基本要素, 见人之未见并得到事实的印证更是分析报告追求的境界。

四要有风险预警。帮助医院和基层科室规避风险等为他们创造经济效益。有了分析, 有了前景的预测, 也就不难看出风险。风险提示有三个要素:一是明确提出风险之所在;二是提出风险之措施, 不能只看病不开药方, 或开出的药方治不了病;三是及时, 只有及时向受众提出预警, 才有研究风险、研究措施、出于防范的时间和机遇。

五要有机会揭示。帮助医院和科室创造效益。卫生经济分析报告不仅要预警风险, 还要揭示发展机会。在这里要注意三点:一定要准确揭示, 不能产生误导, 让机会成陷阱。二是可行性。三是合法性。结合自身的管理模式和具备的条件把握发展机遇, 做出正确的抉择。

六要有对策建议。卫生经济分析报告有理论分析, 有规律揭示、有措施、有对策。

以上六个要素只能说是撰写卫生经济报告的重点。有了这六个要素, 加上数据图表比对表现形式, 就构成了卫生经济分析报告的基本特质, 这些特质就决定了卫生经济报告的文体写法。

三、卫生经济报告策划和调研

写好卫生经济分析报告关键在策划。综合性的大医院经济运行情况各种各样, 层出不穷。卫生经济分析报告一般是非事件性的, 分析报告的重点内容要主攻当前的热点、焦点和难点问题, 必须在最快时间, 最合适的时机刊发。过时的分析报告不但无用, 还可以造成误导和负面影响。什么值得我们写, 怎样涵盖重要的选题就要精心策划。

策划要抓准时机, 要紧紧围绕本医院、本单位、本行业经济运行的情况追热点、解难点去采写。我们把准了行业的脉搏, 就能选好题, 就可以写出好的卫生经济报告。调查研究是写好分析报告的基础, 卫生经济分析报告既要讲“时效”, 更要讲“时机”。写分析报告不能想当然。分析和预测的前提是全面真实的信息, 没有深入扎实的调查研究, 就没有真实可信的分析报告。经济分析报告面对专业人士, 势必要求分析的专业化, 分析的视角要专业化, 分析的手段要通俗化, 如果运用统计学和数学分析方法能将专业的道理讲的深入浅出, 把经济运作特点及潜在优势讲透彻, 大家能接受都爱看。这样的卫生经济分析报告就充满了鲜活的生命力。

摘要：卫生经济分析报告有五大特性;即系统性、前瞻性、操作性、专业性、多手段。撰写时还要把握六个要素。要有鲜明观点;要有深入分析;要有趋势预测;要有风险预警;要有机会揭示;要有对策建议。要用别人都看得明白的方式揭示别人看不明白的道理, 不可用别人看不明白的方式揭示别人早已明白的道理。卫生经济分析报告它让人看了以后知道情况, 知道前因后果, 知道趋势, 还能够发现机遇, 看到风险, 并能得到对策。

公共卫生服务整改报告第9篇

四成受访者或其家人存在就业困难问题，农村高于城镇，其他市州高于成都市

调查结果显示，当问及受访者或其家人是否存在就业困难时，40.7%的受访者表示存在。分城乡来看，52.7%的农村受访者或其家人存在就业困难，较城镇受访者（32.8%）高出19.9个百分点。分区域来看，43.4%的其他市州受访者或其家人存在就业困难，较成都市受访者（29.3%）高出14.1个百分点。

受访者对目前当地各级政府及相关部门在就业培训方面的满意率为70.8%，城乡及区域均差异不大。

进一步问及对就业培训哪方面不满意时，表示“开展就业培训少”和“劳动权益保护没有落实”的受访者最多，均为22.0%（详见图1）。

近九成受访者参加了社会保险和医疗保险，八成受访者认为办理养老、医保手续方便

调查结果显示，88.9%的受访者参加了社会保险和医疗保险；11.1%的受访者表示自己什么保险都没有参加过。从没有参加保险的受访者职业分布来看，主要为下岗/待业人员、家庭主妇和自由职业者。

当问及在当地社保或者医保机构办理养老、医保相关手续的便利程度如何时，表示“非常方便”的受访者占16.0%，“比较方便”的占29.7%，“基本方便”的占34.0%。认为“不太方便”和“很不方便”的分别占14.0%和6.3%。

农村受访者表示不方便的占24.0%，比城镇受访者（17.7%）高出6.3个百分点；成都市受访者表示不方便的占21.5%，比其他市州受访者（20.0%）高出1.5个百分点。

超八成受访者认为在当地医疗机构就医看病方便，对当地医疗机构服务满意率为76.6%，城镇均高于农村

调查结果显示，当问及在当地医疗卫生机构就医看病的便利程度如何时，表示“非常方便”的受访者占17.8%，“比较方便”的占31.8%，“基本方便”的占32.7%。认为“不太方便”和“很不方便”的分别占11.6%和6.1%。农村受访者表示不方便的占21.8%，比城镇受访者（15.0%）高出6.8个百分点；区域差别不大。

受访者对当地医疗卫生机构的服务满意率为76.6%。城镇受访者满意率为77.1%，比农村受访者（75.8%）高出1.3个百分点；成都市受访者满意率为78.7%，比其他市州受访者（76.2%）高出2.5个百分点。

进一步问及对当地医疗卫生机构的服务哪方面不满意时，表示“服务态度差”的受访者最多，为47.7%；其次是“药费高”，为46.8%；第三是“检查费高”，为31.0%；“过度检查和治疗”和“医疗技术差”并列第四，为20.1%。

半数以上受访者不清楚当地救助标准变动情况

当问及是否知道最近当地城乡低保、“五保”对象以及孤儿等救助标准变动情况时，50.9%的受访者表示不了解不清楚；7.1%的受访者表示有明显增加；19.6%的受访者表示“有一定增加”；22.4%的受访者表示“基本没变”。分城乡看，城镇受访者表示不了解的为53.4%，比农村受访者（47.0%）高出6.4个百分点；分区域看，成都市受访者表示不了解的为54.7%，比其他市州受访者（49.9%）高出4.8个百分点。

值得注意的是，受访者对当地救助标准变动情况表示“不了解不清楚”的比重均较大，建议相关部门应注重加强惠民政策信息的宣传力度。

对当地政府进行保障性住房建设的满意率为67.0%

受访者对当地政府目前进行保障性住房建设的满意率为67.0%。分城乡来看，农村受访者满意率为68.6%，比城镇受访者（66.0%）高出2.6个百分点；区域相差不大。

进一步问及对当地政府进行保障性住房建设的哪方面不满意时，表示“申请保障房条件门槛过高，没有申请资格”的受访者最多，为27.0%（详见图2）。

受访者对小孩入园、上学方便程度，以及对当地幼儿园、中小学的管理和教学质量均较为认可，但乱收费现象仍不容忽视

78.3%的受访者认为当地目前小孩入托儿所、幼儿园方便，城镇高于农村，其他市州高于成都市

调查结果显示，认为当地目前小孩入托儿所、幼儿园“非常方便”的受访者占20.9%，“比较方便”的占27.1%，“基本方便”的占30.3%。认为“不太方便”和“很不方便”的分别占14.1%和7.6%。

城镇受访者认为方便的占80.7%，比农村受访者（74.8%）高出5.9个百分点；其他市州受访者认为方便的占80.3%，比成都市受访者（70.8%）高出9.5个百分点。

81.1%的受访者认为当地目前小孩上小学初中方便，城镇高于农村，其他市州高于成都市

调查结果显示，认为当地目前小孩上小学初中“非常方便”的受访者占21.5%，“比较方便”的占27.9%，“基本方便”的占31.7%。认为“不太方便”和“很不方便”的分别占12.2%和6.7%。

城镇受访者认为方便的为82.7%，比农村受访者（78.7%）高出4.0个百分点；其他市州受访者认为方便的占81.7%，比成都市受访者（78.8%）高出2.9个百分点。

67.5%的受访者表示目前当地小孩入园、上学存在乱收费现象，城镇较农村更为突出，成都市较其他市州更突出