办公室人员在现代管理中起着参与政务

办公室人员在现代管理中起着参与政务（精选2篇）

办公室人员在现代管理中起着参与政务 第1篇

如何做好办公室工作

办公室人员在现代管理中起着参与政务、管理事务的作用，也就是如何办好事、当好参谋的角色。

一、办好领导交办的事

1.接受工作任务的“三要素”。一是办什么事。二是什么时间完成。三是注意工作质量等。办事人员在接受领导交办任务时，一定要把这“三要素”搞清楚，为办好事情创造前提条件。

2.优化办事成果的“三比较”。办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。

3.把握好办事的“三形式”。办事可能出现三种形式：一是单一办事。在同一时间内完成一项工作任务。二是交叉办事。同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成。三是穿插办事。三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。

4.检验办事效率的“三标准”。办事人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验：一是工作质量是不是达到了领导要求的条件，有没有潜在的问题和漏洞。二是工作速度有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形。三是对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。

5.向领导交差的“三注意”。工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导交差，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。交差时要注意三点：一是不失真。二是不吹嘘。三是不邀利。

二、办好请办的事

做好请办工作的基本要求是，办事人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出办事人员在请办工作中的参谋

助手作用。

办好请办的事关键注意以下五点：一是精心准备，提出合理建议。二是讲究方法，选择适当形式。三是注重程序，坚持逐级请办。四是提高艺术，优化请办效果。五是以缓应急，避免紧张出错。

三、办事要强化五种意识

1.自我意识。自我意识是指对自身和所处环境关系的认识和感受，它是办事人员现代意识的内容之一。虽然工作具有很强的服从性、服务性特点，但办事人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体，特别是在改革开放的今天，一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性；另一方面，这些办事人员多半受过较高层次的教育，他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识，何言“参与政务”？又何言“管理事务”？因此，作为一个办事人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。

2.信息意识。当今时代是一个信息时代，增强信息意识是办事人员提高工作效率的重要保证。办事人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息，办事人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍，把最有用的信息提供给领导。这就要求必须具备敏锐的洞察力，而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。办事人员丰富的知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识，而且包括对单位现状和前景的深研，对基层工作和民意的了解，这些都有助于办事人员对信息的发掘和掌握。

3.超前意识。超前意识是办事人员在领导决策之前的思维活动和心理感受，它受自身素质、思维方式和对情况、资料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影响。办事人员科学、准确的超前意识，可以对领导决策发挥积极的推动作用；反之，则有可能影响领导决策的正确性。而参与意识和效率观念则是办事人员树立超前意识的前提。一是必须具备强烈的责任感和使命感，积极主动地参与领导的工作，不仅仅满足于为领导服务、对领导负责，而且要时时意识到自己的工作是全局性活动的一部分，从而克服“不在其位,不谋

其政”的消极观念。二是要有强烈的时间观念和效率观念，事事走在领导面前，成为领导的马前卒，这样才能掌握最新信息，并据此对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估，为领导决策提供参考。正确的超前意识一旦为领导者所接受并转化为领导意识，将在领导决策中发挥重要作用。

4.创新意识。过去对办事人员的创新意识明显重视不够，只承担大量的收文、发文任务，对报告、请示不提处理的初步意见，一方面，办事人员无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起不到“参与政务”作用，影响了工作的积极性；另一方面，领导者事必躬亲，陷入烦琐的事务性工作中，影响了对全局工作的准确把握。在新形势下，要发挥办事人员的创造性，就要发挥他们的主观能动性，大胆地让他们出点子、想办法，分担领导的一些具体工作，做领导名副其实的参谋和助手；领导同志也应该给办事人员以充分的信任和支持，不要仅在收发文本或文字材料上提要求，而应给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会。

5.责任意识。办事人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，办事人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高办事工作的质量和水平。

办公室人员在现代管理中起着参与政务 第2篇

关键词 计算机信息技术 现代办公政务 思考

中图分类号：TP3 文献标识码：A

0前言

人们的生活越来越离不开计算机信息技术，现代办公政务也越来越依赖于计算机信息技术。现代办公政务通常是信息资源和信息网络化的电子政务，计算机信息技术在办公中日益占居越来越重要的地位，所以现代办公政务如何合理高效运用计算机信息技术是需要认真思考的。

1计算机信息技术在政府政务中包含的内容

政务中的计算机信息技术应用，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务，总体来说应该符合三个基本条件：

（1）政务的日常办理是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统、福利及住房公积金管理系统……等等数十个系统。

（2）信息化政务是处理与政府有关的公开事务，内部事务的综合系统。包括政府机关内部的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务；

（3）办公政务信息化是新型的、先进的、革命性的政务管理系统，并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。因此，电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。

2计算机信息技术与现代办公政务的关系

2.1计算机信息技术在现代办公政务中的重要性

计算机信息技术在现代办公政务中占有很重要的地位，政务信息的发展不但要求加强单位自身的管理，还要加强信息技术。现代办公政务主要是信息资源数字化和信息交换网络化，与传统的办公政务有着明显的差别。传统的办公政务主要依赖于纸质的文件，办公的速度慢效益低，这样办公的速度和效率就会降低，员工工作起来也会费时费力。然而在现代办公政务中运用计算机信息技术，不仅解决了信息资源的传递速度还提高了工作效率，还简化了行政过程中的审批流程，也推动了政府和群众之间的距离，使政府信息更加透明且贴近群众。

2.2计算机信息技术在现代办公政务的应用

在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。

在政府内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各部门的工作，并向各部门做出各项指示。这将带来办公模式与行政观念上的一次革命。在政府内部，各部门之间可以通过网络实现信息资源的共建共享联系，既提高办事效率、质量和标准，又节省政府开支、起到反腐倡廉作用。

传统的办公政务经常会出现误差，一点点的误差就会给政府带来很大的损失，然而现代办公政务中应用的计算机信息技术使财务管理得到很大的提高。计算机信息技术在政府财务管理中致力于数据一体化，在运用计算机技术的同时也要确保财务数据的安全，不仅要减少录入的差错还要进行条码化的管理，这样计算机信息技术在财务管理中才能实现数据一体化。

3计算机信息技术在现代办公政务中存在的风险

计算机信息技术虽然方便了现代办公政务的管理，但是在运用计算机信息技术的同时，也不要忽略了计算机信息技术当中存在的网络风险。计算机信息技术的风险有很多，在现代办公政务中要严谨对待，不管是在数据管理、文件管理、市场营销、还是是财务管理都必需要谨慎，尤其是财务管理。计算机信息技术存在完整性风险、存取性风险、获得性风险、体系结构性风险和其它相关风险，这些风险在管理程序中每一环节都有可能出现，所以企业要慎重运用计算机信息技术。

现代办公政务中运用计算机信息技术整理数据时要认真检查数据的授权、数据的完整性和准确性。在数据处理过程中动态监控、数据恢复技术和备份都要谨慎获得性风险的出现。获得性风险也是各企业最难规避的一个风险，所以现代办公政务在运用计算机信息技术时要扬长避短。

4总结

计算机信息技术在现代办公政务管理中具有十分重要的意义，企业在计算机信息技术带来方便、能够有效促进企业发展的同时，也要规避计算机信息带来的网络风险。企业在发展，计算机技术也在发展，不仅要将二者紧密的联系起来，还要结合时代发展的要求，不仅要致力于专业技术的提高，还要充分意识到计算机信息技术的在企业管理中的重要性。加强对企业的管理，促进现代办公政务的效率，为企业带来效益。

参考文献

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