“朋友”家庭旅馆项目演讲稿

“朋友”家庭旅馆项目演讲稿（精选11篇）

“朋友”家庭旅馆项目演讲稿 第1篇

橡园“朋友”家庭旅馆联盟项目演讲稿 尊敬的评委老师、朋友们大家好：

我是（）号选手，出门在外找朋友，走遍天下有朋友，结识新朋友，勿忘老朋友。“朋友”家庭旅馆，做你永远的朋友。

一、家庭旅馆简介 ：

家庭旅馆是一种新兴的出差、旅游、短期居住方式，由于厨卫齐全，超越星级酒店的私密空间和舒适度，低于星级酒店的入住价格，受到城市居民，休闲度假、外地旅游人士的欢迎。

二、项目概述：

橡园“朋友”家庭旅馆项目将通过电脑网络作为信息平台，整合本市房屋资源，鼓励村民利用自家闲置房屋加盟家庭旅馆，总店将建在塔城市喀拉哈巴克乡青岗村橡园，橡园已被确定为国家二A级旅游景区，是我市的民俗体味游、生态游的景点。园区占地400亩，以拥有238年的古橡树而闻名，可体味锡伯族传统运动、品尝锡伯族美食、参与到”真人CS”的户外运动中，我们通过网络宣传并与众多旅行社联系，有效锁定顾客群，为各地朋友提供居家式服务旅馆，以点带面，带动村民统一经营，发展经济，争创本市家庭旅馆联盟的第一品牌。

三、投资、财务分析：

本店资金投入14万元、其中自筹资金8万元，资金利用分为六个部分

第一部分：网站建设费1000元。

第二部分：房租费用24000元（三套房屋）

第三部分：购买屋内必备品30000—40000元（床、床品、电视、电脑、电话、小型洗衣机、桌椅、厨房用品）

第四部分：房屋装修、卫浴建设30000元（电淋浴器、马桶）第五部分：其他经营成本45000元（2人人工工资、保险、广告宣传、其他）

第六部分：服务加盟费用：本村村民200元，乡鎮场村民500元，地市居民1000元。

如果村民开设一处家庭旅馆，以均价100元的价格租给旅客，（均价为淡旺季的价格）每月按百分之70的入住率，将有2100元的收益，去掉水电网络服务费600元，每月纯收益1500元，一年会有18000元的收入。

备注：村民自家房屋开设家庭旅馆投入为10000元-30000元。

四、市场前景分析：

随着经济的发展，城市居民已经进入了大规模的旅游消费阶段，据不完全统计，2013年塔城地区接待外来旅游人数为250万人次，旅游总收入7个亿。塔城的边境游，“哈国三日免签游”将迎来新一轮旅游高峰期的到来，市区目前拥有33家宾馆，1000间客房，全年接待量可达100万人次。而家庭旅馆只有万商一家，拥有23套客房，郊区景点旅馆数为零。所以家庭旅馆发展潜力巨大，同时“朋友”家庭旅馆联盟，采取加盟经营、与独立经营相结合的方式，统一宣传，避免单打独斗，具有投资小、风险低、回报稳定、周期长，适合村民投资的优点。

五、目标客户：我们将顾客群定位在本地居民的家庭出游、商务接待、、外地游客的休闲度假。

A.外地旅游客户，体验安静的田园生活。

B.自驾旅游客户，体验户外活动。

C.社会精英客户，“ 忙里偷得半日闲”放松休假。

D.商务接待客户，雁行国际职业培训学员接待。

E.本地居民客户，家庭集体户外聚餐的首选。

六、营销策略：

我们会加强网络营销，开设自己的网页、QQ、微博，利用图文并茂的文章和图片在网络上与客户交流，并积极与各大旅行社，导游联系，在媒体、公交车身上做静态广告，充分利用锡伯族的节庆活动吸引更多的游客。

七、发展目标：我采用小规模启动，滚动发展的模式，在2年之内本村村民能创办8家旅馆，5年后能够在塔城地区各个景点形成网络化覆盖。来到塔城旅游，只需找橡园“朋友”家庭旅馆，给你家的感觉。

感言：作为一名驻村干部，我希望能够通过居家旅馆加盟的方式，利用好橡园的生态资源、民俗风情，发展三产，为村民致富提供一条新路子。

“朋友”家庭旅馆项目演讲稿 第2篇

家庭旅馆与酒店、招待所有何不同？

家庭旅馆是由业主将自己购置的套房经过改造装修后，按酒店的客房模式来经营的一种旅馆。

它与酒店、宾馆的不同之处在于：、价格低廉。比较适宜自助游及长期住宿的客户。无论选择哪种结算方式，在相近的品质条件下，费用都至少比宾馆低 40-50%。在相近的价位下，比招待所有好得多的条件和服务。、轻松随意。家庭旅馆都是由业主或业主家人来管理，具备浓厚的家庭人情味及随意性。您可以按自己的习惯和喜好洗衣做饭打扫卫生，不受外界干扰。、交朋识友。家庭旅馆一般都会有一个客厅，在这里，您可与来自五湖四海的朋友认识聊天。、置业体验。如您有意来三亚购房，家庭旅馆是一个不错的选择，您可亲身体会到在三亚居住的种种好处。

2.三亚家庭旅馆的经营组成结构：

总体来说三亚家庭旅馆在全国是属于高档的，而长期经营的经验带来的服务是一流的。随着政府管理力度的加强，三亚家庭旅馆的经营信誉度、服务质量也在不断提高。

a：三亚做为世界的旅游圣地，越来越多的外地人在此购买房产，而使用率却是很低，这些高档装修的房产在三亚特殊的气候环境中不易闲置，闲置的结果就是房屋的破损，所以这些房产或被长期租赁或被做为家庭旅馆委托经营。随着三亚楼盘不断投入使用，家庭旅馆的数量还会增加。

b：另外三亚做为旅游、投资的热点，不少商家投资专营家庭旅馆，高档装修、低消费和酒店竞争，满足三亚旅游市场的需求。

c：本地人拿出自己闲置的房产改造成为家庭旅馆。

3.预定前的准备：

根据需要提前咨询自己想得到的信息，旅馆预定前一定要解决交通问题以便顺利到达三亚，计划大致的行程，确定在三亚旅游的时间，做好预算，准备出发吧！

4.房间如何预定才能快速有效？

提前天数预定：平时提前3-7天预定，节假日提前15-25天预定。

预 定须知：请将您的姓名、航班号、出行日期、联系电话、所订房型、人数通知我们即可，以便我们做能更好的接待您。知道名字我们好用您的名字订房和方便在机场 用写有您名字的接机牌接机；日期确定、房型明了、人数知道了就可以为您更好的、详尽的服务，避免因此而引起的诸如线路设计不明、房间确认不详，派车接机旅 游不便等诸多不确定因素。

5.家庭旅馆除了房费以外还需还有其它费用吗？

三亚家庭旅馆除房费外没有其它费用（房间物品押金要交100-1000元，退房时核对无损后全数退还），如果您要用厨房、电话、泳池、网球场等收费项目，请提前确认价格。

6.如何知道哪种家庭旅馆适合自己？

如何选择三亚家庭旅馆，首先，您要明确自己的度假用房需求，然后，根据对三亚家庭旅馆了解进行合理有效的选择：

房 类：三亚家庭旅馆有适合家庭和好友结伴出游的套房二房一厅、三房二厅、四房二厅，也有适合喜欢独来独往自助游的一房一厅，另外还有酒店式的标准客房（一房一卫）。

房 型：豪华海景房、海景房、园景房、蜜月情侣房、三人房（房间分大床：床宽1.5米和

1.8米）和双标（床宽1米和1.2米，也有适合三口之家住的家庭子母床1.2米/床和1.5米/床）

功 能：含早餐的家庭旅馆、可以上网的家庭旅馆、可以做饭的家庭旅馆、有网球场的家庭旅馆、有游泳池的家庭旅馆、有健身房的家庭旅馆、老年家庭旅馆、青年家庭旅馆、有洗衣机的家庭旅馆地 理：海边的家庭旅馆、市区的家庭旅馆、郊区的家庭旅馆

7.订房的款项如何支付？

除节假日要提前缴纳全款外，其它日期的所有预定都是付首天房款作为定金。

８.三亚家庭旅馆是否安全、卫生？

卫 生方面：我们推荐的家庭旅馆大多都是在新建的花园小区、物业管理规范且科学合理，外部环境不仅环境幽雅、景色迷人，而且室内洁净卫生，服务人员都经过专业 培训，房间布草坚持一客一换，如您要求是一天一换所有布草，他们就天天按此要求执行。如没有特别要求，服务人员则根据现今环保要求，实行3天换一次床单。但是我们郑重承诺：“布草坚决执行一客一换”。

安全方面：外有物业公司防盗严密措施，也有专业保安队伍24小时执勤、巡逻，还有现代化的监控装置；内有业主的精心料理守护；消防方面都有专业的消防队伍，定期、不定期的对公共区域和

家庭旅馆的设备设施进行全面的安全检查，消除一切不安全因素，这样就真正做到“外无忧，内无患”。

９.三亚家庭旅馆的房间有什么样的配置？

实际上三亚家庭旅馆和三亚的3-5星级的酒店配置相当，这也是三亚家庭旅馆为什么一经推出就会收到广大旅游人士的喜爱，这跟其房间配置、地理环境有极大的关系。

空调：海南四季如夏，有一台空调在房间不仅清凉，而且还能让您的疲惫之旅酣酣作息；

彩电：有40余种影视频道，可供选择，可以适时观看、浏览国内外时事新闻资讯、要点；

全套洗漱用品：既然是度假就要少带繁杂行李，多带愉悦心情启程，这些家庭旅馆都列其中了；

独立洗手间： 每间房都有一个单独的洗手间以供使用，这些都和酒店的装备是一样的了；

24小时热水：游览归来打开热水，洗个热水澡，打开空调、电视躺在床上，一天的疲惫一扫而光，随时开水供应：24小时开水供应，无论是砌杯茶、泡碗面都可以一呼俱应。

１０．其它：茶叶、有公用厨房、冰箱、洗衣机、电话、电脑(有些旅馆都是要另外付费的，所以预定的时候要询问清楚)

亚龙湾、三亚湾、大东海各区域的旅馆

第一：三亚家庭旅馆，从区域上分为 三亚湾家庭旅馆、大东海家庭旅馆、亚龙湾家庭旅馆、市内旅馆。

其房型，主要可分为：单间、一房一厅、二房二厅、三房二厅、四房二厅。

价格一般可分为：经济型（80-120元），高档型（188-280元），豪华享受型（280-430元）

家庭旅馆的配置：与酒店基本一样，有空调、彩电、煮水壶、椅子，以及与酒店一样的床上用品和洗漱用品。高档的旅馆还配有电脑、冰箱、洗衣机以及房间有观海阳台。

三亚湾旅馆介绍：

1、三亚湾的旅馆主要集中在兰海花园和碧海蓝天这二个高档社区，这二个社区是前门是海，后门方向是市内的解放四路，小区环境以及位置，很受客人欢迎。

兰海花园小区（三期），这是刚建成的小区，一房一厅，二房二厅，三房二厅的房型。旅馆有蓝色怡情海景度假公寓，情景海湾度假公寓，阳光假日度假公寓，润安假日海景度假公寓等

兰海花园小区（二期）都是一房一厅，二房二厅，三房二厅的房型，旅馆有：阳光假日度假公寓、四季和风海景雅舍、浪漫海景公寓、蓝波湾海景公寓、巴哥度假屋、芳姐度假公寓、天客海景公寓、爱上度假公寓、情景海湾公寓等。

兰海花园小区（一期）都是单间或是三房二厅套房，单间的旅馆有兰海花园度假小屋、兰海花园观海小屋、兰海花园休闲雅舍。三房二厅套房的旅馆有：巴哥度假屋、蓝波湾海景公寓、兰海花园观海小屋。

碧海蓝天小区都是单间或是一房一厅的房型，旅馆有：好时光度假公寓、碧海蓝天海豹馆、黄金海岸度假公寓、鱼乐无限度假公寓、听涛公寓、丽湾风景海景公寓、游牧虎度假公寓、内蒙电力海景公寓等。（听涛公寓、游牧虎公寓碧海蓝天小区有二房的套房）

三亚市金鸡岭路宁海苑 这小区里头 有海上花旅馆

椰风海韵度假公寓这个小区是新建的高档社区，房间高档，旅馆有：椰风海韵度假公寓、如家海景公寓、蓝色港湾度假公寓。前边一线海景的小区里有爱在三亚度假公寓。旁边的帕尔美纳度假公寓。

昌达花园的小区，最靠近居民区，市内。旅馆档次及周边环境不如以上小区，属最经济型。附近的水晶蓝湾小区，有水晶湾度假公寓，香海湾度假公寓

以上是旅馆较集中的小区

三、大东海旅馆介绍

1、大部分旅馆都分布在瑞海豪庭及蓝海豪苑二个社区，小区位置极佳，倍受客人喜欢。

瑞海豪庭小区的旅馆有：南风休闲度假屋、阳光海景度假酒店、豪庭海景度假公寓、海洋家族度假公寓、温馨海景公寓等。

蓝海豪苑小区的旅馆有：蔚蓝休闲居、海花度假公寓、蓝海豪苑度假公寓等。

2、除了以上的二个小区集中了大部分旅馆外，还有海岸线西侧的：红屋顶度假酒店、天籁海景度假公寓。

3、还有榆亚大道上三叶草旅舍，日光海岸旅舍，听海轩 海角7号，皮皮罗听海小舍，友家旅馆。另外观海小屋大东海分店，维纳斯花园别墅，这二个环境也好些。

亚龙湾旅馆

新开业的亚龙湾阳光假日度假公寓，友家度假公寓

市内旅馆

家庭旅馆策划书 第3篇

二、家庭旅馆的商业价值

三、开办家庭旅馆的政治、社会意义

四、开办家庭旅馆的目地

五、开办家庭旅馆的具体程序

六、开办家庭旅馆中应注意事项

七、家庭旅馆的未来畅想

一、家庭旅馆的含义及市场定位

利用居民家中的空余住房资源开办小型旅馆，企业通过网络化、信息化将这些旅馆有效组合起来，形成统一的联合体，并且为这些家庭旅馆提供游客住宿信息，收取部分服务费用的经营模式。

家庭旅馆将全力打造最安全、最快捷、最温馨、价格居中的连锁家庭小旅馆。旅馆价格将根据居民住房条件及布置环境大概分布在58元~158元之间。

二、家庭旅馆的市场需求

随着我国社会主义市场经济的发展，市场对资源的配置水平不断提高，人口流动性不断增强，旅游业随之加快发展，流动人口的住宿问题成为各大酒店、小旅馆的关注问题，在我国中低收入群体占绝大多数，人民消费水平相对较低，大多数人总是想用有限的资金得到最实惠的回报，商务、快捷大酒店的昂贵住宿费令多数人望而止步，便宜的小旅店卫生、安全环境得不到有效保证且比较分散不宜寻找，这在一定程度上影响着中低收入群体的流动、旅游需求。家庭旅馆的应用而生便解决了这个矛盾，它在价格方面弥补了大酒店与小旅馆中间的市场断层，它能够满足中低收入群体的旅游、流动等住宿需求。

三、开办家庭旅馆的政治、社会意义

近年来我国的劳动力市场供大于求，人民就业问题成为一个

棘手的大问题，就业难成为当下国内矛盾的主要问题之一，为此党中央给于高度关注，在中央政府统一安排策划下，各级地方政府要统一部署解决好各省的就业难问题。另外物价涨幅超过人均收入涨幅让各地百姓苦不堪言，抑制物价上涨，增加百姓的收入成为当前政府的重要工作之一。

俗话说“十年中国看深圳，百年中国看上海，千年中国看北京，三千年中国看陕西，五千年中国看山西”这就足以说明我省是个旅游资源大省，但是我省的旅游业收入在经济结构中的比例相对较低，同其它东部省份相比较我省的旅游业还欠发展，这些是有历史的原因的，在多年前为了实现国家优先发展东部地区的战略，山西作为煤炭大省为国家的战略需求做出了巨大的贡献。如今东部地区的崛起目标已完成，国家政策开始大力扶持中西部地区的发展，山西省正处在这个关键战略机遇期，为我省的旅游产业迎来一个黄金开发期。

煤炭是有限的资源，为了不把子孙后代的都吃掉，山西省今后主要再靠煤炭的发展路子走不通了，这些传统的发展思路不能有效的解决国内、省内的人民需求矛盾也不能适应下阶段国家的发展战略需

求，为此我们开始了发展思路的转型、跨越路线的探索，旅游业是当今国内各省都追求的阳光产业，也是国家大力支持的产业，旅游业要发展好就必须先发展好与之相关的服务业，我想今后凭借我省“五千年文化看山西”的丰富旅游资源一定能在新时期、新阶段为我省的产业转型加一把力！

开办家庭旅馆能有效解决人民的就业问题，每家主人都是小旅馆的老板。居民利用空余的住房资源能够获取取额外的收入，增加了收入，提高了居民人均收入水平，另一方面；开办家庭旅馆能有效解决与旅游业相关联的游客住宿问题，家庭旅馆由于是利用居民的空余住房资源，因此在价格上有很强的优势，能够吸引国内、省内的部分中低收入群体前来旅游，给我省的旅游业带来了生机和活力，如果能在家庭旅馆开办的基础上加上我省特有的元素，增加附加值，这样能够增加我省旅游业对外发展的一大特色。

四、开办家庭旅馆的目的：

一、利用居民空余的住房资源为居民带来实惠的利益：开办家庭旅馆能够有效增加居民的收入，提高居民收入水平，一定程度缓解居民因物价上涨的压力；另外开办家庭旅馆能够有效解决很大一部分“房奴”的还贷压力，购房人凭借每个月的住房额外收入抵消银行还贷，使房子不再成为人民心头的压力，有效保障中低收入者的住房需求，实现以最低的首付完成自己的购房梦想。

二、开办家庭旅馆能够提供更多的就业机会，家庭旅馆开的越多就业的人数就越多，同时开办家庭旅馆的企业本身也能够增加更多的就业岗位，这在一定程度上

有效缓解了社会的就业压力。住房问题、就业问题等各种民生问题成为各级地方政府工作中的重中之重，能有效帮助政府解决这些问题同时也是中国企业应有的社会责任。

三、开办家庭旅馆能够拉动我省旅游业的发展，实践证明要想旅游资源开发利用好就必须先发展好与之相关的服务产业，也就是基础产业。开办家庭旅馆能够实现旅客安全、快捷、舒适、廉价、全程网络化的住宿需求，能够有效解决游客旅途中的后顾之忧；凭借家庭旅馆廉价、安全的特点能够吸引更多的中低收入群体来晋旅游，为我省的旅游业开发注入新的活力。

四、开办家庭旅馆能够实现企业发展的可持续目标，我们通过企业的发展壮大不断引进先进的网络技术，提高客户服务的水平，通过网络技术的发展平台加之高效的客户服务水平，使家庭旅馆能够全面的向国内、国际市场发展，最终实现人民、政府、企业、社会的全面和谐可持续发展。

五、开办家庭旅馆的具体程序

在开始阶段，我们需要申请公司程序，有公司自己的名字和法律章程，利用公司的相关权利更便于开展业务，建立公司的推广网页和公司专业的电话服务功能，我们利用我们熟悉的电脑专业知识和专业软件建立起住宿旅客和房主之间的桥梁。之后企业通过电视、广播、网络等传播媒体有效将家庭旅馆的开办信息传递给居民，让居民真正了解家庭旅馆的含义，并踊跃参与，之后企业将派出工作人员实地考察各家的居住环境和相关信息，将符合建立家庭旅馆的房主信息输入电脑系统，建立房主档案库，之后企业根据房主的住房环境将旅馆标准分成三大等级，在三大等级内部由于各家交通、设备、楼层等不同

客观因素的影响因此企业将根据实际情况对不同家庭旅馆做出住宿价格的规定，在做完价格评定后，企业要和不同标准、不同级别的的房主协商布置，另外将企业内部规定的服务旅客标准和注意事项传授给房主，培训房主在接客过程中的服务标准流程，同时企业将和房主签署相关的合作协议，双方接受法律监督和保护。

企业通过自身的网页技术在网络上开展网络订房业务，同时进行网络推广，在开展网络业务的同时开通电话免费订房业务，企业通过网络、电视、广播等新闻媒体传播宣传使广大人们知道企业的服务内容、服务特色和服务电话，通过电话服务企业客服人员将按旅客的需求为旅客推荐合适的住房和交通信息，在确认了旅客的住宿订单信息后企业工作人员将通知房主，将旅客的住宿信息传递给他们，这样房主能够提前为旅客的入住做准备，实现企业、房主、旅客之间的信息共享。

六、开办家庭旅馆中应注意事项

为了保证旅客、房主的安全和企业信誉，我们将要积极配合相关检查机关的工作，在房主家中装备有记录顾客身份的设备和专业摄像头，在同房主合作前我们要求将房主的信息记录备案，其次企业将要和房主签署相关的合作协议和违反操作处罚协议，保证双方的合作安全；另外企业在网页设计时要将旅客在住宿期间应注意的事项公示在网上，在进行电话服务时企业客服人员要清楚的告知旅客在住宿期间应注意的事项，避免旅客同房主之间产生不必要的纠纷；此外为了防止房主同旅客之间产生的财产纠纷，公司需要建立应急处理机制

等等。

七、家庭旅馆的未来畅想

家庭旅馆的开办能够起到‘四两拨千斤’的作用，企业在未

威尼斯家庭旅馆 第4篇

曹哥威尼斯家庭旅馆开业于2005年，是威尼斯最早的一批由华人经营的家庭旅馆，开业至今始终一直在完善自己的服务水平和素质。一直秉承客户就是上帝的宗旨，为您提供安全、卫生、肃静、优雅舒适的住宿环境。是您旅途中的最佳休息地，也是您出门旅行中最温馨的一个家。

接站方式

火车: 在威尼斯SANTA LUCIA前一站VE.MESTRE下站，等您到了VE.MESTRE火车站下车，到1号站台麦当劳那里联系我们去接您。

飞机: 在Venice Marco Polo 机场后，坐蓝巴士到mestre火车站然后联系我们去接您。飞机: 在TREVISO机场下车后，坐蓝巴士到 VE.mestre火车站下。然后联系我们去接您。巴士: 乘坐15路黄巴也可以到VE.MESTRE火车站下车然后联系我们去接您。

自己寻找

本店坐落在威尼斯陆地MESTRE火车站附近4分钟路程小区内。在威尼斯陆地MESTRE 火车站下。（这是威尼斯终点站S.LUCIA的前站）出站口向左走到第二条路口向右走200米就到了。VIA MONTE SAN MICHELE，18号。一共有3个门铃，按最上面一个就是曹哥家庭旅馆。如果找不到请出站后联系我去接您。

免费提供

免费早晚餐。洗浴液、冰箱、洗衣机、空调、上网、无线上网、直播中国电话、取暖器、停车位、寄存行李、旅游咨询、路线说明、火车站接站等。

房间价格

单人间 40欧/天 包早晚餐

双人间 60欧/天 包晚餐

三人间 90欧/天 包早晚餐

四人间 110欧/天 包早晚餐

单床位 25欧/天 包早晚餐

预定方式

电话，邮箱或者QQ都可以。房间预定不需要付定金，到店付现金。

家庭旅馆的介绍英语作文 第5篇

Dear George,

Very glad to have received your letter. Now I’d like to tell you about household hotels in myhometown.

The household hotel is nice to stay in. Not only can you learn about China clearly, but also you canfeel at home as well by dining with the family for only 20 yuan a day. Of course you can cook byyourself if the menu doesn’t satisfy you. It is really cheap to live in a single room for 30 yuan a day and a double room for 20 yuan each. You can bathe and swim in the sea, climb the hill and do unpaid jobs in the greenhouse if you’d like to.

I’m looking forward to your coming.

Yours,

家庭旅馆安全管理制度 第6篇

一．注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。

二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保家庭旅馆及客人生命财产安全。

三、工作人员在当值期间要全心全意保护家庭旅馆财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到家庭旅馆的通知及证明。

四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。

五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与家庭旅馆联系，待前台证实身份、通知后方可开门。

六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告家庭旅馆负责人。

七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。

八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边己锁好。便关门，避免夹伤手，要检查门是否

九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接班人，钥匙不准带离家庭旅馆，弄断了的钥匙亦要整体交回。

十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。

家庭旅馆旅客住宿登记制度

为了加强家庭旅馆内部治安管理，保障家庭旅馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就家庭旅馆旅客住宿登记建立如下制度

一、户口登记员必须严格履行畜旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。

二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍家庭旅馆情况和旅客住宿须知以及管理家庭旅馆制度。

三、认真做好旅客行李，贵重物品，现金交家庭旅馆代保管的动员工作。

四、严格旅客住宿制度

1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。2)认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进家庭旅馆，进行违法犯罪活动。

3)不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。

4)严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。5)成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。

6)妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。

五、认真做好通缉犯罪分子在我落网家庭旅馆。

六、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。

七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。

假日家庭旅馆值班制度

为了把宾馆的各项工作落实，做到层层有人管，岗位不离人，防止一切安全事故发生，特订立如下制度：

一、落实值班制度，经理坚持八小时轮流值班，做到二十四小

时有专人负责。

二、值班经理，检查督促上班人员岗位责任制情况，做到坚持查岗，事事有记载，坚持按岗位责任办事，奖罚分明。

三、坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，交接班定时查房。1)查房时间，住客人数。2）查房间安全设施。3）查是否违法犯罪活动。

4)查火源隐患，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。

四、当班值班人员应坚持守岗位，提高警惕，勤巡视，勤检查，积极协助住宿登记员，楼层服务员，保安员维护岗位秩序，做到本岗位工作有条有理。

五、经理值班应检查岗位，督促做好各岗位的交接班工作，做

到责任分明。

六、落实上班培训上岗制度，做到分期分批培训，人人持证上

家庭式旅馆员工监督草案 第7篇

旅馆内员工:清洁工一或两名 轮班前台两名

1.在旅馆各处安装摄像头,起威慑监督作用

2.制定严格固定的房价,并张贴于客人能明显看到之处,防止前台擅自抬价

3.严格管理票据,要求记账单与客人押金单据一体化并且连号,客人退房时,要求回收单据并妥善保管以供查账

4.员工互相监督,要求每次清洁完一个房间清洁工自己独立做一个记录.例如记录清扫的房号,清扫时间等等, 如果查房、清扫等环节执行人每次执行都要求其做记录，只要一对照，就可发现有无私吞问题。（如果每天检查中，发现结账有记录，而查房、房间清理没有记录，则对查房、房间清理人员做违规处罚，以保证登记持续有效）。

从审查的角度看，如果查房、房间清理（对退房应特别标记）有记录，而没有对应收款，则前台应该有所解释并负责；另外，如果某段时间感觉经营异常，可检查收款记录是否与入住登记相吻合，有无部分截留款项情况。

5.明确赏罚,要求员工严格按照制定的规则工作,并不定期到旅馆内检查和对账

厦门家庭旅馆 厦门主题住宿介绍 第8篇

家庭旅馆是经济型酒店的一种。随着现代人们休闲时间的增多和旅游需求的多样化，家庭旅馆受到越来越多的旅游者青睐，同时成为旅游学会和旅游经营者关注的焦点。

西方家庭旅馆起源于第二次世界大战后的英国。２０世纪８０年代以后，随着旅游消费观念的更新，意大利、德国、美国等国的家庭旅馆业都得到了迅速发展。在我国，家庭旅馆最初是２０世纪９０年代末为解决游客“假日 旅游”住宿难的问题而出现的。目前，我国的家庭旅馆 主要分布于著名的风景旅游城市的郊区，以及有独特建筑 风格、重要历史价值、深厚文化积淀的古镇和乡村。国内 外对什么是家庭旅馆并无统一的界定。但无论是业界、学界，还是政府都一致认同家庭旅馆固有的显著特点是：除了提供基本的住宿外，还使投宿者感受到浓厚的人文关怀 和家的温馨感。在旅游需求上逐渐呈现多元化与个性化的新消费主义。

所谓厦门家庭旅馆，是指以当地居民有多余的房子或房间，从而以家庭为经营主体的家庭旅馆。一般是利用自己的住宅改造为旅馆，这样的旅馆往往成本较低，价格相对酒店来说也会低很多，规模较小。比如大家知道的，厦门曾厝垵家庭旅馆，厦门黄厝听涛小筑[1]，厦门鼓浪屿家庭旅馆等等.提问：家庭旅馆的需求在哪里？

（一）“假日旅游”呼唤家庭旅馆

家庭旅馆的起源告诉我们：家庭旅馆是旅馆业在特殊的时期供不应求的产物。随着我国假日旅游的发展，大量游客集中在国家的法定假日出游，旅游基础设施与管理上的薄弱环节越来越突出。以张家界2000年“五一”的假日旅游为例，张家界平均每天接待的游客量为6万人次，而全市所有大小宾馆酒店的接待能力仅为5万个床位，近万名游客只好住在市区或武陵源的居民家中，有的则住在离景区较远的常德、石门等地，有的因找不到住处只好在车上过夜。因此，解决游客“假日旅游”住宿难的课题迫在眉睫，家庭旅馆呼之欲出家庭旅馆采取淡季居家、旺季接客的灵活经营方式，可以弥补旅游旺季各大宾馆酒店床位的不足，较好的实现了节假日期间游客量合理分流。

（二）国内游客需要家庭旅馆

随着我国人民生活水平的不断提高，人民生活方式的转变，旅游成了人民的需要。如2000年“五一”期间，全国有4600万人出游，北京外出旅游150－170万人次，外地来京旅游250—270万人次，国内旅游市场全面启动。但是国内游客的消费主要集中在中低档饭店，且以家庭旅游者为主体。据中国旅游报报道，2000年“五一”期间，各地中低档酒店的出租率是100%，热点景区的饭店均告爆满，而四五星级的高档饭店则无明显提升。目前，价格是决定国内游客选择饭店的关键因素。如福建省泰宁县农民自筹资金兴建了近50家家庭旅馆，有1300多个床位，其收费标准仅是星级饭店的20－30%，深受广大国内游客的欢迎。

（三）家庭旅馆是满足旅游者探求异地文化的需要

大多数旅游者出游的主要目的是探求异地文化，了解异地民族风情，满足自身的求知欲望。家庭旅馆是以当地家庭为依托，以当地居民为经营管理者，以当地的特色为支撑点。旅游者入住家庭旅馆可以全面感受当地民风民俗，可以全真领略一番异地风情，原汁原味地收获一种文化的体验与感受。

（四）家庭旅馆是旅游业可持续发展的需要

旅游业可持续发展是以保护资源、尊重资源的原貌为前提的，既满足当代人旅游的需求，又不对后代人旅游的需求造成危害。家庭旅馆可以缓解旅游地的社会承载力和环境承载力，降低各种现代文明对旅游地的污染。在各景区尤其是自然风景区建立家庭旅馆，对旅游业的可持续发展有着重要的意义。

（五）家庭旅馆是促进区域经济发展的需要

目前，在部分风景名胜区，农民问题是制约旅游业高速、高质发展的瓶颈。家庭旅馆可以是低投入高产出，为农村脱贫致富提供了一条捷径。在区域内大力发展家庭旅馆，不仅可以促进区域经济的发展，而且可以节省国家的投资，避免重复建设，解决供需矛盾。

传统的家庭旅馆主要有下面优点 :

1.省钱 ——家庭旅馆的价钱比酒店和宾馆便宜不少而且活动空间也大，外出旅游也很节省。这点是青年朋友最能接受的一点。

2.舒适 ——所有的日常用品都已经为旅客们准备齐全，放下沉重的行李就可以立即享受家的温馨与方便。

3.自由 ——有自己个人私密的独立空间，不受外界干扰。

4.灵活 ——租期完全灵活，客人可自己随意安排旅游行程。游客完全不必担心“房租还没到期”“临时延长入住时间”等棘手问题。

5.安静 ——家庭旅馆虽处在市区的繁华位置，交通便利，而且独享私密房间，免受打扰，让您远离都市的喧嚣，尽情享受安静的个人空间。

6.独一无二 ——每间家庭旅馆的设施布置都是不一样的，和相似度较高的宾馆和酒店相比，每间家庭旅馆都有自己独一无二的魅力和特色。因为旅馆内的装潢和设计都是旅馆主人自己精心设计的，装修考究，风格独特，每间旅馆都是每一个不一样的世界。

7.服务 ——好的家庭旅馆有完全不输于酒店的星级服务，对客人礼貌、热情、亲切、友好。对所有客人，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，一视同仁。还提供类似酒店式的服务，比如：定期打扫房间、送餐等。

8.娱乐性 ——可以在旅馆内的大厅和其他旅客、服务人员进行互动。不少家庭旅馆都有组织大型活动，增进旅客之间的感情，给身在异乡的人们带来一丝温暖。

西安家庭旅馆 西安短租公寓 第9篇

所谓家庭旅馆，是指以家庭为经营主体的旅馆。一般是利用自己的住宅改造为旅馆，成本低，价格低，规模小。类型

在西方国家，家庭旅馆的形式分为两种：一种叫B&B(Bed + Breakfast)即床位加早餐，家庭旅馆

由一个家庭空出几间房屋作为客房出租经营；另一种叫Guesthouse，是家庭经营的小型旅馆，其房间大部分用来出租。值得指出的是，现在一些人把家庭旅馆的概念泛化，把家庭成员不住在内、由聘用的外来人员经营的住宿接待设施也列入家庭旅馆，是不够严谨的。我们认为，家庭旅馆必须是家庭自己经营、成员住在该设施内。起源与发展 产生

家庭旅馆起源于英国。二战后，许多美国士兵等待回国，但许多人要等待好几个星期才轮到机会，因此士兵们就利用这个机会去看看他们曾经战斗过的地方。由于当时旅馆房源紧缺，出现严重的供不应求的现象，当地妇女便向年轻的士兵开放自己的家。这种行为立即得到了当地政府的支持，于是家庭旅馆就这样应运而生了。发展

家庭旅馆在欧、美发展迅速。今天的英国，约40%的一夜旅客都在家庭旅馆住宿。欧洲的其他国家如意大利、德国等国的家庭旅馆也发展很快。在美国，由于乡村与城市两种互异文化的吸引，家庭旅馆分为乡村家庭旅馆和城市家庭旅馆。20世纪60年代末，两种形式的家庭旅馆在美国都很盛行，尤其是80年代后，得到了迅速的发展。据有关资料统计，1998年美国有5000万旅游者选择了家庭旅馆，是1994年的两倍。日前，美国家庭旅馆代表了一个50亿美元的产业。这两年我国为适应假日旅游的需要而涌现了大量的家庭旅馆，市民将有闲置的商品房进行装潢，配备了全面的住宿设备，并向公安部门、工商和卫生部门申报，经核查符合条件的核发治安证、卫生许可证、经营许可证等。这种“家庭旅馆”在一露面，立即以它的独有的温馨魅力、经济实惠、简洁方便而受到老百姓的青睐，有些家庭出外旅游，已经不再选择那种传统的商住旅馆，而是选择家庭气氛比较浓的家庭旅馆，让自己身处异乡也有一种在家的感觉。国内产生必然性

（一）“假日旅游”呼唤家庭旅馆

家庭旅馆的起源告诉我们：家庭旅馆是旅馆业在特殊的时期供不应求的产物。随着我国假日旅游的发展，大量游客集中在国家的法定假日出游，旅游基础设施与管理上的薄弱环节越来越突出。以张家界2000年“五一”的假日旅游为例，张家界平均每天接待的游客量为6万人次，而全市所有大小宾馆酒店的接待能力仅为5万个床位，近万名游客只好住在市区或武陵源的居民家中，有的则住在离景区较远的常德、石门等地，有的因找不到住处只好在车上过夜。因此，解决游客“假日旅游”住宿难的课题迫在眉睫，家庭旅馆呼之欲出家庭旅馆采取淡季居家、旺季接客的灵活经营方式，可以弥补旅游旺季各大宾馆酒店床位的不足，较好的实现了节假日期间游客量合理分流。

三亚家庭旅馆

（二）国内游客需要家庭旅馆

随着我国人民生活水平的不断提高，人民生活方式的转变，旅游成了人民的需要。如2000年“五一”期间，全国有4600万人出游，北京外出旅游150－170万人次，外地来京旅游250—270万人次，国内旅游市场全面启动。但是国内游客的消费主要集中在中低档饭店，且以家庭旅游者为主体。据中国旅游报报道，2000年“五一”期间，各地中低档酒店的出租率是100%，热点景区的饭店均告爆满，而四五星级的高档饭店则无明显提升。目前，价格是决定国内游客选择饭店的关键因素。如福建省泰宁县农民自筹资金兴建了近50家家庭旅馆，有1300多个床位，其收费标准仅是星级饭店的20－30%，深受广大国内游客的欢迎。

（三）家庭旅馆是满足旅游者探求异地文化的需要

大多数旅游者出游的主要目的是探求异地文化，了解异地民族风情，满足自身的求知欲望。家庭旅馆是以当地家庭为依托，以当地居民为经营管理者，以当地的特色为支撑点。旅游者入住家庭旅馆可以全面感受当地民风民俗，可以全真领略一番异地风情，原汁原味地收获一种文化的体验与感受。

（四）家庭旅馆是旅游业可持续发展的需要

旅游业可持续发展是以保护资源、尊重资源的原貌为前提的，既满足当代人旅游的需求，又不对后代人旅游的需求造成危害。家庭旅馆可以缓解旅游地的社会承载力和环境承载力，降低各种现代文明对旅游地的污染。在各景区尤其是自然风景区建立家庭旅馆，对旅游业的可持续发展有着重要的意义。

（五）家庭旅馆是促进区域经济发展的需要

目前，在部分风景名胜区，农民问题是制约旅游业高速、高质发展的瓶颈。家庭旅馆可以是低投入高产出，为农村脱贫致富提供了一条捷径。在区域内大力发展家庭旅馆，不仅可以促进区域经济的发展，而且可以节省国家的投资，避免重复建设，解决供需矛盾。定位与风格 定位

假日旅游，家庭形式唱主角，家庭形式的旅游队伍是假日旅游市场的主力军，这支旅游队伍的旅游消费能力大约为1000－1500元/家次，另外，众所周知的原因，家庭形式出游一般只能是节假日，而商务游客出游时间一般不受节假日限制，因此，我们可以说，家庭旅游者是造成假日旅馆供求变化的主要因素，家庭旅馆的目标市场定位应该是经济型的家庭出游队伍，而非商务客人。另外，由于我国出现假日客房供求矛盾显著的旅游区主要是自然风景旅游区，这些旅游区往往地处广大农村之间，或者说那些旅游区以前本来就是以农为主，旅游开发一方面使一部分人先富了起来，另一方面也有一部分人面临就业压力，在这种情况下，开办农家乐家庭旅馆是一种两全齐美的办法。因此，与国际上家庭旅馆发展特点不同的是，我国的家庭旅馆将首先从农家乐家庭旅馆开始。建设风格

一般而言，家庭旅馆有与客同住式和与客分住式两种，根据我国家庭旅馆的目标市场以及家庭出游者的特点，家庭旅馆建设一定要充分体现当地特色和家庭氛围，具体可作如下考虑：

家庭旅馆房间

1．家庭旅馆所处地理位置的交通相对方便，可进入性较好。

2．家庭旅馆宜成片集中建设，总体风格要体现村落特点，同时也便于统一管理,保证安全。

3．家庭旅馆的总体建筑风格必须与当地民宅风格一致,充分体现当地民俗民风，与周围环境融洽和谐。

4．家庭旅馆内部构造尽量做到客人房进出不经过主人客房,有共用客厅，但也要有客人独用客厅。

5．客房内必须有客人独用卫生间，洗漱间。

6．客房内摆设尽可能亲切、温馨，房间装修要简朴。

7．客房卧室必须干净、整洁、安静和空气流通。

8．提供的早餐必须卫生，并具有当地特色。优点 优点

传统的家庭旅馆主要有下面优点：

1、省钱——在同档品质下，家庭旅馆的费用将比宾馆便宜30%~70%，活动空间却更大。是节约差旅费用的好办法。

2、舒适——均备齐包括床铺被褥在内的居家必须用品。您放下行李即可入住，就像回到自己的家，尽享家的温馨与方便。

3、自助——您可以按自己的习惯和喜好洗衣做饭打扫卫生，完全私密的独立空间，不受外界干扰。

4、灵活——因为租期完全灵活，客人可随意安排自己的行程，而不必担心诸如“房租没到期”“自己添置的家具”等棘手 的问题。家庭旅馆与酒店、一般旅馆旅馆的区别:费用低于酒店，可以提供居家的服务，租期一般比酒店长些,计价、租期更灵活.酒店式公寓在提供住宿的同时，还提供类似酒店式的服务，比如：定期打扫房间、送餐等；而家庭旅馆提倡自助服务，住在这里更像一个自己的“家” 家庭旅馆与青年旅馆和小旅馆的区别青年旅馆虽然也提倡自助服务，但是他们同样也是旅店，以1天－7天的住宿为主；众多游客拥挤在有限的空间内，缺少个人的独立空间；家庭旅馆却弥补了以上缺点，同时又不失青年旅馆的实惠.家庭旅馆更有居家的感觉。

5、闹中取静——一般家庭旅馆都处在市区的繁华位置，交通便利，而且独享私密房间，免受打扰，让您远离都市的喧嚣，尽情享受安静的个人空间。装修考究，风格独特，给租住者以家的感觉。

6、家居享受。房间的床单被套抛弃酒店那种纯白的单调，改用高档的居家温馨。并且您可以按自己的习惯和喜好生活，可以像在家一样洗衣做饭，不用担心饮食的差异，享用自己亲手做的饭菜。有了我们的服务，您更有一种在家的清闲享受。社会效益

1、各级工会组织围绕深入推进新一轮创建全国文明城市工作，通过丰富多彩、形式多样的活动形式，加强诚信教育和诚信实践，特别是庭旅馆为契机，制定文明诚信家庭旅馆建设标准，开展文明礼仪诚信教育。

2、增强从业者的诚信意识，通过诚信文明经营，为职工增收，为社区发展发挥了积极作用。

3、通过家庭旅馆示范街年接待游客，增加职工群众人均收入，解决安置职工就业。操作模式及入住流程 操作模式

一般家庭旅馆的操作模式如下——

1、业主自己拥有一套或多套房产，装修后自己经营。

2、专业人士经营，业主把自己的房产委托其经营，利润分成。

3、业主把自己的房产委托物业管理公司，由物业管理公司经营，收取一定费用。

*报价不包括发票钱，如需索要发票，在总房费上加收8%的税点费。

*提前预订房间，必须交纳押金，不提供留房。

*每套房间超过标准入住人数后，加床加钱（婴幼儿除外）入住流程

一般家庭旅馆注意事项及入住流程——

一、入住：

1、客人需要提前电话通知店家大概入住时间，然后在约定的时间抵达房子所在小区，必须电话联系确认。

2、入住时需要准备全部房费和押金，如果房客事先支付了定金，将会从房费中扣除定金。家庭旅馆不接受退房时交费，请谅解,填写入住单.3、店家向房客交代相关事宜。

4、查验身份证等有效证件；

5、承租人核对房间内所有配置及设施，领取钥匙。

二、退房手续：

1.退房时间为中午12：00，12：00～18：00算半天，超过18：00算全天；

2.现场清点物品和检查相关设施后返还押金。

三、退住：

1.如果在入住期间需要延长住宿，需提前一天以上通知店家，经确认后方可生效，否则只好让给已经预定的客人居住。

2.房客如果需要提前缩短租期，需提前二天以上通知店家，经店家确认后方可生效；没有提前确认或未经认可，店家有权扣押定金作为补偿。（如需签合同的客人请按合同约定执行）。规范建设 问题

由于种种原因，自发形成的家庭旅馆存在问题比较突出。主要表现在：

（一）家庭旅馆普遍档次较低、特色不突出、服务不能规范。

（二）有特色的家庭旅馆数量少，如何打造高品位、功能齐全，有一定规模的家庭旅馆品牌产品，仍有得进一步的探索和实践

（三）对家庭旅馆的管理、协调、疏导以及宣传推介仍有许多不足。

（四）发展有特色家庭旅馆、受资金及配套设施制约。主要环节

在家庭旅馆发展工作中，首先必须重视建设规范化。其中主要环节是以下四个方面：

1、卫生间。家庭旅馆一般位于农村，农民对于卫生间的卫生要求往往达不到游客的标准，需要进行改造，并加强卫生管理。例如，藏族的卫生间是传统的蹲式，没有冲水设备，粪便从二楼直接露天下落到一楼，在一楼自然堆积，难以满足游客对卫生状况的要求。在林芝家庭旅馆规划设计中，广东省旅游发展研究中心对其进行了改造，增加冲水和排污管道，使游客能够接受。

2、通水通电：一些村落的自来水管道尚未建成，往往用山溪水或井水，水质卫生得不到保证。家庭旅馆的建设首先要完善基础设施，铺设供水管道。

3、床铺。各地的床铺各不相同，我们认为没有必要统一，但是对于床铺的结实、平整、卫生、舒适四个方面不能马虎。睡在北方的炕上、睡在南方古镇的老式大床上都能够增加游客的兴奋感。在家庭旅馆规划建设中，我们提倡被褥用有地方特色的花布，在窗户和家具方面增强地方文化气息。

4、公共活动场所。家庭旅馆客人需要与居民交流，与共同住宿的游客交流。家庭旅馆往往也难以做到每个房间都有电视，所以需要有一个公共活动场所。这个场所一般与餐厅在一起。在阳朔和拉萨、丽江，这个公共场所是酒吧。在林芝的家庭旅馆，这个场所是二楼的大厅，旅游者可以与藏民一起用餐，看藏民打酥油茶、做糌粑，马上品尝酥油茶和糌粑，还可以一起看电视、打扑克牌、下棋，交流旅游经历。

5、标准图则和审定标准。

一般群众对于如何改造出一个家庭旅馆没有经验，政府应给予一定的指导。例如，房间和床位的大小如何适应游客的习惯。标准图则的出台十分必要。在林芝家庭旅馆建设规划中，广东省旅游发展研究中心制定了三个标准图则，指导当地群众改造和新建家庭旅馆。对于申报营业的家庭旅馆，当地旅游主管部门也可以对照图则进行审定，确定其是否可以成为家庭旅馆协会的一员。管理 标准

家庭旅馆是以原有的住宅为基础进行改造。为了提升家庭旅馆的规模、档次，家庭旅馆采取“公司+农户”的经营方式，由社区工会牵头注册成立了公司，按照现代企业制度制定了章程和家庭旅馆星级管理标准，又在星级家庭旅馆的基础上制定了文明诚信家庭旅馆的标准，对家庭旅馆从卫生、安全、价格及服务等方面进行规范，实行统一管理、统一标准、统一标识。在内部硬件建设方面，要求做好基础设施配套和精装修，在外部环境建设方面先后投资200余万元整治环境卫生、硬化、绿化和亮化，基本做到四季常青，三季有花，营造了良好的旅游环境。途径

建设是一时的，管理是长期的。家庭旅馆的健康发展，需要政府加强管理。

1、首先，要让家庭旅馆合法经营。税收、工商、卫生等部门要提前介入，预先审核登记、年审，办理有关证照。

2、其次，要建立家庭旅馆协会，负责进入审核许可和日常管理，各家庭旅馆也通过协会交流信息，提高水平。目前，国外家庭旅馆的发展较为成熟，英国、法国、加拿大等国的家庭旅馆已经基本形成网络，信息、中介宣传、预订等都十分方便。以家庭为单位进行经营、自己招徕客源是很难的，协会可以收取会费，编印一些小册子，组织一些宣传活动，开拓游客市场。广东南昆山旅游区成立了“旅游协会”和“个体劳动协会”两个机构，对家庭旅馆进行协调管理，同时制订了管理规定和协会章程，使各成员单位守法经营和行业自律。

3、第三，要统一家庭旅馆的徽标和形象。这主要是规范市场秩序，便于开拓市场，让旅游者住得放心。广东省旅游发展研究中心建议林芝地区家庭旅馆采用“家”的汉藏双语言艺术字徽标。游客如果在路口就可以看到家庭旅馆的招牌随风飘扬，也就知道歇脚之地已经不远。

三亚市家庭旅馆管理办法（精选） 第10篇

各镇人民政府，各区管委会，市政府直属各单位：

《三亚市家庭旅馆管理办法》已经五届市政府第68次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二○一一年十一月三日

三亚市家庭旅馆管理办法

第一条 为适应我市旅游业发展需要，维护旅客和经营者的合法权益，规范家庭旅馆的经营和管理，促进旅游业的健康发展，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国行政许可法》及相关的法律法规，制定本办法。

第二条 本办法所称的家庭旅馆，是指以合法拥有的空置房为基本接待单位，以住宿旅客为接待对象，以营利为目的，以管理服务为主要形式的小型旅游住宿接待设施。

第三条 在本市区域内经营的家庭旅馆，适用本办法。

第四条 市旅游委要结合我市实际，编制我市家庭旅馆布点规划。其布点规划的制订应向社会公众征求意见，报市政府批准执行。

公安、消防、综合执法、卫生、工商、安监、质监、税务、物价等有关部门按各自职责，协同做好家庭旅馆的监督管理工作。

第五条 住宅小区中的业主利用其住宅经营家庭旅馆，应按照《中华人民共和国物权法》第七十七条的规定，征得本栋建筑物内全体业主同意的书面意见，经小区业主委员会及小区物业公司盖章确认后，分别向消防部门、公安部门、工商部门报备，并对所报备的意见材料的真实性负责。

申请人以单栋独立的自建房屋经营家庭旅馆的，应先征得房屋所在地的居委会（村委会）的书面同意。

第六条 申办家庭旅馆需遵循以下程序：

申请人—名称预先核准书（工商部门办理）—消防许可证（消防部门办理）—卫生许可证（卫生部门办理）—特种行业许可证（公安部门办理）—营业执照（工商部门办理）。

第七条 工商部门在受理旅馆名称预先核准登记申请时，应先征求市旅游委的意见，对不符合家庭旅馆布点规划的，不得核准登记。

第八条 市消防部门在申请人申办消防许可证时，应先征求市综合行政执法局的意见，对经营场所确认是违法建筑，不得受理。

第九条 需要征求意见的，被征求意见的单位自收到征求意见函之日起，三个工作日内应向征求意见的单位出具明确意见，逾期不出具意见的，视为同意，后果由被征求意见的单位承担。

第十条 市旅游行政管理部门对已依法取得营业执照的家庭旅馆应核发《家庭旅馆》的标识牌，并且将领取标识牌的旅馆的经营者姓名、经营详址、经营场所面积及客户数等相关信息通过市旅游信息网上定期公布。

《家庭旅馆》标识牌由市旅游行政管理部门统一设计、统一制作，制作费用由财政负担，由三亚工商部门在核发旅馆营业执照时一并代发。

第十一条 市工商部门要定期将新核准的家庭旅馆信息反馈给市旅游委。

市旅游委要与区管委会、镇人民政府、小区物业公司和各有关职能部门建立家庭旅馆核准信息交流制度，及时将新核准的家庭旅馆通报给上述各单位，以利于各单位监管。

第十二条 区管委会、镇人民政府、小区物业管理公司要加强对所属辖区的家庭旅馆的监管工作，一经发现有无证、无照经营的，应立即向有关发证、发照的职能部门举报，并配合相关部门查处。

第十三条 经营者必须严格遵守国家的法律、法规和政府的规定，遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，服从有关行政主管部门的监管。

第十四条 经营者应将《家庭旅馆》标牌置于家庭旅馆外醒目处，以便旅客识别和有关部门的监督检查。

第十五条 经营者应按经营范围合法经营，依法安装使用“治安管理信息系统”。

第十六条 经营者及从业人员必须接受旅游、安全、卫生、服务质量等方面的知识和技能的培训。

第十七条 经营者必须向价格主管部门申报客房价格备案登记，严格执行价格主管部门核准的价格，在收费醒目处设立客房价格明码标价公示牌，向旅客公开价格，不得损害旅客的合法权益。

第十八条 市公安局、市消防局、市旅游委、市卫生局、市综合行政执法局及三亚工商局要完善旅馆投诉处理制度，公开投诉举报电话。对投诉人投诉的事项，各责任单位要依职权及时查处。

市旅游委：88392211 市工商局：1231

5市公安局：110 市卫生局：8827281

4市综合执法局：88595007 市消防局：88956118

第十九条 市公安局要牵头各责任单位，在区管委会、镇政府的配合下，每年的12月份对家庭旅馆进行一次专项检查，在检查中发现的问题，要及时督促整改。

第二十条 对无证、无照经营的家庭旅馆，由各职能部门根据职权分别对无证、无照经营行为进行查处、取缔。

第二十一条 区管委会和镇人民政府对所辖区内出现无证、无照经营的家庭旅馆没有尽到举报和配合查处义务的，依法追究相关责任人的行政责任。

小区物业公司对管理的小区，没有尽到举报义务的，市住建部门要依法对其处理。

各职能部门没有及时对举报无证、无照经营的家庭旅馆进行查处，造成严重后果的，依法追究相关责任人的行政责任。

第二十二条 有关行政管理部门的工作人员在执法过程中玩忽职守，滥用职权，徇私舞弊，尚未构成犯罪的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十三条 住宅小区中的业主利用虚假材料骗取行政机关实施行政许可的，实施许可的行政机关应依据《中华人民共和国许可法》第七十八条的规定，对其予以处理。

第二十四条 对本办法施行前无证、无照经营的家庭旅馆，由市公安部门牵头，联合消防、卫生、旅游、工商等职能部门以及区管委会、镇政府进行综合整治。

第二十五条 不属于酒店、宾馆、招待所的社会旅馆的管理参照本办法执行。

第二十六条 本办法由市人民政府负责解释。

第二十七条 三亚市家庭旅馆管理办法（试行）自本办法施行之日起废止。

“朋友”家庭旅馆项目演讲稿 第11篇

家庭旅馆的概念在国外早就被提起并发展起来,实际上是居民将自己的住所作为旅馆出租的一种经营形式。笔者最近一段时间采访了一位从业者。首先介绍下他的情况吧，李华，22岁，现在在桂林，自己经营了一家小客栈，家庭旅馆风格，经营时间半年左右，客人定位主要是青年驴友、背包客、沙发客，主要是针对穷游的旅客。

现在的酒店业其实个性化的很多，找准客户定位很重要，目前李华的定位就是青年学生。在他看来，目前他们那边的旅馆主要具备方面的优势：①对于本地区位条件，有交通优势，价格优势②旅馆定位打造的是情感住宿，布置和服务都是对位的③有别于青年旅舍的慢慢失去情感住宿的东西，但现在这种方式还没有被年轻人认知接受。

有清晰目标受众定位情况下，如何打开知名度？

首先他们的定位在我看来就是有问题的，现在的穷游消费力不高，怎样才能把这个做到他们要求的定位价格很难有标准。本地化虽然有资源，但想整合绝不是难事，在国内最大的问题还是安全方面的担忧。自由行未来很强势，但出境游依然是跟旅行社为主，旅行社的最大优势就是自己的旅游线路产品和相关机构的合作，要解决的第一个问题应该是让顾客知道的问题。

青年旅社这种东西位置不错、价格合适、宣传到位不会有问题的。青年旅社用户群以外国背包客、学生和知识青年为主。入住青年旅社的人群不会是真屌丝，和穷游的群体是两码事。这种小旅馆要的就是营造一种温馨，随和的感觉, 有家的归属，没有线上推广，只有靠服务，回头客，但初始用户却是个问题。我的建议OTA上花钱买流量，等有一定消费量了，以后就是不花钱也会有流量的。

在资源有限的情况下，如何进行有效线上推广？

如何发展更多的客源？如何在网上能有更多的曝光率？已经做在互助网等各旅游社区做了简单的推广，如何达到90%的入住率？对一个创业者来说，可以利用的资源是极少的，那么在这样一个情况下，应该如何进行有效推广？

其实现在需要讨论的不是产品体验什么的，因为连一次性客人都没来，回头客是后面的事情。线上而言，其实绝大多数旅馆都不会离开这6个步骤：

1、最大的几家OTA花钱做几个月推广和优惠

2、之后是TTS上开店这是免费的平台和SEO3、然后结合目标市场做团购。

4、软文和介绍宣传在旅游点评社交和门户旅游频道跟进

5、线下对来入住的旅客进行体验设计和自发推广的产品设计。比如：微信平台+分享

6、整体性网络营销

聚焦OTA，那点客房分分钟跟你住满，首先要做的事情就是推位置和价格，之后才是产品设计体验拉回头客的问题。那些论坛什么的，在我看来真心意义不大，千万不能错位。创业者首先要考虑的是如何找到流量，然后把旅馆特色和服务做到你能做的极致。现在需要做的简单来说就是三个字 ——OTA，坚持做好一周，客源其实轻松就能就住满了。

OTA是核心，其它是辅，OTA+TTS+EC+GROUPON+SNS 多管齐下。先不管什么渠道，来者不拒，运营后就知道你的流量主要从哪来了。当你的用户主要是外来户 这个时候流量就重要了。一旦入驻OTA平台，进去了，必然会有流量问题，之后就要做数据分析

第一步接触 携程、艺龙、同程、芒果网。

第二步在TTS，比如去哪儿开门店，这个的主要目的是做百度的关键词的SEO，先OTA引流，有流量才会有后面的客户，和你的服务。

第三步在淘宝旅行、互助网、QQ旅游、百度旅游、360旅游和京东旅游这样的旅游门户发文章并维护评论 也可以增加SEO和流量

经费有限，OTA是否花费很多，流量成本是否过大？

传播学上无非：主体个性、公众认知、传达方式。主体个性就是你本身的产品体验和服务，公众认知就是你产品定位的用户群的认知渠道，传达方式就是你最终定位的传播渠道。反正不要怕花钱做OTA，OTATTS团购，这是小旅店最基本的三板斧。未来会过渡升级到 LBS(地图)、点评和O2O平台上去。

旅游市场跟电影院类似，1个用户的成本和10个用户的成本差不多，流量是累积效应的，你前期做好了后期回成本越来越低。现在先不考虑服务问题，就是流量，现在旅游引流上 携程和艺龙就占到60%。旅游最大的流量是来自搜索引擎和旅游行业第三方。OTA是分成的 不怎么花钱，他帮你卖，卖出去了分成，你可以联系下当地携程艺龙的人。

重心放在SNS，若条件允许，折腾官网，SEO是否可行？

折腾官网这些其实那都是后话了，任何行业和企业都是靠服务口碑，微博豆瓣的SEO效果是排很后面了，就是完全不卖产品也必须上OTA，那个是SEO的最大来源。去哪儿SEO就相当厉害，虽然是通过百度框进去的，但是可以带来大量SEO。艺龙 携程这些也可以，比如你搜索“桂林住宿”基本出来的就是去哪儿、携程、艺龙这几家。如果你是大的景区或者酒店还可以考虑做SEO，但是你小旅馆没意义。做生意，豆瓣不是平台。就小旅馆的规模，其实刚才提到的任何一个渠道都可以满足入住率，创业者必须要清楚的知道哪个渠道是真正适合自己的。

一些做的比较好的青年旅馆或是民宿，更多的重心都是放在国外的推广，而不是在像互助网这些旅游社区上去下太多功夫，国外几乎全部是OTA。青年旅舍上面的客源路线大多来自国际上的旅游网站，如果你们国际化程度可以，可以涉猎一下这些信息。青年旅社在07-08年时有获得过一些国际旅游杂志的推荐，这个很好的奠定他们的基础。

背包客和学生群体有很大重合，专注定位学生市场是否可行？

想要做大那就一定不能单纯定位学生市场，需要把学生市场和其他市场相辅助。团购就是想解决这个问题，但是学生市场峰值差异到一个极限了，没办法调整。你不可能让学生可持续的为了你的折扣逃课吧，比如周末做学生市场的短线旅游产品，寒暑假和周一-周五做培训产品，把服务增值来扩充 英语培训什么的。