xx年护理年终总结

xx年护理年终总结（精选8篇）

xx年护理年终总结 第1篇

XX年护士护理年终工作总结

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。

一年一度的护士节就要到来了，不同的是今年的护士节党和国家送给我们护士一份珍贵的礼物———《护士条例》，它既保障了护士的权益又规范了护理行为，同时也保障了人民群众健康和生命安全。作为护理部主任，一名从事护理工作二十余年的老护士真找不到恰当的语言来表达此时的心情。

人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望;病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取，乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围，多一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。

我想这是对护士护理工作最好的诠释。

xx年护理年终总结 第2篇

在XX年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：

在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。

通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。

科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。

除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。

针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。

科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。

为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。

虽然XX年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：

1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。

2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。

3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性

年终总结唱红一年收成 第3篇

对于舞蹈家金星而言，现在的女性身份、现在的舞蹈事业都是她从小就衷心梦想的。她以超越常人的勇气实现了这一切，并为此感到骄傲。然而原有的社会法则和由之引起的“关注”在今年又把她推向了风口浪尖。

2011年8月20日晚，金星在微博中发表声明，宣布不再担任“非同凡响”的评委。她在微博中坦率爆料：“做不做评委对我来说不重要，但公然对一个公民的性别歧视我是决不接受的!”此微博一出，证实了金星“被下课”的传闻，顿时掀起轩然大波：该条微博被转发35000千多次、评论近2万条。在这场纷争中，网友的声音几乎一面倒，金星获得了浩大的声援。

面对不尊重与不理解的官方，以及支持、体谅的网友，金星统统展现出了她最真的一面。她不回避、不遮掩，反而赢得了大多数人的力挺。实际上，这样的事情并没有影响到金星的生活。就连她丈大汉斯都没有为此动肝火，他们依旧只谈家里柴米油盐的事。在他们眼里，这类事情根本不足以进入生活扰乱情绪，商量今晚吃什么反倒更重要。

管理舞蹈团的各项事宜，帮女儿从北京转校到上海——金星始终觉得自己是个寻常人，“孩子们好，亲人们好，我的舞蹈也继续好，就没什么遗憾。”2011年，人们为她的真性情喝彩，被她坚守自我梦想的态度深深打动!

金星问答

1、今年最影响你的电影是什么?请谈谈感想。

安吉丽娜·朱莉的《换子疑云》。安吉丽娜演出了一个母亲失去儿子后的惶恐、脆弱、疯狂和执著，这样的力量支持一个弱势的女人有勇气和强权国家机关奋起斗争。

2、今年有哪样心爱的随身物品你一直带在身边?

今年我最常带的就是我的扇子，这把扇子上印着由上海舞蹈节英文缩写组成的Logo“SDS”，是我亲自设计的。夏天带着是因为我不喜欢吹空调，不过现在，它也一直躺在我的包包里，一方面因为录节目时灯光炽热，还是经常用得着；另—方面也似乎带习惯了，觉得手头捏着点儿什么挺有安全感的。

3、今年哪个人物是你眼中的年度人物?

我从不把些小明星放在眼里，今年我眼中的年度人物只能是盲人律师陈光诚。他虽然出身农村，且从小失明，但是凭自己的努力生活学习，帮乡里乡亲维护了合法权益。

4、现在对自己的生活还有什么期待?

女儿转好学佼，一桩心事了了。现在就希望自己做好一个母亲，少给孩子们压力，让他们把精力放到学习上。

5、最让你欣喜的改变是什么?

我觉得自己在荧屏上亮相得更多了更多人看见了我并喜欢我、欣赏我，我说的话也有更多听了，不像以前只在舞台上诠释舞蹈。

6、你今年对于爱情、家庭、事业的重视度排名是怎么样的?

先家庭，后事业，再爱情，但是，排在这三者前面的是“自由”。若为自由故，三者皆可抛!

乐嘉风波不断又一年

对于乐嘉来说，今年是风波不断的一年，伴随着知名度而来的是许多是是非非的声音。

2011年6月19日，乐嘉突然在微博中写道：“当断不断，难成大事。二十载，仍如是。半年前，自觉不太合适，已向电视台请辞，现终水落石出。”由此表示他已确定不再担任《老公看你的》节目主持工作，而至于《非诚勿扰》，节目组则称将全力挽留。该内容一发出，立刻遭到网友围观，一时满城城风雨，“清辞风波”成为新闻热点，网友们纷纷猜测乐嘉清辞背后的原因。

面对网络的言论，乐嘉有着自己的无奈，他表示做公众人物需要付出的代价太大，自己是无辜地“被消费”了，并且公开申明清辞是因为主持、培洲和演讲等巨大的工作量使其分身乏术。在这之后，《不见不散》主持人成了乐嘉新的身份，同时也给予了他更多的责任和挑战。

乐嘉一直强调：“我在电视领域做了很多新的尝试，但培训依然是我的主业，我不介意大家把我称为电视人，但我更希望称我为‘FPA生格色彩’的‘送奶工’，希望能够通过独特的传播手法和创新的发展，将阳春白雪的理论变成每个老百姓都可使用的实用工具。”

乐嘉问答

今年你亲身参与度最高的一件事?

拍摄录制《不见不散》。《不见不散》是国内第一档以纪实专题片的形式来拍摄的外拍真人秀节目，需要走出录影棚，采用纯外景纪实拍摄。这跟棚内节目不同，而且我们又是首次尝试，所以制作难度很大。

这对我们团队的专业知识的要求很高，在前期需要和嘉宾深入交流做好沟通工作，在节目录制过程中还需要不断观察，敏锐地去发现一些细节，并给予指导。

今年最让你有成就感的一件事？

在体育馆内完成了迄今为止FPA性格色彩最大规模的演讲(6000人)。因为之前演讲多是在剧院，场地有限，而且和体育馆完全不同的感觉。

杨幂

一夜蹿红其实已经等很久

清穿剧《宫》火了，直接导致杨幂在2011年人气暴涨，各类奖项也接踵而来：“白玉兰奖”最佳人气女演员、中国网络影响力十大影视演员、福布斯中国名人榜、光线传媒“新势力”最佳女演员……一系列的名号让这位新科“影视小天后”今年的事业随之风生水起。

在很多人看来，的确是《宫》让杨幂一夜蹿红，但对于杨幂而言她等得已经够久。从《神雕侠侣》中的“小东邪”郭襄，到《红楼梦》中的晴雯，再到《仙剑奇侠传三》，如今凭借电视剧《官》人气直升，只能说这颗一直在储备能量的小宇宙终于爆发，成功实属来之不易。如果说2011年之前的杨幂是一个总让人觉得欠了那么一点火候的小妮子，那么2011年之后的她终于化茧成蝶，开始正式问鼎“天后”之位。

艺人想要“化茧成蝶”，必然需要吸引更多关注。2011年，杨幂的曝光率并不少于去年。她在米兰时装周变身国际气场女王惊艳全场；她出人意料签约了香港少城时代加盟环球音乐，正式进军歌坛；而第一次拍摄功夫电影《大武当》，她更是把之前演电视剧时候的花拳绣腿完全抛弃，认认真真学练武……电视剧、电影、网络剧微电影、音乐、广告、走秀，杨幂一样没落下，一直在寻找可能成为的那个自己。而谈及明年的展望，她只是淡然地说，“希望能演出更多的好作品，也希望自己的专辑出来大家觉得还行，没那么多人骂吧。”

杨幂问答

今年最影响你的影视作品、书籍或音乐是什么?请谈谈感想。《明朝那些事》。它让我发现历史原来真的可以写得很有趣，而且让我对朱元璋的故事产生了浓厚的兴趣。如果真能穿越，我想穿越到那个时代，亲眼看看朱元璋是怎么当皇帝的。今年有哪样心爱的随身物品你一直带在身边?与你的工作、生活有着怎样的关系?

手机、iPad。可以在休息时用它们上网、玩微博，还能听歌、看书，这两件电子产品对我而言是不可或缺的。

今年谁是你眼中的年度人物?为什么?

乔布斯。他创造的手机改变了我们对手机的传统印象，引发了一种潮流，他的创造精神让所有人震撼。

今年最令你感到震撼的社会

事件或现象?

小悦悦事件。她的死真的让我很心疼，对于那些冷漠不救助她的人，我不想谴责，但我真的希望这个社会里有爱心的人能更多—点。

今年你亲身参与度最高的一件事?

百度的“百万奇迹”环保公益活动。这是个种植沙棘树消除贫困的同时也能够保护环境的活动。我是活动的形象大使，除了出席相应的活动，在生活中我也一直积极推行绿色生活方式，比如少开车、不用一次性餐具等等。

今年最让你欣喜的改变是什么?

有更多喜欢的剧本和角色可以止我选择。

在今年所有的作品中。自己最满意的是哪一部?

所有作品都是我用心演绎的，很难分出一个“最”字。只能说都很喜欢，但也都有遗憾。

今年在工作上对你影响最大的人?

我的经纪团队的工作人员。他们在我身边帮了我很多，而且他们是打击型：我现在有什么缺点、还差什么、该怎样认识自己目前的状况，他们都会直言不讳地告诉我，让我对自己有清醒的认知。

今年有没有想做而没有机会做的事情?

买一辆新车。我现在的车爸妈在开自己就想买一辆新的。但是后来想，每天都在工作，根本没时间开，就放弃了。

今年有什么旅行地让你最难忘?

米兰。米兰的街头简直是时尚潮人聚集地，而且风格完全不同，不管你穿成什么样子，走在米兰街头都不会觉得不能融合。因为大家都有自己的风格，有夸张的也有内敛的。我曾看到一个老先生穿了一身特别绅士的西装出来遛狗，一看就是精心打扮过的，我觉得很有意思。

姬十三

科技改变生活也能改变文化

姬十三，这个颇具武侠味的名字属于果壳网CEO、科学松鼠会创始人，一个自称“比较文艺”的神经生物学博士。他将科学比喻为“坚果”：内核有营养而外壳难以剥开；他的任务便是带领一群“松鼠”将果壳剥开，呈现给大众。

今年，姬十三荣获“商界青年生活领袖”之“梦想领袖奖”。可是较之于这个玄乎的名头，他更倾向于将自己定义为“务实派理想主义者”。在姬十三看来，一旦抛弃了理想和创新，自己必将寸步难行。他固执地带领团队扛起了“传播科学”的使命，致力于把科学与商业、传媒、文化、艺术相融合，让人们看到科技不仅能改变生活，还能够改变文化。

姬十三的2011年，工作与生活不分、工作日与假期不允始终围着果壳网打转。这个去年年底才上线的新型网站，倾注了他和团队太多的精力和热情。对于创新的执著追求使他们无经验可循，一路摸着石头过河。果壳网访问量自上线以来一直保持着稳定增长的态势；还拿到了百万美元级别的风投，来自媒体和各种机构的合作邀请络绎不绝，这对姬十三来说是莫大的肯定。他以一贯的冷静态度认为：一步步来，把擅长的事情做好才是最重要的。

冯绍峰

一举释放多年储备的能量

冯绍峰很早就显示出了他的艺术天分，高中时他凭着优秀的会考成绩被直接保送到上海戏剧学院。

直到去年，冯绍峰一炮而红，今年又包揽了优酷影视盛典2011开年人气男演员、娱乐大典年度电视剧类飞跃男演员、东方盛典电视剧最具人气男演员、2011风尚权力榜年度风尚实力演员，以及2011乐视盛典亚太地区最具人气奖五项大奖，可厚积薄发。谈及这样的“收获”，冯绍峰说：“这源于多年来N部电视剧拍摄经验的积累。”今年下半年，他又陆续拍摄了《鸿门宴》、《画皮2》和《2次曝光》三部电影作品，就此“离自己的电影梦想又近了一步”。

在拍摄李玉导演的《2次曝光》时，导演给了冯绍峰更大的自主创作空间。“记得有一场我跟范冰冰的对手戏，素材可能是30秒的戏份长度，但我们足足拍了5分钟导演才喊停。”对他来说，这是表演上全新的体验。而面向未来，走出古装戏、挑战更多不一样的角色，像尼古拉斯·凯奇主演的《坏中尉》中的那种善良的混蛋，也是他所期待并已经开始尝试的。

冯绍峰十问

今年最影响你的书籍、电影或音乐是什么?请谈谈感想。

电影《海洋》。看过影片后令人产生对大自然敬畏、关怀的情感，导演用独特的自然视角注视着人类，描述人与人、人与动物、人与自然之间的关系，让万物放下一切戒备，从而达到一种微妙的和谐平衡。

今年有哪样心爱的隧身物品你一直带在身边?与你的工作、生活有着怎样的关系?

xx年内科护理年终工作总结 第4篇

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xx年内科护理年终工作总结

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内科护理年终工作总结范文

xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将xx年护理工作做如下总结

一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。

坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，医学全在线每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。

每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。

每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭。

范文仅供参考

xx年护理年终总结 第5篇

光阴似箭，岁月如梭，转眼间XX年已经过去了。回顾我在这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，下面是小编为你整理的XX年最新急诊科护理工作年终总结范文，欢迎大家的阅读。

XX年最新急诊科护理工作年终总结范文

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如XX年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

XX年员工年终总结 第6篇

XX年员工工作总结

时间飞梭，转眼20XX年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。

热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心;客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心;有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。

这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

忙忙碌碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。

二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。

三、辞旧迎新，展望未来。通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望XX，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。

总体来说，我对XX充满了期望，新年新气象，希望在XX年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。

XX年煤矿员工年终总结

转眼间我来到煤矿快一年了，在这段时间里，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，并虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这近一年时间里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。

2、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

3、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。

xx年护理年终总结 第7篇

黄庆生处长在总结会开始的致词中，首先对奶牛体系一年取得的成果表示祝贺。奶牛体系促进了科研和产业的结合，并形成实质性、全国性的联合协作。体系经过2013年的努力，取得了较大的科研进展，为奶业的发展提供了科技支撑。希望大家能给自己做出正确、客观的评价，同时围绕现代奶业对科技支撑的需求，希望在讨论2014年工作的时候重点围绕两个方面展开：第一，紧紧围绕体系的重点任务，在十二五的最后两年做好科研和示范，凝练大的成果；另外就是立足于整个产业对科技支撑的需求，提出十三五我国奶业发展技术体系，把需要解决的问题梳理出来，提出解决这些问题的方案。

奶牛体系首席科学家李胜利教授从体系重点任务完成、工作、经费使用情况和阶段性成果等方面汇报了2013年度的科研、试验、示范以及服务产业工作。各岗位科学家和综合试验站站长也分别对2013年开展的工作情况进行了汇报总结，并讨论了下一步的工作计划。

奶牛体系顾问张沅教授在认真听完一天半体系科学家和站长的工作汇报后，积极评价了体系所做的大量卓有成效的工作，科学家不但踏踏实实做了很多深入的科研工作，而且为奶业生产方面提供了可以用得上的技术和产品，综合试验站试验、示范和辐射的带动效果日益明显。同时张沅教授也对体系的下一步工作提出了几点建议：1、岗位科学家应面向产业，做好体系内的本职工作；2、综合试验站应形成适应所在地域、生产经营体制的技术和经营模式，作为全国发展的样板，辐射带动全国奶业的发展；3、促进国家产业体系与地方产业体系更有机、更协调的结合；4、建议各功能研究室之间、岗位科学家和试验站之间对发展中存在的一些问题定期开展奶业专题研讨会，商量对策建议，不断推动体系建设和产业发展。

XX年车间年终总结 第8篇

XX年转瞬即逝，在这一年里大家经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。下面是小编为大家搜集提供出来的关于XX年车间年终总结范文，欢迎阅读参考学习

XX年车间年终总结1：

XX年，电仪车间在党委和厂部的正确领导下，认真贯彻落实“保增长、保民生、保稳定、保全运”的工作要求，紧紧围绕“民生为先，服务为本”市政公用发展理念，认真开展学习实践科学发展观活动，进一步确立了“团结、发展、服务”的热电工作方针，按照XX年确定的“强化管理，科学发展，全面提升供热服务水平”的工作思路，大家同心同德，共同努力，保持了企业持续健康稳定发展,实现了服务责任、经济责任、安全责任、公共责任四项责任预期目标，比较圆满地完成了上级交给我们的工作任务。

XX年，公司进行了一轮的机构改革，“新起点、新希望”，在新领导团队的领导下，在“务实创新、团结奉献”管理理念的指导下，在各生产车间和有关科室的大力支持和配合下，电仪车间紧紧围绕“爱岗敬业、开拓进取”，“优质、高效、规范、创新”的工作方针，通过车间各专业全体员工的共同努力，完成了上半年各项工作任务，取得了一定的成绩。为了今后更好地做好各专业的各项工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足,现将上半年的工作情况总结如下：

1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、热工设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行。加强了对设备的维护和润滑管理，消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、热工的长期良好运行，生产系统的稳定运行，提供了强有力的保证。

2.加强设备、电气、热工技术档案管理，完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查，可对比设备的运行状况，对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和设备的改进，有利于对设备的管理。

3.提高质量是企业发展的生命。严把各类设备检修质量关，设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定，影响到生产系统的稳定运行。

1.降低成本是公司效益的保障。积极实施设备配件国产化工作，降低备件成本和消耗。因为生产车间的设备多数是国外设备，备件价格昂贵供货周期长，这对设备维修和降低成本非常不利，因此，在经过充分论证后，对部分设备进行国产化，虽然仍存在一些不足之处需改进外，但总的来说是成功的。降低了成本，缩短了备件的采购周期。

2.为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。如：部分设备已经升级换代，有些设备只能在拆解之后，对其零部件进行测绘，画好图纸后委托厂家加工，并把数据图纸当作资料保存。对于有修复价值的旧备件，积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。对于采购入库的备品备件要经过各专业副主任和生产车间双重验收，努力做到把不合格的各类备件拒之门外。

1.贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方针，在公司“安全生产是企业永恒的主题”精神下，加强检修施工现场安全管理工作，强化车间员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位。

2.严格落实各项安全规程、规章制度。以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范规则等为重点，开展各季节专业性防护和季节性安全检查，做好防火、防爆、防雷防静电等设施和措施，使生产设备能够处于安全正常运行状态。

3.加强车间员工安全消防知识培训，坚持每周假日前的检查，及时消除整改安全隐患。加强对特种作业人员的培训工作，严格按操作规程作业，时时牢记安全注意事项，大的故障和危险性高的检修，车间各专业副主任都亲临现场指挥。

4.特种作业证培训取证情况如下：

1)电工进网作业证年度审核

5.在冬夏季节受环境温度影响较大期间，加强设备的巡检力度，做到早预防、早发现、早处理。对重点设备隐患排除和故障的处理，通过采取有针对性的措施，确保安全生产的进行。

4、电仪车间上半年完成检修任务1953项，检修总费用为：元，其中节能技改费用417112元。

1、培训工作有待加强，各专业人员素质有待提高。

目前，电仪人员素质，知识水平参差不齐，应进一步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则，要学以致用，各专业管理学习设备管理方针政策、法律、法规、基础理论和方法，各专业维护人员要学习机械设备的原理和基本技术，培训方式要多渠道、多层次，也可以走出去，学习先进的技术和管理经验，总之，要切实加强各级管理人员和维护人员的理论水平和知识水平，从而更好地为公司服务。

2、工作经验有待提高

对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多，需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力，同时团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己、充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高，也希望公司领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要，在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重，对待问题更加严谨。

1、在新的一年的工作内容和要求。督促各专业在日常工作中落实好各项设备管理制度，包括设备的日常巡检、维护保养、设备的日常检修和大修，使各专业在生产车间的设备工作有序的进行。

2、利用设备台账统计分析重要设备运行特点，配件的库存情况，提前进行配件计划或自制加工，及时提出了有序的检修计划。

3、做好安装检修、使用、维护、检查、统计一条龙的工作，合理协调生产和设备检修工作。加强设备的巡回检查，对生产形势进行分析和判断，生产中出现异常情况及早提出预防措施，并采取对策措施，确保生产的正常和连续性。

4、检修力量变动较大，人员素质不一，造成部分检修工作质量不太好，有少量返工，影响生产;备品备件采购供应偶有不及时检修任务，有部分未能按试划进行。防腐工作的环节有所欠缺，造成部分设备为非正常腐蚀而损坏。

以上几项工作将在新的一年中注意进行检修力量培训，加强督促各车间对防腐工作的重视，并加强与采购的沟通及联系跟踪的力度，促使备品备件及时采购和供应。

总之“安全第一”是电仪车间的生产的基础，广泛宣传安全的重要性时时提醒和督促班组必须重视安全，使安全警钟长鸣，真抓实干地把安全工作放在工作的首位。以“勤恳务实，勇于创新”信条，加强学习，提高自身素质，以“立足本职，扎实工作”为理念，勤奋务实，为公司尽责尽职，敬业爱岗、无私奉献。回顾过去、展望未来。在今后的工作中本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提高自身的工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。

XX年车间年终总结2：

时光如水，日月如梭，转眼间我来到车间工作已经有十个多月的的时间，这十个多月的时间，承蒙车间领导和各位同事的帮助指导，再通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本职工作，并取得了一些较好的成绩。现将一年来工作总结如下：

日常工作中，我积极向其他人员学习。我觉得，每位同事都是我的老师，他们中有业务高手，有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教，使我在调入车间后，在最短的时间内熟悉了工作环境，懂得了各种材料的使用、一般问题出现的原因、维修的方法也都基本掌握。在业务上，将以前的维修工作经验和车间的实际情况结合起来，使自身的素质和工作能力得以不断提高。

在六月份，我被任命为维修主任，我深感自己肩上任务的重大。为了不辜负领导的期望，我在严格要求自己的同时，还加强了班组管理：1。按照班前、后会议程序要求，开好会议，并做好记录。将矿部、车间的各种文件和要求快速的传达给班组员工，使自己上承下达、承上启下的作用得以充分发挥。使班组工人尽量了解好、了解透彻上级的精神。2。加强班组管理。我制定了较为详细的班组规章制度和考核标准，特别强调从根本的管理入手。

我和车间领导一起，对设备进行了规划、从维修组织(设计、测量)到维修控制(工时、材料、库存量、费用)，都做到有据可查。我认为，做好设备的保养工作，将设备的备品备件预备的充足，是减少在故障发生后缩短维修时间的必要前提。维修的方式有两种，一是事后维修，二是定期维修。我们不能单纯的做到损坏了再维修，只要设备能用就尽量用，坏了再修。而是应该在设备损坏前将故障排除，降低设备的故障率。

本人任维修主任以来，非常重视节资降耗和维修工作。主要如下：(1)修旧利废16吨;(2)在对绿皮吉普车的修理过程中，维修班利用旧件，组装了后传动轴、后桥差速器、刹车总泵、后弹簧钢板;(3)对28#铲斗进行翻新;(4)下放并安装3立方内燃铲运机、1。5立方电动铲运机、0。75铲运机各2台;(5)下放复新凿岩台车一台;(6)架设风水管路1000多米;(7)安装钢溜井30多节;(8)新架设格筛、护栏10多个;(9)对各种安全防护设施及设备出现的临时性突发故障，做到及时抢修;(10)大修内燃机2次。

1。对设备的了解还不够深入，有些情况没有及时地掌握。

2。服务的深度还不够，需进一步加强自我和班组管理，应强调意识和态度。

3。对于隐患的整改有时存在一定的时间差，在今后争取在第一时间内完成，确保整改率达到100%。

4。在维修时有影响生产的现象出现。

除了完善管理制度。加强巡视外，我有以下几点建议和打算：

1、建立点检制：继续建立、健全设备点检制度、准确掌握设备运行情况，重新制定点检标准。

2、制定计划，对设备检修以时间为基础，到期必修。

3、强化员工培训：加强岗位技能培训，提高维修工素质，通过培训逐步转变原有观念。