行政文员事迹范文（精选12篇）
行政文员事迹 第1篇
优秀团员事迹（行政文员）
林xx同志于2002年5月正式成为一名共青团员，作为一名团员，他严格要求自己，遵守团的规定，执行团的任务，是一名合格的共青团员；在大学期间，他进入学院团委工作，任一年团委宣传委员，一年团委书记助理，并连续两获得过一的优秀团员称号和一的优秀团干称号。
2010年7月1日进入xx公司，林xx同志被分配到广梧高速xx服务区任行政文员一职，在xx区域成立之前，负责团支部的筹备和成立工作，团支部成立之后，被选为团支部先传宣传委员，负责团支部各项宣传工作，并得到单位领导以及同事的肯定；
在工作中，林xx认真负责，[ 课件 ]能按要求完成上级领导交代的任务，热爱集体，热心向上，凡事以大局为重，并能在工作中不断的提升自己，在短短的半年工作中，林xx同志获得xx公司2010工作嘉奖人员称号和春运劳动竞赛先进个人称号，2011年五月，林xx同志在支部团工作中表现优秀，被授予xx公司团支部优秀团员称号，同月，被评为xx公司积极投稿通讯员称号，这些都是他个人素质的体现；
在日常的工作中，林xx同志为人诚实，做人正派，助人为乐，同时具有良好的作风和品德，做到遵纪守法，热爱集体，尊敬领导，团结同事，积极参加各种集体活动，并积极改正自身的不足，不断提高，用积极向上的思想对待学习工作和生活，作为共青团中的一名，林xx同志严格要求自己，并且工作上争优秀，政治上争先进，活动中显积极。进入公司以来，他时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己，时刻充满“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，他意识到，团员赋予他的不仅是一种荣耀，更是一份责任，一份担负建设祖国的重任，这是一种素质，也是一种能力。
在学习中，林xx同志不满足于现状，在工作中不断的学习，提高自己的业务能力素质，提升自己的学习力，通过不断的学习来积累更多的经验，并重新投入到工作中去，不断的促进工作和自身的发展。所谓“知识无止境，学习更无止境”，作为一名团员，林xx同志不断地适应时代的发展，不断的去扩充自身的知识储备，提高自身的修养，积极向党组织靠拢，并于2010年成为一名预备党员，相信在党和团的培养下，林xx同志能不断前进，不断提升，不断进取，成为一名对社会、对国家有用的人。
行政文员事迹 第2篇
所属部门：办公室 直接上级：办公室主任
下属职位：无
工作目标
负责学校各项行政工作，发放、推行、监督学校各项行政规章制度的执行。
工作职责
1、 负责学校各部门的文件处理、审稿及归档工作，建立完善的文书管理目录及手册。
2、 负责学校各项规章制度文件的发放、推行、执行和追踪，维护学校各项规章制度的权威。
3、 稽查考勤记录，并统计制作出勤日报表，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档。
4、 负责学校各部门办公室的日常管理工作和综合服务工作，监督各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作的正常有序进行，无违纪现象，确保学校后勤工作的及时到位。
5、 负责学校各项会议的准备工作，包括会议室整理、会议组织、资料准备、会前人员通知及相关提案的信息收集工作，及时做好各项会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况。
6、 负责做好与上级部门及横向部门之间的联络、协调、沟通工作，做好与其它外联机构(所在地司法部门、立法机构、监管机构、法律中介机构等)的沟通协调以及相关的手续办理工作。
7、 负责学校日常办公用品的库存管理，并按照学校相关规定发放办公用品，负责各部门的资料打印、复印等工作，并建立相关登记薄。
8、 负责协助各部门主要负责人起草学校各项制度章程，并向其提出文书修改的意见和建议。
9、 负责协助学校处理各项突发事件，做好各种自然灾害的预防工作。
10、负责学校各部门及校领导办公室所属设施、设备的管理和维护工作。
11、负责汇总各部门月度、季度、年度的工作及工作总结，提交校领导审阅，并进行相关的归纳、整理。
12、负责校领导及各部门负责人出行的飞机、火车、轮船、汽车等车票的预定工作。
13、负责主管部门领导的办公室卫生清洁工作。
14、参与学校后勤、人事、绩效考核、采购等事务。
15、完成领导交办的其他工作事项。
工作联系
本部门内
办公室主任、部门其他同事
本校内机构 学校各部门及校领导 本校外机构 行政类外联机构
工作条件
工作环境：办公室
仪器、设备：计算机、打印机、复印机、日常办公用品等
职务资格
学历资格：大专以上学历、行政管理、文秘等相关管理类专业
工作经验：一年以上行政、文秘等管理工作经验
资格证书：学历证书等
知识技能
1、熟悉计算机操作，熟悉Excel、Word等办公软件操作。
2、具备一定的法律知识，具备优秀的阅读能力、文字表达能力和公文写作能力。
3、有较强的沟通协调能力、人际关系处理能力和组织能力。
4、有较强的工作责任心和上进心，工作细心谨慎，能够承受一定的工作压力。
5、具备较好的亲和力，工作积极热情，热爱本岗工作。
6、具备良好的时间管理能力以及一定的公关能力。
行政部行政文员职责 第3篇
2、环境管理：卫生督促、绿植采购、维护;
3、办公用品及固定资产：采购、发放、盘点、维护;
4、周、月度考勤统计，异常处理、反馈;
5、物业(园区)等对外信息联络、协调;
6、协助进行公司活动策划、组织;
行政部行政文员职责 第4篇
2、处理业务相关日常工作(合同签订、出货、回款跟进、售后等相关事宜)，并建立相关台账信息;
3、负责部门档案、相关数据的整理等;
4、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合;
行政部行政文员职责 第5篇
2、办公室用品及办公设备的日常管理，行政仓库的日常出入库管理;
3、固定资产的管理;
4、协助办公室的日常接待工作;
5、协助上级监督及执行企业管理规章制度、企业文化以及工作流程等。
6、公司及各项目组办公及宿舍环境6S管理的监督执行;
7、公司证照的协助办理;
行政文员事迹 第6篇
行政文员面试问题及答案_面试行政文员可能被问到的问题
不少女生在毕业后都会选择从事行政文员工作，那么大家了解过行政文员的面试问题吗？接下来乔布简历小编就将为大家介绍一下行政文员面试问题及答案，一起来了解一下面试行政文员可能被问到的问题有哪些吧~
关键词：行政文员面试问题及答案,面试行政文员可能被问到的问题
Q1、胜任行政文员工作要具备哪些基本素质？必须掌握的日常用语有哪些？
A1：我认为办公室文员最重要的就是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
Q2、你认为行政文员的具体工作有哪些？
A2：行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
Q3、如何对档案进行分类？标准是什么？
A3：档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
①分类法：根据形成和处理文件的进行分类；
②组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类；
③问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。
Q4、就你过去的工作情况，谈一谈你个人对于行政文员这份工作的体会。
A4：在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
以上就是关于行政文员面试问题及答案,面试行政文员可能被问到的问题啦，文员工作的特性要求求职者沟通能力好，做事认真仔细，大家在面试中可以尽量表现自己这些方面的特质。
行政文员工作描述 第7篇
工作概述：
负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记 工作内容和职责 ：
1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行；
2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递；
3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领；
4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达；
5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作；
6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系；
7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件；
8、负责公司有关文件的打印、复印和传真收发事务；
9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料；
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作；
11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作；
12、负责办公用品领用、发放、登记工作；
13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作
14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚；
15、严格执行交***制度，***人未到，***人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接；
16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施；
17、完成上级安排的其他工作。
工作权限
1、有对前台信息管理工作的建议权；
2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力；
3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权；
4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权
工作重点考核项目
1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性；
2、会议布置和准备工作的充分性的符合性；
3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性；
4、资料收集、建立的准确性和有效性；
5、传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性；
简历 行政文员 第8篇
办公室行政文员个人简历
姓
名： 出生年月： 民
族： 学
历： 住
址： 电子信箱：
1981年01月 汉 大专
性
别： 联系电话：
籍
贯： 专
业：
女
求职意向：
现在从事行业： 欲从事岗位： 政府·非营利机构
经理助理·秘书·文员
通信(设备·运营·增值服务)贸易·进出口
旅游·酒店·餐饮服务
教育·培训·科研·院校
政府·非营利机构
客户关系管理
客户服务专员·客户服务助理
前台·总机·接待
经理助理·秘书·文员
行政专员·助理
工作经历：
2006/12-2008/01 **警察大队
办公室行政文员 工作职责和业绩： 1.2.3.4.5.6.7.处理办公室日常的各项工作和事务； 负责队内人事关系的上报处理；
负责单位文件及时收、发，做好上传下达工作； 负责对大队档案管理； 办公室材料编制、打印；
负责单位会议安排，并能快速准确记录会议纪要； 协助领导工作。
2003/04-2006/10 **通信责任有限公司钟祥分公司
稽核员
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工作职责和业绩： 1.2003年04月至12月任营业厅客户代表，2004年01月至2006年10月任稽核班稽核员。2.3.4.5.复核各营业点每天的营业收入报表，进行汇总； 检查各营业点每天的业务受理单，进行错办业务纠正； 核查各营业点每月促销活动台帐，进行统计； 处理各营业点的客户投诉，并做好登记及回复。
1998/09-2003/03 **传播有限公司
办公室行政文员 工作职责和业绩： 1.2.3.4.处理办公室日常的各项工作和事务； 协调各部门之间的合作与沟通； 档案的管理及资料的打印；
负责经理的日常会议安排，并熟练记录会议记要。
教育培训：
1998/09-2002/07 **电视大学
行政管理 公共管理类 大专
外语水平：
英语等级：未参加 英语口语水平：一般
职业技能与特长
1.2.3.熟悉办公室工作流程，具有较强的独立处理事务的能力； 易于与人沟通，有很强的团队合作精神；
熟练操作电脑，灵活运用各类办公软件，有较强的文字处理能力。
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获得证书与荣誉
1997年 全国计算机应用技术证书
该证书由湖北省荆州市劳动局颁发，编号为970200848，工种(专业)为计算机文字录入处理员，技术业务理论成绩及实际操作技能成绩均为合格，评定技术等级为中级。
2003年 2004年 2005年 被评为“十佳业务能手” 被评为“工会积极分子” 被评为“先进工作者”
个人概述：
本人有强烈的工作责任感，能对本职工作认真负责，具有很好团队合作精神；做事情循序渐进，不好高骛远；平时工作时踏实勤奋，注意对工作成果的积累，善于挖掘潜力，自信心强，喜欢挑战困难；热爱生活，性格乐观进取。
最重要的是：本人具有很强的敬业精神！
行政文员职责 第9篇
1、负责行政后勤物资领用、使用控制、统计等；
2、负责行政办公室公司客户接待工作及行政部会议安排、记录等；
3、负责行政办公室电话接听及传真收发、文件、信件收发
等；
4、负责部行政部部分档案管理；
5、负责行政文件打印、复印工作；
6、负责电脑系统的单据录入工作、单据数据的检查核对工
作；
7、负责办公区域内设备及环境卫生清洁工作及接待室卫
生清洁工作；
8、完成其它部门经理交办的工作；
行政文员 第10篇
1、全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划。
2、管理行政部人员编制。
3、负责制订公司的行政规章，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。
4、负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题，并向总经理报告。
5、负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势。
6、负责安排、督导办公室各职能主管的工作，确保办公室各项功能的有效发挥。
7、负责审批各部门办公、劳保用品的采购计划，组织安排人员按计划实施物资采购。
8、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，组
织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。
9、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。
10、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。
11、严格管理和使用印章，需经签字批准并进行登记后方可用印。
12、组织做好函电收发、书籍报刊征订与保管工作。
13、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。
14、管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。
15、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住证、保险福利。
16、管理公司员工及住房，管理环境卫生，负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。
17、安排外来宾客的住宿。
18、负责联络政府有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求
参与有关的社会活动。
19、认真完成总经理交办的其它工作。
人事工作职责：
20、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。
21、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
22、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制/月度人员招
聘计划，经批准后实施。
23、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
24、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
25、建立并及时更新员工档案，做好及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。
制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
26、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。
27、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
28、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调
出、辞职、辞退等手续。
29、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。
30、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。
31、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
行政文员 第11篇
行政文员职责与特点
文员是企业最常见的职位之一，具有极为重要的基础性，服务性作用，是企业有效运转的重要要素。企业的运转依赖于信息，信息最重要的载体是文件系统，而文件系统的操作者注要就是文员。虽然文员是最底层的“白领”，但却是许多缺乏职业经验的知识女性，或者是应届毕业生的首选职业，更是一些女性成长为高级白领的第一步选择。
一、行政文员的职责
文员分很多类，比如行政文员、人事文员、采购文员、工程文员、办公室文员。文员的级别又分初级、中级和高级。行政文员一般来说做的是行政方面的工作，如文档管理、收发文件、打印存档、接听电话等各种行政类的工作，具体为：
1.负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作。
2.负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。
3.负责做好计算机打字、复印等行政工作。
4.负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话机、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
5.负责公司邮件和报刊的收取分发工作。
6.负责公司电话的接线工作
对来往电话拨接准确及时、声音清晰、态度和蔼、恰当使用礼貌用语。
对未能联络上的记录在案并及时转告。
对紧急电话没法接通、未接通者速报行政部经理处理。
负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的激回。
负责各类办公用品的仓库保管、每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账实相符。
按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档有不长期积存。完成各项勤杂、采购工作。
负责公司的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
完成行政部经理临时交办的其他任务。
二、行政文员的特点
行政文员与前台文员、办公室文员、商务文员、生产文员、跟单文员、工程文员、采购文员等。虽然具体的工作内容有很大的区别，但都具备一些共同的特点：
辅助性
文员工作很细致，千头万绪，也很灵活，千变万化，归纳起来就是两大职能：一是为领导整理资料服务，二是为领导出谋划策。具体起来有很多方面，不如草拟文稿，整理、提供信息，作调查报告，为领导的决策提供参考预案等，文员本身属于办事人员，其根本任务就是协助领导搞好工作，就是文员的辅助特点。从这个角度来说，文员工作具有从属性、被动性、执行性、服务性的特点。
中介性
文员工作的中介性是由文员的特殊地位所决定的。文员辅助领导决策，但本身并不是决策者，而是被领导者。但又和其他被领导者不同，文员不是决策的主要执行者，其任务更多地是传达决策，了解决策执行情况，检查、监督决策的贯彻等。文员的工作既关联上级，也关联下级，似乎是一个中间环节，也似一个纽带，可以用这样一句话来表达：文员的中介性体现在不上不下，亦上亦下，可上可下。
事务性
文员的工作很多时候相当烦琐，大量的工作需要文员亲自去做，比如决策时需要的各种信息
资料的收集与整理，体现决策意图的文件草拟，使用复印机、文字处理设备等，可以说文员工作的事务性是实际工作体现出来的。
三、行政文员的工作要求
行政文员在工作中要了解具体要求，方能做好了工作。一般而言，行政文员的工作要求至少有以下一些：
（1）在工作中要服从上级的安排、积极配合领导和其他部门的工作，凡事以大局为重，遇有疑难问题及时汇报请示，有问题不搁置、不拖延，办事要有始有终，事事有结果。
（2）对待工作认真细致，积极主动，应当做到忙而不乱、有条有理。
（3）要有保密意识，对外做到守口如瓶，涉及公司内部保密问题（指那些还未公开，在讨论研究中的事项），要做到巧妙回避，不私传、不扩大、不声张。
（4）要求文员保持稳定的心理状态，有利于在工作中能正常发挥，以免影响工作。稿件
完成后交给有关部门批阅审核，签字后予以打印、保存。
（5）要严于律己，工作时间不做私活、不串岗、不聊天、不迟到早退，有事先请假。
（6）起草文稿要字迹清晰、工整、语言力求简洁精练。
（7）善于处理部门工作、业务中的来往关系，注重团结协助。
四、行政文员发展之路——高级秘书
在公司里，秘书和行政人员其实是一个有很多共同点的岗位，甚至有的公司秘书和行政文员就是一个在担任，但是严格来说，秘书的要求往往比文员更高。其实，可以这样来理解什么事秘书：秘书就是高级文员，也就是说行政文员如果有很强的工作能力，有很广泛的知识面，以及相对熟练的专业知识，那么就可以成为高级文员，当然也能称为秘书了。它们本来就属于同一职业的不同层次，秘书其实是行政文员的前景职业。
秘书除了负责日常工作之外，还要接受董事长的指示、监督并管理企业人事、财务、对外事务，还要负责企业内部各部门间的关系，向董事会或股东汇报企业业绩，接受董事会询问等。所以如果说行政文员是工作在前台，那么秘书除了前台还更多地深入到企业的幕后。
由于行政文员的工作和秘书最接近，所以秘书是多大数行政文员今后的发展的方向，也是行政文员在职业生涯中获得成功的一种最容易最稳妥的途径。
秘书也有好几个层次和级别。你可以先由初级秘书（也就是文员）干起，先在企业从事一些简单的工作，比如接听电话、整理文件、前台接待„„这对于行政文员来说是一个锻炼的机会，时机成熟以后，你就能轻易胜任秘书的工作，那么你就已经不再是普通文员了，你是高级文员。然后你可以考虑获取升级的机会，这对于一个优秀的行政文员来说并不是很难的事情，因为你的工作就是与客户、与公司高层打交道。
如果你已经成功取得了秘书职位，那么你就因该接着进行下一步。你需要多学习一些专业知识，继续给自己充电，直到你通过了国家的考试，并获得“中级秘书资格证书”。中级秘书包括经理秘书、总经理秘书、经理助理等。如果你是中级秘书了，这时你的权力已经有了质的飞跃，不再一位普通文员，而且你的薪水自然的会增加很多，工作相对更加自由，空间会更加广阔。
第二节
行政文员任职要求
行政部门本身是企业中较为重要的部门，所以在选择本部门人员时，要遵循一定的标准，为企业和部门选择真正实用的人才。虽然不同的事务处理对行政文员的素质要求侧重不同，但就整体而言，行政文员应具有以下行政文员的基本要求：
一、扎实的文化基础
文化的概念，比知识的概念具有更广泛的内容。行政文员的基础文化包括两个主要方面。
一是社会科学基础文化，如历史、政治、社会发展史、哲学理论等。行政文员，尤其是涉外行政文员不仅要了解本国文化，还要了解业务伙伴所属国家的历史变迁和民族文化等。了解不同国家的特点，对于开展行政工作有很大帮助。在经济联系日益国际化的今天，这一点就显得更加重要了。二是自然科学基础文化，如数学、物理、化学、天文地理等。当代社会的工作与生活离不开自然科学知识，高科技水平的社会生产必须以自然科学知识为基础。一方面现代办公设备日益复杂化和高技术化，没有一定自然科学知识，就很难了解其原理和性能。另一方面现代企业的产品技术含量不断增加，有的采用电子技术，有的采用生物工程技术和化学反应原理，没有一定的自然科学知识，行政部门很难为企业的其他功能部门提供服务。
二、丰富的专业知识
行政文员的专业知识，是指行政文员由于其工作职能、工作范围、工作内容而需要掌握的知识。具体来说，包括四个方面：
1、有关办公的专业知识
秘书学。有关秘书的工作性质、工作范围、职能和权限以及职业道德、职业素质要求的知识。
行政文员实习总结 第12篇
成都中佰泰投资管理有限公司位于成都市锦江区芷泉街时代8号五星级写字楼，是安徽之金贵金属交易中心首批综合类会员（会员编号：103号），同时 也是安徽之金贵金属交易中心首批会员。公司业务范围有：9995银锭、9999银条等贵金属的现货交易以及贵金属现货电子交易、贵金属投资咨询服务,黄金、白银制品的批发、零售与回购。公司依托安徽之金贵金属交易中心贵金属电子交易平台，和完善的客户资金银行第三方存管双向交易（农业银行、建设银行）、国际国内价格接轨、全天22小时T+0交易等优势，是目前国内最具优势的贵金属现货及现货电子交易平台，公司秉承“公开、公平、公正”的原则,以品牌建设为核心，以专业化服务为方向，以客户利益和资产增值为目标，通过强大的经济实力、国际化的管理团队、标准化的服务体系，我们为客户在贵金属现货以及贵金属现货电子交易时提供更加专业、安全、快捷的综合服务，为投资者提供安全、快捷、高效的投资渠道。公司为客户提供专业、快捷、高效的服务，结合公司多年国际金融行业背景与丰富的运营管理经验，运用公司雄厚的资本实力，通过国际先进的资金管理经验和专业的风险控制能力，整合专业化管理团队、人性化的服务体系，为客户提供国内一流的贵金属购、销、投资、咨询等服务，为客户创造价值，为合作伙伴提供事业成功的基石，为员工提供事业成功阶梯，共同成长、共同发展。公司的使命是我们不但是行业的开拓者，我们也是行业的引领者，齐心协力、与时锐利、携手并进是我们的口号，创新发展、品牌致胜是我们的宗旨，以人为本、团结协作、勇于创新、诚信共赢是我们的精神，以人为本、团结协作、勇于创新、诚信共赢，信用至上、公平交易更是我们的策略跟经营理念。
2013年12月11日至2014年01月25日为期一个多月的时间，我在该公司行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个总结。
二、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业
务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初试，通过者送往部门经理处进行复试；
2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、手工管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、处理各项客户售后问题，解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来；
10、学习公司软件操作和云建站系统；
11、电话回访老客户，询问软件使用当中出现的问题；
12、记录销售人员的销售成果和一天的工作计划；
13、员工工资的预算工作，工资条的发放；
14、领导安排的其他工作。
三、收获及体会
这一个多月的实习是为将来就业而铺垫的，在这段实习期间，主要是从学校到社会这个环境的转变，老师或许变成了老板，而同学刚变成同事，相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中，我产生过彷徨，迷茫，从而无法马上适应新的环境。但是我努力告诉自己，为了以后的美好生活，不管是看不惯企业之间残酷的竞争，还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，这些都是我必须要经历的生活。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问，这些对我们的人生都是十分重要的。回想起自己的这一个多月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。
1、自学能力，提高工作水平
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲
稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
2、与同事相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
3、与客户交流，提高自我沟通能力
公司是软件销售，一个软件要得到客户的认可，那必须要有足够成熟以及良好 的开发理念，软件主要是针对企业进销存三个方面，适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及所有流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言，这款软件还是刚刚起步，目前还存在着很多的问题；而开发理念却是挺不错的，是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观，易学易用。在提高工作效率的同时，又降低了劳动成本。
因为软件的不成熟，而在株洲市场也是刚刚站稳脚，是2011年9月份入驻株洲市场的。在这几个月的时间，我碰到了许多的问题，但同时，也是这些问题让我成长了许多。因为公司的销售人员存在着一定的技术水平，在安装过程中，与客户沟通出现了一些问题，导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时，要清楚知道自己有什么，自己能给客户什么，还有客户需要什么，不要让客户带着我们走，而是要让客户跟着我们的思路走，这样就不会出现沟通问题了。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意
这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
四、总结
通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务专业，修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是客户关系管理学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是企业管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。