苹果的营销方案

苹果的营销方案（精选6篇）

苹果的营销方案 第1篇

平安夜苹果销售策划案

—平安·夜 行动

一·营销内容

平安夜前几天，在西亚斯西校园内进行苹果营销，带动西亚斯学生过平安夜的气氛，同时借助良好时机能够将我们的苹果很好的销售出去，销售的对象为西亚斯全体学生。二·产品介绍

我们的苹果选择品种为红富士，该品种果实膨大，色泽鲜艳，味美汁多，是我们耳熟能详的居家果实。它不仅体积庞大，而且营养价值也很高，常常被人们作为送礼待客的上好礼品。选择红富士苹果作为平安夜的销售产品，不仅仅去别去校园内的普通品种，而且个大鲜艳，代表着在未来的一年里能给自己带来祥和，顺利，幸福平安的寓意。三·机会分析

1、优势: 1)、作为学生，对自己的校园自己学校制度有较深的了解，知道哪个方向，那个地段的人流多，适合摆设平安果摊位。了解那个地段人流比较少，摆设平安果摊位销售效果不会好。

2)、人脉关系也是很具有优势，自己所设立的摊位，同班同学好友会多来光顾。作为销售者的同龄人，对消费者的心理需求和偏好有着较深的理解，以此可以设定合适的产品方案和不同的分销渠道以及在产品的促销上也是可以有着自身条件的优势。

2、机会: 1)、平安夜学生设立摊点销售平安果的参与者较多，这就为大家一起联合起来进行集中的采购运输提供了可能，而且集中采购成本也会相应的较少。

2)、自己团队的组建，充分考虑到大家学习时间上的限制性，所以选择了时间相对比较充足的队员，这样可以很好的避开时间限制，避免到时无人在场销售的情况发生。

3)、选择了以代理销售的方式销售，避免了我们资金不足的硬性缺点，因此我们只需要缴纳少量的定金就可以采集到供销售的产品。四·营销战略目标

在平安夜期间通过各种形式出售优越品种的平安果，力争在校园总的平安果市场销售份额中占20%以上。在市场细分上，依据学生的年级、性别、价值观以及在情调上的不同，分别设置不同的市场方案和营销方案。平安果的销售在价格上设置高、中、低三档（8元，6元，5元）。在优越的统筹的市场细分、产品价格设置及产品的促销形式下，加之创新的销售渠道的总统筹下，争取取得平安果销售市场20%以上的占有率。

四、4P策略 产品组合: 产品以“3+1”模式组合。“3”为高、中、低三个档次的产品，“1”为一种特色的产品。我们的核心的产品是高中档的产品，高档产品以纸装平安果为主，价格设置在8元。高档产品主要以精美礼盒包装，附带精美留言卡片，送礼盒，可免费包装。除此之外，高档的平安果果身上附着“我爱你”，一生平安”，“老婆或老公爱你”“闺蜜，小伙伴”等一类当下潮流网络用语。高档产品的订购量在总订货量的50%，是销售的主力军。中挡产品为简单的包装抑或是不带包装的平安果为主，由于省去了包装材料及包装所需的时间，此类产品价格设置较低，基本上为6元每个。中档产品的订购量在总订购量中占20%的比列。低档的产品,主要以“裸果”为主，从色泽和体积以及口味上稍低于中档，也没有任何的包装，此类平安价格在4元，该档次订货量在总订货量的20%。其次，就是我们的特色产品，即所 谓的“1”，此类商品以高档的裸果以及再配置几种各自不同的小水果为组合。让顾客自行选定自己包装，风格视各客户自己而定。此类产品为此次销售的特色也是一次创新，作为试用产品其订购量占总订购量的10%。价格设置:在10元到15元每个为浮动式价格，价格设置为裸果与包装材料总成本的150%至200%为优。

另外考虑到平安果的销售量会随着节日的周期变化为发生大的变化，所以可以按照周期设置相应的变动价格，以保证销量的稳定。具体的设置为:12 月21 日之前预定各种档次的平安果享受尊贵优惠7折优惠，12 月22 日之前预定各种档次的平安果可享受尊贵优惠价8折优惠，12 月24 日之前预定各种档次的平安果可 享受尊贵优惠价9折优惠。12月24日全天原价出售各种平安果，12 月24 日以后为大减价处理平安果，价格可控制在总成本价格的 120%至150% 2·分销策略 上门配送：主要适用于为提前预定客户服务，24 日之前 选择预定的客户在预定时要留下具体的信息，按照约定日集中配送上门。

摊位现场销售：在 24 日前后的几天在学校的人流比较集中的地方，设立几个售卖的摊位。在恰当的促销方式配合下，吸引客户到摊位直接购买。这是最为重要的销售渠道，应该投入大量的精力。

上门推销：流动式的销售模式，可以安排几个成员带上适当数量的平安果到学生比较集中地推销，场地的选择主要考虑人流，比如可以食堂，在教室或者是在学生宿舍等。五·促销方案

根据分销渠道的不同可以设定不同的促销方式，具体安排如下：

上门配送渠道促销：因为主要依靠预定模式，这中模式对信息的传达性要求很高，所以选择发放宣传页打广告之类的促销方式。提前向顾客发放大量的宣传页，在学校的广告栏上张贴大幅的海报，把具体的定价优惠方案向客户讲明。宣传页和海报的量要充足，以保证适当比列的学生到了解到我们产品的促销方案。

现场设摊的销售：现场设摊位，直接面对着来来往往的客户，如何能把客户吸引过来就要求好的促销方式。主要以人员促销模式，在摊位前陈列各种的平安果，向顾客展示各种档次的上苹果，并向客户讲解产品的品种及每种产品具体所代表具体的意义。对购买较多达到一定数量的客户可参与抽奖或者赠送一些优惠券等鼓励更多的客户更多的购买。

上门推销：由于是在人员的集中地，所以主要依靠方案上的优惠来达到促销的目的。比如一次购买达到一定量的可以给予不同程度上的优惠，也可以让顾客免费的品尝平安果样品，或者免费地赠送适当的平安果。六·行动方案

1)、采购和准备产品方案: 提前一周去选购平安果，高档平安果与特色平安果的选购可以选择区大型的商场选购，成本为一般为4元一斤，这种又大又红，而且果子上有一些很吉祥的词像“平安”、“福”、“喜欢你”等等的字样。中低档的平安果可以去郊区的农贸批发市场选购，那里的苹果质量上也是很不错的，但是缺少了像高档果身上的那些吉祥的字样。至于包装材料可以到材料包装大市场买到，高档和特色平安果可用精美的纸质包装盒子。

七·销售方案

上门配送：从订货之日起便发放宣传页，宣传页上得包含平安果的各种种类、价格。最为重要的是的具体陈列出提前订货我们为之设定的各种的不同的优惠方案，期间得做好客户的选购记录，并确定配送上门的日期和具体的方案。

现场摊位销售：12 月22 日至12 月25日为设立摊位的时间。提前两天设立摊位主要有两方面。第一方面可以扩大产品的销量，保证订购的商品可以尽早的卖出。第二方面设摊本身就是一种很好的广告宣传形式，可以让顾客大众知道在什么时候在什么地点有摊位，在摊位上提供的平安果都是什么的类型。这样即使有些客户在24号之前没有选购，待到24号他们需要购买的时候可以首先想到我们的摊位。

上门推销：待平安果集中包装好后就可以实施。先带上少量的平安果可以到各个宿舍楼进行上门推销，要知道我们推销的目的不仅仅是让他买我们手中的平安果，更多的是让他们帮我们宣传。因此我们在推销的同时要抓住客户的心理，及时传播我们的促销方案，同时收集客户的购买意向，为未来几天的促销和价格调整做出及时的反应。

网络推销方式：我们主要用QQ方式来进行 一种销售。比如在21号之前发放宣传页的时候，我们可以在宣传页上附上我们的QQ号，加入我们的“平安夜·行动”的讨论群。该群可以订货，可以交流平安夜话题，也可以传递送货信息和免费的送“平安果”服务。八．营销体会

通过本次的促销销售活动，让我们更好的把书本上的知识同实践结合起来，理论知识在实践中得到了很好的应用。同时更加体会到经济活动并不是我们想象中的那么简单，需要更多的知识理论，人员之间的配合来完成。促销活动不仅仅是一场实践活动，更多的是给我们融入社会上了宝贵的一课，锻炼了我们的能力，增强了我们同学之间的交流，更重要的迈出了促销的第一步。当然，本次促销的销售实践活动也存在诸多问题：如销售过程中，缺乏同顾客之间的交流，对市场行情分析不够，第一次亲身经历拘谨胆小等。希望以后的实践中做到吃一堑，长一智。克服这些问题，对于我们自身的优势则继续保持下去，力争做到更好更完美。

九·团队成员：10位男生（策划班全部男生），5位女生。三人为一营销小组，共分为5个营销小组。十·经费预算

主营产品费用： 高档平安果3元∕个*100=300 RMB 特色平安果组合：5元*20=100 RMB 中低档平安果3元∕kg*25kg=75 RMB 宣传页 0.1*300=30 RMB 毛利润估计：高档类：8*100=800 RMB 特色类：10*20=200 RMB 中低档：18*25kg=450 RMB 纯利润估计：（800+200+450）—（300+100+75）—30=975RMB 注：为了操作的可能性，有些价格只是最初的制定价格和浮动价格，这些价格会随着市场的销售情况作出相应的调整，因此利润估计只是一个暂时的预算，不作为实际收益，只做参考。

苹果的营销方案 第2篇

我个人认为在当前时代，苹果手机依然是手机中的领到品牌，他的机型，他的性能，他的软件都是现当今品牌手机中的代表。让我带大家了解苹果手机如何拥有这么高的名声。在当下，一个成功而又具有时代代表性的成功营销案例非属“苹果”不可，iphone、iPad就像明星一样被追逐，像宗教一样被崇拜，成为营销界的一个传奇，为什么苹果迷会有这样的冲动心理和行为呢？

产品是一方面，另一方面，苹果公司的营销策略也很给力。在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。乔布斯靠的不是一种技术导向，说我要称霸移动互联网什么的。他的成功是基于对人性的了解，把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。笔者分析了一下苹果手机的营销策略：

未曾营销先造势

往往越是未知的东西即将到来，人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性，而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态，就能让你即使用低成本也能做好宣传。

在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里，网上讨论不断，甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日，人们最终看到iPhone的真实面目，几乎所有人都猜中了它叫iPhone，但几乎所有人都没有猜中他的造型，更为他的各种性能惊叹。

那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感，是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里，造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。

苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠，让顾客如痴如醉渴望得到，但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。

饥饿式营销

苹果的产品之所以如此受欢迎，很大程度上来源于其对市场供应的控制，也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。

自上市以来，不管市场对这款产品的呼声多高，苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到，而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西，他就会满足于得到的喜悦，有时候甚至闹不清自己想要的究竟是什么，而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。

他高高吊起人们的胃口，却不急于满足。不满足引来更多关注，限量版比大路货更让人追逐。因为不容易拥有，便会更显得珍贵，更加不同。这种强势的营销风格和它的产品一样，让人又爱又恨，欲罢不能。

体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受

苹果公司每推出一款新产品的推介会，都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过幕剧的形式对产品进行宣传，激起人们强烈的好奇心。

打造苹果文化，培养疯狂的苹果粉丝

顾客并不希望被奉承迎合，有时候极力地讨好反而使他们其无所适从，倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。现代营销主张：“只要客户需要，要多少有多少。”而人性营销则是故意控制供应量，不让顾客很容易就得到满足：“你想要吗？没货，下次再来试试吧。”

苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法，它

运用的可是炉火纯青。认同我价值的人，就是我的消费者，请跟着我走。

苹果的营销已经用精神和价值观来号召和统领消费者了，超越了纯粹的产品层面，这正是品牌营销追求的至高境界。苹果真正不同的是，别人向消费者灌输，乔布斯是吸引，“愿者上钩”。

口碑营销—让手机从通迅工具变成时代玩具

有哪个手机品牌像明星一样被追逐？恐怕只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品，常常忘我的向周围的人炫自己的爱机，亲自演示，交流使用心得，炫耀爱机的个性配件，甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些响当当的一流品牌，其用户的热情也无法与“苹果迷”的疯狂相比。

人性营销的极至

乔布斯的哲学是“做正确的事”，这个正确，不是技术，不是设计，不是美学，而是“人性”。有个故事很好的诠释了人性的重要性。有国王让两个工匠比赛雕刻老鼠，有个工匠雕刻的栩栩如生，第二个工匠雕刻的老鼠不是很像。当国王准备宣布第一个工匠获胜时，第二个工匠提议让猫来鉴别谁雕刻的老鼠最好，结果猫喜欢第二个工匠雕刻的，因为他用鱼骨雕刻的。其实人生更何况不是如此，那些成功的人并不一定是技术做的最好的人。而往往是最了解“猫”的需求的人。因为只有靠逻辑做事才能更符合事物本身的规律。企业的最终目的，是满足客户的需求。

只有贴近于猫的心态，用猫（客户）的视角去观察什么样的老鼠（产品）是它最喜欢的，用猫的行为方式去营销这只“老鼠”。才能让客户第一时间上喜欢上这只“老鼠”。这正是人性营销的精髓，而乔布斯正是把人性营销发挥到了极致。

作为一个高端产品，应该是消费者身份地位的体现，就如古诗所云：“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”之美，此美不是任何人都能轻易触摸的朦胧美。越是未知的东西即将到来，就越是想迫切地知道真相，未知产生畸高的期望值，这是一种巨大的营销势能，是营销者求之不得的。

苹果的营销方案 第3篇

据IDC2014年发布的全球手机第一季销量情况统计表显示, 苹果手机的销量正日渐超越三星, 逐步成为世界三大手机厂商之首, 而2010年, 苹果手机的销量只排在世界第五位。虽然苹果手机每年只有一款手机诞生, 但是它的销量却非常引人关注。目前, 我国的中兴和华为等品牌手机虽然销量也非常不错, 但是其他国产手机的销量却不容乐观。其他品牌的手机占据了我国手机市场份额的40% , 却分散在各种不同的品牌手机之中。为了更好地实现我国品牌手机的转型和升级, 应当积极借鉴其他品牌成功的营销经验, 全面提升自身品牌的竞争力。

2 苹果手机产品的营销路径

2. 1 苹果手机的营销渠道

具体而言, 苹果公司的营销渠道主要由以下几类构成: 独立分销商、大规模零售商和一般零售商。第一类在我国苹果的独立分销商一共有两家, 分别是中国邮电器材总公司和深圳的天音公司, 他们在全国各地都设立了自己的分公司。作为苹果公司在中国大陆的指定代理商, 他们负责苹果不同产品的营销, 具有一定的排他性。第二类大规模零售商也称直供商和直供客户, 通过国内的电器零售公司 ( 如国美电器、苏宁电器等) 来销售苹果公司的产品。这些公司和苹果公司签订合作协议并从苹果公司进货, 享有较高的价格优势。第三类是通过普通的零售商进行销售, 一般零售商从上述两个代理商处采购商品, 并进行销售。

2. 2 苹果手机的销售渠道选择

在进行分销商选择的时候, 对于两个不同的分销商的定位也有所不同。中国邮电器材总公司偏重于联通运营商产品, 深圳天音公司偏重于移动运营商产品。在零售客户的选择上, 也非常注重对零售层面两类客户DKR和KR的区分。DKR属于直供系统, 具有比较完备的销售系统和管理系统, 是苹果手机产品上市的主要渠道。而KR由于客户比较散乱, 因此苹果手机的销售对于这一类客户就有一定的取舍。具体而言, 苹果手机销售的渠道选择一般在产品正式上市前三周由销售运营部门牵头规划制定, 在上市前两周反馈完成后经全国总经理确认, 并随同其他销售规划转交渠道、零售、市场、财务等功能部门准备执行。

3 苹果手机的营销模式

总体来说, 苹果手机的营销模式主要包括以下几种:体验营销、饥饿营销和口碑营销。体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式, 使其亲身体验企业提供的产品或服务, 实际感知产品或服务的品质或性能, 从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。苹果手机以消费者需求为导向, 以感官营销和思考营销为主, 创造出苹果独特的产品气质和消费美学。具体而言, 产品感官非常注重人性化的操作感受, 苹果手机简约而时尚的外形设计非常符合现代人的审美观。同时, 在店铺设计上, 苹果公司非常注重体验店的感官设计, 积极营造一种开放式的购物环境, 充分利用阳光与空间, 以一种热情而开放的姿态来迎接客户, 强化了顾客对苹果手机的体验与认同。

饥饿营销作为苹果手机的另外一个重要的销售模式, 对于提高苹果手机的销量也起到了非常重要的作用。所谓“饥饿营销”, 是通过调节供求两端的量来影响终端的售价, 达到加价的目的。具体而言, 苹果公司的饥饿营销主要由阶段延时和限量构成, 在透露新产品即将发售的消息之后就封锁消息避而不谈, 形成“饥饿效应”。在苹果手机信息公布阶段, 苹果手机采用的是一步步透露手机信息的策略, 宣传之中也保留一些悬念, 强化了消费者对于苹果手机的渴望。

苹果手机常用的一种营销模式还包括口碑营销, 口碑营销是指企业在调查市场需求, 为消费者提供需要的产品和服务的同时, 制订一定的口碑推广计划, 让消费者主动传播公司产品和服务的良好评价, 从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度, 最终达到企业销售产品和提供服务的目的。口碑营销作为苹果手机销售的重要手段之一, 主要通过培养消费者的文化认同来培养许多的长期客户。具体而言, 苹果手机的口碑营销主要通过以下几种途径实现。一是开发出独一无二的产品价值, 强调手机产品的易用性、功能性和扩展性。二是注重产品形象的维护和营造, 将产品的技术与艺术相结合, 注重外观的同时也注重产品的功能性。三是合理选择目标群体, 将“先锋”人群和“早期用户”界定为苹果手机的主要客户群, 形成示范效应, 不断提高产品的销量。四是持续激发消费者对苹果手机的购买欲望。苹果手机的设计与生产非常注重实用性和艺术性的结合, 并注重将消费者的兴趣转化为购物欲, 并不断扩张大众消费市场。五是强化口碑传播。通过向消费者提供将要推出新产品的暗示, 有效地维持了自身的品牌传播度。

4 苹果手机销售模式对我国手机行业的启示

4. 1 注重消费者的个体体验

分析苹果公司的手机营销模式, 我们发现, 苹果公司非常注重消费者的感受和体验。反观我国的企业, 在客户遇到问题的时候, 许多企业采取逃避的策略, 这对于营造企业的良好社会形象是不利的。因此, 我国企业应当加强与客户之间的交流, 并注重顾客的反馈。只有这样, 才能更好地抓住消费者的心理, 为企业发展创造更多的机遇。

4. 2 注重产品的个性化与差异化

目前, 我国的大部分国产手机界面都十分复杂, 非常不简洁, 这种功能庞杂的软件系统无法给用户带来良好的客户体验。这启示我国的手机行业应当加强创新, 寻求产品的个性化与差异化, 否则无法展现出自己的特色与优势。现今市场的竞争越来越激烈, 如果一个企业没有自己的创新, 就无法在市场上立足, 更别谈长远发展了。

4. 3 构建多样化的营销模式和销售渠道

国产品牌手机原有的销售模式 ( 全国总经销商包销) 也被国外的品牌产品所采用, 这表明国产品牌依然具有一定的本土化优势。为此, 国产品牌手机应当在巩固原有销售渠道的基础上, 开发新的销售渠道, 并充分利用大型零售终端的优势, 在降低成本的同时不断提高企业的销售额度。

4. 4 重视营销

苹果手机的成功依赖于完美的产品质量和强大的品牌效应, 同时也依赖于其良好的营销艺术。这也是值得我国的手机行业借鉴的, 它启示我们不仅应当注重产品本身的质量, 还应当重视其营销策略, 使顾客能真正感受到产品的优势, 从而喜欢并购买这款产品。

摘要：近年来, 苹果手机在我国的销量日渐攀升, 一方面得益于它强大的功能和靓丽的外表, 另一方面更得益于它有效的营销模式。本文通过分析苹果手机在我国的营销模式和营销手段, 指出我国手机营销未来的发展方向, 即应当更加关注消费者的个性化需求, 构建高效的销售网络, 重视营销体验, 并应当积极借鉴苹果公司的销售经验, 从而有效地提升我国手机的市场竞争力。

关键词：苹果手机,销售模式,营销渠道

参考文献

[1]菲利普·科特勒, 加里·阿姆斯特朗.市场营销原理[M].北京:清华大学出版社, 2009.

[2]杨天一.2010年全球智能手机市场发展分析[J].电信技术, 2011 (2) .

[3]祝源, 汪莉, 豆传秀.浅析i Phone的营销策略[J].商业文化, 2012 (1) .

[4]沈德财, 刘一奇, 王晓静.基于大学生消费偏好的手机企业营销策略分析[J].中国市场, 2014 (21) .

疯狂的“苹果”营销人的梦魇 第4篇

1月初，北半球仍是隆冬季节，地处美国内华达州沙漠地带的拉斯维加斯却正如火如荼地举办着一年一度的国际消费电子展(cEs)，连凯文·科斯特纳(Kevincostner)、小野洋子(Yoko ono)、玛丽·布莱姬(Mary J.Blige)等娱乐界名流也纷纷前来捧场。然而，苹果公司cEo史蒂夫·乔布斯(steve Jobs)却一如既往地只钟情于他的Macworld大会。他一边为iPhone在2007年取得的300万部销量而得意，一边揣摩、预想着苹果公司的发展前景。与此同时，他还聆听着从cEs上传来的各种声音。微软Pc产品营销部门总经理戴维·福斯特(DaveFester)的观点是：“市场推动电脑制造商们走时尚化路线。”而戴尔cEO迈克·戴尔(Michael s.Dell)则指出：“我们置身时尚行业，我们销售的产品越来越多地标示出‘我’的风格。”

无论是戴维·福斯特所说的“时常化路线”，还是迈克·戴尔所说的“我”的风格，实际上，早在1997年乔布斯重返苹果公司时，甚至是1976年他和朋友一同创立苹果公司时，他就意识到设计的重要性和价值。乔布斯回忆说，他从里德学院退学后常去旁听一门不收费的书法课：“在那里我学习了各种衬线和无衬线字体，如何改变不同字体组合之间的字间距，以及如何做出漂亮的版式。”10年后，第一款Macintosh诞生，乔布斯把自己当年旁听到的知识全都融入到这台“令人震惊”的电脑中。再后来，连比尔·盖茨都大发感慨且承认：“我不过是乔布斯第二。在我之前，苹果公司的飞速发展给人以太深的印象。”

“在苹果公司面前，一切创新创意明星产品都黯然失色”

自第一次世界大战期间格洛皮乌斯在德国魏玛创立包豪斯学校以来，设计就与现代工业紧紧地捆绑在了一起。《美国大百科全书》将现代工业设计的起点确定为包豪斯学校的创立。但对于IT行业来说，1998年6月苹果公司iMac c3的诞生，则是工业设计的一个重要里程碑。在此之前，没有人能够想象一台电脑可以是如此形象：外形“酷毙了”，色彩斑斓，机身像QQ糖般质感、圆润，让人感受到了灵性，产生无限遐想。iMac的出现不仅仅是对计算机传统设计理念的颠覆，它也帮助苹果公司摆脱了长达3年连续亏损的困境。令乔布斯更为欣慰的，还有他重新执掌大权后相继开发Ⅲ的iPtwl与iPhone系列也深得粉丝们的热捧。在中国，苹果公司的忠实拥趸有一个“苹民”的雅号，而iMac的狂热分子也称作“麦客”。正是在忠实消费者的追捧下，IDc最新发布的统计数字显示，苹果公司在全球占有的市场份额由3年前的1.8％上升到了现在的3.2％，营业利润超过了18％，而戴尔的营业利润仅为6％。

苹果公司经营业绩的快速提升，与iMac、iPod、iPhone三大“i”系列产品卓越的设计密不可分。《快品牌》一书的作者金错刀评价说：“苹果公司的产品绝对是所有营销人的梦魇，在苹果公司面前，一切创新、创意、明星产品都黯然失色。”

曾在慕尼黑西门子设计总部任职、荣获“2006年中国设计业十大杰出青年”称号的上海杨明洁联合设计机构总监杨明洁告诉记者，当设计得以转化为凝结在商品中的无差别人类劳动即价值时，“它首先必须博得终端市场上消费者的认知，继而是认同，最后能达到让消费者喜欢的程度，才是真正实现了价值转化”。而“i”系列产品正是依靠苹果公司30年来形成的独特设计思路，从博取消费者“喜欢”的角度出发，为迎合消费需求，强调品牌“i”(我)的诉求，在产品上打下了鲜明的私人化、个性化标签。苹果公司主管工业设计的高级副总裁乔纳森·艾维(Jonathan Ire)在回顾“i”系列产品的开发时曾说：“设计一台与众不同的计算机并不难，难的是如何让使用者感到贴心好用。”而“贴心好用”恰恰是乔布斯对艾维所领导的设计团队提出的要求。在开发iMac G3时，为了让机壳多姿多彩而又不显得廉价，艾维大胆使用了塑料，并亲自带领设计团队进入糖果工厂学习如何制作漂亮的软糖。从此在iMac引领的潮流下，全世界都开始关注IT产品的塑料外壳设计。

随后诞生的iPod、iPhone，同样秉承了iMac的风格，一瞥之下，便可以知道是苹果公司的产品。对此杨明沽赞不绝口：“苹果公司在品牌识别方面是做得最棒的!”苹果公司不仅做到了设计上的个性化，更是做到了风格上的统一性。杨明沽不惜用了三个带着感叹号的“非常”来概括苹果公司的设计风格：“非常纯粹!非常安静!非常简约!相对于完全直线，显得比较柔和，但它所用的全部曲线却是极其合乎逻辑的。”他进一步指出：“苹果公司从最初把单一产品iMac做好，然后把iPod、iPhone等‘i’系列产品做好，当产品体系足以支撑一个大品牌时，苹果公司的竞争力就完美地彰显出来。”

打破陈规。突破自我

如今，谈及风靡全球的苹果公司产品，人们总会想起那个特殊的标识：一个被咬掉一口的苹果。苹果在古希腊神话里是禁果，但它象征着智慧，亚当和夏娃正是偷吃了苹果之后才开始思考的。而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执，创新，注重智慧、朝气，富于生命力。

2007年1月9日在发布iPhone的Macwodd大会上，乔布斯在演讲中引用了美国冰球明星韦恩·哥林斯卡(Wayne Gretsky)的一句名言“我溜向冰球要去的地方，而不是它在的地方”，他说这也正是苹果公司一直努力的方向。此前他还说过这样的话：“有时我分不清‘将要怎样’和‘可能怎样’的区别．也不清楚应该一步到位还是循序渐进。平衡理想和实际是我应该注意的地方。”

就是这样一位“平衡理想和实际”的企业领导人，当年在绝大多数人不看好的情况下，执意开发iMac系列。甚至迈克·戴尔曾经刻薄地说：“要是让我来管理苹果公司的话，会立刻将它卖掉，把资金还给股东。”然而iMac以及后来的“i”系列产品所取得的成就却是迈克·戴尔始料未及的，他更是无法想象，过去的10年证明了乔布斯卓越的创意和领导能力，苹果公司的股票至少翻了10倍，将戴尔远远地甩在了后面。

最初乔布斯不是没有打过退堂鼓，他在给斯坦福大学的毕业生做演讲时极为坦然和直率地说：“当我重返公司时，情况远比我想象的糟糕。苹果公司的职员被认为是一群失败者，他们几乎放弃了所有的

努力。”可当他坚持下来之后，iMae很快便为苹果公司赢得了良好的口碑。当许多企业都在抄袭、“借鉴”他人的设计成果时。乔布斯却坚持独立研发。他甚至不允许自我抄袭。当第二代iMac的设计图纸被送到乔布斯的手中时，他对第一代iMac的“缩水版”非常不满意，当即找来艾维，两人在乔布斯家的花园里踱步、思考。乔布斯逐渐理清了自己的思路，他对艾维说：“每件东西都必须有它存在的理由。有时你可能需要从它的后面看，为什么必须要有一个纯平显示器?为什么必须在显示器旁边放一个主机?”置身于花园内，他突然灵光一现：“它应该像朵向日葵。”两年后，艾维领导的设计团队终于将这朵理想的“向日葵”绽放于现实之中，2002年，苹果公司凭借iMac G4又一次站在了市场的制高点上。金错刀对苹果电脑和乔布斯的设计甚是赞许：“设计是‘酷’苹果的又一个招牌动作，苹果式设计正来源于乔布斯独特的‘科技美学主义’。”

同样，iPod和iPhone的设计开发同样惹人注目。事实上，在iPod和iPhone面市之前，便携式影音设备与手提电话市场早已成为“红海”，在一轮又一轮的洗牌之后，苹果公司的众多竞争者已经拥有了很高的知名度、美誉度以及忠实的消费群。然而令人难以想象的是，在2007年6月29日iPhone销售的第一天，众多消费者在曼哈顿苹果公司旗舰店的门口“安营扎寨”，其中包括费城市市长约翰·史崔特(John F.Street)，他们不惜排上十几个小时的队，只为拥有一部最新款式的手机。

iPhone是让全世界为之一震的手机。美国《商业周刊》说：“iPhone不仅是一部手机，同时还是全球首台真正意义上的功能强大的亚笔记本，采用了经过专门优化的Mac OSX操作系统。”

用户体验，细节至上

在设计上，苹果公司一方面迎合了后现代美学中的存在主义、个性、自我、创意、多元等诉求，另一方面，它更为推崇“顾客即是上帝”。乔布斯曾骄傲地对媒体说：“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便?它对用户来讲是不是很棒?每个人都在大谈特谈‘用户至上’，我想其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”

为了做到这一点，乔布斯付给设计师高额工资，苹果公司设计师的年薪高达20万美元，比工业设计领域的平均薪水高出50％以上。而艾维作为公司高级副总裁更是拥有至高无上的权力，甚至可以与乔布斯并驾齐驱。正因为如此，艾维领导下的设计团队并不像其他公司里的设计团队那样只是一个聚集创造力的小圈子，他们与工程师、市场营销人员甚至远在亚洲的外围制造商都保持着密切接触。他们不仅仅是造型设计师，还是使用新材料和革新生产流程的领导者。有一个小例子可以充分说明问题，苹果公司的设计团队想方设法在iPod白色或黑色的内核上覆盖了一层透明塑料，以增加材质的纵深感，满足消费者的视觉感官。

或许是乔布斯过于强调用户体验、细节至上了，多年前苹果公司在曼哈顿开设第一家专卖店时，这个完美主义者要求将专卖店使用的意大利大理石送到苹果电脑总部，他要亲自检查大理石的纹理。他要求从外表上看iMac看不到一颗螺丝，很不幸，一名设计师设计的模型里露出了一颗螺丝，乔布斯立即将他解雇了。对此，曾效力于苹果公司的一位设计师评价说：“苹果公司也许是世界上最精于设计的公司，这都是因为史蒂夫·乔布斯。”

杨明清在分析苹果公司的成功时对记者说：“苹果公司前期的产品是比较混乱的。1997年乔布斯重返公司后，他将15种产品缩减为4种，然后将所有的精力都放在了这4种产品上。从产品的开发设计、广告、门店装修到传播方式的选择、销售人员的标志性微笑，再到售后服务，苹果公司实现了高度的统一。从细节着眼，苹果公司的品牌识别体系是非常清晰的，包括后来的iPod、iPhone也都非常清晰。”

苹果手机的营销策略 第5篇

未曾营销先造势

往往越是未知的东西即将到来，人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性，而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态，就能让你即使用低成本也能做好宣传。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里，网上讨论不断，甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日，人们最终看到iPhone的真实面目，几乎所有人都猜中了它叫iPhone，但几乎所有人都没有猜中他的造型，更为他的各种性能惊叹。那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感，是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里，造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠，让顾客如痴如醉渴望得到，但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。

饥饿式营销

苹果的产品之所以如此受欢迎，很大程度上来源于其对市场供应的控制，也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。自上市以来，不管市场对这款产品的呼声多高，苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到，而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西，他就会满足于得到的喜悦，有时候甚至闹不清自己想要的究竟是什么，而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。他高高吊起人们的胃口，却不急于满足。不满足引来更多关注，限量版比大路货更让人追逐。因为不容易拥有，便会更显得珍贵，更加不同。这种强势的营销风格和它的产品一样，让人又爱又恨，欲罢不能。

体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受

苹果公司每推出一款新产品的推介会，都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过幕剧的形式对产品进行宣传，激起人们强烈的好奇心。

打造苹果文化，培养疯狂的苹果粉丝

顾客并不希望被奉承迎合，有时候极力地讨好反而使他们其无所适从，倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。现代营销主张：“只要客户需要，要多少有多少。”而人性营销则是故意控制供应量，不让顾客很容易就得到满足：“你想要吗?没货，下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法，它运用的可是炉火纯青。认同我价值的人，就是我的消费者，请跟着我走。苹果的营销已经用精神和价值观来号召和统领消费者了，超越了纯粹的产品层面，这正是品牌营销追求的至高境界。苹果真正不同的是，别人向消费者灌输，乔布斯是吸引，“愿者上钩”。

口碑营销—让手机从通迅工具变成时代玩具

有哪个手机品牌像明星一样被追逐?恐怕只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品，常常忘我的向周围的人炫自己的爱机，亲自演示，交流使用心得，炫耀爱机的个性配件，甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些响当当的一流品牌，其用户的热情也无法与“苹果迷”的疯狂相比。

人性营销的极至

乔布斯的哲学是“做正确的事”，这个正确，不是技术，不是设计，不是美学，而是“人性”。有个故事很好的诠释了人性的重要性。有国王让两个工匠比赛雕刻老鼠，有个工匠雕刻的栩栩如生，第二个工匠雕刻的老鼠不是很像。当国王准备宣布第一个工匠获胜时，第二个工匠提议让猫来鉴别谁雕刻的老鼠最好，结果猫喜欢第二个工匠雕刻的，因为他用鱼骨雕刻的。

其实人生更何况不是如此，那些成功的人并不一定是技术做的最好的人。而往往是最了解“猫”的需求的人。因为只有靠逻辑做事才能更符合事物本身的规律。企业的最终目的，是满足客户的需求。只有贴近于猫的心态，用猫(客户)的视角去观察什么样的老鼠(产品)是它最喜欢的，用猫的行为方式去营销这只“老鼠”。才能让客户第一时间上喜欢上这只“老鼠”。这正是人性营销的精髓，而乔布斯正是把人性营销发挥到了极致。

作为一个高端产品，应该是消费者身份地位的体现，就如古诗所云：“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”之美，此美不是任何人都能轻易触摸的朦胧美。越是未知的东西即将到来，就越是想迫切地知道真相，未知产生畸高的期望值，这是一种巨大的营销势能，是营销者求之不得的。在品牌培育之初，要让消费不见其身先闻其声，做好前期市场宣传造势，继续以低焦高端卷烟为例，要让消费者抱着健康吸烟的意识自己去寻找此类卷烟，再由客户引导至主推产品之上。同时，未知强化期待，不满足引来更多关注，限量版比大路货更让人追逐。就如中华卷烟采取的“饥饿营销”策略，使其成功上位。

苹果的营销方案 第6篇

营销渠道的选择

在分销商层面的选择，鉴于这两个合作伙伴在与公司签订协议的合作分工内容稍有不同，器材偏重于联通运营商产品，天音偏重于移动运营商产品，在2G时代体现不明显，3G时代由于不尽是开放市场，在运营商捆绑市场机会也很大，iPhone产品本身是WCDMA制式产品，联通网络支持，鉴于器材和天音渠道能力相对平衡，所以代理权正常给到器材公司即可，如果有移动制式的产品再给到天音，不需要太多论证分析。

在零售客户的选择，零售层面有两类客户DKR和KR，由于本身DKR属于直供系统，自身管理完善，苹果公司有专门大客户团队跟踪，消化能力大，占公司开放市场销量的30%左右，是iPhone产品上市的主要渠道；KR客户虽然占全部开放市场渠道的70%，但客户多、杂、乱、销量分布不均、成熟度不

一、对iPhone这款中高端偏重于社交网络的手机来说，要有选择、取舍。

对于零售层面KR客户的选择，根据公司的历史经验和iPhone产品的特点采取如下办法：

（1）按照公司CRM统中3850个客户过去三个月零售（Sell out）多功能手机A31或类似价位手机VL8的销量各为5台以上或合计所销售在8台以上的客户作为备选分销商首批覆盖客户，经过筛选共计为2120家客户。

（2）销售运营部门（Sales operation）这部分客户分给渠道部门和零售部门；渠道部门转到相应各省代理商负责人，由具体到每个城市的每个KR客户的销售代表最终确认是否给该店销售，同时如果有其他客户够条件参加也可加到系统里面去。本次讨论为产品上市初期的零售渠道覆盖策略，随着市场推广的持续跟进，消费者的认知度提高，零售价格的降低，可以考虑拓宽KR客户的覆盖面；本节只是论述iPhone产品在上市初期渠道的选择，假如是低端机器上市，例如零售价500元左右的产品，可能只覆盖这2850个系统内重点客户是远远不够的，可见，不同产品的渠道选择和覆盖策略是不同的。当然上面的意见要重新反馈到销售运营部门最终确认，里面也有来自KR客户的首批进货计划，可供公司在制定当期分货任务和计划时做参考

至于DKR客户，按照战略重要性，首批一定要覆盖供货，当然对不同客户首批计划任务覆盖门店的多少，也要根据历史成绩记录和双方销售人员对目前形式的分析公司认定。

渠道选择需要产品正式上市销售前三天即12月第1周左右由销售运营部门牵头规划制定，在上市前2周即12月12日左右反馈完成后由全国总经理确认后随同其他销售规划转交渠道、零售、市场、财务等功能部门准备执行，如渠道部门通知代理商做好覆盖准备，零售部门销售代表通知KR客户准备款项，做好进货前的准备，同时市场部准备好广告播段、POSM及赠品的分发等。

运营商定制战略

通过运营商订制来销售移动终端产品一直是国外手机销售的主要途径，中国手机市场由于历史的特殊性，在2G网络时代，形成了以开放市场为主，运营商定制渠道为辅的销售模式，以中国最大的2G网络GSM网络为例，来自市场调研机构赛诺的调查报告显示，在2008年GSM手机通过运营商订制销售的终端产品占所有GSM终端产品的15%左右，但随着中国在2009年全面进入3G时代，终端消费者对数据网络的依赖和运营商补贴力度的提高，运营商订制占比会有极大的突破和提高。

中国联通的移动互联网市场战略

分析机构摩根斯坦利认为，基于运营商宽带网络的移动互联网（移动互联网）是下一个最具发展潜力的领域；基于3G时代的移动互联网运营商中国联通提出了自己的市场战略：

网络优先

成熟优质的WCDMA网络是中国联通有效开展一切业务的基础和保障，据中国联通官方网络宣布：截止2009年9月末，中国联通已在215个国家和地区开通WCDMA网络的国际漫游，国内3G网络覆盖年内将达到335个，无线上网速度下行峰值为7.2M/秒，上行峰值为5.76M/秒，是目前国内上网速度最快的3G网络。

终端为辅

手机应用的多媒体智能化，是3G网络大范围应用和盈利的有利保障。

规则制定者

电信运营商拥有移动互联网通道的控制权，是无线终端运营模式的重要制定者。

应用为王

中国联通的应用程序商店正在建设中，网络运营商同事也可以是内容提供者，这正式移动互联网的竞争核心所在，依托庞大终端客户群的应用内容提供同时也是各家运营商的竞争关键，同事在数据服务上也是新的利润增长点。

在线计费

这种应用在移动互联网时代会又来越多，移动钱包的概念已经为越来越多的消费者所接受。

与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作

运营商的网络支持和终端厂家的硬件产品是消费者享受良好服务和应用体验的基础，双方的良好合作能增强消费者的用户体验，满足用户性需求，提高消费满意度和忠诚度。中国联通3G服务刚刚开始，在2G时代的用户基础比较低，需要移动终端厂家的有利支持，苹果公司的iPhone产品有利的满足了联通公司在移动互联网的战略要求，同时也是其他运营商终端产品的有利竞争对手，加之苹果公司的品牌号召力，对联通公司更大范围的争取终端客户起到良好的推动和催化作用；另外，苹果公司不仅是移动终端硬件制造商，同时也是无线网络提供商，多年来与中国联通公司形成了良好的战略合作关系，在这种市场环境下，给予iPhone产品积极地捆绑销售政策支持，也是其自身发展的需要。

目前运营商（中国联通）主要有两种捆绑政策，一种是深度订制，一种是普通订制，二者的区别如下表：

从上表能够得出，和运营商深度订制对公司的帮助最大，iPhone产品如下的优势，为中国联通的深度订制提供了入围保证：

（1）苹果公司和中国联通多年的战略合作关系；

（2）iPhone产品从立项开始就和联通总公司的市场部确立的功能协作沟通，达成的对联通3G手机各项功能、应用、数据业务的全面支持；

（3）iPhone产品的硬件外观及工业设计在同类产品中具有竞争性；

（4）iPhone产品采用Android开放操作系统，Android Market更多的应用程序在满足消费者需求的同时增大了联通网络的数据流量，同时也就增加了联通公司的数据销售金额；

（5）苹果公司在中国排名第三的市场份额，终端销量大，采用解决方案的社交手机iPhone有着更大的销量预期，更大的销量意味着联通网络消费者的增加，是联通公司争取客户的目标所在。

（6）因WCDMA网络刚开始在中国应用，市场上只有包括苹果公司在内少数厂家提供有限的终端产品，联通公司急需这样得到产品与中国移动和中国电信争夺终端消费者，尤其是高端消费者，以扩大客户群，提高ARPU值。

订制捆绑操作步骤

因联通订制产品需要特殊的运营销售步骤，简要说明如下：

（1）首先在上市前6个月有公司运营商部门相连通公司沟通订制事宜，并在上市前一个月确定能否入围深度订制。

（2）如果入围深度订制，需要确定季度销量预测，一是有利于确定定制版本和普通版本的销售占比，利于有利于工厂准备不同原材料，灵活掌握生产排期；二是有利于销售和市场部门做好不同的前期销售规划和市场支持规划。

（3）在上市前一个月（11月初）有运营商部门和联通公司确定好捆绑政策，单独或共同发布合作捆绑订制说明会。

（4）在上市前一个月（11月25日）制定运营商渠道市场支持计划和渠道规划，如进入那些营业厅，需要多少POSM及柜台硬件支持、是否投入促销员或投入合作促销员、运营商激励措施等等。

因运营商捆绑合作是一个项目系统，本节只是推广活动一部分，不加深入论述，到此为止。

上市推广计划的执行控制及改进更新

上市推广计划的执行与控制

高效的执行既定的营销方案并加以有效的控制是产品成功上市的有利保证，管理控制分为以结果为重点的控制和以流程为重点的控制。

IPhone产品上市初期的准备工作更多的是以流程为主的控制，公司根据自己的组织文化、现有的规章制度、新出产品的特点制定上市推广方案，多数是组织内部人员在现有条件下经过努力能够有效执行的，因此只要按照既定流程

和目标，按照时间进度把各项方案执行好就可以，在执行过程中如果遇到突发问题和困难等，经过团队协调合作基本能够解决，毕竟这种程序执行常年的在公司周而复始的运营。

对于公司上市推广方案的执行应该落实到具体部门和具体负责人，使公司新产品上市计划能够有效实施，对于IPhone这样的重要产品上市时设立新品上市项目小组，在各功能部门指定一人专门负责和协调该产品上市及在市场上销售的各项事宜，一般可以在产品成功上市后三个月或在市场导入期结束后自动解散或转入其他重要产品项目上。对于上市方案的执行的控制，首先是对各项工作流程加以控制；其次，在产品成功上市后，根据各项活动指标的达成结果进行以结果为重点的分析控制；如销售目标是否达成；市场费用的是否在控制范围、财务指标是否达成等等。

上市推广计划的改进与更新

手机市场竞争激烈，环境时刻变化，因此在计划的编制和实施过程中随着环境的变化，市场上可能出现新的机遇和困难，这都需要我们对方案进行更新和改进，根据手机行业和IPhone产品的特点，一般计划的改变主要体现在一下几个方面：

（1）渠道调整

渠道调整主要是代理商调整和零售店层面的调整；在产品导入期，可能由于代理商的分销能力及分销优势的不同，有时出现新品长时间打不开市场或达不到是市场计划目标的现象发生，这时候厂家要寻找问题的原因，拿出解决办法，如果是代理商能力的原因，可以考虑更换代理商或增加新代理商的办法；在零售店层面，随着产品生命周期的不同，公司应该考率不同的客户覆盖幅度和范围。

（2）代理商、零售商评估和激励办法的调整

（3）广告及零售促销政策的调整

（4）根据销量情况，财务目标的调整

（5）产品定位的调整及再定位

IPhone产品是苹果公司经过一年多研发努力推出来的社交手机，经过了自己及咨询公司的论证和研究，在定位上一般不会有大的错误，但移动互联网时代的手机市场千变万化，因此，公司也要时刻检查自己的产品定位，使公司IPhone产品销量最大化、利润最大化。

手机产品的平均单个产品生命周期为两年左右，考虑到IPhone产品是第一款聚合社交网络手机，承载公司iPhone的解决方案的推广目标，并且在2010年会陆续有多款“M伯乐”的解决方案的手机产品上市，因此公司应该考虑在IPhone产品成功上市后，自己公司第二款、第三款更高功能的iPhone的解决方案的手机产品上市时，IPhone产品已经进入成熟期，iPhone的解决方案的品牌形象有新上市产品的支撑，并考虑到公司市场占有率的成长要求和加速iPhone的解决方案为众多的消费者使用和体验的目的，公司可以考虑对iPhone产品进行以扩大市场销量，增加市场份额为目标的产品再定位。这种再定位可以重新改变产品生命周期，尤其是能够很好的延长产品的成熟期，对产品成熟期的延长不仅能够提高公司的市场份额，而且会对公司财务的现金流有很大贡献。