物业面试技巧和注意事项

物业面试技巧和注意事项（精选8篇）

物业面试技巧和注意事项 第1篇

以下几个问题在龙湖面试当中出现概率较大，请您用心准备：

1、 过去的工作经历中，你最感自豪的1到2项成绩/成就是什么?为什么引以自豪?

(需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，有价值的工作经历，何为有价值的工作经历，可以从以下几个方面考虑：1、知名企业相关岗位的工作经历，最好有升迁;2、在工作中有“创造，领导，发展，设计，发起，负责”等与成果直接相关的贡献;3、在工作中是否有一些总结沉淀用于后来的相关工作; 4、项目指标：面积/金额等。此几个问题在初次面谈和总经理面谈时都会问到，很重要。在讲求工作方式时不应太模式化，除了走流程以外应该有自己的见解和思路。) 2、 请举一个你曾在工作中遇到过的一个非常困难的任务/问题(或遭遇失败)的例子，当

时的情况如何?你是怎么做的，结果如何?如果现在重新做一遍，你会怎么做? (需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，尽量要是工作中最难的例子，尽量不要例举太普通的事例，最重要的是，能详细描述出自己是用了哪些方法试图去解决这件事，哪怕最后还是失败了，但是只要你能讲出曾用多种方法去解决过，你都是成功的，比如这个问题有三种办法解决的，但你只用了一种，就不行，比如这个问题常规下是有三种办法可以解决的，你能想出五种办法，哪怕最终还是失败了，他们认为你都是优秀的，重点是考察您解决问题的综合分析能力和抗压能力，是否懂得变通。)

4、请用几个形容词或关键词语来描述下自己的能力(例如“协调性，创新”等能反映自身优势或特长的词语)，另外谈谈自己的优点和缺点(在尊重事实的基础上，缺点方面尽量避免谈到和本岗位所需性格相悖的特征).

5、为什么打算离开目前的公司或为什么目前有变动的想法?(请不要讲例如“工作地点太远，经常加班，和领导关系紧张” 等原因)。

6、 你的职业发展目标是什么?为什么设立这样的目标?为实现这样的目标，你为自己设立什么样的发展路径?

(龙湖非常欣赏具有企业家精神的职业经理人，事业心强的人，所以对于这个问题要尽量表现出对自己要求高，知识面广，信息量大，视野开阔，因为龙湖不是为某个具体

物业面试技巧和注意事项 第2篇

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物业电工职责

1、对物业管理部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；

2、熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程；

3、负责协助公司对本项目新增项目的接管及验收工作；

4、负责小区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养，全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法；

5、负责向物业管理部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；

6、负责每月定期向物业管理经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向物业管理部经理提交工作总结；

7、负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电室、低压配电室设施进行检查；

8、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；

9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；

10、负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；

11、负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图；

12、负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；

13、负责小区内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作；

14、负责维修电气的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导；

15、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；

16、每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊；

17、在经理的安排下负责小区节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作；

18、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作 ；

19、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理；

物业面试技巧和注意事项 第3篇

物业纠纷实际上是物业管理服务关系纠纷, 物业管理服务关系受我国合同法调整, 故其本质上属于法律纠纷。随着我国房地产业的迅速发展, 物业管理纠纷案件逐年成倍增长, 纠纷类型也从原先单纯的追索物业费纠纷转而向服务质量、收费标准以及解聘物业公司等引发的纠纷发展, 如何减少和化解这类纠纷, 已成为当前与物业管理相关各方人士及法律工作者们关心的问题。

一、物业纠纷的概念

物业纠纷, 是物业管理服务的相关当事人, 围绕物业管理服务而产生的立场观点行为等方面的分歧或争议。从物业管理立法和物业纠纷的现实情况来看, 我们可以对物业纠纷作狭义和广义两种理解。狭义的物业纠纷指物业管理区域内业主或者业主委员会与物业服务企业之间因物业管理活动而发生的民事纠纷, 也即物业管理纠纷。广义的物业纠纷则指围绕物业及其管理服务而产生的矛盾纠纷, 包括业主与开发商之间因物业的面积、质量、保修和配套设施设备等引起的商品房买卖纠纷, 业主或者物业使用人与物业服务企业之间的物业管理服务纠纷, 业主与业主之间因物业的使用维护保养而产生的纠纷, 业主与业主委员会之间、业主委员会成员之间因物业小区自治事务产生的纠纷等。本文所探讨的物业纠纷仅指狭义的物业纠纷, 即业主或者业主委员会与物业服务企业之间因物业管理活动而发生的民事纠纷。

二、物业纠纷的类型

关于物业纠纷的类型, 目前理论界、实务部门有不同的理解。如中国人民大学周珂教授主编的《物业管理法教程》一书中, 将其分为管理权纠纷、管理费纠纷、管理责任纠纷、代收代缴纠纷和其他纠纷五种类型;而奚晓明主编的《物业管理纠纷》一书则将其分为物业的维护与使用管理纠纷、物业服务标准纠纷、物业服务费收缴纠纷、紧急避险纠纷、人身伤害纠纷这五种类型。本文试图从多维角度对物业纠纷作如下分类:

(一) 按照物业纠纷的法律性质分类, 可以分为合同纠纷和侵权纠纷两大类。凡是当事人之间存在合同关系, 围绕合同的效力、履行、变更、解除等产生的纠纷都属于合同纠纷, 如业主与物业服务企业之间的物业管理服务产生的纠纷就属于合同纠纷。凡物业管理服务的相关当事人违反法律规定、分割他人合法权益而引发的纠纷, 法律属性上就是侵权纠纷, 如物业服务企业殴打业主、业主打砸物业服务企业办公场所等都属于此类。

(二) 按引发纠纷的原因分类。可分为开发商遗留问题引发的纠纷、物业服务企业服务不到位引发的纠纷、业主不当行使权力引发的纠纷、业主拒交物业管理费等不配合物业管理引发的纠纷以及业主团体内部因自治事务引发的纠纷, 等等。这是一种常见的分类方式, 对探究物业纠纷的起因意义重大。实务部门和学术界在进行有关物业纠纷起因的剖析和纠纷类型统计时, 常常以此分类为依据。

(三) 按纠纷当事人身份不同分类。可以分为开发商与业主之间的纠纷、业主与物业服务企业之间的纠纷、业主与业主委员会之间的纠纷等。

三、物业纠纷的特点

从当前已经发生的物业纠纷来看, 物业纠纷呈现以下特点:

(一) 物业纠纷是一种新的纠纷形态。物业纠纷是伴随着我国城市住房制度的改革和房屋管理方式的转变而产生的新型纠纷形态, 产生时间较短。就物业纠纷案件发展情况来看, 这种纠纷于上世纪九十年代产生, 但那时数量较少。2000年以来, 特别是2003年《物业管理条例》颁布以来, 纠纷数量才呈迅猛上升趋势。与传统民事纠纷不同, 物业管理纠纷围绕建筑物区分所有权这种新型权利展开, 与不动产的使用管理紧密相连。此外, 从纠纷牵扯面广、法律关系错综复杂、纠纷解决面临机制和法律依据困境等方面来看, 物业管理纠纷都体现出与其他纠纷不同的新特点。

(二) 物业纠纷具有普遍性, 且在短期内呈现持续增长的态势。调查表明, 凡是采用社会化、专业化、市场化物业管理模式管理的住宅小区, 无论物业的性质特点有何区别, 物业纠纷都普遍存在, 只不过是纠纷发生的数量、引发纠纷的原因、矛盾纠纷的激化程度等稍有不同而已。物业管理纠纷在短期内集中而且大规模爆发, 其原因是错综复杂的, 是综合性因素造成的。人们可以从立法滞后、业主素质参差不齐、自治能力较低、开发商违法违规、物业服务企业服务不到位、政府监管不力等多方面找出纠纷形成的根源。

(三) 物业纠纷的群体性明显, 容易引发群体性事件, 影响社会秩序和社会稳定。现代物业小区, 业主人数众多, 利益的分化与统合相互交织。物业管理纠纷, 尤其是开发遗留问题、物业服务标准、收费休憩、公共设施的管理使用等业主利益的纠纷, 由于处于相同的事件背景、有着共同的利益诉求, 业主极易联合起来, 结成利益共同体, 通过群体行为进行抗争。

(四) 物业纠纷解决难度大。物业管理纠纷绝大多数牵扯经济利益, 各方当事人高度关注, 纠纷通常具有群体性特点, 现有法律难以为各方当事人乃至物业管理纠纷解决机构提供具体而明确的规则依据。物业管理纠纷属于新型纠纷, 解决此类纠纷的知识储备、经验积累等尚有不足。凡此种种, 增加了物业管理纠纷的解决难度。因此, 在物业管理纠纷解决的实践中, 传统人民调解组织在调解涉及巨大经济利益, 专业性、技术性、涉法性较强的物业纠纷时, 普遍感到力不从心, 政府职能部门介入物业纠纷的行政调处时也有些棘手, 仲裁机关和人民法院裁决物业纠纷案件时往往左右为难。

四、物业纠纷调解的一般要求和注意事项

(一) 物业纠纷调解的一般要求

1、遵循调解工作的基本原则。即依据法律、法规、规章和政策进行调解, 法律法规等没有明确规定的, 可以依据社会主义道德进行调解;在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;尊重当事人的诉讼权利, 不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉;预防与调解并重的原则。

2、履行告之义务。即应在调解前告知纠纷当事人律师调解的性质、原则和效力以及当事人在调解活动中享有的权利和承担的义务。

3、了解纠纷事实。并据此促成当事人达成调解协议。调解应当通过向当事人双方询问、对当事人提供证据材料进行审核判断、向有关方面调查核实等多种途径, 查明案件事实, 分清各方责任, 在此基础上, 根据当事人的特点和纠纷性质、难易程度、发展变化的情况等, 采取灵活多样的方式方法, 开展耐心、细致的说服疏导工作, 促使各方当事人互谅互让, 消除隔阂, 引导、帮助当事人达成解决纠纷的调解协议。

4、做好善后工作, 履行解释、引导和督促职责。在调解过程中, 对虽经调解但无法达成调解协议的物业纠纷案件, 应当对纠纷当事人作出必要的解释说明, 引导当事人通过理性的方式选择纠纷解决途径, 对疑难复杂难以调解的纠纷, 应报当事人民调解组织进行调解, 对随时可能激化的矛盾纠纷, 应当在采取必要的缓解疏导措施后, 及时提交有关机关处理;对调解成功的物业纠纷, 应当注意其履行情况。对经督促仍不履行调解协议的, 应当告当事人可以请求居委会或基层人民政府处理, 也可以就调解协议的履行、变更、撤销向人民法院起诉。

(二) 调解物业纠纷时应注意的事项

1、在有关物业费、物业公司收费标准等类似物业纠纷的调解中, 为避免产生连锁反应, 尽可能采取不公开方式调解。目前, 因各种原因引发的物业纠纷最容易在物业管理费的收集和物业公司收费标准等问题上集中体现出来, 物业管理费之争连续多年居物业纠纷之首。在现实的物业管理费纠纷中, 欠费的业主一方往往人数众多, 欠费的理由各不相同。不管是进行调解还是诉讼解决, 物业服务企业普遍担心对部分业主的调解退让可能导致连锁反应, 引发其他业主仿效, 因而一般不予妥协, 增加了以调解方式解决此类案件的难度。有鉴于此, 在调解物业管理费、物业公司收费标准等类似物业纠纷案件时, 一方面采取“分而调之”策略, 尽量缩小业主一方的规模, 或单个或分组分别与物业服务企业进行协调;另一方面采用不公开方式调解, 避免业主之间的相互攀比、效仿, 也避免信息在传递过程中的失真可能对此类纠纷的调解带来不利后果。

2、在对案件事实的掌握上, 不必凡事非要弄个“水落石出”, 只要把握纠纷案件的基本事实即可。对物业纠纷案件事实的认知过程, 其实就是通过纠纷当事人的陈述、对相关证据的认定、进行必要的调查核实等途径, 对发生在过去的案件事实进行艰难的回溯或再现的过程。在物业纠纷的许多场合, 时过境迁, 当事人的记忆模糊、证据的灭失等, 只能接近纠纷的客观真实, 而无法完全达到客观真实。因此, 在调解物业纠纷案件时, 完全可以按照“法律真实”的证明要求, 根据现有证据材料, 结合逻辑推理、经验法则 (生活常理) 对纠纷事实进行评判, 并据此展开调解工作。

3、密切注意纠纷激化的苗头, 通过调解活动防止纠纷激化。如前所述, 物业纠纷具有群体性纠纷的特点, 一旦调解处理不当、不及时, 纠纷极易激化、升级, 进而引发暴力冲突或群体性事件, 对物业小区的生活秩序和社会的和谐稳定造成严重破坏。因此, 在调解物业纠纷时, 应密切注意物业纠纷激化的苗头, 坚持抓早、抓小、抓苗头, 努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态, 消灭在激化之前。

4、及时调解, 防止久调不结。就物业纠纷而言, 发生纠纷的各方当事人生活在一个小区内, 纠纷长期在小区内存在、蔓延, 势必使当事人之间的权利义务关系或利益关系处于不确定或失衡状态, 严重影响纠纷当事人权益甚至整个小区的物业管理服务, 如物业管理费纠纷迟迟得不到解决, 必然影响物业服务企业的正常运转, 进而影响小区的物业管理服务;新老物业移交纠纷迟迟得不到解决, 小区的物业管理服务必定大打折扣。故此, 物业纠纷的调解“贵在及时”。

5、积极争取基层组织和社会各界的支持, 为调解工作的顺利开展寻找资金、智力等多方面的资源。调解工作必须在基层政府组织和司法部门的领导下才能大有作为;只有获得社会各界的关心扶持, 才能保证物业纠纷的较好解决。在必要时, 可以吸纳会计师事实所、物业服务质量认证机构、价格评估机构等社会中介机构参与到物业纠纷的调解活动中来。

摘要：物业纠纷是随着我国房地产市场的繁荣而引发的一种新型纠纷。本文旨在通过分析物业纠纷特点的基础上, 对调解物业纠纷中的一般要求和注意事项做出探讨。

关键词：物业纠纷,一般要求,注意事项

参考文献

[1]章月萍.物业纠纷产生的原因及对策[J].福建商业高等专科学校学报, 2008.4.

[2]张涛.物业纠纷解决路径探析[D].上海:复旦大学, 2011.

物业面试技巧和注意事项 第4篇

[关键词]燃油喷射系统；电子点火系统；维修技巧；注意事项

随着社会的进步，人们生活水平的提高，汽车已成为人们生活的一部分，而发动机作为汽车的心脏，是汽车的动力来源，其在使用过程中或多或少会出现这样那样的故障，所以其检修技巧也就成为了一个重要的课题，下面本人介绍一下汽车电控发动机燃油喷射系统和电子点火系统的检修技巧和维修时的注意事项。

一、燃油喷射系统检修技巧

1.在L型电控燃油喷射式发动机上，漏气不经空气流量计计量，对空燃比的影响很大。因此，遇有发动机工作不良时，应注意检查空气流量计、节气门体、辅助空气阀、怠速阀及废气再循环阀等有无松动，空气软管及其接头有无破损、漏气。

2.发动机熄火后，输油管中还存有一定压力的燃油，所以拆卸油管时应在接头处盖上毛巾以防止燃油喷出而造成危险。

3.输油管路中的密封垫圈为一次性的，装配时应重新更换，切勿重复使用。

4.安装喷油器时，注意不要损坏新更换的O形圈，以免影响喷油器密封性。安装时，应用燃油先潤滑O形圈，切勿采用机油和齿轮油等润滑。

5.在检查喷油器喷油性能时，一定要清楚喷油器是高电阻型还是低电阻型。高电阻型的电阻一般为12～14Ω，可以直接接蓄电池来进行喷油器喷油性能试验。但低电阻型喷油器电磁线圈的电阻一般只有2～3Ω，须采用专用连接器与蓄电池连接。若采用普通导线，则需串联一个8～10Ω的电阻。

6.空气流量传感器为精密部件，对发动机工作性能影响很大。在拆下空气流量计时要稳拿轻放，不要解体空气流量计，以免损坏或影响其检测精度。清洁空气流量计时，切勿用水或清洗液冲洗。

7.空气流量计上的调整螺钉是用于调整怠速时一氧化碳的含量。一般情况下不应去动它，调整不当将会引起发动机的动力下降，油耗增加。

8.当发动机工作不正常（如不能起动、怠速不稳、油耗增加等），而故障自诊断系统又未指示水温传感器故障代码时，不要忽略对水温传感器的检查。

9.检修氧传感器时，要注意不要让氧传感器跌落或碰撞其他物体。更换时，一定要用专用的防粘胶刷涂螺纹，以免下次拆卸困难。

二、电子点火系统检修技巧

1.在发动机起动和运转时，不要用手触摸点火线圈以及高压导线、分电器等，以免被高压电电击。

2.在高压试火时，应用绝缘橡胶夹夹住高压线，不能直接用手拿高压线，以防电击。同时，用逐缸断火法来检验各缸工作情况时，应将断火缸高压线一端搭铁。否则，将会产生次级高电压而烧坏线路。

3.点火正时对发动机工作影响很大，因此，发动机工作不良，或发动机拆修后，不要忽视对点火正时的检查。

4.在检查点火信号发生器（曲轴位置传感器）时应注意以下几点：

（1）对于磁感应点火信号发生器，在打开分电器盖时，注意不要让垫片、螺钉之类的金属掉入其中；检查导磁转子与定子之间气隙时，要用无磁性塞规，并注意不要硬塞强拉；

（2）对于光电式点火信号发生器，不要轻易打开分电器盖，在确实需要打开检查时，要防止尘土进入；

（3）在更换分电器总成时，要保证其原来的安装位置，否则将影响点火时刻的精度。

5.在用干电池模拟点火信号检查电子点火控制时，测量动作要快，干电池连接时间不超过5s。

6.对于霍尔效应式电子点火系统，在检查、维修时，可能会产生高压放电现象。为避免对人身和点火系统的意外伤害和损坏，须注意以下几点：

（1）进行检查和维修前，应先切断电源，再按要求进行。

（2）维修时使用的外接电源电压必须严格控制在16V以下。当电压达到16—16.5V时，接通时间不允许超过lmin。

（3）装有霍尔效应式电子点火系统的汽车被拖动时，应首先切断点火系统的电源。

（4）点火线圈的负接线柱不允许与电容相接。

（5）不管在什么条件下，只允许使用阻值为1kΩ的分火头，不得用其他阻值的电阻代替防止电磁干扰的1kΩ阻尼电阻，火花塞插头阻值应在1—5kΩ。

7.维修电子点火系统，特别是无分电器点火系统（DIS）时，要绝对避免“吊火”或错接高压线。

三、汽车电子控制系统维修时的注意事项

1.电子控制器（ECU）是精密器件，虽然许多故障现象都可能与ECU有关，但其故障率很低，因此不要轻易处置ECU，更不要随便打开ECU盖。

2.电路断路或接触不良是电子控制系统常见的故障，除了某些线路断脱、插接器松动等故障可以用直观法检查外，须用高阻抗万用表检测有关测量点的电压和电阻来判断故障部位，不能用刮火的方法检查线路是否通断。

3.在点火开关接通的情况下，不要进行断开任何电器设备的操作，以免电路中产生的感应电动势损坏电子元件。当断开蓄电池时，须注意以下几点：

（1）必须关闭点火开关；

（2）检查自诊断故障代码是否存在；

（3）牢记带防盗码的音响设备的密码。

4.蓄电池断开装复后，如果出现发动机工作状况不如以前时，先不要随便更换零部件，因为这种情况可能是由于蓄电池断开后，将ECU的“学习修正记忆”消除的缘故。待发动机运行一段时间，ECU自动建立修正记忆后，发动机工作不良状况会自动消失。

5.在对车辆进行电弧焊修理作业时，一定要断开ECU与蓄电池的连接。若在靠近ECU处进行焊接修理时，应将ECU盒移走。

6.不可向电子控制装置供给过高的电压，否则容易损坏电子控制装置，所以，切不可用充电机起动发动机，也不要在蓄电池与汽车电系连接的情况下，对蓄电池进行充电。

7.电子控制装置受到碰撞敲击也极容易引起损环，因此，要注意使电子控制装置免受碰撞和敲击。

8.高温环境也容易损坏电子控制装置，所以，在对汽车进行烤漆作业时，应将电子控制装置从车上拆下。另外，在对系统中的元件或线路迸行焊接时，也应将线束插头从电子控制装置上拆下。

9.不要让油污沾染电子控制装置，特别是电子控制装置的端子更要注意；否则，会使线束插头的端子接触不良。

10.在蓄电池电压低时，系统将不能进入工作状态，因此，要注意对蓄电池的电压进行检查，特别是当汽车长时间停驶后初次启动时更要注意。

四、结语

综上所述，在维修汽车电子控制系统时，我们既要考虑故障本身，又要考虑相关的影响因素，具有一定的维修技巧可以使我们少走很多弯路，使我们的工作效率得到提高，确保维修工作能够顺利进行。

参考文献：

[1]《现代汽车电子控制技术》 主编：吴文渊.

[2]《汽车发动机电控系统检修》 主编：宋作军 王玉华.

面试技巧和注意事项和实战经验 第5篇

1、基本注意事项

（1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不

乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白 的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大

多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出

来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲

方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材

料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意

赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：

未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回

答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以

请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑

成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的 思路。

（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上

都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明

自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你 曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心 的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠

狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那 里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。” 这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表

明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。

（4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出

来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参

加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练

地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的

提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以

显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。

2、面试时如何消除紧张感

由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情

绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。

紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态，初次参加面试的人都会有

紧张感觉，慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样

才能在面试时克服、消除紧张呢？（1）要保持”平常心”。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面

试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不妨

坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来，常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待；或掌握讲话的节奏，”慢慢 道来”；或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲；或调侃两三句等等，都有助于消除紧 张。

（2）不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成，还有下一次机会；这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己；即使求

职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结

果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感。

（3）不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可能

在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放

松下来。

（4）要准备充分。实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。考官提出 的问题你都会，还紧张什么？”知识就是力量”，知识也会增加胆量。面试前除了

进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼

节，必要时同学之间可模拟考场，事先多次演练，互相指出不足，相互帮助、相互

模仿，到面试时紧张程度就会减少。

（5）要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，这

是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周

围，既可增强自信心又能消除紧张感；在面试过程中，考官们可能交头接耳，小声

议论，这是很正常的，不要把它当成精神负担，而应作为提高面试能力的动力，你

可以想象他们的议论是对你的关注，这样你就可以增加信心，提高面试的成功的率；

面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误，这也没有必要紧张，因为每个

人都难免出点差错，能及时纠正就纠正，是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争

辩，关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。

3、面试时应注意的礼仪

（1）服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服

饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风

格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘 的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着

装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象；如应聘的职位是导游、公关、服务员

等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时

髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都

戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面

料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的

感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前

理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫，其他季节则以合

体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴

趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他

会感到拘谨、不自在。

（2）遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵

守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦

躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的

概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间

调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方

也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响

面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有

时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种

情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。

（3）表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没

有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的

坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手

势语也要恰当得体、自然。

（4）要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方 主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会；如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他 的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重

对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会

增添他的兴致；他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦

率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

（5）保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求

职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就

是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。（6）“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在

假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他

回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地 说：“太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈

成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？首先，要耐心。对

对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要

尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；其次，要细心。也就是要具备

足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没

能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；再

次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满 的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方 提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出

不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对

方以专心致志的好印象；最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强

调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我同意您刚才所提的„„”、“您是不是说„„”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感

觉，往往会促进情感的融风（7）交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避 免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示

你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互

间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话 的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求

职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。

现在我有个问题不明白„„”，从而巧妙地转移了话题；“您认为某项工作应具备

哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意

切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话

时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。（8）尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在

求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此

时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。

4、面试九忌。（1）忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试

者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体

虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不

能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。

（2）忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐

姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。主试

者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不

要让自己的小毛病浮出水面。

（3）忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。

例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道

消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表

达的是什么。

（4）忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有

理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明；不加解释就自称掌

握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓“欲

速则不达“。

（5）忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已

经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗？”“你 知道某某主任在哪里吗？”

（6）忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不

拘小节，反倒另人难堪、生厌。

（7）忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官；不仅用

头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失

去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。

（8）忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达

中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪 装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

（9）忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是公安机关

审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是

没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不要担

当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。自信别紧张，保持微笑__

面试技巧-面试官的考题

来源：（58.com）发布时间：2011-08-29 面试技巧-面试官的考题

企业为什么要面试？这是企业了解应征者对工作态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息！在笔试、面试和实地考察等招聘方式中，面试是反映应聘者能力的一种重要手段。下面是一些经典的常见面试问题，虽然每家公司的问法都是千变万化的，但万变不离其宗，所谓“运用之妙，存乎一心”，掌握了常规的方法技巧，面试当然会马到成功的。

1、我们为什么要雇请你呢？

有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。

2、你认为自己最大的弱点是什么？

绝对不要自作聪明的回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期“。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？

有人曾答得很好：”教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多“。

6、你能为我们公司带来什么呢？

假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：”我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作“。（Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。）

7、最能概括你自己的三个词是什么？

可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）

”我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶“应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

9、你对加班有什么看法？ 这是针对”工作热忱“而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答”在自己责任范围内，不能算是加班“较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了”是“而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

10、你对我公司有什么认识？因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说”销售额是多少多少“之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

12、除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

13、你参加过什么业余活动？ 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。、你参加过义务活动吗？现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。

15、你心目中的英雄是谁？

最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。

16、你有什么问题吗？

一定要提问。你必须回答”当然“。你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说”没有“（心里想着终于结束了，长长吐了口气）那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？

17、你过去的上级是个什么样的人？ 别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

18、你为什么还没找到合适的职位呢？

别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说”我上一次面试弄得一塌糊涂„„“。指出这是你第一次面试。

19、你最近看过的电影，或者小说是什么？ 找一些老少咸宜，真情感人的电影。

20、你的业余爱好是什么？ 找一些富于团体合作精神的。

21、你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢？

”我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。

22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？ “事后诸葛亮地说„„”记得回答前先说这句话。

23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？

随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比“当然，我有他的推荐信，你可以打电话给„„”更好的回答了。

24、有过创业吗？

这个问题可以显示你的冲劲。但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”

25、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？

如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。

26、作为被面试者给我打一下分？

试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。

27、告诉我三件关于本公司的事情。这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征”。

你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。

28、为何想辞去先前的工作？

这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职，所以最好说出对方能信服的理由，就算答案是“工作无聊”、“人际关系不好”等原因，也要准备“会尽量改变并克服自己缺点”的答案作为缓冲。此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。而应说是为了“实现自我”之类的话语。此外，无工作经验者则可对应征公司的性质表现出兴趣作答。不论你欲应聘什么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。在面试中回答次题时，应从面试考官的角度出发，比如说“我离开原单位是为了寻找更好的机会”听起来还是以自我为中心，而“我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间”则要好得多。要力求使答案简单精炼，如面试官还有什么疑问，将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。

29、在以前的公司都从事什么样的工作？ 回答得要领有三点：担任的工作内容、职务、成绩三项，这个问题可以让公司知道面试者是否符合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要，来判断应征者的发展性。请具体说明对工作的理解程度及熟悉度。

30、请告知工作上成功与失败的地方？

物业面试技巧和注意事项 第6篇

A、书面形式

B、口头形式

C、通知形式

D、默认形式

2、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(C)。

A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标

B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为

C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则

3、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

4、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

5、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

6、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

7、建设部于(D)年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004

8、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是(C)。

A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业

B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业

C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业

9、经业主委员会或者(B)%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

A、15

B、20

C、30

D、50

10、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

11、不属于物业管理服务的是(D)

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B、代收代交各项公用事业费用

C、物业装饰装修管理服务

D、专项维修资金的代管服务

12、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是(A)。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

13、物业管理师资格注册有效期为(A)年。

A、1

B、2

C、3

D、5

14、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(C)。

A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标

B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为

C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则 15、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

16、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行(C)

A、市场定价

B、政府指导价

C、市场调节价

D、政府定价

17、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

18、下列选项中，(A)不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间

B、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务

C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

D、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力

19、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销 20、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

D、选举业主委员会委员，并享有被选举权

21、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

D、选举业主委员会委员，并享有被选举权

22、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于(C)万元。

A、2

B、5

C、10

D、15

23、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是(C)。

A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业

B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业

C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业

24、(C)对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

A、《民法通则》

B、《税收征收管理法》

C、《合同法》

D、《公司法》

25、(A)成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

26、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、后期物业服务合同

D、物业管理合同

27、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向(A)收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

28、二级资质物业管理企业注册资本人民币(C)万元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

29、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是(C)

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

面试技巧和注意事项 第7篇

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任 感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢 记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为 好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人 单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。(3)对用人单位的 问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或 适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人 单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答

某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现 出不耐烦。

(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试 人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛 要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某 个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的 反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。

2、应试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重 要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?

(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕 磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

(2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重 语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音 过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过 大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉 快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到

难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己 的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

(4)注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过 小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语 言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

3、应试者手势运用的技巧

其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢?

(1)表示关注的手势。在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在 感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表 示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下;或把双手交叉，身体前倾。

4、应试者回答问题的技巧

(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心 意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余 的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否 ”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不 会给主试者留下具体的印象。

(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5)知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

5、应试者消除紧张的技巧 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

(2)面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

(3)回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实;眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。最后，还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功。

此时，切不可因此而灰心丧气。要记住，一时失误不等于面试失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功，也要分析具体原因，总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试。

明确面试前的三要素-When(时间)、Where(地点)、Who(联系人)：一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式。您这时可要仔细听。万一没听清，千万别客气，赶紧问，对于一些大公司，您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试，只是到最后才介入，办理录用手续。关于地点，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。

2.知己知彼

1)事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查(homework or research)。具体了解的问题可包括：企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家，自然而然的流露出来才能达到您真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。

2)准备问题 仔细考虑： 他们会问我些什么呢? 想对策挑战

3)模拟面试练习在国企的招聘中也许没必要，但您若要应聘外企，模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会。我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试，学生们因此得到了实战的锻炼机会，到真的面试时，就没那么紧张了。

3.披挂上阵

1)着装: 力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充分体现您的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着。尤其是去外企，一定要穿比较职业的着装

(professional)。男士应着西装，女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢?其实真的没必要。大的外企不会看重这些，真正看重的是您的内在素养。

2)面试所带物品： 带好简历。也许您会问：“他们不是都有我的简历了吗?干嘛还要我再带?”A.一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。B.参加面试的人很多，简历容易混淆。C.别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。D.面试考官有时会问您要简历，倒不是因为他没有，而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到，是否是有备而来。而且您想想，考官手里的简历可能是多次复印的版本，或许已模糊不清，面目全非了。若这时您把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫，您的“前三分钟印象值”便已经直线上升啦。

例子：清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿以后，主试官告诉他们，由于某些原因, 找不到他们的简历了，问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历。后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中，你是否得到了一些启示呢?

4.心理战术

1)保证睡眠: 不要采取消极态度，觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第二天疲惫不堪，无精打采;有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿;还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办?数绵羊吧。反正说到底，你必须睡个好觉。当年国民党拷打共产党员套录口供时，便采取了疲劳战术。强灯照射下，不让你睡觉，结果怎样?由于长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都极差，更不用说分析力和说服性了。当然，面试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。

2)早饭：按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢?这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧张。越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。

3)建立自信：对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。尤其是那些从“九重天”跌下来的人，摔得太狠，爬起来亦会更艰难。但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有

晴空。还有一些人，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来。久而久之，信心全失，认为自己是等不到“中举”的那一天了。其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。成功总属于执着的人。

最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情，怎么办?其实想必大家都有这种体会，当一个人保 持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落，态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在做祟。用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。乐观一些，你会天天充满自信。可以尝试一些建立自信的小方法：

A.如果您擅长某项体育运动，您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。

B.去健康的美容美发中心，享受一下头部按摩。那种环境崇尚客户至上，服务小姐会殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小费也给得慷慨一些，这样心理上有种大老板的感觉，可以使自信心倍增。但要注意，不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对服务生颐指气使。要尊重服务行业，这是一个人的修养问题。决定面试60秒 有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头60秒。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?以下的几点对你也许有所帮助：

1、事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话，先跑一趟。

2、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。

3、说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。

水泥比表面积试验注意事项和技巧 第8篇

2008年6月1日实施新国家标准《通用硅酸盐水泥》以来,其中“7.3.4细度”这项指标中,硅酸盐水泥和普通硅酸盐水泥,水泥细度由原来普遍采用筛分法改为比表面积法测定,而在公路、铁路、建筑等施工中多采用普通硅酸盐水泥,所有基本均用《水泥比表面积测定方法勃氏法》来测定水泥的细度,经过一年多的推行,大多质量监督部门,建设单位,监理、施工试验检测部门都把比表面积值作为现场判定对应水泥品种的细度检测方法。但是作为一种新使用的检测方法,在试验中会有许多疑问并遇到许多问题,影响到试验结果的准确性,通过一年多的总结基本解决了这些问题,很好地保证了试验的准确度,并为广大试验员的工作提供了参考。

1 水泥比表面积试验的关键步骤

(1)水泥取样,备样。(2)水泥密度测定。(3)勃氏仪的校准及标定。(4)利用水泥标准样检验仪器测量误差。(5)试验环境。

2 各关键步骤注意事项及技巧

2.1 水泥取样、备样

(1)按规定取样后,注意过0.9mm的方孔筛,保证样品的均匀。(2)过筛后的样品一定要烘干,在110℃±5℃温度下干燥1小时,并在干燥器内冷却至室温,最好搁置24小时,保证水泥的稳定性。

2.2 水泥密度的测定

(1)试验原理。将水泥倒入装有一定量液体介质的李氏瓶内,并使液体介质充分地浸透水泥颗粒。根据阿基米德定律,水泥的体积等于它所排开的液体体积,从而算出水泥单位体积的质量即为密度,为使测定的水泥不产生水化反应,液体介质采用无水煤油。(2)保证做试验时室内温、湿度符合环境要求。(3)标定所用的李氏瓶,符合公差、符号、长度、以及均匀刻度的要求。(4)准备两支比李氏瓶瓶颈小的玻璃长颈漏斗,和一根光滑的铁丝。往李氏瓶加样品时用。(5)所用的李氏瓶、长颈漏斗、铁丝等试验前一定要洗干净、烘干,否则做试验时往李氏瓶加水泥样品时有粘、堵现象。(6)操作中万一有堵现象用铁丝轻轻捅开就可。(7)因为煤油热胀冷缩现象明显,水泥样品提前放在和无水煤油相同温度试验室内,保证温度相一致,测定煤油温度、室内温度,把恒温箱调到相应温度减少热胀冷缩现象。否则装有煤油的李氏瓶放入恒温箱后因为热胀冷缩,瓶里煤油会超出刻度线(如恒温后仍高出刻度线,把多余倒出保证在刻度线就可、继续恒温,一直到瓶内煤油体积保持在刻度线不再改变)。(8)恒温后加入水泥的李氏瓶再次放入恒温箱一定保证恒温箱的温度稳定,温度波动不超过±1℃,恒温直达读数不在变化时再进行第二次读数,不一定正好30分钟。

2.3 勃氏仪的校准及标定

2.3.1 仪器校准

(1)勃氏仪所用的透气圆筒、穿孔板、捣器、U形压力计的各结构、尺寸一定要标定符合相关规定。(2)抽气装置,其吸力能保证水面超过第三条刻度线。(3)密封性的检查:U形压力计内装水至第一条刻度线,用橡皮塞将透气圆筒上口塞紧,将透气圆筒外部涂上凡士林(或其他活塞油脂)后插入U形压力计锥形磨口,把阀门处也涂些凡士林(注意不要堵塞通气孔),打开抽气装置抽水超过第三条刻度线关闭阀门,观察压力计内液面,在3min内不下降,表明仪器的密封性良好。

2.3.2 勃氏仪圆筒试料层体积的标定

(1)试验原理同水泥密度阿基米德定律。(2)注意试验过程中滤纸的片数一直保持是两片。(3)用玻璃片挤压圆筒上口多余的水银,一定使水银面与圆筒上口平齐,并保证玻璃板和水银表面之间没有气泡或空洞存在。(4)水银排代法中防止水银流失技巧,提前用干净的纸(一般打印纸就好并烘干备用),折成如图1所示。这样在加水银时把透气筒放在纸盒内,用旁边小纸条把水银缓慢倒入纸槽中。标定工作完成后,竖起纸盒把水银集中在一角,不仅回收很方便而且避免有毒水银珠丢失。

2.4 利用水泥标准样检验仪器测量误差

2.4.1 试料层的制备

(1)计算、确定试样量时,试料层的空隙率,对一般硅酸盐水泥取为0.500,但对掺有多孔的材料的水泥或过细的水泥,需要调整。(2)所用标样在密闭的100ml瓶内(或厂家自带标样瓶)摇匀,静置2分钟,打开瓶盖轻轻搅动,使在松散过程中落到表面的细粉,分布到整个试样中。(3)压水泥层时一定压平、压紧。轻轻敲透气筒的边,使水泥层表面平坦,压实时旋转几周,每次测定需要新的滤纸片。(4)由于试料层内空隙分布均匀程度对试验结果有影响,因此捣实试样应按规定统一操作。(5)标准粉要和水泥试样一起烘干、干燥,并在干燥器内冷却至室温。

2.4.2 参数设定,K值测量

(1)按照仪器使用说明把水泥标准粉的密度、比表面积及所确定孔隙率设置在勃氏仪中。换标准粉时要注意重新设定。(2)按照步骤测量K,K值一定要记录在本,以防K值记忆丢失,可以重新输入。

2.4.3 透气试验

(1)每次测量时,仪器放平放稳,接通电源,经常显示如图2所示Err1-液面未到或超出光电管-刻度范围(其实在要求液面处),这时只需用洗耳球从压力计左侧轻轻吹一下,使管内液面动一下,就会正常出现比表面积值、K值和温度值。(2)应该调整使每次透气试验的时间和用标准样标定时的基本差不多,保持气泵保持在相同位置。

2.5 试验环境

水泥操作间一般要求温度20±2℃,湿度≥50%;而比表面积试验考虑到温度对水银密度的影响,建议采用20±2℃,而湿度则要求燮50%,以保证试验过程中水泥干燥、不受潮,所以水泥比表面积及相关试验要放在其他干燥的操作间或单独隔离一个空间出来,不能放在水泥室。

摘要：比表面积作为一种新推行的水泥细度检测方法,在试验中会遇到许多问题,从而影响到试验结果的准确性,本文从试验步骤,试验原理等方面进行分析、总结,提出了试验中的注意事项和技巧,解决了试验员在操作中的困惑,提高了工作效率。

关键词：比表面积,细度,准确性,注意事项,技巧

参考文献

[1]通用硅酸盐水泥GB 175-2007.