新上岗护士考核标准

新上岗护士考核标准（精选12篇）

新上岗护士考核标准 第1篇

新入职护士上岗考核试卷A

一、单选题：2*30

1、低盐饮食每天供盐量为：

（）

A.2~3g

B.3~4g

C.1~2g

D.1.5ｇ

2、第V对脑神经是：

（）

A.三叉神经

B.面神经

C.舌咽神经

D.迷走神经

3、使用约束具时，不恰当的护理措施是：

（）

A.使用前向病人和家属解释使用目的B.扎紧约束具，防止滑脱

C.安置病人的肢体处于功能位

D.记录约束具使用的原因

4、李先生，60岁，因“脑血栓形成”后3周，右侧上下肢能在床面上平移，但不能抬起，判断其肌力为：

（）

A.0级

B.1级

C.2级

D.3级

5、输血过程中最严重的反应是：

（）

A.发热反应

B.过敏反应

C.溶血反应

D.肺水肿反应

6、经口气管插管的深度是指：

（）

A.导管尖端至门齿的距离，通常成人为22cm±2cm

B.导管尖端至门齿的距离，通常成人为27cm±2cm

C.导管尖端至鼻尖的距离，通常成人为22cm±2cm

D.导管尖端至鼻尖的距离，通常成人为27cm±2cm

7、胸腔闭式引流护理措施中错误的是：

（）

A.定期挤压引流管，保持通畅

B.限制翻身，以减轻疼痛

C.每日更换引流管

D.协助病人取半卧位，有利于呼吸

8、李先生，56岁，急性心肌梗死后第三周，卧床时无不适感，但下床洗脸、刷牙时即出现胸闷、心悸，该患者心功能处于：

（）

A.Ⅰ级

B.Ⅱ级 Ｃ.Ⅲ级 D.Ⅳ级

9、溃疡病人使用的奥美拉唑属于：（）

Ａ.Ｈ２受体拮抗剂

Ｂ.质子泵抑制剂

Ｃ.碱性抗酸药

Ｄ.粘膜保护剂

10、急性肾衰竭病人补液量应为：（）

A.1000ml/d

B.前一日出液量+500ml（基础补液量）

C.前一日出液量+1000ml

D.500ml/d

11、糖尿病诊断标准中空腹血浆葡萄糖应为：

（）

A.≥7.0mmol/L B.≥6.8mmol/L C.≥8.0mmol/L D.≥11.1mmol/L.12、腰椎穿刺后病人的体位为：()Ａ.去枕仰卧位6～8ｈ

Ｂ.头部垫软枕，约抬高15°～30° Ｃ.头偏向一侧。口部稍向下 Ｄ.去枕平卧24h

13、关于癫痫持续状态的叙述，错误的是： A.指一次癫痫发作持续30分钟以上 B.连续多次发作癫痫 C.发作间期意识恢复正常

D.发作间期神经功能未恢复至正常

14、代谢性酸中毒具有特征性的表现是： A.呼吸浅而慢 B.呼吸深而快，伴有酮味 C.腱反射减弱或消失 D.心率加快，血压降低

15、预防切口感染最关键的措施是： A.改善病人的营养状况 B.定期更换切口敷料 C.严格执行无菌操作 D.足量使用抗生素

16、直肠癌病人最可靠、最有效的检查方法是： A.B超 B.大便潜血实验

C.直肠指检 D.直肠镜取活组织检查

17、临床表现有“中间清醒期”的颅脑损伤常见于： A.硬膜外血肿 B.硬膜下血肿 C.颅内血肿 D.头皮血肿

18、以下对留置尿管病人实施的护理措施中正确的一项是： A.每日更换导尿管

B.每周用消毒液清洗尿道口两次 C.鼓励患者喝水

D.倾倒尿液时尿管须高于耻骨联合

（）（）（）（）（）（）

19、配置药物操作后，先用干湿清洁毛巾擦净操作台面，再用（）擦拭操作台面。A 95％酒精 B 蒸馏水 C 生理盐水 D 75％酒精

20、下列关于抢救器材管理说法错误的是（）A抢救器材需定点放置，专人管理

B当班护士知道抢救器材的存放地点，且存放地点无安全隐患

C护士班班清点抢救器材，并在《急救物品药品质量检查记录表》上签名

D专人每周拆抢救车封条检查药品、物品情况，护士长负责核查并在封条上签名

21、输液巡回卡保留至少：（）A.12h B.24h C.48h D.72h

22、下列说法错误的是（）

A 经过资格认定及相关培训的护理人员方可执行给药医嘱

B 注射用药、内服药、外用药等要严格分类分开放置，可使用科室自定标识 C 科室有重点特殊药物用药护理流程和要点

D 护士知晓科室重点药物特殊药物用药护理流程和要点并执行

23、下列关于高危药品管理说法错误的是（）A 建立科室高危药品清单，分别注明放置位置

B 科室高危药品要单独或分区存放，有包装，有“高危药品”警示标识 C 发放口服高危药品时做到看服下肚，确保发放准确无误

D“高危药品”警示标识原则上黏贴于药品包装盒正面左上角或侧面右角

24、下列关于住院患者使用自备药描述错误的是（）A 住院患者原则上不使用自备药

B 若患者确需使用，护士凭填写及审核完成的《自备药使用知情书》及医嘱执行 C 只需有医嘱即可让患者自行使用自备药

D 如发现患者在未签署《自备药使用知情书》且无医嘱时自服药品，嘱患者主动告知管床医生

25、使用后的湿化瓶，用（）浸泡消毒30min后流动水冲净，晾干备用。A 有效氯1000mg/L的消毒液 B有效氯500mg/L的消毒液 C 75％酒精 D 肥皂水

26、下列关于瓶装氧气说法正确的是（）

A 瓶装氧气流量表接口可以裸露定期清洁即可 B 瓶装氧气需有“空、满”标记 C氧气压力表剩余0.0mpa时更换氧气

D瓶装氧气可暂不安装氧气流量表和湿化瓶，需要使用时安装

27、使用一次性氧气吸入装置，应按产品说明规范使用，至少（）更换一次。A 7天 B 10天 C 14天 D 30天

28、下列关于吸引器的使用描述正确的是（）A 使用时引流液及时倾倒，引流液不超过瓶体的1/2 B 非一次性使用的引流瓶一用一消毒，不用时干燥保存，使用中每周更换消毒液 C 使用一次性吸痰管，引流管接头应套在吸痰管一次性包装袋中

D 使用后非一次性的引流瓶和瓶塞浸泡于有效氯1000mg/L的消毒液中30min后流动水冲洗

29、需冷藏的药品放入冰箱冷藏室，冷藏室温度控制在（）℃，同时阅读药品保存条件，如有特殊说明严格按照要求执行。

A 0～4 B 2～4 C 2～8 D-2～4

30、下列哪种药物不需要避光保存（）

A 加强龙 B 硝普钠 C 肾上腺素 D 氨茶碱

二、填空题:2*20

1、配置药物操作过程中，操作者需在加药前、后查对药液，并在输液标签加药者处签 _________、________。

2、配置三升袋时，胰岛素在三升袋使用前加入，配置好的三升袋使用时间不超过 _____小时。

3、氧气瓶应装于瓶架上，用 _________包裹，保持清洁。

4、吸引器使用时吸引器小瓶消毒液每周一和 _______ 更换，并有更换标识。

5、科室应急灯长期不使用时，每隔 _______必须充电1次，每次充电时间________。

6、应急灯充电完毕后，护理人员需记录每次充电具体时间，贴于应急灯上，记录格式为 ________________。

7、患者出现药物不良反应时，护士应评估不良反应的严重程度，立即_________ 或汇报医生,遵医嘱处理。

8、夜班护士采集血标本后，在 ______________上打“√”，签名或工号，并在电脑上签名及执行时间。

9、科室内护理人员因疾病等原因须休假时，应______________，以便进行班次的调整

10、锐器伤后用______________伤口并在流动水下冲洗至少______________。

11、化疗药物溅洒完全被除去后，被污染的区域用肥皂水及清水______________连续______________。

12、仪器、设备和抢救物品使用中发生意外情况应立即______________。

13、当疑为输血、输液、注射等导致的异常反应时，及时与______________按照程序共同封存实物，由医院保管，以备检测。

14、精神药品根据使人产生依赖和危害健康程序分为：______________。

15、在院发生护理意外情况时，对引起护理情况的证物应立即主动提出______________,并由当事人双方签字，有关证物由______________保管。

新上岗护士考核标准 第2篇

护士的责任感是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任感还不够，应该在责任感的基础上，并紧紧围绕责任感创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢？很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工

作，相互交流，相互沟通，使病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。因此，我们认为，护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环。

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新上岗护士长的心理调节 第3篇

1顺应角色转换, 尽快投入工作

新上岗护士长经历了由护士到护士长, 即被领导者到领导者, 充当护理组织决策人和组织者的角色, 如何适应这个角色转换, 首先应知晓这个角色的本身就是对自身工作的肯定, 心理上一种不辜负领导和组织的培养感, 有一股巨大的工作热情, 凡事讲认真和完成。再者是随着这种角色的转换, 位置的变化, 周围的人会产生不同的心理反应, 有期望的, 观望的, 嫉妒的, 不平衡的, 所有这些不同的心态导致了往日彼此间关系发生了微妙的变化, 使新上岗的护士长心理上产生要处理好各种关系的愿望, 至于这种愿望的实现与否则要等护士长投入工作后再论。

2掌握管理, 具备良好的心理素质

护理事业的发展, 要靠临床护士认真的工作。这其中离不开护士长辛勤劳动与科学管理。新上岗护士长要做好工作, 首先要学会管理, 运用管理。管理的好坏又由于其自身的心理素质密切相关。一个优秀的护士长必须具备对护理事业怀有强烈的责任感和成就欲, 具有高尚的道德情操, 有自知之明之心, 有魄力、有谋略、善决断、宽于待人、作风民主、富有创造性, 坚持真理, 克服偏见, 应有用人之心, 用人之眼, 知人善任。新上岗护士长具备了以上良好的素质, 就能学会管理, 掌握管理, 在管理中学会自我心理调节。

3完善工作方法, 保持最佳心态

近几年, 人们逐渐重视其对心理护理的主体研究, 诸如心理负荷训练等。作为新上岗的护士长, 我认为有必要进行此项训练, 以适应护理管理中的各种矛盾及医学模式的改变, 其训练内容有:①确定信念强度, 坚定从事护理事业的信心;②培养积极感情, 积蓄负荷试验;③提高护理管理智能水平, 奠定负荷基础;④培养健全的人格, 增强心理耐受。护士长优良的心理品质不是天生的, 而是长期护理实践中养成的。积极主动地接受心理负荷锻炼, 有利于培养优良的心理品质, 提高护士长对刺激的耐受力, 避免产生负性心理状态。

良好的心态, 能够触发工作热情、工作干劲, 产生积极进取的思维, 以此完善工作方法。一个好的护士长应该要具备稳定的心理状态, 这样才能带领护理组完成护理任务。

4增强群体内凝聚力, 提高领导艺术

新上岗护士考核标准 第4篇

下面具体介绍对新入科护士的考核细则。首先根据新入科护士的年资、学历、工作经历等制定不通时段的带教计划，但所有的护士上岗前都要完成以下六个方面的考核内容，经上报护理部批准后方可上岗。对新上岗护士考核的内容包括：理论考核、操作考核、护理文件、核心制度和应急预案、工作表现、含盖优质服务的整体护理。这六项考核内容全面、符合临床护理实践，对护士独立上岗临床指导性强，可操作性具体，能很好的保证护士的独立上岗的安全能力。见表1。

对以上考核总成绩制定为3个层次，≥85分视为合格，≥70分延期1个月重新考核上岗，≥60分延期3个月重新考核上岗。科室对综合成绩≥85分的护士可以上报护理部批准上岗。

新上岗护士岗前培训 第5篇

科室：姓名：分数：

1、护理核心制度有哪些？（10分）

2、护士职责？（10分）

3、脑梗死护理常规？（20分）

4、站姿？（10分）

5、洗手指征及七步洗手法？(20分)

6、血糖监测的注意事项？（10分）

新上岗护士考核标准 第6篇

日期 标分

年

月

日 满分 100 分 计分 评分标准 扣分细则 得分、1、行为规 范

2、工作质 量

3、劳动纪 律

4、满意度 测评

5、专业技 能：考试合 格分 70 分，考核合格 分 75 分 10

着装规范 2 分 淡妆上岗 2 分 文明用语 2 分 自觉执行亲情服务 4 分 本班职责未完成的一处扣 2 分 一处工作质量不合要求扣 2 分 出现一起轻度缺陷扣 2 分 中度缺陷扣 5 分 重度缺陷扣 10 分 堵死一起中度缺陷奖 2 分 堵死一起重度缺陷奖 5 分 上班迟到早退一次扣 2 分 私自换班扣 5 分 不服从弹性排班一次扣 2 分 一次通讯不畅扣 2 分 随喊随到，加班加点一次加 1 分 一月满勤加 1 分 每月上夜班达 10 次加 1 分。出现一例投诉或纠纷扣 10 分 在医院进行满意度调查中，点名表扬 1 人次加 2 分 点名为不满意的 1 人次扣 2 分 感谢信、电台点歌、送锦旗等点名表扬 一次加 2 分 弄虚作假 1 次扣 2 分 一次不合格扣 5 分 成绩 95 分以上 1 次奖 1 分 参加各种竞赛获一等奖加 2 分 参加各种竞赛获二等奖加 1.5 分 参加各种竞赛获三等奖加 1 分 参加各种竞赛获优胜奖加 0.5 分

检查人签名：

奖励 每季度奖励一次。“明星”护士颁发“明星标牌”，每月发明 星奖金 100 元，共 300 元。本连续四次获明星护士称号者第四 季度每月明星奖增加 100 元，即每月奖 200 元，年终直接申报为院 先进工作者，考核定为优秀。获得“明星护士站”称号的科室每位护士每月奖励 50 元，护士 长奖励 100 元；本连续四次获“明星护士站”的科室第四季度 护士每人增加奖励 50 元，即每人 100 元，护士长每月 200 元，护士 长年终直接申报为院先进工作者，考核定为优秀。获得“护理服务明星”“护理沟通明星”及“明星护士站”称 号者，在医院内公示栏、《郧西周刊》、医院网站、《郧西人医》 通报表扬。

五、管理 获得“护理服务明星”、“护理沟通明星”、“ 明星护士站” 称号者，在平时工作中如有病人或家属投诉，或护理部检查中发现 服务缺陷，一经查实即取消其称号。“护理服务明星”考核标准 护理服务明星”

1、工作中坚持使用普通话，文明用语规范，并能根据患者身份给予 合适的尊称。（15 分）

2、职业形象好，着装规范，淡妆上岗，行为规范。（10 分）

3、服务态度好。做到“六个一”，即一张笑脸、一声问候、一杯热 水、一套干净的床单、一个整洁舒适的环境、一次有效的沟通。对

待病人具有“六心”，即同情心、责任心、热心、爱心、细心、耐 心。（20 分）

4、“三前”：走在红灯呼叫之前，想在病人需要之前，做在病人开 口之前。（10 分）

5、“八声”：病人来有迎声、见面有称呼声、操作前有解释声、操 作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有致谢声、节日到来 有祝贺声、病人出院有送行声。（15 分）

6、遵守各项操作规程，操作规范，技术娴熟，得到好评。（5 分）

7、基础理论考试达 85 分以上，操作考核达 90 分以上。（5 分）

8、做到各项工作有沟通和告知。（15 分）

9、无差错事故发生。（5 分）“护理沟通明星”考核标准 护理沟通明星”

1、病人入科室即亲切问候，热情接待，作必要的入院宣教。包括病 区环境、设施及病人需会操作的设施（呼叫器等）、作息时间、查 房时间、食堂位置及订餐程序等。（20 分）

2、告知病人医院医技检查科室、药房、交款结算处位置。（5 分）

3、做好科室人员情况介绍，包括科主任、护士长、责任医生、责任 护士姓名。（5 分）

4、疾病相关知识介绍。如疾病诊断、饮食、睡眠、排泄、心理护理、疾病注意事项、需病人掌握的关键病情防护要点（如糖尿病病人发

生低血糖、胸腔闭式引流管发生脱落、癫痫发作前及发作时的应对 措施等），术前术后注意事项告知。（20 分）

5、特殊用药的作用、副作用，药名。（10 分）

6、各种医技检查前后的注意事项告知。（10 分）

7、病情介绍规范、全面、熟练。护士知晓病人的床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭。（15 分）

8、各种护理操作前、中、后的告知。（10 分）

9、护护、医护等人员之间工作情况反馈沟通及时。（5 分）“明星护士站”考核标准 明星护士站”

1、管理规范。全科护理人员着装规范，使用普通话，语言行为规范（根据病人年龄、职务、性别给予恰当尊称），为病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。（15 分）

2、“三基”考核人人达标。专科技能熟练，理论考试达 85 分以上，操作考核达 90 分以上。（10 分）

3、严格按照护理服务流程为病人提供温馨、细致、舒适的护理服务。（15 分）

4、严格按照护理质量标准开展各项护理工作，科室的护理质控每月 在前 3 名。其中基础护理、特一级护理合格率达 98%以上，消毒隔 离、抢救器械、用物药物合格率达 100%。服从安排，按时完成护理 部下达的各项工作任务。（15 分）

5、未发生因护理工作不到位引起的差错事故。（10 分）

6、全科护理人员服务态度良好，有良好的职业形象，无病人、家属 及医院其他部门人员的投诉。病人满意度在 98%以上，急诊科、供 应室须在 95%以上，儿科、麻醉科在 92%以上。（15 分）

7、严格执行首问负责制。分管护士在病人入院 10 分钟内至病床前 作自我介绍相关内容，护士长在半小时内至病人床前作自我介绍并 了解病人需求。（10 分）

8、有创新服务，有针对性优质服务新举措，有效解决本科室服务质 量不优的根本问题。（5 分，无服务创新举措该项不得分）

9、做好与相关部门协调沟通配合工作。(5 分)护士长工作质量考核标准

一、基本素质要求

1、严格遵守医院各项规章制度，积极参加医院各项活动并起先锋表率作用。

2、认真执行岗位责任制和各项规章制度，对工作人员大胆管理、严格要求。

3、服务态度好，关心体贴病人，不以医谋私，病人满意率 98%。

4、着装整洁，仪表端庄、穿戴符合要求。

5、协调好各部门工作，待人诚恳，坚持文明用语“请”字当头。

二、组织管理：

1、按职责分工严密，工作有程序、有重点，组织协调好。

2、工作年有计划、月有重点、年终有总结，按计划完成。

3、有完整真实的统计资料，门诊日志登记，按时上报。

4、及时与护理人员沟通思想，征求意见，取长补短，改进护理工作。

三、环境及病人的管理

1、诊室清洁整齐，安静舒适，陈设规范化。

2、护理人员在诊室、技工室等地方不许干私活，闲谈等。

3、杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。

4、按时督促搞好环境卫生，并做到及时彻底。

5、督促病人遵守院规，对能自理的病人，谢绝家属培护，保持诊室的就诊环境。

四、技术操作

1、严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，诊室、治疗室、技工室管理符合要求。

2、熟练掌握消毒灭菌知识，消毒隔离原则及技术操作。并监督医护人员临床执行情 况

3、领导科里护士认真做好患者的候诊工作，及时进行预防保健宣教。

4、认真开展基础护理训练，考核有记录，各项护理技术操作合格率 95%。

5、护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理，合格率达到标准。

6、护理人员熟练掌握急救技术，熟悉本专科疾病常规和抢救程序，对突发事件能应 付自如。

7、科室护理工作随时检查，有记录，发现问题及时上报护理部，年事故差错发生率 为 0。

8、每月组织护士业务学习，有笔记。

9、有明确质量管理目标，切实可行的达标措施，质检记录齐全真实。

五、物资管理：

1、定期检查抢救药品、器械情况，药品有卡片，用后即补，氧气瓶保持满瓶，有明 显标志，药品、器械合格率 100%。

2、各种消毒药品保管好，无过期、无丢失，常规消毒，灭菌合格率 100%。

3、各种物资帐、物相符，每月清点，无积压丢失，摆放整齐，规格化。

新护士上岗培训工作总结 第7篇

20xx年12月10日至15日对今年新上岗的15名护士进行了培训。培训目的：基本掌握护理三基理论和操作技术，提高护理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理安全管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文件的书写、预防保健知识、护理工作制度、应急预案、护理相关法律法规、护理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背。培训要求：人人参与、认真听课、课后复习、严格考核。10月14日14：00—16:00进行了三基理论考核。新上岗15名护士全部参加，卷面分值100分，题型为单项选择题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看，成绩较为理想；从卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中单项选择题正确率较高，大部分护士问答题答题内容不够全面。10月15日进行了三基操作考核，新上岗15名护士全部参加。参考护士能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不太熟练，语言生硬、交流过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍欠缺。通过培训达到了预期效果，希望新护士在今后的工作中，加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加强护患沟通，提高病人的满意度。

手术室新上岗护士带教体会 第8篇

1 岗前培训

5名护士均为女性, 年龄22岁～28岁, 其中本科1人, 大专1人, 中专3人, 均有临床工作经验。第1周: (1) 介绍科室环境及各项规章制度; (2) 了解各类人员职责; (3) 了解常用的器械仪器的名称以及存放位置; (4) 介绍一般工作流程及工作性质。第2周:逐步掌握各项规章制度;强化常见无菌技术操作;无菌单铺置的基本原则和方法;逐步掌握消毒灭菌有关知识, 如无菌物品的监测方法、监测标准等;讲解、训练穿针引线、器械摆放及传递的基本方法;逐步掌握常见手术体位及注意事项;逐步掌握手术仪器的操作方法及维护。

2 一对一全面跟班

从第3周开始全面进入一对一跟班阶段。这个阶段一直持续到第11周, 分为两个步骤。

2.1 在这个阶段一般需要4周, 护士长会安排一些比较

简单, 如妇科、甲状腺等中小手术的手术带教, 此阶段要求掌握如下内容:

2.1.1 巡回包括术前访视、手术物品充分准备、严格查对、严密记录、对患者的人文关怀、术中安全保障、手术间管理等。

2.1.2 洗手护士

掌握洗手护士工作要点, 术前了解病情, 翻阅解剖图谱, 逐步熟悉手术步骤;了解相关术前检查;严格查对制度;术中物品充分准备;无菌台面的整理;积极主动的手术配合;标本的妥善处理;术后整理与总结。同时利用间隙讲解要领, 并要求新护士以笔记的形式记录不同类手术用物准备及各位医生的手术习惯。

2.1.3 清洗打包

要求新上岗护士强化记忆术中所用的各种器械的名称及用途, 通过讲解器械的保养方法、清洗和打包流程、敷料的准备、布类的折叠等术后基本的工作内容和要求, 使之尽快进入状态。

2.1.4 各种特殊班的职责

重点掌握中班、尾班、值班期间的工作流程和要点。讲解常见急诊手术的物品准备、放置位置及手术配合;鉴于各种贵重耗材逐渐增多, 因此应重点掌握各类物品的交接并做好记录;做好手术室内环境的安全检查, 要求特殊班接班时必须巡视手术间一遍, 重点检查各类仪器电源是否处于关闭状态、氧气有无关闭、物品是否齐全;严格执行消毒隔离制度;同时利用这些特殊班实地讲解特殊仪器的使用, 例如低温等离子机的应用、高压灭菌器的使用。

2.2 第二阶段是提高阶段, 大概需要3周左右的时间。在

这个阶段, 护士长会根据每位新护士的掌握情况安排一些较大的手术, 如食管三切口肿瘤根治术、肺叶切除术、胰腺手术以及腔镜类的手术跟台, 同时会安排一些第一阶段跟过的手术独立上台或巡回。在第一阶段的基础上, 继续强化洗手、巡回的各项职责, 让她们对每个角色的把握都具有较强的系统性和连贯性。

2.3 第三阶段考核阶段, 在这个阶段, 需要约1周的时

间, 主要完成技能和理论的考核。技能包括专科基本操作技术、常用仪器的使用等;理论包括手术室专业思想素质、手术室的各项规章制度、各类人员职责、具体操作规范及专科基本理论。由科护士长及教学组完成对其进行考核。

在临床带教的整个过程中不断探索, 总结经验, 注重沟通, 细心观察, 耐心询问工作中遇到的困难, 并及时帮助解决。同时告知新上岗护士, 如果在工作中遇到问题可以随时打电话咨询, 这样就使带教工作具有了延续性。通过实施以上带教方法取得了良好的效果, 新护士都能胜任目前的工作, 得到各方面的一致好评。

参考文献

妇产科新上岗护士的带教体会 第9篇

【关键词】妇产科；新上岗护士；带教

【文章编号】1004-7484（2014）03-01608-01

1 带教老师的选择

带教老师的言行举止会潜移默化地影响刚刚走上工作岗位的新护士，所以带教老师的素质高低直接影响到带教质量。因此，挑选带教老师时，首选是从事妇产科护理工作5年以上的护师或主管护师，有高度的事业心和责任心，具备良好的医德医风。带教方式为带教老师与新护士实行一对一。

2 入科教育

2.1 环境与人事双熟悉

新上岗的护士初到一个新的环境，对同事、工作程序不熟悉，容易引起恐慌、焦虑等不良心理，带教老师应热情、亲切、耐心，主动带其熟悉病区环境。要求强记各种常用物品的摆放位置及科室的相关规章制度，各班次的工作流程和职责。主动热情介绍自己及科里的同事，消除其陌生感。搞一些小的联谊活动，帮助在短时间内消除其紧张心理，尽快融入到团队当中。

2.2 爱岗敬业教育

因所在单位身处海拔2800米的青藏高原，气候环境差，待遇低，护理人员缺编严重等种种原因，很多护士考虑到身体、家庭等情况，导致思想紧张。带教老师要对其进行爱岗敬业教育，帮助其树立正确的人生观和世界观，从思想根源认识护士是一个神圣而高尚的职业，尤其在高原，护理事业既是挽救生命，也是自我价值的具体体现，让新护士责任感和荣誉感倍增。

2.3 心理教育

所在医院又是少数民族聚集地，妇产科护理对象特殊，医患语言交流不畅、价值取向差异等原因，护士面临着巨大的工作压力，要疏导当先，教会应对各种应激源的刺激，学会自我放松。通过培养业余兴趣和爱好，与家人朋友常沟通交流，多渠道缓解工作压力，始终保持愉悦的心情投入到工作中。

2.4 注重法律意识及安全教育

组织新上岗护士学习相关法律法规，牢记护士在护理行为中的责任和义务、病人的权利等，避免不必要的医患纠纷。特别是目前患者的自我安全防范意识增强，对医疗护理工作提出了更高的要求，在护理实践中对手术病人、危重病人、有合并症和并发症的孕产妇、妇科患者，应具有高危意识，不卑不亢，未雨绸缪，做到心中有数。

3 制定培训内容及实施

3.1 加强基础知识和业务知识的学习

首先，重点学习本科疾病和急救医学相关的知识，多看本科室患者的病例、治疗过程、药物疗效及各项化验指标。其次，加强基础护理知识及专科护理知识的学习，多听医生和有经验护士的工作心得，针对不同护理问题进行讲解和提问，以加深印象。最后，要融会贯通、举一反三，多学好的工作方法，创新思维，不断提升业务水平。

3.2 注重培养较强的动手能力

护理操作技术是护士必须具备的基本功，作为护士必须苦练各项操作技术，如各项穿刺、导尿、胃肠减压、心电监测的使用等，做到稳、准、轻、快地操作，既能减轻患者的痛苦，也可提高工作效率，给患者以安全感。新入科护士要在带教老师的指导和帮助下学习护理操作技术，要多给予实践机会，遇到难点，讲解要有耐心，多提些实用性的意见和建议，并且要教育其要勇于面对，克服紧张心理。

3.3 加强对专科疾病护理的带教

妇产科是一个专业性强、涵盖面广的科室，不但要掌握产科方面，如：正常妊娠、分娩、剖宫产术新生儿护理和专科疾病，还有妇科方面宫外孕术、子宫肌瘤剔除、卵巢囊肿等等专科疾病一系列的专业护理操作，带教中要难点有示范，重点有重复，相关有涉猎。一以贯之做好细心、耐心的解释和帮助。

3.4 培养良好的沟通能力

由于新护士刚刚走出校园，社会经验少，人际关系较差，应变能力差。带教老师应带新护士深入病房，指导她们如何接近患者，如何和患者沟通，指导患者的健康教育，取得患者的信任、理解和支持。对护理中存在的不足及隐患做到有错就改，耐心解释，让她们主动和患者交流，提高她们的沟通技巧和方法，避免因语言不当造成的护理纠纷和投诉。

3.5 培养观察分析解决问题的能力

护士在工作中不但要熟练掌握基础知识和业务知识，还要具备敏锐的观察力和丰富的实践经验，才能及时发现患者的病情和心理状态的变化，采取有效措施，挽救患者生命。带教老师在工作中，要注重培养新护士分析解决问题的能力，多参加急诊、危重病人的抢救和护理，让其更快地投入到工作中去，更好为患者服务

3.6 培养恪尽职守的工作作风

在带教工作中，带教老师要以身作则，要求新护士严格遵守医院和科室的各项规章制度，规范护理文件书写，谨防护理文书中存在专业术语不规范，护理记录口语化，描述病情的语言欠准确、精炼等。操作中做到“四轻”： 操作轻、开关门轻、说话轻、走路轻。工作中做到“四清”：头脑清、任务清、卫生清、交班清。

3.7 培养良好的医德修养

医德修养应该是高于普通人的修养。在工作中，自觉履行护理医德原则和规范，全力救护患者，产科工作涉及到母嬰两个护理对象，特别是面对没有沟通能力的新生儿，护理人员的高尚医德显得尤为重要。应让新护士明白，如果工作出现差错，首先考虑患者安危，而不是自己的利益得失，要及时报告医生，以找到补救的办法。实事求是并勇于承担责任，在无形中体现一种救死扶伤、人道主义、全心全意为患者服务的职业道德。

4 严格考核

护士长与带教教师共同制定考核计划，区分阶段与层次，最好以月为一个阶段，由护士长及带教教师监考，评分新护士护理基础、妇产科理论知识（笔试）及操作技术，将每阶段考试的相关内容作详细记录，对考试结果进行评价分析，不断强化，直至熟练掌握，后报至护理部进行最终的考评给予综合评定。

5 讨论

综上所述，对妇产科新上岗护士需要根据其个人特点，结合专科实际，带教老师要制定切实可行的培训计划，并严格抓好落实，才能把新上岗护士培训成完全胜任工作。

参考文献：

[1] 高大蓉.新上岗护士的带教体会[J].临床合理用药杂志，2011，（1）：15.

新上岗护士长培训制度 第10篇

为使新上岗护士长尽快适应护士长角色，掌握日常管理方法与技巧，结合医院实际，制定本制度。

一、培训目的对新上岗护士长进行规范化培训，使其尽快适应护士长角色，掌握现代护理管理知识、护士长日常管理方法与技巧，跟上全院护理管理的步伐。

二、培训时间：1年。

三、培训方法

（一）岗前培训：时间为1周，由院长或分管院长、护理部主任对新上岗护士长进行集中培训授课。课程内容：

1、护士长基本素质；

2、护士长职责、工作程序、工作重点；

3、护士长领导艺术；

4、护士长角色与作用；

5、护理单元团队精神、凝聚力的培养与建立。

（二）岗位培训：时间为1年，分三个阶段进行。内容包括：管理心理学、沟通与协调技巧、护理部工作计划解读、时间管理、护理质量建设和标准理解，由高年资优秀护士长带教、护理部指导、个人自学三方面结合。

第一阶段：时间为1个月，由高年资优秀护士长进行临床护理管理培训、指导，内容包括：

1、护士长日常管理、质量检查、业务查房等方法并跟班见习；

2、护士长手册填写；

3、非本科室上岗的护士长要熟悉所到科室的环境及医

护人员，掌握各班工作程序、工作职责、专科护理常规；

4、掌握科室物资管理、奖金分配、排班方式。

第二阶段：时间为3个月，在护理部指导下进行工作，完成由护士到护士长的角色转变，带领本科护士完成各项护理工作，能协调好工作关系。内容包括：

1、护理部下科室督导，发现不足及时纠正，并教会解决问题的方法；

2、安排去优秀护士长所在科室观摩、学习；

3、组织科内业务学习，主持护理查房、病例讨论；

4、加强专科业务学习，定期参加科主任查房；

5、对跨专业学科任职护士长，需进行3个月专科知识培训（院内或外出进修学习）；

6、夜查房工作的督导。

第三阶段：时间为8个月，在护理部指导下进行工作，以加强护士长能力建设为着力点。内容包括：

1、护理部跟踪检查科内护理质量管理，定期督导；

2、主持专科护理业务讲座，开展新业务、新技术；

3、在全院或科内主持护理查房、护理会诊、护理病例讨论；

4、参加省、市或医院组织的短期管理培训班；

5、参加在职继续教育学习。

四、培训考核

（一）岗前培训结束后，完成一篇学习体会；岗位培训期间，撰写思想工作汇报上交护理部审阅、评价、备案（半年内每月一份，半年后每季度一份）。

（二）理论和操作考试：由护理部组织，护理管理委员

会考核。理论：《临床护理技术规范》第1～8章、《护理管理工作规范》第3～4章、专科护理知识；操作：CPR、电击除颤、心电图录图、气管插管配合、2项专科护理操作。

（三）综合考评：由护理部、科室主任、护理管理委员会每季度对新上岗护士长进行德、能、勤、绩四方面综合考评，成绩取平均得分，评分85分以上为达标，并记录在《新上岗护士长岗位培训登记表》上。

五、培训结果

普外二科新上岗护士考试题 第11篇

一、单选题

1.胃癌病人最常用的确诊方法是（）A.X线钡剂造影 B.临床表现

C.B超

D.胃镜

2.区别空腔脏器破裂与实质脏器破裂的最重要的依据是（）A.外伤史 B.腹痛程度 C.腹膜刺激征轻重

D.腹腔穿刺液性状3.胃大部切除术后24小时内的护理措施不包括（）A.监测生命体征 B.胃管护理 C.检查肠鸣音静脉输液

D.处理切口疼痛

4.阑尾切除术后应鼓励病人（）A.卧床休息 B.取平卧位 C.早期下床活动

5.胆石症病人出现胆绞痛时禁用（）A.阿托品

B.吗啡

C.杜冷丁

6.急腹症病人术前应采取（）A.平卧位 B.侧卧位 C.头低足高位

D.低半卧位 7.急性胰腺炎最主要的表现是（）A.腹痛 B.黄疸 C.恶心呕吐

D.发热 8.肠梗阻术后最严重的并发症是（）A.再次肠梗阻 B.腹腔感染 C.肠瘘

D.出血 9.腹外疝的发病病因中最重要的是（）A腹壁强度降低 B.慢性咳嗽

C.排尿困难

D.腹水 10.胃十二指肠溃疡穿孔后最重要的临床表现是（）A.恶心,呕吐 B.突发的剧烈腹痛 C.发热

D.腹式呼吸减弱

11.在我国，门静脉高压的主要病因是（）A.肝炎后肝硬变 B.门静脉主干畸形 C.门静脉血栓形成

D.肿瘤压迫门静脉D.654-Ⅱ

12.门静脉高压症饮食的护理，下列哪项是错误的（）A.高碳水化合物 C.高维生素

B.高蛋白质

D.有食管静脉曲张者，避免过热、干硬食物

13.刘先生，40岁，体重70kg，肠梗阻病人反复呕吐，测得血钠120mmol/L、血钾3.0mmol/L，该病人可能为（）A.低钾血症+轻度缺钠 C.低钾血症+重度缺钠

14.最容易引起休克的急腹症是（）A.急性胃肠炎 C.化脓性阑尾炎

B.单纯性肠梗阻 D.急性重症胆管炎 B.低钾血症+中度缺钠 D.高钾血症+高渗性缺水

15.胆道T管引流的病人提示胆道远端通畅的表现是（）A.腹痛和黄疸减轻，引流量增多 C.上腹胀痛，引流量骤减

二、问答题

1.胃癌术后的护理要点

2.乳癌术后患肢功能锻炼方法

3.甲状腺术后常见并发症

新上岗护士素质要求和行为规范 第12篇

一.思想品德素质

1.热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。

2.追求崇高理想，救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公、实行人道主义。

3.具有诚实品格和慎独精神，做到自尊、自爱、自强、自律。

二.专业素质（知识、技能、态度）

1.具有一定的文化素养和人文科学知识。

2.具有扎实的理论知识和较强的实践技能。

3.具有一定的观察分析能力，对患者实施正确的护理。

4.具有自我学习能力，钻研新技术、新业务，不断提高专业水平。

5.具有一定的护理科研能力，善于总结护理经验，不断创新发展。

6.具有严谨、认真的工作作风，处理问题沉着、冷静、机敏。

7.具有高度责任心、同情心和爱心，尊重患者，慎言守密。

8.具有健康的心理，乐观、开朗，豁达的胸怀和较强的自控能力。

9.尊重领导、团结同事、人际关系融洽，富有协作精神。

三.仪容仪表及劳动纪律

（一）发型和帽子

普通病房

1.护士应佩戴护士燕帽（特殊岗位除外）。具体要求如下：帽子经过浆洗，熨烫平整，洁白无污渍，在1/2宽处折叠，扣好扣子。

2.佩戴燕帽时对发型的要求：长发要用头花或发网盘起；短发不得到肩。刘海不过眉，前额头发不得高于燕帽，不佩戴夸张头饰。不染彩色头发，不留奇异发型。

3.佩戴燕帽要稳妥端正，用白色发夹固定于帽后，发夹不得显露于帽子正面。特殊科室

1.手术室、监护病房和其他需要为患者进行特殊处置的科室护士，按要求佩戴圆帽。

2.戴圆帽时头发要全部罩在帽子里，前不遮眉，后不露发梢，不戴头饰。

3.帽子的接缝线要放在后面，边缘要平整。

4.保持帽子整洁，定时更换。

（二）着装

1.护士服应合体、清洁、平整，衣扣扣齐。衣扣如有缺损，应及时缝好，禁止用胶布和别针代替缺损的衣扣。

2.普通科室护士服每周更换2次。手术室、急诊、监护室等特殊科室因工作需要，按规定更换。

3.穿护士服时，内衣不能外露，如内衣颜色应为浅色，领子不能高出护士服衣领，衬裙长度不能超过护士裙底边。

4.护士服上不佩戴与工作无关的饰品、物品，不在腰带上栓挂物品，衣兜内忌放过多物品。

5．着护士服时要求着装整齐，不得披散头发，佩戴护士帽，做到衣、帽、鞋一体化，否则更换个人服装。

6、不能穿护士服外出或到餐厅就餐。

（三）鞋、袜

1.按规定穿着医院提供的白色护士鞋。

2.保持护士鞋的清洁，经常擦洗，鞋面无污渍。

3.护士鞋应穿好、提好。不能赤脚穿鞋。

4.夏天穿着裙式护士服时应选择肉色连裤长袜；冬季穿白色长裤时要选择白色或肉色短袜。

5.袜子保持清洁、无异味、无脱丝、无破洞。

（四）工作时的装扮

1.上班可化淡妆，妆色要端庄、淡雅。

2.眉毛不可修得过细，眉色宜为淡黑色，不用假睫毛。口红颜色应接近于唇色，不要选择过于艳丽的颜色。不留长指甲和涂指（趾）甲油。

3.工作时禁止佩戴戒指、手镯、脚链、耳饰，颈部不可佩戴粗大项链。

（五）口罩

1.进行无菌操作时必须戴口罩。

2.掌握正确的戴口罩方法：戴口罩时口罩要完全罩住口、鼻及下巴，不能把鼻孔露在外面；戴一次性口罩时，深色向外佩戴，将双手指尖放在金属鼻夹上从中间位置开始用手指向内按鼻夹，并分别向两侧移动和按压，根据鼻梁形状塑造鼻夹，减少鼻夹附近的漏气，保证口鼻的防护作用。

3.佩戴口罩时不能挂在耳边或颈部，布质口罩不使用时，应将口罩叠好放入清洁的口袋内，一次性口罩用后应丢入医用垃圾中。

4.口罩要保持清洁干燥，定时清洗或更换。

（六）胸卡

1.工作时必须佩戴胸卡。

2.胸卡保持清洁，字迹清晰。

3.按医院要求，以夹扣方式佩戴胸卡：胸卡应夹在左侧上兜口右缘，垂在胸前。

（七）劳动纪律

1.上班时间坚守工作岗位，遵守劳动纪律，按时到岗，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。

2.上班时不看电视、不玩电脑等，不看小说及与业务无关的书籍。

3.工作时间内不干私活，不扎堆聊天，不长时间打私人电话聊天，不允许带家属和孩子值班。

4.保持良好的工作环境，不能在护士站吃喝东西，不在工作场所嚼口香糖，不允许大声喧哗。

四．行为规范

（一）站姿

1.站立时应做到身体挺直。

2.身体各主要部位要尽量舒展，头正，不下垂或歪斜；颈直，不弯曲；肩平，外展放松，不耸肩；挺胸，不含胸，不驼背；两腿挺直、并拢，膝不弯曲；两脚呈微“丁”字步。

3.两臂自然下垂，手指并拢自然微曲，或两手轻握于腹部或下腹部。

（二）走姿

1.行走时要做到背部挺直，以胸带步，弹足有力，柔步无声。

2.摆臂自然，双臂放松，不能晃肩，摆幅不超过30°。

3.行走时脚尖向前伸出，左右脚沿一条直线行走。

（三）坐姿

1．坐姿要力求端正、文雅。

2.入座时动作要轻、缓，协调柔和，神态从容；坐在椅面的2/3-3/4，落座后将衣裙捋平。

3.落座后要挺胸收腹，腰部挺起，双肩平放，上身微微前倾，双膝并拢，小腿略后收或小交叉，双手互叠或互握，自然放于腹部或腿上。

4.落座后不要东摇西晃、半躺半坐、前仰后倾，歪歪斜斜。

5.不要坐在护士工作台上或两人坐一把椅子。

（四）蹲姿

1.下蹲时注意收起护士服的下摆，以防衣服扫地。

2.下蹲时一脚在前，一脚在后，双膝并拢，两腿靠紧同时下蹲。

3.典雅的蹲姿应保持上身正直，不要弯上身和翘臀部。

（五）推车姿势

1.推车时要注意抬头、挺胸、收腹，不要弯腰翘臀。

2.双手扶车把手，车速适中，保持轻、稳，车要走直线，不要左右摇摆。

3.不可用一只手拉车的一角，造成车行进过程中东碰西撞。

（六）端治疗盘姿势

1.端治疗盘时双手握在盘的两侧，掌指托物，双肘贴两侧腋中线，治疗盘置于平腰的位置，不要过高或过低。

2.治疗盘不能触及护士服，更不能将治疗盘置于腋下用一只手挟持。

（七）手持病历姿势

1.拿病历时应抬头、挺胸、收腹，一手斜握病历夹一侧边缘的下2/3处，病历斜夹在同侧腋中线胸腰段或同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。

2.站立记录各种记录时，左前臂托病历夹在胸前，右手打开病历并记录。

3.手持病历时不应持病历的一个角或一端，甩臂行走。

五、语言规范

1.与患者交流时，要态度和蔼，解释耐心，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象。

2.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答。

3.对各级领导、参观人员、检察人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。

4.常用礼貌用语

（1）问候语：是一种表示问候的礼貌用语。常用问候语有：您好、您早、早上好、上午好、早安、晚上好、晚安等，除此之外，两人相见时也可以微笑和点头示意。

（2）求助语：在工作和生活中请求别人帮助时，应礼貌使用表示请求的词语。常用语: “对不起，请问一下”、“劳驾，请帮下忙”、“对不起，打扰您一下”。

（3）致谢语：无论在工作、学习，还是生活与社会交往，只要得到了别人的支持、理解、帮助、配合等，都应向对方说致谢的语言。常用语：“谢谢”、“让您受累了”、“您辛苦了”、“谢谢你的合作”、“麻烦你了”、“感谢你的配合”等。

（4）致歉语：由于种种缘故做了妨碍他人的事情，给对方造成不愉快、损失、甚至伤害，需要对方致歉。常用语：“对不起”、“实在抱歉”、“请原谅”、“真过意不去”等。

（5）送别语：与人分别时，应用送别语，如：“再见”、“您慢走”、“祝您一路平安”、“祝您早日康复”等。

5.常用场景对话

（1）接听电话

1）电话铃响后，及时接听。

2）道“您好”，并介绍自己的科室。

3）询问对方找谁、有何事。

4）向某人传呼电话时，应走到跟前轻声转达，不要大声喊叫。

5）如所找的人不在，应礼貌告知对方的去向，或询问对方是否需要转达留言。

6）等对方挂机后再放下电话，电话轻拿轻放。

7）态度耐心、和蔼、亲切，声调柔和、悦耳、热情。

（2）与院内人员交往

1）院内同事见面，点头示意或主动打招呼问好。

2）领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来，应起身询问并热情接待。

3）使用“请”、“麻烦您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等礼貌用语。

4）使用礼貌、尊敬、贴切的称呼。

5）尊重对方，微笑待人，表情和善。

（3）接待新入院患者

1）起立、微笑、热情地迎接患者。

2）道“您好”，做自我介绍。3）使用礼貌用语“请”，如“请您到这里称一下体重”。

4）称呼应使用尊称，如“先生”“女士”“同志”“大爷”“大妈”“同学”“小朋友”等。

5）对体弱、老人、重患者、幼童应与必要的搀扶。

6）热情引导患者，耐心介绍环境，送患者到床旁。

7）需要向患者说明的规章制度，不要用说教及命令的语气，应客气的使患者接受。如：“因为使用手机会干扰医疗仪器的正常运行，所以请您在病房内关闭您的手机”。

（4）送患者出院

1）祝贺患者康复出院，语调热情、真诚。如：“您要出院了我们真为你高兴。出院后您要注意饮食和功能锻炼，希望您恢复得更好”。

2）热情地患者对护理工作提出批评、建议。

3）如患者提出某些看法，应诚恳接受，并表示改进。如：“谢谢您的宝贵意见，我们会不断改进工作”。

4）送患者到病房门口，微笑道别，并使用道别语，如“再见”“请慢走”“保重”等。

（5）交接班时礼节

1）参加交班要准时，着装整齐，仪表端庄，不能一边穿戴衣帽一边交班，甚至边吃边交班。

2）听取交班内容要全神贯注，不要东张西望，交头接耳。