听取他人意见作文

听取他人意见作文（精选12篇）

听取他人意见作文 第1篇

鸟王和鸟后打算在密林深处定居下来，他们挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这几孵养后代。

鼹鼠听到这个消息，大胆向鸟三提出警告：“这棵树可不是安全的住所，它已经很老了，它的根几乎烂光了，陌时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”

“嘿，这真是怪事!我们还需要你来提醒?你们这些躲在洞里的家伙，我们爱在哪筑就在哪筑，鼹鼠是什么东西，竟然胆敢跑来干涉鸟王干的事情?”鸟王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。不久，鸟王孵出了一窝可爱的小家伙。

一天早晨，正当太阳升起来的时候，外出打猎的鸟王满载而归。然而，那棵树已经倒掉了，它的鸟后和子女都已经摔死了。看到眼前的情景，鸟王悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊!我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就对我给予这样严厉的惩罚。我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事!真是怪事!”“轻视从下面来的忠告是愚蠢的，”鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚的呢?”

我的感悟：不要总认为自已高高在上，无所不能，更不能藐视一切，听不进去别人的忠告。即使你有纵览全局的才能，而相对来说，别人只能做一些微不足道的小事，但尺有所短，寸有所长，一个人再有能力，也有失策的时候，虚心听取别人的意见永远不会错!

虚心听取别人的意见，才是正确的选择。

听取他人意见作文 第2篇

记得在我小学三年级的时候，母亲让我放弃那个使我没有进步的兴趣班，带我走进了这间“虽为陋室，但何陋之有”的“美文创意”兴趣班。

初来乍到，我就被分到了最严格的那个班，也就是孙老师的班。能在这个班里，也算是我的荣幸。

写作课一共分为四个内容，默写、阅读、技巧、写作。据我个人来讲，技巧是我最喜欢的课，但可悲的是，我又比平常人多一个背诵美文的作业，还得在孙老师面前背，这让我胆战心惊。

第一天，没有默写，先上了阅读课，新来的我一看到这种对我来说是天书的阅读，我差点晕过去，不用说，作文我只拿了88分。

度过了疲惫的一上午，留下来了三个作业，全是背诵！

技巧和阅读我是好好地背的，而美文我则是草草地浏览了一番，背了五六分钟而已。面对这样一个培训班，我的心真的好累，甚至想放弃的念头都有了。

在孙老师找我背诵的时候，我知道我不会通过了，我疙疙瘩瘩地背了几句话，就支支吾吾地背不去了。沉默的氛围僵持了好久……“重背”。孙老师用最沉重的两个字回应了我，我记得我哭了，也不知道为什么而哭。孙老师让我擦干眼泪，语重心长地说：“你害怕了吗？你准备放弃了吗？如果要放弃当初就不应该来我这里，你是一个男子汉，有了开始就不要放弃，做一个坚强的人，好吗？”

我勉强控住了心情，收下了孙老师语重心长的话，我用力地点了点头，并在回家之前把那段美文背了出来，也许是巧合吧，那篇散文的主旨也是坚强。

我人生也在那一刻发生了转机，也是我听从了孙老师的批评，成就了今天的我。

听取他人意见作文 第3篇

征求意见稿提出, 各地应从本地教育发展实际情况出发, 选用适合本地中小学使用的教材, 满足本地中小学对教材的不同需求。教材选用应遵循科学、民主、公平、公正的原则, 充分听取一线教师的意见, 并统筹考虑教材特色、售后服务等因素。任何单位和个人不得违反规定干预教材选用过程和结果。

承担中小学教材选用组织工作的地方教育行政部门或者学校, 应当组织成立教材选用委员会, 负责本地区或者本学校教材的选用。教材选用委员会由教育行政人员、课程教材专家、教研员、中小学校长和优秀教师等组成, 其中一线教师不得少于1/2;学校教材选用委员会本校人员不得少于1/2。教材编写人员不得担任教材选用委员会和学科组成员。

［肯听取意见］之解说 第4篇

听取意见总结 第5篇

中国矿业大学党的群众路线教育实践活动自六月底启动以来，在教育部第五督导组的指导下，特别是在袁贵仁部长的亲自联系和直接指导下，聚焦作风建设，紧扣“为民、务实、清廉”的根本要求，围绕“四查四治四树”主线，坚持领导带头开展学习教育，坚持广开言路听取意见，坚持边学边查边改，广泛动员，精心组织，统筹兼顾、有序推进，取得阶段性初步成效。

矿大是袁贵仁部长亲自联系的教育实践活动基层点之一。8月3日，袁部长亲临学校听取意见，了解情况，指导工作，对该校教育实践活动的开展作出重要指示。学校党委根据前期活动的开展情况，认真贯彻落实袁部长指示精神，对教育实践活动作了进一步的研究部署，认真抓好学习教育、听取意见工作，全校教育实践活动形成了上下联动、整体推进的工作格局。现将有关情况总结如下：

一、学习教育听取意见环节主要工作开展情况

（一）广泛深入动员，确保教育实践活动开好头起好步

——迅速行动，抓好组织动员。根据中央和教育部党组的部署，在前期准备的基础上，学校党委多次召开会议传达学习中央领导同志重要讲话和上级有关会议精神，研究部署我校教育实践活动，成立了教育实践活动领导小组和相应的组织机构，及时启动相关工作。7月9日，学校召开党的群众路线教育实践活动动员大会。邹放鸣同志代表学校党委作了动员报告，督导组组长顾海良同志在会上作重要讲话。会后，学校及时将顾海良同志讲话和校党委书记动员报告印发全校各级党组织。在学校动员大会的基础上，学校各二级党组织迅速行动，成立本单位教育实践活动领导小组，制定工作方案，并在7月15日假期开始前全部召开了本单位教育实践活动动员大会，进行本级班子及成员的民主测评，组织教职工党支部召开专题组织生活会，从而在全校范围内形成了学校领导班子、二级党组织、基层党支部三级联动的教育实践活动工作局面。

——聚焦“四风”，明确活动主线。学校认真研究制定了教育实践活动实施方案。方案以贯彻落实中央八项规定为切入点，紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦“四风”，确立了“四查四治四树”的活动主线，即“查宗旨意识牢不牢，治脱离实际、脱离群众之病，树心系群众、服务师生之风；查工作作风实不实，治形式主义、不 负责任之病，树潜心育人、求真务实之风；查精神状态好不好，治懒散懈怠、不思进取之病，树追求卓越、创先争优之风；查廉洁自律严不严，治铺张浪费、贪图享乐之病，树勤俭节约、艰苦奋斗之风”。方案还明确了校领导班子及党员领导干部和二级单位领导班子及党员处级领导干部两级重点，区分了校级领导班子、二级党组织、基层党支部三个层次。

（二）扎实推进学习教育，重在筑牢思想基础

为保证学习教育活动取得实效，学校党委采取集中学习、自主学习、专家辅导、研讨交流、调查研究、社会实践等多种方式扎实抓好学习教育，落实工作措施，确保学习教育不走过场。

——领导带头学。学校教育实践活动全面启动以后，学校先后召开了校党政领导班子、二级单位党组织书记以及教育实践活动领导小组成员学习会，认认真真、原原本本地学习中央领导讲话精神、重要文献和教育实践活动必读书目。党委主要领导多次亲自领读。8月28日-30日，校领导班子进行了为期3天的集中学习和专题研讨，学习了总书记一系列重要讲话和相关会议精神。对照中央和教育部教育实践活动领导小组办公室印发的《党员干部在作风方面存在的突出问题》、《“四风”问题在部机关的具体表现》和《“四风”问题在直属高校的具体表现》等材料，围绕如何加深对教育实践活动重大意义的理解，如何结合学校实际扎实有效地推进教育实践活动，如何认识“四风”问题在学校的具体表现，如何把握马克思主义群众观点和党的群众路线的精神实质等问题进行了认真研讨。在校领导班子的带动下，各二级单位党政领导班子和机关职能部门党员干部都认真进行了学习讨论。9月3日，学校举行了校领导班子集中学习讨论会，教育部督导组成员闫国华、邓忠波全程参加会议。校领导班子成员就党的群众路线的学习体会、“四风”问题在我校表现以及根据群众意见的反馈情况加强自身作风建设的初步打算作了发言，并提交了个人书面学习汇报材料。

——专题辅导学。为帮助党员干部提高对贯彻群众路线的重大思想理论问题的认识，在自主学习的基础上，学校党委面向全校处级及以上党员干部组织开展了3场专题辅导报告。8月26日，校党委书记邹放鸣同志作了题为“关于党的群众路线的若干思考”的主题报告。8月27日、9月23日，分别由徐州市纪委副书记陈勇同志、中央党校战略学研究室主任段培军教授作了题为“关于党的群众路线和党的作风建设”、“大战略视野中的群众路线教育”的专题报告。这三场专题辅导报告，对于帮助全校广大党员干部提高对马克思主义群众观点 和党的群众路线的认识，增强对以“为民务实清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动重大意义的理解，激发以实际行动加强自身作风建设的自觉性和主动性，起到了很好的引导作用。

——调查研究学。学校党委强调群众路线教育要把理论学习与调查研究紧密结合。在妥善协调暑期其他各项工作和活动的基础上，校党政领导班子成员和相关学院及相关部门负责人利用暑假，深入厂矿企业，走访协作单位和校友，广泛听取意见，开展了形式多样的专题调研活动。暑假期间，学校组织了22家学校董事单位负责人参加的产学研合作高层论坛，校长葛世荣同志参加了会议，诚恳地邀请与会的各位董事和董事代表就如何推进产学研合作、充分发挥董事会作用畅谈看法和建议，并恳请各董事单位对学校办学过程中存在的“四风”问题提出意见和建议，为学校进一步查摆问题和整改落实建言献策。组建20支调研实践团开展了“毕业生质量滚动跟踪调查”，就人才培养、产学研合作、社会服务中存在的问题向协作单位和用人单位征求意见。为深入了解基层西部艰苦行业就业的毕业生助学贷款代偿工作情况，学校分管领导在假期带队，并会同教育部学生资助管理中心负责同志赴内蒙古边远地区煤矿企业开展了“基层就业毕业生助学贷款代偿暨毕业生质量调研”活动，受到了用人单位和校友的一致好评。

——专题讨论学。在自主学习、集中学习和专题辅导的基础上，校党委还及时组织专题讨论。8月28-30日，校领导班子在开展专题学习的同时，对征集到的对校党政领导班子及成员的意见建议进行了反馈。每一位校领导根据意见反馈进行了认真思考研究，并结合自己分管工作“对号入座”，进行认真对照和深入反思。领导班子一致认为，群众的意见很中肯、很到位，提出的意见很有水平，既抓住了要害，也抓住了问题的本质，既体现了对学校事业发展高度的责任感，又体现了对领导班子的信任和期待，领导班子对此要心怀敬意，把群众呼声记在心中，以强烈的责任感和使命感转变作风，凝心聚力，做好工作，以推进学校事业发展的实际行动和实际成效回应群众的期待。9月中旬，学校组织开展了各二级单位领导班子和机关部门、直附属单位处级干部专题讨论活动。全体校领导和校督导组成员分别深入所联系的二级单位，全程参加了专题讨论活动。

（三）广开言路，诚心实意征求意见建议

充分听取师生员工的意见建议是做好查摆问题、整改落实，使教育活动收到实效的基础和前提。校党委以“听民声、求诤言、问良策”为主题，采取多种形式广泛征求群众意见。

——通过多种渠道，深入细致听取校内各方面意见。学校党委通过民主测评、召开专题座谈会、二级单位领导班子专题会议、机关及直附属单位划片分组座谈会、基层党支部召开专题组织生活会、设置意见箱和电子邮箱六种渠道广泛征求群众对校领导班子及成员的意见建议。参加学校组织的9个专题座谈会的各方面代表180余人，再加上其他类型活动参与征求意见的人员，范围十分广泛，征求意见工作做到了有重点、多层次、多渠道、全覆盖。新学期开学后，校领导班子成员还按照各自分工召开座谈会进一步听取意见。各二级单位领导班子在听取群众对本级班子及成员意见的同时，还集体研究提出了对校领导班子的意见。征求意见的方式，既有“背靠背”，也有“面对面”；既有“一对多”，也有“一对一”。单就暑假结束前的统计，学校通过各种渠道共收集到对校党政领导班子及成员的意见建议有1100多条。这些工作的开展为下一步查摆问题、开展批评与自我批评打下了坚实的基础。

——系统梳理，切实把握群众的诉求和期待。为了保证意见建议既保持原汁原味，真实反映师生员工的诉求，又做到条理清楚，便于反馈和整改落实，学校教育实践活动领导小组办公室集中人力、加班加点，对各类意见建议进行了认真汇总，系统梳理。一是分类汇总。对征求到的意见，按照对校领导班子及成员在“四风”方面的表现、学校各项工作中存在的突出问题与不足以及对教育实践活动本身的意见建议进行了分类汇总梳理。二是统计频次。为了较好地反映群众对领导班子及成员提出的意见建议的集中性和对学校存在的“四风”问题的关切点，同时也明确查找问题、整改落实环节推进教育实践活动的着力点，在对意见建议进行梳理时，对来自各方面的意见建议的频次进行了统计，从而使重点问题和一般问题更为直观明确。

——认真归纳分析，找准“四风”问题的具体表现。在认真学习教育部教育实践活动领导小组办公室印发的《“四风”问题在直属高校的具体表现》等材料的基础上，学校党委对所征求的各方面意见建议进行了多次分析讨论，认为：要以虚心、诚心和严肃认真的态度对待群众提出的意见，领导班子成员要按照分管工作主动对号入座，把群众对学校工作的意见转换为领导班子及成员在作风上存在的问题，把这些存在的问题转换为领导班子及成员整改落实的方向。在此基础上，学校对“四风”问题在我校的具体表现进行了概括，并以为基 础，经过讨论分析形成了《校领导班子反对“四风”、整改落实的初步思路》。同时按照即知即改、边学边改，分清轻重缓急的原则，制定整改落实的路线图和时间表。对可以马上整改的，立即落实；对群众反映突出的问题，抓紧研究，争取在整改落实环节见到成效；对牵涉面广的重大复杂问题，按照群众路线的要求，加强调研、统筹规划、立足当前、着眼长远，积极创造条件推进落实，并在建章立制，形成贯彻落实群众路线的长效机制上狠下功夫。

（四）即知即改，以实际行动转变作风

按照把整改落实贯穿始终的要求，学校在即知即改、边学边改方面采取了一系列措施。在新学期开学初，开展了“转变工作作风，服务师生员工”的活动，在新学期展现了新的气象。

开学第一周，葛世荣校长带头走进课堂给本科生上课，校领导班子成员深入教学科研管理第一线与师生进行面对面交流，看望新来学校的青年教师。采取措施精简了会议，认真落实 “周五无会日”制度。在新生入学、迎新工作中，启动了数字化迎新系统，实施了高效便捷的一站式服务，受到了广大新生及其家长的一致好评。针对教职工反映的一段时间以来“报账难”问题，财务部门利用暑假改造了报账大厅并推行网上预约报账、上门服务移动报账、专项经费集中报账、定时定点错峰报账等多种方式，提高了服务效率。针对教师反映的因公出国（境）事务审批手续繁琐问题，相关部门采取部门联动协作的方式，优化了审批程序，避免了教师在不同部门往来奔波，方便了教师。针对教职工诉求办理结果反馈渠道不够畅问题，学校推行了师生员工诉求反馈回应及限期办结承诺制度，并要求各单位建立健全相关的网络平台。学校还在新学期开放了南湖校区北门通道，缓解了教职工上下班高峰的拥堵问题。

根据群众反映的意见、诉求和推进学校工作的需要，校领导班子还在上学期末、本学期初采取了一系列工作步骤，对独立学院规范办学问题作了实质性的推进，制定了加强和改进离退休人员服务管理工作的九项措施；完善了管理岗位职级晋升和聘任的制度；出台并实施了推免生专职辅导员后备人选的选拔管理暂行办法，启动了针对教职工特殊困难群体设立爱心扶助金的工作等。这些举措得到了全校师生员工的广泛认可。

二、推进教育实践活动第二环节工作的准备情况

根据教育部党组关于做好教育实践活动第一环节工作总结分析，认真开展一次“回头看”的工作要求，学校在总结分析前一阶段工作的基础上，提前谋划第一环节向第二环节过渡衔接工作，为推进教育实践活动第二环节工作做好准备。

9月22日，学校召开活动领导小组办公室及督导组全体成员工作会议，听取校督导组关于各二级单位第一环节工作情况汇报和相关单位典型经验介绍，分析第一环节工作存在新情况、新问题，并对下一阶段有关工作进行了安排。9月23日，学校举行了二级单位党组织教育实践活动阶段总结会。党委主要领导对各二级单位党组织在教育实践活动第一环节工作的总体进展，存在的突出问题进行了总结和点评，并针对存在的问题与不足，对做好下一阶段工作进行了部署。会议要求：要坚持把学习教育贯穿始终，集中学习研讨不够、征求意见不充分、边学边改不到位的要“补课”，确保学习教育听取意见环节的工作不走过场。会议还就做好第二环节查摆问题开展批评的准备工作提出了明确要求。

听取意见把握“四点” 第6篇

为确保意见听得真、听得实、听得广，真正反映实情、回应民声、体现民意，为下一步对照检查、开展批评和解决问题找准着力点、摸准突破口，笔者认为，必须把握好以下“四点”：重点要聚焦反对“四风”，不要分散主题；范围要广纳群众参与，不要“体内循环”；方式要坚持开门纳谏，不要“闭门修炼”；态度要做到虚心真诚，不要敷衍了事。

听取意见，是搞好党的群众路线教育实践活动的基础环节，这一环节抓好了，查摆问题才会有的放矢，整改落实才会更加自觉，人民群众才会积极参与。当前，根据中央统一部署，作为第一批参加党的群众路线教育实践活动的最高人民法院机关和全国各地高级法院已经或即将开展听取意见的工作，为确保意见听得真、听得实、听得广，真正反映实情、回应民声、体现民意，为下一步对照检查、开展批评和解决问题找准着力点，摸准突破口，笔者认为，必须把握好以下“四点”：

第一，重点要聚焦反对“四风”，不要分散主题。

《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践

活动的意见》中明确，这次教育实践活动以“为民务实清廉”为主题，紧扣“四风”种种不良表现，着重听取人民群众对领导机关、领导班子和领导干部在作风方面存在突出问题的反映，对贯彻落实中央八项规定和践行党的群众路线方面的意见和建议。

因此，在听取意见过程中，各级法院必须始终聚焦反对“四风”，重点要结合人民法院实际，围绕文风会风学风是否端正，抓工作是否存在习惯于文来文往、满足于出台了几个文件、制定了几项制度，而忽视贯彻落实，不讲审判质量和效率；执法办案中是否存有冷硬横推、吃拿卡要、庸懒散奢、办案拖拉、随意变更审判时限；平时工作中是否存有精神懈怠、不思进取，追逐名利、贪图享受；日常生活中是否存有违反八项规定和五个严禁，搞大吃大喝、铺张浪费、超标准接待和不正当交往等种种问题，广泛听取广大人民群众和基层法院的意见。同时，在听取意见过程中，要求每个提意见者一定以严肃的态度、负责的心态、整风的精神，始终围绕“四风”这个中心，切忌分散主题，不要更多地表述“四风”之外话题，甚至只对上级领导和机关提出表扬，而对存在不足只字不讲。必须直面问题、不留情面，真正把作风之弊说充分，把行为之垢讲透彻，触及思想深处，触及问题实质。

第二，范围要广纳群众参与，不要“体内循环”。

让群众参与，让群众来监督、来评判是这次教育实践活动的一个重要要求。“四风”方面存在哪些具体突出问题？为民务实清廉方面有哪些做得不到位？执法办案中群众有哪些不满意？群众心里最清楚。近日，总书记在河北调研指导时强调，教育实践活动要调动广大群众积极性，“引导群众履行监督责任，多提意见建议”。

各级法院必须认真贯彻落实总书记这一重要指示，听取意见时一定要以对党和人民高度负责的精神，抱着真听、真问的态度，走出去、沉下来，深入基层一线，发动群众积极参与，广泛听取基层法院干警、基层党员干部对司法作风方面存在突出问题的真实反映。要力戒形式主义，搞内部消化或体内循环。要不回避问题，敢于让别人揭短亮丑，尤其要注意倾听老同志和“两代表一委员”的意见，开诚布公地接受他们的批评和建议。领导、机关要切实带好头，从上到下逐级展开。各级法院主要领导干部要重点听取班子成员、下级法院和机关各单位负责人的意见，也要听取其他同志的意见。领导班子成员要注意听取分管部门和单位的意见，也要听取地方相关部门和基层法院干警的意见。窗口单位更要把听取服务对象的意见作为重要内容之一。力求通过

听取不同人群的意见，及时有效地把问题找准、找实。

第三，方式要坚持开门纳谏，不要“闭门修炼”。

中央《意见》中强调，这次教育实践一定要坚持开门搞活动，采取不同方式方法，接受群众评议，切忌“自说自话、自弹自唱”，搞“闭门修炼”。

各级法院要严格按照中央要求，在听取意见中要始终秉持开门纳谏原则，努力拓宽听取意见渠道，注重在倾听基层群众意见中收集真想法、发现真问题。特别是各级领导班子要根据分管部门的职能任务和服务对象，及时分头带领有关单位人员围绕“四风”问题，深入联系点法院和驻地人民群众当中，加强调查研究。也可邀请部分人大代表、政协委员、人民陪审员、人民调解员、律师或记者举行面对面座谈，向他们通报本单位教育实践活动内容步骤、关键环节和重点解决的问题，诚请他们评议。相关职能部门还可采取发函问卷、设置意见箱、开通专线电话以及设立网上邮箱等，及时收集下级法院干警和社会各界对本单位教育实践活动开展的不同反映，并进行总结梳理，对有关内容步骤做进一步修改完善，力使通过听取采纳各方面好的意见，促进教育实践活动有序顺利开展。

第四，态度要做到虚心真诚，不要敷衍了事。

人民群众满意不满意、认同不认同，是衡量教育实践活动的一个重要标准。想听真问题、好意见，各级法院必须满怀真诚虚心的态度，做到“礼贤下士”、“不耻下问”。切忌搞形式主义，做表面文章，只把听取意见当做一种过程、一个样子，讲起来虚心诚恳，实则听不进去；或下基层就是为了出镜头、露露脸，只在车上转、隔着玻璃看，敷衍了事不以为然；或专拣好听的问、对己有用的记，而对群众真正关心的问题、反映的情况却充耳不闻，甚至有条件地选择听取意见对象。结果可想而知，人民群众怎能与你说实话、讲实情。

听取群众意见 第7篇

要非常注重与群众沟通的方式。做交通工作最讲求务实，交通人最需要务实的品质。领导干部听取群众意见，用没用心、真不真诚、务不务实，群众一看便知。要善于用群众听得懂的语言、看得懂的方式与群众沟通，主动拉近与群众心灵的距离。要多关注广大群众对解决交通出行问题的期待，多了解基层干部职工的衣食冷暖，多体查交通管理服务对象的急难苦困，切实通过真沟通查找真问题、汇集真见解，汲取交通发展正能量、促动交通工作正精进。要切忌一身官威、一付官架，官腔十足、套话连篇，把下基层当作换空气，把听意见搞成走过场，让群众近而远之，无话可谈，最终失信于群众。

要非常注重与群众沟通的态度。牢固树立人民群众是历史真正创造者的唯物史观，始终把广大群众放在心中至高地位，听取意见要真心实意、拿出诚意，要以拜师的心态虚心向群众请教，耐心听群众倾诉。要纠正和克服讳疾忌医的心理，以能听到群众的真心话作为衡量标准，鼓励群众大胆提意见、提交通工作方面的意见。要以宽广坦荡的胸襟听取群众意见，群众赞扬的话要认真听，群众的批评更要仔细听、用心记。要自觉把群众不高兴、不赞成和不满意的问题，作为改进交通行业作风的着力点，转化为做好交通工作的驱动力，不断推进交通工作持续健康发展。要切忌听意见凭个人好恶、主观情绪作选择，真正做到出于公心、毫无私心，让群众放心。

有些市场意见不必听取 第8篇

为了保证雪天行车的安全，佛蒙特州政府决定通过人工措施，在道路上撒上大量的工业盐，加快积雪融化速度，保证了行车安全。

但与此同时，撒在路面上的工业盐也有些副作用，它们会腐蚀汽车的钢铁和发光发亮的镀铬层，让它们或生锈脱落，或出现斑斑点点，影响汽车的外观和美感。

于是，不少在冬天里晒太阳的佛蒙特州市民们，在闲聊的时候，会经常讽刺那些有镀铬层的过往汽车，他们觉得涂镀铬层是一种非常愚蠢的行为，完全忘记了佛蒙特州路上的工业盐，“那些愚昧的汽车制造商，他们为什么不学着聪明一些，减少或者干脆不要在汽车上涂镀铬层呢？”市民们这样议论抱怨道。

结果这些议论和抱怨被一家美国汽车制造商听到，他们获得这一信息后显得非常兴奋，因为市场规律早就告诉了他们一个道理，那便是“顾客的不满和抱怨就是最大的商机！”

于是，这家制造商决定走“差异化”的生产路线，制造和对外销售一款不涂镀铬层的汽车，以满足市民们的心理需求。在他们看来，这款新型的汽车必将会大受欢迎。

但是让他们万万没想到的是，当不涂镀铬层的汽车制造出来后，很难销售得出去——那些口口声声说镀铬层不好的市民们根本不买这款车，继续一如既往地选择了一款款镀铬层亮得无比耀眼的车！

明明是一款解决了顾客不满和抱怨的车，为何却没人愿意买？滞销的调查报告很快出来了。原来，发光发亮的镀铬层为汽车增添了一种独特的华丽和振奋，而这对一个购车人来说，简直太重要了——当他们买了一辆新车开回家时，总是盼着身边的朋友和亲戚们，投来艳羡和赞赏的目光，亮得耀眼的镀铬层正好会起到让人赞赏的作用。而如果去掉镀铬层，新买的汽车则会显得毫无亮色，只会让人觉得很一般，甚至像一辆旧的二手车，谁会受得了这种结果呢！

市场的反馈信息往往有千千万万条，消费者对某款产品的不满和改进建议常常也有很多，但不能一味地全信，因為消费者所说的和最终行动上的选择往往不完全一致，不加分析和取舍的遵从只好招来损失。

公司听取顾客意见规定 第9篇

（1）认真听取顾客意见是公司更好地为顾客服务，从而提高公司信誉、增强市场竞争力的重要工作之一。

（2）公司所属门店应建立常规或专题顾客访问制度，采取上门访问、书面征求意见、邀请顾客座谈或利用各种机会等方式，广泛征求顾客对本公司商品质量、服务质量的意见和要求，同时做好记录。对顾客反映的意见应及时反馈到有 关部门领导，提出改进措施，并组织实施。

（3）门店对顾客在商品质量方面的反馈意见，应及时分析研究处理，同时将处理意见上报质量管理部门。

（4）对顾客提出的代购商品的要求，应做到一不推诿、二不敷衍，想方设法尽最大可能满足顾客的购买需求。

（5）对顾客来信、来电、来访提出的问题，值班店长或其他有关部门应认真做好接待处理工作，做到态度热情虚心，处理及时公正。不管顾客提出的意见正确与否，都应虚心听取，沟通和加强与顾客之间的联系，并做好相关记录。

（6）本制度责任人为企业负责人。

要善于听取别人意见 第10篇

刘邦听张良之谋，最终成就帝业;

而项羽不听范增之言，最终自刎乌江

曹操善于听谋臣的意见，最终统一北方，袁绍不听田丰、沮授之言，兵败官渡

唐太宗能听魏征之言，成就贞观之治;苻坚不听王猛之言，结果兵败淝水

1唐太宗兼听则明，偏听则暗

唐太宗问魏徵：“君主怎样能够明辨是非，怎样叫昏庸糊涂?”魏徵答：“广泛地听取意见就能明辨是非，偏信某个人就会昏庸糊涂。从前帝尧明晰地向下面民众了解情况，所以有苗作恶之事及时掌握。舜帝耳听四面，眼观八方，故共、鲧、欢兜都不能蒙蔽他。秦二世偏信赵高，在望夷宫被赵高所杀;梁武帝偏信朱异，在台城因受贿被下臣勿入;隋炀帝偏信虞世基,死于扬州的彭城阁兵变。所以人君广泛听取意见,则宦官不敢蒙蔽，下面的情况得以反映上来。”唐太宗说：“好啊!”

简单就是(唐太宗问宰相魏征：“我作为一国之君，怎样才能明辨是非，不受蒙蔽呢?”魏征回答说：“作为国君，只听一面之辞就会糊里糊涂，常常会作出错误的判断。只有广泛听取意见，采纳正确的主张，您才能不受欺骗，下边的情况您也就了解得一清二楚了。”从此，唐太宗很注意听取下面说的谏言，鼓励大臣直言进谏。)

2扁鹊与菜桓公

扁鹊来拜见蔡桓公，在他身边站了一会，他发现蔡桓公有一点小病，于是多次请求给他医治。可是蔡桓公一直不听扁鹊的话，最后导致病情恶化，病发身亡。

“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。”一开始蔡桓公的小病只在皮肤上，用热水敷烫就能治好，发展到皮肉之间时，用针灸的方法也能治好，即使到了肠胃里，服几剂汤药还能治好。可是蔡桓公一而再再而三的不听劝告，直到病入骨髓，只能等死，这就是小病不治，酿成大病，不听名医言，吃亏在眼前啊!

3马稷不谏王平失街亭

诸葛亮询问「谁敢引兵去守街亭」时，参军马谡自告奋勇，应声而出。

首先 ，诸葛亮强调街亭直接关系到北伐成败和蜀军安危，「倘街亭有失，吾大军皆休矣」;并指出街亭「守之极难」。而马谡却满不在乎，说什麼：「某自幼熟读兵书，颇知兵法，岂一街亭不能守耶?」其次，诸葛亮郑重提醒马谡：「司马懿非等闲之辈，更有先锋张郃，乃魏之名将，恐汝不能敌之。」马谡却不把强敌放在眼裏，声称：「休道司马懿、张郃，便是曹睿亲来，有何惧哉!」再次，诸葛亮以「军中无戏言」来告诫马谡，马谡却仍然头脑发胀，以 「愿立军令状」来担保必胜。

由於马谡过去曾出过一些好主意，赢得了诸葛亮的器重，这次又自信必胜，诸葛亮便把镇守街亭的重任交给了他，并拨「平生谨慎」的.王平相助，又谆谆叮嘱了三点：其一，「下寨必当要道之处，使贼兵急切不能偷过」。这是守卫街亭的基本部署。其二，「安营既毕，便画四至八道地理形状图本来我看」。这是防止部署错误的保险措施。其三，「凡事商议停当而行，不可轻易」。这是要求王平尽到辅佐匡救之责。这三点如果都能做到，守住街亭应该是做得到的。马谡、王平领兵去后，诸葛亮犹恐有失，又命高翔屯兵列柳城以为救援，命魏延驻扎街亭之后以为策应。骄矜自用的马谡完全违背了诸葛亮的「节度」。他一到街亭便讥笑诸葛亮「 多心」，认为魏军不会来。接著，他又撇开诸葛亮「下寨必当要道之处」的指示，硬要扎营於山上。王平再三劝告，指出魏军若包围蜀寨，断绝汲水之道，蜀军将不战自乱，他却固执己见，甚至用「丞相诸事尚问於我」这类大话压人。王平苦谏无效，只好分走五千兵到山西下寨。

马谡如此自行其是，目空一切，这就决定了失守街亭的败局。尽管马稷熟读兵法、不听取诸葛、王平建议。最终也是纸上谈兵、失之交臂。

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医院领导听取患者意见制度 第11篇

为了认真听取患者意见，更好地为患者服务，加强医患之间的沟通，增加医院管理透明度及有效解决患者反映的各类问题，督查医务人员的医德医风，特制定本制度。

一、院领导直接听取患者意见的主要内容：

（一）听取患者对医院工作的评价。

（二）征求患者对医院工作的意见建议。

（三）协调解决患者就医过程中遇到的困难和问题。

二、院领导直接听取患者意见的主要方式：

（一）院领导接待日。每月由院领导轮流负责接待，倾听群众反映的情况，听取群众的意见建议，做好必要的沟通。

（二）院领导周值班。每周由一名院领导值班，公布值班电话，听取患者意见、建议。

（三）院行政查房。每月由院领导带领相关部门深入科室检查工作，直接听取患者意见，及时解决工作中的问题。

（四）院领导查房。院领导要经常深入临床一线了解情况，征求患者意见建议，主动加强与患者沟通。

（五）医德医风查房。每月由医务科牵头，相关部门负责人参加，到各科病房听取患者意见建议。

（六）工休座谈会。由科主任护士长负责，召开住院病人工休座谈会，院领导听取患者意见建议。

三、院领导在听取患者意见时，接待要热情，解释要耐心，沟通要诚恳。

四、院领导在听取患者意见要坚持为民解难、分工负责、归口办理的原则。对患者反映的问题，能立即处理的立即处理；不能立即处理的，要责成相关科室及时调查、处理和回复，做到件件有记载，事事有结果。

五、接待领导和所有参加人员，要尊重患者的隐私权，为患者守密，不得散布患者所反映的任何问题，否则将按医院有关规定严肃处理。

听取意见环节小结（本站推荐） 第12篇

况小结

一、教育实践活动开展情况

（一）成立专班，迅速启动教育实践活动

全市教育实践活动动员大会后，我们迅速召开了党委会，研究制定全镇教育实践活动方案和日程安排，成立了领导小组和领导小组办公室，组建了工作专班，将领导小组和日程安排上墙，举办宣传栏公布镇实施方案，悬挂宣传横幅。3月17日召开全镇动员大会，分类下发了全镇、镇委领导班子、农村（社区）、镇直单位和“两新组织”实施方案和日程安排，市人大主任刘杰亲临会场并做重要讲话，第一组长李世龙主任也提了具体工作要求。

3月24日上午，组织召开全镇党的群众路线教育实践活动专题培训会，对全体机关干部、各村（社区）书记和党组织关系在皂市的党组织负责人进行了专题培训，分类别下发了工作重点和学习内容，细化了各阶段工作时限和要求。要求镇直各单位做到“六个迅速”，即迅速成立领导小组和工作专班，迅速摸清底数，迅速制定实施方案，迅速向镇委督导组汇报工作，迅速召开群众路线教育实践活动动员会，迅速启动宣传工作。同时要求各村居每半月集中学习一次、镇直单位每周集中学习一次，镇委班子成员每周集中学习两次，每次学习两小时以上，记足笔记，心得体会要达到3000字，手写、上墙。培训会上，我们学习了镇委督导检查组分工、工作职责和工作要求，就督导组如何指导和督导各单位开展好教育实践活动动员大会、如何实施好实践活动每一步进一步予以明确，形成固定工作模式。

（二）强化检查，督促党员干部加强学习

3月27日晚、4月10晚，镇委党的群众路线教育实践活动督导检查组分四个组对镇直单位的学习情况进行了检查督导，查阅各单位是否成立了学习领导小组办公室、是否制作宣传标语、是否认真学习记好笔记、是否写好心得并上墙，并将检查情况以简报形式予以通报。

4月9日，镇委群众办对机关干部学习笔记进行了检查，核查笔记字数，并在4月10日集中学习时进行了通报，对学习笔记做得好的同志进行了表扬，对做得不好的同志提了要求。

4月22日-23日，镇委教育实践活动办公室对镇直单位、社区、“两新组织”等30个单位按照“十五有”标准进行了自查检查，检查参学单位学习教育环节单位党员花名册、实施方案、日程安排表、领导小组、动员大会领导讲话、是否成立办公室、办公室是否挂牌、是否有专班人员、档案盒、会议记录本、心得体会上墙、笔记本、笔记字数、宣传横幅、宣传专栏等15项进行了自查检查，并将检查情况进行了通报。对领导重视、专班得力、工作落实到位的单位进行了表扬，对少数党员人数少、思想认识不够深、组织不够严谨的单位提出了整改意见。

坚持每周四集中学习两个小时，采取党委班子领读、年 2

轻干部通读、专家讲读、观看了电影等方式，集中学习与个人自学相结合，学xxx省、市党的群众路线教育实践活动各项会议精神，学习党章、党员干部读本、总书记关于党的群众路线重要论述摘编、《第二批教育实践活动单位在“四风”方面存在的突出问题》（中央党的群众路线教育实践活动简报第188期）、《2014年3月5日李克强总量在第十二届全国人民代表大会第二次会议上的政府工作报告》、口袋书等内容，观看《吴仁宝》、《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》、《杨善洲》、《第一书记》等影片，邀请海南省管理现代化研究会会长、知名管理专家胡卫东先生讲解城镇化与工业化战略，开展学习心得体会交流，并将心得体会上墙。

开展全镇“学习潘阳贵、争做焦裕禄式好干部”先进典型事迹宣讲报告，着力宣传党的群众路线教育实践活动第一环节涌现出的先进：皂市中心卫生院、泉堰村、杨建设，通过身边典型的渲染，广大党员干部思想受到洗礼，在全镇形成学习先进、崇尚先进，努力践行群众路线、继续争当示范的良好氛围，进一步激发广大党员干部的积极性和创造性，为加快推进皂市发展，打造成为天门城市副中心提供强大的动力。

（三）开展主题活动，做好“四民”承诺服务 在镇机关开展以下访民情、带动民富、代办民事和助推民主为主要内容的“四民”承诺服务活动。同步开展“争做好干部”活动和“假如我是老百姓”体验活动，要求全体机关干部：一是进村入户，每周不得少于2天，了解民情、倾 3

听群众呼声，提供政策咨询，开展“四项”清理，做好民情笔记，听取对反对“四风”和开展教育实践活动的意见与建议。二是结合各村2014年村级经济社会发展工作计划，建立1-2个“双建双带”示范基地、示范户、农村合作经济组织，提供劳动力培训、转移和就业服务，同时确定1-2各贫困户结对帮扶。三是通过督办、领办、协办、直接代办等方式为群众办理各项事务。四是帮助驻点村建立村民说事、议事、干事、评事制度，特别是在“一事一议”上全程跟踪、规范程序、监督实施、督导落实。

确定14个单位作为班子成员党的群众路线教育实践活动联系点，其中7个村、1个社区、5个镇直单位、1个企业，要求联系点要增强政治责任感和光荣感，大胆探索，创造性开展工作，及时总结经验，解决实际问题，为全镇其他单位教育实践活动作出表率。

结合全镇教育实践活动，今年5月至12月，在全镇开展以“刹三风、治三多、解三难”为主要内容的深化干部作风优化发展环境“百日整治”活动。主要开展7个专项活动，一是开展基层民主政治建设专项活动；二是开展农村“三资”管理专项活动；三是开展政务环境专项整治活动；四是深入开展土地市场管理专项整治活动；五是开展治安环境综合整治活动；六是开展信访积案化解专项活动；七是开展基层组织后进班子专项整治活动。

为强化基层民主政治建设，我们制定了《关于在皂市镇镇直单位推行“三公开”的通知》，在镇直各单位推行党务

公开、政务公开和财务公开，同时成立推行“三公开”领导小组和办公室，负责组织指导、综合协调和检查督办。严格上下班纪律，拟于明天开展一次全镇镇直单位上下班纪律抽查和窗口单位政务环境检查。

（四）广泛征求意见，边学边查边整改

边学边查，收集“四风”方面存在的问题，迅速拿出整改措施。通过四轮征求意见活动，在全镇党员干部、群众中共收集意见844条，其中领导班子“四风”方面175条，其它方面238条。

3月17日动员大会当晚，召开班子成员会，研究整改方案，依据中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“六条禁令”，针对市委督导组反馈收集到的意见与建议，制定了皂市镇委“八项严禁”：

1、严禁在外进餐，严禁工作日中午饮酒，严禁超标接待、一客多陪；

2、严禁租车，严禁领导干部公车私用；

3、严禁迟到早退，无故请假；

4、严禁馈赠礼品；

5、严禁参与公款消费的娱乐活动；

6、严禁在辖区范围内参与工程建设，经营房地产开发；

7、严禁随意召集基层会议；

8、严禁大操大办、借机敛财。

针对存在问题购置打卡机，制定机关管理细则，解决了机关干部考勤问题，目前班子成员签到率100%、一般干部签到率达到98%；无干部租车；无公务用烟；无加班费、下乡费等各项资金补助；取消了机关早餐；进餐数量明显减少，用酒档次明显降低，机关开支明显减少；办公室设置主要领导与一般干部同面积、同标准少。在镇机关大院门口设立意

见征求箱，广泛征求党员群众意见，及时整改问题。

对班子缺位的杨秀村、文墩村、谢大村进行了调整，配齐了妇女计生委员，与财务存在问题的村主职干部进行谈话，约谈12个党员群众服务中心不达标的村党组织书记，制定软弱涣散基层党组织集中整顿方案，建立整顿任务责任制、销号制。

（五）制定方案，集中整顿软弱涣散基层党组织 我镇于3月中旬开始软弱涣散基层党组织集中整顿行动，一是领导重视、迅速启动。制定了《皂市镇集中整顿软弱涣散党组织方案》，建立了整顿工作台账，实行整顿措施责任制、整顿任务销号制。二是明确重点、强化责任。针对存在的问题，明确了整顿时间、内容和目标，成立工作专班，确定村（社区）蹲点机关干部为直接责任人，挂片班子成员、指导组长、镇委教育实践活动领导小组、村“第一书记”为成员全程参与，要求于4月底前基本完成。三是对症下药、积极整顿。我镇共有软弱涣散基层党组织13个，其中班子不团结、内耗严重的1个村，有党员群众服务中心但不达标的12个村（社区），对党员疏于教育管理不开展党组织活动的3个村。针对党员群众服务中心不达标的村（社区），制定了皂市镇党员群众服务中心整顿村考核评价项目，对党员群众服务中心室外建设、室内陈设、档案资料和记录台账等各项考评内容确定了分值，对中心建设情况进行打分，拿出调整党组织书记年龄较大，不能胜任现职的陡山村村书记

方案，配齐了妇女计生委员缺位的杨秀村，约谈了党员群众服务中心不达标村主职干部，对党员疏于管理、不开展党组织活动的村主职干部进行了诫勉谈话。目前，赵南村、何岭村、文岭村已经规范了基本制度，积极开展党组织生活，同时将党员群众服务中心改造纳入2014年工作要点；花园社区、高堰村、陡山村、杨秀村、上付村、下付村、韩王村、马李村、刘杨村计划投资9万元按考核评价项目对党员群众服务中心进行改造，上述12个村（社区）党员群众服务中心改造工作已经全面启动。其中陡山村配有“第一书记”（来自市教育局），教育局已经帮扶2万元对党员群众服务中心进行改造，硬件、软件有较大提升。

皂市镇委党的群众路线教育实践活动