公关谈判的握手礼仪

2024-08-29

公关谈判的握手礼仪(精选12篇)

公关谈判的握手礼仪 第1篇

公关谈判的握手礼仪

1.握手要全握

握手的基本握法是双手虎口相交,手掌相握。男女相握则有所不同,从男士角度要体谅到女性的矜持,轻轻握住女士的四指,不可太紧;从女士角度可以伸出四指轻轻与男士半握。但作为现代女性,尤其在职场,还是应热情大方地与男士全握。

2.握手要紧握

用力相握才能表达出热情来,但力度要掌握好,握得软绵无力,对方会觉得你在敷衍他;握得太重,让对方感受到的可能不是你的热情,而是你的粗鲁。出生于社会底层的莫迪那钢铁般的一握,让王室背景长大的威廉王子难免会隐隐作痛,略显尴尬,从礼仪上讲,这是热情过度。

3.握手要有时

握手一般二、三秒钟即可。既不要像触电似的一握就松,让对方感觉你在走过场,也不要长久握住不放,显得热情过度,尤其是对女士更不要久握,以免带来尴尬。台湾地区前领导人有一次到基层拉票时握住一妙龄小姐的手久久不放,就被台湾舆论大加讥讽。

在外交场合,出于媒体拍照的特殊需要,政治人物握手的时间可长一些。20xx年11月7日,两岸领导人与马英九在新加坡历史性会晤,双方握手长达80多秒,成为具有历史意义的经典画面。

4.握手要微笑

职场有句话:“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装”,苏格兰也有句谚语:“微笑比电便宜,比灯灿烂”,只有面带微笑地握手,才能充分地表达出真挚的欢迎和热情。20xx年11月10日,主席应约会见日本首相安倍晋三,握手时一改往日的笑容,表情严肃,表达出对安培政府造成中日两国关系紧张的不满,可以说此时无声胜有声。

5.握手要注视

微笑离不开注视的眼光。人们常说“真诚的微笑来自眼睛,而不是嘴角”,凡是和周握过手的人无一不被亲切、专注的目光所感染。由于文化背景和人种差异,西方人握手时习惯直视对方眼部,散发着真诚的目光,中国人习惯用虚光环视对方面部,流露出亲切的眼神。

6.握手要问候

握手是用肢体语表达致意,同时也要配合口语问候。比如见面时:“你好”、“欢迎你”;告别时:“多谢”、“再见”;对上级:“欢迎指导”;对客户:“欢迎光临”等。问候要简洁有礼,可以适当寒暄,但不要说个不停。

握手可以因人而握。久未谋面的老朋友相见,双方可以用双手紧紧相握;面对长者伸出来的手,晚辈最好双手接握;看望病人,右手相握的同时可以用左手轻轻拍抚对方。

但不能态度有别。见了领导就点头哈腰地紧握,见了下属就伸出冰冷的手,判若两人。当年李登辉每次见台湾领导人蒋经国,握手时身体几乎都弯到90度,坐沙发时也只坐三分之一部位,被台湾媒体笑称“坐三分之一的人”。

至于背着一只手去握,一只手插进口袋去握,拒绝对方伸出来的手,都是极其失礼的。

谁先握:握手的先后次序

双方会面,就有谁先伸手的礼仪次序,一般而言:

1.主客之间,主人应先伸手

客人到访,主人要主动伸手,以表达对客人的欢迎之情;客人告辞时要先伸手,以表达离别之意。

当然,这不是一定之规。1972年, 美国总统尼克松首次访华,沿舷梯下行离地面还有三四梯时,就远远地向等候的周恩来伸出了手,其迫不及待地与中国领导人见面的心情溢于言表,同时也在表达1954年日内瓦会议上美国国务卿杜勒斯拒绝与周恩来握手的歉意。20xx年主席在京会见安倍晋三时,安倍早早地就先伸出了手,其向中国示好的心情不言而喻。

2.上下级之间,由上级先伸手

面见上级,上级有意握手,你才能接握;上级到基层视察工作,作为东道主的基层领导就应趋前主动伸手表达欢迎。

上级与下级握手要体现出涵养和亲和。著名作家梁实秋曾讥讽某些“做大官或自以为做大官者,那只手不好握。他常常挺着胸膛,伸出一只巨灵之掌,两眼望青天,等你凑上去握的时候,他的手仍是直僵的伸着,他并不握,他等着你来握。你还要及早罢手,赶快撒手,因为这时候他的身体已转向另一个人去”。

下级与上级握手要掌握好分寸。媒体人龙在宇在“官场握手学”一文分析到:不会握手的下级,大体分为两类,一类是只知伸手不会停手,一类是该出手时不出手。下级与上级握手,切忌握住上级的手不停唠叨。尤其上级不再发问,只是一味点头微笑时,下级就应当知趣。

3.男女或长幼之间,由长辈、女士先伸手

西方习俗是女士优先,中国美德是尊老爱幼,体现在社交场合上是否握手,要依从长辈或女士。长辈、女士有意握手时,你才能相握;长辈、女士若无意握手,点头致意即可。如果是长辈与女士之间,在中国,长辈可以主动与女士握手;在西方,女士可以主动与年长者握手。但在工作场合,女士则要淡化自己的性别意识,该伸手时就伸手。

4.众人之间,依先尊后卑顺序

在社交场合,当不同身份、不同年龄、不同性别的人士相聚时,要按照先身份高者后身份低者、先长辈再晚辈、先女士后男士、先身边者后远处者等次序,依次相握。与众人握手时,注意不要交叉握手,不要握着对方的手却面向另外的人打着招呼。

公关谈判的握手礼仪 第2篇

(1)自我介绍

介绍的顺序,位低者先;

先递名片为佳,加深对方印象,以表谦恭;

长话短说,语言精练。应酬式自我介绍,只报姓名。公务式自我介绍,单位,部门,职务,姓名。没必要长篇大论讲名字的渊源。

首次介绍要使用全称;

(2)介绍他人

谁当介绍人,征得对方同意;家里面,一般是女主人介绍,单位里一般是专职人员(公关,文秘,办公室主任)、对口人员,若有贵宾,由单位职务最高者介绍。陌生人想要结识,最好找中间人介绍,并征得对方同意。注意前后顺序。宾主关系,客人有优先之情权,先介绍地位低的。

握手

(1)握手的顺序

地位高者先伸手。宾主关系,客人到时主人先伸手,表示欢迎,客人告辞时,客人先伸手。

(2)握手时要专心致志

面含微笑,注视对方;

寒暄几句,欢迎光临,很高兴见到你;

握住对方手掌,上下晃动,稍微用力,持续十秒左右。初次见面和异性客人,切勿双手相握,即手套式握手

(3)握手四忌

伸手顺序;

只用右手,禁用左手;

带手套,墨镜,帽子;

握手礼仪:从掌心开始的交流 第3篇

握手时,双方距离一米为宜,双腿立正,上身略略前倾。

手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,从身体的侧下方伸出右手。伸手时,手肘不要太弯曲,显出一副很害羞的样子,应该自然大方地尽量把右手向前伸,但伸出的手不宜抬得过高或太低,太高显得轻佻,太低又使对方不容易注意到。

伸手时,四指并拢,拇指适当张开,再以手掌与对方的手掌相握(拇指根部相抵),上下摇动1~3次。握手时注意力度,过轻或过重都是失礼的。

握手的时间一般以摇动1~3秒为宜,如果是表示鼓励、慰问和热情,而且又是熟人的情况,时间可以稍微延长,但最长也不应长过30秒。 j

握手时双目应注视对方,微笑致意或问好。

谁先伸出右手

在社交场合,握手时谁该先伸出手是礼仪规范的重点,通常应该按照以下的次序:应由职位或身份高者先伸出手;女士先向男士伸手;已婚者先向未婚者伸手;年长者先向年幼者伸手;长辈先向晚辈伸手;上级先向下级伸手;主人先向客人伸手;客人告辞时,应先伸手来与主人相握。

适得其反的握手方武

握手礼仪有比较多的禁忌,如果有一个小细节没有注意到,会容易让人在第一印象中认为你很失礼。

在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是失礼的。

如果在抽烟时需要与人握手,千万不要换手持烟去握手,而是应该把烟放下,再伸手相握。

与别人握手时不能三心二意、东张西望;不要用左手与他人握手;不要在握手时争先恐后;不要在握手时戴着手套;不要在握手时戴着墨镜;不要在握手时将另一只手插在衣袋里;不要在握手时面无表情、不置一词;不要在握手时长篇大论;不要在握手时把对方的手拉过来推过去;不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握;不要在与人握手后,立即揩拭自己的手。

什么时候不该与人握手

公关谈判的握手礼仪 第4篇

国际企业公关礼仪

姓名

专业

摘要:当今社会,越来越多的公司意识到,属下员工的形象可以影响到公司业务的拓展,许多企业都开始聘请形象顾问来辅导员工,特别是公关人员。公关人员的行为不仅代表其自身,更代表着他身后的整个公司。看似无足轻重的 一举手一投足,却往往成为决胜的关键。

关键词:风俗与禁忌、公关礼仪、谈判技巧

上了接近一个学期的《谈判技巧与礼仪务实》之后,我觉得自己对企业公关礼仪方面的知识比较感兴趣,所以也就查了些有关内容。

首先是对公关的一个解释:公共关系是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

一、风俗与禁忌

在竞争如此激烈的今天,国内的市场已经不能满足企业的发展,走出国门是企业进一步发展的必经之路。要与外国人打交道,能了解他们的习惯、风俗和禁忌,才是和外商友好相处合作融洽的首要条件。在次,我也将对几个国家的风俗禁忌做一个简单的分析。

(一)日本

日本人一向以注重礼仪著称于世,他们做事很严谨,因此礼仪上的每一个细节都是很重要的。

风俗:首先日本人见面行鞠躬礼而不是握手礼,鞠躬礼又分“站礼”和“坐礼”。站礼是初次见面弯腰90度,并说问候语,鞠躬越深就代表越恭敬。初次见面时,他们还会交换名片,但是见面之前一定要先了解对方的身份地位,因为只有这样才能准确行礼。其次在洽谈业务时,他们总是会逐项记下洽谈的内容,并核对你是否履行。在正式场合,男士一定要着西装,女士要着套装,仪容一定要整洁。最重要的是在拒绝对方时不要太直接,应该用些委婉些的说法。

禁忌:忌讳绿色和荷花,也忌讳有狐狸和猫的图案的饰物,忌讳数字“4、6、9”等。

(二)美国

美国是个超级大国,在诸多领域占据着领导地位,所以能多了解些有关美国的社交礼仪对将来我们大学生将来就业也是有相应帮助的。

风俗:鞠躬礼,是下级对上级或同级之间的礼节。行鞠躬时要脱帽,右手握住帽檐中央将帽子取下,左手下垂,上身前倾约十五度,两眼注视受礼者,同时表示问候。行握手礼时要客人先伸出手时才能握手。握手时一般不戴手套,但尊贵的人和女人可戴 手套。行礼时忌交叉行礼,和女人握手不可太紧。拥抱礼,是欧美各国熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节。见面或告别时互相拥抱,表示亲密无间,感情深厚,拥抱礼通常和接吻礼一起进行。

禁忌:初次见面时不应直接问对方的私事,比如年龄、婚姻状况等,他们忌讳“13”。

(三)法国

法国绝对是个浪漫的国家,行事作风也显得个性化。在和法国人谈判时,进度会比较快,所以要做好充分的准备。

风俗:首先法国人很爱国,因此交往时法语翻译是必不可少的。约会谈判时迟到是不可原谅的,但也不要对别人的迟到抱怨。其次,法国人也很懂得享受生活,因此在商务交往中,他们不喜欢只谈公事,除了最后决定阶段要一本正经地谈生意外,其他时间可以多聊些轻松的话题,交流下感情。

禁忌:法国人讨厌“13”,忌讳灰绿色和紫色,他们不吃无鳞的鱼也不喜欢吃辣,还有黄菊花也不能送人除非是吊唁死者。

二、公关礼仪

(一)介绍礼仪

自我介绍:介绍时可先向对方点头致意得到回应后再作介绍。介绍时尽量简短,以半分钟时间为佳。态度自然油耗,语速不要过快,讲话要清晰,最好讲普通话,也可递上名片做辅助。

介绍他人:国际公认的顺序:(1)将男性介绍给女性;(2)将年轻着介绍给年长者;(3)将职位低着介绍给职位高者;(4)将客人介绍给主人;(5)将晚到着介绍给先到者。当然,这也是可以根据情况做相应的改变。

(二)接待礼仪

接待客人:提前做好接待准备,提前十分钟在约定地点等候,客人来到时应主动迎上,初次见面的还应主动作自我介绍,并引领客人至接待处,安置好客人后,奉上茶水或饮料。

乘电梯:陪同客人乘电梯时,如电梯内没有其他人,应在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入电梯。到楼层时,应按住“开”的按钮,请客人先出。如电梯内有人,则无论上下都应客人、上司优先。

引路:在为客人引导时,应走在客人左前方二、三步前,让客人走在路中央,并适当地做些介绍;在楼梯间引路时,让客人走在右侧,引路人走在左侧,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。

奉茶:客人就座后应快速上茶,上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯(碗)。茶水的温度应在七十度左右,不能太烫或太凉,应浓淡适中,沏入茶杯(碗)七分满。来客较多时,应从身分高的客人开始沏茶,如不明身分,则应从上席者开始。在客人未上完茶时,不要先给自己人上茶。

三、谈判技巧

(一)兼顾双方利益的技巧

兼顾双方利益就是要达到双赢,可以通过以下方法达到:

(1)尽量扩大总体利益。谈判中通过双方的努力降低成本,减少风险,就能使双方的拱图利益得到增长,使双方都有利可图。

(2)分散目标,避开利益冲突。在项目谈判中,应避免选择伙伴单一,而要善于营造一个公开、公平、公正的竞争局面,以利于扩大自己的选择余地。

(3)消除对立。为对方着想,从对方的角度设计一个让其满意的方案,以达到自己的目的。

(二)公平技巧:在一个公平的机制下进行的谈才能是双方信服和共同遵守。

(三)时间技巧:在会谈前先摸清对方的行程时间安排,凡是我想要的,对方能给的就先谈多谈,凡是对方想要的,我不能放的就后谈少谈。

(四)信息技巧

首先是搜集信息,以正确向对方作出回应;其次是隐瞒信息,制造假信息;再则最容易被人忽视的无声信息:最近在看《Lie to me》,真的有很多信息能通过我们的肢体语言传递,但又是很容易被我们大家给忽视,所以懂得如何从谈判对方的肢体语言得出其心理活动的变化也是达成成功谈判的重要部分。

四、总结

不管今后我们是不是朝着国际方向发展,相关的礼仪知识在我们今后的求职、就业中都是有帮助的,而且重要的是,这将帮助我们提高自身修养,提升自身在社会中的地位。

这些是我课上学习后的一些感悟,当然我也是因为自己对这方面感兴趣才做了些相关资料的搜集。

职场礼仪中的握手礼仪 第5篇

1:大方伸手

2:虎口相对

3:目视对方

4:面带微笑

5:力度七分

6:男女平等

秘书礼仪:形体礼仪—握手的规矩 第6篇

(一)握手方式 作为一种常规礼节,握手的具体方式颇有讲究。其具体操作中的要点有四。1.神态。与他人握手时,应当神态专注、认真、友好。在正常情况下,握手时应目视对方双眼,面含笑容,并且同时问候对方。2.姿势。与人握手时,一般均应起身站立,迎向对方,在距其约1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌,稍许上下晃动一两下,并且令其垂直于地面。3.力度。握手的时候,用力既不可过轻,也不可过重。若用力过轻,有怠慢对方之嫌;不看对象而用力过重,则会使对方难以接受而生反感。4.时间。一般来讲,在普通场合与别人握手所用的时间以3秒钟左右为宜。

(二)伸手顺序 在握手时,双方握手的先后顺序很有讲究。一般情况下,讲究的是“尊者居前”。即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来,反之则是失礼的。具体而言: 女士同男士握手时,应由女士首先伸手。长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。上司同下级握手时,应由上司首先伸手。宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是:客人抵达时,应由主人首先伸手,以示欢迎之意;客人告辞时,则应由客人首先伸手,以示主人可就此留步。在正规场合,当一个人有必要与多人一一握手时,既可以由“尊”而“卑”地依次进行,也可以由近而远地逐渐进行。

(三)相握禁忌 在正式场合与他人握手时,主要有下述五条禁忌应当避免。1.用左手与人握手。握手宜用右手,以左手握手被普遍认为是失礼之举。2.戴手套与人握手。握手前务必要脱下手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手,才是允许的。3.戴墨境与人握手。在握手时一定要提前摘下墨镜,不然就有防人之嫌。4.用双手与人握手。用双手与人相握,只有在熟人之间才适用。与初识之人握手,尤其当对方是一位异性时,两手紧握对方的一只手,是不妥当的。5.以脏手与人握手。在一般情况下,用以与人相握的手理应干干净净。以脏手、病手与人相握,都是不应当的。握手的规矩 在见面与告别时,人们通常都会握手行礼。在国内外交往中,握手都是最为通行的会见礼节。基层公务员学习和掌握握手礼,主要应当从握手的方式、伸手的先后、相握的禁忌等三个方面加以注意。

公关谈判语言的特点 第7篇

“谈判是人们为了满足各自的不同需要而交换意见、为了相互之间不同利益的交换而相互磋商的一种行为,是直接影响人际关系、对参与各方产生持久利益的一种过程。” [1](P6)我们这里说的谈判,与西方观念接轨,既指较为正式的会谈, 也指较为随意的会谈。

以谈判意图为标准,谈判可分为胜负谈判和公关谈判。公关谈判也称“双赢”谈判。它是公关人员经常运用的重要交际方式。谈判,离不开一个“谈”字。谈判中最重要的工具就是语言。在谈判过程中,谈判双方所作的意见交换、看法的磋商,是一个“短兵相接”的过程,这既是一个思维高速运转的过程,也是一个要求具有高度语言运用艺术的过程。所有语言的运用技巧和艺术,都要切合语境,都离不开对语境的适应和利用。公关谈判的目的性很强,要求语言既要有技巧,更要有实效,但如果不切合语境,表达不得体,即使再美的语言也可能弄巧成拙,与成功无缘。

一、公关谈判

“所谓‘公关谈判’是指谈判者把谈判看成是满足双方需要的合作过程,在实现‘利他’的合作过程中寻求实现‘利己’,即坚持在谈判中双方都有所得,而不是一方独得胜利。所以,公关谈判也称‘双赢谈判’(WIN-WIN)。”[2](P6)由于公关谈判的优势,其观念已经深入人心,受到越来越多人的重视和好评。公关谈判已经成为各行各业谈判的主流。

需要指出的是:公关谈判追求“双赢”的目标,但并不保证每一次都能达成双方都满意的协议,而且,各方的收益也不一定是完全均等的,每一方都应该而且必须为己方争取最大的利益。竞争是必然的,甚至冲突也都有可能,关键是把握好“临界点”,力争谈判的成功。

二、公关谈判语言的特点

公关语言是一个组织(常通过其代表)为实现特定的公关目的而运用的语言,它与一般的交际语言有着明显的不同。功利性、礼貌性、情感性、控制性和规范性是公关语言的显著特点。公关谈判语言作为公关语言中的一种,公关语言的这些特点必然具备,除此之外,因为既要“合作”又要“利己”,这就决定了公关谈判语言还有着自身更为突出的特点:说服性、论辩性、技巧性、实效性和切境性。

虽然因谈判者个人的主客观因素不同而形成了或平实质朴,或委婉含蓄,或幽默风趣,或华贵典雅等风采各异的谈判风格,但上面所说的公关谈判的语言特色,却是各种风格的谈判人员都要注意,并表现出来的。

(一)说服性

公关谈判的整个过程其实就是一个说服与被说服的过程。每一方都在尽力说服对方同意接受自己的条件并权衡对方提出的条件。经过反复的说服工作,双方会适当让步,找到一个对双方都有利,都能接受的临界点,达成协议。所以,“说服性”是公关谈判语言的一个显著特点。

(二)论辩性

公关谈判的过程也是一个论辩的过程。谈判开始时,双方提出的条件和标的往往相距较大。双方一方面均极力地用充分、大量的论据,缜密的逻辑来论证自己所提出条件的合理性、可信性、可行性;另一方面也在积极地反对、否定或挑剔对方的论证,来为己方争取更大的利益或将己方的损失降到最低限度。其间,唇枪舌剑,明争暗斗的激烈程度有时不亚于一场肉搏战。即使是最简单的谈判往往也要经过多个论辩回合才能达成一致。大型的谈判有时要经历几年、几十年,其间的“论”与“辨”更是不计其数。

(三)技巧性

谈判双方的思维过程和谈判环境总是处于不断的变化中,不同的情况下要运用不同的技巧才能奏效。有时要以“真诚”打动人,有时又要制造一些“假象”来达到目的;有时要“有意示弱”,又是又要“借重权威”;有时要“以退为进”,有时又要“以牙还牙”……在姜小欣、张世光编著的《谈判语言》(1995)中,列出的谈判语言技巧就达25种之多,而这些还并不是全部,可见其技巧的重要性。

(四)实效性

谈判时虽不能只顾己方的利益将对方置于死地,但仍要尽力为己方争取最大的利益并且所用时间越短,效益越高。所以,公关谈判语言要比其他公关语言,比一般的交际语言有更明确的目的,更讲究实效。

在公关谈判中看似不经意的一些话其实往往都有着深刻的含义,公关人员要时刻牢记自己的职责,以尽量小的代价,尽量短的时间来取得理想的效果。

(五)切境性

切境,就是要求语言要切合、适应其所处的特定语言环境。离开了一定的语境,赞美的话有可能变成了讽刺,再动听的话也有可能让对方感到刺耳。一句不合语境的话是不得体的。公关谈判语言因其实效性和语境的复杂性,所以,切境就变得尤为重要,而且,上面所说的四个特点都离不开对语境的适应与利用。只有切境的公关谈判语言才能达到较好的预期效果。

三、总结

公关谈判语言的特点还有很多,我们这里只讨论这5个。这5个特点在公关谈判的过程中,都起着重要的作用。公关谈判人员应该自觉地让这5个特点在谈判过程中突显出来,以取得理想的谈判效果。

注释:

[1][2]谢承志.《公关谈判艺术》.同济大学出版社,2001.

参考文献:

[1]董耀会 张树满.成功公关语言[M].北京:中国经济出版社,2004.

[2]杰勒德·I·尼尔伦伯格.谈判的艺术[M].上海:上海翻译出版公司,1986.

[3]姜小欣 张士光.谈判语言[M].北京:经济科学出版社,1995.

[4]孙庆和 张福春.实用商务谈判大全[M].北京:企业管理出版社,2005.

[5]谢承志.公关谈判艺术[M].上海:同济大学出版社,2001.

[6]颜宏裕.绝佳谈判术[M].北京:经济管理出版社,2004.

[7]张在新 张再义.论辩谋略百法[M].北京:红旗出版社,1993.

西方的握手礼仪 第8篇

1. 握手 - handshake (n.) / shake hands (v.)

伸出右手握住别人右手并摇动,中西方常见礼仪。如果没有特殊情况,最好别伸左手。尤其是在中东地区,做什么事最好都别用左手。

2. 拥抱 - hug (n. + v.)

张开双臂拥抱别人表示欢迎,切莫抱得太紧,尤其是在异性间

3. 挥手 - wave (n. + v.)

高举起一只手挥舞,用来引起注意、欢迎或告别

4. 吻脸 - check kiss (n. + v.)

轻吻(不要用力,意思意思就行,脸碰脸亦可)对方的左侧或右侧脸颊(切莫亲嘴),一般1-2次足矣,常见于西方。警告:不要轻易对东方人使用……

5. 鼓掌 - clap (n. + v.)

拍手,一般拍1-2次以引起别人注意,拍3以上以表示鼓励和祝贺。

6. 击掌 - high five (n.) / high-five (v.)

两个人举起手相互击打掌部,用以庆祝或问候,其他说法有:

give someone a five / slap someone a five / give me five / gimme five

7. 握拳 - fist pump (n.) / fist-pump (v.)

握紧拳头以示庆祝或互相鼓励,或许嘴巴上再喊一句“Oh, yeah!”

8. 击拳 - fist bump (n.) / fist-bump (v.)

双方握紧右手拳头抵在一起,表示见面问候,嘴巴上可以喊一句“Yo man!”,一股浓浓的美国街头文化气息扑面而至……

一、握手的要求

1.握手的场合和含义。握手是我们工作中第一个见面礼节。如引航员与船长初次见面或久别重逢时握手,引航成功时握手,告别时也握手。但是,这些握手的意义各不相同。初次见面或久别重逢时握手,表示致意和问候,传递的是友好和热情;成功合作后握手,表示兴奋和祝贺,传递的是喜悦和感激;告别时握手,表示尊重和希冀,传递的是友谊和憧憬。

2.握手的距离与姿势。握手的最佳距离是一米左右,且双方主动向对方处行走。若距离太近,则被认为有意讨好对方之嫌;若距离太远,双方胳臂够不到,则被认为是有意冷落对方。握手时的标准姿势是双腿直立,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握。不要坐着跟人握手,会被认为是傲慢、妄自尊大和瞧不起人、不尊重人。

3.握手时伸手的次序。握手时伸手的先后次序,一般应遵循“尊者先”的.礼仪原则。即,职位高者和职位低者握手时,职位高者先伸手,职位低者后伸手;年长者和年轻者握手时,年长者先伸手,年轻者后伸手;男士和女士握手时,女士先伸手,男士后伸手;尊重妇女是国际通用礼仪,代表着个人修养。主人和客人握手时,伸手的次序则另有规则。在主人迎接客人时,主人要先伸手,表示友好和欢迎;客人提出离开时,客人先伸手,表示感谢和告辞。客人去拜访主人时,如果客人先伸手,有喧宾夺主之嫌。如果客人提出离开时,主人先伸手,有让客人赶快离开之嫌。

4.握手的力度。握手时用多大的力合适是有一定规则的,且中外有别。一般来讲,与美国人和俄罗斯人握手要有力,与欧洲人握手要轻一些,与阿拉伯人握手要轻而无力,只略微上下动动。对待熟人、老朋友时,握手力度可大些,以示亲热。在工作合作过程中,与对方握手力度大,可表达一种信任和希望。握手无力,会流露出自己的不满与失望。男士与女士握手,一般不宜过重,通常两手握到即可,这是一种绅士风度和修养。握手的力度到底多大,国际上没有统一的标准,但根据外交惯例,握手的力度一般为2~3公斤。

5.握手的时间。在一般的交往中,握手的时间不要太短,也不要太长,一般应控制在3~5秒。时间太短,手一接触便立即松开,被认为是不热情,仅仅是出于客套、应酬,走过场而已;时间太长,尤其是第一次见面,或者是与异性握手,则被认为是热情过度,别有企图。当然,如果是老朋友久别重逢,合作成功后,握手的时间可略长,以表示高兴、祝贺、感激。

6.握手时伴随的动作。握手时伴随动作是配合握手行为的一种辅助动作,通常可以起到加深情感,加深印象的作用。握手时,双眼要正视对方,面带微笑,以示敬意。握手时身体一般是前倾,至于前倾的程度,则要看对方的情况。跟欧美人握手时,一般略微前倾即可;跟日本、韩国人握手时,则要稍微躬腰。与地位相等的人握手,身体稍微前倾即可;与地位高的人握手时,应该深躬,以表示尊重。有时,握手中用另只手握住对方的手臂,是种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。握手时一般要说话,不要默默无语。比如,初次见面握手时应说“很高兴认识您”;朋友重逢握手时要说“最近可好”;合作成功时握手一般要说“谢谢”;接待客人握手时应说“欢迎光临”;告别时握手应说“保重”、“祝您一路平安”等。

二、握手的禁忌

1.不可以轻易拒绝握手。拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是种严重的失礼行为。握手伸手时要果断,犹豫和迟疑会造成对方的误解。不要以肮脏不洁或患有疾病的手与他人相握;也不要在与他人握手后,立即揩拭自己的手掌。

2.不要坐着或躺着与他人握手。因特殊原因无法站立,应予说明。也不能一只脚站在门里、一只脚站在门外与他人握手。不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;也不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指。

3.握手时不可左顾右盼。一边握手,一边与其他人打招呼是握手的一大禁忌。尤其在西方国家,握手时与其他人打招呼,说明心不在焉,不重视对方,甚至是瞧不起对方,没有人愿意和不把自己放在眼里的人合作。不要在握手时面无表情,不置一词;也不要在握手时长篇大论,喋喋不休。

4.不要在握手时戴着手套和墨镜,将左手插在衣袋里或左手依旧拿着东西而不肯放下都是不礼貌的行为。

5.避免交叉握手。在与多人握手时,尤其是客人很多时,应按照“由近至远、顺时针”的握手原则,避免不平等握手(一般应每个人都握到);避免交叉握手、甚至争抢与对方人员握手的现象。特别要注意的是,在与基督徒握手时,应避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,因为这种形状类似“十字架”。

6.慎用左手。在交往中,用左手握手往往会引起很大的麻烦。如在信奉穆斯林教的国家,左手和右手有明确的分工。左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的,否则便被看作是粗鲁、极不礼貌的行为,甚至被认为是在侮辱对方。

三、不必握手的情况

1.对方手或胳膊负伤,不适合握手;

2.对方手中有负重,不方便放下进行握手;

3.对方手中忙于他事,如打电话、主持会议、与他人交谈等,不能停下来进行握手;

4.对方与自己距离较远并且相互走开;

5.对方所处环境不适合握手,如正在维修机器、用餐、满手都是油污等。

握手礼仪的介绍 第9篇

面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手,讲究“尊者为先”,但是在中西方不同文化环境下,握手礼表现出的最大区别在于出手顺序的不同。从握手礼的实施顺序看,普通中国女性一般不太可能先伸手表示友好,因此应由男性主动伸出右手。西方文化环境下,实施握手的主动权在于女性,所以握手礼的实施顺序是女士先伸手,而男士则必须迎合女士的意愿,否则被视为没有绅士风度。在有些国家,异性之间如果女方不主动伸出手来,男性是不能去握她的手的。

02去饰物以示真诚

男士在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜和帽子等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。

03净手以示尊重

用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。

04相握力度适中

握手时要把手指弯曲,达到真正的“握”。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。

05握手时稍加摇动

握手一般都会摇动几下。简短、有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。

06松手注意时机

握手的礼仪 第10篇

现代人握手时表示的含义很多。表示友好、亲近。表示见面时的寒喧、告辞时的道别信号。表示对他人的感谢或祝贺等等。从握手过程中可以体现一个人的情感和修养。在应该握手的场合如果拒绝或忽视了别人伸过来的手,就意味着自己的失礼。具体的讲应该握手的场合有以下几种:

当你被介绍与第三者相识时,应马上向对方伸手或趋前相握,以表示愿意认识他。

2.与自己久别重逢的老朋友或同事相见时应该握手,以表示自己的思念、问候和关切之情。

3.不管是你所邀请的客人如约而至还是不速之客前来拜访,应同他们握手,以表示欢迎。

4.在拜访友人、同事或上司之后,辞别时应握手。

5.在同客人告别时,作为主人应当同所有告辞的客人握手。

6.在社交场合突然遇到自己的熟人,如果彼此方便,应上前握手表示问候和欣喜之情。

7.当你获知自己的友人或熟人有喜事时,与之见面时应主动握手,以示祝贺。

8.当有人向自己赠送礼品或表示祝贺时,应与其握手以表示感谢。

9.当你拜托别人帮自己做某件事时,应主动握手表示感谢和企盼之情。

10.当别人为自己或亲友提供某种帮助时,应主动握手表示致谢。

11.当参加友人、同事或其家属的追悼会,离别时应与死者的主要亲属握手。

那么怎样握手才能得体呢?握手时右臂自然向前伸出,与身体略呈五六十度,手掌向左,掌心微向上,拇指与掌分开,其余四指自然并拢并微向内曲。伸出右手是因为人们通常由右手做动作,古时作战伸出右手表示手中没有武器,后发展成用右手握手,这是约定俗成的礼貌。如果你伸出左手是十分失礼的。即使是左撇子,也要伸右手去握。握手时一定要站着握手,除非是年老体弱或者残疾的人,不要坐着与人握手。如果两人都是坐着,可以身体趋前握手,不用起立。当对方先伸出手来时,如果相距较远,一定要走上前去相握以示尊敬。握手时要目视对方,不能一面握手,一面东张西望或斜视它处。如果这样做,将是对对方表示不尊敬。握手时应握得紧,不能有气无力.应当用五个指头握着对方的手掌,轻轻地握一下。时间不要太长。男士同女士握手,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。男士之间可握得较紧较久,但要注意握手的力度。在握住之后,如果是一般关系,一般场合,双方见面握手时稍用力握一下即可放开。如果关系亲密,场合隆重,双方的手握住后应上下微摇几下,以表现出热情。如果是双手握手,应该是右手握住后,左手再搭在对方伸过来的右手上,以表示更加亲切,更加尊重对方。如果你戴着手套,握手时一定要脱去手套。否则将是十分失礼的表现。如果你实在来不及或不方便脱掉,应向对方说明原因并表示歉意。在西方地位高的人和妇女有戴手套握手的特权。

握手时为了表示尊重别人应注意伸手的次序,在某种情况下,先伸手是符合礼仪的,在另外某种情况下,先伸手又是失礼的。

1.在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握。如女士不伸手,无握手之意,男士点头鞠躬致意即可,万万不可主动去握住女士的手。

2.主人接待来访客人时,应向客人先伸手,无论客人是男是女,女士作为主人,应该先伸出手,以示欢迎。

3.晚辈在和长辈相遇时,晚辈一般要等年长者先伸出手。

4.下级和上级相见时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。如果是主宾关系,做主人的尽管是下级也应先向上级伸出手表示欢迎。

女性公关礼仪 第11篇

第一要诀:形象很重要

公关人员天天都在与外人打交道,好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象,好形象与很多方面相关。如何塑造良好的形象?

干净、整洁的仪表。首先,头发—定要常洗常梳,保证它能够没有异味异物影响形象,如果留着长发,在长过肩的情况下,最好剧留头发绾起,给人清爽、干净的感觉。其次,要注意修剪体毛,嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理,以免让局部影响整体。

适当的化妆。在化妆成为礼仪重要部分的今天,适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝,更能在交际中给人增加印象分。但是公关人员妆容切不可化得过于夸张,应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。

合适的穿衣打扮。作为一名公关人员,要懂得根据场合穿衣打扮,这是非常重要的。

公关穿衣原则:

正式场合:正式场合讲究庄重、严肃,所以穿着不宜随意,应该选择色彩少而精的衣服,身上搭配的东西不宜过多,如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀,大可用一些又小又精美的装饰品。

社交场合:社交场合讲究品位、时尚、个性,这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会,大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。

休闲场合:休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服,牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。

公关衣着应注意:1不要过分鲜艳,2不要过分杂乱,3不要过分暴露,4不能过分透视,5不要过分短小。

第二要诀:接待礼仪很重要

对于做公关工作的人来说,接待是一项必不可少的工作,公关工作实际上就是一种对外交往,在日常生活中交往首先就是从接待开始的,好的接待能使公关工作成功了一半,而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。

在接待工怍中,首先要处理的就是如伺在相同的时间内,对采自多方的客人进行详尽而周到的接待,第一条就是你必须懂得如何区分和安排这多方客人,才会不至于遗漏或是出现状况。一般来说,排列顺序可以分为这么几种:

按照职务的高低来排列客人中有很多可能是从政府部门或是从公司来的,这个时候在安排上就要按照人物在所在单位中的行政职位来排列。如果接待的是团队类的客人,则应该按照团队成员的职务高低来排列:

按照来宾所在的单位或是所在国家的字母顺序排列;

按照先来后到的到场顺序进行排列,这种排列方式一般是用于非正式的交往活动中。

按照报名的先后顺序来排列。

在迎宾中,作为公关的你在确定了自己的服务团队或是个人之后,就要开展公关工作,开展公关工作的第—步就涉及到见面时候的基本礼节了。无论在哪个场合见面,这首先就是要涉及介绍的礼仪。

介绍礼仪:

自我介绍在进行自我介绍的时候要先递上名片再作自我介绍,自我介绍的同时要注意长话短说,语言要精练,当介绍涉及单位和部门的时候,—定要注意使用全称。

介绍他人在进行自我介绍之后,在接待过程中不免要涉及为宾客介绍他人这样的事情,这个时候,介绍就要按照—定的顺序进行。一般的介绍顺序是将下级介绍给上级,将男性介绍给女性,将晚辈介绍给前辈,当在涉及主宾的情况下,要先将主人介绍给客人,再将客人介绍给主人。

握手礼仪:

握手是公关场合中最为常用的一种礼节,每一种握手方式都有着它的意义及意味所在,所以和别人握手的时候,一定要切记握手时该有的礼仪。

握手时伸手的先后顺序很重要,且有一定的观则:

1男士与女士之间,遵循女士优先的原则。

2主宾之间,主人应该先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。此外,遇到祝贺对方,宽慰对方,谅解对方或表达诚意的时候,应主动伸手。

3在长辈与晚辈之间,上级与下级之间,应该前者先伸手,后者先问候,待前者伸出手后,后者才能伸手相握。

4在平辈朋友相见时先出手为敬。

5待女士、前辈、已婚者、职位高者伸出手来以后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼声。

注意:初次见面握手时,时间不要超过3秒。行握手礼的时候,一定要双目注视对方,微笑致意,为表示尊敬,握手时上身应略微前倾,头还应该要略低一些,表示你的真诚。

第三要诀:待人接物要谨慎

礼貌用语:

公关做的是人际工作,为的就是要给别人一种良好的印象,让别人感觉到你的真诚,所以,常用礼貌用语十分重要。

1养成说。您好。的好习惯,无论是接待外宾还是对待自己人。与对方交谈之前要先说您好,或是早上好,下午好,晚上好等等的问候用语,这不仅体现出你的良好教养,更能为你的印象甲酚。

2在进行接待或是其他活动中,公关人员肯定会遇到需要别人帮忙、配合或是理解支持的时候,当要求别人的配合或是理解支持时,一定要加上一个“请”字。

3在得到了别人的帮助或是理解支持之后。一定要记得说句谢谢。

真诚

在接待客人的时候,不仅仅要在以上几个方面做好,更是要在接待的过程中做到至善至美,真诚而诚挚的为宾客发现问题、解决问题。

积极主动在接待过程中,要勇于去发现事情,不要等到别人前来要求帮忙的时候才伸出你的双手,而是积极在发现需要帮助的人,及时为他们献上帮助。

握手礼仪的常识 第12篇

握手是一种礼仪,一般说来,握手往往表示友好,是一种交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

1、握手的顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

2、握手的方法

(1)、一定要用右手握手。

(2)、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

(3)、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。

(4)、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

(5)、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

(6)、握手时首先应注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年轻者一般要等年长者先伸出手再握;下级要等上级先伸出手再趋前握手。

(7)应符合自己的体形。

在职场中,公司的员工除了要提高自身的能力,专业能力,还要学习一些职场中经常用到的职场礼仪。在职场中的礼仪涉及到方方面面,员工适当的掌握一些职场礼仪是有一定好处的,对自己会有大帮助。当然职场礼仪使用的恰到好处,会为自己乃至公司都会加分,可相反来说,如果运用不好,结果就大不一样了。握手应用全国各地,各个国家,不管在哪一个地区握手都是人们经常用的利益。掌握好握手的技巧,对于我们每个人来说都是有一定好处的。握手从任何一个细节就可以看出一个人的思想行为。也许一次握手不经意间的失礼,就会让对方认为你的人品或者教养等方面存在一定问题,这别人带来一种不好的感觉,我们自身也会感觉不舒服、那么我们应该怎么去准确的学习握手礼仪,并且躲开这些禁忌呢?

接下来跟小编一起来看一下吧!

一家做销售的员工小刘,刚被提升为部门经理。小刘销售的产品与一家大公司谈了一笔大生意,这一笔生意为公司带来了很大的利益。这天,对方公司很看好小刘销售的产品,公司的合作伙伴便决定来小刘的公司考察一番。客户被公司的秘书接到小刘的办公室后,小刘非常热情跟对方的老板握手。由于小刘在前几天的时候手受了伤,一直用带有酒精的湿巾来擦拭手心,但跟对方握完手之后,小刘又赶紧在办公室的抽屉里拿出了一块湿巾来擦拭自己的手心,小刘的这个行为,自己没有感觉出什么,可是对方客户却不愿意了。

小刘的客户一直没有说这件事,但心里却真的记下了,两个人又谈了一个项目,但这次合作并没有上次那么痛快,对方始终不想和小刘谈这次的销售产品。小刘认为从中肯定出了什么问题,或者是自己有哪些方面处理的不恰当了。而这时小刘的上级给小刘打了个电话说:“这是第一次谈这个产品的合作,不要一气呵成,虽然,这家公司跟我们有合作,但这次的产品不如上次的产品应用范围广,所以要慢慢来”。小刘听到上级的指示后心里想,不如这样,等以后再另约时间,等产品完善后再谈这次的合作。

小刘与客户进行了简单的洽谈后,便聊了一会儿天,小刘聊天的时候,又拿起一块湿巾来擦拭自己的手,而这时对方又感到不对劲,便问小刘的手怎么了?小刘这才把原因解释清楚说,上次他的手因为受了点伤,所以一直怕感染,就用湿巾擦手。这是对方客户才明白小刘的意思,便也没有再多说话。

小刘的客户很欣赏小刘,之所以这次合作没有谈成,就是因为小刘不知道握手后,不能紧接着洗手或者擦手,这个行为会让对方感觉小刘是在嫌弃他。而小刘在握完手后,当着客户的面直接擦手,尽管小刘有原因,但也要随时和对方解释清楚,如果小刘这次没有向对方说明原因的话,那么可想而知,公司可对方以后还会有合作的机会吗?

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